2023年人才集团服务方案范文(精选17篇)

方案的成功与否往往取决于实施的过程和团队的执行力。在制定方案之前，需要对问题进行全面的分析和归纳，找到根本原因。方案的成功与否往往取决于团队的合作和对方案的积极支持。

人才集团服务方案篇一

围绕电子商务进农村综合示范县建设目标，大力开展电子商务培训，普及深化电子商务的推广应用，培育电子商务企业和人才，提高电子商务覆盖率和渗透力，逐步形成电子商务应用更加广泛、支撑体系更加健全、配套服务更加完善、产业发展更加集聚的电子商务进农村新格局。到年底，培育具备电子商务技能，适应电子商务就业和创业需求的实用技术人才1000人；实现本地电商从业率不低于90％。

部门、镇乡、村（居）社干部，镇村（居）电子商务服务中心店主，规模以上工业企业、限上商贸单位、农村经济组织、专业合作组织电商从业人员，有志电商创业的高中、职高、技校、高校毕业生、社会青年和镇乡电子商务管理人员等。

遴选年满16周岁，身体健康、遵纪守法、有志电商创业的本县或在本县从业的培训对象，选用统一推荐教材，按照“因人制宜、按需培训、分类指导”的思路，采取集中培训、一对一培训、现场培训、实践操作和跟踪服务等方式进行培训。理论培训不少于30学时，实践操作不少于50学时，跟踪服务不少于20学时，并抓好后续跟踪调查。

1、电子商务相关政策解析（电子商务进农村的背景、重大意义及电子商务发展前景）；

2、电商从业人员职业道德与法规；

4、电子商务在线支付与安全；

人才集团服务方案篇二

综合部在公司总经理出差期间，日常工作主要有财务收支、后勤保障、文件拟稿、文件批转、人事、劳资管理、kpi考核工作、会议安排及车辆管理等。

其中沈总共出差11周，11次周例会均能够按时召开，如遇特殊情况，也能够事后补开；卫生检查共计6次，平均每月2次（每次拍摄有照片）；kpi考核共2个月，得分情况如下：10月份生产技术部分；经营部分；综合财审部分；11月份生产技术部分；经营部分；综合财审部分；（有详表）。

财务方面，本年度我公司接至12月底，共销售除此之外，本部门在公司其他管理方面上也力求成绩，配合公司领导做好重点工作的监督、管理以及考核，保障公司安全有序的运行，并以生产经营为中心，对各环节严格控制，努力降低成本，确保公司盈利。

其他主要情况还有：

10月13日起至11月份期间，供热站两台出渣机、及省煤器管等重要部位的零部件需要更换维修，以确保在采暖期到来时，两台锅炉都能够投入运行。综合财审部需要购买部件，并做好各环节服务，本部门将此项工作做为一项十分重要的任务来做，通过多方比价，优选质优价廉的厂家，并与其签订合同，督促厂家安排技术人员前来指导安装。安装期间，综合部在车辆、人员及就餐等方面积极协调，最终使两台出渣机都能够按期顺利安装完毕，能够随时投入使用。

每月月底与客户结算时，综合部能够做到及时分析成本，及时与总经理沟通，及时将信息反馈给有关部门，使公司结算能够顺利按时进行。出此之外，综合部在几个月中，加强了对资金、产品成本、利润、费用的管理，定期做出财务分析，并及时将成本情况、客户情况与总经理进行沟通，对公司目前经营中出现的有关问题，提出解决方案和建议并上报管理层，为管理层最终做出决策打好基础。

年底核算、总结工作的工作量非常大，综合部日常事务繁琐，人员数量少，集团公司限时紧张，综合部在总经理不在的情况下，克服了诸多困难，及时按照集团公司要求，做好年终总结、编制下年度的经营指标目标，并与集团公司财务上对接，按时提报各种数据，做好了年终财务审计的准备工作。

1、处理邱玉良反应的鱼塘索赔事件。

供热站职工邱玉良承包的供热站旁水塘，里面的鱼大批量死亡，邱称死亡原因为站上近期向水塘里排污所致，多次找生技部及魏总，要求公司给予一定赔偿。魏总即带领综合部前往勘查，水塘的鱼确实有大量死亡的现象，死亡原因不排除公司排污所致的可能。在魏总以及综合部等人员的劝说之下，其同意暂不影响公司正常的生产秩序，待日后协商处理此事。

2、处理金阳车辆撞坏管道事件。

人才集团服务方案篇三

一、指导思想：

__年在镇党委、镇政府的正确领导下，镇工会将继续全面贯彻_，紧紧围绕县工会工作发展计划，以深入学习实践_为契机，高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真贯彻落实_，团结动员广大职工在推动科学发展、促进社会和谐中发挥主力军作用。积极转变观念，统一思想，紧紧围绕促进乡镇经济发展这个中心开展工作，服务大局、依法维权、情系职工，努力营造和谐、稳定的劳动关系，为我镇经济以及各项事业的健康稳定发展做出新的更大的贡献。

二、工作目标：

（一）紧紧围绕乡镇的中心工作，团结动员广大职工建功立业。

一是要深入开展“当好主力军、收获‘十一五’、构建和谐乡镇”为主题的知识竞赛活动。在“十一五”的最后一年里继续努力奋斗，深化各类劳动竞赛，广泛深入开展各具特色的岗位竞赛活动。二是要突出以“岗位学习、岗位创新、岗位成才、岗位奉献”为主题，广泛深入开展职工群众性科技创新活动，推动职工科技创新和创造发明。

（二）切实维护职工合法权益，积极构建和谐劳动关系。

一是要不断推进职工民主管理工作，加强劳动关系协商机制建设，加强沟通协调，积极表达职工意愿和工会主张。二是以《劳动合同法》、《就业促进法》等法律法规贯彻实施的有利时机，广泛开展学习培训、法律宣讲活动。三是要不断完善以职代会为基本形式的民主管理制度，以提高职代会运行质量为基础，完善政务公开、民主管理工作制度。四是要为职工大力做好事、办实事、解难事，积极参与乡镇的内部工作。继续开展好扶贫帮困送温暖活动、职工生日祝福活动，开展“金秋助学”等活动，对职工子女考入重点高中、大学予以一定资金的鼓励和支持。

（三）深化职工素质工程，促进职工队伍全面发展。

一是要以学习宣传-为主题，加强职工的宣传教育和思想引导。深入开展“讲文明、树新风”等群众性精神文明创建活动。二是要不断深化“创建学习型组织、争当知识型职工”活动。举办职工职业技能大赛，广泛开展技术比武、技能创新创优等活动，促进职工职业素养和专业技能的提升。三是要深入开展“抓典型、树正气”活动。加大对优秀职工的宣传、关心、支持和帮助的力度，充分发挥优秀职工典型的榜样标兵效力，营造学先进、赶先进的良好氛围。四是要加强职工文化生活建设。精心筹备，广泛开展“三八”、“五一”及“十一”等职工文化体育健身系列活动。

（四）不断扩大工会组织覆盖面、增强工会组织凝聚力。

一是要继续加强工会组织建设，吸收新招收的职工参加工会组织，进一步提高职工入会率。二是要深入贯彻《企业工会工作条例》。坚持“促进乡镇发展，维护职工权益”的乡镇工会工作原则，加强乡镇工会规范化、制度化建设，夯实基层工会工作基础。

（五）强化工会自身建设，提高工会工作整体水平。

一是要深入调查研究，推动工会理论创新、体制创新和工作创新。不断强化工会信息、督查、统计、信访等各项工作。二是要做好女职工工作。以“巾帼文明岗”创建为主题开展女职工建功立业活动。三是要加强工会干部队伍建设，不断提高工会干部能力水平。切实加强工会组织的作风建设、能力建设、组织建设，把工会组织建设成为学习型、创新型、服务型的群众组织。

（六）健全维护机制，帮助弱势群体，谋求工会保障新成效。

一是从源头上参与，加强宏观维护。镇工会对本镇困难职工情况进行调查摸底，准确掌握困难职工群体的数量、致贫的原因等情况，为县帮扶中心保障金支出提供可靠依据。二是从行动上关爱困难职工，保持社会稳定。镇工会积极履行帮助困难职工“第一责任人”的责职，建立了工会干部挂钩结对帮扶机制，要求镇工会干部对全镇困难职工进行“一对一”帮扶，并明确了帮扶责任、措施和目标，推进了帮扶工作的经常化、规范化。三是从机制上加强监督，力求维护实效。镇工会建立健全了必要的组织机构，镇工会100%建立了劳动争议调解委员会和劳动法律监督组织，及时调处因劳动关系产生的矛盾，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。

人才集团服务方案篇四

一、稳抓稳打，做好业务收入增长、扎实基础，做好老用户维系工作。

二、加强渠道建设，帮扶新建渠道。

本着合作共赢的发展模式，加大合作渠道的拓展，今年新增了县城、五云、白鹭、沙地、江口、王母渡乡镇8个合作渠道，其中沙地增加一家宽带合作渠道，加快了农村宽带发展，已完成20__年全年建设数。同时对新建渠道进行帮扶，尽快进入营销正轨。

四、活动不断，有效落实市分公司各项专项营销活动。

有效的开展了“首季开门红”、“倍增活动”“靓号优惠大放送”以及正在开展的“暑假送流量”等活动，各项活动所取得的业绩在赣州同等规模自主经营体都排名中上。

五、统一思想，凝聚力量。

1、乡镇设点在赣县江口镇进行驻点办公，创造宽松的工作环境，给员工平台，发挥个人能力;团结员工，定期在工作之余开展活动激励员工，放松的过程中进行头脑风暴。

2、定期员工业务及沟通培训，逐步提升员工个人业务水平及沟通能力，统一思想，提高素质，和自主经营体共同进步。

下一步工作思路。

人才集团服务方案篇五

在院党委领导下，按照_，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措^v^的总体要求，学习和贯彻《工会法》和全国工会十四大精神，以北京大学医学部工会提出的^v^围绕中心，服务大局，突出维护，多办实事，解放思想，开拓创新^v^为基本工作思路，围绕医院工作，指导全年工会工作。要充分体现工会工作价值，有效发挥作用。

二，重点工作。

1、建立健全本院工会工作制度；

2、做好医学部工代会，教代会代表选举和我院职代会换届选举工作；

3、做好我院第六届职代会第二次会议提案答复工作；

6、实施两大工程：送温暖工程和增强凝聚力工程：

（1）送温暖工程实施送温暖工程的目的：维护好职工的具体利益，围绕职工最现实，最关心，最直接的利益加以落实，充分体现医院党政领导对广大职工的关怀和照顾。实施送温暖工程的具体做法参见^v^送温暖工程条例^v^及节日福利发放办法。

（2）增强凝聚力工程实施增强凝聚力工程的目的：通过开展有声有色的活动，调动广大职工爱院爱岗的积极性，发挥广大职工的智慧和能力，使广大职工真切感受到医院的建设和发展与自己的成长息息相关，医院的成长才是真正意义上6的成长。

三，主要活动安排。

1月：各团队春节联欢春节慰问活动。

2月：本院职代会卡拉ok比赛。

3月：提案答复工作庆三八活动。

4月：^v^劳动风采^v^大型表演医学部运动会。

5月：艺术节。

6月：组织参加医学部教代会，工代会^v^六一^v^及高考慰问医师硬笔书法比赛。

8月：复转军人及家属慰问。

9月：筹备建家复验工作与离退办，团委，护理部等联合活动。

10月：组织并安排建家复验工作医学部大型歌咏比赛秋季运动会。

11月：选举新一届职代会代表培训新一届职代会代表。

12月：与抗癌明星联欢工会干部培训暨20__年工会工作总结。

人才集团服务方案篇六

招生对象：初中毕业生。

学制：三年。

二、培养目标

培养德、智、体、美、劳全面发展，具有综合职业能力的导游和旅游企事业单位基层服务与管理人员。

业务范围：毕业生主要面向旅行社、旅游景点、各类展览馆、酒店宾馆等旅游企事业单位，从事导游和基层服务与管理工作。

素质目标：具备良好的思想政治素养和旅游职业道德；遵守行业法律法规，具有自觉学法、懂法、守法意识；具有健康的体魄、良好的社会适应能力和吃苦耐劳的精神；具有良好的人际交往能力和团队合作精神；具有较强的安全生产、环境保护和节约资源的意识。

知识目标：掌握本专业必备的思想政治理论和文化基础知识；掌握本专业相应的礼仪礼宾和形体知识；掌握旅游的基本概况和客源国习俗；初步掌握人力资源管理和旅游心理学方面的知识；初步掌握旅游市场营销基础知识与分析方法；熟练掌握现代酒店各服务部门的基础知识、运作流程和管理知识；熟练掌握导游服务的相关知识；熟练掌握旅行社各服务部门的基础知识、运作流程和管理知识。

能力目标：具备本专业职业发展需要的人文素养和职业承受能力；具备良好的语言表达能力和应用文写作能力；具有熟练运用计算机的能力；具有将知识、技能、态度转化为专业所需的能力；具有较强的前厅、客房、餐饮等酒店服务能力；具有扎实的导游技能；具有基本的旅行社业务操作能力；具有一定的公关销售能力；具有一定的信息收集和处理能力、交流合作能力、解决问题能力、组织协调能力和终生学习能力；具有一定的创新和创业能力。 本专业学生应取得以下证书：

素质证书：书法等级证书、计算机等级证书、普通话水平等级证书、英语等级证书；职业资格等级证书：导游证、餐厅中级工证、客房中级工证；技能拓展证书：茶艺证、插花证。

一． 招生对象与学制

招生对象：初中毕业生

学 制：全日制三年

二． 职业岗位分析

（一）旅游服务与管理专业及现状

朝阳产业旅游业已成为世界许多国家的支柱产业，得到各国政府的大力支持，中国也不例外，随着中国旅游业的快速发展，各地的旅行社和酒店如雨后春笋般涌现，且朝着高档次、高星级发展，与旅游相适应和配套的吃、住、购、娱的产也迅速扩张，就滨海县而言，过去只有滨海县人民政府招待所（滨海宾馆）一家星级饭店，现在已经发展到拥有天海元、财苑宾馆等16家星级宾馆，餐饮也行成了规模化经营，全县旅游服务与管理从业人员达万人。但目前的从业人员良莠不齐，对经专门培训的优秀旅游管理和服务人才的需求非常强烈。旅游从业人员需要有职业道德观念，遵纪守法、爱岗敬业、恪尽职守，灵活、恰当地处理好和宾客的关系，并提供优质的服务。

职校教学质量不高的主要原因是生源素质低、教材偏难。从中职的培养目标以及理论联系实际、凸现实践性与参与性的教学宗旨出发，中职旅游服务与管理专业教学应运用行为导向法，在整个教学过程中，创造一种学与教、学生与教师互动的社会交往的情景尤其是通过学生积极的参与和实践，来培养复合型人才。

（二）毕业生的就业范围

1．旅行社业 25%

2．酒店业 45%

20% 3．其他行业（旅游投资企业、营销业等）

4．窗口服务行业 10%

（三）主要职业岗位

本专业学生能从事的主要职业岗位有：

1．旅行社各管理岗、导游岗、计调岗等。

2．星级宾馆前厅部、营销部、客房部、餐饮部等部门的管理岗、服务岗。

3. 旅游营销公司营销人员岗、景点讲解员岗、管理岗。

4. 各类企事业单位秘书岗、接待人员岗。

5. 窗口行业客服人员岗

三． 培养目标与要求

（一）培养目标

本专业为旅行社、酒店等旅游企业及中外合资企业培养品学兼优的中等旅游管理和服务人才。

（二）专业要求

1．文化知识要求

系统掌握本专业所必须具备的文化科学知识，能用英语、粤语进行日常对话以及酒店中的对客服务；会基本的计算机操作，会使用计算机办公；具有较强的汉语口头表达和文字表述能力，以及一定的社会综合能力。

2． 专业知识要求

熟练掌握专业的基本理论、基础知识，要求具备较强的独立工作能力和实践操作技能，能胜任本专业（旅行社和酒店）各管理、服务工作；能使用普通话、常用旅游英语和粤语等接待宾客、处理业务、锻炼出健康的体魄和得体的仪表。

四．教学进程与时间分配表（见附表）

五．理论与技能教学内容说明

（一）专业理论课

1．《餐饮服务与管理》

讲授酒店餐饮部组织结构和各岗位职责，菜点酒水知识，中餐服务程序及西餐、酒吧、自助餐、送餐等服务知识及操作规程，进行操作技能训练。使学生掌握餐饮服务知识，能灵活处理常见与疑难问题，能胜任餐饮部各岗位工作。

2．《客房服务与管理》

讲授酒店客房部的基本设备和用品，对客服务与清扫工作，安全保卫、人力资源管理等，进行实际操作技能训练，使学生掌握客房部的服务与管理知识，能胜任客房各岗位的工作。

3．《前厅服务与管理》

讲授酒店前厅部各岗位的接待服务与管理的知识（如：组织机构、职责范围、预定、前厅服务、总台接待与销售、房价与宾客关系管理等。）使学生掌握前厅接待与运转知识，能胜任前厅各岗位工作。

4．《导游实务》

主要讲授导游业务，尤其是旅游接待中的一些主要问题和事故的预防与处理，使学生掌握与导游工作相关的知识，明确导游的职责，能胜任导游工作。

5．《饭店英语》

在中专英语的基础上，系统讲授旅游酒店英语，强化听说能力的培养。使学生掌握一定数量的旅游服务术语，有较好的语音、语调基础，具备一定的旅游服务会话能力。

6．《旅游概论》

讲授旅游的概述、发生及发展、基本要素、旅游市场、旅游业的构成，在现代社会发展中的作用及发展的前景。使学生初步了解旅游业的概况。

7．《旅游交际礼仪》

讲授我国的`主要客源国或地区的民族礼仪和习俗，训练学生的仪态仪表，使学生掌握旅游服务工作中应具有的礼仪，能有针对性地做好礼貌服务。

8．《中国旅游地理》

讲授中国地理概况，激发爱国主义情感，使学生掌握中国和世界旅游地理的重点脉络，掌握我国的主要旅游资源的概况和特点。

9．《导游基础》

讲授中国和湖南的历史文化、旅游资源、古代建筑、园林、菜肴、民族风俗、宗教、风物特产等与旅游相关的知识。

10．《秘书》

讲授秘书工作需要的应用文写作，比如请示、报告、总结、计划等等。

11．《导游语文》

使学生掌握必要的语法、修辞和逻辑等语文基础知识，掌握记叙文、说明文、议论文和常用应用文的写作知识，背诵并理解一定的古文和诗词赋联；增选有关旅游作品供阅读，加强服务语言的学习与应用。

12．《政策法规》

讲授国家的规章制度，旅游涉及到的保险、旅行社、酒店的运作等等导游管理条例等。

13．《旅游市场营销》

使学生了解如何组团、如何提高旅游企业的销售额、美誉度等营销手段。

14．《旅游心理学》

使学生了解旅游心理学基本知识和旅游服务心理

（二）技能训练课

1．旅游景点实训

通过实训，能准确熟练地运用语言对一景点进行讲解；掌握导游服务基本程序及国家旅游方针政策；能妥善处理导游过程中各类突发事件。

2. 模拟导游实训

3. 酒店实训（前厅、客房、餐饮）

通过实训，掌握前厅部各岗位的工作流程及对客服务的基本技巧，熟练运用推销技巧并妥善处理客人投诉；掌握客房部各岗位的工作服务技能。

通过实训，掌握餐饮部各岗位操作规程如摆台，能熟练操作并达到质量标准；掌握菜单设计基础知识及菜点酒水知识；掌握餐饮成本控制的基本方法。

4．毕业实习

学生到旅行社、酒店或其他行业定岗实习，完成老师布置课题，由实习单位和学校共同组织进行答辩考核。

六．能力分析表

人才集团服务方案篇七

在学校行政和上级工会的领导下坚持以人为本，发扬民主，依法治校。以“围绕中心，服务大局;凸显维护，多办实事”为基本工作思路，全面落实以人为本的_。依据上级教育工会20__工作要求和学校中心工作，全心全意为教职工服务，切实维护教职工的合法权益，促使教职工身心健康发展。营造团结、奋进、和谐的工作环境，着力推进学校学校各项工作顺利开展。

二、工作目标和重点。

1、以学校的教育教学工作为中心，全面履行工会职能。

2、以提升教师队伍素质、推进学校民主管理、保障教师合法权益、关注教师身心健康为工作重点。

3、开拓创新、服务大局，提高教职工的主人翁意识，树立服务理念，发扬奉献精神，不断探索工会工作新思路，更好地为学校教育改革发展大局服务。

4、以开展活动为载体，发挥全体教工的积极性和创造性，为构建和谐校园、打造学校品牌建功立业。

三、工作措施。

(一)、加强工会自身建设。

1、认真学习贯彻新《工会法》，增强依法治会和依法维权的自觉性。在党支部的领导下，团结带领广大教师，积极主动地开展各项工作。

2、加强思想作风和工作作风的建设，密切联系群众，为广大教师办实事，为学校党政分忧，充分发挥工会的桥梁和纽带作用。

人才集团服务方案篇八

永川服务外包园区是重庆市服务外包产业示范区之一。为抢抓国际国内服务外包产业转移机遇，加快推进永川服务外包产业发展，加大服务外包人才培养储备力度，满足落户我区服务外包企业用工需求，根据《重庆市永川区服务外包人才万人培养工程方案》（永川府办发〔2015〕200号）和《重庆市永川区服务外包人才培养及引进优惠政策暂行规定》（永川府办发〔2015〕202号）精神，结合我区实际，制定此方案：

一、目标任务

2011年力争培养6000名入门级员工和100名中高级管理人员；2012年力争培养10000名入门级员工和200名中高级管理人员；2015年到2015年，力争每年培养20000名服务外包入门级员工，用五年时间全面完成70000人的服务外包人才培养储备工程。2011年建成永川服务外包人才培养公共平台，形成有效的服务外包人才培养机制，为我区服务外包产业的发展提供强大的人力支撑。

二、鼓励建立服务外包人才培养基地

把基地作为外包人才培养的主战场，2011年至少建成5 2

个基地，达到以下标准后经区政府认定予以挂牌：

（一）对服务外包产业有较深的认识和较强的参与热情；

（二）具有不低于500平方米的专门用于服务外包人才培训的场地；

（三）具有专供服务外包人才培养的电脑设备不低于200台套；

（四）具有相对稳定和一定数量的服务外包师资队伍；

（七）对参加服务外包从业短期技能培训的学生免收培训费。

三、服务外包产业人力资源补贴政策

（一）基地补贴政策

1.对已认定挂牌的基地，每年培养输送人才到区内服务外包企业工作，签订正式劳动合同达到300-500人的，给予一次性补贴20万元；达到500-800人的，给予一次性补贴35万元；达到800人以上的，给予一次性补贴60万元。

2.鼓励职业院校积极建立永川服务外包人才培养基地，对在2011年5月31日前挂牌成立的给予5万元的一次性奖励。

3.鼓励基地开展服务外包人才培养师资培训，其师资培 3

训费和交通费经申请批准后给予50％的补贴。

4.被确定为永川区服务外包人才培养基地的，可推荐评选“重庆市服务外包培训机构”，获评单位按照《重庆市促进国际服务外包产业发展若干政策措施实施办法》（渝府发〔2015〕78号）规定，享受市级相关补贴政策。

（二）院校补贴政策

1.输送学生到区内服务外包企业签订正式劳动合同就业的，给予院校500元/人的一次性定额补贴。符合以上条件的永川区外户籍学生转为永川区城镇户口的（含区内农转非），给予院校600元/人的一次性定额补贴，不重复计算。

2.对开办服务外包专业（获得教育部专业代码），专业办学规模达到200人以上的，经认定后给予一次性补贴10万元。

（三）学生补贴政策

1.就业补贴。与区内服务外包企业签订劳动合同、工作满6个月的，给予300元/人的一次性定额补贴，工作满一年的，按700元/人的一次性定额补贴标准补足。

永川区外户籍学生转为永川区城镇户口（含区内农转非）与区内服务外包企业签订劳动合同、工作满6个月的，给予400元/人的一次性定额补贴，工作满一年的，按800元/人的一次性定额补贴标准补足。

2.学费补贴。

（1）中职院校：凡在永川就读中职的区外户籍学生毕

业后与区内服务外包企业签订正式劳动合同就业的，可享受我区免费中职教育政策学费补贴，具体补贴方式为：转户到永川的学生就业满一年的发放一半，满两年全部补贴到位；不转户学生就业满一年发放三分之一，满三年全部贴补到位。

（2）大专（高职）院校：凡大专（高职）学历毕业生与区内服务外包企业签订正式劳动合同就业的，未转户到永川的学生就业满一年的补贴1500元，满两年的补贴3000元，满三年的补贴5000元；凡转为永川区城镇户口（含区内农转非）的学生就业满一年的补贴2000元，满两年的补贴5000元。

（3）本科院校：凡大学本科学历及以上毕业生与区内服务外包企业签订正式劳动合同就业的，未转户到永川的学生就业满一年的补贴2000元，满两年的补贴4000元，满三年的补贴7000元；凡转为永川区城镇户口（含区内农转非）的学生就业满一年的补贴3000元，满两年的`补贴7000元。

就业补贴与学费补贴分别计算。

（四）社会人员就业补贴政策

与区内服务外包企业签订劳动合同、工作满6个月的，给予300元/人的一次性定额补贴，工作满一年的，按700元/人的一次性定额补贴标准补足。

永川区外户籍转为永川区城镇户口（含区内农转非）与

区内服务外包企业签订劳动合同、工作满6个月的，给予400元/人的一次性定额补贴，工作满一年的，按800元/人的一次性定额补贴标准补足。

此项补贴与学生补贴政策不重复计算。

（五）中介机构（含社会培训机构）补贴政策

劳动用工中介机构（含社会培训机构）每输送1人到区内服务外包企业签订正式劳动合同就业的，给予500元/人的一次性定额补贴。

此项补贴与院校补贴不重复计算。

四、部门职责

区服务外包产业园区管委会：负责全区服务外包产业人力资源保障的统筹协调，统计入驻企业人才需求，制定服务外包人才岗位目录，组织师资培训、企业化课程嵌入等校企合作事宜，牵头组织服务外包人才培养基地认定、人才培养扶持政策兑现等工作。

区人力社保局：负责组织劳动用工中介机构、社会培训机构开展服务外包企业用工培训输送，为服务外包产业劳资双方提供劳动保障法律服务，负责按服务外包人才培养输送年度任务的10%给各镇街和社会劳动中介培训机构划分任务，积极协调市级专项资金，为服务外包产业储备和推荐就业人员。

区教委：负责区内各院校学生资源情况统计，引导院校

在招生、专业设置、课程设置、学生择业教育向服务外包产业倾斜，引导符合条件的院校积极建立服务外包人才培训基地，负责服务外包人才培养输送年度任务的90%给各院校划分任务，负责组织学生到服务外包企业实训、就业的组织选送工作。

区经信委、区外经委：负责为服务外包人才培养协调争取市级专项资金。

区财政局：设立专项资金为服务外包产业招用工提供资金保障。

区国房局：对全区公租房及富余的廉租房进行统筹协调，解决服务外包企业员工住宿问题。

区交通局：负责调整交通路线运行安排，在服务外包产业园附近设立公交站点，方便员工出行。

区公安局：在服务外包产业园附近设立警务室，达到条件时设立交巡警平台，保障员工安全。

工业园凤凰湖管委会：按照包括重庆先特服务外包产业有限公司凤凰湖基地在内的入驻企业员工比例，在其新建的公租房内统筹解决服务外包企业员工住宿问题。

五、保障措施

区交通局、区户改办、区公安局、工业园凤凰湖管委会、区服务外包园区管委会等单位主要领导为成员的永川区服务外包产业人力资源保障工作领导小组。领导小组下设办公室在服务外包园区管委会，由洪军同志任办公室主任，主要负责服务外包产业人力资源保障的组织、协调和实施。

（二）建立联席会议制度。由区服务外包园区管委会牵头，原则上每两个月召集各成员单位召开一次联席会，通报工作情况，分析困难问题、研究解决措施。

（三）落实补贴经费保障。对于服务外包人才培养基地、院校、员工和中介机构的补贴，由区政府设立每年3000万元的“永川服务外包人才培养专项资金”支付。从2011年起，以新城-管委会2015年财政收入为基数，新增部分全额留于服务外包园区用于产业发展，该专项资金在新增部分中列支。

（四）纳入目标考核。将服务外包人才培训输送年度任务分解到相关职能部门、镇街，对分解任务纳入年度综合目标考核。

六、其他事项

1.永川区外院校及培训机构、中介机构培养输送学生及员工到永川服务外包企业就业的参照以上政策执行。

2.本方案由永川区服务外包产业人力资源保障工作领导小组负责解释。

人才集团服务方案篇九

xx结合自身实际，充分发挥各类人才在推动经济社会发展，推进脱贫攻坚和乡村振兴有效衔接，帮助基层解决实际问题，以“今天我为群众做点小事”为主题，扎实开展“专家人才服务基层”行动，切实推动专家人才力量下沉，提升人才服务基层水平。

完善措施举措，提升服务基层实效。

按照自治区党委组织部、盟委组织部统一安排部署，围绕《苏尼特左旗“专家人才服务基层”活动实施方案》，组织召开人才工作协调小组会，就持续深化专家人才服务基层行动进行专题部署，明确目标要求、选派范围、主要任务、工作方式等，确保“专家人才服务基层”行动顺利实施。在2021年基础上，组织农牧科技、卫健、教育、文旅等部门开展专项摸底调研，全面掌握基层人才实际需求，汇总形成了“专家人才服务基层”行动人才需求清单，为人才服务基层工作把准服务方向。

加大选派力度，推动人才力量下沉。

结合基层需求，重点围绕助力乡村振兴、推广新技术新方法、培养培训基层人才、改善提升基层民生服务水平等方面，通过政策咨询、讲座培训、技术指导、实操教学、开办课堂、文化交流、巡回医疗等服务方式，共选派教育、科技、农牧、卫生、文化等五个领域的专业技术人才350人次，深入基层开展服务和技术指导130余次。在此基础上，积极申请盟级以上专家人才帮扶支持，盟级选派医疗领域专家1名、教育领域人才2名、文旅专家6人。

搭建平台载体，拓宽人才服务渠道。

各领域结合实际，建机制、搭平台、创载体，切实提升专家人才服务基层效能。农牧领域，围绕本地畜牧业、奶制品等特色产业，举办现代职业牧民培训2期、培训66人，建立“企业+合作社+牧户”畜牧业人才服务模式，在合作社挂牌设立农技推广试验示范基地，选派专家和技术指导员开展技术服务，并通过微信为牧户开展远程跟踪服务。文化领域，组织乌兰牧骑、文化馆等人才深入苏木镇、嘎查（社区）为基层群众开展文艺汇演、健身、舞蹈培训、非遗展览展示等，共开展文化领域服务22场次。卫健领域，组建了由56名全系统副高级职称以上医务人员组成的健康科普专家库，共开展健康科普宣传、义诊、健康巡讲、家庭医生签约等活动16场次。

开展分类试点，以点带面推广服务。

确定1个全旗“专家人才服务基层”行动试点项目—畜牧业专家人才服务基层项目，依托全旗基层农技推广改革与建设补助项目，集中资源力量予以支持。结合苏尼特左旗现有传统肉牛、肉羊产业发展实际，组织遴选认定3个科技示范基地，选派专家和技术指导员为基地开展新品种、新技术、试验示范和技术培训。构建了“专家+农技指导员+示范基地+示范户+辐射带动户”的链式人才服务模式，建立技术指导员包联入户机制，选派旗农牧系统、苏木镇技术推广中心专业技术人员和嘎查防疫员共101名技术指导员，包联222户畜牧业科技示范户，每个示范户带动10户普通牧户发展。同时，采取“一跟踪二入户三指导”的方式抓好跟踪服务。

人才集团服务方案篇十

据世界酒店组织预测，到2020年，中国将成为世界上酒店业发展的第一大国。酒店企业对人才的需求从数量上来说，在不断增加，呈现逐年递增的趋势，对人才需求从质量上来说，要求也越来越高。由于市场规模扩大，酒店行业在不断扩充，对人才的需求也不断增加。因此现有的酒店人才远远不能满足市场的需求。

2.虽然基础岗位工资低，但必须从基础岗位做起

初进酒店的员工必须从基层做起。和员工高强度的工作内容比较起来，酒店员工的薪酬水平较低，薪资的不平等导致人才流失很大。

3.酒店是一个可以快速实现人生价值的行业

作为全球十大热门行业之一，酒店管理专业在国际上一直属于热门专业。随着2015北京奥运会、2015上海世博会、2015年广州亚运会和越来越多的国际大型活动在中国举行，中国对酒店管理人才的需求也日益增大。酒店行业职位之多，人才之空缺，在所有行业中名列前茅。因此酒店行业目前不管是基层服务员，还是中高级的酒店管理职位，其人才需求量都缺口很大。特别是经济型酒店，正处于发展阶段，人才需求量要比其他类型的酒店高出很多。

二、酒店行业需要什么样的人才

1.对人才基本知识和技能的`要求

（1）基本技能：计算机应用能力、英语听说读能力等。

（2）专业技能：熟练掌握酒店各项客服技能与技巧，并取得相关职业技能等级资格证。

（3）专业拓展能力：掌握深层次分析问题的能力，并且要在工作、生活

一、本专业的社会需求调研分析

旅游业的蓬勃发展为酒店业的发展提供了极大的机遇。 随着社会主义市场经济的发展,尤其是在我国加入wto后,我国的旅游业面临着更多的机遇和挑战。一方面,随着人民生活水平的提高,对旅游休闲的需求将更加旺盛,也为酒店业发展提供了更多的发展机会和就业水平；另一方面,外资的大量进入,对既懂中国国情又具有酒店管理专业知识的中国酒店业人才需求也更加旺盛,中国国内的酒店在激烈的竞争中也会增加对人才的渴望,这都为本专业的就业前景打下了良好的基础。

本专业的设置，充分适应了市场发展的需求。据专家估计，我省旅游-行业就业人数到2015年将由2000年的238000人发展到1200000人。所以，学生良好的就业前景为我院酒店专业的设置和人才培养提供了依据。

二、专业培养目标

培养适应旅游业发展需要的旅游管理与服务、现代酒店管理与服务的初、中级人才。

培养具有旅游与酒店管理基本知识、基本技能以及能掌握电脑操作、英语对话能力、熟练我国旅游业发展的方针、政策、法规、发展动态和主要客源国家（地区）的民族民俗、交流礼仪等、具有能运用所学知识解决实际工作中问题的基本能力。

三、修业年限与学制、对象：

修业年限：三年 学制：全日制

对象:初中应、往届毕业生

四、职业技术领域分析

1．旅游饭店前厅、客房、餐厅等部门服务工作

2．旅游-行业行政部门旅游接待服务工作

3．旅游相关企业的服务工作

4．会展中心的服务工作

五、人才培养规格要求和知识、能力素质结构

（一）职业能力的要求

1、具有良好的职业道德和行为规范

（三）本专业毕业生应达到的要求 1、基本素质的要求 （1）思想道德素质

坚持四项基本原则，热爱祖国、热爱中国共产党，努力学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；树立正确的世界观、人生观、价值观，具有良好的道德品质和文明行为习惯。

（2）职业素质和人文素质

立足生产、建设、管理、服务第一线，脚踏实地，爱岗敬业；具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点，个性鲜明、学有所长；有较强的法律意识，能自觉遵纪守法，善于与人合作。

（3）身心素质

具有良好的生活习惯，爱好运动，具有健康的身体；具有良好的个性品质和抗挫能力、较强的心理调适能力，懂得自我保护。

2、知识目标的要求

必备的文化基础知识；思想道德与法律知识；旅游政策法规知识；饭店管理基本知识；前厅、客房与餐饮知识；体育、军事与劳卫保健知识；公关礼仪知识。

3、职业能力和基本技能目标的要求

4、在校期间应取得的职业资格证书

六、教学环节进程安排表 （一）教学活动时间分配表

七、课程设置及时间分配表

八、教学时间安排表

注：

1、 第四学期1---9周上课（含考试考查），《饭店服务技能》集中安排在校实训2周，酒店教学见习4周。

2、 第三学期的考证课建议开设为教学节。

3、《军事课》36学时，由保卫处具体安排，不进课表。

4、教学和毕业实习共计52周，每周30学时，总学时为1560学时，总学分为52分。

人才集团服务方案篇十一

为实施集团人力资源战略，确保关键岗位及后备管理型人才的素质和质量，建设优秀的后备人才队伍，促进集团的可持续发展，特制定本方案。

第二条 原则

（一）人才储备原则：集团为实现稳定、持续的发展战略，制定人力资源规划，建设后备人才队伍，保障集团及下属企业关键岗位人才需求得到及时有效的满足。

（二）德才兼备原则：后备人才应当德才兼备，具有忠诚敬业品格和学习创新能力，并具有一定的管理思路。

（三）公平竞争原则：集团及下属企业对于符合条件的人员，一视同仁地提供学习、培训和成长机会，鼓励员工通过公平竞争，实现职业发展规划。

（四）动态管理原则：集团通过培训、调配、流动、考核与激励等机制，奖优罚劣，择优汰劣，促进人才的合理配置和优化。

（五）全面激励原则：集团通过企业文化建设、管理培训活动、完善薪酬福利制度，优化精神激励和物质激励机制，开发后备人才的潜能，激励后备人才的工作积极性。

第三条 关键岗位的概念与范围

1

属企业副总以上级管理人员由集团人力资源部与企业班子共同提出意见，经集团董事长办公会议讨论决定。

第四条 后备人才的资格条件

后备人才是指具有大专以上学历，年龄在35岁以下，在集团或下属企业连续工作三年以上者（优秀者可放宽条件），具备进入集团后备人才库资格。

第五条 后备人才的权利和义务

后备人才享有接受集团培训、轮岗流动、民主参与管理、项目建设等权利，对集团后备人才队伍建设与管理工作的建议权和监督权，享有应有的薪酬福利待遇。

后备人才应当严格遵守集团及下属企业的规章制度，服从工作安排，热爱本职岗位，工作积极主动，发挥先进模范作用，保守集团的商业秘密。

第六条 经理级管理人员对于后备人才的培养责任

集团及下属企业经理级管理人员负有发现、推荐和培养关键岗位后备人才的责任，对所属企业或部门基本符合后备人才条件的人员，应当给予充分的培训和任用锻炼的机会，并加强对他们的业务指导和思想沟通。

按照集团人力资源部的要求，确定并推荐后备人才名单，制定并实施详细可行的培养计划，记录和报告后备人才培养情况。下属企业部长（副）以上级管理人员的推荐和培养工作，将纳入企业领导班子及人力资源副指标考核。

第七条 关键岗位的推荐任用条件和程序

关键岗位后备人才的推荐条件，严格按照该岗位职务说明书所确定的任职资格执行，拟推荐人才的综合匹配度达到80%以上。具体推荐任用程序，主要包括以下环节：

（一）集团用人部门或下属企业向人力资源部提出岗位需求和人员增补申

2

请，其中下属企业自身人才库如有合适人选的，可以一并向人力资源部提出申请。

（二）人力资源部对推荐申请进行综合条件和岗位编制审查，确属岗位合理需求的，审定该岗位的任职资格。

（三）人力资源部根据岗位需求和任职资格，并对企业或部门提交的自荐人选进行审核，如匹配该岗位则且安排上岗后有利于工作开展的，则进入选聘环节产生最优人选，并办理任职手续；如自荐人选不匹配，则检索集团后备人才库，提出拟任职人选，与用人部门或企业协商后，通过进入选聘环节产生最优人选，并办理任职手续。

（四）如该岗位匹配人选较多，且企业或用人部门与人力资源部拟任人选不统一，可以采取公开竞聘上岗办法，由人力资源部组织笔试、面试、拟试用考核等形式，确定上岗人员。实行公开竞争上岗办法，同一岗位参与竞争的合适人选不应少于两人。

（五）在公开竞聘后，如企业或用人部门与人力资源部在拟任人选上仍有争议，由双方各自提出所选人才的任职意见，提交集团经理办公会议决定。

第八条 后备人才的招募与管理

集团按照企业发展战略和人力资源整体规划，集团及下属各企业的关键岗位后备人才，主要从企业内部进行选拔，选拔周期为每年选拔一次，确保企业包含关键岗位的部门至少要保持1-2名后备人才。

如企业部门个别岗位暂无优秀人才可以被选为后备，则可以通过网络和人才市场、校园招聘等渠道，招聘热爱事业、认同友兰企业文化、具有大专以上学历和专业知识技能的人员，进入管培生阶段，实行管培生管理，确定用人部门，通过轮岗锻炼，迅速全面地了解集团的基本信息，形成和提高工作适应能力。

在管培生阶段，企业应当确定专人进行业务指导和考察，制定相应的培养

3

和管理计划，填写有关培养记录，在管培生阶段结束时，对其是否合格及拟任职务等提出意见。管培生阶段的薪酬按照合同约定执行，拟任职务后则按照同岗同酬执行。

第九条 后备人才的轮岗管理

后备人才在拟任关键岗位前的一段时间内，应当接受集团或下属企业有计划的轮岗锻炼和考察，全面了解所任职岗位及所属部门的情况，培养沟通协调能力和工作适应能力，使其具备一岗多能的能力，为职位晋升奠定良好的素质基础。

后备人才的轮岗工作方面，下属企业人员由所属企业统筹安排，集团各部门人员由人力资源部统筹安排。后备人才在所属部门内部的轮岗，由该部门主管部长安排。后备人才应当服从轮岗安排，并做好岗位技能的学习，培养谦虚好学、爱岗敬业的精神。后备人才所在部门的部长，应当给予充分的业务指导和实践锻炼机会，对轮岗期间的表现和业绩给予如实记录和公正评价。后备人才轮岗的经历和考核记录，在人力资源部备案。后备人才的轮岗，一年内不得少于两个职位，一个职位的任职时间不应少于三个月。

第十条 后备人才的职务晋升

后备人才的职务晋升，是后备人才激励的主要措施。职位晋升必须具备一定年限的相关工作经验。拟晋升部门部长或经理级的后备人才，必须具备该企业或部门所属的三个岗位以上的'工作经历，且工作经历期间岗位考核成绩为良好以上。

后备人才的职务晋升，遵循逐级晋升的原则，一般应在本职岗位上工作三年以上且具有相关岗位轮岗工作经验，同时，个人轮岗期间考评成绩为良好以上的，才可以考虑晋升到企业或部门管理岗位、关键岗位。

4

力资源部审核，并提交经理办公会议集体讨论决定。

第十一条 后备人才的培训管理

内部培养的后备人才在培养期内应按时保质参加集团或企业组织的各项管理学、专业技能、企业文化等方面的在职培训；社会聘用的管培生在其试用期内，应接受新员工导入培训。正式入职后，应按时保质参加集团或企业举办的岗位技能专项培训、管理学培训等。

后备人才的培训，基本采取在职不脱产的培训形式。集团创造条件，鼓励和支持后备人才参加在职学历教育或技能认证培训，但所学专业知识应当与集团业务、本职工作有关。

后备人才在接受集团或企业组织的各项认证培训前，应当与集团或企业签订培训协议，承诺在培训学成之日起，为集团或企业效力3-5年，如出现提前辞职的，应按照协议约定，按比例承担相应的赔偿责任。后备人才的培训档案管理归口在人力资源部，建立后备人才的培训档案，对后备人才的培训内容、培训成绩等详细记录，妥善保管。

第十二条 后备人才的考评管理

对于后备人才的考评，除对任职业绩进行考评外，重在基本素质、发展潜能、管理思路和创新价值等方面。

人力资源部建立后备人才考评档案，收集后备人才所在企业或部门主管领导的考评意见，后备人才的培训考核成绩，后备人才参加集团项目建设、民主管理、合理化建议、技术革新、企业文化活动等多方面的表现和成就，进行全面总结和综合考评。

5

考评成绩为“欠佳”的，将推迟职务晋升和薪酬提高等周期；连续两次考评成绩为“欠佳”者，取消后备人才资格，退出后备人才库。

后备人才的综合考评工作方面，下属企业人员由所在企业负责，考评材料交人力资源部备案；集团人员由人力资源部负责，收集考评信息，实施定期考评。后备人才的综合考评工作，原则上每年进行一次，与每年的后备人才选拔同时进行，如出现被取消后备人才资格的，将直接从企业推荐人员中增补人选。

第十三条 后备人才的激励措施

集团或下属企业对后备人才实行全面激励政策。后备人才（关键岗位）考评为“优秀”的，集团授予“优秀人才”称号，同时给予相应物质奖励。后备人才不论属于哪一部门，担任何种职位，除非本人的工作态度、精神状态导致业绩下降或低落，其基本薪酬待遇应当实行同岗同酬，并且在轮岗培养期间给予每月200-500元的补贴（根据岗位的重要性和难易尘程度而定）。

第十四条 后备人才的离职管理

后备人才在合同期内提前辞职的，必须在提出辞职书面申请之日起一个月后方可办理离职手续。

关键岗位后备人才应当与集团或所在企业签订保密协议。承诺在离职后除法律强制披露外，保证不将知悉的甲方的秘密用于个人牟利，为公司的竞争对手或其他第三方（包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的其他职员）牟利；或出于其他目的和动机，或没有任何目的和动机而直接或间接使用、散布、传播、出版、发表、转让或让他人使用、散布、传播、出版、发表、转让秘密，直至企业宣布解密或者秘密信息实际上已公开。否则，其个人奖按照保密协议约定要求，给予企业一定的赔偿，情节严重的将按照国家相关法律执行。

附表1：部门推荐后备人才（关键岗位）名单

附表2：后备人才推（自）荐表

附表3：后备人才培训跟踪考核表

6

附表1：

部门推荐后备人才（关键岗位）名单

7

附表2：

大连友兰企业集团

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附表3：

大连友兰企业集团 后备人才培养跟踪考察表

9

10

说明：培养责任人对每期考察给出综合评语及意见，选择“优秀人才、满意人才、欠佳”中的一种意见，并说明原因。人力资源部（企业人事员）汇总核实后送总经理（下属企业总经理）审批，并把审批意见反馈给培养部门，培养部门按审批意见执行。

11

一、培养目的：

1、解决目前工厂人才资源匮乏、发展后劲乏力的局面；

3、指导和规范后备人才梯队的培养工作，落实各级管理人员人才培养的职责，探讨后备人才的造血机制。

二、培养原则：

2、选有所用的原则。进入后备人才培养库的人员，应有相对确定的培养方向；

3、宁缺勿滥的原则。坚持客观、公正推荐后备人才，避免过多、过滥，做到唯才是用；

6、人才共享。培养合格后，推荐部门优先选用，根据其培养方向公司亦可推荐到其他部门或兄弟公司任用。

三、培养职责：

1、公司人力资源部负责组织实施后备人才培养工作，并为各部门人才培养工作提供支持；

2、各部门负责所在部门的后备人才推荐、培养及评估；

3、导师负责后备人才的培养具体实施；

4、公司管理层对培养过程实施控制和考核。

华润雪花啤酒(湖南)有限公司 china resources snow breweries (hunan) co., ltd.

华润雪花啤酒（中国）有限公司旗下公司

四、培养对象：

1、有发展潜力的在职员工； 2、后备实习生。

五、培养方向：

1、管理岗位：班长、工段长、主管等基层管理岗位，经理助理、副经理、经理等中层管理岗位； 2、专业技术岗位：如设备工程师、技术员等。

六、培养程序：

1、后备人员甄选： 1）后备人员推荐资格条件： （1）在职员工：

——填写《后备基层管理人员推荐表》、《后备中层管理人员推荐表》、《后备专业技术人员推荐表》，提交至人力资源部。

（2）【选拔】初选程序至少要包含以下三个环节：

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——基本资格条件筛选【人力资源部负责】

——职业性向测试：mbti性格测试【人力资源部负责】

tact 是以教育培训（training）、个人提高（self- arise）、导师辅导（coaching）、行动学习（task assignment）为核心环节的后备人才培养体系。

2、过程管控：

2)计划：导师与后备人员“一对一”关系确定后，导师根据培养目标，与后备人员应充分沟通，从教育培训、个人提高、导师辅导、行动学习制订培养计划。详见《后备人才培养实施计划表》 2)考核：公司管理层组织相关部门每半年对后备人才培养情况实施一次阶段性考核，对优秀者给予表扬激励、不合格都给予相应处理。

七、培养期限：

八、培养结果：

2、培养考核合格后，后备人员由后备人才培养库进入后备人才库（见附件六），在公司或兄弟公司定岗、晋级、录用具有优先权。

九、培养激励：

1、对每一位导师按 元/月发放培养津贴，在培养过程中每月发放50%。

2、每次考核结束后，根据考核结果，如被培养人考核合格，余下津贴一月内一次性发放至100%；如被培养人考核不合格（例外除外），余下津贴不再发放。

十、例外处置：

养；

2、导师在培养期间因工作需要岗位发生调动，公司或推荐部门根据情况确定是否更换导师； 3、培养期间后备人员出现记过及以上违纪现象，立即停止培养并取消后备人员资格。

十一、相关附件：

附件一：《后备人才培养推荐表》

上述方案，妥否，请批示。

根据集团有关全员“人才开发”管理思路的要求，为了解决公司人才需求短缺的现状，同时为了给员工提供一个良好的职业发展平台和通道，特制定后备人才选拔和培养方案：

一、后备人才梯队

依据新疆能源板块各项目未来几年的推进计划，后备人才培养的梯队相对简单，主要以中层、基层管理梯队为主，大致分为以下几个梯队：

1、一级梯队：恒翔总部正（副）经理级、所属公司经理级为一级梯队。凡是有潜力在1-3年内发展为一级梯队的人才称为a库人才。

2、二级梯队：恒翔总部主管级及下属公司副经理/主管及各专业类的业务骨干为二级梯队。凡是有潜力在1-2年内发展为二级梯队的人才称为b库人才。

二、后备人才的选拔对象

1、总部及所属公司

2、公司核心技术后备人才

3、公司主管层后备人才

三、后备人才的筛选安排

1、筛选时间：2015年11月1日至30日

2、筛选对象：恒翔能源及所属公司全体员工

3、筛选条件要求：

（1）职业价值观

具备优良的职业道德、认同公司文化及价值观、忠诚度高、归属感强。

（2）综合素质

具备良好的综合专业素质，学习能力强，具备较突出的培养潜力。

（3）职业态度

工作积极主动、责任感强、敬业度高、团队意识强。

（4）工作业绩

长期工作业绩保持优良水平、工作效率高。

（5）其他

a、东银管理学院讲师符合上述条款的直接纳入后备梯队。

b、分管领导评价，有一定发展潜力的。

4、名单确定及上报

公司于11月30日将第一批后备人才队伍名单和基本员工信息上报集团备案。

四、后备人才的选拔方式

1、报名方式

可接受员工自荐与部门推荐两种形式，但是均需本人真实意愿。员工可填写《后备管理人才申请表》后，自行提交至本公司综合管理部门。

2、报名条件

恒翔总部及下属公司部门经理以下级别员工均可报名，择优入选。

3、审核办法：

对于不符合本次要求的候选人进行淘汰。

4、评选办法

1）a库人才由所属公司综合部初审后，由各公司总经理最后审定，恒翔公司综合部备案。

2）b库人才由所属公司综合管理部初审，由各公司分管领导最后审定，恒翔公司综合部备案。

五、后备人才的培养计划

1、员工360°访谈与能力评估

12月1日-12月15日 完成第一批后备人才的360°访谈及能力评估。

2、培养计划拟定

12月16日-2011年1月30日 完成第一批后备人才学习地图的建立，拟定培养计划，并上报集团备案。

3、2011年2月按照培训计划实施培养，并定期沟通与跟进，并完成跟踪信息的记录。

六、后备人才基本管理模式

1、滚动进出，循环选拔

2、跟踪面谈，考核评估

对于纳入后备人才管理的，人力资源部应定期组织后备人才的沟通与信息记录，跟踪后备人才的工作和心态近况，并阶段性进行考核和测评，以掌握后备人才成长状况。

3、多-维培养，进阶成长

后备人才应制定个人单独的培养计划并设定辅导老师，并实施系列培训，对于培养符合晋升要求的候选人，在适合的机会给予薪酬或职位上的晋升。

4、考评结果，合理应用

后备人才的综合考评以年度为周期，考评的成绩最终体现在以下几方面：

1）综合考评成绩为“优”的，在晋升、培训机会等方面给予优先考虑；

2）考评成绩为“满意”的，可以给予适当的培训及轮岗机会，帮助其提升能力；

4）考评结果为“欠佳”的，取消其后备人才资格，退出后备人才培养计划，并重新选拔。

七、附件

1、《后备管理人才申请表》

2、《能力评估表》

3、《后备人才情况跟踪表》

人才集团服务方案篇十二

20__年，将紧紧围绕中心工作，按照参与、共享、快乐的理念积极开展工会工作，为员工营造良好的工作氛围和环境。经分工会委员会研究讨论，__年主要工作计划如下：

一、完善工会组织建设，理顺工作关系。

(一)划分工会小组并推选出小组长。为有效、方便开展工会工作，经分工会委员会讨论，决定对原小组进行重新划分为7个小组。组长由小组全体会员推选并报上级工会备案。此项工作在3月底前完成。

(二)组织机构改选。今年公司将进行人事机构调整，分工会将结合此项工作进行组织机构的改选工作。具体改选办法待请示工会后另行制定。

二、加强工会兴趣小组建设，完善活动机制。

兴趣小组是工会关爱员工心身健康、丰富员工业余生活的一项重要举措。兴趣小组主要坚持面向职工和业余、自愿、小型、多样、因人、因时、因地制宜以及勤俭、有效的原则，是员工展示才华的平台。参加兴趣小组的员工要能够挤出业余时间并且能够积极参加活动。

兴趣小组成立后，应在兴趣小组成员当中推荐一名组长，并制定本小组年度活动及经费使用费用计划报分工会，由分工会向工会申请活动经费。本项工作在4月底前完成。

三、开展岗位技能竞赛活动，提升员工技能水平。

今年公司将举行首届物流技能比武竞赛，分工会将牵头组织技能比武选拔活动，通过强化培训提高全体员工的技能水平，并从技能优秀的员工当中选拔尖子选手参加公司组织的比武大赛。具体方案待通知下发后制定。

四、开展先进员工评选活动，弘扬先进典型。

先进员工评比是工会弘扬先进典型，提升员工凝聚力和向心力的重要措施。先进员工是岗位的优秀示范标兵，是大家学习的楷模。为了完善评比机制，分工会将围绕中心工作，结合员工平时考核绩效制定评比方案和评比标准。评比方案4月底前制定完成，年底前开展评比活动。

五、积极开展工会活动，营造和谐快乐氛围。

(一)开展工会会员疗养。根据工会疗养规定，分工会将根据各部门拟定的参与活动人员时间安排好疗养。

(二)组织一次全体分工会会员活动。此项活动拟在9月份完成。

(三)召开员工家属联谊会。

人才集团服务方案篇十三

二、人才培养目标及规格

（一）培养目标

本专业立足民航业和旅游业的发展需要，面向安徽省以及华东地区，以就业为导向，以工学结合为平台，以校企合作为途径，培养精通国内外航空服务与管理业务，熟练航空服务与管理基本技能，有较强的实际操作能力和团队协调能力，有较高的服务意识、创新意识，从事空中乘务、客运服务、机票销售、货物运输等岗位的高素质技能型人才。

（二）培养规格

（1）知识目标

1、掌握外语、计算机、思想政治、体育等文化基础知识

2、掌握民航基础知识、民航法规、服务心理等专业基础知识

（2）能力目标

1、具备职业形象塑造以及礼仪服务能力

2、具备对民航服务认知能力

3、具备空乘服务客舱服务能力

4、具备民航旅客运输服务能力

（3）素质目标

1、具备良好的职业道德和安全意识

2、具备团队合作精神和协作能力

3、具备较强的心理承受能力，能承受较大的工作压力

4、具备良好的组织纪律性，服从组织的工作安排

5、具备良好的旅客服务沟通能力

6、具备较强的上进心和责任心

7、具备分析问题和现场解决问题的能力

四、专业课程体系

（一）工作任务与职业能力分析（主要就业岗位分析）

（三）课程设置及教学进程表（见附表）

六、专业办学基本条件和教学建议

（一）专业教学团队

1.精品共享课程

通过精品课程的建设，将课程中核心的教学内容、教学要求以及教学拓展要求通过精品课程网站随时对外发布，达到对所有学生开放，具有资源的共享性。

2.教学资源库

通过航空服务专业教学资源库的建立，将海量的教学资源以及教学内容上传至一个平台，让学生在课余能够实现自主学习，培养学生创新意识，提高学生解决问题的.能力。

3.建立专业阅览室

建议：“以学生为中心”，根据学生特点，激发学生学习兴趣；实行任务驱动、项目导向等多种形式的“做中学、做中教” 教学模式。

1.教学组织形式建议

根据航空服务专业人才培养的规律，建议校内的教学组织形式以“2.5+0.5”模式来完成，即前两年半在校内完成专业理论课程的学习以及专业心智的养成，后半年在企业完成专业顶岗实习。

2.教学方法和手段

根据课程标准的制定，确定航空服务专业提倡基于航空服务地面以及空乘的项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学等教学模式，倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学，加强“教、学、做”一体化，促进知识与技能相结合、理论与实践相统一。充分发挥现代信息技术作用，鼓励学校积极探索和构建信息化环境下的教育教学新模式。

（三）教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源

七、毕业标准

学生学完规定课程，经考核全部合格，同时取得规定的职业资格（职业技能等级）证书，经鉴定思想品德符合要求，准予毕业。

达到合格标准需满足以下条件：

1、思想品德：获取思想品德合格证书。 2、学业成绩：合格。（各门课程考试含补考及格）

级服务员证、餐厅中级服务员证等）、全国导游员资格证书（中文或英文）、普通话证书（二级乙等以上）、高校计算机证书（一级以上）、高职高专英语a或b级证书、大学英语四或六级证书、调酒师证书及其他职业资格（职业技能等级）证书等。

（二）优秀毕业生标准

达到优秀标准需满足以下条件：

1、思想品德：获取思想品德合格证书。（成绩在良好以上） 2、学业成绩：课程考试无补考，并至少获得一次奖学金。

3、职业资格：学生可根据兴趣，在以下项目中选考，获取其中五项职业资格（职业技能等级）证书，如初级乘务员、地勤人员资格考证、酒店中级服务员证书（前厅中级服务员证、客房中级服务员证、餐厅中级服务员证等）、全国导游员资格证书（中文或英文）、普通话证书（二级乙等以上）、高校计算机证书（一级以上）、高职高专英语a或b级证书、大学英语四或六级证书、调酒师证书及其他职业资格（职业技能等级）证书等。

4、对于在思想品德、学业成绩方面能达到优秀标准，而职业资格只符合合格标准的学生，如能在省市以上级别的专业比赛中获得一次三等奖以上荣誉，也可授予优秀毕业生称号。

八、其它说明

（一）假期综合实践活动

九、继续专业学习深造建议

可以通过专升本和自考的形式继续专业学习和深造

人才集团服务方案篇十四

1.投工投劳，创新生态乡村工作。今年以来，xx镇妇联不断加大宣传力度，广泛动员，主动发挥广大农村妇女在生态乡村创建工作中的重要作用。组织妇女“志愿者服务队”，利用宣传栏、横幅标语、致群众的一封信等方式，到村巡逻捡拾垃圾、种植树苗等形式，积极参与到生态乡村工作中。

2.参与民生工作，实现农村和谐稳定。强化宣传，营造关注民生、支持民生、服务民生的良好气氛。xx镇妇联组织人员走村入户，将新农保、新农合、社会救助、计生、扶贫等政策发放到户，传达到人，协助配合政府工作人员开展各项工作，并对社会救助对象进行监督跟踪，一旦发现违法违规行为立即上报。

（二）注重“妇女之家”、“儿童之家”创建工作。

镇妇联按照覆盖、完善、督导、提高的工作方针，制定出台了“妇女之家”实施方案，并在2023年底前，在全镇1个社区和7个村全部挂牌建立“妇女之家”，实现了“妇女之家”的全覆盖。妇联先后制定、完善了“妇女之家”工作职责、维权服务站工作职责、妇代会工作职责等10项制度，建立健全“妇女之家”领导机构、活动计划，做到机构完善、管理规范。

年xx镇妇联将“儿童之家”作为妇联的重点工作来抓。xx镇已创建云表村、林村、xx社区六秀屯作为市“儿童之家”示范点，建立完善儿童之家工作职责、工作人员管理制度、活动管理制度等上墙制度，建立会议记录簿、学习培训记录簿、活动记录簿等。镇妇联还利用儿童之家开展结对帮扶活动，为留守儿童、贫困家庭带去温暖和问候。

3.鼓励支持妇女跳广场舞，充实生活，彰显妇女风姿。为了活跃妇女的文娱生活，东流村、榕木村、龙贵村等妇女主任积极组织团结村妇女跳业余广场舞。带动了一大批妇女同胞，参与广场舞，她们或自编自演或自己学习，她们不仅为农村的文体活动带来了原动力，活跃了农村的文体活动氛围，亦为农村的各项工作特别是妇女工作起到积极推动作用，促进农村和谐建设。

（三）关注妇儿弱势群体，抓好妇女维权和贫困妇儿的关爱工作。

3.关心和关爱贫困妇女儿童。做好贫困妇女调查工作，建立贫困妇女档案。通过结对帮扶等形式，经常给予她们帮助和支持,如20xx年通过“两癌”活动，将4000元慰问金发放到癌症妇女个人手上，及时关怀和问候贫困妇女；组织镇、村干部开展留守儿童调查，实行干部一对一结对帮扶。20xx年9月20日，联合镇团委到xx镇大成村开展慰问留守儿童活动。

（四）注重妇女培训，开展各类活动。

1.组织举办专业培训，提高妇女技能。20xx年5月4日，由区人社局、蓝天职业技术学校联合举办的20xx年育婴员培训班在xx镇榕木村委开班，全镇共有65名农村妇女参加了培训。培训主要讲授育婴基础知识、婴儿教育、婴幼儿常见疾病的护理、0-3岁婴幼儿营养、配奶方法以及相关法律法规等知识，主讲老师还带领学员进行育婴相关知识的实际操作，让学员们更好地掌握到。20xx年8月20日，在榕木村成功举办“争做合格家长培养合格人才家庭教育大讲堂进企业、社区、农村”活动。

2.积极开展寻找“最美家庭”活动。家庭是社会的细胞，家庭平安稳定是社会和谐发展的重要基础。镇妇联立足家庭，深入群众寻找开展“最美家庭”活动，经推荐，区妇联、市妇联的审核，我镇云表村的刘香妹支书在xx市寻找最美家庭活动中脱颖而出。

3.组织参加上级培训，增长知识。20xx年6月23日-6月28日，组织参加了区委组织部、xx区妇联联合举办的20xx年全区村“两委”女干部培训班，培训内容有妇女儿童之家的建设、家庭婚姻的法律法规、蔬菜和水果的种植等等，增长了知识，也开阔了视野。妇女掌握了这些知识，工作效率也提高了不少。

人才集团服务方案篇十五

大家好，我是仁兴供热所南北区站站长xx，20xx年5月9日，通过公司为我搭建的平台，在所领导和同志们的信任下，我走上了南北区站站长的岗位。带着一份眷恋、一份期盼，迎来了充满希望与挑战的20xx责任年！20xx年我站项目建设昼夜兼程，维修改造披星戴月，优质服务品牌升级，手册修编激情澎湃。正是这些工作的付出，才使我站每个人都心存感动、心存自豪、更心存感恩。缅怀逝去的20xx年，心中无限感慨。我从一名默默无闻的“小兵”走到了站长的岗位并比较圆满的完成了公司及所领导交办的各项工作任务，在这里我要首先感谢所领导对我的信任、支持、教导、关怀、爱护以及帮助，使我能够快速的成长起来，更要感谢我站的全体员工，正是因为有了他们的支持和帮助才使我站渡过了一个又一个艰难时期。在这里我对所有曾经支持和帮助过我站的领导及员工致以深深的谢意，感谢你们不吝赐教；感谢你们敬业、忠诚的精神；感谢你们的细心呵护让我能够快速成才。

20xx年已经过去，为了更快的提升管理经验、不断提升业务能力、逐步完善自身素质，我对过去一年工作和生活中所发生的问题做了一下总结和归纳，不够完善之处还请领导和同志们见谅并希望大家对我能够及时提出纠偏意见，我将努力使自己做到最好，现将20xx年工作陈述如下：

随着老板关于“创新管理、快乐富有”的理念出台，热力行业的改革就势在必得不可更改。结合老板“人人身上有合同，人人身上有指标”的指导思想，公司相继出台了一系列创新举措，而我就是其中的一个受益者。回想我刚走上站长岗位时，心中忐忑不安。深怕哪个关系或者工作处理不好而影响站内工作的开展，我上任后的最初一段时间，对工作摸不到头绪，不能合理安排时间和工作量。幸好领导及时的对我进行提点才让我找到了工作的方向和重心，在最初恢复路面和阀门井保温工作中，我不怕脏、不怕累，时刻对自己进行高标准的要求。功夫不负有心人，通过近一个半月的历练，我终于摆脱了自己以前那种事不关己高高挂起的心态，终于能为了让南北区站成为公司境内最好的站而踏实的工作了。为了不让领导失望，为了不给师父丢脸我竭尽所能忘我的工作着，在我最艰难的时期一个身影的出现为我屏蔽了流言蜚语、遮挡了风霜雪雨，这个人就是我的老班长张勇。正是他不断的鼓励我、教导我，才让我渡过了难关并成功的走到了今天。在领导和员工的帮助下，更使我迅速的走出了阴影，为实现自身的价值而投入到紧张忙碌的工作中。

在我从最初忐忑不安的心态下蜕变成一名合格的员工期间，正是因为有领导不断的对我灌输正确的人生观、价值观并结合华生优秀的企业文化理念，才让我从一个懵懂少年成长成了一名懂得奉献、懂得感恩的华生人。回想当初的我，只知道索取却忘记了自己所应该承担的责任，我记得有一次领导教育我们说：“要想当一名合格的站长，就不能计较个人得失，只有认真做好自己的本质工作，才能击垮所有人对你们的不信任、不支持”。是的，正是因为我选择了相信领导的谆谆教导，所以我才能快速、茁壮、健康、快乐的成长着。为了能尽快掌握我站辖区内的情况，我选择了放弃年假，利用一切时间来学习业务知识和管理经验。在20xx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，当时我站只有我和韩雁冰两人在处理站内拆连户工作。但为了不影响工作进度，我曾先后多次和所领导及技术安全员到现场实地测量、考察。当我站人员齐整的时候已经是10月6号了，可是当时天然酒店楼内没有一组合格的暖气片，通过和燃气高部长的多次沟通，终于在10月15日完成了暖气片的安装，可距离10月25日供热只有10天的时间了，为了不影响工作进度，我站全体人员充分发挥了敢打敢拼、永不言弃的精神，用了7天的时间完成了此项工作，而且站内其他工作都得到了全面的开展，没有一项工作未完成。在交付使用的头天下午高部长却突然提出一楼也要供热，并且明天就要使用。

当时我站已经开栓供热了，供热初期的忙碌使我站员工都已经筋疲力尽了，为了不影响第二天的工作，不得已我独自一人于10月25日晚20点45分到天然酒店对其一楼进行分户改造，至次日凌晨4点15分收工。当我回到站内收拾好工具的时候，才感觉自己已经体力透支了。说实话在我独自一人干活的时候，我也有过不甘、有过气愤、有过流泪、有过心酸，却惟独没有想要放弃，因为我知道领导对我的信任是多么难得，因为我知道我能得到成功就必须面对苦难，因为我知道在我背后有华生文化这个强大的信念在支撑着我、鼓励着我，因为我知道如果我想尽快成长，这就是必经的历程。

人才集团服务方案篇十六

该同志工作认真负责，专业知识扎实，业务技术能力强，具备丰富的班组管理经验。2015年，担任班组长期间，他所在的班组连续三个月在分厂绩效考核中获第一名，个人三次被评为优秀大班长。在他的带领下，2015年上半年开炉成功率达90%以上，还原倒棒率低于10%。2015年技改检修期间，他与班组成员对36对棒设备、管道的安装监护问题提出解决措施；对老系统还原炉624个电极水管接头进行改造，消除安全隐患；对gt氢化炉及管道进行拆除，保证36对棒设备如期安装；对24对棒8台电极进行拆除，确保高压击穿技改工作顺利开展。

员工事迹材料2。

自2009年参加工作至今，xxx始终坚持“跑着做事、认真踏实、吃苦耐劳”的原则，立足本职岗位，不断提高专业技术能力，为公司生产、建设献计献策。在项目研发、节能降耗等方面作出了突出贡献。他积极参与废气及残液资源化利用中试项目实验，现场解决实验难题，为项目的立项提供依据。在冷氢化技改项目建设工作中，他在废气及残液相关的设备、管道设计、安装方面提出切实可行的改进意见。在解决渣场液位高的问题方面，他自主创新增加喷淋蒸发装置，每天可蒸发渣场水60—70m3。

员工事迹材料3。

员工事迹材料4。

2015年生产期间，该同志带领班组多次获得分厂考核第一，技改期间，主要负责精馏老系统大修工作20余项、新精馏现场安装及罐区技改，完成罐区2500吨氯硅烷倒料工作。参与编写《精馏安全技术规程》、《tcs装卸料规程》、《停工辅应急预案》及《停电应急处置方案》。组织岗位员工开展新精馏工艺培训50余次，现场抽查及考试10余次，定期熟悉现场工艺安装情况，组织员工对系统吹扫、气密、置换、试车方案进行编写，组织开展新精馏危害源辨识、hzop分析、现场处置方案汇编，并提前对新精馏系统开展“三查四定”工作。

员工事迹材料5。

他勤奋好学、善于钻研，很快成长为科力公司的技术骨干。他作为项目负责人，完成了rz捕收剂、d3活化剂等新型药剂的试验研究，并已成功推广应用到兰坪某铜矿，2015年为公司创造利润60余万元；积极探索公司降成本、增效益途径。针对药剂成本价格高，主导研发低成本起泡剂，目前满足不同客户的需求，已形成一定规模，为公司拓展市场、增加效益提供了一种有效途径。以第一发明人的身份获得国家发明专利授权一项，在使用中取得很好的技术和经济效益。

人才集团服务方案篇十七

城区集中供暖是城市的.一项重要基础设施，随着城市发展，城区供热面积逐年扩大，部分小区的管道老化，已经不能适应现在供暖要求和城市未来发展需要。因此，我们不仅要完成新小区的热力管道安装工程，还要有计划的对城区部分管道进行改造，逐步改善供暖现状，提高管路输送能力，满足城市未来供热发展需要。20xx年主要完成了以下工程任务：

3、加强设备检修维护。4月初，公司领导合理安排，根据上年度设备运行情况，精心组织人员对首站、热源厂、换热站的设备进行全面维护与保养。换热站的维护是一项细致的工作，工人们发扬连续作战的精神，在很短的时间内圆满完成了清理维护工作。由于09年新上了调峰锅炉，设备多而复杂，部分设备都需要定期保养，在领导的精心安排下，使设备都有专人负责并做好维护记录，提前做好供暖前的准备工作，为设备安全运行提供了保障。

通过加强设备技改检修，不仅锻炼了职工队伍，而且使设备运行状况和健康水平得到了较大幅度提升。

4、多措并举督促收费，提前完成收费任务。

在供热经营极其困难的形势下，为了及早筹集运行资金，公司制定了年度收费方案，明确了收费考核目标和责任。最大限度地提高工作人员积极性，采取多种措施，督促收费进度。

20xx年度供热面积较往年增加幅度大，为了方便用户交费，我们在原来的收费管理基础上，改进了微机收费系统的缺陷，对软硬件设备进行了升级。针对新用户交费不能及时微机入档的实际情况，对财务收费任务实行了单户记帐、逐户备查，为新用户微机入档分户核对打下了基础。

为了鼓励用户交费，扭转拖费、欠费现象，我们采取了提前交费赠送公司制作的印有供热小常识的精美挂历的措施，激发了广大用户交费积极性，加快了收费进度。为了提高居民交费意识，公司通过电视、报纸等媒体，广泛宣传供热政策，发放收费通知4000余份，使收费政策家喻户晓、人人皆知。同时，重点针对一些无正当理由拒不交费者，通过法律手段维护我公司的利益，促使这些人尽快交费。通过采取以上措施，促进了收费工作的顺利开展，较好地完成了收费任务，为供暖正常经营奠定了基础。

5、加大稽查力度，净化供热市场。

本供暖期，我们与城管大队一起对全市的供暖市场进行了普查，共入户2400户，查处按装换热器、泄水阀、循环泵、私接暖气等违规违法行为280余起，并对这样的行为都给予了相应的处理。

6、全面落实公务公开，服务用户树立形象。