娱乐行业申请书通用(汇总8篇)

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娱乐行业申请书通用篇一

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基本信息。

个人相片。

姓名：

性别：

男

民族：

汉族。

1985年5月17日。

证件号码：

婚姻状况：

已婚。

身高：

176cm。

体重：

70kg。

户籍：

四川乐山。

现所在地：

四川乐山。

毕业学校：

沙湾高中。

学历：

高中。

专业名称：

毕业年份：

联系方式。

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

职位名称：

酒店部长;夜总会主管;夜总会经理。

工作地区：

四川乐山;。

待遇要求：

1800元/月可面议;不需要提供住房。

到职时间：

三天内。

技能专长。

语言能力：

其他语言三级;其他语言三级;普通话标准。

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

9月-207月。

沙湾高中。

高中。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

工作经历。

所在公司：

卓凡集团天地人间娱乐有限公司。

时间范围：

公司性质：

合资企业。

所属行业：

担任职位：

工作描述：

离职原因：

回家另某发展！~。

其他信息。

自我评价：

本人活泼开朗，积极向上。希望贵公司能给我一个机会。

发展方向：

希望贵公司能给我创造一个发挥潜力的平台，我会用实际行动来表现我自己。

其他要求：

希望贵公司能给我提供学习的.机会，从而使自己能跟上时代的步伐。

娱乐行业申请书通用篇二

每一个行业都会有相对应的承诺，每一个行业的的承诺都是不一样的。本站小编为大家整理了一些20xx行业。

申请书。

欢迎参阅。

为规范周宁县餐饮行业经营行为，进一步营造一个自愿、平等、公平、诚实、信用的消费环境，我们秉承“诚实、守信、敬业”的职业道德，自愿自觉维护消费者的权益，诚心诚意地为消费者提供优质、高效的服务，促进餐饮行业持续健康发展,现郑重向社会承诺：

1、本着自愿、平等、诚信的原则签订。

承诺书。

按《消法》规定心系消费者维护消费者权益自觉诚信守法经营履行经营者的法定义务。

2、严格执行国家关于餐饮行业管理的各项法律、法规和规章，积极履行食品安全第一责任人的责任。

3、树立“诚信为本、以客为尊”的理念，倡导科学消费、文明消费、绿色消费、节约消费。做到货真价实，不掺杂、掺假，不以假充真、以次充好，不短斤少两，不误导、欺骗消费者。自觉向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不欺诈、不作虚假宣传，若发生不正当得利、不公平交易行为，愿意为此承担一切经济和法律责任。

4、消费者若对商品和服务质量等问题不满意或合法权益受到侵害，我们有责任先行和解，做到勇于负责，不推诿、不拖延，及时给消费者一个满意的答复。

5、若发现假冒伪劣产品，有义务向相关部门举报，并积极协助有关行政执法部门追假打假。

6、消费者一旦发现签约的商家和服务单位有损害消费者权益行为的，请主动、及时向任何一家签约单位反映，以促成问题的尽快解决。

签名：

日期：年月日

左权县人民政府：

为了认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《山西省安全生产条例》、《旅游安全管理暂行办法》等旅游安全生产法律法规，我作为单位的法定代表人，是旅游安全生产的第一责任人，对本单位的旅游安全生产工作负全面责任。

本人保证：认真贯彻执行国家、省、市关于旅游安全生产的法律、法规和有关政策规定，认真落实旅游安全生产主体责任，做好本单位的安全生产工作，有效防范和杜绝旅游安全事故，并郑重承诺：

一、认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，遵循没有安全就没有旅游的发展理念，建立安全管理组织机构，健全安全管理制度，落实安全岗位责任制，保证安全所需资金投入，完善安全设施设备，强化安全防范与监控措施，严格安全操作规程，切实抓好旅游安全管理的各项工作。

二、严格执行旅游安全管理法规和国家、行业标准，所提供的旅游服务保证符合保障旅游者人身、财物安全的要求。对可能危及旅游者人身、财物安全的事项，全部作出真实的说明和明确的警示，并采取有效防止危害发生的措施。涉及生命安全、危险性较大的运输工具、客运索道、缆车、大中型游乐设施、电梯、锅炉、压力容器、压力管道等特种设备，全部按照国家有关规定，经法定检验机构检测合格，方可投入使用。

三、严格落实国家、省、市制定的各项安全管理制度和本单位安全规章，坚持安全隐患逐月排查治理，做到有计划、有布置、有检查、有记录、有书面汇报材料和总结。

四、认真组织对本单位从业人员进行安全知识培训和“三责”教育，做到有计划、有记录。积极组织、参与开展“安全生产月”等重要时段的群众性宣传教育活动。保证特种设备工作人员持证上岗，杜绝违章操作。

五、充实完善本单位“旅游突发事件。

应急预案。

”，配备必要的应急救援设备、器材和物资，定期组织预案演练。发生事故后，及时启动应急救援预案，并做好事故抢险救援和善后工作。

六、以上承诺，我们将不折不扣予以落实，如有违反，自愿承担相应法律责任和接受相关处罚。欢迎社会各界和广大人民群众予以监督。

承诺单位(盖章)：法定代表人(签字)：

承诺时间：年月日。

实践先进性，争当排头兵。

为贯彻落实三个代表的重要思想，实践先进性。xx通信行业积极提升行业服务水平和质量，争当全国同行业服务提升的排头兵。为达至该目标，xx通信行业联合倡导通信企业诚信服务、守法经营的行业风尚，建立企业自律、社会监督的监管长效机制，以保障消费者权益。在贯彻落实20xx年国-家-信-息产业工作会议精神的基础上，现就通信行业向社会提出的服务承诺事项公告如下：

一.守法经营，履行价格承诺。

1.严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。

2.遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。

3.未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。

4.完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。

二.让消费者明明白白消费。

1.用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式。

合同。

条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。

2.终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。

4.明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认;对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。

5.加强对信息提供商(sp)的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对(sp)管理。

6.通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。

三.全面提升服务途径。

1.为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。

第2/3页。

2.对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。

四.强化内部管理，持续改进服务质量。

1.本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。

2.开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉;重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。

各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者的查证工作;请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持xx通信行业整体服务水平的提升。

签名：

日期：年月日、

娱乐行业申请书通用篇三

为配合我乡环境卫生整治工作的顺利进行，有效改善农村环境卫生状况，提高农村人居环境质量，从而进一步加快我乡社会主义新农村建设的步伐，特就我村具体情况，制定永乡乡××村环境卫生整治实施方案。

一、指导思想和工作目标。

以科学发展观为指导，认真贯彻落实十八大精神，结合我乡三月份工作会议有关环境卫生整治工作的部署，以“村容整洁”为目标，充分调动广大农民群众参与农村环境卫生整治的积极性，清理卫生死角，改善农村人居环境，提高农民的生活素质，努力实现农村整体面貌有大的改观。

二、主要措施。

（一）加强领导，明确职责，成立工作机构。

1.为加强该项工作的领导，成立阿寺村环境卫生整治领导小组：组长：××。

成员：××、××、××、××。

保洁员：××。

2.明确职责，阿寺村环境卫生整治领导小组组长负责统筹管理全村环境卫生以及与上级有关部门的沟通协调。组内成员负责具体落实各项工作，保洁员负责日常环境卫生的维护工作。

（二）加强宣传，提高思想认识。

针对目前我村环境卫生中存在的问题，尤其是部分果农未能及时。

清理果园内的反光膜、群众卫生意识不强等现象，以“××是我家，环境靠大家”为口号，以“村容整洁”为目标，在全村内掀起环境卫生整治的风潮，提高村民保护环境，爱护家园的意识。具体做法：1.在村委会宣传栏张贴永乡乡环境卫生整治倡议书；2.通过村委会广播有关环境卫生方面的知识；3.组织村委会成员等到环境卫生先进村参观学习，吸收经验。

（三）环境卫生综合整治。

1.清理死角，治理环境。

彻底清理果园内遗留的反光膜等杂物；全面清理村内、村村交界处的积存垃圾、死角垃圾及村周围的白色污染；及时清除村内的粪堆、肥堆、草堆。村内做到柴草码放整齐，院内做到物料堆放有序。

2.村容村貌整治。

动员和组织村民摘除乱悬乱挂的横幅；清理粉刷墙壁上的乱贴乱画和残留的过期宣传标语，清除建筑物、树木、电杆上的乱拉乱挂；加强农村建筑管理，建筑材料堆放不得影响交通，建筑垃圾由建设单位或农户及时处理。

（四）完善机制，形成长效的环卫保洁机制。

建立健全我村环境卫生管理和宣传教育，清扫保洁、监督检查等机制，加强日常管理和经常性维护，形成长效的环卫保洁机制。

20xx年xx月xx日。

娱乐行业申请书通用篇四

左权县人民政府：

为了认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《山西省安全生产条例》、《旅游安全管理暂行办法》等旅游安全生产法律法规，我作为单位的法定代表人，是旅游安全生产的第一责任人，对本单位的旅游安全生产工作负全面责任。

本人保证：认真贯彻执行国家、省、市关于旅游安全生产的法律、法规和有关政策规定，认真落实旅游安全生产主体责任，做好本单位的安全生产工作，有效防范和杜绝旅游安全事故，并郑重承诺：

一、认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，遵循没有安全就没有旅游的发展理念，建立安全管理组织机构，健全安全管理制度，落实安全岗位责任制，保证安全所需资金投入，完善安全设施设备，强化安全防范与监控措施，严格安全操作规程，切实抓好旅游安全管理的各项工作。

二、严格执行旅游安全管理法规和国家、行业标准，所提供的旅游服务保证符合保障旅游者人身、财物安全的要求。对可能危及旅游者人身、财物安全的事项，全部作出真实的说明和明确的警示，并采取有效防止危害发生的措施。涉及生命安全、危险性较大的运输工具、客运索道、缆车、大中型游乐设施、电梯、锅炉、压力容器、压力管道等特种设备，全部按照国家有关规定，经法定检验机构检测合格，方可投入使用。

三、严格落实国家、省、市制定的各项安全管理制度和本单位安全规章，坚持安全隐患逐月排查治理，做到有计划、有布置、有检查、有记录、有书面汇报材料和总结。

四、认真组织对本单位从业人员进行安全知识培训和“三责”教育，做到有计划、有记录。积极组织、参与开展“安全生产月”等重要时段的群众性宣传教育活动。保证特种设备工作人员持证上岗，杜绝违章操作。

五、充实完善本单位“旅游突发事件应急预案”，配备必要的应急救援设备、器材和物资，定期组织预案演练。发生事故后，及时启动应急救援预案，并做好事故抢险救援和善后工作。

六、以上承诺，我们将不折不扣予以落实，如有违反，自愿承担相应法律责任和接受相关处罚。欢迎社会各界和广大人民群众予以监督。

承诺单位(盖章)：法定代表人(签字)：

承诺时间：年月日。

娱乐行业申请书通用篇五

在撰写个人简历之前，信息的调查是前提准备，在个人简历中需要提及的信息也很多。

最高学历：大专|工作经验：1-3年|专业：电子信息科学类。

婚姻状况：已婚|身高：168cm。

籍贯：江苏溧阳|现居住地：溧阳市龙潭林场场部59号。

求职状态：我目前已离职，可快速到岗。

期望月薪：3000~5000元/月|工作性质：全职。

期望地区：溧阳市区,戴埠镇|期望行业：金融(银行/保险),餐饮/娱乐/休闲。

期望岗位：餐饮/旅游/娱乐。

我长的胖胖的，脸圆圆的，大家平时都叫我圆圆，但我觉得身材和脸蛋并不代表一个人的能力，自我工作以来从不迟到早退，对待工作认真负责，能很好的完成上级交代的事情，与同事之间和睦相处。

2006年9月-2010年7月|江苏广播电视大学|计算机应用技术|大专。

2013年11月-2015年9月|大堂副理|常州市银雁金融外包服务有限公司。

银行大堂的日常管理，现场指挥与巡检，及时引导、分流客户，及时为客户提供业务咨询，指导客户填写相关单证、申请、协议等，推荐和指导客户使用自助设备等，主动维护网点秩序，调解各类纠纷。

2010年11月-2013年8月|餐饮经理|龙缘山庄。

大堂及包厢的日常管理，现场巡检，做好餐饮部与厨房之间的沟通，协调和密切配合，组织每日餐饮部例会，传达每日工作安排，对下属进行绩效评估，实施奖罚。

2010年2月-2010年7月|实习|溧阳市中医院。

对患者的病历档案进行整理，排序，归档，存放。

计算机应用技术二级b|2008年5月。

相信有很多求职者在求职的过程中，都想要写出优秀的个人简历，然后顺利的通过获得面试的机会。那么什么样的个人简历是最好的呢?能够发挥个人简历的作用，成功打动招聘官的个人简历就是最好的。在编写个人简历的时候内容、外观、语言——简历三要素缺一不可，并且还是要有针对性的写个人简历。

为什么编写个人简历要有针对性的写?下面就来浅析一下，针对性个人简历的必要性：

一者，求职的企业的性质不同对个人简历的要求不同。

相信很多人在求职中都是自己的目标，或者说有自己的底线，并且在求职中多少也是不限定企业公司的性质。那么，求职中必然会有不同性质的企业公司为求求职目标，而不同性质的企业公司对个人简历的要求也是不一样的。例如国企单位在招聘上，对个人简历中的奖励状况比较重视量，而外企性质的公司则更重视奖励的含金量。此外，还有很多方面诸如个人信息上、教育背景上、工作经历上等等，要求都不同，那么头像不同性质的且公司的个人简历也必然不容。

二者，求职意向是用人单位在招聘上的要求。

在编写个人简历的时候，一般都需要针对求职意向来写，尤其是个人的专业及技能上，更需要针对求职意向来写。而个人简历中也必须要有求职意向，这是用人单位招聘上的要求。因此，在求职影响确定的情况下，也要有针对性的写个人简历。

三者，有针对性才会有突出的优势。

虽然说不是所有的个人简历都必须有针对性的写，但是优秀的个人简历一般都是出自于针对性的个人简历。有针对性就能偶更好的突出求职优势，也就能增加个人简历的分量。

娱乐行业申请书通用篇六

简历编号：

更新日期：

无照片。

姓名：

/

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

广州。

身材：

173cm?50kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

24岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

客户服务类：客服、餐饮/娱乐类：采购、市场销售/营销类：销售。

工作年限：

1

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

--3500。

希望工作地区：

广州广州广州。

个人工作经历：

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：其他。

担任职务：

区域主管。

工作描述：

离职原因：

想向其它方面发展。

公司名称：

公司性质：

国有企业所属行业：其他。

担任职务：

客服代表。

工作描述：

离职原因：

想向其它方面发展。

教育背景。

毕业院校：

广州市工程职业技术学院。

最高学历：

大专。

毕业日期：

所学专业一：

电子商务。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

广州市工程职业技术学院。

电子商务。

电子商务师。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

精通。

工作能力及其他专长。

善于同人沟通，表达能力强，对各行流程有一定了解，有一定的`管理能力。

详细个人自传。

本人学习能力强且肯学，会认真对待每一份工作！希望不断提升自己的能力。

个人联系方式。

通讯地址：

广州市。

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

娱乐行业申请书通用篇七

为进一步加强税源管理，减少税收流失，堵塞税收漏洞，增加财政收入，县政府决定从6月起在全县范围内开展为期一个月的网吧洗浴业税收专项治理。

建立组织。

为搞好此次专项治理工作，县政府成立由主管县长任组长，县政府办、地税局、公安局、工商局、网通公司、电信公司、文教体局等相关部门为成员的网吧、洗浴业税收专项治理领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在地税局。

清理范围。

全县范围内所有未办理税务登记的网吧、洗浴业纳税人。

清理要求及时间安排。

在全县范围内实行逐街、逐巷、逐户拉网式的全面清理，做到边清理边办理税务登记，并组织好税款、滞纳金、罚款的入库工作。在清理时要明确任务，责任到人，防止人情税、关系税现象的`发生。相关纳税人名单由地税局提供，此次清理活动共分三个阶段。

（一）动员部署阶段（6月15日至6月20日）。

利用宣传标语、县电视台等多种形式宣传对网吧、洗浴业清理税收政策；调查摸底全县网吧、洗浴业纳税人的基本情况。

（二）自查申报阶段（6月20日至6月27日）。

在此期间全县所有未办理税务登记的网吧、洗浴业纳税人主动到地税机关办理税务登记。主动申报纳税的，税务机关可从轻处罚。

（三）集中清理阶段（6月28日至7月10日）。

对不能按照规定时间到地税机关办理税务登记，申报纳税的网吧、洗浴业纳税人，由县政府办牵头，组织地税局、公安局、工商局、文教体局等相关单位进行清理，并按照《税收征管法》进行严格处罚；对逃避、转移、假关门歇业等不配合税务机关的纳税人，申请工商机关吊销其营业执照或申请其他相关部门吊销其许可执照；对拒不执行、阻挠、谩骂、妨碍税务机关执法的纳税人，将移交司法机关进行严肃处理。

娱乐行业申请书通用篇八

在ktv等娱乐场所工作，因其是个服务性行业，所以会有许多严格的规章制度来规范员工，为了使员工更加符合顾客的要求并且使服务达到顾客的满意，以下的规范是必不可少的，员工的基本规章制度、仪容仪表、形体规范，礼节礼貌和岗位职责，都是要树立制度的，以下就是这几项的基本管理制度。

1、员工基本管理

（1） 严格遵守作休时间，上下班打卡签退，不无故缺席，不擅自职守，有事请假。

（2） 当工作需要加班加点时应服从安排。

（3） 上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，情绪愉快。

（4） 不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。

（5） 上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。

（6） 不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。

（7） 不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。 

（8） 任何情况下不客人争辩，不与领导同事争辩。

（9） 爱护公共财产，节约能源。/

（10）不依次充好，缺斤短量，不任意变动收费标准。

（11）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容

（1） 服装：按公司规定服装上岗。

（2） 工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

（3） 鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋，女肉色袜，男深色袜。

（4） 头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。（男不遮耳、女不披肩）。

（5） 面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。

（6） 手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。

（7） 班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范

（1） 站姿：坚持站立服务，挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右，站姿优雅，棉带微笑。

（2） 眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

（3） 两手自然下垂或交*。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。

4、礼节礼貌

（1） 熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。

（2） 熟悉掌握称呼礼节，根据客人应用不同称呼亲切和-谐，尽量记住客人的姓氏、职位，以便再次遇见时准确称呼。

（3） 熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。

（4） 熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。

（5） 掌握操作礼节，服务操作规范，不打扰客人，礼貌大方。

（6） 当客人走过时，主动问好，当领导经过主动点头致意。

（7） 对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

（8） 尊重客人习惯习俗和动作，不评头论足，按客人习惯和要求提供服务。

（9） 与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。

5、岗位职责（服务员）

（1） 熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。

（2） 具有本区域娱乐项目的.基本知识，热情大方主动，有礼貌的接待来客，引导、安排客人入座，善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。

（3） 负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。

（4） 负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。

（5） 遵守本部门的规章制度。

（6） 与部门和其他的部门员工紧密配合，协作完成各项工作计划和安排。

1、员工基本管理

（1） 严格遵守作休时间，上下班打卡签退，不无故缺席，不擅自职守，有事请假。

（2） 当工作需要加班加点时应服从安排。

（3） 上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，情绪愉快。

（4） 不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。

（5） 上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。

（6） 不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。

（7） 不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。 

（8） 任何情况下不客人争辩，不与领导同事争辩。

（9） 爱护公共财产，节约能源。

（10）不依次充好，缺斤短量，不任意变动收费标准。

（11）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容

（1） 服装：按公司规定服装上岗。

（2） 工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

（3） 鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋，女肉色袜，男深色袜。

（4） 头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。（男不遮耳、女不披肩）。

（5） 面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。

（6） 手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。

（7） 班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范

（1） 站姿：坚持站立服务，挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右，站姿优雅，棉带微笑。

（2） 眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

（3） 两手自然下垂或交*。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。

4、礼节礼貌

（1） 熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。

（2） 熟悉掌握称呼礼节，根据客人应用不同称呼亲切和-谐，尽量记住客人的姓氏、职位，以便再次遇见时准确称呼。

（3） 熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。

（4） 熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。

（5） 掌握操作礼节，服务操作规范，不打扰客人，礼貌大方。

（6） 当客人走过时，主动问好，当领导经过主动点头致意。

（7） 对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

（8） 尊重客人习惯习俗和动作，不评头论足，按客人习惯和要求提供服务。

（9） 与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。