2023年工作中STAR案例范文范本(通用8篇)

总结是对工作、学习等方面的成果进行整理和总结的过程。需要明确总结的目的和内容，才能写出有重点的文章。以下是小编为大家收集的总结范文，希望对大家有所帮助。

工作中STAR案例范文范本篇一

作者：湖南会同县第三中学向荣华。

班级管理是班主任的一项重要工作。在班级管理中，学生不仅是管理对象，同时是管理的主体，要实现班级管理的预期目标，必须通过调动学生的积极参与，调动学生的自主性。作为班级管理的主体和组成成员--班主任，要面向全体学生，激发学生的内在动因，开发学生的潜在能量，促进学生的全面发展，从而达到班级管理的最佳目标。

一、发挥激励措施。

学生的主动性、自觉性主要是通过语言等方式来鼓动和激励的，激励措施是班级管理获得成功的必要保证，作为班主任必须加强自己的语言修养，提高自身语言的表现力和感染力，以有效地实现班级管理目标。

1、口头语言激励。

口头语言是凭借发音器发出的声音以表达思想和感情的言语形式，是最直接的语言激励，班主任在使用口头语言调动学生积极性时，必须注意：

(1)尊重学生的自尊心。

现在的中学生生活在改革开放的年代，具有较强烈的自主性和独立性，需要得到他人的理解、尊重、承认。班主任在与学生交谈时，要有意识地肯定其价值，提高其自我盼望水平，特别要强调学生的不可缺少性，使其意识到班主任关心他、重视他，使其兴奋愉悦，提高他们的积极性和自主性。

(2)慷慨地使用赞美之辞。

人都有一种被引起注意、得到认可、获得赞赏的天然欲望。班主任在与学生的交谈中，可多肯定学生的成绩和长处，不要吝惜赞美之辞。学生会因受鼓励而兴奋，尽情发挥特长，树立信心。同时学生与班主任之间的关系变得更和谐融洽。

(3)谨慎地运用否定性评价。

人无完人，更何况是一个中学生。班主任在班级管理中经常会利用否定性评价来指明学生的不足之处，间接地鼓励学生作出期待中的反应。但对人的不当批评，特别是伤及自尊心的，容易引起学生的抵触情绪，因此班主任应谨慎运用否定性评价。

首先，批评应在私下进行，批评前应以亲切、肯定的话语作开场白，再与学生促膝谈心，使学生敞开心扉，接受意见。其次批评时对事不对人，只否定学生的过失行为，而不要贬抑他的自我。再次，在批评时应以请求、协商语气提出建议。如果发现学生失误，不要当作控制学生的把柄，而应从关心学生的角度出发，同他一起分析过失原因，使其心悦诚服，从而达到改正缺点不断提高自己的目的。

2、书面文字激励。

书面文字是凭借文学艺术魅力来表达思想、传递信息、挥发情感的一种语言形式，是间接的语言激励。班主任利用书面文字调动学生的积极性，主要是通过评语和周记来进行的。要发挥评语的激励功能，必须注意以下几点：

(1)个性化。抓住学生的个性特点，实际上是突出学生的自我，肯定他的自我价值，针对不同学生特点和具体实际情况采用不同的评价语，从而鼓励学生自觉地用更高的标准严格要求自己。

(2)肯定为主。对学生的操行评定，要充分肯定学生一点一滴的进步，发掘闪光点，树立其自信心。对于学生的缺点要抓住主要问题，提出希望，相信其能改正。

(3)语言美。文字的语言艺术是激励的潜动力，美妙的文字评价会给学生带来极大的魅力和感召力，使其在阅读过程中得到认同和执行。

3、表情动作激励。

针对学生的具体表现尤其是公共场合的较好表现，班主任可以采用表情和动作来进行激励可。如运动会的竞技过程、表彰大会的颁奖之时、班会活动的组织之中等等。这样，在和学生会心笑容和共同快乐中，使学生能够更加为班级出力和尽心，从而使学生得到更好的发展。

二、队伍建设和发展。

班干部队伍是班主任与学生联系的桥梁。班干部生活在学生之中，熟悉本班同学的具体和详细情况，其本身在班中表现较突出，是学生的代表。因此，加强班干部队伍建设，充分发挥他们在班级管理中的作用，是班主任搞好班级工作的重要方面。

1、民主选举。

每个学期初，根据学生自荐、推荐，确定班干部候选人。在班队课上由候选人发表竞职演讲，学生无记名投票，选出新一轮班委。接着，班主任根据学校的工作计划，和全体班干部共同制订班级管理工作计划和相应的班委会成员负责制度，让每一位班委成员都能在班级管理中发挥自己的作用。

2、权力下放。

班干部是表现突出的，在学生中享有一定威信的。成立班委会后，班主任应把自己的`管理权逐步下放给班干部，具体工作由他们负责，班主任则加以指导、调控。学校布置的各项工作，班主任要及时通知相关班委成员，让他们出谋划策，制定具体的工作步骤，班主任从旁协助即可。这样使班干部意识到班主任信任自己，树立起“我能行”的信心，更好地调动了他们在班级管理中的积极性与主动性。同时，这些班委是学生自己选出的，学生信任他们，对于他们的工作非常支持，有助于班级的管理。

三、平等对待。

班主任教育的对象是全体学生，而学生间的差异是客观存在的，每个学生的发展是不平衡的。班主任要平等对待全体学生，要一视同仁。对于后进生更应多关心。班主任要尽力发现每个学生的闪光点，让他们有用武之地。这样班级中人人都有锻炼的机会和表达的舞台，使每个学生都能在集体中找到自己的正确位置，表现自己的才干，使他们的全面素质得到和谐的发展和提高。

1、心态的平等。

在平常的班级管理过程中，对于学生的良莠不齐班主任一定要有一颗平常心，都是自己管理的对象，不应有好坏和优劣之分。只有这样，学生才能从内心之中服从班级管理，融入班级的健康发展。

2、言语的平等。

在日常的班级管理时，针对学生的不同表现，在语言上一定要注意平等。切忌对表现佳者轻言细语如同风和日丽，对表现劣者冷言恶语如同狂风暴雨。这样会给前者带来激励同时可能会让他们自以为是，而给后者带来不满和敌对可能会让他们走向反面。

3、表现的平等。

班级管理是一个长期而繁琐的过程，必须需要细心耐心和恒心，所以，我们在管理的过程当中，必须要有自始至终的态度。这样，才能对学生负责，才能使班级得到有序的发展，从而做到善始善终。

1、制度落实的自始至终。

制度是管理班级的准则和依据，在管理过程当中，只有自始至终地落实各项制度，才能做到公平公正合理地采取措施，使学生能从内心深处服从班主任和学生干部的管理，使师生的关系能处于一种理解和通融状态。

2、情感教育的自始至终。

在管理班级的过程当中，对学生的情感教育是构建和谐班级的生命线，不管是表现良好的学生还是普通的学生，他们都需要班主任的公平对待的同时，更需要自始至终的对待。所以，我们对于他们的教育，一定要坚持，不能因为暂时的好坏而表现出自己的好恶，不然就会让学生出现大起大落的情感波动和行为的变化。

总之，我们在管理班级的过程当中只要注意以上几点，我想经过师生的共同配合，一定会取得较好的成绩，事实证明我所管理的班级在本学期的确得到了较好的发展和提高，学生的思想品德和社会价值观有了质的飞跃。

工作中STAR案例范文范本篇二

班主任，作为一个班级的管理者，我认为应当对班上发生的每件事情都要做出尽量恰当的处理，要对事件进行细致的分析，预想处理之后的后果将会如何，决不能贸然地、武断地处理，否则可能会带来不利的后果。

案例一：合理处理班干部犯错。

在开学第三周的某个自习课上，我对班级进行常规检查，在即将下自习的几分钟里，我从窗户里看到有几个学生在说笑、玩耍。而主管纪律的班长张坤麟（化名）却视而不见，没有进行制止。走进班级后我对违反纪律的几个学生进行了严厉的训斥。当我对班长进行问责的时候，我又想到了前几天发现过他抽烟的行为。一时间我十分生气，当面问他：“你到底想不想当这个班长？”或许是出于尴尬的原因，他也说道：“我不想当。”“好，你先坐下，明天我们重选班长。”在当天晚上，我对能够胜任班长的学生做了一个筛选，基本确立了两三个人选，论能力应该都不在张坤麟之下。到了第二天，我又想，如果免了他的职位，结果又会怎样呢？其一：新班长上任还需一段时间的`适应过程，这期间班级工作可能会很乱，()无法配合学校的正常工作。其二：对他本人也是一个不小的打击，从此他可能会在情绪上跟班主任出现对立，也无法约束自己的恶劣习惯，进而学习成绩也可能会受到影响等等。但是，如果再给他一次机会，又会怎么样呢？我最终选择了后者，并且和他进行了耐心的谈话。他也表示愿意以身作则，既要全心全意干好班干部工作，也要痛改自己的一些毛病，带头搞好学习。

结果也正如他所说，班级的纪律有了很大的变化。而且在后来学校举办的队列广播操比赛中获得了第一名的佳绩，我知道这里面有他组织得力的一份功劳。不仅如此，他还带头认真学习，在期中考试中取得了第一名的成绩。现在，不论对学习还是班级管理，他都充满了信心。

案例二：耐心说教学生所犯的每个错误。

我是一个易怒的人，以前针对学生犯错，我总是很气愤，最后怒骂了事，慢慢我发现结果并不尽如人意，学生无法从思想上根本改观，我尝试改变方法。

在这次期中考试中，有一名女学生作了弊，她叫刘学玲。被监考老师发现，试后并告知了我。在当天下午，我把她叫到了办公室。我没有责骂她，而是对她进行了利害关系的说导。在我耐心说导的过程中，刘学玲泪流不止。在后来的周记中，她这样写道：“我原以为老师会狠狠地骂我，我紧张极了，但他没有，他让我彻底明白了考试的真正意义，我保证以后再也不作弊了，我要考出我的真实成绩。最后说声‘谢谢你，老师。’”.从批阅的过程中，我能感受到这是她发自内心的话。

从这两件事上，我看到老师对事件的处理方法可能会成就一个人，也可能会扼杀一个人。作为老师，作为班主任，我们的工作是针对一群未成年的孩子，我们要慎重对待自己的一言一行，因为它将影响学生的一生。

工作中STAR案例范文范本篇三

比如面试售前岗位：a同学讲他做自媒体营销的经历是加分；但是b同学用这个经历去面试售后，或者渗透测试，很可能是减分，会加重面试官的疑惑。我们来看看售前和售后的jd。完整版的（以某服为例）：

简洁版（我们概括一下）：

两者不同之处是：售前，我们应该突出自己的营销或市场经历，市场意识；售后，则更需要突出自己对技术的投入、热情和专注。

具体怎么操作呢？

1、列出目标公司的求职岗位的jd，划出高频词和关键词；

2、列出你过往经历中与之相关的经历（可按照下图的前8点来整理）；

招聘应届生，企业关注哪几点？

3、思考你的经历与“高频词和关键词”之间的联系。

大致思路可参考如下几点：

这点非常重要（决定了你的自我介绍的底蕴和内涵，使你容易脱颖而出）。

工作中STAR案例范文范本篇四

夜游时，面对皎洁的月亮，时常有人说出“今天月亮很圆，所以天气很好”这样的话。这里“今天月亮很圆”是客观事实，“因为月亮圆所以天气好”是主观看法。在此情景下，讨论客观事实毋庸置疑;但如果一直就个人主观看法的对错纠缠不休，就很容易造成沟通中的误解，加速双方的对立，从而不会实现良好的沟通效果——因为每个人就不同问题的判断依据并不一定相同，所以对“月亮圆——天气好”的因果判断也会有所差异。

通常沟通有两种模式，一种是情感状态的沟通，即不关注事情怎么样，更关注各自的状态;另一种是逻辑上的沟通，沟通更关注客观事实，不会掺杂过多主观的引申;后一种是商务交流中应用较多的沟通方式。无论我们在听领导安排工作，还是在和下属交代工作，抑或是和队友的工作交接，面对一件事情，我们一定要分清哪一部分是事实、哪一部分是观点，切勿以主观看法代表客观事实，或者事实观点混乱。当然，沟通中真正完全剔除主观看法其实也不现实，会给人不真诚的感觉，所以一都要适度而为之。

【请注意你表达方式好吗?】。

表达有技巧。

外面传来了下雨的声音，两个正要出门的人开始讨论是否下雨了。第一个人迅速的得出结论，是下雨了，于是开始讨论“伞在哪里”“伞够不够”“不够的话还要不要出门”“不出门的话会有什么后果”等;而第二个人还在纠结，那到底是风吹树叶的声音还是空调滴水的声音。。。

理解是沟通的基础，两者间的对话能否顺利进展下去，则依赖于对方对你所表达内容的理解程度。工作里的大多数情况中，那些没能得到良好回应的交流，都是因为对方压根没能理解出我们话中要表达的意思，听到和听懂虽只差一字，意义却相差万里。因此，如何精准地把自己的想要表达的意思传达出去，也是沟通中一项十分重要的技巧。

略去对方的问题不予以讨论，作为传达信息的个体，我们在表达自我的时候要注意以下几点：

1.双方确实在讨论同一个话题的同一个方面;。

2.双方使用了相同的语言(对词句的定义相同);。

3.双方在使用相近的节奏和速度推进讨论;。

4.每一个新的观点的提出都建立在前一个观点被理解的基础上;。

5.进行实质性的讨论的时候，关注“事实”而非“观点”。

在前面的例子中，第一个人听到雨滴声就得出了下雨了的结论，这个结论正确与否都有待商榷。在沟通的过程中，我们要把更多的关注集中在客观事实上面而非自己的观点。比如，听到雨滴声后，到底是下雨还是空调滴水是自己的主观判断，可以表达但是没必要讨论，有雨声是是可以确认和讨论的事实。此外，在第一个人自顾自的得出了结论后，没有和第二个人进行确认就开始下一阶段的议题，而此时第二个还在失神状态中，这样造成了沟通的失败。因此，在与人交流的过程中，除了加强自我表达的能力外，在与对方交流的过程中，尊重对方的思维节奏，阶段性的对讨论成果进行巩固和确认，也是非常重要的一环。

沟通方法论。

沟通方法层出不穷，但基本理论却大致相同。正常来说，商务交流应该遵循以下原则：

1、尽量使用陈述句，不用反问、比喻等容易让别人觉得你的态度轻浮、激动的句式;。

2、可以按第一、第二、第三、这样把话题进行罗列，有条理有清晰地去说明问题;。

6、切记不要在语言后面加上“是吧”“对吧”“你明白我的意思么”之类的话;。

7、和领导沟通时，可以使用类似“我有一点不成熟的想法，想听下您的意见”之类的比较谦恭的说法。

8、沟通时尽量从别人的字面意思理解，不要脑补;。

9、不要使用“非黑即白”式的反驳沟通。

在工作中，我们要面对的对象各异，即便是同一件事，对于不同的人要传达的信息也可能会有所差异，除此之外，不同对象间接受能力也会因人不同，对于不同的主体要使用不同的表达方法，这里就不再详加探究。

【众为我用——沟通也可以项目管理】。

项目管理作为一个基本的个人工作以及项目管理工具，其理论性和可操作性都非常强。作为高端大气上档次的新时代职场青年们，任何的沟通都是为了结果的达成，而沟通作为一个有着参与人和参与主体，并且会随时受宏观微观影响的大工程，自然也可以用项目管理来运作。

第一、沟通前期要点是划定范围。一般情况人的认知最多接受7个以上不相关联的信息，但为了沟通的更加有效，建议一次谈话最好是一个话题点，不宜过多。而如果特殊情况下有多个议题并列的情况，就要对齐详细归类，说话前可以用“我提以下三个方面的问题”之类的话做个提领，划定要讲的范围，这样一方面使自己不跑题，另一方面也让对方尽量不过多的走神。

第二、时间长度和节奏都很重要。尤其是碰头会、客户公关的时候。

第三、沟通的成本和投入。任何沟通都是需要准备的，正式谈话的时候，准备好讲稿和腹稿都是应该的工作;临时交流的知识量和知识体系、还有对自己事务的熟悉程度很重要。前期付出越多就像备好军火，后期交流的时候就是扣动扳机——没准备的人老是要停下来换子弹，通常是被敌人毙掉的那个。

第四、打造良好的沟通氛围。情绪对一个人的影响非常重要，当一个人处于戒备、愤怒等不良情绪的笼罩下，对信息的解析能力也会相应降低。工作中，我们大多数的沟通都是为了事情的尽快完成或者达成，因此，降低沟通的门槛，尽快地让对方进入状态开展话题则是非常重要的一步。

比如，当我们去别人公司拜访，可通过适当的称赞对方，把氛围调到一个比较融洽的格调，之后再开始谈论具体问题，这样就可以减少沟通的情绪阻力，提高对方接收你信息的效率。需要注意的一点是，即便是拍客户的马屁，也要尽量落到实处的拍。如“您很专业啊、你是前辈啊、您对行业看的很透”之类的话，虽有些夸张，但并非无迹可寻。如果净扯些没影的事儿，就很难让对方相信你的诚意，也就无所谓起到降低对方情绪阻力的作用了。当然，你如果不用赞美，通过一丝不苟的工作能让人感到信任，这也是降低沟通门槛的办法。

第五、沟通中的团队配合。团队配合的沟通，就是要求互补配合，和客户熟悉的人唱红脸、不熟悉的人唱冷脸或者专业脸。红脸把团队凝固在一起，白脸给团队带来的效率;红脸拉近沟通的距离，白脸给沟通施加压力。红脸白脸，刚柔并济、阴阳合一。胡萝卜加大棒，这个用在沟通上也是一样。一般配合程度较高的团队，团队第一人是红脸，副手是白脸。当然如果工作有需要，主帅做这个白脸也未尝不可。如果你是一个人，可自己做红脸，同时虚拟一个白脸，比如上司、领导、制度等，红白脸相互配合，实现良好的沟通效果。

第六、沟通中的风险规避。每个人的处境不同，具体的禁忌也不一样。这就需要在沟通前做好功课，对自己和对方，周围环境都要做充分的了解。经过准备后的沟通，可以降低沟通中犯错的几率。

第七、沟通中的人员管理。如果你想加工资，按照制度来说不能直接去找人资部门要求，但如果我的领导去说，结果就不一样了。工作中，任何的沟通都是为了结果的达成，你说不了的话，可以找能说的了的人帮你说出来，借助他人之力，迂回地进行“沟通”也是提高沟通质量的一个很好的方式。有时候，我们难免会碰到一些不靠谱的同事/合作人，当我们与他们的沟通遇到瓶颈时，让领导给他施加点压力就比自己直接去争辩理论效果好的多。当然，具体情境之下，如有必要也可以让你的领导和对方领导沟通进行沟通。不过，凡事都应控制好尺度，过犹不及。

第八、找准g点，加速高潮。沟通的高潮就是沟通中找到的兴趣或者困难。所谓的沟通效率就是在客户的兴趣和困难都在前面的询问式谈话中被暴露出来以后，一次性抛出关键性的信息。

工作中STAR案例范文范本篇五

一说到班级管理，少不了会提起，“没有规矩不成方圆”，要想管理好一个班级，就得制定一个适合这个班的班规，在制定的同时，要全面的了解班里的孩子，根据班里的实际情况，制定出“常规教育”，幼儿的常规抓好了，才能保证教育教学活动的顺利开展和让幼儿在一个有规则性的班级里健康、快乐、活泼的成长。

一、教师与保育员要密切配合。

在我们幼儿园每个班有两位教师，我是教师，另一名是保育员，一日活动的全程中均由我们两位教师带领班级里的40名小朋友，所有的教育教学活动都由我教师一个人负责，保育员会参与配合，但保育员的主要工作是搞班级卫生，看午睡，在班级管理中，我们两位教师密切的配合，统一观点，例如午睡时，我会让孩子们排好队，全部安静下来后，才会陆续的请幼儿进入睡房午睡，在这个过程中保育员会配合我组织幼儿如厕、喝好水，再过来排队准备入睡，我组织好幼儿入睡后，保育员搞好了卫生，就会来和我交接看午睡，我会向保育员交代要注意观察的幼儿，例如有的幼儿刚生病好回园，就得提醒保育员要注意观察。在这个过程中就需要教师之间的紧密配合，以便整个午睡活动的顺利开展。

二、常规教育要抓重点，反复的抓。

幼儿一日的活动从入园开始到离园，每个环节中都会有常规，例如，在教育教学活动中，组织孩子准备上课时，律动完后，就要求孩子们要保持安静下来了，不可以再有说话的.声音，不能还有孩子还在区域中玩玩具，因为每到这个时候，我就会停下来不上课，让孩子们知道，因为他们的说话声影响到上课了，这样久而久之孩子们也就养成了好的习惯，律动完就安静的坐在座位上等待上课，也正是因为这样，教育教学的活动才会更顺利的开展，孩子们也会遵守，但是在这个过程教师需要反复的抓，重点抓那几个特别调皮的孩子，正所谓“擒贼先擒王”。

总之，要想管理好一个班级，需要教师精心，细心，还要有一双明亮的眼睛，用眼睛去观察发现，分析出现的问题，解决其问题；更需要的是还要家长们的配合，家长也可向教师反映孩子的情况，教师也要向家长反映孩子在园的情况，无论是做的好的，或者是还需要进步和改进的，都应告知家长，以便更好的开展家园共育，只有做好了这些，老师工作的开展才会顺利，孩子也能快乐良好的氛围中成长。

工作中STAR案例范文范本篇六

联通有句广告词“沟通无极限!”，在项目管理中对这句广告词很有体会，良好的沟通对项目的成功至关重要，不管是项目组内部沟通还是与客户的沟通，与项目干系人形成良好的沟通和互动机制是项目成功的重要因素，接下来pm(就叫a吧)就以亲身体会讲述沟通管理在项目管理中的作用。

a突然接手一个基金公司的大项目，项目状况为：项目包括4个子项目，合同金额1000万，项目组人员超过40人，当前项目处于需求阶段，客户对先前的项目经理极其不满并直接导致了我的前任的辞职，项目组人心惶惶，核心人员也走了一半，客户对公司及其不满并且对项目组缺乏信任。

面对上述问题觉得问题较大极有可能项目实施失败，那么如此大的项目失败是公司和部门都无法承担的，必须勇往直前把项目做好，认真分析了一下情况觉得问题可以解决并且项目也可以做好的，那么当前项目组问题在哪儿那，“沟通确实、彼此缺乏信任”是问题的核心，项目启动后项目组与客户接触缺乏专业让客户觉得项目组没有实力，客户缺乏信心一致导致不愿意与前任项目组合作，组内人员彼此都是从各个项目组抽调过来的，彼此间也缺乏信任，沟通不畅，客户认为项目组一盘散沙，并且需求分析策略失败。

如何解决当前的问题那?a的一些见解：

1、与客户制定沟通渠道和规则，严格按照规则办事;。

2、沟通介质模板化标准化让客户感觉到你很专业;。

5、项目内部进行合理分组;。

6、制定项目组内部沟通规范和沟通模式;。

7、组织多种文化、体育、娱乐等活动增强协作;。

8、与每位员工打成一片同甘共苦;。

9、项目组经费民主管理项目组事务民主决策;。

10、项目组内部畅所欲言让每一个人都有话语权;。

通过以上策略把沟通简单化规范化，最终变成所有干系人的习惯，进而形成良性循环。

沟通管理更多的是通过介质传播的而不是仅仅是人与人之间的交流，是规范、是制度、是机制、更是习惯。

建议：

一定要获得内部组织强力的支持.现在你处的阶段不可能短时间内把事情整顺,这个时候需要公司内部强有力的支持.容忍1,2次小的错误,给你时间,空间去和客户建立信任.

1.内部高级别领导可以出面先缓和一下气氛,争取时间.

2.内部强力支持可以给你更多的资源的权限,争取资源.

工作中STAR案例范文范本篇七

结婚生子，天经地义，但是，由于种种原因，本该结婚生子的女性白领们正在考虑如何延后这一生命过程。对于仍然需要在职场打拼的女性来说，生孩子是一件和鸡肋等同为位置的事情。不生可惜，生了，又有重重障碍。

案例一：缓兵计。

在某公司做客户主任的林小姐意外怀孕了。尽管家里人对此欢欣鼓舞，但林小姐还没有最终决定要不要这个孩子。顾虑重重的原因是如果她停下手中的工作去生孩子的话，在今后的1年里，她失去的不仅是一笔可观的工资，还有她手中的客户。对于做客户出身的林小姐来说，这些才是最重要的。

从大学毕业工作到现在，已经有四年了。林小姐眼看就要升职做客户总监，这个节骨眼上，考虑生孩子的事情，她显然挺为难的。她手中的工资单上，笔者看到，光是上岗工资、销售提成就占了月收入的70%-75%左右，她说，一旦生孩子，每个月这些钱都拿不到了。靠一个月1000多元的工资，对于平时用惯了钱的林小姐来说，实在是太难熬了。又何况要添个小宝宝，她坚持给孩子要用最好的产品，积蓄更是哗哗不断地往外流。

想到这些，林小姐生孩子的母性被克制了下来。她觉得，还是要再等等，等到一个合适的时候，再考虑自己的下一代计划。然而，她明年就不可避免地进入了30岁的行列，越是晚生，对自己身体和孩子都不好，她也比较矛盾。

案例二：苦肉计。

同样是做销售的陈女士的生育计划简直像一次打仗，她前后休息的时间只有1个半月，亲戚朋友都觉得她不要命了。她却有难言的苦衷。

公司的位置一直是一个萝卜一个坑，她走了，势必要有人来顶替。由于工作时间长，经验丰富，手里的客户是全公司最好的。上司的外甥女这会儿快毕业了，正看准了这个空档要塞进去呢。

怎么办呢？30多岁了，不生孩子的话可能一辈子都不能生了。经过长时间的考虑，她还是决定生下孩子。但是如何对付身边虎视眈眈的名义上的实习生，她最后用了苦肉计。

直到预产期的前三天，她还在单位加班，连一心希望她离职的上司也有些看不过眼。但是，她挺着肚子笑着说：“没关系，医生说应该多运动运动的”。

进医院的时候，除了带生活必需用品外，陈女士还带了一大捆文件和客户联系资料。在生完孩子疗养的阶段，她还在坚持给自己的客户打电话，谈生意，除了不能出门之外，上班时干的活一样不少。每天一个电话和保持e-mail联系时她的必修功课。

但是，陈女士本人却因此到现在身体仍然不太好。她告诉笔者，这样的经历，一生一次就够了。生个孩子真难。

案例三：先搞定孩子。

今年才29岁的amy孩子已经两岁了，而事业上也正蒸蒸日上。

她笑着说，当时大学毕业的时候她就考虑好了今后的方向。她进的是一家国营单位，那里有完备的社会保险和福利机制。在工作的第一年里，她迅速地结婚生了孩子。享受着国家机关给的优厚福利，她的产假过得逍遥自在，没有任何烦心事。单位里的老同事还关心地顺带帮她干些小事，使她的产后调整也很好。

而合同期满了之后，她羽翼正丰，孩子已经过了需要时时有人照顾的时候了。amy在这个时候跳槽到了新东家，由于没有负累，她的事业发展得很快。

当还是孩子样的amy掏出孩子照片儿女情长的时候，旁人都连呼想不到。而她本人则用自己的切身经验告诉比自己小的朋友，要做事业的话，“搞定孩子先”。

既然是早晚都要生的，又何不生得早些。amy的理论如此。现在，她事业家庭两得意，令人艳羡不已。

利用国营单位的优厚福利待遇解决下一代问题，成为了许多年轻人的首选。不过，这么做的前提是，amy提醒，是自己原先就有丰厚的积累，因为生个孩子的成本是很高的！

案例四：走为上。

35岁的sandy是今年才诞下了小宝宝的，做个偏高龄产妇是很辛苦的，她的产前检查就比别人多许多。

为了这个孩子，她放弃了期待已久的总监职位和丰厚的薪水，出国培训的机会。她说，这些都是她曾经梦寐以求的，但是，她的年纪已经拖不起了，何况再晚些要孩子，她的精力也不允许她全身心地投入去照顾和引导孩子了。

因此，当她的老板再次以出国培训和升职加薪来说服她推迟自己的生活计划的时候，她犹豫了。在此之前，为了这些，她放弃了许多生孩子的机会。

家里不是没有钱，多年的打拼已经让她和她先生在市中心拥有了一套公寓房，生活非常优裕。但是，放弃自己的事业让sandy有点舍不得。好在，她是做文字工作的，写文案在什么时候都可以进行的，她决定为了孩子做soho。

有了过去的基础，她现在做的工作简直是小菜一碟。一边和保姆一起带着孩子一边通过电子邮件和外界取得联系，sandy赋闲在家的时候比上班还忙。不过，她认为，这种忙碌是心甘情愿的，因为她得到了一个可爱的孩子。

为了一个孩子，各人显出了自己的本事。但是，笔者却了解到，国家专门的法律法规对于女性员工的保护是非常周全的，因此，大可不必为了孩子而放弃那么多。

在有关规定中，女职工在产假期间可以享受到100%的工资和奖金，也不能以下岗、待岗等方法解除劳动合同。

当然，出于事业上的考虑，不少白领选择了缓兵之计，毕竟没有思想准备的时候生个孩子不是闹着玩的。但是，为了工作而委曲求全的生活，笔者认为还是不必要。

工作是可以再找的，而孩子，是碰到了就不能轻易放弃的。

工作中STAR案例范文范本篇八

红色思考帽，也就是情感，主要指产品规划过程中用户情感化因素的考虑。

此处在产品规划过程中，主要指代的是用户研究。主要包括定性到定量，比如用户访谈就是定性，而问卷调查就属于定量；前者重视用户行为背后的原因，后者通过数据证明用户的选择。另外一个维度是态度（目标和观点）到行为，比如用户访谈就属于态度，而现场观察、眼动实验就属于行为，从字面上也可以理解，用户访谈是问用户觉得怎么样，现场观察是看用户实际怎么操作。

此处我们的工作重点在于对用户需求的把握。如何获得用户的需求情况？一方面是通过场景化的故事情景梳理在发展进程中的每一个需求点，另外一方面就是通过定性、定量的分析手段，分析用户的心理，使用习惯，观点与想法，普适价值观等。

下图列举了一些用户研究方法：

进行用户研究时切忌加入自己的主观情绪。比如在对“快手”这款产品进行焦点小组讨论时，如果用户普遍表达了对该产品的好感，而你本身不喜欢并排斥这款产品，切忌以你自己的方式去扰乱访问进程，质问用户为什么喜欢这么low的产品。真正好的用户研究人员，拥有超强的同理心，可以和“社会平均人”保持相同的心智模型。

而此处笔者更想强调的是，现在的产品过于浮躁，过于追求商业价值与变现率。而忽略了用户的情感化因素，近而忽略了产品的细节。好的产品应该是给用户以“温度”的，我们应该推崇有温度的产品。

同时，对于产品中的情感化设计，笔者此处不再赘述。推荐大家阅读腾讯isux的文章《产品细节中的情感化设计》。