客户朋友圈引流方案范文 朋友圈怎样引客流(3篇)
- 上传日期:2023-01-17 07:25:41 |
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“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。怎样写方案才更能起到其作用呢?方案应该怎么制定呢?以下是小编为大家收集的方案范文,欢迎大家分享阅读。
有关客户朋友圈引流方案范文(精)一
一、树立以服务为主题的观念
服务是一个全方位的整体概念,技术再好,功能再多,对用户来说都是没有用的,客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品,用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言,高水准服务不仅能使用户真正受益,也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置,建立“关怀客户”的意识,和客户先成为朋友,再成为利益的双赢者。
二、从多个角度分析客户行为,寻找出其真正的驱动因素
使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的,并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候,客户并不知道他真正需要的是什么,或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此,“学会听懂客户的话”是集团客户营销一项重要的要求。例如:客户经常会抱怨“价格太高了”,客户在乎的真的是价格吗?其实很多情况下是在产品同质的情况下,客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值,而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。事实上,大部分集团客户对价格的敏感度是比较低的。换句话说,如果解决方案真正能够解决问题,带来好处,那么客户能够承受一定的价格差异。
因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值,在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献,让客户认识到使用我们公司产品能带来的直接好处。如果根据客户的要求很快承诺降低产品价格,他们反而往往会疑窦重生。更严重的是,客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。
三、按客户重要程度细分,列一张工作先后次序的表格,真正把握重要客户集团客户需求千差万别,客户经理工作千头万绪。如何从纷繁芜杂的事情中把握有价值的大客户也是不可忽视的问题,从而保证高度的“性价比”,也不至于老觉得自己整天很忙却没得到什么回报。
四、客户需求研究,超出客户预期
客户满意度是一个相对的概念,是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求,需要仔细分析客户期望值,因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值,就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关,付出的成本越高,期望值越高。在提高客户满意度的过程中,尽量避免要求客户付出额外成本,否则客户期望值会随之升高,达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时,尽可能通过产品、服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高,付出的努力越多,客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在产品推介过程中如果能够争取客户的参与,一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确,另一方面客户由于付出了努力,其满意度会更高。
有关客户朋友圈引流方案范文(精)二
尊敬的客户:
您好!
春节将至,举国上下、家家户户正欢喜忙碌地迎接中国人最隆重的这一佳节。值此新春来临之际,我们怀着感恩的心情,向您致以亲切的问候和诚挚的谢意:感谢您在过去的一年里对上海顶津物业管理有限公司一如既往的支持和帮助,感谢您的鼎力相助使得我们的合作充满信心并从中享有收获和喜悦。
在过去的日子里,因为合作让我们有了很多的接触和交流,您的达观与睿智,理解和信任,让我们倍受启迪并心存感激。也因为您的加入使我们的工作能够顺利开展。我们从内心深处都希望能够通过我们的辛勤劳动为您提供更加完善、有效、全面的服务。而当我们看到身边越来越多的人开始满意我们提供的服务时,我们的内心便充满了无限的欣慰与恬静。
从容与宁静是生命力的体现,源于内心的坦然和细致。因为有了您与众多客户给予我们一如既往的信任与支持,上海顶津物业管理有限公司在过去的一年里得到了长足的发展,业务范围也进一步得到了扩展。我们相信:通过我们不懈的努力和坚持,会为您提供更专业、更细致、更全面、更适合的优质服务。您对我们的每一份信任,是我们不断前行的力量和强大支柱!
猪年将至,再次感谢您对上海顶津物业管理有限公司的支持与厚爱!也提前祝福您新的一年大展宏图、工作顺心,愿您在未来的日子里,能够继续给我们更多的支持和帮助,提携我们快速成长!
再一次感谢您的信任和支持!最后,恭祝您在新的一年里——健康幸福!平安如意!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
有关客户朋友圈引流方案范文(精)三
亲爱的客户朋友:
您好!九月金秋,硕果累累,值此盛世佳节来临之际,中山陆风汽车4s店全体员工谨向您及您的家人致以最真挚的问候和最美好的祝福!同时,衷心的感谢您一直以来对我们产品的信赖与支持,并致以最崇高的敬意!
在今后的岁月里,我们将一如既往地竭诚为您提供更高品质的产品与更加便捷的服务。我们始终坚信:只有一切为了客户,一切依靠客户,客户满意就是我最大的回报。“秋色一轮满,云衢千里明”,月圆人圆日,让我们共享盛世美景。
中山陆风汽车4s店全体员工再次向您及您的家人致以节日的祝福,恭祝您及家人节日欢乐,幸福安康!
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
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