最新业务查房范文(模板12篇)

学习经验的总结对于提高学习效果和方法的调整非常重要，我们应该及时总结学习的经验和教训。完美的总结应该具备清晰明了的段落和句子，不论读者是谁都能轻松理解。如果您对总结写作缺乏灵感，以下是一些总结范文，供您参考和借鉴。

业务查房篇一

业务查房是企业管理中非常重要的一环，通过查房可以及时了解员工工作情况、发现问题和提供指导。在我参与业务查房的过程中，我积累了一定的心得体会和感悟。下面我将结合自身经历与大家分享。

第二段：准备工作的重要性。

在进行业务查房之前，先期的准备工作非常重要。首先需要了解所查房的业务范围、目标和关键指标，从而提前制定查房计划。其次，还需了解相关业务部门或员工的工作情况和绩效状况，这样才能做到心中有数，有针对性地开展查房工作。另外，还要做好与被查房员工的沟通工作，明确查房的目的和方式，让员工有被监督的意识和主动配合的态度。

在进行业务查房时，要注意运用一些查房的技巧和方法，以提高查房的效果。首先是倾听，不仅要听员工的汇报，还要听取他们的隐含信息，了解他们的想法和问题。其次，要观察，通过观察员工的工作状态、工作环境和工作效率，判断他们是否遵守规定、配合合作，以及是否存在问题。再次，要提问，通过针对性的问题，引导员工主动反思工作中的问题和不足。最后，要给予肯定和鼓励，及时表扬员工的优点和亮点，激励他们的积极性，从而提高业绩和工作质量。

第四段：及时反馈与问题解决。

业务查房后的重要环节是及时给予员工反馈，以及解决查房中发现的问题。在给予反馈时要注意方式和态度，既要及时指出问题，又要用鼓励和启发的语言，激发员工的积极性和改进意愿。同时，要以问题为导向，帮助员工寻找解决问题的方法和路径。有些问题可能需要多方合作，这时候需要组织相关人员进行讨论和协商，共同解决问题。

第五段：总结和展望。

通过参与业务查房，我深刻认识到业务查房对企业管理的重要性，只有及时了解工作中的问题和短板，才能及时提供指导和切实解决问题。在之后的工作中，我将进一步加强业务查房的能力，不断总结和积累经验，为企业的发展和员工的成长做出更大的贡献。

通过以上几个方面的梳理和总结，我对业务查房有了更为清晰的认识和理解。业务查房不仅是一种管理手段，更是一种促进企业发展的重要工具。它的作用不仅局限在监督和提供指导，更重要的是能够推动员工持续改进和优化工作流程，为企业创造更大的增值。我相信，通过持续的学习和实践，我会在业务查房中不断成长，为企业的发展做出更大的贡献。

业务查房篇二

一、在护士节来临之际，组织相关活动，对护理人员进行评先选优;积极组织我院护士参加太原市卫生局因庆祝护士节所组织的一系列活动。

二、根据我院“二甲“复验的进度，完善相关工作，并继续加强对护理人员的考核力度。4月份完成三基书基础护理及专科部分的考核;5月、6月连续两个月以三基书为主要考核内容对全院护士进行考试;操作考试要求各科根据本科室的特点组织护士进行强化考核。

三、抓好护理安全与护理质量控制，加强护理文书书写、危重病人、生活不能自理病人、消毒隔离等的环节管理，不断提高护理质量，确保护理安全。

四、坚持业务学习及护理查房。业务学习按计划进行，护理查房以各科时下重点的护理病人为主，如无特殊灵活掌握，争取涵盖到各个科室。

五、继续做好优质护理服务的相关工作。

六、根据医院总体部署进行相关工作。

业务查房篇三

业务查房是一种非常重要的管理方式，可以有效地提高管理水平，并保证项目的正常运营。在进行业务查房的过程中，往往能够发现各种问题，并及时予以解决，从而提高项目的质量和效率。在这篇文章中，我将分享一下自己的业务查房心得体会。

业务查房是指对企业或项目的业务进行检查或督促，以确保各项工作的顺利进行。查房的主要目的是为了发现以及解决问题，保证项目在整个运营过程中的顺畅和高效。通过对业务的查房可以及时发现各种问题，从而采取措施，提高项目的运营效率和品质。

在进行业务查房时，需要注意以下几点。首先，要根据不同的业务设置不同的巡查频率。对于重点区域和关键环节需要加大巡查频率。其次，要保证巡查流程的规范性和严谨性，确保巡查内容详实真实。最后，要善于发现问题，并及时提供解决方案，以避免问题扩大化。

通过业务查房，可以有效地识别并解决问题，增加对项目或企业运营的监管，提高管理质量和效率。定期的业务查房可以保证项目按时按质地完成，而且还能改善与顾客关系，提升业务形象。

在业务查房中，要用心检查，发现问题，及时处理，并吸取经验教训，总结经验和技巧。值得注意的是，业务查房的时效性和及时性非常重要，因此在执行方案时，也要牢记这一点。除此之外，还应注重对管理人员的培训和激励，充分调动他们的积极性和工作热情。

第五段：最后说几句。

在进行业务查房的时候，我们需要认真负责，按照规范执行工作，及时发现问题，提出相应的解决方案。通过不断的总结和提升工作质量，我们可以不断提高业务查房的效率和品质，使项目更加成功和优秀。

业务查房篇四

近年来，各大公司越来越注重管理的精细化。随着业务发展的快速发展，业务查房已经成为了公司管理中不可缺少的一环。作为一名员工，我也参与了多次业务查房，从中有了一些心得体会，特此分享给大家。

第二段：准备工作。

业务查房之前，我们首先要做好准备工作，包括对本月份业务目标的紧密关注，以及对团队实际完成情况和问题的了解。此外，我们也要提前准备好相关数据和业务资料，确保查房顺利进行。通过这些准备，我们能够更清晰地了解业务进展，及时发现问题，并制定合理的解决方案。

第三段：查房过程。

在业务查房过程中，我们要全面深入地了解各项业务情况。首先，要了解业务进展是否按照计划进行，其次要对业务人员的工作质量进行评估，包括工作效率、执行力、沟通能力等等。通过查房，不仅可以发现问题、改进工作，还可以总结经验、提高团队的执行力。

第四段：业务问题解决。

在业务查房中，我们不可避免地会发现一些问题。这时，我们的目的就是要积极解决问题。我们要迅速制定合理的解决方案，并对解决方案执行进行跟踪和监控，确保问题得到解决。在解决问题的过程中，我们不仅需要追究问题责任，还需要给予指正和改进方案，让团队成员能够快速掌握业务知识，提高工作效率。

第五段：反思总结。

业务查房之后，我们需要反思总结。通过反思总结，我们可以发现查房的不足之处，及时改正，使得查房效果更加完美。此外，我们也要总结好的经验，提高自己的查房能力，便于在下次查房中更好地发现问题。通过反思总结，我们能够更好地追求完美，奉献更好的个人能力，为公司创造更大的价值。

结尾：

通过多次业务查房，我发现，业务查房不仅是一种管理形式，更是一种态度，是一种推动公司发展的力量。我们要以积极的态度对待业务查房，发扬团队协作精神，发现问题，及时纠正，推动公司不断发展。

业务查房篇五

【引言段】（200字）。

业务查房是企业管理中一项十分重要的工作，通过定期巡查各个部门的运营情况和员工的工作状况，及时发现问题并及时解决，能够保证企业持续稳定发展。在长期的工作中，我积累了一些经验和感悟，希望通过本文与大家分享。

【主体段1】（200字）。

首先，我认为业务查房要注重与员工的沟通和交流。通过与员工的沟通，我们可以了解他们的工作情况、工作困难以及意见建议，及时解决他们的问题，提高他们的工作积极性和满意度。另一方面，也能够倾听员工的声音，了解公司的问题和隐患。这样的双向沟通不仅提高了员工的工作效率和团队合作能力，也增强了员工对企业的归属感和忠诚度。

【主体段2】（200字）。

其次，业务查房要注重细节观察和问题发现。在巡查过程中，我们不仅要关注表面的表现，更需要深入微观，从细节中发现问题。例如，观察员工的工作态度、工作流程和操作规范是否符合要求，是否存在安全隐患和操作失误等。只有通过细致入微的观察，才能发现并解决潜在问题，提高工作质量和效率。

【主体段3】（200字）。

此外，我认为业务查房要注重整体效益和效果。在巡查过程中，我们不仅要关注细节，还要把握整体情况。通过对整个部门或企业的运营情况进行综合分析，找出存在的问题并提出解决方案。例如，发现某个部门的工作在其他部门之间出现瓶颈，我们可以适时调整资源和工作流程，提高整体的工作效率和效果。

【结尾段】（200字）。

通过业务查房的工作，我体会到与员工的沟通交流对于企业的发展至关重要，只有建立良好的沟通渠道，才能增强员工的凝聚力和创造力。同时，通过细节观察和问题发现，可以提前预防和解决潜在问题，保证工作的安全性和可靠性。最后，注重整体效益和效果，可以更好地指导企业的战略决策和工作安排。综上所述，业务查房既是一项具体的工作，也是一种管理理念，通过不断总结和实践，我们可以更好地提高企业的运营能力，进一步推动企业发展。对于我个人而言，这也是一种锻炼和提升自己的机会，我会继续努力，不断精进。

业务查房篇六

近年来，随着市场竞争的日益激烈，业务查房作为一种重要的经营手段和管理方式，越来越受到企业的重视和关注。作为企业管理者，我们要不断总结经验，提升业务查房的质量和效果。通过实践和思考，我深刻体会到了业务查房的重要性，并积累了一些宝贵的经验和心得。

首先，业务查房是发现问题和解决问题的有力工具。经常有这样的情况，一个项目在刚投入运营时，业绩良好，但随着时间的推移，业绩开始下滑。这时候，通过对业务查房，我们可以深入了解各个环节的运营情况，找出导致业绩下滑的原因，并及时采取有效措施进行调整和修正。业务查房可以帮助我们发现问题，适时解决问题，有效提升企业的经营效益。

其次，业务查房是了解客户需求，提升服务质量的重要途径。顾客永远是企业最重要的资源，了解客户的需求和期望，才能更好地满足他们的需求，提供优质的服务。通过业务查房，我们可以近距离接触客户，听取他们的建议和意见，了解他们的真实需求，及时改进产品和服务，提升客户满意度，增强客户粘性。只有不断提升服务质量，才能在激烈竞争中立于不败之地。

第三，业务查房是培养员工和激励员工的有效手段。员工是企业的生命线，他们的工作表现直接影响着企业的形象和业绩。通过业务查房，我们可以及时了解员工的工作情况和思想动态，发现他们存在的问题和困惑，给予他们必要的指导和帮助，帮助他们成长和进步。同时，业务查房也是对优秀员工的表彰和激励，通过公开表扬和奖励，激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作热情和参与度。

第四，业务查房是推动流程优化和创新的重要手段。在不断发展的市场环境中，企业必须不断优化流程、创新服务，以适应市场的需求和变化。通过业务查房，我们可以深入了解各个环节的运作情况，发现问题和短板，进行优化和创新，提升效率和竞争力。通过业务查房，可以不断引入新的理念和观念，推动企业的转型和升级，不断满足客户的需求，开拓新的市场。

最后，业务查房要注意方法和效果的衡量。要想确保业务查房的效果和影响力，我们首先要确保查房的方法和手段得当。业务查房要注重细节，关注实际效果，掌握客户的反馈和评价，及时调整和改进工作方法。同时，业务查房要注重数据分析和结果评估，通过数据统计和分析，评估业务查房的效果和影响，及时总结经验教训，提升业务查房的质量和效率。

总的来说，业务查房对于提升企业经营质量、优化服务流程、了解客户需求等方面都具有重要意义。在实践中，我们要注重方法和效果的衡量，不断总结经验，改进工作，提升自身素质和能力，为企业的持续发展做出更大的贡献。相信通过业务查房的精心策划和实施，企业一定能够取得更加出色的成绩。

业务查房篇七

鉴于护理查房记录的重要意义，各级护理管理者对于护理查房记录应认真重视，在进行查房记录前，应对记录护士进行指导培训，使之掌握查房记录的程序、要点及应达到的质量要求，从而起到查房记录应有的资料作用。护理查房记录应重点突出，记录精练，不要泛泛地记录所有内容，造成记录的负担，只要求将以下重点内容记录下来即可。

护理查房记录应包括的重点内容：时间、地点、查房的种类、参加查房的人员、记录人、主持人。

责任护士的报告。

(1)病人的基本情况：姓名、性别、年龄、床号、诊断、入院时问、手术名称及术后时间。

(2)病人的阳性检查化验情况、病人的主要用药、特殊治疗护理措施。

(3)病人现存的护理问题、重要的护理措施。

(4)需要查房解决的问题。

(5)护理查体总结的阳性症状及体征、健康问题。

(6)病人提出的问题。

(7)查房者提出的讨论题及讨论的重要信息。

…………余下全文。

业务查房篇八

在这个集体里，依靠精湛的技术，良好的职业道德，把枯燥无味的工作化作潺潺细水浇灌到每位患者的心田，在平凡而坚苦的岗位上用真情、爱心护理着患者，真正做到了“从患者满意到患者感动”，我们一直在努力！

护理工作是医院工作的重要组成部分，医院需要一支合格的护理队伍，而护士长的角色在其中起着至关重要的作用，影响着护士的素质和护理质量，关系着医院的社会效益和经济效益。为此，笔者总结了自己近二十年的管理经验，谈谈如何做好科室护士长。

作为科室护士长要热爱本职工作，爱岗敬业，一丝不苟，严于律己，宽以待人，团结同事，热情对待患者及家属。要具有较高的专业知识和娴熟的操作技能，要带头不断钻研业务，获得新的知识技能，更好地带领护理人员提高护理质量，及时观察患者病情，协助医生做出正确诊断和治疗。工作中，护士长要用自己的言行影响身边其他人员，要身先士卒，吃苦受累在前；在荣誉、功劳面前学会谦让，要时常告诫身边护士，认真做好每一件事，马虎易出差错；患者是上帝，对患者态度要和蔼，温柔体贴，尽量满足患者的合理要求，争取患者与家属的理解、信任和支持，搞好医护患三者的关系，使治疗工作顺利开展。

科室护士长要制定好切实可靠的工作计划、奖惩条例等，有序开展各项护理工作，要抓工作重点，掌控好病区患者动态情况，监控好对患者的各项治疗和护理工作质量，对危重患者要高度重视。危重患者病情变化快，病残率和病死率高，出现医疗纠纷的几率大，要告诫医护人员工作必须细心认真，不能有一点儿失误，否则会给患者和家属造成永久的伤害，也会给医院造成很大的经济损失，个人经济收入也会受到影响。要善于发现前瞻性的医护问题，把潜在性的危险消灭在萌芽中。

科室护士长要抓好护理队伍建设，使科室医护人员明确自己的主人翁地位，人人都要有忧患意识，要学会换位思考，尊重患者及家属。关心爱护每一位护士，不能有“优亲厚友”现象，对护士工作中的失误要勇于承担领导责任。定期不定期组织护理人员学习新的护理知识和技能，组织知识技能竞赛，获胜者给予一定精神和物质奖励；鼓励护理人员多渠道自学，相互交流学习，提高自己的学历和知识技能，使护理人员整体业务能力得到提高；千方百计提高医护质量，培养她们提高医护质量的自觉性，同时注重年轻骨干护理管理能力的培养。近三年来，从笔者所在科室调出了四位年轻骨干护士，通过公开、公正竞选考评已成为了其他科室的护士长。

支；要有计划的领用物品，防止积压浪费等，力争使社会效益和经济效益更上一层楼。

科室护士长要不断努力做到遇事沉着冷静，科学处理化解矛盾，还要养成雷厉风行的工作习惯，要培养护理人员的时间观念，在保证护理质量的前提下，努力提高工作效率。要帮助做事拖沓的护士改掉不良习惯，否则抢救危重患者时就可以出现事故和一些不必要的麻烦。护士长对自己的日程工作安排要留一定的时间，用来应付突发事件等，每天早上上班应提前半小时进入科室，了解昨夜患者和医护的情况，查找护理工作的不足之处，对医生工作提出合理化建议，对当天护理工作作出安排等。

总的来说，要当好科室护士长，一定要有过硬的本领，要不断学习新的理论知识和操作技能，不断提高自己的管理能力，搞好护理队伍建设，提高护理人员素质和护理质量；要宽厚待人，爱心永存，乐观向上，既要有主见又要善于团结同事，听取不同意见，遇到矛盾困难不惊慌，沉着冷静，寻找最佳处理办法。要沟通协调好医护患关系，尽力营造一个和谐的治疗环境。

云南昭通地区永善县中医院。

曾其虹。

浅谈如何当好护士长。

在基层医院，护士长不但是护理管理者，也是护理工作的带头人。做好护士长，要以“实”字先。一个好的护士长必须具备“四个实”，即“实在、实干、实力和实心”。

做好护士长需要“实在”，要有“吃苦耐劳”的良好心态。

一个科室的护士班子就是一个小的团体，要使这个团体具有活力，在作风上雷厉风行，在纪律上严肃认真，在工作上高效务实，在思想上团结一致，护士长是关键，她必须起到模范带头作用。正人必须先正己，要想使护士长负责的科室有一定的起色和良好的局面，就必须先从自己做起，以身作则，身先士卒。要说护士长有什么权威，那只能说是通过实干而树立起来的威信。作为一护士长，坚持做到上班早一点，下班迟一点，做事动作快一点；闲暇时不参与东家长、西家短的瞎聊闲扯；多学习、多钻研业务知识；工作态度认真负责，对护理操作技术规范要求严格；主动深入病房，为病人排忧解难，不回避累活脏活，及时发现问题，解决矛盾；对科室的管理从严要求，多操心、多服务；多动手、多动嘴；要严于律己、宽以待人，用实际行动来感化护士、带动护士。因为群众的眼睛是雪亮的，护士长的付出，对科室的影响肯定是不可低估的，从良知上说为了团体的利益和荣誉，科室护士自然会选择与护士长保持一致。大家团结一心，共同做好科室的工作，肯定不会是一件很困难的事。

做好护士长需要“实力”，要有“规范有效”的管理水平。

我们的护理实践中去；（2）要建立、健全各项规章制度，加强制度的贯彻执行力度，奖惩分明，鼓励先进，鞭策后进，努力开创一个运作高效、秩序井然的护理工作环境；（3）要努力协调好护理服务与医疗效益的关系，在确保护理服务质量不打折扣的前提下，认真抓好科室的仪器、设备、药品和有关物品开支管理，勤俭持家，最大限度地提高科室的医护整体效益。

做好护士长需要“实心”，要有“以人为本”的处事理念。

坚持不断学习和提高自身的思想品德修养，以诚信和博爱来处理好与自己相关联的人和事，要努力构建一个良性的生活和工作环境。随着社会进步，“以人为本”的思想理念已被当今社会的人们所广泛推崇，作为救死扶伤的医院，科室是文明服务的窗口，我们更应该在工作中贯彻和体现出这一人性化的理念。具体来说，护士长就是贯彻实施“以人为本”这个理念的具体组织者和实践者，要学会对人的理解、沟通、尊重、关爱、支持和帮助，要讲究诚信，体现爱心。这个工作的重点应该从两个方面入手。一是护士长要带领科室护士认真做好与病人及家属相互沟通，及时了解和掌握他们的基本情况和实际需要，为他们真诚解决生理和心理上存在的实际问题。尊重他们的权力，理解和支持他们的合理要求，同情他们的困难处境，热情帮助他们解决实际困难，要使他们享受到相应服务并努力得到他们的满意和支持。二是护士长要坚持与科室护士交心谈心，真诚关心护士的学习、工作、生活情况，及时了解和帮助他们解决具体问题，要让护士切身感受到科室的关爱和重视，以激发他们的工作热情；同时护士长要做好表率，并教育护士之间搞好互相帮助、互相爱护、互相理解、互相支持，要使科室成为一个文明、友爱、和谐、高效的集体。

叶韩镯。

对新形势下如何当好科主任的认识与思考。

洪镭。

今天。也很感谢中心领导给我这个机会和在座各位一起交流我这次培训的一些体会。今年4月底省卫生厅在无锡举办了“全省卫生系统管理干部高效执行力提升培训班”，我有幸参加了此次培训，虽然时间很短，但收获很大。特别是鼓楼医院陈险峰副院长、南医大医政学院孟国祥院长、南师大王恩宁教授等几位主讲老师的精彩授课，使我受到了很多教育和启发，尤其是鼓楼医院陈险峰院长讲授的“新形势下科主任素质与要求”让我有了更多的思考。

想上的一致、行动或者行为上的一致，从而合力共同完成工作目标。无论是传达中心的会议精神，还是协调某项工作，都是通过沟通与协调来达到思想和行动上的一致、贯彻与执行上的一致。沟通协调也不仅仅是科室内部的事，往往一项工作任务，有很大一部分需要区县疾控中心承担，这时候就要和区县疾控进行沟通协调，有的工作还关系到其他的兄弟科室甚至卫生系统以外的一些单位，这些都需要进行沟通协调，因此作为一个科主任沟通和协调能力就起到决定性的作用。

要充分发挥出埋头苦干、讲究奉献、吃苦在前，享受在后的精神，扎实工作才能发挥出应有的影响力。

第三、今后努力的方向：首先要坚持学习，快速提高基本技能。一是学理论；二是学业务；三是学时事。学理论是提高基本素质的必要条件；学业务是提高自身能力和水平的必要条件；学时事是真正做到谋发展、与时俱进的必要条件。做为一名中层干部，不仅要学理论、学业务，更要学时事，三者不能有所偏颇，只有在干中学，学中干，将他们有机地结合在一起，才不会与时代脱节，真正做到与时俱进。以前常有“学如逆水行舟，不进则退”的说法，对我而言应该是“学如逆水行舟，慢进则退”。在培训班里看到诸多年轻、素质好、能力强的干部，使我充分认识到慢进也是退，只有快速提高基本技能，才不至于落伍。二是加强修养，培养健康心态，我要把这次培训作为一次全面提升素质的契机和起点，在今后的工作中加强修养，保持健康心态，培养乐观向上的情趣，快乐地工作。三是努力工作，发挥表率作用，带领全科共同进步，不但要能干，更加要愿干，在日常工作中干出成绩。

最后和大家分享一个小故事：有一天，孟子来到齐国，见到了齐宣王。孟子对齐宣王说：“有人说，我的力气能够举起3000斤的东西，却拿不动一根羽毛；我的眼睛能够看清楚鸟羽末端新长出的绒毛，却看不到一大车木柴。大王相信吗”“不相信。”齐宣王说。孟子说：“拿不动羽毛，是因为完全没有用力；看不到一大车木柴，是因为闭上眼睛不去看。不是不能做，而是不去做。”“不去做和不能做有什么区别呢”齐宣王问。孟子回答：“抱起泰山，去跳跃北海，那是不能做；坡上遇到老人走路不便，不愿折枝给他当拄杖，那就是不去做。”这段小故事向我们阐述的，正是能干与愿干的区别和关系。

通过参加这次培训，受益非浅，我将把此次学习的收获应用到今后的工作、学习中，不但要能干，更加要愿干，不断加强自身素质、提高管理水平、提高执行力，高质量的完成各项工作任务。

业务查房篇九

随着现代社会的发展，企业为了监督员工的工作质量和管理效果，经常对业务进行巡查，这就是所谓的“业务查房”。作为一个工作多年的管理者，我对业务查房有自己的实际经验和心得，今天我将分享我的体会。

第二段：前期准备。

在进行业务查房之前，首先需要做好充足的准备。具体来讲，要了解所有需要巡查的信息和工具，例如产品介绍，各部门的工作流程和销售数据。此外，还需要建立与员工的良好关系，并明确巡查的目的和规范，以免员工产生误解。

第三段：巡查过程。

在巡查过程中，要认真记录员工所做的事情，包括接待顾客的过程、产品销售的过程和服务的反馈等。同时，还需要按照规定的流程进行、遵守制定的程序，做到公正客观。在巡查过程中，还需要与员工本人面对面的沟通，了解其最新的工作进展和职业成长的需求，这有助于创建一个积极的工作环境。

第四段：评价和反馈。

一旦巡查完成，需要对员工的工作做出反馈。评价员工的工作能力和表现时，首先要强调员工的优点，提供真实的帮助和意见，帮助员工成长。同时，也不能太苛刻，不要挑毛病，毕竟是在帮助员工提升工作质量。

第五段：总结。

在业务查房的实际操作中，我们要保持工作的热情，不断学习提高自己的业务水平。同时，要努力和员工建立良好的关系，体现尊重管理和人性化的管理思路。通过巡查和反馈，一定要着重于提高员工的工作效率和客户满意度，为企业赢得更多的机会和口碑。

总之，巡查员工工作的目的是为了提高企业的利润和效率，管理的原则是尊重员工的个性和意见。在实际操作中，我们要灵活掌握方法，结合实际情况，做好工作计划，努力为公司创造更多的价值。

业务查房篇十

一、护士长每日提前20~30分钟到科室重点检查夜班护理质量，检查前一日新病人和手术、危重患者的护理质量。

二、护士长上午治疗高峰阶段巡视病房，重点了解患者的心理状况，检查治疗、护理、健康教育执行情况及病房管理质量。

三、护士长中午下班前巡视病房，检查当日患者护理治疗落实情况。

四、护士长下午上班时巡视病房，检查中午班护士的工作质量。

五、护士长下午下班前巡视病房，重点检查当日新患者及手术、病危及特殊情况的患者的护理质量，对发现的问题和可能发生的问题给予指导，同时对夜班护士进行嘱咐。

六、护士长对每日存在或潜在问题及时反馈并及时整改。

2017年12月。

护理部。

业务查房篇十一

1．各科护士长轮流参加夜间总值班，夜间查房时间由护理部随机确定。

2．负责检查全院护理工作，行使护理部工作职权，发现护理问题及时解决，并加以记录，次日晨向护理部报告。

3．查房内容：各病房护理技术操作是否符合规程、护理人员着装、在岗情况、病房管理、环境卫生、陪住等。组织并参加危重病人的抢救，督促检查各项护理工作的落实。

4．护士长应坚守岗位，认真负责。5．发现好人好事，及时总结汇报。

护理病例讨论制度。

1．凡遇危重、疑难、特殊病例，由科护士长或护士长主持护理病例讨论，有关人员参加，认真进行讨论，尽早明确护理诊断，提出护理措施。

2．患者或家属对护理有疑问的病例，护士长应及时组织科内护士进行讨论，分析护理工作中是否存在缺陷，发现质量问题应及时纠正，如有严重缺陷，应及时控制事态发展并上报护理部。3．疑难、特殊的死亡病例，护士长应及时组织科内护士进行讨论，有关人员参加，对死亡患者住院期间的护理工作进行讨论和分析，总结经验，不断提高业务水平。

护患沟通制度。

1．尊重病人的知情权，让患者了解各项护理计划及措施，严格执行护理操作前告知制度（附后），尊重病人的选择权，详细提供各种不同护理方案的优劣点及所需费用，允许病人做适当的选择。2．加强护士与病人的沟通，每日不少于2次，患者病情变化时要及时向患者家属交待，及时处理病人的问题，并说明采取的处理措施等。护士长每天至少看病人一次，及时发现并解决病人的管理问题。3．病人的特殊治疗或容易引起病人异议的处置、特殊护理材料的应用、以及护理重要事项的沟通，均应认真填写《住院病人护理服务项目签字单》。既能使患者行使自己的知情权、选择权，也能使医护人员的医疗行为得到有效保护。

护理缺陷管理制度。

1．各病房建立差错、事故登记本。

2．发生差错、事故后，要本着对患者安全第一的原则，迅速采取补救措施，避免或减轻对患者本身健康的损害或将损害降到最低的程度。

3．当事人要立即向护士长汇报，护士长要逐级上报发生差错、事故的经过、原因、后果，并填写差错事故登记表，24~48小时内上报护理部。

4．发生严重差错或事故的各种有关记录、检验报告及造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。5．差错、事故发生后，科室和病房要组织护理人员进行讨论，分析出现差错的原因，提高认识、吸取教训、改进工作。根据差错的情节及对患者的影响，确定差错、事故的性质，提出处理意见。6．发生差错、事故的单位或个人，有意隐瞒，不按规定报告，事后经领导或他人发现，须按情节轻重给予严肃处理。

7．护理部应定期组织有关人员分析差错、事故发生的原因，并提出防范措施，不断改进护理管理制度。

护理投诉管理制度。

1．凡是医疗护理工作中，因服务态度、服务质量及自身原因或技术而发生的护理工作缺陷，引起的患者或家属不满，并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见，均为护理投诉。2．护理部设专人接待护理投诉，认真倾听投诉者意见，使患者有机会陈述自己的观点，并耐心安抚患者，做好投诉记录。3．接待人员要做到耐心细致，认真做好解释说明工作，避免引发新的冲突。

4．护理部设有护理投诉专项登记本，记录投诉事件的发生原因、分析和处理经过及整改措施。

5．护理部接到护理投诉后，及时反馈，并调查核实，告知有关部门的护士长。科内应认真分析事发原因，总结经验，接受教训，提出整改措施。

6．投诉核实后，护理部可根据事件情节严重程度，给予当事人相应的处理。

（1）给予当事人教育批评。

（2）当事人认真做书面检查，并在科护士长处备案。（3）向投诉患者诚意道歉，取得患者的谅解。（4）根据情节严重程度扣发护理费及奖金。

7．护理部每月在全院护士长会上总结、分析，并制定相应措施，对全年无护理投。

监护仪保养制度。

1．做好仪器运行记录，出现故障的时间和现象,以便维修查询。2．注意保护仪器外表，特别是探头、按钮及其连接电缆，严禁机械损坏,一旦损坏后应立即停止使用。

3.主机要注意防水、防尘、防震和防热。

4.在工作过程中不要随意关机,养成良好使用习惯,各种操作完成后再关电源。

5.保持仪器各部分外表面清洁，定期用布条沾清洗液擦洗，注意不要将清洗液弄到机箱内，清洁后擦干。显示屏上只能用干布擦拭。6.电缆、传感器和仪器的所有附件每次使用后需要清结，一般情况下用消毒液擦洗即可。

袖带由于长时间捆在病人身上，需要定期进行清洁，在清洗nbp袖带时，要先将气带取出，袖带清洗完干燥后再放回去。

导联线和电缆，spo2传感器和电缆，温度传感器和电缆，在清洁时不要让清洁液进入接插口和传感器及其它电气线路没有完全封闭好的部位里面。用一块在清洁液中浸过的软布轻轻地搽洗其外表，晾干后再使用。

9.传染病人使用后，接触病人的附件要进行消毒处理。nbp袖带消毒前先取出气袋，然后用高压容器或气体消毒，也可以浸入消毒液中消毒。电缆和传感器用消毒液擦洗。

10.使用完毕，关掉主机电源，如果使用环境不好，须盖上防布。11．关机后10分钟内不可拆下来包装搬运仪器。

12．长期不用时，要拔下电源插头，并将探头和按钮等部件放入盒内保存。

业务查房篇十二

1、每月能按计划完成业务学习及护理查房，全年共完成16次业务学习，12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题讨论，并取得了良好的效果。

2、分层次对护士进行专科理论考试，每月进行基本、专科急救技能的培训及考核，全年共进行理论考试12次，技能操作培训及考核16项，合格率达100%。

3、积极参加和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项，表扬做得好的一面，增强其自信心，并提出存在的问题，对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用。

4、针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题，安排了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将计划对年轻护士轮转ccu、picu、重症病房等相关的科室。

5、加强了护士应对各种突发事件能力的培训，完成了甲型病人的转运流程的培训及预演，急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发事件38起，其中外伤25起，气体中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在应对各种事件后中总结经验教训，提高应对突发事件的能力。

6、选送了2名优秀护士外出学习，拓宽眼界，学习新技术；鼓励和组织护士积极参加医院及护理部组织的各种活动，其中在四月份“三基”理论大赛及“护士节”服装展示大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成绩。