最新产品用户体验模板范文如何写(实用13篇)

总结健身成果，激励自己继续向目标迈进。总结自己的创新思维和创造力可以帮助我们不断拓展思路和解决问题的能力。小编整理了一些优秀的总结范文，希望对大家写总结时能有所启发。

产品用户体验模板范文如何写篇一

用户体验，顾名思义，简明的说就是用户对网站需求，如果提高用户体验，是当前站长的头等大事，搜索引擎优化，讲究对网站功能、网站结构...

用户体验，顾名思义，简明的说就是用户对网站需求，如果提高用户体验，是当前站长的头等大事，搜索引擎优化，讲究对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容综合性的设计，而用户体验讲究从网站印象、网站功能、网站实用性、网站内容等综合因素来改善网站环境，提高用户体验，seoer惜缘认为，合理的推广与提高网站用户体验，是提高网站转换率的重要因素。

1、网站程序：支持图文动画混合编排，能能够上传图片、动画、电影、附件，发布资讯可以方便管理，修改，删除等，后台能活方面，能在前台显现整洁标准的资讯内容，全站能生成静态格式。

2、网站交互：能与网站的信息资讯互动起来，方便访客反馈意见，有论坛、博客等，能让网站成访客信息思想交互的平台。

二、用户体验之网站结构。

1、网站文件名以英文或汉语拼音命名，便于记忆，便于推广。

2、明确实用的网站导航，三次鼠标点击以内能让访客找到底想找的信息。

3、首页框架、分类框架、页面模型分析分确，排列整齐，增加网站地图功能。

三、用户体验之网页布局。

1、文字处理：文字的字号、字体、行距，要根据网站不同的分辨率、布局、行业，合理的调整。

2、图像编排：图像能更加体验网站的美观，它能直观、生动，地把那些文字无法表达的信息表达出来，易于浏览者理解和接受，把握好图像的处理，能增加网站的粘度，使访客流连忘返，更喜欢您的网站。

3、网站版型：是在文字与图像搭配设计下，营造出不同的浏览效果与设计风格，这方面要注意要，网站的主标题、网站的菜单、网站的内容搭配等。

四、用户体验之网站的内容。

1、网站内容，不是抄袭来、不是转载的、不是垃圾内容，是高质量的、原创的。原创的内容更能提高网站的价值度、专业度，更能提高流量，提高网站转换率，大量的原创内容是建立网站信誉与权威关键，更能提高网站信任度，用户体验，帮助网站品牌的宣传推广。

产品用户体验模板范文如何写篇二

摘要：在网络推广中，首先简单介绍一下什么是黏性度，那就是用户对网站的依赖程度，比如我们在遇到问题的时候通常会选择百度来解决问题...

摘要：在网络推广中，首先简单介绍一下什么是黏性度，那就是用户对网站的依赖程度，比如我们在遇到问题的时候通常会选择百度来解决问题，在百度搜索框里面搜索一下就完全解决了，这是因为百度能够给我们提供我们需要的东西，这就能够让我们的用户能够产生依赖性，因为网络推广编辑也是一名站长，所以在建设网站的时候一旦出现问题就会到百度里面找找问题的答案，往往都能够找到满意的结果，这就是百度的用户黏性的表现!

通常对于一个问题的解决方法很多网站都会，那么对于用户来说选择一个长期第一打开的网站就显得很困难，特别是对一些网络推广内容比较贫乏的网站来说更是难上加难，当然大部分用户也有这样的想法，那就是单凭一个网站很难完全解决他的所有问题，所以很多站长就认为，与此浪费时间在增加用户体验上还不如讨好搜索引擎!

一：站在用户的角度来建设网站。

网站的内容建设是每天都要做的，另外每天都要以一种用户的视角登录自己的网站，要看看哪些地方让用户使用起来非常的别扭，比如电子商务类型的网站，如果功能比较的繁琐，那么是不是考虑采用更为简单直接的网络推广方法操作，另外网站的帮助系统是不是很发达，用户在使用网站的过程中能不能够得到有效的帮助等等，这些都是每天要考虑和改善的问题!

二：网站内容建设以原创为主，伪原创为辅。

对于网站内容建设方面千万不能够草率，不能够简单的到一些同类的网站采集文章过来，这样的网站对于用户来说无非是多了一个垃圾网站而已，所以网站的建设应该要采用大量的原创文章，当然适当的伪原创也是少不了的，因为某些经典的网络推广答案只有一种，所以对于问答类的文章就可以采用伪原创的方法，而对于新的问题则需要采用原创的方法，要每天坚持更新，让用户每天到你的网站上面都能够看到新颖的东西!

三：优化网站页面风格，提升网站专业水准。

这是从网站的形象建设方面让用户有着非常好的视觉体验，千万不要输在起跑线上，网络推广网页给人的感觉千万不要花哨，而是显得简约为好，另外文字让人看的非常的舒服，千万不要搞得非常小，在你网站时间待长了还把人搞成了近视眼，这样自然很难提高网站的用户黏性的!

总结：在网络营销中，光讨好搜索引擎而不对网站内容进行建设，那么网站的跳出率会很高，往往也起不到很好的效果，而且将来网络推广搜索引擎也会引入对跳出率的考察，这样网站光讨好搜索引擎就不行了，归根结底，还是要增加用户的黏性才是将来建设网站的王道!

产品用户体验模板范文如何写篇三

手机。小米手机采用线上销售模式。手机操作系统采用的是基于android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统miui。

二、体验主题:让客户省一点心。

中老年:简约、低调、凸现生活品质四、围绕主题的体验设计1.情感模式客户体验。

推出顺应潮流的产品，根据发烧友的需求，在中国的年轻一代中赢得绝对市场。

通过精心设计的体验广告“让客户省一点心”，可以寻找当红的偶像明星，吸引大量粉丝和青年朋友，让大家感受到我们的青春活力。

可以在展厅里放些游戏，这样也可以吸引部分人得驻足。2.店面设计。

产品用户体验模板范文如何写篇四

对于app来说，无非就是体验产品所用的机型，系统，然后app版本，体验时间，体验人等方面的信息。

2、产品的概括或简介说明。

这个就是简单几句话概括一下这个app是什么，用来干嘛的。

注意：有心的话，在这里还可以阐述一下你对这个app的品牌的想法，比如说这个app的logo你是怎么看的，这个logo能够传达什么样的理念或者信息，同时也可以顺带贴上官方的slogan，然后说说你对这个slogan的看法，从而对产品有一个宏观层面的判断。

3、产品定位。

产品定位就是：为谁提供什么样的服务或功能，解决的是这些目标用户的什么需求。

把这个阐释清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用户需求分析。即产品既然是这样定位的，那么我们就要知道这个“谁”到底是谁，我们是通过“什么办法”来解决这个“谁”的“什么需求”的。

4、用户需求分析。

a用户是谁——“谁”

搞清楚到底哪些人是产品的目标用户。

b用户特征——“谁”

目标用户的特征，角色分析，用户画像等。

c目标用户的需求——“什么需求”

讲清楚这些用户现在有什么样的需求，然后当前这个行业发展前景比较好，市场广阔，需求量大，会是一个不错的机会。但是当前市场上的产品或者服务无法很好地满足这个需求，甚至根本无法满足这个需求；那么用户就需要一个更好的产品来满足他们的需求。这时候就需要一个更优的解决方案，需要一个更好的产品，这里就自然引出了这个app的解决需求的方案或办法。

d解决方案——“什么办法”

由于用户的这些需求在当前市场环境中无法得到更好地满足，那么这个产品提供了一个什么样的解决方案来更好的满足这个需求。

这里主要从两方面去谈：一个是核心功能点，即在核心功能上有什么样的特色创新或者优势的地方能够给用户带来更好的服务；另外一个效果体验方面的，无论是视觉或者交互方面，又有哪些更好的体验。

注意：这里的解决方案不需要结合产品界面来具体阐释，只需要简单罗列出这个app所能提供的解决办法（功能或服务）即可。

e用户使用场景。

既然我们提供了这样一套解决方案，那么我们就要分析用户一般会在什么情况下使用我们的产品，这款产品的用户使用场景有哪些，分别又是怎样的情况。

5、市场状况现状和分析。

关于市场状况的分析，之前在你准备的时候已经获得了很多数据，在appannie等地方查找的数据就可以用来分析当前的市场现状，并且给出一些个人看法，主要包括以下两个主要方面：

a行业分析——。

当下的市场状况是怎样的，行业的现状如何，这个市场多大，用户需求量如何，发展空间怎样，将来会不会成为新的风口？也就是根据数据，谈谈对这个市场未来的一些个人看法，并给出理由。

b市场数据（产品数据）——。

这个app所占据的市场份额如何，与主要竞争对手的比较。然后根据比较得出一些结论和你的建议。

产品用户体验模板范文如何写篇五

不但告知状态、转移注意力，同时为了不要让画面过于空白，加上了内容占位符，让转换画面/状态的过程十分流畅。

当然，最重要的还是页面载入的速度，用户是非常没有耐心的。

slack&gmailloading载入动画减少用户的焦虑。

xx年7月19日，由国际体验设计协会(ixdc)主办的亚洲最具影响力体验设计盛宴“国际体验设计大会”在北京•国家会议中心圆满闭幕。在17日的大会主题演讲上，ixdc副会长胡晓分享了《xx用户体验行业调查报告》，报告通过从业者画像、薪资、跳槽、满意度、企业团队、核心竞争力六个方面的全面调查，对整个行业情况进行了系统的分析，为用户体验从业者了解行业现状和发展提供了客观有力的参考。本次行业调查报告由ixdc联合腾讯cdc共同完成，本文以图表方式对报告核心内容进行解读。

一、同行都是谁?

用户体验行业从业者年龄普遍偏小，从业时间较短，年轻化趋势明显;学历偏高，本科以上从业者占比大，行业专业要求在不断提高。此外，大部分从业者在民营或者外企工作，市场对于体验行业的需求旺盛。

当前用户体验行业的主要工作岗位包括，管理、视觉设计、交互设计、用户研究、产品等，不同工作岗位的从业者有着鲜明的特点。

二、同行的薪资水平是多少?

用户体验行业超过三成从业者税前薪资收入在5～15w，工作类别不同，薪资水平有一定区别。团队和项目管理薪资分布范围较广，高于其他岗位。

影响从业者薪资水平的主要因素是工作岗位、从业年限、公司规模;影响薪资涨幅的主要因素是公司规模和行业所属领域，企业规模越大，薪资涨幅相对较高。

三、哪些人想跳槽?

从业者跳槽的调查分析显示，有六成以上的从业者有过跳槽经历，未来一年有五成从业者考虑换工作。从业者跳槽的主要因素是“产品项目状况”、“公司团队状况”、“薪酬和福利待遇”以及“培训学习机会”。

不难发现，用户体验行业的流动性在逐渐增加，从业者们的选择机会也越来越多，从业者的职业规划也更加多元化，这对用户体验团队、工作环境、培训等都提出了更高的要求。

四、同行对工作都满意吗?

xx年用户体验行业从业者工作满意度为比xx有一定提升，行业信心指数比xx年略有下降。影响满意度的主要因素是“薪酬”、“工作内容”、“是否有话语权”，各类别从业者工作满意度存在差异。

五、行业发展趋势如何?

六、哪些能力最重要?

调查分析发现，为了保证核心竞争力，用户体验行业的从业者需要具备的通用能力有“沟通”、“需求理解”、“团队合作”、“用户体验思维”、“逻辑分析”等，但不同类别的用户体验从业者能力要求的侧重点有所差异。

在开始分享案例前，我想先来谈谈好的ux设计是什么？

产品用户体验模板范文如何写篇六

在用户体验设计中，很多时候涉及到用户的情感方面，因为存在主观性和情绪化，所以感觉和可用性相比难以把握，不好进行分析，对此，很多时候我们都要借助心理学的一些理论和观点来进行分析说明，我想是不是应该建立一门叫“用户体验心理学”的小学科（本人的建议，不要砸鸡蛋哦^-^）。

在心理学中有一个叫“心流体验”的理论，很好的阐述了用户体验中的一些重要点,可以丰富用户体验的理论体系。

关于心流的来源。

心流的概念，最初源自csikszentmihalyi于1960年代观察艺术家、棋手、攀岩者及作曲家等，他观察到当这些人在从事他们的工作的时候几乎是全神贯注的投入工作，经常忘记时间以及对周围环境的感知，这些人参与他们的个别活动都是出于共同的乐趣，这些乐趣是来自于活动的过程，而且外在的报酬是极小或不存在的，这种由全神贯注所产生的心流体验，csikszentmihalyi认为是一种最佳的体验。

关于心流的定义。

csikszentmihalyi将心流(flow)定义为一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉；心流产生时同时会有高度的兴奋及充实感。

在心流理论中，技巧和挑战是两个重要的因素，这两者必须互相平衡，并驱使自我朝更高更复杂的层次；而由心流产生的是一种自我的和谐在活动中享受着“意志和活动的统一”因为用户全身心的投入，可能因此完成了平时不可能完成的任务，可是用户却完全没有意识到活动到来的挑战早已超越了以往所能处理的程度，这种感受会让使用者更加肯定自我，并促使使用者更加努力的学习新的技巧，不断的积累经验，产生是使用者内心真正想要得到的，因此使用者会持续努力以继续求得这种感受。

心流发生的条件。

csikszentmihalyi认为，使心流发生的活动有以下特征：

1.我们倾向去从事的活动。

2.我们会专注一致的活动。

3.有清楚目标的活动。

4.有立即回馈的活动。

5.我们对这项活动有主控感，

6.在从事活动时我们的忧虑感消失。

7.主观的时间感改变---例如可以从事很长的时间而不感觉时间的消逝。

以上项目不必同时全部存在才能使心流产生。

心流工作群体特征。

csikszentmihalyi提出一些方式使得一群人可以在一起工作使得每个个体都能达到心流的状态。这种工作群体的特征包括了：

1.创意的空间排列。

2.游戏场的设计。

3.平行而有组织的聚焦。

4.目标群组聚焦。

5.现存某项工作的改善(原型化)。

6.以视觉化增进效能。

7.参与者的差别是随机的。

米哈里·齐克森米哈里可能是第一个将心流的概念提出并以科学方法加以探讨的西方科学家，不过他并非第一个注意到心流现象或发展出心流技法的人。

四个分区的心流模型图。

在此模式中可分为四个区域，在右上角的为心流区域，当个人的技巧高，感受到的挑战高，而且这两者达到平衡时就会有心流的体验产生；在左上角为无聊区域，主要是个人技巧高而感受到的挑战低的时候，会感到很无聊；左下角为冷漠区域，当个人的技巧低而面对的挑战也低的时候，但是这样就无法产生持续上升的心流，也会出现心流体验；右下角为焦虑区域，当个人的技巧低而面对的挑战高的时候，会感到很焦虑。

从这个意义上来说,一个好的用户体验产品，必定会使用户产生“心流”,一个产品的用户体验值越高，用户产生的心流就越高，因此用户会持续努力以继续求得这种感受，就产生对产品巨大的依赖度和粘性，产品的用户体验就必然取得巨大的成功。

相关的文章：

心流理论和设计junchen::wishroom1906。

designingforflowjimramsey“sblog。

本文出自：/post/。

产品用户体验模板范文如何写篇七

如今，大家都在强调用户体验对网站优化的重要性，那么作为一个站长，我们该如何来做好网站用户体验，提高转化率呢!

首先要做好的一步就是网站设计要美观，这样才能够给用户留下一个很好的第一印象，通常情况下设计这样的电商网站需要有这个的几个步骤：

目标用户定位：了解访问电商网站用户的习惯，年龄以及工作性质;。

网站体验设计：让用户可以在网站中自由自在，轻松愉悦的访问;。

本篇文章中，我们将用户价值定位和网站体验设计这会两个步骤结合起来，说明电商网站怎样通过功能设计留住用户。

一旦习惯形成，很多事情就简单多了。

如果形成用户这样的习惯?必须保证的是每个产品类别的购买流程必须是一致的，可以和其他同类网站的用户操作流程一致，因为用户习惯了这样的操作流程，所以访问站点的时候不会觉得很难操作或者是非常不顺手。这时网站设计需符合大众化，并不一定要创新，只需在之前的基础上稍加修改，让这个通道更加顺畅。

既然是非常用功能，一般设计页面的时候都会比较隐藏，但是只要用户点击一下页面，或者是拖动一下鼠标，点击一个按钮，滑动一下页面就可以实现。最简单的例子：电商网站产品详细页面的放大镜功能。用户只要在产品图片的右下角停留下鼠标，然后就可以通过放大镜的功能更加清晰随意的看产品的细节。

网站设计需要有取舍，禁止用户使用的功能一定要够彻底清楚。比如电商网站中的用户评论功能，只允许用户评论，当不允许用户去回复或者删除别人或自己的评论，这样才能保证网站的纯洁性。对于这样行为，在设计功能的时候就彻底的让用户没有任何渠道去进行。(请注明转自：/news/html/侵权必究)。

产品用户体验模板范文如何写篇八

用户的粘性和忠诚度对于一个网站的运营是至关重要的，对于一个网站来说，特别是地方行业和门户网站、电子商务网站、论坛等不仅仅是靠流量赚钱的网站，用户的粘性对于他们来说是关系网站生存大计的事情。你的网站拥有的忠诚用户越多，你销售的产品提供的服务就越容易销售出去，网站的回头率提高了，用户转化率也就跟着越高。

用户粘性可以降低推广成本减轻推广压力，扬扬认为更重要的是用户粘性和用户体验密切相关。用户体验做的好，说明网站的用户粘性强，只有不断增强用户粘性，才能促进用户体验全面的提升，所以说想提高用户体验，必须优先考虑用户粘性，从用户粘性入手开展网站的策划优化。

了解了用户粘性的重要性，不光要懂得增强用户的粘性，更要明白用户粘性不在于你获得了多少，而在于你能否长期维持，不断增强用户粘性。如果网站的用户粘性稍有提高，便开始松懈。也许在不知不觉中你便会忽视用户粘性甚至是整个用户体验方面的建设，导致粘性下降，用户体验变差。只有不断改进，不断发现网站存在的问题，将用户粘性长期维持在较高的层次，用户体验才能不断改善，留住老用户，吸引新用户。

不断增强用户粘性需要注意以下几点问题，在网站建设中重点关注，并时刻注意改善。

要注意用户粘性的有效性。

每个留在你网站的用户都有不同的目的和体验，只有深入了解这些用户，适时的做一些有针对性的改进，用户粘性的有效性才会提高。

不能满足于现状。

有的站长网站做了一段时间，用户基础也积累了不少，老用户形成了一定的数量规模就开始沾沾自喜，认为网站的用户粘性已经足够高，不需要再做太多的工作。当你开始满足于现状之时，便是你开始忽视用户之时，虽说用户忠诚度高，会对网站用户体验，内容质量等方面的下降有一定的容忍度，但是也有一定限度，当你不重视用户，开始沉浸在seo，五花八门的推广中时，忠诚用户便很可能流失，因此无论网站发展到了什么程度，你都不能满足，更不能忽视用户。

维系老用户的同时积极接纳新用户。

论坛到什么时候都是互联网上最好的交流平台，好的论坛氛围和理念很有可能形成一种论坛文化，人们在这里相识，在这里讨论共同的话题，交流分享。论坛的底蕴是由老用户积淀的，但是光有老用户也不行，人气和活力才能推动继续发展。而有很多网站和论坛在制定推广方案。销售策略，论坛版规时往往会片面的针对老用户，而对新用户置之不理，一些新用户来到网站，很有可能会因为网站对其无意间的排斥而选择离开。不管你的网站做的再好，服务再到位，如果没有新来用户所需要的东西或者让新用户不知道如何留下来，那么网站会渐渐失去活力，人气下降。特别是论坛，有些论坛过于排斥新人，对新人的规章制度太苛刻，往往新人进来会发现都是一些熟悉的老人在论坛里自high，新人根本无法涉及他们讨论的圈子。这样对论坛的发展是极为不利的。只有善待新用户，重视新用户，给新用户带来比老用户更好的用户体验，经常提出新理念，新制度，新活动，让新用户迅速融入进来，网站才能人气不断。

最后要说的是，用户粘性和用户体验是紧密相关的，在改善用户体验的时候要时刻考虑用户粘性问题，想方设法增强用户粘性，将用户粘性长久的维持下去才能真正提高用户体验。

产品用户体验模板范文如何写篇九

我们从小喜欢听各式各样的故事，故事的神奇之处在于能够让人对想象探索和对情感产生共鸣。假如我们的朋友在跟我们讲着故事的时候中断了…那我们的反应肯定是迫不及待追问“然后呢？然后呢？”。这就是故事让我们对想象的探索，同时故事也能对情感产生共鸣。

豆浆店的主题叫“小时候的味道”。

小时候的物质没有像现在这样丰富，有各种个样的零食饮料。那时候逢年过节奶奶都会用自家种的黄豆磨豆腐。而磨豆腐产生的豆浆就是那个年代最美味的饮料了。豆浆店的墙上贴着剪纸。剪纸的团有石墨，穿着围裙的妇人、单车、围栏….等等。这些情景都会让我们进入到儿时的记忆中，产生对过往的回忆。

橙子再常见不过，可是平时我们见的橙子就是一种水果。可是褚橙它却给们讲了一个85岁老人的励志故事，说到褚橙就会想到这个故事：

产品用户体验模板范文如何写篇十

网站经常会混淆他们希望他们的客户在他们的网站登陆时做什么。因此要确定您的网站的目标是什么，然后相应地进行优化。您想要更多在线咨询或电话咨询您的服务吗?尝试去优化吧。

这是一个众所周知的事实，谷歌会对移动响应网站有排名的加成，所以如果你想让用户找到和浏览你的网站，那么你的网站需要做成响应式。简单地说是要跟上时代。

时间很长吗，但真实：如果您的网站在三秒钟内无法加载，您可能会失去几个不耐烦的客户。从许多网站优化工具，我们可以显示网站的哪些部分导致速度放缓。提高网站速度的另一种方法是消除所有不必要的代码-只保留最重要的操作按钮。

我们在之前的博客文章(你可以回到这里)谈到这一点，但我们会再说一遍：白色空间是关于给关键元素和文本的空间，给以除休息。这不会让用户感到困惑，因为他们不扫描和滚动最相关的信息。它减少了读者的'眼睛疲劳，并帮助他们快速找到关键信息(如您的号召性用语)。

项目符号让您的读者在短时间内收集您的产品或服务的主要功能和优点。子弹也不必是常规的。有一些乐趣与它，并选择与他们各自的点匹配的图标。(注意，你的子弹点周围的空白也很好)。

大多数网络浏览器使用蓝色和下划线文字，所以点击进入。突出显示超链接时，您不必有创意，只需确保有足够的对比度即可明确。较长的超链接也比单字超链接更容易识别。

产品用户体验模板范文如何写篇十一

由此可见，对于百度搜索引擎而言，最重视的还是网站的用户体验，像什么外链、内容都只是做好网站用户体验的途径罢了，而对网站排名优化的影响远远不及用户体验，相信在不久的将来，决定网站排名先后的条件只有一个，那就是用户体验，就如今的站长们而言，扎扎实实的做好网站用户体验才是最好的出路，那么，提高网站用户体验度的标准有哪些呢!

一、内容为王。

二、网站更新。

有了高质量的网站内容，并不代表网站会获得好的排名，掌握给网站添加内容的技巧也是很重要的，保持网站有规律的更新很重要，这样的话，搜索引擎蜘蛛就会形成一种规律，每天到了这个点就知道这个网站上有新内容，就会过来抓取，长期如此，搜索引擎蜘蛛对网站的信任度就提高了，给提高网站排名带来很大的帮助。

三、服务器速度。

网站加载时间往往是也是影响用户体验的重要因素，如果说一个网站长期打不开或者打开速度慢，那么我想访问这个网站的用户一定不会对网站有好印象，往往都是看个首页就离开或者是还没等网站打开就走了，从而给网站制造了很高的跳出率，对于这样高跳出率的网站，相信百度搜索引擎一定不会给予它很高的权重。

四、网站设计。

当用户来到你的网站之后，如果看了很漂亮的页面设计，那么，一般就不会很快的离开网站，就算没有自己想要的内容，我想他也会欣赏一下网站，如果说我们在首页放一些稀奇古怪的东西，那么估计很多优化都会把眼光集中在那里，而且对于这样的网站，用户为了保证下次正常的访问，一般都会记住网址或者是分享给好友。

五、杜绝网站广告。

网站中如果出现了大量的广告，那么估计没有人会喜欢这个网站，网站广告往往会影响到用户的访问，很多用户本来就比较喜欢网站的内容，想多看一下其他的页面，然而网站不时的弹出几个广告，再好的心情也被打扰了。

产品用户体验模板范文如何写篇十二

培养用户习惯非常重要，对于产品经理来说，培养号用户习惯你的app产品就成功了大半。那什么是用户习惯呢?莱茵教育表示，用户习惯就是培养用户不需要经过思考，下意识的行为，成为一种下意识的反映。就好像现在我们买东西的时候，在结账的时候会自然的打开支付宝/微信，这成为了我们养成的「用户习惯」。

形成「用户习惯」对于产品为何如此重要?我们举一个大家都深有体会的例子：滴滴/优步持续了几年的打车大战，价格很低还有时不时的折扣活动，让原本坐地铁和在路边打出租车的上班族形成了打车的习惯。每到要去见客户、上下班、去吃饭时，都要先打开打车软件。在最疯狂的时候，优步甚至推出了免费行程活动。直到每个人都用滴滴/优步打车，坐在车里犯懒，刷手机，跷二郎腿。

然后，他们涨价了。之前积累的用户会因为涨价就一个一个走-光吗?好像没有。

那么，产品经理和运营如何培养「用户习惯」呢?

1.快速获取用户

有相当的用户基数，是培养用户习惯的前提条件。在这个阶段需要快速获取到大量的目标用户。在用户获取的过程中，通常需要花费掉相当一部分的真金白银，这就是我们常常提到的「获客成本」。

获取用户的渠道非常多，通常有各种各样的广告，搜索引擎优化(seo)，新用户注册优惠，推荐朋友获得优惠券。但是作为一个初创公司，资金远远是比不上大公司的。这个时候就需要注重用户获取的'效率。

简而言之，就是在最好的渠道上投入更多的钱。

怎样区分渠道的优劣呢?这就需要对获取来的用户进行渠道/来源分析，监测多种多样的获客情况，包括不同广告渠道&搜索引擎的用户量，以及之后的持续转化和用户留存情况，例如：通过数据分析工具growingio制作柱形图、气泡图、堆积图等各种图表，我们可以看到不同渠道的用户的具体数量，以及使用时长，页面停留时长等核心指标，了解获取用户的效率。

2.培养用户习惯(核心转化流程)

培养用户使用习惯不是一蹴而就的，需要引导用户一次次地完成核心使用流程，也就是用户从进入产品到最终解决问题的整个过程。这个过程在不同产品内是不一样的，比如优步的核心使用流程应该是：「打开app」-「确定目的地」-「输入上车地点」当用户多次经过这样的流程，用户习惯就逐步的建立了。

相反的，一旦用户没有完成核心使用流程，就可能最终流失。如何衡量核心流程的转化情况呢?可以通过漏斗了解转化效果的变化情况，并定位流失的原因，搭建更为高效的转化流程。

在将核心转化步骤定义成漏斗之后，就可以追踪到用户的转化率总量，以及转化率的趋势，可以对转化率不理想的步骤进行针对性优化，例如，在上面这张漏斗图中，我们可以看到第二步「确定目的地」到第三步「驶入上车地点」之间，转化率只有28.9%：

按照不同的维度进行拆分，就会发现比如在android4.1的操作系统中，流失率很高，可能是对该版本的操作系统性能支持不够优秀，在选择目的地时有卡顿的现象。基于这些判断，我们就可以初步做出一些调整。

3.持续激活用户(各种活动运营)

用户在完成一次转化后，通常会选择退出。在使用习惯没有形成之前，可能不会主动进入，这时就需要持续对用户进行“刺激”，例如：给用户进行推送，发放优惠券，或者举行大规模的优惠活动，激活用户的目的，是为了促使用户再一次地进入转化流程，继续习惯的巩固。

通常使用留存分析衡量激活效果，直观地看到每次激活后，唤回了多少老用户回访。

例如，运营部门开展了一次针对唤回用户的打车券活动，同期用户的留存率相较于之前有了明显的提高，呈现了这样的趋势：

说明本次活动已经造成了一部分用户的自发活跃，形成了更稳固的习惯，通过一次次的运营活动，周期性地刺激老用户使用，有利于形成用户的自发性活跃。

产品用户体验模板范文如何写篇十三

“用户体验”这四个字已经泛滥到负面快要盖过正面，有一些看法（绝非心血来潮，只是一直没有想好怎么样才能说的更清楚），且先抛砖于此，看反应再行详述。

1、“用户体验”是一个纯感性的东西。设计、评估、度量，都是无解的。

只有针对可准确描述特征的人群，在可准确描述特征的环境下，才能谈及“体验”。不知道什么人在什么情况下使用，就谈不上体验好坏。

3、不应该有“用户体验设计”这个说法，不应该有叫“ued”这个名字的部门，那怕这部门大过董事会。

4、现在就取消你公司的用户体验设计部门。对于大多数企业，建议把ued跟产品部合并，或者一个叫“产品市场部”，一个叫“产品设计部”。

5、用户体验的评估和度量是一个很难的课题，没有足够的资源投入请不要尝试。但大多数企业还真是得尝试去做做，那怕成本很高，因为时代已经发展到这个时候了。

6、请不要对人介绍“白鸦是做ui、ue的”，担当不起。我只是做产品设计的，一个纯理性的活。尚未敢自称“产品经理”。

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