2023年物业管家个人事迹范文(优秀11篇)

在工作和学习中，总结是提高效率和质量的关键之一。总结不仅要展示成果，还要提出自己的反思和改进方案。以下是一些经验丰富的人士分享的总结经验，可以从中获取一些灵感和建议。

物业管家个人事迹篇一

他积极乐观，真诚主动，对待物业服务工作，永远充满热情。在他这里，什么难题都能用真诚的态度去解决。

20xx年5月，“xx在身边”活动在全省铺展开来，管家xxx带着维修工为业主送去电路检测、空调清洗等服务，没想到却得到业主一张写着“不满意”的满意度回访表。

满心失落的他按捺着心中的失落询问业主不满意的原因，业主表示，“向你们物业反映网线没有入户已经好几天了，线管里面也没有预留钢丝，自己穿也穿不了，你们物业一直跟我说在沟通、在跟进，可问题还是迟迟解决不了。”

xxx向业主做完解释后，业主仍是不理解，他灰头土脸的从业主家出来。xxx回来之后，抓紧时间制定了解决方案，联合工程、施工方及通讯公司，在多方努力下，克服了重重困难，终于将业主的问题解决，但是因为耽误了一些时间，业主还是没有完全满意。

尽管如此，xxx依然继续每日向业主推送家里的装修进展、发送节假日祝福、恶劣天气温馨提示、邀约业主参加社区文化活动等。

业主装修后期，大量的快递包裹送至服务中心，xxx主动与业主约好时间，用小推车将业主大大小小的包裹送至家中。

一个下着暴雨的晚上，时间已经过了十点，xxx突然接到电话，得知业主家中窗户没有关，他连忙从家中赶到小区，将业主家窗户锁闭。

业主装修完毕后，xxx又开始替业主联系保洁公司开荒，亲自监督打扫到深夜。经过一系列的接触，他终于在20xx年“千家万户回访”活动中，得到了一份“非常满意”的答卷。

xx物业以保值增值、安全装修以及保障整个小区建筑外型协调美观为出发点，有时会在装修管理方面与业主产生不同意见，尤其是别墅区业主充满个性化的装修需求，对于贴心管家来讲，与业主达成统一装修意见是一个巨大的挑战。

有一天，别墅业主因为对阳台封闭方案有异议，对着xxx抱怨：“我们请你们物业公司是来做服务的，不是让你们来管我们的......”。

面对业主这样的话，他依然认真且耐心地向业主解释物业公司装修监管的出发点，即在安全的基础上要确保园区整体美观和视觉一致性，这一点对于房产的保值增值也十分重要，但业主当时并不理解。

20xx年5月9日上午，管家xxx接到该户业主来电，业主说自己去北京出差，10号晚上到家，希望物业能帮忙为家里物色几个保姆人选并在11号早上带过来。

虽然时间紧迫，心里也没底，但xxx还是一口答应了下来，当日就开始在网上搜索家政公司，并在下班时间在市区进行摸排。

在国家企业信用信息公示系统对每家公司进行信用筛查后，xxx初步拟定了五家公司并进行了电话联系。因为他知道业主有糖尿病且信仰基督教，所以在电话咨询时，他详细询问了每家公司的服务内容、保险范围、售后服务、培训体系、人员筛查等等内容，最终于11日早上9点带着三家家政公司的老板和保姆大姐敲开了业主的家门。

通过对三位保姆大姐的逐一面试，业主于当天早上签约家政公司。

经过坚持不懈的努力，业主对xxx管家的服务逐渐改观直至非常满意，也及时补足了欠缴的物业费。

面对工程问题的态度及处理方式，一定程度上影响着问题解决的进度，同时也关乎着业主对xx品牌的信任度。

接到业主报修后，xxx会第一时间请业主签署报修单，积极联系工程部到现场进行责任判定并签字确认，他每日不间断的向施工方进行电话催促，并及时将进展情况反馈给业主，逐渐搭建起与业主之间信任的桥梁。

“有问题找管家”变成了业主的口头禅。xxx在业主装修期间的巡视中，发现有业主装修的亮点之处会分享给其他有需求的业主，经常得到业主夸赞，业主纷纷“约饭”，表示装修好以后要请他到自己家中吃饭，却被xxx一一婉拒了。

物业管家个人事迹篇二

xxx，男，汉族，xxx年12月出生，2004年4月参加工作，现在在xxx公司人力资源部工作。下面对该的主要事迹作以简要介绍:。

工资是国家以货币形式支付给员工的报酬，体现着一个员工的工作职责、工作能力、工作实绩等因素。人事工作中的、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作，最终都会反映到工资工作上来，其政策性强、情况复杂是工资管理工作的一个显著特点，这就要求我们必须充分认识工资工作的重要性和严肃性，认真严格执行政策，对工作负责、对他人负责、对历史负责，扎扎实实地开展工作。工资政策执行得好不好，是否落实到位，其重要性、严肃性对于多年从事工资管理工作的朱敬帅来讲，这一点比谁都清楚。工资管理工作的重要性和严肃性在敬业精神的驱动下，在他心中已内化为一种品质，一种职业操守，在工作上表现出来的就是做事细仔、负责，始终坚持原则，一视同仁，不循私情，认真执行工资政策、无论是对人还是对事，它都是一视同仁。忠实地捍卫制度之严密、公正。

该热爱本职工作，能够以正确的态度对待各项工作任务，能够与公司党政保持高度一致，做到政令畅通，能及时准确地将党和国家的各项方针政策贯彻到实际工作中去，并努力提高自身业务素质，争取工作的主动性，不断提高工作效率和工作质量，进一步理顺劳动工资分配秩序，建立健全了各项管理制度，实行以效定编、以编定岗、以岗定员、岗变薪变的劳动工资管理制度，并制定了“岗位作业卡考核制度”形成了岗位靠竞争，收入凭贡献，人员能进能出，工资能增能减，干部能上能下，庸者退、能者上的动态竞争激励机制。建立和完善了工效同工资总额挂钩制度，工资分配体现效益优先，坚持按劳分配的原则，使企业劳动工资有序增长，职工收入与其劳动成果相一致，调动了广大职工的劳动积极性，促进了矿井安全生产和各项工作持续健康稳定发展。

该始终把学习放在重要位置，认真学习政治理论，刻苦钻研业务知识，在努力提高自身综合素质上下功夫。在学习中，该能够做到认真刻苦、积极主动，在深刻领会国家及上级劳动工资的各项方针政策的基础上，认真学习“煤矿企业劳动定额定员、绩效管理、人力资源”等方面的书籍材料，并能够虚心向有经验的学习，多动脑、勤动笔，在工作中学习，在学习中提高。工作中，主动积极自学，不偷工减料，增加自己知识面；生活中，挤出时间抽空学，多方面提高自己，使自己的业务水平不断得到提高，得到上级领导的充分肯定。

该始终严格要求自己，把耐得平淡、努力工作作为自己的准则，把作风建设的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地埋头苦干上，做到了干一行、爱一行、钻一行，具有较强的责任感、服务意识和协调能力。在工作中，他始终保持了端正的工作态度，严守工作纪律，树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风，不断增强工作的主动性和积极性，面对工地现场检测工作，事务杂、任务重的工作性质，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。同时，能够以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，认真开展批评和自我批评，虚心听取领导和同事的意见建议，时刻保持了良好的单位工作人员形象，坚持做到了不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。

总之xxx在几年的工作当中，取得了一些成绩，但成绩只代表过去，20xx年希望该发扬优势，改进不足争做一个学习型、知识型、创新型的企业员工，以公司的利益为最高利益，在煤炭事业中实现自己的人生价值；为企业繁荣和振兴贡献力量。

人力资源部。

20xx年1月10日。

物业管家个人事迹篇三

2022年9月12日，物业服务中心收到来自业主亲自送来的锦旗，上面写着（对工作认真负责，为业主尽心尽力）几个大字，对凤凰管家谯燕表示感谢。

2022年8月20日接到业主黎女士的电话反应：“外墙有渗水现象，希望服务中心能够尽快解决此事”，凤凰管家谯燕接到电话第一时间将此事告知水电部主管，主管接到任务，立马带领水电师傅赶往现场修复，直至外墙渗水修复完毕。凤凰管家谯燕全程跟进的细心认真以及水电部师傅的响应迅速，让事情得以顺利解决。业主因此感受到了中惠金士柏山全体服务人员的工作认真严谨，解决事情的果断迅速，为了表示对凤凰管家谯燕及物业全体工作人员的感谢，同时为了鼓励全体工作人员继续保持认真严谨负责的工作态度，特送此旗以表感谢鼓励！

一面锦旗，凝聚一份满意，一份认可，一份信赖，是对我们工作人员的肯定。，更是对我们物业服务工作的无形鞭策！在今后的工作中，中惠金士柏山项目全体员工将全新全意地做好服务，不负业主们的期望与信赖！

物业管家个人事迹篇四

石家庄裕华万达项目客服管家小袁在2013年入职以来，始终以热情饱满的工作态度，认真负责的完成本职工作，主动帮助业主解决问题，在平凡的岗位上，努力做好各项工作，受到业主、领导和同事的一致好评。

2020年疫情发生以来，石家庄受此影响数次封闭小区，他主动到单位报到，加入了志愿者服务队，为居民搬运蔬菜，快递。为协助居委会开展核酸检测工作，多次凌晨赶到单位开始准备工作。帮助被封控居民充值燃气卡、电卡。

学无止境，他认真学习专业知识，并积极参加公司举办的.各项培训，并结合实际工作，学以致用，在部门中以身作则，深得领导和同事的信任。担任erp数据治理对接员期间，保证了系统数据录入的及时性、完整性、准确性。不断认真学习相关知识并准确传递给每位操作的同事，及时、完整、准确的维护了erp数据。

作为资深员工，尽其所能对同事答疑解惑，促进良好的学习氛围和项目同事共同进步。

物业管家个人事迹篇五

xx，女，中共党员，大学文化，现为xx楼宇物业公司财务部长，xx物业党支部宣传委员。她于20xx年大学毕业参加工作，先后担任过房管员、办公文员、经理助理、小区副经理等职务，20xx年末调任总公司财务部工作。不论是在基层小区，还是在机关总公司，她始终战斗在物业工作第一线，凭借她自己的勤奋工作，务实肯干，大胆创新，通过加强个人修养，增强人格魅力，在学习、工作中取得了优异的成绩，赢得了广大员工、领导及小区群众的广泛好评，曾荣获公司先进工作者，香坊区优秀共产党员等光荣称号。

首先在思想上她有明确的认识，肯定中国共产党的领导，拥护党的各项方针政策，思想明确，信念坚定，坚定中国共产党是中国唯一的执政党，坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念。爱党，爱祖国，能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上时刻与党中央保持一致。

在学习上她认真思考，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立和落实科学发展观，学习科学理论知识，掌握科学方法，用科学理论武装头脑，牢记党的宗旨，全心全意为人民服务。在支部组织的学习中，她主动向积极分子讲解党的理论知识，党的先进性，并用实例向大家说明党的伟大，主动帮助教育其他党员以及入党积极分子，是支部其他成员学习的榜样。

在工作上她能起到表率作用，埋头苦干，奋发进取，有很强的钻研精神。在担任小区副经理一职时，她不但能积极配合小区经理开展各项工作，而且还能组织员工不断的努力工作，工作中注重实效，不刻板，不教条，团结同志，带领大家一起加班，她的工作不但得到了小区领导的认可，同时在她的努力下，所带领的'团队创造出了一流的工作业绩，在公司年终总结时荣获“公司优秀员工”光荣称号。由于工作需要，她现在就职于总公司财务部，在新的工作岗位上，她首先从思想上接受并开始热爱这份工作，在行动上她认真组建财务部，凡事从自身作起，她坚信：只有自己先做到了，才能去要求下面的员工做好本职工作。她认真学习财务知识，利用业余时间进修财务管理知识，提高自身专业素质，在她的带领下，打造出了一个团结、积极向上的团队。

在生活上她关心爱护同事，团结群众，热心为民，主动帮助有困难的员工，带领大家共同进步。她充分发挥了党员的先锋模范作用，用实际行动证明了其自身价值所在。

在组织开展的各项有意义的活动中，她勇于表现自我，与员工共同参与，调动大家的积极性。在公司组织的物业管理知识竞赛中她带领本中心的员工取得了优异的成绩。在公司一年一度的文体活动中，她踊跃报名参加比赛，不但锻炼了身体，同时也陶冶了情操。在“六一儿童节”期间，她联合辖区范围内的幼稚园与党支部共同开展“迎六一，展风采”的文艺演出，让小朋友们尽情的展示自己的风采，让广大的家长们看到了希望，同时也丰富了小区的业余文化生活。在帮贫扶困活动中，她不但鼓励大家多奉献爱心，自己也为贫困群众捐资捐物，以尽微薄之力。在保持共产党员先进性教育活动中，她积极参加街工委组织的主题演讲活动，并取得了优秀奖。在区委组织部开展的征集党务工作论文活动中，她根据本支部的特点结合工作实际撰写了《如何实现党务工作与企业发展双赢》的论文，该篇论文荣获论文比赛二等奖。在支部活动中，她踊跃发言，组织开展支部活动，时刻体现党员的先锋模范带头作用。

她相信：“施人玫瑰，手留余香”，要不断的实现自身的人生价值，用生活的热情投身社会主义建设当中，为祖国的xx蓝图奉献力量。在工作上、学习上、生活上她正朝着这个目标努力前进。虽然工作在平凡的岗位上，但她凭着自己朴实的工作和独特的人格魅力，做出了不平凡的业绩，应该说，她无愧于优秀共产党员这一称号。

物业管家个人事迹篇六

她工作认真负责，责任心强，做事踏实，易于接受新鲜事物。具有良好的人际交往能力，意志坚强，适应能力强，承受能力强。她对业主服务，以周到、细致、高效著称，深受很多业主的好评。

"大礼不辞小让，细节决定成败"。她始终认为管家就应该周到，细致地服务业主，把业主的事当成是自己的事一样，急业主所急，想业主所想，这样才是真正的把业主当作亲人和朋友。在疫情发生期间，园区实行了封闭式管理，一名在外地的业主为居住在家里的老人购买了食材，但因老人腿脚不方便，无法独自下楼拿快递，管家在了解情况后，第一时间将快递送到业主家里，并时常探望，嘘寒问暖；业主反映装修噪音，空调滴水，高空抛物，她了解情况后，积极帮助业主去协调，清理；业主出差期间，她也会时常帮忙灌溉植物，喂养宠物，开窗通风等，并用图文形式反馈业主家里的'情况，类似这样的事例多不胜举，只因为身上那份责任，她一直默默地在践行着物业管家作为业主的代言人、资源的协调者，起着物业与业主沟通的重要纽带的作用。

在无数个看似平凡的日子里，她每天像陀螺一样，不仅“自转”还在“公转”，穿梭在园区的各个角落，用行动证明自己的初心。用一颗强烈的责任心对待工作，用坚定的使命感去守护业主。

物业管家个人事迹篇七

这是一个90后的海南妺子。20xx年年末，xxx来到蔚蓝星宸物业服务中心。在仅仅一年多的时间里，她就收获了多名业主联名赠送的感谢锦旗，赢得了业主们真心的赞誉，并获得了“20xx年度服务之星”称号。物业管家，一个普通得不能再普通的岗位，在这里，xxx写下了不平凡。

20xx年，从承接查验、一期一阶段交房、收房、业主装修入住等各项工作，都可以看到xxx忙碌的身影。一期收楼时，xxx身兼多职，当管家忙着收楼，同时她还是经营专员，每天忙着处理业主的各种问题，还要做经营各类表格，算各类账单，需要做到又快又细。但她从未有过抱怨，同时她还教前台姑娘们一些比较难办事的流程。虽说她身兼多职，但她每项工作从未落后。为了方便与业主沟通，xxx还与业主们建立起互动交流微信群，会第一时间把各类通知传递给每一位业主，对于业主的各类问题会一一尽心去解决。

一期一阶段收楼结束后，客服中心前台因为缺人，她被调到前台协助，没想到她这一调就是半年多。由于蔚蓝星宸组团是新小区，前台的同事大多数都是新人，工作处理时效比较低，xxx在前台的半年多时间里把前台整理的`整整齐齐，所有事情都办的有头有尾。在前台的这段时间里，她可以说是又当爸又当娘的。

20xx年未，一期二阶段马上要开始收楼了，这时又缺少管家。xxx把前台姑娘们都教熟练之后，又出来当管家了，管家“楼管婆”的称号在她身上真正的体验出来。管家从事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，xxx都付上了百分之百的诚心和真意。收楼完毕，面对送来的锦旗和致谢，xxx开心地笑了，“这一切都值得，管家的工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，她用真心真意，给每一位业主送上最暖心的服务。

童话故事里的灰姑娘，可贵的品质让她华丽变身，收获了令人羡艳的幸福。而我们的“方玲”正用她的努力和真诚书写着属于她的“管家故事”。就像歌词中唱得那样，她相信，“只要努力，终有一天，野百合也会拥有春天”。

物业管家个人事迹篇八

常州新北万达项目c座管家小王，于20xx年入职，从事客服工作差不多10年了。小王管家上个月在日常巡楼过程中发现，15楼有四间房子空置，于是联系了业主，业主表示准备出租，但是家里灰尘很厚想找人清洁以便于出租。小王管家主动提出帮业主打扫卫生，并帮助业主出租房屋。在打扫卫生的同时，发现了空调室外机室内地漏堵塞和水管漏水，还帮业主联系了师傅维修。因为漏水处理的及时，所以家里并没有造成什么损失，业主对小王管家在近40度高温帮她搞卫生，又帮她解决了漏水问题物给予了高度好评！

小王管家说：作为物业服务工作者，我们最开心的莫过于是得到业主一句认可、点赞，让我在以后的'工作中更加干劲十足，同时也感谢业主的信任和肯定，我们将继续为业主提供更加主动、贴切、用心的服务，业主的满意，是我们工作的动力！

物业管家个人事迹篇九

xxx，他没有什么令人羡慕的地位、骄人的业绩、更没有什么光辉形象，只是一名普普通通的物业管理人员，更准确的说是一名物业服务人员。每天的工作就是单位宿舍水电、卫生、维修那“点”事，实在是平淡无奇。然而，他兢兢业业、吃苦耐劳的工作精神，亲历亲为、带头肯干的工作态度、从不讲大道理、用行动来说话的工作方式却时刻感染着身边的同事，给你带来一丝亲切、一丝感动，像一缕春风从身边吹过。

物业部管理的饭店宿舍区，已有三十多年历史了，大部分楼房老化严重，特别是水电暖管线多是超期服役，跑冒滴漏司空见惯，修修补补就成为物业工作的主要内容。物业部维修人员加冉工仅有三人，说明一下；人们总是亲切称他—冉工，而不是冉经理，因为他总是出现在维修现场。三个人面对三十年老宿舍、三百余户居民，要管理、要维修、要服务、要做好，没点精神、没点干劲恐怕不行，而冉工一干十几年，勤勤恳恳、不抱怨、不埋怨。每天清晨，冉工总是早早来到办公室，他的工作可能无法有计划的进行，因为不知那里会有情况？说得夸张点，有点像消防队，随时出动，哪里有情况就出现在哪里。人们经常看到他手拿工具、脚穿雨鞋在宿舍区进出忙碌的身影。有一年，正值盛夏，宿舍电缆坏了，他听说后，二话没说立即钻进电缆地沟，不顾蚊虫叮咬、不顾潮湿脏臭，及时维修，保证职工的正常生活。十几年，他带领物业部的同事，进过多少家门？疏通了多少管道？更换多少线路？维修了多少路面、房屋？连他自己也说不清楚。就凭这一点，他就值得我们尊重和学习，就称得起党的.好干部。

严冬时节，每当白雪装扮大地后，第一个出现宿舍区扫雪的人一定是冉工，零下十几度的天气，他却时常满头大汗，为出行的人们提供方便。当人们由衷地称赞他时，他总是乐呵呵地说；锻炼身体。宿舍区地势低洼，下水道稍有不畅，雨天就容易造成积水，特别是夏天就更加严重，给人们出行带来不便。无论上班下班、不论早晚，每当此时，冉工总是撑起雨伞、穿起雨靴，及时出现在积水里，用钩子、用双手清理下水井篦上的杂物，疏通积水。为彻底解决问题，他多次建议并同饭店领导认真讨论路面改造问题：从工程预算、施工单位、质量监督等各方面都积极出谋划策，充分表现出一名管理干部应有的事业心、责任感。施工期间，他天天守候在施工现场，监督施工质量和施工进度，保证路面改造的按质按时的完成，根本解决了雨天积水的问题，方便了居民的出行。

前年，自来水公司对宿舍进行“一户一表”改造，改造期间的大量协调工作就落到物业部的身上，他再次表现出对工作高度的责任心。从提前下通知开始，什么时间停水？什么时间送水？什么时候家中留人等诸多注意事项都要及时通知下去，对居民的意见和不满及时向施工方反馈、沟通，施工的几个月里，耳朵里听见多少居民的牢骚甚至谩骂？苦口婆心的反复做了多少解释工作？对施工方进行了多少督促、有过多少冲突、争吵？除了他本人和一起工作的同事，其他人很难了解。

物业工作是繁杂琐碎的，这仅仅是冉工工作十几年勤勤恳恳的几个片段、几个缩影，实在谈不上轰轰烈烈、感人至深，不能像狂风暴雨那样给人以心灵的震撼，但他朴实无华的工作作风、任劳任怨的工作精神，却实实在在的感动着他身边的人，像春雨滋润着人们的心田，像一缕春风从身边吹过，值得我们认真的用心去体会。

物业管家个人事迹篇十

他积极乐观，真诚主动，对待物业服务工作，永远充满热情。在他这里，什么难题都能用真诚的态度去解决。

2018年5月，“xx在身边”活动在全省铺展开来，管家xxx带着维修工为业主送去电路检测、空调清洗等服务，没想到却得到业主一张写着“不满意”的满意度回访表。满心失落的他按捺着心中的失落询问业主不满意的原因，业主表示，“向你们物业反映网线没有入户已经好几天了，线管里面也没有预留钢丝，自己穿也穿不了，你们物业一直跟我说在沟通、在跟进，可问题还是迟迟解决不了。”

xxx向业主做完解释后，业主仍是不理解，他灰头土脸的从业主家出来。xxx回来之后，抓紧时间制定了解决方案，联合工程、施工方及通讯公司，在多方努力下，克服了重重困难，终于将业主的问题解决，但是因为耽误了一些时间，业主还是没有完全满意。尽管如此，xxx依然继续每日向业主推送家里的装修进展、发送节假日祝福、恶劣天气温馨提示、邀约业主参加社区文化活动等。

业主装修后期，大量的快递包裹送至服务中心，xxx主动与业主约好时间，用小推车将业主大大小小的包裹送至家中。一个下着暴雨的晚上，时间已经过了十点，xxx突然接到电话，得知业主家中窗户没有关，他连忙从家中赶到小区，将业主家窗户锁闭。业主装修完毕后，xxx又开始替业主联系保洁公司开荒，亲自监督打扫到深夜。经过一系列的接触，他终于在2019年“千家万户回访”活动中，得到了一份“非常满意”的答卷。xxx物业以保值增值、安全装修以及保障整个小区建筑外型协调美观为出发点，有时会在装修管理方面与业主产生不同意见，尤其是别墅区业主充满个性化的装修需求，对于贴心管家来讲，与业主达成统一装修意见是一个巨大的挑战。

有一天，别墅业主因为对阳台封闭方案有异议，对着xxx抱怨：“我们请你们物业公司是来做服务的，不是让你们来管我们的......”。面对业主这样的话，他依然认真且耐心地向业主解释物业公司装修监管的出发点，即在安全的基础上要确保园区整体美观和视觉一致性，这一点对于房产的保值增值也十分重要，但业主当时并不理解。

2019年5月9日上午，管家xxx接到该户业主来电，业主说自己去北京出差，10号晚上到家，希望物业能帮忙为家里物色几个保姆人选并在11号早上带过来。虽然时间紧迫，心里也没底，但xxx还是一口答应了下来，当日就开始在网上搜索家政公司，并在下班时间在市区进行摸排。在国家企业信用信息公示系统对每家公司进行信用筛查后，xxx初步拟定了五家公司并进行了电话联系。因为他知道业主有糖尿病且信仰基督教，所以在电话咨询时，他详细询问了每家公司的服务内容、保险范围、售后服务、培训体系、人员筛查等等内容，最终于11日早上9点带着三家家政公司的老板和保姆大姐敲开了业主的家门。通过对三位保姆大姐的逐一面试，业主于当天早上签约家政公司。

经过坚持不懈的努力，业主对xxx管家的服务逐渐改观直至非常满意，也及时补足了欠缴的物业费。面对工程问题的态度及处理方式，一定程度上影响着问题解决的进度，同时也关乎着业主对xxx品牌的信任度。接到业主报修后，xxx会第一时间请业主签署报修单，积极联系工程部到现场进行责任判定并签字确认，他每日不间断的向施工方进行电话催促，并及时将进展情况反馈给业主，逐渐搭建起与业主之间信任的桥梁。

“有问题找管家”变成了业主的口头禅。xxx在业主装修期间的巡视中，发现有业主装修的亮点之处会分享给其他有需求的业主，经常得到业主夸赞，业主纷纷“约饭”，表示装修好以后要请他到自己家中吃饭，却被xxx一一婉拒了。

物业管家个人事迹篇十一

本月优秀管家小雷，主要负责晋江万达华府项目底商部分的业户，该员工日常工作认真负责，兢兢业业，团结集体，经常性帮辅新老员工一起解决物业管理工作中的'小难题。

今年3月中旬起，全泉州晋江区域进入疫情防控高度紧张状态，底商业户按防疫要求统一停业管理。期间，管家小雷在每月水电表数据核对的过程中发现有三户业主的水费异常，超出正常用水量，异常最多的业户水费累计已达3000元以上，是日常用水量的三倍之多。管家小雷第一时间联系相关业户告知此事，又因疫情特殊时期，业户无法及时自主查看原因，管家小雷便主动前往现场一一排查。经个人及其他部门协助调查得出：一户业主因窗户未关闭，屋内进入野猫导致水龙头长期处于放水状态引起用水量激增；一户因马桶抽水开关故障一直放水导致用水量异常；另一户业主因为进水管漏水，且水管埋在地里，经物业工程部挖掘勘察才发现。管家小雷对上述异常情况一一排查记录，现场拍照及时反馈给业主，帮业主及时止损，得到业户的一致好评！