酒店业主代表季度总结范文汇总(模板9篇)

总结是对过去一段时间内的学习、工作或生活进行回顾和总结的重要方式。写一篇完美的总结需要先明确总结的目的和要点。如果你对写总结还有疑问，不妨先来看看小编为大家准备的一些总结范文。

酒店业主代表季度总结范文汇总篇一

1. 确保筹开酒店按计划顺利开业。监督酒店合法经营，管理团队有效维护酒店人员、财产、资产的安全。

2. 督促酒店上交运营部要求的各类预算及报告，并做建设性建议。

3. 督促酒店完成预算指标。高效处理酒店违背业主利益的各种问题，并及时向运营部反应重大问题。

4. 监督各酒店服务品质，做好各种接待工作。

6. 负责监控各酒店提供高品质服务和接待工作。

酒店业主代表季度总结范文汇总篇二

4.协助酒店管理方维护好公共关系，为酒店创造良好的经营环境;。

5.履行业主的各项权利，考核酒店经营成果，参与公司酒店经营重大决策;。

6.对酒店需上报公司决策事项及时传达，并了解相关情况，提出合理化建议;。

7.定期收集酒店行业和市场信息，为公司酒店业务发展决策提供依据;。

8.上级安排的其他相关工作。

酒店业主代表季度总结范文汇总篇三

7、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度经营预算和决算报告；

8、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度薪酬预算和决算报告；

9、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度营销预算和决算报告；

10、监督指导公司派驻酒店管理人员的工作，定期向公司提出评估意见；

16、监督考核酒店资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性及良性运转；

17、酒店管理合同中规定的其他工作；

18、公司领导交办的其他工作。

酒店业主代表季度总结范文汇总篇四

1、确保筹开酒店按计划顺利开业。监督酒店合法经营，管理团队有效维护酒店人员、财产、资产的安全。

2、督促酒店上交运营部要求的各类预算及报告，并做建设性建议。

3、督促酒店完成预算指标。高效处理酒店违背业主利益的各种问题，并及时向运营部反应重大问题。

4、监督各酒店服务品质，做好各种接待工作。

6、负责监控各酒店提供高品质服务和接待工作。

酒店业主代表季度总结范文汇总篇五

1、确保筹开酒店按计划顺利开业。监督酒店合法经营，管理团队有效维护酒店人员、财产、资产的'安全。

2、督促酒店上交运营部要求的各类预算及报告，并做建设性建议。

3、督促酒店完成预算指标。高效处理酒店违背业主利益的各种问题，并及时向运营部反应重大问题。

4、监督各酒店服务品质，做好各种接待工作。

酒店业主代表季度总结范文汇总篇六

很快09年就要结束了，我也在人事部工作了两月有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：

人事档案及相关资料

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

人员在岗情况

酒店现有人员共计169人，其中行政办公室8人，财务部18人，后勤部8人，市场营销部14人，餐饮部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质检部2人，人事部1人，前厅部8人，在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理8人，副经理7人，主管5人，领班12人，员工138人，督导层以上人员占人数的.18%，员工占总人数的82%。

劳动工资

自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。

人员定编审核

人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编制如下

淡季人员旺季人员

客房部：30人+3人

餐饮部：25人+3人

厨房：24人+4人

市场营销部：14人

后勤部：8人

财务部：18人

行政办：8人

工程部：17人

保安部：14人

人事、质检部：3人

前厅部：8人

计：169人共：+10人计：179人

但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。

以上对2015年10月11日到岗后的工作总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。

3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺，

4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。

5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。

6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。

针对上述问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决，计划在明年的工作中按照以下思路开展工作。

个人操作

(1)密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒店经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议方案。

(2)针对酒店的行业特点，贯彻实施政府有关的各项劳保政策，协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。

(3)依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休。

(4)根据酒店实际经营情况，分析酒店人员需求，提出合理调整人员结构方案，确保人力资源的共享，及合理使用。例如：餐饮的员工如果也能做客房服务员，前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐，保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支，又给了员工多掌握服务技能的学习的机会，可谓是两全齐美。

(5)根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。

(6)按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。

(7)跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。

(8)计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段，进行如：春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以饱满的精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会有快乐的客人。

(9)做好人力资源开发工作，不断提高酒店管理人员和员工的整体素质，为酒店各部门准备好后备人才，随时为酒店补充好各级员工。

(10)定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。

(11)针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。

(12)对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调解，既要维护酒店利益又要使员工理解接受。

(13)保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流，及时掌握同行最新信息。

(14)做好所有员工的人事档案的保密工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。

(15)完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。

2、人事培训

制定部门的培训计划，并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划，让酒店员工都能成为多面手。

3、办公物料

本着节约每一张纸，每一支笔的原则，进行部门耗用物料的申购和领用。

4、安全责任

做为部门的安全责任人，随时注意部门的日常防火及安全隐患。

5、跨部门及分部门协调

(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。

(2)与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。

6、需进一步掌握的知识和技能

熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟练操作电脑、熟悉word、excel等软件的使用，以便于更好的为酒店服务。

以上是对2015年工作的总结和对2015年工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶。

酒店业主代表季度总结范文汇总篇七

尊敬的各位领导、各位来宾，女士们，先生们：

大家上午好!

金秋的风，温情的向我们吹来，xx的大门动情的拉开。

欢迎光临xx酒店开业庆典现场。我是主持人施海霞，能与大家一同见证这个充满意义的历史时刻，我感到非常的荣幸。在此，请允许我代表xx酒店，对各位尊贵的嘉宾及各界朋友的到来，表示由衷的感谢和热烈的欢迎。欢迎你们!

今天是xx年xx月xx日，这是一个吉祥喜庆的日子，这是一个老友新朋祝福贺喜的日子。xx酒店在各级领导的关怀，社会各界的帮助，各位朋友的关注下隆重开业啦!让我们用掌声为酒店的宏张开业表示热烈的祝贺。

xx酒店：环境舒适，交通便捷，精致典雅的设计风格，创建了近乎完美的酒店艺术氛围，怡情开怀的享受定能给您忘却生活的烦忧，正谓云：方圆之间，和汇天下，品质源于专业，健康成就生活。xx酒店会以自己独特的魅力成为一道迷人的风景。

下面我宣布：xx酒店开业庆典现在正式开始!

酒店业主代表季度总结范文汇总篇八

4、协助管理公司处理外部事宜，为酒店创造良好的经营环境；

6、维护好酒店资产，加强酒店资产管理，确保酒店资产的完整性；

8、及时传达公司的相关决定以及上报管理方需要公司决策事宜；

9、完成公司交代的各项接待任务。

1、酒店管理、旅游管理或财务等相关专业，本科及以上学历，英语良好。

2、良好的沟通协调能力、判断决策能力、商务谈判能力、公关和危机管理能力。

3、熟悉和酒店经营相关的法律、法规和政策。

4、具备良好的职业操守和敬业精神。

酒店业主代表季度总结范文汇总篇九

【合】：下午好!

【女】：首先借此机会向大家作一下自我介绍，我是xx，今天能有机会和xx同台主持这次活动，我感到非常荣幸!

【男】：今天是你们的生日，是属于我们xx大家庭在座每一位员工共同的生日。在向大家表示生日祝福的同时，我谨代表我个人和酒店向你们真挚地说一声：“你们辛苦了!”。xx酒店从开业至今，正是因为有了你们的全力支持和不懈努力，才取得了今天如此辉煌的成绩!在此，我代表酒店对大家的无私奉献，由衷地说声：“谢谢!”

【女/男】：下面，请允许我向大家介绍今天到场的嘉宾，他们是：xxxx。

让我们以热烈的掌声对他们的光临表示热烈的欢迎!

【女】：下面，让我们以热烈的掌声有请xx大酒店总经理xx先生为今天过生日的员工致生日贺词!

【男】：谢谢x总热情洋溢的致辞!下面让我们以热烈的掌声有请今天的寿星代表，来自部的代表今天过生日的全体员工发言。

【女】：谢谢xx的发言!接下来言归正传，进入我们的游戏环节，首先我们将进行的第一个游戏是击鼓传花，请我们在座的每一位全体参加，游戏规则很简单，当鼓声停止的时候，红花传到谁的手上，谁就得表演一个节目，如果拒绝表演或者不会表演，就要接受惩罚。准备好了吗?开始!