最新海底捞广告策划文案范文通用(精选16篇)

总结是对自己工作和学习的一种自我评价，也是对他人观察和认同的证明。详细记录下每个环节的经验和感悟。以下是小编为大家收集的总结范文，希望能给你提供一些灵感与启示。

海底捞广告策划文案范文通用篇一

[摘要]广告的灵魂是策划创意，广告文案创意又是现代广告创意的核心，是一则广告设计成败的标志。一则成功的广告作品之创作是将广告创意物化，通过文案表现出来，以达到传播的最佳效果。本文就从广告的创意过程、广告文案的创意思维及创意诀窍等几个方面探讨广告文案的创意写作。

[关键词]广告文案;创意;思维;诀窍。

创意是广告文案的灵魂所在，是广告写作者高度心智活动的思维过程。广告表现出来的写作活动绝不是语言文字的简单拼凑，而是建立在对受众心理活动的深层次研究和对广告目标的深刻理解的想象创造性活动。这种创造性的活动过程来自于不同事物之间的碰撞、融合与转化，这种创造性的劳动可以产生最强烈的心理效应，从而达到最佳的市场传播效果。

一个具有创意的广告文案依靠的绝不仅仅是灵感的闪现，而是经历一个曲折复杂的过程，即：收集资料阶段——分析资料阶段——酝酿阶段——开发阶段——评定阶段。这5个阶段是韦伯·扬在20世纪60年代提出来的，笔者认为同样适用于广告文案的创意写作。

(一)收集资料阶段。

一个新颖、独特的广告创意一定是在广告写作者掌握了大量信息的基础上产生的，没有周密、丰富的信息作为载体，就不可能会有创意的点子。在韦伯·扬看来，他将收集到的资料分为两种，即一般资料和特定资料。一般资料是指文案人员必须具备的知识和了解的信息，这是广告文案人员进行创造性思维的基本条件。而特定资料就是指那些与创意密切相关的产品、服务、消费等方面的资料，这是广告创意的主要依据。文案人员必须对这个特定资料具有全面而又深刻的认识，才有可能发现产品与服务目标之间存在的关联，才会有合乎目标的创意。如果不掌握特定的资料，创意就成了无源之水、无本之木。广告创意的写作过程，实际上就是文案人员通过对特定资料和一般资料的重新组合的过程。而文案员的知识和信息水平直接影响了广告文案创意的质量。

(二)分析资料阶段。

这一阶段主要是文案写作者对已经掌握的资料进行归纳和整理，找出商品本身吸引消费者的地方，这也是广告文案的诉求点。那么如何分析资料呢?笔者认为可以从以下几个方面去着手：首先罗列出广告商品与同类商品所具有的共同属性有哪些，比如产品的设计思想、生产工艺等;其次罗列出广告商品与竞争商品的优势与劣势，通过对比分析找出广告商品的竞争优势;最后将列出商品的属性做一个表格，通过表格的方式清楚地了解产品性能与消费者需求和获取利益的关系，最后结合消费者的具体情况找出诉求重点，即定位点。找到定位点后，也就找到了广告创意写作的突破口了。如果文案写作者能在看似无关的事物之间找到事物的相关性并将进行重新组合，那么距离创意就不远了。韦伯·扬说“在心智上养成寻找各事实之间关系的习惯，成为产生创意中最为重要之事”，说的就是这个道理。

(三)酝酿阶段。

酝酿阶段通常是创作者在写作时进行的一个瓶颈阶段，在这个阶段里创作者往往会为了找出答案而到废寝忘食的地步。同样对于广告文案人员来说，往往为了想一个好的点子、好的句子而苦苦思索。当然如果经过较长时间的冥思苦想没有找到满意的结果，不如暂时先丢开广告概念，松弛一下神经，做些放松的事情，说不定创意的灵感在不经意间就来了。

(四)开发阶段。

开发阶段是广告创意的产生阶段。这一阶段通常是灵感闪现的阶段。灵感闪现也被称为“尤里卡效应”。“尤里卡”是希腊语，意为是“我想出来了”，源于古希腊科学家阿基米德灵感突现时的忘情呼喊，它标志着伟大创意的诞生。在开发阶段中往往会得出很多个创意，这些创意具有不同的特点，文案写作者要注意将每一个创意记录下来，以备进行筛选。

(五)评定阶段。

经过收集资料阶段、分析资料阶段、酝酿阶段、开发阶段的重重考验，就进行最后一个阶段——评定阶段了。在这一阶段中，文案写作者就要将前面开发阶段出现的几个创意逐个进行研究，最后确定其中哪一个，在研究的过程当中对每个创意的长处、短处，是新奇还是平庸的，以及是否具有采用的可能性给予评价。通常对创意的想法进行评定要注意以下几个方面：提出来的创意文案是否与广告目标相吻合;与竞争的广告产品是否具有区别性和自己的独特性。经过自己的研究探讨后，最终确定选择哪一份创意文案。

这五个阶段看似简单明了，看起来没有什么惊人之处，但是却要付出艰苦的高智商的劳动。尽管如此，我们也要认识到这个过程之间的顺序性，即一定要先确定内容，再确定创意的形式。如果颠倒顺序，以表现形式来确定表现主题，则是一种舍本逐末的做法，必定不会产生良好的效果。

一份具有创意的广告文案是高智商的劳动结果。要写出具有创意的广告文案就要打破传统观念对想象力的束缚，不断改变思维方式。不同的思维方式往往会产生迥然不同的思想效果。

思维是人脑对客观事物间接的、概括的反映，是在实践基础上产生和发展的。根据思维的内容来划分，人类的思维活动可以分为三种类型：抽象思维、形象思维和灵感思维三种。在创意过程当中往往是这三种思维相互交叉使用、相互补充、有效综合，从而形成广告文案的.创意思维。广告文案的创意思维具体表现为集体思维、垂直思维及水平思维三种思维方法。

集体思维也叫“头脑激荡思维”或是“会商思维法”。这种方法通常在很多职业片里看到这种场景，组织一批创意人员共同思考、集思广益进行创意。这种思维方法采用会议的形式，一般在召开会议前的一两天发出通知说明开会的时间、地点、议题等。会议开始后由主持者详细介绍议论的话题和问题要点以及所有背景材料。主持人必须幽默风趣，能够创造一个既轻松又有竞争的氛围来促使与会者踊跃发言。

垂直思维是按照一定的思维路线进行思考的方法，一般是在一个固定的范围内向上或向下进行垂直思考，侧重于逻辑的思考和分析的思考，以思维的逻辑、严密及深刻见长。垂直思维一般分为顺向思维和逆向思维两种方法。所谓顺向思维，就是指人们按照传统的从上到下、从小到大、从左到右、从前到后、从低到高等顺序进行思考的方法。这种思维方法在处理常规事务时具有一定的积极意义，但是容易形成思维定势，影响创造性思维的开发。而逆向思维就是指从相反方向思考问题的方式，由于其思维不是“顺延”而是“逆延”，与常规思维相反。因此它总能标新立异，常常让创意获得突破。

水平思维是相对于垂直思维而言的一种向面上发散性的思维方法。这种思维方法强调思维的多向性，善于从多方面来观察事物，从不同角度来思考问题，也可以认为是一种不连续的思考或为改变而改变的思考。国外有位心理学家做过这样的实验：叫人用六根火柴搭出四个三角形，结果有很多人搭不出来，原因是这些人拿到六根火柴后用点的方法思维在桌面上摆来摆去，无法突破平面限制。其实跳出“平面”或是想到“立体”，搭出一个三棱椎体，就很快形成四个三角形。水平思维在广告创意中具体应用表现在“敢想”上，很多不相关联的东西一经想象加以发掘内证，便能形成许多绝妙的组合。

广告的文案的撰写是一项非常复杂的工作，要求产品信息及市场情况进行综合把握。在竞争激烈的商品市场当中，要想成功捕获消费者的购买心理，必须要有自己的一套创意诀窍。在文案撰写过程当中，应根据广告产品本身的特征、市场上同类产品的竞争状况等因素来综合考虑。创意诀窍有以下几方面：

(一)用情感传递信息。

俗话说：“感人心者莫先乎情。”人是一种情感动物，在广告文案的撰写过程当中我们不可忽视的一个元素就是以情动人。如果我们能找到产品或者产品的使用情境与之相关联的事物，充分利用建立某种联系，那么它们就可以成为广告中有效的情感诉求工具。适合在广告文案中表现的情感主要有亲情、乡情、爱情、友情或价值观、自我实现价值，等等。例如在使用亲情的广告标题中，常用的典型词语有温馨、美满、幸福、亲爱、深情、温暖、和睦、浓情、密意……这类成功的广告文案范例有很多。

(二)巧妙使用口语、俗语。

口语、俗语源自于我们的生活，为人们所熟悉，读起来上口且容易被记住，在生活中使用频率高。如果将它恰当地运用到广告文案中，可以达到借他人之口达到扩大自己诉求的效果。此外，广告文案语言虽然源自于我们的生活，反过来它又丰富和充实着我们的日常生活。所以说，一则广告语能否取得成功的决定因素是它在社会能否迅速流传开来，成为“流行语”。俗语在用词上比较讲究，稍有变化便会引起人们的注意。如果在文案中巧妙地、一反传统，就会收到一种意想不到的广告宣传效果。不过也值得注意的是，由于俗语大为人们所熟悉，从受众的阅读习惯来说，其文字数量及平仄也是在撰写广告文案中应该要考虑的因素。

(三)恰当使用比喻、夸张等修辞手法。

语言与创意一样都是广告的灵魂，成功的广告语言能在瞬间拨动受众的心弦，既能充分表现广告的作用与特点，诱发消费者的购买行为，又能反映一时期的流行因素和文化时尚，带来可观的社会效益。从大量的广告文案作品中我们可以看出，绝大多数文案作品都使用了修辞手法，在这里笔者仅罗列出比喻、夸张两种常用的修辞手法。

广告要吸引人、打动人，就要讲求形象生动;如果要写出生动形象的广告文字语言，就要使用贴切的比喻。比喻这种修辞手法在广告文案作品中运用，是用与广告内容有类似特点的事物与广告内容进行类比，形象突出广告的特点。例如澳雪沐浴液的广告文案——皮肤嫩嫩的，就像刚长出新叶子那样柔嫩光泽。在这个广告中，把沐浴后的肌肤比喻成新长出的树叶，非常贴切、生动，有质感，观众看了之后怎么能不产生想购买的欲望呢?在广告文案中还可以使用夸张的手法，借助想象对商品的特征、功能进行有意地夸大和强调，可以给观众留下强烈深刻的印象，进而很快认识并接受该商品。比如麦当劳在推出它的产品麦肯辣鸡翅时做了一个这样的广告：一对情侣来到麦当劳用餐，男朋友去排队买食品，女朋友则在一旁等候。当女朋友看到男朋友买来的食品当中有她喜爱的麦辣鸡翅时，竟然一反淑女的斯文形象，拿起麦辣鸡翅狼吞虎咽地吃起来。这个广告就是采用夸张的手法说明麦辣鸡翅确实是太美味了，以至于矜持的少女面对它时都顾不得维护自己的形象。

(四)巧用逆反心理。

消费者往往对一些司空见惯的题材熟视无睹，淡然真正的精准营销，提供切实有价值的信息，让用户有兴趣去阅读、去分享。提供有价值的信息，这也是去广告化的重要途径。大家都在提大数据、精准营销，而微信朋友圈广告是否真正做到了精准投放值得深究，为什么买得起宝马的人收到是vivo的广告，而只能买得起vivo手机的人反而收到了宝马的广告?说明目前微信朋友圈大数据挖掘不给力，期待微信未来真正做到大数据营销，像宣传腾讯自己的游戏“全民突击”那样，利用社交关系链，让广告与用户产生联系、与用户社交圈产生联系，用户主动去分享信息，让“广告也是生活的一部分”不再只是一句口号。

海底捞广告策划文案范文通用篇二

企业在市场营销环境中的宏观制约因素(1)企业目标市场所处区域的宏观经济形势中国宏观经济形势的基本判定是：经济增长率将继续回落，但仍将保持平稳较快发展。得出该基本判定的主要理由有四：第一，严重的全球性金融危机造成国际经济环境恶化对我国构成较大的周期性调整压力;第二，从经济攒期和经济三大构成来讲，经济存在继续下滑的可能;第三，从经济长期增长潜力看，经济大幅度下滑的可能性不大;第四，政府加大宏观调控力度，保经济增长。市场的政治、法律背景20年，美国金融危机不仅逐渐向全球扩散，而且不断冲击实体经济，全球经济增长前景严重低迷，石油需求增长显著放缓，持续多年的全球石油供求脆弱平衡状态有望得到缓解。国际油价已经出现了大幅回调，我国对成品油价格的控制得到了加强。油价降低对整个汽车行业都有好处，将有助于汽车使用成本下降，汽车行业整体往上走。

二、凯美瑞简介。

加上出众的安全性能，使得驾乘凯美瑞成为一种真正的放松和享受。正是这些特点的集大成于一身，确立了凯美瑞的中高级轿车全球新标准地位。

三、消费者分析。

1、消费者的总体消费态势中国消费者在购车时除了注意轿车排量外，还十分注意车辆大小和配置，中高档轿车也在不断朝着“大而全”的方向发展，因为世界顶级名车，如奔驰宝马在外形上很大，使人们很容易将大和豪华、气派联系在一起，从而联想到车主尊贵的身份。丰富的配置也是中国消费者关注的，往往几项小配置的增加能在消费者心中上一个档次。

2、现有消费者分析。

年轻、30-45岁年龄区间的成功人士凯美瑞瞄准的是一个中高档车市场，不同的车型有不同的客户群体，在此基础上，凯美瑞定位是一种中级车里面的主流车型。因此，它把消费群体定位在30-45岁年龄区间的成功人士上。而且凯美瑞动感而尊贵的外观、开扬宽敞的车内空间、轻松舒适的驾乘感受和卓越的安全性能正是年轻成功人士所追求的。

提高产品知名度，继续强化其品牌在人们心目中的地位，使其品牌在中国家喻户晓，在目标生产者心目中的认知度达到90%以上。

2、目标市场策略。

3、广告定位：凯美瑞――动感、尊贵、舒适、环保。

凯美瑞的在其全面的配置和外观上突出了它的动感性和尊贵风格。在其开扬宽敞的车内空间、轻松舒适的驾乘感受和卓越的安全性能上则体现了它的舒适性。混动版凯美瑞车对城市拥堵路况有天生的适应力，在低速行驶的时候，它一般会启用电池能量，能更有效地利用燃烧汽油所产生的能量，因而有突出了它的环保性。在这个丰富多彩，科技发达的时代，追求动感无疑是那些年轻人所追求的，而尊贵则体现出成功人士的地位。舒适更是消费者一直以来的生活追求。对于环保方面，更是每个国家提倡的，符合新时代新能源发展的要求。

凯美瑞的诉求对象为年轻30-45岁年龄区间的成功人士。强调其动感而尊贵的外观、开扬宽敞的车内空间、轻松舒适的驾乘感受和卓越的安全性能正是年轻成功人士所追求的。

凯美瑞动感、尊贵、舒适、环保给你带来无限机遇。

要提升个人魅力就买凯美瑞。

以网络广告为主，这类生产者一般比较关注网络。而且，网络上投放广告比电视广告要便宜，取得赌效益更加突出。

五，广告打算。

北京、上海、广州、深圳、浙江的事业有成，进取心强的高收入人群为主。年龄在25到40岁之间，在大中城市定居，月收入1、5到3万元，受过大专以上教育，一般为高级主管及私营企业主管。

3、广告发布打算。

a、以网络广告为主，这类生产者一般比较关注网络。而且，网络上投放广告比电视广告要便宜。取得的效益更加突出。

b、在各大报纸《上海日报》《深圳日报》《北京日报》《广州日报》《浙江日报》的汽车周刊中，刊登广告。

c、在《汽车杂志》上刊登一整篇的关于凯美瑞性能、外观、价格以及凯美瑞相关于其他车种优势的文章。杂志广告全部放在封二，采用16开正面广告。

d、在娱乐杂志、精英杂志等高级白领可以看到的杂志上投放广告。

2、各媒介的广告规格网络：制作广告视频，在新浪，淘宝，中关村等网页上定制页面广告。

报纸：5.1至5.7在汽车周刊中发布一整版的广告。接上去减小为1/2d版面。

杂志：《汽车杂志》上采用16开的版面。其余杂志可以放在杂志的最后一面，也可以放在封二，采用16k正面广告。

海底捞广告策划文案范文通用篇三

海底捞这个名字，相信大家都不陌生了吧。论坛和微博上都有网友发表对海底捞各种变态服务的看法。不管这些评论是真是假，都足以挑起我的好奇心。

当阿欣向我推荐这本书时，我并没抱多大的期望。觉得应该和一般的企业管理书差不多吧，不过顺便看一下海底捞到底是个什么样子也好。出乎意料的是一直不喜欢写读后感的我，从一开始看就想着要为这本书写点什么。因为这还是第一次看到能把人看哭的企业管理书，甚至很不好意思的是，我真的哭惨了。我决定全部看完后再写观后感，这样看问题才会全面，但又担心看到最后就忘了先前的感受，好在这本书的内容实在让人印象深刻。并不是说这作者写得有多好，书中多数是摘自海底捞报刊里一些员工自己写的文章，所以就连作者也说这是一本由62篇短文组成的“四不像”。

如今，我们每天在网络上看到和在新闻里听到的，都充斥着太多负面的消息，使人们逐渐变得消极，甚至金钱至上，麻木不仁，却没想到会被海底捞那群从农村来的所谓“低素质”的服务员们感动得一塌糊涂。这是不是印证了“最让人感动的，永远都只是生活在社会底层的人”？服务员们是用心去写的，才会特别纯朴，特别能感动人。也许只有把我们放在同一个层次，才能更真切地体会到那种感受。

记得副总曾经说过：服务的最高境界就是感动顾客。而在这本书中，从第一章就开始说这一点。书里描述了很多关于网友议论的海底捞变态服务，比如看到客人的鞋脏了，免费帮客人擦鞋；比如有客人称赞辣酱好吃了，免费送去客人家里；甚至碰巧知道客人哪天结婚，服务员亲自送去花篮等等。什么是感动顾客？超越顾客的期待，就是感动顾客！

农民工形象相信大家都不陌生，每年春运的时候，人山人海中那些背着大包小包，祈盼一年回一次家或者省钱几年回一次家的就是农民工。海底捞的服务员们大多都在农村长大的农民工。他们读书不多，见识不广，背井离乡，受人歧视。要怎么做才能让这样一群人主动服务客人感动客人呢？总经理张勇说：“我觉得人心都是肉长的，你对人家好，人家也就对你好，只要想办法让员工把公司当成家，员工就会把心放在顾客身上。”

然而人是高级动物，不仅需要物质，更需要希望，有希望再苦再累活得都有劲，没希望的话，即使天天养尊处优顿顿山珍海味，活着依然没有意思。万科的王石先生曾总结说，客户购买产品时导购服务提及率高达80%，而相对的导购的离职率却节节上攀，甚至常年招不到人。原因不外乎两点：物质回报不尽如人意，看不到未来富足的道路；工作缺乏成就感，看不到职业发展方向。所以海底捞不单满足员工物质上的需求，还给予人希望。让这些没有学历没有背景没有专长的农民工可以在海底捞的舞台上发光发热。只要勤劳肯干，能吃苦，忠于企业并且勇于进步，就很可能成为公司的干部和骨干，就能在城里买得起房子，把家人接到北京城，让自己的孩子在首都上得起学。不用再像其它农民工一样挤火车，当个堂堂正正的城里人。他们就能改变命运，而事实上确实有很多海底捞的员工实现了梦想。

无论是谁都应该鞭策自己不断学习和进步，还记得去年副总和部门经理们花费整整一年的晚上个人时间，开办了富翔大学，让我们学习传说中的mba课程。虽然有时也会觉得那些知识很难懂，有时也会为考试而烦恼，但想想能学到新的知识，想想又比昨天进步了一点点，那么再累也觉得很充实，是值得的。在大家的努力下，都顺利地拿到了富翔毕业证。现在我还很怀念当时的时光，并且总忍不住会自问，今天我有进步吗？然后就会有种莫名的落后于人的恐慌感。

提到恐慌，书中也写到海底捞并不像大家看到的那样风光，其实他们也有危机。俗话说人怕出名猪怕壮，海底捞越来越出名后，伴随而来的烦心事也越来越多。就好比我们公司绩效考核的问题一样。现在规范的公司都会有考核制度，因为只有按照流程和制度管理，对员工的评价才会客观标准。富翔从很早以前就实行了360度绩效考核制度。每月的绩效考核和每季的高层360度考核，让每个富翔人都觉得高度紧张。但凡事总是两面的。行内有句名言就说：“考核什么，员工就关注什么”。有了考核的存在，员工们会在这些方面更加注意严格要求自己。这也就是考核的真正目的所在了。

可能有人会说，考核是一种约束，员工们是被动接受改变的。这里讲的应该就是主动性和被动性了。关于什么是主动性什么是被动性，副总曾经给我们上过一节课，里面就有提到这两点：即主动在工作中能更多感受到工作的快乐，而被动的工作具有较强的恪守性，不会在工作中感受到工作之外的东西，是消极的。也就是说同一件事，主动或被动去做的话，会有截然不同的感受和收获。就拿我来说吧，往年公司为了提高公司的核心力和思想进步，总是买来很多有关企业的书分给我们看，好在我并不讨厌看书，有书看还很开心，只是看后还要写读后感，有时还要上台分享，这两点让我异常的头痛和恐惧。因为从小就害怕在很多人面前表达自己的真实情感，所以总是有被逼的感觉，反而是这两年，公司没有强制要求我们看书了，我看的书却比前几年加起来的还要多，甚至有时一天不看也变得不自在，没事也喜欢记一记里面写得好的内容，聊天时也喜欢跟朋友分享一些书里的小故事了。()。

从海底捞的案例中可以看到的很多问题，并引发人思考。人常说，家家都有本难念的经。海底捞的管理方法不是说复制就可以复制的，比如公司城里人多，就不能用管“农民工”的方法来管理。所以如果真想开好一家企业或规划好自己的职业生涯就必须要找到自己产品和服务的差异化，用心摸索出适合自己的一条道路。

在这就不具透太多内容了，如果也有朋友对这本书感兴趣的话，那么就去向欣欣同学借来看看吧。

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海底捞广告策划文案范文通用篇四

4.镜子将不再嘲笑你。箭牌衬衫。

5.为了成功的生活准则。迪塞尔服装。

6.我和calvin亲密无间。calvinklein服装。

7.男人就应该对自己狠一点!柒牌男装。

8.煮酒论英雄，才子赢天下!才子男装。

9.多则惑，少则明，简约不简单!利郎商务男装。

10.不要太潇洒!杉杉西服。

11.相信自己，相信伙伴!七匹狼男装。

12.男人简单就好!爱登堡服装。

13.庄重一身，吉祥一生。庄吉西服。

14.金利来，男人的世界。金利来服装。

15.一次的选择，一生的眷恋!天恩女装。

16.尽情做女人。思加图。

17.全球以此为质量标准。曼哈顿服装。

18.假使你喜欢听他人说话，约翰?史蒂森这个名字肯定已让你的耳朵听出了老茧。

19.翰?史蒂森服装公司。

20.潇潇洒洒雪梦莱，“一年半载”有风采!雪梦莱牌服装。

21.“飞鹰”在哪里翱翔，你就应紧随到哪里。飞鹰服装公司。

22.令人不解的是，别的公司为什么总爱模仿我们的产品阿尔索德服装公司。

23.当太阳下山的时候。(夜礼服)伯克莱服装公司。

24.身着玫瑰色，是为了结交女友;身着蓝色，是为了结交男友。列维斯牛仔裤。

25.justdoit(尽管去做)!耐克。

26.女人为了男人穿鞋，男人教女人走路。耐克。

27.你能比你快耐克。

28.每位高手，每个高度，每场比赛，都要获胜。阿迪达斯。

29.走过一半人生路，还是阿迪达斯。阿迪达斯。

30.不走寻常路!美特斯邦威。

31.卡斯莱德运动服是在体育场上缝制的。卡斯莱德牌运动服。

32.犹如第二层皮肤。台湾特色牛仔裤。

33.温暖全世界!鄂尔多斯羊绒衫。

34.你悄悄地穿上一件“普来得”，再悄悄地去约会吧!普来得纺织。

海底捞广告策划文案范文通用篇五

3.重塑你童年时代的妈妈!风雅牌服装。

4.潇洒神韵，绰约风采!绰约服装。

5.穿上醒师，柔情似水!

6.缝制精细，选料上乘。工农牌服装。

7.飘鹰飞翔，英姿俊爽。飘鹰牌服装。

8.展现你高贵典雅的风情!夏奈尔套装。

9.简明朴素又潇洒轻逸的服装。工农牌服装。

10.您若拥有双羽，将不再有冬天!双羽牌羽绒服。

11.超前享受，率领潮流!佳衣牌服装。

12.你悄悄在穿上一件“普来得“，再司法局法去约会吧!普来得编织。

13.天子高级男士服装化妆品促销广告语，潇洒尽在其中!天子牌服装。

14.两用服饰，春秋皆宜。工农牌服装。

15.望眼欲“穿“，爱建服装!爱建牌服装。

16.色泽高雅，魅力十足。工农牌服装。

17.摩登精品，全新感受，身份象征!爽!帅!意大利摩登服装。

18.新出布料，随意冲洗不变形。工农牌服装。

19.北极熊耐寒之迷北极熊牌冬装。

20.时代目标追“真舒“，“真舒“风采魅全球!真舒牌羊毛衬。

海底捞广告策划文案范文通用篇六

3、捞：综合素质，用勤劳的双手去改变自己的命运；

4、对客人的解释：海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物，应有尽有给顾客品尝。

五：用人原则。

必须是一位勤快的人，哪怕你再笨我们都愿去教你。

六：培训。

1、员工的思想培训和思想教育。(热爱自己的公司，热爱自己的工作，热爱自己的同事)。

2、员工基础知识培训。（对酒店的基本知识进行培训如：托盘，斟酒，摆台等）。

3、员工所从事的工作认知度。（认清自己所从事的行业）。

4、员工的规章制度。（严格遵守公司的各种规章制度，无规不成方圆）。

5、员工的福利待遇。（让自己的付出能够得到对等的回报）。

6、员工的发展前景。（让自己对自己在公司的发展有希望）。

从长远的角度来看，作为新兴的加盟连锁公司，应该在起步的时候注重质量，努力打造品质，创造一个全国及全世界响亮的“xxx”金字招牌。

海底捞广告策划文案范文通用篇七

4.镜子将不再嘲笑你。箭牌衬衫。

5.为了成功的生活准则。迪塞尔服装。

6.我和calvin亲密无间。calvinklein服装。

7.男人就应该对自己狠一点!柒牌男装。

8.煮酒论英雄，才子赢天下!才子男装。

9.多则惑，少则明，简约不简单!利郎商务男装。

10.不要太潇洒!杉杉西服。

11.相信自己，相信伙伴!七匹狼男装。

12.男人简单就好!爱登堡服装。

13.庄重一身，吉祥一生。庄吉西服。

14.金利来，男人的世界。金利来服装。

15.一次的选择，一生的眷恋!天恩女装。

16.尽情做女人。思加图。

17.全球以此为质量标准。曼哈顿服装。

18.假使你喜欢听他人说话，约翰?史蒂森这个名字肯定已让你的耳朵听出了老茧。

19.翰?史蒂森服装公司。

20.潇潇洒洒雪梦莱，“一年半载”有风采!雪梦莱牌服装。

21.“飞鹰”在哪里翱翔，你就应紧随到哪里。飞鹰服装公司。

22.令人不解的是，别的公司为什么总爱模仿我们的产品阿尔索德服装公司。

23.当太阳下山的时候。(夜礼服)伯克莱服装公司。

24.身着玫瑰色，是为了结交女友;身着蓝色，是为了结交男友。列维斯牛仔裤。

25.justdoit(尽管去做)!耐克。

26.女人为了男人穿鞋，男人教女人走路。耐克。

27.你能比你快耐克。

28.每位高手，每个高度，每场比赛，都要获胜。阿迪达斯。

29.走过一半人生路，还是阿迪达斯。阿迪达斯。

30.不走寻常路!美特斯邦威。

31.卡斯莱德运动服是在体育场上缝制的。卡斯莱德牌运动服。

32.犹如第二层皮肤。台湾特色牛仔裤。

海底捞广告策划文案范文通用篇八

1.徐东销品茂——全新生活全新体验;消费和娱乐真正“一站式”

2.泰和中央公寓——黄金沌口小户型楼王百变全能投资有理。

3.狮城名居——高知社区高雅人群高尚生活。

4.名都花园——鸟语花香纯水岸。

5.学雅芳邻——书香地，文化家。

6.南国明珠——都市人的心灵居所。

7.山水星辰——汉口城西第一水景名盘。

8.蓝色天际——都市精英艺术社区。

9.东方夏威夷——世袭制美式群岛生活圈。

10.南胡中央花园——中央花园的杜鹃开了。

11.江南家园——武汉光谷，精致生活蓝本。

12.大洋彼岸假日群岛——唯我山路十八弯。

13.德盛大厦——我把天空搬回家。

14.惠园cbd——艺术惠园，见微知著。

15.翠堤春晓——独占太阳湖，只有天空可以在你之上;公园生活新体验。

16.天源城——都市新生带，品质新生活。

17.幸福人家——有一种舒适叫幸福;源于狮城新加坡的浪漫风情，享受超前居住空间。

18.时尚欧洲——家大天下大;住时尚欧洲，做城市主人。

19.东方华府——后小康经典生活家。

20.城中坊——城市中心，品味精致。

21.复地翠微新城——梧桐树下，时尚生活。

23.东方帝园——城市中心点，品质生活圈。

海底捞广告策划文案范文通用篇九

首先很高兴能够成为xxx集团公司的一员。人生中有许许多多的驿站，每个驿站标志着一个过程的结束，同时也意味着一个新过程的开始。能成为公司的一员我感到无比的荣幸和激动。

学习总结：海底捞的成功之处在于如何去感动每一位员工，员工感化每一位顾客，需要什么样的投资，才能让员工拥有好的心态，才能拥有好的文化，才能拥有好的团队，才能拥有好的业绩。发现，创新，鼓励，团结，朝气，激励，表扬等等全都在海底捞体现的到，在海底捞基本看不到批评的场面，即使你做错了，迎来的是——语气温和的，略带真诚的教导，而不是破口大骂和批评。“感动员工”应该是对所有管理人员的基本要求。一名管理人员一天感动10名顾客，还不如一天感动5名员工，因为受到感动的五名员工绝对不止感动10名顾客。只有要求管理人员感动员工，才能与要求一线服务人员“感动顾客”在逻辑上保持一致。

服务质量问题并不在服务本身，服务流程可以制定得无限完美，服务标准可以要求得无限严格——但是我们能做到些什么？服务问题本质上是对服务人员的激励问题。亲情服务不是靠高标准要求出来的，也不是上级能够培训出来的，而是传递的——将别人对自己的亲情传递给顾客，将自己受到的感动传递给顾客，这才是亲情服务。要传递就要有来源，谁来给员工亲情？谁来感动员工？不能把感动的来源寄托在别人身上，只有我们自己努力，让我们的企业、让企业所有的管理者来感动每一名员工。其次，海底捞和大多数同行业不是我们的竞争对手，而是我们学习和效仿的服务文化榜样。很多和海底捞一样的企业，在前几年的行业竞争当中，都摇摇欲坠，像“巴奴”，“百年老妈”都面临破产。唯独海底捞最为火爆，最为引人注目，问题出在呢？最后“巴奴”“百年老妈”开始学习，效仿海底捞的管理经营模式，慢慢地起死回生，效益也是越来越火爆。

新员工入职：在加入海底捞之前，每一个人都需要对公司有着绝对的忠诚，要有一颗博爱、大度、宽容、善良、乐于助人、无私奉献的心。

技能知识培训放在第一位，使每一个加入的人都成为经过正规培训的“正规军”，而不是“游兵散勇”。有组织有纪律，有团结精神的一个整体。人事部经理会带着新员工熟悉店的环境。然后带新员工领取生活用品，被子，被褥，枕头，床单，牙膏，牙刷，面盆，洗衣粉，拖鞋，等一些生活用品，当然如果你是这个月的优秀员工，那你下个月就不用买洗发水了。最后带到整齐如一的宿舍，房间干干净净，没有一点异味，被子叠的整整齐齐，有角有棱，有种进到军营里的感觉。（宿舍是不能放自己私人鞋子的，走廊有专门的鞋台，室内有分发给每一个人更衣柜，宿舍要保证整洁干净，为了保证每一位员工有充足的睡眠，晚上23点整，所有宿舍闭灯休息，每间宿舍有名宿舍长，负责每天的打扫监督，另外还有叫起床。宿舍长都有着无私奉献的精神。另外店长或者主管晚上还要查房，为没有盖好被子的员工，捏下被角，以免感冒。）。

二：新员工第一天上班会有非常般的“礼遇”

店里的管理人员都会去和每一位新员工认识。在很多企业里都是新员工先向老员工自我介绍，因为新员工刚刚到一个陌生的新环境，陌生的同事，会有点激动，往往话都不会说，但是，在海底捞都是老员工先向新员工介绍自己，讲讲自己的优秀事迹，希望能成为某一个新员工的“师傅”。最后才是新员工自我介绍自己。在海底捞能够拥有一名“徒弟”是一件非常荣幸的事。因为他代表着自己工作能力的表现，和自己的受欢迎度，而且还可以得到1颗星的奖励。（10颗星可以得到当月的优秀员工奖励300元，最多奖励每次只能得2颗星。）往往新员工的分派或者宿舍，如果条件允许都会安排在同一个区域，让同一批来的'员工有一个小集体感，慢慢地培养感情，最后成为好朋友，成为一个小团队，让彼此在以后的生活当中有一个好朋友。新员工刚到的前几天，都会被经理叫到一起，一起吃饭，问问工作上有什么问题，需不需要他的帮忙，如果工作上或者生活上需要帮助可以随时找他，另外留下自己的电话号码，安排新员工提前下班。

三：每天的早会是员工最喜欢的。

因为，在海底捞的例会上，领班主管经理就像“快乐大本营”里面的主持人，开心愉快的和员工开会，把前天做的不足的地方，需要改进的地方，或者有什么新的通知，都会以幽默的方式传达给员工，让员工开开心心的有一个良好的状态去工作。举个例子我的亲身经历：“今天中午，xx员工擦杯子的时候非常温柔地爱抚杯子，杯子受到挑逗把持不住自己破了，划破了xx员工雪白柔嫩的小手，留了很多血，古人云一滴血需要10个鸡蛋才能补回来，鉴于xx员工当时没有把流出来的血收集，不知道留了多少滴血，为公司节约了无数枚鸡蛋，为了表一安慰，店特赏赐——鸡蛋两枚，可乐1瓶，创可贴2个。如果其他员工不怕疼想流血，可继续温柔地去爱抚你们那可爱的小杯子。”经理会亲自给你整理着装，给你剪指甲。

四：在海底捞从上到下，每一位海底捞的员工着装整齐，见到同事都会亲切微点头。

送上一句“你好”，“早上好”，“下午好”，“晚上好”“你好x经理”，“你好x主管”，“你好阿姨”，“你好，帮我把茶瓶带走号码？”“您好，辛苦了”………充满了礼貌用语，让人心里很舒服，带着愉悦的心情去工作。

五：感动顾客。

“先生，您的鞋子脏了，我帮您擦一下吧；”“小姐送您一块眼镜布，擦下眼镜，吃火锅有蒸汽熏到眼镜的；”“嗨~~！小朋友，姐姐送你一个小玩具，希望你喜欢，下次还带你爸爸妈妈来哦;”“先生，您的手机快掉了，我帮您往里放下；”等等等等很多有声的服务，往往服务员亲切，真诚，礼貌地对待顾客，都会让顾客受到很大的感触，会对这家店印象深刻。

六：海底捞每天会从利润里抽出一部分钱。

作为对当天做的比较好的员工一点小小的奖励，往往一个苹果，一瓶饮料都会让员工万分的开心，使自己对后面的工作更具有信心做的更好。这样也会激励其他员工去吧工作做好，去感动每一位顾客，每一位同事。或者是在例会的时候给大家唱一首歌，让大家开心，让每一个人开心。

一：三大目标。

1、创造一个公平公正的工作坏境；

2、致力于双手改变命运价值观，在海底捞变成现实；

二：海底捞服务。

1、细心、耐心、周到、热情。

2、客人的每件小事要当成大事去做。

三：员工四不准。

1、不准给脸色给客人看，不准与客人争吵；

2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人；

3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人；

4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有，应该主动上交吧台。

海底捞广告策划文案范文通用篇十

所谓广告文案是以语辞进行广告信息内容表现的形式。下面由小编为大家整理的广告。

策划书。

欢迎大家阅读与借鉴!

一.前言。

二.广告商品。

三.广告目的。

四.广告期间。

五.广告区域。

九.广告主题表现及媒体运用。

本公司代理广告x洗发水产品的全盘广告作业，至今已将近两年，两年来，本公司无时不以兢兢业业的敬业态度，为该系列产品的市场行销及广告策略等做积极的策划，在广告上除了力求表现外，更时时配合蒸蒸日上的业务，促进产品销售。

本公司代理洗发水广告，第一年年的广告重点是放在香皂上，对于商品知名度的扩大及印象的加深有不可轻估的贡献，该篇广告并因而荣获经济日报主办的广告金桥奖[“最佳创意奖”第二名]。第二年为配合贵公司的经营方针，前半年度以x洗发水为广告之主力的商品，强调头皮屑不可忽视，即采取行动，我们选用的标题是“对付头皮屑要选择好的洗发水”，教育消费者正确选择洗发水观念及方法，也收到良好的效果，同时亦荣获生活日报主办的广告最佳创意“优胜奖”。

然而，根据分析，洗发水的市场虽然较大，但因竞争品牌众多，广告投资量大，欲争取较高的市场占有率，殊非易事。本公司建议明年度销售及广告诉求重点，应放在指名购买及衔接及年广告投资重点上，并以x洗发水为主，以下即本公司根据市场及消费者心理各项因素所研拟的年x洗发水广告企划案，尚且不吝斧正。

广东x洗发水公司——x洗发水。

1、促进指名购买。

2、强化商品特性。

3、衔接、年广告。

4、传播影响程度：不知名—知名—了解—信服—行动。

五广告区域。

全国各地区(以城市为主)。

所有居民用户。

(一)市场大小的变化情况的两种：

a：量的变化——随着人口的自然增减而变化。

b：质的变化——随着社会形态(如农业进入工业区)、价值观念、文化水准等而变化。

在这两种变化中同类型商品都会蒙受同样的影响，即厉害均沾，而且变化多是渐进的，也非单独某一品牌的力量所可左右的。

(二)旧市场占有率的提升(即袭夺其它品牌的市场)。

(三)使用及购买频度的增加。

就x洗发水而言，因系属化妆生活用品，为个性之商品，与一些会导致冲动购买的商品不同，故“新市场之开发”甚为不易，只得利用旧有市场的互相告知，以增加新市场，而市场本身质与量的变化所扩增的市场也不可能独占。

在“使用及购买频度的增加方面”亦因洗发水日常生活用品，购买率很高，但是各种品牌太多，而无法对整个业绩的增加有所裨益，故真正能让我们加以发挥努力的只有“旧市场占有率的提升”一途，以及如何袭夺其他品牌的市场,使其消费者转换品牌,指名购买我品牌,此为我们今后在广告推广方面致力的目标。此一目标又可区分为：

1、促使消费者指名购买x。

2、促使洗发店老板主动推荐x。

针对消费者方面—。

1、针对各阶层消费者，运用不同媒体做有效的诉求。

2、制作sticker张贴计程车上，公共椅背上及公共电话或公司行号的电话机上，以随时随地地提醒消费者注意，弥补大众传播媒体之不足，并具有公益及pr作用。

3、制作小型月历卡片，于元旦前散发赠送各界人士利用，譬如置于洗发店、商业区(服务台)供人随意索取，也可夹于杂志页内，赠送读者。

4、除正式大篇幅的广告外，在报纸杂志上另可采用游击式的策略，运用经济日报的插排(广告)和联合、中时的分类广告版，不定期刊登小广告，一则省钱，二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失。只要设计得简明、醒目，依旧有很大的效果，美商海陆公司即会运用此一策略。

九广告主题表现及媒体运用。

(一)卡片及广告牌的广告内容。

好的头发，选择x。

在广告牌上画一个美女，重点体现在他的头发上，还有x品牌。在卡片上同样如此，不过可以附送试用品。让用户感受以下效果，让他们买的更放心。

在电视台的黄金时间播出：

画面：一个美丽的女孩，一头飘逸的长发，边走边抖动者，街上的人都回头看她，然后他说了一句，想要好的头发吗?学我啊!爱生活，爱x。

(三)广播台。

海底捞广告策划文案范文通用篇十一

海底捞没有秘密，又充满神秘。在还没看《海底捞》之前，此书的大名就如雷贯耳了。最后当我把《海底捞》了解之后，我被深深的震撼了。

人不仅需要爱，还需要尊敬。对员工的尊敬就是信任。最信任我的人肯定是家人，海底捞就是一个家，信任你的操守，不会把你当贼防；信任你的能力，会把重要的事情委托给你。人被信任了，就有了责任感；于是，士为知己者死，才能把公司的事当成家里的事。孟子说：君之视臣如手足，则臣视君如心腹。海底捞把员工视为兄弟姐妹，将心比心，试问你既感激这个公司，又珍惜这份工作，多少钱才能让你背叛。

员工的的升职必须要学习以及海底捞大学的成立都足以证明海底捞对学习的重视，有了一个海底捞所有员工都热爱的家，有了如此出众的学习力；并在张勇的带领下想不成功都很难。说到张勇，我不得不佩服他，任何事情都敢想敢做，我认为这点才是海底捞最大的创新，没有张勇就不会有现在的海底捞。

黄铁鹰老师所写的海底捞的书名是“海底捞你学不会”，是真的学不会吗？有一个故事可以告诉我们答案“有一个小男孩，特别顽皮同时也很聪明，提出一些问题难倒很多人，有一天，小男孩所在的村庄来了一位智者，村里很多人都去找他解惑，这个小男孩不知道从哪里捉来了一只麻雀，然后跑到智者面前问：‘我手里的麻雀是活的还是死的？’，旁观者都非常疑惑，这是智者回答说：‘如果我回答是活的，你立刻把麻雀捏死，那它就变成死的了；如果我回答是死的也不对，你可以立刻放飞它。所以答案在你手里。’”。是的，1000个人读海底捞会有1000个不一样的海底捞，学不学得会答案在我们自己手里。

海底捞广告策划文案范文通用篇十二

初到京城，欲享美食，直奔“全聚德”，吃罢，出门，心想――骗子！

朋友聚会，首选火锅，众推“海底捞”，吃罢，出门，心想――还来！

没跟大家开玩笑，这两个截然不同的体验正是我初尝两个餐饮名牌的真实感受，当然，这些感受也在我以后的体验中，以及与朋友的交流中得到了进一步的肯定！

有的人也许会说，你是不是对名牌过于苛刻了？我承认，的确如此！但我也必须承认，我不会恶毒到让小学生去解哥德巴赫猜想，当然更不会善良到为博士生答对高中应用题而兴奋不已，所以，既然你把自己打造到了一定高度，那么接受同等高度的检验也是必然。

餐饮名牌，玩知名？还是真知名？

全聚德――知道的人都想去，去过的人不想再来！

海底捞――慕名而来，惊喜而归，下次继续！

说实话，要说中国餐饮名牌的知名度，全聚德绝对可以拔下头筹，不仅分店遍布各地，更打着京城正宗烤鸭的名号响遍全国，让来北京游客们感觉，如果不到全聚德就好似缺点儿什么。不得不承认，它的推广的确做得非常成功，以这种迷惑程度，不中招的消费者恐怕鲜有。

和我一样，我的众多朋友第一次来北京时也都要去一趟全聚德，无奈之余我只好陪同，毕竟直接遏制别人善意的尝试确实不厚道，但餐后大多数朋友也会跟我说一句“大实话”――全聚德也就那么会事儿，服务还行，味道一般呀！这样的评价估计会让他们的经理直接吐血。更有意思的是，许多朋友会多问我一句：北京人一般都去哪儿吃烤鸭呀？肯定有别的地儿吧？朋友的隐含意思很明了，这店就是糊弄外地人的嘛，本地人估计不会去，一定是去更好的地方！著名品牌到头来却给人留下了这么个印象，只能说一句，这虚实不结合，结果就只是个“玩”而已！

同样是知名餐饮品牌，海底捞算是在基层打下了最好的基础，名声虽然没有全聚德那么响，但是只要是去过的消费者，无不赞叹不已。咱上线宣传没你强，但下线实施绝对可以甩你十万八千里。和朋友在海底捞就餐时，我们被“伺候”那叫一个周到，用朋友的话说“当你刚想到时，海底捞的服务员就给你做到了，你可以做的就剩目瞪口呆的吃惊了！”当然，在海底捞里食物也是有绝对优势的，不仅新鲜、美味，还很有特色，从底料到菜品在火锅店中都是数一数二的，对食物的高品质要求也是众多消费者不断光顾的主要原因。可见，“知名”人人可以说，而真正能做到的才是“真知名”！

消费者，你更愿意为谁买单？

全聚德――以你的钱包厚度，决定我的服务态度！

海底捞――到来即上宾，全程体验标准周全服务！

在对比全聚德和海底捞时，相信给消费者最大差异的应该就是服务了，而这也是决定两者在消费者心中地位的重要因素！对食物的感知消费者还有可能存在较大的分歧，但对于服务的体验相信绝大多数人都是一样的。

第二次是去王府井五星级的店，价格高了一等，有了最低消费和包间费，环境是比三星级高点儿，还多了一项服务，即在片鸭的过程中再捎带给我们讲解一下全聚德的历史，我是仔细听了，但旁边的外国友人可是一句也没听懂，只能傻乐。二星级的差别、好几百的成本，结果递增的服务只是如此而已，我不禁为我的钱包感到不值。要不就一视同仁，一个品牌一个标准，如果一定要分等级，那就拿出点儿不同等级的样子来，否则只能是南辕北辙。

再来说说海底捞，虽然它在全国各地已有多家分店，但所有服务标准却高度一致。无论在什么地方，你体验到的海底捞服务一定是一样的，不分等级，所有来宾对待一致，让你从进入海底捞到走出门，全程体验它的周到服务。等候的来宾可以在等候服务区享受免费的护甲、擦鞋等额外服务，只因为他们让你久等了。而当你的屁股刚坐稳，他们就会立刻把餐具备好，把水倒好，更会体贴的送上手机套和发圈等，用餐时他们更是无微不至的帮你加水和递送餐巾纸等。我经常跟朋友说，享受这样的服务，花多少钱我都乐意，因为值！

在如今的餐饮行业，可谓竞争激烈，无论你曾经是什么，都有可能面临被重新洗牌的命运，所以不进则退、一退则可能全无。其实，全聚德和海底捞也只不过是餐饮行业的两个典型案例而已，跳出来看，我们或许能从中发现许多中国餐饮行业的品牌营销问题，而只有解决这些问题，才能使中国餐饮行业的品牌得到真正健康、可持续的发展。

关于作者：

海底捞广告策划文案范文通用篇十三

一、总则。

第一条员工工资发放采用”逐级考核，按劳取酬，多劳多得”的原则。

二、工资的发放。

第二条工资根据对员工工作绩效、考勤等方面认真考核后发放。

第二条工资发放采取下发薪制，即当月考核下月发薪。

第三条工资每月定期发放，节假日及特殊情况顺延发放。

三、工资结构。

标兵：基本工资+加班费+岗位工资十荣誉奖金280+工龄工资+分红。

劳模：基本工资+加班费+岗位工资十荣誉奖金440+工龄工资+分红。

功勋员工：基本工资+加班费+岗位工资+荣誉奖金1000+工龄工资+分红。

第二章假期福利制度。

第一条假日。

在国家规定的节假日范围内，公司根据具体情况安排员工假期。未经部门领导书面批准，任何人不得占用员工假日或安排员工加班工作。

第二条休假。

员工的假期当月按规定休完，原则上不存假。特殊原因经批准的，可以将未休假期累计延后。

第三条病假。

员工申请病假，应持相关病历证明由部门主管批准。病假超过10天的应由部门人事文员报总公司人事部备案。

第四条事假。

员工申请事假，应持书面申请向部门主管提交。除特殊原因外，同一年度事假累计不得超过三个月。店经理级别主管有权批准一个月以内的事假申请。大区经理及以上级别主管有权批准三个月以内及特殊原因超过三个月的事假申请。

第五条超假。

当月假期(含探亲假和婚假)休完后，再申请休假并获批准的为超假。未经批准的超假(含事假和病假)视为旷工，公司予以开除。

第六条婚假。

员工结婚经部门主管批准后可享受十天婚假《以结婚证书为请假依据)，婚假期间只发放岗位基本工资和工龄工资。

婚假及过去累计余假结束后仍未上班的，视为超假，工资发放按事假超假标准计算。

第七条婚假福利。

连续在公司工作三个月以上的员工，从领取结婚证书之日起三个月内，在所在片区登记，由所在片区发放100元以内纪念品或现金。大堂经理级别的人员，由所在片区发放1000元以内的纪念品或现金：店经理及以上级别的人员，由所在片区发放元以内的纪念品或现金。夫妻双方都在本公司工作，以较高级别计算。以上婚假福利均指初婚。

第八条产假。

符合国家生育指标的女员工产假时间为90天，其中含产前休息15天。如遇难产，增加产假15天，多胞胎生育，每增加一胎增加产假15天，累计计假。女职工怀孕流产，给予15天至30天的产假。

如需提前或延长休息时间，员工必须提前申请特殊原因的事假休息，经所在部门大区经理及以上级别主管批准方可。

产假期间，按员工所在岗位职务的岗位基本工资支付工资，生育费用按当地平均水平计发，待员工产假销假回岗位正式工作后发放。员工申请提前或延长的事假时间，公司不予支付工资。

第九条年休假。

1、员工当年病假累计2个月以上的。

2、员工当年事假累计1个月以上的。

年休假由员工提前三十天申请，部门主管根据人员安排批准。年休假在一年内可以集中安排，也可以分段安排。

年休假结束后，报销工作地到县城的硬座往返车票及汽车票。

第三章劳保福利制度。

一、住房补助。

夫妻两人在公司同一地区工作，西安片区、郑州片区人员其中一方工作满半年以上并在外面租房的员工，每月享受最高120元住房补助(在片区公司人事部门凭结婚证办理相关手续)，北京片区、上海片区人员每月可享受最高600元住房补助。

二、员工公休假探亲补贴。

第一条已婚员工在公司工作满一年且夫妻在不同地区工作，员工因工作当月假期未完全使用的，可以累积推后用于夫妻探亲。公司为员工提供每年三次夫妻所在地之间的往返硬座车票报销。

第二条符合上述要求的员工使用累积假期的，应当提前三十天向主管部门领导申清。

第三条主管部门领导应当合理调整员工的休息时间，不得以任何形式或理由允许或安排员工超长时间工作。

三、生日补贴。

为了让员工真切感到公司对员工的关心，凡是进入公司合格分配的员工，在生日的当天由部门内发放30元的生日补贴。

第四章奖惩制度。

一、员工级别评定标准。

前堂二级。

1、积极性，但主动性不强，动作迟缓。

2、基本掌握业务知识，偶尔出现小错误，工作有时分不清主次，顾客满意率一般。

3、情绪有波动，工作时好时坏。

4、责任心一般，出现问题时推诿理由多。

5、偶尔违反规章制度。

后堂二级。

1、能掌握完成本职工作的各项技能。

2、有积极性，但主动性不强，动作迟缓。

3、情绪有波动，工作时好时坏。

4、责任心一般，出现问颖时推诿理由多，节约意识不强。

5、偶尔违反规章制度。

前堂一级。

1、积极性强工作主动。

2、业务熟练，顾客满意率高。

3、情绪稳定。

4、能起到带头作用，能搞好团结。

5、责任心强。

6、能准确迅速完成上级交办的任务。

7、不违反规章制度。

后堂一级。

1、能熟练掌握本职工作的各项技能。

2、吃苦耐劳，能起到很好的带头作用。

3、惰绪稳定，不偷奸耍滑。

4、责任心强，能及时反应员工当中的不良现象。

5、节约意识强。

6、不违反规章制度。

先进员工。

1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能。

2、任劳任怨、不怕苦、不怕累。

劳模。

1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能。

2、任劳任怨、不怕苦、不怕累。

3、与上级及同级员工关系融洽。

4、忠于企业，不说不利于企业的话，不做不利于企业的事。

功勋。

1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能。

2、任劳任怨、不怕苦、不怕累。

3、与上级及同级员工关系融合。

4、忠于企业，不说不利于企业的话，不做不利于企业的事。

5、有能力发现企业存在的隐患，并尽力弥补制止，或能做到及时反映。

6、心胸宽广、识大局、顾大体。

7、领导不在现场时，能积极处理突发事件。

二、评选办法：

岗位标准评定。

2、连续四个月被评为标兵者，报片区经理考核批准后转为劳模，若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。

3、连续六个月被评为劳模者，由片区经理报总公司人事部批准后转为功勋员工，若总公司人事部考核不合格者按原岗位标准评定。

三、标兵、劳模、功勋员工的降级、除名条件。

1、标兵、劳模、功勋员工如果达不到相应的岗位标准，部门主管进行口头警告，并限期一周内改正。

2、一周内依然不能改正的，部门主管再次警告，并限期十天内改正。

3、十天内依然无法改正的，取消其称号，降为普通员工，重新定级。

4、降为普通员工后，无法达到普通员工标准的，除名处理。

【第一天】。

1、在海底捞创造一个公平公正的工作环境;。

2、致力于双手改变命运价值观，在海底捞变成现实;。

二、海底捞服务宗旨。

1、细心、耐心、周到、热情;。

2、客人的每件小事要当成大事去做。

1、不准给脸色给客人看，不准与客人争吵;。

2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人;。

3、不准因认识或了解客人而议论客人;。

4、客人遗落在餐厅的物品不能据为己有，应主动上交吧台。

1、对员工的解释。

海：大海宽阔(品牌)无穷无尽;。

底：海底捞用人的原则，每位员工必须从底层做起;。

捞：综合素质，用勤劳的双手去改变自己的命运。

2、对客人的解释：海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物，应有尽有，给顾客品尝。

必须勤快，哪怕再笨我们都愿去教你。

六、海底捞的14个岗位。

店长、大堂经理、后堂经理(厨房)、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲(最优秀的员工)、擦鞋(最优秀的员工)、游乐园、电工、质检员工。

七、培训基地对员工的要求。

1、排队吃饭，必须排队，不准抢先;。

2、节约粮食;。

3、吃饭时脚不准踩踏桌椅，脚必须放在地上，如违反罚清理所有饭堂桌椅;。

4、打饭时必须对打饭的师傅说“谢谢”;。

5、未经批准不准离开培训基地，如违反直接除名;。

6、仪容要求：

男生：必须留寸头，剔须，剪指甲;。

女生：发不过眉，不准戴任何金银首饰，不准留指甲，已婚女士可佩戴一个结婚戒指。

八、上课要求。

1、坐姿要不倚不靠，不翘腿;。

2、上课时手机必须关机，如违反由培训师没收保管，培训结束后交还;。

3、不准打瞌睡;。

4、不准说话;。

5、禁止抽烟。

九、宿舍要求。

1、宿舍内员工自己选举宿舍长，一旦认可必须服从;。

2、进入宿舍必须穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);。

3、床上只能放床单、枕头、被子。床底下不准放脸盆、鞋、袜子;。

4、袜子必须每天清洗，以免影响他人健康。如违反罚清洗宿舍内所有员工袜子;。

5、宿舍内不准抽烟;。

6、早晨起床必须叠好床上用品，整理干净，必须统一。

【第二天】。

1、薪酬制度。

(3)给新员工每月2天带薪公休，满一年后每月3天，三年后每月4天;。

(5)如员工辞职必须提前15天申请，如提前离职，公司不予结算工资;。

店方扣除新员工每月20元作为公司保证金，当经店方许可正常离职时，将退还保证金，否则不退。

二、迟到奖罚制度。

2、一月内迟到三次以上只发基本工资，月底奖金扣除;。

3、因私事不请假、休息、早退视为旷工;。

4、处罚标准：普通员工迟到半天扣20元，一天扣40元，月底只发基本工资;。

5、员工无故旷工一天以上开除;。

6、干部以上级别员工旷工直接开除。

三、人事管理条例(以下几点可直接解聘)。

1、受聘者业务技术水平差，经考核不能接受胜任本职岗位要求;。

2、违反工作规章制度，批评后仍不改正;。

3、长期请假;。

4、旷工;。

5、因身体状态不适应岗位要求;。

6、违反国家法律法规。

备注：员工解聘或辞退后必须办理解聘手续，三天内离开员工宿舍。

四、规章制度。

轻度过失：

1、上班时间衣冠不整;。

2、上班时不穿工服进入店内或者工服不齐，不佩戴员工牌号或未佩戴在指定地方;。

3、工作时间用餐厅电话办理私事;。

4、工作时间吃东西聊天，围成一团;。

5、下班后在店内逗留，并且打扰其他正常上班员工;。

6、在店内高声喧哗，发出怪叫或吹口哨;。

7、随地吐痰，扔纸屑杂物;。

8、不遵守店内安全条例;。

9、违反部门常规;。

10、工作时间佩戴手机(店经理除外);。

11、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。

较重过失：

1、工作时间睡觉;。

2、擅离工作岗位，经常迟到;。

3、对客人不礼貌，与客人争辩;。

4、在店内、宿舍内主动参与赌博或变相赌博活动;。

5、未经许可私自配取宿舍、餐厅钥匙;。

6、搬弄是非，诽谤他人，影响团结和公司声誉;。

7、未立即上缴客人遗留物品或拣到的物品;。

8、不经店内相关领导允许带亲戚朋友到店内或者在宿舍逗留;。

9、工作时间擅离工作岗位，做其他与工作不相关的事情;。

10、未经批准回宿舍休息。

严重过失：

1、工作时间醉酒;。

2、贪污、盗窃、受贿、行贿;。

3、故意损坏公物或客人用品;。

4、打架斗殴;。

5、员工单独在外面网吧上网。

各项过失处理方法。

轻度过失：除相关处理外批评教育;。

较重过失：罚款，限期改正并填写过失单;。

严重过失：扣除当月工资并且除名，情节严重者追究法律责任。

五、员工过生日聚餐标准。

1、员工之间过生日送生日礼物价值不得超过10元;。

2、员工过生日吃饭必须aa制;。

3、员工之间过生日消费金额不得超过两百元。

我宣誓：

我愿意努力的工作，因为我盼望明天会更好;。

我愿意尊重每一位同事，因为我也需要大家的关心;。

我愿意诚实，因为我要问心无愧;。

我愿意接受意见，因为我们太需要成功;。

我坚信只要付出终有回报。

七、海底捞的店歌：《携手明天》。

带着同样的目标，共创美好的明天，怀着家人的期望，时刻发奋图强，带着母亲等长城，终有一天会实现，心连心，一起度过艰难，手拉手，分秒并肩作战，创造奇迹，拥有梦想，知恩图报，双手创造未来。

八、海底捞给员工创造发展的途径。

1、走管理路线(指较年轻员工，观察者网注)：

2、年龄偏大的员工。

新员工——合格员工——优秀员工——先进员工(连续3个月当选)——标兵(连续5个月当选)——劳模(连续6个月当选)——功勋(相当于店经理的福利待遇)。

注：成为一名合格员工的基本标准。

1、业务熟练，顾客满意率较高;。

2、团结同事;。

3、工作主动，积极性强;。

4、工作责任心强;。

5、情绪稳定;。

6、能准确快速完成上级交待的任务;。

7、不违反规章制度;。

8、任劳任怨，不怕苦不怕累。

1、门迎组。

保安——门迎——接电话——酒水吧——收银吧——擦鞋——美甲——游乐园——打发票。

2、服务组。

服务员——发毛巾人员——前堂保洁人员。

3、上菜房。

洗菜员——备菜员——上菜员——切羊肉、肥牛人员。

4、传菜组。

传菜员——收台人员——打汤豆浆人员——切果盘人员——柠檬水配制人员——水果房。

5、油碟房。

油碟——香菜——葱花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜。

6、配料房。

7、保洁组。

洗杯人员——洗毛巾人员——洗碗人员——大嫂走道人员——打扫卫生间人员——洗碗间。

8、凉菜房。

凉菜——黄瓜——醋——酱油——鸡精——盐。

9、库房。

办公室人员——出纳——会计。

【第三天】。

1、欢迎顾客时目光要注视对方，让顾客感受到热情的笑容;。

2、员工以友善的话语表示欢迎，不要使用重复机械的问候语;。

3、客人到桌后5秒内必须有服务员接待;。

4、对待老人、小孩、残疾人应该做到特需服务;。

5、员工应把客人所点的菜品快速准确地传递给上菜房;。

6、在保证客人满意的情况下，认真服务，争取做到操作流程不漏项、不掉项;。

7、配备所用的用品用具;。

8、服务员应保证帐单的准确性，做到唱收唱付，并提前找零;。

9、及时恢复摆台工作;。

10、及时做好人走岗位净;。

11、及时关灯关气;。

12、做好餐前餐后的电脑正常使用和关闭;。

13、做好突发事件的处理和创造感动;。

14、做好授权工作;。

15、紧急的预案处理，停水、电、气，客人打架处理;。

16、同一区域不要走一桌关一桌灯，等同一区域客人走完才关灯。

备注——服务员的餐前准备工作是否到位：

1、笔3支、备用的翻台餐具、打火机或火柴、烟灰缸、餐巾纸;。

2、炉具是否有气，是否能正常打火;。

3、不主动询问顾客是否需要发票;。

4、客人给钱埋单时必须说谢谢;。

5、客人埋单要带上收银夹，装零钱袋，送薄荷糖;。

6、处理所有问题应在第一时间。

以上岗位描述的目的就是提高翻台率。

二、岗位职责。

发毛巾人员：

2、顾客到桌后两分钟内递给热毛巾，并称呼先生女士，发毛巾要分清主次，动作要规范;。

4、满足顾客的合理要求;。

5、顾客从身边走过时一定要让路并且打招呼;。

6、对突发事件的应急处理，如打破餐具、客人呕吐等;。

7、按时准备好所有的原材料和用具。

保洁人员：

1、拾到客人物品应及时上交;。

3、严格按照卫生标准进行;。

4、满足顾客的合理要求;。

5、顾客从身边走过时一定要让路并且打招呼;。

6、对突发事件的应急处理，如打破餐具、客人呕吐等;。

7、按时准备好所有的原材料和用具。

传菜员：

2、每个托盘的物品无挤压和摞叠;。

4、传菜过程中应热情礼貌地招呼客人，满足顾客合理要求;。

5、及时回收用后的餐具，必须做到来回不走空路;。

送柠檬水、汤、豆浆的人员：

1、上午11点、下午5点半检查是否到位;。

2、保证汤、豆浆80度和柠檬水的质量卫生;。

3、对汤、豆浆、柠檬水随时供应，确保安客区域到位、无短缺;。

5、柠檬水的制作必须按照量化标准;。

6、对自己负责的汤壶、豆浆壶要保证干净卫生，摆放整齐;。

7、注意操作现场的卫生;。

8、满足顾客的合理要求，及时协作服务员，做好服务和收台工作;。

注：汤要随时转移，避免浪费。

9、生意低峰期做好本组的汤、豆浆的转移工作和收尾工作。

收台人员：

1、首先在收台前检查顾客有无遗失物品;。

2、一个餐桌收台要在2-3分钟内全部完成;。

3、在收台当中要对客人礼貌微笑或者点头并运用敬语问候;。

4、收台过程中取下锅圈减少噪音，保护餐具，随时准备一条毛巾擦凳子;。

5、餐桌表面卫生干净，无油渍及杂物，凳子无水渍，协助服务员恢复台面;。

6、擦桌子的水、毛巾要及时更换，保持干净;。

7、收台的准备工作应齐全，干湿毛巾三条，桶一个。

三、五声四勤。

五声：迎声——答声——谢声——歉声——送声。

四、服务员要敢于主动向客人介绍自己。

例：我是小李，有什么事请叫我。

五、一个服务员要有怎样的精神面貌?

一切以企业为重，上班不带任何情绪，遇事冷静不慌，遇客人答问百问不烦，百答不厌。

注：服务员不懂就是不懂，切忌不能故作老练。

如：客人问长城在哪里?不能乱回答。

六、服务员十四字礼貌用语。

请、谢谢、对不起、您好、再见、没关系、欢迎光临。

1、服务态度特别好。

因为食客很多，经常要排队，餐厅就为等待的顾客提供免费美甲，美鞋，护手;免费豆浆和小吃水果，如：黄金豆，薯条，虾片，香蕉片....并且服务员来自五湖四海，可以找老乡服务，态度很热情。服务周到，甚至在卫生间里都会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递干手纸等。

2、味道地道，特色突出。

海底捞火锅有10多种锅底，如：牛油火锅、鸳鸯火锅、番茄火锅，菌汤锅等。价格方面，地区不同，略有差异。大部分店有自助调料台，有约20余种调料，您根据自己的口味喜好，任意调配;另外，还有免费水果，季节不同，水果也有所不同，如：圣女果、哈密瓜、西瓜等;也会有小米粥或是银耳汤等。

3、物美价廉。

海底捞所有的菜品都是可以叫半份的，半份半价，如果4人左右半分已经很够了。这样就可以品尝更多种类的食品了，而且价格不高。

海底捞广告策划文案范文通用篇十四

广告策划书对于广告行业来说是非常重要的，当要进行新品发布的时候，很多的企业还有公司都会要求广告部写出一份广告策划书出来，让这样的广告策划书可以有效地宣传着新品，让这样的新品可以被更多的人所知道。在某种程度上来说能够达到这样的一种效果，那么就是公司或者是企业所追求的目标了。那么广告策划书要如何去进行撰写比较好?接下来让我们一起去看看吧：

广告执行，表现方面和诉求内容。根据前期确定的各策略大方向，进行广告表现的方向及其理性或感性的诉求点论述。审核其是否与前期的策略方向关联吻合。其次是创意策略。围绕表现方向开发的多套创意方案论述，审核中注意其广告策划书在媒介中如何相互运用和组合。其次是创意表现方式基调。创意方案对表现形式、主题、视听觉等基调进行说明。此部分属感性内容，需要依赖讲解、演示等形式进行。如有形象代表则应审视其是否具有权威性、亲和性、信赖、传播性等并与企业形象个性吻合。

还有是创意表现作品草案。完整的广告策划书中应包含创意表现作品的草案、效果稿，

电视广告创意则应有脚本文案及画稿，审议时不应注意表现形式而应注意内容的准确。当然还要做到媒介策略组合。媒介选择和组合运用及竞争说明。明确传播目标主次对象，在月度、季节上如何分配投放预算，要细化的频次、段位、时间等，如何组合排期。

当然还要注意媒介选择。从成本效益和企业产品适宜性两方面审议电视、报纸、广播等媒体的选择是否恰当，是否从收视率、阅读率及偏好度等指标向企业予以论述说明。并且也要注意媒介发布时机及周期。此内容为很复杂的专业问题。应结合其是否根据企业产品的上市时机、购买周期、广告作品风格、竞争态势等综合因素来考虑广告发布的分配密度、发布间隔、时间长短等。并且也要注意效果预测评估。本部分内容许多广告公司从自身考虑，常不会主动提及或粗略带过。应从产品知名度、广告认知度、产品偏好度、购买欲望、销售量等指标对广告活动实施前的情况做出分析。提出在一定阶段内的效果达成的目标预测，广告活动实施后进行对照评估。在策划书中对其效果指标、评估时间、方法等应予以充分说明。

好了，以上就是广告策划书要如何去进行撰写比较好的知识，通过以上对于广告策划书撰写知识的分析，你觉得写出一份广告策划书还会是难事吗?我相信这一切都变得比较简单了。

海底捞广告策划文案范文通用篇十五

本公司代理广告飘飘洗发水产品的全盘广告作业，至今已将近两年，两年来，本公司无时不以兢兢业业的敬业态度，为该系列产品的市场行销及广告策略等做积极的策划，在广告上除了力求表现外，更时时配合蒸蒸日上的业务，促进产品销售。

本公司代理洗发水广告，第一年年的广告重点是放在飘飘香皂上，对于商品知名度的扩大及印象的加深有不可轻估的贡献，该篇广告并因而荣获经济日报主办的广告金桥奖[“最佳创意奖”第二名]。第二年(xx)为配合贵公司的经营方针，前半年度以飘飘洗发水为广告之主力的商品，强调头皮屑不可忽视，即采取行动，我们选用的标题是“对付头皮屑要选择好的洗发水”，教育消费者正确选择洗发水观念及方法，也收到良好的效果，同时亦荣获生活日报主办的广告最佳创意“优胜奖”。

然而，根据分析，洗发水的市场虽然较大，但因竞争品牌众多，广告投资量大，欲争取较高的市场占有率，殊非易事。本公司建议明年度销售及广告诉求重点，应放在指名购买及衔接1999及xx年广告投资重点上，并以飘飘洗发水为主，以下即本公司根据市场及消费者心理各项因素所研拟的xx年飘飘洗发水广告企划案，尚且不吝斧正。

广东飘飘洗发水公司——飘飘洗发水。

1、促进指名购买。

2、强化商品特性。

3、衔接99、xx年广告。

4、传播影响程度：不知名—知名—了解—信服—行动。

xx年6月——xx年6月。

全国各地区(以城市为主)。

所有居民用户。

(一)市场大小的变化情况的两种：

a：量的变化——随着人口的自然增减而变化。

b：质的变化——随着社会形态(如农业进入工业区)、价值观念、文化水准等而变化。

在这两种变化中同类型商品都会蒙受同样的影响，即厉害均沾，而且变化多是渐进的，也非单独某一品牌的力量所可左右的。

(二)旧市场占有率的提升(即袭夺其它品牌的市场)。

(三)使用及购买频度的增加。

就飘飘洗发水而言，因系属化妆生活用品，为个性之商品，与一些会导致冲动购买的商品不同，故“新市场之开发”甚为不易，只得利用旧有市场的互相告知，以增加新市场，而市场本身质与量的变化所扩增的市场也不可能独占。

在“使用及购买频度的增加方面”亦因洗发水日常生活用品，购买率很高，但是各种品牌太多，而无法对整个业绩的增加有所裨益，故真正能让我们加以发挥努力的只有“旧市场占有率的提升”一途，以及如何袭夺其他品牌的市场,使其消费者转换品牌,指名购买我品牌,此为我们今后在广告推广方面致力的目标。此一目标又可区分为：

1、促使消费者指名购买飘飘。

2、促使洗发店老板主动推荐飘飘。

针对消费者方面—。

1、针对各阶层消费者，运用不同媒体做有效的诉求。

2、制作sticker张贴计程车上，公共椅背上及公共电话或公司行号的电话机上，以随时随地地提醒消费者注意，弥补大众传播媒体之不足，并具有公益及pr作用。

3、制作小型月历卡片，于元旦前散发赠送各界人士利用，譬如置于洗发店、商业区(服务台)供人随意索取，也可夹于杂志页内，赠送读者。

海底捞广告策划文案范文通用篇十六

学习总结。

首先很高兴能够成为xxx集团公司的一员。人生中有许许多多的驿站，每个驿站标志着一个过程的结束，同时也意味着一个新过程的开始。能成为公司的一员我感到无比的荣幸和激动。

学习总结：海底捞的成功之处在于如何去感动每一位员工，员工感化每一位顾客，需要什么样的投资，才能让员工拥有好的心态，才能拥有好的文化，才能拥有好的团队，才能拥有好的业绩。发现.创新.鼓励.团结.朝气.激励.表扬等等全都在海底捞体现的到，在海底捞基本看不到批评的场面，即使你做错了，迎来的是---语气温和的，略带真诚的教导，而不是破口大骂和批评。“感动员工”应该是对所有管理人员的基本要求。一名管理人员一天感动10名顾客，还不如一天感动5名员工，因为受到感动的五名员工绝对不止感动10名顾客。只有要求管理人员感动员工，才能与要求一线服务人员“感动顾客”在逻辑上保持一致。服务质量问题并不在服务本身，服务流程可以制定得无限完美，服务标准可以要求得无限严格――但是我们能做到些什么？服务问题本质上是对服务人员的激励问题。亲情服务不是靠高标准要求出来的，也不是上级能够培训出来的，而是传递的――将别人对自己的亲情传递给顾客，将自己受到的感动传递给顾客，这才是亲情服务。要传递就要有来源，谁来给员工亲情？谁来感动员工？不能把感动的来源寄托在别人身上，只有我们自己努力，让我们的企业、让企业所有的管理者来感动每一名员工。其次，海底捞和大多数同行业不是我们的竞争对手，而是我们学习和效仿的服务文化榜样。很多和海底捞一样的企业，在前几年的行业竞争当中，都摇摇欲坠，像“巴奴”.“百年老妈”都面临破产。唯独海底捞最为火爆，最为引人注目，问题出在呢？最后“巴奴”“百年老妈”开始学习.效仿海底捞的管理经营模式，慢慢地起死回生，效益也是越来越火爆。

新员工入职：在加入海底捞之前，每一个人都需要对公司有着绝对的忠诚，要有一颗博爱.大度.宽容.善良.乐于助人.无私奉献的.心。

一：海底捞对员工的思想教育，技能知识培训放在第一位，使每一个加入的人都成为经过正规培训的“正规军”，而不是“游兵散勇”。有组织有纪律，有团结精神的一个整体。人事部经理会带着新员工熟悉店的环境。然后带新员工领取生活用品，被子.被褥.枕头.床单.牙膏.牙刷.面盆.洗衣粉.拖鞋.等一些生活用品，当然如果你是这个月的优秀员工，那你下个月就不用买洗发水了。最后带到整齐如一的宿舍，房间干干净净，没有一点异味，被子叠的整整齐齐，有角有棱，有种进到军营里的感觉。（宿舍是不能放自己私人鞋子的，走廊有专门的鞋台，室内有分发给每一个人更衣柜，宿舍要保证整洁干净，为了保证每一位员工有充足的睡眠，晚上23点整，所有宿舍闭灯休息，每间宿舍有名宿舍长，负责每天的打扫监督，另外还有叫起床。宿舍长都有着无私奉献的精神。另外店长或者主管晚上还要查房，为没有盖好被子的员工，捏下被角，以免感冒。）。

二：新员工第一天上班会有非常般的“礼遇”，店里的管理人员都会去和每一位新员工认识。在很多企业里都是新员工先向老员工自我介绍，因为新员工刚刚到一个陌生的新环境，陌生的同事，会有点激动，往往话都不会说。但是，在海底捞都是老员工先向新员工介绍自己，讲讲自己的优秀事迹，希望能成为某一个新员工的“师傅”。最后才是新员工自我介绍自己。在海底捞能够拥有一名“徒弟”是一件非常荣幸的事。因为他代表着自己工作能力的表现，和自己的受欢迎度，而且还可以得到1颗星的奖励。（10颗星可以得到当月的优秀员工奖励300元，最多奖励每次只能得2颗星。）往往新员工的分派或者宿舍，如果条件允许都会安排在同一个区域，让同一批来的员工有一个小集体感，慢慢地培养感情，最后成为好朋友，成为一个小团队，让彼此在以后的生活当中有一个好朋友。新员工刚到的前几天，都会被经理叫到一起，一起吃饭，问问工作上有什么问题，需不需要他的帮忙，如果工作上或者生活上需要帮助可以随时找他，另外留下自己的电话号码，安排新员工提前下班。

三：每天的早会是员工最喜欢的，因为，在海底捞的例会上，领班主管经理就像“快乐大本营”里面的主持人，开心愉快的和员工开会，把前天做的不足的地方，需要改进的地方，或者有什么新的通知，都会以幽默的方式传达给员工，让员工开开心心的有一个良好的状态去工作。举个例子我的亲身经历：“今天中午，xx员工擦杯子的时候非常温柔地爱抚杯子，杯子受到挑逗把持不住自己破了，划破了xx员工雪白柔嫩的小手，留了很多血，古人云一滴血需要10个鸡蛋才能补回来，鉴于xx员工当时没有把流出来的血收集，不知道留了多少滴血，为公司节约了无数枚鸡蛋，为了表一安慰，店特赏赐---鸡蛋两枚，可乐1瓶，创可贴2个。如果其他员工不怕疼想流血，可继续温柔地去爱抚你们那可爱的小杯子。”经理会亲自给你整理着装，给你剪指甲。

四：在海底捞从上到下，每一位海底捞的员工着装整齐，见到同事都会亲切微点头，送上一句“你好”.“早上好”.“下午好”.“晚上好”“你好x经理”.“你好x主管”.“你好阿姨”.“你好，帮我把茶瓶带走号码？”“您好，辛苦了”………充满了礼貌用语，让人心里很舒服，带着愉悦的心情去工作。

五：感动顾客：“先生，您的鞋子脏了，我帮您擦一下吧；”“小姐送您一块眼镜布，擦下眼镜，吃火锅有蒸汽熏到眼镜的；”“嗨~~！小朋友，姐姐送你一个小玩具，希望你喜欢，下次还带你爸爸妈妈来哦;”“先生，您的手机快掉了，我帮您往里放下；”等等等等很多有声的服务，往往服务员亲切.真诚.礼貌地对待顾客，都会让顾客受到很大的感触，会对这家店印象深刻。

六：海底捞每天会从利润里抽出一部分钱，作为对当天做的比较好的员工一点小小的奖励，往往一个苹果.一瓶饮料都会让员工万分的开心，使自己对后面的工作更具有信心做的更好。这样也会激励其他员工去吧工作做好，去感动每一位顾客，每一位同事。或者是在例会的时候给大家唱一首歌，让大家开心，让每一个人开心。

一：三大目标。

1、创造一个公平公正的工作坏境；

2、致力于双手改变命运价值观，在海底捞变成现实；

二：海底捞服务。

1、细心、耐心、周到、热情。

2、客人的每件小事要当成大事去做。

三：员工四不准。

1、不准给脸色给客人看，不准与客人争吵；

2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人；

3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人；

4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有，应该主动上交吧台。

对员工的解释。

1、海：大海宽阔（品牌）无穷无尽；

2、底：海底捞用人的原则，每位员工必须从底层做起；

3、捞：综合素质，用勤劳的双手去改变自己的命运；

4、对客人的解释：海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物，应有尽有给顾客品尝。?

五：用人原则。

必须是一位勤快的人，哪怕你再笨我们都愿去教你。

六：培训。

1、员工的思想培训和思想教育。(热爱自己的公司，热爱自己的工作，热爱自己的同事)。

2、员工基础知识培训。（对酒店的基本知识进行培训如：托盘，斟酒，摆台等）。

3、员工所从事的工作认知度。（认清自己所从事的行业）。

4、员工的规章制度。（严格遵守公司的各种规章制度，无规不成方圆）。

5、员工的福利待遇。（让自己的付出能够得到对等的回报）。

6、员工的发展前景。（让自己对自己在公司的发展有希望）。

从长远的角度来看，作为新兴的加盟连锁公司，应该在起步的时候注重质量，努力打造品质，创造一个全国及全世界响亮的“xxx”金字招牌。