访谈别人的自我介绍范文如何写 向别人自我介绍怎么介绍(9篇)
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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
访谈别人的自我介绍范文如何写一
一、访谈目的
经过这次访谈来了解一些成功人士的奋斗历程,从中能够得到一些经验,使得我们对生活有一个正确的生活态度和价值观,对未来的就业有一个正确的认识!
二、访谈提纲
研究现象:研究当今社会大学生的创业路程上应对挫折和困难的心态。
研究目的:主要研究大学生的创业路程和主要经历,在现实社会中是否能够经受各种磨练,能否坚持正确的生活观,正确的对待生活和未来。
研究对象:在校或即将毕业的大学生
三、访谈问题
1:您认为成功的人应当具备哪些品质
2:您的生活态度是什么?
3:当应对挫折时您是怎样做的?
4:您是否遇到过遇到让您难以做出选择的事情呢?您对您做的选择后悔吗?
5:你所从事的工作与您所学的专业是否一致呢?
6:您是怎样找到这份工作的?
7:您对未来的工作还有什么长远的计划吗?
8:您是如何看待机会的?
9:您是怎样看待感情的?
10、您对我们这些在校的或者即将毕业的大学生有什么忠告,让我们在以后的学习生活中能够少走一些弯路
访谈人物:原三鹿三区业务总经理xxx张经理
从事职业:市场营销
访谈地点:河北大饭店
访谈日期:2009年四月二十八号
访谈类型:
访谈过程
(在以下访谈中,z代表张经理,w代表采访者)
w:您好!我是石家庄学院一名大二的学生,我叫王磊,十分感激您在百忙之中抽出时间理解我们将近一个小时的采访。
z:您好!不用谢!太客气了!
w:我十分仰慕您所获得的成就,今日想经过这次采访来了解一下您的奋斗历程和个人生活态度,以此来增强我们对未来方向的把握,学习您成功的经验,少走弯路。
z:太过夸奖了,你有什么问题就尽管问,只要我能够给你帮忙,我必须会竭尽全力的。有些我不懂得地方还得向你们这群年轻人请教呢!呵呵
w:张经理太谦虚了,成功者所应当有的品质在一开始就锋芒必楼了!
z:没有没有,人是活到老学到老的吗!
w:您经历的事情比我们的事情多,有种历尽沧桑的感觉所以在我们的眼中您是一位热情洋溢的大哥哥,那我好奇是什么让您每一天都这么有活力呢?
z:说道这个,我只能说是一种生活态度。(停顿了一会)
笑对人生,人生处处有期望!
生活就好像是一面镜子,你对他怎样样,他就对你怎样样!与其愁容满面的去生活就不如给自我一个微笑,欢乐的去生活,一个好的心境会让你在困境面前更加有拼搏的斗志,看见期望,绝处也能够逢生的。
w:对,好的生活态度能够改变一个人的命运。相信张经理也在过去遇到过好的难以想象的困难,也就是依靠这种乐观的生活态度去应对挫折战胜挫折的吧!
z:是的。以往的种种酸甜苦辣想再想想就好像在昨日刚刚发生的一样。
w:那当时你应对挫折有没有哭过
z:哭过。
w:俗话说“男儿有泪不轻弹”,想必当时您必须是悲痛难过到了极点了吧!
z:是的。记得当时是我的奶奶过世的时候,作为他唯一的孙子我不能守在她身边,不得不在千里远的地方为事业奋斗,那是我一生的遗憾!
w:那您后悔过吗?
z:有,可是鱼和熊掌不可兼得,并且当时也确实有不得已的苦衷!
w:听到那里我也感到十分难过!我们每一个人都有自我难以抉择的时候,有的时候真的是身不由己!可是我相信,如果奶奶在天上看见你此刻过得这么开心这么幸福也必须会高兴的!子女的幸福就是他们最大的幸福!
z:但愿如此!呵呵
w:那张经理对以后有什么长远的计划或者打算吗?
z:计划是继续自我的工作,努力干得更好。好好照顾自我的家庭,培养自我的孩子。
w:您生活必须很幸福吧!呵呵
z:呵呵
w:那能和我说说您和您妻子是怎样认识的吗
z:没有问题。我们是大学同学,大二的时候就在一齐了。她家是在南方,我家是北方的,当初也经历了不少的痛苦和抉择,可是幸运的是我们坚持了下来,我们选择在一齐,她留在了北方,陪在我的身边,一齐奋斗。所以我十分感激她,她为我付出了那么多。我很感激我的生命中有她,若没有她,就不会与我的今日。
w:每一个男人的身后都会有一个为他默默付出的女人。您很幸运的找到了这个人。
z:对。我很幸运,我相信我们的感情。感情,如果你已经做了选择,就必须坚定的一齐走下去。不管你们遇到什么,只要你们都活着,都还爱着对方,那你们未来就会在一齐。:
w:对,仅有尊重感情的人才会获得感情!像我们此刻大学的好多同学都是因为寂寞或者无聊才去谈恋爱的,真正认真的也很少,您在感情上也给我们树立了一个正确的榜样。那你们当初都是学市场营销的吗?
z:不是,我们都是学法律的。
w:法律?
z:是的。呵呵
w、那你是怎样从事这个行业的呢?
z:我从事这个行业也是一个十分偶然的机会。当初大学毕业后找工作也是到处碰壁,用人单位不是嫌你没有经验就是觉得你学历不够高或者用人单位目前不缺人等各种各样的理由来拒绝你。之后,也就是在找工作的同时遇到我的一个大学时的同学,他把我介绍给这家公司,从公司最低的小职员做起,呵呵想想当初,若不是因为到处碰壁让我学会了坚强,乐观,也学会了给自我降低身份,重要的是当时还面临着生计大问题呵呵
w:张经理也是在经历了重重的碰壁之后才找到了一个成功的起点,人生真的是难以想象啊!可见,机会对于一个人来说是多么的重要啊!
z:对,如果没有我当初那位同学的引荐,我不明白我还要走多长的路,所以,我十分感激他!
w:那除了机会之外,肯定还有您自身的努力,克服了种种困难,不断的努力拼搏和奋斗才有了今日。那您还有别的提议给我们大学生吗?
z:虚心好学是我所要强调的。不懂就要问,要学会放下身段,多想人请教。少说话,多做事。踏踏实实做人,静静明明干事。、
w:虚心是使人走向成功的一个重要因素。古往今来,每一成功者都将虚心放在首位。在当今这个快速发展的时代,商业的气息越来越重,竞争也越来越大,那么精明能干也是一种行之有效的方法。
z:对,做什么事,不能只讲究蛮力,如果你说你能够壮得像头牛一样,可是没有思想,没有智慧,那么或许你永远也不会有些许成就,你可能在上个世纪还能有发展的余地吧!认识社会性的动物,那么就应当适应社会的发展。人的思想也要随着发生变化,当今社会,发展最快的就是人的思想,一个公司、一个学校,还有一个地区乃至一个国家,他的思想有多么先进,那么这个事业或国家就会有多么发达。同我们每一个人都一样,你的思想有多么解放,那么你所能运用的来为你服务的东西就有多少。所以,一个人要学会多思,多想,多动脑。
w:听了张经理的话让我很受启发。对,我们作为这个时代的主人,不能一味的顺应潮流,跟在潮流的后面,我们应当改变思想,争做自我的主人,争做时代的主人。
z:对,呵呵。
w:张经理,时间差不多到了。十分感激您今日的鼎力合作,让我们有幸的零距离的接触到一位成功者,给了我们这么多成功的经验。我相信,在我们日后的道路上,您将是我们的一面旗帜,带令我们走进生活!再次感激您,张经理!
z:不用谢!期望我的谈话对你们有所帮忙。
w、张经理,再见!
z:再见!
这次访谈是经过熟人安排才进行的,被采访者乐于合作是我们访谈取得成功的重要原因之一,并且这次访谈也到达了我的初步目的,即让我明白了我所想要的东西。这次访谈让我明白了应当如何对待生活和现实中的挫折。可是不足之处在于,由于时间的限制和一些人为的原因,比如说采访者的紧张和疏忽导致有的问题造成遗漏。所以,在以后的采访中我应当学会合理的安排时间,抓住主次,使谈话的主题更加的突出,更加有意义。同时努力多参加一些公共活动,以此来锻炼自我,使自我有一个很好的舞台形象和效果,能够做到大方得体,不紧张,不再造成问题的疏忽和遗漏。以下是我没有进行访谈的问题:
1您是如何看待您这项工作的前景的?
2什么样的人格人品质或者本事对于本工作来说是重要的?
3您分为我在大学期间应当做些什么才能进入这个领域?
4请您再对我们大学生再提一些提议能够吗?
访谈别人的自我介绍范文如何写二
今年以来,人力资源管理工作在分公司领导的正确领导下,在上级业务主管部门具体指导和全部同志的共同努力下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实党的十x大x中全会精神,以落实省公司人力资源管理工作要点精神为切入点,从改革、发展的大局出发,紧紧围绕市分公司总体工作思路,解放思想,更新观念,与时俱进,开拓进取,立足本职,服务全局,突出重点,逐步深化,狠抓落实,注重实效,较好地完成了xx年各项工作任务,为企业经营服务和建设发展提供了人力资源保障,现将主要工作总结如下:
一、进一步加强领导班子和干部队伍建设,努力建造一支适应市场竞争需求的经营管理者队伍。
(一)进一步加强领导班子和干部队伍建设,努力培养高素质的干部队伍。
1、加强领导班子及干部队伍组织、思想和作风建设、强化领导人员和干部队伍管理能力、决策水平、廉洁自律、拒腐防变,防止和克服干部队伍中出现的不正之风和腐败行为是整个干部队伍建设的关键。今年以来,我们按照上级的布置和党委的安排在领导班子和干部队伍中广泛深入地开展了以实践“三个代表”重要思想和xx大四中全会精神为主要内容,以反腐倡廉,拒腐防变为重点的政治思想教育,使领导班子执政能力,决策水平及干部队伍政治思想素质建设和拒腐防变能力得到了进一步提高。
2、进一步加强干部队伍的业务知识学习和培训。
在认真学习思想政治理论的同时,组织干部开展业务培训,学习市场经济理论,现代科技知识,法律知识和其它业务知识,xx年先后选派人,分别参加了上级举办行政人事、工商管理、安全生产、财务管理、设备维护等业务知识培训班,不断拓宽了干部的知识面,提高了业务技能和驾驭市场的能力。
(二)进一步完善对企业领导人员和管理干部考核制度,认真做好年度考核考评工作。 年度干部考核考评是落实干部队伍管理的一项重要内容,是加强干部队伍管理,全面客观、公正公平、准确评价每位干部,促进干部队伍建设的重要措施。一是xx年二月份组织实施了对副科以上(含县市分公司)领导干部的年度考核考评工作,参加考核考评科级干部共##人,其中:优秀格次#人,称职格次##人,基本称职格次2人。二是严格执行领导干部考核考评有关规定,在考核考评过程中严格按照个人述职、民主评议、党委审定等程序和方式,广泛听取多方面的意见和反映,增强了考核考评工作的透明度,有力促进了干部队伍建设的健康发展。
(三)严格执行领导干部的选拔任用规定,进一步加大对领导干部任用监督管理的透明度。
xx年初根据工作需要聘任县局副局长、局长助理1人,实业回归公开招聘科级干部##人,流程重组后根据机构设新提拔副科级干部#3人,由副科提升正科级##人,对###名科级干部经组织考核、考察从新进行了聘任。一是在选拔任用过程中严格执行领导干部选拔任用的规定,按照干部队伍“四化”建设的要求和德才兼备的原则,坚持任人唯贤,不询私情,公正用人。二是进一步加大员工对领导干部的监督管理力度,在提拔任用前采取座谈了解,测评考核等多种方式,广泛听取员工对即任领导干部的评价,多方听取员工的意见和批评,扩大员工的参与程度。三是执行民主推荐,民主评议、任前公示和试用期制度,坚持按照规定程序和方式办事,坚持党政领导集体研究讨论决定。四是认真落实领导干部家庭和个人重大事项报告制度,从多方面加强了对领导干部监督管理力度,确保了领导干部无一人违纪违规问题的发生。
(四)落实调研制度,积极开展调研活动。
xx年分公司为了加强领导干部作风建设,根据建立调研制度的要求,深入调查研究,认真开展调研工作,特别是分公司领导经常深入基层和自己的联系点,了解和掌握联系点的生产经营、业务发展、企业管理、员工队伍建设等情况,及时协调和解决联系点的困难及问题。今年开展调研工作次。天,协调和帮助联系解决困难和问题件,为企业提供经营、发展、改革和建设等方面经验及做法条,调研活动的开展,为企业各项工作的顺利进行及任务的完成起到积极的推动作用。
五、认真抓好后备干部队伍建设。
xx年后备干部队伍建设,按照省公司关于加强后备干部队伍建设,坚持优胜劣汰,滚动发展的要求,在20xx年度考评、民主评议、基层组织推荐的基础上,经党政领导干部联席会议研究,对处、科两级后备干部进行了调整,调整后的处级后备干部##名,科级后备干部##名。
二、加强人才管理,建立核心员工队伍,提高企业核心竞争力。
(一)按照分公司21世纪优秀人才评选及管理办法,在20xx年度考评的基础上,进一步加强了对21世纪优秀人才的培养、考核管理工作,保证了优秀人才队伍的质量。
(二)加强本地网维护骨干队伍建设。
维护骨干队伍是企业核心员工队伍的组织部分,为了尊重知识、尊重人才,充分调动维护骨干在网络安全运行中的积极性,创造性,促进维护骨干队伍健康发展。根据省公司《###生产维护骨干队伍建设实施办法》的有关规定,在个人申请,基层单位推荐和组织部门资格审查的基础上,通过应聘人员的个人申请、笔试、面试、答辩、选拔等形式,依据应聘人员总成绩以择优选聘的原则,把真正优秀的骨干选拔到维护骨干队伍中来,使维护骨干队伍得到了进一步的加强。
三、本地网bpr工作已基本完成。
按照省公司的安排部署,渭南本地网bpr项目从20xx年6月18日启动后,为了认真做好本地网组织架构和绩效管理流程的设计和实施,人力资源部的同志积极配合bpr项目工作,做了大量扎实有效的工作,为bpr的实施打下发良好的基矗
(一)精心组织,严密安排,认真做好bpr项目的调研诊断和差异化分析,为项目设计和实施打好基矗
在分公司成立的bpr项目工作组的基础上,组织架构与kpi小组由人力资源部的四名同志组成,其中2名为全职人员,其他人员保证80%精力设入bpt的设计和实施。项目设计的首要工作,是依据流程重组的有关知识进行本地网的差异化分析和全员培训。为了做好这项工作,在当时的流程手册(v4.0)尚未到达的情况下,我们应用bpr的主要理论,理念和方法,结合本地网实际,拟定了10余条调研诊断的问题,在全体员工中进行了广泛的调研和访谈,对分公司老组织架构和绩效管理中存在的突出问题广泛征询了职工的建议和意见,掌握了第一手的资料。7月6日,为了进一步掌握业务流程重组的工作程序和知识,随分公司bpr项目工作团队到咸阳分公司调研、学习,进一步掌握了该项工作的方法和重点。其次,对分公司员工进行了全员bpr培训。项目设计阶段,由人力资源部组织的集中学习培训共五次,参加人员涉及到了企业中层领导人员、管理人员、班组长及业务骨干等各个层面,取得了良好的教育、宣传和培训效果。通过集中培训带动全员培训,并举行全员bpr知识考试,参加考试人员达到员工90%以上,将考试成绩列入员工上岗条件之一,使学习培训工作深入开展。项目设计阶段,我们项目小组的成员基本上做到每日进行工作布置和工作小结,日清日结,扎实地分解安排工作,细化项目设计工作计划,确保了整个项目工作组各阶段里程碑的按期实现。
(二)在充分研讨的基础上,完成了分公司组织架构的设计和调整。
##本地网的组织架构设计,依据集团公司组织架构手册(v4.0)版本的原则和要求,经过了分公司反复研究论证和客制化分析。在省公司批复的基础上,本地网设置一级部门##个(不含县、市分公司),二级部门##个,其中在管控部门设置了临时机构基本建设部,在网络建设部下只设立一工程采购中心一个二级部门,以岗位代替其他二级部门的设置,缩短了管理链条,切合本地网实际。通过认真划分各部门的工作界面,制定具体详细的部门职责,贯穿了bpr项目“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的基础理念。 分公司前端、后端、管控的岗位设置工作同样经过了多次分级的研讨分析。其中,本地网bpr项目领导小组组织各部门中层干部研讨##次,确定了分公司共设置各类岗位661个(其中前端##个,后端##。前端、后端、管控的岗位结构比例为49.01:27.08:23:09,为开展员工聘用上岗建立了扎实的平台。、
xx年9月21日,###本地网bpr项目正式启动实施。通过组织调配和考核上岗等形式,前端部门聘用上岗员工##名,后端##名,管控##名,有##名同志因工作能力、态度、业绩方面的原因未能聘用上岗,按待岗人员处理。顺利实施了分公司的组织架构调整和员工聘用上岗,确保了机构调整的平稳过度和业务经营工作的有效衔接。
(三)健全了绩效管理组织机构和制度,全面实施绩效考核。
1、在bpr项目设计阶段,我们制定印发了《##市电信分公司绩效管理实施细则》、《月度绩效工资考核办法》、《薪酬管理办法》等一系列绩效管理的制度,成立了##市电信分公司绩效管理委员会,绩效考评领导小组,并在各一级部门成立绩效考评小组,经过多次会议讨论并和各部门双向沟通,确定了年度绩效目标,制定了详尽的年度和月度业绩指标考评体系,从制度和组织上确保绩效考核流程的运行。
2、层层签订年度绩效协议。在确定年度绩效目标的基础上,分公司各主管领导与一级部门负责人、各部门领导与员工层层签订了年度绩效协议。以kpi为载体,实现了绩效目标的层层分解和压力传递,明确了员工的努力方向和工作进度要求。
3、通过制定《绩效管理实施细则》在企业建立了激励和淘汰机制,对部门和员工的绩效考核结果拉开差距提出了明确要求,对年度绩效考核结果的综合运用进行了具体的可操作性的规定。新的绩效管理办法比较具体地运用了bpr的理念和方法,规定前、后端、管控部门的固定薪酬和浮动薪酬的比例分别要达到########,对前端的业绩考核给予了一定的激励系数,激励方法得到了省公司有关部门的肯定。
四、加强劳资管理,实行岗位绩效考核,进一步规范劳动用工管理。
(一)加强劳资管理,进一步做好薪酬归靠工作。
20xx年根据上市公司薪酬归靠工作有关政策和省公司要求,为适应上市公司管理工作的需要,进一步强化激励与约束机制,理顺现行工资线条,为发挥员工的积极性和创造性,需要对现行的薪酬制度进行调整,在调整的过程中,严格执行员工薪酬变动的审批和发放规定,共计办理员工薪酬调整##余人。二是在技术部门配合下认真做好归靠工作。为了减轻基础单位工作负担,提高工作效率,对工资审批表等资料实行了集中打印,在很短的时间内对分公司###名员工的薪酬进行准确归靠,保证了员工的薪酬利益。三是为了企业分配制度改革,进一步破除薪酬分配中的平均主义,体现目标导向和绩效导向的原则,以绩效管理联接企业经营绩效和员工利益,逐步建立和完善薪酬激励机制,使薪酬分配能使有利于吸引人才,激励人才和留住人才,确保企业发展战略和经营目标的实现,制定了###电信分公司薪酬管理办法。并对县(市)分公司员工薪酬标准的核定和总额核算,员工考核晋级和岗位工资变动审批,代扣企业员工基本养老保险、失业保险等社会统筹保险金进行检查指导和管理。
(二)加强绩效工资管理,充分发挥绩效工资的激励作用。为了保证分公司各项目标任务的完成,充分发挥绩效工资的激励作用,协助生产部门制定了社区经理、农村统包责任制的绩效工资考核办法,同时,在日常的绩效工资考核和发放上,能够按照规定进行核算,并把核算结果传递部门主管同志,提高了绩效工资的发放进度和准确率,进一步加强了对绩效工资的管理。
(三)进一步规范企业劳务用工管理,建立和谐,稳定规范的劳动关系。
按照《###电信公司劳动合同制管理办法》和省公司对劳动用工的要求,结合市劳动力派遣中心。对劳务人员进行管理的规定,组织完成了员工劳动合同重新签定工作,共签定劳动合同###人,###余份,合同签定率达###。同时对应聘企业劳务人员资料进行备案登记,建立劳务人员信息资料库,完善劳动用手续,对企业技术、岗位责任、目标任务、管理教育以及在工作岗位上所发生问题后的处理办法等做出了明确的规定,使劳动用工管理工作逐步实现规范化、制度化和微机化管理。
(四)进一步清理整顿劳动用工队伍,充分调动劳务人员的积极性。
根据《##电信分公司劳务人员薪酬管理暂行办法》,在20xx年度绩效考核,基层部门择优推荐基础上,对分公司使用的##名劳务人员,进行了分类评定和清理整顿,完善劳动用台帐。并根据分公司尝试劳务人员的新型管理模式,多次和###市劳务派遣中心协商,共同制定了劳务人员进入社会化管理的有关协议,解除了劳务人员的后顾之忧,稳定了劳务工队伍,为下一步优秀劳务人员进入社会化管理打下了良好的基矗
(五)积极稳妥地做好两代业务人员回归主业工作。
为了贯彻落实省公司《关于实业公司两代业务人员回归主业有关问题的实施意见》精神,积极稳妥地做好实业公司两代业务人员回归主业的工作,按照公开竟聘,择优上岗和易岗易薪的原则,制定了《实业公司两代业务人员回归主业的实施方案》和《两代人员回归岗位设置方案》,在规定的时间内,完成了回归人员的上岗工作。
(六)进一步做好社会保险统筹工作。
根据医疗保险属地管理的原则,年初启动了分公司主业员工医疗保险,在启动前对分公司以前年度医疗保险费用支出进行了测算、分析,按照上级业务部门及地方医疗保险部门的有关政策和要求,完成了员工保险的基数确定、保险扣缴、保险报表的填报和定额上缴各类保险基金,截止目前完成1—11月份基本养老保险和失业保险基金的上缴工作,上缴率100%。同时,根据地方工商保险部门的文件精神,完成了分公司参加工伤保险的前期准备工作,为下一步加入工伤保险打下发良好的基矗
五、加大员工教育培训力度,努力建造一支高素质的员工队伍。
20xx年员工教育培训工作,以全面提高员工队伍整体素质为中心,紧密围绕分公司中心工作,大力开展员工教育培训,今年先后举办“社
区经理培训班”、“10000号业务培训班”、“大客户业务营销培训班”和“商业客户业务营销培训班”等业务技术培训班49期,培训电信员工793人次,派出参加业务培训513人,完成全员培训率73。2%;全面完成了省公司下达的各项员工教育培训指标。
(一)加强岗位培训,努力推行持证上岗。根据集团公司和省公司关于持证上岗的目标要求,为了全面提升员工队伍整体素质,增强企业核心竞争力,在认真抓好岗位培训的同时,制定切实可行的管理规定,将职业技能鉴定考核结果作为员工岗位应聘、薪酬确定、职业生涯发展的直接依据,发挥教育培训对员工的激励作用,在企业内部形成了浓厚的学习氛围。今年组织了电信业务营销员、系统维护员、机线员、光通信机务员等八个工种的职业技能鉴定,参加鉴定267人;累计鉴定1199人,获得职业资格证书716人,通信岗位技术业务人员持证率86%,其中在20xx年6月底主业达到90.7%,实业回归的技术业务人员达到64%,通过职业技术鉴定和培训,提高了广大员工的技术业务能力,培养了员工学业务、学技术的自觉性,为创建学习型企业奠定了良好基矗
认真组织工商管理培训,落实全员持证上岗目标。开展工商管理培训是落实全员持证上岗目标的重要方面,为了提高分公司管理人员的政治业务素质,为企业培养适应社会主义市场需要,积极进职、锐意创新、懂经营、会管理的经营管理人才。今年参加工商管理培训##人,累计完成高级工商管理培训15人,中级工商管理培训50人,初级工商管理培训95人,按照省公司要求,截止6月底,使全区管理岗位上的###人全部获得工商管理培训证书,实现了全员持证上岗。
(二)结合四个营销渠道建设,积极开展社区经理岗位培训。四个营销渠道建设作为集团公司的全面创新战略,对增强企业核心竞争力,稳定电信企业现有市场起到了应用作用。随着市场竞争的更加激烈,主动营销,有针对性地为客户提供差异化服务将成为渠道建设工作的重点,而这些工作成效如何,很大成度上取决于人员素质和技术,取决于我们对营销服务人员的培训程度,针对社区经理“营销合一”职能的转变,首先,我们及时组织巡回培训8期,培训社区经理###人,通过培训使社区经理尽快实现了角色转变,观念转变,让营销意识、服务意识扎根于社区经理的头脑之中,有效的履行“营维合一”职能。二是聘请省电信培训中心营销讲师以商业客户经理、大客户经理等营销服务人员进行电信业务营销知识培训,学员们运用所学的营销知识,搏击市场,击退了其他运营商一次又一次对我们电信市场的冲击,对稳定现有客户,促进业务收入的稳定增长发挥了很大作用。
(三)积极组织社区经理、大客户经理岗位技能认证培训和考试。在社区经理、大客户经理岗位进行岗位技能认证,是对社会和行业职业技术鉴定工作的补充,也是岗位资格证书的组成部分。根据省公司要求,我们分别举办的社区经理、大客户经理岗位技能认证培训班,共计培训大客户经理##人,社区经理##人,参加认证考试###人,省公司对考试成绩未公布。
访谈别人的自我介绍范文如何写三
职业生涯人物访谈总结报告
一、生涯人物的选取背景
根据我自己的兴趣,结合自身所学知识、工作价值观和已掌握的职业知识列出未来可能从事的职业,然后依据自身职业规划选取与职业目标相同或者相似的职场人物进行职业生涯访谈物。生涯人物可以是自己的亲人、老师和朋友,也可以是他们推荐的其他人,而更多的可能是借助行业协会、某个具体组织的网页来寻找到的职场人士。我是一名在校大学生,根据自身所处的环境、职业规划等多种因素,选取了一名在银行从事工作的人做为生涯人物访谈的对象。
二、生涯人物简介
姓名王##,性别男,1989年出生于河南信阳,20xx年毕业于安阳理工学院,毕业后在山东省日照银行工作,目前担任二级柜员,已有三年工作经验。
三、访谈过程简介
访谈日期:20xx年8月15日
访谈地点:电脑,qq访谈
我毕业后想从事有关银行方面的工作,所以从身边寻找了一位已经在银行工作了三年的人作为生涯人物访谈的对象,准备好相关银行工作的问题后,发短信与王先生事先进行沟通,并约定好一个时间进行电话访谈。面谈时首先问好并做了自我介绍,然后说明了这次访谈对我的职业规划的影响及意义。接着进入正题,用问答的形式和王先生进行对话交流,提出我的问题,从王先生的回答中提取对我有启发的信息进行记录整理。最后感谢王先生对我的访谈的尊重和支持,访谈结束。
四、访谈内容总结
本次访谈活动主要是针对大学生即将面临的就业问题。我们得到了访谈人物的最真切的回答,使得我们对于如何更好的进行职业规划有了一个长远的认识。这样真实的感受和经历是无法从我们的课堂和所学习的课本生得到的。因为没有亲身的经历,就无法清楚地了解当今就业形势的真实状况,就只能让自己继续隔绝于社会之外。社会的复杂多样、变幻莫测,是在学校、家庭、和书本里无法感受和洞悉到的。
五、对该职业的分析
一、待遇。银行的待遇由四部分组成:基础工资+福利+补贴+绩效奖金
基础工资:银行的基础工资是根据不同的员工职级来发放的,分成不同的档次,每个职级对应不同的基础工资。刚进银行的人通常是最低职级,基础工资最低。
福利:五险一金(医疗保险,失业保险,工伤保险,养老保险,生育保险,住房公积金),节日慰问金。
补贴:交通补贴职位越高越多,通讯补贴,中餐补贴。
绩效奖金:季度奖,年终奖,销售奖金。销售奖金就是销售各种银行产品的奖励,因人而异,差异较大,做柜台的就会比较少。绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。这里,也会银行不同而政策不同。
二、岗位。
1、柜员。柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员,属于银行的会计岗。工作比较单一,主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务,大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。柜员岗要求服务态度亲切有礼,同时要细心遵规,有风险意识。
2、大堂经理。大堂经理主要负责管理大厅设施,引导和分流客户,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等。大堂经理既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务。
3、客户经理。客户经理属于银行的营销岗,分为对私客户经理(理财客户经理)、对公客户经理和个贷客户经理。对私客户经理主要是服务私人客户,即个人,有的银行称为理财客户经理,工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等,对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货等多种金融理财知识,为客户客户提供理财咨询和建议。对私客户经理因为面对的是个人客户,数量庞大,并不一定需要你有良好的社会资源,主要靠热情、周到、专业的服务来赢得客户的信赖,继而销售银行产品实现业绩增长。对公客户经理主要是服务对公客户,即政府、机关事业单位、企业、公司等,工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款,要求社交能力强。个贷客户经理主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务,要求有较强的风险意识,工作内容比起以上两种客户经理来说要单一得多。客户经理会分成助理、经理和高级经理。
三、工作压力
1、工作时间长。银行的工作人员每天早上8点半就要到单位签到,开门后一直上班,中午除了吃饭没有休息时间。
2、工作任务多。银行的每个岗位都会有不同的工作任务,任务最重的就是支行的行长和客户经理,柜员也不轻松。银行的业绩每年都要求增长,员工身上的任务也就一年比一年多,而且种类也是纷繁复杂。
3、工作压力大。银行工作需要你有人脉有资源,不然很难完成上级交给你的存款任务。
六、自身的认识变化
易:我之前一直以为银行是高薪且轻松的工作,通过这次访谈我知道了从事银行方面的工作并非是那么简单的,任何工作都是伴随着压力才能产生动力。通过这次对生涯人物的访谈,使我更加清楚的认识到了我自己,认识到了我自己是一个具备什么样能力的人。首先,要成为一名银行从业人员,必须具备一定的银行知识基础和银行从业技能。我们现在所学习的知识水平,还不具备从事银行工作的基本条件,我们的知识积累还少,并且我们所学习的与银行从业人员相关联的很少。其次,要成为一名银行从业人员,还应该具备一定的心理素质和职业道德。在银行工作的人,必须要有耐心,要谨慎,要细心。因为银行工作是一个要求精确地工作,要求人们要认真和细心,不能够出现一点差错。哪怕一个小数点的差错,都有可能造成巨大的损失,而这些损失必须由你自己来承担。第三,要成为一名银行从业人员,我们必须要保持积极乐观的心态,培养良好的个人素质和人际关系。在行业里碰到困难是在所难免的,只有及时调整自己的心态,保持积极乐观的心态,换一个角度去思考问题,寻求解决方法。我们还要培养团队精神和责任感,一个人的力量是有限的,我们要提高合作能力,学会有效的沟通使大家很好的团结在一起,才能在有限的时间里把工作做的更快更好。最后,我们要具有与时俱进的不断探索的精神。我们要珍惜时间努力学习知识,要寻找甚至创造机会去实践。我们要把眼光放到长远的发展上去,不能仅仅局限与我们目前所学的知识,要不断的丰富自身的知识,才能为未来储存更多的能量。我通过这次生涯人物的访谈,第一次真实的感受到要成为一名优秀的企业管理者所应具有的高度责任心和组织协调能力,我深感自己知识的匮乏。在最后一年的大学生活中,我要加倍努力,不断地充实自己,使自己的知识更加丰富,眼光更加长远,为接下来的找工作做好充分的准备。
黄:在这次人物访谈中,我受益匪浅,对我自己以及我接下来要走的路做了仔细分析,有了清晰的认识。现在我已经进入大四的学习了,即将面临找工作,首先,我需要对我要找的工作有一个明确的目标,其次我要在余下不多的大学学习时间里更多的学习一些书面知识。在做事方面,我应该改掉以前拖拉的习惯,有了问题和事情要及时解决,要做得快,做得好。虚心向前辈请教,利用空余时间学习专业知识,充实自己以便在职业中发展。现在我开始着手准备就业问题,一是在找实习工作,进行正式工作前的练习准备;二是多阅读,看些专业知识相关的书籍、杂志以及通过时事新闻了解行业的发展动态。在做人方面,首先对自己来说应该有一个积极乐观的处世心态,遇到困难不是逃避,而是面对与解决;其次对他人来说,应该互帮互助,虚心接受别人的建议。人不能总生活在自己一个人的圈子里,对于这点,我与身边的同学朋友相处融洽,只是还应该扩大交际范围,多与人相处接触,而且还应该多与父母老师交流,通过他人来帮助我自己的成长。清楚地认识自己,而不是“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,这对我自身的发展有大利而无弊,所以,在今后的生活中,我应该时常自我反省,了解自己,不要做“当局者迷”。
七、对自己职业发展的帮助
易:我们对这个世界的认知过程属于不断探索式的前进过程,所以可能我们之前对未来职业的规划并不能完全适应这个日新月异的社会发展,所以,这就要求我们通过不断了解现实中职业人物的实际情况,来引导我们完善自己对未来的规划。通过对王先生的采访,我发现我对银行从业人员的认识很匮乏,他对一些问题的认识让我深受启发,对从事银行的工作也有了一些实际的了解,让我对自己的职业规划更加完善。总之,我们要从事适合自己的职业道路,与此同时,我们要从自己的实际出发,不断改善自己的劣势,发挥自己的优势,学会科学的利用时间,培养团结互助精神,以使自己在未来竞争日益激烈的社会中永葆活力和创造力,最终实现自己的职业梦想。
黄:这次人物访谈给我的最大帮助是,让我意识到对自己将要做的事,将要走的路要有一个规划。不仅是在我的学习生活中,也包括今后的职业生涯以及人生道路中,我都应该给自己制定一份规划。首先,我要从个人自身因素,以及将来工作所提供的发展条件的因素来考虑我的职业规划;其次,需要确定人生的方向,做好奋斗的策划略,突破并塑造清晰充实的自我,正确认识和评价自我,清楚地了解自己目前状况与目标的差距,定位自己的职业方向,重新认识自我的价值并使其增值,善于发现新的职业机遇,增强职业竞争力,最后达到职业的成功发展。救我个人现在而言,我的目标是进入债券投资公司,因而我在努力考取与之相关的一些证书,看一些时事新闻了解这个行业的动态,同时,我也在寻找自己就业想要去的公司,找准目标,为即将面临的找工作做充分准备。目前的规划就是针对找工作而言,在接下来的生活中,我将拟定好目标,并因此为之做长期规划以及短期规划,争取利用好每一分每一秒去完成我的人生目标。
附件:职业生涯人物访谈整理记录
问题1:你是如何找到目前这份工作的? 王先生:对于我现在正在从事的这份工作,我是有备而来的。在我刚开始大三的时候,我就有思考过我今后将要从事的行业,那时候我对于我所学的电子信息技术专业逐渐失去兴趣了,而且觉得这不是我以后想要从事的行业。我对父母倾诉过,他们也给跟我谈了许多,他们说他们将支持我做的任何决定,谈话中他们跟我提起过进入银行工作,之后我也从我的兴趣爱好以及将来就业进行了仔细的思考,还去找过学校老师交流我的想法,最终确定了我进入银行的目标。在接下来的两年时间里,我在完成了我所学专业的课程的业余时间里,我努力考取各类和银行有关的各类证书。在找工作的时候我就奔着进入银行这个目标去寻找,去各类财经院校去招聘,最终与山东日照银行签约,在里面从事二级柜台工作。 问题2:你目前的工作和你在学校所学专业是否对口?
王先生:我目前的工作和我在学校学的专业是不对口的,在大学的时候我是学的电子信息技术专业,而我现在从事的是银行柜台工作。当时我进入大学的时候选的是电子信息技术专业,后来经过两年的学习后发现我并不是那么喜欢这个专业,那时候转专业也来不及了,所以我就着手准备了第二手方案,进入银行。在大学期间做了充分的准备,所以后来很顺利的转行进入了银行。
问题3:专业对口或不对口是否影响你的职业发展,为什么?
王先生:在我看来,专业对口问题并没有特别影响我的职业发展。就拿我自己来说,我的工作是与专业不对口的,但这并没有影响到我的职业发展。这其中也要归结于我对找这份工作做得充分准备,有这方面知识的了解。在职业发展的道路上,很重要的一点是脚踏实地,坚持不懈。我刚进入日照银行的时候,是做的销售工作,也就是给银行寻找客户。每天带着资料跑去各个公司和企业找负责人,常常会吃闭门羹;有时也有运气好一点的时候,可是人家只是听你说说,并不会和你签约。持续了两三个月,一个单也没有签下,压力是很大的。由于我工作勤恳,得到了领导的赏识,后来就有了做二级柜台的机会。
问题4:大学学习期间的经历对你职业发展有何影响,如学习成绩、实习、社会活动、班干部、人际关系等,哪些内容对你职业发展影响更大,为什么?
王先生:我大学的时候成绩不算好的,在专业中也就在中等左右。我觉得对我职业发展影响最大的要属我在大学时候参加的社团活动。我大学的时候在校团委组织部工作,在里面培养了我的做事能力和积极乐观的性格,这在我的工作中有很大帮助。其次,在校期间我做过校园代理的兼职,这在我工作起步的时候所做的推销工作是有帮助的。
问题5:你认为为了今后的职业发展,在大学期间应该注重培养哪些方面的能力或素质?
王先生:如上面所说,我觉得在大学期间应该注重培养做事能力还有社交关系。做事做得快做得好当然是老板喜欢的,社交关系处理好了,在别人看来你是一个容易相处并且值得相处的人,常常帮助别人,也会在某个关键时刻得到别人的帮助。除此之外,在课余时间多花一些时间去看书也是非常好的,一些专业书呀,或者杂志以及其他任何书籍,看书丰富自己大脑里的知识,多看总是好的。 问题6:通识知识和专业知识哪一种对你的职业发展帮助更大,为什么? 王先生:对于通识知识与专业知识我觉得都很重要,只是在我这个专业性强的工作来说,专业知识的重要性要更胜通识知识一筹。银行工作是有既定的规定与准则的,这就要求从业人员要有必要的专业知识,并且要熟练掌握。但是呢,要想在职业上有所发展,就要具备一些应有的通识知识。比如,要是我想要做大堂经理,首先我得要热情开朗,会招待客户,同时要有发现客户价值的敏锐性,除此外,在一些紧急情况下,我也要能够及时处理。对于客户经理而言,在充分掌握专业理财知识的同时,还要对各个客户有所了解,因人而异地向客户推销理财产品,需要很好的口才,热情周到地为客户服务。以上说的这些都是与通识知识相关的。所以,专业知识帮助我找到了这份工作,而通识知识将帮助我在职业上发展。
问题7:你有自己的职业发展目标吗,如何形成的,有目标和没有目标在职业发展中差异大吗,为什么?
王先生:我目前的职业发展目标是做到客户经理。我现在所做的柜台工作比较单调,要求精准,因而压力也大,最主要的是灵活性差。当然,这都是工作起步必经的过程。所以我更亲睐客户经理这个灵活性好,具有挑战性的工作。客户经理这个工作主要是维持老客户,发展新客户,在做这份工作的同时,我也肯定具备了各方面的理财知识,这样不仅工作了,也能帮助我自己更好的理财。有目标和没目标在职业发展中是有很大的差异的,有了目标你就朝着这个目标前进,学习与这个目标有关的知识,培养这方面的能力,而不是漫无目的的干其他事,以致南辕北辙,碌碌无为。
问题8:这项工作什么个性特征的人比较适合?
王先生:我目前从事的柜员这个工作比较适合有耐心、谨慎细心的人,也比较适合女孩子做,没有太大的存款压力,工作也相对比较轻松,只是工作单一,每天周而复始的重复一项工作,所以需要有耐心。而且柜员每天面对的就是客户,所以着装要干净整洁,服务态度一定要热情并真诚,这样才能给客户留下好印象,进而留住老客户发展新客户。
问题9:这项工作需要怎样的知识、技能和经验?
王先生:如果想在银行工作,一些证书是必不可少的,例如基础的银行从业证书,证券从业证书,保险从业证书,更高的还有理财方面的证书,每年还要参加相关的培训。对柜员来说,点钞和电脑输入是必须熟练的两种技能,因为你每天的工作就是点钞和电脑输入,在工作当中,如果点钞和电脑输入出现失误对银行的影响可能是巨大的,并且造成的损失是必须由你自己承担的,所以做柜员这个工作一定要谨慎细心。
问题10:公司对刚进入这个领域的员工提供哪种的培训?
王先生:刚进入银行的职员,第一个必须培训的就是社交礼仪方面的,银行毕竟算是一个服务行业,待人接物的礼貌和态度是职员必须掌握的一项技能。之后才会有点钞和电脑输入相关的培训。客户经理还需要进行如何让搞好营销方面的培训。
问题11:如何才能进银行呢?
王先生:银行一般招聘的都是要学财经相关专业,当然其他专业的也会招少量。银行现在的员工流动性很大,经常有人辞职,所以每年都会招聘不少,想进银行的同学,如果现在还没到大四的,一定要把英语四级过掉,最好六级也通过,平时多参加一些学生会和校园活动。现在准备进银行的,一定要看一点经济、会计基本知识,还有公务员行测,笔试时需要,面试的时候要表现踏实、有热情、能吃苦、沟通能力强、有营销意识。
问题12:本领域初级职位和略高级别职位的薪水是多少?
王先生:在银行工作领域中,初级职称一般工资在内地的水平在1500左右,高级别的职位在2500左右。在经济发达地区可能要好些,特别是人才缺口多的沿海地区。
访谈别人的自我介绍范文如何写四
1、课题基本情况
课题名称:甘肃省农村家庭教育方式与学生学业成绩的相关性研究--以兰州市榆
中县为例
小组成员:赵敏 李玉萍 刘恒雨 冯颖 鲍瑞雪
研究目的:(1)了解农村家庭教育方式现状。
(2)了解学生学业成绩现状。
(3) 通过对农村家庭教育方式现状与学生学业成绩进行相关性的分
析,找出影响这种相关性的决定因素,并为二者之间更好地协调, 提
出建议。
2、访谈介绍
访谈人员:赵敏
访谈对象:学生家长
访谈形式:面对面访谈
访谈目的:了解学生家长的教育方式现状
3、提纲设计
(1)访谈开首语:
你好,我们是兰州大学管理学院的学生,现在在做一个关于村家庭教育方式与学生学业成绩的相关性研究,最多耽误你10分钟宝贵的时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行,访谈内容将严格保密!为保证访谈的有效性,请真实地回答每个问题,如果没有疑问的话,我们就开始吧!
(2)访谈对话设计:
1、您平常关注子女的在校表现或者是学业成绩吗?
2、子女现在的学习成绩您满意吗?还有什么更高的期望呢?
3、您除了关注子女的学业成绩,还关注哪些方面的发展?
4、您怎样评价您子女的性格?他独立还是比较依赖家人?
5、您认为子女在家庭生活中处在什么样的地位?
6、您认为自己对子女是爱护更多还是严厉更多?
7、您认为对子女的培养那些方面比较重要?
8、当子女做错事情的时候,您一般会怎么处理?
9、当子女遇到挫折的时候,你一般会怎么处理?
10、当子女在学业成绩等方面表现出色是,您一班会怎么对待?
11、您怎样评价您与子女之间的关系?
12、您认为自己在教育子女过程中有哪些优点与需要提高的地方?
(3)访谈结束语:
谢谢您对我们项目组的支持和配合,最后祝您的孩子学业有成
四、访谈步骤
(1)观察访谈现场
(2)与访谈对象说明访谈原因
(3)开始访谈并记录
(4)访谈的反思与评估
五、可能碰到的问题
(1)被访者拒答
(2)访谈者受干扰性大
(3)访谈过程中被访者不耐烦
(4)访谈过程中被第三者打断
(5)被访谈者敷衍回答
六、设想解决的方法
(1)选取适当的访问对象,考观察选取容易接近的,明确告知其我们的目的
(2)选取适当的访谈时机
(3)尽量站在被访谈者的角度,尽量节省时间
(4)也可以一对多的进行访问,形成交流小组形式
(5)如果对象敷衍回答,应积极引导,引导不成尽早结束访谈,并将此次访谈作废
七、访谈注意事项
(1)访谈前要做好充分准备
(2)访谈中要注意着装和仪表,态度和蔼、大方;要文明礼貌,措辞得体
(3)尊重被访谈者,注意保护他们的信息安全和个人隐私
(4)认真对待,不走过场,真正通过访谈达到研究目的
八、采访前要携带的器材备注
(1)本子、笔及相关个人证件
(2)录音设备
(3)访谈提纲
访谈别人的自我介绍范文如何写五
一.目标职业生涯人物xx,德州市实验中学化学教师二.目标职业生涯人物简介李会,毕业于曲阜师范大学,曾获省级奖学金。
现任德州市实验中学化学教师,老师做事认真负责,有幽默感,深受学生尊崇。
三.访谈过程简介访谈日期:xxxx年xx月xx日
1、你是如何找到这份工作的答:在毕业时,有学校来招聘教师,我所修的专业符合招聘条件,满足学校需求。
经过面试后,获得工作。
2、目前行业内要求从事这份工作的人应具备什么样的教育和培训前提答:接受一般关于教育思维的培训以及其它熟悉学生工作的教育。
3、您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好教师这份工作来讲是重要的答:首先要有耐心,面对学生要不厌其烦,要对学生有爱心。再者性格要外向,沟通能力要强,能够调节学生间的矛盾。
4、这项工作需要的的个人品质、性格和能力同别的类型工作的要求的有什么不同吗答:从一般的角度来说,可迁移技能都是相同的。其它专业技能需要你们进行相应的学习。
5、在教师行业内,咱们的学校会对刚进入该行业的新教师进行培训吗会进行什么样的培训呢答:学校是会进行培训的。学校会组织一些有关教育的培训和其它一些综合性培训。比如说:学校会组织新老师听老教师授课,组织新、老教师交流,组织一些有关如何做好教师的讲座。
6、当初您在做教师工作时,做的成功的地方是什么什么最具挑战性答:成功的地方是我能和学生成为朋友,不仅帮他们解决学习问题,还能帮他们解决生活烦恼。
能和学生和好的沟通。最具挑战性的是让学生们去爱上学习、主动学习,调动他们学习的积极性。
7、作为一名教师管理方面需要做到哪些答:主要包括两方面:一、对班级的总体管理;二是对班级中每个学生的个别指导。
创新性教师在对班集体和学生管理时的中心原则是创设并维护一种易于是创造力得以表现的师生关系、同伴关系级班级风尚,使学生的创新潜能得到最充分的发挥。
8、您所知,从事教师工作的人在单位或行业内的发展前景怎么样答:教师这个行业发展前景还是很不错的。
我国的教师岗位每年都在新增,教师职业也在成为热门。
在80年代教师跳槽,师范类院校招不满学生,教师职业很难吸引人们的目光。
现如今随着各项教育政策的完善,教师职业开始备受亲睐。
如xxxx年北京面向社会公开招聘教师,三天内竟有9万人应聘。
上海、深圳等发达城市,教师一跃成为高薪白领一族。这一切都彰显了教师这个职业的美好前景。
9、作为一名教师需要满足什么招聘条件答:首先、你要热爱教育事业,品行端正,敬业爱生,教育教学和教育科研能力强;再者就是学历要求,需要你是本科生或研究生,最好在学校是表现突出。
普通话要达到二级水平以上,具备某些特长会优先录取。
应聘者也应具备较好沟通能力。
10、据您所知,有什么职业杂志、行业网站或其他渠道能帮助我们深入了解教师这个领域吗答:一些报纸或杂志,如《教学与研究》都可以帮你们了解这个行业,及其他有关教师的信息。
你们平时利用网络可以多去关注一下有关教师的信息新闻等。
11、性别不同在教师这个行业工作的机会均等吗是不是女生比男生更适合答:不会,总的来说是相同的,跟性格有关系,还有就是自己的价值追求,工作会因性格和能力的不同得到不同的分配。
相对来说女生选择教师这个行业的较多一些。
12、你是如何看待该单位的组织文化及该领域的工作方式在将来的变化趋势的答:我们一直在争议应试教育,我们教育制度也在改革,但都是为了最高限度的给学生一些现代化的最实用、最有效的教育方式和教育资源。
工作方式,呵呵,应该不会有大变化吧。
四.访谈心得及自身对于职业认知方面访谈心得通过对李老师的访谈我了解到做一名教师应该具备的职能和经验。
首先要有坚定的职业理想。
教师工作很辛苦。
教师是奉献的代言人,作为一名教师要有事业心和责任感,这是教师素质进一步提高的力量源泉。
所以我们一定要坚定理想甘于奉献。
二是要有丰富的知识结构。
教师要精通自己所学专业,才能以此为基础对知识进行灵活的迁移,进行创造性教学。
教师要具备多元合理的知识结构,要有丰富的科学知识,才能对创新性学生进行引导和启发。
三是各种教育能力,即有较高的教学监控能力。
如教学能力、语言表达能力、教育想象力、观察力等。
四是应具备较强的管理艺术。
能够对班级进行整体管理,对学生进行个别辅导。
与学生建立一种良好的师生关系,形成良好的班级风气。
五是要有创新性的教育观。
在21世纪最需要的就是人才和创新精神,教学也一样,敢于创新,带给同学们不一样的感受。
职业认知感想:通过对大学生职业规划课程的学习,使我认识到要明确自己的理想,合理的规划自己的大学生涯,为自己的理想而奋斗,为自己的美好将来而努力。
教室这个职业对于女生来说是个很不错的选择,现在大部分的教师都是通过自己考取教师编制的,也不是特别好考,所以先争取考上专升本考试,然后考取教师编,此次访谈使我了解到作为一名教师应具备的素质,通过与自身的现状对比,我深深意识到自己距理想还有很大差距。
我要明确自己做老师的职业目标,进行合理规划,认真学习专业知识,积极参加活动,锻炼自己的组织及管理能力,同时学习与人交际的技巧,提升自己与人沟通的能力。
不断学习,为理想而奋斗,绝不荒废青春。
访谈别人的自我介绍范文如何写六
一、被访人基本情况
姓名:
性别: 男
教育背景:本科毕业
研究领域:无
现工作单位和工作职务: 珠海屈臣氏销售部员工
联系方式:
二:访谈内容报告
问:首先我想问您的是,当初您是如何找到这份工作的?
朱:大学毕业前就在这实习。毕业后由于自己在这工作过,认识了好几个同事,所以得以通过在这的同事知道自己可以应聘进来,然后就电话预约,就来应聘了。
问:目前,行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景? 朱:目前,销售这个行业对从事这份工作的人的教育背景的要求并不是很高,但必须有这方面的经验,在具备怎样的教育背景方面,本科以上的教育背景比较有优势。至于培训背景,公司都会对每位新来的员工进行专门的培训的,就好比如我所在的销售部就要接受销售方面的培训。至于在这个行业来说,接受过经济类知识的培训是最好的。
问:您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验?
朱:专业上要格外熟练,要具备灵活的思维,较强的应变能力,良好的沟通能力,团队协作能力。
问:您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的? 朱:个人品质:诚信,坦然,坚持不懈,知识面广,进取心,勇敢等;性格:头要热,心要静;能力:专业要精通,具有较高的逻辑能力、应变能力。
问:您觉得这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同吗?
朱:主要的要求区别是,这项工作所需要一个人的胆子一定要大,勇敢,而且要把个人的脸皮,面子放下。
问:行业内,单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训?
朱:我在前面就已经说过了,像我们公司,肯定会让刚进入该领域的员工进行培训的。不仅是专业方面的培训,而且还包括对公司文化的培训,达到认同公司的文化的结果。
问:在行业内,先从什么样的工作岗位做起,能学到更多的知识,最有益于发展? 朱:在这个行业内,我觉得应该从在一线的销售人员的岗位做起,这样不仅能够学道更多的 知识,而且也能锻炼到你个人的销售能力,沟通能力。更重要的是在一线,能够更好地了解到这个行业,而且还拓展了自己的人脉,为自己以后的事业打下了基础。
问:据您所知,从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样?
朱:前景怎样?这个很难回答,关键看个人的能力以及个人对于个人职业的态度,还有就是个人的目标也就是志向了。
问:最近这个行业和工作因为科技进步、经济的全球化发生变化了吗?
朱:有影响,但那是相对于整个我们国家整个行业来说的。例如,受全球经济危机的影响,很多在国外同行的都会回国重新找工作,而且有部分的外国同行业会来中国寻找机会。但相对个人来说,不过就是竞争大了点,变化并不是那么大。反而因为经济全球化,有很多国外的企业进驻我们中国,使得我的工作机会也增多了不少。
问:男、女工作者在这份工作上机会均等吗?
朱:机会是平等的,这并没有涉及到体力活,主要看的是个人的能力及团队的合
作,所以说这份工作对于男女工作者来说是平等的。
问:平常在工作方面,您每天都做些什么?
朱:平常在工作方面,我主要是负责跟客户接触,洽谈,还有整理客户的资料方面的工作。
问:您在做这份工作时,什么是最成功的,什么最有挑战性?
朱:在做这份工作时,最成功的就是跟同事们一起合作让公司的销售业绩比上个季度提高的一个阶梯。
问:从事这份工作实现了您的人生价值吗?家庭对您现在的工作满意吗?
朱:就目前来说,只能算是实现人生价值的一部分吧,因为前面的路确实很长,而且还有很多东西需要我学习的。我的家人对我的工作都持的是支持态度的。
问:据您所知,有什么职业杂志、行业网站或其他渠道能帮助我深入了解这个领域?
朱:想要了解这个领域话,可以多阅读下《销售与管理》这本杂志,里面会有你想要获取的东西的。
三、访谈总结
此次的生涯人物访谈活动是对未来拟定职业的一次探索性活动,生涯人物访谈能让我们在校大学生正确认识自己,从而制定更加合理的大学生活和学习计划、实习计划。通过对这次生涯人物的访谈,我获得很多启示:
(1)作为一名大学生,对未来工作的最好准备就是学好专业基础知识。因为不管以后从事怎样的职业和职位,专业知识的运用都是非常重要的。没有过硬的专业知识,不可能在将来的工作中有好的发展的。
(2)要学好英语,面对经济全球化,学好英语将对我们的职业生涯起到很重要的作用的。
(3)要积极投身实践中去,去经历,去感受,去领会。最重要、最有价值的还是自己在实践中所获得的知识和技能,实践出真知。而且实践能锻炼我们的技能,考验我们的专业知识。实践所获得的体会和阅历会是一生受用不尽的财富。
(4)要学会做人的方法并多学着经营自己的人际关系网络。学会做人是我们大学生必修的一门课程。如今在校学习的我们,交际圈仅限于亲人、部分同学和少许的朋友等,非常狭窄,对自己今后生涯的顺利发展非常不利。所以,我们应该从现在起就更加重视培养自己的为人处世能力及经营并维护好自己的人脉资源。
(5)要逐渐养成严谨的学术态度,认真对待学习中的每一个知识点,不懂就问,以确保以后的工作中不会犯低级错误,并学着具备良好的职业道德。
(6)要注重提高自己的修养和内涵。敞开胸怀对待他人,这就要求我们要学会
待人处事,毕竟将来进入社会,将面临更为复杂的人际交往圈,我们大学生只有更好地提升自己的修养才能更好地在社会上待人处事游刃有余。 这次访谈使我了解到现实与主观认识是存在偏差的,我会按照实际情况来制定规划,根据新的认识继续努力。以规划为奋斗目标,不断努力进取,一步一个脚印,才能实现理想,展现辉煌。
成功人士访谈报告篇四:成功人士的访谈报告书
成功人士首先已经不是局限于为生计而活。能自主选择职业,或者已经有自己的事业,可以选择别人来从事某个职业。其次,成功人士回头看自己的历程,能很明显的看到自己摸爬滚打的痕迹,只是靠爸爸妈妈的成功不能算是成功。再者,成功人士很清楚自己将要怎么样,将会怎么样,在自己所从事的职业中,同一件事能够比别人更有效率的完成。最后,成功人士还必须首先是一个有道德有素质的人,不但能自己成功,还能帮助别人成功。
在我的身边就有这么一个人,完全达到我对成功人士的见解。他是我暑假在一家人力资源公司实习的时候接触到的第一个重要的外部人员。在师傅的帮助下,我有幸的和他有过数次的交流和沟通。
陈先生,也是工商管理专业,现是mba,20xx年7月毕业于上海对外贸易学院,专业国际贸易。20xx年12月毕业于美国南哥伦比亚大学 获得mba学位。
经过一些交谈,我得知了陈先生的一些工作经历。从20xx年开始,就在广州某大型纺织有限公司。20xx年全年带领团队完成100万美金自营出口,帮助公司完成300万人民币的利润。每年的外汇销售金额和利润都有递增。20xx年全年完成350万美金自营出口服装,帮助公司完成400万人民币的利润.主要负责自营出口针织,梭织服装,带领整个团队从接单,报价,打样,跟单,质量控制,大货顺利出运,收汇,利润核算从头到底独立操作。主要负责出口服装到丹麦,美国,东欧。
他从二十三岁开始就开始在某纺织有限公司开始工作,从一个小业务员慢慢成长,据他的描述,当时公司很小,人很少,但公司处于发展阶段,所以工作量很大。外贸这一块也很挑战人,同外国人打交道,对自己的英文水平是个很大的挑战。所以,后来他就开始继续深入学习英文,在上海交通大学强化学习英语口语。提高自己的实际英语听说能力,通过培训让自己在将来与外商谈判的过程中非常自信。
之后还在上海前进进修学院报名学习tofel强化班,通过考试取得625分。在工作中能让人看到自己的不足,这是很寻常的,可是并不是所有人都能在看到自己的不足之后,努力认真的去弥补。这就是为什么有些人越来越厉害,而有些人永远都在同一个地方打转的原因吧。
由于全球金融风暴,服装业受到的冲击很大.国外买家订单量减少,而且大多都量小.大家都拼命压价.知道导致供应商恶性竞争.在这个激烈的竞争环境中,存活也是另外一种成功啊.
也许是因为在职场中摸爬滚打了很长时间,见过太多厉害的人.人生的路总是不平坦的,就像我现在一个学生,没有工作的压力,也没有多少学习的压力,可是仍然有时候会感觉到很吃力,很迷茫.我讨厌迷茫的感觉.可是,和他谈过之后,有一句话让我印象特别深,他说,他也曾经迷茫过,即使现在,仍然经常会迷茫.人就是在不断的清醒迷茫再清醒再迷茫中不断长大的.每一次的迷茫,都代表着你又长大了.所以,之后,我再迷茫,再看不到将来的方向,我就想到这句话,我就充满了前进的力量.最后他还认真的给我说了四点重要的关于成功的因素。
第一、选择住对一个城市
谁也避免不了要选择在一个城市或者一个地方工作和生活。如何选择,很多人按迷信的选择方法,即每个人的生辰八字算命看五行“金木水火土”里缺少什么,然后作出决定选择在那个城市里生活和工作。比如我,生辰八字缺火,先生告诉我选择南方城市发展较为有利。事实上也是如此,在北方城市生活的时候,好像事业总是不那么顺利,身体也不是那么健康。迷信的东西有没有科学依据我不知道,反正我至今也没有弄明白到底是什么缘故会那么巧合。
选择什么样的城市工作更加有利,这是见仁见智的事情,无法一概而论。有的人选择大城市,他们的理由是大城市人力市场大,发展空间大,但是大城市竞争也大。在中国的“北、上、广”生活和工作,你可能要面临着很大的压力,面临着住房压力、升职压力、成家后小孩读书和生活的压力。也有的人喜欢小县城,他们觉得小县城有自己的人缘关系,相对而言,没有大城市的压力大,但就业的空间又相对较小。
在地球村的今天,我们还可能加大范围去选择生活和工作的地方,比如人生应该选择在那个国家去生活。有的人为了自由民主、福利保障、生活环境,他们选择出国;而有的人则遵从古人说的那样落叶归根,回到农村去。在我看来,选择在那里生活都没有太大的问题,关键是你选择好在哪里生活和工作以后,就不要梦想其它城市会比自己生活和工作的城市加更美好。其实,到处杨梅一样花,只不过很多人觉得“小孩是自己的好,老婆是别人的好”而已。但如果你要做出变动,换个城市生活或工作,过去的一切努力就有可能都会变为零,一切还得从新开始,从零开始,这会让你付出很大的努力。记住:人生可没有多少个十年!没有十年以上的苦功磨炼你是很难在一个单位或一个行业里做出成绩来的。
第二、选择入对一个行业
“三百六十五行,行行出状元”这是一句古话,是一句让人不要嫌弃行业、行行都可以干出业绩来的一句名言。然而,在笔者看来,这也是困惑很多人的至理名言。人生苦短,“女人怕嫁错郎,男人怕入错行”,你一旦进入了一个不景气的夕阳行业,你可能会浪费掉大把光阴,因此,我觉得选对行业极为重要。选择行业有三大原则:一是这个行业是否高盈利行业。老板都没有钱赚,他能给你几
个钱?这简直是与虎谋皮。二是行业是否适合自己发展,选择行业就像选择结婚对象一样,合适是最为重要的。一个人一辈子一般都不太可能在多个行业里跑来跑去,跳企业可以,但跳行业就要小心了。三是行业的人才竞争是否特别激烈,人才竞争太激烈的行业你是值得深思的,当然这要看自己有没有能力战胜你的行业对手,否则你应该退而求其次了。
许多职业规划师告诉我们说,选择职业关键是看自己的爱好来选择。我看未必,我爱好当皇帝,那可是绝对不可能的事。人生择业,爱好归爱好,兴趣归兴趣,面对现实最重要。行业能不能为你将来提供帮助和发展也特别关键,这就像我们的祖辈选择对象一样,他们是经过父母之命、媒酌之言择偶,然后再培养感情。许多成功人士并非一开始就是根据爱好选择行业,而是因为从事了某个行业以后才爱上这个行业。很多人还是因为要糊口、要活命才从事某个行业,之后是责任感、使命感的逼迫才恋上行业、爱上行业。总之,最重要一点是:行业一旦选定你就不要变来变去,要持之以恒,坚持到底!
第三、选择进对一个单位
选好了行业,选择单位也特别重要。特别是刚出来工作的年轻人尤为如此,我的意见是你首选在大单位把自己的声誉打好和掌握好应有的技能。首先,大单位都是按模式、标准和流程做事的,不像小单位得靠自己悟性去猜摸,靠自己的灵活去干活;其次,大单位还有培训,如入职培训、职能培训、能力培训、态度培训等等;第三,在大单位做事背靠大树好乘凉,有单位做你的依靠,有单位为你撑腰,你做起事来会顺当很多,你还会树立起自己对职业的信心感,爱上这个行业。为什么在小企业做事的人转行率高呢,就是因为小单位缺少安全感,让人缺少对职业的信心。尤其是对于行业集中度很高的行业。因为集中度高的行业,一般都是大鱼吃小鱼的行业,在小单位做事就肯定不如在大单位工作。
选择单位最好的办法就是首选在行业龙头单位作为自己的首个的从业单位,龙头企业出来的人在行业内就特受其他同行单位的青睐。像在宝洁呆过走出来的人,几乎都是快销品行业其他单位的抢手货,绝对是奇货可居。其次就是要看这个单位的老板是否是一位喜欢学习的老板,喜欢学习的老板通常都是进取心比较强的人,也是开明的老板。第三是这个单位能否给你学习的机会的。没有给员工学习机会的单位终究是属于淘汰的单位,你也不宜久留。
第四、选择跟对一个人
选行业容易,选单位也容易,但要想人生中选择能跟对一个人就真是千里难寻,三生有幸,或者是前世修来的福分。俗话说:“千里马常有而伯乐不常有”。你就是一匹千里马,没伯乐赏识结果还是平常的马;你是一块好木头,但没有人去雕塑,好木头也成不了艺术品。
这里说选对一个人的意思有三层意思:一是你要跟从的人是否是一个开明和重视人才的人,只有重视人才的人你才能得到培养和发展。二是你要跟从的人是否是一个有发展潜力的人,这等于购买潜力股票一样。大多数情况下,只有他升职了你才机会跟随升职,否则你也将是跟随着他碌碌无为。三是你跟从的人是否是你单位最高老板赏识之人或者是你上司的上司欣赏之人。
跟对人既有机缘成分也有自己努力成本,跟对人还是要付出一定成本的,这个成本就是你要跟随的人为什么要选中你、培养你、提拔你?这是你应该认真考究的问题。
我只是一个大学生,将来也只是一个专科毕业的大学生。社会上和我一样的人比比皆是,但是从刚进大学的那天起我们每个人都有梦。他说他很欣赏盛大的陈天桥,“每个人从年少时代起豆油自己的追梦情结,而这种情结伴随着时间的流逝,很多人逐渐淡化了,但有极少数人仍在自己的心里保留着这种情结,使其中的一部分人成为了出类拔萃的人物,因为,这种追梦的情结蕴含着巨大的动力,不断地激励着他们向自己的梦想奋进。”
我们要知道想要做什么,我们应该做什么,我们即将做什么。陈先生给我的启示就是弱者等待时机,强者创造时机。我们虽然很年轻,但时间很有限,所以不要浪费时间活在别人的生活里,不要让别人的意见淹没了你内在的心声。最重要的是,一个成功的人,要拥有跟随内心与直觉的勇气。
访谈别人的自我介绍范文如何写七
吴先生:总经理
人物简介:吴某,男,中专毕业八年
访谈形式:问卷
访谈资料:
1、您做到目前是从什么职位开始做起的,在行业内,先从什么样的工作岗位做起,能学到最多的知识,最有利于在这个行业内做起?
从基础做起。
2、您认为什么样的个人品质、性格和本事对做好这个行业是比较重要的?同时应具备哪些知识、技能和经验?
要有上进心、敬业精神,行行出状元。基础文化知识很重要,工作中积累的经验也很宝贵。
3、对于这个职业,您平常都需要做哪些工作?您满意那样的工作状态吗?您做这份工作都收获了些什么?最喜欢或最不喜欢的是什么?
平时工作很多,技术和销售都有。如果能把公司经营到上市,可我能会满意。经过这份工作我收获到忙碌,人一但清闲下来将会不思进取。最喜欢的当然是大订单,最不喜欢强迫自我讨好难缠的客户。
4、您的第一份工作,是什么公司的什么职位?对你今后的职业生涯有什么影响吗?你所从事的所有职业中哪个对您的影响最深?为什么?
第一份工作是学徒,这份工作奠定了我之后工作技术基础。影响最深的是产品设计,因为产品设计需要知识面十分广,使你必须不停的学习。
5、当您做这项工作的时候,您所需要做的日常工作是什么?在哪些方面是比较具有挑战性的?
不停见客户推销产品,做解决方案。科技含量越高的产品越有挑战性。
访谈别人的自我介绍范文如何写八
今年以来,人力资源管理工作在分公司领导的正确领导下,在上级业务主管部门具体指导和全部同志的共同努力下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实党的十x大x中全会精神,以落实省公司人力资源管理工作要点精神为切入点,从改革、发展的大局出发,紧紧围绕市分公司总体工作思路,解放思想,更新观念,与时俱进,开拓进取,立足本职,服务全局,突出重点,逐步深化,狠抓落实,注重实效,较好地完成了xx年各项工作任务,为企业经营服务和建设发展提供了人力资源保障,现将主要工作总结如下:
一、进一步加强领导班子和干部队伍建设,努力建造一支适应市场竞争需求的经营管理者队伍。
(一)进一步加强领导班子和干部队伍建设,努力培养高素质的干部队伍。
1、加强领导班子及干部队伍组织、思想和作风建设、强化领导人员和干部队伍管理能力、决策水平、廉洁自律、拒腐防变,防止和克服干部队伍中出现的不正之风和腐败行为是整个干部队伍建设的关键。今年以来,我们按照上级的布置和党委的安排在领导班子和干部队伍中广泛深入地开展了以实践“三个代表”重要思想和xx大四中全会精神为主要内容,以反腐倡廉,拒腐防变为重点的政治思想教育,使领导班子执政能力,决策水平及干部队伍政治思想素质建设和拒腐防变能力得到了进一步提高。
2、进一步加强干部队伍的业务知识学习和培训。
在认真学习思想政治理论的同时,组织干部开展业务培训,学习市场经济理论,现代科技知识,法律知识和其它业务知识,xx年先后选派人,分别参加了上级举办行政人事、工商管理、安全生产、财务管理、设备维护等业务知识培训班,不断拓宽了干部的知识面,提高了业务技能和驾驭市场的能力。
(二)进一步完善对企业领导人员和管理干部考核制度,认真做好年度考核考评工作。 年度干部考核考评是落实干部队伍管理的一项重要内容,是加强干部队伍管理,全面客观、公正公平、准确评价每位干部,促进干部队伍建设的重要措施。一是xx年二月份组织实施了对副科以上(含县市分公司)领导干部的年度考核考评工作,参加考核考评科级干部共##人,其中:优秀格次#人,称职格次##人,基本称职格次2人。二是严格执行领导干部考核考评有关规定,在考核考评过程中严格按照个人述职、民主评议、党委审定等程序和方式,广泛听取多方面的意见和反映,增强了考核考评工作的透明度,有力促进了干部队伍建设的健康发展。
(三)严格执行领导干部的选拔任用规定,进一步加大对领导干部任用监督管理的透明度。
xx年初根据工作需要聘任县局副局长、局长助理1人,实业回归公开招聘科级干部##人,流程重组后根据机构设新提拔副科级干部#3人,由副科提升正科级##人,对###名科级干部经组织考核、考察从新进行了聘任。一是在选拔任用过程中严格执行领导干部选拔任用的规定,按照干部队伍“四化”建设的要求和德才兼备的原则,坚持任人唯贤,不询私情,公正用人。二是进一步加大员工对领导干部的监督管理力度,在提拔任用前采取座谈了解,测评考核等多种方式,广泛听取员工对即任领导干部的评价,多方听取员工的意见和批评,扩大员工的参与程度。三是执行民主推荐,民主评议、任前公示和试用期制度,坚持按照规定程序和方式办事,坚持党政领导集体研究讨论决定。四是认真落实领导干部家庭和个人重大事项报告制度,从多方面加强了对领导干部监督管理力度,确保了领导干部无一人违纪违规问题的发生。
(四)落实调研制度,积极开展调研活动。
xx年分公司为了加强领导干部作风建设,根据建立调研制度的要求,深入调查研究,认真开展调研工作,特别是分公司领导经常深入基层和自己的联系点,了解和掌握联系点的生产经营、业务发展、企业管理、员工队伍建设等情况,及时协调和解决联系点的困难及问题。今年开展调研工作次。天,协调和帮助联系解决困难和问题件,为企业提供经营、发展、改革和建设等方面经验及做法条,调研活动的开展,为企业各项工作的顺利进行及任务的完成起到积极的推动作用。
五、认真抓好后备干部队伍建设。
xx年后备干部队伍建设,按照省公司关于加强后备干部队伍建设,坚持优胜劣汰,滚动发展的要求,在20xx年度考评、民主评议、基层组织推荐的基础上,经党政领导干部联席会议研究,对处、科两级后备干部进行了调整,调整后的处级后备干部##名,科级后备干部##名。
二、加强人才管理,建立核心员工队伍,提高企业核心竞争力。
(一)按照分公司21世纪优秀人才评选及管理办法,在20xx年度考评的基础上,进一步加强了对21世纪优秀人才的培养、考核管理工作,保证了优秀人才队伍的质量。
(二)加强本地网维护骨干队伍建设。
维护骨干队伍是企业核心员工队伍的组织部分,为了尊重知识、尊重人才,充分调动维护骨干在网络安全运行中的积极性,创造性,促进维护骨干队伍健康发展。根据省公司《###生产维护骨干队伍建设实施办法》的有关规定,在个人申请,基层单位推荐和组织部门资格审查的基础上,通过应聘人员的个人申请、笔试、面试、答辩、选拔等形式,依据应聘人员总成绩以择优选聘的原则,把真正优秀的骨干选拔到维护骨干队伍中来,使维护骨干队伍得到了进一步的加强。
三、本地网bpr工作已基本完成。
按照省公司的安排部署,渭南本地网bpr项目从20xx年6月18日启动后,为了认真做好本地网组织架构和绩效管理流程的设计和实施,人力资源部的同志积极配合bpr项目工作,做了大量扎实有效的工作,为bpr的实施打下发良好的基矗
(一)精心组织,严密安排,认真做好bpr项目的调研诊断和差异化分析,为项目设计和实施打好基矗
在分公司成立的bpr项目工作组的基础上,组织架构与kpi小组由人力资源部的四名同志组成,其中2名为全职人员,其他人员保证80%精力设入bpt的设计和实施。项目设计的首要工作,是依据流程重组的有关知识进行本地网的差异化分析和全员培训。为了做好这项工作,在当时的流程手册(v4.0)尚未到达的情况下,我们应用bpr的主要理论,理念和方法,结合本地网实际,拟定了10余条调研诊断的问题,在全体员工中进行了广泛的调研和访谈,对分公司老组织架构和绩效管理中存在的突出问题广泛征询了职工的建议和意见,掌握了第一手的资料。7月6日,为了进一步掌握业务流程重组的工作程序和知识,随分公司bpr项目工作团队到咸阳分公司调研、学习,进一步掌握了该项工作的方法和重点。其次,对分公司员工进行了全员bpr培训。项目设计阶段,由人力资源部组织的集中学习培训共五次,参加人员涉及到了企业中层领导人员、管理人员、班组长及业务骨干等各个层面,取得了良好的教育、宣传和培训效果。通过集中培训带动全员培训,并举行全员bpr知识考试,参加考试人员达到员工90%以上,将考试成绩列入员工上岗条件之一,使学习培训工作深入开展。项目设计阶段,我们项目小组的成员基本上做到每日进行工作布置和工作小结,日清日结,扎实地分解安排工作,细化项目设计工作计划,确保了整个项目工作组各阶段里程碑的按期实现。
(二)在充分研讨的基础上,完成了分公司组织架构的设计和调整。
##本地网的组织架构设计,依据集团公司组织架构手册(v4.0)版本的原则和要求,经过了分公司反复研究论证和客制化分析。在省公司批复的基础上,本地网设置一级部门##个(不含县、市分公司),二级部门##个,其中在管控部门设置了临时机构基本建设部,在网络建设部下只设立一工程采购中心一个二级部门,以岗位代替其他二级部门的设置,缩短了管理链条,切合本地网实际。通过认真划分各部门的工作界面,制定具体详细的部门职责,贯穿了bpr项目“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的基础理念。 分公司前端、后端、管控的岗位设置工作同样经过了多次分级的研讨分析。其中,本地网bpr项目领导小组组织各部门中层干部研讨##次,确定了分公司共设置各类岗位661个(其中前端##个,后端##。前端、后端、管控的岗位结构比例为49.01:27.08:23:09,为开展员工聘用上岗建立了扎实的平台。、
xx年9月21日,###本地网bpr项目正式启动实施。通过组织调配和考核上岗等形式,前端部门聘用上岗员工##名,后端##名,管控##名,有##名同志因工作能力、态度、业绩方面的原因未能聘用上岗,按待岗人员处理。顺利实施了分公司的组织架构调整和员工聘用上岗,确保了机构调整的平稳过度和业务经营工作的有效衔接。
(三)健全了绩效管理组织机构和制度,全面实施绩效考核。
1、在bpr项目设计阶段,我们制定印发了《##市电信分公司绩效管理实施细则》、《月度绩效工资考核办法》、《薪酬管理办法》等一系列绩效管理的制度,成立了##市电信分公司绩效管理委员会,绩效考评领导小组,并在各一级部门成立绩效考评小组,经过多次会议讨论并和各部门双向沟通,确定了年度绩效目标,制定了详尽的年度和月度业绩指标考评体系,从制度和组织上确保绩效考核流程的运行。
2、层层签订年度绩效协议。在确定年度绩效目标的基础上,分公司各主管领导与一级部门负责人、各部门领导与员工层层签订了年度绩效协议。以kpi为载体,实现了绩效目标的层层分解和压力传递,明确了员工的努力方向和工作进度要求。
3、通过制定《绩效管理实施细则》在企业建立了激励和淘汰机制,对部门和员工的绩效考核结果拉开差距提出了明确要求,对年度绩效考核结果的综合运用进行了具体的可操作性的规定。新的绩效管理办法比较具体地运用了bpr的理念和方法,规定前、后端、管控部门的固定薪酬和浮动薪酬的比例分别要达到########,对前端的业绩考核给予了一定的激励系数,激励方法得到了省公司有关部门的肯定。
四、加强劳资管理,实行岗位绩效考核,进一步规范劳动用工管理。
(一)加强劳资管理,进一步做好薪酬归靠工作。
20xx年根据上市公司薪酬归靠工作有关政策和省公司要求,为适应上市公司管理工作的需要,进一步强化激励与约束机制,理顺现行工资线条,为发挥员工的积极性和创造性,需要对现行的薪酬制度进行调整,在调整的过程中,严格执行员工薪酬变动的审批和发放规定,共计办理员工薪酬调整##余人。二是在技术部门配合下认真做好归靠工作。为了减轻基础单位工作负担,提高工作效率,对工资审批表等资料实行了集中打印,在很短的时间内对分公司###名员工的薪酬进行准确归靠,保证了员工的薪酬利益。三是为了企业分配制度改革,进一步破除薪酬分配中的平均主义,体现目标导向和绩效导向的原则,以绩效管理联接企业经营绩效和员工利益,逐步建立和完善薪酬激励机制,使薪酬分配能使有利于吸引人才,激励人才和留住人才,确保企业发展战略和经营目标的实现,制定了###电信分公司薪酬管理办法。并对县(市)分公司员工薪酬标准的核定和总额核算,员工考核晋级和岗位工资变动审批,代扣企业员工基本养老保险、失业保险等社会统筹保险金进行检查指导和管理。
(二)加强绩效工资管理,充分发挥绩效工资的激励作用。为了保证分公司各项目标任务的完成,充分发挥绩效工资的激励作用,协助生产部门制定了社区经理、农村统包责任制的绩效工资考核办法,同时,在日常的绩效工资考核和发放上,能够按照规定进行核算,并把核算结果传递部门主管同志,提高了绩效工资的发放进度和准确率,进一步加强了对绩效工资的管理。
(三)进一步规范企业劳务用工管理,建立和谐,稳定规范的劳动关系。
按照《###电信公司劳动合同制管理办法》和省公司对劳动用工的要求,结合市劳动力派遣中心。对劳务人员进行管理的规定,组织完成了员工劳动合同重新签定工作,共签定劳动合同###人,###余份,合同签定率达###。同时对应聘企业劳务人员资料进行备案登记,建立劳务人员信息资料库,完善劳动用手续,对企业技术、岗位责任、目标任务、管理教育以及在工作岗位上所发生问题后的处理办法等做出了明确的规定,使劳动用工管理工作逐步实现规范化、制度化和微机化管理。
(四)进一步清理整顿劳动用工队伍,充分调动劳务人员的积极性。
根据《##电信分公司劳务人员薪酬管理暂行办法》,在20xx年度绩效考核,基层部门择优推荐基础上,对分公司使用的##名劳务人员,进行了分类评定和清理整顿,完善劳动用台帐。并根据分公司尝试劳务人员的新型管理模式,多次和###市劳务派遣中心协商,共同制定了劳务人员进入社会化管理的有关协议,解除了劳务人员的后顾之忧,稳定了劳务工队伍,为下一步优秀劳务人员进入社会化管理打下了良好的基矗
(五)积极稳妥地做好两代业务人员回归主业工作。
为了贯彻落实省公司《关于实业公司两代业务人员回归主业有关问题的实施意见》精神,积极稳妥地做好实业公司两代业务人员回归主业的工作,按照公开竟聘,择优上岗和易岗易薪的原则,制定了《实业公司两代业务人员回归主业的实施方案》和《两代人员回归岗位设置方案》,在规定的时间内,完成了回归人员的上岗工作。
(六)进一步做好社会保险统筹工作。
根据医疗保险属地管理的原则,年初启动了分公司主业员工医疗保险,在启动前对分公司以前年度医疗保险费用支出进行了测算、分析,按照上级业务部门及地方医疗保险部门的有关政策和要求,完成了员工保险的基数确定、保险扣缴、保险报表的填报和定额上缴各类保险基金,截止目前完成1—11月份基本养老保险和失业保险基金的上缴工作,上缴率100%。同时,根据地方工商保险部门的文件精神,完成了分公司参加工伤保险的前期准备工作,为下一步加入工伤保险打下发良好的基矗
五、加大员工教育培训力度,努力建造一支高素质的员工队伍。
20xx年员工教育培训工作,以全面提高员工队伍整体素质为中心,紧密围绕分公司中心工作,大力开展员工教育培训,今年先后举办“社
区经理培训班”、“10000号业务培训班”、“大客户业务营销培训班”和“商业客户业务营销培训班”等业务技术培训班49期,培训电信员工793人次,派出参加业务培训513人,完成全员培训率73。2%;全面完成了省公司下达的各项员工教育培训指标。
(一)加强岗位培训,努力推行持证上岗。根据集团公司和省公司关于持证上岗的目标要求,为了全面提升员工队伍整体素质,增强企业核心竞争力,在认真抓好岗位培训的同时,制定切实可行的管理规定,将职业技能鉴定考核结果作为员工岗位应聘、薪酬确定、职业生涯发展的直接依据,发挥教育培训对员工的激励作用,在企业内部形成了浓厚的学习氛围。今年组织了电信业务营销员、系统维护员、机线员、光通信机务员等八个工种的职业技能鉴定,参加鉴定267人;累计鉴定1199人,获得职业资格证书716人,通信岗位技术业务人员持证率86%,其中在20xx年6月底主业达到90.7%,实业回归的技术业务人员达到64%,通过职业技术鉴定和培训,提高了广大员工的技术业务能力,培养了员工学业务、学技术的自觉性,为创建学习型企业奠定了良好基矗
认真组织工商管理培训,落实全员持证上岗目标。开展工商管理培训是落实全员持证上岗目标的重要方面,为了提高分公司管理人员的政治业务素质,为企业培养适应社会主义市场需要,积极进职、锐意创新、懂经营、会管理的经营管理人才。今年参加工商管理培训##人,累计完成高级工商管理培训15人,中级工商管理培训50人,初级工商管理培训95人,按照省公司要求,截止6月底,使全区管理岗位上的###人全部获得工商管理培训证书,实现了全员持证上岗。
(二)结合四个营销渠道建设,积极开展社区经理岗位培训。四个营销渠道建设作为集团公司的全面创新战略,对增强企业核心竞争力,稳定电信企业现有市场起到了应用作用。随着市场竞争的更加激烈,主动营销,有针对性地为客户提供差异化服务将成为渠道建设工作的重点,而这些工作成效如何,很大成度上取决于人员素质和技术,取决于我们对营销服务人员的培训程度,针对社区经理“营销合一”职能的转变,首先,我们及时组织巡回培训8期,培训社区经理###人,通过培训使社区经理尽快实现了角色转变,观念转变,让营销意识、服务意识扎根于社区经理的头脑之中,有效的履行“营维合一”职能。二是聘请省电信培训中心营销讲师以商业客户经理、大客户经理等营销服务人员进行电信业务营销知识培训,学员们运用所学的营销知识,搏击市场,击退了其他运营商一次又一次对我们电信市场的冲击,对稳定现有客户,促进业务收入的稳定增长发挥了很大作用。
(三)积极组织社区经理、大客户经理岗位技能认证培训和考试。在社区经理、大客户经理岗位进行岗位技能认证,是对社会和行业职业技术鉴定工作的补充,也是岗位资格证书的组成部分。根据省公司要求,我们分别举办的社区经理、大客户经理岗位技能认证培训班,共计培训大客户经理##人,社区经理##人,参加认证考试###人,省公司对考试成绩未公布。
访谈别人的自我介绍范文如何写九
村干部座谈访谈提纲
程序和标准是什么?入户调查了多少户?新识别进来多少户、多少人?清退出去多少户、多少人?在完成今年任务的过程中遇到了什么问题?你们是怎么解决的?
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