租用网吧电脑协议书如何写 网吧租赁合同(三篇)
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有关租用网吧电脑协议书如何写一
承租方:
甲、乙双方就房屋租赁事宜,达成如下协议:
一、甲方将位于__市__街道__小区_号楼____号的房屋出租给乙方居住使用,租赁期限自__年__月__日至__年__月__日,计_个月。
二、本房屋月租金为人民币__元,按月/季度/年结算。每月月初/每季季初/每年年初_日内,乙方向甲方支付全月/季/年租金。
三、乙方租赁期间,水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时,乙方须交清欠费。
四、乙方同意预交元作为保证金,合同终止时,当作房租冲抵。北京市租房合同范文节选!
五、房屋租赁期为,从年月日至年月日。在此期间,任何一方要求终止合同,须提前三个月通知对方,并偿付对方总租金的违约金如果甲方转让该房屋,乙方有优先购买权。
六、因租用该房屋所发生的除土地费、大修费以外的其它费用,由乙方承担。
七、在承租期间,未经甲方同意,乙方无权转租或转借该房屋不得改变房屋结构及其用途,由于乙方人为原因造成该房屋及其配套设施损坏的,由乙方承担赔偿责任。
八、甲方保证该房屋无产权纠纷乙方因经营需要,要求甲方提供房屋产权证明或其它有关证明材料的,甲方应予以协助。
九、就本合同发生纠纷,双方协商解决,协商不成,任何一方均有权向天津开发区人民法院提起诉讼,请求司法解决。
十、本合同连一式_份,甲、乙双方各执_份,自双方签字之日起生效。北京市租房合同范文节选!
甲方:
乙方:
年月日:
有关租用网吧电脑协议书如何写二
本协议由提供虚拟主机服务方(以下简称甲方)与向甲方租用虚拟主机的用户(以下简称乙方)签订。
一、合作事项
甲方为乙方提供在国际互联网上采用共享服务器主机资源技术的_________服务器,简称虚拟主机。
二、甲方的权利和义务
(一)甲方的权利:
1.甲方拥有本合同所称服务器的所有权;甲方拥有向乙方提供的任何技术支持、服务所包含的资料、信息、数据等的知识产权。
2.甲方依照乙方在线提交的虚拟主机服务申请中定制的服务规格提供相应服务。对乙方提出的超出该服务范围的要求,甲方有权拒绝;对乙方超出定制的服务规格使用甲方资源的行为,甲方有权采取任何措施予以制止,包括但不限于关闭乙方帐号、删除有关目录等,由此引起的一切后果均由乙方自行负责,同时,乙方已支付的租用费用不予退还。
3.在乙方出现违反乙方义务第1项、第2项、第3项、第7项的情况时,甲方有权终止乙方虚拟主机的运行,乙方已支付的租用费用不予退还。乙方违反该义务给甲方及甲方其他用户造成损失的,还应承担相应的赔偿责任。
4.甲方对于乙方因自行安装的软件和进行的操作引发的故障、问题及乙方所发布信息的内容所产生的影响不承担任何责任。出现上述情况,甲方有权自主决断,终止乙方虚拟主机的运行。
5.甲方有权按本合同约定的方式、期限和数额向乙方收取相应费用及按照规定应收取的其他费用,并有权随时依市场情况调整价格标准。
6.甲方有权根据有关主管部门的要求将乙方申请开通的虚拟主机及运行网站的基本情况向主管部门报备。
(二)甲方的义务:
1.甲方向乙方提供服务器空间的租赁,进行日常维护。
2.在乙方依照本合同的规定履行义务的情况下,甲方保证乙方的主机在线正常运行,供电稳定可靠,与internet连接的正常,如确实必须暂时停机或与internet断开连接,甲方应及时通知乙方。由于超出甲方预见能力或控制能力的突发事件或意外事件引起的宕机、线路中断情况,甲方应在情况发生后的合理时间内与乙方沟通并相互配合恢复正常运行。
3.甲方不得无故破坏或干扰为乙方提供的服务,并尽力为乙方解决由于第三方人为操作出现的故障。
三、乙方的权利和义务
(一)乙方的权利
1.乙方通过甲方提供的ftp帐号和口令,自行管理服务器上所开设的虚拟空间,并利用虚拟空间在国际互联网上发布信息,以及自行决定信息的内容和文件的放置结构等。
2.乙方可运用编程语言编写cgi等程序。
(二)乙方的义务
1.乙方必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国电信条例》《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》和国家其他有关法律、法规、条例,不得制作、复制、发布、传播任何法律法规禁止的有害信息。乙方对其经营行为和发布的信息违反上述规定而引起的任何而引起的政治责任法律责任和给甲方造成的经济损失承担全部责任。
2.乙方开通电子布告牌、电子白板、电子论坛、留言板、聊天室服务时应严格遵守甲方公布的管理规范,包括但不限于在开通前通过电子邮件及传真向甲方提供明确的管理责任人及具体有效的姓名、电话、传真、电子邮箱、联系地址,按乙方要求设置相应的目录和路径,建立建全管理责任人制度和网络信息安全管理制度等。甲方对上述信息审核通过后为乙方开通相应服务。
3.乙方不得自己或允许他人进行下列行为:
(1)利用甲方提供的虚拟主机服务、服务器和技术支持散布大量不受欢迎或未经请求的电子邮件、广告等spam,也不得 散发包含反动、色情或其他违反国家法律法规的有害信息的电子邮件;
(2)通过散布大量不受欢迎的或未经请求的电子邮件、广告等spam为自己开设于甲方虚拟主机服务器上的网站进行宣传、介绍或招揽业务,无论这些大量不受欢迎的或未经请求的电子邮件、广告等spam是否利用甲方服务器发出;
(3)建立或利用有关设备、配置运行与web服务器无关的程序或进程(如聊天室、广告交换、在线游戏(社区)等),导致大量占用服务器内存、cpu资源,给甲方或甲方其他用户的网络或者服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)带来严重的负荷,影响甲方与国际互联网或者甲方与特定网络、服务器及甲方内部的通畅联系,或者导致甲方服务器或者甲方的其他用户网站所在的服务器宕机、死机等;
(4)进行与cgi程序开发无关的编译(compile)工作或其他行为;
(5)进行任何改变或试图改变甲方提供的系统配置或破坏系统安全的行为,或利用甲方系统漏洞、技术漏洞、安全漏洞任意使用甲方虚拟主机服务或进行影响甲方系统安全的行为;
(6)运行影响虚拟主机服务器或者甲方服务器正常工作的程序、进程等;
(7)其他超出乙方在线提交虚拟主机服务申请时定制的服务规格的行为,以及国家相关法规禁止的行为。
乙方对违反上述义务给甲方和甲方用户造成的损失承担全部责任。
4.乙方有义务维护自己虚拟主机上的数据、口令、密码的完整性和保密性。因乙方维护或保密不善致使相关信息泄露或由于第三方盗用乙方帐号和密码进行各种操作而造成的损失,由乙方自行负责。
5.乙方应向甲方提交乙方执行本合同的联系人和管理乙方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式并提供必要的协助,因乙方以上人员的行为而产生的后果均由乙方承担。因上述人员名单及相关信息提交不及时、不准确而引起的任何损失及因乙方以上人员的行为而引起的任何责任与损失均由乙方承担。
6.乙方应依本合同的约定支付价款,按时为虚拟主机续费,甲方不负有提前通知的义务。
7.乙方应自申请的虚拟主机开通后向乙方所在地省通信管理局申请办理互联网信息服务经营许可证或备案登记证。
三、乙方定制服务的具体内容:
乙方定制服务的具体内容以乙方通过甲方网站上虚拟主机服务栏目中的表单在线提交的信息为准,此类信息是本协议不可分割的一部分。甲方会对此类信息做详细记录,甲方有义务按乙方定制的服务内容提供服务,乙方同时不得超出其定制的服务内容使用甲方的资源。
四、价格条款与付款方式
1.乙方在申请虚拟主机服务前须按“价格总览”中规定的价格标准和付款事宜将足够的款项汇入乙方在甲方的帐户中,甲方将在乙方在线提交虚拟主机服务相关申请后按照所选服务规格自动扣除相应款项,随后立即开通虚拟主机。
2.双方需在合同期满后继续合作的,乙方应于本合同届满前按届时有效的新的价格标准将定制服务的价款汇付至其在甲方的帐户中,则本合同继续有效。
3.甲方保留随时依市场情况调整价格标准的权利,已经履行的合同按照原价履行,本合同之外所做的补充条款、另签或新签的合同按签订时的实际价格履行。
五、合同期限
本合同在乙方租用甲方虚拟主机的租用期内持续有效,有效期至乙方在线提交的租用期届满时止。合同有效期届满甲方即关闭乙方虚拟主机帐号;双方需在合同期满后继续合作的,按第四条第2项履行。
六、合同变更
1.订立本合同所依据的法律、行政法规、规章或订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经甲乙双方协商一致,可以变更本合同有关内容,但均应以书面方式确定。
2.一方变更通知、通讯地址或其他联系方式,应及时将变更后的地址、联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
3.在本合同有效期内,一方出现上市、被收、分购立、与第三方合并、名称变更等事由,另一方同意出现上述事由的一方可以将其在本合同中的权利和/或义务转让给相权利应的/义务承受者,但转让方应保证另一方在本合同中的权益不会因此而受到不利影响,否则转让方应承担由此引起的一切法律责任和经济损失。
七、合同解除
本合同在下述情形下解除,提出解除合同的一方应提前七日以书面形式通知另一方:
1.双方协商一致解除本合同;
2.本合同期限届满,双方未续签的;
3.一方当事人主体资格消失,如被撤消或进入破产、清算程序,另一方有权解除合同,但进行重组、名称变更或、分立或与第三方合并等不在此列;
4.一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务,经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施,致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要,另一方有权解除合同;
5.一方在合同订立、履行中采取欺诈、胁迫或者暴力等手段,另一方均可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。
6.由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要,双方均可要求解除合同。
合同解除后,双方依据本合同的权利义务终止,但一方在合同解除前本应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外,引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。
八、违约责任
1.订立本合同所依据的法律、行政法规、规章或订立本合同所依据的客观情况发生重大变化时,甲方有权对本合同相关条款做以变更,更新后的合同自公布于甲方网站时生效。
2.乙方违反依据本合同应当承担的义务给甲方及甲方客户造成损失的,应赔偿甲方及甲方客户因此所受的实际损失,包括但不限于乙方所欠的应付服务费用、甲方系统的损坏、甲方客户的索赔及甲方客户网站因此所受的损失,并且甲方有权视情况按本合同规定关闭乙方的使用帐号,由此造成的损失由乙方自行承担。
3.按本合同规定应该偿付的赔偿金,保管保养费和各种经济损失,应当在明确责任后十天内,按银行规定的结算办法付清,否则按逾期付款处理,每逾一日,应向对方支付应付价款_________%的滞纳金。
九、免责条款
1.鉴于计算机及互联网的特殊性,因黑客、病毒、电信部门技术或政策调整等引起的事件,或甲方为进行服务器配置、维护而短时间中断服务,或由于internet上通路的阻塞造成乙方服务器访问速度下降,不属于甲方违约,因此造成乙方损失的,甲方不承担责任。
2.甲方一般会每两个星期作一次数据备份,若乙方的数据更新较快(如包含论坛、留言板、在线系统等)且数据较为重要者,建议乙方按照自己的备份周期定期将数据备份到本地计算机。若在免责条款第一条的情况下发生乙方数据丢失者,我们只能尽最大努力恢复备份数据,但不作绝对保证。
3.甲乙双方任何一方因为政府禁令、罢工、现行生效的适用法律或法规的变更、洪水、火灾、爆炸、雷电、地震、风暴、停电、通讯线路中断、他人蓄意破坏、黑客攻击、计算机病毒入侵或发作、电信部门技术、政策、政府管制等及其他不可预见、不可避免、不可克服和不可控制的不可抗力和事件影响网络正常运营,从而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同的,双方互不承担责任,但受不可抗力影响的一方应自不可抗力事件发生之日起七日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并于事件发生之日起二十日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失,并在事件消除后协商恢复本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。
4.在履行本合同时,甲方对因第三方的过错或延误而给乙方或者其他方造成的损失不承担责任。甲方对通过乙方间接接受甲方服务的第三方的损失不负责任。
十、争议解决
凡因订立、解释、履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决;当事人不愿协商解决或者协商不成,双方决定交由_________仲裁委员会仲裁,仲裁费由败诉方承担。
争议的解决适用中华人民共和国法律、法规、条例和计算机行业惯例。
十一、附则
1.甲乙双方应本着诚实信用的原则完整履行本合同。
2.本合同的有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或与以前的有关陈述不一致或相抵触的,以本合同为准;但经双方协商一致同意保留的除外。
3.本合同未尽事宜,由双方友好协商做出补充条款,补充条款与本合同具有同等法律效力。
4.本电子文本形式的虚拟主机租用协议如同双方书面签署的协议一样,具有完全的法律效力。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
负责人(签字):_________负责人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_________签订地点:_________
有关租用网吧电脑协议书如何写三
合同编号:______________
甲方:______网络服务有限公司(以下简称甲方)
电话:_____________________________________
传真:_____________________________________
地址:_____________________________________
邮编:_____________________________________
乙方:_______________________(以下简称乙方)
电话:_____________________________________
传真:_____________________________________
地址:_____________________________________
邮编:_____________________________________
甲、乙双方本着平等互利、长期合作的原则,经友好协商,就开展机柜租用等事宜签订以下合同。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
第一条合同术语定义
除非本合同中下文另有明确规定的含义,用于本合同的下列术语定义如下:
本合同中所述的机柜租用是指:乙方向甲方租用机柜,该机柜位于甲方服务器托管专用机房__________内,通过甲方的线路、出口接入互联网。使用此项服务时,乙方可向甲方选用其他的增值服务。
第二条服务项目及价格
2.1乙方向甲方(租用)_____________机柜_________个放置于甲方_____________机房内,地址__________,通过100m( switch )端口接入internet。甲方提供静态ip地址_____________个供乙方做域名解析。
2.2机柜租用费:_____________元/年。(以上费用包括流量费、internet互联网端口通信费)
2.3乙方选用的增值服务有:_____________见附件四,首期支付_____________个月费用共计_____________元。
2.4综上,首期费用总计_____________元,合同期总费用为_____________元,乙方需于本合同签署后3个工作日内一次性支付于甲方。
第三条双方的权利和义务
3.1甲方的权利和义务
3.1.1甲方提供以下帐号供乙方及时足额地将合同约定的款项划入并提供等额发票:
甲方银行帐户为:__________________________
户名:__________________________
开户行:__________________________
卡号:__________________________
3.1.2在合同约定的付费期限内由甲方负责通知乙方按合同标的额付款,乙方将款项划入甲方上述帐号,甲方负责出具发票。
3.1.3本合同中甲方指定的业务联系人:_____________(tel:_____________)24小时机房联系电话:_____________ 9:00-18:00故障报修联系tel:__________________________
3.1.4如因非乙方原因(不可抗力事件除外)造成乙方网络不联通或电力中断,未能获得本合同项下所述服务,并符合附件二中第一、二条所述条件的,甲方至多以免收相应月份的服务费作为对乙方损失的赔偿。
3.1.5如乙方在使用本合同服务时,违反有关法律、法规、行政规章的规定,甲方有权要求乙方以合法方式使用各项服务。乙方拒绝改正的,甲方有权在书面通知乙方后,立即终止向乙方提供相关服务,直至部分或全部解除合同,而甲方无须承担任何赔偿责任。如有关主管部门向甲方下达涉及本合同项下的服务的禁令或类似要求,甲方应立即予以执行,但应及时书面通知乙方,而甲方无须承担任何赔偿责任。
3.1.6甲方应依本合同规定向乙方提供各项服务,并向乙方提供《中国网通_____________idc服务品质保证》(见附件二)。
3.1.7甲方对乙方向甲方租用的硬件设备,应妥善保管(设备详情见附件三)。如租用的是机柜,则甲方有义务对乙方机柜中所托管的自带服务器等硬件设备负责妥善保管(机柜中自带设备详情见附件三),如因甲方过错造成乙方机柜中自带设备的损坏,甲方予以赔偿,赔偿额以该设备的重置价格为限。每个机柜限制额定功率不超过2200w,功率超出部分按照每100w每年1000元收费。
3.1.8本合同执行期内,如双方达成协议,须退还乙方款项,则由甲方根据双方补充协议的具体内容向乙方退还相关费用。
3.2乙方的权利和义务
3.2.1乙方应按合同的约定向甲方支付各项费用。
3.2.2乙方须遵守《中国网通_____________idc用户责任说明》(见附件一)及《用户使用须知》(见附件五)。
3.2.3本合同中乙方指定的业务联系人:_____________(tel:_____________ e-mail:_____________)
3.2.4乙方应按约定的方式使用相关服务,甲方不承担因乙方使用或管理不当造成服务不能有效获得的后果。
3.2.5本合同执行期内,乙方向甲方租用的机柜的所有权归甲方所有,乙方只享有该机柜的使用权。
3.2.6如乙方从事经营性互联网信息服务,须向甲方出示通信管理局颁发的互联网信息服务增值电信业务经营许可证及其复印件;如乙方从事非经营性互联网信息服务,则需向甲方出示由通信管理局颁发的备案证明复印件。
3.2.7乙方的网络服务范围如超出在互联网信息服务增值电信业务经营许可证或在通信管理局备案证明上规定的范围,则甲方有权中断对乙方的服务。
3.2.8本合同执行期内,因乙方自身原因,要求提前终止部分或全部服务,须提前二十天向甲方提出书面申请。乙方向甲方支付该项服务费应截止至该项服务终止日,并按合同剩余期限应收服务费的50%向甲方支付违约金。甲方有权从乙方已支付的服务费中扣除上述费用,不足部分,乙方应自提出申请后10日内补缴足。
第四条服务期限
4.1合同签署并于甲方收到乙方首期费用后,甲方于10个工作日内为乙方开通各项服务,服务费自开通之日起计算。
4.2本合同一经签订立即生效,有效期为期_____________。新签约用户本合同有效期从各项服务开通之日算起;续约用户本合同有效期从________年________月________日 - ________ 年________月________日止。
4.3本合同到期前一个月,甲、乙双方应讨论是否续签。如乙方不再续约的,则乙方应在本合同期满前一周内以书面形式通知甲方,过期未通知的,本合同期满后将自然终止;如乙方确定续约的,则新合同条款由甲、乙双方在本合同到期前一个月内共同商议并办妥续约事宜。续签合同期原则上为壹年,基本原则保持不变。
4.4本合同某一项服务提前终止,不影响本合同其他服务的执行。
第五条付款方式
5.1乙方应于本合同签署后3个工作日内向甲方一次性预支付首期费用。若乙方未按约按时支付本合同首期费用,每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。若乙方在本合同签订后,擅自或突然无故终止本合同,则应向甲方缴纳本合同总金额50%的违约金。
5.2之后每期费用每________预支付一次,到期前20日之前甲方负责将该费用以付款通知单的形式传真给乙方,乙方以收到甲方付款通知单传真件为准,于3个工作日内按甲方付款通知单上的要求支付给甲方应付的费用。每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。如乙方迟延付款超过20天,甲方有权终止对乙方的部分或全部服务,待乙方补足乙方应补缴的欠费及应补缴费用的千分之五滞纳金后,再行恢复对乙方的服务。
第六条保密
6.1 双方应对与本合同有关或通过本合同获得的他方商业秘密承担保密责任,保密责任的有效期为于合同终止后壹年。
6.2 甲方在其服务范围内,对已获悉的乙方商业秘密有保密义务。
6.3 甲方如发现有侵犯乙方商业秘密的现象,应尽快通知乙方,并协助乙方采取适当的补救措施。
第七条不可抗力
由于地震、台风、战争、罢工、政府行为、非因双方原因发生的火灾、基础电信网络意外中断造成的及其它双方不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力原因,致使任何一方不能履行其在本合同项下的义务,该方不承担由此给他方造成的损失;该方应及时通知对方其不能履行或延迟履行合同义务的原因,并在30日内提供有关发生不可抗力的证明文件,按不可抗力原因对本合同的影响程度,双方协商是否终止本合同,免除或部分免除本合同的义务。
第八条争议解决
在合同执行期间如果双方发生争议,应友好协商解决。如果协商不成,需要诉讼解决的,应向本合同履行地法院提起诉讼。
第九条其他
9.1本合同未尽事宜,双方另行协商解决,写入“服务内容更改/补充说明”(见附件六),但必须经双方以书面形式更改、签字方能生效。
9.2本合同文本、各项附件及双方不时发生的对本合同的补充文件均为本合同的组成部分。
9.3本合同和合同附件壹式肆份,双方各执贰份,双方代表签字、盖章后生效,肆份合同和附件具有同等法律效力。
第十条附件
附件一中国网通_____idc用户责任说明
附件二中国网通_____idc服务品质保证
附件三乙方租用设备清单
附件四乙方选用增值服务清单
附件五新时空在线用户使用须知
附件六服务内容更改/补充说明
甲方:________________乙方:_____________
公司地址:____________联系地址:_________
授权代表:____________授权代表:_________
______年_____月_____日
附件一
____________网络服务有限公司
中国网通_____idc用户责任说明
第一条乙方必须遵守责任书中的各项规定。
第二条乙方的经营活动包括但不限于:信息经营及发布,应遵守中国有关法律、法规和行政规章。
第三条乙方保证其使用软件的合法性。
第四条关于电子邮件的发送
4.1乙方不得发送:
·未经接收者许可的电子邮件广告、刊物或其他资料;
·没有明确的退信方法、发信人、回信地址等发信方信息的邮件;
·违反其他isp安全策略或服务条款的邮件。
·其客户利用甲方分配给其的ip地址发布的上述邮件视同其行为。
4.2甲方在接到上述邮件受害人投诉后三个工作日内对乙方提出警告,乙方应在接到警告后立即采取措施停止上述邮件的发送。若乙方被警告后仍发送上述邮件,甲方有权采取任何方式予以制止。
4.3因乙方发送上述邮件导致甲方遭受国内和国外诉讼、索赔及其他处罚的,乙方应赔偿甲方因此造成的全部损失。若乙方违约情节严重,甲方有权移交有关执法机关处理。
第五条关于乙方人员进出机房
5.1乙方的授权人员需持有甲方发放的出入卡方可进入甲方机房操作时,每次进出人员不得超过两人,如有特殊情况需更多人员进入,需提前1小时通知甲方,否则甲方有权拒绝接待。
5.2乙方人员应遵守机房规定,对因违反规定造成设备损坏或运行中断的,应负责赔偿全部损失。
5.3乙方设备进出机房需在法定工作日8:30~17:30,并提前1小时通知甲方,其他时间甲方有权拒绝接待。
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
________年_____月______日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
________年_____月______日
附件二
_____________网络服务有限公司
中国网通_____idc服务品质保证
甲方(_____________网络有限公司)就《_____________网络有限公司_____机柜租用合同》中的服务,提供如下品质保证。
第一条网络联通性保证
1.1“网络联通性”是指甲方分配给乙方的网络端口同chinanet的联通性。
1.2甲方保证乙方网络系统99.9%的联通性,即每月不联通时间少于44分钟。
1.3甲方如果在任何一个月中不能达到1.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月托管费作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不予退还),但以下情况例外:
·甲方经乙方同意进行网络维护所引起的
·任何乙方的电路或设备所引起的
·乙方的应用程序或安装活动所引起的
·乙方的疏忽或由乙方授权的操作所引起的
·甲方上级骨干网络故障引起的
·因其他不可抗力原因所引起的
第二条电力的持续供应保证
2.1“电力的持续供应”是指:向乙方提供的市电或_____ps电源具有电力。
“电力中断”是指:甲方向乙方提供的市电及_____ps电源同时不具有电力。
2.2甲方保证乙方租用的网络系统的电力持续供应达99.99%的可用性,即乙方租用的可用网络系统每月电力中断时间累积不超过4.4分钟。
2.3甲方如果在任何一个月中不能遵守2.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月机柜租用费的十分之一作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不退还),但以下情况例外:
·任何因乙方的电路或设备导致的中断
·乙方的应用、安装或维护活动
·乙方的疏忽或甲方按乙方授权进行的操作
第三条设置保证
3.1甲方的设置服务内容具体包括:
·电力供应的安装
·网络联接的安装
3.2设置工作时间保证:乙方支付首期费用后10个工作日内。
第四条紧急情况报告保证
4.1甲方的标准程序将每5分钟ping一次乙方使用的ip地址。如果这些ip地址在连续2次ping过程中没有响应,甲方将认为服务已经不可获得,已处于紧急状况。
4.2甲方将通过电话、e-mail、传真或寻呼的方式联络乙方指定的业务联系人。
4.3在获得乙方正式授权前,甲方无权对乙方系统设备进行任何操作。
4.4乙方须向甲方提供指定的业务联系人的准确、有效联络信息。
4.5由于乙方的疏忽造成乙方所提供的指定业务联系人的联络信息已经过时或不准确的,甲方不承担违约责任。
4.6由于甲方过错,未能依约履行紧急情况报告,甲方每次将至多以免收乙方当月托管费的三十分之一作为对乙方损失的赔偿。
4.7不论甲方一天中有几次未能履行本项服务,乙方每天最多只能获得1次扣减。
第五条服务保证
5.1甲方向乙方提供如下服务:
·服务咨询
·初装工作受理
·服务变更受理
·投诉受理及处理情况反馈
·缴费咨询及受理
·系统配置变更受理
5.2 保证为乙方指定至少一名业务联系人及一名技术联系人负责乙方的售前、售后服务工作。
5.3 甲方指定的业务联系人、技术联系人每个工作日提供8小时服务(自9:00-17:00)。
第六条技术支持保证
6.1甲方技术支持工程师向乙方提供如下服务内容(随乙方选择的服务项目不同而不同):
·网络联通状态监测
·紧急情况通知
·技术问题咨询
6.2甲方保证为乙方指定2名技术工程师负责乙方的售后服务工作。
6.3甲方技术工程师每天24小时,每周7天,每年365日工作。
第七条其他增值服务保证
7.1该保证的前提是乙方向甲方申请了其他增值服务。
7.2甲方每月10日前向乙方提供所申请的增值服务统计资料和报告。
第八条投诉保证
8.1乙方可以以书面形式对甲方某个员工投诉。
·网络质量及增值服务质量
·客户服务质量
·技术支持质量
8.2甲方设立投诉专线,受理乙方的投诉(tel:________________)。
8.3 甲方在受理乙方投诉后的4小时内向乙方提供第一份书面形式的投诉处理报告。
第九条机房开放保证
甲方数据中心机房全天24小时向乙方开放,在乙方遵守该机房管理规定的前提下,乙方可以随时提请进入机房进行合理的操作。
第十条不可抗力
因《_____________网络有限公司_____机柜租用合同》第七条规定的不可抗力使甲方无法履行保证时,甲方不承担违约责任。
第十一条赔偿保证
因甲方原因造成上述服务保证不能实现时,甲方应依约承担各项赔偿责任,但每月的赔偿额不超过当月的托管服务费。
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
附件三
__________网络服务有限公司乙方自备设备清单
设备型号:________________________________________
配置:____________________________________________
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
附件四
____________网络服务有限公司乙方选用增值服务清单
增值服务:________________________________________________
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
附件五
_____________网络服务有限公司用户使用须知
一、合同签署完毕,乙方确定将设备托管于甲方“中国网通_____idc”的同时,乙方须提前将相关信息通知甲方指定的业务联系人,如设备型号、尺寸、端口接入要求、是否带有其它附属设备一同进入机房等,以便甲方提前安排好机位等前期准备。
二、甲方为乙方配发一张机房通行证,以便乙方今后进入机房调试。每张机房通行证按照规定办妥后,仅供乙方指定1人使用。
三、乙方首次按照预先约定的时间进入甲方机房时,甲方将安排专人负责接待。
四、乙方必须严格遵照所签署的合同内容携带相关设备进入机房,如有其它额外要求,请务必提前和甲方相关人员联系,具体步骤如下:
·设备进入机房,请乙方先在机房设备登记本上填写设备清单,以方便甲方对乙方托管的设备予以标识。
·如乙方要添加托管其他设备,请乙方先向甲方指定的业务联系人和甲方机房管理人员联系后,待双方认可后进行。
·乙方如有调换设备需求,应开具公司证明或介绍信,并请在甲方机房设备登记本上注明,以便日后查核。
·乙方如需暂停服务或因设备故障,要求暂时将设备搬出机房时, 应开具公司证明或介绍信,并结清所有欠款(如是暂停服务,请在搬离设备同时交还“进出机房通行证”于甲方)。
五、乙方首次进入机房没有事先预约,应随机房人员至用户休息室等待,待机房人员准备完毕后方可进入机房。
六、乙方若忘带《进出机房出入证》,则应开具单位介绍信并提前通知甲方指定业务联系人或技术联系人;若乙方已到机房,须补开单位介绍信并传真至甲方机房后,乙方方可进入机房调试设备,但是不可做设备的搬移。
七、乙方必须严格按照指定的位置放置机器、接入指定的线路及用电设备,不得随意挪动或移用机房内其它的设备,否则由此造成的后果由乙方负责。
八、乙方首次进入机房调试时,可以将显示器带入机房,待调试完毕后请将显示器、机器纸箱等不相关设备带出机房,甲方不负责替乙方保管。
九、乙方在主机托管服务期内如要进入机房调试,请按照甲方规定的时间进出。具体时间为每周一到周五am8:30 - pm17:30的工作时间可以进入机房调试,非上述时间内进入机房调试,必须先通知甲方相关联系人,经同意后凭通行证进入。
十、乙方须遵守甲方《机房进出规章制度》和《机房安全保障制度》,不得大声喧哗,不得将食品、饮料等带入机房,禁止吸烟, 不得在机房内随意走动,不得在机房内进行与调试无关的活动。
十一、为保证托管机房内的整洁和安全,甲方机房谢决外来人员参观。
十二、业务使用过程中,欢迎拨打甲方技术支持热线 / 用户投诉电话:
·am 8:30 - pm17:30技术支持热线tel:_______________
用户投诉电话tel:_______________
·pm17:30 - 次日am8:30 机房服务热线tel:_______________
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
附件六
_____________网络服务有限公司服务内容更改/补充说明
甲方:________网络服务有限公司
乙方:________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
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