物业消防监控报道范文简短(优秀8篇)

总结能够帮助我们优化工作流程，提高工作效率。怎样能写出一篇结构紧凑、逻辑清晰的总结？以下是一些常见社会问题的解决方案，希望能为我们带来启示。

物业消防监控报道范文简短篇一

目的:保证管理区域内(大厦)给排水设备和人身安全,使给排水维修工作正常化、规范化、科学化。

适用范围:公司接管的管理区域内(大厦)从给水总水表后的给水系统及其供水设备、市政排水总出水口前的排水系统及其设备的维修。

内容。

1、

严格按照国家有关的给排水安装工作规程进行作业。

2、

在进行维修时维修人员做好相应的安全防护措施。

3、

维修时应按要求做好保证安全的组织和技术措施,维修主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项,并在工作中检查、监督执行情况。

4、

当需停水时要按《停水处理规程》告知用户。

5、

当须开挖地面进行维修时,应尽量减少对用户、行人的影响,并在施工现场周围设置'正在施工'的告示牌,如开挖较深时则必须设置安全防护挡板。

相关文件。

《停水处理规程》。

物业消防监控报道范文简短篇二

通过对南外围/西侧通道的环境进行监控;确保大厦区内的安全。

适用于**集团大厦南外围、西侧通道(3号岗)的保安员值勤工作。

3.

1当班保安员负责站岗值勤、处理本岗位发生的事务,做好记录,及时向当班领班汇报。

3.

2当值领班对保安员的执勤情况进行检查、监督。

4.

1本岗位值勤规定

4.

1.1本岗位实行白天站岗,晚上坐岗值勤,白天站岗时间:早上7:00时至晚上20:00时,晚上坐岗时间:20:00时至次日7:00时。

4.

1.2站岗值勤时,要求站岗姿势为:抬头挺胸,上身挺直,成跨立姿势,不准斜着或靠在墙上。

4.

1.3坐岗值勤时,坐岗姿势为:上身挺直,两眼平视前方,两脚自然分开,两手放于大腿上。

4.

4.

2本岗位责任范围

4.

2.1维护南外围摆设及环境卫生。

4.

2.2维持南外围秩序,做好疏导工作。

4.

2.3制止无关人员从西通道进入大厦。

4.

3交接班

4.

4.

3.2交岗保安员向接岗保安员讲明当值情况及需注意和跟进事项,然后移交物品,接岗保安员负责检查包括:

a.

检查对讲机是否能正常使用,完好无损。

b.

检查大堂内的设施设备是否齐全完好,卫生是否良好。

c.

检查外围设施及绿化是否完好。

4.

3.3交接岗完毕,接岗保安员应将交接情况报告领班。

4.

4工作内容

4.

4.1阻止施工人员及无关人员从该处进出大厦,防止大厦物品被盗。

4.

4.2制止大厦物品从该处搬迁,特殊情况应有大厦管理处领导批准才予放行。

4.

4.3禁止在岗位范围内停放车辆,如遇特殊情况应及时上报领班处理。

4.

4.4协助文物店做好门前保卫工作。

4.

4.5保护岗位附近设施和摆设,防止人为损坏。

4.

4.6热情为来往路人解答指路。

5.

0相关文件

5.

1《保安交接班(岗)管理规定制度》

物业消防监控报道范文简短篇三

通过对大厦消防、闭路监控系统的进行监控,预防和防止消防、治安等事件发生,确保大厦区域内的安全。

3.

1当班保安员负责值勤,处理本岗位发生的事务,做好记录,及时向当班领班汇报。

3.

2当班领班负责对当值保安员值勤执行情况进行检查,处理突发事件。

3.

3保安部长负责对消防中心的值班进行监督工作,抽检设备运行情况。

4.

1本岗位值勤规定

4.

1.1本岗位实行24小时坐岗值勤,坐岗时要求距离电视监控屏1m。

4.

1.2坐岗执勤时坐岗姿势要求为:上身挺直,两眼平视前方,两脚自然分开,两手放于大腿上。

4.

2本岗位责任范围

4.

2.1负责消防系统的监控及操作。

4.

2.2负责闭路电视的监控及录像。

4.

2.3负责消防监控中心物品的管理及卫生的监督。

4.

3交接班(岗)

4.

3.1交接班(岗)时遵守《交接班(岗)管理规定》进行交接,保安员负责检查内容包括:

a.

检查对讲机是否能正常使用,完好无损。

b.

检查消防中心消防系统是否正常。

c.

检查消防中心交接班的公共物品是否齐全。

d.

检查闭路监控系统是否正常运行。

4.

3.2交接岗完毕,接岗保安员应将交接情况报告当值领班。

4.

4规定内容:

4.

4.1值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作、熟练掌握各系统操作。

4.

4.2值班人员要坚守岗位,密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。

4.

4.3每班交接班时要对各类信号进行检查,确认正常与否,并做好记录。如不正常应设法查明原因并及时处理,无法处理的问题,迅速上报领班或动力部人员。在正常情况下,设备应处于'手动'位置,出现报警信号,当值保安员应马上消音,保留信号,并报领班组织人员到现场核查信号真伪,如属误报,则复位并做好记录;如火警属实,则在现场指挥人员的指示下,严格按照有关规定进行操作。

4.

4.4配合有关部门进行各项消防系统设备的检查、保养、维修、演习等,在规定时段准时开启和关闭南北大堂的背景音乐。

4.

4.5从闭路电视上发现可疑、违规的情况,应即通过对讲机通知领班组织人员前往处理。

4.

4.6当发现电梯故障困人时,应即通知当值领班和电梯维修救援人员前往处理,值班人员在故障未排除期间,应通过电梯对讲话筒对被困客人表示歉意进行安慰,当值领班或现场人员应在故障排除后向客人致歉。

4.

4.7为保证消防中心专线报警信息畅通,除紧急情况外任何人不得使用中心专线报警电话。

4.

4.8谢绝与本中心无关人员入内。

4.

4.9当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。

4.

4.10消防中心严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐。

4.

4.11严格按照保安闭路电视录像管理制度,认真做好监控,每日0:00时进行换带,没有特殊情况不可将录像定格。

5.

0相关文件

5.

6.

0相关记录

6.

6.

2《消防报警联动系统设备异常情况记录表》qr/gr-611

6.

3《录像带使用记录表》qr/gr-260

6.

4《闭路监控系统异常记录表》qr/gr-255

物业消防监控报道范文简短篇四

1.

地下室的清洁操作规程

2.

地面的清洁操作规程

2.

1每日早上6:00-7:00对地面、地面停车场、垃圾清运场地彻底清扫一次,随即除去地面积水。

2.

27:30上班把垃圾运到周转站后,每隔一小时巡回清扫一次地面,做到人过地净。

2.

3用铲刀、除胶剂、刀片清除地面的顽固污渍、香口胶等杂物。

2.

4对地面的警语牌、指示牌、广告栏每天清洁一次。

2.

5每天用拖布擦尽地面上的污染、车场油迹、大理石阶沿、瓷砖台阶等。

2.

6每10天对保洁范围内的玻璃用玻璃水刮洗一次。

2.

7每周四晚冲洗庭院地砖一次。

2.

8及时整改每日班长检查提出的问题。

3.

大堂清洁操作规程

3.

1每日上午、下午上班时,先将大堂地面杂物、泥沙彻底扫净、天顶蜘蛛网、灰尘扫净。

3.

2用铲刀或刀片除去地面扫不掉的香口胶,或其他强粘物。

3.

3用地板刷及相应清洗剂特殊清洗个别有污染的地面。

3.

4排拖彻底清洁地面。

3.

5擦试大堂内的公共设备、门、玻璃、住户信箱。

3.

6擦净墙面、灯具、电器、广告栏等。

3.

7大理石地面每周五打蜡一次。

3.

8及时整改每日班长检查提出的问题。

4.

楼层清洁的操作规程

4.

117:30上楼将所负责范围内通道、梯道、地面清扫一遍,随时除去地面香口胶。

4.

2擦净有污染的地面及垃圾桶存放地面(有顽固污染面的兑相应清洁剂清洗)。

4.

3每天用清洁水拖抹一次通道,擦抹一次后楼梯扶手。

4.

4每星期用毛巾擦抹二次消防门、门顶、消防栓、平开窗、通风口、百叶窗、指示灯箱、开关盒等公共设备。

4.

5每半月用毛巾擦抹一次通道墙壁和所有灯泡、灯具。

4.

6每半月用清洁扫帚对天花、后楼道顶棚扫尘一次。

4.

7及时整改班长日检提出的问题。

5.

电梯不锈钢的清洁操作规程

5.

1每日上午上班和下午上班将电梯地面的杂物泥沙清扫干净。

5.

2用毛巾将不锈钢表面的灰尘擦净。

5.

3将不锈钢清洁剂原液置于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行匀光地来回拭抹。

5.

4随时清洁电梯地面、壁、门,保证无污迹。

5.

5每星期对电梯门槽彻底清洁一次,保持无泥沙、杂物填塞。

5.

6及时整改班长日检提出的问题。

6.

办公室的清洁操作规程

6.

1先将台面文件、快报、杂物收拾规范,并把台面擦抹干净,收拾垃圾。

6.

2清洁饮用水具水杯、烟灰缸等。

6.

3清洗男女卫生间地面、马桶、洗手盆,每天上午、下午各一次。

6.

4每星期彻底擦试一次门、窗、窗台及玻璃。

6.

5及时整改班长日检提出的问题。

7.

宿舍清洁操作规程

7.

1每次起床后将被子迭放整齐。

7.

2室内家私、电器随时摆放整齐、擦抹干净。

7.

3每日两次清扫地面,拖抹干净。

7.

4瓷砖墙面每半月清抹一次,墙面每半月扫灰尘一次。

7.

5随时清除室内蜘蛛网。

7.

6及时整改班长日检提出的问题。

8.

垃圾周转站的清洁操作规程

8.

1配合清运公司彻底清除每日垃圾。

8.

2将掉在地面的垃圾装回垃圾桶。

8.

3每清倒垃圾结束后将地面、瓷砖墙面、水沟、水漏用水龙头放水冲洗干净,并扫净地面积水。

8.

4每星期消杀一次。

8.

5及时整改班长日检提出的问题。

物业消防监控报道范文简短篇五

通过为贯彻'预防为主,防消结合'消防工作方针,落实各项防范措施,确保大厦消防设施保持良好的状态。

适用于**集团大厦消防设施设备的检查。

3.

1专业消防公司负责对消防设施设备进行检查,保安部、工程部员工协助检查。

4.

1月度检查、保养

4.

1.1检查项目:日探cpf-5l主机、日探cpf-50l主机、消防联动柜、水泵、水泵接合器、1211气体灭火系统、湿式报警阀1、湿式报警阀2、湿式报警阀3、湿式报警阀4、湿式报警阀5、消防水泵控制柜、防排烟及加压送风系统、流水制、破玻、警铃、事故照明、消防广播、排烟阀、消防栓、消防对讲电话、压力表、烟感、温感。

4.

1.2检查内容:

a.

日探cpf-5l主机、日探cpf-50l主机:各部件是否完好,能否正常投入使用,卫生是否良好。

b.

烟感器:检查安装是否牢固,按5%比例喷烟测试报警。

c.

温感器:检查安装是否牢固,按10%比例加温测试报警。

d.

手动报警:a、消防电话:检查电话插孔是否良好,按10%比例通话测试:

f.

玻玻按钮:检查安装是否牢固、完好无损,按10%比例测试报警。

g.

消防广播:检查各楼层喇叭安装是否牢固,按5%比例测试音量效果。

h.

正压送风阀:检查安装是否牢固,窗页有无积尘,零部件是否完整,开启/关闭是否良好。

i.

应急照明:检查灯箱安装是否牢固,灯箱面有无积尘,电源及指示灯是否正常。

j.

正压风机、排烟风机、送风机、排风机:各项设备能否按设计要求在消防中心启动(或停止),运行是否正常;有关参数是否符合要求。

k.

1211消防系统检查:防火毡是否符合要求动作:烟感、温感、破玻报警是否有效:雷管电压是否正常。

l.

消防栓加压泵、恒压泵:加压泵、恒压泵能否按设计要求对管网进行加压或平衡管网的启动,中心能否正常启动。

m.

湿式报警阀:打开各楼层喷淋管网放水闸阀(尾端),检查水流指示器能否动作,消防中心能否及时报警。

4.

1.3要求:每月由消防保养单位负责检查,检查中发现问题,由消防保养单位及时进行整改。

4.

2季度检查

4.

2.1检查项目:消防栓、手提灭火器、防火门、防火卷闸。

4.

2.2检查内容:

a.

消防栓:检查消防栓内设施是否齐全,帆布水带、水枪、卷盘(含喷咀)、门是否完好;检查防烟自救面具、警铃、破玻按钮是否完好无损。

b.

手提灭火器:检查灭火器压力是否正常(压力表针在绿色区),零件是否完整,可见部防蚀层是否完好,检验标志(卡)是否齐全。由保安部(5日前完成)每季度负责检查一次。

c.

防火门:检查回门器关闭是否良好,把手摆动是否灵活,门的各部件有无缺损。

d.

防火卷闸:检查二至五层防火卷闸,卷闸开关盒各按钮是否正常,卷闸板上下是否正常,运行是否正常。

4.

2.3要求:每季度由保安部各班负责检查(5日前完成),发现问题时填写《消防设施整改表》报消防保养单位及工程部进行整改。

5.

0相关记录

5.

1《消防系统保养检查登记表》

5.

5.

物业消防监控报道范文简短篇六

**。

性别。

男

工号。

50009601。

出生日期

所属部门。

成都**中心物业管理处。

职务。

一、工作总结。

我叫**，现年27岁，大专学业，我于2014年3月加入公司，目前任职客户助理部消防监控岗，公司的各个岗位我都熟悉，并且在公司领导和同事的帮助下，我学习到了更多的工作技能，对消防控制室的消防设备主机的操作都非常的熟悉，物业管理区域监控系统的监控点位位置清楚并会熟练操作；停车场监控系统以及停车场收费系统的操作都能够熟练操作，配合领导完成各项数据报表，并处置过各种应急突发事件，现在我将我这一年的的工作总结细细梳理如下：

（1）每日例行检查监控录像服务器的保存及运行情况，发现服务器2号、3号、4号服务器无法保存录像，监控室探头大面积掉线设备故障，并与领班并跟踪工程部维修处理，每月初汇总更新形成报表上报部门胡经理。

（2）每日例行巡检监控探头故障情况，及时发现并上报，并跟踪工程部处理维修监控摄像头。（故障原因与故障频次:黑屏、蓝屏及掉线情况257次)并每月统计更新监控故障报表汇报给部门主管、经理。

（3）通过你监控摄像头发现违规使用客梯运输货物，和重点监管放行通知的可疑商家搬家，（如05月27日a塔消防电梯内发现有人搬运22台电脑至停车场负2楼，及时通知巡逻人员伍明君进行排查并拦截为开具放行条的物品，并通知值班领班与上级主管，并劝导客户到5楼物业服务前台开具出门条后并确认物品无误后予以放行）。

（4）2021年度通过电梯监控发现电梯被困人员，并用电梯五方对讲对被困人员进行安抚并通知维保单位进行营救：13次。

（5）2020年监察大厦楼层监控，防止业主扔大型杂物堵塞消防疏散通道18次。

（1）每日查看消防主机故障与火警报警次数，发现故障上报并记录，及时通知监督消防维保单位人员维护故障由截止到12月份故障频次754次下降到截止到至今0次。

（2）每周按时检查统计消防主机火警与故障次数，并每月初编辑报表汇总上报部门经理。

（3）发生火警后及时通知巡逻人员查看，每月发生误报火警故障达百次。（如：11月发生火警359次），发生火警及时通知就近巡逻人员查看火警情况并及时填写记录表与复位。

（4）协助部门领导完成2021年上半年及下半年2次消防演习宣传活动，并被公司总部评选为优秀完成项目。

（5）积极参加学习，并自费报名参加消防设备设施（中级）操作员证的培训考试以及大学学历自考考试。

3、停车场系统与监控管理。

（1）完成停车场临时卡现金与月临卡现金收费统计、手动放行次数，免费放行的数据汇总统计表，并上报部门主管审查，每月初完成停车场现金收费及异常放行金额统计报表。

（2）协助部门胡经理完成每月临卡与月卡金额统计以及蜀府宴语每月打折金额费用统计。

（3）10月30日下午1点时及时发现停车场车辆刮坏喷淋爆水并巡逻及领班到现场查看，通知消防维保及工程部同事关闭蝶阀开关量接口避免造成公司更大损失；附图：

4、其他工作总结。

（1）每月完成领导下发的统计跟踪工作任务记录表：如：6月份完成157件工作任务、9月份完成101件。

（2）处理多起应急突发事件（如4月29号监控室服务器控制柜后墙面管道爆管导致大漏水，紧急通知工程部维修并及时用水桶及雨棚遮挡，避免服务器及消防主机受到损坏，为公司避免财产损失；如4月1号美兆配电箱短路着火，及时发现并通知部门领导及工程部紧急断电，并与领班使用灭火器扑灭火灾，避免火情扩大。)附图：

（3）协助部门经理完成下发的额外文件工作。

（4）协助部门经理为部门员工培训消防、日常技能并编绘报表。

（5）在各班进行过代班主持工作。

（6）参与各类消防支队及街道办例会，协助部门领导完成消防演习活动。附图：

（7）协助部门经理整理及补充对于年终省消防大队检查大型商业综合体项目，所需7大类文件及资料，帮助**中心完成大型商业综合体消防检验。

（8）独立完成四川微消防平台项目的消防智能建设，实现项目消防设施智能化监控。如图：

（9）本年度参与事件（即裙楼美兆、c10层微企、1层图文复印、）并获得部门锦旗3幅。

二、主要工作目标完成情况。

1、确保公司大厦无任何安全隐患。

2、确保停车场车辆出行流畅并无任何异常事故发生。

3、配合维保对消防和监控设备进行维护和保养，对不能继续使用的设备进行更换确保消防和监控能正常使用。

4、准时交接班，全年无旷工、早退、脱岗等现象，并认真填写消防控制室值班记录本，交接班记录本。

5、协助部门经理完成各项工作报表。

三、

主要问题及解决办法。

2、与其他单位、部门的沟通方式及技巧有待进一步提升，借以提高工作效率；

3、缺乏部门以外的问题解决能力，与其他部门同事学习，提升自身沟通能力；

四、下一步（近一年）工作目标计划。

1、确保消防安全0事故：

提高安全意识，强化工作细则，对消防和防盗常抓不懈，加强学习消防知识，提高自身工作能力。

2.降低消防故障数量：

监督发现并协助消防维保整改维修消防设施设备并汇编报表汇报工程部及部门领导。

3.提高自身管理水平。

员工签名：何荣倚评分（满分100）：直属上级签名：

物业消防监控报道范文简短篇七

1．负责对各种消防设备的监视和运用，做好检查、维护、操作并做好值班记录。

2．熟悉本系统所采用消防系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。

3．发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效的组织扑救及人员疏散，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保证火灾现场，调查火灾原因。

4．对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查，定期做好各系统功能测试，以确保消防设施各系统运行状况良好；做好交接班工作。

5．认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。

6．宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的工作责任感完成各项技术工作和日常管理工作。

7．积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。

物业消防监控报道范文简短篇八

规范住宅小区(大厦)物业管理达标创优工作,确保创优达标工作完善有效。

适用于物业管理公司创优达标工作。

3.

1公司总经理负责达标创优工作的组织、监控。

3.

2公司分管副总经理和管理处经理具体负责组织实施达标创优工作。

3.

3管理处和公司机关各部门负责依照本规程进行达标创优工作的具体作业。

4.

0程序要点

4.

1物业管理“达标创优”简介

4.

1.1“国家级物业管理优秀小区/大厦工业区”达标评比:是由国家建设部每年组织的全国物业管理达标考评分为90分(百分制),参加评比的小区/大厦/工业区由各省建委或物业管理主管部门推荐考评合格后(90分)可荣获由建设部颁发的“全国城市物业管理优秀小区/大厦1t_业区”荣誉称号(考评总分在95分以上可获“全国城市物业管理优秀示范小区/大厦工业区”称号)。达标后由建设部每两年复查一次,复查合格后可继续保持“国优”称号。

4.

4.2“省级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”:是由各省建委每年组织的全省范围物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。考评达标分数一般为85分,参加考评的小区/大厦/工业区由省内各城市推荐。考评合格后,可荣获省级“城市物业管理优秀小区/大厦/工业区”称号。达标后由各省建委每两年复查一次,合格可继续保持“省优”称号。

4.

1.3“市级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”:是由国内各主要城市自己每年举行的全市范围物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。参加考评的小区/大厦it业区达标后可荣获市级“物业管理优秀小区/大厦/工业区”荣誉称号。

4.

1.4“区级物业管理优秀小区/大厦/工业区达标评比”:是由各主要城市的各区级住宅主管部门举行的全区物业管理优秀小区/大厦/工业区评比。参加考评的小区/大厦/工业区达标后可荣获区级“物业管理优秀小区/大厦/工业区”荣誉称号。

4.

2物业管理公司创优工作一般需要经过以下几个步骤确立目标。

4.

2.1确立目标。

4.

2.2成立创优领导小组。

4.

2.3内部动员。

4.

2.4对照“创优”标准进行内部整改。

4.

2.5进行“自检”和“预检”o

4.

2.6迎检达标o

4.

3“创优”达标的基本工作要点确立“创优”目标:物业管理公司应首先确定准备“创优”的小区/大厦/工业区的创优目标,即明确是达到“国优”标准还是“省优”、“市优”、“区优”,以便为创优工作定下一个基本格调。定立“创优”目标时,应注意结合参加“创优”小区的实际情况和公司的保证能力,不可一味地好高骛远。

4.

3.1成立“创优”领导小组:“创优”工作开始前应由公司领导亲自挂帅成立“创优”领导小组。创优小组一般应由公司各部门的负责人和管理处主要领导组成。对于重要地“创优”工作,应由公司总经理亲自挂帅以便加强“创优”工作的协调,支持力度,确保“创优”工作必要的人力、物力保障。

4.

3.3内部动员:“创优”开始时,应首先对内部员工,特别是参加“创优”小区/大厦/工业区管理处的全体员工进行“创优”总动员,通过会议、宣传,加强管理力度等措施使相关员工尽快进入紧张的“创优”工作状态,提高、加快工作效益、工作节奏,作好打硬仗、“吃苦”的准备。

4.

3.4对照“创优”标准进行内部整改:“创优”工作应当遵循的“创优”达标准备为

参照,边整边改边对照“标准”逐步达到“创优”标准的工作方式。内部工作“创优”整改包括“创优”小区/大厦/工业区硬件设施(房屋、设备、设施、环境等的整改和“创优”资料(原始凭证、管理体系等)的完善两大部分。

4.

3.5在“硬件”设施的整改方面,应当作到以下几个方面的完善:

随意改动门窗色调等现象(详见《装修管理标准作业规程》);。

i)公共秩序的整改要力争做到各类治安、交通标识完善齐备,各种必要的防护设施完好齐整,保安设备先进完善(详见保安部相关标准作业规程)。

4.

3.6在“创优”迎检资料的整理中应力求资料的完善与真实、可靠o“创优’’迎检资料通常包括以下内容:

a)“创优小区/大厦/工业区的产权资料。

――规划许可证;。

-一用地协议书;。

――投资许可证;。

――开工许可证;。

――红线图;。

――总平面图o。

b)竣工验收资料:。

――土建竣工验收书;。

――消防竣工验收证明;。

――水电竣工验收书;。

――电梯竣工验收书、电梯准用证;。

――通信系统竣工验收证明;。

――燃气系统竣工验收证明o。

c)管理移交资料:。

――图纸移交记录;。

――开发建设其他资料(如隐蔽工程记录等)移交资料;。

――接管验收记录;。

――钥匙移交记录;。

――发展商委托管理合同书o。

d)管理公司成立登记资料:。

--营业执照;。

--税务登记证;。

--企业法人代码卡;。

--管理处营业执照;。

--停车场营业执照;。

--管理处管理用房产权资料。

e)业主委员会成立与活动资料:。

--业主管委会章程;。

--业主管委会社团法人登记证;。

--业主委员选举产生记录;。

--业主管委会成立记录;。

--业主管委会召开的届次会议纪要;。

--业主管委会发布的公告。

f)公众管理制度(详见住户手册);。

g)所有内部管理标准作业规程(管理制度);。

h)所有内部管理的日常质量记录;。

i)员工绩效考评结果记录;。

j)所有的住户投诉记录;。

k)所有的住户回访记录;。

i)所有的住户报修记录;。

m)所有的住户意见征集记录;。

n)所有的管理处对外通知、通知记录;。

o)所有的财务运作损益表和其他财务报表;。

p)所有的对外委托合同书;。

q)所有的员工培训记录;。

r)所有的员工岗位、职称证书、员工档案;。

s)小区业主/住户档案;。

t)所有的住户装修管理档案;。

u)政府相关部门出具的无治安案件、火灾事故证明书。

v)所有社区文化记录;。

w)所有的电梯年检、二次供水检疫、卫生消杀检疫证书;。

*)所有的标识复印件;。

y)年有的多种经营资料;。

z)所有的政府、住户、上级公司、外界对管理处工作的评价资料以及其他应提供的资料、记录。

4.

3.7进行“自检”和“预检”:

a)在整改硬件和整理“创优”迎检资料过程中,“创优”领导小组应不定期地组织“创优”管理处进行内部自检。每次自检均以目标为标准,详细、全面地进行自查自纠,对发现的问题详细记录下采逐项落实到责任人身上限时整改完毕。“自检”一次,整改一次,提高一步,力争在较短的时间内大幅度地提高“创优”小区的迎检水平。

式迎检前进行有针对性的最后准备并以此锻炼管理处的全体员工。

4.

3.8“迎检”准备。在正式“创优”迎检前“创优”小区/大厦/工业区应着重做好以下工作:

a)硬件整改基本达标。

b)资料、记录真实、全面、说服力强。

c)取得业主/住户谅解和支持:“乜1怃,’管理处应当“创优”的意义与业主/住户达成充分的理解,使业主/住户的绝大多数都能支持创优工作。

d)取得业主管理委员会的支持和配合。

e)选好住户代表,为向考评团汇报工作作好准备:“国优”、“省优,’评比一般考评团都要求参加考评的小区/大厦/工业区有业主代表的发言和评价,认真选好住户代表,赢得住户代表的鼎力支持对考评至关重要。

f)写好“迎检”汇报材料:“迎检”汇报材料是为向考评团汇报工作所用发言稿,。

发言稿应突出“创优”小区的物业管理特色和成绩,简洁明快、重点突出,切。

记冗长乏味o“迎检”汇报发言一般应包括以下几部分:。

--小区/大厦lt.业区简介;。

--物业管理工作汇报;。

--社区文化与精神文明汇报;。

--“创优”工作情况。

g)分工负责,注意迎检环境的布置:“迎检”环境的布置应注意迎检气氛的烘托,力争创造出一个有利于迎检、能够给考评团留下“好印象”的环境。

h)注意仪表仪容、言行举止,以最饱满的精神风貌迎接考评。迎检时员工的仪容。

仪表、言行举止都应着力进行雕凿,“创优”领导小组应确保迎检员工的最饱满。

的精神风貌和精神状态参加考评,以求争取最佳的考评成果。

i)迎检时的基本要求:。

--精神饱满、仪容整洁;。

--纪律严明,紧张有序;。

--热情大方,不卑不亢;。

--环境优雅,轻松活泼;。

--自信严谨、应答适度。

4.

4迎检结束后,由“创优”领导小组写出总结材料,归档保存。

5.

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