项目营销报告范文(模板14篇)

  • 上传日期:2023-11-21 10:35:49 |
  • ZTFB |
  • 14页

报告通常包括题目、摘要、目录、正文、结论等部分,结构清晰。在准备阶段,我们需要收集相关资料、进行调查研究,并确定报告的结构和内容。以下是小编为大家收集的报告范文,旨在为大家提供一些建议和参考。希望这些范文能够给你们在撰写报告时带来些许启示和帮助。记住,在写报告之前,你需要进行充分的调研和准备工作,以确保报告的内容可靠、全面。同时,要注意报告的结构和语言表达,力求精确、准确地传达你的观点和推论。祝福大家写出一份优秀的报告!

项目营销报告篇一

营销是企业发展的关键所在,通过营销活动可以提高产品的知名度和销量,从而带来财务上的收益。作为一名营销人员,深入参与一个营销项目并完成它,不仅是自我成长的机会,更是一次宝贵的经验积累。在这篇文章中,我将分享我在参与营销项目中所收获到的四个心得体会。

第一,准备工作决定项目质量。在参与一个营销项目中,准备工作显得尤为重要。要在项目开始之前尽可能搜集客户信息与竞争对手信息,以了解目标客户最关心什么,竞争对手的弱点在哪。同时,还需要贯彻项目的预算、时间要求以及合法合规的守则等。在准备工作充实的基础上,才有充分的把握能够创造出高品质的营销内容。

第二,讲故事才能打动情感。好的营销项目应当能够吸引目标客户,打动情感,引起共鸣,顺便发挥正面的宣传效果。营销本质上就是讲好一则故事,引导目标客户的情感,赢取他们消费的意愿。因此,营销人员需要掌握故事技巧,并懂得如何善用影片制作、画册设计和营销文案等工具,才能创造出震撼人心的营销项目。

第三,实现量化目标需要数据支撑。一个好的营销项目需要有明确的销售目标,还需要支撑这些目标的数据。在项目执行过程中,我们需要收集各种数据,并分析数据,比如说时段、地理位置、用户行为和交易等。一旦有这些数据,才有助于建立营销策略和预测销售额。据实现营销目标,需要数据的支撑。

第四,优秀的合作伙伴才能实现最大效益。不同团队之间各有所长,设计团队负责设计,技术团队负责技术支持,市场营销团队负责推广,而每个人都把自己的能力和专业知识贡献到了项目中。同时,和外部合作伙伴建立联系,像广告公司、平面设计师和网站开发者,可以帮助公司感知到四面八方的用户,从而为营销项目提供最佳服务和效益。

所以,在我参与过的营销项目中,我学会了充分的准备,讲好故事,实现目标和与合作伙伴合作等四大要素,这都是取得成功的关键。这些经验告诉我,好的营销项目是一个有始有终的过程,并需要参与者全力以赴。准备充分、及时分享信息、明确目标、与合作伙伴良好沟通、从客户的角度出发做决策,这些是成功营销项目的关键点。不断学习、更新知识及能力,不断地寻找合作机会,才能使企业更进一步。

项目营销报告篇二

20xx年9月份。

地点:

准备:

1、促进开盘成交客户签订合同。

2、提升当天现场售处气氛,使得房子很抢手。

3、为xxxx打响名气,促使人际口碑效应。

庆中秋,迎国庆,送大礼!

望景送情意,中秋礼上礼。

(时间开盘的前一天)。

(一)、场外布置:

大门对联:万家团圆迎中秋,四海欢腾庆国庆,横联:欢度佳节;(条幅或者对联,5元一米,5米xx5=25元)。

外墙悬挂巨幅:宽:高=10mxx13m,宣传活动内容;(130平米xx10=1300)。

在门上方悬挂大红灯笼8个。(26xx8=210)。

共计费用:30+1300+210=1540元=1600元。

(二)、场内布置:(开盘的前一天)。

1、条幅:欢迎光临“xxxx”售楼处。

2、在一楼大厅设立一个大月饼;(kt板或塑料材料价格不详,预算大概300元)。

3、在一楼入口处设立一座牌坊,在加上两个人进行现场月饼制作,在牌坊上端悬挂吊牌写上家乡月饼,烘托做月饼和家乡的气氛;(牌坊加上原料和人工1000元)。

4、租用婚庆公司的地毯、拱门、音响、(500元)。

5、在各楼层通道摆放上50个小吊旗(4xx50=200元)。

6、中厅中央吊一个大型(2.5米宽)的灯笼(用kt板制做),在大灯笼下方吊方块字样“中秋节快乐”,在从再加上其它的装饰物。(费用500)。

共计费用:2600元。

1、dm海报宣传;

a、宣传内容:项目的户型与配套优势等相关内容;

b、时间:20xx年8月30日;

c、宣传形式:图片加文字。

2、场外巨幅、展板宣传;

3、场内播音宣传;(售楼处有)。

4、社区各人流密集处以小条幅宣传,内容:“望景广场祝全市人民中秋节快乐;中秋佳节售房热线:0316—6865555”(20元)。

活动流程。

新客户到达售楼中心、进入签到区签到、拿排号单或序号、客户集中到门外、现场维持开盘前客户情绪,待开盘开始,由销售带客户购房,已签订购房认购的客户、由销售带客户进行现场砸蛋区、由客户砸蛋获取奖券、销售带客户去领奖去等级(需带认购和客户身份证)、核对后领取奖品、销售让客户从后门离开。

(置业顾问全程接待,并一对一介绍,促进成交几率,深入挖掘潜在客户群)。

八、活动费用。

外场景布置(巨幅+灯笼+对联)费用1600元。

内场景布置(kt板+牌坊)费用2500元。

不可预算费费用500元。

共计费用:4600。

项目营销报告篇三

一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守单位的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性,在工作中我严格要求自己要做到零误差,以提高准确率和工作效率。

二、积极配合领导、团结同事、相互学习。

尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的也有坏的,在面对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相互并肩扶携着。从我个人而言,在工作的过程中我受益非浅,从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。

三、对乙方真诚、耐心。

真诚服务于每个乙方,耐心倾听并解答乙方的每一项问题,尽可能做到自己放心,不给领导添加不必要的麻烦。遇到特殊解决不了的问题,请示于领导的帮助和支持。乙方不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的,我会及时、认真的给与乙方帮助。

在今后的工作中,努力做到。

提高认识,形成项目顺利实施的思想动力。

2、强化领导,提供项目顺利实施的组织保证。健全工作机构,整个工作始终有人管、有人抓。

3、深入发动群众,打牢项目顺利实施的群众基础。通过广泛宣传动员、思想发动,做到了变“我要农民干”为“农民要求干”、“农民配合干”、“农民自愿干”。

4、因地制宜设计,挖掘基础设施潜力。按照建设高效农业、现代化农业的需要,土地整理项目施工设计与地形地貌和村情组情相结合,分区域分工程项目设计施工。在坡改梯工程、农田水利工程,遵循充分利用原有农田水利设施原则,按整治与新建相结合;田间道路遵循从分利用原有机耕道和生产路原则,按泥结石道路标准设计,支道工程与通村公路工程设计相结合;防护林工程与环境工程设计相结合。

5、突出“亮点工程”。针对土地整理项目点多、面广的特点,利用项目区的某一得天独厚的优势区域,采取集中整理的方式,通过完善土地平整、农田水利、田间道路、中心村庄建设等工程,为高效产业、生态农业和观光农业的样板工程打下坚实的基础。

项目营销报告篇四

目前xx项目的建设在区委领导的关心帮忙下,经业主、设计、监理、地勘等单位的共同努力,各项工作正有序向前推进。本项目已于6月15日正式开工建设,至今现场质量、安全、进度状况控制可控,工程开展整体顺利,现将近期工程进展状况以及下步年度计划、亟待解决问题作以下汇报:

一、前期工程进展状况。

3、完成工程项目前期报建及施工许可证手续办理以及同各个监管部门的沟通协调等工程准备前期联系。

4、完成涵洞基坑开挖专项安全施工方案、涵洞人工挖孔桩专项安全施工方案、涵洞结构模板支架专项安全施工方案以及架空燃气保护专项安全施工方案专家评审及项目内部审批工作以及施工组织设计、五童立交桥下施工专项方案审批工作。

5、完成前期各项施工准备工作,包括机械成孔及人工挖孔等作业队伍比选及分包合同签订。

6、完成工程涉及两个补充协议(新增45根桩板挡墙及涵洞基坑渣土外运)的洽商、拟制以及各方协调确认工作,基本进入协议签字程序。

7、完成项目临时设施搭建、施工区域道路硬化、冲洗设备安装以及项目安全礼貌建设并实现验收合格。

8、完成工程进场后质检站首次工程质量交底以及第一次工地例会召开。

二、前期进度滞后原因分析主要因为前期涵洞基坑开挖渣土外运因《补充协议二》尚未签订,并未构成支付程序,计量仅计基坑开挖未计渣土外运,以致我司整个资金压力极大,现场整体运转艰难。其次受外运渣场进场道路修建拒收来渣、连续暴雨天气造成现场暂停开挖、交通管制以致早上十点以前下午5点以后暂停外运以及晚间10点至早上6点作业时间停止施工等各种因素影响,整体进度稍显缓慢,以致造成后续工序进度滞后。

三、补救前期进度拟采取的措施。

1、现我司已增加现场作业机械,增加挖机至4台,渣车至30台,充分优化涵洞内部作业空间,实现可利用化。

2、现我司正用心协调办理夜间施工许可证件,争取加长作业时间,减小交通管制等因素带来的影响。

3、现我司已用心联系落实现弃渣场(地产集团3-1消纳场)周边临时渣场,以备现有渣场临时拒渣时,能够保证现场顺利出渣。

四、年度进度计划安排(略)。

五、现场急需解决问题。

1、目前我司o区2#涵洞延长段工程施工范围(堰塞湖段)存在渝铁家苑施工单位中铁八局外来弃渣,此刻累计弃渣总量约3500m。自其弃渣开始,我司已经按照业主要求多次主动接洽协调,加强现场管理,安排专人值守,但是对方态度强硬,甚至惊动警方出面,对方弃渣行为仍然存在,如此将对我司后期涵洞施工造成极大影响,增加工程难度及成本。因为此刻现场依然存在两大问题尚未解决,以致每次协调我司完全处于理由匮乏一方。首先涵洞k0+000~k0+260段施工地块并未正式移交我司,整个原始地貌仍未进行正式复测;其次涵洞k0+000~k0+260段我司施工红线同渝铁家苑征地红线部分重叠,以致对方弃渣理由充足。期望业主尽快解决以上两个问题,并组织我方同渝铁家苑业主及施工各方能够当面协商,针对对方弃渣问题进行相应明确。

3、架空燃气管道桩基经过近两周施工监测,沉降及位移平均累计到达25mm,接近控制数值30mm,桩基状况较不稳定,期望业主尽快牵头协商确定是否进行保护,保证现场施工安全有序开展。

4、加快落实补充协议1(新增桩板挡墙)及补充协议2(弃渣外运单价)签订手续,同时我司也会提前落实补充协议内部签订手续,期望业主能够提前沟通土储中心,及时解决现场资金压力。

5、鲁能十三街区按照业主要求,我司已经提前沟通鲁能施工单位中建二局,但是效果较差,但为保证年底泰山大道通车任务,务必断其施工便道进行涵洞基坑开挖及管道安装排水,如此必将影响其施工,还望业主共同出面牵头协调各方,主要站前西路管理单位同意鲁能施工便道转换至站前西路。

六、实现年度计划节点任务保证措施。

1、本工程整体进度计划包含多处平行交叉作业,务必提前统筹规划,安排足够作业队伍,其中开挖作业班组1组(包含4台挖机、30台渣车)、旋挖作业班组1组(保证3台旋挖钻机),桩板挡墙班组1组,涵洞结构班组3组,人工挖孔桩队伍1组,保证各项工序按照进度计划顺利开展。

2、本工程涉及几个关键点:堰塞湖排水、桥下违建拆除、铁塔桥墩保护、鲁能施工便道转换等务必在工序开展前完成。

3、每项新工序施工前,尽量做好人员技术准备,做好方案审批、安全技术交底,施工及时切入主题,保证工序之间无缝衔接。

4、制定明确奖惩措施,在保证质量安全前提下,进度提前奖励,进度滞后处罚,从经济利益出发,提高工人现场干劲。

5、根据本年度进度计划分析,工程大部工序均为关键工序,务必加强现场进度管理,优化技术,保证每日形象满足计划,否则年前完成泰山大道通车及涵洞k0+260-k0+503.55段结构难度较大。

七、个性说明。

如果的确非我施工单位原因造成工程延误,如连续暴雨影响、违建拆迁滞后、鲁能施工便道无法转换、配合政府监管部门暂停出渣暂停施工以及其他不可抗因素等,我司将如实做好记录并上报业主,望业主根据现场实际状况针对年底节点任务完成时间进行相应延后。

1、人工挖孔桩、模板支架及燃气保护专家论证。

2、高切坡深基坑专家论证。

3、业主单位最终确认竣工时间,(没有确定竣工时间的,最近节点完成时间)。

4、工期滞后原因(客观详细实事求是的分析原因、各个节点阶段滞后天数)。

5、工期顺延已经确认多少天。

6、采取措施(具体人、料、机、资金等措施进行量化,如原施工人员45人,措施后60人,能使工期提前10天,20xx年9月1日到达竣工验收并满足业主工期要求)。

项目营销报告篇五

尊敬的xx领导:

近日,我们对柳州旅游相关项目进行了初步考察,包括江滨公园、柳侯公园、鱼峰山、马鞍山、奇石馆、龙潭、农业观光园、融水县贝江风光、勾滩苗寨、三江县鼓楼及民族广场、程阳八寨(侗族)共三县11个景点。

仅凭粗浅的文献调研和走马观花式的考察,要给柳州旅游现状作出诊断并对其未来发展提出建议,难免主观成分居多,但为了进一步推进工作开展,我们先把需要论证的初步思路整理出来,望能抛砖引玉,不当之处,请予指教并提出宝贵意见。

(一)对柳州旅游的初步诊断及几点建议

一、从区里到全国,柳州尚未成为真正意义上的旅游目的地,过去也没有把自己作为旅游目的地进行系统的规划、建设和经营:

1、至今柳州给人们的最一般的印象一是棺木二是铁路枢纽,三是工业城市,如柳工、五菱等。初始印象仍是“死在柳州”,以及历史上享誉天下的名贵棺木,其次是现代知名工业品牌,如柳工、五菱、金嗓子、两面针等等。很少人想到柳州来旅游,也很少人知道柳州有什么精彩、独特的旅游吸引物,从而产生旅游冲动。

2、柳州是广西第一大工业城市,形成了产业工人为主体的城市居民生活,及以产业配套、工业布局、工业产品采购、生产、库存、运输、销售为中心内容的贸易与物流体系,在此基础上产生了为之配套服务的吃、住、行、购、娱等第三产业。这种城市经济结构脱胎于工业化社会,是工业化社会自发形成的,已经不能满足后工业社会的要求。上海从典型的老工业城市,向以金融为核心、信息、商贸、交通与旅游并重的新兴城市转型,是一个与时俱进的典范。而柳州仍处于产业结构调整的初期,工业社会的传统理念已成为柳州经济特别是旅游产业发展的重大障碍,旅游产业在国民经济中应有的位置以及它对柳州城市、乡镇后续发展的巨大作用尚未被各级政府和全社会所认同,这是造成在旅游发展战略制订以及实施运作方面,柳州与桂林、南宁、北海存在较大差距的根本原因。

3、柳州一直都未将自己的发展目标,定位为成为广西乃至全国知名的旅游目的地(相反,它一直被视为广西重要的旅游客源地),因此,在多年的区域规划、基础建设与产业发展中,也就未能遵循旅游产业发展的自身规律,通过政府的主导来强力推动旅游目的地的策划、规划、设计、建设与营销。

4、新近编制的旅游产业总体规划,已经确立了将柳州作为旅游目的地进行规划的理念。但政府是否能将旅游产业视为更具战略意义的产业结构调整的动力源和经济增长极,并加大规划和策划力度,加强政策引导和投资支持,是柳州旅游能否快速突破的关键。

二、城市工业化后遗症大,优秀旅游城市建设任重道远

1、在工业化理念下形成的柳州城,存在人居环境上的许多问题。比如:环境污染、布局失衡、建筑高密、建筑物结构与色彩、历史文化遗存的保护等等。

2、在柳州这个工业城市里,公园成为城市居民休闲、娱乐、健身的自我空间;道路承载了太大的物流;文化艺术尚未得到充分展示与发展;非物资生产的价值认同度不高;客流停留时间较短。

3、对历史文化名城的文化保护与建设投入不足,体现城市旅游功能(特别是占据现代旅游主流位置的度假休闲功能)的软硬件条件较差,与优秀旅游城市的实质内涵存在较大距离。

三、产品老化与资源低层次低程度开发问题

1、早期建设的景区景点如鱼峰山的刘三姐传歌处和连通马鞍山的缆车,大龙潭的民族园(苗家深处、侗族鼓楼等),贝江榄口渡口及勾滩苗寨的游赏方式等等项目,产品老化严重,游客参与性低,驻留时间不足,消费环节贫乏,急需进行升级换代。

2、真正高品位的旅游资源,如三江县的侗族多声部合唱、芦笙等艺术形式,节庆活动,抢花炮、斗牛、斗马等丰富多彩的民俗民情,鼓楼、吊脚楼、风雨桥等民族建筑,原生态村寨生活方式等等,都是柳州最具潜力的旅游资源,但开发层次和程度很低,可进入性和居留条件都较差。这包括山景中的元宝山、圣塘山等,村寨中的瑶、苗、侗老寨子,同时缺少一条优美的水景风光带(比美于桂林阳朔)。

四、资源潜力巨大,尤以民俗风情为独特性卖点

1、柳州虽目前尚未真正成为旅游目的地,但通过这次短暂的考察,我们认为:柳州拥有优越的旅游资源条件和区域市场通道,完全具备成为知名国际旅游目的地的可能性。

2、柳州城区具备良好的旅游接待基础,具备饱含岭南文化意味的闲适、平和的氛围,具备包括住宿、游览、购物、餐饮、娱乐在内的旅游产业主要链节(需要重新分别加以精心设计和提升),具备一些已经具有一定知名度的景区景点,通过对资源、景观、产品、服务、形象、品牌等产业要素的全新整合,完全可能形成城市度假休闲观光旅游的强烈吸引力。同时,龙潭、都乐、洛维等区域,经过创新策划和设计,具备整合成为休闲度假胜地的充分条件。

3、三江侗族建筑艺术(知名品牌程阳风雨桥、芭团风雨桥、马胖鼓楼)、大歌(多声部合唱艺术)、节庆民俗及侗寨美丽并且具有新鲜原生形态的独特魅力;金秀圣塘山万亩变色杜鹃美景(大瑶山)与世界知名的瑶族风情,融水元宝山美景(大苗山)与原生态苗寨风情,贝江水景及勾滩苗寨风情基础,刘三姐传歌成仙的动人传说与壮族对歌,都是别具魅力的民族风情。虽然周边竞争对手较多,但没有一个地方拥有如此全面生动的四民族原生态的生活方式及浓郁的民俗风情。这就使得柳州打造“中国民族风情旅游胜地”成为可能。

五、突破僵局需出奇制胜,战略与魄力尤其重要

1、目前柳州旅游,仍处于局势未开的僵局状态。从何下手,才能迅速突破,形成独特性卖点和核心竞争力,通过核心理念、总体形象和龙头项目,四两拨千斤,带动全局,快速产生综合效益和良性循环,是柳州旅游目前面临的首要问题。

2、规划是一个长期性的指导文件,但对政府而言,一年初见成效,三年大见成效是必然选择。因此,尽快推动旅游产业发展,必须确立目的地形象,形成中心主题;锁定重点目标客源市场,推出主打旅游产品及线路安排;运用先进的整合传播营销战略,策划并实施具有广泛影响力的活动,使炒作与促销形成轰动效应,从而出奇制胜;同时围绕中心主题,策划精品项目,加紧招商引资和投资建设。

3、我们认为,从当前的实际出发,柳州市政府应抓紧作好以下工作:

首先,确定柳州作为旅游目的地的核心理念与主题;

第二,确定柳州作为旅游目的地的形象,创意设计形象口号,策划形象传播计划;

第四,确定目标、机会市场,形成近两年的主攻客源市场目标;

第六,开展形象传播、营销(包括促销)、节事活动及项目招商引资运作。

第七,广西旅游大篷车是迄今为止我国全程旅游策划、整和营销最成功的范例,它开创了国内旅游宣传促销的先河。   柳州的形象营销,可充分借用大篷车这种吉普赛人巡游的传统民族理念,一路放歌、一路起舞、一路宣传,一路收获,这种载歌载舞的巡游方式也是切合“风情柳州”的总体形象的。

2002年广西旅游大篷车活动采取市场运作,以280万元将冠名权出让给柳州两面针集团公司,这次大篷车活动标志为4大特色:以桂林山水为代表的自然风光,以北海银滩为代表的北部湾风光,以苗、瑶、侗、壮为代表的广西少数民族风情,以及中越边关风貌。因此,柳州等于作了冤大头,柳州花了280万元,对自己没有任何形象宣传。“风情柳州”应该设计进广西大篷车巡游中,这是非常实际的资源。

柳州有许多知名企业,如,两面针集团、柳微、五菱、金嗓子喉宝(最切合“风情柳州”歌舞之乡),因此,通过冠名权的方式也是柳州营销的重要选择之一。

六、桂林、南宁、北海旅游已全面开花,挤压之下,柳州旅游上台阶已成必然

在桂林、柳州、南宁、北海这条广西轴心带上,桂林是旅游龙头,作为支柱产业,已经成功进行了二次启动,进入了新的良性循环阶段;北海将旅游放在了带动性产业的'位置,以旅游来推动消化,开发热的遗留问题,形成新的发展态势;南宁以民歌节为促销手段,结合城市建设,在没有旅游资源的条件下,闯出了一条独特的路子;柳州居于桂南之间,在周边旅游热流的传温下,在政府主导的推动下,在创新理念的带动下,一两年之内必将上一个大台阶。

(二)柳州旅游形象与营销的策划思路

一、重点客源市场:

1、今年的主打目标市场:珠江三角洲、港澳;

二、营销战略:

1、与桂林的捆绑销售战略:

着眼于大桂林旅游圈,与桂林进行线路串联及产品组合的捆绑营销,以珠江三角洲、港澳旅行商为主要分销商,以桂林旅行商为辅助分销商,以散客市场销售为主要销售渠道,以旅游分销为重要辅助销售渠道,调整产品以便适应桂林旅行商和其他旅行商及散客市场的要求;在桂林进行促销与宣传炒作,从而由桂林引进客源;引进桂林旅游专业人才、管理经验与资金,开发景区景点和旅游纪念品。

成立桂柳旅游协作委员会,桂前柳后,以桂林为红花,柳州作绿叶,签定桂柳联合营销协议。

2、风情营销战略:

柳州不可能与桂林竞争卖山水,柳州的独特性卖点就是民族风情,因此,柳州旅游营销,必须采用风情营销,以民族风情带江滨-鱼峰山-马鞍山,带龙潭-洛维,带贝江至苗寨,带三江侗寨,带圣塘山-瑶寨。而风情营销,必以人为主题,以民俗为依托,以风光为背景,以景区为舞台,以活动为情节,用活生生的民俗风情文化,快乐地营销吃、住、行、游、娱、购。

特此报告

xxx

日期:20xx年x月xx日

项目营销报告篇六

兴的景区的命运,也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现,也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资,不是理性地进行市场环境的分析,而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么,也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资,注定这个企业的生命周期是短暂的。当然,大多数还是抱着创品牌路线,走百年经营的经营策略。目前,在旅游景区分化的今天,进行市场定位是非常重要的,只有进行市场定位,锁定目标消费群体,才能获得较大的发展空间。市场定位是建立在市场调查的基础上。旅游景区的调查,应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况,以及早期进入这市场的先行者,也就是竞争对手的情况(竞争对手的调查包括:旅游项目、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。)只有对这些资料进行调查分析,才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位,找到空白市场,这样,中小旅游景区的发展空间才大,才能获得较宽松的发展环境。

品牌的宣传。

在竞争激烈的旅游市场,品牌形象的建设已成为经营策略的重点。如何通过品牌形象的建设,培育市场、培育忠诚的消费者,是品牌建设的核心。中小旅游景区的品牌建设,相对于其他行业来说,还是处于一种萌发阶段,各地区都形成了区域性品牌。而没有行业中的强劲品牌。(当然,这里所指的是中小旅游景区而言,对于象“五岳”、张家界等因地形地貌形成的旅游景区,对于国内的人们来说,其不需宣传,我们从小接受的教育中都能了解其情况,这样又另当别论。)中小旅游景区相对来说,投资规模小,资金不是很充足。因此,在品牌的宣传上,无法与大品牌巨额广告费投入相比。但只是掌握诀窍,把有限地资金用在刀刃上,对其品牌有效地进行宣传,还是可取的。这其中有以下几点:

一方面,其有针对性,免费投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面,dm杂志相对于公开发行的媒体来说,广告宣传费用要低一些。但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。在节假日,可在报纸媒体上投入广告。这样,通过dm杂志的窄众传播与通过报纸媒体的大众传播相结合,能在区域品牌宣传上,形成强劲的优势。

2、软文宣传:这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系,通过其媒体这一平台,把中小景区的游乐项目的优势、核心的业务,运用系列化的图文结合,向消费者灌输,从而引起其注意,进而产生游玩的欲望,以拉动消费市场。

3、户外广告宣传:户外的墙体广告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去这一宣传载体,并不是说户外的广告宣传就没有载体。我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。在选择这一类宣传载体时,也需考虑是否有针对性。一般来说,要考虑其客源量、地域性。

大卫•奥格威说“任何一个广告都是对广告品牌的长期投资,广告的诉求重点应具有长远性。”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一个长期的、系统的,因此,在品牌的宣传上,我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。

市场开拓与营销策略。

中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场,一是针对旅游社,作为景区来说旅行社是主要客户来源;因此,景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。如果能与各旅游社建设好合作关系,其市场份额也得到了保证。当然,与旅游社合作,关系到彼此的利润空间的问题,因此,景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。二是散客。随着旅游意识的提升,散客的也日益成为一个庞大的市场。为抓住这一客源,景区必须靠营销活动,才能带动这一消费群体。

戏”;某乐园举行“生存技能大挑战”。又或者有利用别人的资源和优势,比如电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者,这种方法也能提升品牌的形象。而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段,如实行折扣优惠,这种方式较常用,但操作的效果不是很明显。针对目标消费群体,运用有效地市场开拓与营销手段,才能进一步扩大市场份额。

提升服务质量。

在竞争日益激烈的旅游市场上,作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施,另一方面也要提升服务质量的软件设施。对于前者,各旅游景区都在加大力度投资建设,但相对于服务质量提升的意识,其景区的投资者在这方面还有待加强。百研资记认为对一些小型的景区的服务意识的感受总体上来说还差强人意。一些小型的旅游景区,因为其投资规模小,在人材管理运作上,考虑到成本问题,招收的一些素质不高的人,招进之后,又缺乏统一系统的培训,从而导致人员的服质意识不强,对待游客态度生硬,不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题,从而也导致其景区的形象大打折扣。而游客对于其消费的景区的好恶,直接影响着人对人的口碑宣传。

加大力度,提升服务质量,倡导一切以顾客为中心,才能在市场中占有一席之地。一个景区的发展,一是要有一个良好的外部发展环境,但同时,也必须加强内部的管理。两翼齐飞,才能塑造品牌形象,以品牌拉动带动市场的消费,才是景区的发展之道。

项目营销报告篇七

随着市场竞争的不断加剧,企业都在不断研究新的营销项目,以提高自己的市场占有率。而我所在的公司也不例外,最近我们也推出了一些营销项目,并且取得了比较显著的效果。在实践中,我也有了一些心得体会,下面就简单分享一下。

第一段,确定目标受众体验为王。

首先,对于营销项目的设计,应确立目标受众。要想让营销项目取得成功,就要着眼于目标受众的需求与体验感受,让营销活动真正达到让受众喜欢、认可、购买、再推荐。

第二段,内容和形式密不可分。

营销项目的形式和内容之间是互相依赖和支持的。形式是内容的外露,好的行销形式会使内容受到更好体现和宣传,会更加引领目标客户进入到流程中,更容易产生共鸣和满足,进而产生感性购买。而内容则是形式的内涵,为目标客户提供了真正需要的信息和体验,纵深剖析了所有客户需求,提供了更全面的参考性内容。

第三段,数据分析是重要的衡量标准。

数据化是行销关键成功因素,以有数据驱动的营销模式、以数据驱动的营销策略,以数据驱动的营销系统及以数据驱动的营销效果,成就愿景的营销價值链。数据应从网络、邮件、电话、实地扫描、反馈等渠道获取,那些能够准确的把握受众属性、并善于分析、总结出数据在整个流程中发生变化和发展的,就可以在营销中获胜。

第四段,调整和优化。

调整和优化是必须要做的事情。营销项目的执行过程中,可能会出现各种问题,这时候就要实时调整和优化,或许在之后营销项目的营销处理方案中需要更细节的优化,或许是需要从目标受众的收集数据做些调整,不断精益求精。

第五段,结合技术创新。

在互联网时代,技术的创新给了营销活动很多新的玩法。比如,基于社交媒体(如微信、微博、QQ、QQ空间等)进行互动式营销,把创意元素融合在玩法4里面,充分发挥着互联网的属性和互动强度。同时,还可以深度挖掘数据并利用人工智能算法进行分析,优化整个营销过程。

综上所述,进行市场营销需要注意营销项目的设计、内容和形式的合理搭配、数据分析、调整和技术创新。这不仅需要从目标受众出发,还需要对营销项目进行全面的评估和总结,不断优化完善,才能取得最好的效果。

项目营销报告篇八

摘要:本文主要介绍了我国it项目管理现在的发展状况、以及在it项目管理中存在的问题。并且对其发展前景以及应对对策提出了一些建议。希望能帮我我国的it项目管理行业更好的发展。

关键词:it项目、现状、问题、第一文库网发展前景。

1.前言。

随着我国it行业的日益发展和不断进步,各个it企业已经开始陆续引进并开始实施了“项目经理制”的管理模式。从现代管理学角度来看,项目管理的宗旨是在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用内外资源,从根本上改善管理人员的工作程序,提高工作效率。企业要想在高度竞争与快速变化的环境下把握商机、提高营运效率以及合理地进行资源配置,项目管理的重要性是不言而喻的。而对于中国的it企业来说,研发项目的管理可以说是项目管理中最核心的组成部分。下面就我国it行业现在的特点和影响it项目管理的因素及实施中的对策问题进行初步探讨。

2.我国it项目管理的现状。

2.1我国it行业项目管理发展状况。

理、风险管理和采购管理系统管理的管理协调工作。但是随着我国经济的高速发展和信息化的不断提高,我国对于专门从事it行业项目管理的人才需求量日益增长,因此it行业项目管理人才市场需求日益广阔。国家目前也越来越重视it行业项目管理工作,正在起草建立相关的.法律制度。我国it行业项目管理工作已经或者正面临着前所未有的良好发展机遇。

2.2我国it项目管理中存在的问题。

1、项目经理与项目严重脱节,导致项目实施严重失控。当前,在进行项目组组建过程中,出于多种考虑,项目经理的头衔很多时候是落在了企业的老总,或是各事业部的总经理的头上。这些老总们多数时间是在忙于其他事务,而无暇或者不能全部时间关注项目的实施和进展工作,无法真正行使项目经理的权利。并且,其他的项目组成员没有足够的权力去管理和协调项目工作。这样就导致了项目的失控,项目进展中遇到的问题无法被及时暴露和解决,最终致使项目失败。

2、项目组无法统一目标和方针,导致项目组工作效率低下。由于多数项目的实施,要涉及的多个部门的协同配合,即项目组成员会由各个不同的部门同事组成。而项目经理没有足够的权力协调其他部门的组员的工作,而且,由于项目组是临时机构,这导致了项目组成员对项目组的无视,他们往往更加乐于按照部门负责人的安排工作,而不是项目经理。甚者会出现在项目实施期间,某部门突然将项目组中的人员抽调走,而导致项目停工或工期延误等后果。

项目管理的研究及发展前景。

通过对国内外项口管理研究现状的调查分析,我认为以下2个领域还存在广阔的研究前景:

3.1项目的组织方式研究。

项日的组织被称为是项目管理的六要素之一。在瞬息万变的社会经济活动中,企业的发展战略不大可能长期有效,多元化推进和产品市场的更新常常会使既定的项目组织形式不可能永远适应新的项目或项目发展的不同阶段,这就要求即使在项目的生命期当中,也可能要对项目组织进行适当的变更。此外,在一个大型的项目中,项目组织可能是几种基本的组织结构的不同组合。

3.2项目的网络计划研究。

传统的网络计划技术有两个重要缺陷:一是通过安排网络可以安排项目洒动的顺序;二是项目控制可以在关键路线上进行。而实际上,活动的顺序根据已执行活动的情况是变化的。当1f关键路线的活动的工作时间变化较大时,非关键路线也可能变为关键路线。因此可以建立一种动态网络以克服以上缺点。

4.总结。

在项目管理实践和理论研究的互动发展中,项目管理理论取得明显的长足发展,特别是当今项目管理知识体系开发和建立,不但为项目管理实践,而且为项日管理研究注入了新的活力。可以肯定,21世纪项目管理在管理科学中将扮演更加重要的角色,项目管理将成为未来企业的助跑器。作为项目经理需要努力学习项目管理知识和技能,在实践中解决各种问题,提高项目团队应付各种变化的能力,使项目管理工作越做越好。

文档为doc格式。

项目营销报告篇九

目前学院已举办多次常规的此类活动和特色活动受到了各部门和同学们的充分肯定和赞扬,经过长时间的摸索学习与发展,学院经济与管理系旅游专业现已逐渐走向成熟,经过大家的多次商讨,现预计在校外举行一场旅游景区讲解比赛。

活动主题“赏民俗文化,览秀美山水,品异地风情,决个中高低”

活动宗旨“普及旅游知识,活跃校园文化,促进高校旅游文化的繁荣与发展”

学院举行此次活动,为增添学院的文化气息,丰富学院同学们的课余生活,陶冶同学们的情操,为喜欢旅游业的同学提供一个了解的机会与展现的平台,让更多的人了解“女皇故里”,以旅游传递文化,以人文促进旅游,用我们的实际行动为广元的旅游事业尽上我们的一份绵薄之力。

只要是对旅游有着浓厚兴趣,渴望施展才华,有意识锻炼自己各专业学生,想要展示自己演讲能力的学生,均可以报名参赛。本次活动赛场地点在校内和皇泽寺及昭化古城,以“向山水找自我”为本次活动的口号。比赛分为初赛和决赛,决赛会有广元电视台做全程跟踪报道。

主办:

承办单位:经济与管理系。

川信学院全体学子。

1、活动方式:

活动分为初赛和决赛。

2、活动内容。

初赛进行时间:20__年5月15日(报名时间到初赛这段时间请各位报名者自行准备讲解内容以及资料)。

初赛进行地点:校内(自己选择景点进行讲解,注:初赛可带稿演讲)。

决赛进行时间:20__年5月28日—29日。

决赛进行地点:皇泽寺和昭化古城(注:两个景区分别准备一个景点进行讲解)。

3、讲解范围。

初赛不限讲解地点,但一定是与景区有关;决赛讲解广元市皇泽寺和昭化古城内部景点。

4、活动报名时间及地点:

报名时间:20__年5月5日---5月10日。

报名总负责部门:旅游协会。

报名方式:分各系报名后再汇总。

报名地点:各系部。

5、比赛要求:

(1)个性突出,留给人深刻的印象。

(2)讲解得体,突出主题,语意鲜明,要突显活力,有健康向上的风采。表情“自然,大方,得体”。

(3)决赛所有讲解均必须脱稿,望各位能带给大家一个不一样的和昭化古城。

(4)讲解内容健康向上,参赛选手可大胆创新讲解方式以展现导游个性。

1、素质学分奖励。

素质学分由两个部分组成:

(1)基本学分:参赛选手报名并参加主办方组织的景区讲解比赛初赛,可获取基本学分0.4分。

(2)竞赛学分:根据获奖情况,参赛选手可以获取一定学分,详情如下:

在决赛中获奖者学分2分。

在决赛中未获奖者学分1分。

2、其它奖励。

最佳景区讲解创意奖(一名)。

景区讲解大赛一等奖(一名)。

景区讲解大赛二等奖(两名)。

景区讲解大赛三等奖(三名)。

景区讲解大赛优秀讲解员(八名)。

经济与管理系。

(1)评委:

由旅游局相关领导、旅行社管理人员、经济与管理系旅游专业老师担任。

(2)采取100分的评分制进行评分,最低分为50分。

项目营销报告篇十

学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

商务实训中心。

为期1个星期的实习结束了,我在这一个星期的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个星期的实习做一个工作小结:

自20xx年8月7日进入学习,老师给我们介绍了这周的安排,我们从事了一下主要工作:

1、络营销方案。

2、选择目标企业,进行业务流程分析。

通过上面的学习,我们需要进行自己动手做,老师让我们自己选择企业,进行分析。我选择的是:成都人民商场(盐市口店)。

成都人民商场(集团)股份有限公司盐市口店前身为成都人民商场,成立于1953年,在西南乃至全国均享有良好的商誉及口碑。多次荣登“全国工商百家知名企业排行榜”、“全国百家最大零售企业”行列。

在激烈的市场竞争和瞬息万变的时尚潮流中,xx年成功实现由传统零售企业向现代零售企业的转型,确立了“为社会创造财富、为客户创造价值、为员工创造机会”的核心价值观,树立了“真诚服务每一天”的服务理念,建立了“给人才以机会,让机会造就人才”的用人理念。在全体股东及社会各界的大力支持帮助下,全体成商人将以塑造新的企业文化为契机,开拓创新,积极进取,稳健经营,在做大做强零售业务的同时,加大企业资源整合力度,创新经营模式,积极跨入地产开发与物业经营领域,向“建百年老店、创一流企业”的企业目标努力奋斗在引进、提升品牌的同时,成都人民商场在卖场氛围上求“热烈”;购物环境上求“舒适”;服务细节上求“细腻”;使人民商场在不断提升差异性核心竞争力的道路上又迈出可喜的一步。“真诚服务每一天”在做大做强的同时,向“建百年老店,创一流企业”的目标而奋斗。

成都人民商场盐市口店经过去年全新装修、调整、升级,采用国内先进装修材料和工艺,投入巨资对人民商场外立面和内装修及商场布局进行改造,新增了更多的时尚元素,提升了市场定位和购物环境,营业面积达60000多平方米,一个崭新的高档流行百货店已在蓉城中心闪亮登场。

项目营销报告篇十一

(一)本次开盘目标:主推1#与3#共计***组,辅推2#***套。

(二)预计现场vip排号客户***组以上,计划本次开盘销售完成已排客户总数的70%以上。

二、开盘前业务动作。

拟定**年3月*日星期五进行首次开盘,针对前期vip卡客户客户。

开盘前一周时间,自***年*月*日星期五,邀约客户携带所需资料在开盘当天至售楼处将开盘推售的楼栋、开盘所需准备的资料告知客户。

前期由置业顾问针对客户进行意向了解,并进行装户将热门房源的客源意向分流,确保更多成交。

通知客户资料准备:

开盘当日客户需准备资料:身份证原件、华福vip卡、申领单、诚意金单据。

三、媒体配合网络媒体:搜狐焦点等网络媒体进行开盘信息的对外告知。

电开通知:开盘前一周通知客户开盘信息,邀约至现场进行意向了解。

短信媒体:开盘前五天以短信形式向客户发放信息告知。

在开盘前通知各媒体,进行开盘信息的释放,及开盘后期的开盘解热。

(一)、活动方式:

开盘当天,以电脑摇号方式进行客户排序,并以vip客户所领取的vip卡卡号为现场摇号的号码,进行摇号选房。

(二)、活动时间:**年*月*日星期五早9:00客户到场,9:30正式开盘。

(三)、活动地点:“****”营销中心。

(四)、活动对象:“****”全体vip客户。

(五)、开盘前准备:置业顾问提前一周时间内开始邀约客户并告知客户开盘信息,通知客户开盘所需准备资料以及所开房源信息、价格区间,开盘方式等基础信息,并让客户在开盘当日提前到售楼处准备开盘。

现场在开盘前一周内准备开盘物料以及开盘人员安排。

(六)、摇号细则介绍。

4、由主控人员控制房源,客户进行选房时由置业顾问按顺序带领至主控处,由主控确定客户所选房源是否为可售房源,并在客户确定购买所选房源后出具选房认购书,客户选定房源后进入填单区由工作人员协助填写认购书;(置业顾问按顺序接待选房客户,不得擅自选择客户进行接待,按先后顺序一对一进行客户的逼定)。

6、办理完全部手续后客户,可参加整点大抽奖,抽奖只针对购房成功客户进行,共设立一个奖项。

全部完成当天选房过程后,客户可参加现场抽奖活动或提前离场,并在指定日期时间内,带好认购资料、贷款资料、首付房款、身份证等相关资料到销售接待中心签署商品房买卖合同。

五,功能分区。

六、各区域流程安排。

七、抽奖环节:

选房最后进行抽奖环节,针对全部vip客户进行抽奖,全部客户选房结束后进行,奖项共设置三名,奖品价值千元以上,为本次开盘增强现场氛围。

奖项设置:一等奖:液晶电视二等奖:冰箱三等奖:洗衣机。

项目营销报告篇十二

尊敬的公司领导:

从我个人角度而言,是不会无缘无故的辞职的,毕竟这是一份生活的保障,这里有和睦相处的好同事好伙伴,大家在一起相处已近一年了,我也得到大家给予的帮助,每天都有快乐,这是多好呀,真很舍不得离开这样轻松快乐的同事关系。但从工作角度来说,目前的现状是我无法继续下去,宁可处于失业状态的原因,总结如下几点。

第二:做为一名脑力劳动者,我想没有谁不希望得到最根本的尊重,包括对人本身和所创造成果的尊重。这包括重视程度和福利薪资两方面。对于员工所做出的努力,公司往往并不认可,并称之为小儿科、小学生都能做的事情,那恳请公司去请小学生来工作吧。再说福利薪资方面,对于公司给我们员工交五险我深表感激,但是我们所努力工作的奖金提成一拖再拖,对与公司所产生的费用我已经承担了,但是提成却不能全部拿出来,对此我提出异议,却遭到公司的严厉训斥,让我十分无法接受。事实上公司所说的对员工的人性化管理我并不完全能够体会到,也许我对公司还不够了解吧!最后,我恳请总经办批准,并祝公司今后生意兴隆。

敬礼!

汇报人:

日期:xx年x月x日

项目营销报告篇十三

项目营销是一种营销方式,它是指企业遵循市场机制,在前期的研究阶段确定投资方向和目标市场,然后在营销领域开展项目营销活动。作为一种新型的营销方式,它正在得到越来越多企业的重视和采用。本文将结合个人的工作经验与学习体验,分享项目营销的心得与体会。

第二段:了解自己的产品。

在进行项目营销前,必须深入了解自己的产品,分析自己的产品的优劣势和市场竞争情况。我们需要在市场定位,目标客户等方面进行深入的研究。我们在对客户进行调研后,发现产品的性能和价格并不是客户所关心的主要因素,而是售后服务和用户体验。因此,我们在营销活动中更加重视售后服务和客户体验,推广产品时更加注重用户心理和用户价值观的满足。

第三段:运用社交媒体。

随着科技的发展,越来越多的人把网络作为获取信息的渠道,社交媒体成为了一个必不可少的营销平台。通过开辟社交媒体账户,扩大企业的知名度和影响力,吸引更多潜在客户。我们在展览会期间,利用微信和微博社交媒体号传播活动信息,通过与用户互动,吸引更多潜在客户的注意力,提高企业品牌的认知度。通过社交媒体互动,我们也能了解市场动态和用户需求,优化产品和服务。

第四段:团队合作。

项目营销需要整个团队的紧密合作,无论是产品研发、市场推广、客户服务等,都离不开良好的沟通和协作。作为项目负责人,我们需要清晰明确的分配每个成员的职责,并且及时调整人员配置,确保项目的稳步推进。对于遇到的问题,我们需要及时反馈给相关责任人,寻找最有效的解决方案。团队的合作是项目营销成功的关键,一定要确保每个成员都能理解并遵守团队规则。

第五段:总结。

企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,项目营销是一种高效的营销方式。我们需要了解时下的企业营销趋势和客户需求,挖掘产品竞争优势,同时找到最合适的推广方式。并且,必须团结协作,共同推进项目,实现企业目标。通过这些体会,我深刻认识到了项目营销的重要性,并将持续不断地学习和积累,为企业的发展做出贡献。

项目营销报告篇十四

作为一名项目经理,在项目管理的各个方面中,项目营销是必不可少的一部分。虽然不是项目的核心内容,但是好的项目营销可以大大提高项目的知名度及用户的参与度,对项目的进展和成功至关重要。在多年的项目营销实践中,我积累了一些心得体会,现在分享给大家。

第一段:了解用户需求并确定目标人群。

在项目营销中,了解用户需求并确定目标人群是至关重要的。只有了解用户的需求,才能更好地针对目标人群进行宣传推广。我们可以通过问卷调查、交流会等方式获取用户的反馈和需求,并据此制定合适的推广方案。同时,确定目标人群的特征、行为习惯和所在领域,有助于我们更好地定位营销的方向,从而提高营销效果。

第二段:创造独特的品牌形象。

无论是产品还是项目,都需要有一个独特的品牌形象才能引起用户的兴趣和关注。在项目营销中,我们需要根据项目的性质和定位,构建品牌形象。通过品牌名称、标志设计、色彩搭配等方式,构建一个独特、有吸引力的品牌形象,让用户更容易记忆和关注。

第三段:选择合适的营销手段和渠道。

在项目营销中,选择合适的营销手段和渠道非常重要。常用的营销手段包括广告、推荐、拉票、社交媒体等。我们需要根据项目的特点和目标人群,选择合适的营销手段和渠道。例如,对于一些青少年用户,社交媒体平台是比较适合的推广渠道,而对于一些商业用户,则可以考虑通过拓展人脉获取销售机会。

第四段:定期更新营销策略和文案。

项目营销是一个持续的过程,需要随时更新营销策略和文案。我们可以根据营销效果和用户反馈,不断优化营销方案。同时,还要根据不同的推广渠道和目标人群,制定不同的文案或宣传语言,保证能够吸引用户的目光。

第五段:时刻保持客户关系。

在项目营销中,建立良好的客户关系非常重要。除了吸引用户的关注,还需要让用户产生信任和依赖感,以保持与用户的长期合作关系。我们可以通过活动策划、直接沟通、礼品赠送等方式与用户进行互动,维护良好的客户关系,提高用户重复购买率和口碑效应。

总之,项目营销是一个综合性的过程,需要考虑多个因素并不断优化和改进。通过了解用户需求、构建品牌形象、选择合适的营销策略和渠道、定期更新营销文案以及保持良好的客户关系等措施,我们可以打造出更加成功的项目营销方案。不断创新、拥抱变化,这是项目营销的核心,也是我在项目营销实践中的实践体会和心得。

您可能关注的文档