流程错误处罚通知范文简短 违反规定处罚通知范文(三篇)

  • 上传日期:2023-01-11 06:12:11 |
  • ZTFB |
  • 11页

范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

如何写流程错误处罚通知范文简短一

  不要把"免费"挂在嘴边,免费这个词给客人的感觉会是“这东西本来就是我的”,换成"赠送"能让客人有种捡了小便宜的感觉。

  比如现在大多足疗店的果盘都是免费送给顾客的,如果跟顾客说:“在本店消费都有免费的果盘”,这样的说辞对刺激客人的购买兴趣力度远远没有"我们会赠送您一个果盘"来的猛烈,你可以来回推敲一下两句话的不同。

  2免责行为

  客人丢了东西,发脾气要求足疗店赔偿,一定要注意言辞不管客人再怎么激动,自己也要淡定,不要因为一时慌乱而语失,给客人承诺什么"东西我们一定帮你找到,请稍安勿躁"之类的话语。

  我们可以技巧性的回复客人:“一定尽力配合您,帮您找找”。如果客人提议报警一定要让他自己报,我们不可以帮他报警,这也是个免责行为。在警方的判断里,足疗店在客人的报警下,自然而然的成为协助方,可以有效防止更多纠纷的出现。

  3不要说“对不起”多说“不好意思”

  这个简直是很多足疗人的死穴,有的人天生就喜欢“对不起”这,“对不起”那。“对不起”一旦出口,那不是你的错也成了你的错!

  而“不好意思”就没这个含义在里面,不管谁对谁错,咱们先来个“不好意思”,至于是客人“不好意思”还是我们“不好意思”,那就得看我们对事件的看法和解释了,主动权在我们手上“不好意思”在心理暗示上绝对没有“对不起”来的那么强烈。

  4报警

  大家都要熟记110是什么,119是什么,112是什么,120是什么。如发现情况,第一时间上报领导。

  5接待

  接待顾客的方式因人而异,一个西装革履、举止得当、谈吐优雅的绅士所需要的服务方式,和一个穿着腐败、牛逼哄哄的某单位领导是完全不一样的。优质服务的定义就是因人而异,要会看人,会说话,会灵活运用我们的服务流程。

  6说一不二

  说出去的话就如同泼出去的水,想收回来很难而且伴随风险,永远要做到对客人的回答简洁负责。不管你是婉拒也好,不管你是请示也好,一定要把你的意思表达清楚绝对不能含糊。

   比如客人问有没有技师,如果你回答“现在好像没有技师”、“应该有技师吧”之类的语言,顾客已经被“骗多了”。你就实事求是的他“这会没有技师,可能要等半个小时。我先帮您把脚泡上,您看会电视一会人就来了”。

  7语言上学会张弛有度

  顾客消费前有哪些事要明确告知的?

  哪些足疗项目需要提前给顾客介绍?

  顾客最近来消费可以得到什么优惠?

  这些问题的前提是要让客人为我们创造利润,我们要学会怎么和客人在价钱上做文章。

  8把身子放软点,把心放灵活点

  碰到了趾高气扬的客人,或者喝的醉醺醺大言不惭的客人,不需要太在意。因为在单位上牛逼惯了的领导到哪儿都是这副模样,有的常客被当成陌生客时也会很冒火。

  这个时候,我们要像摸小狗一样,顺着他们的毛摸,才能把他们摸高兴了。面子和里子的故事都听过吧?就是这样的把面子给客人,里子我们自己拿,要学会夹缝中求生存。

如何写流程错误处罚通知范文简短二

xx公司20xx年度年终总结会

20xx年2月31日下午14点00分至21点30分

会议时间:14:00——17:30

晚宴时间:18:00——21:30

xxx酒店一层多功能宴会厅

公司全体职工(41人)

本次年会的流程与安排包括以下两部分:

(一)年终大会议程安排

13:50全体参会职工提前到达指定会堂,按指定排座就位,等待职工大会开始;

14:00—15:30大会进行第一项,各部门及各项目负责人上台分别做年终述职报告。

15:30—15:45大会进行第二项,由行政人事部负责人上台宣读公司各部门及项目主要负责人人事任命决定书。

15:45—16:00大会进行第三项,副总经理宣读20xx年度优秀职工获得者名单;优秀职工上台领奖,总经理为优秀职工颁发荣誉证书及奖金;优秀职工与总经理合影留念;优秀职工代表发表获奖感言。

16:00—17:30大会进行第四项,总经理做总结性发言。

17:30大会结束,职工散会休息,酒店布置晚宴会场

(二)晚宴安排

18:00晚宴正式开始,晚宴主持人引导大家共同举杯,祝福大家新年快乐,祝愿公司的明天更加美好。(背景音乐)

18:00—19:00用餐时段:公司领导及职工到各桌敬酒,同事间交流沟通,拉近彼此距离。

19:00—21:00娱乐时段:

文艺节目(2—3个节目)

游戏1:坐气球比赛,用具:3把椅子、各装20支气球的3个箱子;

游戏规则:2人一组,共3组,一个人递球,一个人坐球,限定时间为3分钟,3分钟后,箱子内省的球最少的胜出;

文艺节目(2—3个节目);

游戏2:抢凳子;用具:5把椅子,围成一圈;

游戏规则:将椅子围成一圈,响音乐,6个人转圈围着椅子走,音乐停,6个人抢坐,没有抢着的输;

文艺节目(2—3个节目)

游戏3:筷子运钥匙链;用具:12支筷子、2个钥匙链;

游戏规则:6个人一组,分为两组,每个人嘴里叼一只筷子,将钥匙链挂在第一个人的筷子上,第一个人将钥匙链传给第二个人,必须用筷子传,不能用手,哪个组最先将筷子传到最后一个人的筷子上,为赢。

游戏4:呼啦圈传区别针;用具:呼啦圈3个、曲别针18个;

游戏规则:3个人,每人一个呼啦圈,手里6个曲别针,每个人在转呼啦圈的同时,要将手里的6个曲别针连在一起,谁先将6个曲别针连在一起,谁就胜出;

游戏5:踩气球;用具:100个气球

游戏规则:分为两组,一组5个人,每个人球上绑10个气球,主持人限定时间3分钟,互相踩对方队员腿上的气球,3分钟后,看哪个组队员总署气球省的多,就胜出。

幸运抽奖活动:用具:抽奖箱、卡片49张、乒乓球49个

每个人手里有一张带数字的卡片,将乒乓球上写上相应的数字,放进抽奖箱,指派专人分别来抽一至四等奖。

最后主持人邀请全体职工上台合影留念

(一)年会的通知与宣传:公司办公室于今天向机关各部门及各项目部发出书面的《关于20xx年度年终总结会的通知》,对本次年会活动进行公示和宣传,达到全员知悉。

(二)条幅的制作:红底黄字字幅,具体文字内容:xx分公司20xx年度年终总结会

(三)物品的采购:抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、大会席位人名牌(会议用)、笔、纸、职工席位卡(晚宴用)、会场布置所需气球、拉花、花篮;游戏所用乒乓球拍、乒乓球;抽奖箱;会议所需矿泉水、晚宴所需酒水、各类干果小食品。

(四)现场拍照:提前安排好相关人员携带数码相机,做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。

如何写流程错误处罚通知范文简短三

地点:

广场

背景及主要道具:

背景为纱缦灯光营造的星满天空,捐花拱门灯光环绕,t形舞台通道两侧分列八个水晶灯柱路引,追光灯、菊花灯、烟雾机、组合舞台灯、荧光棒、灯光魔球、带发光泡的香槟塔、同心锁、发光氢气球…

具体流程:

一。宣布开始 动感音乐响起,舞台灯光变幻,追光扫射人群,(3秒)烟雾机释放烟雾后音乐渐小,舒缓钢琴曲响起,主持人缓缓登上舞台,边走边讲述故事(新人是大学同学,毕业晚会后两人一起月光下漫步…后来两人一同进入一所中学当了老师,当初朦胧的好感迅速升温,成了星与月的依恋。)

二。入场 追光打向拱门,六位天使身着天使服,手持荧光棒分列两旁,新人入场,走至每对天使面前时,天使点燃手持焰火。

三。新郎向新娘送礼物 礼仪用托盘送上(用粉纱盖着的魔球)当新郎掀开纱的同时,礼仪开启电源,魔球发光,最后显示“我爱你”三个字,新郎深情地望着新娘:虽然我不能为你摘下天上的星星,但是我可以把我的心送给你。我爱你!然后,新人走向对方,四手相握,深情相望。主持人:你们是否愿意…如果愿意,就请深情地拥抱对方吧!(两人相拥,冷焰火起)

四。流星许愿 新人相对而立,微闭双眼许下心愿,在许完愿的一刹那,流星从舞台上方划过

五。交杯酒 伴着舞曲,新人一边旋转一边喝下甜美的爱情之酒

六。倒香槟 香槟酒在主持人的旁白和优美的音乐声中缓缓流淌,杯中的发光泡如同天上眨着眼的星星在倾听

七。共锁连心锁 放飞钥匙 新人锁上连心锁之后高高举起,礼仪送上氢气球(最下边一层用装了发光泡的普通气球),新人将钥匙系上,放飞。发光的气球带着钥匙升上夜空,让群星和圆月一起见证新人爱情的忠贞!

八。礼成 宣布礼成,冷焰火起来宾和着动感音乐挥舞荧光棒

您可能关注的文档