手机销售业务案例范文(优秀8篇)

总结是一次探索，它让我们更加深入地了解自己和他人。总结应当具备客观性和公正性，避免夸大和歪曲事实。以下是小编为大家精选的创新总结，希望能够激发大家的创新思维。

手机销售业务案例篇一

销售是一门学问,要做好销售就要不断的学不断的问,不断的充实总结这样日积月累你便能有一个大大的飞跃。以下是本站小编为大家整理的关于手机销售正面案例，欢迎大家前来阅读!

饥饿营销在小米手机众多的营销手段中，饥饿营销可以说是小米手机的主力营销手段。当然这个有模仿苹果公司的嫌疑。在20xx年9月5日，小米手机开放购买，而通过官方网站购买则是唯一购买通道。由于在开放购房前，关于小米手机已经广为传播，5日13时到6日晚上23：40两天内从预订超30万台，小米网站便立刻宣布停止预定并关闭了购买通道。购买小米手机需要通过预定，按照排队顺序才能购买。当时，在小米论坛上很多网友在求预定号的相关帖子，这样看来，饥饿营销作用算是达到了。而在不能购买小米手机的两个月。

时间。

内，小米手机，在各种网络渠道上做足功夫，发展各种活动，而礼品则竟然是小米手机f码。所谓f码就是能够提前购买的优先码，由于已经被订购30万部手机，就有30万个排队中的购买码，如果你是排名靠后的购买者或者是没有参加排队订购的有意购买者，则这个f码就能使你优先获得购买小米手机的权利。其单单一个f码的价值被炒了起来，甚至有大量的人肯花。

金钱。

去购买。用f码的这种策略，在国内是从未出现过的，这是饥饿营销的新颖手段。通过一系列的渲染小米手机本身和小米手机购买的难度，小米手机的品牌价值的提升远远大于其直接开放手机购买所赚取的手机本身利润。

从6月底小米公司内部和供应商爆料开始，到8月16号其关键信息正式公开，小米手机的神秘面纱被一点点掀开，引发了大量猜测，并迅速引爆成为网络的热门话题。小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是。

乔布斯。

的超级粉丝，于是一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业，小米是第一个!不可否认，小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注，而网络也不例外，网络上到处都充斥了小米手机的身影，在各大it产品网站上随处可见小米手机的新闻，拆机测评，比较等等。

也许你不关注it产品，可是你仍然知道了小米手机，因为你的手机控朋友们都在讨论小米手机，出于好奇心，你也开始在网上去了解小米手机，了解到小米手机的种种优越性，于是你也不由自主的当起了“病毒传播者”，小米手机通过制造各种各样的“绯闻”：小米手机的创意是“偷师”来的，小米手机的发布是模仿苹果的，许多名人要把苹果手机扔进垃圾桶改用小米手机……通过人们之间各种途径的交流中，小米手机实现了品牌的输入与推广。

在8月16日进行的小米手机发布会上，小米手机的神秘面纱被全部解开，超强的配置，极低的价格，极高的性价比，小米手机凭借这些特点赚足了媒体的眼球，而雷军也以乔布斯的风格召开的“向乔布斯致敬”的发布会而被媒体所八卦。根据下图我们可以发现，就在这次的新闻发布会之后，小米手机在网络上的关注从几千上升到了20多万。

第一次听到"moto!moto!"的声音时，以为是摩托车的广告，看了才发现原来是摩托罗拉的新招。在moto的广告里，一帮像"有病"一样的年轻人到处喊着："moto!moto!"摩托罗拉将自己的名字减去了一半，从严格的营销理论意义上讲，等于是换了自己的"ci"，绝对是冒险行为。但摩托罗拉似乎并不在乎，它脱掉了"西装"，换上了"休闲服"，把自己从"老摩"变成"小摩"，市场果然又火了起来。细想，一个一惯以推崇技术领先为最高荣誉的企业，到了新时代，也不能不幽默自己一下，这确实值得市场营销人士深思。

这个时代确实是"感性时代"，多数人都受到了"时尚病毒"的传染，有大名不叫，非叫小名才过隐。如果是消费者"得病"了，是先治好了他们的"病"再卖东西，还是反过来顺应潮流，看来摩托罗拉选择了后者。他们明白，这个时代的主流就是："不断变化的时尚潮流"，产品想要卖得好，必须迎合甚至带动"时尚潮流"才行，反之则死。

手机销售业务案例篇二

阿里巴巴上市前，不论《阿里巴巴上市路演宣扬片》在微信中的传播分分钟破10万浏览量，还是马云用1口流利的英语告知大家阿里巴巴是甚么，都不出意外的赢得1片满堂喝彩。另外还有《阿里巴巴美国路演ppt》和《阿里致投资者的信说了啥?》这样的内容从“探秘”、“内幕”的角度展开，吸引力还是有的，你看到会不会看看阿里到底说了甚么呢?这就是在上市进程中的重要传播节点。简单总结以下：首先，明暗线传播互补;另外，重视关键意见领袖;最后，注意传播调性。

手机销售业务案例篇三

为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。

一、毕业实习单位的自然情况。

首先介绍一下我的实习单位：沈阳联营公司。该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处，交通十分便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4万余种商品；下设12个商场。公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐，给购物增添了几分温馨的气氛，先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语大众购物哪可靠还是联营老字号一样深受广大消费者青睐。

二、毕业实习内容。

自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始！

接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么，但实际上并不是。如果售后不好，销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的`质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买联营家电，就是把舒心、放心买回了家。联营公司的售后服务相当好，他们承诺用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有升级服务模式：

1、上门服务时出示“星级服务资格证”。

2、公开：公开出示“统一收费标准”，公开一票到底的服务记录单，服务完毕后请用户签署意见，服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；在包修期内，由于多次维修（两次或两次以上维修）仍不能正常使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理；在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费者要求退货，我方给予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高，不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了，现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

三、毕业实习中的体会和提高。

在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：

1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩。

2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度。

3、管理层的管理人才比较少。

4、售后服务没有所说的那么好，有时不太及时。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，应该更好的规划自己的职生生涯，最后衷心感谢沈阳联营公司给我提供实习机会！

手机销售业务案例篇四

随着以移动互联网为交互平台的信息技术的发展，手机银行的发展进程不断加快。因其具有普及性、便利性等优势，手机银行的市场规模和用户规模正不断扩大。由于手机银行兼具银行业和it技术的双重特点，所以手机银行不仅面临传统商业银行的风险，以下是本站小编分享给大家的关于手机银行风险案例，欢迎大家前来阅读!

20xx年10月，洪某在温州永嘉的一家银行办理了借记卡。20xx年2月，洪某发现借记卡被盗取了10。25万元，并向当地警方报案。警方调查后发现，20xx年11月22日，犯罪嫌疑人假冒洪某的名义用假身份证在该行温州分行开通了网上银行业务，并获取了网上银行的客户证书和密码。接着犯罪嫌疑人在20xx年2月2日通过网上银行将孔某借记卡内的资金分两次转出。

案例分析：这类网上银行系统本身缺陷的案例和以上其他三种案例的相比较为独特。案例中的犯罪分子利用了20xx年时该行网上银行开户不需要对应借记卡的这个漏洞，伪造了受害者的个人信息，从而获得了受害者借记卡账户的网上银行的访问权利。这类网上银行系统本身缺陷的案例比较特殊，难以有较为统一的表现。从根本上来说，犯罪分子都是找到了网上银行系统的本身缺陷进行欺诈活动。目前虽然过去的很多业务漏洞都已经不存在了，但随着很多新兴业务(如手机银行、快捷支付等)的开展，必将带来未知的风险。这就要求网上银行的。

管理。

者要重视风险管理，在设计新业务的同时从业务。

安全。

的角度考虑一些防范措施。

广州大学的张同学平时喜欢通过手机银行管理自己的个人资产，不久前他通过互联网搜索下载了一款某国有银行手机网银支付客户端，但在登录使用几天后发现再也无法登录，一再提示密码错误。

安全厂商分析，张同学的智能手机是感染了手机操作平台下知名的“终极密盗”手机病毒，其典型特征为：病毒侵入手机后会自动在后台监听用户的输入信息，捕获到用户的银行密码后通过短信外发给黑客，对方一旦远程修改密码，则可进行转账操作。

中国银行负责电子银行业务的工作人员告诉记者，手机银行与网上银行一样，最大的便利是不用到柜台或者atm机用银行卡(存折)、身份证等实物凭证进行交易，但这也恰恰成了其最大的安全隐患，因为虽然有登录密码、取款密码、支付密码等一些列安全屏障，但获取这些信息的难道要比盗取银行卡的难度小的多，尤其是对一些经常上网购物且警惕性不强的用户，稍有不慎就可能将银行信息泄露从而造成损失。“对于警惕性不强的手机银行用户来说，你能掌握的信息别人在千里之外也可以掌握，这样你的银行就等于跟不法分子共享了!”该工作人员说。

广州某大学学生张先生平时喜欢通过手机银行管理自己的个人资产，不久前，他通过互联网搜索下载了一款某国有银行手机网银支付客户端，但在登录使用几天后发现再也无法登录，一再提示密码错误。

在懂技术的同学的提示下，张先生赶紧到银行进行柜台查询，发现密码已被更改。张先生告诉本报记者，幸亏那个账号平时只是用来网上购买一些小额的东西，钱不多。

安全厂商分析，张先生的智能手机是感染了手机操作平台下知名的“终极密盗”手机病毒，其典型特征为，侵入手机后会自动在后台监听用户的输入信息，捕获到用户的银行密码后通过短信外发给黑客，对方一旦远程修改密码，则可进行转账操作。

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手机销售业务案例篇五

※不良应对：

1?ok，等你考虑好再找我吧。

2?这款手机很适合你的，不用再考虑了。

3?（不再答理，转头去接待其他顾客。）。

※实战策略：

要“考虑一下再说”的顾客，多是心里没底的消费者。他们往往是处于“买”与“不买”的矛盾心理状态。原因很简单，他们对产品的价格、质量还有所怀疑，害怕买贵，害怕买得不好，等等。

也有一部分顾客是为了应付店员，说是“考虑”，其实内心真实的想法是“不喜欢，不考虑”，为拒绝而找的借口。接着他们还会继续去寻找想要的机型。此时若真听信了顾客的话，消极等待，结果只能是失去一位潜在的购机顾客。

优秀的销售人员要学会听懂顾客的言外之意。/p。

※销售话术：

话术3：某某先生，太好了，想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢？（稍作停顿）您对这款机考虑的重点是什么呢？（无论顾客回答什么,都按以下话术接着说）太棒了，一般人都还没有考虑到这一点，您真是很有眼光。?们一起来看一下这一点。

※情景对话：

店员：看您这样喜欢这款手机，就拿这部了吧。

顾客：我还是觉得价格高了点。

店员：（无论顾客回答什么，都按以下话术接着说）太棒了，一般人都还没有考虑到这一点，您真是很会买手机。

顾客：呵呵。

店员：其实来我们这样的品牌手机店买手机买的是价值而不是价格。您这么明智，相信一分钱一分货的道理您一定清楚了。我们这款手机的价格是与它的价值分不开的，比如它的拍照效果就值得称赞，500万像素摄像头，拍摄模式多样，满足各种场景下的拍摄需求。它还具备lomo拍摄功能，能直接拍摄出隧道效果、四色滤镜、趣味鱼眼、柔焦艺术、运动四格等效果的照片。加上强大图片编辑器，不需要lomo相机，一个手机就可以做潮人。顾客：（又重新审视，表示重视。）。

顾客：那当然了。

店员：?果仅是为了便宜买一款手机，到后来被证明质量有问题，那是得不偿失的，您说呢？顾客：呵呵，也是。

店员：您看我们是拿银色这部还是灰色这部呢？

顾客：银色的吧！

点评：透过以上分析与情景对话，显然手机销售人员是成功的。因为销售人员并没有被顾客的一句话所打发，相反进一步了解了顾客犹豫背后的原因，为成功售机又带来新的机会。由顾客对价格的拒绝转推到手机价值上，最终说服顾客购机。

※举一反三：

思考：上文的这种情况你遇到过吗？还有没有类似情景？如果是你，会如何应对呢？

/p。

销售情景7当顾客要找的手机颜色缺货或产品缺货时/p。

※不良应对：

1?不好意思，暂时没有您要的颜色。

2?没有您要找的机型。

3?我们没有，您到其他店看看吧。

※实战策略：

/p。

优秀的销售人员不仅能销售店内有的商品，还要能销售店内没有的商品！/p。

※销售话术：

颜色缺货：

话术1：（辨别顾客真伪需求点测试）如果能找到红色这款手机，您一定要吗？（解析：问完要注意观察顾客，如果顾客的需求是假的，他就会没有底气回答）。

产品缺货：

话术5：（演戏式话术，明知店内没有顾客要的机型，但行动上要让顾客感觉你在尽量帮他找，取得顾客好感的同时趁机转推其他机型）哦，您要找的是天语c800是吗？柜台内没有，我帮您到仓库去看一下。（过一会儿）先生，您看这是天语e366，和您要找的手机几乎相同,而且还比c800便宜好多呢!

※情景对话：

顾客：这款手机有没有红色的呢？我想要一款红色的。

店员：如果能找到红色的，您一定要吗？

顾客：只是想看一下红色的怎么样。

店员：这款机子只有黑色与白色的。白色给人纯洁、干净的感觉，很适合您这样漂亮的女孩子用哦。您看电视里的明星宋慧乔也拿的是这一款手机呢！

顾客：(表情及动作重新审视白色这款手机。)。

点评：在手机销售中，店员只有科学地解答顾客一个又一个的疑问，才能促成手机的销售。顾客的选择与判断，都是基于顾客旧有的消费观念及偏好作出的，所以，优秀的销售人员应能在客观条件如产品、功能、款式、价格等不变的情况下，创造性地满足顾客的个性化消费需求,最终实现手机销售。

※举一反三：

销售情景8当顾客来看手机，只是为了对比一下价格时/p。

※不良应对：

1?自己看，不知道。

2?（不答理，很生气的表情，心想“只问价格又不买”。）。

3?买不买？不买别问。

※实战策略：

货比三家是在终端常有的情况，通常顾客在决定购机前，都要到1~3家手机店比对价格。第一家是最没有希望也是最有希望的，如果第一家印象好（如店铺形象、服务、店员等），顾客在比对第二家不满意时，会有75%以上可能回到第一家店，其中又有95%以上可能在第一家手机店购买。当然，如果第一印象不好，或在中间几家遇到销售高手，顾客可就真的不回头了！

就本案例而论，手机店员一方面要用销售话术说服顾客，尽量使其当即就作出购买决定；一方面必须运用专业知识以及人性化的销售话术给顾客留下好的印象。

店员要努力促使顾客现在就作出购买决定，不要“放虎归山”。/p。

※销售话术：

话术3：（“红西瓜”话术）靓女，现在买手机要特别小心，假货特别多，比如很多店拿翻新机来卖，不但质量没有保证，电池还有爆炸的危险呢！我做手机销售5年了，告诉你一些检测的小窍门吧。首先按*#06#可以检查一下手机的串码与机身、机盒是否对得上，然后打开后盖看有没有指纹，还有打开机壳后面能否看到“进网许可证”，并马上上网查验是否合格，还要看喇叭有没有坏、有没有噪声，键盘有没有失灵的键等细节。（店员平常多搜集一些验证手机真伪的小知识，用在销售现场）。

话术4：（找到心动钮——探测顾客购机关键）（看：首先要看顾客的落眼点在哪、比较关注哪些手机，观察顾客的言行，初步判断顾客的需求点。）（问）：先生，您在哪工作啊？（停顿）呵呵，不错，白领阶层啊。我能请教您一个专业的问题吗？（停顿）像您这样的白领阶层买手机最关注的是什么呢？品牌、价格、功能、款式还是其他的呢？（顾客说：我看中nokian8这款手机，看了几家就是太贵了）（听：在问的基础上，要听出顾客的需求，然后才能对症下药。）您看中它哪一点呢？（停顿）噢，是娱乐功能啊，那一款是比较贵的。

※情景对话：

店员：小姐，您在哪看到的价格啊？

顾客：就在上面的那家手机店，可比你们便宜多了。

店员：小姐，看得出您是位懂行情的。实话跟您说，现在手机的价格已经很透明了，而且产品差别不大。不可能有哪家价格卖很高了。价格竞争已经是过去式，现在买手机都是看服务和质量。在我们店购机，售后是绝对有保障的，而且我们的手机都是从品牌厂家拿货，全国联保。所以没必要再东奔西跑，既浪费时间，又浪费精力。来，坐下喝杯水，让我给您演示一下手机功能。（边说边演示）。

顾客：（接过手机假装感兴趣了解。）。

店员：靓女，现在买手机要特别小心，假货特别多，比如很多店拿翻新机来卖，不但质量没有保证，电池还有爆炸的危险呢！我做手机销售5年了，告诉你一些检测的小窍门吧。首先按*#06#可以检查一下手机的串码与机身、机盒是否对得上，然后打开后盖看有没有指纹等。万一买到假货，不但质量有问题，还有很多安全隐患，您说这多不好啊！

顾客：（听到关系切身利益时，开始感兴趣。）。

店员：（看顾客有兴趣了）靓女是做什么工作的呢？

顾客：在民润大厦上班。

顾客：不知道，每个人的眼光不同吧！

店员：说得有道理，那假如您选择手机会有什么要求呢？

顾客：我还是比较喜欢时尚一点的款式喽，特别是颜色要好看。比如我看的这款就不错啊。店员：嗯，您的确很有眼光。看在您比较有诚意购买的份上,这样吧，我帮您申请一下员工内部价格，卖您一台交个朋友了。

点评：本来顾客只是来店对比一下价格，与顾客成功搭讪后,先运用“理性”思维说服法，以便获得这种比较?理性”消费者的认同与好感，接着运用“红西瓜”话术“吓”顾客一下，让顾客更加信任和依赖店员。

※举一反三：

思考：让比对价格的顾客购机，还有哪些技巧呢？

马上练习：把以上四种话术加以练习，最终演化为自己的销售技巧。/p。

手机销售业务案例篇六

8月，上海大众启动“飓风行动”，旗下有4种品牌10余款车型全面降价。此后，上海大众围绕新营销思路出发的动作频频，服务篇“汽车周末免费检测暨销售推广活动”，在全国近50个主要城市首批同时启动，正式推出的全新服务品牌“techcare大众关爱”，同时调整经销商网络。

点评：汽车行业的降价已经不算是重大的营销事件，但是旗下4大品牌集体降价使其成为业内最有代表性的营销事件。虽然其中也有痛苦的背景，但“飓风行动”可谓是出其不意：在各大汽车厂家没打算要降价时，大众进行全方位的降价，又提升其服务水准，超出了单纯降价的意义，是一场“出手之狠”：高举快打的营销战。

成功销售的9个案例二：春秋航空“超低价”

207月，春秋航空大打“国内首家低成本航空公司”牌，借“庆祝首航”之机推出199元特价机票，“上海至桂林航线”等几条航线的299元超低价票。随后继续将其“廉价路线”向南北延伸。

点评：199元特价票受到公众普遍关注，有人甚至说是中国版的“维珍”从此诞生。其符号意义远大于实际意义。作为民营航空公司，春秋航空向传统国有的航空业传统思维模式发出挑战。

手机销售业务案例篇七

魅族变了。1改之前营销的弱势，以“自黑”的营销路数拿到了当日百度搜索风云榜top1。在微博平台，魅族科技#魅族新品发布会#、#魅族mx4#两大话题累计7亿浏览量。发布会开始仅40分钟，两个话题就成功占据微博话题排行榜榜首，包揽综合热搜榜冠亚军。魅族首次在百度贴吧直播的新品发布会，当天仅图文直播贴已取得超过862万关注量。从预热时的悬念营销，到发布会全程不忘对竞争对手的挖苦揶揄，“自黑”、“制造负面舆论”的做法固然并不是魅族首创，魅族的非典型在于其将自黑和负面当作重要武器来用，并通过对信息、时间点和尺度的良好拿捏，赢得了充足关注，并终究获得良好效果。

手机销售业务案例篇八

时间：2012x月x日星期xxx点左右地点：xx专卖店导购：xxx活动：购买xxx送精美礼品一份顾客特征：30岁左右男士，老板，对xx略懂顾客需求：大屏幕，看起来大气销售过程：午饭刚吃完，眼看都13点了还没买到机，买场空溜溜的，人影都没个，可能大雾天吧，没多少个人诳街的，准备去洗手间的时候，一个中年男士走进了三星专柜，我心想，机会来了，马上冲上去。

我：额，这机子他不单单可以触摸，他还多了个侧滑键盘，你看看，这键盘的规格和电脑的一样，如果你平常用不惯触摸，也可以用这键盘打字，还有平常用的word文档等用这键盘来操作起来不是更快捷方便吗？操作起来就像电脑一样多霸气对不对？而且它的散热速度是比较快的，你想想，像刚刚那个xxxx主板在加上电池就那么薄，玩不到十分钟就发热了，一点空间都没，散热速度怎么会快呢？对不对？顾客：也对噢我：其实您平常用开什么功能较多呢？顾客：就是平常经常去拿货，在车上无聊，想找个屏幕比较大点的能看看电影玩玩游戏和导航功能的，我：那就对了嘛，这款机有4.0英寸的大屏幕，安卓智能手机嘛，开放式的系统，xxx还自带了xxx市场有着海量的游戏软件给你下载，而且还是免费的，而且也可以在线搜索观看电影，多方便，还支持720p高清播放，你看看播放的效果，高清吧，一点卡屏啊，迟钝的现象都没，多顺畅。机身带有高德gps语音导航，还有3d效果，想去哪里只要设置地点，开始模拟导航，就会自动带你去想去的地方，你试下……。

顾客：还不错啊，上网速度挺快的，地图显示效果还比较清楚，我：不错吧，要是加上一张联通的3g卡那网速才叫牛，现在这智能手机还能帮你省下不少钱哦，顾客：哦？怎么个剩法？我：有没有玩过微信？这是个类似qq的一种联系软件，它叫部对讲机一样，可以发送语音，还可以打字，像发信息一样，还可以发图片，视频等，还有我可以帮你下载个团购大全，平常你身边有什么优惠活动啊，你都可以清楚的知道，这是不是能帮你省下不少钱呢？顾客：好了，就拿这台吧，多少钱？有什么东西送不？我；这台xxx只买1998，你也算是个老客户的，这样吧，送你个xx，平常出去拿货啊，旅游都用得上的，用得好用的话多介绍点朋友过来，请问刷卡还是现金呢？顾客：刷卡吧成交成功关键点：抓住顾客的需求，重点介绍，让顾客跟着自己的思路去走，体现出这款机的价值能给顾客带来的利益。直接简单，别说太多没用的东西，心得体会；首先要了解顾客的需求，然后给他重点介绍，要显的强势些，给让顾客觉得，你说得很对，让顾客能体现出这机的价值，顾客都是贪小便宜的，给顾客介绍些能给他带来利益的功能去吸引他。