申报世界文化遗产申请书 申请文化遗产报告范文(5篇)

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2023年申报世界文化遗产申请书(精)一

一、安全方面：

认真学习落实公司和部门的各项规章制度，始终坚持"安全第一，预防为主"的原则，在安全生产方面做到以下几点：

第一，从思想上认识到安全生产的重要性;第二，提高生产技术的能力，熟悉操作规程;第三，要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。所以在班组经常和大家提出：凡事都要尽心，凡事都要精心，对于热控更要精益求精，不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作风，树立有“责任重于泰山”的责任意识，时刻紧绷安全之弦从我做起，熟练掌握安全专业知识，预知危险，分析和控制危险，才能做好各方面安全防范措施。我们所从事的工作，时时刻刻都存在着危险，小到工件的带电插拔，大到由于自己的盲目大意而导致机组的非停，都将造成严重后果，一个人工作，总有自己想不到的地方，总有疏忽大意的地方，团队协作及互相提醒就为我们解除后顾之忧，每当我们处于危险之中时，我们的身后站着我们的战友，我们自己的工作总有同事们的监护与支持，除了心里那点踏实感之外，也确实为我们的工作减少了许多的危险。所以，我们需要团队协作，我们需要别人的支持和监督。

在班组各成员的认真努力下，这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩，班组首次实现了全年“零非停”(20xx年##机组非停3次，20xx年非停1次)。没有发生人身轻伤及以上安全事故，没有因设备原因影响到机组带负荷.当然，我们仍有许多不足之处有待改进，但只要我们真正把安全放在第一位，把安全装在每一个人的心中，从现在做起，从一点一滴做起，就没有克服不了的困难。如果每个人都做到爱岗敬业，忠于职守，牢固树立安全生产思想，我们就能更出色的把握好我们的安全关。

二、生产方面：

推行“人人都是设备主人” 的管理理念，在专业内实行分片负责，对口把关的管理办法，做到设备到人，责任到人。全面负责完成了班组全年各项检修计划的编制，作业指导书的编写，以及检修的总结等，这一年完成的主要项目有：热工各类仪表校验、一次风量装置改造、微油点火项目、磨煤机排出阀改造、锅炉热控电源改造、磨油站取样管改造、增加火检扫描仪冷却装置等等，尤其是在#2炉微油点火改造中更是取得优异的成绩，#2炉微油点火工期极短，为了不影响b修工期，于是一方面积极主动联系讨论热控逻辑，并对逻辑提出了一些合理化建议。逻辑讨论完后立即汇同班组人员将厂家原理图改版为适合本厂组态的新版的微油点火逻辑图并送审。另一方面督促厂家尽快将热控设备到货.由于承包商对dcs组态不熟，同时也考虑到安全因素，我们并主动承担了整个微油点火的逻辑组态和画面制作(该项不仅直接为公司赢得了承包费用,更为重要的是赢得了时间).在整个微油点火施工工程中，对班组人员进行了合理的安排和分工，一方面安排专人负责逻辑组态和画面制作，另一方面带领人员指导和督促承包商施工人员进行电缆敷设和接线等.并利用加班加点，在短短三天的时间，就完成了整个热控的安装工作,并组织了整个热控的调试工作。做到了微油点火就地和远方点火均一次成功，出色完成这项工作的同时也为公司创造了利润和荣誉。除了上述检修项目外，班组人员还额外完成了一些设备异动，如:排烟温度测点移位，氧量测点移位，主厂房空压机干燥器疏水管道上增加了压力测点和气动隔离阀，给煤机控制柜移位,有关辅机电机轴承增加温度测点等等。尤其是排烟温度测点移位项目，更是带领大家在火热的夏天进行的,当时室外温度高达39摄氏度。

此外，我们对逻辑中一些不合理的地方提出合理化建议，同时对单点保护提出了有效的防范措施，并解决了一些实际问题(如1a引风机静叶自动关闭的问题等);坚持做好每天的设备巡检工作，认真记录，及时发现现场设备存在的安全隐患，提出解决方案并认真落实;对班组发生的异常事件，及时带领大家分析原因，查找事故源头，做好事件的详细记录，并举一反三，制定今后发生同类事故的防范措施等等。

三、维修费用方面：

炉控班始终坚持“质量为本;团结协作;降低成本”原则。为了积极响应公司创标精神，降低检修成本，我们从以下几个方面出发，使得 20xx年在设备检修和维护费用上得到了较好的控制，全年的检修和维护费用大大低于预算,一方面是因为，减少了检修方面的外委项目，如表计校验等，以往热工仪表校验外委费用高达15万之多，20xx年改为了由班组专业人员校验，减少了检修费用;第二个方面，对材料的领用也进行了较好控制，做到不浪费一米电缆、一尺仪表管甚至是一颗螺钉等;第三，在维护方面，提倡节约成本，加强了设备检修力度，充分发挥班组成员的能动性，使得许多故障设备通过再次检修达到了重复利用的目的如：b汽泵最小流量阀定位器、给煤机控制面板、汽包亚威电接点水位计电极、扇形板传感器、空气过滤减压阀等，此外，严格控制物资申报，坚持变废为宝，最大限度的利用了现场一些不用的设备，大大节约了维修成本。另外在agc方面班组也做了大量工作，20xx年agc多月考核为“零”，为公司赢得了电量和荣誉。

过去的一年里，##班创造了有目共睹的业绩，不仅为公司降低了成本，提高了利润，更重要的是为我们自己今后的检修积累了丰富的经验，彻底摆脱了遇事就找厂家的依赖思想，激发了潜在的能动性和创造力。但是面对新的奋斗目标，班组成员决心在今后的工作中，精诚团结，继续发扬能吃苦，能战斗的优良作风，力争让各项工作跨上一个新的台阶。

2023年申报世界文化遗产申请书(精)二

创建市级文明单位一直是我办精神文明建设的重要工作和努力的目标，是促进物质文明、政治文明、精神文明有机结合落实到办公室全体干部职工的有效形式，也是加强和改进干部职工思想政治教育水平的重要基础工作。 **区政府办公室现有在职人员80名，其中党员52名，内设科室有督查室、信息室、法制办、外事办、应急办、秘书一室、秘书二室、政务服务中心8个科室。近年来，我办在区委、政府的正确领导下，巩固和深入学习实践科学发展观活动，始终坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，把文明单位创建工作与日常工作同布置、同检查、同落实、同总结，以“忠诚、责任、严谨、奉献、创新、进取”为工作信条，形成上下联动、部门配合、干部职工齐心协力构建良好政府形象的工作格局。先后获得了“国家西部大开发突出贡献集体”、**自治区“未成年思想道德建设工作”先进区、**市“ ”等30余项荣誉，为积极申报市级文明单位奠定了坚实的基础。

一、抓好“三项建设”，构成文明创建工作的保障力

文明创建工作是一项需要长期奋战、持之以恒的任务，这不仅需要我办齐心协力、参与和配合，而且需要全体干部职工思想和行为的高度统一，共同保障文明创建工作顺利开展。 一是抓好领导班子建设。我办领导班子团结敬业，廉洁高效，务实创新，不断巩固建设学习型、创新型、竞争型、服务型政府建设，不断强化行政管理，坚持以高标准要求自我，高质量完成办公室“三服务”工作，积极营造和谐机关氛围，促进机关工作作风转变。

二是抓好干部队伍建设。各科室干部职工坚持以马克思主义、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，认真贯彻各级重大会议精神，普及《行政机关公务员处分条例及中国共产党党内监督条例》，学习党风廉政建设有关规定、国家法律法规等内容。通过召开民主生活会、座谈会，开展讲座、培训等，提高干部职工文明道德素质，增强干部职工凝聚力和战斗力，激发工作的积极性。

三是抓好党支部建设。充分发挥党支部的战斗堡垒作用，坚持“三会一课”制度，每年召开一次民主生活会，每周五下午开展政治学习，对全体党员干部进行了理论素质轮训和业务专题培训，并参加了相关考试，及格率为99%。切实加强党性党风教育，规范办公室每一个党员干部的一言一行，做到廉洁自律。号召全体树立奉献意识，不计较个人名利和得失，坚持实事求是的工作作风，进行宗旨教育、信仰教育、爱国主义教育，促进了内部自身建设。

二、加强“六项工作”，形成文明创建工作推动力

我办紧紧围绕区委、政府的中心工作，按照“三服务”的总体要求，加强工作力度、提升工作质量，把全体干部职工的智慧和力量都凝聚到服务发展的任务上来，与时俱进，开拓创新，为建设“生态、文明、幸福东胜”做出应有的贡献。

(一)办文、办会工作。率先在东胜区各部门启动、应用了办公自动化和公文传输系统，完善了各个环节中的应用操作，使大批量的文件迅速有效的传阅，极大的节约了人力、物力、财力，从而提高了工作效率,在我区发挥了表率和示范作用。每年制发政府各类文件上百余件，组织全区性大型会议等各类会议百余次，基本上做到了会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、会议组织周密、档案管理科学。政府办草拟的公文在全市行政公文评比中获三等奖，12篇论文在市秘书学会举办的论文大赛中获奖。

(二)督查工作。近年来政府办督查工作紧紧围绕我区中心工作，以《政府工作报告》中政府主要工作、重点项目、民生工程、会议决定事项等工作为督查重点，认真抓好政务性督查与

事务性督查，有力推动了各级领导决策的实施和落实。在创城、创卫以及亚洲艺术节、国际那达慕期间，督查室配合相关部门对有关事宜进行了全面督查，有力地推动了各项工作顺利开展。督查工作受到上级的肯定，区政府督查室被自治区政府办公厅评为“自治区政府督查系统先进集体”，有一名同志获得“全市政府督查系统先进个人”荣誉称号。

(三)法制工作。加强和完善了行政执法过错责任追究等配套制度。制定和执行了《东胜区行政执法责任制评议考核办法》，将行政执法责任制的考核列入对各镇、办事处，区直部门领导班子年度实绩考核目标中。全面提高行政复议、应诉案件的办案质量，依法做好行政复议案件的受理、审查和审理工作。特别是对土地征用的农民安置和补偿、房屋拆迁等一些社会影响大、人民群众普遍关注的热点、难点问题进行了重点监督。

(四)信息工作。我区信息采用量在自治区各旗区直报点和鄂尔多斯市各旗区中均名列第一。为使领导及时、全面掌握全区经济社会发展状况，信息室编发了《政务信息》和《信息选编》。同时以政务信息和互联网为载体，开展经常性的信息资料收集整理工作，并以《领导参阅》的形式为领导提供最新信息。-20xx年政府办连续五年获得“自治区政府系统信息工作先进集体”和“全市政府系统信息工作先进集体”等荣誉，有六名同志被市政府办公厅评为“全市政务信息工作优秀信息员”。

(五)外事工作。认真贯彻对外方针政策，进一步加强与公安、统战、宣传等相关部门的联系，定期对区直范围内的外国人员进行登记，加强对非政府组织、外国记者采访、城区外国人员的管理。在亚洲艺术节、接待瑞士考察团、世界小组总决赛鄂尔多斯巡游活动期间，为确保涉外领域卫生安全，配合有关部门圆满完成各项任务。

(六)应急管理工作。建立健全了应急管理工作的体制和机制，成立应急管理办公室，并制定了24小时应急(8112345)值班制度。现已建立起应急管理常态下以区应急管理办公室为中心、44家应急单位为节点的应急联络网，初步形成了全区应急管理信息的报送体系和应急管理制度及应急管理工作联络网;通过应急指挥平台进行信息报送、搜集和整理，汇聚和掌握了全区一部分风险源、防护目标、避难场所、应急保障资源等应急相关部件的比较精确的信息，并对各应急联动单位的预案进行了搜集、汇总和初步地整理，从而完善了东胜区的应急预警机制。

三、开展“三项活动”，形成文明创建工作促进力

为营造和谐机关文化，建设充满活力的机关单位，实现文明单位的创建，我办组织干部职工开展了一系列活动。

(一)开展精神文明创建活动。以创建国家文明城市为契机，加大精神文明创建力度，认真开展创建“学习型机关，学习型组织，学习型团体”活动，开展“创全国文明城市、建和谐文明机关”和“创文明城、做文明人”等创建活动，我办干部职工在参与活动中自我教育、相互促进，努力形成和谐的生活秩序与人际关系。通过参加“和谐东胜•市民文化大讲堂”的各种讲座，提高了广大干部职工的文明素养，推动日常工作中与生活密切相关的生活礼仪、职业礼仪和社会礼仪知识的普及与实践。通过组织综治和法律知识讲座等活动，丰富了干部职工的生活，还帮助大家树立了“综治工作靠大家”的观念，为办公室综治工作开展打下了坚实的基础。

(二)开展扶危助困帮扶活动。我办高度重视帮扶工作，主动联系帮扶单位，20xx年积极组织协调11个部门共为帮扶单位巴音门克街道办事处筹集资金和实物总计约140万元，其中办公室共投入帮扶资金40万元，进一步完善了社区服务中心的配套设施和服务功能。同时，帮扶救助贫困户和零就业家庭制定长期的增收计划和具体帮扶措施，努力增强包扶户的自我发展和自我致富能力，推动包扶户生产生活水平稳步持续提高。积极组织干部职工参加“博爱一日捐”活动，为贫困家庭送温暖、资助应届困难大学生。

(三)开展丰富多样的文娱活动。为了进一步提升广大党员干部的理论水平，增强践行科学发展观的主动性和自觉性，我办以“七•一”党员教育活动为主题，组织全体党员干部赴革命圣地延安参观学习，缅怀革命先烈，弘扬延安精神，接受革命传统教育。积极组织干部职工广泛参与全区性活动，先后参加了两届东胜区职工运动会，并在篮球、乒乓球、羽毛球、拔河等项目中取得了优异的成绩，这不仅增进了同事间的交流，还增强了干部队伍的的凝聚力和集体荣誉感，展示了办公室干部职工的良好精神风貌。同时，以节假日为契机，开展知识竞赛、乒乓球、爱国歌曲大家唱等文体活动，使工作人员有张有弛，在活动中增进感情。 通过近几年的文明创建活动，我办干部职工团结敬业，廉洁自律，务实创新，奋发有为，无一人违法违规。我办决心借此次申报的机会，进一步巩固基础工作建设，扎实开展各项文明创建措施，营造良好的文明创建氛围，以新的、更高、更先进的要求为标准，促进文明创建工作圆满完成，为建设和谐社会、和谐东胜做出积极的贡献。

2023年申报世界文化遗产申请书(精)三

队行政工作部:

在即将过去的20xx年度,我部干部职工在队党委的正确领导下，在相关部门的支持配合下，深入学习贯彻党的xx大精神, 以科学发展观为指导,积极开展“中国梦”和“党的群众路线教育实践活动,团结一心, 积极发挥团队精神，奋力拼博, 超额完成了职代会确定的目标任务, 做到了安全生产, 文明经营, 队伍和谐稳定,特向队申报20xx年度优秀团队。

一、班子团结顾全局

今年我部职工10名, 大家在汪总的带领下，认真学习贯彻职代会精神, 特别是陈志军队长20xx年度工作报告和“中共四0二地质队委员会20xx年工作要点”, 班子团结, 分工合作，全方位管理生产经营工作; 加强民主管理工作, 年初及时调充实院民主管理小组成员,顾大局, 正确处理好与队、兄弟实体的关系, 如:承包孚容须卡基金项目给各实体,协助资环院完成社会地勘项目。

二、团队主要业绩

20xx年度队职代会上, 陈队长的工作报吿给我部下达了任务目标: 收入合计:100万元;利润: 大于、等于5%;人均资:7.6万元; 货款回收率95%。全部10名员工,在汪总的带领下，团结一心, 奋力拼博, 加班加点, 超负荷运行,全年共签合同13份，特别是中标四川省地勘基金道孚县容须卡南锂辉石矿普查项目。总共项目价款1377万元,实现经营收入937万元、利润5%、人均工资8万元, 上交队约68万元,全面完成和超额完成队下达的目标任务,取得了良好的经济社会效益。

三、加强安全生产管理工作

我部继续坚持“安全第一,预防为主、综合治理”的安全工作方针和“以人为本、关爱生命”的安全工作理念,认真学习队[20xx]9、14、16、20、34、37号文件,全面贯彻队安全工作精神,大力宣传和认真贯彻相关国家法律、法规，建立健全安全生产管理体系, 进一步完善和落实安全生产责任制,坚持每年出队前进行全员安全培训, 上岗前的安全技能培训。全年无任何安全事故发生和经济损失,实现了安全生产,保障员工职业健康和生命安全。

四、加强精神文明建设, 构建和谐团队

我部在队党委、纪委领导下，认真学习贯彻党的xx大精神,以科学发展观为指导，认真抓好我院党支部建设，建立党员示范班组和党员示范岗，有效增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥战斗堡垒作用，用非洲莫桑比克项目组典型事迹:“我们寂寞过,打过摆子……但这辈子能与地质相伴,能为业主找到金矿,我们是幸运的、是幸福的!”弘扬年轻人勤奋好学,爱岗敬业,不畏艰苦, 乐于奉献的精神,激发职工的工作热情，促使大家一心一意干工作，千方百计地干好工作，形成团结、协作、和谐、稳定、有活力的团队。

五、学习新技术, 干好项目

非洲莫桑比克项目是今年我院承接国外社会地勘项目, 合同价款100万元, 属物化探项目。我院技术人员沒有1人是学物化探的，为了适应市场, 釆取请进来拜师学艺, 送出去培训相结合, 学习新技术、新方法, 满足社会新需求, 为我队的持续发展积累财富。同时制定和完善了《资源环境规划院20xx年经营管理责任制》，规范了院生产经营行为，做到有法可依，有章可循，坚持增产节约, 增收节支,促进廉洁经营工作上台阶。

2023年申报世界文化遗产申请书(精)四

——共青团桓台县马桥镇委员会创建“淄博市青年文明号”申报材料

马桥镇区人口集中其中，28周岁以下青年占11.4%，镇团委下设团支部27个、团总支1个、团委2个，其中专职团干部32名。

在镇党委及团县委的正确领导下，在服从服务于镇中心工作的同时，镇团委积极发挥党的后备军和得力助手的作用，以教育青年、服务于青年为出发点，以形式多样、内容丰富的活动为载体，全镇共青团工作保持了蓬勃的生机和活力。镇团委先后被表彰为县“五四”红旗团委、先进团组织。近几年，我们紧紧围绕“青年文明号”创建单位新的标准、新的要求，以农村团工作为基础，以社区团工作为下一步的工作重点，着重抓了以下几个方面的工作：

一、开展青年志愿者行动，努力提高团组织的影响力

我镇团委扎实推进青年志愿者行动，进一步完善了社区、农村、企业、学校四志愿者服务体系。以志愿者服务站为载体，招募了近百名注册志愿者充实到志愿者服务队中。同时召集辖区内各单位团组织同创共建，开展青年志愿者服务活动。以“文化、卫生、科技”三下乡活动为载体，深入开展科技兴农志愿行动;为不断完善企业青年志愿者行动服务体系，在全镇重点行业建立了专业青年志愿者服务队，利用五四青年节、国庆、元旦等节假日开展集中性服务。通过这些志愿者行动的开展，激发广团员青年关心社会、关心他人的热情，在社会上形成一种互帮互助、文明向上的氛围。

二、加强团委自身建设，努力提高团组织的凝聚力

目前，镇团委拥有27个团支部，1个团总支，2个团委，各基层都有健全的班子，组织制度完善，管理规范，班子成员团结、上进、进取。

为加强团委自身建设，我们狠抓以下两个方面：

1、提高团组织覆盖率。按照“巩固、调整、发展”的要求，我们整顿转化一批团支部。各村明确一名青年同志兼团支部记，积极与辖区单位开展同创共建活。进一步加社区建团力度，我们利用全镇社区化集居的契机，建立健全社区团组织;在社区建团的同时，不断的完善社区建队工作。

2、提高团组织的战斗力。全镇团组织从团的事业发展出发，特别重视团干部的培养、选拔、管理和使用。按照德才兼备的原则和干部“四化”方针配齐配强团支部。以学校为重点，抓好团员队伍建设，加团员发展力度，努力提高了团员素质。

三、抓好主题活动，全面活跃团的工作

1、创办青年科技图站、青年活动站和社区志愿者服务站。以这些阵地为载体举办了各种科技、文化知识讲座和各种文体活动，此外，联合了妇联、文化站等部门开展丰富青年的文化生活。

(1)、三八妇女节，与我镇妇联、文化站、工会联合举办了全镇大型文艺晚会。

(2)、为纪念“五四”运动90周年，我镇与团县委联合举办了“移动3g”杯篮球赛，团县委、移动公司及我镇党委领导班子参加了开幕式，参赛队伍包括村、镇直、镇企共11支代表队，大赛设一二三等奖，并表彰“优秀组织奖”和“道德风尚奖”各两名。

(3)、与油区办共同组织庆“五四”趣味运动会，开展了拔河、定点投篮、背夹球、跳大绳、踢毽子等娱乐活动，弘扬了五四精神、展示了青年风采。

(4)、五月份举办了庆端午马桥镇“油区杯”乒乓球赛，进一步丰富了职工文化生活，增强了机关活力，激发了广大青年团员的工作热情。

2、创优争优，开展“双争”活动。在全镇窗口服务单位开展了“争创青年文明号、争当青春立功先进个人”活动，建立有效的活动机制，激励先进，鞭策后进，通过岗位竞赛，业务比武等方法，在全镇形成敬业爱岗，勤学苦练，奋发向上，争先创优的氛围，调动广大青年的积极性，提高全镇的服务形象。

3、倡导科学开展“崇尚科学，反对邪教”系列活动。我们以青年形象讨论活动为主线，教育青年树立正确的世界观、人生观、价值观，倡导奋发向上、勇于进取、敢于创业的精神，让广青少年进一步认清邪教的本质，坚定和邪教组织斗争的决心。

4、教育青年，开展青少年法制教育活动。一是广泛开展爱党、爱国、爱社会主义教育，以“入团宣誓”、“升旗仪式”对青少年进行思想道德教育，以此激发广大青少年对党、对祖国、对社会主义的热爱，让他们树立起正确的人生观和价值观。二是积极配合公安、司法部门在普法日组织青少年参加法律知识竞赛，同时，还充分利用广播、标语、黑板报等形式，有针对性地进行法制宣传，在广大青少年群体中普及法律知识，增强法制观念，提高自我保护意识，进一步健全家庭、学校、社会为一体的教育体系，调动全社会的力量积极参与青少年法制教育，形成全社会齐抓共管的局面。

几年来，我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬创优精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为镇域经济社会发展做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章!

2023年申报世界文化遗产申请书(精)五

一、基本情况介绍

xx项目部是一个朝气蓬勃、富有战斗力的青春队伍，现有员工xx人，其中35岁以下青年xx人，占73.7%，平均年龄仅有28.1岁。多年来，该项目部牢固树立“服务一流、顾客至上”的宗旨，大力开展各项文明创建活动，积极倡导现代职业文明精神，在促进经济效益、品牌效益和人才效益方面取得了丰硕成果。该项目曾获“北京市四星级示范项目”、“北京市优秀管理大厦”、“北京市物业管理示范大厦项目”、“北京市青年文明号”等近50项省部级和区县级荣誉。

二、青年文明号的创建口号

展青春风采、创一流服务

三、青年文明号的创建目标

确立“团结、高效、优质、创新”的工作方针，树立“追求卓越、臻于至善”的工作理念，用一流服务和科学管理打造高端写字楼文明示范标杆( 第一范文网 )

四、青年文明号的具体创建过程

作为集团总部聚集地和展示集团形象的一扇窗口，xx项目部的服务水平、服务质量直接体现着集团整体形象。项目部针对青年集中的特点将争创“青年文明号”作为带领青年立足岗位、建功立业，努力打造高端写字楼文明示范标杆单位的有效载体，并通过“二四一”工程的创建活动，即“提供两个保障，强化四项管理、树起一面旗帜”，不断健全完善“青年文明号”活动各项制度规范，推进创争活动深化开展。

(一)提供两个保障，确保创建活动落地实施

1、加强组织领导，为创建活动提供组织保障。成立由项目经理为组长的“青年文明号”创建活动领导小组，明确创建方向、制定创建计划，提出“打造高端写字楼项目”的奋斗目标。并提出全员参与，全过程监督，全方位服务的文明服务、科学管理理念，责任到人，逐级落实。

2、完善制度建设，为创建活动提供制度保障。根据“青年文明号”管理办法并结合实际，出台了切实可行的制度文件，坚持日督促、月检查、季考评，对于考核“优秀”的给予奖励，“不合格”的重新进行岗位培训，极大地调动了青年的积极性和工作热情。

(二)强化四项管理，确保创建效果不断深入

1、加强监督管理，提升服务意识。发挥团员青年先锋模范作用，项目部设立了“青年示范岗”并在公开栏张贴青年先锋承诺书;开展团员“佩团徽、亮身份、受监督、强服务”活动，使“恪尽职守，率先垂范”的意识入心入脑;开设监督投诉电话和意见箱，及时收集、整理和答复业主的反馈意见;推出“创先争优”星级评选考核标准，通过对工作业绩的评定，让先进员工的“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，激发了工作热情，为提供优质服务奠定基础。

2、加强服务管理，通过开展特色服务提升服务品质。大厦内有办公人员x余人，项目部xx名员工承担着近xx户驻厦单位的物业服务工作。客户所有的问题都要在项目部得到最满意的答案和解决办法，工作完成的好坏直接影响到企业的信誉和效益。项目部积极组织开展特色服务工作，并不断提高服务水平和服务层次，既满足了共性的要求，也满足了客户的个性化需求。

(1)履行“一站式”服务。推行“原点即是终点”的服务理念，从受理到问题解决及后续跟踪服务，客户只需一个电话就能享受到一站式服务，让客户倍感温馨。

(2)开通客服专线。楼内客户有任何问题或需要只需拨打“”，客服专员便会第一时间为客户提供最满意的答复。

(3)推行首问负责制。执行“谁接待、谁处理”的工作原则，不把矛盾和问题推给其他人，不让客户多走冤枉路、多花一毛钱，第一时间化解矛盾、解决问题给客户提供最好、最满意的服务。

(4)实行业主回访制。项目部每季度向驻厦业主发放“满意度调查问卷”，每月派专人征求意见、建议，经收集、汇总、分类后，对于普遍性意见项目班子召开专题会议，研究制定解决方案;对于针对性较强的意见和建议，责成相关部门给予回馈。几年来，驻厦单位对项目部服务满意率达99%以上，维修及时率达到100%。

(5)支持信息化会议服务。大厦配备了近20xx平方米的会议中心，每年为上百场会议提供高质量服务，多次为等国家部委单位提供会议服务，成功举办了等重大活动;同时承担了党和国家领导人、市领导及各领导部门到集团的调研考察接待任务，均受到领导的首肯和好评。

3、加强安全管理，营造平安环境。项目部历来把安全工作放在突出位置，始终坚持“每2小时安全巡查、每周防火安全大检查”的制度，做到不留死角、消灭萌芽、防止隐患。严格人员进出登记制度，禁止快递、外卖等闲杂人员进入办公区域，落实贵重物品运出报备制度，多年来未发生一起盗窃案件。项目部建立了一套完整的预案体系，每年与驻厦单位签订安全协议书，定期组织消防安全和防震减灾逃生演练，重大节日前夕开展治安消防大检查。驻厦以来，项目部未发生一起安全事故，连续多年被评为“平安示范单位”、“社会治安综合治理先进单位”。

4、加强队伍建设管理，为创建活动提供人才保障。项目部高度重视人才培养工作，始终把建设“学习型”青年文明号作为创建活动的重要内容。通过有针对性的分级培训建立了较完善的人才培养体系;定期组织青年骨干“走出去”到先进企业考察学习，坚持每周一次的专业学习;鼓励青年“考专业职称、拿学历文凭”，对于考试通过的员工给予相应奖励;建立“导师带徒”制，为年轻人配备导师、做好服务、建立感情、关注发展，使青年快速成长为堪当重任的骨干。几年来，项目部向其他项目输出中、高层专业技术人员近50人。

(三)树起一面旗帜，展现青年风采

“爱岗敬业、无私奉献”是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。项目部积极成立“青年志愿服务队”，大力建设“奉献型”青年文明号。围绕“爱我家园、奉献爱心、传递幸福”主题开展学雷锋活动，走进社区送温暖;积极承担植树、爱心传递等公益活动，先后为汶川、青海玉树等受灾地区伸出援手;在“7.21”特大暴雨灾害中，青年始终坚守在岗位最前线;冰雪季节，青年志愿服务队除履行门前“三包”承诺外，还自发走上街头铲冰扫雪，为过往行人出行提供保障。

通过争创活动， x项目部的管理服务日益科学化和规范化，员工队伍素质显著提升，爱岗、敬业、服务、奉献的意识进一步增强，以饱满的工作热情和一流的工作业绩兑现了“立足岗位、建功立业”的青春诺言。创建无止境，项目部将以参加此次“全国青年文明号”申报工作为新的起点，不断学习和借鉴其他单位的创建经验，努力拼搏，不断超越，用扎实的行动书写“青年文明号”的崭新华章。

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