2023年毕业论文选题依据怎么写(优质11篇)

上传日期：2023-11-24 07:26:56 |
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通过总结，我们可以发现自己的优势和劣势。写一份完美的总结需要我们有自我反省和观察力，能够深入总结出关键的问题和解决方案。这里有一些经验丰富的人士总结的范文，值得一读。

毕业论文选题依据怎么写篇一

2我国传媒文化产业发展趋势与政策解读。

3我国传媒产业的模式与核心竞争力。

4论传媒产业发展整合所带来的影响。

5我国传媒市场运行机制研究。

6我国传媒产业市场结构、行为与绩效分析。

7传媒市场细分化的历程与影响。

8当前我国传媒业投资机会分析。

9我国传媒产业进入证券资本市场研究。

10我国传媒生产要素市场的`构建与走向。

11媒介产品消费者特征及产品扩展。

12媒介产品使用价值特性分析。

13传媒业人力资源市场分析。

14经济全球化背景下的传媒全球化。

15就泛珠江经济圈媒介现象，谈媒介全球化与本土化发展。

16论报业的数字化转型。

17论报纸媒体影响力及构成。

18从报纸价格战看报纸产业的竞争策略。

19从都市报看媒体市场化运作。

20美国报纸产业的发展进程。

21报纸产业化发展组织结构分析。

22都市报的运作机制与市场开拓。

23电子杂志的平台建设与营销方式。

24电子报纸的发展及市场预测。

25论电视传媒产业的资源整合。

26电视产业多元化经营及资本运作。

27有线电视产业及运营环境。

28我国电视记录片市场化探析。

29电视媒体数字化实践及其对未来的影响。

30数字电视付费频道经营理念与模式。

文档为doc格式。

毕业论文选题依据怎么写篇二

3旅游景区知识管理的初步研究。

4循环经济模式在旅游景区管理的应用。

5道家文化旅游开发初步研究。

6城郊农家乐旅游开发的初步研究。

7老年人旅游消费行为特征及其市场开发研究。

8都市博物馆旅游市场特征及开发模式的探讨。

9城市旅游街区产品与市场开发模式的研究。

10探险旅游开发中的主要问题及对策研究。

11对风景名胜区管理体制改革的思考。

12南京长江路旅游街区开发模式的实证研究。

13对南京东郊风景区旅游环境管理的探讨。

14风景名胜区餐饮市场特征及开发对策。

15都市红色旅游核心竞争力的塑造研究-南京市为例。

16苏北红色旅游深度开发的探讨。

17区域旅游产业集聚发展的思考。

18城郊休闲旅游区的可持续发展研究。

19区域旅游资源的整合研究。

20某市旅游企业的地理分布分析。

21星级酒店的人才需求与培养模式。

22旅游景区产品创新研究。

23生态旅游与生态教育的实证分析。

24老年旅游特征与市场开发。

25高职高专餐旅教育的特征与趋势分析。

26区域旅游资源开发与保护研究。

27饭店管理与发展的新趋势。

28区域旅游规划的创新形式研究。

29旅游景区经营策略研究。

30科技旅游的研究新动态。

31我国(区域)科技旅游市场的分析。

32科技旅游产品的市场营销策略。

33区域农业旅游研究。

34南京市农业旅游的发展研究。

35文化旅游的创新形式研究。

36区域休闲旅游业的分析。

37旅行社行业发展分析。

38导游员的培养与监督体制分析。

39城市居民旅游需求的调查研究。

40南京红色旅游的开发。

41区域旅游资源整合与开发实证。

42旅游产品策划探讨。

43旅游产业的竞争力研究。

44城郊旅游的开发分析。

45城市旅游形象与旅游发展的促进关系探讨。

46区域休闲经济发展的思考。

47休闲产业发展现状研究。

48区域旅游形象的研究。

49湿地旅游的研究进展。

50旅行社国内旅游产品(线路)创新。

51修学旅游产品发展趋势探讨。

52关于导游生存现状与发展之路的思考。

53景区旅游环境保护的思考。

54区域旅游市场开发的研究。

55国内旅行社现状分析。

56星级饭店员工问题对策研究。

57旅行社价格竞争现状与对策探讨。

58旅游文化资源的开发研究。

59市级旅行社诚信度的研究。

60试论南京民俗旅游的体验式开发。

61区域旅游度假区开发的思考。

62酒店文化塑造与创新思考。

63旅游文化与文化旅游的分析。

64旅游科学发展观的研究。

65旅游产品设计与文化体现的思考。

66旅游开发中的体验文化探讨。

67节庆旅游发展思考。

68民俗旅游的开发与保护。

69文博旅游的开发与产品塑造。

70遗产旅游问题研究。

71体育旅游的机遇与发展。

72购物旅游的开发研究。

73区域旅游发展条件分析。

74旅游地产分析研究。

毕业论文选题依据怎么写篇三

企业内的电气安全管理是劳动安全监察工作的重要组成部分，厂内的电气设备是否安全运行直接影响到企业的生产与发展，是关系到员工安全和企业财产的一个重大问题，而电气安全管理是一项专业性、技术性强的工作。作为一个安全工程毕业的学生，我觉得我应该对这方面进行更进一步的了解与学习，在企业实际工作中为企业员工制造安全的生产环境，让企业更好的发展。

1.2.1选题理由。

在普利司通参与工作，普利司通作为全球著名的轮胎公司在安全方面包括电气安全方面有很高的重视。因此我选择了该课题，可以从工作的实际中增进对该课题的实际了解，更好的完成毕业设计的相关要求。日常生产中的电气操作是高危险、事故多发的区域，因此，必须做好生产时的安全保障措施。电力操作中的各种事故，绝大多数不是由于操作者的技能水平低造成的，而是由于其没有足够的安全意识。可见对电气操作人员进行必要的安全教育尤为重要。我们必须始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，着力制定并完善企业的事故防范机制及长效管理机制。以人为本，监管部门要做好本职工作，加强对操作人员的监督，杜绝一切安全隐患，确保生产安全性。

1.2.2电气安全事故。

1电气事故危害大。

经济损失、人员伤亡、点击、烧伤、漏电、接地或者短路，构成火灾或者爆炸。

2电气事故危险性直观识别难。

1电工必须持证上岗，非电工不准安装修理电气设备。

2电工上岗操作必须正确使用防护用品，戴好安全帽。用好绝缘设备严守“安全第一，预防为主”的方针。

3对工作认真负责，认真做好各种验收记录，发现问题及时整改，杜绝事故的发生，排除各种不安全隐患。

5定期检查和检验施工用的器具，绝缘物品及劳动用品，不合格的要集中回收，及时处理。还应随时清理施工现场电箱内的废材料和有碍施工用电的东西，排除不安全的因素。凡采用新材料、新设备、新工艺，必须对职工进行安全用电技术教育，使其熟悉新的安全用电技术知识，并熟练掌握操作技术。

希望通过此次毕业设计的制作能够进一步了解到电气安全的管理与技术，学习更多的相关知识，能够协助企业完善现有的管理制度使之能够与现实的情况更加贴切。同时在设计的同时能够学习到其他的综合性知识，能够在将来的工作中得到应用。

毕业论文选题依据怎么写篇四

28、政府与大众媒体的相互关系和作用。

29、城市形象与政府。

30、政府、传媒与公众的关系管理。

31、整合营销传播(imc)的战略与策略。

32、政府和企业的议题管理研究。

33、现阶段公关理论与公关实践的不足。

34、公共关系与商业化社会。

35、公共关系与社会主义民主建设。

36、服务行业公关特征。

37、社会不正之风与公共关系。

38、公关人员的自我教育和自我完善。

39、传媒对公共情绪的宣导抚慰功能研究。

40、广东省文化品牌的建设与传播研究。

41、舆情分析与和谐社会的构建研究。

42、政府危机传播困境研究。

43、大众传播媒介的传播效果研究。

44、公共关系传播的特点探讨。

45、抗非典过程中的舆论导向研究。

46、试论其他相关学科对公关学科的影响与渗透。

47、媒体上的国家形象。

48、中外媒体报道的比较研究。

49、企业的危机传播和新闻发言人制度。

50、企业“危机公关”的对策研究。

毕业论文选题依据怎么写篇五

网络技术是二十世纪最为璀璨的科技景观。人类在20世纪末开始进入了一个新的时代时代—因特网时代，这一时代以信息技术和因特网为重要特征。人类历史未有过一种生产工具象计算机及其网络那样在短短的时间里就渗透到了社活的各个方面，使人类社会的生活发生了重要而深刻的变化。今天，作为信代最重要工具之一的互联网已经进入了人们日常生活的每一个领域，让生活时代的人前所未有地感受到它在我们生活中举足轻重的作用。2010年4月26日，中国互联网络信息中心（cnnic）在京发布《2009年中国青少年上网行为调查报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2009年12月底，中国青少年网民规模已经达到1.95亿人。

2009年，中国青少年网民网络使用仍然保持较突出的娱乐特点，且城乡青少年大部分娱乐应用使用率差距在5个百分点内。cnnic《报告》显示：排名前三的青少年网民娱乐应用分别是网络音乐（88.1%）、网络游戏（77.2%）和网络视频（67%），使用率均高于整体网民。值得关注的是，未成年网民（18周岁以下）网络应用娱乐化特点更为突出，以网络游戏为例，未成年网民的使用率达到81.5%，不仅高于整体网民，也高于青少年网民77.2%的平均水平。

可见，上网也己经成为当今中国未成年人的一项主要课余活动，而网络也正成而网络也正成为影响中国未成年成长的重要社会因素之一。尽管与传统的社会系统相比，网络社会表现为一种全新的虚拟化和符号化的社会系统，随着网络的普及，其对未成年人的成长起到相当大的作用。积极方面，网络为未成年人学习各种技能和知识提供了极大的便利，它是新时代我国青少年的一种重要的教育工具和实践工具。但，科技是一把双刃剑。网络社会作为一种特殊的社会系统，其如现实社会，同样潜在着各种对青少年的不利的因素。虚拟的网络世界给儿童造成伤害提供了存在的可能，网络中以各种形式存在的色情、暴力、欺诈、反社会等有害内容，随时都有可能获取儿童无意获取并使他们误入歧途。特别是青少年登陆网络经营商提供的服务平台时向其提供的涉及个人隐私的注册资料，在商业利益的诱惑下，都有很大可能受到非法的侵犯，从而对青少年的成长造成无可估计的伤害。

新的侵权责任法于2009年12月26日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议通过，2010年正式实施，其中最大的进步在于，明确提出了隐私权。从而使隐私权的提法“合法化”。隐私权的提出，无疑是我国立法的巨大进步，但是，隐私权的保护随着科技网络的发展和普及，其内容发生很大的变化，针对这些变化，我国在相关立法方面还处于真空状态。

网络信息时代，隐私权的表现形式也变得多样化。通过网络，网民个人隐私权被侵犯形式多种多样，主要包括网络用户的个人信息被非法浏览和收集、商业买卖用户个人信息、网络黑客通过技术手段窃取个人信息等。如何在最大限度的满足广大群众知情权和发挥网络舆论监督的同时，有效地实现对个人网络隐私权的保护是值得研究的问题，而个人保护、立法保护和规范网络经营商业行为是网络隐私权保护的主要模式。

有关本题的研究现状：

隐私权具体表现为对人身的一种支配权，对于纯属私人性质的个人性息、私人活动、私有领域而言隐私权是天经地义的，甚至可以说是与生俱来的权利。

相对而言，外国在未成年人网络隐私权保护方面的理论研究和立法有许多我们可以借鉴的地方。而在这方面，虽然在21世纪初许多专家学者呼吁对网络隐私权加以保护，但是，但目前为止，在我国我相关保护网络隐私权的法律规定还是十分欠缺的情况下，未成年人网络隐私权的保护就显得更加无以保护。因此，本文藉此通过对目前欧美等发达国家未成年人网络隐私权立法状况的分析，在新的侵权法的框架下，浅析青少年网络隐私权的保护问题。

二、本题主要内容。

本文在新的侵权责任法视野下从以下几个方面阐述未成年人网络隐私权：

第一章：网络隐私权概述。

一、1、网络隐私权的内涵和基本特征。

2、为何网络隐私权确有必要作为一种法律权利而被保障。

第二章：侵害网络隐私权的责任构成和主要侵权行为。

1、侵害网络隐私权的责任构成2、侵害隐私权的行为。

3、未成年人网络隐私权保护的必要性。

第三章：网络环境下我国青少年隐私权受到侵犯的现状。

1、青少年成为重要的网络群体。

2、网络环境下青少年隐私权受到侵犯的现状及特征。

3、网络环境下未成年人隐私权受到侵犯原因探析。

第四章：境外未成年人网络隐私权保护的立法现状。

1、美国对未成年人网络隐私权的保护。

2、欧盟对未成年人网络隐私权的保护。

3、我国台湾地区对未成年人网络隐私权的保护现状。

第四章：对我国未成年人网络隐私权法律的现状和思考。

一、1、我国对未成年人网络隐私权的立法现状。

2、未成年人网络隐私权保护存在的主要问题。

二、对我国青少年网络隐私保护的立法建议。

1、制定《未成年人网络隐私权保护法》。

2、加强法制教育，提高自我保护能力。

3、加强未成年人网络安全管理。

4、网络服务商加强行业自律。

参考文献：

1、年4月26日。

9、徐爱国名案中的法律智慧4110、陈敏张建芳（译）哲学与侵权行为法。

11、杨立新侵权司法对策。

12、？？？侵权行为法之立法趋势。

13、中国侵权法比较法案例分析商《·》务部。

14、莫洪宪，康均心主编。未成年人权益保护及救济理论与实务[ml.武汉:武汉大学出版社，2001年。

15、杨立新杨立新品百案。

16、王国瑞（译）网络生活上的权利和义务赛博空间和法律。

17、高建刚网络法。

18、黄鸣鹤法庭。

毕业论文选题依据怎么写篇六

选题是论文写作的首要环节。选题的好坏直接关系到论文的学术价值和使用价值，新颖性、先进性、开创性、适用性以及写作的难易程度等。下面重点谈谈选题的原则：

1.要客观需要，颇有价值。选题要根据我国经济建设的需要，具有重大的理论和实用价值。例如“企业联盟问题研究”，就是这样。正如一汽集团李启祥副总经理说，我国汽车与国外的汽车竞争，无论是技术、质量、品牌、功能、成本和规模经济等都比不过人家，只能靠一体化，战略联盟，与“大众”合资进入世界大汽车集团，靠国外发展自己。因此，关于战略联盟的研究，既满足了我国经济建设的需要，又具有重大的理论和实用价值。

2.要捕捉灵感，注重创新。论文的生命在于创新。创新的含义非常广泛，是指一种新的观点，创立新说，新的论据(新材料)，新的补充，新的方法，新的角度。也有人说创新指研究的内容是新的，方法是新的，内容与方法都是新的。还有人认为创新指独特见解，提出前人未曾提出过的问题，纠正前人的错误观点，对前人成果进一步深化、细化、量化和简化等。由上可见，一篇论文总要有一点创新，否则就算不上真正的论文。

创新靠灵感，灵感靠积累。只有在长期的艰苦砥砺中才能偶然产生一点思想的火花，而这稍纵即逝的思想火花就可能变成学术创新的起点。

当然，创新也不能完全脱离前人的研究成果，不能离开管理学的主流思想，不能没有创新平台，而是建立一个独立的体系，否则不会成功。(创新思维方法后述)。

3.要联系实际，关注热点。管理学的理论和实践问题都很多，特别是当前中国经济剧变，世界经济一体化，各种新事物，新问题层出不穷，可以研究的对象，可以作为论文选题的问题，俯拾皆是。对于学习管理学的学生来说，无疑是一个空前的机遇。根据中国的实际国情，现阶段还是研究实际问题较易出成果和被社会接受。从研究经济管理现实问题，得出可以操作的政策性结论，这对中国经济的改革与发展会产生立竽见影的效果，意义是深远的。但是，千万不要赶“时髦”，凑“热闹”。因为“热点”问题是大家都关注的问题，不易创新。一定要根据自身的业务专长等来选择热点题目。

联系实际，问题要抓准，抓准问题的题目，一看题目就会吸引人。

4.要题目大小适宜，发掘的深。题目太大不好把握，往往流于空洞肤浅，人云亦云，最后成为平庸之作。一般来说题目大小要适宜，或小点好驾驭，容易写得丰满。但也不要小到象本单位的。

工作总结。

或意见。

建议书。

论文要求深刻和严谨所谓深刻就是对某一问题进行深层次、多角度、全方位的探讨所谓严谨就是观点鲜明，论证有力，层次清晰，语言规范有的学员怕题目小了，难以展开分析，几句话就说完，甚至连要求的字数也不够解决这个问题的办法，就是“小题大做”，即从各种不同角度，不同层面展开分析某一“小问题”，要多用些具体材料，图表、公式来证明表达自己的观点这样，既可以使论文充实、丰满、具有说服力，又可以解决字数不足问题题目大小适当，才能在短时间内经过努力，可以圆满完成写作任务。

5.要逆向思维，搜寻盲点。热点问题是被普遍关注的问题，写的人多，创新难度加大。如果逆向思维，寻找那些人们忽视的问题和领域，或者换一个角度看问题，则可能更容易出成果。这就要求选题时，要有逆向思维的意识，不随大流，不人云亦云。在一些边界地区，交叉领地可能有更重要的问题需要研究。当然盲点问题也是一个相对的概念，是现实生活中已经发生，但还没引起人们普遍关注的问题。这不但要求我们具有逆向思维的意识，而且还要具有思维的敏锐性和超前性，可以明察秋毫，每天都有新事物、新问题出现，就看我们是否善于发现和捕捉。

6.要适应自己的主客观条件。选题要适应自己的主观条件，包括自己的专业特长，对所选题目的兴趣，已占有的资料，原有的理论基础，现有的学术平台；以及适应客观上能够为自己提供的资料和时间保证等。最好是选择自己比较熟悉的题目。这样，才能做到材料充实，有感而发。也就是说应该选择主客观都有可能，来完成这一写作任务的题目。

7.要在申请人所学专业范围之内。选题要在管理学范围之内。根据管理学科新的分类标准，工商管理类包括：工商管理(工商行政、企业管理、房地产、旅游等)、市场营销、人力资源管理、会计学、财务管理。我们书上p16-54，管理学、市场营销、人力资源管理三个方面的题目，做为备选范围。超出这一范围的作为不及格。

8.要参考选题，自定与导师同意。

(1)三个方面选题任选其一。书中p16-54，列出三个方面的备选题。三个方向选题界限有交叉、重复，例如企业核心能力问题，企业文化等。原因是三个教学部分别提供的选题，没有整理和归纳。学员可从这三个方向的题目中任选其一。

(2)学员也可以在三个方向选题范围之内，自己确定，经导师同意。在选题范围内，具体题目可调整。

毕业论文选题依据怎么写篇七

选题依据是开题报告的关键内容之一。

开题(publicationtitleofstudy)即研究者向指导教师或与论文撰写相关的专家、学者公布自己的选题、思路以及其他与论文写作相关的情况。开题一般以报告会的形式进行，而开题报告则是记载开题陈述内容的文本。开题报告包括多项内容，我们在此先讨论选题依据的陈述。

选题依据一般包括“课题研究的理论意义与实际惫义”“国内外同类研究工作的现状”“已有的基础”等内容。

目前，国内的学位论文开题报告一般都要求毕业生对选题的意义进行描述。对于一般学者而言，认识、描述自己选题的“意义”是没有多大困难的，但本科毕业生在认识选题意义和描述选题意义时会遇到不少困难。困难主要来自两个方面:一是学识积累还不够丰厚、见闻不太丰富，因而不能准确、透彻地认识选题的意义;二是理论基础薄弱，对选题所属学科或学科分支的内容、本质、特征等与选题意义密切相关的东西理解不够深入。

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1.逆向物流系统的构建。

2.民营物流发展对策研究。

3.物流配送线路优化研究（要求根据该公司的日均需求量情况先选择合适的车型（车辆型号、载重吨、体积限制、油耗等均需注明），再根据某一次的具体配送量进行线路设计或优化，优化结果要包括具体的装载方案（用两个方向的剖面图表示）和线路行走方案。）。

4.配送中心选址规划的`方法与应用（要求先采用一两种合适的方法进行定量分析，再在定量分析的结果上结合实际地理位置情况在周围找几个候选点，考虑其他因素（如租金、交通条件等）采用综合因素评价法或层次分析法选出具体的位置）。

5.物流市场容量预测研究（不能只用时间序列预测法，即只搜集历史数据预测，还必须分析相关因素，采用回归法预测。如某港口的吞吐量预测，除了搜集该港口历年来的吞吐量用时间序列法预测外，还要细分到货物，通过预测进出该港口的每一种货物量，加总得到该港口未来的吞吐量）。

6.第三方物流的运作模式与策略。

7.基于供应链下的库存策略研究。

8.基于电子商务下的物流模式探讨。

9.物流企业风险评价。

10.企业仓库平面布局（要求将部门内部大致布局也画出来）。

11.都市圈物流一体化研究（物流资源配置、同城配送体系、物流市场、物流战略联盟、公共信息平台、人力资源开发及共享、政策体系）。

12.供应链融资解决方案（采购、运营、销售阶段的供应链融资、风险控制、融资方案、方案评价）。

13.绿色供应链管理（与传统供应链的比较、理论基础、主要内容及特征分析、举例说明如何实现绿色供应链管理，存在的问题与对策）。

14.物流标准化发展研究（目前情况、与发达国家的差距、存在的困难、如何实现标准化）。

毕业论文选题依据怎么写篇八

是指开题者对科研课题的一种文字说明材料。这是一种新的应用写。

作文。

体，这种文字体裁是随着现代科学研究活动计划性的增强，详细内容请看下文。

开题报告是由选题者把自己所选的课题的概况(即"开题报告内容")，向有关专家、学者、科技人员进行陈述。然后由他们对科研课题进行评议。亦可采用"德尔菲法"评分;再由科研管理部门综合评议的意见，确定是否批准这一选题。开题报告作为毕业论文答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。研究方案，就是课题确定之后，研究人员在正式开展研究之前制订的整个课题研究的。

工作计划。

它初步规定了课题研究各方面的具体内容和步骤。研究方案对整个研究工作的顺利开展起着关键的作用尤其是对于我们科研经验较少的人来讲一个好的方案可以使我们避免无从下手或者进行一段时间后不知道下一步干什么的情况保证整个研究工作有条不紊地进行。可以说研究方案水平的高低是一个课题质量与水平的重要反映。

1、课题来源及研究的目的和意义?

2、国内外在该方向的研究现状及分析?

3、主要研究内容及创新点?

4、研究方案及进度安排?预期达到的目标?

5、为完成课题已具备和所需的条件?

6、预计研究过程中可能遇到的困难和问题有及解决的措施?

7、主要参考文献。

毕业论文选题依据怎么写篇九

社会实践是大学同学接触社会，增加社会阅历和社会经验的良好契机，学校高度重视学生社会实践工作。暑假期间，为了提高自我素质，响应学校号召，本人以个人为单位，进行了预就业社会实践，在中国银行开展了为期14天的岗位见习活动，在单位老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，如综合业务处理，个人外汇业务等，以拓展视野，提高专业素质，增强社会适应能力，为下一步学习就业树立正确的观念和目标。

二．接收单位及简介

全称中国银行股份有限公司，是中国内地五大国有商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。

中国银行于2003年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。围绕"资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行"的目标，中国银行进一步完善公司治理机制，加强风险管理和内控体系建设，整合管理流程和业务流程，推进人力资源管理改革，加快产品创新和服务创新，稳步推进股份制改造工作。

中国银行主营商业银行业务，包括公司、个人金融、资金业务和金融机构业务等业务。公司业务以信贷产品为基础，致力于为客户提供个性化、创新的金融服务和融资、财务解决方案。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。资金业务包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。而金融机构业务则是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在注重稳健经营的同时积极进取，不断创新，创造了国内银行业的许多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。

本次接受单位——中国银行烟台莱阳支行，业务种类齐全，涵盖公司金融业务，个人金融业务，银行卡业务，资金业务，电子银行，电话银行，网上银行等多种服务项目，具有和谐的工作环境，以及一直延续下来的紧凑的工作节奏，和良好的学习氛围，为当地的主要金融机构之一，对地区经济发展有重要推动作用。

三．实践目的

（一）拓展专业知识

中国银行莱阳市支行业务种类齐全，通过为期14天的岗位见习，大致了解银行的工作体系，接触形式多样的业务品种及其运作过程，思考各种业务的作用，积累知识，为大二即将学习的课程内容打下基础，同时提高自己的专业素养，培养经济思维。

（二）提高职业素养

位负责，坚守自己的职业道德，努力提高自己的职业素养，树立正确的职业观念。

（三）增强社会适应能力

首先，在与银行工作人员的融洽相处中，学习与人文明交往等一些做人处世的基本原则，锻炼自己交流沟通能力。

第二，增强学习意识，转变学习方式，学会从实践中汲取经验知识，学会自主学习，为日后的大学学习，工作生活创造财富。

四．实践安排概况。

活动时间：2011年7月25日——8月7日

活动地点：中国银行

活动安排： 1.适应单位环境，并学习基本业务等

2.学习国际业务——个人外汇业务。

3.了解会计业务

五．具体内容：

（一）基本业务

1.开户

开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。

2.办理网上银行

开通网上银行专业需要携带本人身份证亲自到柜台办理。

3.现金转汇

现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇。

4.卡内结汇、转帐

有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。

（二）国际业务——个人外汇业务

1.个人外币储蓄业务。

主要涉及了存取款业务管理以及携带外币处境管理。

2.个人结售汇业务。

包括结汇业务，购汇业务，个人财产对外转移售付汇管理。主要了解结售汇业务。

3.个人旅行支票业务。

由境内商业银行代售，由境外银行或专门金融机构印制，以发行机构作为最终付款人，可以自由兑换货币的票据。

4.个人境外汇款，境内划转业务。

个人境外汇款依据账户性质，如境内个人和境外个人，储蓄户和现钞户的不同政策规定各异。汇款方式多样，如电汇，速汇金（仅受理美元汇款），外汇票汇，预结汇汇款等，同时收取手续费和电讯费。境内划转依据是否跨行跨地区也有多种业务分类。

（三）会计业务

付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

六．实践成绩成果

（一）圆满完成预期活动目标

首先，通过14天的见习活动，对银行业务有了比较全面的了解，完成对综合业务，个人外汇业务，会计业务的初步学习，拓宽了视野。

第三，积极配合银行员工工作的开展，通过倾听柜员与客户之间的交谈以及自己与银行员工的交流，增强了沟通能力和人际交往能力。

（二)实践中的问题及建议

该银行为当地的主要金融机构之一，业务量大,但柜员相对不足，客户滞留等待时间长，进而引起顾客不满，严重时甚至引发顾客与柜员的摩擦，直接制约着银行服务水平的提高。

建议：1增加自助设备，减轻柜面压力。

2.提高银行员工自身业务素质，提高业务办理速度。

3.增加营业网点，分散客户量

4.增开业务办理窗口，或增加柜员人数，扩大工作团队。

七．心得体会

在这14天的见习活动中，学习是最主要的任务，但是这里不是大学的课堂，而是社会的讲堂，没有老师耐心的向你灌输知识，这里的人们步履如飞，惜时如金，银行员工每天忙于各自负责的业务，因此，在这里，学知识不仅要靠自己，还要转变方法：从被动受学转为主动求学，从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中的学习。

习的方法，培养自主学习的精神，像海绵一样主动汲取知识，这才是大学生应当具备的求学精神！

银行里业务繁多，但一切按部就班，有条不紊，员工处理实务的能力很强，从这里学习到的东西就有很强的实用性，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。只有将知识应用于实践，才能将自己锻炼成为有用的大学生，才能更加适应未来的社会竞争，才能为社会做出更大的贡献。

银行的业务种类多样，但是由于细致的分工，每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作，虽然只是大局中的一部分，但是任何一个环节出错都可能给银行带来不可估量的损失。从票据的初审到复核，每一步都需要严谨细致的审查，员工们都为自己的岗位承担着责任。14天来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度。

在这几天的实习活动中，我还认识到职业精神的重要。态度决定一切，对工作的忠诚和以工作为中心的敬业精神，是做好自身工作的重要前提，银行的员工们认真严谨的坚守在自己的岗位，为出色完成任务经常加班加点，任劳任怨，毫无怨言。

总结这14天见习的日子，我学到了很多知识，但也犯了不少错误，真诚感老师的教导。认真反思自我，看到了这次活动中的不足：

自己在业务知识方面虽然有很大的进步，但仍比较欠缺，对业务有了一定程度上的认识，但在细致深入方面还需要努力。本次见习时间短暂，有很多业务还没有了解，因此，需要学习的内容依旧较多。

学生姓名

学号

学院

专业班级

2012 年 6 月关于到中国工商银行工作认知实习

认识实习报告评审表

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江西理工大学

根据学校有关社会实践课程的安排，我于2012年6月17日至2012年7月6日到赣州市工商银行信丰支行实习。在将近半个月的实习时间里，通过单位工作人员的帮助，我熟悉了信丰工商银行大堂经理及综合柜员的主要工作，加深了我对银行经营管理理念的理解，掌握了银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

一、实习单位概况

(一)工商银行基本情况

中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。

中国工商银行成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商中国工商银行业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额约52，791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至2015年末，工商银行总资产134，586。22亿元左右，当前总市值14，344。70亿元左右，居全球上市银行之首。

工商银行信丰支行国际业务在赣州地区勇夺双冠，业务繁荣可见一斑。

（二）工商银行核心业务

工商银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务，主要包括：吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款；办理结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保险箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；结汇、售汇；同业外汇拆借；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；外汇信用卡的发行；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；自营和代客外汇买卖；代理国外信用卡的发行及付款业务；离岸金融业务；资信调查、咨询、见证业务。经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务。

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财、个人信贷、信用卡等业务，争取、培育高端客户，实现负债业务的增长，为全行业务发展提供充足的资金来源。

（三）工商银行信丰支行组织结构

工商银行信丰支行有六大部门。信丰支行对上接受市分行的领导和监督，对下行使其对部门的管理权。支行职权的行使和职责的履行主要通过全行六大职能部门实现，五大职能部门分别是运营部、业务部、个人信贷部、财会部、办公室。这六个部门分管不同的工作。业务部主要负责贷款投放、项目申报、评级、客户营销拜访，授信及授信项下支用和内部管理。运营部主要负责服务检查、财务核算、检查整改、营销组织、营运管理。个人信贷部主要负责召开客户经理月例会、走访中介机构、业务收费项目自查、配合网点工作、公积金主城区管理、确定按揭贷款事项。财会部主要负责计划考核、财务管理、税务管理、成本费用管理、集中采购方面、价格利率及中间业务方面。办公室则主要负责各个部门的协调统一、会议安排、邮件收发、日常接待等综合业务。

二、实习内容

（一）学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中国际结算占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。同时通过实习还让我了解银行的业务，工行的业务结构较为多元化，有公司业务、个人业务、资金业务、网上银行业务以及国际业务。、我实习的主要是非现金结算柜台业务，主要包括托收、结汇、信用证为主的个人业务。

（二）学习银行基本业务操作

的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务，我都学习了其nova系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的nova轧账和中间业务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否准确，凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

（三）大堂营销技巧及解答客户咨询

在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习非现金结算业务外就是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。

通过这次毕业前的实习，除了让我对工商银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

三、实习心得和体会

和态度。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。综上所述，我总结了以下几点实习体会：

（一）要有很强的责任心和扎实认真的工作态度

在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。比如：在银行工作，如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险出罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎小心。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎小心。

（二）要坚守自己的职业道德、努力提高自己的职业素养

正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。

（三）要有明确的职业规划

通过实习，从一个在职员工的角度来了解工商银行，又从一个客户的角度来审视工商银行，体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书，不如行万里路。想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证，也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态，需要的是献身银行事业的决心，需要的是埋头苦干的恒心。否则，会在进入银行之后倍感失望，对反复重复的工作唉声叹气，这样的应聘者，也不会成为最终的银行人。

今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识，早日通过银行理财师

的考试，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。

（四）要将理论与实践联系起来

这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到运营部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这四年大学里所学知识的一个巩固与运用。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不仅仅局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。

（五）要转换角色、重新定位

虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人，但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方，我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的能力。

有些时候自己也会为自己是重点大学的大学生而自得，实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力，关键是你是谁，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够非得更高，正如某著名散文家所说，天使为什么会飞，是因为她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己，补充自己所缺，努力积攒知识与能力，了解自己能做什么，善于做什么，和别人分享，积极的融入到团队当中。学习别人的优点，给自己积累资本。

实习起止日期 2015.7.14-8.1

系别经济与贸易系专业经济学学生姓名

班级/学号

成绩

指导教师

实习报告

一、实习基本情况

1、实习时间：2015年7月14日至2015年8月1日

2、实习地点：中国工商银行

4、实习岗位：大堂经理及综合柜员

二、实习单位简介

中国工商银行：全称中国工商银行股份有限公司，成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。2003年末资产总额约52791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至2015年末，工商银行总资产134586.22亿元左右，当前总市值14344.70亿元左右，居全球上市银行之首。截至2011年末，工商银行拥有397339名员工，通过16227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。2015年末，总资产达134586.22亿元，比上年末增加16735.69亿元，增长14.2%;总负债达126369.65亿元，比上年末增加15308.46亿元，增长13.8%;总市值达2335亿美元，居全球上市银行之首。

三、实习过程

（一）培训阶段

1、通过培训了解单位基本情况和机构设置，工商银行的各种规章制度，企业文化和在大堂实习期间与客户交流方面需要注意的问题等。

2、学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

3、学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡。

4、学习柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。

（二）实习阶段

1、跟相关工作人员学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

2、跟大堂柜员学习银行基本业务操作

3、跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

四、实习内容

2015年7月14日至8月1日期间，我通过在银行工作的姐姐的介绍进入中国工商银行兰州市支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的15天里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，也确确实实的理解了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的意义，书本上的知识跟现实中需要用到的一些知识还是有一定的差别的，我们不能一味的死读书，这也坚定了我积极实践的信念。为以后的工作生活打下一个更加厚实的基础。

（一）跟工作人员学习实习期间需要用到的理论知识和规章制度

在实习的前几天里，我主要跟姐姐的同事学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件和一些规章制度。一方面要学习相关的实务操作，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。通过阅读工商银行下发的一些金融刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。还有就是要在大堂中时刻保持微笑，积极地解决客户遇到的问题，遇到不耐烦的客户，也要保持行为的有礼，不得与客户发生争执。在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习。作为一名工行员工都应该积极对待改革，并在改革中，以实际行动履行一个员工的责任。同时通过实习还让我们了解银行的业务，工行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务。

我实习的主要是在大堂里，也就是对私业务，主要是帮客户办理银行卡、存取款业务及向客户介绍一下工行的'理财产品供客户选择。同时，也要协助营业网点的安保人员做好大堂的安保工作，确保大堂秩序的稳定。

（二）跟大堂柜员学习具体的操作和流程

在第一天学习了各种相关银行知识之后，后面几天我还积极地向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。感觉跟前几个学期末进行的商业银行课程设计的内容还是有一定的差别，看那些柜员的操作跟我们进行的课程设计并不相同。

（三）跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

些业务填写什么信息，携带哪些证件。经过几天的熟悉，我就开始向来到营业厅的客户服务，协助他们办理业务。人多的时候，嘴和脚都没有停过，往往一天下来口干舌燥，有时还会遇到一些蛮不讲理的客户，但为了维护银行的形象，只能微笑着去面对。但这也让我感受到了什么工作都不是轻松就能够完成的，即使是事前我觉得没有多大难度的大堂工作。这也算为我以后的工作提供了宝贵的经验，学到了很多校园中学不到的东西，尤其是与人相处的经验，尤为宝贵。

五、实习收获与体会

的各项规章制度。同时搞好自己与同事、前辈、领导的关系。要把自己的位置摆正，尊重领导、前辈，与同事搞好关系。有了好的人际关系，我们才有可能成功。在任何一项工作中，团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职，但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的，遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问，共同解决问题，这让我明白，一群人的力量始终比一个人的力量大，否则，在系统操作过程中遇到点事，如果不共同讨论的话，任何一项任务都会更费时，造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后，都会自觉的帮助同事完成他人工作，营造了一个良好的环境，也让我学会了如何与大家交流，明白了一些在与同事的交流中应注意的细节，在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。最后，现在的大学生或多或少都有一些心高气傲，眼高手低，我也不例外。然而在实践工作中，我才发现，在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用，就不能发挥出知识的力量，有了知识基础并不能说明就比学历低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本，只能以知识作为基础，脚踏实地，一步一个脚印，虚心向同事、前辈们学习，凭着对新事物的接受学习能力强，在不断的摸索锻炼中，不断发掘出自己的潜能，不断提高自己的能力，同时对自己的工作有一个自己的规划，比如：xx年后，我要在什么岗位上，这样才会让自己充满前进的动力，才会有美好的未来，而不能一开始就要求太高，想一步登天，否则不仅成不了才，还会挥霍掉自己的青春。

最后，通过这次实习发现了自己的很多问题与缺点，如遇事考虑不够周全，碰到突发事件应变能力不够等问题，但同时在与同事、客户的交流中，也让我学到了很多以前连想都没想到的东西，受益匪浅。再次感谢工商银行兰州广场支行给予我这次宝贵的实习机会，也感谢同事给予了我许多的帮助及鼓励，让我克服了许多工作上的不足。我相信这会为我以后的工作生活提供宝贵的经验和一些处理问题更合理的方法。还有就是也感觉到了进了社会工作人与人之间的关系确实没有校园里那么单纯、简单了。也就对我们人际交往方面的能力有了更高的要求，要有眼色，要善于交流等，我觉得这正好是我最欠缺的，应该着力提高这方面的能力。

20xx年9月7日至9日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：

一、全面的学习了商业银行的各种业务

1.信贷管理

众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品[本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。

2.票据业务

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3.零售业务

零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4.国际业务

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义

先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部)，并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理;并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的控制。特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。

同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我国商业银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到来。

我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。

三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用

以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。

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16、山西省大学生旅游网络消费行为特征及对策分析。

17、从消费者角度分析我国ota的生存现状及未来发展--以携程网和途牛网为例。

18、定制旅游在传统旅行社中的应用创新。

19、基于非参数检验的人口统计量对旅游网站忠诚度影响差异研究--以携程网为例。

20、基于在线旅游社(ota)发展态势的旅行社网络营销策略。

21、“微营销”时代的“绍兴样本”绍兴古城智慧旅游的探索和实践。

22、肇庆市“互联网+乡村游”新型智慧旅游模式发展的建议。

23、阿里飞猪的盈利模式研究。

24、基于用户感知的旅游移动电子商务服务质量提升策略研究。

25、旅行社电子商务网站的设计与实现。

26、旅游信息系统的前台界面研究。

27、“互联网+”与舟山市传统产业融合发展探索。

28、梵净山旅游形象传播模式调查与分析。

29、基于在线旅游“ugc”的目的地形象感知研究--以新乡南太行旅游度假区为例。

30、建构主义视角下网络媒介对区域旅游形象的构建--以新疆旅游网站为例。

31、一款城市景点自助讲解app的设计及实现。

32、武汉市旅游企业微博营销研究。

33、旅游辅助类app产品的用户体验研究。

34、旅游移动电子商务个性化服务设计。

35、旅游虚拟社区用户参与对忠诚的倒“u”形作用机理。

36、基于ahp的森林公园网站营销评价体系研究--广东森林公园为例。

37、基于网络文本分析的环青海湖地区旅游感知形象研究。

38、互联网在自助旅游发展中的作用研究。

39、“互联网+”背景下建设河南省智慧旅游新构思。

毕业论文选题依据怎么写篇十一

一种简单的方法合成聚酰亚胺纳米微球。

英国维多利亚时代饮食文化发展态势研究。

中职学校校企合作项目组织管理实践研究。

宋代烹饪技艺研究。

牛肉微波菜肴品质控制技术研究。

芥末油微胶囊的制备及研究。

历史视角下的山西面食文化研究。

豇豆加工过程中毒死蜱残留变化及其膳食暴露评估。

汉代文学中的日常生活。

功能对等：《红楼梦》食物名称英译研究。