居住小区调研报告如何写 小区调研报告总结(五篇)
- 上传日期:2022-12-18 04:32:52 |
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报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
居住小区调研报告如何写一
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才——培训人才——培养人才——留住人才的良性循环机制。
1、将安全治理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
2、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外积极树立保安形象,建立服务与管理窗口。
3、与员工建立良好的沟通渠道,提高治理能力,加强与员工的沟通,把握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
4、积极配合公司综合保障工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。
5、配合好各部门对小区的围墙防护、修缮;绿化、区域卫生等加大日常检查工作,落实好36栋、40栋、43栋消防类设施到位。
6、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
7、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
8、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
9、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
居住小区调研报告如何写二
委托方xx业主委员会
代表人:
地址;
联系电话:________
受委托方:________
代表人:________
注册地址:________
联系电话:________
物业基本情况
物业类型:住宅及配套设施
座落位置:北京市海淀区永泰庄北路甲19号
占地面积: 平方米
建筑面积:____平方米
受托方提供服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人,全体业主和物业使用人均应遵守本合同约定。
受托方应提供以下服务:
1、房屋建筑共用部位的维修、养护,包括:楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等;
2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、养护、和运行管理,包括:道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等;
3、公共绿地的养护与管理;
4、公共环境卫生,包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等;
5、小区内交通与车辆停放秩序的维护;
6、用安全监控、巡视、门岗执勤等手段维持公共秩序,阻止可疑之人进入本小区,将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办;
7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料;
8、按xx有关规定代收、代缴水电等费用;
9、对业主或物业使用人违反《业主公约》的行为,根情节轻重采取规劝、制止(限于紧急状态且不得使用器械)向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施;
10、其他通常应当由物业服务公司提供的小区公共服务,如业主或物业使用人装修物业时,书面告知有关限制条件,并负责监督。
受托方可以选聘专营公司承担本物业的专项管理或服务,但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。
受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的,应当依法赔偿。
业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用:
1、保洁费(含化粪池清掏费和垃圾清运费),由受托方按每套住宅每季xx元收取;
2、保安费,由受托方按每套住宅每季 xx元收取;
3、小区绿化费,由受托方按每套住宅每季 xx元收取;
4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费,由受托方按每套住宅每季xx元收取;
5、水泵费,由受托方按每套住宅每季xx元收取,无水泵的二、三号楼不收;
6、电梯费(含电梯检验费与电梯用电费),由受托方按每套住宅每季xx元收取,无电梯的二、三号楼不收;
7、公共设施维修费,由受托方按套内面积每平方米每季xx元收取;
8、管理费(含营业税与物业服务公司的利润),由受托方按套内面积每平方米每季 x元收取;
9、供暖费,由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度 xx 元收取;
10、停车管理费,由受托方按地上每车每季 xx元、地下每车每季 xx元收取;停车场地使用费,由受托方按地上每车每季xx元、地下每车每季 xx元收取;临时停车,每次逗留时间不超过2小时的来客免收,超过2小时的按地上每车每小时 1 元、地下每车半小时 1元收取管理费,超过半小时算一小时,不足半小时不算,大型车辆加倍。
商铺的管理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户,电梯费暂不收取。如商铺需要经常性地使用电梯,须事先与业主委员会商定电梯费价格。
上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆管理费应与受托方完成相关任务的支出(含提供相关劳务的工人工资)相符,多余部分受托方应交给业主委员会,归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人(由业主委员会代表)受托方的利润与受托方管理层的工资只能从管理费中提取。
管理费于提供服务后按季交纳,暖气费按供暖年度预交,其他费用均按季预交交。相关服务开始提供满一月后尚未交纳的,受托方可以在公告栏公示催交。
业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的,从享受服务满一月之日起受托方可以加收滞纳金:逾期的第一个月,每逾期一天加收千分之一的滞纳金;逾期的第二个月,每逾期一天加收千分之二的滞纳金;从逾期的第三个月起,每逾期一天加收千分之三的滞纳金。
受托方应于本合同生效后一周内制定各种家庭维修服务的收费标准(维修辅助材料如螺丝、钉子、凝结剂等包括在维修服务费内)与保证修理质量的时间,报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的维修、养护在业主或物业使用人提出委托时,受托方必须接受委托并按公布的标准收费;在保质时间内出现修理质量问题的.,受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的维修需要的主要材料用户可自行购买,如需受托方提供则应先跟用户就材料价格达成一致意见。
受托方的服务质量应达到下列要求:
1、房屋及共用设施设备的维修和管理:定期进行检查,发现问题及时排除,建立维修服务回访制度,每年进行年检并保存大、中、小修的相关记录,保证设备的正常运行。
2、保洁服务:居住区域的道路、楼梯每天清扫一次,垃圾每天清运一次,及时清理居住区内公共场所的废弃物,及时清扫积水和积雪,及时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。
3、保安服务:24小时专人值守,进行日常巡查,对火警事故、交通事故、治安事件以及其它紧急情况有处理预案并于事发时及时处理,配合派出所处理区内的违法现象,不得对业主及其家属使用暴力,对来犯外人使用暴力时不得超出正当防卫限度。
4、绿化管理:绿地无杂物,基本无裸露土地,草木修剪及时,无明显枯枝及病虫害现象。
5、消防管理:建立消防责任制,定期进行消防训练,定期巡查、检修消防设备,保证消防设备完好并有明显标志。
6、车辆管理:车辆停放有序,设有专人负责看管,对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任(就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责)
7、装修管理:监督业主和施工单位遵照有关规定进行装修并对装修过程进行监控。
8、档案资料管理:设专人管理,建立档案资料管理办法,并对物业基础资料和业主入住后的相关资料统一管理。
9、急修:12小时内完成,及时率达95%以上;小修:72小时内完成,及时率达80%以上。
10、供暖:保证门窗长时间关闭的情况下顶楼北向房间气温不低于15度。
为保证以上约定达到目的,委托方享有下列权利:
1、审定受托方制定的物业服务方案及需要业主与物业使用人遵守的各项规章制度;
2、检查受托方管理、服务工作的执行情况;
3、审查受托方的费用支出情况(管理费除外)并在小区内公告;
4、按季(或按半年、按年,依群众意见的强烈程度而定)就业主或物业使用人对受托方工作的满意程度进行民意测验,民意测验的样本数不得低于100人。
委托方在享有上述权利的同时应履行如下义务:
1、在合同有效期内向受托方无偿提供套内面积____平方米的物业管理用房(已提供);
2、向受托方提供物业管理所需全部图纸、档案、资料(这些材料已由开发商交给受托方);
3、当业主或物业使用人不按规定交纳物业管理费时,协助受托方催交;
4、协助处理本合同生效前发生的物业服务与收费遗留问题。
受托方提供服务或进行管理应尽量做到服务及时、高效(质量)节约、和善,使业主或物业使用人对受托方的服务与管理满意。民意测验将对本合同第二条、第四条规定的委托事项分别按及时、高效(质量)节约、和善四个指标打分后取平均值。民意测验对受托方的平均满意率达到60%为受托方取得全部管理费的条件。平均满意率每降低5个百分点,应扣减测验前一季度和测验后一季度的管理费各5%.平均满意率不足40%,委托方可提前单方解除合同并免除负违约责任。平均满意率超过80%,或平均满意率超过70%且有明显的通货膨胀(10%以上),委托方应建议业主大会适当提高下一年度的管理费标准。
本合同有效期限为一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
本合同到期时,任何一方不愿续约的,应当提前30天告知对方,否则视为同意本合同自动顺延一年。但因服务质量太差导致业主与物业使用人抽样调查平均满意率低于40%而提前解除合同的,不受“提前告知”条款限制。
本合同终止或解除后,受托方必须于10日内向委托方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料,委托方应当采用公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式协助受托方追收欠费业主或物业使用人应当交纳的费用。
本合同草签后需依《怡清园业主大会议事规则》的规定进行公示,公示15天后无异议或异议者不足规定人数的,加盖业主委员会印章,合同正式生效。
本合同双方协商一致时可对合同条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与合同具有同等效力。但补充协议实质性地修改了合同条款的,需要完成《怡清园业主大会议事规则》规定的公示程序。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
本合同一式三份,甲乙双方及物业行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。
本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成时,应当向海淀区人民法院起诉。
委托方签章: 受托方签章:
代表人: 代表人:
居住小区调研报告如何写三
卖方:_____________身份证号:_____________
买方:_____________身份证号:_____________
一、房屋买卖的背景:
甲、乙双方根据各自的实际需求自愿结合,就甲方将另一套闲置住房卖给乙方事宜在平等、自愿,充分协商一致的前提下订立本合同,以资共同遵守:
二、买卖房屋所在的位置、面积:
甲方将位于________小区____栋____单元____室,建筑面积________平方米的住房一套卖给乙方。
三、买卖房物售价金额:
双方协商房屋总价款为________元。含水、电、煤气安装费。
四、付款方式:_____________
甲、乙双方在签订本合同后,乙方需在____日内支付________万元给甲方,甲方将房屋钥匙交给乙方。余款必须在________年____月____日前付清,甲方出具收款凭证。
五、甲、乙双方责任和义务:
1、甲方保证乙方在签订本合同并缴纳足额房屋购买款后,完全拥有该房屋和本小区其他居民同等时效的产权及使用权。甲方保证乙方居住权利的行使,负责解决入住前后相关事宜。
2、甲方保证其出卖给乙方的房屋产权清楚,绝无他项权利设定或其他纠纷。甲方及见证人、甲方子女代表清楚并可证明甲方的所有子女家属成员均知晓并同意、支持该合同的履行事宜。
3、因该房屋未办理房产证、契证、土地证,甲方需在统一办理房产证、契证、土地证时更换户主名字,即由甲方名字更换为乙方名字。
六、违约责任:
1、本合同签订后,任何一方不得擅自变更或解除合同。
2、如房屋交付后发生该房屋交付前即存在的权利和其他纠纷,影响乙方权利的行使,由甲方承担全部责任,并赔偿乙方因此受到的经济损失。
3、如因甲方原因导致本合同的解除,甲方应按照市场评估价返还乙方房屋价款,并赔偿乙方的房屋装修和其他相关费用。
4、本合同签订后,双方应共同遵守。如有违约,违约方除赔偿对方相应经济损失外,还应该赔偿对方房屋总价款20%的违约金。
七、本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同未尽事宜双方另行协商,签定补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
八、其它约定事项:
九、本合同壹式叁份,甲、乙双方各执壹份,壹份交由村委会存档。
甲方:_____________乙方:_____________
签订日期:_____________
签订地点:_____________
居住小区调研报告如何写四
聘用单位(甲方):
受聘人 (乙方) : (身份证号码: , 住所地: 。)
根据的文件和会议要求,甲、乙 双方经协商一致,订立本合同。
一、乙方的主要任务
1、乙方在甲方的具体指导下做好合同规定目标的安全防范工作。
2、认真履行甲方提出夜间巡查方案。(夜间必须巡查4次以上,并做好记录以及自助设备的卫生;遇到自助设备被不法分子破坏或故障要及时电话通知主管领导或安全员)
二、乙方的服务期限
服务期限自 年 月 日起,至 年 月 日止。
三、报酬
甲方付给乙方保安员服务费每月元。
四、双方的权利和义务
(一)甲方
1、制定对乙方的工作职责、管理制度;
2、及时发放报酬。
3、部署乙方的具体保安工作;
4、根据上级要求,对保安人员的各项工作进行监督、检查和具体指导。
(二)乙方
1、具备正常行为能力,能按甲方要求夜间对自动取款进行巡查维护
2、在不具备保安员条件时及时、主动向甲方提出;
3、服从甲方领导,遵守国家法令、甲方的规章制度
五、合同变更、终止和解除
1、双方协商一致,可以变更或解除本合同;
2、乙方不按甲方要求晚间巡查或不负责任时,甲方可以解除本合同,乙方也可主动提出解除本合同;
3、乙方违法乱纪、违背公共道德的,甲方可以解除合同;
4、甲方不按合同规定付给乙方报酬时,乙方可以提出解除合同;
6、乙方由于种种原因不能履行保安任务时,双方可提出解除合同,如无正当理由提出终止合同时则由提出方承担违约责任;
7、遇有不可抗拒的因素不能继续执行合同时,双方可协商终止或解除合同。
六、违约责任
1、甲方未及时支付报酬超过一个月以上的,乙方有权提出违约赔偿。
2、乙方以隐瞒、欺骗的手段与甲方签订合同的,甲方可以解除本合同,乙方并应当退回已付报酬;
3、乙方未能履行保安员工作职责,给甲方造成损失的,应承担赔偿责任 。
七、其他
1、乙方户籍所在地址、现居住地址、联系方式等发生变化, 应当及时告知甲方,以便于联系;
3、合同未尽事宜,双方协商作出补充规定;
4、本合同壹式三份,甲乙双方各执一份,上报联社保卫部一份;
5、本合同经双方签字盖章之日起生效。
甲方: 乙方
年 月 日 年 月 日
居住小区调研报告如何写五
尊敬的广大业主(住户):
您好!
近期,我公司收到_庄园广大业主提出的物业管理现存问题联名函,华北区zh物业管理公司领导非常重视,并组织总公司各部门负责人及_庄园项目经理对业主提出的问题进行逐一落实整改措施,同时也非常感谢小区广大业主对物业公司工作的高度关注及监督,现对相关事宜回复小区广大业主。
一、安全方面的问题:
1、关于小区大门车辆进出管理及小区车辆停放问题。
针对车辆进出管理方面,物业公司已经向全体业主发放《关于道闸和门禁系统启用的通知》,并在通知发放后进行道闸与门禁系统的维护与启用工作。小区大门门禁自动刷卡系统拟在20_年15日零晨开始正式使用,在使用期间,请业主自行刷卡进出小区,对外来访客和车辆,物业人员将与业主进行核实并登记其到访楼号与车辆号码后放行。在小区车辆停放方面,物业人员将进行积极的疏导工作,规范小区停车秩序,希望广大业主给予积极配合。
2、关于外来人员管理方面的问题。
(1)物业公司对进入小区送水、送报等外来人员将集中办理小区出入证(必须有公司营业执照复印件和公司开的介绍信本人身份证员件进行办理),没有办理小区出入证的按照来访人员登记制度进行管理。
(2)针对小区业主在本小区开设公司,其员工按照外来人员办证要求一并执行,未办理小区出入证的员工必须按照外来人员来访登记制度执行。
3、关于小区围墙安防措施等方面的问题。
我公司已将小区周界红外对射系统、小区安全监控系统进行了升级,同时我们将加大保安员巡查密度,进一步提高小区技防加人防管控结合能力,提高业户安全感。
4、针对保安员流动性大、保安工作质量提高问题。
保安流动性大,是全国整体物业公司面临的问题。目前物业公司已针对保安流动性大的问题加以高度重视,增加保安员招聘渠道,使其保安员充足。在提升保安工作质量方面,物业公司开设了保安员培训中心,对新入职保安员进行为期15天集中培训,培训合格后分配项目进行工作。保安员在工作期间,小区业主对其工作不满意或在分公司监管中发现其问题较多的,分公司会将员工退回培训基地进行再次培训,以这种制度改变保安员服务质量问题。
二、小区私自搭建方面问题:
1、物业公司将针对该项事宜与业主代表进行沟通并对实施方案征求广大业主意见。
2、物业公司针对装修审核控制问题,现由项目经理进行装修审核,进一步规范装修管理。
3、加强对装修期间的管理、控制力度,由六个管家进行分片管理,遇有违章立即发放停工整改通知,并在门口加以控制,严禁其人员及材料进入(每次进出必须有放行单),并及时与城管、公安等部门进行综合治理。施工期间将实行管家、安管、工程多重检查机制,发现问题及时制止并及时上报。
三、物业公司动态:
1、从现在开始到今年年底,物业公司将逐步恢复可视对讲使用功能,保证大门岗与业主家联系畅通,对每户业主使用对讲的方法逐一进行讲解。
2、本月开始至明年三月份,物业公司将对小区所有的园林小品、标识牌、业主户外楼梯扶手、花园扶手、小区水系木地板、各种电表箱、燃气箱等进行粉刷更新,使小区以崭新的面貌面向广大业主。
3、本月底,物业公司准备在辖区内进行消防演习,使用小区现有设备,最远距离的针对西山杂草进行灭火,保证辖区安全。
4、物业公司近期将对小区环境方面进行梳理、改进,并将在明年春季进行进一步治理,以提升小区景观质量。
5、关于本小区物业管理品质整体提升方案将于12月底出台并逐步实施。
四、其他方面问题
1、绿化改进
目前小区已进入冬季,不适宜绿化问题的改造,物业公司将于近期制定具体措施并与明年春季实施。
2、装修垃圾方面问题
日前就小区装修垃圾问题,分公司已向小区业主发送《关于小区垃圾清运的倡议书》。物业公司将进一步加强监督、管理小区内装修户的垃圾清运工作。本月开始对小区内木质垃圾桶进行翻新整改,并将对破旧的塑料垃圾桶进行逐步更换。
总之,物业公司有信心在广大业主的大力支持和公司领导的帮助下,进一步提升物业服务品质,进一步改善_庄园的居住环境。
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_年x月x日
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