陶瓷试版保密协议书 陶瓷合作协议书模板(七篇)

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陶瓷试版保密协议书(精)一

住址：

法人代表：

身份证号：

乙方：

住址：

法人代表：

身份证号：

甲乙双方本着平等互利真诚合作的原则，以《中华人民共和国民法典》为基本法则，经双方友好协商，就双方合作开发乙方所属陶瓷产品的推广销售之事宜，特签订此协议书。具体条款如下：

一、乙方产品类别：______类，产品品牌：______。

二、双方合作区域：______。

三、合作时间：自______年____月____日起至______年____月____日止。

四、产品价格

1、乙方保证向甲方提供的产品价格为乙方同类产品的市场最低供货价。

2、乙方应向甲方提供乙方的市场零售报价表最低零售限价表等相关文件。

3、合作期间内遇有特价产品或临时促销产品的价格变化时，乙方应提前以书面形式通知甲方，双方对于此类产品的结算价另行计算。

4、乙方在合作期间如对产品的价格进行调整，也应该提前____天以书面形式通知甲方，并得到甲方的书面确认，否则，由乙方赔偿甲方客户因此造成的各项损失(损失数额由甲乙双方确认)。

5、乙方市场零售时，零售价格不得低于乙方向甲方承诺的市场最低零售限价，否则，乙方应在甲方提供其低价销售确凿证据的同时，向甲方双倍返还由此产生的差额部分款项(按实际发生数计算)，并赔偿甲方及甲方客户因此造成的各项损失(损失数额由甲乙双方确认)。

五、订货与交货

1、乙方按甲方订货单或电话通知的时间要求，准时送货到甲方指定地点，送货清单(甲方订购单传真的复印件)由甲方现场负责人验收签字生效，该送货清单为乙方与甲方的对账与结算凭证。双方各保密对方的法人有效证件和指定负责人的身份证明。

2、乙方保证所提供材料与甲方订购单上所列的品牌型号规格标准花色数量等完全一致，如因故将材料发错，应立即给于补救并负责承担相应损失。

六、结算方式

1、货款结算周期：每____单作为一个结算周期。如特殊情况，可以双方进行协商。

2、甲方不得以任何理由扣留应结算的货款(由于乙方原因造成的除外)，甲方逾期不结清货款，以该结款每天万分之____作为滞纳金付给乙方，甲方超过____个工作日不结清该结款额，乙方有权利停止供应货物。

3、乙方结算时向甲方提供结算的票据为收款收据。

4、甲方将乙方产品列入代购产品范围，并在甲方展厅免费展示，所涉及到的样品由乙方免费提供，展区装修由乙方根据甲方要求自行组织进行。

七、产品的售后及质保

1、乙方保证向甲方提供的所有产品质量和环保水平均达到或超过国家(行业)的执行标准，该执行标准所指为国家权威的并具有法律效力的标准。乙方另需向甲方提供所供应产品的检验报告及证书材料，并保证所供材料的真实及有效性。如因此而产生任何纠纷和损失均由乙方承担。

2、乙方提供给甲方或甲方客户的产品所出现的一切质量及环保问题，均由乙方负责，并由乙方按照国家所属行业的相关规定，及乙方向市场所做承诺等相关内容进行售后服务及保修。

八、甲方责任

1、甲方承诺双方的合作期限暂定为____年，待合作期满后经双方友好协商，再次确定后期合作事宜，在同等条件下，在本行业有其他公司与乙方合作时甲方有选择与乙方合作的优先权。

2、甲方承诺向自身业务范围内的所有客户积极推荐和使用乙方产品。

3、甲方保证对乙方提供的产品价格体系进行保密，并有配合乙方维护好市场稳定价格体系的义务。

4、甲方不承担因乙方产品问题而引发的任何纠纷及连带责任。

5、甲方有权在乙方产品市场最低零售限价的参考下，确定乙方产品的最终销售价格，特殊约定的除外。

九、乙方责任

1、如出现质量问题，乙方又不及时进行修理或更换，甲方有权扣取相应结算款，作为质量保证金。

2、乙方提供产品的免费送货及退、补货。

3、乙方承诺供货价格，应为同品牌、同型号产品的全市最低价，以确保市场的有效运作，及绝对的市场竞争优势，没有任何返点及回扣。如出现以上现象乙方双倍赔偿甲方。

4、乙方提供给甲方的产品必须符合国家环保标准，并提供给甲方检验报告。如因环保、质量问题产生的一切纠纷，应由乙方承担全部责任。

5、乙方保证向甲方提供真实而有效的介绍资料、质量证明、检测报告、鉴定证书等相关文件。按时、按地点、保质、保量履行合作协议书之交货事宜，并保证提供优质的产品售前、售中、售后服务。

6、乙方承诺将依据国家所属行业的相关规定，承担所属产品引发的任何纠纷及责任，除不可抗力外(如战争、灾害、政府占地、瘟疫等)给客户造成的任何损失，均由乙方负责承担，甲方有权酌情扣除乙方应结货款，甚至追加罚款，对客户进行先行赔付。

7、展位架由甲方提供，乙方一次性给甲方______元，合同期满后，双方可续签合同。在不合作的情况下，展位架由甲方继续留用。乙方每月向甲方交______元，做为电费、保洁费，从每月货款中扣除。

十、陶瓷类验收标准

1、瓷砖包装上有3c明显标识，颜色、规格、品牌、型号、数量等符合要求。

2、瓷砖不允许有裂纹。瓷砖正面不能缺釉、无烟熏色、无明显色差。

3、供货商送货到场后，由甲方工程部相关人员进行抽检开箱验收，主要针对货号、数量是否与公司订货保持一致，产品破损等情况验收。

4、如甲方工作人员在验收过程发现陶瓷有破损、色差、陶瓷(地砖)平整度对角误差过大，达不到验收要求，甲方以电话形式通知乙方，乙方在约定的时间内解决不了问题，甲方视为此次产品为不合格产品，甲方将不给予结算。

5、乙方送货到现场后，甲方巡检，项目经理以及业主将依据订货单、瓷砖相关行业标准、乙方在签约时提供的相关文件以及本标准进行验收。

十一、附则

1、如遇不可抗力(如战争、灾害、政府占地、瘟疫等)，而导致本协议无法履行时，则本协议自动解除。除此之外，甲乙双方任何一方单方终止协议时，均应由责任方向守约方赔偿所造成的一切经济损失。

2、本合作协议书为保密性条款，甲乙双方均不得对第三方予以泄露，否则守约方将有权向违约方进行必要的索赔。

3、本合作协议书一式两份，甲乙双方签字盖章后生效，双方各执一份，具有同等法律效力。遇有未尽事宜，双方可协商解决，亦可签订补充文件，补充文件经甲乙双方签字盖章后与本协议书同等有效。

4、协议书履行中出现纠纷，经协商不能解决，可提交______仲裁部门仲裁，也可诉讼至______人民法院，予以解决。

甲方：(签章)

地址：

联系方式：

签约日期：______年____月____日

乙方：(签章)

地址：

联系方式：

签约日期：______年____月____日

陶瓷试版保密协议书(精)二

转眼间，20xx年很快就过去了，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一年来，我主要从事陶瓷销售的工作，超额的完成了本年度的销售任务。现对一年的工作做一总结：

一、加强自身学习，提高业务水平

我时刻加强自身对陶瓷知识的学习，提高业务水平，掌握新的技能。通过不断学习和积累，对待日常工作中出现的各类问题我能够更加从容地处理，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，也都有了很大的提高，同时，我总是以良好的形象来面对客户，我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系，因此不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，都努力做到有形象、有品位。

二、立足服务，提高效率，努力做好各项销售工作

作为销售经理，基于销售订单随机性比较大的特点，为提高工作效率，我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，合理规范安排好销售部现有人力资源，积极做好如下工作：

1、做好销售合同拟制、评审，并及时报生产部组织生产，随时掌握生产进度情况，提前通知物流部做好发运准备，做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作，细节上与客户多联系;全年销售发货未出现人为原因影响生产、发货。

2、建立客户档案资料，利用公司财务erp软件中的开票模块及时准确开具产品销售发票，利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题，提高的工作效率及质量。

3、及时准备样品和客户要求提供的资料等，并及时通过邮寄的方式交付给客户。

4、配合公司做好iso9001、iso14000质量管理体系的监督审核和复审，以及公司生产许可证的复、评审。

5、充分利用erp系统完善销售合同管理、计划、发货，利用电脑开具发货单，既改变以往先手工开，再输电脑的重复性工作，又确保了发货单能及时输入电脑，供保管、财务及时记帐。

6、正确对待客户投诉并及时、妥善解决，销售是一种长期循序渐进的工作，产品偶尔也会存在缺陷，所以我们应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。

7、在销售过程中，我积极拓展销售渠道，在原来的单一的向专柜推销基础上，我开辟了电视购物和网络营销等多种渠道推销我公司的陶瓷产品，超额的完成了本年度的销售任务。

今年，虽然在销售工作上我努力完成了工作，也取得了一点成绩，但我们清楚地知道，自身还存在不足，比如我的业务水平还有待于进一步提高等。

20xx年我是一个新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心在今后的工作中将进一步增强创新意识、服务意识，根据新形势下工作要求、特点和情况，努力学习，创新工作方法，使自己的工作能够有更大的进步，为我们公司再创辉煌!

陶瓷试版保密协议书(精)三

这是一个炎热的夏天，也是一个漫长的暑假。在这近两个月的时间里，我该如何安排这几个小时，让我的暑假最有意义？这就是我在学校的想法。作为大学生，理论的学习很重要，因为理论可以促进实践；但理论也来源于实践，理论的正确性只有在实践中才能得到验证。而且，一切脱离实际的理论都是空洞的，没有价值的。此外，目前的招生单位越来越重视学生在社会实践中的实践能力和交际能力，同时也越来越重视学生在学校的表现。在现阶段，我们需要学校为我们提供一个成长的环境，但我们也必须逐渐与社会接触，以便将来更好地融入社会。为此，今年夏天我决定南下广东，在工厂的生产车间开展实践活动。选择广东，我看重它的经济发展水平。众所周知，广东省地处东南沿海地带，海上交通优越，是海内外各大投资者的天堂。此外，随着改革开放的浪潮，广东已经成为中国对外贸易的前沿，拥有中国最先进的生产模式和管理模式。同时，随着近年来在南方工作的人数越来越多，工厂表示，所需的劳动力是有保障的。

我这次实习的地方是位于东莞市桥头镇岗头工业区的益阳陶瓷有限公司。这是一家有十多年建厂经验的陶瓷公司。公司主要生产全陶瓷系列和半陶瓷系列，产品范围从2500立方厘米左右的汤锅到只有10立方厘米左右的调味罐。公司生产的大部分产品主要销往国外，出口欧美。

7月11日报到，第二天正式上班。第一天上班，厂委会的领导干部带着我们参观了各个车间部门，了解了工厂的基本情况。同时也对工厂的生产流程有了大致的了解。和普通陶瓷厂一样，我厂的生产部门有:成型部、灌浆部、翻新部、窑炉部、釉检部、包装部。工厂内的生产工艺流程大致可以分为:翻新、素烧、烧检、上漆、喷釉、施釉、验釉、包装。每个流程都是环环相扣、紧密相连的。每个生产车间的布局也是根据工艺流程设计的，呈u形分布。这个布局极其简单合理。每个生产部门都有一个部门负责人统一分配生产；建立一批一线干部来监督生产的实际操作过程。

陶瓷生产看似简单，但如果三次具体到每个生产环节，就会有无数的问题需要注意。现在我就和我所在部门的施釉组阐述一下我对这个环节的理解。

据我观察，陶瓷生产的关键环节在于两个部分:一是釉烧，直接决定产品的质量；另一个是上光，上光对产品的外观和形象能否达到要求起着决定性的作用。上光是一个复杂的过程。不仅釉料种类繁多，而且釉水的浓度也必须严格执行相关的浓度标准。所以我厂有专人管理釉水。在给产品上釉时，大部分都是手工操作。在一定的施釉工具的帮助下，同一条生产线上的操作人员相互配合完成施釉过程。产品施釉一般按以下步骤进行:吹灰，(喷水)，施釉，(水洗)，刮底，擦底(喷水步骤大多只用于需要彩釉的产品)。在施釉的具体操作过程中，施釉人员必须首先按照相关浓度标准过滤特定产品所需的釉水，然后用水稀释以调节釉水浓度。从而保证釉烧后的产品外观和形状能够满足要求。接下来，吹灰人员要将产品表面的灰尘等杂质吹掉，以免影响上光效果。根据产品的形状和尺寸，施釉人员应使用合适的工具，如铁架、吸盘、木棒、铁棒、尖针等。，以确保最佳的上光效果。新上釉的产品还需要在底部摩擦，也就是说产品不需要上釉(。通过逐层操作处理的产品可以装载并入库，等待短时间的入窑和煅烧。上光的时候也有不好的产品需要处理。产品的缺陷一般可以分为两种:来料不良和人为缺陷。来料不良的产品应退回相关部门，返工后可退回施釉组施釉；分为两种情况:一种是产品在施釉过程中被人为损坏，将追究相关操作人员的责任；二是在产品与釉水的接触过程中没有釉面合格产品。本产品应按产品分类清洗，烘干后的产品可以重新上釉，洗好的釉可以适当回收。

在施釉组的这段时间里，我也对施釉的实际操作和特点有了深入的了解，这就是我的分析:

1.上光作业是一种生产作业过程。连续性高，每个操作人员都必须认真负责地完成上釉操作。任何一个环节出了问题，都有可能导致次品。因此，要想减少不良品，就必须规范操作流程。同时，全面提高员工的技能和素质，做到高效、零差生产，创造更大的效益。

2.施釉操作基本都是手工操作，机械化水平低，没有自动化操作。然而，陶瓷是中国的传统产业，国内需求和出口对产品的需求都很大。因此，陶瓷生产是一个劳动密集型产业。传统的观念是手工施釉工艺很难被机械自动化所取代，因此企业很容易忽视工艺流程上的创新。由此可见，如果对机械自动化技术的应用进行相关投资，鼓励技术和设备的创新，生产效率将会大大提高。

3.釉料投资在产品生产投资中占一定比例。釉料的专业管理、釉料的合理使用以及釉水的适当配制和提取，将直接影响产品的投入产出比例关系。所以在施釉生产之前，科学的估算一定量的产品所需的施釉水量，会避免很多不必要的浪费；同时，也可以为特定产品设计合适的施釉工具、施釉容器和合理的施釉。

4.对于釉面产品，需要装载和入库。汽车一般是铁架车，但铁架车有两种规格。有十层规格，十辆车五层规格。不同规格的车有不同尺寸的板。在实际操作过程中，由于资源的配置，会导致推车的混用，造成产品摆放混乱。小的使用手推车，浪费汽车，大的使用汽车，造成缺陷。车的混合使用不利于产品的统一管理，也不利于产品数量的统计。为此，我们应该制定手推车使用的相关标准。

综上所述，在施釉过程中，应该在生产人员的专业化、产品的连续性、釉料的管理、技术和设备的创新、产品的运输等方面进行适当的调整和创新。只有这样，企业才能形成自己的核心竞争力。缺乏创新型企业，只会导致生产落后，效率下降。要使企业在残酷的市场竞争中立于不败之地，必须从各方面入手，依靠创新，从本质上增强企业的实力和竞争力。

陶瓷试版保密协议书(精)四

风雨中，我迎来了作为大学生的第一个寒假，我毅然选择了去当地的工厂实践。德化因陶瓷而闻名，德化乃中国瓷都之乡，身为德化人都知道，进瓷厂打工是最普遍的选择。

当然陶瓷的生产工艺也是很复杂的，做样品模具，倒坏，修坏，素烧，素选，彩绘，施釉，贴花，釉烧，釉选，包装等等，繁杂的流程也为我的实践内容带来多方面的选择。

本次实践，哥选择了与我的专业-机械制图比较相关的一个项目-陶瓷彩绘。陶瓷彩绘主要任务就是，根据样品，按照要求，在瓷上的墨印上上彩，这个最能锻炼我们的动手能力，能够提升我们的制图能力。

对一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。本次实践时间20xx年1月9日至1月17日，天天下雨，天寒地冻最能描述当时的天气。在这样的环境，我读过了这个寒假。1月9日，寒假第一天，也就是哥实践第一天，早早的，早早的，哥离开了被窝，来到了大盛陶瓷有限公司，管理者安排了我的任务，我的分组及我的同组员工，实践算真正开始了。

我们的任务是分关卡完成的，一个接一个，只要第一个人怠慢，后面2个人就不能完成工作。我的2个组员都是在有几年的经验的，速度那个叫快啊!刚开始我一直来不及，还把很多任务给他们帮忙，后来我熟能生巧，跟组员保同步了。在此实践我懂得卖油翁真的没什么高人之处，唯手熟而罢了，有些人做事很快，并不是他比别人聪明，只是他见得比别人多，实践得比别人多，把一件事重复的做，达到熟能生巧的境界，不是吗?

管理者之所以能成为管理者，不仅是他有能调动他人的能力，还需要有多年的工作能力，这就是熟能生巧的道理。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着有经验者优先所谓的有经验不就是经常实践，达到熟能生巧吗?但是我为了亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

对于实践，也是一个艰辛的过程，我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。每天早上伴随着太阳的升起而工作，冬天的早晨时寒冷的，天寒地冻最能描述当时的天气。在这样的环境，我读过了这个寒假。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着有经验者优先，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了一家超市，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。

另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的.机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!

记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。

陶瓷试版保密协议书(精)五

立合同人_________实业有限公司(以下简称甲方)_________陶瓷有限公司(以下简称乙方)，双方兹就买卖茶具事宜，订立本件契约，条款如下：

一、买卖标的：仿古茶具精品、次品各_________组。

二、价金：精品每组人民币_________元整，次级品每组_________元整，合计_________元整。

三、送货地点：甲方公司所在地或其所指定的地点。

四、送货日期：乙方应于订约后一个月内按甲方指定的地点、组数如期送达。如有迟延，应依迟交部分的货款每日按_________计罚违约金，乙方不得有异议。

五、清偿费用：原则上运送费、包装费由乙方负担。惟甲方所指定送货地点不在_________市_________县两界内，按实际里程数每公里_________元酌收运送费用。

六、甲方或其指定受领之人世间于受领第一条的茶具后，应即时验收。茶具如有瑕疵，应于受领后七天内以书面通知乙方更换，逾期乙方不负瑕疵担保责任。

七、甲方应凭乙方所开出的统一发票及送货签收单将货款一次付给乙方。

八、本契约一式二份，甲乙双方各执一份为凭。

买方(甲方)(盖章)：_________ 卖方(乙方)(盖章)：_________

公司地址：_________ 公司地址：_________

代表人(签字)：_________ 代表人(签字)：_________

住址：_________ 住址：_________

身份证统一号码：_________ 身份证统一号码：_________

营业执照号码：_________ 营业执照号码：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

陶瓷试版保密协议书(精)六

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去近半年的工作，我经历了从对陶瓷的一无所知到现在的渐渐熟悉，内心不禁感慨万千、错综复杂……我是八月份来公司，在这之前我从来没有进过陶瓷厂，对陶瓷一点都不了解，有的只能是对销售的热情。来到本公司之后，我自知又重新回到了地平线，一切还需从零开始。因此，我一边学习本公司的产品知识，并结合自身对销售的理解和技巧，在遇到销售和产品方面的困难和问题时，我经常向领导请教，汲取同事的经验和各方面知识。在不断进行产品知识学习和积累经验的同时，我觉得自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高和改进。在此，感谢公司提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

现将这半年以来的工作总结如下：

⑴、 对于茶批市场了解得还不够深入，对产品的技术问题掌握的相对薄弱，导致有时不能十分清晰的向客户解释，而对于一些大的问题暂时还不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

⑵、 由于入职时间不久，现在还相对处于被动状态，有时没能及时联系客户，推广公司产品。

⑶、 联系客户方面大多都是在网络上，较少电联客户，导致在一些交流、讨论产品过程中不够充分。

⑷、 还有就是售后方面做得还有些欠缺，客户的一些补破损等问题有时没能及时处理，导致客户的不满和投诉。

⑸、 另外有时客户发出去的货也未及时追踪。

⑹、 公司产品库存存在大量不足，导致很多客户点货付款未能第一时间发货。

一、对于老客户和固定客户，要经常保持联系，稳定、巩固与老客户的关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，开发新客户。对于展会回来的客户，要归类好，如茶批市场，订单客户，零售客户等，针对性的发公司资料及产品报价单。

三、要积极主动联系客户，多打电话跟客户沟通，必要时应该多与客户面对面接触，多了解客户的需求，销售情况，产品的反馈。 以便能获得更好的信息反馈给公司，开发更多的产品。

四、售后工作极其重要，客户补破损，或者其它质量问题需及时处理，沟通好是马上补货还是后续发货再一起补上。

五、 货发出去后应追踪物流，确保客户能第一时间收到货。

六、 公司库存要备足，业务员要多查库存。一旦发现库存少的产品应及时反应，通知生产生产补货。

七、知识才是硬道理：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把业务水平与交流技能相结合。

八、 加强团队精神：建立一支熟悉产品，并相对稳定的优秀销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，是建立一个具有合作精神的销售团队企业的根本。

九、阶段性小结：每周一小结，每月一大结，总结有哪些工作上的失误，及时改正，保证下次不要再犯。每天早上上班第一件事情就是要先整理出当天要做的重要事情，要分事情的轻重。

十、客户服务至上：客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的合作态度和工作实力，主客双方才能愉快合作。

十一、自信是工作的动力：要经常对自己说你是最好的，你是最棒的，以此来鼓励自己，让自己拥有健康乐观、积极向上的工作态度，这样才能更好的完成任务。

十二、学习是进步的源泉：不仅要和公司其他员工有良好的沟通和团队意识，同时还要和同事和团队多交流，多探讨，才能不断增长业务技能，俗话说：活到老学到老。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解，多谢指教。

陶瓷试版保密协议书(精)七

转眼间，20xx年很快就过去了，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一年来，我主要从事陶瓷销售的工作，超额的完成了本年度的销售任务。现对一年的工作做一总结：

一、加强自身学习，提高业务水平

我时刻加强自身对陶瓷知识的学习，提高业务水平，掌握新的技能。通过不断学习和积累，对待日常工作中出现的各类问题我能够更加从容地处理，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，也都有了很大的提高，同时，我总是以良好的形象来面对客户，我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系，因此不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，都努力做到有形象、有品位。

二、立足服务，提高效率，努力做好各项销售工作

作为销售经理，基于销售订单随机性比较大的特点，为提高工作效率，我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，合理规范安排好销售部现有人力资源，积极做好如下工作：

1、做好销售合同拟制、评审，并及时报生产部组织生产，随时掌握生产进度情况，提前通知物流部做好发运准备，做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作，细节上与客户多联系;全年销售发货未出现人为原因影响生产、发货。

2、建立客户档案资料，利用公司财务erp软件中的开票模块及时准确开具产品销售发票，利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题，提高的工作效率及质量。

3、及时准备样品和客户要求提供的资料等，并及时通过邮寄的方式交付给客户。

4、配合公司做好iso9001、iso14000质量管理体系的监督审核和复审，以及公司生产许可证的复、评审。

5、充分利用erp系统完善销售合同管理、计划、发货，利用电脑开具发货单，既改变以往先手工开，再输电脑的重复性工作，又确保了发货单能及时输入电脑，供保管、财务及时记帐。

6、正确对待客户投诉并及时、妥善解决，销售是一种长期循序渐进的工作，产品偶尔也会存在缺陷，所以我们应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。

7、在销售过程中，我积极拓展销售渠道，在原来的单一的向专柜推销基础上，我开辟了电视购物和网络营销等多种渠道推销我公司的陶瓷产品，超额的完成了本年度的销售任务。

今年，虽然在销售工作上我努力完成了工作，也取得了一点成绩，但我们清楚地知道，自身还存在不足，比如我的业务水平还有待于进一步提高等。

20xx年我是一个新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心在今后的工作中将进一步增强创新意识、服务意识，根据新形势下工作要求、特点和情况，努力学习，创新工作方法，使自己的工作能够有更大的进步，为我们公司再创辉煌!