政务服务延伸简报范文(模板13篇)

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政务服务延伸简报篇一

(一)住房公积金管理委员会：连云港市住房公积金管理委员会有24名委员，2016年，召开第三届住房公积金管理委员会第四次会议，审议通过2016年度住房公积金归集、使用计划执行情况，并对其他重要事项进行决策，主要包括《关于连云港市住房公积金20决算及2016年预算的报告》、《关于拟公布〈连云港市住房公积金2015年年度报告〉的议案》。

(二)住房公积金管理中心：连云港市住房公积金管理中心是直属于市政府的不以营利为目的的自收自支事业单位，主要负责全市住房公积金的.归集、管理、使用和会计核算。中心设7个处室、6个分中心。从业人员90人，其中，在编55人，非在编35人。

二、业务运行情况。

(一)缴存：2016年，实缴单位6,353家，新开户单位860家，净增单位516家;实缴职工33.38万人，新开户职工3.9万人，净增职工2.1万人;当年缴存额43.88亿元，同比增长21.69%。

截至2016年底，缴存总额255.38亿元，缴存余额118.54亿元，同比分别增长20.75%、12.91%。

(二)提取：2016年，当年提取额30.32亿元，同比增长26.33%;占当年缴存额的比率69.10%，比上年同期增加2.54个百分点。

截至2016年底，提取总额136.83亿元，同比增长28.47%。

(三)贷款。

个人住房贷款：个人住房贷款最高额度60万元，其中，双职工家庭最高额度60万元，单职工家庭最高额度30万元。

2016年，发放个人住房贷款1.34万笔47.39亿元，同比增长23.05%、32.41%。其中，市中心(包括海州分中心、连云分中心)发放个人住房贷款0.98万笔35.60亿元，赣榆分中心发放个人住房贷款0.11万笔3.85亿元，东海分中心发放个人住房贷款0.12万笔3.77亿元，灌云分中心发放个人住房贷款0.06万笔1.83亿元，灌南分中心发放个人住房贷款0.07万笔2.34亿元。

2016年，回收个人住房贷款22.17亿元。其中，市中心(包括海州分中心、连云分中心)16.65亿元，赣榆分中心1.82亿元，东海分中心1.57亿元，灌云分中心1.07亿元，灌南分中心1.06亿元。

截至2016年底，累计发放个人住房贷款9.74万笔237.79亿元，贷款余额126.78亿元，同比分别增长15.81%、24.89%、24.83%。个人住房贷款率为106.95%，比上年同期增加10.21个百分点。

受委托办理住房公积金个人住房贷款业务的银行6家，比上年增加0家。

(四)融资：2016年，当年融资额7.36亿元，当年归还0.27亿元。

截至2016年底，融资总额8.14亿元，融资余额7.86亿元。

(五)其他：截至2016年底，资金运用率106.95%，比上年同期增加10.21个百分点。

三、主要财务数据。

(一)业务收入：2016年，业务收入38,970.17万元，同比降低8.84%。存款利息收入1,893.06万元，委托贷款利息收入36,039.05万元，公转商贷款利息收入1,038.06万元。

(二)业务支出：2016年，业务支出15,332.69万元，同比增长6.09%。住房公积金利息支出10,775.42万元，归集手续费用支出1,467.62万元，委托贷款手续费支出1,261.37万元，公转商贷款利息支出1,813.92万元。

(三)增值收益：2016年，增值收益23,637.48万元，同比降低16.47%。增值收益率2.10%，比上年同期减少0.76个百分点。

(四)增值收益分配：2016年，可供分配的增值收益29,837.48万元。其中：提取贷款风险准备金22,310.40万元，提取管理费用3,027.08万元，提取城市廉租房(公共租赁住房)建设补充资金4,500万元。

2016年，上交财政管理费用2,279.71万元。上交财政的城市廉租房(公共租赁住房)建设补充资金4,000万元。截至2016年底，贷款风险准备金余额61,961.84万元。累计提取城市廉租房(公共租赁住房)建设补充资金32,155.95万元。

(五)管理费用支出：2016年，管理费用支出2，135.54万元，同比增长4.05%。其中，人员经费986.67万元，公用经费41.96万元，专项经费1，106.91万元。

四、资产风险状况。

个人住房贷款：截至2016年底，逾期个人住房贷款34.32万元。个人住房贷款逾期率0.03‰。其中，市中心(包括海州分中心、连云分中心)0.03‰，赣榆分中心0‰，东海分中心0.05‰，灌云分中心0‰，灌南分中心0‰。

2016年按贷款余额的1.76%提取贷款风险准备金22,310.40万元。截至2016年底，个人贷款风险准备金余额为61,961.84万元，个人贷款风险准备金余额与个人贷款余额的比率为4.89%，个人贷款逾期额与个人贷款风险准备金余额的比率为0.06%。

五、社会经济效益。

(一)缴存业务：2016年，实缴单位数、实缴职工人数和缴存额增长率分别为7.73%、3.66%和21.66%。

缴存单位中，国家机关和事业单位占32.28%，国有企业占8.09%，城镇集体企业占1.87%，外商投资企业占2.98%，城镇私营企业及其他城镇企业占51.19%，民办非企业单位和社会团体占2.05%，其他占1.54%。

缴存职工中，国家机关和事业单位占32.39%，国有企业占17.88%，城镇集体企业占1.74%，外商投资企业占6.53%，城镇私营企业及其他城镇企业占40.46%，民办非企业单位和社会团体占0.30%，其他占0.70%。

缴存职工中，低收入群体占50.60%，中等收入群体占47.59%，高收入群体占1.81%。

(二)提取业务：2016年，提取住房公积金56.02万笔30.32亿元。

提取的金额中，住房消费提取占80.86%(购买、建造、翻建、大修自住住房占15.86%，偿还购房贷款本息占64.67%，租赁住房占0.33%，其他占0%);非住房消费提取占19.14%(离休和退休提取占9.61%，完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系提取占6.81%，户口迁出本市或出境定居占0.22%,其他占2.5%)。

(三)贷款业务。

1.个人住房贷款：2016年，支持职工购建房159.14万平方米，年末个人住房贷款市场占有率为19.98%，比上年同期减少3.64个百分点。通过申请住房公积金个人住房贷款，可节约职工购房利息支出126,406.61万元。

职工贷款所购住房套数中，90(含)平方米以下占14.97%，90-144(含)平方米占75.11%，144平方米以上占9.92%;新房占62.78%，二手房占37.22%。

职工贷款笔数中，单职工申请贷款占16.56%，双职工申请贷款占83.44%。

贷款职工中，低收入群体占29.36%，中等收入群体占68.72%，高收入群体占1.92%。

2.异地贷款：2016年，发放异地贷款163笔5,609万元。

截至2016年底，发放异地贷款总额5,793万元，异地贷款余额5,315.64万元。

3.公转商贴息贷款：2016年，发放公转商贴息贷款1,444笔68,607.34万元，支持职工购建房21.73万平方米。当年贴息额775.86万元。

截至2016年底，累计发放公转商贴息贷款1,665笔76,363.64万元，累计为缴存职工贴息775.86万元。

(四)住房贡献率：2016年，个人住房贷款发放额、公转商贴息贷款发放额、项目贷款发放额、住房消费提取额的总和与当年缴存额的比率为163.88%，比上年同期增加11.33个百分点。

六、其他重要事项。

(一)机构及职能调整情况、缴存贷款业务金融机构变更情况。

2016年，根据市编办《关于印发连云港市住房公积金管理中心主要职责内设机构和人员编制规定的通知》(连编办〔2016〕85号)精神，中心调整部分内设(分支)机构及名称：市中心内设办公室、政策计划处、会计核算处、客户服务中心、科技信息处、稽核内审处、监察室7个职能处室，下设赣榆、东海、灌云、灌南、海州、连云6个分中心。

本市受委托办理住房公积金缴存业务的银行共计8家，无变更。分别是工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、江苏银行、东方农村商业银行;受委托办理住房公积金个人住房贷款业务的银行共计6家，无变更。分别是工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、江苏银行。

当年住房公积金政策调整及执行情况：出台《关于进一步减轻企业负担降低住房公积金缴存比例的通知》(连住公委〔2016〕2号)，将企业和职工个人住房公积金最低缴存比例由原8%降低为5%，进一步贯彻落实中央关于降低企业成本、推进供给侧结构性改革精神。

当年缴存基数限额及确定方法、缴存比例调整情况：2016年，本市住房公积金月缴存基数上限为15,000元，依此设定单位和个人月缴存额上限各为1,800元，合计为3,600元;本市住房公积金月缴存基数下限为2,300元，依此设定单位和个人月缴存额下限各为115元，合计为230元。2016年，本市机关事业单位和职工住房公积金缴存比例仍各为12%;各类企业及其他经济组织单位和职工住房公积金缴存比例均由2015年的8%-12%调整为2016年的5%-12%。

当年住房公积金存贷款利率调整及执行情况：存款利率执行上，根据中国人民银行、住房城乡建设部、财政部印发《关于完善职工住房公积金账户存款利率形成机制的通知》(银发〔2016〕43号)，自2016年2月21日起，将职工住房公积金账户存款利率，由按照当年归集执行活期、上年结转执行三个月存款基准利率，统一调整为按一年期定期存款基准利率执行。2016年贷款利率按照2015年8月26日人民银行存贷款利率调整通知，五年期以下(含五年)个人住房公积金贷款利率执行2.75%，五年期以上个人住房公积金贷款利率执行3.25%。住房公积金存贷款利率均按照国家利率政策规定的基准利率执行。

当年住房公积金个人住房贷款最高贷款额度调整情况：2016年未做调整。目前本市个人住房贷款最高额度为60万元，其中，借款人双方正常缴存的最高额度60万元，借款人单方正常缴存的最高额度30万元。

(三)当年服务改进情况。

2016年，中心成立客户服务中心，深入开展公积金贯标服务项目，通过“细化标准让服务窗口亮起来、优化流程让服务效率快起来、强化管理让服务水平高起来、提升效能让办事群众笑起来”的“三化一提升”，打造具有连云港特色的标准化服务体系。重视加强服务窗口软环境建设，邀请市产权处、市不动产登记中心等部门入驻海州分中心服务大厅，为缴存职工提供“一站式”便捷服务;积极与市住房局、市国土局协调，实现信息共享，有效防范提取和贷款风险，确保交易行为与抵押信息的真实性和准确性。建立集“12329服务热线、手机短信、网站、微信、微博、自助查询机、手机app”七位一体的综合服务平台，为社会公众提供多形式、全方位的信息查询、政策咨询和业务办理服务。

(四)当年信息化建设情况。

2016年，中心积极探索建立互联网+公积金服务新模式，全市公积金网上业务大厅正式上线运行，确保能上线申请业务全部线上审批，让职工做到足不出户就能办理公积金业务;在灌云分中心试点开展互联网+公积金贷款直通车，打通服务群众“最后一公里”。

2016年，中心向225家非公企业寄送了《住房公积金失信行为整改通知书》，对拒不建立住房公积金制度的98家企业进行了失信认定，并将其失信记录纳入市公共信用信息系统黑名单;加大逾期贷款催收工作力度，2户住房公积金贷款逾期户被立案追缴追偿，涉案金额43万元，正在审理及执行阶段。

2016年，中心大力打击骗提、骗贷、套取住房公积金的失信行为，全市查处公积金失信案件共72件，其中：骗提公积金案件67件，骗贷公积金案件3件，套取公积金案件2件，涉案金额共计112.87万元，涉案人员共计72人。按照规定，对发现的骗提、骗贷、套取住房公积金行为，除责令退回所提款项外，暂停其5年提取和贷款资格，通报有关单位，同时作为失信信息录入信用信息系统，构成犯罪的，移送司法机关处理。2016年，共计72人因违反《住房公积金管理条例》和相关法规行为被计入住房公积金失信名单。

(六)当年对住房公积金管理人员违规行为的纠正和处理情况。

2016年，本市住房公积金管理人员无违规行为。

政务服务延伸简报篇二

(一)住房公积金管理委员会：住房公积金管理委员会有23名委员，20，召开2次全体会议，审议通过住房公积金归集、使用计划执行情况，并对其他重要事项进行决策，主要包括：审议并通过了市住房公积金管理中心《住房公积金管理工作报告》、《天水市住房公积金年度报告》及市财政局《关于20住房公积金预算执行情况和20住房公积金预算草案的报告》、调整了《天水市住房公积金贷款办法》、《天水市住房公积金管理中心民营经济(私营企业、个体工商户)人员缴存和使用住房公积金管理办法》。审议通过了《天水市住房公积金管理中心投诉处理制度》、公积金管理中心及秦州管理部服务大厅扩建改造和装修事宜、麦积管理部服务大厅购置事宜。

(二)住房公积金管理中心：住房公积金管理中心为市政府直属不以营利为目的的自收自支事业单位，主要负责全市住房公积金的归集、管理、使用和会计核算。中心设7个科，7个管理部。从业人员80人，其中，在编57人，非在编23人。

二、业务运行情况。

(一)缴存：2016年，实缴单位2397家，新开户单位97家，净增单位97家;实缴职工13.90万人，新开户职工0.68万人，净增职工0.5万人;当年缴存额15.64亿元，同比增长34.94%。

截至2016年底，缴存总额71.27亿元，缴存余额41.15亿元，同比分别增长28.11%、17.98%。

受委托办理住房公积金缴存业务的银行10家，比上年增加1家。

(二)提取：2016年，当年提取额9.37亿元，同比增长18.41%;占当年缴存额的比率59.91%，比上年同期增加8.35个百分点。

截至2016年底，提取总额30.12亿元，同比增长45.16%。

(三)贷款。

1.个人住房贷款：个人住房贷款最高额度65万元。

2016年，发放个人住房贷款0.48万笔16.74亿元，同比增长47.76%、79.42%。

2016年，回收个人住房贷款2.53亿元。

截至2016年底，累计发放个人住房贷款1.80万笔40.2亿元，贷款余额31.71亿元，同比分别增长36.80%、71.20%、81.15%。个人住房贷款率为77.07%，比上年同期增加26.88个百分点。

受委托办理住房公积金个人住房贷款业务的银行10家，比上年增加1家。

2.住房公积金支持保障性住房建设项目贷款：2016年，发放支持保障性住房建设项目贷款0亿元，应收贷款本金0.59亿元，实收贷款本金0.59亿元。

截至2016年底，累计发放项目贷款1.08亿元，项目贷款余额0亿元。

(四)购买国债：2016年，购买(记账式、凭证式)国债0亿元;兑付国债0.31亿元，国债余额0.05亿元，比上年同期减少0.31亿元。

(五)融资：2016年，当年融资额0亿元，当年归还0亿元。

截至2016年底，融资总额0亿元，融资余额0亿元。

(六)资金存储：截至2016年底，住房公积金存款额10.64亿元。其中，活期2.29亿元，1年以内定期(含)3.82亿元，1年以上定期3.25亿元，其他(协议、协定、通知存款等)1.28亿元。

(七)其他：截至2016年底，资金运用率77.19%，比上年同期增加25.97个百分点。

三、主要财务数据。

(一)业务收入：2016年，业务收入13709.13万元，同比增长13.50%。存款利息收入4788.23万元，委托贷款利息收入7905.13万元，国债利息收入936.64万元，其他收入79.13万元。

(二)业务支出：2016年，业务支出6175.50万元，同比下降7.32%。住房公积金利息支出5475.54万元，归集手续费用支出304.70万元，委托贷款手续费支出395.26万元。

(三)增值收益：2016年，增值收益7533.62万元，同比增长39.10%。增值收益率2%，比上年同期增加0.38个百分点。

(四)增值收益分配：2016年，提取贷款风险准备金1400万元，提取管理费用2343.68万元，提取城市廉租房(公共租赁住房)建设补充资金3789.95万元。

2016年，上交财政管理费用2343.68万元。上缴财政的城市廉租房(公共租赁住房)建设补充资金3789.95万元。截至2016年底，贷款风险准备金余额3227万元。累计提取城市廉租房(公共租赁住房)建设补充资金14177.04万元。

(五)管理费用支出：2016年，管理费用支出2303.24万元，同比降低22.66%。其中，人员经费648.21万元，公用经费105.03万元，专项经费1550万元。

四、资产风险状况。

(一)个人住房贷款：截至2016年底，逾期个人住房贷款19.38万元。个人住房贷款逾期率0.061‰。

个人贷款风险准备金按贷款余额的1%提取。当年使用个人贷款风险准备金核销0万元，个人贷款风险准备金余额为3227万元，个人贷款风险准备金余额与个人贷款余额的比率为1.03%，个人贷款逾期额与个人贷款风险准备金余额的`比率为0.59%。

(二)住房公积金支持保障性住房建设项目贷款：截至。

2016年底，逾期项目贷款0万元，项目贷款逾期率为0‰。

(三)历史遗留风险资产：截至2016年底，历史遗留风险资产余额0万元，比去年同期减少0万元，历史遗留风险资产回收率为0%。

五、社会经济效益。

(一)缴存业务：2016年，实缴单位数、实缴职工人数和缴存额增长率分别为4.22%、3.60%和17.98%。

缴存单位中，国家机关和事业单位占70.79%，国有企业占20.45%，城镇集体企业占3.60%，外商投资企业占0.49%，城镇私营企业及其他城镇企业占2.71%，民办非企业单位和社会团体占0.95%，其他占1.01%。

缴存职工中，国家机关和事业单位占70.79%，国有企业占20.45%，城镇集体企业占3.60%，外商投资企业占0.49%，城镇私营企业及其他城镇企业占2.71%，民办非企业单位和社会团体占0.95%，其他占1.01%。

缴存职工中，低收入群体占30.01%，中等收入群体占52.90%，高收入群体占17.09%。

(二)提取业务：2016年，提取住房公积金3.10万笔9.37亿元。

提取的金额中，住房消费提取占80.72%(购买、建造、翻建、大修自住住房占56.03%，偿还购房贷款本息19.32%，租赁住房占5.37%，其他占0%);非住房消费提取占19.28%(离休和退休提取占11.81%，完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系提取占5.37%，户口迁出本市或出境定居占0.71%,其他占1.39%)。

(三)贷款业务。

1.个人住房贷款：2016年，支持职工购建房48.50万平方米，年末个人住房贷款市场占有率为38.94%，比上年同期增加4.52个百分点。通过申请住房公积金个人住房贷款，可节约职工购房利息支出2761.35万元。

职工贷款所购住房套数中，90(含)平方米以下35.90%，90-144(含)平方米占62.90%，144平方米以上占1.20%;新房占77.50%，二手房占22.50%。

职工贷款笔数中，单职工申请贷款占21.8%，双职工申请贷款占78.2%，三人及以上共同申请贷款占0%。

贷款职工中，低收入群体占24%，中等收入群体占56.40%，高收入群体占19.60%。

2.异地贷款：2016年，发放异地贷款213笔8496万元。

截至2016年底，发放异地贷款总额12756万元，异地贷款余额12074.5万元。

3.公转商贴息贷款：2016年，发放公转商贴息贷款笔0万元，支持职工购建房0万平方米。当年贴息额0万元。

截至2016年底，累计发放公转商贴息贷款0笔0万元，累计为缴存职工贴息0万元。

4.住房公积金支持保障性住房建设项目贷款：截至2016年底，本市累计有住房公积金试点项目3个，贷款额度1.08亿元，建筑面积共8.14万平方米，可解决990户中低收入职工家庭的住房问题。其中，经济适用房项目3个、额度1.08亿元，棚户区改造安置用房项目0个、额度0亿元，公共租赁住房项目0个、额度0亿元。3个试点项目贷款资金已发放并还清贷款本息。

(四)住房贡献率：2016年，个人住房贷款发放额、公转商贴息贷款发放额、项目贷款发放额、住房消费提取额的总和与当年缴存额的比率为155.43%，比上年同期增加19.97个百分点。

六、其他重要事项。

1.缴存贷款业务金融机构变更情况：

2016年委托贷款业务银行新增浙商银行;。

2.当年缴存基数限额及确定方法、缴存比例调整情况：

建金政函【2016】73号“关于严格执行规范和阶段性适当降低住房公积金缴存比例政策的通知”;天公积金【2016】38号“调整规范住房公积金缴存基数和比例的通知”要求，审核通过了1家困难缴存单位降低公积金缴存比例和5家单位在政策范围内申请提高缴存比例的要求;2016年年末，清水、秦安、甘谷、武山财政供给单位缴存比例均实现了提高到单位和个人各12%的要求。至此，全市及县区财政供给单位的缴存比例都达到了单位和个人各12%，顺利完成了省上下达的目标管理责任。

5.当年服务改进情况，包括综合服务平台和其他网络载体建设服务情况;。

当年甘谷、清水、秦安、张川服务大厅全面建成。按住房和城乡建设部要求，全面完成了国家住房和城乡建设部住房公积金“双贯标”。

政务服务延伸简报篇三

20xx年，我乡的政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，坚持以党的中国xxx第十七次全国代表大会精神以及“科学发展观”重要思想为指导，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了中心各项工作的开展，取得了明显的效果。

为进一步加强完善政务公开工作，促进了我乡政务公开工作向制度化、规范化发展，取得较好的效果，乡政府机关、全乡3个村委会和所有站所、中心小学均实行了政务、村务、校务公开。

一、统一思想，提高认识。

我乡对政务村务公开工作十分重视，多次召开工作会议进行层级思想动员，使干部职工充分认识到：推行政务村务公开制度是实践“三个代表”重要思想的具体体现，是扩大基层民主、加强社会主义民主政治建设和改进政府机关作风建设的重要措施;通过政务公开，增强乡政府和站所、村一级工作的透明度，提高行政效率，强化对乡政府机关、站所及其工作人员行使权力的监督，提高依法行政水平，进一步转变政府职能，建设廉洁、勤政、务实、高效的政府;通过政务公开，可以消除群众误解，赢得群众支持，减少因政务村务管理不规范而引发的上访，维护农村社会大局稳定。由于狠抓了宣传发动工作，各级干部尤其是领导干部提高了思想认识，提高了推进政务村务公开工作的积极性和主动性。

二、加强领导，落实责任。

乡政府和各站所、各村委会把政务村务公开工作作为一项重要工作来抓，分别成立了“一把手”挂帅的政务(村务)公开工作领导小组和监督小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并落实人员专门抓，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制，加强了对政务村务公开工作的领导，做到领导工作到位、责任落实到人。年初，我乡调整充实了政务村务公开工作领导小组人员，确立了“党委统一领导，政府主抓，人大监督实施，党政办负责组织协调”的工作机制，进一步明确职责，落实责任，保证了政务村务公开工作的顺利进行。

三、结合实际，全面推进。

乡政府和各站所、村委会在全面推行政务村务公开。在政务公开工作中，我们注重创新思路，做到“四个结合”：一是把政务公开与目标考核相结合;二是把政务公开与社会服务承诺相结合;三是把政务公开与开展行风评议相结合;四是把政务公开与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了政务公开工作的开展，取得了明显的效果。

到目前为止，各站办所办事职责、办事内容、办事依据、办事程序、办事时限、办事结果、办事纪律都能够做到对外公开;干部任用、人事招聘、后勤服务、重点项目招投标都能够做到对外公开。

四、拓宽公开渠道，丰富公开内容。

我乡在设置公开栏、利用黑板报、召开会议等方式进行公开的同时，还通过印发简报、设置流动公开牌等形式进行公开，事关群众切身利益的事项及时公开，逐步实现了政务公开由“我们公布什么，群众看什么“向”群众想看什么，我们政府就公布什么”的转变。就群众关心、关注的热点、难点及时向群众公布，接受监督。

五、健全机制，强化监督考核。

一是制定了政务公开考核办法。要求各相关单位、部门做到“两到位”(组织领导和责任人员到位)、“一规范”(规范政务公开栏设置)、“两齐全”(举报箱和举报电话齐全)、“三挂牌”(挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费)、“四上墙”(办事程序上墙、办事依据上墙、收费标准上墙、责任人咨询电话上墙)。二是完善政务公开监督机制。加强事前、事中、事后监督，定期不定期地开展民主评议活动，广泛听取群众意见和要求，征求对政务公开的意见。

六、存在问题。

1、部分单位没有建立政务公开责任追究制度，政务公开制度建设还需进一步完善。

2、政务公开内容不全面、不系统、不细化。多数单位存在内容不细化，只有笼统的数字，没有按规定细化到事项。

3、档案资料不齐全、不规范。有的村(单位)对开展政务公开工作没有专门记录本，记录不及时，内容不完整。

政务服务延伸简报篇四

县委把优化经济发展环境作为学习实践科学发展观活动的主题之一，非常切合实际。从我县的情况看，当前制约发展的因素很多，但其中，发展环境特别是以行政服务为重点的软环境欠佳，是一个突出问题。最近，结合学习实践科学发展观活动，我从自己熟悉的工作出发，就提高行政审批效率，加强政务中心建设，改善行政服务环境问题做了一些调查与思考。

一、县政务中心在改进行政审批服务方面取得的成效。

县政务中心成立于2002年3月，目前进驻中心的单位共29个审批部门和法定授权组织，现有工作人员73人，进入中心办理的审批服务事项236项，其中许可159项、非许可49项、初审22项、服务6项。截止2009年3月底,中心成立来共累计办结各类审批服务事项万件，累计征收各类行政事业性和服务性收费亿元。

县政务中心成立以来，紧紧围绕“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，审批服务工作取得了一定的成效：

（二）重大项目的帮办服务力度不断加强。几年来，从开始的200万元以上招商引资项目绿色通道，到目前推行的重大项目审批“四办”制度，强化重点项目的服务一直是我们帮办服务的重点。一是建立组织。中心适时调整了投资工业企业500万元以上项目认定工作领导小组，先后成立了重大项目审批“直通车”工作领导小组和重大项目“四办”工作领导小组。二是制定方案。重新完善了500万元以上项目认定工作流程，先后出台了重大项目审批“直通车”实施方案和重大项目“四办”工作实施方案。三是做好服务。对申报的投资500万元以上重点项目，及时组织相关窗口工作人员进行现场勘察和认定，对重大项目牵头组织相关窗口进行联合审批。

（三）“两集中、两到位”工作有效推进。07年，在县“两集中、两到位”工作领导小组领导下，各相关部门通力合作，规范、有序地开展了这项工作。一是清理了审批事项。经清理，全县具有行政审批职能部门46家，审批事项470项，其中许可项目246项，非许可项目151项，初审项目73项，县政府已以宝政发〔2007〕154号文公布。二是归并了审批职能。全县37个县属管理部门，挂行政服务科牌子的33个，撤销一个科室建立行政服务科的2个，行政服务科与其他科室合署办公的2个。三是新进驻了一批部门。进驻中心的审批部门和法定授权组织由原来20家增加到29家，窗口由原来23个增加到31个，审批服务事项由原来153项增加到236项，工作人员由56人增加到73人。四是组织了审批业务培训。

第一批进驻中心的人员到位后，为新进人员举办业务培训班，规范窗口办件管理，使窗口人员能积极履行工作职责，独立开展服务工作。五是开展了检查考核。07年12月份，领导小组办公室对各部门的两集中、两到位”工作进行了百分检查考核，考核结果已作为评选“最佳服务部门”重要依据之一。

（四）四四四工业企业集中联合年检工作不断完善。2006年以来，连续三年牵头组织工商、环保、卫生、质监等部门，深入各镇和县开发区，对全县2383家工业企业工商执照、排污许可证、卫生许可证、代码证、优待证等证照进行了集中联合年检。企业反映开展集中联合年检有三大好处：一是提高了年检效率，方便了企业办事。二是规范了年检行为，减轻了企业负担。三是转变了工作人员思想观念，提高了部门服务水平。这项工作在省内尚属率先实质推行。

（五）审批业务素质不断提升。主要抓了两个方面的培训，首先是审批联络员培训。根据近年来，各镇及开发区帮办人员的现状，适时对有关审批联络员进行调整优化。去年3月份和12月份分别举办了两期镇（区）审批联络员业务培训班，对审批联络员就行政许可法、县政府近年来出台的投资兴业优惠政策及中心审批服务事项的办事流程等进行了系统培训，进一步提高了审批联络员的帮办服务水平。其次是窗口人员培训。去年7月份开始，利用9个月的时间组织了窗口业务交流会，26个窗口的负责人分别交流了各自窗口的审批业务，使中心工作人员对其他窗口办理事项的法律法规有了一个概要了解。窗口人员对开展窗口业务交流普遍反映良好，受到了较好的效果。

范岗。环保窗口负责人被评为市新长征突击手，工商窗口负责人当选为市人大代表。2008年中心又被县委、县政府评为“文明单位”、“最佳服务部门”。

二、县政务中心在行政审批服务方面存在的主要问题。

政务服务延伸简报篇五

为贯彻落实能力作风建设年活动的有关要求，持续优化营商环境，帮助企业不断提升环境治理水平，经局统一部署安排，驻马店市生态环境局各级领导在企业复工复产的春季关键时期深入各县区走访调研，现场帮助企业发现问题、改正问题，助推企业高质量发展。

2月28日，市局四级调研员吴彦亭带队到新蔡县调研营商环境。

3月2日，市局生态科长马清漪一行到平舆县光大环保能源（平舆）有限公司、平舆县惠成皮革有限公司等11家企业开展帮扶慰问工作。

市生态环境局各级领导采取“送法律、送政策、送方案、送服务”，走访帮扶等方式，与企业职工进行座谈，全面详细了解企业情况。同时，还与各企业法人或代表面对面座谈，就企业在环保方面的诉求和疑惑进行现场答复，集中提供环保政策和技术免费咨询服务，以企业问题为导向，精准施策，以点带面。特别是针对企业在日常工作中遇到的困难，从根本上解决，并督促企业发展经济，兼顾环保问题。

通过帮扶慰问活动，有效推动了企业发展和环境保护双赢，切实帮助企业发现问题，并督促整改。并提升了企业环境管理能力水平，排除了企业存在的环境风险隐患，提振了企业发展信心。下一步，他们将持续开展帮扶慰问工作，持续提升环境治理水平，进一步优化县域营商环境。

政务服务延伸简报篇六

安全生产是企业发展的头等大事，尤其是我们港口工作，安全就是企业的生命，是生产经营的基础，是三大责任的集中体现。在生产作业中只有提高安全生产意识，增强安全生产的责任感，及时消除事故隐患，才能最终实现安全生产无事故。安全这把双刃剑，你遵守它的规则，它就会保护你，违背它的规则，你就会付出血的代价。安全生产是我们工作的基石，更是我们生活的保障。许多时候，不少警句往往我们耳熟能详，也可以默写，但我们需要的并不完全是这些，最重要的莫过于把慎密的思想落实到严谨的行为中，谨于思慎于行，才是我们搞好安全工作极为需要的。安全就如一根七彩的丝线把我们这一个个美好的愿望连接起来，构成一个稳定、祥和、五彩缤纷的美好世界。有了安全，我们才能以休闲的心情漫步在夕阳西下的田野上、小河边，低声吟唱“高柳垂阴，老鱼吹浪，留我花间住”;有了安全，我们才能以坚定的意志去攀登人生的阶梯，放声高歌“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”;有了安全，我们的企业才能象三月的桃李红红火火，稳步前进。安全就如一根长长的纽带，联系着你我的生死存亡。

丽，我们的生活因安全而精彩。安全是父母的嘱托，妻儿的期盼，亲人的牵挂;是家庭快乐、幸福的基石!如果说幸福像一个圆的话，那么安全就是这个圆的半径，半径越小，圆就越小，没有了半径也就没有了圆;如果说幸福是一首美妙的乐曲，那么安全就是这首乐曲中的音符，音符不全就会跑调，没有了音符，乐曲也就荡然无存了。安全是培育幸福的沃土，只有在安全这片沃土的培育下，幸福之花才能在我们的生命旅程中盛开。安全是我们的追求和幸福的源泉，当然应该时刻环绕我身。我们不能把自己的平安维系于领导和管理人员的提醒和要求，这不是对“自己的追求和幸福”负责任的态度!对于追求和幸福，主体是自己，安全目标的实现，其实就是通往实现追求和幸福的道路。

在企业生产过程中要时刻绷紧安全这根弦，始终严格按照规程操作，甘当安全生产的“胆小鬼”。才能真正做到“三不伤害”，才能真正确保自己和他人的生命安全。

往自持经验，抱着侥幸和麻痹的心理：“以前这么做没事，这次肯定也没事”;“哪有这么巧的事情偏偏让我赶上”;“一下就干完了，安全帽就不用戴了”……而事故往往就是在这样对自己“宽容放胆”的心态下发生的。有句话说得好：“侥幸一阵子，后悔一辈子”，生产过程中任何的麻痹大意、粗心疏忽，将给我们带来无法挽回的损失甚至是一辈子的痛苦。

在操作工艺设备时，大家一定要记得时时刻刻提醒自己注意安全，要发扬“胆小鬼”的作风，遵章守纪，决不违章。对待生产中的每一个环节，每一道工序，每一次操作，每一次检修，都要做到谨小慎微，想周全、不蛮干。如：进入工作区域要佩戴安全帽;不要随意跨越栏杆和机器设备;在开动机器前检查一下所有的螺丝是否都拧紧，工具是否收回，要习惯性喊声“大家注意啦”;合电闸前，要看是否还有人员或物品还在危险区域，是否还有不安全因素存在;检修前，要检查安全措施是否落实，是否还存在安全隐患……大家不要嫌这样做麻烦，也不要认为这是在小题大做，因为只有这样对工作严格要求，对自己“束胆苛刻”，才不会给企业带来损失，给自己带来危害。

安全如天，平安是福。我们渴望在安全的情况下努力工作;在愉悦的心情中与家人共同生活，而这一切，都离不开安全。为了自己、为了家庭，也为企业，希望大家能在安全问题上再“胆小”一点，不能让“侥幸和麻痹”有任何可趁之机。

政务服务延伸简报篇七

近年来，为深化基层政务公开，推进政务服务工作，着力构建服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府，在区纪委的精心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，在市政务服务中心的指导下,***以政务服务中心建设为载体，以深化行政审批制度改革为抓手，进一步创新形式，规范内容、完善管理措施，扎实有效开展政务公开及政务服务各项工作，提高了办事效率和服务质量，促进了社会经济健康有序发展。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况。

***于2002年6月成立了行政审批办证大厅。2007年12月18日，按照区市关于建立县级政务服务中心的要求，根据实际，在行政审批办证大厅的基础上，更名设立***政务服务中心，同时在国税局、地税局、交警大队、人社局设立4个政务服务分中心。中心成立后，按照区市政务服务中心管理机构设置模式，成立了***政务服务中心管理办公室，为正科级行政机构，行政编制5名，其中领导职数2名，机关后勤服务事业编制1名。县政务服务中心位于****政府综合楼二楼，办公面积1700多平方米（包含4个分中心），目前共有37个单位在中心设立办事窗口。

二、主要措施。

（一）切实加强领导。一是按照自治区关于进一步推进集中行政审批事项提高行政效能的通知要求，成立了进一步推进集中办理行政审批事项提高行政效能工作领导小组，分管领导担任组长，负责抓政务服务政务公开的落实工作，***xxx门负责通知担任副组长，成员由9个相关职能部门领导组成，下设办公室负责政务服务政务公开的具体事务。二是加大政务服务中心建设投入。2009年4月投入万元****政务服务中心场所建设，投入10万元改善**政务服务中心办公设备，添置桌椅、投影机、触摸屏、复印机等，投入20万元完善***政务服务中心人社局分中心建设。

（二）扎实推进集中办理行政审批事项工作。一是调整职能，整合部门股室。2010年结合机构改革，各部门调整、理顺部门内设机构职能关系，整合本部门股室，在不增加人员编制的情况下，增设行政审批股，并成建制进驻政务服务中心，代表本部门受理政务服务事项，减少了申请件在部门内部股室流转时间，提高了办事效率，方便了群众办事。二是集中办公，充分授权。将全县所有履行行政许可、非行政许可服务事项部门的相关职权全部纳入县政务服务中心管理。鉴于我县政务服务中心场地不足，在设立一个主中心，集中33个部门对外办公的同时，还设立了国税、地税、人社局、交警四个分中心。在政务服务中心设立服务窗口的部门均充分授权到位，驻中心窗口工作人员有受理权、审核权、协调处置权、办理结果送达权等权力。目前，驻政务服务中心的计生局、经贸局、工商局、民政局、公安局、林业局、房管所、质监局、交通局、气象局等10个部门窗口工作人员被赋予了应诉代理权、制证权和审批权，实现一级审批，提高了行政效能。

（四）加强集中行政审批工作监督检查。一是严格执行“三项制度”，县监察局、绩效办、政务服务中心管理办公室组成联合督查组，对各部门行政审批服务进行跟踪督查，同时，县政务服务中心管理办公室还制定政务服务中心明查暗访制度，聘请政府“特邀监察员、行风评议员、效能监察员”组成明查暗访组，对政务服务中心各服务窗口的审批服务质量、审批效率等进行明查暗访，发现违反“三项制度”、办事拖拉等行为的，经调查核实后，由县绩效办通报批评或由县监察局追究责任。二是强化政务服务考评制度，将政务服务中心建设的各项指标纳入年度绩效考核体系，对不愿进驻政务服务中心、不按规定在政务服务中心受理或“两头受理”、不遵守政务服务中心相关规定的部门，在年终绩效考评中，按绩效考评细则进行扣分，通过这项措施，促进部门加强政务服务力量，不断提高政务服务质量和服务效率。

二是深入基层调研，确定试点中心，做实镇级政务服务中心建设。去年底，县委、政府组织相关人员到各镇对镇级政务服务中心的选址进行调研，并确定***镇、***镇、***镇等镇为我县镇级政务服务中心试点镇。三是以点带面，全面铺开推进镇级政务服务中心建设。在完成试点建设的基础上，县委、政府决定拟用半年时间，全面完成镇级政务服务中心建设。

三、主要成效。

2009年至今,我县政务服务中心共受理办结审批服务事项40351件，接待来人来电咨询1386人次，平均日办结率达。据电子监察系统统计显示，我县政务服务中心办理承诺件承诺提速,办理提速。政务中心廉洁、高效的办事效率和优质的微笑服务得到了群众的认可，取得了良好社会效益和经济效益。

（一）公开高效的办事效率，赢得办事群众的赞誉。政务服务中心公开了审批项目所需材料、收费依据和标准、申办流程等，使办事群众一目了然；同时实行集中审批办证，为申办者提供一站式、面对面的审批办证服务，减少了审批环节，简化了办事程序，缩短了审批时限，提高了办事效率。政务服务中心的建设使以前“门难进、脸难看、话难听、事难办”的一家一家跑审批，变成主办部门“一个窗口”受理、相关部门并联办理，提高了政务服务效率,深受群众的欢迎。

（二）有效的监督机制，促进政务服务质量的提高。政务服务中心集中政府各职能部门一起对外办公，成为各职能部门展现政务服务质量的大舞台，政务服务中心管理办公室完整的管理制度及电子监察和视频监控系统，促进各部门积极采取措施，提高本部门的工作效率和服务水平。中心各办事窗口工作人员工作积极主动、认真负责，接待群众热情周到，“为群众着想、方便群众”成为全体人员的共识。办事群众和中心工作人员双方平起平坐，敞开式、面对面、透明的人性化政务服务环境，杜绝了暗箱操作，办事群众得到了公开透明的行政服务，有了被尊重的感觉。

（三）优质的政务服务，为投资者提供了良好的投资环境。政务服务中心的建立和高效运作，为客商、企业和办事群众提供“一站式”、“一条龙”服务，优化了投资环境，有力促进了对外开放、招商引资和经济区域合作。中心为投资者提供联合审批，提速办结，为投资商争得了时间，抢到了商机。群众反映，以前办件事要满城跑，还不一定能找到人，现在只到中心一个地方就可以办完，而且中心的工作人员服务态度好、工作效率高，最快的一个证2分钟就到手了，特别是中心统一推行“一次性告知”制度后，办事更加方便。联合审批比以往节省了三分之二的时间，既方便又快捷。

（四）完善的监督机制，促进了廉政勤政建设。政务服务中心建立行政审批事项跟踪督察工作制度,实行规范运作、阳光操作，减少了人情审批、关系办证的土壤和条件，从源头上防治腐败,解决了过去各自为政、暗箱操作、说不清道不明的一些不廉洁问题，真正把“公开、公平、公正”落到了实处，有效的制约了权力滥用。同时，在中心设置投诉电话和评议、建议、投诉箱，并制定《行政审批投诉督查管理办法》等，方便群众投诉，接受社会各界的监督，有效促进了廉政勤政建设。

（五）一站式的办公模式，转变了政务服务中心管理方式。政务服务中心实行集中审批办证，加强了行政审批事项批后监管，有力促进了政府部门工作从微观事务转向宏观指导，从直接管理转向间接调控，从重审批轻监管转向规范审批加强监管，从单纯批办转向综合服务,政府部门服务的功能进一步提高。

四、存在问题及建议虽然我县政务公开政务服务工作取得了一定的成效，但离上级党委、政府的要求还有差距，工作中也还存在一些困难和不足，主要是：一是因各级政务服务中心没有统筹规划建设，造成了办公场地重复建设、资金和资源浪费；二是由于县财政困难，对镇级政务服务中心资金投入十分有限，远不能满足镇级政务服务中心建设的需要。

两点建议：一是政务服务事项统一纳入政务服务中心进行管理、办理后，区、市、县、镇自上而下，应该统筹各职能部门的办公场地建设，整合资金，规划好区、市建设乡镇、村（社区）级政务服务中心建设的配套资金，加强乡镇、村（社区）级政务服务中心建设，提升乡镇、村（社区）级政务服务中心品位；二是尽快落实自治区政务服务政务公开“十二五”规划，使区、市、县（区）、乡镇、村（社区）五级政务服务中心建设能早日规范建设。

五、下步工作计划。

政务服务延伸简报篇八

政务公开是建立民主、透明、廉洁、高效政府的重要实现形式，是促进社会主义民主政治建设、深入学习贯彻落实科学发展观的必然要求。围绕学习落实科学发展观的目标，如何进一步加强和改进政务公开工作，是摆在我们面前的一个重要课题。根据区委、区政府的统一部署以及区纪委制定的《全区纪检监察系统开展反腐倡廉建设大调研活动的意见》，我们成立调研组，深入到各单位、各部门对这一课题进行了调查研究，通过发放调查问卷，召开座谈会，实地走访等形式，对我区推行政务公开及存在的主要问题进行全面深入的调查，对存在问题的原因进行了深入分析，提出了进一步加强政务公开工作的对策建议。现将有关情况报告如下：

一、我区政务公开工作的现状。

二、存在的主要问题。

政务公开作为完善社会主义政治体制改革的一种重要实现形式，通过不断的改革与发展，已经取得了比较明显的成效，为广大干部群众所接受。但由于其推行时间不长，受各种因素制约，还存在一些现实问题，主要表现在：

2公开制度不够健全，对政务公开工作重视不够；部分单位虽然在政务中心窗口受理审批事项，但对窗口人员授权不够，不能很好地行使行政审批权；有的单位虽然实行政务公开，但在听取群众的意见和建议方面还存在欠缺，对政务公开工作中出现的问题解决措施不力。

（二）政务公开内容不统。

一、不深入、避重就轻问题。

政务服务延伸简报篇九

为更好地贯彻施行《xxx政府信息公开条例》，根据《xxx办公厅关于做好施行〈xxx政府信息公开条例〉准备工作的通知》(国办发〔20xx〕54号)和《xxx办公厅关于施行〈xxx政府信息公开条例〉若干问题的意见》(国办发〔20xx〕36号)要求，参照省、市政府制定的《政府信息公开指南和目录编制工作方案》，结合我县实际，制订本实施方案。

一、总体要求。

二、工作原则。

(一)统一领导，各负其责。政府信息公开指南和目录编制公布工作坚持政府统一领导，部门各负其责，实行“谁制定、谁清理、谁公开、谁负责”。

(镇、场)、县政府各部门、县直各单位及部分驻县单位按照统一的规范，上下同步进行清理、填报并依法公开。

三、工作步骤。

政府信息公开是一项全新的工作，必须积极推进，稳步实施。我县政府信息公开工作分两步进行。第一步：从现在到7月底以前，按照统一的编制规范，完成政府信息公开指南和20xx年、20xx年及20xx年以来政府信息公开目录的编制并依法公开。第二步：8月份开始在第一阶段工作基础上，进一步巩固、完善、提高。具体安排如下：

(一)6月25日前，完成全县政府信息公开指南和目录编制规范的制定和政府信息公开技术方案的编制;召开全县政府信息公开工作会议，对全县政府信息公开指南和目录编制工作进行全面部署，并对相关人员进行培训。

工作领导小组办公室。

政务服务延伸简报篇十

完善管理措施，扎实有效开展政务公开及政务服务各项工作，提高了办事效率和服务质量，促进了社会经济健康有序发展。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况。

***于6月成立了行政审批办证大厅。12月18日，按照区市关于建立县级政务服务中心的要求，根据实际，在行政审批办证大厅的基础上，更名设立***政务服务中心，同时在国税局、地税局、交警大队、人社局设立4个政务服务分中心。中心成立后，按照区市政务服务中心管理机构设置模式，成立了***政务服务中心管理办公室，为正科级行政机构，行政编制5名，其中领导职数2名，机关后勤服务事业编制1名。县政务服务中心位于****政府综合楼二楼，办公面积1700多平方米（包含4个分中心），目前共有37个单位在中心设立办事窗口。

二、主要措施。

（一）切实加强领导。一是按照自治区关于进一步推进集中行政审批事项提高行政效能的通知要求，成立了进一步推进集中办理行政审批事项提高行政效能工作领导小组，分管领导担任组长，负责抓政务服务政务公开的落实工作，***xxx门负责通知担任副组长，成员由9个相关职能部门领导组成，下设办公室负责政务服务政务公开的具体事务。二是加大政务服务中心建设投入。4月投入万元****政务服务中心场所建设，投入10万元改善**政务服务中心办公设备，添置桌椅、投影机、触摸屏、复印机等，投入20万元完善***政务服务中心人社局分中心建设。

（二）扎实推进集中办理行政审批事项工作。一是调整职能，整合部门股室。结合机构改革，各部门调整、理顺部门内设机构职能关系，整合本部门股室，在不增加人员编制的情况下，增设行政审批股，并成建制进驻政务服务中心，代表本部门受理政务服务事项，减少了申请件在部门内部股室流转时间，提高了办事效率，方便了群众办事。二是集中办公，充分授权。将全县所有履行行政许可、非行政许可服务事项部门的相关职权全部纳入县政务服务中心管理。鉴于我县政务服务中心场地不足，在设立一个主中心，集中33个部门对外办公的同时，还设立了国税、地税、人社局、交警四个分中心。在政务服务中心设立服务窗口的部门均充分授权到位，驻中心窗口工作人员有受理权、审核权、协调处置权、办理结果送达权等权力。目前，驻政务服务中心的计生局、经贸局、工商局、民政局、公安局、林业局、房管所、质监局、交通局、气象局等10个部门窗口工作人员被赋予了应诉代理权、制证权和审批权，实现一级审批，提高了行政效能。

（四）加强集中行政审批工作监督检查。一是严格执行“三项制度”，县监察局、绩效办、政务服务中心管理办公室组成联合督查组，对各部门行政审批服务进行跟踪督查，同时，县政务服务中心管理办公室还制定政务服务中心明查暗访制度，聘请政府“特邀监察员、行风评议员、效能监察员”组成明查暗访组，对政务服务中心各服务窗口的审批服务质量、审批效率等进行明查暗访，发现违反“三项制度”、办事拖拉等行为的，经调查核实后，由县绩效办通报批评或由县监察局追究责任。二是强化政务服务考评制度，将政务服务中心建设的各项指标纳入年度绩效考核体系，对不愿进驻政务服务中心、不按规定在政务服务中心受理或“两头受理”、不遵守政务服务中心相关规定的部门，在年终绩效考评中，按绩效考评细则进行扣分，通过这项措施，促进部门加强政务服务力量，不断提高政务服务质量和服务效率。

（五）深化政务服务向基层延伸。根据《***市人民政府办公厅关于印发推进政务服务政务公开向乡镇（街道）延伸实施意见的通知》文件精神，县委、县政府加大镇级政务服务中心建设力度，加快工作进度。一是制定方案，明确目标，落实责任，强力推进镇级政务服务中心建设。县政府办公室及时制定印发了《关于印发***县推进政务服务政务公开向镇延伸工作实施方案》，明确工作职责，细化工作任务，保障建设经费，成立领导机构；从财政划拨一定经费作为镇级政务服务经费，目前已经落实10万元统一采购部分办公设备分配给各镇，保障了镇级政务服务中心的建设工作有序进行；二是深入基层调研，确定试点中心，做实镇级政务服务中心建设。去年底，县委、政府组织相关人员到各镇对镇级政务服务中心的选址进行调研，并确定***镇、***镇、***镇等镇为我县镇级政务服务中心试点镇。三是以点带面，全面铺开推进镇级政务服务中心建设。在完成试点建设的基础上，县委、政府决定拟用半年时间，全面完成镇级政务服务中心建设。

三、主要成效。

20至今，我县政务服务中心共受理办结审批服务事项40351件，接待来人来电咨询1386人次，平均日办结率达。据电子监察系统统计显示，我县政务服务中心办理承诺件承诺提速,办理提速。政务中心廉洁、高效的办事效率和优质的微笑服务得到了群众的认可，取得了良好社会效益和经济效益。

（一）公开高效的办事效率，赢得办事群众的赞誉。政务服务中心公开了审批项目所需材料、收费依据和标准、申办流程等，使办事群众一目了然；同时实行集中审批办证，为申办者提供一站式、面对面的审批办证服务，减少了审批环节，简化了办事程序，缩短了审批时限，提高了办事效率。政务服务中心的建设使以前“门难进、脸难看、话难听、事难办”的一家一家跑审批，变成主办部门“一个窗口”受理、相关部门并联办理，提高了政务服务效率，深受群众的欢迎。

（二）有效的监督机制，促进政务服务质量的提高。政务服务中心集中政府各职能部门一起对外办公，成为各职能部门展现政务服务质量的大舞台，政务服务中心管理办公室完整的管理制度及电子监察和视频监控系统，促进各部门积极采取措施，提高本部门的工作效率和服务水平。中心各办事窗口工作人员工作积极主动、认真负责，接待群众热情周到，“为群众着想、方便群众”成为全体人员的共识。办事群众和中心工作人员双方平起平坐，敞开式、面对面、透明的人性化政务服务环境，杜绝了暗箱操作，办事群众得到了公开透明的行政服务，有了被尊重的感觉。

（三）优质的政务服务，为投资者提供了良好的投资环境。政务服务中心的建立和高效运作，为客商、企业和办事群众提供“一站式”、“一条龙”服务，优化了投资环境，有力促进了对外开放、招商引资和经济区域合作。中心为投资者提供联合审批，提速办结，为投资商争得了时间，抢到了商机。群众反映，以前办件事要满城跑，还不一定能找到人，现在只到中心一个地方就可以办完，而且中心的工作人员服务态度好、工作效率高，最快的一个证2分钟就到手了，特别是中心统一推行“一次性告知”制度后，办事更加方便。联合审批比以往节省了三分之二的时间，既方便又快捷。

（四）完善的监督机制，促进了廉政勤政建设。政务服务中心建立行政审批事项跟踪督察工作制度，实行规范运作、阳光操作，减少了人情审批、关系办证的土壤和条件，从源头上防治腐败，解决了过去各自为政、暗箱操作、说不清道不明的一些不廉洁问题，真正把“公开、公平、公正”落到了实处，有效的制约了权力滥用。同时，在中心设置投诉电话和评议、建议、投诉箱，并制定《行政审批投诉督查管理办法》等，方便群众投诉，接受社会各界的监督，有效促进了廉政勤政建设。

（五）一站式的办公模式，转变了政务服务中心管理方式。政务服务中心实行集中审批办证，加强了行政审批事项批后监管，有力促进了政府部门工作从微观事务转向宏观指导，从直接管理转向间接调控，从重审批轻监管转向规范审批加强监管，从单纯批办转向综合服务，政府部门服务的功能进一步提高。

四、存在问题及建议。

虽然我县政务公开政务服务工作取得了一定的成效，但离上级党委、政府的要求还有差距，工作中也还存在一些困难和不足，主要是：一是因各级政务服务中心没有统筹规划建设，造成了办公场地重复建设、资金和资源浪费；二是由于县财政困难，对镇级政务服务中心资金投入十分有限，远不能满足镇级政务服务中心建设的需要。

两点建议：一是政务服务事项统一纳入政务服务中心进行管理、()办理后，区、市、县、镇自上而下，应该统筹各职能部门的办公场地建设，整合资金，规划好区、市建设乡镇、村（社区）级政务服务中心建设的配套资金，加强乡镇、村（社区）级政务服务中心建设，提升乡镇、村（社区）级政务服务中心品位；二是尽快落实自治区政务服务政务公开“十二五”规划，使区、市、县（区）、乡镇、村（社区）五级政务服务中心建设能早日规范建设。

五、下步工作计划。

政务服务延伸简报篇十一

在6月份的优化营商上半年工作总结会上，各工作小组负责人汇报了20xx年上半年的工作情况。为进一步增强优化营商环境意识，我镇优化营商环境专责组组长曾科斌镇长对下一步优化营商环境工作作出安排部署。

第一，我镇政务服务中心必须认真反思在服务群众过程中存在的问题、不足，找准找实根本原因，拿出最佳整改措施，以服务对象的获得感、满意度为检验工作实效的作为最终标准。

镇政务中心值班人员一致表示，将会进一步增强“店小二”意识，以严格的标准要求自己，按照“时间最短、流程最少、环节最优”的标准，建立一套服务机制，为企业、群众提供更加高效的政务服务，以实际行动保障优化营商环境各项工作任务落实到位。

第二，我镇重大项目小组要聚焦工作落实，推行把“办公室”挪到企业和项目现场，实现“企有所呼，我有所应”，提高营商服务质量。

重大项目小组组员表示，下一步将对照工作要求，立足工作实际、转变立场，从“政府思维”转向“企业视角”，从“干部姿态”转向“群众位置”，以更饱满的热情、充足的干劲投身到政企合作的工作中去，打造营商服务品牌。

最后，曾科斌同志强调：面对接下来的工作，希望各组成员都能按照立查立改、即查即改的原则，切实拿出动敢碰硬的勇气、诚心的姿态，将之前的工作问题整改落实，让群众企业真正享受到方便、快捷、满意的服务。

政务服务延伸简报篇十二

(一)住房公积金管理委员会：住房公积金管理委员会有21名委员，2017年召开第一次全体委员会议，审议通过2016年度住房公积金归集、使用计划执行情况，并对其他重要事项进行决策，主要包括审批《阿拉善盟住房公积金2016年年度报告》、审议《阿拉善盟住房公积金管理中心2016年公积金收支情况汇报和2017年收支计划安排》、《阿拉善盟自由职业者住房公积金缴存补充规定》(讨论稿)和《关于进一步提高住房公积金使用率的意见》(讨论稿)。

(二)住房公积金管理中心：住房公积金管理中心为盟住建局管理不以营利为目的的公益一类全额事业单位，主要负责全盟住房公积金的归集、管理、使用和会计核算。中心设5个科室，6个管理部。从业人员45人，其中，在编37人，非在编8人。

二、业务运行情况。

(一)缴存：2016年，实缴单位1200家，新开户单位96家,净增单位-11家;实缴职工4.14万人，新开户职工727人，净增职工-465人;当年缴存额8.36亿元，同比增长8%。

截至2016年底，缴存总额53.99亿元，缴存余额27.48亿元，同比分别增长18%、3%。

受委托办理住房公积金缴存业务的银行4家，与上年相同。

(二)提取：2016年，当年提取额7.51亿元，同比增长21%;占当年缴存额的比率90%，比上年同期增加21个百分点。

截至2016年底，提取总额26.51亿元，同比增长40%。

(三)贷款。

个人住房贷款：个人住房贷款最高额度40万元，其中，双缴存职工家庭最高额度40万元，单缴存职工家庭最高额度30万元。

2016年，发放个人住房贷款953笔4.43亿元，同比增长2%、79%。其中,直属管理部发放个人住房贷款364笔1.98亿元，阿左旗管理部发放个人住房贷款193笔1.01亿元，阿右旗管理部发放个人住房贷款111笔0.37亿元，吉兰泰管理部发放个人住房贷款51笔0.09亿元，乌斯太管理部发放个人住房贷款107笔0.35亿元，额旗管理部发放个人住房贷款127笔0.63亿元。

2016年，回收个人住房贷款4.61亿元。其中,直属管理部1.82亿元，阿左旗管理部1.06亿元，阿右旗管理部0.63亿元，吉兰泰管理部0.19亿元，乌斯太管理部0.38亿元，额旗管理部0.53亿元。

截至2016年底，累计发放个人住房贷款27480笔42.81亿元，贷款余额14.04亿元，同比分别增长3%、12%、-1%。个人住房贷款率为51%，比上年同期减少2个百分点。

受委托办理住房公积金个人住房贷款业务的银行2家，与上年相同。

(四)资金存储：截至2016年底，住房公积金存款额13.76亿元。其中，活期2.66亿元，1年以内定期(含)11.1亿元。

(五)其他：截至2016年底，资金运用率51%，比上年同期减少2个百分点。

三、主要财务数据。

(一)业务收入：2016年，业务收入7475.81万元，同比降低9%。其中，阿拉善中心867.34万元,直属管理部2613.12万元，阿左旗管理部1747.62万元，阿右旗管理部684.14万元，吉兰泰管理部198.3万元，乌斯太管理部713.15万元，额旗652.14万元;存款利息收入3061.07万元，委托贷款利息收入4411.82万元，其他收入2.92万元。

(二)业务支出：2016年，业务支出4026.87万元，同比增长6%。其中，阿拉善中心0.32万元,直属管理部1561.88万元，阿左旗管理部932.94万元，阿右旗管理部430.84万元，吉兰泰管理部249.29万元，乌斯太管理部463.4万元，额旗管理部388.2万元;住房公积金利息支出4024.32万元，归集手续费用支出2.54万元，其他支出0.01万元。

(三)增值收益：2016年，增值收益3448.94万元，同比降低22%。其中，阿拉善中心867.02万元,直属管理部1051.24万元，阿左旗管理部814.64万元，阿右旗管理部253.34万元，吉兰泰管理部-50.99万元，乌斯太管理部249.76万元，额旗管理部263.93万元;增值收益率1.2%，比上年同期减少0.5个百分点。

(四)增值收益分配：2016年，提取贷款风险准备金450万元，提取管理费用1000万元，提取城市廉租住房(公共租赁住房)建设补充资金1998.94万元。

2016年，上交财政管理费用1502.74万元。上缴财政的城市廉租住房(公共租赁住房)建设补充资金2823.88万元。

截至2016年底，贷款风险准备金余额2339.81万元。累计提取城市廉租住房(公共租赁住房)建设补充资金7240.12万元。

(五)管理费用支出:2016年，管理费用支出975.77万元，同比降低35%。其中，人员经费552.97万元，公用经费275.73万元，专项经费147.07万元。

四、资产风险状况。

个人住房贷款：截至2016年底，逾期个人住房贷款50万元。个人住房贷款逾期率0.36‰。其中，直属管理部0.1‰，阿左旗管理部0.02‰,阿右旗管理部0.1‰，吉兰泰管理部0.02‰，乌斯太管理部0.12‰,额旗管理部0.00‰。

个人贷款风险准备金按贷款余额的1%提取。当年未使用个人贷款风险准备金核销，个人贷款风险准备金余额为2339.81万元，个人贷款风险准备金余额与个人贷款余额的比率为1.6%，个人贷款逾期额与个人贷款风险准备金余额的'比率为2%。

五、社会经济效益。

(一)缴存业务:2016年，实缴单位数、实缴职工人数和缴存额增长率分别为-13%，-3%和8%。

缴存单位中，国家机关和事业单位占72.9%，国有企业占8.4%，城镇集体企业占0.6%，城镇私营企业及其他城镇企业占10.6%，民办非企业单位和社会团体占1.3%，其他占6.2%。

缴存职工中，国家机关和事业单位占59.6%，国有企业占29.2%，城镇集体企业占0.4%，城镇私营企业及其他城镇企业占10.2%，民办非企业单位和社会团体占0.2%，其他占0.4%。

缴存职工中，低收入群体占36.1%，中等收入群体占58.2%，高收入群体占5.7%。

(二)提取业务:2016年，提取住房公积金8115笔7.51亿元。

提取的金额中，住房消费提取占79%(购买、建造、翻建、大修自住住房占21%，偿还购房贷款本息占44%，租赁住房占1%，其他占13%);非住房消费提取占21%(离休和退休提取占13%，完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系提取占6%，户口迁出本地或出境定居占1%,其他占1%)。

(三)贷款业务。

1.个人住房贷款：2016年，支持职工购建房21.9万平方米，年末个人住房贷款市场占有率为91.8%，比上年同期增加17个百分点。通过申请住房公积金个人住房贷款，可节约职工购房利息支出4059万元。

职工贷款所购住房套数中，90(含)平方米以下占8.8%，90-144(含)平方米占72.82%，144平方米以上占18.38%;新房占91.61%，二手房占8.39%。

职工贷款笔数中，单职工申请贷款占22.54%，双职工申请贷款占77.46%。

贷款职工中，低收入群体占42.6%，中等收入群体占56.3%，高收入群体占1.1%。

2.异地贷款：2016年，发放异地贷款3笔60万元。

截至2016年底，发放异地贷款总额60万元，异地贷款余额58.2万元。

(四)住房贡献率：2016年，个人住房贷款发放额、住房消费提取额的总和与当年缴存额的比率为143%，比上年同期增加31个百分点。

六、其他重要事项。

(一)2016年2月21日起，职工住房公积金账户存款利率，由按照归集时段当年执行活期0.35%和上一年度执行三个月存款基准利率1.10%，调整为统一按一年期定期存款基准利率1.50%执行。

双缴存职工家庭住房公积金个人住房贷款最高贷款额度调整为40万元。

装修贷款标准由800元/平方米提高到1500元/平方米。

最低缴存比例由8%降为5%。

(二)7月1日中心全面升级住房公积金管理系统，新系统涵盖前后台流程控制，电子档案建立与管理，实时远程复核、审批，财务实时支付、电子档案室、短信平台、业务流程实时监控、异地灾备、稽核内审、办公oa、计划管理等功能模块，实现与其他部门相关信息管理系统的衔接，满足资源共享、数据比对、信息发布等业务需要。

政务服务延伸简报篇十三

强化管理促作风转变。

元月12日，我森林公安分局在市森林防火指挥中心会议室召开全体民警队伍纪律及转变工作作风会议。

照执行；二要实行24小时值班制，严格执行值班制度；三要严格遵守“五条禁令”、“十条警规”；四要严格遵守雪凝灾害期间有关纪律规定，如有违反一律报市纪委处理。五要加强灾后森林防火工作；六案件办理要快侦快结，各侦破小组要积极抓紧案件办理，不能拖延。

通过抓纪律作风、工作作风建设，我分局在新的一年里有了新的转机，民警在工作中找准了自己的位置，承担起自己的工作职责，发挥了主观能动性。