最新写字楼通告函范文如何写(精选10篇)

总结是一种有效地整理和概括信息的方式，可以使我们更好地理解和消化所学知识。总结应当具备客观性和公正性，避免夸大和歪曲事实。如果你对总结写作还不太了解，不妨看看以下小编为大家整理的总结范文，或许能够给你一些启发。

写字楼通告函范文如何写篇一

经研究，定于8月31日上午9：00在新北区软件园三楼(北大众志网络计算机有限公司)召开nc网络计算机试点学校计算机教师会议，时间半天。

请下列学校有关计算机教师安排好工作准时参加。

(市二十六中、北环中学、翠竹中学、蓝天实验学校、市聋哑学校，天宁区红梅小学、延陵小学、青龙中心小学、解放路小学、朝阳小学、翠竹新村小学，钟楼区勤业二小，新北区圩塘中学、圩塘中心小学、吕墅小学、薛家中心小学)。

上海市教育局职业教育处。

xx年10月3日。

写字楼通告函范文如何写篇二

为确保x年春节期间xx县城区道路交通安全、畅通、有序，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，届时将对城区部分道路实行交通管制。现通告如下：

一、交通管制时间：x年x月01日上午10时至x年x月20日晚19时。

xx镇华茂三公司东正客运站入口、xx镇东街社区道路入口、xx镇东干道信合十字入口、路进入花园入口、围城路、文庙正街。

(一)城区黄桷树环岛周边禁止车辆停放;。

(二)在围城路、文庙正街行驶的车辆实行单向通行;。

(五)从隆昌、琵琶、卷坝方向入城的车辆一律从南环路经晨光大桥入城;。

(六)从琵琶方向进入s305省道的车辆一律经花园方向进入;。

(七)城区1路、3路公共汽车按照晨光大桥封桥时既定线路不变;。

(八)黄桷树、围城路、文庙正街、红旗大桥、东街东干道禁止人力客货三轮车通行。

(九)对违反本通告的行为，由公安交警部门依据相关法律法规予以处罚。

请广大市民提前选择好出行线路，并遵照执行。

特此通告。

xx市公安局交通警察支队xx县大队。

x年一月二十日。

写字楼通告函范文如何写篇三

本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

20xx 年 10 月 25 日，中外运空运发展股份有限公司(以下简称“公司”)董事会收到公司副总经理郝文宁先生的辞职报告。郝文宁先生因个人原因向公司董事会提出辞去公司副总经理职务，辞职后不再担任公司任何职务。

公司董事会对郝文宁先生在任职期间对公司发展所做出的贡献表示衷心感谢!

特此公告!

 中外运空运发展股份有限公司。

十月二十七日。

写字楼通告函范文如何写篇四

尊敬的______先生/女士：

您好！

首先感谢您对我公司的信任，经我公司研究决定，您已被我公司录用，具体岗位为：______部门______岗位，请于20___年___月___日上午九点到公司人力资源部报到。

现就报到事宜通知如下：

一、您将与公司签订时间为___年的劳动合同和保密协议，试用期为___月；

二、您试用期工资为税前___元/月，转正后工资为税前___元/月；转正后工资包括岗位固定工资和浮动工资部分，岗位固定工资根据转正后的定岗定级和岗位性质确定，转正后工资中的浮动工资发放按公司和部门相关规定执行。

1.本通知；

2.身份证、学历、学位、职称证书及其他在面试过程中提及的资质证书的原件或复印件；

3.户口本（第一页，户主和本人页）复印件；

4.流动人口婚育证明（限18至48周岁外埠女性）；

5.二级以上医院合格的体检报告；

6.接收工资的中国工商银行存折或卡。

请您在约定时间办理报到手续！您与公司的劳动关系在报到并订立书面劳动合同后生效。如您未能按照约定时间办理报到手续，请致电招聘负责人协商变更报到时间。未经确认的逾期报到及资料未通过审核者公司将不予以录用。

希望您能在加入______公司后为公司的发展与壮大做出您的努力，公司为您的发展也会提供广阔的空间，再次感谢您的合作与支持！

______有限公司。

人力资源部。

20xx年xx月xx日。

写字楼通告函范文如何写篇五

路办公区全体职工：

接成都市自来水公司通知，因自来水公司市政管网爆管，导致东方苑住宅区(1-5楼)及集团公司食堂停水，预计供水时间为20xx年2月28日上午9点，停水期间办公大楼中央空调将无法使用。自来水公司正在抢修，我们将随时关注抢修进度。

特此通知。

xx大厦物业服务中心。

年2月27日。

写字楼通告函范文如何写篇六

广大市民、各相关单位、各沿街经营户：

根据县委、县政府安排，我县“一横三纵”道路工程已经开始实施。道路施工期间，将对县城部分路段进行封闭和交通管制。现将有关事宜通告如下：

一、具体路段。

(一)振兴街(文公路—和平路)路段。

(二)振兴街(仪门路—广场西路)路段。

(三)文公路(厢城街—振兴街)路段。

道路封闭和交通管制自4月12日8时起，至道路工程完工之日止。

在道路封闭和交通管制期间，给沿线各单位和市民带来的不便，敬请谅解。望社会各界对工程的实施给予理解、支持和配合。

特此通告。

xx县一横三纵道路工程建设指挥部。

x年4月11日。

写字楼通告函范文如何写篇七

尊敬的领导：

您好!

谢谢你非常的领导给工作××我的帮助和照顾，以及在过去两年。出于某种原因，我在这里今天递交辞呈。××两年，该公司已经获得项目的机会，我在参与实施的大小，所以我已经积累了一定的技术技能和工程经验，在这项工作的量，而且还学到了很多工作以外*生活技能，如生命的原因。我很珍惜很感谢公司，因为这些都是我的帮助和促进今后的工作和生活。此外，××的生活和我的同事和部门在过去我部在两年内，现在，从浅到深的友谊，同事，我希望，这从心，这是感情的友谊继续跟进。

×在进一步发展和建设，规范和完善真正的希望在未来的发展道路，一步一步地赢得××一步，繁荣!再次感谢!辞职信，总经理办公室xxxxx有限公司的所有领导人，我以这封信写百感交集。因为你相信我的能力，我能加入该公司，并获得了很多的机遇和挑战，并在短短的两年。xx，xx，xx管理和其他领域的发展xx的发展在过去的两年中该公司多年从事管理学到了很多知识已经积累了一些经验。我非常感谢!工资，我公司申请，并想离开这一年，xxx天。我带来的不便表示歉意。同时也希望与同情希望我自己的实践，我申请的审议和批准。

真诚地，申请人：再次：-------------。

亲爱的××领导：我可能会×月，你认为在方便的时候离开了公司。××××项目，我一直喜欢。即时快×年过去了，我要重新确定我未来的发展方向。

员工辞职申请书。

尊敬的公司领导：

在递交这份辞职报告时，我的心情十分沉重。这段时间，我认真回顾了这x年来的工作情况，觉得来xxx建筑公司工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这x年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。现在公司的发展需要大家竭尽全力，由于我状态不佳，加上一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献，因此请求允许离开。

当前公司正处于快速发展的阶段，同事都是斗志昂扬，壮志满怀，而我在这时候却因个人原因无法为公司分忧，实在是深感歉意。

本人将在x年x月x日离职，以便完成工作交接，我希望公司领导在百忙之中抽出时间商量一下工作交接问题，并希望能得到离职的准许!

感谢诸位在我在公司期间给予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友们在工作和生活中取得更大的成绩和收益!

此致

敬礼!

写字楼通告函范文如何写篇八

处理经过：2004年5月12日17时18分车牌号为京chxxxx的捷达车在行驶至b2东车场出口时车辆发生故障，无法正式行驶，该车驾驶员下车想把车辆推回至车位，车主在打开车门的情况下一手把握方向盘一手向后推车，在推车的过程中，由于车门是打开的，不慎将车场的挡车臂感应器撞损。秩序部经理、主管立即到达现场了解现场情况、拍照，并采取应急措施将被撞损的感应器用护栏围挡，以便其它车辆的正常驶出。随即通知电感应器的维保厂家进行维修并报告。并于24小时内填写事故报告上报。所需维修费用采取通过物管中心保险索赔的方式进行解决。具体索赔程序，由客户服务部、财务部跟踪解决。

评析：1.此事故处理程序正确，特别是立即上报部门领导和维保厂家，并于次日上交事故报告。2.车场值班人员应随时注意车场情况，尤其是进出口处。3.车辆在车场内发生熄火等故障时，车管员应主动上前协助解决，并配合做好相关疏导工作。

案例六如何管理空置房间时间：2004年5月1日地点：大厦fxx层。

事由：关于空置房间节日锁门问题。

处理经过：2004年5月1日上午9时，秩序部经理对大厦进行巡查，发现fxx层空置房间没有上锁,对此问题进行了指正。秩序部经理立即通知楼层巡逻人员及时对fxx层的空置房间上锁。

评析：1.对大厦空置房间及时上锁。2.在平时正常工作时间内对大厦空置房间要多巡视、多检查,发现问题要及时上报。3.要建立节日空置房管理制度，并按制度进行检查。4.节日前考虑工作要再周到一些，多动脑筋。

案例七如何处理从客户房间窗户高空坠物事件时间：200x年6月7日11：50分。

地点：xx客户xx房间西侧开启窗处及物品坠落地点大厦外围西侧楼梯处事由：客户自聘保洁人员违规操作将清洁工具（尘推）从xx房间西侧开启窗处坠落至外围西侧楼梯处。

处理经过：200x年6月7日11：50左右，xx房间发生高空坠物事件，经秩序员现场认定与多方调查，原因为客户自聘保洁人员在工作中随意摆放清洁工具导致尘推从xx房间西侧开启窗处坠落至大厦外围西侧楼梯处，形成高空坠物事件。秩序部在调查此次事件及认定过程中，首先对坠物事件的目击人人进行询问并填写询问笔录；其次派专人到大厦各楼层进行探访，是否有客户公司使用同类型物品；在之全面对外窗维修施工单位进行调查核实；最后通过监视录像进行查找，确定物品坠落时间及其有关证据。其中在事件发生后分别对现场进行拍照；通知监控室将监控录象备份；找清洁员了解事情经过；清理坠物现场；对清洁员进行培训，工作中严禁开窗、杜绝类似事故再次发生。

评析：

1、加强内部人员安全教育和内部安全管理，确保不发生安全事故。

2、落实安全责任人，完善安全管理机制。

3、处理此事件责任人，立即停止现有保洁人员工作。

4、书面至函客户，要求提交整改措施。

事由：二装施工人员向东货场地漏内倾倒乳胶漆事件。

处理经过：2004年4月9日7时20分，fxxx房间二装施工人员郑xx在大厦b1层东货场刷洗乳胶漆（立邦美德丽）废旧桶，将乳胶漆连同废水一并倒入地漏。被东货场值班秩序员xxx发现，立即制止并上报值班经理。并采取如下措施:报二装工作小组组长；扣郑xx施工出入证，驱逐出大厦；责令施工单位负责人写出书面保证书，保证今后不犯；扣除施工单位施工保证金xxxx元人民币。评析：

1、发现及时；

2、报告及时；

3、处理到位；

4、避免带来严重损失。

事由：关于xx公司快递员在大厦xx层电梯厅遗失物品事件。

处理经过：200x年1月13日16时，xx公司快递员庞xx在给xx集团副总裁送快件时，不慎将装有价值1000元的skii化妆品红色礼品袋（送往别家公司）遗忘在xx层东电梯厅内。半小时以后回来寻找，但未找到。随后报告大厦秩序部。秩序部接到报案后首先填写《客户接报案登记表》并由报案人签字确认，随后查看监控录像，确认拣拾物品嫌疑人并打印照片存档。同时查看大厦出入登记，确定排查嫌疑人。在初步认定后，通过预先登记的进出记录表中联系电话与该拣拾人单位取得联系，进行最终确认，并做好其单位负责人工作，劝阻拣拾人主动交回拣拾物品，经过双方努力，客户遗失物品于两日后由拣拾人送回并委托秩序部交换失物人，失主书面感谢。评析：

1、处理较为稳妥。仍须完善和规范对外来服务人员的管理。

2、在此次事件的解决过程中，登记记录起到决定作用，任何时间及情况必须严格按照进出登记制度详细记录，确保完整有效。

处理经过：2004年1月5日12点18分电梯维保人员接到监控室报警电话，东侧l12＃客梯故障有乘客被困，维保人员迅速赶往现场，发现控制柜内ivxvf电子板上数码显示“f11”代码闪烁，维保人员用机房电话告知乘客不要惊慌并采取措施解困乘客，当时电梯在1层至2层之间。针对此情况维保人员采取机械开闸措施，将电梯停在1层平层将乘客解救出。监控室值机员通知电梯维修公司人员到场排除故障的同时，通过监控录像查看电梯内情况，并通过呼叫系统安抚被困客人，与其始终保持通话联系，直到被救出。客户服务部人员陪同客人去医院检查。电梯公司写出书面故障报告原因。

评析：

1、此次事故安抚处理比较及时，措施到位。

2、电梯应定期进行检查，且细致周全，避免因人为检修时遗留事故隐患。

案例十二如何处理上门推销人员时间：2004年9月18日地点：大厦公共区域。

事由：秩序员在巡视过程中发现推销人员正在x楼层xx单元客户区域进行推。

销活动，影响客户正常办公。

处理经过：2004年9月18日11时，秩序员在x楼层xx单元门口发现推销人员后，首先制止其推销行为。秩序员将推销人员带至秩序部办公室进行处理。采取如下措施：了解推销人员身份、都去过那些楼层、做过些什么；检查其随身携带物品；与监控室人员及客户核实推销人员所述情况的真伪；填写《进出人员登记记录表》；没收其推销名片与相关材料并告知大厦禁止推销的有关管理规定。最后秩序员将推销人员带离大厦。

评析：

1、发现及时：避免造成进一步对客户的影响。

2、处理到位：询问仔细，核实详尽，确保无遗留安全隐患。

3、不足之处：大厦为开放式大厦，外单位人员会客、办公事无进出登记制度，易造成类似情况发生。

案例十三如何处理施工中违规行为时间：2002年3月7日21：35地点：x大厦x房间施工现场事由：违规用电施工。

处理经过：2002年3月7日21：35，xx大厦秩序员在巡视中发现，xx层xx单元二装施工现场，存在严重违规使用麻花线、连接照明灯具、插头破损后、仍在继续使用裸线连接电源插座，且没有按照规定使用防爆灯具。秩序员发现后，即刻找来施工单位负责人，责令其切断电源，停止施工，并让其携带违规用品，随其到秩序部办公室。在处理此事件过程中，值班经理拿出用xx大厦“用电管理规定”，指明施工现场严重使用违规用品和不符合的具体内容，让其写出了事情经过和今后的安全保证措施，并对现场进行了拍照。并做出当晚停止施工的处理。于次日整改，整改后报秩序部、工程部检查合格后方可复工的处理。

评析：

1、施工单位负责人缺少安全意识；

2、安全责任没有落实到人；

3、秩序巡视人员是大厦的最后一道防线，力争作到早发现、早处理，保证施工现场安全。

处理经过：2003年8月17日，xx大厦xx层清洁员在日常保洁工作中，在走到大厦垃圾桶旁时，发现垃圾桶内向外冒烟，发现后，清洁员即刻跑到楼层电梯内，通过电梯呼叫器将情况报告了中控室，随后，跑向大厦消防栓，拿出灭火器跑向垃圾桶，清洁员与及时赶到的秩序部人员一同将垃圾桶初起火情扑灭。为了安抚惊慌的客户和做好善后处理工作，客户服务部向围观的客户做了解释，并劝解租户回到办公区去工作。秩序部对现场进行了拍照，并通知客户服务部安排清洁人员清理现场。事后秩序部出具事故分析报告，将照片及相关资料归档存放，并专门书面请示报告，申请嘉奖清洁员范xx。

评析：

1、加强对流动吸烟人员的管理，是减少大厦火灾隐患的日常工作之一；

2、做好内部人员安全消防培训，是群防群治的最好办法。

案例十五客户放在室内的手提电脑不见了。

12月6日，某大厦物业公司接到楼内1409室一家咨询公司的书面投诉函。称该公司经理10月4日回到公司后，发现放在办公台面上的手提电脑不见了。该公司立即向公安机关报案。公安部门实地勘查无翻动、被撬和破门痕迹。查看大厦物业管理公司安管部的闭路电视监控录像及值班登记，也未找到任何线索。该公司认为大厦物业公司治安管理混乱，要求物业公司赔偿手提电脑，并将考虑中止与业主租房合同。分析处理：

1、治安管理服务是物业管理的基本服务内容之一，服务对象是物业管理公共区域；

4、手提电脑遗失是室内丢失，并不是入室盗窃案，物业管理公司无管理责任；

5、物业管理公司应发文提醒用户加强安全防范和内部管理，要求用户切勿将手提电脑、手机、钱包等贵重物品随意摆放在办公台面上。

预防措施：

1、健全治安管理制度，加强非办公时间安全巡查及出入登记、物品放行工作；

2、提醒用户注意存好贵重物品；

3、节假日前通知用户注意加强治安防范；

4、用户在解雇、辞退员工或员工离职时，要立即更换门锁或门锁的密码，并收回离职员工的大厦出入证。

案例十六。

进入客梯的送餐员。

某大厦服务中心接到2601某外资公司负责人的投诉。称他与几位重要的外宾乘坐电梯由首层上大厦，行至2楼时一名送餐人员带着很多饭盒上了电梯。送餐员浑身汗味，达的两大包饭盒几乎占满了电梯地面，饭菜味充溢电梯。而且送餐员中途停梯时，堵住电梯门，逐一往外拿饭盒袋。该行为不仅耽误了业户的宝贵时间，而且还给外宾留下了不良印象。业户希望服务中心维护高档大厦的形象，加强管理，避免发生类似事件。分析处理：

3、服务中心向客户表示歉意，并将处理情况和改进措施告知业户，并取得业户的理解和支持。

预防措施：

1、制定外来人员管理规定，要求外来人员遵守大厦管理规定；

2、在大厦规定的外来人员出入口张贴出入管理规定，要求外来遵守；

3、通过监控系统密切注意大厦异常情况，发现类似违规现象及时制止。

案例十七。

1、经查投诉的是大厦的老业户，而恰巧当值的秩序员是新入职的员工；

3、此项措施是符合公安机关有关文件要求的，并得到大厦其他业户的支持和配合。

预防措施：

3、加强对安管员的业务培训，要求其使用规范用语，尽量熟悉业主，对熟悉的老业户，可按房号或以前登记的号码登记。

第二章客户服务类案例。

用客梯清运纸箱引发的投诉。

1、大厦服务中心接到投诉后，首先向业户表示感谢，感谢业户对服务工作的监督；

3、再次向业户说明，严格用梯管理是为了保护电梯，及使业户能够更方便的使用电梯。

预防措施：

3、加强员工教育，要求员工按乘梯规定使用客梯。

案例三。

拾金不昧反遭投诉。

王女士是大厦某公司的业务员。在楼层洗手间洗手时不慎把手机遗忘到洗手池旁，回去寻找时已不见踪影。何女士急忙跑到大厦物业管理公司，要求物业公司协助查找。何女士称：“我在洗手间时没有别人，只有一名清洁女工，肯定是女工趁机偷走了手机”。何女士还说，如果物业公司不赶快查找回手机，就要报案。物业公司调查后发现，的确是楼层的清洁员捡到了手机，清洁工怕用户着急，正在楼层逐家询问。当物业公司把手机交还用户时，何女士认为清洁员是害怕才不得不交出手机的，并向物业公司投诉清洁员品行不佳，要求管理公司加强员工的品德教育。分析处理：

1、没有制订完善遗失物品上交和认领规程。

2、由清洁员向何女士解释事件经过，管理公司还请何女士询问楼层各公司，证明清洁员工刚才的确曾逐家寻找失主。

预防措施：

1、建立拾遗物业管理规定，要求员工在拾到失物时，一定要交公司统一处理；

3、加强对员工教育，在员工中树立拾金不昧的美德；

4、在洗手间等容易丢失物品的场所张贴“请勿遗忘物品”的警示标识。

第三章工程维修类案例。

案例一。

突然停电引起的投诉。

2、服务中心及时向业户说明停电原因，并非管理责任导致此次停电事件；（必要时请业户拔打供电服务热线咨询）。

3、在完善大厦后备应急发电机管理的同时，建议业户配备ups稳定自供电源，避免丢失数据。预防措施：

1、进一步完善转电、停电通知规程及供电突发事件的应急措施；

2、加强与供电部门保持联系和沟通，及时掌握供电信息；

3、加强对大厦设备的日常检查及保养，避免因大厦设备故障引发停电；

4、加强培训，使员工熟练掌握紧急停电应急措施和处理程序；

5、下发温馨提示，建议使用电脑的业户配备ups稳压自供电源。

业户室内风机盘管软管爆裂漏水。

7月20日下午3点10分左右，某大厦1801室业户致电服务中心，其单元内天花板严重漏水，要求服务中心立即派人进行处理，服务中心立即呼叫维修人员到达现场进行抢修。经过40分钟的紧急维修处理，问题得到解决，业户对服务中心的工作表示感谢，并给予工作人员以书面的表扬。分析处理：

2、服务中心又及时派出清洁人员到达业户室内，及时将流到桌面、地面的积水处理掉；

3、因属安装质量的问题，还在保修期内，建议业户通知其空调安装公司进行处理和元器件索赔，并给予业户适当的协助。预防措施：

1、从装修申报开始严格把关，要求空调安装公司必须有国家规定资质和证照；

2、建议业户选则合格品牌的风机盘管及附件；

3、提醒业户与空调安装公司签署保修协议；

4、严格把好装修验收关，要求装修后要对管道进行打压测试，避免类似事件发生。

案例三。

电梯困人引起的投诉。

某年10月中旬的一天上午10点05分，刚刚建成投入使用的某栋48层高的写字楼，由于市政供电设备故障，引起大厦突发停电长达3小时。期间1、2、6、8号客梯发生了困人事件，物业服务中心工程人员配合电梯保养公司专业人员长达半小时才将业户从被困客梯放出，客户纷纷向服务中心进行投诉。分析处理：

2、为保证使用安全，服务中心应制订电梯故障应急方案，严格规定故障紧急排除时间。

3、充分说明了电梯安全管理的重要性。电梯作为高层建筑中最重要的交通工具，一旦出现故障，不仅使用户的生活、工作趋于瘫痪，而且会影响乘梯者的人身安全。

预防措施：

1、制订电梯故障应急处理方案，要求员工熟记；

2、加强员工培训，强化员工的紧急应变能力；

5、加强电梯安全管理，制订“乘梯须知”，并向业户宣传电梯安全使用知识。

第四章清洁绿化类案例。

案例一。

做好现场标识。

防止行人摔倒。

某日上午9点，服务中心保洁员对楼内洗手间进行每周一次的全面清洁，并在各门把手上悬挂“工作进行中”的警示牌。10点左右，四楼的保洁员做完最后的拖地工作，收拾工具并取下门把手上的警示牌准备离去。这时，过来一名业主推门进入洗手间，一会儿，保洁员突然听到“扑嗵”一声，忙过去一看，原来是业主摔倒在地。分析处理：

1、保洁员清洁后应及时将地面擦干，地面不能有水；

2、保洁员的安全防范意识不强，工作现场没有“小心地滑”的警示牌，为此而造成后果要负责任。

预防措施：

1、服务中心应加强对外包公司的监管力度，严格要求清洁公司做好员工的服务技能培训；

2、服务中心应购买公共责任险，以规避风险。

一次外墙清洗引起的投诉。

某物业公司与外墙清洗公司签订外包协议，对其所管的写字楼进行外墙清洗，清洗公司先对1-4楼的商业裙楼进行清洗，然后清洗上层的办公楼层，期间商场业户不断投诉，称清洗公司滴下的水把商场裙楼的玻璃又污染了，而且飘下的水滴影响了商场的生意；同时服务中心又接到办公业户外墙渗水的投诉和空中花园绿化保养公司的投诉，声称其养护的草坪出现大面积枯萎现象，以及服务中心工作人员发现外围墙裙的黑色大理石有明显的灼伤痕迹。分析处理：

1、经查清洗公司工作程序和方法出现问题，所使用的清洁剂酸性严重超标；

2、玻璃幕墙存在施工质量问题，出现部分渗水现象；

3、服务中心未能严格检查清洗方案，同时清洗过程中未能做好监督保护措施；

4、对清洗时间立即调整，对所有办公业户单元的渗水情况进行统计排查，并通知施工单位及时进行返修，对绿化植物、大理石的损害要求清洗公司按照协议赔偿。

预防措施：

3、服务中心监管人员要严格进行清洗验收工作。

案例三。

业户要求保姆式的清洁服务。

3、室内每天一次的清洁时间业户可选择，帮建议业户进行重新安排，并对清洁人员进行了培训，加强工作质量。

预防措施：

1、制订清洁规程，要求清洁员严格按清洁标准规范操作，保持质量；

2、加强与业户联系，促进业户对服务中心各项工作的了解和支持；

3、对保洁员进行培训，使能保质保量的完成每日的清洁工作。

第五章综合类案例。

案例一。

业户擅改物业使用功能。

某鞋业公司搬到某高级写字楼16楼后，大厦服务中心就不断接到其他业户的投诉。该鞋业公司把租用写字楼的单元当作零售部，陈列各式皮鞋，每天还派员工在写字楼正门入口派发广告招引顾客上门购鞋，有时更在写字楼内逐门逐户派广告。该公司的顾客无论办公时间还是非办公时间都在楼层出出进进、喧哗吵闹，严重影响了办公楼安静的办公环境。分析处理：

3、服务中心还联系当地工商部门登门向业户宣传有关法规要求，多方努力下业户终于同意迁出大厦。预防措施：

2、新业户入住时服务中心要把好入住关，了解业户的经营性质和范围。

业主为防用户逃租要求破门换锁。

某大厦1409室租户，某投资公司准备提前终止租赁合同，向业主提出以租赁押金抵偿最后一个月的租金及物业管理费，业主不同意。为防止租户搬出大厦，业主向大厦管理公司提出更换1409室的门锁。大厦管理公司认为这样做不妥，因此未同意，遭到业主投诉。业主认为物业管理公司是全体业主聘请的，是业主的“管家”，理应帮助自己人，现在却变相帮外人忙，并说万一用户逃租，管理公司要负责赔偿。分析处理：

3、物业管理公司虽然认为自己在此事上的立场是正确的，但仍然要重视业主的投诉。管理公司主动与租户委婉道出业主的想法，建议租户最好主动与业主联系，力促在此事件上达成一致。预防措施：

1、完善破（换）门锁的有关工作规程；

2、加强法规学习，在类似事情上要依法阐明物业管理公司的立场，避免糊里糊涂成了被告。

案例三。

收节日加班空调费引起的投诉。

国庆节某大厦服务中心发函通知全体业户，按政府规定从10月1日—7日放假，9月29—30日（周六、日）假期调至10月4—5日。休假期间大厦中央空调暂停供应，业户如需加班办公用空调，需要交纳空调附加使用费。某外资企业收文后来函服务中心，称其公司不能按中国规定放假，9月29—30日（周六、日）照常休息，10月4—5日正常上班。而10月4—5日上班时要求服务中心提供免费空调供应。业户提出把29—30日休息时省下的中央空调费用补偿在10月4—5日。当服务中心拒绝业户要求时，业户来函投诉，称其每月均准时交纳物业管理费用，有权享受空调供应，服务中心额外收取费用不合理，拒绝业户合理的要求更是不应该，要求给予解释。否则业户将自行安装一台分体式空调在公共区域。分析处理：

3、向业户说明该大厦为高档写字楼，为保证大厦统一美观的对外形象，按管理规约规定，业户不得私自安装分体空调。

预防措施：

3、根据国家的放假要求，大厦的放假安排应报业委会批准后再通知业户。

第六章处理客户投诉的正确方法和途径。

正确的方法：

1、耐心听取或记录投诉，不当面解释或反驳业户的意见；

2、对业户的遭遇或不幸表示歉意或同情，让业户心理得以平衡；

3、对业户的投诉要求提出处理意见，满足业户的部分合理要求；

4、感谢业户的意见和建议，作为改进工作和完善工作的依据；

5、督促相关部门立即处理投诉内容；

6、把投诉处理结果尽快以电话或信函形式反馈给业户。处理的途径：

5、适应社会不断的发展，寻找新的服务方式和方法，这是减少投诉的前提。

写字楼通告函范文如何写篇九

学院广大师生：

兹有汽车与机械工程学院汽车工程系汽车营销1班黎xx同学，在20xx-20xx学年期末《科技应用文》考试中，利用手机作弊。

根据经济职业技术学院《学生手册》第三十条规定，给予黎xx同学批评通报。希望广大同学以此为戒，在学校中严格遵守考试规则，营造良好考风考纪。

汽车与机械工程学院。

写字楼通告函范文如何写篇十

各部门：

经核查生产部员工：***(工号***)、***(工号***)、***(工号***)、***(工号***)于**年*月*日起未经请假就私自离开，至今未回岗，已连续旷工超过三天。

根据公司相关规定，连续旷工两天以上者，按自动离职处理，自动离职不结发薪水，并于**年*月*日起与本公司解除劳动关系。

特此通知。

行政部。