最新企业投诉协议书范本(精选14篇)

总结是对个人成长和进步的一种必要手段。总结时要注意结构完整，逻辑清晰，避免重复和冗长。总结范文可以为我们提供一些写作思路和参考，帮助我们写出更好的总结。

企业投诉协议书范本篇一

近年来，企业投诉已成为民众维护自身权益的重要途径，在未能解决问题时，反映问题，提出投诉是许多消费者的首选。企业面对投诉的方式不同，有的积极解决问题，有的拍照局面。个人投诉也涉及社会责任和企业形象，因此，这篇文章将着重介绍个人投诉心得体会。

要进行投诉，首先需要知道有哪些渠道和途径可供选择。如今，企业的投诉渠道越来越丰富，消费者可通过企业网站、客服热线、客服邮箱、应用程序等多种方式进行投诉。同时，也有一些第三方平台，如消费者权益保护组织、微博、微信等。

第三段：投诉的基本反馈方式。

如果要达成一项有效的投诉，及时地跟进和反馈是非常重要的，除了企业提供的常规反馈方式，客户也可以反馈通知企业通过各种更流行的双途程沟通工具。此外，客户应保留有关的投诉记录、记录电话沟通，详细的文字和时间，以保持纪律性，有助于投诉进程的透明化，方便后续必要的跟进。

第四段：投诉信件的技巧。

无论是用电子邮箱还是纸质书信，准确详细地描述投诉事项是非常必要的。信件可以涵盖问题的细节、投诉收据、要求的补救措施、企业背景等内容。此外，投诉信应重点强调对应问题的解决办法，以求企业的协助，并且合乎常理规范原则，避免不必要的争端，也可以保证客户在接下来的沟通中有令人满意的接触。

第五段：如何应对企业伸出的橄榄枝。

最后，企业投诉不应仅关注投诉的过程，而是关注问题的解决结果。如果企业能够给消费者提出令其满意的解决方案，客户理应给予公正的评价，并且选定此公司作为合作伙伴，这种反馈和合作的关系将有益于企业的品牌形象。因此应对于企业伸出的橄榄枝时应客气一点，避免造成双方的不快情绪，造成不必要的情感问题。

总之，在今天，企业投诉应该在大家的生活中占有着极其重要的地位。不仅仅是客户告知问题，也是企业诚信和品牌形象的一个重要体现。投诉不是问题，而是潜在的好机会，如果我们善于去把握和利用它，那么输赢的可能性就会不那么大了。

企业投诉协议书范本篇二

作为消费者，我们在日常生活中不可避免地会遇到一些商品或服务的质量问题，这时候我们就需要通过投诉来维护自己的权益。但是，很多人对投诉不太了解，或者投诉的方式不够科学、有效。在我多年的消费经历中，我也遇到过一些投诉问题，其中有一些形成了心得体会，今天我就来和大家分享。

第二段：选择正确的投诉方式。

投诉的方式有很多种，如电话投诉、邮件投诉、微信投诉，还有通过第三方平台进行投诉。选择合适的投诉方式是成功投诉的第一步。不同的投诉方式适用于不同的情况，如果涉及到重要的消费权益，如人身财产安全，最好选择正规渠道进行投诉，以便得到更好的维权保障。

第三段：投诉要注意什么。

在投诉的过程中，我们需要注意一些细节问题，以方便投诉能够得到解决。首先，在进行投诉之前我们需要先充分了解自己的权益，并准备好相关的证据。其次，在进行投诉时需要注意自己的语气和态度，不要过于激动，也不要采取过激的行动，以免对自己的维权产生不利影响。最后，在投诉之后需要保持耐心，不要轻易放弃，多与相关部门协商、沟通，争取最大的赔偿或解决方案。

第四段：投诉案例分享。

有一次我购买了一款电动车，在使用了不到一个月的时间里出现了充电器无法正常使用的问题，我首先联系了卖家，但是得到的答复是该车只有三天无条件退换。由于我还在质保期内，我便找到了厂家，通过正规渠道向厂家提出了投诉，经过多次沟通，最终厂家发现问题的原因并为我免费更换了全新的充电器和电池箱，为我的权益得到了很好的保障。

第五段：总结。

通过这次经历，我认为企业投诉是一种非常有效、必要的维权方式。在投诉时，我们需要选择合适的投诉渠道，并注意细节问题，通过沟通和协商争取自己的权益。不过，我们也要认识到，投诉并不是一种所向披靡的绝对方式，有时候需要做出适度的让步和妥协，以求达成最终的解决方案。综合而言，企业投诉需要我们具备一些专业知识、技能和心理素质，只有这样才能够真正发挥它的作用，为我们的权益保护出一份力。

企业投诉协议书范本篇三

甲方(用人单位)：

乙方(员工)：

甲乙双方当事人就______于___年___月___日上班时意外受伤一事，双方经过平等友好协商，就此次事宜达成如下协议：

1、除甲方已垫付的25000元医疗费外，甲方在___年___月___日前向乙方一次性支付___元(含治疗期间所产生的持号费、住院费、药费及交通费及经济补偿金、工伤待遇等)，乙方以后不得在以本次事故向甲方主张任何权利。

2、乙方承诺：对此次工伤事故不需要进行工伤鉴定，并认可本协议工伤待遇可能与实际的工伤待遇不一致的.客观情况。

3、经乙方申请，依其意愿，甲方亦同，本协议签订后，甲乙双方劳动关系终止。

4、乙方承诺：乙方不因劳动关系存在的任何问题主张权利。如乙方违反，则乙方需双倍返回甲方已支付的上述费用外，还需支付上述费用的双倍利息。

5、甲乙双方承诺：本协议的签订不存在任何欺诈或胁迫等违法行为，双方均是真实意思的表示。

6、本协议一式两份，双方各执壹份，自双方签字之日生效。

甲方：______。

乙方：______。

______年______月______日。

企业投诉协议书范本篇四

首段（引入）：

当我们购买商品或服务时，难免遇到商品瑕疵或服务问题，这时候我们就需要向企业投诉，以获得解决问题的方法。作为消费者，投诉的过程也是我们自我维权的一种方式。然而，很多人在投诉过程中却常常感到举步维艰，无从下手。本文将分享自己关于“企业投诉心得体会”方面的经验和思考，以帮助消费者更好地执行投诉程序，维护自己的权益。

二段（个人经验）：

在此分享我的一个故事。某天，我在一家网店购买一件外套，但发现商品存在脱线现象。我拍照并把照片发给了网店的客服。在几次沟通后，我通过对话收到了客服的地址和退货操作的步骤，最后成功完成了退货。我曾经也有过为投诉目的和方式困惑和犹豫，不过这次的经历提醒了我，消费者市场也是一个权力均衡的场景，只要我们坚定自己的立场，伸张自己的权益，就一定会获得解决方案。

三段（重要性）：

投诉是我们维护权益、促进行业发展的重要途径。消费者在企业中拥有着同样的话语权，能够让企业重视市场反馈，从而改进商品和服务内容，提高市场竞争力。而备受消费者诉讼的企业往往会被社会舆论和市场排斥，严重影响自身的发展。可见，投诉不仅是消费者权益的保障，也是企业发展的促进。

四段（倡导）：

从一个更大的角度考虑，投诉是促进消费者文明化，提高消费满意度的一种方式。投诉时需要有自我保护意识的同时，也应体现出对话中的文明和理性，达到和谐、有效的交流。消费者需要注重落实自己的权益，同时也应当尽量尊重并理解企业的难处。因此，我们需要共同营造出一个消费者和企业之间相互理解、相互尊重的良好沟通氛围。

五段（总结）：

维护自己的权益需要我们以一种开放和耐心的心态去发现和解决问题。在投诉过程中，向企业传达我们的声音是至关重要的，但我们也应当谨慎和理性地运用投诉的方式和平台。投诉为消费者提供了一种权利维护和改善市场环境的有效途径，我们需要学会如何正确地行使我们的消费者合法权益。

企业投诉协议书范本篇五

受伤职工经认定工伤后，按《工伤保险条例》和《关于农民工参加工伤保险有关问题的通知》(鲁劳社200623号)有关规定享受工伤保险待遇。

编号：(___)___调___号。

申请人：刘_________(自然人姓名、性别、年龄、民族、职业、单位或住址，法人及社会组织的名称、地址、法定代表人姓名和职务)。

被申请人：哈_______(自然人姓名、性别、年龄、民族、职业、单位或住址，法人及社会组织的名称、地址、法定代表人姓名和职务)。

纠纷简要情况：___年___月___日晚___时左右，申请人刘_______在被申请人哈_______开办的_______拉丝厂工作时，因操作不慎被钢丝将手拉伤，造成其右手小指、无名指及中指被截去的严重后果,并因此花去医疗费共计_______余元。哈_______拒绝为其支付医疗费用。刘_______在多次于其交涉未的情况下，向本委会提出申请,要求对此事进行调解。

经调解，自愿达成如下协议：

1.由哈_______承担所有的医疗费用_________元;。

2.刘_______与哈_______即日起终止劳动关系及工伤保险关系。

履行协议的方式、地点、期限：

2.在_______年___月___日前,由哈_______为刘_______付清所有的医疗费用。

本协议一式三份，当事人、人民调解委员会各持一份。

当事人(签名)________。

调解员(签名)________。

_______年____月_____日。

企业投诉协议书范本篇六

甲方（转让方）：

乙方（受让方）：

公司地址：*****。

第一条股权的转让。

1、甲方将其持有该公司______%的股权转让给乙方;。

2、乙方同意接受上述转让的股权;。

3、甲乙双方确定的转让价格为人民币______万元;。

4、甲方保证向乙方转让的股权不存在第三人的请求权，没有设置任何质押，未涉及任何争议及诉讼。

5、甲方向乙方转让的股权中尚未实际缴纳出资的部分，转让后，由乙方继续履行这部分股权的出资义务。

6、本次股权转让完成后，乙方即享受______%的股东权利并承担义务。甲方不再享受相应的股东权利和承担义务。

7、甲方应对该公司及乙方办理相关审批、变更登记等法律手续提供必要协作与配合。

第二条违约责任。

1、本协议正式签订后，任何一方不履行或不完全履行本协议约定条款的，即构成违约。违约方应当负责赔偿其违约行为给守约方造成的损失。

2、任何一方违约时，守约方有权要求违约方继续履行本协议。

第三条适用法律及争议解决。

1、本协议适用中华人民共和国的法律。

2、凡因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议双方应当通过友好协商解决;如协商不成，则通过诉讼解决。

第四条协议的生效及其他。

1、本协议经双方签字盖章后生效。

2、本协议生效之日即为股权转让之日，该公司据此更改股东名册、换发出资证明书，并向登记机关申请相关变更登记。

3、本合同一式四份，甲乙双方各持一份，该公司存档一份，申请变更登记一份。

企业投诉协议书范本篇七

本着支持中国体育运动事业及铁人三项运动发展，更好地充分利用体育资源，树立（企业____产品）良好的品牌形象和品牌的推广，互利互惠，就甲方与乙方国家铁人三项队合作事宜，达成以下协议：

一、甲方义务：

1.向乙方每年提供____万元人民币用作赞助或冠名费用。

2.向乙方提供价值____元人民币的____产品，数量为____（根据实际需要确定），用于乙方队员在比赛或训练中使用。

3．有义务向乙方提供最新的产品。

4．向乙方提供给用于宣传的广告光盘、照片、宣传册等相关资料。

5.甲方可享有乙方主办比赛的赞助优先权。

二、乙方义务：

1.授予甲方____产品为“200__－200__年度中国国家铁人三项队专用（指定）____产品”称号，并颁发证书。允许甲方在授权产品的外包装上及在该产品的各种宣传图片、文字、活动、音像、国际互联网上使用“中国国家铁人三项队专用（指定）____产品”的字样，用于甲方的品牌推广。

2.在合作协议期间不再接受同类产品的合作及授予其它产品为“中国国家铁人三项队专用（指定）____产品”称号。

3．每年度向甲方提供中国国家铁人三项队运动员将参加国内、国外比赛的赛事文字资料（包括赛事名称、时间地点、方式、参赛队员具体名称资料及合作企业产品的使用情况）。

4．提供中国国家铁人三项队运动员参赛（训练）使用合作企业产品的照片或（录像）。

5．在乙方主办的国内各类比赛上（已签订协议的比赛和独家赞助的比赛除外）：

（1）为甲方制作和放置合作产品的宣传广告牌1块（规格6×1米，广告牌清样由甲方提供），并于赛后15日内提供赛事广告牌照片。

（2）为运动员提供产品的宣传资料。

6．授权甲方在协议期内有权使用国家铁人三项队运动员的照片或资料用于甲方的`品牌推广（不包括电视广告的使用，如需使用另行商议）。

7.中国国家铁人三项队对同类产品需另外采购时，乙方应优先选购甲方的产品，但甲方须提供优惠价格（不得高于一级代理价格）。

8．在中国铁人三项运动协会官方国际互联网站上提供合作产品的介绍和链接（如需网上售卖，合作方式另行商议）。

三、双方应遵守上述约定，任何一方如有违约，守约方享有每次向违约方索赔赞助总额2倍以上的罚款，并保留法律诉讼的权利。

四、协议自________年____月____日至________年____月____日。协议期满后，双方可酌情续签协议，甲方享有优先权。

五、本协议一式六份，双方各执三份。

六、未尽事宜，双方协商解决。

甲方代表签章：_____乙方代表签章：_____。

时间：_____时间：_____。

企业投诉协议书范本篇八

甲方(消费者)：

姓名身份证号码电话。

通信地址邮编：

乙方(经营者)：

代表人姓名单位电话。

通信地址邮编。

第三方(关系人)：

姓名单位电话。

通信地址邮编。

甲、乙双方因。

发生争议，经我会调解，达成如下协议：

本协议应于年月日之前履行。

甲方：乙方(签章)：第三方(签章)：

调解人(签字)：(投诉单位专用章)。

企业投诉协议书范本篇九

法定代表人：_________。

联系人：_________。

邮政编码：_________。

电话：_________。

传真：_________。

乙方（邮政部门）：_________。

法定代表人：_________。

联系人：_________。

邮政编码：_________。

电话：_________传真：_________。

根据《合同法》等法律法规，本着自愿、平等的原则，经双方充分协商，就订购中国集邮总公司_________年形象宣传年册事宜，达成协议如下：

甲方订购乙方在中国集邮总公司制作发行的_________年年票册基础上，增加宣传彩页，设计制作的甲方形象宣传年票册。

（一）名称为_________。

（二）数量_________本（册）。

（三）宣传页张数为_________页（正反页）。

（四）包装为：_________。

（五）_________。

（一）单价_________元，总金额_________元。

（二）甲方应于_________年_________月_________日前将总金额的_________%作为定金，即_________元汇入乙方指定账户。乙方在收到定金后再行报批、制作加工。

（三）乙方应在形象宣传年册制作完成前_________天通知甲方。甲方于接到通知后_________天内把剩余款项全部汇入乙方账户。

（一）应于_________年_________月_________日前向乙方无偿提供签字确认的宣传彩页设计。需乙方设计的，提供需要的文字、图片资料。文字应精炼、准确无误，图片应精选、清晰。文字、图片内容应符合国家政策、法律、法规，内容真实。每单页文字不超过500字；附图中文字不超过150字。并于_________年_________月_________日前签字定样稿。

（二）积极配合乙方做好设计制作工作，对提出要求的，应及时与乙方沟通并协商解决方案。

（三）全部负责自行设计或提供给乙方的材料所涉及的著作权、肖像权等相关法律、经济问题。

（一）在收到全部货款后_________日内将年票册交付甲方。

（二）制作加工过程中如有工艺要求而影响产品的`质量和效果时，应及时向甲方提出，双方协商确定后再行加工。

（三）保证年票册的质量。

（一）如任何一方违反本协议的有关约定，且另一方书面通知后拒不纠正的，则构成对另一方的违约。违约方应承担因此给守约方造成的全部损失。

（二）_________。

本协议由甲乙双方签署，自中国集邮总公司审批同意之日起生效。

本协议有效期内，因不可抗力而造成一方不能履行本协议规定的责任或义务的，不视为违约。不可抗力系指政治、战争、天灾及其他不可预见并且对其发生和后果不能防止或避免的事件。。

甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________。

代理人（签章）：_________代表人（签章）：_________。

企业投诉协议书范本篇十

甲方(用人单位)：

乙方(员工)：

甲乙双方当事人就***于2010年*月**日上班时意外受伤一事，双方经过平等友好协商，就此次事宜达成如下协议：

1、除甲方已垫付的25000元医疗费外，甲方在年月日前向乙方一次性支付元(含治疗期间所产生的'持号费、住院费、药费及交通费及经济补偿金、工伤待遇等)，乙方以后不得在以本次事故向甲方主张任何权利。

2、乙方承诺：对此次工伤事故不需要进行工伤鉴定，并认可本协议工伤待遇可能与实际的工伤待遇不一致的客观情况。

3、经乙方申请，依其意愿，甲方亦同，本协议签订后，甲乙双方劳动关系终止。

4、乙方承诺：乙方不因劳动关系存在的任何问题主张权利。如乙方违反，则乙方需双倍返回甲方已支付的上述费用外，还需支付上述费用的双倍利息。

5、甲乙双方承诺：本协议的签订不存在任何欺诈或胁迫等违法行为，双方均是真实意思的表示。

6、本协议一式两份，双方各执壹份，自双方签字之日生效。

甲方：

乙方：

企业投诉协议书范本篇十一

近期，我有幸参加了一场关于企业投诉培训的课程。这次培训对于我来说是一次非常有意义的经历，通过学习和实践，我对企业投诉的重要性有了更深刻的认识，并且学会了一些应对技巧。以下是我在培训中的心得体会。

首先，培训中的理论知识让我意识到了企业投诉的重要性。投诉不仅能够帮助企业发现和解决问题，更重要的是可以提升企业的形象和服务质量。在培训中，我们学到了投诉处理的基本原则和方法，例如倾听客户的问题，主动提供解决方案，及时跟进解决结果等。这些方法能够有效地回应客户的需求，增强客户的满意度，提高企业的竞争力。

其次，培训中的实践环节让我深刻认识到了有效沟通的重要性。投诉处理并不仅仅是解决问题，更是与客户建立良好的关系。通过与同伴们的角色扮演，我学习到了如何倾听客户的需求，并且试图站在客户的角度去理解他们的感受和意见。只有通过积极有效的沟通，才能够更好地回应客户的需求，解决问题。这种沟通能力也是企业职场中非常重要的一项技能。

再次，培训中的案例分析让我体会到了解决问题的艺术。通过分析实际发生的投诉案例，我们学习到了找出问题根源的方法，并且提出解决方案的能力。在现实生活中，每个投诉案例都有其独特的特点，需要我们灵活运用知识和经验去解决。学会从客户的角度去思考问题，找到问题的根源，从而提出切实可行的解决方案，是我在此次培训中的重要收获之一。

另外，培训中的团队合作环节让我深刻认识到了团队的重要性。投诉处理需要多个部门的协同合作，每个成员都扮演着不同的角色。在团队合作的过程中，我学会了如何与他人有效沟通、协调和共享信息。只有当每个人都尽力发挥自己的优势和专长，才能够有效地解决问题，并帮助企业提升整体服务水平。

最后，培训的结业考核让我明白了学以致用的重要性。通过模拟的投诉情景考核，我将所学的知识和技巧应用到实际操作中，检验并巩固了自己的学习成果。从中我意识到，只有将知识应用于实际工作中，才能够真正提高自己的能力和素质。所以，我决定将所学的投诉处理知识应用到我日常的工作中，提高自己的专业水平和服务质量。

总结而言，通过这次企业投诉培训，我对投诉的重要性有了更深刻的认识，并学到了一些应对技巧。通过沟通、案例分析和团队合作等环节，我认识到了解决问题的关键和团队协作的重要性。我相信，通过不断地学习和实践，我会在投诉处理中不断进步，提供更好的服务质量，为企业的发展做出更大的贡献。

企业投诉协议书范本篇十二

根据《合同法》、《担保法》及相关法律法规，甲乙丙各方本着自愿、平等、公平和诚信原则，就乙方向甲方借款并由丙方担保事宜签订如下合同，严格遵守。

第一条：乙方向甲方借款人民币大写：元整，用于。

第二条：借款期限个_______月，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

第三条：借款利息为月息_______%，自乙方借款之日起计息，逾期还款或乙方违约的乙方应按逾期款的.日千分之二向甲方交纳滞纳金。乙方所还款项优先扣除利息及滞纳金部分。

第四条：各方约定，乙方采用下述第种还款方式：

1、一次性还款方式，还款期限为_______年_______月_______日；

2、按月等额分期还款方式，分为期，自借款发放的次月开始还款，还款日为每月_______日，每月还款额为大写_______元整。

3、按月分期递减还款方式，分为期，还款时间额度见附件。

第五条：保证条款。

1、乙方以自有财产做抵押，到期不能归还贷款方的贷款，贷款方有权处理抵押物。

2、乙方必须严格按约定用途使用借款，不得挪作他用或进行违法活动。甲方有监督检查权，有权随时了解乙方经营及财务状况及资金使用情况，乙方必须及时如实向甲方报告借款使用情况、进度及经营、财务资金情况。

3、丙方自愿为乙方的担保人自愿与乙方负连带返还借款本息的责任，另提供自有财产作为抵押物。

第六条：其他约定。

1、乙方如出现任何一期未及时或足额偿还款项或出现预期违约时，甲方有权单方决定提前收回所有欠款。

2、乙方未按约定用途使用借款或未向甲方报告使用情况及进展时，甲方有权单方决定提前收回所有欠款。

3、乙方保证不存在重大诉讼、仲裁或其他任何经济纠纷，在还款期内如发生以上情况，甲方有权单方决定提前收回所有欠款。

4、因本借款合同及相关事宜所发生的费用均有乙方承担。

5、提前收回贷款的按实际使用时间计算利息，并自提前收回日第2二日起计算剩余款项的滞纳金至全部借款清偿之日止。

6、各方确认：本合同签订后就合同及相关协议，由公证处办理具有强制执行力的公证，各方承诺严格遵守合同全部条款，如违约自意接受法院强制执行。

第七条：因合同及附件争议产生争议，由双方友好协商解决，解决不成，由甲方所在地法院管辖。

第八条：本合同自甲乙丙各方签字盖章之日起生效。本合同一式五份份，甲乙丙方各执一份，公证处一份。

甲方：_______。

日期：_______

企业投诉协议书范本篇十三

甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作经营____________，明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。

一、合作方式

二、权力义务

1、属于甲、乙双方共同策划，共同开发的项目，其所有权属于甲、乙双方共同拥有。

2、属于乙方单方承接的开发项目，其所有权属于乙方拥有。

3、在双方合作过程中，甲、乙双方无权干涉对方企业内部管理。

4、双方应以诚信为本，互相交流和切磋业务动作状况，以便互相促进。

三、合作宗旨：_________________________。

四、合作范围：_________________________。

五、利益分配：

1、属于双方共同开发的系列产品，由双方协商市场价，按税后利益的____%比例分成，此分成比例可每____年调节一次，根据合作情况协商调整。

2、属于乙方单方开发的产品，甲方如有兴趣合作，可在双方协商后，另外确定合作方式和分成方式。

六、同开发项目的成果归属与分享

1、一方转让其有专利权的，另一方可以优先受让其共有的专利权。

2、合作各方中单方声明放弃专利申请权的，可由另一方单独申请。

3、开发项目被授予专利以后，放弃专利申请权的一方可以免费取得该项专利的普通实施许可，该许可不得撤消。

4、一方不同意申请专利的，另一方不得单方申请专利。

5、在特殊情况下，当事人各方还可以在合同中规定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权，将对在技术开发的各主要阶段产生的研究开发成果，约定各自独立享有的权利。

七、保密条款：

1、甲、乙双方所提供给对方的一切资料，专项技术和对项目的策划设计要严格保密，并只能在合作双方公司的业务范围内使用。

2、甲、乙双方公司的全部高级职员，研发小组人员将与合作公司签订保密协议，保证其在就业期间和研发期间所接触的保密资料，专项技术予以保密。

3、凡涉及由甲、乙双方提供与项目，资金有关的所有材料，包括但不限于资本营运计划，财资情报，客户名单，经营决策，项目设计，资本融资，技术数据，项目商业计划书等均属保密内容。

4、凡未经双方书面同意而直接，间接，口头或者书面的形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。

八、合作保障措施

1、在合作期内，项目合作双方中任一方未经其对方协商认可擅自退出该合作项目，违约方同时赔偿被侵害方的投入损失及其他合作期内应得收益（具体为：按合作之日起至产生变故时为止的被侵害方应得的收益平均值计算，违约方赔付被侵害方剩余协议期的总收益）。并且必须遵守技术、市场保密条款，两年内不得在当地使用或经营本项目的同类技术内容及客户资源。否则项目合作各方有权追究违约方的一切经济法律责任。

2、在合作期内因战争、灾害、疾病等不可抗力因素导致项目合作解散或合作期满各合作方不再合作，该项目技术内容归双方所有。

3、 合作方如有一方违反本协议，则其他方有权取消与违约方的合作并追究违约方的一切经济法律责任。

九、其他未尽事宜经双方共同协商后作补充，补充条款同具本协议法律效力。

十、本协议一式_____份，甲乙双方各执_____份。

甲方：

签订时间：________年_____月_____日

乙方：

签订时间：________年_____月_____日

企业投诉协议书范本篇十四

第一段：引言（150字）。

在现代商业社会中，客户投诉是不可避免的。作为一名企业员工，我参加了一次关于企业投诉培训的课程。在这个培训中，我学到了很多有关处理投诉的技巧和方法。通过这次培训，我不仅加强了对客户需求的理解，还提高了解决问题的能力和以客户为中心的服务意识。

第二段：理解客户需求（250字）。

在培训课程中，我们学习了客户投诉的主要原因以及如何与客户有效沟通。从这个过程中，我意识到了解客户需求的重要性。客户投诉往往是因为产品或服务未能满足他们的期望。因此，我们作为企业员工，需要学会倾听客户的意见和建议，并积极解决问题。同时，我们还学习了一些调查和反馈技巧，以更好地了解客户的需求，从而提供更好的服务。

第三段：解决问题的能力提升（250字）。

在培训课程中，我们还学会了如何有效地解决投诉问题。首先，我们需要了解问题的本质，并进行相关调查和分析。其次，我们要制定解决方案，并与客户进行沟通和协商，确保他们满意解决方案。最后，我们要及时跟进并确保问题得到完全解决。通过这个过程，我学会了如何冷静地面对问题，并找到最合适的解决方法。这种解决问题的能力对于提升企业形象和客户满意度至关重要。

第四段：以客户为中心的服务意识（300字）。

在企业投诉培训中，我进一步强调了以客户为中心的重要性。客户是企业的利益相关者，我们的成功与否取决于他们的满意度。因此，我们需要将客户的需求放在首位，为他们提供优质的产品和服务。要做到这一点，我们需要聆听并关注客户的反馈，时刻保持与客户的良好沟通，建立稳定的客户关系。只有通过这种以客户为中心的服务意识，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

第五段：总结（250字）。

通过企业投诉培训，我深刻认识到处理投诉的重要性。培训课程不仅提高了我们的专业知识，还培养了我们处理问题和提供优质服务的能力。了解客户需求，提升解决问题的能力以及以客户为中心的服务意识是成功的关键。我将不断努力，不断学习，将这些培训所学运用到实践中，为企业的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

通过本次企业投诉培训，我不仅学到了处理投诉的技巧和方法，还深刻认识到了以客户为中心的重要性。我相信，随着这些知识和技能的运用，我将能够为企业的竞争力和客户满意度做出更大的贡献。