2023年烟草先进人物事迹范文怎么写(汇总11篇)

音乐是一种通过声音和乐器演奏来表达情感和观念的艺术形式。在写总结时，我们应该避免重复和罗列无关信息，保持内容的连贯性和可读性。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，希望能给大家提供一些启示。

烟草先进人物事迹范文怎么写篇一

尊敬的各位领导，同志们：

大家好!我是xx烟草专卖局的一名稽查队长，今天我演讲的题目是《巾帼不必让须眉》。

时间如白驹过隙，日子从手中轻轻滑过。犹记得刚到烟草局时的激动和对未来工作的憧憬，犹记得局里领导的谆谆教导，犹记得和稽查中队的同事们在烈日下一起办案、一起流汗、相处的点点滴滴，在这里尤其要感谢局里领导和同事们的指导和关心，使我能够迅速的熟悉日常业务，逐步向一名合格的稽查队长的转变。

作为一名80后，我们是幸福的一代，得八方惠泽，享四海风光，但不意味着我们可以就此享乐。如今，我们的世界有着前所未有的缤纷与嘈杂，我们始终坚信与执着的目标不仅让我们拥有机遇，更有无限的挑战。历史的舞台依然要我们有所作为，不平凡的事业依然要我们有感恩坚韧的勇气与执着。青春的我们，虽然从事着平凡的工作，但我们干着不平凡的事业。因为我们的每一滴汗珠都将化作社会的和谐。

7年前，我激情满怀地走进烟草公司，开始了我的平凡却不平淡的工作生涯，为我的梦想而奋斗。很难想象，心胸狭隘的人会有远大的理想，当然你也无法相信，一个没有远大理想的人所从事的工作，如何能插上飞翔的翅膀。所以，从踏上烟草的那天起，我就决意追求不止、奋斗不息，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。我深深的懂得"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来"的道理，我先后在xx局（分公司）安全管理员、综合管理员兼出纳、文秘等多个岗位工作，20xx年9月，担任xx区局xx中队中队长。曾于20xx年、20xx年被评为xx局（分公司）"先进个人"，在行业工作的近七年时间里，始终对自己高标准、严要求，用自己的勤恳和努力在最青葱的岁月谱写了一曲成长之歌。

海尔首席执行官张瑞敏曾说过，把平常的事情长期做好就不平凡，把简单的事情长期做好就不简单。我在综合办公室工作的时间里，从事考核管理、人事劳资、资产盘点等多方面的综合管理工作，即便是千头万绪、纷繁芜杂，我都要尽心尽力努力做好。为了出色完成每一项工作，在全单位的人都下班了，人去楼空时，只有我的办公室的灯还亮着，那是我一个人在办公室加班加点。即便熬红了双眼，我也没有任何怨言，也从未和任何人提及自己加班的事。一次天晚上领导走单位附近过，看到办公室灯还亮着，以为是忘了关灯，结果一问门卫室，值班门卫告诉领导是xx还在加班。第二天，领导看到我时，感动地说小x别总加班，注意身体啊。听着领导的关心的话语，我反而觉得不好意思，因为做好工作是我分内的事，何谈辛苦呢？在我从事财务工作的工程中，我更是严格做到"精、细、准"，严格审核、帐实相符，在申报缴纳各项税务和保险的重要工作上更是做到了不拖延、不误事，同时，全心全意为领导决策服务、为全局工作服务、为干部员工服务，重视后勤保障工作，不论是领导交办的大事，还是端茶送水的小事，都考虑周到，处理沟通好各方关系。虽然在一线工作，但因为大学生，青年座谈会，调研发言，五四活动、党员志愿者活动中，您也能看到我忙碌的身影。所有这些，都让我有着强烈的归属感和价值感，我在付出中收获了快乐，在磨练中得到了成长。

3/5事们也从喊我x妹儿，到现在都喊我"x哥"。我虚心向老队员们学习，不论是软件资料、市场基础维护、证件办理，还是实地核查、案件查处都亲力亲为；即使是挨饿进行蹲点监控、即使是凌晨参与案件查处，都没有一句抱怨。我用最短时间出色完成了角色转换，融入新环境、融入新团队，在全队人员的努力下，于20xx年顺利通过标准化中队验收，同时，带领全队人员全力查处各类涉烟违法案件235起，案值133.10万元，五万元以上案件8起，其中，参与破获一起"9.16"物流港无证运输特大案件以及"1·20"、"1·30"、"3·24"、"3·25"四起网络案件，使xx片区卷烟市场进一步净化，市场秩序进一步规范、基础工作进一步夯实。

作为稽查队的队长，在这个不言休息不言苦不言累的环境里，寒冷的冬天也要在户外长时间监控，催老了多少青春的面孔？在火车站、客运站等地查获背包客案件时，经常凌晨起来上班，折磨着多少健康的身心？在破获网络案件时，也经常加班到凌晨，消耗了多少难补的精力？我们默默地在稽查工作中不懈的努力和付出，经历了多少次工作与亲情的考验，背负了多少回对家人和亲友的愧疚。作为一名3岁孩子的母亲，我时常觉得亏欠家人和孩子，因为稽查中队上班有不定时的特点，有情况就要马上出发，有线索就要马上跟进，一进入案件侦查，不能回家吃饭，也顾不上陪伴女儿和家人，有时本来答应女儿周末或者下班带她去哪里哪里玩，但是可能电话一响就只能跟女儿说下一次，下一次、、、然后在女儿失落的眼神中，在女儿不满的哭声中，头也不回地奔赴到工作地点。虽然在中队担任中队长，但是我没有办过一个人情证，没有办过一个关系案，就算是自己哥哥申请办理烟草专卖零售许可证，不符合条件都一律没有办理；就算是熟人朋友在查获案件时，都是秉公办理；同时也管好家人，不接受任何礼品馈赠。尽管家人不理解，亲朋不满意，但是，我从不后悔，始终执着地工作着，默默地奉献着。我对父母有情，对儿女有爱，但是作为稽查队长我深知：只有无私的付出，才能让烟草之花处处绽放，只有秉公执法，草能维护烟草市场的和谐发展。

不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，不妨做条小溪孕育我们的土地；不能成为天之娇子，何不传承优良作风为烟草事业做出自己的贡献。作为青年时代的我们，更应该下定决心坚守在自己的岗位上，积极响应党的号召，讲党性、守纪律、强素质，持续转变作风、不断提升效能，即便是一介女流，也要做出经天纬地的事业，因为"巾帼不必让须眉"！

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烟草先进人物事迹范文怎么写篇二

个人简介：

郑斌斌，女，中共党员，1989年5月5日出生于辽宁省鞍山市，现为辽宁对外经贸学院国贸系2008级国际经济与贸易（世界贸易组织方向）本科班的学生。

一、她是一名信念坚定、政治过硬的的优秀党员。

思想进步，她是一名忠诚的青年马克思主义者、信念坚定政治过硬的中共党员。2008年5月，还是高中生的郑斌斌光荣的加入了中国共产党，成为一名中共预备党员。在平日的里，她认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，并且将这些理论与平日的实践结合，在思想和行动上严格要求自己，在大学生中发挥学生党员的先锋模范作用。在入学军训中表现突出，并获得“军训标兵”称号，她积极上进，主动承担起班长的重任，带领班级同学积极向党组织靠拢，帮助组织先后培养了60名入党积极分子，30名学生党员。2010年9月，学院推荐他参加了辽宁省第四期青年马克思主义培训，与全省七十二所高校主席一同接受知识的洗礼与能力的考验，这让她政治信仰更加坚定，思想更加成熟，并在实际行动上主动进行科学发展观的宣传，自觉践行着社会主义核心价值体系。

二、她是一名无私奉献、播撒阳光的青年志愿者。

她充满爱心，是尊老爱幼的大学生道德典范。入学三年来无论春夏秋冬，无论严寒酷暑，她每月都会带领协会的志愿者去旅顺敬老院做志愿服务。每学年伊始，她会组织以“爱老敬老”为主题的关怀演出，演出节目都由她精心安排，为旅顺福利院的老人们送去了无穷的欢乐，这一活动已经成为敬老院的经典活动。可以说文艺演出拉开了每学期的志愿服务的序幕，每月末她都会到敬老院去，给那里的老人送去生活用品，陪老人聊天，带老奶奶散布，将爱的曙光撒向敬老院的每个角落。

她还积极参加义务献血活动，每年参加大连市献血者国际徒步大会。作为当代大学生志愿者，她时刻心系祖国，心系人民，关心国家大事，在5月12日的汶川地震抗灾活动中，她积极参加省市各级救援工作，组织捐款万余元；每到每年3月15日，她都组织节目，带领同学们参加旅顺消费者晚会，得到旅顺环保局领导一致好评。

她热爱生活,是一名播洒阳光的心灵使者。作为大学生心理协会理事长，她协助学院心理教育发展中心的老师们开展了团体心理训练工作坊，担当小导期间带领新生进行团体培训活动，她通过理论加实践的方式，成为了学院学生心理团训师，成功开展多场团训活动，为心理健康的普及和宣传，为营造健康和谐的校园文化做出了积极的贡献。

三、

她是一名注重创新、敢于担当的学生干部。

9、2010级新生报到期间，她担任新生辅导员一职。新生军训期间，她更是忙前忙后，对新生进行督导，解决新生入学问题，直到很晚才能回寝室休息，最后她带领的班级获得了军训“优秀班集体”称号。在担任体育部部长时，每天早上6：30出早操，风雨无阻。课余时间带领干事打扫学院体育场卫生，秋天她细心地扫起落在足球场地的落叶，冬天不顾刺骨的寒风进行扫雪，她从不叫苦叫累，总是抢在前面干。临近运动会她都安排详细的训练计划，带领运动员刻苦训练，在比赛中取得了优异的成绩。她自己还曾代表学院参加辽宁省大学生运动会，并获得省优秀运动员称号；参加大连市大学生运动会取得了两块金牌的佳绩，代表学院参加大连市女篮比赛，作为队长的她带领队员们奋勇拼搏，最终获得大连市女篮冠军。

在学院学生会主席、系学生会主席等岗位上，她本着全心全意为同学服务的宗旨，认真负责学生会的日常工作事务,最大限度的挖掘每个人的工作潜力。积极组织了社会实践、素质拓展、团体训练等创新活动,得到了领导、老师和同学的一致好评。作为班长，她充分发挥在学生与辅导员之间的桥梁纽带作用，打造优秀班级团队。班级连续三年被评为“学院优秀团支部”、“辽宁省优秀班级”。

四、她是一名自强不息、顽强拼搏的优秀青年。

她出生在辽宁省鞍山市一个普通的家庭，父母早在她6岁时离异，她一直跟着奶奶相依为命，过着拮据的生活。颠簸的命运、人间的离合使她过早立事，学会了独立，养成了生活俭朴、乐于助人的品德。从小到大，斌斌都会利用放假的时间来打工赚钱，帮家里分担生活的困难，日子虽然过得艰苦，但是她还会尽自己全部的力量去帮助身边的人，帮助社区义务服务，社区里的扫雪任务她全部承担下来，利用课余时间照顾孤寡老人，从不求回报。因此在2008年她被社区推选，成为辽宁省十大感动人物候选人提名。她带着一颗感恩的心走进了大学校园。学院的“绿色通道”、“助学贷款”、“奖学金”等，大大地减轻了她学习、生活的压力，身边的领导老师和同学们都给予她莫大的帮助，自立、自强、勇于奋进的精神深深扎根于她的骨子里，画出了她人生的又一条起跑线。在生活方面，郑斌斌同学也起到了带头表率作用，所在寝室连续两年被评为学生党员优秀寝室。她历来反对铺张浪费，崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风，成为一名有思想、有道德、有抱负、有责任的青年。

她勤俭刻苦、善于剖析自我并积极进取，在困难面前不畏缩不逃跑。以组织策划能力见长，热爱文学亦不乏理性思维，有较高的思想道德素质和文化修养。在保证优异成绩的同时努力做好各方面工作，积极参加学院和社会的各种文化、科技、实践、公益活动；深受学院领导、老师和同学们的好评。在她身上体现了当代大学生不怕吃苦、奋勇拼搏、知难而进的精神和学院人不畏艰难、勇往直前的高贵品格。这朵微笑着的铿锵玫瑰在辽宁对外经贸学院的美丽校园静静绽放，散发着沁人心脾的芳香。

阳光总在风雨后，苦尽才能甘甜来。大学就是人生的一个课堂，在这个课堂上我们都要慢慢的长大成人。在未来的生活中，郑斌斌将以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战，用辛勤的汗水和默默的耕耘谱写美好的明天。即使遇到更大的困难，她也不会停止奋进的脚步，还是要继续前行，她将用青春的活力，用不屈的精神奏出辉煌的青春乐章！

烟草先进人物事迹范文怎么写篇三

文化故事大讲堂演讲稿：

无悔的选择。

不去想是否得到回报既然选择了远方便只顾风雨兼程。

不去想能否赢得赞誉既然钟情于“金的品质”就勇敢做出“叶的奉献”

不去想身后会不会袭来寒风冷雨。

既然目标是地平线。

留给世界的只能是背影。

不去想未来是平坦还是泥泞。

只要热爱烟草事业一切，都在意料之中。

经理＃＃的座右铭。

长路奉献给远方，江河奉献给海洋。＃＃选择了烟草行业，也将自己的整个青春献给了烟草。至今，他已经在烟草行业奋斗了二十个春秋，在这二十年里，他一直奋战在卷烟销售一线，始终坚持着“两个至上”的行业共同价值观，为客户提供着最优质的服务。

姜成康局长曾说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。作为一名普通的客户经理，＃＃始终把“用真诚感动客户心灵，用智慧创造一流业绩”，作为自己的营销理念和服务理念。不管是平坦林荫大道还是泥泞的乡间小路，不管是人流涌动的县城集市还是鸡犬相闻的黄河洼地，都留下了他的足迹和身影。在拜访路上，他经历了客户的挑剔到最后的认同、理解；感受了客户对他的抗拒、反感到真诚的关心。炎炎夏日，客户递上的一杯水，寒冬腊月，客户暖暖的一句话让他深深的体会到“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，有荆棘也有鲜花，有委屈也有感动，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为客户经理的他，遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户利益为出发点，以消费者的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，用新烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道。

点用通俗易懂的语言向零售客户宣传，提升零售客户的品牌推荐能力；比如他的“节日营销”法，抓住春节、五一、国庆等节日，把握市场机遇，宣传卷烟品牌文化，引导消费；比如他的“三培育一服务”，通过市场培育、品牌培育、客户培育、服务提升，促进辖区卷烟销售“上档次、上结构、上效益”。在拜访客户的过程中，他会经常性地指导商户如何生动化摆放卷烟，合理配置库存，还会向商户讲解一些辨别卷烟真伪常识，使客户受益匪浅。大家都知道，目前低档卷烟极为短缺，有一次，一个烟贩向＃＃辖区内的商户贾士东推销银河之光和散花，说是自己门市部已经停业，需清理库存，卷烟低价处理。这些卷烟的外包装上打着防伪代码，并没出发现什么可疑之处，但贾士东还是有些不放心，就拆开了一包查看里面的烟支。他仔细看了烟丝和滤嘴，发现滤嘴接口有毛茬，烟丝发暗。他想到＃＃曾向他介绍的假烟鉴定方法，断定这是假烟，于是假意钱不够要让家人拿钱过来，拖住了假烟贩，并趁机与＃＃取得了联系，在专卖人员努力下，终于抓住了这名不法烟贩。至今一说起董经理，贾士东还总是笑呵呵地竖起大拇指。

务，为客户着想的工作态度，有效的经营技巧指导使他在客户中有极佳的口碑。自然，营销任务的完成也就水到渠成了。在＃＃的工作记录本的最后一页上还写着这样一段话：

把云朵献给你把河流献给你把晚风献给你所有光彩只为你。

＃＃县局：

烟草先进人物事迹范文怎么写篇四

当好零售客户的“品牌大使”

——江苏阜宁县局客户经理李标二三事。

烟草在线盐城消息作者:江苏省阜宁县烟草专卖局（分公司）杜威。

更新日期:2011年8月29日

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烟草在线盐城消息。

李标，中共党员，盐城市烟草公司阜宁分公司客户经理，2001年刚参加烟草工作时是一名“访销员”，2002年成为“客户经理”，2006年获得中级营销员资格。每天，他穿着整洁的工作服，穿梭在辖区的大街小巷中，为卷烟零售客户提供服务，被客户亲切地称为“李经理”。

从事卷烟营销工作十多年来，李标觉得很辛苦，但也很快乐。“挑战每一天，做好每件事”，是他的工作准则。

回顾新世纪以来的十年，伴随着烟草行业各项改革发展的不断推进，卷烟营销队伍的职能、结构等都发生了较大变化，队伍的素质、服务能力显著提高，对烟草工业企业卷烟品牌推广、商业企业品牌培育和卷烟零售客户盈利能力提升的重要性日益凸显。

营销队伍，特别是客户经理，是商业企业与卷烟零售客户联系的纽带，处在市场营销的前沿，与客户交流、沟通最多，对市场及客户的需求最为了解。国家烟草专卖局副局长何泽华曾说，客户经理既是做客户关系的经理，又是代表客户的经理，具有双重身份。分公司的一切工作必须以客户经理为中心，要建立以客户经理为中心的业务流程与工作规则。可以说，这一段话对客户经理的工作性质、内容以及在业务经营活动中所处的地位给予了准确的定位。

客户经理是商业企业的核心岗位，是以服务客户为宗旨，以品牌培育为目标，以零售终端为主要工作场所，以客户为主要工作对象、以拜访客户为主要工作形式的负责营销业务具体操作的经营者。客户经理处于客户服务的前台，对客户代表公司，代表中国烟草的整体形象；在公司代表客户，要切实维护客户的合理利益。

作为卷烟市场一线的营销人员，客户经理肩负着品牌培育的重要职责，客户经理水平的高低直接关系到品牌培育工作能否顺利开展。为了在“卷烟上水平”任务下做好品牌培育工作，客户经理们正在不断加强学习，努力思考如何成为零售客户的“品牌大使”，李标，就是他们中的一员。

品牌培育从“贴心”服务开始。

为做好卷烟品牌培育工作，阜宁县烟草分公司根据卷烟零售客户的业态分类、商圈特点、销售规模、经营结构和服务需求，将服务类型划分为标准服务、个性服务、专业服务和增值服务，为全县4700户零售客户提供符合自身特点的服务项目，让贴心服务来到了零售客户的身边。

2009年以来，客户经理李标为了给客户提供更专业的指导服务，不断调整自己，加强营销知识的学习，提高自己的业务水平。他按照公司制定的《客户成长提升计划》要求，将自己所负责的零售客户划为经营情况较好、增值能力相对较小，经营水平一般、增值潜力相对较大以及经营水平较差、增值空间相对较小的三种类型。

说到“贴心”一词，沿海世贸广场星地加盟店老板郑梅有着切身的感受。2009年初，沿海世贸广场星地加盟店作为一家增值潜力较大的客户被纳入了中小型客户的管理范畴。在当时的环境下，经营品牌的紧缺让郑梅有些着急。“我家经营的卷烟品种少，很多消费者来买烟经常买不到，特别是到了节假日，想买„中华‟、„苏烟‟这些高档烟的顾客担心从别的店里买的是假货，都来我这买，可我没那么多货。”

结合沿海世贸广场星地加盟店的实际情况，李标开展针对性服务。他利用3个月的时间在万星超市沿海世贸广场星地加盟店进行经营指导，对其经营状况进行认真分析，加强重点品牌的宣传和培育，并指导其订货。当年年末，沿海世贸广场星地加盟店销量大增，加之符合条件，沿海世贸广场星地加盟店经营业态从便利店成为超市，信誉度和知名度大幅提高，并顺利发展为“卷烟零售经营服务标准店”。对此，郑梅感受颇深：“多亏了李经理，在他的帮助下，我们家各类品牌的卷烟卖得都很好，我们也越发地认识到品牌培育的重要性，消费者来我这买烟既放心又满意。

通过开展增值服务和专业指导，沿海世贸广场星地加盟店吸引了周边的消费人群，卷烟经营能力明显增强，2010年卷烟销量2455条，同比增长121%，卷烟销售额243874元。同比增长154%，毛利收入达到24000多元，同比增加15000多元。

李标说，他越来越认识到自己岗位的重要性，他将继续加强政策和业务学习，加强与零售客户的沟通和情感交流，为他们提供更优质的服务，为“知名品牌培育建功立业活动”贡献一份力量。

品牌培育以“与客户共创成功”为始终。

2011年4月的一天，李标接到了辖区内零售客户蒋德勤的求助，蒋德勤告诉他，自己的卷烟卖得不好，过去一些来她店里的回头客都到别处去买烟，原本依靠回头客照顾的卷烟生意渐渐惨淡起来。蒋德勤去了周围的几家烟店，想知道为什么顾客都不愿意到她店里买烟。经过仔细观察，她发现，别人烟店里的卷烟摆放有序，而且还陈列出一些新品卷烟，吸引许多顾客的目光。

接到蒋德勤的求助后，李标选取了周围两家烟店的陈列方案和照片，并把自己调查后的数据告诉蒋德勤，两家客户调整陈列方式后的盈利水平相较上年，每月提升了5个百分点，平均下来每月多挣将近140多元钱。看到了实际效果，蒋德勤和客户经理李标一起重新对卷烟柜台进行了规范陈列，并更换了卷烟标价签。在帮她陈列卷烟过程中，李标还积极向蒋德勤宣传推荐了“七匹狼（通泰）”等新品卷烟，并讲解了该卷烟的吸味、包装、卖点、品牌文化、定位的消费人群等，建议她积极向消费者进行推荐，引导销售。

李标的每一天都排得满满的，每天要用5个小时走访市场、拜访客户，结合每位客户的实际，将原定计划中的服务策略一一落实到位。每天走访结束后，他还要在自己的工作日志上对工作完成情况进行整理和记录。如果一项服务策略已经完成，就将空心的五角星标注成实心的五角星，如果在工作中遇到一些临时性工作，做完之后他会用实心的圆圈表示，并在平台中标注出来。这样既可以使工作更有计划性，未完成的工作能够及时提醒，同时也便于上级进行指导。这些工作看上去十分琐碎，可李标坚持每一天都把工作做得齐整，他说，只有这样，才能把客户的情况都了然于心，提供适合他们的服务。

通过努力，2011年以来，李标在盐城市烟草公司每月的重点品牌订货率考核中一直名列前茅，还曾连续3个月排名第一。

品牌培育需要团队的力量。

“如果我能成为品牌培育小组长，我一定努力调动大家的工作积极性，让这个团队为品牌培育贡献出最大的力量，圆满完成各项工作任务……”在盐城市烟草公司阜宁分公司的品牌培育小组长的公开选拔会上，李标正在演讲答辩。在本次选拔中，经过绩效考核、演讲答辩、现场投票、民主测评等程序，李标竞选成功，成为品牌培育小组长。

李标说，这是阜宁分公司探索实施的为知名品牌培育建功立业的新模式。为增强营销队伍活力，进一步优化人力资源配置，提高品牌培育工作实效，阜宁分公司根据工作实际，创新机制，转变管理模式，在客户经理中成立品牌培育小组，组长通过选拔产生。同时，该分公司对品牌培育小组长实行动态管理，每半年进行一次综合考评。考评成绩不仅决定个人是否连任，还将记入员工全年考核成绩中去，作为评先树优、岗级升降的重要参考。

2010年，阜宁分公司累计销售全国性重点骨干品牌卷烟10193箱，占全年总销量的32%，同比增长36%，品牌集中度进一步提高，品牌培育成效显著。

烟草先进人物事迹范文怎么写篇五

在艰苦复杂的市场管理中坚持不懈地与制售假不法分子斗智斗勇，恪尽职守，大公无私;大义凛然，执法如山，下面是小编为大家精心收集的烟草先进个人。

供大家参考希望大家喜欢。

韩在烟草专卖战线上一干就是**年头，在本职工作岗位上，他能够充分履行《烟草专卖法》赋予卷烟打假的神圣职责，使辖区制售假分子"闻风丧胆"，从内心激发专卖工作激情，在艰苦复杂的市场管理中坚持不懈地与制售假不法分子斗智斗勇，恪尽职守，大公无私;大义凛然，执法如山。

秉承市局(公司)倡导的诚信热情、机智聪慧的工作作风，韩在市场管理这个充满着挑战的岗位上，他勤奋进取，全身心地奉献着自己的心血和才华，赢得了上级领导的高度赞誉和同志们的一致好评。2019年3月，在**市局专卖队伍第四次整风活动中，韩被树立为先进模范代表，全局掀起了"人人比先进，人人赶先进，人人争先进"的热潮。同年10月，他被任命为**县局城关一中队队长，第二年，中队即获得了市局先进集体称号。同年12月，韩光荣的加入了中国共产党。2019年7月，在市局公司上。

半年工作总结。

大会上，他被授予"实践企业价值观先进标兵"的光荣称号。2019年4月，被评为"全省十大金叶卫士"。2019年1月份，在市局2019年工作会议上，他被授予"2019年度优秀员工"的光荣称号。同年，他被评为2019年度"全省打假先进个人"光荣称号。并于2019年度再次被评为优秀员工。

在市局党组的正确领导下，查案件，他兢兢业业，建立不平凡的业绩。从韩担任稽查大队长以来，他所带领的大队保质保量的完成上级下达的各类指标任务。多年来，他一直战斗在第一线。他和他的战友们深挖线索，密切关注着卷烟市场，查获了多起大要案。2019年10月，他以自己敏锐的洞察力，与队友经过数月的蹲点监控，破获"10.07销售假烟案"，查获假烟1300余条，案值12万元。12月，他又带领队友一举拿下"12.26销售假烟网络案"，现场查获假冒卷烟220件，涉案金额100余万元，为市局网络案件的成功告破添上了重彩。此案，他与队友经过两个多月的线索摸排和跟踪，持续的蹲点、守候，正是他与队友精确地掌握了犯罪分子的行踪和犯罪事实，为市局党组的正确决策奠定了基础。在案件的审讯和调查过程中，几经周折他又为案件的经营出谋划策，为该案后期侦破工作的顺利开展锦上添花。

在公安部门的大力配合下，2019年1月17日，他带领队员破获了案值11万余元的销售假冒伪劣卷烟案，2019年10月21日，他又带领队员破获了一起非法运输卷烟原辅材料案件，案值24.7万元;同年12月26日，他再次与队员一起破获了案值49.9万元的销售假冒伪劣卷烟(烟支)网络案。

2019年2月14日，正值猪年大年初一，韩带领队员们在市公安局治安支队及高速公路巡警的大力协助下，全体参战人员发挥着不怕苦不怕累的精神，顶着风雪冒着严寒，经过两天两夜的奋战，在集高速公路收费站出口处，成功破获一起非法贩运假烟的网络案件，当场查获假冒伪劣卷烟共计26个品牌493.7件，案值高达147.5万元，并依法拘留犯罪嫌疑人2名;经过多方调查取证和上下线摸排，案件侦破工作进展顺利，共查处涉案犯罪嫌疑人20余名，涉案总金额高达2390余万元。

"2.14"网络案件成功告破后韩并没有因此而放松，而是积极响应市局党组提出的再告破一个网络案件的号召，无论刮风下雨，经过近两个月的蹲点守候、尾随跟踪，摸清了涉案人员的活动规律和仓储地址。于4月29日对案件进行收网，在案件当事人的两个仓库内共查获假冒伪劣卷烟2484条，案值24万余元。

在成绩和荣誉面前，他没有松懈，更没有陶醉。他清楚地看到当前卷烟市场仍然很不平静，在巨额暴利的驱使下，一股暗流还在涌动，清理与反清理的斗争还会持续，甚至更激烈。他时刻提醒自己，作为一名专卖人员，一名站在最前沿的基层管理者，正是由于其使命的神圣，所要承担的责任将会更重，努力和心血也应付出得更多。韩正以他对专卖事业不变的情怀和追求，执着而坚定地努力着。

王，男，1954年1月出生，汉族，中共党员，大专文化。先后任双鸭山市烟草专卖局(公司)局长、经理、党组书记，七台河市烟草专卖局(公司)局长、经理、党组书记，牡丹江市烟草专卖局(公司)局长、经理、党组书记，现任大庆市烟草专卖局(公司)局长、经理、党组书记。个人从1995年以来，多次被评为劳动模范、先进工作者;20xx年被黑龙江省政府授予第九届劳动模范。所在企业大庆市烟草专卖局(公司)先后获得黑龙江省和大庆市文明单位、大庆市先进工会和优秀职工之家、大庆市“诚信纳税”先进单位等荣誉。

多年来，他一贯尽职尽责，从严要求。他先后所在的四个局，经济效益、队伍建设等项工作都有大的起色。20xx年底他担任现职务以来，大庆市局的各项工作均在全省行业中处于领先位置。

王始终表现出积极进取的精神状态。他和班子成员一起，认真贯彻落实省局关于学习和实践科学发展观的一系列要求，发扬大庆精神、铁人精神，紧紧围绕省局党组提出的“1233”发展目标，坚持以省局提出的推进“三个正规化”建设(加强正规化管理、走向正规化经营、实现正规化发展)为根基，使企业各项工作取得了显著成效，各项经济指标年年创出历史新高，在全省处于领跑位置，实现了三年跨越三大步和“四增”、“一降”目标(即卷烟销量增，销售收入增，利润利税增，人均消费卷烟条数增和三项费用率下降)。

王从思想上、工作上表现了较强的进取、竞争、发展和创新意识。一方面在经营管理上不断进行创新。20xx年以来，按照省局“1233”基本发展目标，他通过制定工作规划、召开各种会议等方式，引导和带领大家各项工作坚持高定位起步、大跨越发展，瞄准全国烟草行业先进目标，特别是在“三个正规化”建设和精细化管理中，牢固树立站排头、争一流的进取意识和创新精神，有效促进了公司经济运行质量、企业管理水平和职工综合素质的快速提升，创造了一流的素质、一流的形象、一流的作风、一流的效率和一流的业绩。20xx年，他按照省局党组提出“创新体制机制，整合发展力量，完善考核体系，强化内部监管”的思路，结合大庆市烟草公司的实际工作情况，不断创新管理方式，收到了较好的效果。当年，以提升一、二类卷烟销售比重为重点，以提高经济效益为核心，实行了“三个到人”、“四个到位”的管理方式。“三个到人”，即指标分解到人、责任落实到人、考核兑现到人。“四个到位”，即市场监管到位、营销服务到位、管理考核到位、领导指挥到位。20xx年，他按照省局“加强正规化管理，走向正规化经营，实现正规化发展”的要求，为了细化责任、达到专销结合，职责明确，建立了搭档式工作机制。主要内容是：2人为一组，一组一块承包地;3—4个组为一队，一队一个责任区;局长一块责任田，承包辖区重点户。按照“三个到人”的工作原则，分别界定组、队、局长工作责任区和工作对象，形成了千斤重担大家挑、人人肩上有指标的工作环境和氛围。今年，他在总结以往经营管理经验的同时，按照省局提出“行为规范、管理精细、富有效率、充满活力”的要求，以“四员”(客户经理、卷烟送货员、电话访销员、稽查队员)联动为重点，实行了“十率”目标考评体系。从实践看，这一体系对“四员”之间起到了联动、制约和激励作用。另一方面围绕实现经济发展目标不断进行创新。尤其在强化营销基础工作中，他和班子成员一起，按照国家局提出“五个更加重视”、“三个转变”的要求，以及省局提出“打牢基础、合理布局、优化流程、创新营销、挖掘资源”的部署和要求，坚持从基础工作抓起，有效推进了网络建设和营销工作的全面开展。一是通过理顺订单预测程序提高市场控制能力。主要是建立和健全市场预测体系和机制，实行多环节预测，包括客户经理从客户真实需求的角度进行预测、品牌经理从培育品牌的角度进行预测、电话访销员从订单形成的角度进行预测、营销中心从。

合同。

采购的角度进行预测等等，通过全方位、全过程的预测，不断提高订单预测的准确率，逐步达到零售客户有所选择、消费者需求基本满足的工作要求。同时，坚持把一、二类卷烟销售计划进行层层分解，落实责任，加强考核，兑现奖罚，对一、二类卷烟销售进度采取日跟踪、旬分析、月考核、季总结，并将完成结果作为考核各级干部营销能力和执行能力的主要依据，作为以后聘岗任职的一个主要条件。二是通过“四个优化”畅通销售渠道。通过落实“四个优化”(优化商品采购流程、优化货源合理投放途径、优化分拣设备配备、优化送货线路)，提高了送货服务质量。三是通过培育骨干品牌实施大品牌战略。他们加大国家局确定的20个名优品牌推介力度，建立了工商信息共享、营销互动、密切配合、协调一致的品牌培育协同机制，增强了骨干品牌培育的科学性和有效性。今年以来，他们确定23个固定品牌消费范围，建立了86个取样点和示范户，为真正培育大品牌创造了条件。四是通过强化客户终端强化市场。在提高零售终端推介、宣传、经营品牌能力和赢利能力的同时，分类整合客户，实行个性化服务，加强诚信等级管理，有效提高了客户的经营素质和对企业的依存度。通过这些措施，使全市网络建设速度、质量和效益协调发展。

王坚持发扬大庆“三老四严”传统，始终崇尚求真务实、雷厉风行的作风。在他的影响带动下，全公司从领导班子到普通员工，普遍形成了脚踏实地工作、规规矩矩办事的风气，使各项工作见到了实实在在的效果，特别是打假打私工作效果更为明显。20xx年以来，针对大庆市卷烟市场违法活动呈现屡禁不止，而且手段越来越隐蔽，案件愈加复杂，单次涉烟量增大，违法新人增多以及假烟生产、运输、销售成网等特点，按照省局“五个从严”和“真打不假打、实干不虚干”以及“以专护销”、“以专促销”等要求，公司上下在建立健全外打内管的打私打假长效机制上下功夫，收到了较好的效果。一是做好案件线索收集工作。通过在《大庆晚报》、《百湖周刊》等市内发行量较大的报刊上公开举报电话，通过给石油、石化大企业和政府机关等单位发放举报联系卡等办法，鼓励消费者举报卷烟不法行为。通过建设诚信体系，明确零售客户举报违法活动的义务和责任，在市内五区和四县周边重点村镇培养了572名违法活动监督员，随时掌握违法活动信息。同时，对提供线索有功人员在为其保密的前提下给予适当的物质奖励，努力形成卷烟市场的强大社会群众基础。二是加大专卖稽查执法力度。坚持专卖全天候值班制度，提高应对市场情况的快速反应能力。把集中时间、集中人力搞会战与平时经常性的检查和巡查结合起来，坚持主动出击。20xx年以来，全局先后与大庆五个火车站、市邮政部门建立了协防联查制度，对全市17个配货站和两个长途客车等场所实行了重点布控，并对可疑车辆、可疑人员实行了跟踪监控。三是加强打击网络力度。坚持以“查源端窝”为重点，突出“打源头、断网络、抓主犯”，加强与司法机关的协调配合，坚持以案查线，以线查网，由简单的查处案件向经营案件转变。对有经营价值的案件，指定专人进行研究，耐心经营，长期监控，直至破案。对案件线索坚持进行汇总、分类、筛选，查清制售假烟网络的组织结构、联系方式、资金结算、覆盖范围、仓储位置和主要成员的活动情况，直至彻底摧毁制假售假网络。还通过媒体宣传方式，增强打击卷烟违法活动的震慑作用，为两个经营体(公司和零售户)创造一个规范的市场环境。四是严格许可证的审批和发放。按照51号令以及“零售点合理布局”的要求，严格控制许可证的审批和发放，确保行政审批的公正和送货线路与送货质量的优化。同时，坚持内管工作机制，促进内部监管水平的提高。通过建立外打内管长效机制，初步形成了反应灵敏、管控有力的监管体系。20xx年以来，全局与公安部门联合，共办案10799起，查获非法卷烟案值2676.12万元。其中，查获5万元至20万元案件50起，查获20万元至50万元案件9起，查获50万元至100万元案件3起，查获100万元以上案件4起。拘留33人，拘役2人，判刑39人。查获制假烟机4台，有效进净化了烟草市场。

王把抓好落实作为实现公司战略目标的关键，坚持做到心系目标抓落实、确定重点抓落实、破解难题抓落实，使公司各项基础工作水平不断提高。20xx年以来，围绕提高管理水平，他从完成经济运行指标实际出发，坚持向管理要效益、向管理要形象，组织市局机关加强制度建设，确保省局“17个不可”工作规制的落实，收到了较好的效果。一是完善管理制度。20xx年以来，根据市场变化和精细化管理要求，先后四次对各项管理制度进行补充、修订和完善，努力堵塞制度上的漏洞，较好的实现了靠制度管人、靠制度管事。二是加强财务管理。按照国家局《烟草企事业预算管理办法》和省局《行业内部会计控制制度规范》要求，他们以成本费用控制为重点，通过“三个严格”(严格把好财务支出审核关、严格管理可变费用、严格防范资产流失)，使省局“保值增值不可失”、“笔笔如丝不可疏”的财务工作规制落到了实处。三是加强审计监督。通过完善《日常审计监督管理办法》，明确监管重点，扩大内部审计范围，提高了员工的自律意识和工作质量。四是加强目标责任管理。从20xx年7月开始，全局所属各单位(部门)在落实工作目标过程中，既要下达任务，也要落实责任，还要跟踪问效，做到了人人有目标、岗岗有责任、运作有程序、检查有措施、考核有标准，加快了目标管理的标准化、规范化、精细化进程。五是完善用工分配制度。通过推进用工分配制度改革，完成了传统用工分配制度向现代用工分配制度的转变、员工身份管理向岗位管理的转变、固定分配模式向动态分配模式的转变。通过以上五个措施，不断提高了企业的管理水平。

王一直把企业文化建设和思想政治工作作为加强队伍建设的根本措施，通过多种方式开展各种有益活动，收到了较好的效果。特别在今年全省行业企业文化建设年活动中，他带领公司各级干部，坚持以“两个至上”为指针，通过组织学习讨论《黑龙江烟草行业企业文化战略定位及规划》、《黑龙江烟草行业企业文化核心理念》，通过学习大庆油田企业先进的管理文化，通过加强各级班子建设和党风、政风、行风建设，通过加强思想政治工作，通过开展健康向上的文体活动，使全局队伍建设水平不断提高，树立了企业的良好形象，增强了企业的竞争能力。同时，也形成了积极进取、团结向上的良好风气。近年来，全体员工坚持埋头苦干，无私奉献，做到全局一盘棋、上下一条心、各方一股劲，形成了干事创业的强大合力。比如，在完成经济指标过程中，有的同志舍小家顾大家，以忘我的精神投入到工作之中。在建立外打内管长效机制工作中，有的同志不顾身患疾病，坚持与不法烟贩进行斗争。在完善企业管理机制和制度过程中，有的同志贪黑起早，主动加班加点，积极配合各岗工作，表现了爱岗敬业和积极进取的意识。

由于王具有领导干部的良好素质，在实践“两个至上”行业共同价值观中，坚持开拓进取、尽职尽责，使大庆烟草专卖局(公司)不仅创出了经济指标在全省同行业中年年领先的业绩，还总结积累了一些企业管理经验。20xx年以来，他们多次受到省局、大庆市委、大庆市政府领导的书面和口头赞扬。20xx年9月18日、19日，国家烟草专卖局副局长张保振等领导同志和省局主要领导检查大庆烟草工作时，也对其给予了较高的评价。今年10月26日，省、市文明办听取大庆市局文明单位创建工作汇报后，对大庆烟草工作给予了充分肯定和高度赞扬。目前，从以王为首的市局领导班子到普通员工，正在对照科学发展观和省局领导要求查找不足，完善措施，明确目标，扎实进取，力争在全面振兴黑龙江烟草经济过程中有更大的作为、更大的发展、更大的贡献。

烟草先进人物事迹范文怎么写篇六

**同志就是**这个批发分部的主任兼访销员――-度被**县烟草公司评为“最佳访销员”和先进个人。

穷山沟里闯出访销路。

19，**从合肥经济技术学院毕业。作为科班出身的大学生，他原以为能留在原籍，用所学的市场营销专业，在经济相对发达的**市区大展拳脚。可没想到，却被分配到**县烟草公司下面的**批发分部。这里位于***交界，距县城有60余公里，信息闭塞，经济落后，而且镇不像镇的，人口居住十分分散，卷烟零售户分布在崇山峻岭之间，道路崎岖，有时访销和送货连自行车都不能骑，只能步行肩挑。由于是二级配送站，批发部只有3个人，自己既要当访销员、送货员、驾驶员，还要兼份会计的差使，简直就象个“杂役”。因为不是本地人，连吃的问题都不能解决。但是，在艰苦的工作生活环境面前，他并没有气馁和消沉。因为，他深深地知道，作为公司唯一的科班大学生，领导对自己寄于很大期望，把自己分配到**来，是组织对自己的信任。在英川工作的一年里，他认真负责地工作着，不断地探索着艰苦的访销之路。网络是烟草行业的生命线，只有建好销售网络，才能迅速拓宽销售渠道，提高销售量。他白天奔波在崇山峻岭之间，走访村村寨寨，耐心地向客户做工作，反反复复、不厌其烦地向他们宣讲《烟草专卖法》和假冒卷烟的识别方法，及时地把零售点的卷烟配送到位。晚上又不辞辛劳地加班加点，整理经营户的反馈意见和卷烟销售订单，做好台账和会计账。一份耕耘一份收获。英川镇的销售网点得到不断扩大，市场占有率点由原来的45％上升到了95％，批发部的销售量有了明显递增。

邮政配送创出新天地。

事迹材料网。

近两年来，批发部坚持管销相结合的思路，严格调控市场，实施流动送货，访销送货，使销售网络得到了延伸，扩大了市场占有率，卷烟批发量有了成倍增长，取得了可喜的经济效益。可是，由于**镇东毗**，南邻**，崇山环抱，道路崎岖，零售点分布散乱，复杂的地理条件严重地制约着配送工作。卷烟配送总是事倍功半，虽然大家经常放弃休息时间加班，但还是不能满足客户要求及时送货的需求。如果增加人手和添置交通工具，又势必提高商业运行成本，而且也未必能完全配送到位。面对这个困难，汤晓勇在上山下乡的调查中发现，卷烟配送工作与邮政投递十分相似，都是按一定的程序和线路进行送货（信）。邮政所有雄厚的人力、物力，制度规范，网络建全，如果把交通困难的零售户的卷烟配送委托给邮政所，这不是既省钱省力又更能保障卷烟的及时送达吗？于是，他大胆地把这个想法向批发部主任和局领导汇报，得到了领导一致同意。经过多次与邮政所商谈协商，208月，**批发部在全省率先推出了“卷烟邮政配送”，设立了卷烟邮政配送站。从此，除了大的乡（村）由批发部集中配送外，其余统一委托邮政所配送。同时，在邮政未开通的偏僻山村，采取委托送货的方式，设立捎转点和客车“卷烟专柜”，由乡村邮递员专人提取，专人配送。从而，形成了一个低成本、高效率的便捷式卷烟配送网络。“卷烟邮政配送”实施后，使批发部的农村卷烟销售网络得到进一步完善，理顺了卷烟流通秩序，净化了卷烟市场，规范了经营行为和进烟渠道，提高了省产烟重点品牌的市场控制力和占有率，并深受经烟户的欢迎，使网点送货面达100％（邮政送货量达网点总销量的60％以上），零售户的供货面达到了95％，在辖区内的销售量占市场量均达到了95％以上，有力牵制和消亡了卷烟经营大户，打击了不法分子，使网点的销售量和销售额得到逐月增加，同时大大降低了网点商业运行的'费用开支，提高了批发部的工作效率。“卷烟邮政配送”这个切合山区实际的新颖配送方法，随后还被**市烟草分公司介绍推广。

事迹材料网。

爱岗敬业热心服务。

**不论在**批发分部还是在**批发分部，他身兼数职，既当访销员、送货员，还要兼任会计做账、信息收集。经常是白天马不停蹄地在崇山峻岭中访销送烟，宣讲《烟草专卖法》，传授假冒卷烟识别方法，晚上还要整理经营户的反馈意见和卷烟销售订单，做好台帐和会计账，工作到半夜。网建是个“生命工程”，销售网络是批发部的“生命线”，尤其是中国加入wto后，将面临着要与外国卷烟经营公司竞争的巨大压力，只有建好销售网络，烟草事业才有发展的根基。几年的工作经历，使他深深地体会到这一点。为加强与零售点的沟通，他经常与经营户拉家常，主动向他们提供卷烟经营信息，并打制了“便民服务卡”，把自己的联系电话和传呼机号码印在上面，便于各零售户随时与他联系。遇到客户急的要货，他不管是白天黑夜，还是刮风下雪，他总是想办法在最快的时间内把货送到客户手中。今年1月上旬的一个晚上，他接到乡下一客户的电话，说要5条紫荆花等着急用，请批发部为他开票，由他自己来能提货。打电话预约的是位老人，***想了想说：“外面正下着雪呢，你老家人这样的夜里还赶山路，太危险了，还是我把你送过来吧！”已经躲进被窝的***两话没说，冒着大雪，亲自把香烟送到了客户的家中。看到满头雪花的**夹着香烟出现在家门口时，老人简直不相信自己的眼睛，激动地说：“我开了这么多年店，从没遇到你这么好的小伙子，真是太谢谢你了！“。正是由于他的热心服务，各零售户都把他当成了朋友，有红白喜事都要请他参加，有话喜欢跟他说，有要求喜欢跟他提，他几乎成了连接公司与客户之间的桥梁和纽带。

烟草先进人物事迹范文怎么写篇七

“我厂各项主要经济指标均创历史最好水平，更可喜的是员工队伍素质不断提高、锐意进取氛围逐渐形成、持续改善意识持续增强。”在近日举行的江西中烟工业有限责任公司对标工作会议上，卷烟厂厂长张胜健这样介绍道。

自4月以来，江西中烟卷烟厂以对标管理为主线，认真查找管理漏洞和薄弱环节，制定有针对性的改进措施，促进了企业整体竞争力的提升。

目标、问题双导向。

“对标就是对照目标‘量尺子、认清差距，自上而下传递压力；就是对照标杆‘照镜子、查找问题，由点及面汇聚力量。”张胜健说，“公司党组要求我们瞄准行业同类企业先进水平，打造‘南烟制造品牌，并提出了16项具体的对标指标。”

围绕这一目标，卷烟厂确立了“创建以‘南烟制造为特色的优秀卷烟工厂”的战略定位，明确了争创行业同类企业先进水平的战略目标，并提出：以制造力为核心，着力提升品牌制造能力；以组织力和执行力为保障，不断打造高素质的人才队伍；以创新力和文化力为动力，实现持续的管理创新，营造和谐共赢的文化氛围。

在此基础上，卷烟厂进一步分解二级、三级、四级指标，构建了系统的对标管理指标体系。对照每一项指标，他们认真分析指标差距背后的深层次原因，以“问题”为导向，积极开展学习、借鉴、改善等活动。

“在成本控制对标过程中，我们发现项目管理在效率、规范方面都有一定的提升空间。为此，我们对项目管理进行了集中管理，由项目办组织财务、审计、纪检监察和业务部门的专业人员，实行委员责任制，分别审核所负责的项目实施环节，然后再集中会签。”该厂项目办主任王为民介绍说，“一年下来，成效明显。集中监管模式减少了审批环节和时间，提高了效率；集中资源也使我们的还价能力明显提升，供货商的选择余地更大了。”

善用“他山之石”

随着对标氛围的日渐浓厚，卷烟厂干部职工都利用工作交流、外出学习的机会，主动寻找标杆，加强对标学习。现在，每位外出学习、交流的员工回厂后，都会提交一份考察报告，内容就是“所去单位值得学习、借鉴之处”。

“班组管理是我们加强基层建设的主要着力点。去年，我们与全国机械工业职工技术创新示范班组----江铃集团的‘袁政海班组进行对标，他们的高素质的背后，是‘做事先做人，敬业先精业的浓厚氛围。这一点，我们每位班组长都深有感触。”人力资源科科长赵长军谈起班组建设感慨地说。

“在他们身上，我们看到了新时代工人的主人翁精神。”卷包车间电工班班长付赣文说，“这是当前我们班组中很多职工都缺乏的。”

“在注重外部对标的同时，我们还十分注重内部对标。”6s管理推行办主任付曲鹏说，“去年我们举办了班前会竞赛，并组织现场观摩，引导各班组向全厂标杆----制丝车间班组对标。”

此外，设备科的“看板管理”、物资管理科的“科室二次分配”等卓有成效的做法，也成为其他部门对标学习的内容。

赋予工作新内涵。

“对标管理不是简单模仿、照搬照抄。”张胜健多次在对标例会上强调，“它为我们有效解决问题提供了新思维，为提高工作水平提供了新手段，赋予了工作新的内涵。借助对标管理，我们要重新思考以往忽视的问题，确立更高的目标，找到新的突破方向。”

“过去我们材料消耗是月底汇总统计，设备管理、质量管理是每月分析，不利于问题的及时处理。”卷包车间主任殷和文告诉笔者，“现在我们要求原料每批次消耗、辅料消耗和设备故障每周进行分析，对质量问题采取每日分析，大大提高了解决问题的时效性。下一步，我们还要将成本分析细化到每天，进一步提高精细化管理水平。”

“以前我们开展培训是‘大锅炒菜，针对性不强。去年开始，我们启动了知识案例管理工作，有奖征集职工的管理心得、经验等，通过共享和传承，使职工的个人的隐形智力资源成为企业的显性资源，也获得了丰富的内训教材。”人力资源科科长赵长军对开展知识案例管理工作带来的变化感到很高兴。

过去交接班时，负压机组和加压水泵一直开着；现在通过科学控制关闭时间，每天可节电42千瓦时。帕西姆卷烟机专用显示器被普通电脑彩色显示器替代后，费用只有原来的1/30。通过开展制度评审对制度“体检”，提高了制度体系的适宜性……这些都是加强对标管理带来的成效。

在不断发现问题、解决问题的过程中，卷烟厂逐渐形成了永不满足的管理文化，见贤思齐，博采众长，全厂上下产生了不竭的内生动力。

“‘优秀是我们永远的标杆，追求优秀是我们永恒的目标！”张胜健表示，南烟人将继续求索，推动企业管理再上新水平。

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烟草先进人物事迹范文怎么写篇八

说到，或许没几个人知道是谁，但说到罗总，在烟草局以及他所服务的南渡镇、糯垌镇一带的卷烟经营户中，却是无人不知，无人不晓。长着平头，一对黑眼圈，说起话来摇头晃脑，笑呵呵的象个弥勒佛，这就是罗总。

罗总是1997年到烟草工作的，当时的下伸网点，还设有卷烟仓库，他既是访销员，又是仓库管理员，既是送货员，又兼职内勤，管理着下伸点的财物和各项费用，因为他办事认真、一丝不苟，象个大管家似的，所以大家都叫他罗总管，这就是罗总名字的由来。

罗总衣着并不讲究，看起来和农民大叔没什么两样，用他的话说是为了拉近和客户之间的距离，他文化水平不高，但凭着那颗执着的心，在营销这个岗位上一干就是十二年，这十二年里，无论负责哪个辖区，他都能独挡一面，把自己的本职工作做好、把客户服务好、把销售任务完成好；无论在哪个下伸所工作，都深受同事和客户的欢迎，在自己平凡的岗位上默默地奉献着，把最宝贵的青春年华献给了烟草事业。

以情感人，做同事的好哥们。

罗总这人最大的特点就是爽快，每次所里分解销售任务，他都是一副无所谓的样子，多给他几箱，他也会笑呵呵地说“你说怎样就怎样，没事。”他从不和别人计较得失。去年年底，由于低档烟的进度跟不上，大家都倍感压力，当别人都愁眉苦脸时，他依然笑呵呵的说“没事的，你们能完成多少自己先领着，剩下的我负责。”最后果然把任务完成了。

罗总无论在什么时候，都能把任务完成好，其实并不是他这个人聪明，点子多。真正的原因是，他在平时的工作中，很注重与客户感情方面的沟通，注重与每个客户交心交情。他总是把每一个客户都当成是哥们，很热心地对待每一个客户，尽心地为他们服务，所以每当他在销售中遇到什么困难时，客户都会很支持他，帮他解决困难。

把同事当哥们，把客户当兄弟，这是罗总一贯的作风，所以罗总的人缘特别好。谁有个捉襟见肘、谁有个手头急用，只要有罗总在，大家就放心，因为大家都知道只要跟他说，他都会热心帮忙。一次同事小李的母亲病了急着用钱，罗总二话没说，把钱送到小李的手上。

类似的情况还有很多，有一次一个负责他辖区配送工作的配送员请假了，顶班的员工对客户不熟悉，那天刚好是周末罗总在家休息，当同事请他帮忙时，他二话没说，过来帮带路协助送货。但事后听其他同事说下午二点多钟时，罗总妻子打电话来把他臭骂了一顿。一问才知原来当天罗总妻子上班去了，叫他在家带孩子，他以为妻子中午会回来，所以没说清楚就出去了，没想到正碰上妻子要加班，回来晚了家里的小孩给饿坏了。当大家对他表示歉意时，他也是笑呵呵地说，没事，没事。

以诚待人，做客户的贴心人。

一提到罗总这个人，客户总会竖起大拇指。他对待每个客户都充满着真诚和热情，每次走访客户，他都会认真地协助客户查点库存，指导客户做好订购计划。由于他工作认真负责，客户都很信任他，喜欢听他的意见，有时客户生意忙不过来，总是会叫罗总帮着看看缺什么烟，叫他帮拟好订烟计划。

罗总对待客户，总是很热心，把客户的困难当做是自己的困难。有一次安平镇古淡村的一个客户因为外出，配送员去了几次都无法送货上门，当配送员打算把该户的卷烟退回时，罗总极力阻止，说该客户已经没有什么库存了，急等着烟卖，如果退回去将影响客户近期的生意，于是他不仅帮客户垫付了货款，次日还亲自把卷烟给客户送了过去。

罗总就是这样，把客户的事当成自己的事，当客户遇到困难时，他总会主动伸出援助之手。去年春节前夕，大家都抓住这个销售旺季，积极动员客户做好节日卷烟的储备，但三堡街的一个零杂批发户李某只要了10件烟，按正常情况该类型的客户，在春节期间卷烟销量不会少于30件，后来经过了解得知该客户把钱都用在建房上，连进杂货的钱都是向信用社贷款的，罗总了解到零售户的难处后，主动借给客户六万元，解了该客户的燃眉之急，李某感动不已，逢人便说“罗总这人，够朋友。”

有人笑罗总，为什么这么笨，把自己的钱借给客户做生意，罗总依然笑呵呵地说：“客户是我们的衣食父母，他们有困难，不帮一下怎么行？他们生意做大了，我们的销售才能上得去，帮他们其实也是在帮自己。”

以勤补拙，学习的带头人。

罗总这人文化水平不高，如果说叫他干活，再苦再累，他不会有半句怨言，要是说到学习，那可真的象是要了他的命似的。尽管如此，他在学习方面，总是排除万难、迎难而上。，随着烟草行业经营模式的转变，营销人员实现从访销员到客户经理的转变，这可让罗总感到为难，从没摸过电脑的他，要用电脑写日记，写周记，查数据，写分析，着实让他感到力不从心。面对困难，他并没有退缩，而是迎难而上，他知道自己在学习方面不如别人，对新知识的接受能力比别人差，但他笨鸟先飞，以勤补拙。每天晚上，别人出去玩，他就坐在电脑前，笨手笨脚地练习打字，两只眼睛瞪得象两只大灯笼。别人看他那认真的劲头，笑他说：“罗总，这么认真呀”，他总是摇头晃脑，笑呵呵地说：“不学习不行啊，拉牛上树也得学呀，呵呵……”

付出终有回报，因为自己的勤奋努力，罗总对电脑知识的掌握速度比一些年轻的同志还要快，许多同事都向他请教学习，现在他的打字水平，在专卖所里是数一数二的，他写的拜访日记、总结和周记等经常是大家学习的样板。这次v3系统培训结束后，罗总还给自己定了个学习计划，天天晚上加班加点，在电脑前摸索操作的方法，不懂的就向别人请教，总是怕自己落后跟不上新形势的发展。

罗总深知自己的文化底子薄，很难适应企业发展的需要，他主动报名参加了函授大专班的学习，今年即将学成毕业，经常会有同事不解地问他都这把年纪了干嘛还让自己这么累，他总是笑呵呵地说：“不学习不行呀，不学习就会落后，就会被淘汰。”

这就是罗总，烟草行业最基层的一个员工，他不会说什么激动人心的豪言壮语，没有什么令人自豪的丰功伟绩，他只是热爱自己的岗位，热爱自己身边的同事和客户，日复一日，年复一年地在本职岗位上默默奉献着，为烟草事业的发展，挥洒自己的青春和热血。

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烟草先进人物事迹范文怎么写篇九

创新。

在市烟草专卖局（公司）只要一提起客户经理王睿，全体干部员工都会自豪地说：“他被国家烟草专卖局评为全国烟草行业的优秀客户经理，于11月22日专程赴北京参加了表彰大会，姜成康局长亲自为他颁发了荣誉证书，他是我们践行‘两个至上’行业共同价值观的楷模，是我们学习的榜样！”；而在桂林市全州县龙水镇和大西江镇一带的287户卷烟零售客户中，只要一提起王睿的名字，无不竖起大拇指说：“他是我们的客户经理，是我们卷烟零售客户的贴心人！”

王睿于1992年7月毕业于广西高等商业专科学校企业管理系市场营销专业，毕业后被分配到一家国营企业工作，敢于挑战自我的他尔后下海经商。在此期间，他曾东至福建推销过器械，南下广州叫卖过饮料，西往大同贩卖过桠柑，北上吉林经销过蜜桔，经过几年的摸爬滚打，不仅磨练了意志，增长了见识，而且使自己所学的理论知识与实践得到了较好的结合。恰在此时，他得知全州县烟草公司广募人才，于是满怀信心，欣然前往应聘，并依靠实力如愿以偿，自1999年1月与烟草结下了不解之缘。

到烟草公司后，王睿曾干过专卖，做过配送，搞过市管访销，当过批发部主任，进行过市场策划，无论在哪个岗位，他都兢兢业业做事，老老实实做人，得到了领导和同事们的一致好评。底，因机构改革工作需要，他被任命为全州县烟草专卖局（市场部）龙水镇和大西江镇片区的客户经理，服务的区域共有30个村委，大大小小共有374个自然村，辖区总人口7.36万，持证卷烟零售客户287户。当时，低五类烟占他即将服务区域卷烟销售总量的51.3%，单箱销售金额不足5000元，而且他所服务的区域常受临省假冒伪劣商标卷烟的冲击，卷烟销售形势十分严峻。

创新。

中，他适时以“五员”的身份加强与客户沟通交流，积极为客户排忧解难，努力提高客户的赢利水平，提高客户的满意度和忠诚度，以实际行动努力践行“两个至上”行业共同价值观。

在5月29日那一天，因疾风骤雨、闪电雷鸣，在王睿所服务的区域内--大西江镇锦塘村至五星村路段的电话全部中断，电订员无法为该区域的15户零售户成功订购卷烟。当电订员将这一信息告知王睿时，他十分着急，心想着如果无法为零售客户成功电订卷烟，将会给客户造成很大的损失，给消费者带来很多的麻烦。想到此，他立即将情况报告市场部经理，并主动请求顶风冒雨骑摩托车前往事发地段采集订单。市场部经理考虑到客户和消费者的利益，同意了他的请求，叮嘱他一定要注意安全，早去早回。于是，他穿上雨衣，戴好头盔，匆匆跨上摩托车朝距离县城43公里外的锦塘村驶去,一路上雨大风急，道路泥泞，几次都差点将他摔倒。当他赶到锦塘村时，已近中午12点，此时的他，已成了一个湿漉漉的泥人。零售客户见他是为了前来采集订单而被淋成这个样子，很是感动，杨老板执意杀鸡宰鸭留他吃午饭，以表感谢之情。他谢绝了杨老板的好意，叫杨老板赶快把订单报给他，他还要赶去五星村，因为那里还有6户零售户在焦急地等着采集订单。杨老板见他执意不肯吃午饭，只好倒了一杯清茶，这时他才发现喉咙干哑，于是毫不推辞，接过清茶，一饮而尽。杨老板说：“您冒着这么大的风雨来为我们采集订单，真是我们零售客户的贴心人啊！”听到这话，他心头一热，疲劳消去了一大半，心里感到甜滋滋的，说了一声谢谢，拿起订单就马不停蹄地赶往下一站„„就这样，他一家一户地采集订单，直到下午二点多钟，订单终于采集完毕，他谢绝了零售客户的再三挽留，顾不上吃午饭，立即驱车赶往县城，回到单位时已近下午四点钟，全身上下见不到一根干纱的他向市场部经理作了简短汇报后，马上与远在桂林市电话订购中心联系，当他报完最后一份订单时，长长地吁了一口气，心头的一块石头终于落了下来，脸上露出了惬意的微笑。

创新。

拜访他，态度很不友好，见此情景，王睿真有些心寒，但“让我们的服务与桂林山水同美。

”的服务理念在王睿的脑海里盘旋，“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的号召在王睿的耳边回响，王睿想到，帮助零售客户是他义不容辞的责任！于是，不管蒋老板对他的态度如何，他一如既往地帮助蒋老板整理柜台、摆放卷烟、宣传品牌，并根据该店的地理位置和客流量（附近有两家饭店，且常有高端消费者惠顾）耐心地为蒋老板分析，建议蒋老板增加品种，订购一些中高档卷烟。刚开始时，蒋老板总是没好气地说“我不要，高档烟卖不掉的。”蒋老板越倔，王睿越想设法说服他！通过王睿的诚心服务、耐心开导、细心分析和真心帮助，人心都是肉长的，固执三个月后，蒋老板终于动心了，但又无可奈何地对王睿说：“我想订购一些中高档烟，一是没有钱，二是担心卖不出去。”王睿当即许诺：“我先借给您500块钱进烟，等您把烟卖掉后再还给我，如果真的卖不掉，算我的。”至此，蒋老板开始尝试着经营中高档卷烟了，只要王睿一有空，就去为他出谋划策、协助帮忙，不到一个月，蒋老板便把500块钱还给了王睿。还钱给王睿时，蒋老板平时的铁板脸上终于挂起了灿烂的笑容，他对王睿非常感激。而今，蒋老板都是主动订购中高档卷烟，他经营的品种高达56个，卷烟销售额90000余元，月均销量达263.3条，年售烟利润达10000元以上。如今，蒋老板把王睿看成了恩人，逢人便说：“王经理真是我的财神爷啊，真是我们卷烟零售客户的贴心人啦！”

创新。

烟销售完成了年计划任务的105.6%，较好地满足了农村市场和低消费群体的需求，以实际行动切实践行了“两个至上”行业共同价值观。

资料来源：/data/xianjinshiji/。

烟草先进人物事迹范文怎么写篇十

创新。

在市烟草专卖局（公司）只要一提起客户经理王睿，全体干部员工都会自豪地说：“他被国家烟草专卖局评为全国烟草行业的优秀客户经理，于11月22日专程赴北京参加了表彰大会，姜成康局长亲自为他颁发了荣誉证书，他是我们践行‘两个至上’行业共同价值观的楷模，是我们学习的榜样！”；而在桂林市全州县龙水镇和大西江镇一带的287户卷烟零售客户中，只要一提起王睿的名字，无不竖起大拇指说：“他是我们的客户经理，是我们卷烟零售客户的贴心人！”

王睿于1992年7月毕业于广西高等商业专科学校企业管理系市场营销专业，毕业后被分配到一家国营企业工作，敢于挑战自我的他尔后下海经商。在此期间，他曾东至福建推销过器械，南下广州叫卖过饮料，西往大同贩卖过桠柑，北上吉林经销过蜜桔，经过几年的摸爬滚打，不仅磨练了意志，增长了见识，而且使自己所学的理论知识与实践得到了较好的结合。恰在此时，他得知全州县烟草公司广募人才，于是满怀信心，欣然前往应聘，并依靠实力如愿以偿，自1999年1月与烟草结下了不解之缘。

到烟草公司后，王睿曾干过专卖，做过配送，搞过市管访销，当过批发部主任，进行过市场策划，无论在哪个岗位，他都兢兢业业做事，老老实实做人，得到了领导和同事们的一致好评。底，因机构改革工作需要，他被任命为全州县烟草专卖局（市场部）龙水镇和大西江镇片区的客户经理，服务的区域共有30个村委，大大小小共有374个自然村，辖区总人口7.36万，持证卷烟零售客户287户。当时，低五类烟占他即将服务区域卷烟销售总量的51.3%，单箱销售金额不足5000元，而且他所服务的区域常受临省假冒伪劣商标卷烟的冲击，卷烟销售形势十分严峻。

创新。

中，他适时以“五员”的身份加强与客户沟通交流，积极为客户排忧解难，努力提高客户的赢利水平，提高客户的满意度和忠诚度，以实际行动努力践行“两个至上”行业共同价值观。

在5月29日那一天，因疾风骤雨、闪电雷鸣，在王睿所服务的区域内--大西江镇锦塘村至五星村路段的电话全部中断，电订员无法为该区域的15户零售户成功订购卷烟。当电订员将这一信息告知王睿时，他十分着急，心想着如果无法为零售客户成功电订卷烟，将会给客户造成很大的损失，给消费者带来很多的麻烦。想到此，他立即将情况报告市场部经理，并主动请求顶风冒雨骑摩托车前往事发地段采集订单。市场部经理考虑到客户和消费者的利益，同意了他的请求，叮嘱他一定要注意安全，早去早回。于是，他穿上雨衣，戴好头盔，匆匆跨上摩托车朝距离县城43公里外的锦塘村驶去,一路上雨大风急，道路泥泞，几次都差点将他摔倒。当他赶到锦塘村时，已近中午12点，此时的他，已成了一个湿漉漉的泥人。零售客户见他是为了前来采集订单而被淋成这个样子，很是感动，杨老板执意杀鸡宰鸭留他吃午饭，以表感谢之情。他谢绝了杨老板的好意，叫杨老板赶快把订单报给他，他还要赶去五星村，因为那里还有6户零售户在焦急地等着采集订单。杨老板见他执意不肯吃午饭，只好倒了一杯清茶，这时他才发现喉咙干哑，于是毫不推辞，接过清茶，一饮而尽。杨老板说：“您冒着这么大的风雨来为我们采集订单，真是我们零售客户的贴心人啊！”听到这话，他心头一热，疲劳消去了一大半，心里感到甜滋滋的，说了一声谢谢，拿起订单就马不停蹄地赶往下一站„„就这样，他一家一户地采集订单，直到下午二点多钟，订单终于采集完毕，他谢绝了零售客户的再三挽留，顾不上吃午饭，立即驱车赶往县城，回到单位时已近下午四点钟，全身上下见不到一根干纱的他向市场部经理作了简短汇报后，马上与远在桂林市电话订购中心联系，当他报完最后一份订单时，长长地吁了一口气，心头的一块石头终于落了下来，脸上露出了惬意的微笑。

创新。

拜访他，态度很不友好，见此情景，王睿真有些心寒，但“让我们的服务与桂林山水同美。

”的服务理念在王睿的脑海里盘旋，“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的号召在王睿的耳边回响，王睿想到，帮助零售客户是他义不容辞的责任！于是，不管蒋老板对他的态度如何，他一如既往地帮助蒋老板整理柜台、摆放卷烟、宣传品牌，并根据该店的地理位置和客流量（附近有两家饭店，且常有高端消费者惠顾）耐心地为蒋老板分析，建议蒋老板增加品种，订购一些中高档卷烟。刚开始时，蒋老板总是没好气地说“我不要，高档烟卖不掉的。”蒋老板越倔，王睿越想设法说服他！通过王睿的诚心服务、耐心开导、细心分析和真心帮助，人心都是肉长的，固执三个月后，蒋老板终于动心了，但又无可奈何地对王睿说：“我想订购一些中高档烟，一是没有钱，二是担心卖不出去。”王睿当即许诺：“我先借给您500块钱进烟，等您把烟卖掉后再还给我，如果真的卖不掉，算我的。”至此，蒋老板开始尝试着经营中高档卷烟了，只要王睿一有空，就去为他出谋划策、协助帮忙，不到一个月，蒋老板便把500块钱还给了王睿。还钱给王睿时，蒋老板平时的铁板脸上终于挂起了灿烂的笑容，他对王睿非常感激。而今，蒋老板都是主动订购中高档卷烟，他经营的品种高达56个，卷烟销售额90000余元，月均销量达263.3条，年售烟利润达10000元以上。如今，蒋老板把王睿看成了恩人，逢人便说：“王经理真是我的财神爷啊，真是我们卷烟零售客户的贴心人啦！”

创新。

烟销售完成了年计划任务的105.6%，较好地满足了农村市场和低消费群体的需求，以实际行动切实践行了“两个至上”行业共同价值观。

资料来源：http:///data/xianjinshiji/。

烟草先进人物事迹范文怎么写篇十一

梁秀华，女，1983年x月x日生，南平邵武人，20xx年毕业于福建省三明市农业学校。同年x月进入长乐烟草分公司，20xx年x月－20xx年x月任客户经理，20xx年x月至今任长乐烟草金峰客户服务部市场经理。在烟草工作7年半的时间里，曾先后获“长乐市优秀共青团员”、“福州烟草优秀访销员”、“福州市优秀共青团员”荣誉称号。20xx年，在福州市公司举办的“****在我心中”演讲比赛中获得二等奖；20xx年在福州市公司举办的“我爱我家”演讲比赛中获一等奖；20xx年荣获省公司“我爱我家”演讲比赛三等奖，同年x月参加全省烟草商业企业“我爱我爱”巡回演讲；20xx年获福州市公司“客户经理技能大赛”二等奖；20xx年在长乐团市委举办的“增强城市意识，建设海西窗口”演讲比赛中，荣获三等奖；20xx年获福州市公司“客户经理技能大赛”一等奖；20xx年在省公司举办的第二届客户经理技能竞赛中获全省第五名；20xx年x月，参加全省“两个至上在岗位”典型经验报告；她的事迹曾在海峡烟草报上有过报到，得到了领导和同事们的肯定和赞扬。

真诚服务，赢得客户信任。

梁秀华说，尽管自己在三明农校念的是市场营销专业，但是理论与实践相差甚远。对于如何与零售户拉近距离，如何做好卷烟销售还是一窍不通。但是，她坚信，只要真诚的对待客户，就一定能够赢得客户的信任，有了客户的信任，工作开展起来自然就会得心应手。她是这么想的，也是这么做的。

40公里路和3条烟。20xx年冬日里的一天，猴屿一位郑姓的零售客户打电话给梁秀华说，急要三条七匹狼sp200，他的亲戚准备带去美国，是晚上的飞机，问公司能不能马上送过来。按照补货规定，这是不行的，但零售户的确急用，怎么办呢？她想了想，到附近的两家零售户店自己掏钱买了三条。那天刚好是周末且下很大的雨，去猴屿的班车总等不来，梁秀华决定骑摩托车送过去。雨越下越大，寒风扑面而来，头发被雨水打湿了，手套进了水，鞋子也湿透了，在赶过去的半个小时路程里，她淡薄的身体在风中瑟瑟发抖。当她把三条用袋子包裹好几层的sp200交给郑老板时，郑老板看着眼前一身湿漉漉，嘴唇冻得发紫的梁秀华，几乎是惊呆了，万万没想到天寒地冻，瓢泼大雨中，梁秀华居然为了给她送三条烟，赶了20多公里的路。郑老板的爱人赶紧端来热水给她暖手，递上干毛巾帮她擦脸，执意要留她吃晚饭。梁秀华婉言谢绝了，笑着告诉他们说这是她应该做的，接着又踏上了返回的路。梁秀华用她的真诚感动了客户，客户关系就在这时候建立起来了。

亲情“满山白”。记得刚刚当上访销员那会，梁秀华负责的片区内的雪清食杂店，由于不诚信经营被专卖稽查大队查处了几次，店主邹老板由此对烟草公司产生抵触情绪。梁秀华到他店里拜访时，他的态度很不好：“你给我出去，你们都抓了我，还来谈什么经营指导，没门！”梁秀华苦口婆心地向他解释，可他一个字都听不进去，反把门“砰”地一声给关了。当时，梁秀华一下子僵住了，觉得既羞愧又委屈，泪水在眼里拼命打转。她强忍住泪水坚持走访完剩下的零售户，回到家中再也抑制不住了，大哭一场。第二次走访这家零售户时，梁秀华走了进去看到邹老板在不停地咳嗽，她默默地走了出来。走访完所有的零售户后，她到药店买了一瓶“满山白”止咳剂，送到邹老板家中，对正在咳嗽的老板说：“老板，我看您咳得厉害，怕您生意忙没空去看医生，到药店买了一瓶满山白，这药止咳挺好的，您不妨试试。”

老板听了之后愣住了，望着梁秀华好一会儿才说：“小妹，上次真是对不起，我这人脾气大了点，你看我上次那样对你，你还给我买药，真是对不住，从今以后我一定守法经营。”梁秀华用自己的真情与实际行动，感化了这位违规经营的零售户，从那以后，邹老板很乐意接受她的经营指导，不论是明码标价、电子结算还是品牌培育，都很配合她。

梁秀华说，五年的客户经理生涯，她用自己的真诚感化了零售户，她收获的不仅是零售户回报给她这个外地小姑娘同样的真诚，更是零售户对她各项工作的配合。正因为这样，她管辖的猴屿片区卷烟月销量从她接手时的290件到她离开猴屿片区时的530件。

二、面对新岗位用心去努力。

艰难的“蜕变”。20xx年x月，凭借优秀的工作业绩和踏实的工作作风，梁秀华成功竞聘为金峰客户服务部的市场经理。用她的话说，从客户经理到市场经理的转变，才让她真正懂得什么叫做“蜕变”。

刚当上市场经理的时候，梁秀华没有任何管理经验，就连最基本的各片区的指标分解都不知从何下手，一切都得从头学起。一开始，由于缺乏经验，年纪轻轻的她在客户经理心目中的分量明显不足，大家都不太把她布置的工作当回事，这让梁秀华的自尊心受到了很大的伤害。繁忙的工作，加上认真负责的性格，使她经常加班加点，牺牲了不少和家人相处的时间。自从当上市场经理，她忙得没时间给丈夫做上一顿饭，父母亲年纪大了，想尽快添个孙子，她也总是说等工作不那么忙的时候再考虑吧。其实，她心里很清楚，当上了市场经理，就没有不忙的时候。面对工作中的种种压力，以及对家人的深深愧疚，让她有好几次都忍不住偷偷的躲在卫生间里流眼泪，但是她总是默默承受这一切，一方面不愿让客户经理看到自己脆弱的一面，另一方面也不想家人为她担心。她也曾经怀疑过自己是否适合市场经理这个岗位、是否有能力承担这么大的压力。有一天开会的时候，当她听到领导说，“我的压力，是你们xxx个员工的累加。”时，她就再也没有想要打退堂鼓了，因为她想她的压力最多只是金峰团队6个人的累加。她没有理由辜负领导的信任，金峰团队需要她，而她也需要让自己彻底的“蜕变”，让自己成长起来。从那天开始，她下定决心，一定要尽自己最大的努力把金峰团队带好。

用心带团队。由于意识到自己缺乏管理经验，因此，她阅读了大量的管理方面的书籍，充实自己。同时，虚心向经验丰富的市场经理及营销部的前辈学习营销管理团队的经验。金峰团队的人员都比较年轻，有好几个还是刚刚踏出校门的大学生，没有工作经验，加上家庭条件都比较优越，工作积极性不是很高，工作责任心也不强。因此，管理起来难度特别大。有一次，由于一位客户经理没有兑现他向零售户的承诺，与客户闹得很僵，客户打电话到办公室大肆责骂，和那位客户经理大吵了一架。客户经理当时特别委屈，挂完电话就哭了，还说了很多气话。梁秀华了解事情的经过后，一边安慰客户经理，一边琢磨着要怎么解决这个问题。下班后，她带上这位客户经理到该客户店中，耐心地向客户解释事情的经过。由于梁秀华与零售户打交道好多年，有着丰富的客户交流工作经验，加上诚恳的态度，终于化解两者的误会，并赢得了客户的信任。当她们走出客户店门时，天色已经暗了，客户经理拉着秀华的手说：“秀华，今天真是谢谢你帮我解围，以后做不到的事我一定不会随便向客户承诺。下次如果遇到客户报怨我一定会向你一样用心处理的。”

还有一个客户经理，上班时间偷偷玩游戏，梁秀华发现后，当着大家的面，非常严厉的批评了他。为此，他心里很不理解，他说，在家里父母都没有这样管他，所以一直记在心上。有一天，这位客户经理一大早打电话跟秀华说胃痛得厉害，不知道该怎么办。那时是早晨六点多钟，梁秀华知道后就从城关赶到金峰服务部，带他去医院看病，拿药，又到食堂给他煮了稀饭，端到他床前。后来，那名客户经理通过qq给秀华留言说：“尽管你只比我大一岁，但是，你一大早带着我去医院看病，从容处事，把稀饭端到我床前，热心照顾，真让我感到亲人般的温暖，谢谢你……”那次以后，这名客户经理各方面的工作都进步了不少。

梁秀华说：“有时候，你说再多的话也没用，你要用实际行动让客户经理觉得你是时时刻刻在关心着她们，为她们着想，让她们觉得团队是温暖的，她们才会愿意为团队的目标而努力工作。”每当看到新进客户经理一点一点在进步，梁秀华都会感到特别的欣慰，因为自己用心的付出，终于得到认可和回报。

齐心协力，做好品牌培育。金峰的礼品用烟和酒席用烟量特别大，所以对一类烟的需求量非常大，但是由于受到当地消费习惯的影响，软灰狼作为省产一类烟的主导牌号，一直不能够被当地市场所接受，d{2,3}元价位的卷烟被省外的软玉溪和芙蓉王给占领了很大的市场份额，零售户对软灰狼的销售积极性非常低，这样同样也影响了客户经理销售软灰狼的积极性。为了能够让软灰狼上酒席，梁秀华曾多次组织客户经理探讨对策，调动客户经理的积极性，引导客户推荐软灰狼上酒席，今年x月底，趁公司对软灰狼节前促俏的契机，大力推荐软灰狼上酒席。就在这品牌培育的关键时刻，梁秀华犯了急性阑尾炎，医生强烈建议要住院挂瓶，但是，想到促销期间软灰狼每天都要库存盘点，要关注各片区软灰狼的终端陈列情况、销售情况，再想想软灰狼的销售才刚有点起色，如果没有抓紧的话，可能又功亏一篑。因此，梁秀华没有请假，白天忍痛上班，晚上下班后到市医院挂瓶，就这样连续了三天。客户经理都看心疼了，原先对软灰狼销售消极的态度，一下子变的积极起来，在团队全体成员的共同努力下，有三个片区软灰狼都推荐上了酒席烟，实现了金峰软灰狼酒席用烟零的突破。从x月份开始，金峰软灰狼的销售终于有了起色，或许这就是梁秀华对工作的强烈责任感最好的诠释吧。工夫不负有心人，今年前三季度金峰软灰狼销售520件，同比去年338件，增长了182件，增长了xx%，对公司省产一类烟的销售作出了应有的贡献。

三、无悔青春收获成长。

转眼间，梁秀华已经在长乐烟草的营销岗位上辛勤耕耘了七年时间，这七年的磨练，让她从一个语言不通的外地人，成长为扎根长乐的媳妇；从一个刚踏出校门的学生成长为业务娴熟的烟草客户经理；从一个农村片区的客户经理成长为长乐最重要市场的管理者；从一个中专生，成长为通过自学考试获得大专学历，又通过函授取得本科学历，并成为拥有“高级营销员”资格证书的营销专业人才。回首自己走过的营销道路，梁秀华不无感慨地说，她最宝贵的青春年华是在烟草度过的，七年里，她付出了艰辛和汗水，经历了挫折、压力与困惑，但最最宝贵的是她融入了烟草大家庭，收获了经验，收获了成长！

而今，在“建设海西、责任烟草”的大环境下，作为福建烟草的一名营销基层管理人员，梁秀华也深深地意识到自己所肩负的工作与行业努力实践“国家利益至上和消费者利益至上”的宗旨息息相关。她说：“只有所有的福建烟草人都能走好自己脚下的每一小步，我们的企业，才能迈出坚实的一大步。今后，我一定会更加认真扎实地做好本职工作，力争为行业的发展尽自己的一份力。”是的,我们有理由相信在烟草行业不断变革的浪潮中，在“国家利益到上、消费者利益至上”核心价值理念的同领下，梁秀华一定会以“责任烟草”为已任，在福州烟草这片肥沃土壤中茁壮成长，不断实现自己一个又一个崭新目标。