最新企业劳资管理制度范文通用(通用11篇)

总结是对过去所做努力的评估和总结，也是为了更好地迈向未来。如何正确看待失败和挫折是成长中的必修课，我们应该学会从中吸取经验和教训。以下是小编为大家搜集的学习总结，希望能够帮助大家改进学习方法。

企业劳资管理制度范文通用篇一

(一)门卫管理是企业管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，为强化门卫管理，特制订本制度。

(二)本制度适用于本公司员工和保安人员。

(一)保安人员要严格遵守执行《保安工作条例》、《保安服务协议书》等规章制度，恪尽职守、礼貌执勤、礼貌待客。

(二)保安人员要做到二十四小时轮留值勤，每两小时巡视巡逻全公司一次。门卫管理制度。发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故，应采取用心有效的应变措施，并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。

(三)保安人员务必出门站岗值勤。

(四)警卫室要持续干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严肃处理。门卫管理制度。值勤人员态度粗暴，不礼貌不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照双方协议书有关规定严肃处理。

(五)严格执行员工出入制度。当班员工原则上不得离开公司(含工程建设工地)，确需外出，应如实填写员工出入证或凭出车单出入。部门经理以下员工外出，须由所在部门经理审批;部门经理以上员工外出，须经总经理室审批手续者，保安不准放行。强行外出者，应立即上报人事行政部。外来人员因公务需进公司，经被访人同意，凭有效证件，准确填写会客单后，佩戴"来宾证"方可进公司;会客结束后，凭被访人签字的会客单，归还"来宾证"后，方能离开公司。外来人员一时没有联系上被访人，可在警卫室内的会客室或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。

(六)公司员工上班时间不得进行私人会客，特殊状况须经所属部门领导同意，但只能在警卫室内的会客进行。

(七)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短裤者，不得进入公司内。

(八)严格执行物资管理规定，任何物资出入公司均需办理有关手续。凡协作单位、施工单位的非本公司物资，进入公司时，需在警卫室登记，末经登记的物资不得放行;凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出公司须持有财务部出具的出门证，经核对无误后方可放行;凡节假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物资，须经部门经理以上领导签字同意后方可放行。

(九)严格执行车辆出入制度，外来车辆进公司需严格检查，作好登记。摩托车、自行车(食堂购菜、送水车除外)，一律不得入公司。本公司车辆外出须凭出车单，如无出车单，保安有权拒绝放行。副总经理以上领导除外。车内人员一律凭出门证(副总经理以上车辆除外)，否则不予放行。

(十)严禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故离开公司。保安要作好违纪违规人员的登记，并及时向人事行政部上报。

(十一)对违反本制度又不服从保安管理者，执勤人员有权强制执行，由此造成的一切后果由当事人负责。

三、附则。

(一)本制度的解释权属人事行政部。

(二)本制度自公布之日起执行。

企业劳资管理制度范文通用篇二

为了进一步强化现场管理，提高员工素质，增强员工的质量意识，严格控制产品质量，减少质量投诉，创建舒适的工作环境，特制定本制度。

1、遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同事，服从管理，否则按照《员工管理制度》等相关制度处理。

2、按时参加公司或车间组织的各种会议或培训活动，迟到、缺席按《员工管理制度》处理，没有签到的，扣款10/次。

3、每次车间开会或培训，将进行现场提问，对不能回答问题的则留下再学习；培训时要求做好记录，考试不及格的将本次考试的内容抄写五遍，再补考，仍不及格的按不能胜任本职岗位处理。

4、分级工、执砖工、场地抽查工及质检员在工作时间聚众闲聊（若抛光线短暂停机分级工、执砖工要主动到场地了解一下本班砖的质量抽查情况）、自由散漫及打闹者，扣款10元。

5、不服从车间工作安排者，第一次扣款20元，第二次扣款40元，依次累加。

6、有事请假必须提前一天（病假必须有镇级以上医院证明），不准代人请假或电话请假，否则按旷工论处。

7、凡有违纪行为的（除参加公司举办的培训外），一个月内触犯劳动纪律累计达三次以上，扣款100元，情节严重的并解除劳动合同。

8、工作责任心不强，不讲职业道德，出现问题推卸、躲避责任者，扣款20元—50元/次，造成严重后果的，扣款100元—200元/次，情节特别严重的解除劳动合同。

1、砖坯组长必须严格按照《试抛组长岗位要求》在抛光线开机半小时正常情况下才能试抛，每80分钟试抛一次，将试抛情况详细记录在《抛光砖坯试抛表》上。

（1）每个代号每次试抛1件，转编号时每个代号必须试抛两件或两件以上，不按时或不按要求数量试抛，扣款10元∕次。

（2）每件试抛砖面上必须准确地标注：代号、时间、变形，对无标注或标注不详，扣款10元∕次。

（3）对每次试抛砖，必须要拼在一起查看砖面花色效果及表面质量情况，是否有缺花、朦花、阴阳色等现象，并及时反馈质量信息，没有及时发现质量问题或未及时反馈质量信息而造成批量性降级的，扣款50元—100元。

（4）每一个班的试抛砖必须留板检测，判断变形有无后期变化，本班试抛砖每隔2、5小时复检一次变形的后期变化，并把复检情况反馈给窑炉责任人，不按时检测或复检而造成批量性后期变形降级的，扣款50元—100元。

2、砖坯分级工要严格按照《抛光砖坯外观质量要求》进行分级，每20分钟必须全面检查一次砖坯质量情况，如弄虚作假、不按时检查，扣款20元∕次，降一级的砖坯砖面上要注明缺陷（如变形、厚薄等），空窑后出来的砖面一定要注明“空窑砖”，无标注的，扣款5元∕栋；若出现批量性的质量问题没有及时发现，扣责任分级工50元—100元。

3、砖坯执砖工认真检查使用砖架，焊接不好的砖架严禁使用，若因检查不到位砖架断裂造成烂砖，扣责任执砖工50元/栋，代号不能混捡，每栋砖面要准确地标识：型号、等级、代号、序号、班次、出窑时间，漏标、错标的，扣款5元∕栋。

4、砖坯送砖工必须提前半小时做好准备工作，核对砖坯数量无误才能开始送砖，下班时跟线尾分级工对数才能下班，否则扣款10元∕次，转班次或抛空窑砖时砖坯一定要夹抛1件不同型号的砖坯，若因工作疏忽没夹砖而造成出现问题，无法查明砖坯班次或空窑砖时，扣款10元∕次。

企业劳资管理制度范文通用篇三

1、各部门因工作需要新增员工，须到办公室人力资源管理专员领取一张《人员需求申请表》。

2、部门负责人将招聘申请表填好，交上级领导审批。

3、将审批后的表格送交办公室人力资源管理专员。

4、办公室人力资源管理专员根据部门要求负责招聘。（如登报征求、网上招聘等）。

5、消息发出后，收集应聘人员简历，经领导和部门审核，通知合格应聘人员参加面试。

6、由申请部门主管、人事主管、分管领导对应聘者进行面试，填写《面试考核表》。

7、面试后应聘人员参加笔试，专业测试由申请部门拟订试题。

8、考试结束，由办公室人力资源管理专员收集并统计应聘人员评分结果，交上级领导确定录取。

9、通知新员工报到时间，及需要的相关复印件。

1、拟定面试时间。

2、根据拟订面试人员名单打印面试情况记录表。

3、检查会议室卫生，根据面试要求摆放面桌椅。

4、准备好茶、纸杯，将面试人员资料按面试顺序整齐放于桌面。

5、面试人员因不熟悉公司环境，提前十分钟到门口迎接。

1、通知所属部门新员工报到时间，办公室做好接待新员工到岗的准备工作。

2、指定办公桌、配备电脑（待定）、工作牌、员工手册、工作日记本、笔、公司欢迎词，整齐放在桌面（备注：在苏桥园区办公的部门提前一天到办公室领取相关物品）。

3、新员工报到当天，办公室人力资源管理专员员工早上8：00在公司门口接待新员工的报到。

4、接待人员须向新员工介绍公司环境、上下班工作时间、用餐时间和用餐标准及苏桥园区的餐卷购买、薪金发放日期和试用期工资。

5、新员工填写“员工登记表”、“履历表”等相关资料。

6、办公室人力资源管理专员检验其相关证书、证件、（学历、职称等），复印存档，收原单位离职证明、有效就业证，检验证明及所填写的表格。

7、将新员工交予所属部门负责人。

8、部门负责人介绍新员工与各部门员工见面，并向新员工介绍公司的管理制度，安排工作任务、指定有工作经验的指导员，对新员工两个月试用期的工作指导。

9、部门为新到员工举行欢迎晚宴。

10、为了使新员工尽快熟悉了解公司，进入工作状况，公司所有员工有义务对新员工的工作及其他问题给予解答和帮助。

11、提供新员工相关资料送交财务办理工资卡，办公室人力资源管理专员确定应聘者试用期起薪。

1、新员工转正前一周内，参加公司新员工上岗培训考试。

2、考试结果交送办公室人力资源管理专员。

3、根据考试结果，办公室人力资源管理专员将新员工试用期转正表送到新员工所属部门，由部门负责人及指导员填写新员工试用期的评定。

4、办公室人力资源管理专员将考试结果和部门评定表送公司领导审批。

5、试用期员工工作表现经考核符合要求，转为正式员工，享受正式员工的待遇，人事档案调入公司。

6、签定公司合同，试用期计入工龄。

7、试用不合格者，延长其试用期或决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿。

企业劳资管理制度范文通用篇四

工资组成包括本级管理费、施工外聘人员工费、安全生产费和劳务工费。

岗位工资根据局薪酬管理办法与项目实际制定，具体标准如下：

施工外聘人员工费指的是现场生产人员工作中发生的工资费用、如现场队长、电工、空压机司机、洞口值班员、材料库管员及工地厨师等；安全生产费用适用于炸药库库管员、道口防护员等发生的安全费用；劳务工费即现场劳务派遣人员每月发生工资费用。

现场厨师由寇海峰负责管理，并制定工资；现场电工、空压机司机、材料库管员由物资设备部李桂华监督管理，制定工资；现场洞口值班员以及纳入安全生产费范围人员（火工品管理员除外）工资由安质部吕成斌负责；火工品管理员日常工作由李大中负责管理，并核算当月工资。

现场劳务派遣人员由各工班长负责管理，劳务工费、即劳务派遣人员工资根据当月技术负责人上报的工程量和核算的产值，分配。

工区每月25日统一制定工资。各部室、各洞口负责人每月将考勤表报至劳资审核，待领导批准后，由财务制单发放。

准确掌握现场派遣人员数量和基本信息，收集人员身份证，认真核对现场人员，为工资制作、人员培训等工作提供可靠、详实的依据。

新进人员必须先向工区劳资员登记，提供身份证原件，劳资员核对无误后，组织相关培训。经培训合格后，由劳资分配至各班组、洞口，并做好人员名册台账。

为保证现场确有其人，人员确履其责，现场负责人要监督人员到场情况和工作情况。

如因现场班长、负责人原因，使得上报员工进场时间晚于上报时间5天，项目将按照实际上报时间为准。

新进劳务派遣人员上岗前，必须参加由用工单位组织的岗前教育培训及具有针对性的强化培训；根据相关规定，安排安全质量等考试，不合格人员严禁上岗作业。

工区定期到现场对各洞口、各班组进行安全质量、技术、物资等培训，必须保证工人如数参加，认真听讲，达到培训目的。

现场领工员、工班长必须配合工区开展的各项培训，现场人员必须耐心听讲，认真答卷，按时交卷，杜绝代答，现场工班长、领工员不配合培训的行为，罚款200—500元不等，情节严重，从严处罚。

新进人员必须和劳务派遣公司签订合同，方可上岗，由工区劳资负责人负责监督办理。

合同中派遣人员要按要求填写人员姓名、身份证号、户籍所在地及现居地地址等相关信息，并表明合同类型、工种、工资标准等。

现场劳动纪律。

现场人员工作纪律要严格遵守工区发布的《现场劳动纪律细则》，员工请假等事宜由各洞口负责人负责。

员工每天工作出勤，必须登记考勤，月末由现场负责人按时上交考勤表，便于工区掌握现场人员的工作情况。

工区组建自由架子队，增益架子队、西山架子队。

架子队的质量、安全、环保管理体系资料，包括管理流程图、制度、管理人员及责任人。

工区对上述资料进行查验，并对人员进行清点、核对后对原件进行复印，复印件应由专人与原件核对并在复印件上签字归档保存。

岗前培训教育。

劳资负责人必须组织有关专业人员按照以下要求对进入施工现场的人员进行教育与培训，建立培训档案。

a、内容：规章制度、治安规定、文明施工、安全生产、职业健康、环境保护等方面的内容。其中安全生产、职业健康应作为重点培训内容。

b、方式：采取集中学习、授课、看录像、办黑板报等各种形式进行。

c、记录：入场教育必须有文字记录，必须有学习内容和时间、地点、授课人的详细记录，以及受教育人的亲笔签名，并将此资料归档保存。

d、应对架子队人员经常进行职业道德、法规法纪教育。第十四条架子队的过程管理。

e、工区根据工程进度安排及时向架子队下达《施工任务单》，明确工程量和完成日期。

包干工程师应组织架子队进行施工技术、质量、安全和环保交底。

工区安全人员对架子队的安全制度、防护措施、安全操作等方面进行监督、检查，提出处理意见并督促落实。

工区材料人员对架子队所消耗材料情况应及时进行审核，提出处理意见。

工区对架子队人员按照以下要求实施动态管理。

架子队人员的增减、变更应报工区同意，未经同意，不得随意更换人员，尤其是具有较高技术等级的人员。未经同意随意更换人员，对施工生产造成严重影响的，可以勒令其退场。未经登记人员不得进入施工现场。

定期对架子队人员进行清点、核对，架子队每月应上报人员变更情况。

对于劳务供方人员的进场、退场，要做好记录。

新增人员也要按进场管理规定进行查验资料和进行入场教育。

附则。

本制度针对的是工区劳资负责人每月相关工作，不包含需要报送至局统劳报表、社保报表、工资审核表、培训、人员统计、人员调配等工作。

本制度有劳资负责人制作，解释。

企业劳资管理制度范文通用篇五

三、员工必须服从上级管理人员领导，不得怠慢工作;。

四、工作期间遇到顾客访问时，须面带微笑并主动问好;。

五、上班要统一着工装，佩带工作卡，必须保持良好的工作态度和风貌;。

六、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日;。

七、上下班前按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境;。

八、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生，值班人员做好监督检查;。

九、热爱本职工作，积极学习业务知识。

十、同事间要团结互助、相互协作，相互支持。

企业劳资管理制度范文通用篇六

（一）总则。

第一条按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它有关规章办法，特制定本办法。

第二条本办法适用于公司全体员工。本办法所指工资，是指每月定期发放的工资，不含奖金和风险收入。

第三条本办法遵循以下五项基本原则：公平公正原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则。

（二）岗位工资制第四条适用范围。

公司签订劳动合同的所有员工。

第五条工资模式。

公司实行岗位绩效工资制，以岗位工资为主进行分配，其目的是为员工提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及其员工的发展与成长。

第六条评定工资原则。

1.以岗位职责为核心，以岗定职，以职定责，以责定酬，责、权、利相结合的同工同酬分配原则。

2.工资的升降实行三个挂钩：工资与经济效益挂钩、工资与业绩评价挂钩、工资与劳动力市场价格挂钩。

3.以不断提高公司效益为依据，逐步稳妥地提高员工的工资收入。

第七条工资结构。

1.员工工资由基础工资、岗位工资、绩效工资、工龄工资四部分构成，其中基础工资+岗位工资为员工基本工资，作为缴纳社会保险、提取住房公积金、计算缺勤工资的基数。

2.基本工资作为基本生活保障，占总工资的80％；岗位工资根据员工的职务高低、所在岗位必须的知识、技能、经验以及责任程度和作用的不同来确定，分为三级，具体见附表一。

3.根据工资与企业效益及个人贡献大小相挂钩的原则确定员工的绩效工资。绩效工资额根据当月绩效考核的结果确定，本年度按总工资的20％标准控制月绩效工资总额，以后各年由管理服务公司根据企业效益情况对标准作相应的调整。

4.工龄工资：为了增加企业凝聚力，鼓励员工为本企业长期服务，从20xx年4月1日开始计算，员工工龄工资按实际到本企业工作之日起，每年标准为50元/月。

第八条工资评定。

1、评定原则。

1)岗位档次评定依据（见附表1）2)岗位职责及劳动力市场情况；3)教育背景及相关工作经验。

4)公司相同或相似岗位的工资及档次2、评定依据（参照附表2）。

1)严格按照岗位设定及本人条件进行评定；

2)管理层、决策层人员评定依据依次为：工作经历与业绩—管理能力—学识—学历；

3)业务人员评定依据依次为：工作能力—工作业绩—工作经验—职称（学历）；

3、评定程序。

1)部门负责人对其下属提出工资建议，分管上级签署意见后报送行政部主管，行政部劳资主管根据岗位要求及人员条件，提出审核工资标准，报总经理最终审定。

2)新进人员的工资及档次评定由所在部门及行政部依据上述原则作出建议，报总经理审定。

3)新进人员一般均要设置3—6个月的试用期。在此期间员工可提出转正申请。

4)对试用期间结束、岗位变动的人员，岗位工资调整时，由所在部门提出意见，分管领导签署意见后行政部平衡，报总经理审定。

5)新设岗位档次由行政部提出建议，总经理批准执行。

6)岗位工资随职务、岗位的变动而变动，变动后的工资从总经理批准之日起执行。

7)任何人员的工资调整均须填报《岗位工资变动审定表》。8)董事长是标准工资及工资档次的最终裁决人。第九条临聘人员（含临时用工、季节工等）。

公司依据本人的学历、工作经验、工作能力等综合资历和所承担的工作，确定其薪水为20—60元/日。

第十条公司顾问。

公司所聘顾问每月按300—500元工资发放。

第十一条工资的计算和发放。

1、加发减发工资的依据是个人月标准工资（基本工资+岗位工资）。

日工资=月标准工资/20.92。

2、新聘员工第一月工资或离职员工最后一个月工资将根据实际出勤天数按以下算式计算：

（实际出勤天数/月规定出勤天数）x月工资总额。

3、员工工资以现金方式直接在公司规定的发薪日（每月10日）支付给员工本人或存入员工的银行账户。新聘员工的.银行卡将于第一次发薪日发给员工，员工工资以自然月为单位计算。

第十二条加班工资发放办法。

1、因工作需要，于办公时间以外可安排员工加班，一般情况下，可安排员工轮休，特殊情况不能休息的，经总经理批准同意后，可按《劳动法》有关规定发放加班工资。

2、公司对野外工作人员予以补助，标准为10元/日。第十三条值班工资发放办法。

工资补贴包括住房补贴、通讯费补贴、误餐补助、交通补助等按公司有关规定执行。附表如下：

第十五条书报费补贴。

为鼓励员工自学业务，不断提高技术水平，特设立书报费补贴。其标准为：公司领导每月100元，部门负责人每月80元，一般工作人员每月60元。

第十六条其他津贴。

洗理费每月60元，独生子女费每月30元。降温费每年6、7、8、9月每月按50元随工资发放，取暖费按照管委会有关标准执行。

第十七条休假期间待遇。

1、每周公休假日、法定节假日不影响工资及福利待遇。

2、员工病假30天以内的发给60％的基本工资；30天到180天的发给50％的基本工资；180天到365天的发给20％的基本工资。

3、工伤休假期间待遇按工伤保险有关规定办理。4、员工事假期间不计发工资及有关补贴。

5、员工探亲假期间发放基本工资，往返路费按规定报销。已婚员工探望父母的往返路费，在本人基本工资30％以内的由本人自理，超过部分由公司负担。

6、婚、丧、产假期间发放基本工资。

（三）附则。

第十八条按照国家政策规定，公司为员工代扣代缴养老保险、医疗保险、失业保险。第十九条按照《杨凌现代农业示范园区管理服务有限公司住房公积金管理办法》为员工缴纳住房公积金。第二十条凡公司员工都享有年底双薪。年底双薪标准为当年十二月份本人工资额。全年出勤不满十二月的按月扣减，年底双薪在春节前两周发放。在年底双薪发放日前离职者，不得享有双薪。第二十一条每月工资发放时间为当月10日。

第二十二条以上工资均为含税工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。

第二十三条本管理办法由行政部负责解释。第二十四条本办法经董事会会议通过后实施。

企业劳资管理制度范文通用篇七

二、整理内务。各自整理内务，打扫卫生，使内务整齐划一、卫生清洁。日常用品要放置有序，符合军训内容规定要求。

三、早操。早操一般为一小时，早操内容主要进行队列训练，体育锻炼。

四、训（课）间休息。应在就近就地活动，不许影响其它同学上课，不准回宿舍或到商店买东西吃。

五、用餐。学生要按规定的时间准时就餐。就餐时要自觉遵守食堂规则，打饭排队，保持安静，讲究卫生。

六、训练。学生要准时操课，严守课堂、训练场的规定。操课时要严肃认真，不准讲话，不准会客，做到不迟到、不早退，听从指挥，服从命令，按训练的规范要求去做。

七、午休。午休时间由个人支配，不准在宿舍里大声喧哗，个人动作要轻，注意不要影响他人休息，午休起床后，迅速整理内务，准备操课。

八、自由活动。一般由个人安排，也可以集体为单位组织体育活动、文化活动，必要时可组织公务劳动，寓教于乐。

九、晚点名。以连队为单位进行，其内容是清点人数，进行简单的生活、学习讲评，表扬好人好事，传达上级指示，布置工作。每周2～3次。

十、就寝。应按军训团规定的作息时间，按时就寝，按时熄灯，保证第二天有足够的精力投入训练。

教学管理要求。

军训是集教育和训练于一体，时间性强，要求严格的教学活动。

军训课列为必修课，共计2学分。要求20xx级学生除个别因病重（必须由本人提出申请，校医务室出具相关证明，经学校主管领导批准）不能参加军事训练外，不得无故缺勤。

因故不能参加军训者，均须参加补训（与下一年级一起），否则，不得毕业。

能够参加军训但不能进行剧烈运动的学生，持校医务室证明，经学校主管领导批准后，纳入直属班管理。

军训结束后，教务部教学运行管理中心按照集体的成绩和个人获奖情况给予评定个人的军训成绩，计入学生成绩册。

企业劳资管理制度范文通用篇八

服从于组织结构和规模的原则、简明化原则、系统化原则、锁链化原则、一般和特殊相结合原则。

管理制度的编制以做事为主线，以各部门、科室、班组、员工为点，以岗位责任制（包含岗位工作指引）、标准作业书、操作规程、技术标准和管理办法等为枝干构成一个平面，结合五大部门和总则构成立体化的篇章。要站在公司和部门的角度来看问题，注意把握以下几点：

表:要弄清公司总经理和部门经理每天、每月、每年应看的表，例如销量、产量、进货量、质量、费用等；要弄清公司各岗位每天、每月、每年应填、应报的表；要弄清公司各控制点每天、每月、每年应填、应报的的表。

会:要弄清公司总经理和部门经理每天、每月、每年应开的会，例如公司月经营检讨会、公司（半）月采购委员会会议、（半）年公司员工大会、周产供销协调会、月市场分析会等。

权:要设定人权、财权、物权、事权的管理权限，编制核准权限表。

计划和预算:公司的一切工作必须围绕着公司的年度策略、计划和预算来展开，制度的编制要为完成公司的年度策略、计划和预算服务，要弄清公司各部门每天、每月、每年有哪些计划，如何执行和追踪。

以企业的总则和五大部门（产、销、发、人、财）为篇章：

产指生产，包括采购、外协、储运、技术、制程、设备、基建、安全环保、品控等环节。

销指营销，包括市场调查与研究、通路规划与管理（b2c）、大客户管理（b2b）、营销控制、营业推广与公关、售后服务、营销人员管理与激励等环节。

发指研究和发展，包括调研、项目立项、研究设计、项目管理、投资、企划等环节。

人指人力资源管理，包括招聘、培训、考核、升降、异动、薪酬、档案、行政事务、保安等环节。

财指财务和会计，包括会计、财务、审计等环节。

同时将管理的四大功能（计划、组织、领导、控制）贯穿其中，主要的计划有公司的年度策略计划，各部的年（月）工作计划。其中最核心的是年（月）销售计划，以此为前提，技术部门做出设计和材料预算，采购部门做出采购计划，财务部门做出资金计划，生产部门做出生产计划等。主要的控制手段有计划控制和预算控制及定期的报告等。

企业劳资管理制度范文通用篇九

为保证xx房地产开发有限公司正常的工作秩序和各项业务的顺利进行，针对本公司的特点及要求，特制定本行政管理制度。

一、工作时间。

(二)凡属国家规定的节假日和公休日，均按有关规定执行。

(三)午休时间办公室须安排人员值班。

(一)各部门要指定专人负责考勤，并将名单交办公室备案。

(二)考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表(各种假条附后)交部门经理审核签字后于每月2日前报办公室，员工工资将按实际出勤天数发放。

(三)考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据，任何人不得弄虚作假，办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。

(四)员工要严格遵守劳动制度，不得无故迟到、早退、缺勤。

(五)员工要严格遵守劳动纪律，在工作时间不得做与工作无关的事，不得随意串岗、聊天等。如有违反，即作违纪处理。

(一)员工请事假、病假及其它各类假，均应事先请假，事后销假。具体要求按关于员工各种假期的管理规定执行。

(二)员工因业务需要外出工作，要由部门经理统一安排，部门经理外出工作，应及时通告主管领导。

四、着装、礼仪、礼节规定。

(一)员工在工作时不得着运动装、牛仔装、紧身裤等休闲服装(工作服除外)，做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。

(二)员工之间应互相尊重、互相帮助，要用自身言行树立公司形象。

(三)员工在接待来电、来访时要用礼貌用语，不得在办公场所大声喧哗，吵闹或使用粗鲁语言。

五、环境卫生、安全保卫制度。

(一)各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐，桌面、地面等要保持清洁，每日工作结束时应将个人桌面拾干净。

(二)各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作，定期检查，及时消除存在的隐患。同时，每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。

六、各种办公设备的使用制度。

(一)电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。

(二)因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的，必须征得部门经理同意后，由办公室对其使用情况进行登记，并安排专人管理。

(三)车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出，原则上派车，在公司车辆调派不出的情况下，部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车，要填写"用车申请单"，经部门经理签字后由办公室安排，在公司车辆调派不出，而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下，部门经理可以批准员工乘坐出租汽车，并凭"用车申请单"报销。

(四)任何人不得因私使用各种办公设备，若因特殊情况需要使用者，须经办公室主任同意，并填写使用单，费用自理。

各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育，做到不该问的不问，不该讲的不讲。如有违者，公司有权追究责任。

公司财产、办公用品管理。

一、公司财产、办公用品由办公室负责管理，并建立财产、办公用品购买、使用登记制度。

二、各部门经理对各部门所使用的公司财产及办公用品负有指导正确使用、妥善保管的责任，对员工有损坏公司财产的行为应提出严肃批评，并予以制止。对情节严重的应及时做出处理。如有遗失和损坏，应由当事人酌情赔偿。

三、各部门需购物品须按月提出购买计划，由部门经理按照"合理、必须、节约"的原则填写物品购买申请，注明购买原因、数量及预算价，按相关程序和管理权限报有关领导审批。

四、各部门购买物品计划，经审批后交办公室统一采购，专用或特殊用品需自行采购时，应事先征得办公室核准。

五、各类物品采购后由办公室负责总务人员验收、登记、入库。

六、员工领用物品均需填写"物品领用单"。单价在100元以上物品，员工在离开公司时应予以收回。属非正常损失或遗失的，应有但是人酌情赔偿，赔偿由办公室会同财务部门核定，大额赔款可分期在工资中扣除。办公室每年要会同财务部门对固定资产以及使用年限在一年以上的低值易耗品进行一次清点。办公室由责任不定期检查部门保管、使用各类物品的情况。

七、物品报废须由使用部门经理填写"报废申请单"，由办公室会同财务部门审核，报有关领导批准后执行。

八、所有物品的调配、办理执照、缴纳管理费、租金、参加财产保险、和车辆维修及更新等事项均由办公室统一负责。

公章、介绍信使用管理。

一、公司公章、介绍信由办公室主任负责保管，部门印章由部门经理负责保管。

二、公司及印章的刻制、启用、停用及销毁应报董事会批准。部门经理的印制、启用、停用及销毁应报总经理批准。

三、印章使用要求。

(一)凡属经济合同文本需盖公司级公章和经济合同专用章的应事先经过董事会或其授权人员批准。

(二)凡属对外公文需盖公司级公章的，应事先征得总经理批准。

(三)凡需携公章外出办事，应事先征得总经理签字批准，用后立即退回办公室。

(四)凡属一般例行公事、联系业务等需加该公司级公章的，需经办公室主任批准。

(五)凡属因公需要加盖部门印章的，须经部门经理同意。

(六)部门及公章只适用于不发生任何经济责任的一般业务往来。

(七)各类公章的使用均应建立登记制度。

四、介绍信使用要求。

(一)介绍信均由办公室统一保管出具，开具介绍信须经办公室主任批准。

(二)因公出差需带加盖公司公章的空白介绍信，要有总经理签字批准。如有剩余介绍信应交回办公室注销。

五、办公室有权不定期检查各部门公章、介绍信的使用情况。

企业劳资管理制度范文通用篇十

每个客户服务人员都是企业的“代言人”。他们的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。一个服务人员。首先应该具备恰当的职业仪表和正确的交际礼仪。将文明敬语与优美的体态语成功地结合在一起。创造一种最佳的表达效果。提升本行业知识在“服务制胜”时代的大背景下。服务及管理人才需求更趋专业化。如果一个服务人员能在自己的职业生涯规划上有较早的定位。不断完善相关知识及技能。用心地去聆听客户的要求。在产品与客户之间找到联系点。企业就能根据市场的需要创新产品、提高服务。若做到这点。服务人员会具备更多的竞争力。

提升语言沟通能力。

沟通是服务人员需要掌握的一项重要的服务技能。是客户服务工作环节里的重要的一环。在从事服务性质的工作中。良好的沟通不但可以化解客户的疑问。还可以进一步和客户产生良好的互动。拉近企业与客户之间的关系。

提升接待客户的技巧。

对客户接待工作的准备有很多种。具体来讲。不外乎以下两方面:顾客究竟希望得到什么样的服务顾客为什么希望得到这样的服务这是服务人员在观察顾客时不断提醒自己的两个问题。

提升解决问题的能力。

做好客户服务工作的关键之处就在于解决客户的问题。把自己当成确实是客户需要的产品专家和良师益友。这是建立双方良好沟通的充分必要条件。

提升心理承受能力。

提高客户服务的心理承受能力是一个长期的过程。不仅仅是个人要能够适当地调节心情。提高心理耐力:管理人员也应该注意员工的情绪管理。并加大这方面的培训与投资。通过压力管理。企业不仅能够有效地为服务人员减轻压力。更增加了他们的凝聚力、核心力。拉近了服务人员与企业间的距离。促进员工满意度和客户满意度的提高。有效地提升企业的服务水准。树立服务品牌。提升投诉处理能力据统计。当投诉得不到解决时。81%的客户不再回来了!但是。从另一方面来说。处理客户投诉是建立客户忠诚的最好契机。

提升职业责任意识。

如果一个员工的全部是一座冰山。浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能;而潜在水面之下的东西。包括职业道德、职业精神等。则称之为隐性素质。在一定程度上来说。一个员工的隐性素质比显性素质更为重要。

提升客户应对技巧。

在客户服务人员与客户的沟通过程中。会遇上各种类型的客户。提出各种让人很难处理的问题。遇上这种挑剔的客户时。应该怎么办当出现各种很难应付的情况时。不管场景有多复杂。服务人员必须快速反应。快速处理。

提升客户忠诚度。

顾客的满意度、愉悦度和信赖度是形成客户忠诚的最主要因素。是关键所在。“始终以客户为中心”不能只是一句口号或是贴在墙上服务宗旨。应该是一种具体的实际行动和带给客户的一种感受。服务人员要学会从各种途径了解客户的心里真实想法等。

提升客户关系管理。

开发一个新客户的成本大约是维护一个老客户成本的6位。可见维护老客户是如何的重要了。实施客户关系管理的目的就是要留住客户。不仅要创造目前的价值。而且还要创造将来的价值以及客户的附加值。使客户价值最大化!

第一:门店的日常销售业绩的产生均与店长有着非常直接的关系。一个好的店长可以带来好的业绩。一旦离开。此店的销售业绩立即下滑。

第二:很多连锁企业。尤其是服务型的行业。因会员数量庞大。却没有统一或不完备的门店数据库系统。极度缺乏客户关系管理的机制。造成开发新客户的成本加大。运营成本增加。

第三:门店对于顾客服务和长期的关系管理缺少连贯性。不能保持良好的品质。较难维持顾客的长期认同。

第四:门店日常管理无序。缺乏规范且统一的营运流程、制度、表单。导致门店管理无章可循。管理难度加大。没有系统化的管理工具。出现了只见规模不见效益的局面。

第五:连锁企业在建设样板店或直营店时。过于注重表面工程。只是把其当做招商的工具。却未形成一套可复制的运营系统。不能为未来的无论是直营店还是加盟店的扩展奠定生存的基础。

第六:店面员工自主性大。缺乏技能与专业训练。对于顾客的服务全凭个人的素质与言行。不能体现整体企业品牌的形象与吸引力。

第七:门店团队凝聚力不高。店长缺乏带领团队运作的能力与领导力。导致员工之间协作不顺畅。

第八:门店各岗位员工缺乏统一的、能够与业绩和能力表现挂钩的绩效考核制度和良性、阶梯式的晋升通道。导致员工之间存在着巨大落差。员工发展方向与规划不明确。没有归属感。

第九:门店运营标准本身存在缺陷。难以执行落实到位。

第十:连锁各店管理与服务水平、标准参差不齐。形成不连不锁或连而不锁的局面。同时。各门店“埋头苦干”、各自为政。经验无法共享。因此。连锁门店运营若想有效提升运营水平。必须从以下二个关键点出发:一、标准:一套合理有效的运营标准是连锁门店管理的基础。更是连锁企业扩张发展的达芬奇密码;二、执行:有了标准就应该形成一套有效的监督机制将其执行到细节。员工的培训与教化应以此为核心展开。以期达到一个门店科学有序、不以人为转移的运营管理体系。

二、针对连锁服务行业。展开门店管理的重要内容。

一个良好运营的、科学的连锁门店管理体系。主要包括以下方面:。

a、销售管理:。

企业劳资管理制度范文通用篇十一

第一条按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它有关规章办法，特制定本办法。

第二条本办法适用于公司全体员工。本办法所指工资，是指每月定期发放的工资，不含奖金和风险收入。

第三条本办法遵循以下五项基本原则：公平公正原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则。

公司签订劳动合同的所有员工。

第五条工资模式。

公司实行岗位绩效工资制，以岗位工资为主进行分配，其目的是为员工提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及其员工的发展与成长。

第六条评定工资原则。

1.以岗位职责为核心，以岗定职，以职定责，以责定酬，责、权、利相结合的同工同酬分配原则。

2.工资的升降实行三个挂钩：工资与经济效益挂钩、工资与业绩评价挂钩、工资与劳动力市场价格挂钩。

3.以不断提高公司效益为依据，逐步稳妥地提高员工的工资收入。

第七条工资结构。

1.员工工资由基础工资、岗位工资、绩效工资、工龄工资四部分构成，其中基础工资+岗位工资为员工基本工资，作为缴纳社会保险、提取住房公积金、计算缺勤工资的基数。

2.基本工资作为基本生活保障，占总工资的80％；岗位工资根据员工的职务高低、所在岗位必须的知识、技能、经验以及责任程度和作用的不同来确定，分为三级，具体见附表一。

3.根据工资与企业效益及个人贡献大小相挂钩的原则确定员工的绩效工资。绩效工资额根据当月绩效考核的结果确定，本年度按总工资的20％标准控制月绩效工资总额，以后各年由管理服务公司根据企业效益情况对标准作相应的调整。

4.工龄工资：为了增加企业凝聚力，鼓励员工为本企业长期服务，从20xx年4月1日开始计算，员工工龄工资按实际到本企业工作之日起，每年标准为50元/月。

第八条工资评定。

1、评定原则。

1)岗位档次评定依据（见附表1）2)岗位职责及劳动力市场情况；3)教育背景及相关工作经验。

4)公司相同或相似岗位的工资及档次2、评定依据（参照附表2）。

1)严格按照岗位设定及本人条件进行评定；

2)管理层、决策层人员评定依据依次为：工作经历与业绩—管理能力—学识—学历；

3)业务人员评定依据依次为：工作能力—工作业绩—工作经验—职称（学历）；

3、评定程序。

1)部门负责人对其下属提出工资建议，分管上级签署意见后报送行政部主管，行政部劳资主管根据岗位要求及人员条件，提出审核工资标准，报总经理最终审定。

2)新进人员的工资及档次评定由所在部门及行政部依据上述原则作出建议，报总经理审定。

3)新进人员一般均要设置3—6个月的试用期。在此期间员工可提出转正申请。

4)对试用期间结束、岗位变动的人员，岗位工资调整时，由所在部门提出意见，分管领导签署意见后行政部平衡，报总经理审定。

5)新设岗位档次由行政部提出建议，总经理批准执行。

6)岗位工资随职务、岗位的变动而变动，变动后的工资从总经理批准之日起执行。

7)任何人员的工资调整均须填报《岗位工资变动审定表》。8)董事长是标准工资及工资档次的最终裁决人。第九条临聘人员（含临时用工、季节工等）。

公司依据本人的学历、工作经验、工作能力等综合资历和所承担的工作，确定其薪水为20—60元/日。

第十条公司顾问。

公司所聘顾问每月按300—500元工资发放。

第十一条工资的计算和发放。

1、加发减发工资的依据是个人月标准工资（基本工资+岗位工资）。

日工资=月标准工资/20.92。

2、新聘员工第一月工资或离职员工最后一个月工资将根据实际出勤天数按以下算式计算：

（实际出勤天数/月规定出勤天数）x月工资总额。

3、员工工资以现金方式直接在公司规定的发薪日（每月10日）支付给员工本人或存入员工的银行账户。新聘员工的.银行卡将于第一次发薪日发给员工，员工工资以自然月为单位计算。

第十二条加班工资发放办法。

1、因工作需要，于办公时间以外可安排员工加班，一般情况下，可安排员工轮休，特殊情况不能休息的，经总经理批准同意后，可按《劳动法》有关规定发放加班工资。

2、公司对野外工作人员予以补助，标准为10元/日。第十三条值班工资发放办法。

工资补贴包括住房补贴、通讯费补贴、误餐补助、交通补助等按公司有关规定执行。附表如下：

第十五条书报费补贴。

为鼓励员工自学业务，不断提高技术水平，特设立书报费补贴。其标准为：公司领导每月100元，部门负责人每月80元，一般工作人员每月60元。

第十六条其他津贴。

洗理费每月60元，独生子女费每月30元。降温费每年6、7、8、9月每月按50元随工资发放，取暖费按照管委会有关标准执行。

第十七条休假期间待遇。

1、每周公休假日、法定节假日不影响工资及福利待遇。

2、员工病假30天以内的发给60％的基本工资；30天到180天的发给50％的基本工资；180天到365天的发给20％的基本工资。

3、工伤休假期间待遇按工伤保险有关规定办理。4、员工事假期间不计发工资及有关补贴。

5、员工探亲假期间发放基本工资，往返路费按规定报销。已婚员工探望父母的往返路费，在本人基本工资30％以内的由本人自理，超过部分由公司负担。

6、婚、丧、产假期间发放基本工资。

第十八条按照国家政策规定，公司为员工代扣代缴养老保险、医疗保险、失业保险。第十九条按照《杨凌现代农业示范园区管理服务有限公司住房公积金管理办法》为员工缴纳住房公积金。第二十条凡公司员工都享有年底双薪。年底双薪标准为当年十二月份本人工资额。全年出勤不满十二月的按月扣减，年底双薪在春节前两周发放。在年底双薪发放日前离职者，不得享有双薪。第二十一条每月工资发放时间为当月10日。

第二十二条以上工资均为含税工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。

第二十三条本管理办法由行政部负责解释。第二十四条本办法经董事会会议通过后实施。