水利工作日报范文通用(通用11篇)
- 上传日期:2023-11-22 21:39:55 |
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体验总结可以让我们更好地了解自己的优势和不足,为个人成长提供指导。写一篇完美的总结需要前期的准备和收集资料,以确保信息的准确性和完整性。借助这些范文,你可以更好地了解总结的结构和语言表达方式。
水利工作日报范文通用篇一
一、背景介绍。
最近,我有幸参与了我们公司的一项重要项目。这个项目既具有挑战性,也具有丰富性。作为团队的一员,我承担了项目中的一部分工作,包括需求分析、方案设计以及与团队的沟通和协调。
二、工作内容概述。
1.需求分析阶段:我与团队成员进行了深入的讨论,明确了项目的需求,并编写了详细的需求文档。
2.方案设计阶段:我根据需求,设计了一个切实可行且具有创新性的方案。同时,为了确保方案的可行性,我进行了广泛的调研和专家访谈。
3.团队协调与沟通:我与团队成员保持了频繁的沟通,解决了一些关键问题,并在团队协作中发挥了积极的协调作用。
三、工作亮点。
1.需求分析:我准确地把握了项目的需求,并提出了一系列深入且具有洞察力的提问,以更好地理解项目背景和目标。
2.方案设计:我充分利用了创新思维,设计出了一整套既符合项目要求,又具有前瞻性的解决方案。
3.团队协调:我通过有效的沟通和协作,成功地解决了团队中的一些关键问题,使项目进展更加顺利。
四、工作反思。
1.沟通技巧:我发现自己在与团队成员进行口头沟通时,表达能力还有待提高。为了更好地提高沟通效率,我计划在未来的工作中多加练习。
2.时间管理:我在方案设计阶段花费了过多的时间,导致最后关头压力增大。未来,我将更加合理地分配时间,以确保工作进度。
五、总结。
这次参与项目的过程,让我深刻体会到了工作日报的重要性。通过日报,我能够及时反馈工作进展,发现和解决问题,并不断提高自己的工作效率和质量。同时,我也明白了,为了更好地完成工作,良好的团队合作和时间管理同样重要。在未来的工作中,我将继续努力提升自己的沟通技巧,合理规划时间,以更好地完成工作任务。同时,我也将积极学习并应用新的方法和工具,以提高工作效率和质量。
六、计划与目标。
1.提高沟通技巧:参加相关培训,学习有效沟通技巧,并在实际工作中不断实践。
2.优化时间管理:制定更合理的时间计划,避免过度安排或时间不足的情况。
3.持续学习:关注行业动态和新兴技术,以提高自己的专业能力。
七、结语。
总的来说,这次参与项目的过程对我来说是一次宝贵的经历。我从中不仅学到了很多,也对自己的工作方式有了更深的理解。我期待在未来的工作中,继续提升自己,更好地为团队做出贡献。
水利工作日报范文通用篇二
各位领导:
大家好!
很荣幸能有这个机会写这份总结报告,时间过得飞快,转眼我从侧三线后测调到五、六线做oqc已经三个月了,在过去的这三个月内我学到了很多东西,同时也看到了一些我个人有些疑惑的问题点,结合我进帝显公司前在其他公司做品管的经验,现做总结报告如下,请各位领导审核及指正:
一、品质标准的。
认识。
我们做品质工作的经常强调品质保证,无非是做三件事:
1.要知道什么是好,什么是不好。
2.要知道为什么好,为什么不好。
3.要知道怎样预防不好,怎样才能做好。
无论是产线的后侧(fqc),还是品管部的oqc,我们只是对已经形成品质的产品进行检验验证,再严格的检验标准和抽样标准都不能形成品质。
可是以前品管部在品质标准方面还不齐全,有个别地方根本上是空白、标准空白,那么要做到什么样,依据什么检验都成了主观臆测,比如前段时间五六线做的sc035所产生的问题与客诉,完全就是我们oqc在检验时候毫无依据二造成,当然对于这些不常见产品检测时我们没有去主动找老品管员询问和查阅图纸,是我们工作本身的一些失误,但是我感觉关键的还是在我们标准系统完善上。
现在我们品管部品管部对一些客诉与经常在检验中发生的问题做了汇总的档案,那么现在我们检验一些产品时就可以直接调出档案来参考,这样一来对我们oqc的工作就起了很大的帮助。
二、品质标准的管控。
作为品质oqc感受最深的莫过于与生产部管理人员的品质争议了,经常标准无法和生产部部标准统一,容易产生冲突。
其实任何品质问题的产生,责任的归属与技术、品管、生产三个部门完全脱不了关系的。
不论是原料、制程、成品、出货。只要涉及到产品,关系到品质!而问题的根源在哪里呢?
我们oqc职务不高,其判定结果容易遭到各个部门的异议,但是换个角度考虑,即便是再厉害的oqc,再严格的检验标准和接收质量限,其结果只是减少不良品外流,不能形成产品品质,不能降低品质成本,因为这个时候品质已经形成了,后面的检验只是进行品质验证,公司要承担不合格品的返工成本。
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水利工作日报范文通用篇三
为确保车间的生产工作,充分借鉴以前的管理工作经验,不断推动车间的综合管理,现根据车间管理工作实际情况,拟定车间下周工作计划:
一、根据现有库存,下周生产安排如下。
二、不断加强安全管理工作。
实现无重伤、无重大生产设备事故、无重大事故隐患,把工伤事故发生率降至最低,主要措施:
(1)坚持开展安全培训工作。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点,不断强化意识安全。(2)坚持安全常规管理,对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。(3)危险品摆放要按照统一规定,不得随意搁置。
三、提高员工的质量意识,加大质量管理力度,提高成品一次合格率。
实现无大批量产品报废,降低产品不良率和报废率,实现产品一次合格理率的目标,主要措施:
(1)严格按照图纸设计要求进行加工。(2)建立机台操作人员、班长、主管的日检查制度。
证入库产品质量合格。(5)组织技术人员、组长定期进行学习和技术交流,提高机台加工水平,改善加工工艺,优化加工程序,使产品质量再上一个新台阶。
四、开源节流,降本增效。
我们将在以下几方面开展工作,以期进一步降低原辅材料和能源消耗,为企业节省每一分钱。主第一文库网要措施:
(1)合理安排人员,对现有的岗位人员进行梳理,以产定员,尽量减少公司的劳动力成本。
(2)合理安排工作时间,尽量连续生产,避免能源浪费,合理安排用电时间,并在生产间隙关闭水电气,节约每一度能源。(3)对原辅材料进行精细管理,杜绝浪费现象的发生。
五、车间物品摆放及环境卫生。
确保车间所有产品摆放规范整齐,确保地面桌面机台的卫生干净整洁,努力营造一种良好的工作环境,主要措施:
(1)卫生分区管理,为了把工作责任落实到车间每个人,需对车间范围内的卫生进行划分,保证每个人都有固定的卫生区,实现是区就有人清扫,人人都有卫生区清扫的目标。(2)机器设备清洁:保证设备工作环境的清洁,需把车间设备的清洁工作分配到个人,实现是设备就有人清洁,人人都有设备清洁的目标。(3)车间区域标识:在车间划出固定的位置并明确标写此区域内允许放的产品和物品,工具扳手必须放在指定的工具箱,工具箱必须放在车间的指定区域。
六、加强现场管理,推进5s管理制度。
车间在学习的基础上,结合自身实际情况,指定细致周密的实施方案,从车间办公室每个班组,我们进行责任区域规划,一车间整体实行生产物品统一布局、统一摆放,对工作场地进行标示与规划等措施进行管理。我们将进一步加强生产现场管理,对生产计划,生产组织,人员、设备、物料调配等不断优化,保持生产现场的整洁有序,推进标准化生产,推进5s管理制度,减少工作中的停滞以及不协调等情况出现。
以上是车间的工作计划与目标,希望通过本部门全体员工的努力与其他部门的协助能够成功的达成计划于目标。总之,为实现预计目标,我们将知难奋进、开拓进取,发扬特别能吃苦,特别能战斗的精神,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,实现生产目标。
水利工作日报范文通用篇四
工作日报是一项日常的任务,对于个人成长和团队效率有着至关重要的作用。我通过这份报告了解到自己的工作效率和进展,以及在某些领域需要改进的地方。这份报告不仅是个人的镜子,而且能够帮助我更好地理解团队的工作流程和效率。
1.提高效率:通过记录工作日报,我能够更好地理解自己的工作负荷,从而更有效地分配时间和资源。
2.改进工作流程:通过分析日报,我可以找出工作中存在的问题和瓶颈,从而改进工作流程。
3.增强团队协作:团队成员之间的日报可以提供有关彼此工作的详细信息,有助于更好地协调工作。
三、如何撰写有效的日报。
1.及时性:日报应该及时记录,这样才有助于捕捉到一天工作中的重要事件。
2.清晰度:日报应该清晰地表达所完成的任务和遇到的问题,以便于理解和分析。
3.结构化:日报应该按照一定的结构进行撰写,如工作计划、实际完成情况、问题和改进方案等。
四、结论。
通过撰写和阅读工作日报,我不仅了解了自己的工作情况,而且对团队的工作流程和效率有了更深入的理解。我相信,随着时间的推移,我会更熟练地撰写日报,并从中获得更多的收获。
以上是我的工作日报心得,我相信通过持续的反思和学习,我会在工作中取得更大的进步。
水利工作日报范文通用篇五
在过去的一周里,我有幸参与了一个重要的项目,并从中获得了宝贵的经验教训。以下是我在工作日报中的一些心得体会。
首先,我了解到沟通在团队中的重要性。在这个项目中,我们面临着许多挑战,如时间紧迫、需求变更频繁等。为了确保所有人都能准确理解项目的进展情况,我学会了如何更有效地与团队成员进行沟通。通过定期更新项目进度、汇报问题,以及与同事进行面对面的交流,我们成功地解决了许多难题。
其次,我意识到了自我管理的重要性。为了在项目中取得成功,我学会了评估自己的优势和弱点,并根据实际情况调整自己的工作计划。这包括合理分配时间,优先处理重要任务,以及保持身心健康。通过自我管理,我能够更好地应对工作压力,提高工作效率。
此外,我还学到了如何在团队中提高协作能力。在这个项目中,我们采用了许多团队合作的方法,如定期团队会议、分享最佳实践等。通过这些活动,我学会了倾听他人的意见、表达自己的想法,以及共同解决问题。这种团队合作的精神帮助我们在项目中取得了更好的成果。
最后,我感到收获最大的是对自己的认识。通过这次工作日报的经历,我深入了解了自己的优点和不足,并制定了相应的改进计划。我认识到自己需要提高时间管理技巧、增强自信心,以及更好地处理压力。这些经验教训将帮助我更好地发挥自己的潜力,提高工作效率。
总之,这次工作日报的经历让我受益匪浅。通过学习沟通技巧、自我管理以及团队合作的重要性,我不仅提高了自己的工作效率,还对自己有了更深刻的认识。我相信,这些经验教训将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
水利工作日报范文通用篇六
1.有品质检验的基础技术知识,电子制造行业2-3年pqc、qc、qa、qe或ipqc工作经验,熟悉线路板、锂电池保护板品质检验者优先。
2.熟悉smt、首件测试、dip后焊、产品组装的品质控制流程和pcba的外观检验标准,善于分析问题、解决问题、控制问题。
3.熟悉电子生产流程和基本工艺要求,了解品质管理的基本方法和要求;(品质管理的七大手法)。
4.良好的沟通协调、文字语言表达能力。
5.良好的职业道德和较强的责任心、能服从上级安排,认真细心、积极主动、踏实;诚信,原则性强、有团队合作精神;学习能力强,有较强的质量意识!
水利工作日报范文通用篇七
在工作中,日报不仅仅是一种报告制度,更是一种提高工作效率和质量的手段。它能帮助我们更好地了解自己的工作进度,发现可能存在的问题,以及及时解决出现的问题。
二、如何撰写有效的日报。
1.明确目标:在撰写日报时,首先要明确自己的目标。日报应该清晰地表达出你的工作成果,以及你为了实现目标所采取的行动。
2.结构清晰:日报应该有一个清晰的格式,包括标题、日期、工作总结、问题和解决方案、下一步计划等。这样可以帮助读者快速了解你的工作情况。
3.简洁明了:日报应该简洁明了,避免使用复杂的词汇和语句。这样可以让日报更容易被理解和接受。
三、日报的反馈和改进。
有效的日报需要不断的反馈和改进。通过同事和领导的反馈,我们可以了解自己的不足,并加以改进。同时,我们也可以通过分析日报,找出自己的问题,进一步提高自己的工作效率。
四、日报的实践经验。
在我自己的工作中,我发现日报可以帮助我更好地了解自己的工作情况。例如,我有时候会发现自己在某个任务上花费了过多的时间,但是通过日报,我可以及时发现这个问题,并采取措施解决。
总结:
有效的日报对于提高工作效率和质量是非常重要的。通过撰写有效的日报,我们可以更好地了解自己的工作情况,发现可能存在的问题,并及时解决。同时,通过不断的反馈和改进,我们可以进一步提高自己的工作效率和质量。在实践中,我发现日报可以帮助我更好地了解自己的工作情况,并及时发现并解决问题。总的来说,我认为日报是一种非常有用的工具,可以帮助我们提高工作效率和质量。
水利工作日报范文通用篇八
以示例说明情况:
20__年个人年度工作总结(居中)。
二:前言。
此部分往往以概述下述三方面内容开启工作总结的主体内容:
1、本年度主要业绩或者变化情况;。
2、本年度工作基本情况概要;。
示例:
20__年在各部门的协调配合下,我们紧紧围绕公司奋斗目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面工作都取得了显著成绩的一年。
在过去的一年里,公司全体员工充分发扬了“热情、顽强、向上”的企业精神,大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念,同心同德、真抓实干,基本完成了年度生产经营计划,企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平。现将本年度的工作总结汇报如下:
三:主体:
主体是年度工作总结的核心部分。这部分主要包含内容有:(顺序不分先后)。
1、本年度所做具体工作介绍;。
2、主要工作业绩及工作中出现的重要问题;。
3、工作中的经验或者教训等;。
4、下年度工作计划简单规划及介绍;。
5、其它。
四:结尾(亦可在主体部分自然结尾,此情况下无需刻意的结尾部分)。
年终工作总结可以以这几种方式结尾。
1、提出今后努力方向。
2、认识自己的不足,提出改进意见。
3、表明决心、展望前景。
更多年度工作总结结尾可参考:
年终工作总结结尾的写法(附范例)。
20__年在各部门的协调配合下,我们紧紧围绕公司奋斗目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面工作都取得了显著成绩的一年。在过去的一年里,公司全体员工充分发扬了“热情、顽强、向上”的企业精神,大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念,同心同德、真抓实干,基本完成了年度生产经营计划,企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平。
公司全年完成产值__万元,比上年同期增长__%;完成销售收入__万元,比上年同期增__%;实现利税__万元,比上年同期增长__%;工业增加值__万元,比上年同期增长__%。并对年初提出企业存在的问题,大部份予以落实。完成上述指标,我们主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松,重视基础求发展。
安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中,做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。坚持加强现场安全管理,及时发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全教育,提高员工们的安全意识;生产部坚持每周例行的检查以及日常巡查工作,同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪,及时整改安全隐患,加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作,安全事故得到了有效的遏制,半年工作总结《下半年工作总结的结尾》。
20__年,公司在软硬件基础环境建设上有了较大突破。首先,随着新人的增多和生产任务的加大,原有的车间管理结构已不能完全适应新的发展形势。因此,我们一直在谋划基层一线管理干部的培养和储备问题。我们通过层层推荐、筛选和广泛的征求意见,在一线青工中选拔了五名车间主任助理,同时还确定了一批重点培养和考察的后备干部。像这样大面积的提拔和培养干部,对我们来讲是头一回,为了确保我们选择的正确性,我们制定了公开、公平、公正的选拔机制,并制订严格的公示、培训、考评和试用机制。通过半年来的锻炼,事实证明,大多数同志还是经得起考验的,推荐和选拔也是客观公正的。其次,我们下决心投入了大量的资金,对技术部进行了改造,极大的改善了技术人员的工作条件和环境,有效的提高了技术人员的工作效率。如果单纯的从办公软硬件设施来看,我们的技术部目前在全街道,乃至全区,都是数一数二的。
2、克服两大难题,确保任务完成。
从我们原有的厂房面积和基本的一线人员数量来看,要想完成全年6000万元的生产任务,困难是显而易见的,因此__年初,场地和人员成为了阻碍我们完成目标任务的两大难题。
为了确保全年经营目标的实现,新年伊始,我们就积极筹措资金,加快了征收土地和进行基建的步伐,但往往事与愿违,我们在征收土地过程中,遇到了政策瓶颈,国家的政策是不可抗拒的。面对这种不利局面,为了完成全年的目标任务,我们没有被动的等待和消积的怨天忧人。我们一方面与政府部门联系开展土地扭转工作,另一方面积极的租赁了两幢标准钳工车间,共1800平方的可用生产场地,这个1800平方的场地,大大的缓解了我们下半年的生产困境,但异地生产也给生产成本的增加和管理带来了一定的问题。所以,租赁厂房不是长久之计,从公司中远期的发展考虑,土地扭转这项工作我们还是要继续做下去的。同时我们也已做好了另一手准备,就是说一旦土地扭转工作短期不能实现,我们将在艾贝克公司闲置的土地上做文章。困此,生产部门还要有一个长期面对两地生产管理的思想准备。
今年以来,为了适应新的发展形势,公司人员有了大幅度的增加。目前我们的员工总数已由去年底的153人,增加到181人。由于普遍的发展,而且考虑到本地企业间人员流动的良性循环,我们想在当地招收熟练的一线员工基本上是不可能的。这个问题,今年上半年一度给我们出了很大的难题,而我们最终通过与劳务市场的合作,吸收外地打工人员,以及招收一些徒工基本上顺利的解决了一线人员不足的问题。但外来务工人员的流动性太大,也给我们的管理工作增加了一定的难度。因此,我们今后还是要实实在在脚踏实地的,以招收当地青年学徒培养为主,以吸收外地务工人员为辅,也只有这样才能从根本上解决人员问题。
3、强化内部管理,夯实发展基础。
(1)节能减耗降成本,狠抓质量上台阶。
20__年,公司面对生产原材料价格不断上涨和产品销售市场价格下压的双重挑战,着力于节能减耗降成本,努力克服资金困难。因此下半年,我们在公司内大力开展励行节约活动,并成立一个“励行节约领导小组”来全面组织和指导这项工作。从节约一滴油、一度电做起,加大现场管理的监督力度,严格管理,精心计算,从而有效的减少了原材料浪费和资金流失。涌现了不少象钳工一车间主任周宗田同志那样,采用新工艺、新方法,仅一张图纸所下的材料就能节约几千元原材料的先进事迹。
随着今年生产规模的扩大,我们意识到,必须进一步加大对产品质量的控制力度,因此,春节后我们调整了质量管理机构的人员结构,将质检科单列并扩大为质检部,调整和充实了部门领导,制定并实施了一些新的过程质量控制制度。但从实际效果来看,我们的`质检人员还有很多工作要做,同时相关部门也还有很多配合不到的地方,尤其是在现场安装过程中,我们还要动脑筋找到更好的控制办法。以往我们讲产品质量,主要是从产品实现过程中来找问题,即在设计、采购、制造、安装调试过程中发现问题、解决问题。但通过我们最近对几个实例的研究和分析发现,我们在产品质量控制上忽略了一个很重要的环节,即产品的销售和合同评审过程。我们有些销售人员,为了能拿到订单,在价格上一味的让步,而且我们的管理机构在合同批准和评审上的省略,造成了低价销售,导致无法从根本上保证高质量产品的先天缺失。俗话说巧妇难为无米之炊,因此这个问题必须引起我们各个部门的重视。
(2)完善制度建设,加大执行力度。
制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今,一是抓住机遇,靠灵活机动的生产、经营战术,二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。20__年,公司结合经营管理实际,动员中层以上管理人员在每次例会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,通过发动全体管理人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性。__年新制订了设计开发、生产管理和采购等三个操作规范,修订了《过程检验制度》。在执行制度上坚持人人平等、奖惩都硬,同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制,把情感管理融入管理的全过程,不断提高管理质量,真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。
(3)加强财务监督,保障资金需求。
为了保证生产经营、发展、技术改造的资金需求,20__年,公司进一步对资金使用实行分级计划、分层把关、严格审核,保证资金统筹安排合理运用,同时,加大了资金合理利用的监督力度,用好用活资金。一是加强了存货资金的管理,对库房材料实行了定额管理,原材料实行以耗定进的办法减少存货资金的占用;二是加大了对应收账款的清收力度,坚持督促销售人员对到期货款的回收,使应收账款降到最低水平,行使法律程序减少呆坏帐损失,加快了流动资金周转。三是加大财务监督力度,严格控制人为失误,减少资金损失。在这个问题上,我们的财务人员在相关部门的配合下,取得了一定的成绩,也积累了一些经验。仅在一张发票上的较真和认真复查,就为公司搀回近2万元的损失,而在一份外加工合同款的支付上严格把关,又为公司搀回近万元的损失。因此,我们应当统一认识,给予财务部门审核和监督工作更大的支持。
水利工作日报范文通用篇九
iqc:
2、负责对来料进行检验和标识;。
3、负责对来料检验不合格品进行处理;。
5、检验记录报表填写;。
6、上级其他临时的工作安排。
ipqc:
1、负责生产过程中的品质检验;首件;终检;。
3、上级其他临时的工作安排。
任职要求:
1、有1年以上电子料、pcb检测经验优先,熟悉iso9001质量管理体系;。
2、熟练使用简单测量工具(卡尺、千分尺、塞尺、菲林、硬度计等);。
3、了解电子产品的生产工艺和产品测试品质要求;。
4、熟悉电子行业相关标准及相应的测试方法;。
5、工作主动性强,有团队精神,沟通能力强,协调与管理能力。
本职位上班地点在白云区江高镇,可提供住宿。
本公司已实行岗位分红制度及股票期权激励制度,欢迎有冲劲有事业心的您的加入!我们将为您提供广阔的发展平台!
水利工作日报范文通用篇十
在这新旧交替之际,回顾过去一年的历程,谨作以下总结:
1、热情:
客服首要是保持一个良好的,积极的,愉快的心态,每天接触大量的不同性格,不同需求的顾客,要面对各种各样繁琐的,细碎的,甚至是刁蛮的要求,所以,心态显得尤为重要。保持一个好的心态,才能给顾客提供热情周到的服务,才能敏锐的观察和分析到顾客的真正需求。
往往一个顾客来到店内的时候,他对他自己的真正需求也不太清楚,描述不出来,这个时候,就需要我们从他的只言片语中推测到他的真正想法,从而给他推荐更为适合他的产品。网络是虚拟的,但每台电脑后面都是一个活生生的人,顾客能从我们的接待语言中感受到我们的服务热情度。所以,心态是作为一个客服最基本,同时也是最重要的一个素质。给顾客留下更好的印象,推荐更有针对性的产品,从而提高售前转化率以及后续的二次购买率。在新的一年里,我将努力在这方面提高。
2、专业:
对店内新上的产品要多了解,做到心中有数,这样才能不被顾客问倒。对产品规格,功效,外观等的熟悉度,和淘宝购物流程的熟悉度,将直接决定我们在顾客印象中的专业程度。虽然店内大多产品都很清楚,但是仍然总是会遇到部分顾客有一些奇怪问题我们无法回答。这种情况下需要先稳住顾客,自己下来后对于这种没有办法回答的问题要自己去看,至少要做到下次再有顾客问同样的问题时不会被难倒。有些当时就可以在百度和淘宝帮助中心找到的问题,或者可以找库房查证的问题,就尽量当时解决。淘宝上皇冠金冠店铺无数,但是在xxx领域,要让顾客觉得我们就是最专业,最值得信赖的网店。
3、技巧:
在和顾客的具体交流上面,要灵活的使用一些回答技巧。语气要热情洋溢,回答要以柔克刚。明确顾客需求时要直入主题,在顾客有购买意向时要主动跟进(例如顾客犹豫时,或者所咨询产品缺货时主动推荐其他相近相类似产品),顾客确定购买时要做好连带推荐,店内有活动时要利用好活动提高转化和连带,不要惜字如金,避免被动接待。一些问题上需要避重就轻,而有一些问题则需要学会安抚顾客,敢于承担,不要让顾客有被踢皮球的感觉。这些方面做的都还不够,需要更加的提高。
4、配合:
做好和各部门的沟通和协调,尽量避免出错几率。顾客改地址,加单要及时通知出单部门,有需要备注的要备注清楚,让库房打包时能心中有数。售前接待好,一些超出我们控制范围内的问题不要给顾客回答的太死,顾客收到产品后有发错件,发漏件,产品破损或者质量问题日期问题,先安抚好顾客,然后和售后交接好顾客,做减少顾客的差评率投诉率,降低售后的工作难度,避免店铺的好评率,动态评分过低。店内产品数量众多,经常做活动,发现有产品价格,描述等,或者海报,宣传图等有错漏的地方,要及时通知美工部门修正。
水利工作日报范文通用篇十一
开量试会时,研讨解决发生不良的方法。
6.跟踪改善后的实效性如何.
五.何种情况下进行首件检查.
1.一批产品开始投产时,进行首检.
2.设备重新调查或工艺有重大变化时.
3.轮班或操作工人变化时.
4.材料发生变化时.
六.ipqc应重视巡视.
1.巡视不是做样子,何谓巡回检验.
巡回检验就是指检查员按一定的时间间隔和路线依次到工作地或生产场所,用抽查的形式,检查刚加工出来的产品,是否符合图纸,工艺,或检查作业指导书中所规定的要求.
七.巡视的重要性。
1.可以随时发现某工序的'品质发生异常,防止大量不良品产生.
2.可以监督作业员的作业,使品质处于受控状态.
3.可以监督线上的5s情况.
八.ipqc应怎样进行巡视。
1.定时抽检容易发生品质变异之工序.
2.及时检查各工序变更之原材料是否符合要求.
3.检查线上5s是否ok.
4.检查每位作业员是否依标淮作业.
5.当巡视到某工序品质发生异常时,依自已的能力尽量解决,如果不能解决,应及时把真实情况反应给上级.
6.检查仪器,治具,资料的输入是否符合要求.
7.及时检查成品的各项电气特性是否符合要求.
8.认真真实地填写好每一份报表.
总结:现场中的一切事物都在不停地变化著,昨天还合理的事物,今天就不一定了,改善永无止境,没有最好,只有更好,怀疑越多,对现场了解就越多.
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