沟通心理学论文怎么写(实用8篇)

总结不仅仅是默默写下一段文字，更是在心中梳理自己的成长历程。写总结时要客观公正，不要带有主观色彩和个人情绪。接下来是一些总结实例，您可以根据实际情况进行参考和借鉴。

沟通心理学论文怎么写篇一

摘要：心理学蕴涵丰富的德育资源,在心理学教学中采用恰当的策略,使心理学的德育功能现实化并整体提高心理学教学的德育效果,必须把知识教学与品德引导相结合;教师引领和学生体悟相结合;有意安排与无意浸润相统一;教学活动与德育陶冶相结合;课内与课外多协调;教学与心理服务相结合。

关键词：心理学教学;德育渗透;策略。

心理学教学从字面上来看其实就是向学生们讲解与心理有关的故事,心理学其实是通过文学领域演变而来的,它的本质其实就是挖掘学生内心的思想,对学生的内心深处进行感化。教师在对学生讲述心理学知识的过程中,一定要涉及多方面的知识,因为心理学的内容涉及面很广,绝对不单纯地只是书本上的理论知识,要与生活联系紧密,这样学生才会更好地将所学的知识应用到生活中去,在这个过程中,既能够提高自己的学习成绩,又可以丰富自己的生活阅历。德育的形成也有一定的原因,随着经济的发展,人们对思想道德水平的要求不断提高,这个时候在很多方面都有德育的涉及,久而久之就形成了德育的教育。在一般的情况下,学生们在青年时期都已经形成了十分健全的思想,他们对自己的行为有着自己的见解,他们在社会上希望能够被大家理解,同时还对未来抱有很多的希望。所以,在这段时期,教师和家长应该对学生的心理活动引起足够的重视,加强学生的`思想道德教育,使学生在这段时间能够形成健康的心理和健全的品格,对于学生提高自己的品德修养和学习成绩有重要的作用。有些学生在成长的过程中如果不对其进行疏导和教育,遇到困难或者是问题时不知如何解决,往往产生消极心理,对生活失去信心,最终形成扭曲的人格。

2心理学教学渗透德育教学的作用。

2.1心理学能够促进学生的德育建设。

很多的知识教学本身就是和品德相结合的,教师在进行心理学教学的过程中可以适当地将品德的教学引导给学生,这样学生不仅能够学到心理学的知识还可以促进品德的提升。心理学主要是阐明人的内心活动,而且通过这些心理活动来指导人们的实践活动,在平时的实践活动中能够细微地观察出一个人的内心。所以教师在教学的过程中适当地渗透德育能够促进学生素质的全面发展。

2.2心理学与德育相结合能够帮助学生更好地体悟。

教师应该帮助学生学会体会,心理学教师在授课的过程中应该主动发现学生的内心思想,还应该去将心理学课本上的内容灌输给学生,同时还要融入一些感悟和思考。培养学生自己动脑思考问题的能力,这样学生才能够全面发展。如果教师不去对学生加以德育的教育,那么心理学的知识完全不可能主动地转化为德育知识,由此看来,教师对学生这部分的教育十分必要。

2.3能够促进有意安排与无意浸润相统一。

有意的安排与无意的渗透就是指教师既要在教学中注重学生的德育教学,又要不自然地向学生讲解德育知识,可以通过举一些例子来向学生讲解,这样学生在学习的过程中理解得更为透彻。由于心理学学科的特殊性,导致了教师在教学的过程中不能够直接地向学生讲解心理学的含义及意义,需要教师采取一定的方式和方法进行讲解。这样学生学习起来并不会觉得枯燥乏味,而且学习得十分牢固。同时还应该积极地帮助学生参加各种实践活动,这些实践活动能够丰富学生的内心感受,是学生一些行为的支撑点,学生拥有一个高尚的品德可以更好地规范自己的行为,构建积极健康的人格环境。由此看来教师的指导作用十分重要,能够帮助学生形成健全的人格。这些都要求心理学教师拥有全面的素质、高尚的人格和过硬的专业知识,制定一套完整的教学方案和计划。教师还应该积极建设良好的校园文化。

3如何在心理学教学中培养学生德育。

3.1改变教学模式,拉近师生之间的距离,加强对学生心理学教育。

在传统的教学课堂中,教师总是给人以很难亲近的感觉,因为教师在讲台上讲课,学生坐在下面听课,在这个过程中,学生只是单纯地在下面听讲,做好课堂笔记。这种教学模式忽视了学生与老师之间的交流,这样不利于师生之间关系的融洽。新的教学模式的采用,可以很好地将这一问题有效解决,教师在教书授课的时候通常会用亲切的语气来讲解生活中的事情,这样不仅可以引发学生的思考,还能够激发学生的学习热情;此外,教师还能够根据学生的感受来制定教学计划。也可以说,如果教师在讲解的过程中方法运用得合理,就可以拉近师生之间的距离,促进师生之间的感情交流,提高课堂效率。尤其是在德育课堂中,教师更应该注重学生情感的培养,本来学生在学习的过程中就会遇到很多的困难,当他们无法自己独立去解决的时候,就会产生退缩的心理,时间久了不利于健康人格的形成,教师在这一方面要尤其注意,因为这点是最容易忽视的。教师对学生进行心理学教育并不是单纯地讲解心理学的内容,而是要和学生的实际情况联系在一起,使学生能够在生活中应用到自己的所学知识,同时利用这些知识去不断地完善自己和改正自己的不足之处。在授课的这段时间,教师应该多听学生们倾述自己的心声,拉近与学生之间的距离。

3.2充实教学内容,完成心理学课堂与时俱进的转变。

心理学教学不仅能够使学生感到亲切,还能够启发学生的思维和创新能力。自从在心理学教学中加大对学生的德育教育之后,能够大大改善这种局面,因为在心理学的课程体系要求之下,教师在制定教学方案的同时必须要考虑学生多样化的个性,教师要根据学生的差异化的个性来选择教学方法。同样,教师也应该在课堂中多列举一些例子帮助学生来记忆,例如:全国优秀少年标兵、十佳青年等优秀的事迹。学生在学习这些人物事迹的同时就能学习到课堂上的知识,而且记忆得十分牢固并与现实生活紧密相连。

3.3提高教师自身的素质,增强教师的德育观。

目前很多心理学教师的工作效率不高,通常都是花费很多时间在课堂上或者课后,但是取得的教学成果并不显著。所以,应该提高教师自身的德育素质。主要做法有以下几点要求:第一就是增强教师自身的心理素质,这是最为重要的原因,只有教师自身的心理素质增强了,才能真正教会学生。第二就是教师的道德水平还是有待提高,只有提高教师的道德水平,才能为学生树立良好的榜样,学生往往会把老师当作是自己的榜样来学习,所以,在这一点上也是尤为重要的。第三就是教师还应该加强自身的知识,教师应该多加学习新的心理学的知识或者是心理学的教学方法,不断地使自己的内心变得充实起来,这样在授课的过程中才会源源不断地向学生讲解知识。第四就是教师要时时刻刻地严格要求自己,把自己作为学生的指路灯,关心学生,帮助学生在困境中成长。

4结语。

时代在变迁,经济在发展,竞争不断加剧,给我国心理学教育带来了前所未有的挑战,教育部门和学校要不断提高教育水平,从很多方面完善心理学教师的素质和教育模式,从根本上摆脱传统教育思想。在心理学教育中增加德育教育可以有效地提高学生的素质,改变目前心理学教育中存在的不足,有利于促进学生成长,使其更加符合社会需要,更能满足企业发展需要,这也能够为学生未来的发展奠定良好的基础。

参考文献。

[2]b.a.苏霍姆林斯基,著.少年的教育和自我教育[m].姜励群,译.北京:北京出版社,1984.

沟通心理学论文怎么写篇二

目前技工院校公共心理学的教学直接影响学生的学习效果，对培养合格的技工具有非常重要的意义。但就现在技工院校公共心理学教学来说，还存很多问题有待解决。公共心理学教学问题主要表现在教学目标不明确、教材体系安排不当、教学方法单一、学时安排不合理、师资安排不规范、教育评价考核体系不健全等多方面上，所以要从多方面角度来解决公共心理学教学中存在的问题，以达到提高技工院校公共心理学教学改革，增强学生学习能力。

二、技工院校公共心理学教学改革的构想。

(一)改革公共心理学教学内容。

为适应现代化教育与对知识的领悟提高，技工院校公共心理学教学体系必须改变传统心理学教学内容，改为以注重教学实际的教育心理学课程，同时根据技工院校学生心理健康问题来增加相应教学内容。根据我院在教育教学上的根本需求，还应在教学内容上增加教育评价与教育测量。衡量学校教育教学成果重要标准包括教育评价与教育测量，教育测量与评价能力也是学校教师必备的技能。但是，就目前教育心理学教材与公共心理学教材上涉及教育测量与教育评价的知识都很少，这就导致现在许多教师在这方面的技能严重欠缺，比如，如何测定试题的难易度、区分度，如何根据不同的考试选择合适的题目，如何评价一份试卷的质量等等，这些都要求技工院校老师具备教育评价与教育测量的知识。

(二)技工院校公共心理教学方法的探讨。

我国教育水平随着现代科技的进步在不断发展，无论是教育观念还是教学方法都发生了根本的变化。在课堂教学中，教师与学生相互平等、互相交流、课堂教学方式多样化是教育发展的一个趋势。技工院校公共心理学在技工学生的成长中起着至关重要的作用，为了全面实现其课程价值，必须注重公共心理学在教育目标与教育内容中的改革，从而改变以往单一、简单化的教学模式。技工院校公共心理学的教学在改革过程中必须实现以下几方面：注重教法与学法同步进行、平衡发展，不断提高课堂教学模式;注重细节教学，抓住重点章节，发展独立个性;注重德智体全面发展，摒弃单一教学;注重学生各方面能力培养，切勿只传授心理学知识。以全面发展学生素质、提高学生学习潜能为目标，加强科技化教育，注重技工院校公共心理学课的实践教育，运用现代网络多媒体教学与实际教学相结合的方法进行教学。技工院校在保证学生公共心理学教学课程质量的同时，开设公共心理学试验课程，让学在在理论学习的基础上，加强实践学习给学生带来的帮助，真正提高学生在各方面的素质培养。我院在教学实践中，不断学习不断总结，大体分为以下几种新的教学方法：自我描述、心理分析、故事编写、心理剧情、案例分析、专题讲座、实践操作等。从具体教学实践中可以证明，多种教学方法相结合可以有效的提高公共心理学教学质量。

(三)变革技工院校公共心理学考核评价的内容与方式。

教学评价是公共心理学教育目标与教学内容中非常重要的环节，是唯一衡量教学质量的标准，因此，单单考察学生的学习成绩来评价是非常片面的，必须采取多方面、多样化的评定标准来制定学生的公共心理学成绩。所以技工院校公共心理学教学的改革应体现在考试评价体系变革之上。合理的考试不仅是心理教学改革的一部分，还是心理学改革的重要保证。考试变革主要包括考试内容与考试方式。在考试内容上，要注重考察学生对理论知识、灵活运用、解决问题思路、掌握能力上，机械式内容的试题要相应减少。充分调动技工院校学生对公共心理学的积极性与喜爱，并达到学习目的，提高学习整体素质。在考试方式上，技工院校要根据学生的具体情况，来增加学生平时各项考察比重，如课堂发言情况、读书笔记、听课情况、作业与论文以及实践操作成绩等，考试成绩可占其中一定的比例，从而制定综合分数。教师平时对学生应做到合理公正，不断鼓励，详细记载学生平时各项成绩。

结束语。

技工院校公共心理学教育课程改革是多方面的，改革的根本目标是不断加强对学生的培养，德智体对学生的教育应受到技工院校高度重视，学校应加强公共心理学在教育中的地位，老师对公共心理学课程不断提出改革的意见及方案，并且把具体的实施办法应用到教学中，只有教师与学生共同努力参与到技工院校公共心理学的教育改革上，才能使我院公共心理学教育课不断创新、不断发展。公共心理学课程贯穿于其它课程当中，如何能让公共心理学教学应用到其它教学任务当中，也是公共心理学需要完成的目标，让学生在学习的过程中提高自己的综合素质，实现公共心理学课程教学价值。

沟通心理学论文怎么写篇三

管理学在关于人的假设问题上，管理学家给出了人以各种假设，如工具人假设，社会人假设，政治人假设，经济人假设等。而在管理激励的理论上则发展出了诸如需要层次论，双因素论，期望理论，公平理论等。在西方工业化历史的大工厂时代曾经主张将人当作流水线上的机器，当作生产工具的管理学主张后来被以人为本的主张所取代。以人为本的管理主张是当代管理学的重要原则，是对过去把人当做工具来管理的否定。

人是多面的，社会人，政治人，经济人等是人的一方面，今天，人的心理越来越成为管理所要关注的对象，管理所面对的人是一个有着特殊心理的人，心理学的研究成果在重新定义着管理学。管理是为着人的管理，管理是基于心理的管理，今天的管理提倡以人为本其重要内涵就是以心理为本，管理学面临心理学化。管理学界要主动融合心理学的研究成果，实践界也要自觉运用心理学知识来提升管理水平。以人为本的管理其根基是心理学，今天管理心理学作为学科融合交叉的成果已经越来越引人关注。

管理者的大部分工作都是在沟通，管理沟通是管理的重要内容，今天基于心理学的管理沟通正为我们的管理带来越来越大的贡献。管理的心理学化首先表现在管理沟通的心理学化，基于心理学基础的管理沟通让管理变得更有效，更具有柔性。

二、一些体会。

不同的沟通对象影响沟通的效果。其一，在性别上，男性和女性存在着很大的差别，通常第一次和一个男性沟通时，男性更喜欢你直陈厉害，他会以你陈述的对象对其是否有用为判断标准;而女性则更喜欢和你交流感情，以对你是否有好感来判断;男性在日常工作中更注重逻辑，力量，而女性则更注重感觉自觉思维，更喜欢柔性。其二，文化背景差异也是重要的考量因素，不同的国家，不同的地域，不同的文化背景会给沟通带来障碍，如何消除障碍，实现跨文化沟通是今天管理沟通，尤其是跨国公司管理中的突出问题。其三，职业差异会导致每个人都习惯性的站在自己的专业范围内去理解对方，这往往造成沟通中的障碍而当事人却意识不到。在对方的专业范围内，切不可随便班门弄斧，这很容易被对方误读或者嘲笑。其四，在东方讲究地位身份阶层的文化圈中，地位差异也是导致沟通失败的重要因素，地位高低不同，与其沟通也应采取不同的方式。其五，与沟通对象的关系亲疏会决定沟通的方式和效率，越近的人沟通会越随意。最后，沟通对象的性格差异会左右着沟通的成败，或开放式的，或谨慎式的，或婉转的，或直接的，不同人性格是选择沟通方式的重要参照标尺。

2、沟通要讲究场合、时间。

两个人在场的沟通和三个人在场的沟通就不一样，在私下场合和公开场合又不一样。不讲究场合，不考虑说话的特定环境，该轻松随意的时候放不开，该严谨认真时却太随意都是不好的，得体的沟通才是有效的沟通，不然会闹出笑话。

如果深夜凌晨给你的客户打电话，对方会很恼火，如果对方正在兴致头上你把一个坏消息告诉他也会让他很恼火，如果领导正在气头上你去请示工作，那多半不会有好结果。沟通要讲究时机，不是所有的时候都是一样的，什么样的事情在什么时候沟通其效果是不一样的。

3、社会阅历影响沟通效力。

只是学习一些管理沟通的书本理论是学不好管理沟通的，一个人社会阅历越丰富，人生体验越多，其感知理解能力通常越强，具有这些特质的人其沟通也更容易深入内心。一个涉世不深，不谙世事，不懂人性，不谙人情世故的小青年其沟通通常也会较笨拙。而随着一个人的成熟，其对人，对社会，对自己体会越来越深，此时在与人沟通时也更能够设身处地的理解对方，给对方以情感共鸣。增强自己的社会阅历会改善自己的沟通效力。

4、要注意改变包装自己。

沟通的效力与他人对你的认知密切相关，你的权威性，专业性，可靠性等都决定着你与他人的沟通。你越是权威，越是被广泛认可，你的沟通越是能引起对方的重视，你的沟通也越有效力。你越是专业性，或是哪怕你只是看起来专业，就会增加你的沟通效力。你看起来很可靠，很稳重，很诚实，这会在对方那里加分不少，会带来信任，而信任是沟通成败的关键。特定的沟通需要包装改造你自己，你的心态，形象，背景等都有可能决定沟通的成败。聪明的沟通者会在具体情况下灵活变换自己的身段寻求最有效的沟通。

沟通心理学论文怎么写篇四

利用“居家优势”

心理学家拉尔夫·泰勒等人曾经按支配能力(即影响别人的能力)，把一群大学生分成上、中、下三等，然后各取一等组成一个小组，让他们讨论大学十个预算削减计划中哪一个最好。一半的小组在支配能力高的学生寝室里，一半在支配能力低的学生寝室里。泰勒发现，讨论的结果总是按照寝室主人的意见行事，即使主人是低支配力的学生。

由此可见，一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人的环境中更有说服力，在日常生活中应充分利用居家优势，如果不能在自己家中或办公室里讨论事情，也应尽量争取在中性环境中进行，这样对方也没有居家优势。

2.修饰仪表。

我们通常认为，自己受到别人的言谈比受到别人的外表的影响要大得多，其实并不尽然。我们会不自觉地以衣冠取人。有人通过实验证明，穿着打扮不同的人，寻求路人的帮助，那些仪表堂堂、有吸引力的人要比那些不修边幅的人有更多的成功可能。

3.使自己等同于对方。

许多研究者发现，如果你试图改变某人的个人爱好，你越是使自己等同于他，你就越具有说服力。例如，一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量、节奏与顾客相称。甚至身体姿势、呼吸等也无意识地与顾客一致。这是因为人类具有相信“自己人”的倾向。正如心理学家哈斯所说的：“一个造酒厂的老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好，但你的朋友，不管是知识渊博的，还是学识疏浅的，却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。”

4.反映对方的感受。

你准备拜访隔壁新搬来的一对夫妇，请他们为社区的某项工程募捐，用哪种方法最好呢?

平庸的劝说者是开门见山提出要求，结果发生争执，陷入僵局;而优秀的劝说者则首先建立信任和同情的气氛。如果主人为某事烦恼，你就说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样就显示了对别人感情的尊重。以后谈话时，对方也会加以重视。

当然，优秀劝说者也不总是一帆风顺的。他也会遭到别人的反对。这时老练的劝说者往往会重新陈述对方的意见，承认它具有优点，然后才指出自己的意见更好，更全面。研究证明，在下结论前，呈示双方的观点，要比只讲自己的观点更有说服力。

5.提出有力的证据。

如果向听众提供可靠的资料而不是个人的看法，你就会增加说服力。但要记住，听众受到证据的影响，也相同程度地受到证据来源的影响。在一项实验中，让两组被试听到关于没有处方是否可以卖抗阻胺片的争论，然后告诉一组被试说可以卖的证据来自《新英格兰生理和医学月刊》(这是虚构的)，另一组则被告知证据来自一家流行画报。结果发现，第一组比第二组有更多的人赞成，没有处方也可以卖抗阻胺片。因此，引用权威更能消除听众的先入之见。

6.运用具体情节和事例。

优秀的劝说者都清楚地知道这样一点：个别具体化的事例和经验比概括的论证和一般原则更有说服力。因此，你要多卖掉药品，你就应酌情使用后面一种方法。在日常生活中，你要说服别人，你就应旁证博引，使用具体的例子，而不一味空洞说教。

总之，说服别人，赢得赞同的能力并不是神秘的天赋，通过学习一些社会交往技能(当然首先要观点正确)，我们就可以增强自己言谈的说服力。为了坚信这一点，你不妨试一试。

沟通心理学论文怎么写篇五

要怎么与人沟通?人际心理学沟通技巧有哪些?下面本站小编整理了人际心理学沟通技巧，供你阅读参考。

第一，过心理这一关。

既然不能不求人，倒不如理直气壮去求人，求人也得求得潇洒、舒坦，求人不必虚张声势、空话连篇，但是也不必灰溜溜、乞哀告怜、任人奚落。

第二，选择最佳路线和方法。

如今是专业分工明确，到处找人，未必能办成事，一定要摸清情况，找准能帮助你的人。

第三，有耐心。

求助于别人，并不一定什么事都水到渠成，对方面露难色，态度冷淡甚至表示拒绝都是可能的，你千万不要由此就觉得自己失了面子，受了侮辱，从而失去了耐心。

第四，理解别人。

有些求人办事的人，总认为被求者一定神通广大，办什么事金口一开，大笔一挥就成。实际上情况并非如此。每个人都有自己的难处，你如果能分担、理解这种难处，就不会感到求人办事太难。

第五，对别人的要求不要过高。

求人办事千万不要穷追猛打，求人办事要知足，别人能办多少就办多少，不要勉强别人办很难办的事。例如，求人办事应从最简单的开始。如果你订的目标过高，使别人为难，最好求以其次;其次不成，就求再次。别人即使是举手之劳，你也要十分珍惜。

1、即可谈到要点。

2、3是一个神奇的数字。

reneshimadasiegel原来的工作单位是3com。这个公司做的每件事都是3来表达。现在当reneshimadasiegel需要解释一些复杂的事情，曾经在3com的经历就会提醒她将每件事减少到3个最重要的点。一般情况下，最重要的3点列出以后，你会发现其他的点都是额外的，或者是多余的。

3、使用编号。

任何文件中的大块文字对于读者而言，很难集中注意力。几乎没有读者有时间、耐性或者集中注意力在这样的文字上受折磨，除非迫不得已。他们想获取他们想知道的。项目编号是reneshimadasiege喜欢的l快速交流方式。事先告诉读者你的信息是有关啥的，用编号概括你的点来组成简短的词汇，而非用完整的句子。最后，无论你希望读者下一步做什么，用一个希望回馈的方式来结束。

4、让会议聚焦。

我们很多人都会在一种会议上感觉难受，就是某个人不断的说，没有什么时间交流。确信每个人都知道会议的目标，让时间限制在30分钟内，来保持一个紧急和专注的感觉。一些人会把日常的混乱带入到会议上，做15分钟的发言，这期间让所有人都站着。同时，需要考虑是否笔记本电脑、平板电脑、智能手机是被允许还是被禁止带到会议上。如果被允许，人们会不理会演讲者，读他们的邮件，这样也会极大的降低效率，延长整个会议。

就像苏格拉底曾经说的，“有多少事我可以不需要?”让你的沟通保持简短，要求你停下来思考什么要说，以及如何表达最重要的事情。reneshimadasiege认为通过简明扼要，快速、清楚的沟通，你可以用更少的资源做更多。

沟通心理学论文怎么写篇六

摘要：公司治理结构对内部审计工作的开展有重要影响，决定着公司内部审计的实施环境。本文首先对内部审计与公司治理结构的关系进行分析，在此基础上探讨公司治理结构下内部审计模式的构建现状以及存在的缺陷，并分别从公司治理结构和内部审计模式两个角度出发，提出加强公司内部审计的建议和对策。

关键词：公司治理结构；内部审计；组织模式；制度建设。

1引言。

自金融危机爆发以来，公司治理和财务管理工作受到了社会各界的广泛重视，一些国际知名企业由于公司治理结构不合理，未发挥内部审计对于公司财务管理的作用，导致财务舞弊案件频发，造成了严重的负面影响。因此，有必要对内部审计与公司治理结构的关系进行分析，找出公司内部审计工作存在的不足，进而找到有效的解决措施。

2.1内部审计与公司治理目标的一致性。

从公司治理以及内部审计工作的实施目标来看，两者具有较高的一致性，即以风险控制和企业增值为目标，开展各项管理和审查工作。在传统公司治理结构框架下，公司治理的主要内容是平衡各主体之间的相互关系，并形成相互制约机制，共同确保公司的稳定运营。但随着市场化改革的不断深入，公司的运营环境日益复杂，面临的风险问题也呈多样化趋势发展。公司治理不仅要关注于内部结构，还要控制好外部风险。而内部审计工作也纳入了风险管理的新智能，在企业风险管理中发挥着越来越重要的作用。通过开展有效的监督、检查工作，降低企业财务风险，实现企业增值，最终实现公司治理结构下各方利益主体的利益最大化。

内部审计与公司治理有着共同的理论基础，即委托代理理论，两者分别在各自框架内，处理委托代理关系。在公司治理结构下，委托代理理论是公司经营决策科学性的重要保障，公司要实现良好经营，就要协调好股东、董事会、债权人等各方主体之间的关系，采用合理的治理机制，形成相互制衡的稳定局面。在内部审计模式中，委托人与受托人的立场不同，在利益目标上有一定的冲突，委托代理理论则是解决矛盾冲突的关键，基于委托代理理论开展内部审计工作，有利于维护委托人与受托人的正当利益。

3基于公司治理结构的内部审计模式及存在的缺陷。

3.1内部审计模式的构建现状。

a公司是国内大型机械设备生产企业，业务韩干大型机械设备的研发、生产、运输、销售、安装等各个环节，是一家大型国有企业，近年来销售总额一直保持递增趋势。内部审计模式的构建与完善，对企业增值起到重要作用。从公司治理结构来看，顶层是股东大会，其下是处于平级的董事会和监事会，在董事会之下设有内部审计委员会和各部门经理，由内部审计委员会领导内部审计部门开展各项审计工作，由部门经理总领公司各职能部门的工作。基于上述公司治理结构，公司管理权由股东大会授予董事会代为执行，内部审计机构归董事会直接领导，在运行过程中保持相对独立性，内部审计的权威性可以得到保证。由董事会直接决定内部审计委员会的人员任用，由内部审计委员会制定内部审计计划和评定标准，对公司经营风险进行评估，并为下一阶段公司发展战略决策提供依据。从a公司内部审计模式的构建现状来看，作为内部审计的主要执行机构，审计部门下设三个办公室，即财务审计办公室、工程审计办公室和管理审计办公室。财务审计办公室的主要工作内容是对公司财务收支、经济责任以及承包兑现等进行审计，主要有注册会计师、内部审计师等人员组成。工程审计办公室对工程预算进行审计，对工程项目计划和合同进行评审，主要由高级工程师和注册造价师等人员组成。管理审计办公室负责对公司绩效和内部控制制度进行评审，主要有经济师、工程师等人员组成。通过发挥各方面内部审计人员的作用，确保公司内部审计工作的全面开展，对企业经营行为进行监督和评价，确保公司的健康运营。

3.2内部审计存在的问题及成因。

从a公司内部审计的实际实施情况来看，目前还存在多方面问题，主要包括：（1）制度建设问题。政府相关部门制定了关于企业内部审计的标准法律法规，是企业内部审计制度的主要依据，包括《中华人民共和国审计法》《审计署关于内部审计工作的规定》等，但企业的内部审计法制化建设进展缓慢，也存在缺乏法律依据的内容。比如相关法规中只对内部审计的监督和评价职能进行了界定，而缺乏对咨询服务职能的知识。（2）组织结构问题。虽然企业对内部审计的重视程度有所提高，但由于部门设置不够合理，内部审计与其他公司管理工作不能高度协调，存在一定的利益冲突问题无法解决，使内部审计的实际执行缺乏支持，难以发挥内部审计工作的全部作用。（3）工作效率问题。从内部审计实际开展情况来看，工作效率较低，主要采取时候审计方式，缺少事前和事中审计措施，因此内部审计工作存在一定的时滞效应，不能做到对企业经营风险的有效控制。针对上述问题，有必要基于公司治理结构，对内部审计模式做出进一步改进和完善。

4.1明确内部审计与公司治理结构中各方主体的关系。

从现代公司管理体系框架来看，内部审计是公司治理结构的重要组成部分，与公司治理结构中的各方主体均有密切联系。具体表现为：一是内部审计是公司董事会和管理层的下属机构，董事会对内部审计工作的开展有直接决定权，同时也为内部审计的权威性提供保障，使其具有较高的独立性，直接向董事会提交风险报告，督促改善相关问题；二是内部审计与公司中的其他职能部门均具有平行关系，并对其他职能部门的经营行为进行监督和评价，起到约束公司成员行为的作用，其他职能部门有义务配合内部审计部门开展审计工作，并积极听取内部审计部门提出的意见，一高工作效率，降低经营风险；三是对于公司股东而言，虽然公司股东不直接参与内部审计工作，将管理权授予了董事会，但内部审计是实现股东利益最大化的重要保障，也是股东了解公司经营信息的重要渠道。

4.2公司治理结构下的完善措施。

（1）建立现代化企业管理制度。介于内部审计与公司治理结构的密切关系，要加强公司内部审计，首先要对公司治理结构进行完善。通过建立现代化企业管理制度，提高公司治理结构的合理性。在所有权和经营权分离的改革过程中，真正实现政企分离，平衡好大股东和小股东之间的权责关系，采取股权多元化和权力分散管理思想，对公司股权结构加以完善，从而真正发挥企业监督部门的作用，独立开展各项监督检查工作。在多元化股权结构佳，构建股东与管理层之间的制衡关系，提高内部审计执行效率，改善受托责任履行情况。（2）进一步完善内部审计委员会制度。在改变公司管理制度的同时，完善内部审计委员会制度，切实做到所有权与经营权的分离，降低企业不端经营行为发生的可能。坚持不相容职责的`分离原则，切实实施责任考察机制，对管理层权利进行管饭设置，提高企业管理的透明化程度，发挥权利主体之间的制约作用。由审计文员会负责对内部审计工作人员进行考核和评价，并组织开展相关培训工作。与此同时，加强对审计工作的披露，做好内部审计的调和工作，提高内部审计部门与其他部门的协调性，共同确保内部审计工作的有效实施。（3）突出内部审计的独立性和权威性。独立性和权威性是内部审计工作开展的前提，许多企业没有真正发挥出内部审计的作用，也是由于内部审计的独立性和权威性得不到保障。因此，应在现代企业治理框架下，独立设计内部审计结构，由内部审计委员为直接领导内部审计部门开展工作，与其他公司职能部门保持平行，并履行对其他部门的监督和检查职能。内部审计部门的工作报告直接递交给审计委员会，不经过其他管理层批准，确保报告内容的真实性和公正性。（4）发挥监事会的监督作用。监事会是企业的专门监督机构，负责对公司董事、经理等高层管理人员进行监督，从而形成权力制衡机制，确保公司运营的合理性。企业内部监事会的权利和职责由证监会授予，可以独立发表审计意见。但在实际运行过程中，监事会的智能被弱化，权利执行受到多方面限制，难以真正参与到企业的经营决策活动中。监事会职能的缺失也会对内部审计工作产生较大影响。因此，要加强内部审计工作，应充分发挥监事会的作用，引进外部监事，发挥监事会的作用，与内部审计工作相互结合，提高公司治理的有效性。

（1）完善内部审计的相关制度。内部审计工作的权威性主要由相关法律制度提供，在法律规定下，实施监督检查权利。因此，应不断完善相关制度法规，明确内部审计工作在公司治理中的法律地位，通过建立内部规章制度，为内部审计的实施提供依据。应赋予内部审计相应的处罚权利，组织违反纪律人员参加审计工作。相关制度的建设应做到与时俱进，以现代化企业管理思想为基础，对内部审计体系加以完善，提供全方位的制度指导。通过完善内部审计制度，为内部审计的实施提供良好的内部环境，扫清内部审计工作开展的阻碍，提高内部审计效率。（2）合理选择审计方式。审计方式对内部审计成效由决定性影响，公司在构建审计模式的过程中，应结合实际情况，选择合理的审计方法，与公司治理结构相辅相成，确保内部审计的可操作性。传统内部审计包括制度基础审计法和账项基础审计法等，但从两种方法的实际实施效果来看，已经与现阶段企业改革发展的内部审计要求产生了一定的不适用性。对于这种情况，应积极引进风险审计方法，对企业经营管理过程中的风险要素进行及时评价，帮助企业不断完善组织结构，提高经营成效。应加强事前和事中审计，提早发现企业经营管理存在的风险问题，利用先进的信息技术，为内部审计工作的开展提供支持，全面提高各方面审计工作的效率和成效。（3）建立配套保障机制。内部审计工作的实施需要配套的保障机制提供保障，确保内部审计制度的落实。其中，企业高层管理机构对内部审计工作的重视，对内部审计工作的开展有决定性影响。随着现代企业对内部审计的重视和认识程度的提高，内部审计工作范围逐渐扩大，已经不仅仅局限于财务审计方面，比如上诉a公司，财务内部审计只是内部审计的一部分，内部审计还包括工程审计和管理审计。要建立与之对应的保障机制，使内部审计在各方面都能发挥出实际价值。此外，还应加强内部审计与外部审计的配合，减少信息不对称现象，充分利用企业审计资源，为企业健康运行提供保障。（4）提高内部审计人员的综合素质。内部审计人员是内部审计工作的实施主体，对内部审计工作成效有决定性影响。随着企业经营环境的日益复杂，内部利益关系也错综复杂，内部审计人员需要具备较高的职业素质，平衡好各方利益关系，独立开展内部审计工作，避免受到单方面利益主体的影响。此外，随着内部审计改革的不断深入，审计方法呈多样化发展，内部审计人员要不断更新自身的专业知识技能，掌握先进的审计方法，满足审计工作的现代化发展需要。

5结语。

综上所述，国内企业内部审计模式还存在众多缺陷，对其模式构成及存在问题进行分析，可以找到现阶段企业内部审计模式改进的正确方向。在此基础上，明确内部审计与公司治理结构框架中各方主体的关系，从内部审计和公司两方面同时着手，对相关制度进行完善，促进内部审计工作的科学、高效实施，可以为公司的稳定运行提供保障，降低公司经营管理风险。

参考文献。

[1]马梦超.制度变迁背景下内部审计在公司治理中的作用及治理效应研究[d].浙江财经大学,.

[2]陈志.我国上市公司内部审计机构设置问题探讨[d].江西财经大学,.

[3]畅晶.基于公司治理下企业内部审计的研究[d].山西财经大学,2014.

[4]吴慰雯,刘毅.如何实现适应国有企业公司治理结构下的内部审计模式[j].财经界(学术版),(5).

沟通心理学论文怎么写篇七

根据国家卫生部首次发布的国家级医院管理调查结果显示,我国县级以上医疗机构年度发生医疗纠纷的概率为98.47%,在引发医疗纠纷的诸多原因中,医务人员服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因。所谓的医患沟通,更多的是心灵的沟通。在医患沟通过程中,如果医务人员能够学会并掌握一定的心理学技巧,就会起到事半功倍的作用。

1 医务人员对患者提出的意见要养成文字记录的习惯

在和患者交流过程中,为了表示对患者意见的重视,在倾听时,医务人员要养成记录的习惯,要边听边记,对患者强调的问题,要反复询问,详细记载,这样做会让患者感到自己得到了尊重,患者会相信自己的意见一定会得到重视。

2 要善于寻找并强调双方的共同点

一般来讲,人们往往都有这样的心理特征,如果在交谈中,能迅速找到双方的共同点,就会很快增加彼此的亲近感,这是所有人的共同心理感受。在和患者沟通中,医务人员要善于通过“居住地、爱好、孩子、生活习惯、工作”等媒介,努力寻找并强化双方的共同点,这样一来,就会使患者不自觉地产生一种“同族意识”,增强彼此的信任。

3 要学会创造机会接近患者,缩短心理距离

心理学家通过研究,根据彼此之间的关系密切程度,把人们之间的心理距离分为3种。恋人距离:45cm;朋友距离:0.5～1.5m;社会距离:1.5m以上。根据心理学现象,如果我们在和患者交往中,能够巧妙地“闯入”对方的亲近距离,就会使彼此之间的关系迅速升温。所以,医务人员在和患者相处时,要创造多种机会，“ 闯入”对方的心理接近区域。

4 沟通中常用“我们”一词,可加强双方的同伴意识

很多医务人员在和患者交流过程中,往往不自觉地把患者放在对立的一面,常常使用“你应该如何”、“你不要怎样”等词语。在和患者谈话的过程中,正确的方法应该是少使用“你”,多使用“我们”一词,这样会缩短医患之间的心理距离,让患者产生认同感,这在心理学上被称为“卷入效果”。

5 医务人员要学会帮助对方克服细微缺陷,以表示关心

整理一下围巾、衣服,帮对方小孩擦拭一下脸蛋等。这样做会让患者感到,医务人员的关怀是无微不至的`。

6 沟通中要善于利用目光语言

根据我们国家的医患比例,要求医务人员把更多的时间投入到医患沟通中,是不切实际的。很多医务人员也认为,根本没有更多时间用于专门的沟通。为解决这个问题,医务人员要学会利用目光语言和患者进行沟通。心理学研究证实,眼睛是心灵的窗口,目光接触也是一种有效的沟通。医务人员如果能够利用查房、输液、检查等时机,每天与患者目光接触2～3秒,同样可以达到沟通的目的,会使患者感到亲切。

良好的医患沟通不仅需要规章制度来保证,更重要的是医务人员要善于学习并掌握一定的心理学技巧。只有这样,才能使医患沟通达到良好的效果。

沟通心理学论文怎么写篇八

为进一步贯彻落实教育部和学校心理健康教育工作的文件精神，不断加强和改进我校学生心理健康教育工作，提高心理健康教育工作的普及性和深入性，我校于20xx年11月22~26日举办了题为“滋养心灵快乐成长”的心理健康教育宣传周活动。

本次心理健康宣传周的主要活动有学生和家长的专题讲座、心理主题班会、心理原创作品征集活动、心理健康宣传展板展示、心理健康宣传咨询日及心理影片展播，旨在营造全校心理健康氛围，加强学校心理素质教育，帮助学生科学地认识心理健康、了解心理健康知识、掌握必要的心理调适方法，形成正确的心理健康观念。此次心理健康宣传周活动内容丰富，形式多样，学生的参与性高，取得了预期的成效。

一、心理健康宣传周活动纪实。

11月22日在升旗仪式上，学校心理教师秦艳霄的讲话拉开了心理健康宣传周活动的帷幕。同日下午，初一、初三年级各班举行心理主题班会。初一年级班会主题是“初中生活，我准备好了”，初三年级班会主题是“心新向荣”。本次初一、初三的主题班会均由各班的心理委员主持，班级气氛热烈，学生积极参与、发言踊跃，有效解决了心理困惑。

11月23日下午，心理教师尚玉宁为全校学生做了有关感恩和如何调整考试心态的心理健康教育电视讲座。列举事例引导学生常怀感恩之心，学会体谅、理解父母；同时介绍了考试的目的，引导学生正确看待考试，学习查找知识的薄弱环节，利用考试进行。

总结。

和反思。本次讲座对广大学生联系自身实际调适自我起到了一定的排忧、解惑的作用。

11月24日下午，全校学生观看了电影《叫我第一名》。它讲述了一个患有妥瑞氏症的人，凭借着对人生的乐观心态与追求梦想的执着，如愿成为人们眼里妥瑞症患者不可能从事的职业——教师的故事。此次电影展播，帮助学生们学会了从容地正视、接纳自己的缺点，培养积极、乐观的心态，从而激发克服困难和挫折的勇气，增强了追求梦想、坚持到底的信念。

11月25日是本次心理宣传周的“心理咨询日”，我校邀请到陕西省学校心理学会多位专家为全校学生提供权威专业的心理咨询服务。学生们积极、踊跃地参与心理测试和咨询，更加客观、全面地认识了自己，强化了心理健康意识，增强了心理调节能力。

11月25日下午，达博教育向我校爱心捐赠心理实验器材。捐赠仪式由宋晋安副校长主持，达博教育及我校多位领导出席了捐赠仪式。宋晋安副校长表示我校会充分利用这一资源，让更多的学生受益，来回报社会的厚爱。

11月26日下午，我校邀请陕西省家庭教育指导中心的咨询师、中国儿童基金会委员刘月娥老师，给学校初二、初三年级部分家长做了题为《如何与孩子有效沟通》的讲座。刘老师采用体验式的方式，使家长在活动中感受不良的亲子沟通方式造成的负面影响，在笑声中反思、收益，改变与孩子沟通的心态和方法。

本周全校学生参与心理原创作品征集活动，作品类型包括心理格言、心理漫画、心理健康教育徽标、心理情景剧剧本等。作品要求主题鲜明，积极向上，具有科学性和创意性。学生们踊跃报名参加，经评委组决定，评选出一等奖1名，二等奖3名，三等奖6名。这项活动充分展示了我校学生的创作才能和个人风采，起到了引导学生关注心理健康，体会生活中的真善美的作用。

心理健康教育的宣传展板也是本次活动的亮点。在心理教师秦艳霄的指导下，初二年级各班心灵导师（心理委员）联合制作心理健康宣传展板，展板内容丰富，形式多样，有战胜恐惧、告别孤独、微笑每一天、如何建立良好的亲子关系、同伴关系和师生关系等主题。展板内容丰富，与学生学习生活中的实际问题紧密结合，很有教育意义。

二、本次心理健康宣传周活动特色。

1.领导重视。学校领导十分重视此次心理健康宣传周活动，向全校发出通知，要求全体师生全力配合开展工作，保证了活动顺利、有序地进行。校园网站也就本周活动进行了相关系列报道。

2.普及性高、参与面广。本次心理健康宣传周活动形式多样，包括学生讲座、心理主题班会、心理原创作品征集、心理健康宣传展板展示、心理健康宣传咨询日、心理影片展播。每天采用各种不同的方式向全体学生普及、传播心理健康知识，而学生们也可以根据自身特点和需要选择参加自己感兴趣的活动，从而达到全员参与、全员受益、共同提高的目的。

3.针对性强。对于家庭教育讲座，我校选择了初二、初三年级部分家长参与此活动。11月初我校心理教师对家长进行亲子关系问卷调查，统计分析结果并向每位家长发放调查结果和建议，同时家长给予学校反馈。本次参与讲座的初二年级的家长是问卷调查结果显示亲子关系需调整的那部分人；初三年级各班由班主任在了解班级学生情况的基础上，每班选择5名需要调整亲子关系的家长参加讲座。此次活动具有较强的针对性，选择需要帮助的家长参加家庭教育讲座，可以指导他们掌握与孩子沟通的技能。

4.充分发挥心理委员的作用。我校各年级各班设置了心理委员两名，心理教师定期召开培训会和座谈会对心理委员进行培训，包括专业心理知识的讲解和助人自助技能的指导。旨在由心理委员观察并及时报告同学中存在的异常心理现象，并通过丰富多彩的宣传教育活动和同学、朋友间的心理辅导，化解他们的人际矛盾，解除心理困扰，营造积极健康的班级氛围。培训会上，心理教师就如何制作心理展板、如何支持召开好心理主题班会等对心理委员进行相关培训。在本次活动周中，心理委员充分发挥自身作用，主动、积极地开展工作。他们在各项活动中都起到了模范带头作用，以点带面，带动周围同学积极踊跃参与活动，协助学校更加有效、全面地开展心理健康教育工作。

5.邀请校外心理专家。邀请校外心理专家为学生和家长提供专业服务，是本次心理活动周的特色之一。周四的“心理咨询日”，我校邀请到陕西省学校心理学会专家孙爱娟、司晓东、严静和稽亚萍老师为全校学生进行心理测试和现场咨询。周五的家庭教育讲座我校邀请到陕西省家庭教育指导中心的咨询师、中国儿童基金会委员刘月娥老师，给学校初二、初三年级部分家长做题为《如何与孩子有效沟通》的讲座。

三、心理健康宣传周效果。

1.营造了良好校园氛围。通过形式多样的活动使学生了解了心理健康的科普知识，形成了人人重视心理健康、关注心灵成长的良好氛围，为我校心理健康教育工作的进一步深入开展创造了有利条件。

2.消除了对某些心理学知识的误读。心理健康教育的宣传展板由每班心理委员负责，联合宣传委员及其他学生，结合学生们对心理知识的需求，在经过调查、整理资料、设计展板版式后制作，如：《我爱我自己》通过“心中的瓶子”“wethink”“量一量你有多少水”“如何爱你自己”和“爱自己爱别人”五个板块阐述“学会自爱”这一主题，其中针对“爱自己”和“自私”两个概念的不同进行了明确的解释，消除了大部分学生对“爱自己”认识的偏见。

现场心理咨询也使更多的学生认识到心理健康对于发展、成长的重要性，关注心理健康是每个人都应该做的，有心理困惑可以求助心理老师。纠正了一些对心理学认识的误区，消除了一些对心理咨询的误解，取得一定的效果。

3.增强了学生心理自助能力。越来越多的学生开始关注自身和他人的心理健康，对于心理健康的认识有所提高，逐渐开始接受心理咨询服务。活动结束后主动求助心理老师解决心理困惑的学生人数逐步增多。这些表示学生希望在心理咨询后提高自身心理自助的能力，这也反映出学生对心理健康教育的认识逐渐深化。

4.提高了家长亲子沟通的能力。我校精心挑选200余名需要帮助的家长，针对他们在亲子关系方面存在的问题，进行针对性的指导，并邀请家庭教育专家召开家庭教育讲座。讲座后，专家和心理教师一起为家长做了现场咨询，解答家长们提出的各种困惑。家长们表示：讲座很实用，既使自身看到了家庭教育中的问题，又学到了和孩子沟通的技巧。

5.提高了学生对心理学的兴趣。课间，各年级学生兴趣盎然地参观心理健康宣传展板，并学习展示的内容，他们纷纷表示展板内容丰富，与学习生活中的实际问题紧密结合，很有教育意义和趣味性，看后受益匪浅。在心理影片展播后，学生们表示，看到患有妥瑞氏症的人都可以保持乐观心态去追求梦想，自己有什么理由退缩和放弃？心理健康教育电视讲座纠正了一些学生平时存在的、常见的心理学认识误区，强化了心理健康意识，增强了心理调节能力。

6.扩大了我校心理健康教育工作的影响力。多家报社、媒体对我校心理活动周工作进行报道，大力赞扬我校开展的心理健康工作很有意义，对我校进行了很好的宣传。

本次心理活动周在校领导的重视和支持下，在全校师生的共同努力下圆满结束。我们相信，我校心理健康教育工作会帮助更多的学生走出困惑，保持积极乐观的心态。明年的心理健康宣传周将会更加精彩。