家政服务售后处理方案范文如何写 家政服务客户须知(5篇)

为了确保事情或工作有序有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案属于计划类文书的一种。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？以下是我给大家收集整理的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于家政服务售后处理方案范文如何写一

1.承接项目有：新旧居室的开荒保洁及大小型工程的开荒保洁及企事业单位的常年保洁托管

2.承接对象有：《家庭、生活居室、别墅、写字楼、店铺、酒店、ktv、商厦、宾馆、学校、医院、工厂、商场、机场、车站、整体小区等大小型建筑物的整体开荒保洁》

3.保洁具体内容有：室内整体地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墙壁清洁吊顶清洗厨房清洁卫生间清洁地砖清洗壁砖清洗油烟机清洗空调、暖气片、地脚线、门、插座等的清洁

4.专业技术保洁服务有：地板抛光打蜡,羊毛地毯与化纤地毯清洗,家具上光打蜡,台面上光打蜡,皮质沙发与布质沙发清洗,油烟机清洗,空调移机,外墙粉刷与外墙玻璃幕清洗

5.特色保洁专区有：公司自创办以来常年为小区、家庭、机关单位、写字楼、车站、大型超市及其他一些大型区域提供长期和定期的保洁员工及小时工!竭诚欢迎所有客户前来洽谈与合作!

6.质量的放心胜过价格的攀比!

二、清洁标准：洁净、无灰尘、无污点、无油渍，以客户验收、满意为标准。

三、质量保障：各项类保洁服务、先服务、您满意再付费。

只要您在济南市区内 我们随叫随到 龙峰家政竭诚为您服务 。

签名：

日期：年 月 日

关于家政服务售后处理方案范文如何写二

甲方(客户)：

乙方：______家政服务公司

丙方：(家政服务员)

根据《中华人民共和国合同法》甲、乙、丙三方本着自愿合作，友好协商的原则，同意签订本服务协议。甲、乙、丙三方须严格遵守本协议的条款。

第一条、三方约定家政服务事项

1、服务项目：

乙方同意为甲方选派丙方承担甲方的第________项服务：

(一)家庭医护

(二)月子护理

(三)育婴早教

(四)管家

(五)保姆

(六)月嫂

2、服务地点：

3、服务期限： 年 月 日起至 年 月 日止。

4、服务费(元/月)：甲方每月支付乙方服务费为： 元人民币，在签订服务协议之后同时交纳服务费 元。

第二条、三方的权利和义务

1、甲方应在签订合同书时出示有效身份证件，如实说明对丙方的具体要求，以及与丙方健康安全有关的家庭情况(如家中是否有传染病人等)。

2、甲方应尊重丙方的人格及劳动，不得歧视虐待丙方。丙方在甲方服务期间，甲方负有安全责任。如因丙方责任造成甲方损失的，需通知乙方协调处理，不能私自采取搜身、扣押身份证等行为，否则，丙方有权起诉甲方的违法行为。

3、甲方应对初次上岗的丙方具体说明家政服务要求和进行相应指导，甲方应妥善保管家中的现金和贵重物品，避免发生纠纷。

4、丙方在服务期间，甲方不得将丙方转给第三方服务。

5、乙方如因工作需要，有权调动丙方的工作，丙方应服从乙方的工作调动。

6、乙方应为甲方提供真实的服务信息;为甲方与丙方提供洽谈的场所。

7、乙方为丙方投《商业保险》、《人身意外伤害险》

8、乙方为丙方提供培训场地及按计划对丙方进行岗前培训。

9、丙方在服务期间应尊重甲方的生活习惯，服从甲方指导，工作认真负责。如因丙方过失导致甲方损失的，甲方需将实情通知乙方，乙方根据情况进行协调。

10、丙方外出应请假，不得在外留宿，如遇特殊情况不能按时返回，应提前通知甲方与乙方。

第三条、服务合同的签订、变更、解除与终止：

1、合同内容变更时，甲方应及时到乙方办理变更手续。甲方服务地址、联系电话变更时应及时通知乙方。

2、合同期满，甲方与丙方愿继续合作的，应在合同期满之日起7日内，到乙方续签新一轮的服务合同，双方或单方不愿继续合作，甲方应到乙方办理终止合同手续。

3、合同期未满，单方要求解除合同，必须提前3天通知对方，解除合同时可由违约方交纳一定的违约金。

4、丙方离开甲方家外出，未按时返回或发生意外，甲方应在24小时内通知乙方，并向当地派出所报案。

5、三方在执行合同中，如对合同有争议，要友好协商。

四、其他：

1、本合同未尽事宜三方另行商议解决，协商不成的按照国家有关规定执行。

2、如在合同执行中，甲方对丙方服务非常满意，想雇为私家保姆，甲方需向乙方交纳中介费200元、培训费200元/月，输送费300元。

2、本合同一式三份，甲方持一份，乙方持一份，丙方持一份，自三方签字或盖章之日起生效。

3、合同有效期为：自 年 月 日至 年 月 日止。

甲方：(签字)

家庭地址：

联系电话：

年 月 日

乙方：(盖章)

单位地址：

联系电话：

年 月 日

丙方：(签字)：

家庭地址：

联系电话：

年 月 日

关于家政服务售后处理方案范文如何写三

1、家政服务员必须具有高水准的服务形象;热情主动的服务意识;周到完美的服务效果;礼貌和善的服务方式。

2、 家政服务形象总体要求：服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方。

3、 家政服务人员形象规范具体要求：

a、 接到家政服务派单后，应及时准备用品和工具，尽快前往进行家政服务，不可拖延不办，若因故不能及时进行家政服务，应向业主说明原因。

b、 家政服务人员上门进行家政服务时，应注意登门礼节：先按门铃或以中指扣门，按门铃的时间要适当，不宜长时间按铃，扣门节奏要轻缓，不可用手掌、拳头拍门或砸门。待业主开门后，首先礼貌地自我介绍，语言模式为：“我是××家政服务工作人员×××，先生(小姐、太太)您处需要提供的××家政服务，是否可以进行。”并出示相关证件。待业主同意认可后，方可进行登门服务。

c、 家政服务人员不得以施工作业为由，衣冠不整，形态不雅的上门进行家政服务工作，禁止穿拖鞋，着便装、短裤或背心，甚至赤膊上门进行家政服务。

d、 在业主家中进行家政服务时，不可吸烟、吃零食或互相说笑，对业主及其家人不可有无礼表示。

e、 进行家政服务时，应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具，尽可能保持业主家中清洁;若因特殊情况不可保持，应向业主通报，工作完毕后及时给予清扫干净。

f、 进行有偿维修服务时，要事先向业主通报损坏程度、配件价格、维修预算工时，应如实清楚的向业主说明收费标准及报价根据。

g、 维修服务应做到“快、好、省”三字要求， 如在报价收费时，业主有疑问，出现还价或拒缴现象，应耐心解释。重大的不可解决的费用收缴问题，不可强行收取，应及时向管理处汇报，由管理处与业主进行沟通。

h、严禁酒后登门服务。

i、进行家政服务时，要使用文明礼貌用语，注意公司形象，对业主及其家人态度友善。家政工作完成后，应征求业主的意见，并记录在《工作任务联系单》上.

关于家政服务售后处理方案范文如何写四

甲方(雇佣方)：乙方(被雇方)：丙方(推荐方)：甲方因生活需要，聘请乙方为家政服务员，到甲方家中从事(钟点工□早教□育婴员□住家保姆□)服务，经双方面谈同意，签订以下协议，共同遵守：

1、丙方为甲、乙双方提供信息，安排双方会面，甲方应如实介绍工作量，并进行具体事项的洽谈：工作时间从_年____月____日至_年____月____日止，每天 点至 点。工作范围：(接送小孩□洗衣服□做饭□搞卫生□买菜□照顾老人□照顾小孩□其他□)待遇： ，建议工资推迟五天发放，最终全部结清;每周单休一天，五一、十一、元旦、中秋、端午、清明各休一天，春节休三天(住家保姆：每月休息两天，清明、端午、中秋、五一各休一天，春节三天)有事提前请假，特殊情况双方协商。

2、甲方保证对乙方平等对待，不得采取任何歧视性的言行，否则，丙方有义务对双方进行调解。乙方保证认真负责地完成甲方布置的工作任务，不得无故迟到、旷工、怠工。

3、甲方应妥善保管好家庭贵重物品，不预支工资，不借款给乙方，否则出现问题与丙方无关。

4、乙方在被雇佣期间保证不有意损坏甲方的家庭财产，因故造成甲方损失的，应根据情况承担赔偿责任，具体赔偿金额由甲乙双方议定。

5、乙方在被雇佣期间，保证遵守国家的法律、法规，不做有损于甲方家庭的任何事情;乙方如有任何违法事情发生，丙方协助甲方追究乙方的法律责任。

6、乙方在被雇佣期间，应特别注意安全，不得从事高危作业;甲方及时提醒并完全教会乙方使用电器、燃气等灶具和高档衣物洗涤。因意外事故造成伤害、损失，甲、乙双方协商解决。

7、甲、乙双方协商满意后，甲方应向丙方交中介费元，中介费概不退还，丙方负责在服务期内更换或服务员不能及时到岗的情况下，相应延长服务期。

8、甲方不得将乙方私自介绍给第三方工作，本协议到期，应主动到丙方续约，否则出现一切不良后果，概由甲方承担。如乙方有任何原因不能为甲方工作，要提前半个月通知丙方和甲方，如果未等丙方安排人接手，造成甲方当天家中无人工作，乙方应承担相应损失。如甲方不需乙方上班，不扣除乙方工资。但在一至两天内可与乙方协商，过期不可强求补班。如乙方有事不能上班，应提前告知甲方，请假天数从工资中扣除。

9、乙方工作期间，应主动到丙方汇报工作，圆满完成工作协议后，乙方应主动叫甲方到丙方来续签协议，丙方根据乙方的工作表现，参照市场适当提高报酬。

10、本协议签订一周内，若甲方的工作量、工作时间有所改变，导致乙方不能工作的，经丙方协调不成，则为乙方介绍一次，若因乙方原因导致甲方不能正常用人，丙方为甲方调换服务员，待遇____市场行情变化而定。1

1、甲、乙双方发生矛盾，应及时投诉到丙方，丙方进行调解无效后另行安排，如有未尽事宜，双方另行协商解决。若甲、乙双方协议内容有所变化而未到丙方备案，后果自负。1

2、甲、乙双方应严格遵守丙方制定的《雇主须知》和《家政服务员须知》。1

3、本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，具同等效力。甲方： 乙方： 丙方：电话： 电话： 电话：_年____月____日

关于家政服务售后处理方案范文如何写五

聘用单位：____________(以下简称甲方)

被聘用人：____________(以下简称乙方)

为创造一个良好、舒适的工作环境，保证校园环境干净、卫生，经甲乙双方协商达成协议，特订立以下条款：

一、乙方年龄18—60周岁(出具身份证，并将复印件交总务处)，乙方应持有从业人员个人健康合格证明(健康证的办理费用由甲方承担60元)，保洁人员每天必须穿工作服工作。身体健康，能吃苦耐劳。

二、合同期限：本合同从____________年________月________日起至___________年________月________日止，有效期________年。

三：卫生区域和范围：____________学校办公楼及周围环境，由乙方每天负责清扫一次，确保干净、无暴露垃圾和卫生死角。

四：甲方负责为乙方提供清洁卫生工具。

五：乙方权责：

1、乙方工作认真负责，并能完成以上区域和范围的卫生后，甲方每月付给乙方________________元的劳动报酬，(拿100——200元出来作为年终安全责任奖)下月月初发放。食堂员工在食堂工作满________年(以签定合同的时间为准)的发放安全责任奖。

2、有事必须请假，不无故旷工。凡请事假一天扣50元，病假和丧假除外(病期过长的甲乙双方协商处理)，旷工一天扣100元，依次类推。乙方若有失职行为，发现一次从当月工资中扣50元。如因严重失职给学校造成重大不良影响，出现一次，扣除当月工资，经教育不改，继续出现类似错误，甲方有权单方解除合同。

3、所聘人员采用定额基本工资加奖励性工资(奖励性绩效工资设定为：考勤奖、水电节能奖、卫生保洁奖;奖励性绩效工资视各员工的德能勤绩表现核定发放);工资按月考核发放。以后基本工资标准随生活水平提高及物价上涨酌情增加。聘用期间学校不负责聘用人员“五险一金”的支付。

4、如遇国家政策等特殊情况或者是学校工作需要，甲方有权随时终止与乙方的聘用合同，乙方必须无条件服从;如果乙方要终止与甲方的合同，则必须提前________月告知甲方，否则甲方有权停发乙方的当月工资。

5、学校一旦与聘用人员解除聘用合同时，任何聘用人员不得向学校提出任何无理要求(包括不在岗的工资以及“五险一金”的补偿等)，必须自觉、平稳无条件的接受解聘。

6、本合同到期后，由甲方依据学校食堂岗位的设置情况以及所聘乙方人员在岗期间的工作表现，决定是否续聘;在信守本合同条例的基础上，乙方有续聘优先权。

7、为了确保安全，聘用人员必须每________年体检一次，做到持证上岗;如检查发现聘用人员身体不合格，有传染性疾病或其他疾病，则该聘人员必须立即主动、自觉辞职离岗。

六、本合同一式两份，双方各执一份，双方签字即具法律效力。

甲方代表签字：____________

乙方签字：____________

________年________月________日