培训行业趋势报告范文(优质19篇)

报告的目的是为了提供详尽准确的信息，以支持决策和决策者的行动。报告的内容要全面、客观，不偏袒个人观点或立场。如果你正在准备撰写一份报告，那么以下这些报告的范例可能会对你有所帮助。

培训行业趋势报告篇一

世界服装市场。

一）通过上网查阅相关资料了解中国服装的品种及其分类。

二）对国内市场进行调研，获取国外消费者对服装的需求情况和市场主要卖点。主要通过以下几个渠道获得：

1、通过上网收集相关资料，了解国外服装市场行情，获取相关数据。

2、通过查阅有关书籍、报刊，详细了解情况。

3、通过调查问卷，了解消费者情况。

三）详细了解我国服装的出口现状及出口目标市场，主要渠道：

1、通过互联网了解我国服装的主要出口国对象及其出口特征。

2、根据其出口特点制定营销方案。

服装的分类是根据现在人们对服装的需求进行划分的，现在很多的人对时尚服装很感兴趣，买衣服时都是买那些潮流的，也有很多的人买那些复古的，很别出心裁的那种，也有很多的人还是买那些保守的，所以服装大致可分为时尚的，保守的，经典的，非主流的。这些服装的种类主要集中在不同的人群中，想很多的青少年就不会去买那些较保守的，很传统的，而买这些衣服的一般都是那些中老年的人群，所以这些衣服也是有很大的市场的，虽然现在从市场上来看一些时尚服装很受欢迎，但实际上并不是这样的，因为现在的年轻人都很有活力，都喜欢展现自己，所以在很多地方都能看到那些时尚的服装，而一些传统的服装却不会像那些时尚女装一样能到处展现给别人看，但市场也是相当大的，不过在网上的销量却远远不如那些时尚服装，大家都知道现在很少的中老年人会用网络购物，都是一群青年人在网上购买，所以时尚服装在网上的销售空间要大的多，潜力也是非常大的。

国内市场情况2.国际市场情况。

2.1世界主要服装强国：中国、韩国等。

2.2其中中国是世界第一大服装生产强国。

（1）中国服装出口世界近年来的数据。

分析：由以上表格数据来看，中国服装出口服装量2007年-2011年大致呈下降趋势，2007年的服装量最高，贸易最大，而2009年，受全球金融风暴的影响，我们服装出口世界的总体情况呈最低状态。

(2)中国服装2011年出口各国近年来的数据。

分析：由以上表格数据来看，我国服装出口国家众多，其中，主要出口国家为美国、韩国、日本、俄罗斯、英国等100多个国家。在这些国家中，美国占第一位。

（3）中国服装出口美国近年来的数据。

分析：由以上表格数据来看，中国服装出口美国数量呈上升趋势，其中，1999年我国出口美国的服装量呈最低状态，从2002年-2007年，服装贸易数量和贸-易总额上升趋势显著。2008年-2011年，服装贸易情况呈下降趋势，并且情况比较明显。但总体呈上升趋势。

近二十年是服装业发展的机遇和挑战之年，从“世界工厂”“中国制造”，逐渐向“中国设计”转变,中国服装产业经历了不同寻常，但充满机遇的20年。在经历了产品经营、品牌经营、资本经营和资源经营四个阶段之后，已经或正在实现由家庭作坊向工厂式管理、由工厂式管理向集团化管理、由集团化管理向股份制管理的跨跃，形成了大规模生产能力。这当中，竞争和产业整合的力量对产业的发展越来越关键，中国服装业品牌价值的彰显首先表现在整合的态势上，整合包括制造企业整合，也包括终端和中间渠道。

总结我们的以上调查，我国服装出口从2007年-2011年来看还是总体呈发展上升的趋势，虽然其中有下降和波动，但随着我国经济政策的不断改动和发展模式的不断革新，我国服装出口也越来越在世界各国进出口占了重要密不可分的地位。但中国服装出口也正面临着越来越高的挑战，各种新型贸易保护和发达国家绿色标准门槛的提高，使中国服装产业继续走粗放型老路的利润空间越来越小。与此同时，我国周边发展中国家的劳动力成本比我国更低，产品结构又与我国大体相同，目前有一些粗加工产品的竞争力已经超过了我国。

因此，我们需要深刻了解各国的服装消费情况以及各国国情，然后做出改进与革新，服装产业的发展包含两个方面：一是服装的加工与生产；二是服装的营销。因此生产和营销将直接决定行业的兴衰。我国服装产业入世后面临的挑战主要有技术挑战、人才挑战、企业竞争力挑战、行业综合竞争力挑战。因此，全面提高企业的竞争力是我国服装行业应对入世最重要的对策。

培训行业趋势报告篇二

我市焦炭工业年轻而有活力，正处于快速发展阶段。它的壮大是基于豫港焦化集团的建立且发展成为豫西北大型煤化工企业集团。作为基础原材料工业，我市焦化企业不只注重扩大规模，同时在降低污染、回收污染物方面下功夫，开发深加工产品，提高产品附加值。经过几年的发展，现已初步形成煤-焦-化循环发展体系。我市现已被省确定为五大煤化工基地之一，我市焦化企业正在为打造全国大型的煤化工基地而努力。

我市共有焦化企业5家，分别是豫港焦化集团有限公司(豫港焦化集团附属企业有数十家，其中焦化企业有豫港(济源)焦化有限公司、济源市金马焦化有限公司、河南博海化工有限公司3家)、济北焦化有限公司、天龙焦化有限公司、邵原焦化有限公司、光明焦化有限公司。年生产能力为：焦炭212万吨，其中豫港焦化135万吨、济北焦化30万吨、天龙焦化30万吨、邵原焦化7万吨、光明焦化公司10万吨;焦油6.45万吨，其中豫港焦化5.5万吨、济北焦化2500吨、天龙焦化1200吨、邵原焦化1300吨、光明焦化4500吨。

(一)上半年运行情况及存在的主要问题。

1.我市焦炭行业上半年运行情况。

上半年全市焦炭产量为794471吨(其中豫港焦化产量为606257吨，占计划的40.4，占全市的76.3)，占年计划(178万吨)的44.6;工业总产值为91124万元(其中豫港焦化总产值为69631万元，占计划的43.5，占全市的76.4)，占年计划(193200万元)的47.2;销售收入为86749万元(其中豫港焦化销售收入为66676万元，占计划的43，占全市的76.9)，占年计划(185200万元)的46.8;实现利润2582万元(其中豫港焦化实现利润为2378万元，占计划的39.6，占全市的92.1;邵原焦化上半年一直亏损，累计亏损额92万元;光明焦化六月份当月出现了亏损，亏损额为12万元)，占年计划(6525万元)的39.6;实现税金7190万元(其中豫港焦化实现利润为5775万元，占计划的52.5，占全市的80.3)，占年计划(12510万元)的57.5。从以上数字可以看出我市焦化行业上半年主要指标完成情况，除税金外其它指标均没有达到“时间过半任务过半”。其中我市重要焦化企业豫港焦化也是除税金外其它指标均没有达到“时间过半任务过半”。

2.受市场环境变化影响，经济效益大幅下降。

(1)焦炭产能扩张与市场需求相对不足的矛盾。目前，中国是世界最大的焦炭生产和供应国，占世界贸易量的59%。受利益的驱使，最近几年我国焦炭产量迅猛递增，为1.2亿吨，达到2.38亿吨。今年在去年产量猛增的基础上，还将新增生产能力1.2亿吨，将要形成3.6亿吨产能。中央政府出台了一系列宏观调控措施，限制焦炭行业的过度投资，即使是这样，预计到底，中国的焦炭总产能依然将达到2.6亿吨，超过总需求4000万吨。

(2)焦炭价格不断下滑，库存较去年同期显著上升。今年上半年我市焦炭的平均价格为1165元，比去年同期下降了200元左右。焦炭作为钢铁产业的主要原料之一，与钢铁行业的联动作用明显，因此受国家宏观调控影响较大。钢铁产业去年那种热火朝天的局面已不再出现，钢铁价格已开始大幅下降，一些钢铁企业开始出现亏损。为了尽量维持本行业利润，钢铁企业正在从各个角度降低成本，在铁矿石价格难以下降的情况下，“逼”焦炭降价是钢铁企业最直接的选择。同时钢铁企业对焦炭质量的要求也更为苛刻。这是当前焦炭产业形势恶化的直接原因。

(3)作为焦炭产业的原料，炼焦煤的价格一直居高不下。今年上半年焦煤的平均价格为767元，比去年同期上升了180元左右。目前虽然焦炭企业只有微利，甚至出现了亏损，但是炼焦煤行业却仍有每吨二三百元的利润。这主要是受冶金用煤数量增长及煤矿安全生产形式严峻等因素影响，焦煤产量受限，供应紧张，货紧价扬，采购价格上涨过快。

(4)运输形式偏紧。受郑州铁路机构改革、洛阳铁路分局撤消、铁路运力不足等影响，焦炭外发运输成为瓶颈，造成焦炭库存一度积压，产品不能按时发运，不同程度制约正常生产。

在面临产能扩张、焦炭价格下滑、原料价格上涨、运输形式紧张的形势下，我市焦炭企业纷纷受到影响，库存明显上升，利润空间大幅缩小，有的开始出现亏损，致使企业营运困难。济北焦化、天龙焦化、光明焦化都以限产减少损失维持生计，同时多数企业都想到了提高产品附加值，开发深加工产品。但这不是一朝一夕的事情，需要一个时间过程。

(二)企业创建时间短，规模小且深加工不足。

识和规划，但五家企业中目前只有豫港焦化1家有深加工产品，年产粗笨1.5万吨、硫磺2500吨、硫铵1万吨。另外受创建时间较短的影响，企业大都缺乏技术积累和沉淀，阻碍了企业规模的扩大和深加工的实施。

(三)企业需建项目多，项目建设步伐显得缓慢。

我市焦化企业非常年轻，为发展壮大各企业的项目规划很多，但项目的建设需要过程，项目建设速度对比亟待发展的企业来说显得缓慢。豫港焦化原计划本年度开展的12万吨树脂项目以及100万吨捣固焦项目建设用地问题至今未得到解决;天龙焦化的捣固焦工程和粗笨回收工程由于资金紧张而没有实施;济北焦化的副产品深加工项目和邵原焦化的捣固焦改造工作正在争取时间;光明焦化刚投资180万上的捣固焦生产线还没有投产。在这次市场变化之时，由于这些项目没能建成，企业的整体抗风险能力底，使企业陷入困境。项目建设是企业发展的重点，也是企业壮大的根本。加快项目建设以增强企业抵御市场风险的能力迫在眉睫。

二、我市焦炭行业发展的机遇与存在的优势。

省发改委根据省政府最近提出的“把煤化工打造成支撑河南经济快速发展的支柱产业”的要求，经过前期调研，初步规划出“十一五”我省煤化工发展的任务，重点发展4大产业链、5大产业基地。其中5大煤化工产业基地为:依托永煤集团，建设永城煤化工产业基地;依托义煤集团等企业，建设义马煤化工产业基地;依托鹤煤集团、中原大化、安化集团，建设豫北煤化工产业基地;依托平煤集团、骏马化工、蓝天集团，建设豫南煤化工产业基地;依托豫港焦化，建设济源煤化工产业基地。我市是省里确定的5大煤化工基地之一。虽然我市焦化行业上半年受市场变化影响出现不景气状况，但我市依然存在着发展焦化企业，培育煤化工业基地的优势：

(一)优越的区位优势和资源优势。

济源市北依太行山，地处晋豫交界，是晋煤外运的主要通道，在区位上是沟通晋豫两省，连接华北平原，连通中西部地区的枢纽。在全国经济布局中具有东引西进南下北上的有利条件，有着十分重要的战略地位和良好的区位优势。我市的资源优势也十分明显，地处炼焦煤基地中心，北靠山西，是晋煤外运的主要通道之一，南距平顶山150公里，西接陕西，以济源市为中心，半径250公里范围内拥有全国60以上的炼焦煤资源。同时我市重要的焦化企业豫港焦化集团，经过几年的发展，与三大炼焦煤基地建立了良好的关系，先后与山西焦煤集团、平煤集团、陕西韩成煤业等焦煤供应商，建立了战略合作伙伴关系，存在着良好的发展基础。

(二)便利的交通运输优势。

我市的交通条件得天独厚，焦枝铁路、侯月铁路在我市境内交汇，形成“丁”字型铁路枢纽，太澳高速济源至洛阳段、济源至晋城段和济源至东明高速济源至焦作段、济源至晋城高速公路在此形成“十”字型高速公路框架。207国道穿境而过，新济线横穿东西，济邵路直通侯马，济洛路直达阳城，便利的交通条件、明显的区位优势，使济源成为晋东南、豫西北重要的商品集散地。在交通运输方面豫港焦化同样存在着不可比拟的优势，拥有铁路专用线和厂区股道能满足企业货物的运输和装卸。同郑州铁路局建立了战略共赢的伙伴关系，另外洛阳铁路分局是豫港焦化的股东之一。我市焦炭企业可进一步发挥这些优势，为企业运输提供有力保障。

培训行业趋势报告篇三

摘要：结合相关资料，从昆明市林业的发展现状出发，探讨了影响城市林业发展的因素以及我国林业管理的发展趋势。

1昆明市林业的发展现状。

与其它国家相比，我国由于种种原因，建设生态城市的理念出现得较晚，这也是我国生态文明比发达国家落后的原因。虽然昆明的城市化进程在加快，但生态环境却没有得到改善，对城市发展其实是不利的。如果生态环境得不到改善，城市环境中的各种问题将会日益严重，长期生活在不良的环境中，对市民的健康极为不利。所以，为了保证给市民一个良好的生活环境，除了加大城市绿化的力度以外，还要从根本上解决问题，也就是保护好我们人类的心脏———森林。森林对于我们的生活环境有着举足轻重的作用，不仅可以吸收汽车尾气、净化空气、调节气温、美化环境，此外，对减缓噪音污染和维护人们的身心健康等方面都有着重要意义。昆明市已经将城市林业纳入了城市建设规划中，相信在不久的将来，一定会体现出其价值和意义。

2影响城市林业发展的因素。

2.1城市绿地总面积小、质量不高城市为了满足发展的需求，开发商不会愿意留出大量的.面积来做绿化，因此，可供城市绿化的土地面积有限，纵使有再好的创意也不能发挥作用，一方面是由于绿化工作不到位，另一方面是由于市民没有自觉保护生活环境的意识，随意丢弃生活垃圾，卫生条件差，使得绿化体现不出应有的作用。2.2城市林业经营管理缺失不管是什么工作，在具体落实的过程中，总会出现很多问题，为确保工作质量，必须要求管理人员加强管理监督。然而城市绿化工作并没有注意到这一点，没有设立专门的管理机构或者管理人员，所以，绿化时在没有合理方案和管理人员的约束下，工作比较随性，这也是城市林业发展不够理想的一个重要原因。2.3城市林业发展结构不合理城市林业的结构主要包括2方面内容：一方面是种植树木的种类；一方面是空间感和层次感。我国很多城市绿化显得格外单调，没有创意，更没有美观可言。由于环境的不同，可以适当选择高低不同的树种，合理配置，构建植物群落的层次感。此外，还应根据不同地方的气候环境选择最适合的树种。2.4缺乏精通业务的管理型人才城市绿化是一门综合性学问，不仅要有独到的审美观，还要有强硬的专业知识。总之，要有综合素质较高的管理人员负责城市的绿化建设工作。

在城市建设过程中，环境保护至关重要，但城市的发展不能单单只考虑这一方面。如果可以发展多功能林业，把林业经济效益、生态效益、社会效益三者结合起来发展，城市的发展将会上升到一个新的层次。3.1采育结合，加强营林、造林基础森林资源虽然是可再生资源，但是要注意再生所需的时间，我国森林的贮蓄量和人均拥有森林面积较都比世界平均水平要低，所以，积极造林极为重要，为了子孙后代，现在多尽一份力，多种一棵树，其意义都是不可估量的。植树造林需要号召民众，调动全社会加入，一定要加大宣传力度，向人们灌输植树造林的重要性，让人们自觉植树，只有这样，林业才能获得可持续发展。3.2林区综合开发与多产业协调发展适当发展旅游业，将一个地区进行精心分配，种植多种树种，发展森林旅游业，不仅可以给当地人们带来一些收益，也可以调动人们植树的积极性。

4结语。

综上所述，影响城市林业发展的主要因素有：城市绿地总面积小、质量不高、城市林业经营管理缺失、城市林业发展结构不合理、缺乏精通业务的管理型人才等。针对这些制约因素提出了合理的解决方案，以期对从事相关工作的人员有所帮助。

参考文献。

1邱尔发，王成，贾宝全，樊宝敏，徐程扬，张志强.国外城市林业发展现状及我国的发展趋势[j].世界林业研究，2007（3）。

2郭华.中国林业发展的现状及未来趋势[j].农业与技术，2013（8）。

培训行业趋势报告篇四

从1994年到2015年下半年的数据调查分析，中我国拓展培训行业从赢利方面来说，出现了“抛物线”的趋势，即从暴利的初期走向了微利的现在，但从客户人群接受程度以及拓展程序来看，呈现了稳步上升曲线的形式，再从培训机构数量来看，2012年至2015年这两年腾讯体育大数据（2015）显示，数百家培训机构“消失”。

从以上，可以看出，拓展培训行业尽管利润不如从前，但市场潜力依然巨大，通过市场竞争的“淘汰机制”，兼并和扩张已经在悄然进行，市场的新模式和新发展不可估量。

（2）调查数据分析

聚力建设，在人才方面的投入依然稳步，拓展培训行业市场潜力的“蓝海”活力足，这足以引起拓展培训企业的重视。

拓展培训行业拓展市场的策略

（1）优化培训项目，做到“术业有专攻”。

面对2012年后的行业和市场现状，培训机构完善办学目标，规划好办学内容，对培训项目要做到精益求精，优化专长，剔除与培训不相关的训练或游戏，注重培训结果和后期的走访，不断地根据市场的变化和客户的需求，完善项目内容，做好培训的成本和效益预算，并下大力气在培训内容的质量上。

（2）行业协会规范和制约的完善。

中国拓展与露营委员会等相关的机构和行业联盟，需要根据我国拓展行业的发展现状和趋势，制定出一套适应我国国情需要的行业规范，逐步满足市场标准化的需要，通过行业规范，更进一步的约束准入机制，并对一些项目进行规范化考核，做到了训练的合理性和安全性，再者通过制约和引导，更加规范了市场的良性竞争。

（3）强强联合，优胜劣汰一些大的培训机构或学校，可以通过联合办学，以及兼并等形式，进一步的形成一些具有标准化规范的示范培训学校，通过强强联合，更进一步的做到优胜劣汰，逐步淘汰一些不合格的机构或学校，更进一步地促进拓展培训的优化和持续化发展。

3.拓展培训行业前景预测通过

第一部分 调查简介

一、调查单位：soe team

二、调查目的：为强化年度soe培训课程的实施，并配合年度培训工作作整体性规划和系统化执行，了解管理层及员工对soe培训的具体需求，充分、有效的运用培训资源，为年度培训计划的制订提供依据。

三、调查时间

调查问卷发放：年12月12日

调查问卷收回：年12月19日

调查报告撰写：年12月25日

四、调查对象：a幢、b幢、c幢、d幢、e幢、oc部部分员工及管理者(详见抽样样本)

五、调查方式：发放纸质问卷填写后收回，发放问卷1100份，回收1009份，回收率92%（《厂部管理层培训需求调查问卷》共发放100份，回收87份，回收率87%；《厂部员工培训需求调查问卷》共发放1000份，回收922份，回收率92.2%）

六、调查问卷：本次调查问卷分员工版和管理层版，分别分为12项和9项问题。

第二部分 员工需求调查现状

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一、培训课程需求

=2.842分

训需求调查问卷》中的第7、8题进行评分统计，评分由低到高，与表示平均分的横线逐步接近并超越平均分的高度。其中平均分大致代表了该阶段厂部管理层及员工所达到soe要求的整体水平，位于平均分以下的各 page 2 of 6 项将是我们下半年培训的重点。

二、对培训工作的建议

100%

80%

60%

40%

20%

0%

系列讲坛

专题讲座

现场答疑

案例分析

其他

是现场答疑问和案例分析，当然，如果安排系列讲坛也是可以接受的。更有部分管理者表示，希望培训从实际出发。

100%80%

60%40%

20%0%

1-2个小时

2-3个小时半天一天一天以上

如图（3）所示：培训时间的长度应尽量控制在半天之内，最佳选择为每次培训的时间不超过3小时。

100%

80%60%

40%

20%

0%

上班时间

下班时间

周末或假期

随即进行

在周末或假期也是可以接受的。而员工更多的选择上班时间接受培训，管理者则更多选择下班时间。

100%80%60%40%20%0%

控制在20人以内。

100%80%60%

40%

20%0%

每周一次每月一次每季度一次每半年一次

第三部分 结论

通过对调查问卷的统计与分析，我们得出以下结论： 1、在课程内容的选择上：

管理层对职业健康安全方面的认识以及工作时数的认知上，自我表现评估均达到较高的水平。而律戒、结社自由及集体谈判权、歧视、薪酬与福利、强迫劳工、童工等方面的知识则需加强。

员工所掌握的labour知识则相对多于hse，其中最需要加强的主要是童工以及灭火器方面的知识，其次为火警、紧急照明等，在工时、自愿调夜班、加班必须打卡以及代打卡等问题上，员工的认知相对混乱，需加强培训。

总体而言，管理层的培训更应侧重于soe中系列标准的认同，尤其是labour中的相关知识；而员工则侧重于健康安全、工作时数、打卡问题等具体知识的培训。 2、对培训工作的建议中：

佳，20~50人参与的培训亦可以接受。

本文转自明阳天下拓展，如有转载请注明出处

一、拓展培训简介

拓展培训是一种全新的体验式培训方式，是专门配合企业进行团队建设提升而设计行之有效的户外体验模拟训练，训练内容丰富生动，寓意深刻。以学员亲身参与体验启发作为培训手段；让员工深刻感受到活动中所寓意的的道理和观念；将培训的目的深入到团队和每个成员的潜意识中，并且能在日后的工作合作中挥发应有的效用。提高认识自身潜能，增强自信心；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；提升和强化个人素质、培养团队合作意识和进取精神，增强团队活力、创造力和凝聚力，推动组织成长、提升团队战斗力。

二、公司现阶段培训情况

公司现阶段已规划了较为全面的培训管理体系，其中包含入职培训、在职培训（专业技术类、四大管制系统类、素质成长类）、管理能力提升培训、新产品知识培训、外部培训。今年培训工作的重点主要围绕公司核心任务体考工作开展，结合中层领导管理能力提升培训及员工专业技能及综合素质加强培训。

今年正值公司发展关键时期，分析公司人力资源现状：

素质方面急需提升。

2、作为一个新兴研发企业， 74%是80后员工，员工层次年轻化趋势明显，而80后的员工独立性强、注重自我，在宽容理解、同理心方面的素质有待提高；而公司成立时间不长，虽然公司整体工作氛围较好，但团队的凝聚力及归属感方面仍有很大的提升空间，急需此类团队建设性的培训。

3、由于我公司行业的特殊性，公司员工多为研发技术及生产类员工，此类员工性格普遍较为内敛，与其他部门沟通较少。而今年又是公司关键时期，员工压力较大且很少有机会释放，这次培训在野外开展，恰好可以释放工作压力，放松精神未来可以更好的投入到工作中。

由于公司培训场地及设备的限制，目前的培训的形式大多采取面授、实操培训、研讨会、自学的形式开展，形式较为单一，比较适合技术及知识类的学习分享，综合素质提升的培训效果并不是很好。野外拓展正是采取最新的体验式学习，使大家感同身受，在亲身体验的活动中，深切感受到这类培训的真谛，并将结果运用在工作中。故安排野外素质拓展培训也是提高公司整体效率及员工综合素质的有效途径。

三、拓展培训优势

1、增强凝聚力：促进内部沟通，融洽团队关系；配合企业的文化理念与素质培育，形成共同参与和共同意志；强化对员工的管理，实现精神激励。

2、增强竞争力：树立相互配合、支持的团队意识；激发创造进取精神；促进团队在障碍超越、危机处理、变化应对等方面能力的提升。

四、费用预算（详见附件：培训方案）

费用预计355元/人：含培训费、保险、食宿费、车费

五、结论及建议

经过市场调查、培训方案比对、观看培训过程、邀请工会主席靳经理现场考察，具体建议如下：

1、时间：建议9月16日（周五）-9月17日（周六）,实际占用工作日为一天。

原因如下：

a. 由于周末进山游客较多，容易塞车（5月7日、5月12

b.经过调查沟通、非节假日拓展机构价格可以给予一定优惠，此报价已经是多次沟通、优惠过的报价。（如安排在周六日或法定节假日需在此费用上增加20元/人）

2、地点：建议选择***

经实地考察对比***/***/***等培训基地的培训设备安全性能、住宿饮食配套设施、环境等方面综合考虑。

3、拓展公司：建议选择****拓展培训公司 （经过对比四家拓展公司实力、经验、设施、教练等性价比综合对比）

4、行程安排：（见附件一拓展培训方案）

5、组织机构：本次拓展培训公司内部组织机构安排如下

总指挥：***、：***

负责本次拓展培训的总体规划及指导工作。

总执行：：***

负责本次拓展培训的总体计划、执行管理及与拓展公司的沟通协调工作。

后勤管理：：***

食、宿、

摄像：***

负责本次拓展培训的全程摄影工作。

负责本次拓展培训的宣传（内刊、公司网络）工作。

摄像：***

负责本次拓展培训的全程摄像工作。

后勤：***

横幅制作、饮用水配发。

车辆调配：***

负责本次拓展的车辆调配和安排

安全管-理-员：***

负责本次拓展的安全保障工作。（协助拓展公司4名安全员负责公司员工的安全管理工作）

6、拓展方案：见附件一

附：1、****拓展培训公司拓展培训方案

以上妥否，请领导批示！

二0一一年八月二十三日

培训行业趋势报告篇五

省商业厅：

20××度，我局所属企业在改革开放力度加大，全市经济持续稳步发展的形势下，坚持以提高效益为中心，以搞活经济强化管理为重点，深化企业内部改革，深入挖潜，调整经营结构，扩大经营规模，进一步完善了企业内部经营机制，努力开拓，奋力竞争。销售收入实现×××万元，比去年增加30%以上，并在取得较好经济效益的同时，取得了较好的社会效益。

一、主要经济指标完成情况。

本年度商品销售收入×××万元，比上年增加×××万元。其中，商品流通企业销售实现×××万元，比上年增加5.5%，尚办工业产品销售×××万元，比上年减少10%，其他企业营业收入实现×××万元，比上年增加43%，全年毛利率达到14.82%，比去年提高0.52%。费用水平本年实际为7.7%，比上年升高0.63%。全年实现利润×××万元，比上年增长4.68%。其中：商业企业利润×××万元，比上年增长12.5%，商办企业利润×××万元，比上年下降28.87%。

销售利润本年为4.83，比上年下降0.05%。其中：商业企业为4.81，上升0.3%。全部流动资金周转天数为128天，比去年的110天慢了18天，其中，商业企业周转天数为60天，比去年的53天慢了7天。

二、主要财务情况分析。

1.销售收入情况。

通过强化竞争意识，调整经营结构，增设经营网点，扩大销售范围，促进了销售收入的提高。如南一百货商店销售收入，比上年增加296.4万元;古都五交公司比上年增加396.2万元。

2.费用水平情况。

全局商业的流通费用总额比去年增加144.8万元费用水平上升0.82%。其中：

运杂费增加13.1万元;。

保管费增加4.5万元;。

工资总额增加53.1万元;。

福利费增加6.7万元;。

房屋租赁费增加50.2万元;。

房屋租赁费增加50.2万元;。

低值易耗品推销费增加5.2万元。

从变化因素看，主要是由于政策因素影响：

调整了“三费”、“一金”比例。使费用绝对值增加了12.8万元;。

调整了房屋租赁价格，使费用费增加了50.2万元;。

企业普调工资，使费用费相对增加了80.9万元。

扣除这三种因素的影响，本期费用绝对额为905.6万元，比上年相对减少10.2万元。费用水平为6.7%，比上年下降0.4%。

3.资金运用情况。

年末，全部资金占用额为×××万元，比比上年增加28.7%。其中：商业资金占用额×××万元，占全部流动资金的55%，比上下降年6.7%。结算资金的占用额为×××万元，占31.8%，比上年上升8.65%。其中：应收贷款和其它应收款比上年增加548.1万元。

从资金占用情况分析，各项资金占用比例严重不合理，应继续加强“三角债”的清理工作。

4.利润情况。

企业利润比上年增加×××万元，主要因素是：

(1)增加因素：

由于销售收入比上年增加804.3万余，利润增加了41.8万元;。

由于毛利率比上年增加0.52%，使利润增加了80万元;。

由于其它收入比同期多多收43万元，使利润增加了42.7万元;。

由于支出额比上年少支6.1万元，使利润增加6.1万元。

(2)减少因素：

由于费用水平比上年提高0.82%，使利润减少了105.6万元;。

由于税率比上年上浮0.04%，使利润少实现5万元;。

由于财产损失比上年多16.8万元，使利润减少16.8万元;。

以上两种因素相抵，本年度利润额多实现×××万元。

三、存在的.问题与建议。

1.资金占用增长过快，结算资金占用比重较大，比例失调。特别是其它应收款和销贷应收款大幅度上升，如步及时清理，对企业经营效益将产生很大影响。因此，建议各企业领导要引起重视，应收款较多的单位，要领导带头，抽出专人，成立清收小组，积极回收，也可将奖金、工资同回收货款挂钩，调动回收人员积极性，同时，要求企业经理要严格控制赊销商品管理，严防新的三角债产生。

2.经营性亏损单位有增无减，亏损不断增加。全局企业未弥补亏损额高达×××万元，比同期大幅度上升。建议各企业领导要加强对亏损企业的整顿、管理，做好扭亏转盈工作。

3.各企业程度不同地存在着潜亏行为。全局待摊费用高达××万元，待处理流动资金损失为×××万元。建议各企业领导要真实地反映企业经营成果。该处理的处理，该核销的核销，以便真实地反映企业经营成果。

××市商业局。

20××年×月×日。

培训行业趋势报告篇六

随着关于民宿、乡村旅游“利好意见”在各地方的跟随政策落地，以及民宿客栈“准生证”的发放，会吸引大量投资商来进入民宿行业，乡村农业旅游大发展的铺路，给民宿发展提供了绝佳机会。

根据中国产业调研网发布的中国民宿行业现状调研分析及市场前景预测报告(版)，年我国民宿行业市场规模达到200亿元人民币。目前全国农家乐已超过190万家，民宿4万多家，民宿从业人员达到近100万人。随着关于民宿、乡村旅游“利好意见”在各地方的跟随政策落地，以及民宿客栈“准生证”的发放，会吸引大量投资商来进入民宿行业，乡村农业旅游大发展的铺路，给民宿发展提供了绝佳机会。到年，我国民宿行业营业收入将达到362.8亿元人民币。

培训行业趋势报告篇七

20，随着国内网民总数突破一亿大关，互联网应用日益完善，通过网络进行的商业行为所占比例日渐提高，而在互联网上如何进行营销推广也成为很多企业最为关心的话题之一，本文将主要针对年国内中小企业在互联网上的营销趋势，主要电子商务运营商的状况进行全面的探讨：

一、互联网营销已成中小企业作大的最佳手段。

根据慧聪网（）最近对其典型用户所进行的调查情况现实，大部分用户年产值（或年销售额）处在500至1000万元人民币之间，这些企业年度宣传费用均值为65万元人民币（多数处在50－100万元之间），其中投放在互联网上的费用均值为7万元人民币，所占总宣传费用比例略大于10％，这一比例远远超过国内企业广告费用分配的平均比例（3％以下）。上述调查显示，中小企业对互联网营销的依赖程度将远远大于大型企业。

对于任何企业而言，求生存、谋发展，想做大做强，首先要浮出水面，赢得崭露头角的先机，如今已不再是“好酒不怕巷子深”的年代，面对无数的竞争者和信息爆炸，把自己的声音传递出去，是企业行为中必不可少的环节。那些仅仅依赖创始人的人际网络所建立起来的生意网最多能够满足一个企业的生存而已。

但是先天不足使中小企业在与大型企业同台竞争时，往往处在下风。摆脱阴影下、夹缝中的生存方式，是许多中小企业亟待解决的课题。铺天盖地制作精良的大公司宣传广告，让中小企业们难以突围。由此看来，摆在中小企业面前的难题不仅仅是融资问题，更多的是推广费用的有限，中小企业不可能像大型企业那样调动庞大的广告推用，以便实时将自己的信息覆盖目标受众。这一状况直到互联网的出现，有关目标受众相对狭窄的供应商才真正摆脱了上述难题，他们通过互联网以及有针对性的信息发布途径，开始走出信息覆盖困境。在这里b2b电子交易集市（或交易平台）的作用功不可没。

相对传统媒体而言，网络传播比广播传播直观，比电视传播的驻留时间长，比户外广告的覆盖面大，比平面媒体的内容丰富。声、画、文的同步传播，立体而全面的传播方式，且持续时间长，加上良好的性价比，使网络传播成为中小企业推广自身的主要途径之一。

据调查显示：多数中小企业开始通过网站了解到自己的竞争对手的，多数企业拥有自己的网站，互联网已经成为许多中小企业最关注的媒体。同时互联网传递的信息之丰富，已经超过其他媒介的总和。因此中小企业也自然把营销推广的重任逐渐转移到互联网上。

而传统的网络广告形式，尤其是在大型网站上的广告形式，由于其高昂的费用，仍旧对中小企业设置了极高的门槛，面对这种局面，网络交易平台配合关键词搜索排名的模式开始走到台前，他有效解决了推广费用问题，同时由于这些平台精准的人群筛选以及庞大的流量基础，用户的传播目标同样可以达到广告的预期效果，同时该类平台还提供了更多的沟通功能，方便用户直接找到采购者。目前国内最为典型的b2b交易平台如阿里巴巴（）以及慧聪网（）等，其他交易平台虽然数量众多，但由于缺乏足够的人气，因此商业价值较低。

二、企业信息如何全面覆盖目标受众？

对于所有的企业而言，他们在营销推广方面的目标都可以归纳为如下几点：

1.发现更多的潜在买家。

2.将信息覆盖更多的潜在买家。

3.确保自身产品始终能够呈现在潜在买家面前。

4.提高自身销售量。

5.降低单位销售费用。

6.及时掌握来自买家的反馈信息，了解他们的需求动向。

若要全面满足上述目标，单纯通过传统的任何一种广告形式都不可能实现，加之中小企业受费用因素制约，能够采纳的推广工具极为有限，大体如下：

该类方式可以是由企业自身投递邮件也可以使用由第三方机构发行dm广告。

通过上述比较，网络交易平台显然是性价比最高的推广形式，用户不仅可以通过交易平台发布完整的交易信息，而且可以及时更新自身信息，并依赖交易平台自身庞大的流量基础，有效地将信息传递给需求方。同时由于国内多数交易平台采取年费形式的收费方式，因此费用相对固定（通常每年在人民币左右），这使得用户在实现与自建网站类似功能的同时，省去了网站维护与推广的费用。

当然即便交易平台能够有效传递企业信息给需求者，但由于国内不上网的企业基数依旧庞大，而且用户上网的习惯距离理想状态仍存在差距，因此网络交易平台仍需要具备足够的延伸能力，以弥补信息传递障碍。因此采用与互联网同步的其他途径的信息传递方式也非常必要，为此慧聪网把自己的商情广告与交易平台做了捆绑，环球资源网与慧聪网类似，也是多管齐下，而阿里巴巴也开始印刷了部分纸媒资料，虽然他们在这方面相对滞后。当然建立有延展特性的交易平台虽然使企业推广的费用有所上升，但运营商通过这些也相当于建立了完整的服务体系，为中小企业用户提供了完整的解决方案。

对于中小企业用户而言，如果他们的产品更多销售给处于供应链下游的企业，他们则可以通过网络交易平台发布需要推广的信息，但为了方便采购者更迅速地找到自身，他们仍需选择更进一步的服务，比如关键词的排名以及积极参与各类供需会议等等，同时他们需要及时更新信息并随时关注交易平台中的各类信息，随时掌握行业的最新动向。

培训行业趋势报告篇八

尊敬的领导：

您好!

现实中有很多的无奈，每一人都会遇到这样情况。“家家有本难念的经”，事实就是这样，我在工作生活中都遇到了很大的问题，我需要换一个环境，换一种心情继续工作下去。

我已决定离开培训部，希望领导不要挽留，我在培训部并不是举足轻重的人物，也没有很强的工作能力，自从过完年到现在，思想波动比较大，思想一直很消极，所以我坚信公司领导能批准，我在以后的工作中，一定会更好的工作下去，牢记我在培训部工作的情景，我相信我会做到的，继续不断的努力下去，相信每一人都会有一个美好的未来。以往我一直在不断的努力，今后我也将会继续不断的努力下去!

请坚信：那份永恒已经为我们共同所拥有。我真切的感激、诚挚的歉意、莫名的感动都放在这里了，请拿走各自需要的那一份!愿培训部能飞得更高、走得更远、所向披靡、战无不胜!愿我的同事们健康、快乐、开心、幸福!

此致

敬礼!

辞职申请人：

培训行业趋势报告篇九

近年来，我国的餐饮业发展非常迅速，餐饮业营业额连续实现两位数高速增长，预计未来将保持17％以上速度发展，行业发展前景看好，可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期，市场潜力巨大，前景非常广阔，长期发展趋势良好。

全国实现餐饮业零售额7486亿。

亿元，同比增长17.8％。

中国餐饮消费全年零售额首次突破万亿元大关达到10345.5亿元同比增长16.4％比上年净增1458亿元连续实现两位数高速增长与改革开放初期的1978年相比增长了188倍。

零售额达15404亿元，比增长24.7％，连续18年保持两位数的速度。而在海外，中餐不断攻城掠地，20中餐首入奥运食谱，更进一步走向国际化，根据历年数据分析，预计到，中国餐饮业零售额将达到0亿元。餐饮业已经成为拉动消费、实现增长、扩大就业的重要因素之一。

我国经济近年取得的快速发展，国内生产总值快速提高，是持续迅速带动国内消费需求增长的主因。08年人均国内生产总值（gdp）超过2000美元，居民消费能力增强，消费层次提高，中式正餐高端消费额比重将持续增长。

从长远来看，随着对外开放的扩大和经济持续稳定快速增长，城乡居民收入增加，生活水平不断提高，我国的餐饮业发展非常迅速，近几年餐饮业的增长率都比其它行业高出十个百分点以上，可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期，市场潜力巨大，前景非常广阔。

行业政策分析。

目前，我国餐饮行业缺乏规划引导，法规建设滞后问题。在快速发展中有盲目、无序和低水平发展的现象。尚未建立适用于餐饮业的国家级法规，缺乏系统严格的市场准入制度和强制性标准，餐饮企业的标准参差不齐，内容不全面、技术知识含量低，缺乏全国统一性。

我国餐饮业缺乏统一的行业执法，市场秩序不规范，餐饮环境不卫生，食品安全问题时有发生，市场管理和行业管理跟不上形势发展需要，市场秩序有待规范。

60％（发达国家超过70％）相距甚远。党的十七大报告提出“加快发展现代服务业，提高服务业的比重和水平”。国务院《关于加快发展服务业的若干意见》及国务院办公厅《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》，为服务业加快发展奠定了良好政策基础，为餐饮业发展带来难得的机遇。

1、金融危机对中国餐饮行业影响简要分析。

自08年美国金融危机爆发波及全球，美国、日本、欧洲各国政府都忙着救市，目前来看效果还不明显，这次金融危机对于我国经济影响主要是外汇储备部分损失，出口困难，减缓经济增长，失业增加，消费者收入下降，对餐饮业影响主要有三个方面：一是、居民消费能力降低，二是、入境游客减少，旅游餐饮需求缩水；三是，持续低迷将导致消费者信心受挫，降低消费热情。

有危机同时就有机遇，餐饮行业面临场地房租、原材料成本、运营成本降低的机遇，同时劳动力充足、人工成本降低，兼并费用降低将带来低成本扩张机遇，预计未来3年餐饮业将成为金融危机下国际风投、国内资金的避风港，中低档餐饮企业成为本周期投资与发展的热点。

2、业态分析。

海经济发达的中心城市的餐饮市场呈现国际化的趋势，餐饮市场细分不断深化，中餐、西餐、中西合璧餐，正餐、快餐，火锅、休闲餐饮、主题餐饮等业态快速发展。目前国内中餐市场的呈多元化、连锁化、规模化发展特征。

中餐格局的变化的首先源于国外连锁经营模式的引入，以麦当劳、肯德基等跨国巨头主导餐饮业经营模式的变革，中式正餐的内在特点与市场都导致了多数运做的均为中小企业，“船小好掉头”是中餐经营的一贯特点，预计餐饮业连锁经营的瓶颈将导致比例及份额的逐渐下降。

其次，中餐格局将餐饮消费形式变化的不断变化，随着经济的发展，中国家庭结构的变化，三口人之家逐渐成为餐饮消费主体；大众化的、个人付费的餐饮消费已经成为中国餐饮市场的主流；传统中餐的大酒席形式被小餐桌的分餐制所代替。目前以二至四人为消费的主体，具有较高的消费能力，是中国餐饮消费未来发展方向。与此同时，国内新的餐饮消费正与洋餐潜移默化的融合，定位于年轻白领阶层的休闲咖啡厅，随着经济的发展和这一阶层人数的扩张，不少餐饮商纷纷以开设咖啡厅的形式，在菜品选择上，中西结合，直接与中餐竞争消费者。

互联网泡沫之后，风投开始将目光投向传统行业，vc的参与将助力中餐行业快速转化，餐饮业的规模化、连锁化运作是吸引风投目光的重要因素，与之前的互联网投资相比，餐饮业的现金流回收快，而且具有经营实体，有部分餐饮企业麾下还有不少不动产。获得vc青睐的中餐连锁企业，大致可以分为三类：一是休闲正餐，代表企业如俏江南、一茶一坐；二是火锅类，如小肥羊、小尾羊等；三是快餐，如真功夫、大娘水饺。vc投资的几家中餐企业，如一茶一坐、小肥羊、真功夫等，虽然分属不同的中餐类型，却都具有可复制性、标准化程度高的共性。

餐饮行业发展趋势及预测分析表明，未来5年竞争局面激烈仍将维持，中餐的比例将进一步下降；vc的参与将加快传统餐饮向现代餐饮的转化，连锁经营将会加速规划化发展；同时大众化经营的市场空间不断延伸，特色经营更加突出。创新经营、品牌营销的力度加强，管理与人才的作用将更加突出。

3、消费者分析。

随首我国人均国内生产总值快速提高，人均国内生产总值（gdp）超过2000美元，居民消费能力增强，消费水平和层次提高，中式正餐高端消费额比重将持续增长。但餐饮需求是复杂多变的，其消费口味和消费心理，会随着社会环境的变化而变化。餐饮企业必须根据自身条件和环境条件的要求，看清餐饮市场的发展趋势，选择适当的营销方法，才有可能在激烈的市场竞争中获得成功。

菜系分析。

中国菜肴在烹饪中有许多流派。其中最有影响和代表性的也为社会所公认的有：鲁、川、粤、闽、苏、浙、湘、徽等菜系，即“八大菜系”。各菜系的形成和它的悠久历史与独到的烹饪特色分不开的。同时也受到该地区的自然地理、气候条件、资源特产、饮食习惯等影响存在较大差异，正是因为这些差异，各大菜系产品具有了强烈的地域性，占据着当地主要份额。而地域差异的存在，又引起消费者强烈的求异心理，愿意去尝试不同的风味。所以跨地域经营是未来的热点，它可以使各具特色的风味饮食之间互相借鉴，取长补短。目前，八大菜系出现跨地域经营，相互融合趋势。2008年起我国共有46个城市人均gdp在3000美元以上，这些城市的人均消费水平比较高，成为中式正餐行业跨区域发展的增长点。

粤菜自上世纪80年代初在全国风靡至今，20多年长盛不衰，其主要原因是珠江三角洲地方经济的飞速发展，拉动了餐饮业的繁荣和振兴；同时粤菜选料广博奇杂。适应了食客求新，求异的需要；不断创新，推动了粤菜持续发展。随我国经济的发展，粤菜在上个世纪80年代初至90年代末在全国形成气候，逐渐走上各大菜系的霸主地位，成为各大都市菜品的龙头，引领消费潮流，份额持续增长。

消费者决策分析。

经历了非典，禽流感、h1n1，健康的观念早已经深入人心，消费者越来越重视健康和卫生。分餐制日渐流行，餐厅卫生状况及每日消毒也为消费者关注，随着绿色食品，素食、食疗、滋补等等概念愈发得到消费者的赞同。“衣要布，食要素”已经成为很多人的生活方式。消费者追求的是一种健康的，合理的膳食关系。健康的，才是最好的，这一点亦成为消费者基本需求。粤菜在口味上清淡，注重营养，亦附合消费者的心理需求。

消费者就餐选译不仅只是讲究口味，餐厅的环境、氛围、情调都成了顾客挑选就餐地点的必要考虑条件，消费者日渐注重享受，注重餐饮产品与文化的融合，中国饮食文化和烹饪文化博大精深、历史悠久，不同地区所表现出来的餐饮文化上的差异也使餐饮产品具有鲜明的文化性特征。消费者追求“色、香、味、形、器、质地、声、温、营养、卫生”的同时，主张文化与食品、饮食方式、饮食习惯的融合。近几年应需求而出现的主题餐厅发展迅猛，将这个理念发挥到极致，无论是餐厅的设计装璜、功能布局、装修装饰风格，甚至是其经营的特色菜系，都体现出一定的文化主题和内涵，使餐饮产品的文化性得到了最大程度的展现。抓住了文化这一卖点，将使餐饮产品具有无限的生命力。

广重要手段，

随着近年来中国居民的收入水平的增加、生活节奏加快、消费观念的更新，推动餐饮行业的迅速发展中国餐饮消费者呈现三大发展趋势。

一是商务型消费增加。经济的发展促使商务活动增加，商务应酬活动推动了高档次的餐饮的迅速发展。

二是替代型消费增加。随着经济发展，居民收入增加，越来越多的人选择去酒店消费来代替自己做饭，这集中表现在近些年来年夜饭的火爆。

三是被迫型消费增加。越来越多白领人士和进城务工的农民工，时间紧，也没有条件自己开伙做饭，他们处于无奈，没办法只能被迫在餐馆里就餐，这就促使快餐行业的发展。

随着经济的发展，消费饮食习惯也在变化，餐饮产品的消费时段也随之发生变化。现代人工作繁忙，进餐时间不稳定，加上现代营养学的倡导，使餐饮产品的消费时段变得模糊。人们并不要求一日三餐必不可少，但又不想太饿着自己，饿了总想找点儿零食、小吃。为适应这一需求，各种24小时营业的快餐店、小食店随之涌现；而一些大茶楼、食肆也纷纷推出下午茶和夜宵服务。这种随时供应，不分时段的便利与快捷正成为一种趋势，以吸引便利型消费者、价格型消费者。

中国家庭结构的变化，三口人之家逐渐成为餐饮消费主体；大众化的、个人付费的餐饮消费已经成为中国餐饮市场的主流；传统中餐的大酒席形式被小餐桌的分餐制所代替。目前以二至四人为消费的'主体，具有较高的消费能力，是中国餐饮消费未来发展方向。现代餐饮企业应从年龄段、收入和家庭因素细分目标市场。

培训行业趋势报告篇十

近些年来，随着互联网的发展越来越快，受新的职业生活挑战与岗位竞争的压力的影响，对知识的需求人才也越来越多，越来越多的人开始通过参加各种培训来提升自己。近几年来，中国教育市场迎来了培训行业投资高峰期。

1、中小学英语培训市场的竞争分析

如英孚教育、盖伦少儿英语等更注重英语教育的实用性，大多使用外教，注重培养学生的英语能力，巨人教育注重了能力与升学考试的结合，符合家长和学生的需求。

2、课外辅导市场的竞争分析

时下，中小学生的课外学习辅导市场日益升温，这与家庭对教育资源的巨大需求密不可分。调查显示，城市家庭中为孩子请家教的比例占到了40%-60%，城市居民日常支出中教育所占的比例在08年时占到28%，统计表明这部分比重在逐年递增。2015年，仅初中生和高中生的课外辅导市场年产值就已经超过200亿，这一数值预计将在5年内达到500亿元。在我国，优秀的教育资源分配不均衡，传统的课堂教学不能做到面面俱到，升学和就业的压力又非常大，这些都导致了我国中小学课外辅导市场上的庞大需求。

场初期形成的战略，如果换成今天再定位于综合化教育将是最大的错误。所以，今天我们看到很多的教育机构也想办出巨人这样百货大楼式的教育航母，实在是难以实现的。

课外辅导市场最大的竞争就是师资的竞争。幼儿、小学注重综合素质教育、中学注重升学考试，无论中小学，还是幼儿教育，师资是一个重要保障，教学研究永远是学校生存的生命线。为此，巨人教育集团非常重视教学和教研工作，我们的最大资金投入就在师资培训和选聘上，还有就是在教材和教学的研究上，我们相信这才是教育机构发展的核心竞争力。

二、中国教育培训业的未来发展趋势：

1、品牌化格局形成

在未来，中国教育培训业的品牌化格局将会形成定居的局面。例如：英语培训领域将是新东方、环球雅思等这样的机构领跑英语培训市场；职业教育将是安博、北大青鸟等机构占据职业培训市场份额；中小学课外辅导领域将是像巨人教育以多元化的优势占据全国市场，最后将形成像家电业和电脑业，大品牌割据市场的格局，各个大品牌在自己的领域内不断圈地扩大，将标准化和专业化的运营模式向全国推广，这也将是中国教育培训业的未来发展格局。

开了中国的巨大市场。市场经济是一种开发经济，教育市场的长久封闭既是不理性的，也是不现实的。如何面对国外竞争对手，这是从事教育培训市场的国内机构所要考虑的主要问题。在目前的情况下，对于大多数从事高端教育培训市场的国内机构而言，与国外大型机构合作 ，“与狼共舞”是一条有点无奈但正确的选择。同样，选择和中国本土的教育培训机构的合作，也是跨国公司进军中国教育培训市场的必由之路。

2、进入国际市场竞争

在国际教育集团进入中国教育市场的同时，中国的教育机构也要走向国际大舞台，同时要展开与国际教育集团在国内市场的竞争，本土品牌需要联手行动，加大产业联盟，既要学习国际先进的教育模式和教学科技技术，同时也要借助本土的优势研发国内教育产品，提高与国际教育集团的竞争力。中、小型培训机构的另一个竞争策略就是不求“大”而求“深”，即认真分析细分市场，选准某一个需求点，再精准地深入下去。

3、早教市场并购整合将是重头戏

消费。 与其他细分行业相比，学前教育领域的格局是最分散的，受地域性强、批地繁杂、小势力割据、教师流动性大等诸多问题困扰，真正上规模的教育机构很少。“但这也正是机会所在，任何一个成熟的细分市场都是从这个阶段发展过来的。”容敬思分析说。对于早教市场，并购整合将是下一阶段的重头戏。巨人幼儿教育市场迅速启动新的战略，已经形成了自己独有的模式，正在全国市场加快发展步伐。

4、中小学课外辅导市场大有可为

对中国父母来说，孩子学习成绩的好坏直接关系到他们将来的发展。据相关调查显示，目前中国有70%的中小学生，选择用课外辅导的方式来弥补学校教育的不足，而大考冲刺阶段的学生选择课外辅导的比例更高。有1/3的被调查家长表示，愿意拿出上万元为孩子的课外辅导买单。

中小学课外辅导市场是最受投资者关注的细分市场。截至2015年11月底的数据，中小学课外辅导培训市场获得1.0325亿美元投资，占教育行业投资总额的近30%.世界银行曾发表报告称，中国从小学到大学的学生人数占世界的17%，但是教育市场价值却只占2%.从这一报告来看，一项调查显示，2015年，仅初中生和高中生的课外辅导市场年产值就已经超过200亿元，这一数值预计将在5年内达到500亿元。与当下相当火爆的it培训及英语培训（2015年，it培训市场规模50亿元，英语培训市场的规模220亿元）相比，相对“低调”的中小学教辅市场反而显得更加“大有可为”。

三、教育行业的盈利模式与销售模式

1、新东方教育科技集团于1993年11月成立，2015年9月在美国上市，是中国大陆在美国上市的第一家教育机构。截至2015年底，新东方在全国39个城市设立了41所学校，600多个学习中心，开设6家子公司、19家书店以及5000多个第三方合作书店，拥有6000多名职工，累计培训学员超过700万人次。

新东方教育科技集团在业务范围上实行多元化经营，从培训开始，不断扩大其他语种培训，同时向培训产业的上下游延伸，形成了国内考试辅导、出国考试辅导、、远程教育、图书出版等一条完整的产业链。在规模扩张方式上采用连锁化经营，实行“中心辐射战略”，通过企业核心业务在外地的复制，采用收购、设立分校等形式进行地域扩张，每年增加20个学习中心，报名量和学费收入每年以20％速度递增。其培训特点是大班上课，扩大培训规模，迅速占领市场。

2、北大青鸟长期专注于中国it领域，到2015年底，该公司在全国90多座城市建立了授权培训中心240余家，合作院校450余所，拥有10000余名职工，年收入21亿元，市场占有率达39.8％。

北大青鸟(patch)首先在规模扩张上实行特许连锁经营，通过在全国不断地特许建立“北大青鸟授权培训中心”，形成了很大的特许经营网络。在业务内容上与印度afrech紧密合作，引进、消化aptech公司的培训课程体系，并且大力开展本土化工作，逐步形成了一套符合中国培训市场特点的it职业教育培训体系。

3、朗阁教育集团最初是从事出国培训的企业，截至2015年，朗阁已

经在全国24个城市建立50个校区，总教学面积达8万平方米，每年培训学员超过10万人。目前，该集团已建有朗阁培训中心、欧风培训中心、朗阁国际少儿等多个知名教育品牌机构。在长三角地区，朗阁在雅思培训领域是最著名的机构之一，占有份额60％以上，被评为“全国优秀雅思培训机构”。

朗阁教育集团在规模扩张上采用直营与特许相结合的连锁经营模式，在国内发展众多的合作伙伴。集团为每一个合作伙伴提供完整的标准化《营运手册》，对其员工进行统一培训，以保证每个学习中心对学员开展标准化、统一化的优质服务。在业务内容上实行利基战略，着重坚守本国雅思、托福考试培训，其培训的最大特点是实行小班化教学方式，坚持25人小班授课、中外名师联合教学、专业保分承诺、个性化学习方案设计等先进的教学理念和鲜明的教学特色，使学员的雅思考试通过率超过90％。

比较与分析

课程难以统一的问题。据考察，国内外大型教育培训企业大都采用连锁经营模式。但是，具体的连锁方式却有所区别。在国外，美国的阿波罗教育集团、德国的职业进修公司都实行的直营连锁，而印度的aptech公司更多地采取特许连锁。在国内，新东方和朗阁教育集团主要采取直营连锁，而北大青鸟aptech则主要采用特许连锁。据中国连锁经营协会2015年数据，在it、英语、少儿培训市场中，采用连锁发展的有80％，其中采用直营加特许连锁的占60％。国际上连锁经营已经被证实是非常成功的经营模式，特许经营的成功率高达95％。从中可以看出，在教育培训市场上，特许连锁经营模式具有强大的生命力。

连锁经营模式的成功原因主要可归结为两点：一是满足求学者就近入学的需要。各类求学者分布在不同地域，为了满足求学者的要求，培训场所的设置必须以方便就读为原则。采用连锁经营的方式可以在教育需求量较大的地方建立教育培训机构，以增加教育机会，从而有效地扩大教育规模。二是保证教育培训质量。连锁经营的特点是必须实行统一标准，即使远隔千里，也坚持标准化教学，从而使教学质量得到可靠保证。

专注于各类培训，北大青鸟aptech相对专注于it培训，朗阁教育集团相对专注于出国英语培训，但每个公司都在开展教育培训的同时，不断向教育培训的上下游产业延伸，下很大工夫从事课程开发，出版教材，甚至开店卖书，开发的培训课程越来越多，出版教材的数量越来越大，教育对象也越来越广，在校学生、在职职工、少年儿童、退休老人等都成为他们的教育对象。从而构成了广大而稠密的教育网络，形成了一条条完整的产业链。

分析实行多元化经营的原因是显而易见的。这些教育培训公司在追求效益的同时，必然追求效益。教育规模的扩大和利润的获取是紧密相连的。然而，扩大教育规模必须以扩大业务领域为基础，教育培训对象的多元化和教育需求的多元化必然要求业务领域的多元化，这样才能不断地开拓培训市场，抢占市场份额，从而扩大教育规模，提高经营效益。

凭，而是获得职业资格。

与国外教育培训公司相比，除了北大青鸟aptech与印度aptech比较相似，我国新东方和朗阁的目标市场有很大的不同，主要是针对在籍学生和出国考试人员。中国拥有上千万在校本科生和大量需要通过外语考试出国留学的人，英语四级和六级等级过关考试、出国雅思考试对他们的压力很大，正是这千军万马的考试大军成就了我国外语培训集团。这样的目标市场之所以在中国长期存在，一方面是中国社会经济改革开放带来的结果，另一方面也是中国的教育传统导致的，为了孩子的学业和进步，学生家长不惜送孩子参加这类教育培训，尽管有的培训学费高到难以置信的程度，因此教育机构的盈利是不言而喻的。

结束语： 我们相信教育是未来行业中最具发展潜力的行业，教育产业是一个光荣而又神圣的职业，教育是一个利在当前功在千秋的产业，教育既提高了自己的教育水平也带来了社会的效益。

一、中国文化艺术培训行业的前景分析 当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。习在文艺工作座谈会上的讲话上说：“中华民族有着强大的文化创造力。每到重大历史关头，文化都能感国运之变化、立时代之潮头、发时代之先声，为亿万人民、为伟大祖国鼓与呼。中华文化既坚守本根又不断与时俱进，使中华民族保持了坚定的民族自信和强大的修复能力，培育了共同的情感和价值、共同的理想和精神。没有中华文化繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。一个民族的复兴需要强大的'物质力量，也需要强大的精神力量。没有先进文化的积极引领，没有人民精神世界的极大丰富，没有民族精神力量的不断增强，一个国家、一个民族不可能屹立于世界民族之林。”所以我们要实现中国梦必须坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高-潮，只有这样才能激发全民族文化的创造活力，提高我们国家的文化软实力，使人民基本文化权益得到更好保障，使社会文化生活更加丰富多彩，使人民精神风貌更加昂扬向上，早日实现中华民族的伟大复兴。

完整的行业门类。而文化艺术培训业属于文化产业中“九大产业“之一，它的发展关系到一个区域文化事业的繁荣与文化产业的发展。因此文化产业机遇期的到来，也为文化艺术培训行业赢得了一个全新的市场，文化艺术培训行业承载着继承并传播中华民族文化精髓的重任，将会受到越来越多的欢迎。

二、中国文化艺术培训行业的现状分析

文化艺术培训行业是近年来蓬勃发展的一个文化产业行业，目前已经形成高等院校文化艺术专业、国家和社会力量兴办的专业文化艺术学校、社会力量兴办的各类文化艺术培训等相互补充、共同发展的产业系列。文化艺术培训行业的种类主要有美术类、音乐类、舞蹈类、影视类等,在为社会培养文化艺术人才的同时，也对推动文化事业的大繁荣、大发展以及拓宽社会就业渠道起到了积极的作用。文化艺术培训市场的建立和扩大同时也带动了餐饮百货、房屋出租、乐器销售、书画用品销售、演出市场等相关产业的繁荣。

是使他们的精神受到文化大餐的洗礼，获得思想上的升华，这样的作品是经不起人民和时间的考验的，必将被历史淘汰，所以文化艺术培训行业作为一个培育高素质文化艺术人才的行业，尤其要注重经济效益和社会效益的统一，要实现价值必须通过市场所以要考虑经济效益，然而，同社会效益相比，经济效益是第二位的，当两个效益、两种价值发生矛盾时，经济效益要服从社会效益，市场价值要服从社会价值。要努力提高行业的职业操守、树立良好的行业社会形象、培训出“德智体才”全面发展的优秀人才。要做到这些，文化艺术培训行业就要进入新一轮的洗牌阶段，大机构要向综合化、多元化方向发展，专业教育机构要突出差异化，进行连锁经营，树立良好的品牌效益，小机构为了生存必须进行改革创新寻求教育蓝海战略，避免为追求经济效益而忽视培训的质量，要打造发展初期的核心竞争力，以虽小却精的行业理念使行业发扬光大。在文化艺术培训市场竞争化的时代，核心竞争力的打造与品牌化的趋势成为必然，未来五至十年，中国文化艺术培训行业的品牌化格局将会形成定局的局面，最终将形成像家电业和it业，大品牌割据市场的格局，各个大品牌在自己的领域内不断圈地扩大，将标准化和专业化的运营模式向全国推广，这也将是中国文化艺术培训行业的未来发展格局，在这一过程中，要尤其注意始终坚持社会主义先进文化的前进方向，不能在市场经济的大潮中迷失了道路。

三、中国文化艺术培训行业的发展优势

1.政策优势

十七届六中全会明确将文化产业定位为国民经济支柱性产业，这一重要部署使文化产业在国民经济中的地位得到不断强化，为文化产业大发展带来了新的机遇。“文化强国”战略的提出，为文化艺术培训行业提供了发展空间。文化艺术培训行业属于文化产业的“九大产业”之一，它的发展关系到文化事业的繁荣与文化产业的发展。

十八届三中全会中提出，“要建设社会主义文化强国，增强国家文化软实力”。教育部根据十八届三中全会的会议精神，2015年1月底发布的《关于推进学校艺术教育发展的若干意见》，进一步提高了艺术教育在教育体系中的地位。意见提出:2015年开始对中小学校和中等职业学校学生进行艺术素质测评。艺术素质测评纳入学生综合素质评价体系以及教育现代化和教育质量评估体系，并将测评结果记入学生成长档案，作为综合评价学生发展状况的内容之一，以及学生中考和高考录取的参考依据。可以预见，这一教育政策的实施将为艺术培训行业赢得一个全新的市场。在北京、上海等大城市已经把艺术教育纳入国民义务教育体系中。以北京市朝阳区为例，朝阳区小学生从一年级起在音乐课上学习乐器，至六年级毕业时，每人至少会弹奏一种乐器。目前，朝阳区158所小学全部实现“班班器乐进课堂”。

向前推进。实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦是长期而艰巨的伟大事业。伟大事业需要伟大精神。实现这个伟大事业，文艺的作用不可替代，文艺工作者大有可为。广大文艺工作者要从这样的高度认识文艺的地位和作用，认识自己所担负的历史使命和责任。”作为承载着继承并传播中华民族文化精髓重任的文化艺术培训行业要紧紧更随着党的旗帜，以高度的使命感投入社会主义文化建设的浪潮中去，为实现中华民族的伟大复兴贡献出自己的一份力量。

此外，二胎的政策的开放，将会为文化艺术培训行业带来更多的生源，更是对未来文化艺术培训行业的市场增长产生最直接有利的影响。

2、消费者对教育的投资优势

2015年教育进展国际评估组织对世界21个国家的调查显示，中国孩子的计算能力排名世界第一，想象力排名世界倒数第一，创造能力排名世界倒数第五。从这个清晰真实的数据中我们可以得知，中国孩子是世界上最聪明的人，但也是想象力、创造力较匮乏的人。右脑属于形象思维脑，而从小培养孩子打开右脑的智慧，培养孩子的思维悟性、艺术悟性、智慧和智商，这比学习技术更重要。

用为500—800元，有着极大的发展空间，具有无法用数字去评估的商业价值和市场潜力。

3、资本市场的优势

随着国内的资本市场对民营企业的逐渐开放，有实力、有发展前途、管理比较规范的文化艺术培训机构能够取得上市机会，通过融资，得到大量的资金，为进一步的发展奠定基础。

4、行业需求前景优势

随着人们物质文化生活的逐步提高，民众对于文化艺术素质教育的意识也逐渐提升，需求结构不断扩大，需求前景广阔。文化艺术培训既是文化艺术消费，更是文化艺术再生产，不断推动文化市场发展，为市场发展提供大批高素质生产力。 这一系列的利好消息都释放出一个信号——文化艺术培训市场是一个诱人的蛋糕，是最有前途的发展行业之一！

四、中国文化艺术培训行业存在的问题

1、重钱不重质，重技不重德

2、市场竞争秩序混乱

近几年来，文化艺术培训行业发展迅猛，其中艺考类培训尤为火爆，以帮助学员通过考试为办学目标的急功近利的培训机构越来越多，学校招生混乱，各校间竞争无序，严重有悖文化艺术传播与培养艺术人才的初衷。众多机构为了获取利润和争夺生存空间，采取了一系列的恶性竞争手段。如:乱办班、乱收费、乱宣传等等，导致文化艺术培训行业培训目标极端化。

3、缺乏规范管理，教学资质不全

许多培训学校无任何证照，缺乏监督管理。培训学校的经营者大多是艺术专业出身，有艺术创业梦想，但是缺乏管理与实战经营经验。师资水平层次不齐，以周边各高等院校的教师为主，含外地老师、自由职业者以及学校尚未毕业的学生。为数众多的培训教师没有相关资质认证，教学水平和成果无法鉴定，教学质量令人怀疑。

4、培训内容缺乏中国特色

5、办学条件不合格，存在安全隐患

目前的培训学校大多是租用农民和私人住房作为办学场所，许多民房是为了盈利而临时搭建的，属于违章建筑，且消防、卫生等保障缺乏，学生在其中学习和居住存在严重的安全隐患。还有许多中小型培训学校没有配套的学生宿舍，学生都租住在周边的民房中，学生食宿安全都无法得到保证。

五、中国文化艺术培训行业的战略规划建议

是：

1.找准细分市场：中国文化艺术培训行业尚处于成长期，对于文化艺术培训机构来说，这是一个无比自由的竞争阶段，每个企业都有机会成为行业领导者，树立行业的标杆；也因为处于成长期，落后企业很容易被优秀企业吞并，要想在这样的环境里胜出，每家培训机构都需要有自己的独家“武器”，才可确保自己在竞争中立于不败之地。 从目前的现实情况来看，整个文化艺术培训行业的市场需求富有弹性而且呈现高、中、低三个不同层次，不同的机构都可以在不同的层次中生存。很多培训机构失败的原因，很大程度上是市场定位不准，没有找准适合自己的细分市场，并制定合适的推广策略。

2.打造品牌优势：这个时代，没有谁能忽略品牌的力量，文化艺术培训行业走过了办班招生的草莽时期、加盟招商的黑铁时代、融资扩张的青铜年代，正迈入品牌经营的白银时期，这一时期，品牌的知名度、美誉度、忠诚度将决定着谁能成功跨入资本运营与品牌经营共舞的黄金时代。文化艺术培训行业竞争化的时代，品牌优势是竞争的一个核心。利用品牌优势在各个领域进行扩张，不但是文化艺术培训及其他细分行业的必走之路，也是文化艺术培训的发展趋势。

是执行力的竞争，谁拥有足够的人才，谁就拥有强大的执行力，谁就能够在残酷的竞争中胜出。 从内部管理上说，文化艺术培训机构是在做人的生意，关键是有什么样的团队，人才对于文化艺术培训来说更为重要。随着文化艺术培训行业的整合与同业竞争的加剧，人才与管理的竞争将更为激烈。拥有了优质人才，就拥有了未来。

纵观目前国内的文化艺术培训行业，整体缺乏一定的行业规范，可谓鱼龙混杂，质量参差不齐。但文化艺术培训行业依旧取得了快速的发展，这其中有国家大力推动文化产业发展的原因，也离不开人们对提升个人综合素质的重视，随着人们的生活水平不断提高，对于精神文明的需求将不断扩大，相信文化艺术培训行业会跟所有处于成长阶段的行业一样，纵使在发展过程中也会遇到不少阻碍，但终将会赢来一个光辉灿烂的明天！

一、教育辅导机构的市场行业现状

市场需求居高不下，尤其是教育欠发达的二三线城市和乡村，教育资源有限，中小学课外辅导市场空间巨大。义务教育阶段对一个学生的未来起到的重要作用，带动了中小学课外辅导市场的发展，使其成为中国民办教育上最大和增速最快的市场之一。近年来，中国教育培训市场呈现强大的资本整合力，据不完全统计，全国中小学课外辅导机构已经10万多家，其中上市机构不下于10家。而仅长沙市中小学课外辅导机构大大小小加起来不下于2000家。

（一）课外辅导市场增长快速

据艾瑞统计，中国中小学课外辅导市场已从2015年的1238亿元增长至2015年的1897亿元，年复合增长率为23.8％，预计到2015年将增长至4472亿元，2015年到2015年的年复合增长率为18.7％。

（二）对经济周期变化不敏感，市场持续走高

中小学课外辅导机构比较特殊的是，它一直贯穿于12年的义务教育过程中。这12年的义务教育往往影响到一个学生一生的前途，因此中小学课外辅导市场和其他民办教育服务相比对经济周期的变化不敏感。据艾瑞统计，中小学课后辅导市场在2015年经济不景气的时候增长了26.4％，远超过了中国整体教育市场同期约7％的增速。教育培训行业中新东方、安博教育、学大教育、学而思教育、环球雅思、龙文教育等在全国市场扩张并购动作也一直没有停止，扩张和并购意味着增大规模效应。

（三）品牌是客户选择的决定因素

在选择中小学课外辅导机构的考虑因素中，中小学课外辅导机构品牌最重要，当没有其他参考因素的情况下，更多的人会根据该机构的品牌宣传度来决定是否参加课外辅导培训。其次分别考虑的因素为：师资、口碑、成本和规模等。课外辅导培训机构的品牌仍是选择培训机构考虑的重中之重。

（四）行业机构参差不齐，服务有待提高

有核心竞争力的课外辅导机构所面临的将只是倒闭和或被兼并的命运。目前行业现状：缺乏规范及行业准则、竞争混乱、收费较高、因个人原因提出退款往往遭拒等问题相对集中，服务质量有待提高。

二、国内中小学课外辅导行业市场各种模式发展状况

（一）大班授课：

是传统的授课方式，面对面授课，每个教室通常有超过30个学生。但是，这种形式因其效率低下，缺乏针对性，正呈现逐渐下降趋势。据艾瑞统计 2015年，这种大班授课模式的市场规模为265亿元，并预计在未来一段时间内其市场份额将继续下降。

（二）小班教学：

采取面对面授课方式每个教室通常有10-30个学生。班级人数较少使得老师能够更好的关注每一位学生并更能适应每个学生的需求。据艾瑞统计 2015年，这种小班教学模式的市场规模达1046亿元，并预计未来五年年复合增长率将达19.3％。

（三）个性化一对一辅导：

随着中国高收入家庭数量的增多和人们对个性化一对一辅导需求的增加，这种以学生的具体情况和需求为基础的个性化辅导服务近年来不断增加。据艾瑞统计2015年，一对一的个性化辅导市场规模达562亿元，并预计未来五年年复合增长率将达20.0％。

（四）网络课程：

通过网站提供预先录制或直播的教学视频并提供相关的学习资料。网络课程因不受地理和时间限制有着更为广泛的学生群体。据艾瑞统计2015年，网络课程的市场规模达24亿元，并预计在未来五年其年复合增长率将达40.2％。

三、市场行情分析（根据查询二手资料数据法）

（一）目前中小学生参加课外辅导班的数量情况

三个以上的辅导班，可以看出，参加两个及以上课外辅导班的人数将近一半，说明在大多数中小学生的日常学习生活中，课外辅导起到相当重要的辅助作用。调查还显示，另有不到四分之一的学生没有参加任何课外辅导班。

（二）参加课外辅导班的类型

经过数据分析发现：

选择语、数、物、化等纯文化类课程补习的远超过其他类型，占44.1%，几乎撑起了课外辅导的半边天。

选择第二位的是各类证书或考级培训班，占13.6%；

位列第三的则是音乐舞蹈类，占12.1%；

接下来依次是各类学科竞赛班，8.0%；

艺术绘画类，7.4%；

体育运动类，5.5%；

作业辅导，5.0%；

科学活动类，2.5%；

其他包括棋类、外语类、记者班等的占1.8%。

（三）参加课外辅导班的时间

在周六周日上辅导班的学生占了大多数，为79.6%，上课时间在周一至周五和寒暑假的分别只占9.3%和11.1%。

可以看出，有近八成的学生将参加课外辅导班的时间设定在周六周日，这样可以跟紧学校课程的进度，更好起到辅助学习的作用，是参加课外辅导班时间上的首选；而由于周一至周五的补课只能安排在放学以后或晚上，这对全日制课程的学生而言，强度过大，而且如果课时较长，还会影响听课效率和正常睡眠，因此选择参加的比重较小；寒暑假期，虽然应是学生们放松休息期间，但仍有超过一成的学子利用假期，学习新知识或预习之后的内容。

（四）参加课外辅导班的形式

%老师上门辅导教师家上课教育机构上课其他

（五）参加课外辅导班的原因

调查显示：

原因为提高成绩的最多，占33.9%；

其次为培养兴趣爱好，占22.0%；

再次为拓展课外知识，占15.9%；

父母要求、学校班级统一组织、随大流分别占15.6%、7.3%和

3.9%； 其他原因占1.4%。

（六）课外辅导班的教学质量及学习效果

有69.0%的被调查者认为课外辅导机构的教学质量很好，老师很专业，27.7%认为和学校老师差不多，3.4%则认为教学质量差。

（七）选择参加课外辅导班的途径

辅导班得知途径

好友介绍

网络其他2.7%

42.5%

广告传单

5.5%

由扇形图可以更加的清楚老师和学生的宣传口碑是教育辅导机构招生的重要途径，以往的传单效应其实效果并不太明显。要想做到更好的招生还需口碑宣传。

（八）不参加辅导班的原因（研究潜在消费者）：

%

不感兴趣没有合适科目费用高其他 不参加辅导班的原因构成 辅导机构可新颖的从培养学生的兴趣开始做起。

教育辅导行业的弊端

多数从业者大多没有企业管理和职业标准化意识，所以行业专业化程度还不

是很高

行业标准缺失，监管困难，目前对于这一行业的管理属于空白区域。

四、市场调研方法：

此次调研主要采用了问卷调研法、文献调研法、二手数据调研法和观察法

五、中国教育培训业的未来发展趋势：

（一）品牌化格局形成

司进军我国教育培训市场，采取的是目前国际流行的“教育连锁经营”的模式，其特征是加盟授权和特许经营。肯德基、沃尔玛等国际知名品牌，都是用这种方法成功地打开了中国的巨大市场。市场经济是一种开发经济，教育市场的长久封闭既是不理性的，也是不现实的。如何面对国外竞争对手，这是从事教育培训市场的国内机构所要考虑的主要问题。在目前的情况下，对于大多数从事高端教育培训市场的国内机构而言，与国外大型机构合作 ，“与狼共舞”是一条有点无奈但正确的选择。同样，选择和中国本土的教育培训机构的合作，也是跨国公司进军中国教育培训市场的必由之路。

（二）进入国际市场竞争

在国际教育集团进入中国教育市场的同时，中国的教育机构也要走向国际大舞台，同时要展开与国际教育集团在国内市场的竞争，本土品牌需要联手行动，加大产业联盟，既要学习国际先进的教育模式和教学科技技术，同时也要借助本土的优势研发国内教育产品，提高与国际教育集团的竞争力。中、小型培训机构的另一个竞争策略就是不求“大”而求“深”，即认真分析细分市场，选准某一个需求点，再精准地深入下去。

（三）早教市场并购整合将是重头戏

中国的第四波婴儿潮始于2015年，而2015“金猪宝宝”、2015“奥运宝宝”等概念又进一步拉升了婴儿出生率。据《中国人口统计年鉴》，中国每年有3000万婴儿出生。最新统计数字显示，目前城市中0~3岁的婴幼儿人数已达1090万。“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育”。在中国，为子女教育形成的储蓄和消费在城市中产阶级家庭支出和储蓄中占据15%和24%的比例，已成为中国家庭第二大消费。 与其他细分行业相比，学前教育领域的格局是最分散的，受地域性强、批地繁杂、小势力割据、教师流动性大等诸多问题困扰，真正上规模的教育机构很少。“但这也正是机会所在，任何一个成熟的细分市场都是从这个阶段发展过来的。”容敬思分析说。对于早教市场，并购整合将是下一阶段的重头戏。巨人幼儿教育市场迅速启动新的战略，已经形成了自己独有的模式，正在全国市场加快发展步伐。

（四）中小学课外辅导市场大有可为

对中国父母来说，孩子学习成绩的好坏直接关系到他们将来的发展。据相关调查显示，目前中国有70%的中小学生，选择用课外辅导的方式来弥补学校教育的不足，而大考冲刺阶段的学生选择课外辅导的比例更高。有1/3的被调查家长表示，愿意拿出上万元为孩子的课外辅导买单。

六、反思总结

通过实践，对中小学生假期辅导的情况有了初步了解，并进行了深入的剖析和研究，反映出了更深层的实际情况。

（一）大部分家长们都会送小孩上一些补习班，认为有利于孩子们的学习和未来。家长们都希望子成龙、女成凤，送孩子们上补习班，让孩子不要输在起跑线上。虽然，家长们十分心疼孩子们，但大势所趋，别人家的孩子在进步，在学习，自己的孩子不能输。

（二）少数家长认为补习班有收费过高，不想增加额外的支出，或者无法支付，就放弃了送孩子上补习班的想法。大多数家长都表达了让孩子暑假上辅导班的愿望，但他们基本上都不征求孩子的意见，从而给孩子增大了压力，家长应该与孩子充分交流。

（三）少数家长则十分尊重孩子们自己的想法，不会硬逼着孩子们上补习班，认为孩子们应该拥有属于他们自己的假期。不想给他们施加太多的压力，不想盲目跟风。另外，怕孩子的身体吃不消。

培训行业趋势报告篇十一

目录。

1、雷柏科技：掌握无人机关键技术，拟定增大幅扩充无人机产能........25。

图表目录。

表格目录。

无人机根据用途可分为军用、民用两大类，其中民用无人机分为消费级无人机和专业级无人机，军用无人机可分为靶机、侦查机、攻击机、战斗机等类别。消费级无人机主要用于航拍、娱乐等方面，专业级无人机是指应用于农业植保、电力巡检、安防等行业的无人机。

按照结构划分，无人机分为固定翼、直升机和多旋翼三大类。固定翼机、直升机无人机的续航时间长、载荷大、售价较高，在民用中主要应用于专业级市场。多旋翼无人机拥有四个或者更多个旋翼，优点是机械结构简单，便于维护；缺点是续航时间短、载荷较小。消费级无人机以多旋翼无人机为主要机型，专业级无人机型主要为多旋翼无人机或固定翼无人机。

控制单元实现精准定位悬停和自主平稳飞行。云台是安装、固定摄像机的支撑设备。无人机通过发动机或电池提供动力,目前多旋翼无人机一般采用锂电池作为动力系统。近年来，受益于芯片、电池、惯性传感器等产业的快速发展，芯片等零部件成本快速下降与产品性能持续提升，上游配套完善支撑了无人机产业兴起。

在下游配套服务领域，包括维修、保险等服务。从年开始，国内部分无人机企业联合保险公司推出了包含机身、第三者、人员在内的保障措施，提供机身险、第三者责任险、人员险和三者的附加险等承保种类；无人机保险作为新生~物，带来了新的发展机遇。

图表2：无人机行业上下游产业链及国内主要上市公司。

二、全球无人机产业处于快速发展期。

培训行业趋势报告篇十二

财务报告不仅包括iasb现在就应该完善的财务报表，还包括管理者报告、政府报告、企业的社会责任报告等等。

更重要的是，今天的财务报告还和1前一样，是在纸上完成的。我的祖父，是一名审计师。他完全是在纸上完成自己的工作。在这一点上，目前看来似乎还和100年前完全一样。

但我想，在今天，随着网络和技术的发展，我们是时候改变这种形式了。如果iasb能够掌控这种形式上的变化，那就太好了。虽然它一直都在关注xbrl，但现在的范围还是太狭窄了。应该试着让年轻一代的信息使用者通过网络来获取财务信息。看看孩子们，他们都在网上自由交流。他们没有通讯录，也不会给伦敦或者哥本哈根寄贺卡———这些都在网上做好了。而我们的财务报告，还只是在纸上。我们必须调整并且赶上来。这也是我在哥本哈根工作时进行的项目之一。我们必须找到一种方式，让财务报告更加生动，满足年轻一代的需求。这可能需要一种不同的流程。我们现在习惯于适合a4纸使用的流程。但未来，我们恐怕需要思考一种新的不同的流程来适合我们的ipad，电脑，甚至是手机的使用。

【财务分析报告的起草】。

在搜集、整理的资料、确定分析报告的.标题后，就可以根据企业经营管理的需要进入编制财务分析报告的阶段。这阶段的首要工作就是报告的起草，起草报告应围绕标题并按报告的结构进行。特别是专题分析报告，要将问题分析透彻，真正地分析问题解决问题。对综合分析报告的起草，最好先拟定报告的编写提纲，然后在提纲框架的基础上，依据所搜集整理的资料，选择恰当的分析方法，起草综合分析报告。

【财务分析报告的修改和审定】。

财务分析报告起草后形成的初稿，可交主管领导审阅，并征求主管领导的意见和建议，再反复推敲，不断进行修改，充实新的内容，使之更加完善，更能反映出所编制财务分析报告的特点直至最后由主管领导审定。审定后的财务分析报告应填写编制单位和编制日期，并加盖单位公章。

培训行业趋势报告篇十三

经济低迷时期，消费者的实际收入或预期收入肯定会缩水，大众消费者自然捂紧钱袋，自觉不自觉地缩减了高档消费和大宗支出，一般消费和小额支出并不会受到多大影响。预计不同类型餐饮消费在近3年消费趋势如下：

上班族消费趋势分析：在经济危机的压力面前，上班族们把越来越多的消费行为变成了diy，将请朋友到家里吃饭，减少去餐馆次数。

家庭消费趋势分析：家庭的预算和支出会减少，会缩减了高档消费和大宗支出，但节假日亲朋好友外出聚餐的人反而增多。

商务消费趋势分析：吃奢华盛宴的人少了，中档餐饮消费次数将增加。

消费者分析表明，在未来3年，餐饮经营面临新的发展趋势，粤菜将引领消费潮流，跨地域经营是未来的热点，消费时段及消费趋势将产生变化，餐厅功能日趋多样，特色经营。

4、竞争分析。

中国的餐饮市场经过多年的改革与发展，已进入一个新的阶段，市场竞争的形势也发生一些新的变化。把握这种变化趋势，研究制定正确的对策，对餐饮企业来说是至关重要的。

一、由单纯的价格竞争、产品质量的竞争，发展到产品与企业品牌的竞争，文化品位的竞争。在改革初期，餐饮企业之间主要是打价格战，打品种、服务、装修战；现在情况发生了变化，消费者用餐既要满足生理需求，又要满足心理需求，因此，越来越多的经营者把注意力转向打造自己的品牌，提高企业的文化品位。这是一种更高水平的竞争。

二、由单店竞争、单一业态竞争，发展到多业态、连锁化、集团化、大规模的竞争。

三、由在本地发展走向外地发展，由小城市向大中城市发展，由东部沿海向中西部地区发展；也有的是由大城市向中小城市延伸，由西部向东部延伸。几年来涌现出的一批大的餐饮公司和连锁企业，一个共同的特点是它们都寻求向外地扩张，立足和占据外地市场，甚至打进中心城市和国际性大都市。如今，地域的概念已经淡化，餐饮企业竞争的市场半径大大延长。

四、中外餐饮企业竞争加剧。餐饮业是改革开放比较早的一个行业，外资特别是一些国际名牌企业不断涌进中国餐饮市场，我国餐饮业一直面临着国外餐饮业品牌的强大挑战，与国外餐饮相比，国内餐饮企业在硬件、软件，尤其是在管理、服务方面的差距较大。加入wto后，更多外资餐饮企业的进入加剧我国餐饮行业的竞争。国外餐饮企业进入中国，对我国餐饮经营理念、服务质量标准、文化氛围、饮食结构、从业人员素质要求等将产生深刻影响。而中国本土品牌餐饮走出去步伐较慢，竞争力不强。

中餐具有色、香、味具全的独特魅力，有着广大消费者和市场份额，但标准化是规模竞争的瓶颈，关键的原因是将中餐烹饪作为一种高度手工艺化的工作，需要科学分析形成中餐标准化、流水作业，使之成为餐饮企业核心竞争力的主体和发展基础的组成部分。这项工作需要长期推行和持续的规范，是多数中小餐饮企业难以承受的，但也是中餐必须突破的关键。

目前百胜集团已利用标准化运作优势，形成中式快餐的标准化并加以推广，目前“东方即白”利用肯德基进行的全面推广就在利用品牌、标准优势向“中式快餐”市场延伸，进一步扩大市场份额。

国外餐饮业品牌布局已基本完成，未来洋快餐将引领中国餐饮竞争格局，通过国外餐饮业品牌对在中国连锁经营成功案件分析，中餐企业需要借鉴和学习国外餐饮品牌企业商圈选址策略、物流管理能力，单店的运营能力，品牌扩张能力，信息化管理能力。

“中国500最具价值品牌”、“中国行业标志性品牌”等50。

余项荣誉。

小肥羊遍布世界的连锁网络、产品的标准化和连锁经营战略，为中餐行业的经营和扩张树立了标杆。据了解，继味千拉面、小肥羊后，谭鱼头、小南国、真功夫等连锁餐饮企业日前正在酝酿上市。07年中国餐饮业的突出特点是资本活跃，百年老字号全聚德的成功上市，另外还有超过40家的企业正在积极争取上市，预计未来3年经济回暖后，将有更多的餐饮企业上市。

竞争格局分析。

从行业数据统计看，中餐行业市场容量非常大，而且膨胀非常快，但我国餐饮企业现状，一是企业规模小、数量多，现代化水平低；行业标准体系不完善；据统计，我国现有餐饮网点400万个，从业人员将近2000万人，厨师700万人，平均每185人拥有1个厨师。

餐饮市场相对来说是最分散的一个市场，国内没有一个大的餐饮集团可以占据1％的市场份额。可以说餐饮行业是完全竞争的行业，行业集中度相当低，未来发展的趋势是行业集中度大幅提高，有待于规模企业的整合。从餐饮企业竞争与发展格局来看，未来我国餐饮企业竞争将更加激烈，并伴有更多企业上市。

“微利时代”，传统的管理、经营模式遭遇严峻挑战。中国餐饮业已经步入行业洗牌期，必须交流新思想、探索新模式，迅速由传统的“粗放式、模糊式、经验式经营”向“精细化、流程化、连锁规模化经营”转型。

当前的外资企业享受的是超国民待遇，国企享受国民待遇，民营企业享受的次国民待遇。在餐饮业内，虽然不明显，但也不乏其例。国内餐饮企业的经营活动除了正常的税收外，各项费用种类太多，缺乏规范性，地区差别也较大，政府管理体制的不健全，导致企业经营的不确定因素较多。随着中国法制建设的进一步完善，中国餐饮市场将也进一步规范化。

餐饮业竞争格局分析表明，未来国内餐饮业竞争态势将发生四大变化，洋快餐主导中国餐饮竞争格局，品牌成为餐饮的核心竞争力。

6、基本结论。

中餐行业面临的主要机会：

2.我国人均国内生产总值快速提高，人均国内生产总值（gdp）超过2000美元，居民消费能力增强，消费水平和层次提高，长期而言中餐中高端消费额比重将持续增长。

4.由于金融危机作用，租金、人工成本及兼并费用降低将带来餐饮企业低成本扩张机遇。

5.受口红经济效应的影响，预计未年2年，中低档餐饮企业生意火爆，成为本周期投资与发展的热点。

7.跨地域经营是未来的趋势，粤菜引领消费潮流，份额将持续增长。

8.2008年起我国共有46个城市人均gdp在3000美元以上，这些城市的人均消费水平比较高，可做为中式正餐行业跨区域发展的增长点。

9.传统餐饮向现代餐饮的转化加快，连锁经营将会加速发展；同时大众化经营的市场空间不断延伸，特色经营更加突出。创新经营、品牌营销的力度加强，管理与人才的作用将更加突出。

中餐行业面临的主要威胁：

1.金融危机带来消费者的信心下滑，旅游餐饮需求减少，预计未业3年高端餐饮消费降低。

2.国内餐饮市场日益呈现多元化发展态势，规模以上正餐营业额比例将进一步下降。

3.未来5年竞争局面激烈仍将维持，由单纯的价格竞争、产品质量的竞争，发展到产品与企业品牌的竞争，文化品位的竞争。

5.融资扩张成了国内餐饮业的发展新模式，预计未来3年经济回暖后，将有更多的规模餐饮企业谋求上市。

6.餐饮业全面进入“微利时代”，传统的管理、经营模式遭遇严峻挑战，需要向精细化、流程化、连锁规模化经营转型。

7.法规建设滞后。我国餐饮行业缺乏规划引导，尚未建立适用于餐饮业的国家级法规，缺乏系统严格的市场准入制度和强制性标准，餐饮企业的标准参差不齐，内容不全面、技术知识含量低，缺乏全国统一性。

8.餐饮结构失衡。由于竞争加剧、经营成本不断上涨，大众化餐饮在一些地区发展很不平衡。行业内高档餐饮势头强劲，中低档餐饮服务明显不足。

9.市场秩序有待规范。餐饮业缺乏统一的行业执法，市场秩序不规范，餐饮环境不卫生，食品安全问题时有发生，影响正常有序竞争，市场管理和行业管理跟不上形势发展需要。

10.企业正规经营及跨区域发展，营业税税收会增加，对企业利润产生重要影响。

12.厨师资格认证混乱，名师大师认证失范，出现花钱买证现象。外资餐饮企业以各种优惠条件吸引中餐技术、管理、服务、文化等方面人才，导致中餐企业人才大量流失。

培训行业趋势报告篇十四

摘要:本次调查主服装行业的调查要研究情况，主要采用的是问卷的调查方式。调查包括了在服装行业各种品牌服装对客户关系的处理以及如何增进与客户的交流的方式等。通过研究我们会进一步对结果进行分析，希望此次调查能够真实地反映摘要：本次调查主要研究各种服装行业对于处理客户管理管理的方式调查。

经常听到顾客就是上帝这样的话语，由此可见维护客户关系时如此的重要。虽然很多的销售门店都知道顾客的重要，但是在维护客户关系以及发展忠诚客户的上面没有采取非常完善的措施，也可以说是明知道重要，但没有采取一定的行动。因此，要想有良好的客户关系和忠诚的顾客，应该了解维护好客户关系的基本情况，并提高重视程度，采取一定的措施，培养更多的忠诚顾客。

调查时间：20xx年10月8日—20xx年10月31日。

调查地点：重庆沙坪坝区各大服装店。

调查目的：为了了解重庆沙坪坝地区服装行业的这些店对于留住客户这一块所做的具体情况的一个了解以及了解服装行业的基本信息，怎样留住客户和对客户关系管理未来的期望。

本次调查对象是重庆沙坪坝地区各大服装行业的商店。

这项调查主要采用的是问卷调查法。在设计问卷调查时遵循了以下的原则：第一是多样性原则。尽可能地穷尽选择项，并增添了“其它”选项，尽可能接近被调查者的真实清况。第二是简便性原则。整个调查问卷全都采取选择题的方式，尽量减少被试的时间。

本次调查报告共发出200份问卷，收回180份，扣除无效问卷20份，有效问卷180。受访者全部是服装行业的销售人员。性别比例差别大，两者相差120人，男生人数40(20%)，女生人数160(80%)。

调查结果表明：总的来看，调查对象用于维护客户关系的方式较少，利用网络的时间较多;大部分的销售门店对维护客户关系的重要性存在误区，没能足够的重视；影响维护客户关系的因素较多，但我们认为主要是不够重视造成的。

对调查结果的统计如下：

品牌代言人影响消费者购买，大多数的公司销售人员的工资不高，很多产品服装销售主要集中在新品上市;一般公司都是在节假日优惠来增进客户关系；销售人员觉得衣服质量是影响消费者的主要元素；有72.2%的服装店铺都有自己特定的消费群体；销售人员几乎一致认为销售人员的搭配对消费者有作用；销售方式在满多少返现金使用较多；销售门店最吸引顾客的地方时服务态度好和信用好评高；门店吸引顾客的方式是发放传单和人员推销；挽留顾客的方式是推荐其他款式；在维护客户关系时都赞成提高客户的重复购买率。

培训行业趋势报告篇十五

随着我国经济建设的不断发展，电动车行业迅速崛起。电动车企业紧紧抓住城市禁摩、石油涨价、政策放开、百姓消费升级等市场商机，不断增产扩能，产销一路上扬。以无锡市锡山区为例，全区拥有电动车生产企业186家，去年总产量为200万辆左右，占全国产量的1/5，占江苏省产量的70%，预计今年经济总量将达100亿左右，约占全区经济总量的12%。目前，无锡市锡山区已成为全国最大的轻型电动车生产基地。然而，这些企业多数为私营企业，消防安全管理者意识淡薄，消防安全基础设施建设没有与企业的发展同步，消防安全隐患问题重重。经对全区电动车企业消防安全管理状况进行调研，笔者谈一些粗浅的看法和建议，以供参考并请批评指正。

电动车行业虽然起步较晚，但是发展迅猛。通过短短的几年，无锡市电动车企业遍地开花，许多摩托车生产企业纷纷加入到电动车行业中，使电动车行业呈现出欣欣向荣的景象，然而行业的发展带来了一系列的消防安全问题，一些消防安全违章违法行为大量涌现，给消防部门的监管带来了难度。

（一）未经消防部门审核、验收。一些电动车企业新建厂房时未经消防部门审核，擅自降低消防技术标准施工，使用防火性能不符合国家或者行业标准的建筑构件和建筑材料，用不合格的装修、装饰材料施工，建成后未通过消防验收就擅自投入使用，致使留下许多先天性火灾隐患。

（二）“习惯性”违法行为问题突出。许多电动车企业由于生产量很大，厂房空间有限，生产出来的电动车又没有及时产销掉，致使占用防火间距、堵塞消防通道的现象经常发生。一旦发生火灾事故，很容易造成群死群伤。

（三）电动车电瓶使用不当极易起火。电动车电瓶分为锂电池和铅酸蓄电池两种，它们的充电器不能通用，若一旦混用，很容易引起电瓶爆炸，而且电动车电瓶需要经常充电，电瓶使用时间过长，电能转化成热能，产生气体，一旦电压过高或长时间充电就极易导致膨胀，引发火灾事故。目前，有的电动车企业对电瓶管理不严，电瓶摆放随意，长时间充电的现象依然存在。

（四）企业员工消防安全意识淡薄。电动车生产企业业主普遍存在着“重生产、轻安全”的现象。从近几年该行业的火灾形势看，造成严重损失的火灾事故屡见不鲜，对很多电动车企业业主来说，由于行业竞争激烈，除生产投资外，不舍得对消防的投入，平时也不注重消防安全知识的学习和员工的培训，导致消防安全的管理人和企业员工的消防安全素质不高，对消防法规以及遇到火灾时如何处置知之甚少，无法履行消防法规所规定的安全职责，自救能力薄弱。

（五）消防设施达不到规范要求。一些电动车企业消防设施遭到破坏，灭火器过期、老化严重，生产车间和办公区内消防设施不健全，警告、危险标识散乱，甚至有个别企业根本就没有消防设施，业主认为企业早晚要拆迁，配备了消防设施也是浪费，等到拆迁新建厂房时再作考虑。

（六）消防安全管理制度落实不严。在一些上规模的电动车企业中，消防管理制度不严是普遍存在的现象。一般来说，这些企业都会有一套《消防安全管理制度》，但往往成为一纸空文。不少企业认为购置了消防器材就相当于买了消防安全保险，违规操作，电线乱拉乱接现象突出，用电用气随意性较大，消防安全措施得不到应有的保障。

充分认识电动车行业消防安全工作的重要性，做好电动车生产企业的消防监督管理工作是确保该行业顺利、稳定发展的有力保障。因此，消防监督执法部门要树立超前意识，增强紧迫感和责任感，早动手、早部署，切实做好电动车行业的消防安全管理工作。

（一）提前介入，把好审核、验收关，从源头上加强管理。作为消防部门，要严格建筑消防审核，加强建筑消防工程督促检查。帮助新申办企业按照国家消防法律和技术规范的要求自觉把好消防安全关，防止留下先天性隐患，有效遏制电动车企业火灾上升势头，加大源头管理的力度，全力为电动车企业做好服务。

（二）定期开展监督检查，严厉查处“习惯性”违章违法行为。消防机构要定期开展检查，尤其是在电动车生产高峰时期，发动辖区派出所，加大对电动车企业的监管力度，严查占用防火间距、堵塞消防通道等“习惯性”违法行为，杜绝火灾事故的发生。

（三）规范电动车电瓶管理。由于电瓶使用稍有不慎极易引发火灾事故，因此消防部门要加强对电动车企业电瓶的监管力度，使企业严格按照电瓶使用规定，落实专人全面负责电瓶的管理，严禁使用过期的电瓶，以旧翻新，同时避免长时间充电，定期对电瓶进行检查、维护和保养。

（四）加强消防安全知识和技能培训，提高员工消防安全意识。消防部门要定期对电动车企业员工进行培训，通过消防站对外开放，举办培训班、消防竞赛、消防演习等形式，加大对电动车企业消防安全集中培训的力度，开展经常性的消防安全宣传教育，使其能熟悉消防法律法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程，熟悉本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施，掌握有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法以及扑救初起火灾和自救逃生的基本技能。

（五）配备消防设施，提高自防自控能力。消防部门要督促企业配齐消防设施，对灭火器老化严重，设施不全的企业进行整改，对拒不配合的企业，进行立案处罚，进一步规范企业硬件设施，提高自防能力。

（六）建立健全消防安全管理制度，规范企业内部消防安全管理。消防部门要督导电动车企业完善消防安全管理制度，落实消防安全责任制，积极采取措施规范消防安全管理，真正把消防安全工作纳入到企业的生产经营管理中，提高自身预防火灾能力，同时还要把消防安全常识和消防技能作为考核企业领导和职工的基本条件之一，杜绝违规操作、乱拉乱接电线等现象的发生，做到人人讲安全、时时都平安。

（七）建立义务消防队，承担起初期火灾扑救任务。消防部门要督促规模较大、效益较好的电动车企业建立一支义务消防队，通过定期举办培训班，组织开展灭火演练，切实加强这支队伍的实战能力，承担起本单位初期火灾的扑救工作，最大限度地降低火灾损失。

培训行业趋势报告篇十六

为推进我国社会征信体系的发展,国务院发展研究中心市场经济研究所考察组于2003年2月9日至20日,对英国、德国和意大利提供消费者信用报告服务的社会征信机构(以下简称征信机构)的发展状况进行了考察。

一、征信机构的基本性质。

征信机构一般是指通过收集、整理和分析消费者(指自然人)的信用信息资料,为客户提供消费者的信用报告和相关信息增值服务,帮助客户判断和控制信用风险的企业,其所从事的领域属商业性服务行业。英国、德国和意大利三国均未对消费者信用报告行业设定特殊的准入限制,任何公司均可自由进入该行业。从征信机构的所有者性质看,英国的征信机构都是私人部门所有,德国和意大利则既有国有的征信机构(一般也被称为公共信用调查系统或公共征信机构),也有私人部门所有的征信机构(以下称民营征信机构)。意大利的公共征信机构与民营征信机构的业务重点有很大不同,其公共征信机构主要采集公司和贷款数额较大的个人客户的信息,并且这种信息一般都是贷款信息,其目的也主要是为中央银行更好地监督金融市场、防范金融风险服务。民营征信机构主要是为商业银行、保险公司、贸易和邮购公司等主要的信息使用者服务,其采集的信息具有覆盖人群广、总量大、信息来源渠道多、信用记录更全面等特点,因此民营征信机构的服务范围更广泛。目前在德国和意大利居于其国内市场主导地位的也都是进行商业化运作的民营征信机构。

消费者信用报告市场的自由准入并不意味着该行业没有进入壁垒,事实上,该行业的进入壁垒要远高于其它行业,这种壁垒主要表现在获取信息方面。目前各国一般都对政府部门和公共机构的信息公开做出规定,但由于私人机构并没有公开自身所掌握信用信息的义务,所以征信机构信息采集的难点在于如何获得私人部门的信息。由于银行等私人机构的信息对征信机构至关重要,因此得不到信息提供者支持的征信机构将注定难以进入该市场或很容易被市场淘汰。

行业的自由准入和客观存在的进入壁垒是该行业在许多国家呈现出垄断竞争格局的根本原因。目前,英国和意大利的消费者征信市场基本被两家机构所垄断,德国的schufa公司也占据了该国市场的大部分份额。各国经验表明,在一个国家内有两家或以上的信用局,其优势主要在于竞争会降低信用报告的成本,提高信用报告的质量,同时会提供更多的符合使用者需要的信息增值产品。

二、征信机构的主要市场。

征信机构最有价值的资源是其掌握的信息,其信息的覆盖人群越广、信息越全面,其价值也就越高。由于征信机构的信息提供者通常也是其主要的信息使用者,因此,征信机构在建立和运营过程中一般都和金融机构等主要的信息提供者之间有密切的联系。

从英、德、意三国的情况看,征信机构与金融机构等主要信息提供者的关系可以分为两类。一类是征信机构由主要的信息提供者投资建立,征信机构的客户也主要是这些信息提供者。这类征信机构也被称为互助型征信机构。比如德国的schufa公司就是由主要的信息提供者建立的。该公司85.3%的股份被银行等各类金融机构持有,其余14.7%的股份被贸易/邮购和其他公司持有。公司的主要客户基本也都是公司的股东。意大利的crif公司也有类似的性质。另一类是金融机构等主要的信息提供者与征信机构共同建立一个类似协会或俱乐部性质的组织,该组织的成员共同决定成员间信息共享的方式和类型,任何征信机构若想获得该组织成员的信息,必须首先成为该组织的成员。征信机构则与银行等金融机构不存在股权方面的联系,完全由第三方独立拥有。比如英国的experi?an公司(也是全球三家最大的消费者征信服务机构之一)就是拥有350多家成员的信用帐户信息共享组织cai的成员之一,因此experian虽然是由一家上市公司gus控制,但作为cais的成员,experian能够与主要的信息提供者进行信息共享。从三国的经验看,两种模式各有利弊。互助型征信机构的优点是容易得到银行等最重要的信息提供者的支持,在发展的初期面临的障碍较少,缺点是征信机构容易被银行控制,并且很难从不是股东的银行采集信息。完全独立的第三方征信机构的优点是容易拓宽采集信息的范围,缺点是在发展初期征信机构与银行等主要信息提供者的地位不对称,征信机构在从银行等机构采集信息时仍然会面临一些障碍。

由于征信机构的使用者主要是银行、信用卡公司、租赁公司、保险公司、贸易和邮购公司等非公共部门,并且这些部门使用征信机构信息的目的主要是为各自的.经营决策服务,因此征信机构提供的服务并不是一种公共产品。这也是英、德、意三国的征信机构主要由私人部门投资设立并以市场化方式运营的重要原因。英、德、意三国的经验还表明采取市场化运营的方式并不会影响信息的采集,相反,民营征信机构信息采集的范围更广泛,提供的服务也更加符合信息使用者的需要。

三、信息采集的范围与方式。

(一)信息采集的主要渠道。

征信机构采集的信息包括消费者的基本信息和信用信息两方面,基本信息主要用于确认消费者的身份,这方面的信息主要来自政府部门和公共机构。由于英国没有统一的id号码或类似于美国的社会保险号码,英国的征信机构一般从选举人登记系统、邮局等公共部门采集消费者的信息,并通过对各方面信息的处理来辨别消费者身份。消费者的信用信息主要来自私人部门和法院的判决(如个人破产等)。从experian的经验看,虽然公共信息仍然是消费者信用报告中的重要组成部分,但这些信息对于判断消费者的信用状况而言,其重要性与来自私人部门的信息相比在趋于下降。事实上,征信机构采集的信息也主要来自私人部门,比如德国的schufa公司,其95%的数据来自合作伙伴,只有5%的数据来自法院、邮局等公共机构。

征信机构可以免费采集政府部门和法院的相关信息,但在采集邮局的信息时一般要向邮局支付费用。采集私人部门的信息是否需要付费,一般由征信机构和信息提供者协商确定。如果信息的提供者同时也是信息的主要使用者,则征信机构可以免费采集信息,但信息使用者使用信息时需要付费,比如德国的schufa公司和信息使用者就采取这种方式,其理由在于如果信息提供者向征信机构收费,则征信机构在提供信用报告等产品时也将要求信息使用者支付更高的费用。

(二)实现信息共享的基本经验:互利原则和信息提供者的积极参与遵循互利原则是英、德、意三国实现信息共享的共同经验,即征信机构的信息使用者也应提供相应的信息。由于征信机构的信息使用者同时也是信息提供者,这使得信息提供者能够并且愿意同征信机构在各个方面积极合作。比如,征信机构和信息提供者在信息采集方式上的相互支持使得现代信息技术在征信行业得到了广泛应用,目前征信机构和客户间的信息交换主要通过在线方式进行,以德国schufa公司为例,其与客户的信息交换大概95%是通过在线方式,而只有5%是通过手工方式(电话、传真或信件)。现代信息技术的应用不仅方便客户使用、降低了客户的成本,更重要的是信息交换实现自动化,信息采集和利用的效率大大提高。

(三)正面信息对信用行业的发展具有越来越重要的意义。

虽然欧洲一些国家(比如法国、西班牙。

)仍然只允许征信机构采集负面信息,但只采集负面信息不仅使征信机构的业务发展受到很大制约,而且也无法为金融机构的授信决策提供更多帮助,因为负面信息只能说明一个消费者过去的还款能力和还款意愿,却无法判断消费者管理自身信用的能力。英、德、意三国都允许征信机构采集正负两方面的信息。全面信息的优势主要在三个方面:一是可以防止消费者过度负债,从而更好地保护消费者;二是有利于金融机构进行风险控制,并为其拓展金融业务服务,降低贷款利率;三是有利于公平授信。从世界范围看,目前绝大多数国家的征信机构都可以采集正面和负面的信息,只有少数国家只允许采集负面信息。在只允许采集负面信息的国家,有些国家(比如法国)也在考虑是否可以采集正面信息以更好地促进金融市场的健康发展。

四、征信机构业务拓展的一般趋势。

英、德、意三国征信市场的发展历史表明,征信行业具有持续稳定快速增长的特征,其增长点主要在两个方面。一是随着征信机构采集信息的不断增多,其数据库中的内容日趋完善,为银行等主要信息使用者提供的信用报告在稳定增长。比如意大利crif公司的数据库中目前有2900多万人的信息,信息使用者成功查询的可能性从1993年的30%提高到2002年的80%。二是征信机构不断拓展增值信息服务。比如德国的schufa公司1997年开始引入评分服务(scoringservice),按照不同客户的要求设计不同的评分系统,对消费者的信息进行综合评分,当客户查询消费者的资料时,系统会自动打出该消费者的分数,评分服务不仅使信息使用者能够更方便地使用征信机构的信息,而且提高了信息使用者的决策效率。

随着征信市场发展的日趋成熟,依靠信息资源,为客户提供更多的增值业务对征信机构越来越重要,这就需要征信机构的从业人员对主要客户的业务有更深入的了解。而征信机构采集信息的日渐增多,现代信息技术在征信行业应用的日益深入,增值业务品种的不断开发,客观对征信机构的数据库建设和管理等也提出更高要求。目前,征信行业已经成为知识和技术含量很高的行业。以expe?rian为例,公司总部仅软件工程师就有200多名。

一些有实力的征信机构在不断开拓国内市场的同时,也在积极拓展国际业务。开展国际业务一般有三种方式:一是通过在其他国家设立办事机构、成立子公司或同当地机构合资建立新的征信机构的方式直接进入该国市场。二是同当地的征信机构进行业务合作,实现双方信息的对等交换。为了推动不同国家征信机构间的信息交换,目前意大利的crif、德国的schufa和荷兰的bkr三家公司已经共同建立了关键要素系统(keyfactorsys?tem)。三是为新建立的征信机构提供技术解决方案。由于一些新兴市场国家和新建立的征信机构在数据库建立和管理,如何开发增值产品以满足银行等主要客户的需要等方面缺乏足够的经验,发达国家一些有实力的征信机构也开始向其他国家的征信机构提供技术解决方案。比如英国的experian公司,在拓展国际业务时,由于一些国家有股权方面的限制,难以在该国的征信机构中持有股份,于是主要通过向当地的征信机构提供技术解决方案的方式进入该国市场,并进而寻求同该国的金融机构等主要信息使用者的合作。

由于征信机构采集的所有信息都与消费者密切相关,因此需要从法律上对信息的采集和使用做出规定,以保护消费者利益。20世纪90年代中后期英、德、意三国先后出台了数据保护法(dataprotectionact),对信息的采集、使用等做出明确规定。这三国允许采集正面信息,但都严格限定所采集的信息要与信用活动直接相关,其中主要是以往的信用付款记录等,而个人收入、资产、纳税等方面的信息严禁采集。在德国和意大利,正面信息的采集要得到消费者的书面同意,但由于这些信息并不是由征信机构直接向消费者采集,而是向银行等机构采集,因此银行同消费者开展业务时一般都列明拟将相关信息同第三方机构共享,让消费者签名选择是否同意。在信息的使用上,欧洲各国的数据保护法一般都规定使用征信机构的信息只能和信用活动相关,有的还对不同的信息使用者的使用范围做出规定。在德国,信用卡公司、银行和租赁公司可以从征信机构获得全部(正面和负面)信息,贸易/邮购订货、电信、保险公司等只能获得负面信息,而收帐公司只能获得住址方面的信息。在数据保护法公布之前,各征信机构也都制订了保护消费者权利的政策,最核心的内容是在从非公共机构获得消费者信息时要征得消费者的书面同意。除了从信息的采集和使用方面对消费者进行保护外,政府机构的数据保护官(dataprotectionofficer)还会定期到征信机构监督检查,确保征信机构能够真正按照相关法律和程序的规定运作,从而有效保护消费者利益。

六、对我国的启示。

(一)建立市场化运营的征信机构,形成有效竞争的征信市场竞争格局。

虽然欧洲许多国家都有公共征信机构,但国际经验表明,由私人部门拥有并采取市场化方式运营的征信机构往往更具活力,在满足信息使用者需求和拓展新的业务方面也更有优势。尽管征信机构建立初期会面临很大的生存压力,但由于征信行业的长期赢利前景较好并且很稳定,私人部门愿意也有能力建立征信机构,而且私人部门拥有征信机构并未对信用市场的稳定运行和信息保护产生负面影响。综合考虑上述因素,建议我国的征信机构也应选择市场化运营的方式。

虽然大多数国家的征信市场都已被少数征信机构所垄断,有的国家甚至只有一家征信机构,但根据其他国家的经验,如果只允许建立一家征信机构,虽然有助于解决在发展初期所面临的信息采集等方面的障碍,但其对征信市场的长期发展却会产生很多负面影响。比如由于缺乏竞争,信用报告的质量会相对较差,信用报告的价格则可能偏高。此外,由于征信行业的知识和技术含量不断提高,如果只建立单一机构,征信市场运营的风险会加大,一旦这个机构在数据库建设或内部管理等方面出现问题,对整个行业和信用市场的冲击会相当大。因此,我国不宜只建立一家征信机构,而应在征信行业发展之初就鼓励征信机构间的有效竞争。为此,就需要为征信机构创造一个公平竞争的环境,其中关键是要保证不同的征信机构在采集信息方面的平等性。

发达国家的消费者信用报告行业已经是一个比较成熟的行业,各国在发展过程中都积累了许多宝贵的经验,建议我国在建立征信机构的过程中,应加强和国外征信机构的合作,可通过邀请有实力的征信机构帮助设计整体技术方案或引入股权投资等多种形式,获得国外征信机构的支持,为我国的征信机构建设能够在一个较高的起点起步奠定基础。

(二)以互利原则为基础,寻求征信机构与主要客户实现信息共享的有效方式。

以互利原则为基础在法律允许的范围内共同确定信息共享的方式、范围。在征信行业发展初期想获得所有信息提供者的支持是不现实的但可率先和最重要的信息提供者合作通过征信市场规模的较快扩张吸引更多的信息提供者的加入。

(三)应允许采集正面信息,但要对正面信息的采集和使用做出明确限定。

通过对英、德、意三国的考察,我们认为应允许信用局采集正面信息,因为这样不仅有利于金融机构更好地防范风险,而且有利于保护消费者利益,降低消费者因过度负债所带来的各种负面影响,客观上也会推动征信市场的发展。在允许征信机构采集正面信息后,必须对正面信息的使用做出明确规定。建议可以借鉴德国的经验,采取互利和同样共享的原则,即只有提供正面信息的机构才能从征信机构获取正面信息,并且只能获得与其向征信机构提供的信息类型相同的信息。这样规定可确保正面信息在合适的范围内使用,有效保护消费者的隐私。

(四)在法律和程序方面加强对消费者的保护。

根据国际经验,从法律上对信息采集和使用等做出明确规定,是保护消费者利益和规范征信机构运营的基础。我国的征信行业尚处在起步阶段,宜借鉴其他国家的经验,及早出台相关的法律法规,其中核心是要明确信息采集和使用的方式、范围等。在相关法律出台之前,征信机构应注重对消费者的保护,比如可先自行制订隐私保护政策,在采集一些敏感信息时事先征得消费者的同意。从英、德、意三国的经验看,加强对征信机构的日常监督也是保护消费者利益的重要方式。我国在对征信机构的管理方面可以借鉴这种做法,但应明确这种监督主要是依据相关法律对征信机构业务程序的审查,而不是对征信机构的随意干涉。

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培训行业趋势报告篇十七

拉长产业链条打造煤化工基地--我市焦炭行业的现状与发展我市焦炭工业年轻而有活力，正处于快速发展阶段。它的壮大是基于豫港焦化集团的建立且发展成为豫西北大型煤化工企业集团。作为基础原材料工业，我市焦化企业不只注重扩大规模，同时在降低污染、回收污染物方面下功夫，开发深加工产品，提高产品附加值。经过几年的发展，现已初步形成煤-焦-化循环发展体系。我市现已被省确定为五大煤化工基地之一，我市焦化企业正在为打造全国大型的煤化工基地而努力。

我市共有焦化企业5家，分别是豫港焦化集团有限公司（豫港焦化集团附属企业有数十家，其中焦化企业有豫港(济源)焦化有限公司、济源市金马焦化有限公司、河南博海化工有限公司3家）、济北焦化有限公司、天龙焦化有限公司、邵原焦化有限公司、光明焦化有限公司。年生产能力为：焦炭212万吨，其中豫港焦化135万吨、济北焦化30万吨、天龙焦化30万吨、邵原焦化7万吨、光明焦化公司10万吨；焦油6.45万吨，其中豫港焦化5.5万吨、济北焦化2500吨、天龙焦化1200吨、邵原焦化1300吨、光明焦化4500吨。

（一）上半年运行情况及存在的主要问题。

1.我市焦炭行业上半年运行情况上半年全市焦炭产量为794471吨（其中豫港焦化产量为606257吨，占计划的40.4%，占全市的76.3%），占年计划（178万吨）的44.6%；工业总产值为91124万元（其中豫港焦化总产值为69631万元，占计划的43.5%，占全市的76.4%），占年计划（193200万元）的47.2%；销售收入为86749万元（其中豫港焦化销售收入为66676万元，占计划的43%，占全市的76.9%），占年计划（185200万元）的46.8%；实现利润2582万元（其中豫港焦化实现利润为2378万元，占计划的39.6%，占全市的92.1%；邵原焦化上半年一直亏损，累计亏损额92万元；光明焦化六月份当月出现了亏损，亏损额为12万元），占年计划（6525万元）的39.6%；实现税金7190万元（其中豫港焦化实现利润为5775万元，占计划的'52.5%，占全市的80.3%），占年计划（12510万元）的57.5%。从以上数字可以看出我市焦化行业上半年主要指标完成情况，除税金外其它指标均没有达到时间过半任务过半。其中我市重要焦化企业豫港焦化也是除税金外其它指标均没有达到时间过半任务过半。

2.受市场环境变化影响，经济效益大幅下降。

(1)焦炭产能扩张与市场需求相对不足的矛盾。目前，中国是世界最大的焦炭生产和供应国，占世界贸易量的59％。受利益的驱使，最近几年我国焦炭产量迅猛递增，为1.2亿吨，达到2.38亿吨。今年在去年产量猛增的基础上，还将新增生产能力1.2亿吨，将要形成3.6亿吨产能。中央政府出台了一系列宏观调控措施，限制焦炭行业的过度投资，即使是这样，预计到底，中国的焦炭总产能依然将达到2.6亿吨，超过总需求4000万吨。

(2)焦炭价格不断下滑，库存较去年同期显著上升。今年上半年我市焦炭的平均价格为1165元，比去年同期下降了200元左右。焦炭作为钢铁产业的主要原料之一，与钢铁行业的联动作用明显，因此受国家宏观调控影响较大。钢铁产业去年那种热火朝天的局面已不再出现，钢铁价格已开始大幅下降，一些钢铁企业开始出现亏损。为了尽量维持本行业利润，钢铁企业正在从各个角度降低成本，在铁矿石价格难以下降的情况下，逼焦炭降价是钢铁企业最直接的选择。同时钢铁企业对焦炭质量的要求也更为苛刻。这是当前焦炭产业形势恶化的直接原因。

(3)作为焦炭产业的原料，炼焦煤的价格一直居高不下。今年上半年焦煤的平均价格为767元，比去年同期上升了180元左右。目前虽然焦炭企业只有微利，甚至出现了亏损，但是炼焦煤行业却仍有每吨二三百元的利润。这主要是受冶金用煤数量增长及煤矿安全生产形式严峻等因素影响，焦煤产量受限，供应紧张，货紧价扬，采购价格上涨过快。

(4)运输形式偏紧。受郑州铁路机构改革、洛阳铁路分局撤消、铁路运力不足等影响。

培训行业趋势报告篇十八

2016年9月。

目录。

图表目录。

前言。

一、名称解释。

1.建材家居行业。

建材家居产业是以装饰建材为支撑的新兴产业，包括传统的建筑装饰领域中的吊顶门窗等硬装环节和窗帘、灯饰、家具等可移动的软装环节。

装饰建材是装修必备材料，也是一个成熟的行业，是建材家居行业中的硬装部分，又称家装建材。装饰建材包括：天花板、瓷砖、门、窗、锁、玻璃、灯具、地板，壁纸等均属家居建材。装饰建材业是一个完整的产业。可分为结构材料、装饰材料和某些专用材料。结构材料包括木材、竹材、石材、水泥、混凝土、金属、砖瓦、陶瓷、玻璃、工程塑料、复合材料等；装饰材料包括各种涂料、油漆、镀层、贴面、各色瓷砖、具有特殊效果的玻璃等；专用材料指用于防水、防潮、防腐、防火、阻燃、隔音、隔热、保温、密封等。

3.公装。

公装，即公共建筑装饰装修，必须由建筑装饰装修专业承包资质，或者建筑装饰装修设计与施工一体化资质的企业施工，主管部分是各级建设主管部门。

4.家居。

家居指的是家庭装修、家具配置、电器摆放等一系列和居室有关的物品。

5.建材家居卖场。

又叫建材家居市场是指经营建筑工程结构、基础材料，装修材料、装饰材料和家居用品饰品及设计、装修服务的专业市场。

是指专供楼房装修、装饰所用材料、产品的市场，是家装所需物品聚集的地方。

二、关于数据来源。

行业协会、行业调研公司、券商和知名咨询公司发布的数据属于国内最具有权威的数据。本报告数据均来权威机构的发布，具体数据来源在文中具有标示。

第一章传统装饰建材市场的痛点。

一、传统装饰建材市场购买困境：流程繁琐、价格不透明。

传统装修的流程可大致分为四个步骤：1、挑选设计方案；2、挑选建材（主材和辅材）和家居；3、挑选施工队确定装修总价；4、验收付款。以上各个环节之间环环相扣，每个环节一般都有独立的核算与报价，每个步骤中都存在着大量的未知和不确定性，这是当下家居建材装修消费者最希望改善的地方。

图表1传统装修的流程及“痛点”

口碑效应的阶段。装修过程的痛点有：

“痛点一”：装修过程繁琐复杂，涉及环节多（设计师方案、家居建材选择、装修队选择），消耗精力巨大，消费者疲于应付。传统的家居建材装修过程中，各个流程是分开、单独的事项，如挑选设计师和挑选装修队通常需要分开进行；确定设计方案与购买挑选建材也是分开进行。不同的事项除了时间不一致，进行的空间也不一致，消费者需要疲于奔命，大量精力消耗于连接各项事项的中间环节之中。

“痛点二”：建材产品数量多且品种复杂，产品价格透明度低，产品信息情况介绍不清，质量参差不齐，使用效果只能通过周边人士的口碑得到了解，难以选择到最优产品。建材品牌有山寨和真正的品牌，同一个品牌的同一种产品有多种型号，同一型号产品在不同地区有不同售价。

“痛点三”：装修专业性高，装修过程高度不可控（设计方临时改方案、装修队临时改换家居建材），消费者难以对突发情况进行正确判断，装修质量也难以保证，消费者与装修公司和施工团队缺乏第三方协调机制。由于设计师与装修队之间，原来设计方案与实际实施情况之间存在着差异，这导致装修过程中无法按照原始的设想进行，会临时修改方案并会涉及到临时修改装修的预算。

二、传统装饰建材市场销售困境：经销当道、卖场低效；渠道期待振兴。

装饰建材渠道变迁更加陷入困境：与家装行业服务散与乱的局面相比，装饰材料端的渠道变迁更是潜入到了困境之中。在经历了经济快速发展的长期景气后，我国装饰材料的渠道之争进入白热化阶段，卖场、经销、门店、网站等各种渠道已经进入到互相替代的投资节奏。

困境一：受到地产行业发展大周期的影响，未来难再续行业高速发展，产业各渠道均能混口饭吃的局面。公装业务由于顺应了我国基建投资大发展的良好时代，在抗周期上存在优势，同时四万亿投资也带来蓬勃发展之势。但是家装、小公装等市场，与地产行业发展周期存在较高的联动性。

2013年销售额为12481亿，几乎没有什么增长(数据来源：中国建材流通协会)。建材家居卖场已经进入到了规模量级的稳态发展，预计未来增速维持在5%左右。

（2）建材家居景气指数与地产行业周期同步：2014年4月，商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会最新共同发布全国建材家居景气指数bhi：3月份全国建材家居景气指数（bhi）为，环比上升点，同比上升点。从过去2年的景气指数表现来看，装饰材料的消费景气度与地产行业销售等指数保持同步调趋势，这与家装行业发展增速具备一致性。

困境二：卖场过剩的担忧在经济陷入困境前后体现的格外明显。

过去10年房地产行业的火热带来家居大卖场的跑马圈地热，各大中心城市相继展开土地争夺战，而随着盲目扩展以及定位不准确，随着2008、2012年等地产调控持续，部分卖场开始呈现出经营压力，建材家居卖场行业洗牌已经开始。

是现实情况的占比远达不到40%，大多数装饰材料厂商仍然是经销商的模式。

根据泛家居对各个企业网站的最新统计，截止2014年4月10日，纳入统计的连锁卖场网点全国总和为382个，其中红星美凯龙130个，居然之家78个，百安居39个，香江家居34个，特力乐32个，月星25个，欧亚达18个，宜家15个，好百年11个，第六空间9个，集美8个。

图表2建材家居卖场综合统计。

资料来源：泛家居网、国泰君安证券研究充分竞争带来家得宝、东方家园等相继退出。

北京、天津、西安、郑州、沈阳、青岛等城市相继开了十几家门店。

东方家园惨淡收场：东方家园建材超市最初由东方集团董事长张宏伟在1999年创办，到2006年走到辉煌高峰，在全国拥有21家门店的东方家园家居建材商业有限公司一度是国内规模最大的家居建材连锁超市，此后开始走下坡路。为扭转颓势，2008年引入战略投资方瑞寰资本控股有限公司。据东方集团透露，2008年在引入瑞寰资本时，东方家园的净利润为7000万元。但随后的几年，东方家园的业绩就急转直下，给东方集团带来了累计近5亿元的亏损。

根据《2013—2014年度中国泛家居行业厂商生存状况白皮书》显示，2013年泛家居行业，企业家焦虑增多，极少数高档品牌和中高档、高性价比产品销售比较理想，低档品牌有些煎熬。这样的生态状况将促使企业在营销策略端追求于性价比，而非粗放式的品牌。

根据2013家居产业百强研究报告，2012年家居制造类百强企业商业网点增长率为%，同降个百分点；而流通类百强企业商业网点增长率为%，同降个百分点，由于本土卖场同质化现象严重的情况下，百强企业大力推广电子商务。

流通企业百强反馈：对线下实体销售渠道进行升级，通过体验式购物、一站式体验等方式为消费者提供良好的产品和体验服务。在全球化格局日益明朗之下，本土家居企业应如何更好地立足国内市场、迎接市场变化与外资市场的挑战，其关键点即如何将新兴线上营销与线下体验式消费有机结合，不断吸引消费群体的关注、迅速构建行业领导地位。

装饰建材行业渠道的变革除了供应商与渠道商的博弈以外，更多是来自于针对消费者的消费体验升级。电商化的过程加速了信息资源在市场中的传播速度与范围，它提供给消费者不同于传统装饰材料市场的购买体验。

图表3装饰材料电商给消费者带来更好的购买体验。

信息缺失与消费体验差，表现在：

信息不对称；由于装饰材料的终端产品价格与出厂成本差异较大，经销商与非标属性造就消费者与厂家渠道对产品的认知具有信息不对称。

服务体验差；装饰材料产品以标准品与非标品两类组成，对于非标产品，服务体验需要与施工运输等配合。

挑选费时费力；由于装饰材料产品各大品牌及子品牌种类繁多，不同家居建材城遍布城市各地，促销活动各不相同，因此针对建材家居类的消费在时间与精力上往往让消费者困惑。

装修预算、质量无法保证；施工品牌众多，从业人员质量无法保证；施工过程一旦开始，消费者便处于被动的状态。

1.互联网化的电商时代兴起。

根据艾瑞咨询年度数据电商o2o报告分析，2015年中国电子商务市场交易规模达万亿，增长%。本地生活%、网络购物%的强劲增长拉动了电子商务整体的增长。

资料来源：艾瑞咨询网民数量奠定电商消费基础。2016年1月，中国互联网络信息中心（cnnic）发布第37次《中国互联网络发展状况统计报告》。该报告显示，截至2015年12月，中国网民规模达亿，互联网普及率达到%，半数中国人已接入互联网。同时，移动互联网塑造了全新的社会生活形态，“互联网+”行动计划不断助力企业发展，互联网对于整体社会的影响已进入到新的阶段。

根据艾瑞咨询的统计，相比it产品、图书音像、服装等产品品类，装饰建材进入网络销售的时间相对较晚，这与各类商品适合网络销售的程度有关。标准化产品在电商发展中走在前列，而装饰材料存在个性化与线下体验重要性，同时物流成本高以及对售后服务的要求高的特征，会影响这类商品进入电子商务领域。

随着天猫、京东、当当、苏宁等将电子3c、图书音像、服装、家电等电商的布局完善，装饰建材电商发展开始呈现接力的趋势。从互联网企业发展的积淀与供应商的诉求形成合力。

1.装饰建材行业电商渗透率低于平均水平但增长迅速。

装饰建材行业潜力高速增长的背后，是电商渗透率大幅落后于均值的现状。资料显示，我国电子商务的消费额占社会零售总额的比例呈现逐年上升的趋势，从2008年的仅%增长至2014年第二季度的%。然而，装饰材料电子商务销售额仅仅只占其消费总额约%，距离电子商务消费额占比的均值具有数倍的差距。

随着互联网普及率的逐年提升以及装饰建材行业大举开拓o2o市场，装饰材料行业的电子商务销售额占比有望快速提升，并最终接近甚至超过电子商务消费额占比的均值。

括传统的建筑装饰领域中的吊顶门窗等硬装环节和窗帘、灯饰、家具等可移动的软装环节。2012年和2013年，建材家居行业线上电商交易额分别为450亿元和700亿元，网络零售经营范围也从最初的家具、灯饰、底板，向卫浴、涂料、瓷砖等全产业链产品发展。根据我们之前在建材o2o深度报告中测算，与建材需求更为相关的家装领域（硬装）2013年市场规模约万亿。从趋势上看，2009年-2013年中国装修建材类电商市场份额逐步提升，从%逐步上升到%。预计到2016年能够达到1700亿，家装建材领域电商整体渗透率可达到15%，未来三年的复合增速可达30%。

资料来源：艾瑞咨询，宏源证券。

2.装饰供应商已经开始加大对于电商营销端的布局。

圣象集团：作为国内大型地板龙头企业，公司将不断适应市场发展趋势，

积极推进电子商务，已成为淘宝商城的地板类销售第一名，并在北京开设。

了第一家圣象淘宝实体店。

嘉禾装饰集团：全面整合升级wdma标准化网络运营系统，建成辐射全国、

基于互联网运行的“家装公社”云平台基地;通过不断创新，打造住宅。

装饰装修工业化、绿色化，建立支撑住宅产业化发展的科技研发平台，对。

住宅装饰装修行业创新发展做出了贡献。

1.新型o2o平台正在形成。

2014年以来装饰建材领域纯线上电商发展出现局限。天猫布局目前效果一般（包括前期爱蜂巢失败，后期双十一家具o2o被卖场被抵制），京东尚未有明确的布局。归其原因是纯电商往往革命者身份出现，没有对线下经销商和实体店形成统一战线。

新型o2o电商平台正在形成。齐家网、美乐乐、土巴兔等新型的平台崛起后，未来将对家居企业进行经销体系的再造。家居企业电商形成是一场组织变革，具体化就是打造一个线上线下一体化的经销体系。

泛家装电商概念出现，3d云技术补充体验。泛家装概念横跨家装、装饰、家具、建材、家纺五大行业。未来会出现3d云设计平台对终端互联网再造。3d云设计一站式平台通过云端计算，将3d渲染的时间从传统的2个小时缩短到了10秒钟之内。结合线上虚拟体验，能够有力增强企业竞争力。

端向移动端迁徙，垂直搜索增长明显。

pc端向移动端迁徙。近年中国电子商务交易额不断攀升（2012年万亿，2013年突破10万亿），预计2014年底将突破13万亿。2013年中国移动互联网市场规模达到亿元，同比增速%。预计到2017年市场规模将增长约倍，接近6000亿。2013年中国整体网民规模亿，其中pc网民亿，增速%；移动网民亿，增速%。2013年移动购物在移动互联网市场规模中占比为%。

群雄逐鹿家居电商。家居行业市场空间巨大，成为继服饰、3c数码之后电商的下一个金矿，因而引来各路资本角逐。

家居电商：齐家网、土巴兔、美乐乐；

房地产门户网站：搜房、三六五网；

装饰公司：金螳螂收购家装e站；传统家装公司东易日盛；

建材渠道商：红星美凯龙、居然之家；

家居电商成功关键在于提供高性价比的产品与便捷的服务、低成本获取用户。从装修流程来看，家居电商颠覆传统家居建材体系需着眼的环节为：

1)降低建材采购、渠道流通环节费用。

由于建材占整个装修费用的70%左右，且建材采购和流通压缩空间较大（施工费用较为透明）。传统家居行业最大的问题就是家具商品价格居高不下，一般线下传统渠道的家具标价为出厂价的3-4倍，其中最大的成本是经销商支付给传统家居商场/卖场的租金，有时甚至高达产品售价的1/3。因而家居电商对传统家装最大的颠覆在于取消了传统建材家居渠道商环节。

家装e站：依托金螳螂，自建供应链体系，建材价格低于市价30%。

美乐乐：家具自营为主，通过整合供应链使得生产与运输两个环节有20%。

左右的成本优势，家具采购国内与国外比例为1：1，国内唯一一家大规模。

海外采购的家居电商企业。

2)装修施工质量保证、服务高效便捷。

完善的支付评价体系，全程的监理服务及争端解决机制。

3)线下体验。

建材家居产品非标准化，品种繁多，消费者需线下体验才能决定是否购买。

美乐乐：2013年底拥有273家线下体验店，开设在低租金地区。

齐家网：采用周末租用展馆、自建体验中心和线下家居卖场合作三种方式?；

计划到2016年在全国落地300个互联网线下体验店。

4)低成本获取用户、大数据精准营销。

代表：搜房和三六五网依托房地产门户大量的流量，可以快速、廉价完成流量的导入。

图表6装饰材料电商模式比较。

家装e站齐家网美乐乐搜房网。

的红星美凯龙电商平台“红美商城”表现平平、业绩不佳。红杉资本投资的土巴兔为消费者提供建材购买链接服务，是“家装行业的百度”，但盈利情况一般。

只是将线下销售引入到线上。

线下传统经销商因利益受损而与建材企业形成矛盾。尽管建材企业在电商。

平台销售增速很高，但建材企业大部分销量和利润还是来源传统的经销商，因而建材企业必须考虑线上销售对线下经销商的影响。

线上销售得不到线下服务支持。家居销售需要线下的实物体验，售后的专。

业配送安装服务等。如酷漫居2011年3月份正式入住天猫，当天销售突破。

一百万，但是90天还没有发完货，原因在于经销商不配合，不愿意做低。

利润的产品，导致交货周期非常慢，售后时间长，用户体验较差。

建材消费的互联网消费率占比只有%，市场前景广阔，且目前市场缺少真正的领头羊，各大公司都处在布局的初级阶段，后发的公司在这一行业有弯道超车的可能性。这主要是因为：

装饰材料o2o龙头需要在客户和家居、建材供应商两级都完成整合。地产门户类网站、在线家居购物平台虽然在用户整合方面具有优势，但与家居、建材供应商之间的落地整合尚处于初期，没有领跑者出现。

装饰材料o2o的强地域性特征导致整合全国市场需要大量时间，很难像传统互联网那样以统一标准完成全国市场的整合，每个城市都需要“特别对待”，因此前期积累的优势能否真正转化为线上家居的优势还尚存疑问。

三、重点公司介绍。

装饰材料电商目前在我国已经开始逐步发展壮大，目前装饰材料的垂直电商企业以齐家网、土巴兔、美乐乐、我爱我家网、家装e站等为代表，在每一个电商企业发展的过程中，无不以解决消费的痛点为出发点，在信息化浪潮中占据一席之地。

从目前的盈利模式比较来看，不管何种具体业务模式，其电商营销壮大的链条必须具备7大核心要素：家装咨询搜索、品牌价格、商品搜索、线下体验购买、装饰按照服务、客服反馈维护、评价口碑与支付。

1.齐家网：最大垂直平台，关键点——流量优势+o2o闭环+。

上，齐家建材与装修流水2012年合计超200亿，我们预计作为互联网企业的齐家净利润也初具规模。

齐家网竞争优势：

国内最大装修建材平台企业，流量端占据优势齐家网已经形成了国内最大平台的龙头地位，在装修图库与域名人气上处于行业前列。由于公司在2010年接受百度与鼎辉参股投资，因此与百度形成较强的流量支持。考虑到目前，百度在模糊搜索端具备较强优势，因此齐家网的线上流量具备竞争优势。

成长于团购，布局在家装与零售，与亚厦战略合作加强线下服务能力齐家网前身为上海建材团购网，因此在o2o的基本团购模式具备较强的经营，线上引流与线下仓储式体验已经具备了充足的经验。公司2014年旨在加强线下装修服务能力，力争实现8000-10000家装修企业入驻，从而在各个城市完成闭环体验。与亚厦股份的战略合作，将有利于线下服务体验能力的增强。

已经具备盈利规模，盈利模式不断演进。齐家网发展经历了9年，已经在过去3-4年中实现了盈利基础。考虑到齐家在2014年已经实现了“齐家钱包、无忧定等”一系列服务体系，未来的盈利点将不仅仅限于团购服务、平台抽佣与零售营销等。

2.土巴兔：装修门户平台，关键点——口碑与流量、移动互联交易平台、移。

动互联。

土巴兔打造中国第一装修门户，是中国第一家全面实现业主，设计师，装修公司，商家真实互动、共享多赢的平台。

土巴兔专注于公装及高端豪宅室内设计领域的设计，通过联接消费者与装修公司建成专业化的装修服务平台。土巴兔与专注于公装及高端豪宅室内设计领域的设计本、及用户量已超过350万的装修管家、装修体验馆等移动app，组成了土巴兔集团的专业装修平台集群。

平台汇聚了超过5万家的装修公司，有接近5千家保持深度合作装修公司，移动app每日独立活跃用户超过10万，每天覆盖中国90%以上正寻找装修的业主群。是国内装修业主访问量最大的平台。每月在土巴兔平台产生超过20000个装修工程项目。

土巴兔竞争优势：

国内最早最大致力于装修服务的平台已经成为了国内最大的装修咨询平。

台，覆盖大量的装修企业、装修需求信息构建了土巴兔平台上的装饰家居。

生态链，预计每天日发生装修交易量位列市场第一位，覆盖城市数量超过。

114个城市。

移动app发展具备优势。土巴兔移动app每日独立活跃用户超过10万，

app包括装修公司介绍、装修公司案例展示、团队风采、装修公司企业新闻、

招聘等内容，以其完善、便捷、多样、高效的移动营销新方式；其提供一。

个互动社交平台，突破传统营销方式。

短期盈利点有限，但获得风投注资。2014年2月18日获得上亿元b轮投。

资，红杉资本领投、经纬中国跟投；土巴兔曾于2011年获得经纬中国数。

百万元天使投资、2013年6月获得经纬中国追加数百万美元a轮投资。

3.家装e站：天猫平台下家装电商，关键点——用户体验再创新。

家装e站塑造家装服务内容和价格的确定性，从而保证了施工的预算和材料、施工质量，省去设计师、家装公司等中间环节，针对消费体验产生了全新的深度经营。家装e站竞争优势：

立足于消费体验的模式创新。针对装修服务过程中设计师、家装公司等中。

间环节带来的价格失真与消费体验较差的情况，家装e站致力于以压缩中。

间环节形成给予消费价格与服务的透明化，对服务环节的细节把控，使。

得最终消费体验大幅改善。

消费体验佳，正处于交易额快速成长阶段。家装e站模式清晰，目前正处。

全国各个城市布局过程中，由于网站资讯、消费的体验过程感受良好，因。

此e站正处于供不应求的快速成长过程中。

金螳螂介入带来资金与管控的提升。金螳螂作为国内公装企业龙头，其优。

质成熟的供应链管理体系将有助于家装e站在全国多个城市的加速布局；

而后续10亿的投资规划也带来更多消费体验品的创新。

4.美乐乐：家居o2o践行者，关键点——向家居平台演进。

美乐乐家居网——国内领先装修建材家居o2o网站。美乐乐是集装修、家具、建材、家饰家纺等多种产品与服务为一体的“一站式”家居综合平台；通过与众多美乐乐线下体验馆的互动双平台优势，成为家居行业领先电商品牌。

美乐乐竞争优势：

布局范围宽广，扎根线下优势。美乐乐家具网2008年开始运营，成为首。

家进入家居电商的b2c网站，作为国内最早开始布局注册会员已达到数千。

万，并在全国拥有近300家体验馆，覆盖了国内大部分家具网购的人群。

以电商引流方式的线下体验店坪效为万元，高于传统大卖场坪效的4千元。

转型开放式平台，打造装修—建材—家具产品服务链。延伸至开放式平台。

发展模式，目前美乐乐除凯撒豪庭、韩菲尔、赛朵、鸥达等自主品牌外，

还进驻了大量了第三方品牌。目前正处于与大量家居企业的互动引流过程。

中，有望实现多方优质品牌的战略合作。

5.我爱我家网：关键点——本地口碑+盈利基础。

立足建材家装与上海市场，实现领域与区域的延伸。将“电商+店商+专业服务商”的品牌定位植入家装、建材和家居行业，以o2o为主要运行模式，实现线上线下兼有会员、广告等网站增值业务，突破传统家装建材业，发挥电商基因，立足体验式店商营销。

我爱我家网竞争优势：

立足上海本地市场，已奠定盈利基础。作为成立时间较早的互联网电商企。

业，公司在上海地区奠定了良好的口碑与盈利基础，网站浏览量位列市场。

前列。根据宝鹰股份对鸿洋电商的收购披露，公司承诺2014年~2016年实。

现的扣非后的净利润，分别不低于4500万元、5850万元、7605万元，即。

每年净利润复合增长率不低于30%。

自营向平台转型，区域扩张；推进贷款装修。爱家网逐步实现从自营向平。

台化转移，实现业务领域从建材家装向家具、家电、家居用品等与"家"有。

关的领域发展；同时走出上海，在杭州等逐步建立市场地位。我爱我家装。

修推进分期付款信贷服务：委托爱家装修后，签订装修合同，根据预算确。

定贷款金额，最高贷款额度20万。合作银行包括宁波银行、建设银行、招。

商银行，均为免息贷款。

6.红星美凯龙：电子商务平台建设采用平台式混合零售商模式。

前期主要以服务创造流量为前提，以团购营销模式及客户增值服务为主，以平台运营等业务为辅；中期将实现o2o与b2b2c的并行发展，远期通过拓展和布局其他家庭消费及服务品类，建设成为引领城市家庭生活品质的首选综合性网购平台。

电子商务平台将着重为红星美凯龙现有实体店品牌商家服务，为他们扩展营销渠道，并组织团购等营销活动，吸引新的顾客群，拓宽实体店的辐射范围。预计公司仍将投入8亿用于商城扩张，保持每年20家商场以上的扩张速度。

7.居然在线：o2o模式切入，逐步探索过程中。

居然之家已奠定卖场龙头地位，公司已在全国大中城市开办了77家分店，营业面积达500万平米，年销售额超过300亿元。

居然在线o2o模式的基本特点，就可以用“四同”来概括，贯彻“同一经营主体、同一产品、同一价格、同一服务”四同原则，坚持线上线下协同发展，旨在打造“第一个家具建材垂直行业定位于中高端的o2o网上商城”。

8.三六五网（300295）。

三六五网是长三角地区最具影响力的房地产家居网络营销服务平台。据公司年报披露，自2009年至2013年公司收入增速稳定，营收自9,960万元增长至37,660万元，年复合增长率达%。2014年上半年，公司营业收入22,000万元，较2013年同期增长%；营业利润9,825万元，同比增长%。公司的主营业务为网络营销服务，主要为新房销售的网络广告；地域上以长三角地区的收入为绝大部分。

2014上半年，公司提出从“家”向“居”转型；并于7月11日发布公告成立合资公司开展o2o模式的装修宝项目，表明公司积极探索家居业务创新模式。2014年1月，三六五网推出旗下p2p贷款平台：365金融超市，为顾客购房、装修等提供贷款。这是公司由“网络媒体”转型至“网络媒体+电子商务”的关键性步骤。

9.金螳螂（002081）。

金螳螂是一家以室内装饰为主体，融幕墙、家具、景观、艺术品、机电设备安装等为一体的专业化装饰龙头企业。金螳螂已连续11年成为中国建筑装饰百强企业第一名，并成为中国装饰行业首家上市公司。公司通过家装e站已经正式进入家居o2o市场，家装e站成立于2012年8月，利用淘宝平台实现o2o自主销售，依靠线上互联网流量和线下推广相结合模式倒入线下实体店体验消费。公司入主后未来三年将投入10亿元将其打造成整合交易服务平台，覆盖全国2000多个城市的线下体验及一体化服务，未来成长空间巨大。

第四章装饰建材市场参与者的发展战略。

一、电商平台的发展策略。

1.齐家网：家装行业迎接工业，线下门店资源值得重视。

未来家装行业也会迎接工业，需要摸索虚拟和实体结合的地方。包括：网络、实体、系统的结合。齐家网前近期收购海鸥卫浴，表明战略上不仅仅停留电子商务领域，希望深入到产业链里去重组再造整个供应链和服务链。移动互联网时代，线下门店的资源价值再次得到重视。目前手机上网使用率%，已经进入移动互联时代。移动互联网时代反展厅现象流行，线下门店不再是负担，是正资产。美国60%的客户线通过上了解信息，线下购物。中国建材领域90-95%的客户是线下购买。齐家网70%以上用户来自互联网，70%成交来自线下门店（43家门店，6,000-15,000平米）。齐家网不做大型卖场，通过记录门店销售数据和客户线上数据来打通线上线下。互联网和实际门店互动，完全是同一个系统。未来齐家有望涉足家装金融。目前已经开发齐家钱包、专享贷款。互联网金融在家具装修行业未来空间较大，关键在于服务模式的创新以及各种互联网技术的利用。

2.美乐乐：以整合产能和供应链改造来降低成本。

的核心优势是供应链，通过互联网的方式对某一款产品集中流量。

中国家居行业的三个怪病在于：消费者买得贵、经销商不赚钱和经销商做不大。目前家具行业的产值约5000-6000亿，共计6万家具工厂。内销占比约50%，约2500亿，其中渠道环节的加价大约3倍，国内终端家具终端零售市场的规模为7000—8000亿元。从趋势来看家居出口未来会减少，进口反而会增加，内需市场是未来的主战场。

3.土巴兔：形成流量壁垒，保证线上线下联动。

土巴兔的核心优势在于家装建材用户精准度。未来的业主装修所有的操作都可以在互联网上形成，如在互联网上对装修公司做一系列的背景调查、在线设计、购买和挑选。传统的家装公司用到的渠道成本会越来越高，且对业主的影响力会越来越减弱。当业主需要的时候可以进入平台进行相关的信息登记，会形成非常精准的营销。

家装市场四点思考：（1）聚焦业主群体的关注点进行突破；（2）关注客户需求，提供解决方案；（3）跟进线下与线上的联动体验；（4）考虑对装修公司的影响基础上针对前三点进行调整改动。土巴兔主要通过以下策略提高装修公司的签单率、品质以及服务的规范：

流量导入。土巴兔的流量70万/年（装修在百度的搜索量是210万），

具有强大的优势。土巴兔现有的累计移动端用户活跃量在1200万，并且。

每天有2到2万的增量。首先解决如何把业主引到土巴兔平台。通过合。

作的装修公司一起完善内容，形成网站流量的壁垒。2012年土巴兔推出app，有40%流量是来自于移动端的app。

提供“装修保”（资金监管跟监理的服务）以解决业主对于工程质量和资。

金的担忧。

为保证线上跟线下的联动的互动感，形成一个具有信任度的评价体系。家。

台家装行业负责人：以海量、互动、品质、开放定位产业链。

4.海尔日日顺总经理：产业线+产品线+增值线，解决家居最后一公里。

日日顺目标是真正能做成与用户需要相互联这样的物流的平台和网络。家居电商物流未形成一个成熟的服务体系，主要在于需求个性化和产品非标准化。日日顺物流发展路径：2000-2005内部供应链整合，2005-2010物流产业化，2010-2014年最后1公里平台，2014年物流网。企业经历了经营模式和渠道的变革。

日日顺体系包括：1个用户为中心的信息网、5大家具物流发送基地、42个服务中心管理架构、93个物流中心资源、500个区县板式家具安装能力，2000区县送货上楼入户。

公司差异化主要体现在以下方面：

第一个是网络的广度和深度，要实现全区域，而且一定要实现到农村的配送。第二个是快，提供20小时承诺的服务的体验。现在内部整个物流服务重点做三种服务产品。未来的发展方向：产业线+产品线+增值线。公司未来发展分三个方向：第一是产业线，产业线会深耕整个家居行业。

第二是产品线，通过物流、安装、维修等环节丰富物流产品。

第三是增值线，更注重是用户口碑的交互，供应链金融、解决方案交互设计等。

从物流的角度来看，整个家居行业电商有四个方向：（1）需求个性化；（2）产品非标化；（3）行业分散化；（4）服务专业化。行业的整合有利于行业的标准化的形成，也有利于行业价值链的整合，而家居行业与家电行业也有差距，需要一个不断整合的过程。未来日日顺需要做到的是：按约送达、送装同步、无盲区配送、全流程可视、专业技术、质量防护、上楼入户、满意服务。

5.户帮户：标准化安装服务，解决家装电商后市场问题。

杭州户帮户企业管理有限公司是是目前中国发展最快的专业的第三方家居安装服务平台。公司在不到一年时间内在中国百余家大中城市建立服务网络，承接家具、卫浴、建材、家饰等家居类产品的服务，填补家居行业对高品质售后服务的需求空白。由中国电子商务协会、阿里巴巴等机构的邀请发起，海峰资讯成立了中国第一家全国连锁家居安装服务机构“天猫&户帮户”。整个2013年淘宝加天猫家具市场大概在700亿元，预计2015年将突破2050亿。如果按照家具服务配送费用占15%计算，家具服务行业2015年至少在300亿元规模。

符合行业发展的趋势。户帮户的模式作为第三方的社会体系存在，有效的实现了线下线上同步，弱化经销商安装服务的同时，可以有效的倒逼经销商主动转型。

二、装饰材料厂商的互联网发展策略。

1.奥普集团：改造渠道和供应链效率。

奥普集团id不等于ip。在移动互联网的时候，每个人对应的是移动终端，对应的是一个id。而ip更多的是静态的。奥普可以通过网购的ip监控客户数据，而在移动互联网的时代则是一个无时无刻不在的id，购物属性会发生很大的变化。对于家装建材行业来讲体验非常具有价值性。移动互联网让企业与消费者有了零距离接触的机会，有针对性的削减库存。找到新消费群体的崛起，精准地以较低成本获取我们潜在客户的信息（主要针对90后新时代群体），针对客户特点进行品牌营销和转化。

电商的核心是改造渠道效率和供应链效率。渠道的本质在于以最高效率的方式把产品卖给消费者，还包括了服务的体验。渠道是以用户为核心的。从各端通过大数据去洞察我们消费者的年龄、性别等纬度，再去策划营销行动。用八个字归纳：不多、不少、不早、不晚，就是恰如其分，意味着一种精确营销。未来奥普会把线上线下的会员打通，制作更多有参与感的产品，组织框架会更加的扁平。基于数据的决策分析，让代理商服务化、厂家平台化，门店推行智能终端，减少工序环节，做到线上线下利益打通。

2.圣象集团：组织流程再造，扁平化高效率管理。

地板行业而言，纯电商人卖地板面临缺乏知识、感情易与厂家对立等问题。通。

过帮助传统经销商发展电商，对其组织流程就行改造是圣象地板o2o战略得的主要实现方式。原因包括：（1）传统经销商对地板有感情，当成事业而非生意。（2）经销商对各个方面熟悉，如地板的工艺生产，物流运输、推广宣传、安装服务等了如指掌。（3）经营、管理、运作、资金和服务能力非常强，实力非常雄厚。具体的解决措施包括：

信息直达。

产品价格覆盖下延生，降低营销成本和交易成本。

让扁平化高效率的低管理成本变成现实。

通过电商渠道搜集数据，更加容易关注和研究消费者的消费方式和模式。

圣象电商的特色：公司内部电商部门是独立运作的，实行独立的经营管理。要实现电商公共平台和自营平台综合性的发展，那么区域授权的电商经营体系，实现扁平化的销售管理。

3.箭牌卫浴：以社会化服务改造经销商体系。

“arrow”箭牌卫浴是国内最具实力和影响力的综合性卫浴品牌，主要生产arrow箭牌陶瓷卫生洁具、压克力浴缸、冲浪缸、等卫生间全配套产品。箭牌卫浴o2o主要分为三个阶段：

商的目录很全，但是工厂会存在货品的短缺的问题，服务质量达不到。3、经销商自己的订单和电商的订单产生冲突时，经销商优先满足的是自己的订单。

第二个阶段，最大代理商参与工厂组织生产模式。从2012年的五月份，由线下最大的代理商跟工厂一起组织生产，这个模式的优势在于：第一，有工厂的资源；第二，有经销商的资源。工厂虽然会造产品，但是工厂一直面临的都是分销商，不会直接面对零售，而代理商是有非常丰富的面对零售的经验。主要的问题：送货的问题；破损的问题；安装的问题，因此量上有所收缩。

第三个阶段，利用第三方社会化服务改造经销体系的模式。通过第三方体系供货来倒逼分销商的改变。如箭牌卫浴会通过户帮户或者是整合自己资源的方式来解决供货安装问题。在这个模式下经销商会在外部压力下逐步调整和改变并最终适应o2o模式。

移动互联网等新技术所带来的冲击与变革正在向建材家居业加速渗透，o2o等正在改造传统模式，建材家居业正在经历品牌重塑、渠道多元、产品智能化的多重洗礼。

2016年7月16日，第三届中国建材家居产业发展大会发布了《2015年中国建材家居产业发展报告》（以下简称“报告”）。报告显示，2015年中国建材家居行业市场规模达到41597亿元，同比增长%，因此电商化所面临的市场空间是巨大的，且伴随着居民消费能力的提升，行业还存在较好的成长趋势。目前整个建材家装以及家居的电商规模预计仅700亿，占比很小。我们假设按照规模以上建材家居与家装的万亿数据测算（详见下表），20%的电商化率可以催生超过3600亿的平台交易量，仅3-4%的技术服务费率下，则催生132亿的市场蛋糕，由于互联网运营的外延低成本，因此132亿的收入规模可以催生接近百亿的利润空间。

建材家居端口径1：全国规模以上建。

材家居卖场销售额万亿。

口径2：家装产值万亿，

按照50%材料成本为。

6000亿，假设家居类与装。

修建材类占比一样，则市。

场规模万亿。

1200020%24004%96。

装修服务家装产值万亿，除开材料。

费用的装修服务。

费用占比50%为6000亿。

600020%12003%36。

合计3600132盈利模式的创新可延伸更多盈利点：

材料集中配送体系。由于大部分主材价格在电商模式下将逐步透明化，但始终无法促使以经销商为渠道主导的建材端价格足够便宜，但是电商化的集中配售体系将带来针对消费者的更多价格优惠，也带来电商渠道的盈利点。

上时，资金层面的占款可带来金融端利息收入；同时包括了装修、建材企业等的保证金，均可以创造价值。

二、速度与积累的优势催生龙头企业。

由于目前正处家装电商行业发展的初期，大部分企业仍处于模式推演以及互动营销过程中，因此部分企业仍处于用盈利换取流量关注度的阶段。比拼流量获取的方式包括：网端流量购买、网下积极组织相关团购促销活动、与大型企业强强联合等。

1.线上流量比拼。

线上布局与企业发展历程具有较强的关系：目前齐家网与我爱我家网由于成立时间较长、盈利基础、口碑影响力较大，在ip、pv端具备一定的优势。

（注：ip是使用不同ip上网的人访问你网站的人数.一般来说是24小时同一ip不重复记录的，也应该24小时不重复记录。pv:pageview就是页面浏览的人次计数。例如:一个ip在你的网站看5个页面,那么得到的ip/pv计数应该是:1/5你这个数据反映的基本上应该是:每天至少4200人访问你的网站,平均每人在你网站上浏览5个页面后离开。）。

资料来源：alexa、国泰君安证券研究。

2.线下体验店比拼。

专注的o2o的打造促发各家企业加强线下布局：美乐乐由于专注于家居建材的o2o经营，因此线下布局与网上发展同步掉进行，目前在全国供应范围与线下点数具备优势，以八爪鱼式的战略推进线下布局。齐家网目前正处于线下网点高速布局的过程中。

图表8装饰材料电商全国布点情况。

3.品牌供应商比拼。

随着建材家居电商类企业的发展壮大，建材供应商逐步加强了在平台型电商上的布局。由于各家企业专注点不一致，因此各有优势，齐家网目前在建材端门类与品牌数量处于数量绝对优势，美乐乐在家居家具类产品具备较强的数量优势。不同门类的供应商品牌数量优劣势将一定程度影响企业在后续的盈利模式创新点。

三、发展趋势从电商或者b+b2c到深度o2o。

1.平台化发展：流量人气的聚集，长期将改造产业链蛋糕分配。

电商化的发展不断带来革命的词汇聚焦，而这一现象在家装建材电商过程中更。

为明显，因为大量的不规范行为（设计师误导、建材营销渠道促发价格混乱、质量保障性强等等）存在。但由于建材家装整个产业链的巨大且格局存在多年，简单的革命心态较难实现短期的突破。

互联网平台化发展机遇信息成本的降低。从目前发展状态来看，互联网平台化的发展降低了消费者对于信息的获取成本，一定程度降低了产业链不规范性，但短期内较难彻底改变产业链格局。比如强势品牌的建材家居供应商已具有较强的经销商体系时，其较难彻底摆脱经销商的渠道，在互联网平台化的营销推进较为慎重；更多的发展趋势是多方（互联网平台、供应商、经销渠道商）的共同协调推进。

随着互联网的深度发展，轻产品重体验的趋势将慢慢促发行业的规范性较强，改造整个产业链的利润分配，这将是一个较为长期的过程。

2.深度o2o：装修服务的重要性提升。

促发价值重构的发。

培训行业趋势报告篇十九

计算机信息技术。

信息技术专业整合了计算机科学知识和信息系统知识，构建和管理信息基础设施――系统，网络，应用，硬件和软件。

就业前景：伴随着互联网的迅速发展，it人才的短缺现象将会越来越严重。据保守估计，中国市场对it人才的需求每年将超过20万人。而国内目前每年培养的it专业大学毕业生约为5万人，远远不能满足市场需求。

机械工程。

机械工程是传统的工程专业，培养学生设计开发和制造各种机械零件和生产设备。

就业前景：近年来我国大型工业逐步在复苏，机械类人才有较大需求，具有开发能力的数控人才将成为各企业争夺的目标，机械设计制造与加工专业人才近年供需比也很高。

生物医学工程。

生物医学工程是综合生物学、医学和工程技术学的交叉学科。也是运用自然科学和工程技术的原理和方法，研究与揭示人体的生命现象，并从工程角度解决人体医疗问题的一门综合性高科技学科。

就业前景：生物医药工程专业是目前国际上发展极为迅速的交叉学科和边缘学科，旨在利用现代工程技术的手段解决生物医药上的检测、诊断、治疗、管理等问题以及进一步探索生命系统的各种运动形式及其规律性，是21世纪生命科学的重要支柱。

化学材料。

化学材料是从化学的角度研究材料的设计、制备、组成、结构、表征、性质和应用的一门科学。它既是材料科学的一个重要分支，又是化学学科的一个组成部分，具有明显的交叉学科、边缘学科的性质。

就业前景：化学材料专业的爱人有较强的用武之地，该专业在未来3到5年内的需求应该比较稳定。

物流供应链专业。

物流供应链专业基本上都设在商学院中。另外有些学校把物流和供应链管理专业开设在工业工程专业里。

就业前景：在美国的就业形势非常好，毕业生可以进入各种公司从事物流规划，采购，供应管理分析等职业，工作领域涉及制造业、服务业、卫生行业、零售业等等，就业前景非常乐观。

1、托福、sat分数水涨船高。

随着美国名校申请人数的日益增多，向来擅长打“硬仗”、重视考试分数的中国学生和家长，在美国本科申请必考的托福、sat两项标准化考试上投入了更多的精力，高分学生层出不穷，也拉高了标准化成绩的门槛。通过对比近几年的数据，发现前十的录取分数一直攀高，也说明学生为了进入名校，花费了更多的精力在标准化考试上。

2、学术能力更被看重不要只盯标准化成绩。

学术能力是考察学生在完成课业以及其他学术活动的能力。通常背景优异的学生，多擅于沟通与合作，擅长处理面试。多数学校看重学术能力很强的学生，各方面知识能够融会贯通、学以致用。sat作弊、sat刷分、gpa成绩修改等新闻已经在逐步加重美国大学对中国学生分数“含水量”的怀疑。而且今年低分高录趋势明显，sat或托福或gpa并非大学录取学生最看重的条件。美国大学倡导多元的校园文化，希望录取的学生群体多元化。中国学生尽管分数有优势，但在软实力方面有很大欠缺。所以申请名校要综合考虑自己的社会实践背景、期刊发表、国际大赛参赛经历、专业实习等因素，打造属于自己的核心竞争力。

3、美国大学青睐有个性和特长的学生。

从近几届的录取情况来看，美国名校越来越青睐有个性或有一技之长的学生。麻省理工学院面试官表示：“麻省需要的人才有三个标准，第一是要热爱理工、喜欢科技;第二要有一定的基础;第三还要具有个人特质。”

为什么这样的学生更受到美国名校的欢迎?首先，美国大学倡导多元的校园文化，希望录取的学生群体多元化，就是说耶鲁不希望只招有领导才能的，也希望录取有研究才能的人。其次，拥有广泛兴趣爱好、喜欢积极思考的学生更容易融入美国大学，得到更好的发展。另外，相比起考试成绩，兴趣爱好会影响到灵感，决定创造力，更是学生未来能够投身一个领域并成功的标志。有一个或多个长期爱好的学生，通常在专业学习上也会有同样优秀的表现。

4、长期规划越来越重要，需提早建立个人名校申请档案。

学生申请数量较少时，招生官一般会认真审核，当常规录取包含几万份的美国学生申请书同时进入招生办公室时，被拒大有人在。因此，高三或者大四上半学期准备材料事宜未免已过时不及，提前两到三年时间做留学规划的重要性越来越多大，重视规划提早准备尤显重要。在每年的申请季来临之际，几乎每一位拟赴美留学的中国学子都面临着软实力薄弱的问题。而软实力的提升不是一蹴而就的，只有根据学生未来的申请方向及目标进行系统规划、逐层筛选，才能够使申请前的所有准备工作实现完美组合，从而，提升在申请过程中的优势。所以要及早建立自己的名校申请档案。