系统升级申请书如何写 系统升级申请报告(3篇)
- 上传日期:2023-01-14 10:37:25 |
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无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
精选系统升级申请书如何写一
乙方:
由于甲方向乙方购买的免费维护期限已超出合同规定的免费维护期,为了保证甲方业务工作的顺利开展,保证软件系统的平稳、安全运行,本着切实可行、平等互利的原则,经双方在友好协商后达成协议如下:
1、服务费模式及支付
乙方通过远程服务结合现场服务模式提供售后服务。合同金额为¥ 元/年(大写人民币: 贰 万圆整)/年,服务期限从xx年xx月xx日起至 年 月xx日止;甲方应当在本合同生效后一月内付清本项目合同款项。
2、服务内容及范围
乙方提供的软件售后服务系保证软件(具体软件模块见附件)正常运行的服务项目,其包括:
1) 软件(模块)在运行中的故障带来的排错工作,解决系统运行故障(除计算机病毒、硬件及甲方人员问题外)。
2) 软件(模块)与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作(不含系统软件及数据库的安装)。
3) 软件(模块)程序因操作失误造成的数据混乱。
4) 软件(模块)统计报表的数据核对,针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况,协助进行查对或讲解说明。
5) 指导甲方查明各系统不能运行的原因并解决问题(除硬件问题外)。
6) 乙方售后服务不涉及到软件底层库结构的修改。
7) 不在以上范围内的服务需求,需要双方另行约定。
3、其他
1) 由于雷击、火灾、水灾等人力不可抗拒的灾害原因造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失,乙方不负任何责任。
2) 由于第三方软、硬件和超过保修的硬件故障造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失,乙方不负任何责任。
3) 由于计算机病毒造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失,乙方不负任何责任。
4) 由于甲方没有数据库备份设备、没有做数据备份或同时损坏而造成的数据丢失,乙方将不负任何责任。
5) 乙方不负责甲方外购的第三方软件(含数据库)等的安装。
6) 本协议一式四份,甲乙双方各执两份,自双方代表签字并加盖印章后生效,确认的服务期限内有效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
精选系统升级申请书如何写二
甲方:医院
乙方:软件科技有限公司
本着精诚合作、公平合理的原则,经友好协商就甲方管理系统售后服务事项达成如下协议:
一、
二、软件服务收费标准:________年服务说明:
1、服务内容
1)自验收之日起免费提供为期12个月售后服务。
2)系统本身出错,提供因软件本身问题(如引起的问题)的维护服务。
3)甲方因操作错误引起系统故障问题或数据出错,乙方提供软件的数据维
护。
4)提供软件安全解决方案,尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。
5)电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题,不在我
公司的维护的范围之内,软件公司提供解决建议性方案。
(下面有类似考虑删除)
6)提供个性化修改服务,按实际情况确定工期及相关费用。
(考虑删除)
2、服务联系方式:
甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后,乙方必须在72小时内给出响应并提供服务。
售后传真:
售后服务电话:
售后技术服务邮箱:
3、服务方式:
乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式,保证甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持,服务时间为星期一至星期五(节假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
1)售后服务方式:
?电话支持:我们接到用户的技术支持请求或故障报告后,将立即
以电话方式帮助用户,指导用户解决问题。
?远程连接服务:技术支持人员在客户授权后,可通过远程连接进
入客户的系统帮助客户解决问题。
可远程连接到客户的系统上做
编程调整,从而确保系统为用户产生最大的效益。
?现场服务:在客户授权的情况下,进入客户的软件管理系统,定
期检查系统运行状况,预测系统未来可能出现的问题;如需工程
师现场了解判断和解决问题,我公司将尽快安排工程师以最快的
速度赶赴现场。
2)售后服务费用:
?乙方到场服务所发生的交通费及住宿费由甲方承担并且交通费和
住宿费不计入售后服务总费用中。
三、乙方的权利和义务:
1、乙方保证为甲方商业数据保密,不向任何人泄露甲方商业情报。
2、乙方根据甲方的实际情况制定培训计划。
3、甲方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件,乙
方对甲方非购买于乙方的产品不承担任何责任,也不提供任何技术支持。
4、乙方服务人员服务完毕后,须得到甲方对服务情况的检查。
5、协议签定后,甲方应按照本协议及时付款,若甲方付款不及时,乙
方有权停止服务。
6、无论甲方以任何方式向第三方转让软件使用权,均视为甲方自动放
弃享受服务的权利,并且乙不向第三方提供任何技术支持。
7、甲方现场的电源、计算机等硬件设施应满足软件系统运行的相关要
求,若因甲方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求,则由甲方自行解决。
8、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
9、甲方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录,便于乙方迅速作
出诊断,及时解决故障,并配合乙方服务人员做好维护档案。
10、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等
导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。
(非法操作特指:、非正常退出软件。
、感染病毒。
、非操作人员使用软件。
、其它非正常使用软件或电脑。
)
11、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款项。
13、本协议经甲乙双方签字盖章生效后,任何一方不得擅自修改协议内
容,签约双方均承担相应的法律责任。
14、在协议的执行过程中,如遇法律认可不可抗拒力原因,造成协议条
款不能正常执行,不能视为违约。
15、如遇争议,双方经过协商解决。
如协商不成,双方可依法提起诉讼。
16、本协议一式二份,甲乙双方各执一份。
甲方:乙方:
(签章)(签章)
代表:代表:
日期:日期:
精选系统升级申请书如何写三
甲方:
联系方式:
地址:
乙方:
联系方式:
地址:
依据甲方的需求,并本着平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就甲方的管理信息系统(以下简称_______系统)的应用软件工程签订本合同。
一、适用法律
本合同适用法律为:《中华人民共和国技术_____》、《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》及《中华人民共和国经济_____》等有关国家法律法规。
二、合同范围
1、乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。
2、产品内容:_________________________________________________。
三、责任和义务
1、双方共同责任
严格根据本协议实施本项目的内容,并协商解决合作中出现的有争议的问题。
2、甲方的责任和义务
(1)按本合同的付款条款支付所需款项。
(2)负责项目中的领导、组织和协调工作。
(3)提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据,协助乙方做好_______系统的实施工作,并且甲方运行管理信息系统的设备环境,应满足软件对运行环境的基本要求。
(4)试运行结束后______天内,组织人员和乙方人员一起组成验收小组,并安排场地和设备,进行_______软件试运行的验收工作。
(5)甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
(6)甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
(7)甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常,并在现场服务请求单上签字确认。
3、乙方的责任和义务
(1)按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化,并与甲方一起组成验收小组进行验收。
(4)乙方对甲方在使用软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
四、版权
1、乙方拥有本_______系统软件的版权(即著作权)。
2、甲方拥有本系统软件在__________内部的使用权。
3、甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权,遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定,不得以任何形式再次转让、租赁该软件,并不得以任何形式或手段解密该软件。
五、技术指标
1、___________信息管理软件______________。
2、本系统基于___________结构。
3、乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。
4、应用软件的联机帮助应清晰可读,系统错误信息应清晰明了,界面应友好,并易于操作和维护。
5、本系统应充分考虑到今后的扩充和升级,应具有良好的开放性和可扩充性。
6、本系统应具有可靠的安全和保密机制,以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。
六、交付计划
1、软件培训________天。
2、系统安装________天。
3、软件调试________天。
4、系统初始化________天。
七、费用及支付方式
1、费用
(1)本合同所述价格均为人民币含税价。
(2)本合同所述信息管理系统金额总计为人民币_________元。
2、支付方式
(1)甲方将以转账支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。
(2)合同生效后,由乙方开始_______软件的实施工作,当乙方软件安装、调试完毕后,甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款(人民币)______元。
八、服务与技术支持
1、操作人员培训
(1)培训时间为______天。
(2)培训地点:甲方所在地
(3)培训内容:_______系统软件的使用。
2、系统实施
(1)_______系统软件安装:指_______系统软件交付甲方后,软件的安装、调试及系统环境的设置等,包括:服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。
(2)_______系统设置:包括应用项目、基础数据的设置(指导)。
(3)初始数据录入:协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。
3、_____
乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场_____项目包括:应用软件在运行中的故障带来的排错工作;应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作;甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。
4、系统升级
(2)系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。
5、技术支持及服务
(2)乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务:
热线电话:________________________________________。
(3)乙方的服务承诺:
①?乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后,在24小时内给予响应并提供服务。
②?乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
(5)系统升级及费用:若医院需要进行不同版本的系统升级,升级费用按软件合同价的______%收。
九、保密原则
项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息,未经有关方许可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的,不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密,另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。
十、转让:乙方不得将合同转让。
十一、违约责任
1、甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则,根据国家相关的法律、法规,协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。
2、甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收,视同验收通过。
3、以上应付合同款逾期一个月未付,乙方有权将软件收回。
4、违约处理:甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关结果。
5、乙方免责条款:
(1)乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
(2)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。
(3)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
十二、争议与_____
甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义,或者对与合同有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时,依照《中华人民共和国_____》,任何一方可直接向__________________人民法院起诉。
十三、不可抗力
1、不可抗力的内容按我国有关规定条款执行
2、不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后,如果发生不可抗力而不能履行合同时,则由事故发生一方,取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明,甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。
十四、合同变更、补充及终止
1、本合同自双方签订之日起生效,如果双方均未发出书面终止通知,则合同自动延续。
2、本合同为双方的最终合同,未经双方书面同意,不得对此作任何修改。如有未尽事宜,经双方书面同意后,可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。
十五、合同效力
本合同一式叁份,甲方执贰份,乙方执壹份,每份具有同等法律效力。
十六、合同有效期和效用性
1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。
2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
甲方(签章):
负责人(签字):
开户银行:
账号:
地址:
签约时间:______年______月______日
乙方(签章):
负责人(签字):
开户银行:
账号:
地址:
签约时间:______年______月______日
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