客服人员简历范本(优秀8篇)
- 上传日期:2023-11-09 18:09:32 |
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- 8页
通过总结,我们可以发现一些规律和模式,从而更好地应对类似的情况和挑战。善于观察生活和思考问题,可以为写作提供丰富的素材和灵感。下面是一些实用的建议,希望可以为大家提供一些思路。
客服人员简历范本篇一
姓名:
目前所在地:广州民族:汉族。
户口所在地:云浮身材:160cm48kg。
婚姻状况:未婚年龄:23岁。
培训认证:诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职。
应聘职位:市场销售/营销类:网上营销、客户服务类:客服专员、其它类:销售跟单。
工作年限:3职称:中级。
求职类型:全职可到职-随时。
月薪要求:__--3500希望工作地区:广州广州广州。
公司性质:民营企业所属行业:纺织,服装。
担任职务:担任客服。
工作描述:接听400客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。
离职原因:
公司名称:纺织公司起止年月:__-07~__-05。
公司性质:民营企业所属行业:纺织,服装。
担任职务:跟单员。
工作描述:负责系统开单、报单以及客情维护,对梭织面料,报价,质量,货期控制有丰富经验,能准确地估计货期进度。
离职原因:
教育背景。
毕业院校:广州纺织学院。
所学专业一:计算机应用所学专业二:
受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
__-09__-07广州纺织学院计算机荣获计算机二级证。
语言能力。
外语:英语一般。
国语水平:精通粤语水平:精通。
工作能力及其他专长。
本人形象好,有3年工作经验,具备积极的'心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规,尤其熟悉的电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
详细个人自传。
要拒绝平庸,选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作,然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做,但对公司有益的事情。我要从自身做起,正视自己,进行全方位的资源整合,树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标,谨慎踏实地把公司的业务做好,提高公司的知名度,通过个人的行动,从身边的点滴小事做起,努力上进,友善待人,把我们共同的事业做好。
客服人员简历范本篇二
简历编号:
更新日期:
姓名:
大学生。
国籍:
中国。
目前所在地:
白云区。
民族:
汉族。
户口所在地:
梅州。
身材:
164cm47kg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
22。
诚信徽章:
人才测评:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职。
应聘职位:
市场营销/业务分析-专员/助理、客服专员/助理/网络客服/投诉专员、客户经理/主管:
工作年限:
4
职称:
中级。
求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
3500--5000。
希望工作地区:
广州越秀区白云区。
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:物流/运输。
担任职务:
经理。
工作描述:
2.带领团队对所负责的部门进行市场开发及维护,完成销售目标;
3.制定本部门员工工作计划及职业发展规划,为本营业部门输送人才。
业绩:亲自组建7人团队;每个月完成业绩20万以上,得到领导很高肯定。
原职位:佛山平洲营业部主管。
2.负责经理所需要的各项业务数据的整理、部门员工的培训。;
3.负责跟进现有客户以及有意向客户的跟进。
业绩:1.成功降低客户流失率,员工的流失率,整体的提高了部门的业绩。
2.在总部储备主管培训中,荣获公司最佳主持人奖以及最佳团队奖。
原职位:深圳龙岗部门主管。
职责:负责客户开发以及维护,同时负责部门日常工作管理。
业绩:曾多次挽回项目客户,在项目客户业绩中较为突出。
原职位:深圳龙岗客服员。
2.根据经理的安排,独立与客户交流,帮助经理更好的了解客户。
业绩:因工作突出,到得客户的一致好评,破格提前转正。同时也多次在部门会议上提出较好的建议,例如:项目客户需要独立跟进,专人专事,才能做到更好。
离职原因:
公司人事变动。
志愿者经历:
教育背景。
毕业院校:
湖北黄冈师范学院。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业一:
物流管理。
所学专业二:
办公软件。
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
深德技校。
物流管理与计算机。
物流师证,计算机证。
大学生提供
语言能力。
外语:
英语一般。
国语水平:
精通。
粤语水平:
优秀。
工作能力及其他专长。
本人能熟练使用office办公软件word,excel,powerpoint等,能熟练使用电脑,能使用数据库软件对客户资料的管理分类。团队管理、客户开发、客户洽谈能力强,比较有亲和力。同时对物流行业有自己的独特见解。爱好广泛,喜欢阅读,听音乐,涂鸦,运动等。给我一个机会,定能还你一片精彩!
客服人员简历范本篇三
姓名:
性别:
女
个人相片。
民族:
汉族。
1986年9月。
身高:
163cm。
婚姻状况:
未婚。
毕业学校:
某某学院。
学历:
专科。
专业名称:
计算机网络与多媒体。
毕业年份:
2007年。
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
协调员经理、助理、秘书、行政专员。
职位名称:
经理助理,外贸跟单。
工作地区:
不限。
待遇要求:
面议;需要提供住房。
到职时间:
可随时到岗。
技能专长。
语言能力:
英语四级。
电脑水平:
全国计算机等级考试二级。
教育培训。
教育背景:
时间。
所在学校。
学历。
2004年9月-2007年6月。
某某学院。
专科。
工作经历。
所在公司:
wdjlw电子公司。
时间范围:
2007年6月-2008年7月。
所属行业:
微电子技术。
担任职位:
经理助理。
工作描述:
协助经理处理从开发新客户到客户下单,安排生产出货到回款的'一系列跟踪服务。处理客户投诉以及公司部分原材料的采购。另监管财务熟悉开具增值税发票的整个过程。
所在公司:
某某银行电话银行中心。
时间范围:
2008年8月-2009年8月。
所属行业:
金融业(投资、保险、证券、银行、基金)。
担任职位:
客服。
工作描述:
负责网上银行业务的客户咨询,网上疑难,办理网上支付以及处理客户投诉等相关业务。
其他信息。
自我评价:
通过英语四级,熟练使用办公软件。
一年经理助理经验,熟悉财务与跟单。
联系方式。
手机号码:13888888888。
电子邮箱:
客服人员简历范本篇四
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姓名:性别:女。
年龄:23岁学历:本科。
工作年限:应届生婚姻状况:未婚。
户口:海口市身高:--。
居住地:广东省广州市现任职位:客服专员。
待遇要求:2000--3500/月到岗时间:面谈。
希望地区:广州市。
公司性质:日用生活服务。
担任职位:客服专员。
离职原因:--。
工作职责和业绩:
最高学历:本科。
专业名称:信息管理与信息系统。
专业描述:主要偏向信息管理方向,主修课程c语言、asp/net、数据库原理、电子商务、信息管理、信息组织、生产运作管理、运筹学、信息经济学等专业。
技能专长技能专长:
熟练掌握c#、、microsoftoffice软件的使用和操作,擅长word、excel、ppt的操作和制作。
客服人员简历范本篇五
目前所在地:广州。
民族:汉族。
户口所在地:河源。
身材:xxxcm44kg。
婚姻状况:未婚。
年龄:23岁。
人才类型:普通求职。
应聘职位:行政/人事类:行政助理、汽车售后服务:续保专员、
工作年限:3。
职称:无职称。
求职类型:全职。
可到职—随时。
月薪要求:20xx——3500。
希望工作地区:广州。
公司名称:东风日产东神专营店起止年月:20xx—03~20xx—xx。
公司性质:国有企业所属行业:
担任职务:续保专员。
工作描述:
1。熟悉各保险公司的条款,条例。
2。熟悉各保险公司的折扣系数,理赔流程方便为客户制定方案和做理赔。
3。对公司的客户进行续保。
4。针对来店或来电的客户制定一对一的方案。
5。与客户进行详细的沟通与协商,针对不满意之处进行更改或处理。
6。最后收齐资料为客户出单。
离职原因:私人理由。
公司名称:广州原石工程顾问有限公司起止年月:20xx—01~20xx—02。
公司性质:所属行业:
担任职务:行政助理。
工作描述:
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理。
3、各项规章制度监督与执行。
4、参与公司绩效管理、考勤等工作。
5、奖惩办法的执行。
6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
8、负责公司快件及传真的收发及传递。
9、参与公司行政、采购事务管理。
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作。
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作。
12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作。
13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等。
14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作。
离职原因:私人理由。
毕业院校:华南理工大学。
最高学历:大专毕业—20xx—01—01。
所学专业一:计算机科学与技术所学专业二:
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
20xx—0220xx—01华南理工大学计算机科学与技术。
外语:英语一般。
国语水平:精通粤语水平:精通。
本人性格开朗,有良好的沟通能力和组织能力;擅长助理和汽车售后服务等工作。
1。助理:善长于协助行政经理完成公司行政与内部日常等工作。
2。售后服务:熟悉各保险公司的各项条款,条例,互理赔流程。更有助于顺利的完成4s店的内勤与续保工作。
客服人员简历范本篇六
简历编号:
更新日期:
无照片。
姓名:
国籍:
中国。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
户口所在地:
江门。
身材:
170cm55kg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
25岁。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职。
应聘职位:
工作年限:
5
职称:
无职称。
求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
1500--2000。
希望工作地区:
广州。
个人工作经历:
公司名称:
东莞开商务车起止年月:-01~-03。
公司性质:
所属行业:
担任职务:
司机。
工作描述:
离职原因:
公司名称:
公司性质:
所属行业:
担任职务:
司机。
工作描述:
离职原因:
教育背景。
毕业院校:
翠英中学。
最高学历:
高中。
毕业日期:
初中。
所学专业二:
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
翠英中学。
初中。
初中毕业证。
拿驾照。
驾驶。
c1牌。
语言能力。
外语:
英语一般。
国语水平:
一般。
粤语水平:
良好。
工作能力及其他专长。
广州市路线都熟悉。`。
详细个人自传。
个人联系方式。
通讯地址:
联系电话:
137xxxxxxxxx。
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
客服人员简历范本篇七
姓名:
性别:男。
出生年月:xxxx.01.22。
居住地:北京。
毕业院校:西京大学。
专业:经济管理。
e-mail:
工作经历:
公司:鼎力资源有限公司xxxx.6-xxxx.11。
担任职位:客服组长。
职责:
1、负责带领客服团队达到既定目标,培训客服成员;。
2、负责为客服团队建立kpi,监控服务水准;。
3、负责确保客户订单的准确性,包括订单在系统的输入和修改;。
4、负责监控订单进展情况,与生产与物料计划员控制库存情况,和订单的'生产周期;。
5、负责协助仓库和物流部,以确保及时出货;。
6、负责维护客户资料,进行定期的客户满意度调查;。
7、负责根据客户提供的需求预测,与各部门根据生产能力,进行物料的准备;。
8、负责协助处理投诉。
自我评价:
本人毕业于工商管理专业,长期的客户服务工作中,本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗,具备出色的沟通协作能力及问题解决能力,能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强,能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。
客服人员简历范本篇八
姓名:
目前所在:天河区。
年龄:
户口所在:
国籍:中国。
婚姻状况:未婚。
民族:汉族。
身高:172cm。
体重:60kg。
求职意向。
人才类型:普通求职。
应聘职位:客服。
工作年限:1年。
职称:无职称。
求职类型:全职。
可到职日期:一个星期。
月薪要求:1500~1999元。
希望工作地区:广州。
工作经历。
__公司。
起止年月:20__.07~20__.11。
公司性质:国有企业。
所属行业:计算机/互联网/通信/电子。
工作描述:以电话为主要沟通手段,为用户提供关于生活便利业务的咨询、受理、投诉处理等热线服务。同时为客户提供增值业务,电话营销方面的'工作。
离职原因:
教育背景。
毕业院校:__金桥管理干部学院。
最高学历:大专。
获得学位:
毕业日期:20__.07
专业一:广告设计。
专业二:
语言能力。
外语:英语良好。
粤语水平:精通。
国语水平:精通。
工作能力及其他专长。
本人专业是广告设计,对于办公室软件与其他电脑应用软件运用熟悉。校期间是校文学社社长,在中国移动客服中心就职客服人员1年。对于电话的沟通技巧和谈判技巧有相当的了解。
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