服装店员工群公告范文(大全9篇)
- 上传日期:2023-11-20 17:02:11 |
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往日的痕迹在脑海中浮现,是时候总结一下了。总结一段时期的工作或学习,可以发现自己的优势和不足。要写一篇好的总结,可以先参考一下以下小编整理的总结范文,相信可以给您带来一些启示。
服装店员工群公告篇一
安排员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核。
2、商品管理。
商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点,是否有商品丢失,是否有商品损坏。
3、店面管理。
检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。
4、收银管理。
每天是否有备用零钞;收银区是否干净清洁;票据是否备好;收银记录是否准确。
5、服务管理。
是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。
6、协助顾客购物,解答顾客疑问。
7、销售分析及货物调配。
8、防止盗窃损失。
9、收集市场情报,总结经验,制定拓展方案;。
10、突发事件应变处理。
二.导购。
1.积极主动、热情礼貌地服务顾客;。
2.负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货与物料准备;。
3.主动向顾客推销商品;。
4.协助同事,达成团队协作;。
5.尊重及服从上级的分配与安排;。
6.认真完成交接班手续;。
7.积极学习相关知识,提升职业能力;。
8.完成上级交办的其他事项。
三.收银员。
1.营业前。
整理收银区,检查购物袋是否需要补充,准备好找零备用金,检验收银机是否可能。
正常运行,仪容仪表自我检查。
2.营业中。
面带微笑,向顾客问候“您好,欢迎光临”;。
把商品的金额逐项输入电脑或登录好;。
结算商品总金额并告知顾客“总共××元”;。
收取顾客现金时唱票“收您××元”;。
注意检查是否收到伪钞;。
找零时唱票“找您××元”;。
协助顾客把商品装入购物袋;。
耐心解答顾客提问;。
把购物袋递给顾客,面带笑容说“谢谢!欢迎再次光临”;。
收银时如发现条形码有错误,及时记在问题登记本上。
3.营业结束后。
打印出收银总金额小票,并在登记表上记录签字;整理收银区;关闭电脑,切断电源;存放好货款。
附:收银机操作程序。
1、打开显示器;。
2、打开主机;。
3、进入登录画面,输入用户名及密码;。
4、扫描商品条码:。
(1)如客人不要其中一(几件),按当前商品作废或全部商品作废键处理;。
(2)会员价:先按会员卡键、输入会员卡号,再扫描商品条码;。
(3)如有同类产品数件,先按数字键,再按数量键。
5、交易完毕按结算键;。
6、交班前要数据上传;。
7、收银员离开按锁定。
四.清洁值日。
1.门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架清洁;。
2.清理走道,确保畅通无阻;。
3.试衣间、楼梯间整理;。
4.摆放门口花篮;。
5.提醒理货、补货;。
6.提醒收银台整理;。
7.电源、窗帘管理。
服装店员工群公告篇二
安排员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核。
2、商品管理。
商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点,是否有商品丢失,是否有商品损坏。
3、店面管理。
检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。
4、收银管理。
每天是否有备用零钞;收银区是否干净清洁;票据是否备好;收银记录是否准确。
5、服务管理。
是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。
6、协助顾客购物,解答顾客疑问。
7、销售分析及货物调配。
8、防止盗窃损失。
9、收集市场情报,总结经验,制定拓展方案;。
10、突发事件应变处理。
1.积极主动、热情礼貌地服务顾客;。
2.负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货与物料准备;。
3.主动向顾客推销商品;。
4.协助同事,达成团队协作;。
5.尊重及服从上级的分配与安排;。
6.认真完成交接班手续;。
7.积极学习相关知识,提升职业能力;。
8.完成上级交办的其他事项。
1.营业前。
整理收银区,检查购物袋是否需要补充,准备好找零备用金,检验收银机是否可能。
正常运行,仪容仪表自我检查。
2.营业中。
面带微笑,向顾客问候“您好,欢迎光临”;。
把商品的金额逐项输入电脑或登录好;。
结算商品总金额并告知顾客“总共××元”;。
收取顾客现金时唱票“收您××元”;。
注意检查是否收到伪钞;。
找零时唱票“找您××元”;。
协助顾客把商品装入购物袋;。
耐心解答顾客提问;。
把购物袋递给顾客,面带笑容说“谢谢!欢迎再次光临”;。
收银时如发现条形码有错误,及时记在问题登记本上。
3.营业结束后。
打印出收银总金额小票,并在登记表上记录签字;整理收银区;关闭电脑,切断电源;存放好货款。
收银机操作程序。
1、打开显示器;。
2、打开主机;。
3、进入登录画面,输入用户名及密码;。
4、扫描商品条码:。
(1)如客人不要其中一(几件),按当前商品作废或全部商品作废键处理;。
(2)会员价:先按会员卡键、输入会员卡号,再扫描商品条码;。
(3)如有同类产品数件,先按数字键,再按数量键。
5、交易完毕按结算键;。
6、交班前要数据上传;。
7、收银员离开按锁定。
1.门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架清洁;。
2.清理走道,确保畅通无阻;。
3.试衣间、楼梯间整理;。
4.摆放门口花篮;。
5.提醒理货、补货;。
6.提醒收银台整理;。
7.电源、窗帘管理。
服装店员工群公告篇三
甲方:
乙方:
1、根据服装销售行业有关规定和劳动用工办法,经协商甲、乙双方平等自愿共同签订本合同,共同遵守执行。
2、本合同期限为至____年____月,或无合同约定期限____________,可根据企业经营和用工需求,商议解决。
3、工作任务:
3.1甲方安排乙方在门市店铺内营业员岗位,从事该岗位职责范围内的工作;。
3.2乙方的工作岗位、职责及工作质量要求,按照甲方的有关规定认真执行;。
3.3乙方应完成工作任务,执行安全规程,履行职责,遵守劳动纪律和职业道德;。
3.4因甲方生产(工作)情况发生变化或乙方不能胜任本岗位服务要求时,乙方应服从甲方的工作安排和调配。
4、劳动报酬:
4.1甲方应按照国家劳动法有关规定,遵守按劳分配原则,结合工作价值,根据乙方所从事的工作岗位和工作态度,依法确定乙方的劳动报酬,按月以货币形式支付。
4.2按个人工作能力和营销经验合理确定工资待遇,1个月为双方共同适应期,期内薪金为__________元/月,试用期满薪金为____________元/月,根据企业经济效益和个人劳动付出,调整浮动奖金为___________元/月。
4.3为增强员工爱岗敬业,增强责任心意识,工作时间为每日_______________________或_________________,因行业特点和工作要求确定每月全勤奖为____________元/月。
4.4为公司正常运作和约束乙方按规办事,按月收取岗位抵押金__________元,计:__________元(按月扣除)。
5、劳动纪律:
5.1乙方应严格遵守国家各项法律规定。遵守甲方工作规范、操作规程、劳动安全制度等各项规章制度和规定要求。同时,爱护甲方财物,保守甲方机密,维护甲方利益,服从甲方的领导、管理和教育。
5.2乙方违反劳动纪律,甲方可对其进行批评教育,直至按有关规定给予必要的纪律处分或解聘。
5.3乙方因个人原因请假休息,不支付劳动报酬,并应提前告知甲方妥善安排,同意后方可休假。
6、合同的终止、变更、续签和解除:
6.1经甲乙双方协商同意,可以变更合同有关内容并办理合同变更手续。
6.2甲方可以根据国家有关规定和生产经营状况,以及乙方工作适应能力解除本合同,按约定结清劳动报酬。
6.3下列情况乙方可以提出解除合同,甲方严重违反劳动合同或法律法规,侵害乙方合法权益和经济收益的。
6.4乙方要求解除合同,应提前45日内通知甲方或经甲方工作安排合适接替人选同意。未按此项规定办理,乙方承担违约责任,岗位抵押金不予返还。合同正常终止后,甲方应保证全额退还甲方所缴纳的岗位抵押金。
7、任何一方违反本合同规定,给对方成经济损失,应视其后果和责任大小按有关规定予以赔偿。
8、合同如有未尽事宜,凡属国家有规定的,按有关规定执行;凡属国家没有规定的,甲、乙双方可协商修订、补充。出现任何异议甲乙双方均可向锦州市劳动仲裁委员会提起申诉和复议,公平裁决。
9、请甲乙双方认真阅读,本合同双方签字即生效。合同一式贰份,甲、乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:
签订日期:年月日
乙方:
签订日期:年月日
一、合同期限。
甲方聘用乙方在甲方(部门)担任临时岗位工作。合同期限为一年,自年月日至年月日。
二、乙方工作内容(需填写)。
三、甲方的权利与义务。
(一)负责乙方的日常人事管理;。
(二)负责支付乙方工资,每日元。
(三)其它;。
四、乙方的权利与义务。
(二)享受合同规定的工资待遇;。
(三)在签订本合同时自愿遵守甲方的有关规定;。
(四)其他。
五、聘用合同的变更、解除、终止。
(一)乙方有下列情况之一,甲方可以解除合同,须提前30天以书面形式通知:
1.履行合同差、完不成工作任务、考核不合格;。
2.甲方撤并或减缩编制需要减员,经双方协商就调整岗位达不成协议的;。
4.订立合同的客观情况发生重大变化,经当事人协商不能就变更合同达成协议的。
(二)乙方有下列情况之一,甲方可以随时解除合同:
2.连续旷工时间超过十五天或一年内累计旷工时间超过三十天的;。
3.无理取闹、打架斗殴、恐吓威胁单位领导、严重影响工作秩序和社会秩序的;。
4.贪污、盗窃、赌博、营私舞弊情节严重的;。
5.违反工作规定或操作规程,发生责任事故,造成严重经济损失的;。
6.伪造成绩单、学历、健康证明及用其他不正当手段欺骗甲方的;。
7.被开除、劳教、判刑、依法追究刑事责任的;。
8.其它违反国家、学校、甲方规定的。
(三)乙方有下列情况之一,甲方不得与乙方解除合同:
1.患病或非因工负伤,在国家规定的医疗期内的;。
2.因工负伤,并经劳动鉴定部门鉴定完全或大部分丧失工作能力的;。
3.实行计划生育女职工在孕期、产期及规定哺乳期内的;。
4.符合国家规定其它条件的。
对上述人员,可根据业务发展需要调整适当的岗位,待遇随岗而定。
(四)合同期内,乙方要求违约解除合同的,应提前30天以书面形式向甲方提出申请。解除合同时间从甲方同意之日计算。
(五)有下列情况之一的,乙方可以随时通知甲方解除合同:
1.甲方未按规定支付劳动报酬的;。
2.甲方以暴力、监禁等非法手段强迫乙方工作的。
(六)有下列情况之一,本合同自行终止:
1.合同期限届满;。
2.合同期内乙方死亡;。
3.乙方按国家规定应征入伍的;。
4.法律、法规规定的其它情况。
六、违反合同的责任和争议解决。
合同一经签订具有法律效力。合同期未满,又不符合解除合同条件单方解除合同的,要承担违约责任。因解除合同甲、乙双方发生争议,应先由双方协商解决。协商无效的,可以向有关仲裁机构申诉。
七、其他。
本合同经双方签字后生效,本合同一式二份,甲、乙双方各执一份。
甲方(盖章)乙方(签名)。
年月日年月日。
服装店员工群公告篇四
1、准时上班,参加晨会。
2、清洁货架和商品卫生。
3、检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。
4、检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。
5、礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
6、如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。
7、如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品,则立即上报经理(番禺经理),由经理与采购(番禺采购)联系约定送货时间。
8、顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
9、随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。
服装店员工群公告篇五
1、遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度,遵守《员工手册》的各项要求。
2、遵守劳动纪律,遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
3、服从店主及店长领导,完成店主、店长安排的各项工作,努力提高工作绩效。
4、同事间和睦相处,遇事不推诿,不意气用事。
5、对待顾客应谦恭诚恳,满腔热情,工作期间保持愉快精神,和气待人。
6、每天作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放,每周周四替模特更换衣服一次,
7、保持店面整洁,每天打扫卫生和拖地,每周周一进行店内玻璃的清洗。
8、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
9、爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
10、在店内手机关闭铃声调震动,有客人时不得接听私人电话,当班时间尽量不要有朋友探,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
11、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
12、非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
13、保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
14、员工有违上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚,涉及违法的,移交相关部门处理。
1、新店员试用期为2个月,试用期薪酬为每月基本工资800+每月个人销售额提成,正式店员薪酬为每月基本工资900+每月个人销售额提成,工资结算时间为每月10号。每月个人销售额按当月每班次当值班店员所开出销售单销售额平分后累计而成,每月按销售业绩评选每月销售之星,并给予给现金100元奖励,每周一下午两点开短会总结本周销售业绩和注意事项,并公布上周每个店员销售额,最少的店员负责本周店铺玻璃的清洁。
2、店员销售衣服一次开单销售两件奖励5元,三件及以上奖励10元,奖励由当班店员平分。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在相关店员的月结工资中扣除。如收取假币则在收假币的店员的月结工资中扣除同等数额的货币。
3、店主对整一个农历年度的销售总额设立一个目标,若农历年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,农历年度结束日仍在职的店员可获得年度个人销售总额的`1%的年终奖金。计算出来的年终奖金发放日为过年前,核算年度期间离开的店员将不予发放年终奖金。
1、店铺营业时间为10:0022:30,按时上下班,每月累计迟到3次及以上,每次扣一天基本工资。
2、店员每月可以享受3天带薪假、期,休假需提前两天告知店长。
3、无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将在下月假期中扣除。
4、当月假期休完后若还请3天及以上的事假,将扣除下个月的全部假期,所请事假超过5天,将扣除当月提成。一年内累计事假超过15天,将失去获取年终奖金的机会。
5、店员辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职,否则扣除最后一月的工资及提成。
细则:招聘,上岗,离职,休假,晋升等等内容。
细则:盘点流程,盘点数据,盘点日期,货品进出流程,新品学习内容,滞销分析内容。
细则:文件的负责人,交接制度,财物的管理流程(营业款收取),店铺物品申请(需求)。
服装店员工群公告篇六
甲乙双方根据《中华人民共和国国家劳动法》及其他相关法律、法规,本着平等自愿的原则,协商一致,签订本合同,确立劳动关系,共同遵守。
本合同期限自____年______月______日起至______年______月______止。
甲方安排乙方从事_____工作,甲方有权根据工作需要调整乙方的岗位、职务,乙方如不服从甲方安排,应提前一个月向甲方书面提出辞职申请,否则,甲方可以追究乙方相关责任。
甲方实行每日______小时、每周______天工作制。
因生产经营需要,经协商同意安排乙方加班加点,甲方按规定支付加班工资或休息。
甲方按月足额以货币形式支付乙方工资,每月工资_____元。
甲乙双方应按照国家和当地政府的规定缴纳社会保险费。乙方患病、工伤、致残、死亡等待遇,按照国家的有关规定执行。
乙方的劳动保护、安全卫生条件按有关法律、法规、规章执行。
乙方应遵守国家法律、法规及甲方依法制定的各项规章制度和劳动纪律;遵守职业道德,遵守安全操作规程;保守甲方商业秘密。
劳动合同解除应按国家有关规定执行。有下列情形之一的,劳动合同即告终止:
1、劳动合同期满的;
2、乙方到达法定退休年龄的;
3、乙方死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的。
4、经双方协议,同意终止合同。
一方违反本合同,给对方造成损失的,依照国家有关规定赔偿。
双方因在履行本合同发生劳动争议,可以协商解决;不愿协商或协商不成的,可以从劳动争议发生之日起三十日内向甲方劳动争议调解委员会申请调解或从争议发生之日起六十日内向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
甲乙双方另行约定的专项协议、劳动合同变更协议和甲方规章制度均作为本合同的`附件,与本合同具有同等效力。
本合同未尽事宜,按国家和当地人民政府有关规定执行。
甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。合同自签订之日起生效。
甲方:(盖章)________。
法定代表人:_______。
乙方:(签名)________。
(委托代理人):(签名)______。
签订时间:
服装店员工群公告篇七
员工守则要有合理性,在劳动法或其部门法没有规定的情况下,用人单位制定其内部。
规章制度。
时要坚持公平、合理、科学的原则,既要考虑员工的利益,又要考虑单位的利益;既要考虑对员工劳动行为的规范和制约,又要考虑对员工劳动积极性的激励。下面是本站小编为你带来的服装店员工守则,欢迎参阅。
一、考勤管理。
1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
4、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管理制度。
6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表。
1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;。
4、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范。
1、上班期间手机统一保管,方可销售。服装店员工管理制度。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。
14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊,如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话,一经查实,个人需承担相关电话费用。
15、员工要注意保持卖场内的环境卫生,做好店面及仓库卫生,开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等),仓库物品需归类叠好直接放入包装袋,私人物品不得随处乱丢。
16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装,如出现故障须即时申请维修,严禁擅自拆装。
17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客,提供给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。
18、公司员工要服从上级的工作安排,严禁顶撞上级。
19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈,要执行及反馈。
20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。
五、会议、培训管理。
1、员工在参加会议及培训前,一律不准迟到,早退或缺席,否则旷工处理。
2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度,一律不允私下低声交谈(自由讨论除外),不允许看报纸、杂志,不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的,不允许扰乱会议秩序。
3、员工在会议中对工作安排有意见时,请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映,严禁私下相互埋怨、指责,严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况,情节严重者直接给予以开除处理。
其他。
1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分或套现等行为。
2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。
3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失,丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。
4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的,经发现予以开除。
5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密,严禁向他人透露,凡违规者直接开除。
6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的,可直接给予辞退处理。
7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请,正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外,不给予退还押金。
8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者,承担所有经济损失,并依照国家相关法律法规追究其法律责任。
9、本制度自颁发之日起执行。请假制度(暂行)一、目的为了完善考勤制度,维持正常的工作秩序,打造一支有组织有纪律的一流商业团队,特制定本制度。
二、请假程序和方法。
1、员工请假,必须先填写请假单,经店长审批签字备案后方能请假,否则以旷工论处;请1天以内的假(含1天),必须提前一天申请;1天以上3天以下(含3天),必须提前二天申请;3天以上的假,必须提前三天申请,否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者,应使用电话方式请假(不得利用短信留言),并于假后上班两天内补办相应手续(星期六、日及节假日不能调休、换班、请假)。
3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。
三、请假的注意事项:。
1、员工及领班平时请假(除婚假、丧假、生育假外)无论节假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣当天底薪150%、病假按照:扣当天底薪、旷工按照:扣当天底薪工资200%;店长以上扣缴:当天底薪(病假除外)。
2、不准许连请休5天以上,凡超5天以上属于自动离职,无工资;连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职,无工资。
3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼,不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚。
5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。
5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。
8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。
1.录用条件。
1.01录用。
1.01.01录用准则。
经过面试、考试、体检合格后,录用为本公司试用员工。
1.01.02签约。
为保障公司与员工双方权益,从员工加入公司的第一天起,公司即与员工签订为期一年的。
劳动合同。
1.01.03用工性质。
根据本公司的特点及现状,本公司用工性质为劳动合同工。
1.01.04试用。
新员工进公司试用期一般为30天,公司可根据员工试用期内的工作能力和工作表现是否转正。
新员工必须参加公司要求的新员工入厂培训,通过考试合格后方可正式上岗试用,无故不参加培训或不能达到培训要求的,将被解除劳动合同,公司不承担赔偿责任。
1.01.05续约。
合同期满,经双方同意进行续约。行政人事部应在合同到期前30天通知部门负责人与其本人,如双方或其中一方不愿续约,须在合同期满前30天以书面形式提出。
1.02个人资料。
员工被录用时应真实地向行政人事部提供身份证、健康证、婚育证明、照片,有学历、资格和外语要求的,还须提供毕业证、学位证、外语级别证书、上岗证等相关资料,非广州市户籍的,还须到相关部门办理暂住证。
1.03工作时间。
公司严格按照《劳动法》规定,实行每周40小时工作制,周一至周五每天工作7小时,周六工作5小时。
*注:因其它因素或生产需要另制定工作时间的除外。
1.04员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙。
1.04.01自员工第一天上班起,行政人事部即会发给每位员工一张员工卡、考勤卡和员工手册,住宿的员工发一把钥匙。
1.04.02员工卡表明公司员工身份,员工出入公司及在公司范围内必须佩戴员工卡,在工作时间内不佩戴员工卡三次者,发一次书面警告。
1.04.03员工卡是进出厂凭证,员工须妥善保管,如有遗失或损坏,应及时到行政人事部申请办理补办卡手续,补办考勤卡应交磁卡工本费30元,补办员工卡交费5元。
1.04.04员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙都是公司财产,员工应当爱惜,员工在离职前应将上述物品归还行政人事部(包括交费补办的)。离职时考勤卡丢失或损坏的收工本费30元,员工卡丢失或损坏的酌情收费。员工手册丢失和损坏的赔偿10元,钥匙丢失赔偿10元。
1.05考勤。
1.05.01员工上下班必须到指定的地点刷卡,员工的出勤以刷卡后的电脑考勤记录为准。
1.05.02员工除上下班必须刷卡外,上班时间外出必须持有放行条,并将放行条交与值班保安,且均必须刷卡。
1.05.03每位员工均必须由本人自己刷卡上下班,请他人或代他人刷卡或者伪造出勤纪录的,一律按旷工处理。
1.05.04员工无故不上班,按旷工处理。无故旷工一天给予书面警告一次,连续旷工十五天或一年内累计旷工三十天给予解除合同。因公外出或因病、事假未考勤者,必须由各部门主管签字后,交行政人事部核实,各部门主管,必须由经理级以上签字确认。员工考勤出现异常情况,须由部门主管或以上人员签字证明才能生效。
注:一个月内迟到、早退15分钟以内满三次者,发一次书面警告(三次书面警告按一次严重警告处理)。
迟到、早退16分钟以上者(包括16分钟),即发书面警告。
二、报酬及福利。
2.01工资。
2.01.01工资计算方法分为三种:即件薪、日薪、月薪工资制。
2.01.02工资发放时间。
每月28日发放上月工资。
2.01.03支付方式。
所有员工工资均以现金方式直接支付给员工。
2.01.04公司实行工资保密制度,员工之间不得相互转告及索问他人关于个人工资福利方面的信息。
2.20xx年终奖金。
根据公司效益情况及员工个人工作表现发放年终奖金。
2.03加班工资。
2.03.01月薪在1000元以上的管理人员(包括1000元/月)原则上正常工作日,均不结算加班工资。休息日确需加班的,须事先申请,由部门主管审批同意后才准加班,并尽量安排补休。
2.03.02.03法定休假日安排员工工作的,支付不低于工资的300%的工资报酬。
具体为:1、工作日加班工资=全月件薪工资/全月工作小时数全月加班小时数150%。
2、休息日加班工资=全月作薪工资/全月工作小时数全月加班小时数200%。
3、法定节假日加班工资=全月件薪工资/全月工作小时数全月加班小时数300%。
2.04纳税。
员工个人收入所得税,由员工个人按照国家及当地税务部门的规定缴纳。
2.05加薪。
公司将根据过往一年的经营状况及员工的工作表现,每年考虑员工之薪金及调整幅度。
2.06假期。
2.06.01假期类别。
2.06.01.01法定假期/公休假日。
所有员工均享受国家规定的10天法定假期,即元旦1天,劳动节3天,国庆节3天,春节3天。
公休假日按国家规定,工资照发。
2.06.01.20xx年假。
在公司工作满一年的员工可享受公司规定的年假。
年假期限:一年以上未满5年的5天;五年以上未满十年的7天;十年以上未满二十年的10天;二十年以上14天。
服装店员工群公告篇八
服装店是专门为大众提供各种衣服的场所,是社会生活的重要组成部分,对方便人民群众生活起了重要作用。服装店员工制度有哪些内容?下面是本站小编为你带来的服装店员工制度,欢迎参阅。
1)准时上班,参加晨会。
2)清洁货架和商品卫生。
3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。
4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。
5)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
6)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。
7)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品,则立即上报经理(番禺经理),由经理与采购(番禺采购)联系约定送货时间。
8)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
9)随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。
1、员工管理。
安排员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核。
2、商品管理。
商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点,是否有商品丢失,是否有商品损坏。
3、店面管理。
检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。
4、收银管理。
每天是否有备用零钞;收银区是否干净清洁;票据是否备好;收银记录是否准确。
5、服务管理。
是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。
6、协助顾客购物,解答顾客疑问。
7、销售分析及货物调配。
8、防止盗窃损失。
9、收集市场情报,总结经验,制定拓展方案;。
10、突发事件应变处理。
二.导购。
1.积极主动、热情礼貌地服务顾客;。
2.负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货与物料准备;。
3.主动向顾客推销商品;。
4.协助同事,达成团队协作;。
5.尊重及服从上级的分配与安排;。
6.认真完成交接班手续;。
7.积极学习相关知识,提升职业能力;。
8.完成上级交办的其他事项。
三.收银员。
1.营业前。
整理收银区,检查购物袋是否需要补充,准备好找零备用金,检验收银机是否可能。
正常运行,仪容仪表自我检查。
2.营业中。
面带微笑,向顾客问候“您好,欢迎光临”;。
把商品的金额逐项输入电脑或登录好;。
结算商品总金额并告知顾客“总共××元”;。
收取顾客现金时唱票“收您××元”;。
注意检查是否收到伪钞;。
找零时唱票“找您××元”;。
协助顾客把商品装入购物袋;。
耐心解答顾客提问;。
把购物袋递给顾客,面带笑容说“谢谢!欢迎再次光临”;。
收银时如发现条形码有错误,及时记在问题登记本上。
3.营业结束后。
打印出收银总金额小票,并在登记表上记录签字;整理收银区;关闭电脑,切断电源;存放好货款。
附:收银机操作程序。
1、打开显示器;。
2、打开主机;。
3、进入登录画面,输入用户名及密码;。
4、扫描商品条码:。
(1)如客人不要其中一(几件),按当前商品作废或全部商品作废键处理;。
(2)会员价:先按会员卡键、输入会员卡号,再扫描商品条码;。
(3)如有同类产品数件,先按数字键,再按数量键。
5、交易完毕按结算键;。
6、交班前要数据上传;。
7、收银员离开按锁定。
四.清洁值日。
1.门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架清洁;。
2.清理走道,确保畅通无阻;。
3.试衣间、楼梯间整理;。
4.摆放门口花篮;。
5.提醒理货、补货;。
6.提醒收银台整理;。
7.电源、窗帘管理。
一、营业员工作职责。
营业员是专卖店的窗口,是塑造雅戈尔服务形象的代表。
1、严格执行专卖店的各项。
规章制度。
做好店内的日常工作。
2、熟悉产品知识,掌握销售技巧,热情报务、礼貌待人;注意销售动态,及时反馈顾客需求,努力扩大销售。
3、严格执行公司关于销货单的管理规定,正确、规范开具商品销货单。
4、对于退货及折扣销售的业务,严格按照店主的规定执行,不私自打折、不套取折扣。
二、营业员的仪容仪表。
1、头发:梳理整齐大方,不留奇异发型。
2、化妆:宜淡雅。
3、指甲:不留长指甲,不涂有色指甲油。
4、着装:工作时须穿制服,保持服饰整洁,不将袖子卷起或内衣领外露。
5、工作鞋:上班时穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。
三、营业员的行为规范。
1、站。
营业员应时刻保持站立姿势,精神饱满,面带微笑,抬头挺胸,仪态自然大方,对距离专柜5米以内的每一位顾客都应点头示意,在征询顾客购买意图后,站在专柜样衣的左侧或右侧一手臂距离为顾客介绍产品。
在店内没有顾客时,应保证有一位营业员站立在店门口,时刻保持迎接顾客。
2、说。
营业员应当先于顾客开口讲话,掌握主动权。讲解时态度真诚,语调清晰温和,目光热情自然。注意力集中在顾客身上,认真解答顾客咨询。
3、做。
每天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位,将产品展示柜台擦拭干净,保证无灰土、无污迹,光亮整洁如新。营业前、营业空闲时做好地面、门窗、服务设施卫生及商品整理等工作。
4、笑。
微笑是一种不出声的语言,营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的距离。工作态度耐心细致,不厌其烦,把每一位顾客当作自己的亲友去对待。
熟练每项促销技巧,在顾客大量围在柜台前的时候,要应付自如,能够做到“送一答二照顾三”即:送走第一批顾客的同时,回答第二批顾客提出的问题,同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。
四、销售过程中的日常用语。
“您好,欢迎光临雅戈尔专卖店!”
“谢谢您的光临,再见!”
“对不起,这个型号的产品(或某款商品)比较畅销,现在缺货,麻烦您预约登记一下,我们尽快联系货源,到货后立即通知您。”
五、营业员的纪律规定。
1、营业场所“五不要”
1)不要在营业场所放置私人物品;。
2)不要着工作服从正门进出;。
3)不要挪用包装物自用或随意送人;。
4)不要在工作时间内,在本店内购买私人商品;。
5)不要抢购、预留限购的促销商品或处理商品。
2、营业服务“十不准”
1)不准迟到早退和擅离岗位;。
2)不准在营业场所内吃零食和酒后上岗;。
3)不准聚众扎堆聊天、打闹、嬉笑或与亲友长谈;。
4)不准冷淡、怠慢顾客;。
5)与准与顾客争吵、谩骂和侵犯人身权利;。
6)不准在店内看书报、干私活、上网、玩游戏、非工作原因接打手机或固定电话;。
7)不准擅自私用商品,私分商品或代售私人物品;。
8)不准自已经手购买本柜商品;。
9)不准徇私舞弊,损公肥私,收取好处;。
10)不准挪用营业款和套用票卷。
服装店员工群公告篇九
一、目的为了完善考勤制度,维持正常的'工作秩序,打造一支有组织有纪律的一流商业团队,特制定本制度。
二、请假程序和方法。
1、员工请假,必须先填写。
请假)。
3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。三、请假的注意事项:。
150%、病假按照:扣当天底薪、旷工按照:扣当天底薪工资200%;店长以上扣缴:当天底薪(病假除外)。
2、不准许连请休。
5天以上,凡超5天以上属于自动离职,无工资;连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职,无工资。
3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼,不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。
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