最新学生投诉问题总结范文范本(优秀13篇)

作为一种反思和思考的方式，总结可以帮助我们不断提高个人能力和团队效能。总结要紧扣主题，突出重点，避免在文字中过多涉及琐碎的细节。通过阅读总结范文，我们可以学习到不同作者的写作风格和技巧。

学生投诉问题总结范文范本篇一

奥数的学习到了四年级，无论是题量还是难度都有所增加，而且奥数的专题又有所增加和深入。

因此，专题的知识学习更为重要，多掌握技巧和学习方法。四年级阶段是积累学习技巧和方法的良好开始，在开始阶段养成良好的习惯对以后的学习都将是受益匪浅的。这个年龄段的孩子一般具备了一定的奥数基础。

因此，一定要引导他们多接触一些难题，一来在心理上做好加深难度的准备，二来在在实践中提升解题的能力。

专家的奥数学习建议：

1、加强整数和小数计算练习。

计算能力要过关。四年级整数计算和小数计算必须非常熟练，保证准确率和速度，不然到了五年级就要重点学习分数，整数还不够熟练，到时面临的压力会更大。建议每天坚持就5道计算题，提高做题速度和准确率。

2、培养孩子良好的学习习惯。

四年级是学习习惯养成的好时间，及时养成好的习惯更有利于后期的学习。

具体包括：

a、课前做好预习，课后及时复习。课前预习，了解所要讲的知识点，带着问题来听课效果会更好。所有的知识点是不可能在有限的课堂时间去完全掌握住的，家长要督促孩子做好课后复习，及时巩固所学知识点。

b、规范孩子的书写。随着应用题的增多，一定要规范孩子的书写，对步骤过程要到位，对于行程要养成画图的习惯，数论要思路严谨，书写规范。

c、养成独立思考和勇于思考的习惯。孩子现在最欠缺的就是独立思考，依赖性较强，畏难情绪较重，遇到问题就退缩，这时要多鼓励孩子自己思考，养成爱思考的习惯。

3、在寒假开始适当的做一些历年杯赛试题。

寒假开始安排时间做一些历年的杯赛真题，加强综合训练，为春季冲刺各种杯赛做准备。

4、学习是需要持之以恒的。

对于新知识在掌握基本概念和思路的情况下要想做到举一反三，离不了练习，适当的练习才能把知识点得到巩固，常和家长说学习一定要坚持，可以每天练习一到两道，根据时间合理安排保证不间断的练习。

五年级是接触专题最多的时期，小学阶段的重要知识点和难点也都集中在这个阶段，专题的练习有助于知识点和难点的巩固和加强;真题的练习可以为你积累丰富的实战经验。

五年级的孩子可以尝试参加考试和比赛，获奖对于孩子来说是一个莫大的激励，能够促使他们在奥数学习上兴趣倍增，为以后取得更多的'证书以及小升初，奠定坚实的基础。

五年级是一个奥数学习的爬坡阶段。如果在这个阶段对奥数进行系统学习，哪怕之前都没怎么接触奥数的孩子，其数学成绩可能有很大幅度的提高。下面我就来说说刚刚接触奥数的同学该怎么学。

1、由简单入手。

五年级是有余力进行额外学习的，但是如果之前没接触过奥数，那么还是从简单入手比较好。一则让孩子通过简单问题逐渐熟悉奥数，一则培养孩子的奥数兴趣，避免接触难题打消学习积极性。

2、要迅速过渡。

五年级的学生是属于小学的高年级阶段，虽然是最初接触奥数，也不必按部就班的学。应该辅助一定的练习对几种类型题和专题进行深入分析了理解，掌握专题的解题思路，做到以点概面，迅速过渡到高年级奥数的学习。

3、制定学习计划。

所谓系统学习，决不是拿过哪块来就学习哪块，必须要有一个合理的学习计划。通过一段时间简单的学习，家长应注意了解孩子的学习进度，帮助孩子制定一份大体的学习计划。然后严格按照计划进行系统学习。

4、重视基础。

奥数是小升初的竞争资本之一。其中大部分重点中学的奥数测试比较重视奥数的基础。而杯赛也基本都是在奥数基础上进行的延伸。所以不论是从小升初的角度?还是从提高自身能力的角度考虑，五年级学生都应该重视奥数基础部分。

5、量变到质变。

学习到一定阶段之后，也要注重孩子思维方法的培养了，不能总是停留在解题这个阶段。要综合各个题型进行分析学习，通过知识的了解上升到方法的拓展，再到掌握方法举一反三，实现一个质的飞跃!

学生投诉问题总结范文范本篇二

工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。2005年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

2005年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。

我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！

更多年终工作总结：

学生投诉问题总结范文范本篇三

(1)上大学已经一个多月了，总结以下你对大学的认识，你对大学的印象。(考察学生的语言表达本事，和对事情的总结本事。)。

(2)大学的丰富多彩的学校活动中，例如：协会、学生会、艺术团、团工委，你都加入了那些如果没有为什么不加入如果加入了一些，谈谈你对这些活动的认识。(考察学生对团体活动的兴趣程度，如果什么都没有参加的学生要好好研究了。)。

(3)谈谈大学你有什么目标，什么计划(考察学生做事的目标感)。

(4)认识我吗明白我是那个部的吗谈谈你对我的认识!(考察学生的应变本事，对待领导的态度)。

(5)简单地谈一下你是怎样过完过去的那个暑假的，做了一些有意义的、想做的事吗(考察学生的语言组织本事，能够看出学生的活泼程度)。

(6)进入社践部你觉得你有那些优势(很经典的学生会面试问题)。

(7)当过班干吗团支书或班长你在做学生工作中碰到的令你棘手的问题是什么(很多学生在面试的时候都说自我是班干，这是一个很好的验证问题)。

(8)以前组织过什么活动吗你是怎样做的(经典的学生会面试问题)。

(9)喜欢做想做生意，做保险这类的工作吗如果有一样东西买价是10块，而老板要12，你是愿意直接买这家的12的还是去其他的店看看买10块的，还是明明白10块老板不买还是愿意和老板坎价试试(这是面试学生会外联部或社践部的问题，能够考察面试者的耐心，谈判的本事)。

(10)此刻有一个赞助商和你谈合作，你们的底线是他们至少出1000给你们做活动。你是愿意开始就说出你们的底价，对方不合作就再找另外一家，还是愿意先出1200和他商议办为什么(这是面试学生会外联部或社践部的问题，能够考察面试者的耐心，谈判的本事)。

(11)此刻有两份工作，一份是很保险的固定工资的工作，另外一份是风险很大的工作但如果做好了对自我很有发展前途，你会选择哪一个为什么(考察学生的创新精神)。

(12)迎新晚会你看了吗当时你们走的时候地面很脏，有很多新生主动留下来打扫卫生，你留了吗如果没有你想过留吗为什么没留下来(考察学生的诚实态度，很少有新生会想到)。

学生投诉问题总结范文范本篇四

一般来说，这是每次学生会组织部面试必定会提到的问题，面试者在回答这个问题的时候，必须要从自我的实际出发，比如确实是想锻炼一下自我，学会为他人服务的精神，对大学生活充满好奇，经过学生会这个服务平台，一方面能够认识更多的同学，还可能成为朋友，结交友谊。并且，在服务同学的时候，自我也收获欢乐。并且学生会就像一个大家庭，大家互相帮忙，共同成长。

2、在以前上高中的时候，是否有学生会的相关工作经历。

这个问题，主要是基于以前的学生会工作经历，如果有当然对于面试是会加分的，没有的话也没关系，就直接回答没有，可是也不要感觉失落，起码自我敢于参加这个面试已经是十分有自信的了。

3、你觉得自我对从事学生会工作有什么优势。

对于这个问题，就需要从自我的实际情景来讲了，比如说自我进取乐观，爱交朋友，乐于奉献他人;自我在体育或者文艺上有特长，能够在以后的学习生活当中帮忙大家互相学习。能够根据自我的情景来讲，这个没有什么害怕的。哪怕自我没有特长，可是人很热心，主动服务也是一种优势。

4、你对组织部的认识有哪些。

这个一般是想明白新生面试者对于组织部是否了解，清楚今后可能的工作资料。一般你能够简单的回答：组织部了解不是很充分，根据自我的了解，组织部主要就是负责各专业班级的团组织或者党组织工作的，包括团费、党费上缴管理，团员、党员培养、考核、转正等工作以及档案管理，还有就是一些文体活动，社会实践活动等的组织安排。

5、说说对你成长过程当中影响最大的人是谁。

对于这个问题，其实更多的想了解你的成长经历，你能够就自我的父母，或者兄弟姐妹，或者某个邻居小伙伴，或者儿时的玩伴、同学等进行讲一个，重点是突出你和他之间的一些经历，为什么让你感觉难忘。比如，你能够说你的爸爸对你的影响很大，因为爸爸一向教导你怎样为人处世等等。

当然，还有很多其他类似的学生会组织部面试问题，但不管是什么问题，自我先想想，然后如实回答就能够，没必要为了引起面试者的关注而刻意去制造一些答案。只要自我自信，相信自我并且愿意经过学生会服务同学，服务他人就能够。

学生投诉问题总结范文范本篇五

20xx年，我帮扶了一名同学，她是我的室友，也是我的朋友。刚刚步入大学的我们，什么也都不懂，对一切的概念还都很模糊，这个时候，我们是需要帮助的，在这2年的时间里，我和室友互相帮助，共同进步。

在学习中，我帮助她，平时学习的时候，都会一起讨论，共同解决问题。对于学习，有时我们也很急躁，但我经常告诉她，学习的成功于否，不仅仅取决于学习者的智力因素，还取决于他们情绪，态度、学习动力等，所以，我们一定要有态度，有好的学习态度，我们才能认真的付出努力，还要有正确的学习动力和目标，这样才会有努力方向，才能使自己离成功越来越近。所以，在平时的学习中，我们都会不骄不躁，实实在在的学好每一门课程，用知识充实自己的头脑。

在生活上，我也会帮助她。我们都是离开了家，独自来到大学生活，这里没有亲人，只有朋友。在平时的生活中，肯定会有不如意的时候，也会遇到各种问题，有时自己解决不了，多一个人就会多一份力量，多一份信心。就是这样，所以，在平时生活中，我们都会互相帮助，自己出来上学都是不容易了，大家在一起就不会感到孤单。无论有什么样困难，我都会竭尽自己的全力，去帮她解决。

在思想上，我们都是需要进步的。我被评上入党积极分子之后，我也会经常催促她去交入党申请书，去告诉她一些关于党的知识，让她更加了解我们的党。

在平日里，我也会带着她一起去了解些实事，了解党的动态，积极靠近党组织。在平日里我们也会经常对自己进行自我批评，反思自己，了解自己的不足，改正自己，使自己更加和党组织靠拢。

在课余的时间，我们也经常在一起运动，一起锻炼身体，一起去参加学校和系里组织的各种活动，丰富自己的课余时间，使自己的生活更加充实的同时，提高自身的修养。

经过了2年的时间，我们都有很大的改变。面对什么事情都是积极向上的，没有逃避，只有坚持，我们相信只要自己努力，就没有做不好的事情。通过对她的帮助，我也学会了好多，帮助她人的同时，也帮助了自己，更加充实了自己。大学是最好的学习时间，我们要在这期间，努力的充实自己。同时完善自己，争取早日成为一名真正的^v^员。

学生投诉问题总结范文范本篇六

学生常见心理问题及其成因和对策随着社会的急速发展和变革，各种不良思想和矛盾对在校学生产生了很大影响，由于正直成长中的中学生缺乏科学的辨别能力和社会实践经验，加之中学生独立意识的觉醒和集中于青春期的各种冲突，使中学生存在诸多的心理问题，有些心理问题甚至是非常严重的，为此我们对在校学生进行了心理健康知识问卷调查，由于是不记名的问卷，因此学生的答卷坦白、明晰：在学习上存在自卑、惧怕、焦虑、厌学等心理，在生活上有攀比、贪图享乐的心理，对家长和老师的教育有严重的逆反心理，在交往中存在偏执、惟我独尊的心理。以下是对中学生中常见的6种心理问题及其成因、对策的分析。

一中学生常见的心理问题。

1贪图享乐心理。

中学阶段由于年龄的特点，不少学生因缺乏辨别是非的能力而不能正确对待家长的一片苦心和老师的批评教育。他们怀疑一切、目空一切，对正面宣传作反思考，对榜样和先进人物无端否定，对不良倾向产生情感认同，对思想教育、纪律要求消极抵抗。

4自卑心理。

部分中学生由于学习成绩不好，屡犯错误，所以，无论在家庭还是在学校，他们受到的批评多于表扬，指责多于鼓励，惩罚多于引导。于是自认为低人一等，不可救药，变得心灰意懒，消极颓废，萎靡不振，自暴自弃，消极颓废，形成一种“我不如人”的自卑心理。还有部分中学生没有某些缺陷与短处，而是不能悦纳自己，常把自己放在低人一等，不被喜欢的位置，优柔寡断，没有竞争意识，享受不到成功的快乐。

5惧怕心理。

就中学生群体而言，存在着优等生惧怕竞争，中间生惧怕掉队，后进生感到前途无望的现象；就中学生个体来说，存在着惧怕数学、语文或英语、惧怕使父母希望落空，惧怕记忆力突然衰退等现象。一旦惧怕惯了，往往就形成性格上过于羞涩和胆怯，从而产生心理问题。他们会处处疑心，事事戒备，缺乏自信心和主动性；在学习上会随大溜，缺乏闯劲和首创精神。

6厌学心理。

有些中学生缺乏认真、刻苦、勤奋、钻研的精神，加之心理上的重重矛盾，如：渴望尊重却遭受歧视，自尊心与自卑心的矛盾，要求上进与意志薄弱的矛盾，纪律约束与自由散漫的矛盾，等等，造成厌学等心理问题。

二中学生心理问题的形成原因。

1家庭的影响。

当今的社会正处在变革时期，竞争越来越激烈，人际关系也越来越复杂，影响人心理健康的因素越来越多，出现了某些不健康的思潮与改革开放的主旋律并存的局面。面对错综复杂的社会现状，是非分辨能力尚不够成熟的中学生，在猎奇心的驱使下，有时也会去其精华，取其糟粕。如随着电脑的普及和淫秽、凶杀等不健康录象制品、不洁书刊的泛滥，学生接触社会传媒不良信息的机会大大增加，他们往往潜移默化地受到影响。

3学校的影响。

便选择了逃避，对自己彻底放弃，有的甚至离家出走，给家庭、学校、社会，也给自己造成了不应有的缺憾。

另外，过重的课业负担导致学生心理上疲劳，情绪焦虑不安。不少学校的课业负担体现为“三超”即：超负荷的学习量，超高的学习难度，超常的学习时间。在教育方式上，一些教师的做法却是反教育的。据笔者调查，目前，有少数教师在教育、教学过程中用警告、讽刺、挖苦、揭短、遗弃等手段代替思想教育，用简单粗暴的惩罚手段代替严格的管理，用威胁的手段代替激励。这些“精神虐待”现象并非教师有意所为，他们的出发点是敦促学生上进成才，可结果往往事与愿违。心理学家指出，精神上受虐待的孩子，在成长过程中所遭受的'心理和思想伤害，可能比肉体受虐待的孩子更大，因为这是对孩子自尊心、自信心的严重摧残，而自尊心受到挫折的人，又会出现多种心理障碍。

4学生自身的原因。

中学生正处于生长发育的高峰期，心理发展错综复杂，他们追求成人感，有独立性意向。但这些心理与他们在现实生活中的依赖性出现矛盾。他们只要求权利却不愿尽义务，只要求被爱而又不懂得爱别人。由于他们自我评价的能力较低，产生“明于知人，黯与知己”，“严以责人，宽以律己”的不良倾向。一些学生过于自信、自负，在强烈的自我表现欲和虚荣新的驱使下，故意表现得蛮横无理，甚至有意与教育者对抗，行为表现与教育者的意愿往往背道而弛。此外，中学生处在青春萌动期，对异性有好奇心和神秘容易出现早恋问题，期间要经历心理发展的种种困惑、矛盾和挑战。那些落入情网的学生，往往精神萎靡不振，形成心理障碍。有的紧张、恐惧、羞涩；有的苦闷、自卑、惆怅、失望、孤独、悔恨、愤怒。

三解决中学生常见心理问题的对策。

1开展多种形式的心理健康教育。

一是开设心理辅导课，进行普及心理学常识的教育，使学生了解心理常识，特别是掌握心理健康的一些标准，知道解决心理问题困扰时的解脱方法。二是心理咨询、咨询信箱、热线电话、进行一对一的心理咨询活动。三是在学生中广泛开展打开心灵窗户说“悄悄话”的活动。因为同龄人通过互相倾诉、互相沟通、共同分忧，极易达到心理沟通的目的。四是家校连手开展心理辅导。学校应利用家长会这个渠道作些宣传，让家长对心理辅导有所了解，并协助学校开展工作。家校连手形成合力，会使心理健康教育取得更好的效果。

2提高教师的心理辅导能力素质。

不悦，应及时进行排遣，万万不可把目标转向学生，要知道教师不经意的伤害会使学生心灵遭受极大的痛苦。总之，每一位教师都应注意提高自己的心理素质，力争成为一名合格的心理健康教育的辅导员。

3优化课程结构，增强学生的学习兴趣。

学校要优化课程结构，提高课堂教学效率，减轻学生的学业负担。优化课程结构包含两个方面：一是根据一定经济与社会发展对人的基本素质的要求，充实并丰富选修课和活动课的内容。二是删减目前基础教育教材的某些内容，降低某些要求。这不仅有利于拓宽学生的知识面，培养学生的能力，更有利于提高学生的心理素质。其中选修课、活动课的设置，可提高学生的学习兴趣，因为这种学习是在比较放松的氛围中吸纳知识与技能，不会有过重的负担。

4培养学生的交往能力，融洽班集体的关系。

自我教育即主要依靠自己解决自身的心理和行为问题。教师不可能教学生一辈子，增强学生的自我教育能力才能使其受益终生。部分中学生过多的失败体验使他们很容易形成消极的自我意识，提高中学生的自我认知水平，客观地自我评价，找到自己与目标之间的差距，产生自我激励，形成健康向上的自我体验，从而实现自我调控是帮助他们走出学习困境的关键。一方面，坚持悦纳原则，教师不仅要善于愉快地接纳每一位学生，而且要注意培养他们的自我纳悦情感，使得学习有困难的学生勇于面对自己的问题，并有信心通过自己的努力克服学习中的困难；另一方面，教师在教学过程中通过学生的自我制定目标及有计划的实施，培养学生保持适度的学习紧张感，集中注意力，排除干扰，克服困难，逐步提高学习成效；第三，教师要注意培养学生的自我反思意识，将心理活动与行动效果紧密结合，学会总结学习、生活和交往中失败的教训和进步的经验，增强自我约束、监督和调控能力。

学生投诉问题总结范文范本篇七

本学期，学校继续进行了问题学生帮教活动，我负责帮教的问题学生是高二（1）班的三大重要人物：黄闯、毛智鹏、李，军。一学期的问题学生帮教工作结束了，在这个过程中当然体验到了身体的疲惫，但是更多的还是快乐和满足在充实着自己。

黄**：平时沉默不语，不能很好的和其他人沟通和友好相处，生活自理能力较差，很容易与其他同学发生矛盾，属于弱势群体的一员。

毛**：经常出口成脏，不注意个人行为习惯，喜欢吃零食，课堂上爱讲话，扰乱课堂秩序，自制能力差，会顶撞老师。

李**：反应迟钝，做事偏激，不能很好的控制自己，身体肥胖，个人卫生习惯不好。

以上是三位问题学生的问题所在，问题较为突出，所以帮教工作实际上是一个极其复杂的工作，这里面包含着"学高为师，德高为范"的渗透；这里面还包含着思想的沟通，情感的交流；这里面更包含着理解和必要的牺牲。

经过一学期的帮教，他们在遵守学校纪律、遵守班级纪律方面有了较强的自律性，也和我有了进一步的亲近感，有问题会及时、主动地来向我反映或寻求解决，也能给我讲一些心里话。取得这样的效果，我认为主要是我做到了以下几点：

高二学生说大不大，说小不小，自尊心强。如果老师和他们谈话时摆出一副高高在上的姿态的话，他会不买你的帐。因此我在他们谈话时，都会让他们坐在我的对面，平和地和他们交流，绝不大声呵斥，从他心里上找原因，然后说服他们。

是人就难免犯错误，何况孩子。犯了错及时改正就好。没有一个学生喜欢听老师说："你就是怎样怎样的一个坏孩子。所以遇到学生犯错误时，切忌由此及彼——你今天犯了这个错误，你上次还犯了那个错误，你就是……的一个学生。"这样学生会反感，反而于改正错误不利。因此要就事论事，不要因一件事而产生联想，轻易地给学生扣帽子。有时气极冲动说的话，可能会"说者无心，听者有意"，要么会让学生对进取丧失信心，要么会记恨你而不听你的话，不亲近、信任你。

学生在由坏习惯向好习惯的转化过程中，往往会出现"旧病复发"的情况，这是由于他们本身意志薄弱，不能抵制外部不良诱因而引起的。因此，要使行为不良学生转化为优良学生，就必须既要提高他们抵制外部不良影响的能力，又要消除他们与外界不良诱因接触的机会。

问题学生往往会给自己下一些定义，对进取缺乏自信，有时甚至会破罐子破摔。作为老师除了及时发现并指正他身上的缺点外，更重要的是发现、发掘他们身上的优点、长处，并及时予以表扬、肯定，让他们在获取成就感的同时积累信心，不断进步。

俗话说：一把钥匙开一把锁。经过一学期的努力，三位同学的行为习惯有了很大的转变。我相信，只要我们不断努力，全身心投入，总会找到解开帮教对象心灵之结的良方，帮教活动总会有所收获的。

学生投诉问题总结范文范本篇八

我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人服务的宗旨，较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将工作情况汇报如下：

一、加强了病房管理。

1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、月计划，并督促护士实施，监测实施效果。

2、认真落实各项规章制度。

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜绝了医疗纠纷的发生。

坚持查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次;(2)护理操作时要求三查七对。一年来未发生大的护理差错。

认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作，考试合格率达100%。平时严格要求护士按规程和常规执行。

3、加强了质量管理。

定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急救物品等，不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、护理表格书写合格率》95%,急救物品完好率达100%.

二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍。

继续落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。

提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房一次，业务学习四次，学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例的护理。

组织护理人员加强第四版三基理论学习，参加护理部及科内每季度组织的理论考核，考核合格率达100%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据护理部计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。

每月召开工休会一次，对每位出院病人进行一次满意度调查，征求病人的意见及建议，并及时改正。

三、加强业务学习及教学科研。

鼓励护士参加夜大、自学考试。

组织护士学习书写论文方面的知识。

认真做好实习带教工作，按要求制定带教计划，带教老师以身作则，严格管理，保证带教质量，实习同学反馈较好。

全年护理人员共发表论文xx篇，省级论文xx篇，市级论文xx篇。

四、积极参与护理服务示范病区的评比，制定一系列服务规范。对护理人员实行全员竞聘上岗。

五、存在的不足：

护士的论文科研工作还需要加强。

新护士的急救技术还需要进一步带教。

病房管理需要进一步加强。

2017年心胸外科护士上半年工作总结以及工作计划【2】。

时光荏苒，岁月匆匆!转眼间xx年新年的钟声又将敲响了，回首过去的一年，又看到了自己在护理岗位上不断努力，积极进取的身影。健康所系，性命相托这句话一直牢记心间，一刻不曾遗忘。随着工作年限的增加，我对护士这个职业的内涵有了更深层次的理解，少了些刚参加工作时候出生牛犊不怕死的拼劲儿，历练的更加稳健成熟了。因为心脏外科的患者都有着急重的特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外，还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。

患者以病情危重居多并且多数来自农村，他们对疾病知识缺乏了解，很难配合护理工作。所以这一年来，我以心换心，用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识，进行饮食指导，健康宣教。最大限度的和患者们缩小距离，把他们当作朋友，用心与患者沟通，理解患者的难处，设身处地的为患者着想，赢得了患者的一致好评!在医患关系如此紧张激烈的当下，我的本年度工作无一名患者投诉，我觉得是用心与患者沟通的结果。

我院今年开展了百日优质服务竞赛活动，根据院里的分工部署以及动员大会的精神，我科室在主任以及护士长的正确领导之下，全科上下充分体会竞赛精神，人人了解竞赛内容，人人参与竞赛活动，人人行动起来!以百倍的热情参与到竞赛中，充分发挥全科医护人员热心主动服务于患者的积极性，在此期间，我科护理团队高质量的完成了大量手术任务。为确保服务质量，制定多种措施，启动各项评分标准，具体措施如下：

﹙一﹚全面实行护理问责制。

将全科护理人员人分为两大护理单元，两个小组之间密切配合，既有分工又有协作，两名组长分工明确，组员全力配合组长工作，真正把护士还给病人，使护士有更多的时间与病人沟通，交流，护士更加了解病人的情况，使各项护理措施充分落到实处，护士对小组内的病人能够根据病人的病情实施个性化护理。护患之间实现零距离沟通，提高了患者对于护士的满意度。

﹙二﹚建立静点巡视卡，把工作落到实处。

通过静点巡视卡的建立，有效杜绝了患者叫拔静点、换药的现象，提高了护理人员的素质，提升了护士在病人中的形象。使病人对服务质量的反馈有了客观的指标。同时也有效防止了差错事故的发生，便于护士严格执行三查七对制度，把护理工作落到实处。

﹙三﹚全面实行日清单制，加大收费透明度。

我科室护理人员在竞赛期间，想患者之所想，急患者之所急，充分全面考虑到病人的利益，全面实行三位一体的服务，实行日清单制，使病人对自己所花的每一分钱都清清楚楚，病人实现了明明白白看病的愿望。

具体措施是：护士每天将病人前一天的费用包括药品、检查、化验、仪器、耗材等明细清单发放给病人，病人及其家属可以一一核对，双方确认无误后，病人或其家属在清单上签全名，然后，护士将清单收回，给予保管直至病人出院。该做法同时有效防止了费用漏收、错收、多收的现象，使护患之间相互监督。护士把工作细化，把工作做到病人心坎里去使病人对医疗护理诊疗工作加强了信任，提高了医院的形象!

﹙四﹚建立护理考评制度。

全科护士在护士长的带领下，积极参与到考评当中，在考评的过程中，每位护士既是考官也是考生，护士之间相互评比打分，互相学习，取长补短，充分调动每一名护士参与竞赛的积极性。同时请医生参与到护理竞赛中来，看医生是否有所要投诉的护士，医学全在线以及负责医生所管辖的病人中是否对某位护士的服务不满意。护士长实行不定期调查，使每位护士每一天都认真努力工作!对于考评结果，我们制定了奖惩措施，为了鼓舞士气，增加护士们的工作热情，我科主要以奖励为主，惩罚为辅。经过百日的努力，我科全体护士以护理服务全优的成绩向院里进行汇报!

学生投诉问题总结范文范本篇九

党支部，中国共产党的基层组织之一。今天本站小编给大家为您整理了学生党支部。

存在问题，希望对大家有所帮助。

在这一年里，本小组在支部的领导下，认真开展诸多方面的活动：自身工作上、支部活动上和学校建设等方面，都是积极地参与，认真地务实，并取得了一定的成功，现将这期间的全部概况总结如下：

一、政治方面。

本小组的四名成员都做到了热爱祖国、热爱人民，坚持中国的领导，坚持马克思列宁主义，坚持四项基本原则，坚持改革开放。拥护国家的大政方针和决策;关心时事,和祖国同呼吸共命运;坚持学校每周的政治学习和业务学习，积极参加学校的各种活动;时刻都按照参政党的要求，积极参政议政，关心学校的发展和当地的发展;服从学校的工作安排，关注学校的发展，积极主动地为学校分忧解难;关心并为建设好本组织尽心尽力，尽可能多地参与区委、支部组织的活动，为构建和谐社会尽心尽力。二、工作方面：

1、教学工作：

这年度里我们小组的三位同志分别担任了本校高一、高二、高三的语文、数学、化学和地理，甚至跨年级工作，有的同志还兼任着班主任、教务员、教研组长工作。尽管工作量繁琐而且任务重，但我们都是尽心尽责地对待工作、学生和学校。在教学过程中，我们始终坚持教学“六认真”，深钻教材，善于探索;总是以学生最易理解和接受的方法传授新知识，受到学生的高度赞扬;并注意挖掘学生的潜力，对双差生不歧视，注意调动他们的学习积极性和主动性，发挥他们的特点，个别突破。

为迎接每年高考，邓老师和黄老师按照市、区的复习要求组织复习，达到了教学的最优效果。黄群老师文科语文在市级组织的“一诊”、“二诊”中都名列江北区第三、四的好成绩，比上一届上升一至二个位次，所带班级获区先进班级，本人也评为区级优秀班主任。在高考中和其他教师配合，创造了文科上线率达87.2%，居江北区第三的优异成绩。孙雪峰老师在四校教学研究赛课竞赛中荣获二等奖。杨李勇在学校担任高二数学教学工作，还兼教务员、图书资料室管理员、班主任等职务，尽管理工作量大，但任劳任怨，踏实认真负责，深得领导信任和赞许。

认真教研教改。积极参加各类教研活动，勇于建言献策，认真学习，努力钻研，总结得失，撰写各类论文。

2.教育工作：

在教学的同时不忘育人，因为只有学生的思想归正了，教学才能进行，教学效果才能得以体现。因而，我们把教育工作贯穿到整个教学过程中，让教育教学相辅相成。在课堂教学中严格地要求学生认清自己现在的实际，帮助他们树立良好的世界观、人生观，为他们以后的人生道路打下良好的基础。并要求学生从小事做起，时时检查自己的一言一行，让学生真正从心理上成熟起来，做一个合格的，并具有良好素质的中学生。在我所担任教学的各个班级中，无论是学习进取心，还是学习的态度方面，其效果非常明显。

在继续教育工作方面，我们认真参加各项政治、业务学习，自修计算机应用技术，现已能独立操作计算机文字输入、编辑，图象处理，表格处理等工作，为青年教师的继续教育学习树立了榜样。

在学校组织的“青蓝工程”工作中，邓为民老师承担了对黄兰、廖鑫老师的教学指导工作。我们积极努力地在教材的各个知识点、以及课堂教学组织、编写试卷等方面都为青年教师的学习树立了榜样。同时邓老师是高二地理备课组、教研组组长，孙雪峰是高一年级化学备课组组长，他们在领导工作方面认真踏实地组织本备课组的备课活动。黄群老师作为年级干事，认真分析每次年级考试成绩，用时配合班主任管理好高一年级事务。

三.其他方面：

在生活方面，和同事、邻里关系融洽，从不斤斤计较个人得失;注重团结同志，不谈别人的闲话;对每个人总是看别人的优点，互相学习，取长补短。

在参政议政方面：关心学校的建设和发展，各极地献计献策;对社情民意积极调查研究，邓为民老师在本年度写了一篇稿件。

只是在这一年度里基于条件，我们只能尽量地保障了本小组成员出勤达标。

总之;这一年，无论在哪方面，表现都较好，已符合优秀教师的一切条件，我们在以后的工作中，仍然要继续努力，争取做得更好。并希望组织能对下段多加关怀和关注，理解我们的难处，在工作上给予支持，在安排上给予照顾。

我校党支部依据区教体局党委工作安排,以xx大精神为指导,以“三个代表”重要思想和“构筑和谐校园”为工作主题,以弘扬员先进性和开展社会主义荣辱观教育为主题,坚持依法治教与以德治教相结合,围绕学校各项工作,加强学校领导班子建设,教师队伍师德建设,全面推进党风廉政建设,积极发挥党组织的战斗堡垒作用和全体党员的先锋模范作用,为学校的教育教学工作提供精神动力和组织保障。

一.工作内容。

1、深入学习贯彻xx大精神。xx大是我们党在新时期召开的一次十分重要会议,在引导全校师生深刻领会xx大主题思想;深刻领会改革开放以来的丰功伟绩;深刻领会中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系;深刻领会科学发展观的精神内涵。为了配合学习,在全体党员中和党的积极分子中开展学习讨论,并组织党员和党的积极分子参加去直工委组织的《学习党的xx大精神暨纪念改革开放三十周年知识竞赛》活动,使学校形成了浓厚的学习氛围。

2、党员表“先锋”。以“作风建设年”为背景,抓实党员教师队伍建设,进一步加强“一个党员一面旗帜”建设力度,扎实开展好“牵手共成长”工作,力争用党员自己的言行和人格魅力去影响和带动教师及学生,提高党员在师生队伍中的影响力。

4、廉建工作实。继续抓好行风建设,健全党风廉政监督机制,规范学校领导干部的从政、从教行为,促进“学校管理年”各项活动有序、有效开展。大力开展廉政文化进校园活动，创建了廉政工作博客，党支部成立了廉政领导小组，制订了廉政制度，并发起了“廉洁从教，从我做起的倡议”，杜绝了有偿家教、接受家长宴请、向学生推销资料、参与赌博、体罚学生等现象的发生，重树了教师的新形象。魏晓霞、吴恒老师还代表区教体局参加区检察院组织的“远离职务犯罪构建和谐社会”演讲比赛，并获得了优异成绩。

5、自我认识深。认真开好每学年一次的党员民主生活会,通过开展深入、细致、到位的批评和自我批评,沟通了思想、解决了问题、加强了团结。

6、抓好工会、少先队工作。充分发挥工会桥梁纽带作用，加强民主管理和民主监督，实行校务公开，定期召开教工大会，对教工所提议案逐一研究落实。认真开展师德考核，以师德考核为契机，推动学校师德建设。指导工会开展丰富多彩的教工业余活动，女教工拔河队在区教体局举行的三八拔河比赛中获二等奖;男子桥牌队在市、区开展的桥牌比赛中荣获冠军，并代表宣城市参加省桥牌比赛。杨英鸿、刘爱军的美术作品和何强生的摄影作品分别在市、区比赛中获一等奖;女子乒乓球队在区教育工会举行的比赛中获团体冠军和个人冠、亚军。学校少先队工作开展的有声有色，“读书教育”、“经典诵读”、“艺术节文艺表演”、“书画比赛”、“小学生篮球赛”、“小学生田径运动会”、“区教体局组织的测试成绩”等均列全区之首。常年开展“班刊评比”、“路队先锋评比”和“行为习惯评比”，定期进行“文明班级”、“文明学生”、“优秀学生干部”、“三好学生”等评比活动，通过各项活动的开展同学们的综合素质有了更近一步的提高。

二、主要工作及成效。

(一)加强学习促成效。

1、继续落实学习制度。继续加强学习制度的落实和健全,明确学习要求,严格学习考评。每月一次的会议是集中学习的主要阵地,每次的学习有具体内容，并安排专人主讲。为使理论学习成为学校学习的一项制度，本年度支部在学校网站开辟党员学习专版，同时开通了《支部论坛》和《支部博客》，按月将学习内容发布上去，党员教师可以利用业余时间进行学习，并上传。

读书笔记。

和

心得体会。

改变了过去单一集中学习模式。

2、学习形式多样化。形式上由支部集中学习与党小组学习、个人自学、网上学习相结合,20xx年重点组织全体党员进行xx大和xx届三中全会会议精神的学习,要求每位党员必须认真摘笔记、写心得和体会文章，并上传到《支部论坛》上进行交流。

3、树立新学期党员新形象。教育党员教师理清“三个问题”,即当初入党为了什么,现在做了什么,将来干什么;认真思考好“三个需要”,即党员的“先锋”性,需要改变什么精神状态、需要保持什么精神状态、需要发扬什么精神状态;切实做到两个“认真想一想”,即做事前认真想一想,说话前认真想一想。始终不要忘记我是一名员。

4、进一步密切党群关系。把弘扬党员先进性活动同为广大教职员工、学生和家长办实事、办好事结合起来。努力做到边认真学习,边进行提高、边开展活动、边取得成效。强化党员的责任意识和奉献意识,让一线教师能够实实在在地感觉到,党员教师是学校发展的排头兵。

5、加强师德建设,强化内部管理。要求全体党员和教师,认真履行教师职责,自觉遵守教师职业道德规范,人人争做爱岗敬业,无私奉献的优秀教师,努力做到让家长满意、群众满意、社会满意。

(二)抓好党建促行风。

1、进一步落实区教体局党委党风廉政建设责任制。

积极开展党性、党风、党纪教育和“四民”活动,健全完善廉政建设监督制度,规范领导的从政、从教行为,办人民满意的教育。成立了“党风廉政建设领导组”，开通了“廉政文化进校园”博客，发起了“廉洁从教，从我做起”的倡议，本年度学校无一例违规现象发生。

2、支部加强对校务公开工作的指导。

完善教职工民主管理、民主监督制度,在决策中要做到公正、透明,健全民主管理制度,完善公开办事制度,保证教师能依法直接行使民主权利,自觉接受教职工的监督。设立了校务公开专栏，校务公开实施中,涉及学校方方面面的校务,该公开的一律予以公开,可公开可不公开的尽量公开,不便文字公开的,在教师会上口头通报。

3、积极稳妥作好发展工作。

依据坚持标准慎重发展的原则对党的积极分子进行全面考察。为了保证发展质量，在发展前专门召开党员大会,听取积极分子的。

思想汇报。

在党员中广泛征求意见并对发展对象的家庭主要成员和社会关系全面进行调查，确保发展质量。对被接受为预备党员的人员予以公示广泛听取党内外群众意见保证了发展质量今年发展了何强生、吴恒二同志为预备党员。

我想从学生的党建工作、学生的思想政治工作和整体的学生工作这三个层面阐述自己的看法，我们都承载着这三个方面的大量工作，在忙于处理事务性工作的同时，容易在工作规划、工作思路、工作重点等方面发生偏差与混乱，产生困惑与徘徊，致使工作停留在低层次上。本次培训过程中，我和同事们也进行了较好的交流，更加理清了思路。我想从这三个层面来展开，不当之处，敬请各位领导和同事批评指正。

1、牢固树立把高校学生党建工作放在学生思想政治工作首位的观念。在这一条中，有两个概念需要强调一下，一是“牢固树立”，也就是说，不能此一时，彼一时，一阵清晰，一阵模糊;二是“首位”，首位即龙头地位，这是不能动摇的。在实际工作中，也就是要保质保量地发展大学生党员，注重发展规模，结构，梯队，质量的统一。重点是保证质量，要建立发展党员的有效机制，健全各项制度，完善发展流程，同时做好入党积极分子培养、建党对象的发展、以及预备党员的教育与管理几个环节的工作，做到管理与教育的完整性。形成成功的经验。

2、始终把学生思想政治工作作为学生工作的重点来抓，核心是做好德育工作，教学生学会做人。而品德教育当以培育学生的健全人格为中心内容，教育不落在培养人格上，起不到作用。在健全人格教育中，我们曾就人格的内容进行了多次讨论，但尚未形成完整的结论，在前几天的报纸上看到了题为“权威教育学者、专家研讨‘培养具有民族精神血脉的现代中国人格’”的文章，我非常兴奋，感觉找到了知音，找到了工作中的契合点，这种提法恰是我在思考但又未能总结和提炼出来的内容，我会在以下的工作中，更好的研究并践行培养学生健全人格的教育。同时，在以下几个重点难点课题上做艰辛的努力，一是网络社会下的思想政治工作，二是特殊群体学生的思想工作，三是大学生的心理教育和情感教育。

口号。

是“打造平台，服务同学”，为大学生提供学习、生活、健身、心理健康、实践等方面的服务，服务社下设三个中心：“素质拓展中心”，为大学生进行特长培训和才艺展示;“实践服务中心”，主要为我们的学生提供家教和社会实践的机会，同时为社会部分困难家庭提供义务家教;“学习、心理健康中心”，主要为大学生学习和心理方面存在的困惑与问题进行指导与帮助，中心的任务主要是做好调查研究和桥梁作用，分情况进行不同的组织和协调工作，比如实施了“学友计划”，也就是由高年级的学生党员或者毕业生给低年级学生带班或确定联系人，帮助他们解除困惑，也进行了由部分教师党员联系问题学生的工作，同时聘请同学们喜欢的老师在学生中进行了“培养自信心训练营”，效果非常好。在下面的工作中，我们准备适应学生的需要，取长补短，扩大服务内容，如就业指导，信息交流等，增加有特色的研究小组，我们会不断总结，争取成果。

学生投诉问题总结范文范本篇十

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，为此我们要做好回顾，写好总结。总结一般是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的大学生消防安全问题主题班会总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

为了更好地贯彻实施教育局关于开展消防安全教育活动的要求，增强全校师生员工的消防安全意识和提高抵御火灾的'能力，我校在今年开展一系列的消防安全活动。现将活动的开展情况总结如下：

为确保在每次紧急疏散和消防知识教育、消防日宣传等活动的广泛开展和顺利进行，我校决定成立消防日宣传活动领导小组。领导小组办公室设在政教处。

认真贯彻落实安全第一、预防为主的方针，扎实开展好消防安全教育活动，以珍惜生命、远离火灾为主线，突出关注安全，关爱生命的主题，通过主题班会等方式进行宣传教育，使全体师生牢固树立安全第一的思想，增强自我防护意识，培养学生的自我防护能力，避免事故发生，确保师生人身和学校财产安全。

1、学校举行珍惜生命、远离火灾的专题班会，各班级每学期召开一节以消防教育为主题的班会。

2、黑板报宣传。黑板报上增加关注安全，关爱生命消防活动的内容。学校进行巡视检查，将消防落实到各班。

4、消防常识广播。学校利用广播站定时播音，让学生初步掌握消防常识，增强自我保护意识。

5、同时，在本月初学校邀请了消防队指导员进行了火灾逃生、消防演习及知识讲座，让同学们学习了火情报警、火灾逃生、火场救护、人工呼吸、灭火救人等消防知识。

6、消防基地活动。今年年初学校组织学生到消防五中队观看消防演习。

通过这些活动，大大加强了学生良好行为习惯的培养，克服麻痹思想，让学生牢固树立时时讲安全、处处讲安全、安全第一的思想。提高学生自我教育、自我管理、自我服务和自我防护的意识和能力。增强责任意识和防范意识，提高处理安全问题的能力。

学校是培养现代化建设人才的基地和摇篮，也是公众聚集的场所之一，安全工作责任重于泰山，而消防工作则是学校安全的重中之重。

我校在教育局领导的正确领导下，本着对家长和学生高度负责的态度，一直将消防工作作为一项重要工作常抓不懈。这些活动的开展使学生们进一步了解了消防的有关知识，明白了如何火场自救及配合消防队员的急救行动，全面提高了师生安全意识和技能，对于切实搞好学校日常消防安全整治工作，保证师生人身安全大有裨益。

学生投诉问题总结范文范本篇十一

很多家长其实只是看到别人的孩子都在外面学，所以也跟着去报了个班，可能自己也不太清楚学习奥数到底有什么用。从应试升学的角度来看，奥数是目前无锡各重点中学选拔学生最主要的依据，虽然取消了小升初考试，但是重点中学仍然在通过杯赛和培训班的测试成绩来了解学生的奥数水平。在这两年的小升初中，很多在学校里各方面都很优秀的学生因为没学奥数而吃了大亏，与心仪的学校失之交臂。当然，学习奥数的作用也不仅仅只是在于升学，奥数的本质在于激发孩子的学习兴趣，锻炼孩子的接受理解能力，培养孩子的刻苦钻研精神。

2其次，低年级的孩子应该怎样学习奥数。

低年级在整个小学奥数学习体系中属于兴趣奥数阶段，培养目标应该定位于激发孩子对于奥数的学习兴趣，培养孩子的奥数思维习惯，通过一些趣味性的专题引领孩子走进美妙的奥数花园。在这个阶段，由于孩子还没有养成良好的学习习惯，也还没什么知识储备，所以孩子学习时家长要陪伴在旁边，与孩子一起去学习奥数，当然不能只是简单把答案告诉孩子，家长需要做的是在孩子走神时适时地提醒一下，在孩子迷惑时巧妙地引导一下。另外要提醒家长，千万不要让一二年级的孩子做过多或者过难的题目，报奥数班时也要注意选择合适的难度层次，否则容易让孩子失去兴趣。

3最后，家长应该怎样帮助孩子复习和预习。

我一直这样跟家长们说，学习奥数不要提前预习，但一定要好好复习。我说的不要预习是指不要预习奥数班讲义，虽然低年级内容简单，家长自己辅导不成问题，但是大部分家长都没有系统研究过奥数，而奥数有独特的体系、思路和方法，所以家长提前给孩子预习不但费时费力，也不一定有好的效果。当然，奥数是超前学习的，在学校还没学乘法除法时，有些奥数专题就要涉及乘法除法，所以对于计算能力家长需要帮助孩子提前练一练基本功。为什么要好好复习呢?从孩子的特点来看低年级的孩子学的快，忘得也快，需要多反复几次才能达到比较好的学习效果。从学习的内容来看，虽然是学习趣味奥数，也是有一定的难度和深度的，课堂上孩子肯定不能完全消化，家长在旁听时做好笔记，课后应帮助孩子好好复习。

学生投诉问题总结范文范本篇十二

要想学好奥数，平时的练习必不可少，但这并不意味着要进行题海战术，做练习也要讲究科学性。在选择参考书方面可以听一下老师的意见，一般来说老师会根据自己的教学方式和进度给出一定的建议，数量基本在1―2本左右，不要太多。

在选好参考书以后要认真完整地做，每一本好的参考书都存在着一个知识体系，有些同学这本书做一点，那本书做一点，到最后做了许多本书但都没有做完，无法形成一个完整的知识体系，效果反而不好。做题的时候要多做简单题，并且要定好时间，这样可以提高解题速度。

在小升初的冲刺阶段要保证1―2天做一套试卷来保持状态。最重要的是要通过做题发现并解决自己已有的问题，总结出各类题目的解题方法并且熟练掌握。

在这里有两个小建议：一是在做填空选择题时可以在旁边的空白处写一些解题过程以方便以后复习;二是题目最好做两遍以上，可以加深印象。

2、应考时要舍得放弃。

对于大部分奥数基础不是很扎实的同学来说，放弃难题应该是一个比较明智的选择。试卷的最后两题一般比较难，数学较弱的同学不要花太多的时间在这里，而应把精力放在前面的基础题上。

在对待粗心这个常见问题上，两个建议：一是少打草稿，把步骤都写在试卷上;二是规范草稿，让草稿一目了然，这样便不太会出现看错或抄错的现象了。每一次考试的试卷和各区的模拟卷都是珍贵的复习资料，一定要妥善保存。

3、杜绝负面的自我暗示。

首先对奥数学习不要轻易抱有放弃的想法。有些同学认为奥数差一点没关系，只要英语、语文多用功就可以了，这种想法是非常错误的。教育界有一个“木桶原理”：一只木桶盛水量的多少取决于它最短的一块木板。小升初也是如此，只有各科全面发展才能受到重点中学的青睐，跟何况很多学校都喜欢要数学好的孩子。

学生投诉问题总结范文范本篇十三

目前，中小型医院中，中干多为业务骨干，虽然他们在技术上经过了很多的培训，也有很多的临床实践的经验，但是他们基本没有受到医疗管理相关内容的专业培训，医疗质量管理往往缺乏规范的方法和一些核心理念。

专科医院科主任质量管理现状调查报告显示，应重视科主任管理知识的培训,采用多种方式提升管理的积极性,并制定统一的考核标准以提升科主任管理科室的能力[1]。所以为提高科室质量管理，通过这一年多对部分科室施行科主任备忘录计划，取得了很不错的成效，现报告如下。

1资料与方法。

一般资料。

医院以南区10个科室为试验组，施行科主任备忘录，以北区32个科室为对照组，并以2010年实施后与2009年未实施对比分析：医患纠纷，发表论文，科研项目等指标。

科主任备忘录的内容。

年度工作要点其中包括了医疗指标与任务，医疗质量管理，服务管理，医疗管理，投诉管理，科教研，医务人员职业生涯，医德效能建设等等。

月质量与指标分析每月对医疗质量的管理，指标分析，通过绩效评估，明确科室病床利用率，控制药物比例，严格按照三基三严，以及医院的核心制度来执行，对病例质量评估，对现状进行分析，并作出整改。