保险风险心得体会和方法(大全15篇)

通过总结心得体会，我们可以抓住重要的经验教训，避免重蹈覆辙。那么如何写一篇较为完美的心得体会呢？首先，我们可以从个人的实际经历出发，结合具体的事例和情境，展示出我们在某个特定环境下的思考和收获。其次，要注意以客观的态度来表达自己的观点和感受，不要过多夸大或贬低自己的成绩和努力。同时，可以使用一些生动的描述和形象的比喻，让读者能够更加真实地感受到我们的体验和感受。最后，要注意结合自身的成长和目标，提出一些建议和反思，展示出自己对于未来的规划和期待。%20通过写一篇心得体会，我们可以将自己的经验和教训分享给他人，促进共同成长和进步。

保险风险心得体会和方法篇一

银行员工防范风险心得体会银行员工防范风险心得体会作为银行的一线员工，银行柜面操作风险是指银行柜员为客户办理账户开销、现金存取、支付结算等业务过程中，由于风险控制失效使银行或客户资金遭受损失的风险，是银行操作风险的主要领域。操作风险是指由于不完善或失灵的内部程序、人员和系统或外部事件导致损失的风险。在实际工作中，操作风险可以分是人员因素引起的操作风险，包括操作失误、违法行为、关键人员流失等情况。柜面操作风险一旦发生，损失将是巨大的。产生柜面操作风险的主观因素，一是风险意识淡薄。柜员没有养成合规操作理念、忽视制度约束，管理者对风险文化培育不够，银行风险文化没有成型。

二是业务素质不高。柜员自身业务素质不能适应业务变化，导致部分员工操作起来力不从心，风险识别和预防能力下降。

三是责任意识不强。表现为玩忽职守、随意操作，柜面管理人员对柜员管理不严，柜员违规违章操作。

四是侥幸心理作祟。柜员如有侥幸心理，就会在操作时逐渐进行不合理的简化操作，从而滋生越来越多的操作风险。为有效防范操作风险，必须建立起以完善的公司治理结构和先进的制度文化为基础，以科学的内部控制综合评价体系为核心，以健全的内部控制制度为保障，以多层次的信息系统为支撑的内部控制体系，切实避免大案要案和重大违规问题的发生。

一是确立风险防范理念，使遵守规章制度成为一种文化。理念是行动的先导，文化是无形的约束。理念引发触动，触动促成行为，行为形成习惯，习惯久而久之凝聚为文化。文化一旦形成，就变为一种力量，直接指导、激励和约束着员工的行为。如果周围的人都恪守制度，按章行事，原先心存不轨的人也能变成循规蹈矩的模范，这就是文化的力量。

二是创新业务经营计划管理模式和绩效考评机制。为了真正强化资本约束机制，转变业务增长方式，引入经济增加值指标考核，通过风险资本的计量与分配以及投资风险的弥补，从绩效考核方面引导各级行关注风险防范，实现业务发展、风险控制和效益增长的有机统一。三是加强对各类问题的查处和整改，加大违规处罚力度，提高违规成本。对于理性人来说，如果违规行为很容易被发现，并且违规成本足够高，那么没有人会选择违规，所以解决违规问题的一个思路就是尽可能快地发现违规行为，并予以重罚。

四是借助科技手段，建立信息预警系统，研究建立全国数据大集中后的it风险应急预案。发挥我行信贷管理系统、案件管理系统等信息系统在防范经营风险中的作用。篇2：

风险防范心得体会强化措施狠抓落实切实提高风险防范能力在前段时间的学习教育活动中，我深刻认识到，农行事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为农行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。第一，要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。风险的防范与控制，说到底是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。要在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，让全体员工了解资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中，引导和带领全行员工形成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。第二，要更新服务意识。现实看，银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。从我行看，我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，要突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质客户，通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要准客户定位，牢固树立为优质客户服务的意识，因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。第三，要着实提高风险管理水平与技能。一方面，从我行自身来看，在银行成本上受到诸多限制，包括财务成本、税务成本、拨备成本、资本金成本、风险损失成本等。在计划经济体制下，我们很长一段时间忽略了成本的制约因素，盲目地增人增机构增规模，不计成本造成了相当程度的浪费。此外，我们的内部管理在成本约束上也存在漏洞，缺乏控制节约成本的有效措施，许多领导到员工没有很好地树立节约成本的意识。实践证明，无约束下的经营，就会增加经营风险。因此，我们（更多精彩文章来自“秘书不求人”）要改变以往盲目地追求规模和数量的增长，重规模、轻效益，重发展、轻风险，重投入、轻产出，重短期效益、轻长期效益的局面，要把各种成本制约的理解贯彻到各级行管理层，要学会在有成本制约条件下的健康发展，每项业务都要讲成本管理，每项经营活动都要讲成本制约，认真测算评估投入与产出的数额比例，追求效益的最大化。另一方面，国外先进银行强调的“风险管理意识和能力是以客户为重要支撑”的理念是我们缺少的。作为一名员工，特别是作为一名领导，只有风险服务意识还不够，还要有风险服务技能。要采取有效措施，积极培育员工的风险意识，让员工明确那些该做那些不该做，确保在工作中严格执行操作流程、岗位制度、合规守法工作标准及纪律惩处规则，把合规管理、合规经营、合规操作落到实处，使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中，进一步加强内部控制，增强自我约束和自我发展能力，为全面提升银行的核心竞争力提供有效保障。第四，要树立全面协调均衡的经营理念。目前，我行利润的主要来源还是依赖客户业务，但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展，企业的融资渠道逐渐拓宽，一些优质客户已不再需要银行的融资渠道。利率市场化的推进、客户需求的日益多样化，都迫使我们去思考今后的发展问题，真正的优质商业银行应该在为客户提供资金融通服务的同时，也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理服务等中间业务。现在，中间业务的内涵在迅速扩充，提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘，要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。同时，由于中间业务的发展不受资本金约束，可以弥补资产负债业务发展受到的限制，因此协调资产、负债和中间业务的发展，既是市场经济法则对商业银行的要求，也是商业银行经营规则的内在要求。为上经，我们农行在发展业务的同时，要全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设，通过强化教育培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心。让依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作在全行上下蔚然成风。切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症，及时消除基础管理工作存在的隐患得到，增强防范风险的能力，为业务持续健康地发展创造了良好条件。yan.提升服务与制度规定是相辅相成，互相促进的。篇3：

银行柜员风险防范心得体会银行柜员风险防范心得体会风险防范是银行每时每刻都存在的话题。每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。作为银行风险防范的第一线，柜员占到了一个举足轻重的位置，如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。对进入工行已有十年的我来说，工作之余也是我考虑的一个问题，同时也了解到一些柜员风险防范认识不够深刻所带来的问题：

一、柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账差错。疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐交易，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误；汇款业务金额，日期，姓名，账号，汇款收款人姓名，身份证号码，出生年月和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果，这些都是有的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地仔细核对确保正确的情况下才提交。二、原始凭证保管不善，丧失记账凭证，存在风险隐患。原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后勾兑流水时，必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳票，与流水上保持一致，并且保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的，应柜员自行作废，不能随手丢弃。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。三、柜员风险防范意识不强，代客填写单据。代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写，这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果，我们要做好对客户的解释工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。以上这些都是柜员平时业务处理时所能遇到的，这也是我这么多年工作中总结的一些现金柜员所经常容易出错的地方。所以作为一名工行员工来说，我们必须增强风险防范意识，规范日常业务操作，提高自身的业务技能水平，才能有效的节制以上内容的发生，减少不必要的风险，这样才能更好的为广大工行的客户提供良好服务，提升我们工行在客户心里服务质量，为工行的成长献出自己的一份力量！篇4：

学习案件防控的心得体会学习案件防控的心得体会银行是经营风险、管理风险从中获得收益的高风险经营行业，因而防范和化解风险是银行的永恒主题。随着经济金融全球化发展，在大量金融产品提供给消费者的同时，银行业所面临的操作风险也越来越大。银行应对防范日益复杂多变的操作风险，采取多种防控措施，建立操作风险管理的长效机制，以提升银行的竞争力，这是恒古不变的道理。就学习了案件防范知识后，从书上，领导的传达上，新闻上等等方面得来的实例，我将发生的案件做了深度的剖析，结果得到一个答案，柜员操作风险及其重要，下面有几点是引起案件发生的原因：

（一）操作风险防范意识不强。从许多案件看，是屡犯屡查，屡禁不止，重要制度形同虚设。如查库制度、授权制度流于形式；没有坚持重要岗位轮换和相互制衡机制；金库管理制度、现金提取、现金调拨程序管理不严，导致工作人员利用职务之便截取库款、盗用现金；网点管理不到位、重要空白凭证管理失控，工作人员私自开户购买支票挪用银行资金等。

（二）操作风险管理体系不健全。信用社经过这几年的改革，虽已相继建立了垂直的内部审计体系，建立了内控风险管理委员会，统一领导操作风险管理等。但与建设现代金融企业的内在要求相比，还有很大的差距。

一是缺乏对操作风险的整体掌控，未应用统计学原理对操作风险事件进行计量、分析，更谈不上数据库的建设和科学有效的管理。

二是“三道防线”未能形成整体合力。由于基层机构、专业管理部门和内控合规部门的职责界定不清，三道防线不能很好地衔接，导致政出多门、各自为战，削弱了内控体系的整体性、协调性和有效性。

三是未建立操作风险评价、监督和整改机制等。（三）缺乏完善的操作风险管理政策、方法和程序来管理风险。银监会《商业银行操作风险管理指引》要求商业银行制定完善的操作风险管理政策，对操作风险的明确界定和分类，并在全行范围内建立统一的方法和流程来识别、评估、监测、控制操作风险。但信用社还未能制定操作风险管理政策，也就难以有效地控制操作风险的发生。现在就出现的问题来谈谈一些解决的办法，从各方面的角度去解决问题：

（一）要提高对加强操作风险管理的重要性、必要性、紧迫性的认识，提高自身合规经营理念，增强防范操作风险的自觉性。在信用社经营中，依法经营、合规操作是银行一切工作的基本要求，是每个信用社员工应尽的基本职责，把合规经营理念贯穿到员工的日常行为之中，使之成为自觉的习惯，把操作风险管理的各项措施细化落实到每个环节、每个岗位、每个节点。

（二）要建立健全操作风险管理的组织体系，为防范操作风险提供组织保障。为加强对操作风险的统一管理，应下达纸质文件，把职工职责工作范围明确细化。

（三）加强执行力建设，防范操作风险。美国管理学家拉里·博西迪和拉姆·查兰在《执行》一书中提出：

“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分”。执行力是企业领导者的主要工作。作为企业的各级领导者，如果不知道如何去执行、执行不力，那么，所有工作都将无法取得预期的结果。

（四）由于操作风险具有内生性特征，决定了防范操作风险还应在建设合规文化、开展警示教育，警钟长鸣，提高员工自身的道徳素质和防腐抗变的能力、构筑坚实的道徳防线上狠下功夫。从无数大案要案实例表明，那些违法犯罪分子无不是丧失了理想信念，陷入了拜金主义、享乐主义和腐化堕落的泥潭。正如刘明康主席指出：

在法人层面，我们要讲治人、治法，不能仅抓业务。信用社业务健康发展的基础是依法合规，从国际经验看，业务健康发展的前提有三项原则，即“了解你的客户”、“了解你的客户业务”、“了解你的部下”。看来，要防范操作风险最根本还应从治本入手，要有针对性地加强对员工理想信念、思想道徳教育，建立良好的合规文化，要引导员工树立正确的人生观、价值观和荣辱观，要以胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”为行动的指针；要教育员工珍惜现有的工作、生活环境、爱岗敬业，乐于奉献，自觉抵制各种诱惑，远离违法乱纪；要加强职业道徳教育，引导员工学规学法，增強道徳意识和法制意识，遵章守法；要警钟长鸣，加强对有不良行为员工的转化教育，严防道徳风险。篇5：

安全保卫风险防范心得体会安全保卫风险防范心得体会通过集中学习和自学，一方面对基本制度更加熟悉了才能确保正确执行，知道该怎样做，另一方面也清楚如不严格执行制度会有什么样的结果，知道什么不能做。从而使自已更加明确岗位职责和岗位责任。并认识到对同事之间的关心帮助的正确理解是必须坚持原则按制度办事，工作不能掉以轻心，否则害人害已。我所从事的是商业银行信贷员岗位工作，通过学习安全保卫、风险防范等规章制度，我更加清楚自已工作责任的重大。结合自身工作实际，我有以下心得体会：

一、提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提。安全保卫工作说起来容易，看起来简单，但真正干起来是非常不容易的，以前总认为不出问题，不出事件，安全保卫工作就做好了，但通过这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的内容很丰实，任务很艰巨，责任很重大。

二、强化安全防范意识是做好安全保卫工作的重要保证。安全保卫工作不是哪个人或者哪个部门的任务，而是我们每一位员工的任务。任何一个岗位的员工，对本岗位和本单位的安全负有天然的责任。可以说，安全隐患有可能发生在任何角落、任何时间，我们每一名员工都应该成为自觉防范安全事故、案件的坚强堡垒。安全保卫工作必须要“防患于未然”，要坚持“安全第一、预防为主”的原则，真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制，使防范工作走在各项工作的前面。

三是树立防险控案的自警意识，必须将安全防范教育贯穿于日常业务工作之中。一要加强形势教育，正确引导大家从金融行业固有的特性中看加强防险控案工作的重要性和必要性；二要加强警示教育，正确引导大家从现阶段犯罪分子作案的针对性、猖獗性以及自身防范的脆弱性中看加强防险控案工作的紧迫性；三要加强启示教育，正确引导大家从成功防范的经验中看做好防险控案工作的可行性.从而增强广大江阴农商银行员工做好防险控案工作的责任感。

一是要强化“重点人”管理,因为人的风险是银行面临的首要风险。各级管理机关要在广泛了解，深入调查，掌握具体事例的基础上，采取分类建档，落实帮教责任人；分层谈心，及时化解其心中症结；定期走访，随时掌握其心行动态；解困济难，彰显集体和党组织的温暖；促其自警自控意识的增强，变“重点人”为“放心人”，有效防范人员风险隐患。既要注重安检的经常性和全面性，又注重安检的针对性和有效性，着重查印押密证管理、防卫器械使用、安检制度落实及违规处罚执行等重点部位和重点环节。我行安全保卫工作实行以预防为主，综合治理，人员防范与技术防范相结合，真正做到防抢劫，防盗窃，防破坏，防电脑案件，防涉枪案件（事故），防自然灾害事故，维护正常的工作和生活秩序，保障全体员工的人身安全和集体财产资金安全为基本任务。要坚持做到：

1、提高认识，狠抓制度落实。

保险风险心得体会和方法篇二

目前，中国经济发展势头良好，正处于转型之中，变化很快，人们的生活方式也在不断地变化。由于我国目前缺乏完善的社会信用体系、商业银行产权制度不明晰、尚未形成先进科学的经营管理机制以及经济制度转轨的成本转嫁，导致我国城市商业银行风险管理水平与国际先进的风险管理水平有较大的差距，在认识上也存在很大偏差。因此，为有效评估和管理操作风险，银行需要建立专门的特殊框架和程序来给商业银行提供更多的安全和稳健保障。但相较于成熟的市场经济国家的大的商业银行，我国商业银行的信用风险管理水平及技术仍然较落后，为有效改进信用风险管理，可从以下几个方面入手，逐步建立起科学的信用风险管理模式。

一、如何加强风险防控。

(1)利用国际先进技术和经验尽快建立符合国际标准的银行信用内部评级体系和风险模型。利用定量方法准确地对风险进行定价，不仅可以提高资产业务的工作效率，而且可以根据资产的不同风险类别制定不同的资产价格，这样不仅可以减低信用风险，而且可以提高银行利润，通过产品差异化扩大市场份额。

(2)建立完善的内控机制和激励机制，严格贷款等资产业务的流程控制，明确责任和收益的关系。

(3)利用新兴工具和技术来减少和控制信用风险，建立科学的业绩评价体系。

二.如何加强操作风险防控。

(1)建设内部风险控制文化。

营造风险控制文化是指全体员工在从事业务活动时遵守统一的行为规范，所有存在重大操作风险的单位员工都清晰了解本行的操作风险管理政策，对风险的敏感程度、承受水平、控制手段有足够的理解和掌握。

(2)加强内控制度建设。

实行三分离制度：(1)管理与操作的分离，即管理人员、特别是高级管理人员不能从事具体业务的操作，要办业务必须经过必需的业务流程;(2)银行与客户分离，银行为方便客户，可以在防范风险的前提下，尽量简化手续，但客户经理不能代客户办理业务;(3)程序设计与业务操作分离。即程序设计人员不能从事业务操作。

三、坚持以人才为本，建立有效的内部组织结构。

吸收优秀的专业人才，成立银行内部风险评级专业团队，建立符合商业银行自身要求的资产风险分类标准，来合理地识别风险。对该团队结构要做优化调整，通过定期培训，促使其知识体系及时获得更新，从而确保内部评级体系的先进性和实用性。建立有效的组织框架，保证内部评级工作的顺利进行。

四、改变思想培育统一的风险管理理念。

商业银行作为“自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束”的金融企业，在业务经营过程中，追求利润最大化的冲动不断增强。由于受到内在动力和外在压力等诸多因素的影响，势必会存在很大的经营风险。因此，尽快培育统一的风险管理理念是商业银行提高风险管理水平首先要解决的问题。

五、建立有效的风险防范和管理机制。

寻找业务过程的风险点，衡量业务的风险度，在克服风险的同时，从风险管理中创造收益。逐步实现在业务部门设立单独的风险管理部门，通过它在各部门之间传递和执行风险管理政策，从业务风险产生的源头进行有效控制。

在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等各种风险因素都迫切要求银行业对现有内部风险积极进行防控。邮储银行为全面提升内部风险防控意识，提高综合竞争力，认真学习现代银行的风险管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。

根据队伍的现状，确定内部风险的防控重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行先进的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，使其逐步适应邮储银行的发展需要。最大限度降低风险，主要采取了以下几方面措施：

1.加强领导。

内部风险防控的最终目标是要实现网点自主内部控制功能的提升，把推进内部风险防控作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行内部安全意识，实现工作目标的重中之重的工作来抓。作为对内部风险防控的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为降低内部防控风险提供科学依据。

2.坚持原则。

坚持优化布控、提高效益原则。本着“稳定内部风险结构”的思路，合理调整内部安全意识，提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点的安全风险进行建设，各部门要对自身的安全问题执行情况进行全面检查、监督和评价考核,对执行不力的要严肃追究责任，以确保内部风险控制的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点全方位功能的提升。

3.建立机制。

控制银行内部风险是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，督促网点整改，巩固风险安全检查效果。

4.完善措施。

通过专业的合规风险教育去进行企业改革，用统一的标准，规范网点的营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。从而提高网点内部控制的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。

保险风险心得体会和方法篇三

德鲁克先生曾就“21世纪ceo的职责”发表演讲。他说：“只有ceo才能做的就是决定‘我们的事业是什么？我们的事业应当是什么？’更为困难的是决定‘我们的事业不应当是什么？’”“ceo要做出平衡的决策，即在目前的需求和高度不确定的未来之间取得平衡。这种决策是所有经济活动的精髓所在。”“ceo必须对此做出决策，如果组织涉足各个领域，分散精力和资源，最终将一事无成。”

历史是已经发生的未来。如何对高度不确定的未来进行预测，以帮助大学生创业者做出平衡的决策？最好的方法是研究历史。

保险风险心得体会和方法篇四

年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理。

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作。

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足。

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。

2004年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实。

2004年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及2003年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新。

公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激-情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：

第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。

行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：

一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。

二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。

够多多给予指点并共同学习：

1、了解客户多留心、提升服务质量多用心、与客户建立感情处好关系、取得信任。

2、支局长一定要熟悉保险产品，辅助前台人员出单。

3、每位营业员必须要彻底了解每次推出保险产品的特点以及客户的收益，介绍产品一定。

要到位，总结出自己针对不同客户的话语话术。

4、熟悉业务流程，每个人必须都能够熟练操作保险出单系统。

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿股份有限公司什邡分公司“技能。

结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心情也是异常舒畅，豁然开朗。首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。

面对生活和工作中的不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负面情绪，进而减少自己的压力。

社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实。

做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自。

己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不。

了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你。

可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽。

心；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容；你不能。

延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。所以，换一副“眼镜”看世界，我们就会少些。

切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生。

各种理由不去完成，并且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，久而久之就会产生“端。

我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然而老。

师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道，沟通并不单单是和对方说话，沟。

通的目的就是和对方达成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方，只有和。

“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。

此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过。

我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提。

宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。

式，即在柜台外面增设个柜台，可与客户近距离、手把手的接触，当面交流和沟通。而反观。

我行，则多是由前台储蓄人员，隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解，连具备保险。

代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样，无论服务水平还是营销效果上看，都明显落后，很。

难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍，而造成因人。

力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象，在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较，就说明了这个问题。

表现三：员工代销保险业务的思想认识和工作积极性还不够高。尽管市行领导为我们员。

工极力争取到大幅度提高代理保险销售的奖励费用的机会，但目前尚未在我行员工中起到理。

想的效果，一个不容忽视的重要原因在于在我们员工当中仍存在不少思想认识方面的问题没。

险营销的初级阶段。现状是这样的，我们作为建行的一员，该怎么办呢？等、靠、要显然不。

行，那么怎么办？要想办法解决！怎么解决问题呢，我觉得首先要找出问题的症结在那？

（二）、找出问题的症结所在：首先，我认为，我们对待银行保险的认识上尚存在误区。

银行柜面销售的保险和普通的保险存在本质的区别，即普通保险是保户由于担心发生意外而。

作出的一种保障行为。而银行保险的保户的心态是为了获取更多、更稳定的收益而进行的一。

种投资行为。

其次，研究每日与我们所打交道的客户都是什么类型的，那种会是银行保险的潜在客户，那种不是。

（一）研究什么样的储户才能成为银行保险的客户？也就是说什么样的客户群体才能给。

意识强烈，是最佳的人选，这个的客户你不需要多废话，只需要告诉他，我这里也能办理你。

需要的保险种类，就可以达成这笔生意。有的员工一定接待过主动来投保的客户吧，这些人。

就是最佳的保险推荐人选。（可惜这样的人太少）。

2、有定期储蓄倾向的客户群体，他们的资金多数长期不动，放。

在银行主要是为了保管，其次才是得点利息。这样的客户也是推荐保险的优质客户。因为：

首先，有闲钱，可减少退保的几率。其次，有一定的投资意愿，希望获得更多的收益，又不。

想承担风险，最后，非常信任银行，你说的话，他基本都认可。这样的客户群体将最有可能成为我们的银行保险客户群体。也是我推荐的最佳人选。那么，什么样的客户不大可能成为银行保险的客户呢？也推荐两种类型客户与大家商讨：

1、活期储户，保险说白了还是有钱的人才能买的产品，对穷人来说（—。

也就是说最需要做保险投资的人）来说，由于没钱，保险只能是一种奢望。另外，保险是一。

项长期投资的产品，时间越长收益才能越高。作为短期投资者是不大可能成为保险公司的客。

户的。这是保险的本质决定的。

公司造成的负面影响也最大。对待这样的客户，我们最忌讳的就是盲目夸大我们代销产品的收益，你极有可能会惹祸上身，并给建行带来麻烦。我建议你，接待这样的客户要慎重。

三、解决的办法：

加了银行的经营风险。银行资源配置的能力还很低下，要想从根本上提高银行资金的使用效。

率，代销保险业务是个重要手段。而“代销保险业务”又是实现银行利润最大化、增加网点。

中间业务收入的重要途径之一，并且保险还是代客理财的一个重要手段。作为建行的新兴业。

务产品和未来的中坚业务品种，我们只有切实提高网点代销保险业务的销售能力，促进代理。

保险费用收入快速增长，才能抢占市场份额，提高行业竞争力，这不论是长远规划还是近期。

险业务是利国、利民、兴行的优质业务品种。可以使客户获得较好的投资收益、意外保障和。

新的投资渠道；可以使银行网点获得低成本、高收益的中间业务收入，增加效益；还可以使。

去说服别人。在做保险业务的时候，要给自己树立三心：即对自己营销的产品要有信心，对。

客户推销的时候要有耐心，对任务指标的完成要有决心。

险种的专业知识的理解和掌握，营销手段单一，很难满足投保户需求的问题。因此我们要自。

觉进行保险专业知识的学习，这非常重要，因为保险代销业务在不久的将来将成为我们的主。

营业务之一，如果能很好的掌握保险的销售技能和营销手段，无疑给我们自己的饭碗加上一。

做帐。

练的几句话写上要宣传的保险种类（下岗职工不用愁，银行保险解您忧。万能险种新上市，让您月月把红收。）旁边还附上该险种的宣传单，下面把各个个月的分红情况用红粉笔标明。

“上赶着不是买卖”就是这个意思。真感兴趣的客户你就把他拉到一边再跟他详细谈。还有。

在营销产品的时候要主次分明，你要想推销他产品就重点讲解一种产品，切不可在他的面前。

爱人就是“国寿鸿丰”可以三倍意外保障等等。随机应变。营销技巧很多，但都不一定马上。

保险单递到他面前，并将表样一起给他，让他自己添，同时，我们要迅速的拿出保险收据进。

行填写，他填完保险单你就应该把保险收据递到他的手里，并告诉他，这笔业务办完了，等。

3天后我通知您，来换正式的保单。至于其他的业务等客户走后你再补充就是了，一定要让。

客户觉得办份保险就跟平时存取款一样方便快捷才行。否则，一磨蹭就容易跑单了。

题，这一系统环节均容易出现差错，带来风险，易引起客户、银行、保险公司三方面的不必。

有损银行的形象和信誉。

式服务的范畴。所以前台人员很难、也没时间去为客户提供更全面的服务，更不可能为客户。

待解决的战略问题。

六、应与保险公司携手开发出具有银行特点的客户需要的保险险种是当务之急。

当前的分红型保险产品对客户来讲不具有足够的吸引力。大多是储蓄替代型产品，应根。

据不同投保客户的需求，开发出真正属于银行客户需要的险种是抢占客户资源、占领银行保。

险市场的战略需求。

以上，是我个人作为一名一线员工对代理银行保险业务时候，所感受到的一点点体会和。

指导下，及自身的努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知。

识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何。

做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保。

险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。针对这次在贵公司实习我主要。

从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。进。

激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。

单单光看还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特。

保险风险心得体会和方法篇五

保险是现代人生活中必不可少的一部分。通过保险，人们可以在遭遇意外损失时得到相应的赔偿，从而避免了财务风险。然而，在购买保险时也存在一定的风险，这就需要理性对待，做好风险管理和控制。在我的个人经历中，我深入思考了保险的风险问题，结合自己的学习和工作实践提出了一些心得体会，希望对大家有所帮助。

第一段：保险购买需要理性思考。

在保险市场上，各种保险方案琳琅满目，许多人为保障自己的利益而购买了许多保险产品。但是，理性思考是非常必要的。首先，我们需要对自己需要保险的方面进行评估，根据自己的需求和可承受风险的能力，选择合适的保险产品。其次，我们需要了解保险合同中的条款和保险金的赔偿方式，避免出现购买错误或者理解错误。

第二段：重视保险合同的约定。

在购买保险时，保险合同是重中之重。保险合同是保险公司和投保人之间的法律文书，是双方权利义务关系的重要表述。在购买保险时，我们需要详细阅读保险合同，了解各项保障规定，理解保险公司的赔偿责任和限制，并且明确自己的义务和责任。理解保险合同可以避免额外的责任和争议，保障自己的合法权益。

第三段：风险管理是必要的。

随着人们生活水平的提高，人们的保险需求也变得更加多样和复杂。但是，在购买保险的同时，我们还需要做好风险管理和控制。特别是在投资型保险的选择上，需要特别慎重。我们不能只关注保险公司的收益承诺，而忽略了投资风险。为了避免意外的损失，我们需要对自己的风险承受能力加以完善评估，谨慎选择。

第四段：保险消费者需要主动权。

在保险市场上，保险公司具有更多的信息。不过，这并不意味着消费者应该处在被动地位。消费者应该根据自身的需求主动寻求保障，选择适合自己的保险产品，并参与到保险的评估和管理中。合理地选择保险公司，注重维护自身权益，是保险消费者的应该拥有的主动权。

第五段：保险公司应不断完善自身。

对于保险公司而言，要建立信任，需要不断地完善自身。保险公司应该提高服务质量，提高消费者满意度，提高保险产品的匹配性和灵活性，以满足需求多样性的消费者。同时，保险公司也应该不断完善自身的风险管理能力和风险控制手段，降低自身的损失风险，以维护自己的稳定和投资者的信心。

总结：

保险市场是一个多元化、高风险的市场，消费者和保险公司都需要对自己的权益有充分的保障。对于消费者而言，我们需要理性思考，选择合适的保险产品，重视保险合同的约定，做好风险管理和控制，保证我们的利益不受损失。对于保险公司而言，他们需要不断完善自身，提高服务质量，构建稳定的网络，以获得更多消费者的信任。这样，保险市场将会更加自由、公正和稳定，大家都将从中受益。

保险风险心得体会和方法篇六

随着社会的发展，保险案件的频发成为了一个不可忽视的问题。保险案件不仅给被保险人造成了巨大的经济损失，也破坏了保险行业的良好形象。因此，如何有效地防范保险案件的风险，成为了保险从业人员亟待解决的问题。在长期的工作实践中，笔者总结了一些心得体会，希望能对广大从业人员有所帮助。

第一点，要加强对保险风险的认识和了解。了解保险案件的性质和类型，能够帮助从业人员更好地识别和预防潜在的风险。比如，一些保险案件常常是由于保险合同中的漏洞或者不合理条款引发的，因此，加强对合同法律法规和保险条款的学习是非常重要的。只有具备了充分的知识储备，才能够在客户购买保险时提供准确的咨询和指导，避免风险。

第二点，要建立健全的内部控制机制。保险公司应该建立起科学的风险管控体系，包括完善的内部审核和监督制度、风险预警和应急预案等。同时，要加强内部培训，提高员工的法律意识和风险意识，确保保险业务的合规性和稳定性。

第三点，要加强产品设计与风险控制的结合。保险产品的设计是保险公司的核心竞争力之一，而且也是影响保险案件发生的重要因素。在产品设计过程中，应当充分考虑与风险控制的结合，制定合理的保险费率和赔偿方案。只有保险公司将风险防范作为产品设计中的重要环节，并从根本上降低投保人和受保人的风险，才能够有效地减少保险案件的发生。

第四点，要注重客户教育与风险提示。保险公司不仅要履行好向客户提供保险服务的职责，还应当注重提供客户教育和风险提示。很多保险案件的发生往往是由于客户对保险产品和条款的理解不够导致的。因此，保险公司应该在销售和服务过程中，向客户普及保险知识，告知客户保险的特点和风险，提醒客户在购买保险时的注意事项，这样能够帮助客户更好地理解和使用保险产品，从而减少保险风险。

第五点，要加强行业监管和合作。保险行业是一个特殊的行业，需要政府和监管部门的统筹和协调。保险公司应当积极配合监管部门的监管工作，主动接受监管的检查和指导，完善自身的风险管理体系。同时，保险公司之间也应该加强合作，共同对抗保险案件。可以通过建立风险信息共享平台，加大对保险案件的打击力度，共同维护行业的正常秩序和良好形象。

在保险案件频发的现实情况下，保险从业人员必须高度重视风险防范工作，保证保险行业的可持续发展。加强对保险风险的认识和了解、建立健全的内部控制机制、加强产品设计与风险控制的结合、注重客户教育与风险提示以及加强行业监管和合作，这些都是保险公司有效防范保险案件风险的重要举措。只有将这些措施真正贯彻到实施中，才能够有效地减少保险案件的发生，保障客户的权益，提升行业的整体形象。保险行业应当与时俱进，不断完善自身的风险防范和管理体系，不断提高服务水平和工作效率，为广大客户提供更加稳健和可靠的保险服务。

保险风险心得体会和方法篇七

品类在一个发展更成熟、竞争更激烈的市场上走过的历程有极大的可能性在一个发展还不成熟、竞争还不激烈的市场上重演。

以汽车行业发展为例，关于更高一级市场美国以及欧洲汽车市场的发展历史研究对于我们判断中国汽车市场未来发展趋势起到了重要作用。

2015中国汽车市场的热点是轿车，轿车品类占当年乘用车市场份额的80%。几乎所有的汽车厂商都把轿车业务作为核心。

美国在1950年代轿车占比高达80%，但是发展到90年代轿车占比已经下降到40%不到，皮卡、suv和跨界车占比超过50%。一些大国如加拿大、俄罗斯、澳大利亚等呈现出了与美国市场一样的发展规律：初期以轿车为主，随着市场发展，皮卡和suv的占比越来越高。

基于中国同样幅员辽阔的地理属性和中国消费者爱面子、喜欢大车的心理特点，我们判断中国汽车市场同样会从轿车主导转向皮卡和suv主导，考虑到中国多地政府对皮卡限行，suv在中国市场的发展可能会达到一个超越美国现有水平的高度。

suv品类是1941年由jeep开创，初期越野性能是这个品类最重要的属性。但是1989年丰田汽车率先推出了基于轿车平台的suv产品rav4，随后30年里城市型suv成为suv市场的主流，中国自主车企中奇瑞率先于2015年推出了城市型suv瑞虎，市场反响很好。

suv，尤其是城市型suv，将会成为下一个风口，这是我们在2015年对于中国汽车市场未来所在的判断。基于这个判断，长城汽车果断调整了资源投入方向，停止了轿车品类的后续投资计划，将全部资源转向suv、尤其是城市型suv。从2015年只有一款越野型suv哈弗h5，到2015年哈弗h1、h2、h3、h5、h6、h9以及即将上市的h8、h7、h4的全明星阵容，长城汽车已经成为中国汽车市场上suv产品系列最丰富、布局最完整的企业。

过去六年里，suv也是中国汽车市场发展最为迅速的品类，城市型suv发展速度尤其惊人；借助suv品类爆发式增长，长城汽车实现了超常规发展，从2015年中国自主汽车企业倒数第二名（仅高于重庆力帆）一跃成为今天自主汽车企业的领导者（2015、2015连续两年销量第一），2015年长城汽车的净利润超过80亿，基本上是其他中国自主汽车企业净利润综合，14%的净利率名列全球车企第一名。

2015年11月在北大的一次演讲中，当被学生问到如何寻找风口的时候，雷军回答说，“以前做金山的时候，我就觉得美国市场、日本市场、韩国市场，比我们领先5年以上，每年多去几趟就预见到了未来。”“核心问题就是你要有5到10年的预见能力，预见能力的方法，去问比你毕业五年的学长，去找比中国市场早五年的行业，甚至是去学习互联网行业的经验来对付某个传统行业，这都是领先5年以上。”

保险风险心得体会和方法篇八

即使在同一市场，不同品类之间的发展程度也有不同。研究那些发展更成熟、竞争更激烈的品类、尤其是和我们自身高度相关品类的发展历史，通常也会帮助我们更好的预测未来所在。

中国乳业市场上纯牛奶的竞争激烈程度明显高于酸奶。在纯牛奶市场上，二十年前主导市场的品类是低温鲜奶，遍布全国各地的地方乳品企业每日生产新鲜的低温储存的瓶装牛奶，每天清晨派送到千家万户。受限于低温鲜奶的短保质期特性，地方乳品企业的市场布局通常局限在一省之内。

十年前，以蒙牛、伊利为代表的内蒙古乳品企业率先在高温灭菌牛奶品类上发力，盒装纯牛奶经过高温灭菌，可以常温下保存半年而不变质，从而突破了运输半径的限制。借助高温灭菌牛奶品类之力，蒙牛和伊利一路南下，势如破竹，迅速完成了全国布局，地方乳品企业或被收购或被淘汰。畅销全国之后，高温灭菌牛奶品类进一步分化出高端高温灭菌牛奶品类，蒙牛特仑苏和伊利金典、现代乳业等等品牌最近几年发展势头迅猛。

酸奶是乳业中的另一个大品类，但是直至今天仍是低温酸奶主导市场。同样受限于短保质期特性，地方性酸奶品牌主导着不同区域，尚无一个品牌覆盖全国市场。

在纯牛奶市场上被蒙牛和伊利冲击的老牌乳企光明从竞争对手身上得到了启发，借鉴盒装高温灭菌牛奶冲击瓶装低温鲜牛奶的经验，光明率先推出了盒装高温灭菌酸奶，突破了区域限制，开始从华东向全国市场冲击。莫斯利安上市以来以每年销量翻番的速度迅速发展，单品销售已经接近百亿。蒙牛和伊利跟进推出了自己的高温灭菌酸奶品牌，整个品类扩张进一步加速。

无论是长城汽车对国外汽车市场的研究，还是光明乳业对纯牛奶品类的研究，两种方法，源自一个理念：以史为鉴，可知兴衰。改革开放30年，中国市场或许是世界上变化最快的市场，瞬息万变。如何做出准确判断？历史研究尤其重要。

研究高级市场和高级品类的发展历史，关键词是“高级”，但是研究的核心不是高级的“现在时”——不是这个市场和这个品类中的参与者目前在做些什么，而是高级的“过去时”——在变得高级之前的低级阶段，参与者们都做了什么，哪些探索取得了成功，哪些尝试最终失败，这些对于处于低级阶段的我们更加重要。

保险风险心得体会和方法篇九

作为网点负责是事中控制的第一责任人，肩负着防范各种操作风险的重要责任。应积极的对网点内员工传达风险防控的重要性和严重性。对柜员操作过程中有违反规章制度或者是有风险的行为应提出警告。对不听警告仍然进行操作的，应及时上报支行领导。为更好的控制和防范风险，我们应积极采取以下措施。

一、高度重视柜面业务操作风险的防范。高度重视是减少柜面业务操作风险的前提条件。在柜面业务管理上，基层网点负责人应加强履职，网点支行行长在日常工作中要严格管理，定期抽查录像，使各项规章制度、操作规程得到有效落实，使违规违章行为得到及时纠正和制止。

二、加大对员工合规经营意识、风险意识和自我保护意识的教育，认真组织学习各项规章制度，坚决杜绝以习惯代替制度，以感情代替规章，以信任代替纪律的陋习，严格按照操作规程办理业务，不断强化员工风险防范意识，从思想、经营理念、全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险管理人人有责的内控氛围。

三、是加强对各类问题的查处和整改，加大违规处罚力度，提高违规成本。如果违规行为很容易被发现，并且违规成本足够高，那么没有人会选择违规，所以解决违规问题的一个思路就是尽可能快地发现违规行为，并予以重罚。

四、是借助科技手段，建立信息预警系统，完善信息系统和核心业务系统。对可能出现的风险给予提示。

五、积极关注外部欺诈风险事件新特征、新动向，总结防范经验与措施，提出防范要点与手段。通过加强培训、风险提示等方式，提高一线员工自我保护意识和风险防范技能，有效防范外部欺诈风险。

荷花分理处周伟娜。

保险风险心得体会和方法篇十

随着社会的发展进步，人们对于保险的需求也日渐增加。然而，保险案件的发生频率也在逐年上升，给个体和社会带来了巨大的经济损失和不安全感。为了更好地预防保险案件的发生，保护人们的合法权益，我在长期的工作实践中总结出了几点心得体会。

首先，对于保险案件的风险，我们需要建立起正确的风险意识。每个人在购买保险时，都应该清楚自己的风险状况，并选择适合自己的保险产品。保险公司在销售过程中也应该充分告知客户风险等级和可能发生的保险案件。只有真正理解了风险的存在，才能采取相应措施进行防范。

其次，保险机构需要加强风险管理和监控。作为一个专业的保险机构，应该通过建立健全的风险管理体系，确保保险产品的风险可控和损失最小化。保险公司应该严格审核投保人的资格和保险标的的真实性，提高审核标准，降低保险案件发生的概率。同时，建立起内部的风险监控机制，及时发现和处理风险，避免损失进一步扩大。

再次，保险机构应该加强培训和技能提升。员工作为保险业的从业者，必须具备一定的专业知识和技能。培训是提升员工综合素质和能力的有效途径，也是预防保险案件发生的重要手段。通过定期的培训，员工可以及时掌握新的保险产品和风险管理知识，提升自身的风险意识和防范能力，从而更好地为客户服务。

另外，保险机构需要完善客户投诉渠道和处理流程。客户的投诉是保险机构发现问题和改进自身的重要反馈机制。保险公司应该建立起畅通的投诉渠道，及时收集和处理客户的投诉信息。同时，建立起科学、高效的处理流程，对每一条投诉都要进行认真调查和分析，及时给客户提供合理的解决方案。只有客户的投诉得到妥善处理，才能提高客户的满意度和保持良好的口碑。

最后，保险机构应该加强与监管机构的沟通与合作。监管机构在保险市场中扮演着重要的角色，负责监督和管理保险业务的合规运作。保险机构应该与监管机构保持密切的沟通和合作，及时了解相关政策和法规的变化，确保自身的经营活动符合法律法规的规定。同时，保险机构也应该积极配合监管机构的检查和审查工作，提供相关数据和信息，共同推动保险市场的健康发展。

总之，保险案件的风险防范涉及个体和保险机构的共同努力。只有加强风险意识和培训，完善管理和监控，优化客户服务和投诉处理流程，加强与监管机构的沟通合作，才能更好地预防保险案件的发生，保护人们的合法权益。希望通过我对保险案件风险防范的心得体会，能够为广大保险从业者提供一些借鉴和思路，共同构建安全、稳定的保险市场。

保险风险心得体会和方法篇十一

x银监分局:根据你局《关于召开商业银行房地产信贷业务部门经理联席会议的通知》的要求，现将我行个人住房信贷业务发展情况汇报如下：

至2006年8月房地产信贷业务发展情况。

我行个人住房贷款中大部分是自建房贷款，其次是住房二手楼贷款，住房一手楼贷款很少。自截止2006年8月末我行个人住房贷款余额为x万元，比年初减少x万元。其中住房一手楼贷款余额为x万元，比年初减少x万元，占个人住房贷款总额的x;住房二手楼贷款余额为x万元，比年初减少x万元，占个人住房贷款总额的x;自建房贷款余额为x万元，比年初减少x万元，占个人住房贷款总额的x。

年初至8月末个人贷款发放收回情况：年初至8月末全行只发放x笔个人住房贷款共x万元。今年以来全行个人住房贷款共结清销户x户x万元。其中住房一手楼贷款结清销户x户x万元，住房二手楼贷款结清销户x户x万元，自建房贷款结清销户x户x万元。

二、我行个人住房贷款的资产质量情况。

年初上升x个百分点;自建房贷款不良余额为x万元，不良占比为x%，不良余额比年初下降x万元,不良占比比年初下降x个百分点。

我行前8月新发生个人住房不良贷款共有x户x万元，其中住房一手楼贷款x户x万元，住房二手楼贷款x户x万元，自建房贷款x户x万元。

由此可见，我行个人住房贷款中，住房一手楼贷款虽然贷款余额占比小，但住房一手楼贷款不良余额较大，不良占比较高，风险较大。相较而言，我行自建房贷款不良占比较小，且比年初有所下降，而住房一手楼贷款和住房二手楼贷款的不良占比均比年初有所上升。

总体而言，我行2006年前8月在个人住房贷款不良余额比年初下降x万元，个人住房贷款累计收回x万元以及新发放个人住房贷款只有x万元的情况下,不良占比比年初上升x个百分点。从贷款品种来看，全行现有三类个人住房贷款品种的不良占比均在x以上，住房一手楼贷款不良占比甚至高达x，均高于省农行规定的单个贷款品种不良占比不能超过x的比例。

三、我行个人住房贷款的主要风险分析。

1、收入证明存在虚假现象，且x地区社会经济发展相对缓慢，抵押物归还贷款本息等一系列过程，持续时间长，难度大。同时，由于执法环境不佳，往往“赢了官司输了钱”。另外，由于部分房产评估中介机构为谋取利益出具不实房产价值评估书，个人住房贷款在发放时抵押物评估价就过高，导致抵押物拍卖价款不足以全额收回不良贷款本息，形成贷款损失。

3、信贷人员对业务、操作流程不熟悉，形成操作风险，甚至涉嫌假按揭现象。业务操作风险，直接导致我行住房贷款风险，教训十分深刻。

四、今后的工作思路。

1、加强学习和培训，严格执行个人住房贷款规章制度。去年末，省行对所有个贷品种进行整合，编印了《个人信贷产品操作手册》，该手册不仅是办理个人住房贷款业务的规范性文件，更是个贷从业人员学习信贷规章制度的教科书。我行组织有关业务人员进行认真学习，熟悉个人住房贷款规章制度和房地产业务知识，了解相关行业信息，不断提高业务能力和风险识别能力。

2、强化对个人住房贷款的风险管理，加快不良贷款处置。充分利用人民银行个人征信系统、信贷管理系统和综合应用系统，采取在线监测和现场检查相结合的方式，及时发现个人住房贷款的风险预警信号，在异常风险发生前后及时采取相应防范措施，并共享本行其他机构和其他商业银行的信贷业务上的失误等信息，将风险控制的关口前移，保证我行信贷资金的安全。同时，还要加强同法院执行部门、拍卖机构的沟通协调，加大对存量个人住房不良贷款的处置力度。

3、要积极探索住房信贷业务风险防范方法与措施，在风险可控的前提下与其他商业银行展开良性竞争，适度发展我行的个人住房贷款业务。在二手楼业务方面，我们要切实利用我行实行的抵押物内部评估、取消公证等减轻借款人费用支出的优势，努力拓展优质个人住房贷款客户，重点支持以自用为目的的购房和与自身经济能力相适应的购买行为。在适当时机，选择优质房地产发展商发放房地产开发贷款，并配套发放一手楼按揭贷款，增强我行的市场竞争能力。

附送：

关于除夕之夜的作文。

关于除夕之夜的作文。

关于除夕之夜的作文作文一：

今天是大年三十，是辞旧迎新的时刻，到处洋溢着春节热闹的气氛，家家户户都喜气洋洋。晚上，我吃过年夜饭，全家人都一起观看中央电视台春节联欢晚会。

正当我看的入神，噼里啪啦，一阵鞭炮声传入耳中。12点的钟声快要敲响了，远处的鞭炮声开始响成一片。鞭炮、烟花、爆竹的声音此起彼伏，像是在与过去的一年告别。那琳琅满目的烟花，争芳斗艳，又像在迎接新年的鲜花，激起了我的兴趣，使我也跃跃欲试。

我拿出一支年年有余的烟花，小心翼翼地点燃了。烟花呼呼的响，忽然冒出个大礼花，像清泉一般，撒向人间；如颗颗珍珠，从天而降；好似朵朵菊花，开满夜空。

爸爸点燃了一个二踢脚，跑出三米远外观看，只听咚的一声，二踢脚升入夜空，又咚的一声撒出一片红花。我也不甘落后，急忙点燃了集锦，那火星直冲上一米高的地方，又洒落下来。既像炼钢炉里飞溅的钢花，又像美丽的彩色喷泉。集锦又喷出一道白色的火焰，仿佛一朵正在怒放的白菊，令人赏心悦目。

灼阳姐姐的魔术弹更是奇妙，一会儿喷红，一会儿吐绿，把天空映得如同白昼。

这时所有孩子们都到了楼下，放起了礼花。顷刻间，夜空中洒下滴滴金雨，地面上开出朵朵银花。到处五彩缤纷，到处欢声笑语。我拍着手笑着、跳着、蹦着。还有些胆小的孩子们更有趣，用两只手蒙住了眼睛。可是，转动的大眼睛却从手指缝里偷看。他们的笑脸映着火光，更加可爱。

五彩缤纷的夜空和孩子们的欢声笑语交相辉映，烘托出了幸福美好的生活。伴随着人们欢乐的笑语和无数的歌声、鞭炮声一起汇成了欢乐的新春乐章，飘荡在夜空里，撒向人间。

这真是一个难忘的除夕之夜啊！作文二：

随着时间分秒流逝，新年的钟声马上就要敲响。我们的心情跟着激动起来。

个愿，就迫不及待地想放烟花了。零点整，爸爸先放了一大卷像车轮一样大的鞭炮，鞭炮声噼里啪啦地迎来了财神爷。我们家的小狗吓得无处可逃，躲在一个角落里直打哆嗦，尿都吓出，引起我们一阵哈哈大笑。

放完了鞭炮，我就用火机点燃烟花，大约五秒钟后，烟花喷出像喷泉一样金黄色的火焰。喷泉越喷越高，接着又渐渐平息下来。紧接着，五六个颜色各异的火箭头几乎同时冲上了天空，似乎要把天空一分为二。随后一声声巨响，在天空中炸开了一朵朵形态各异的花：有的像巨大的花球；有的像流星雨，在天空中划出一道道亮光；有的烟花在空中炸开像一条条色彩斑斓的彩带；有的像醉汉一样东倒西歪；有的像蛇一样钻来钻去；有的像成千上万只蝌蚪游来游去，一会儿又消失在天空中了。这些烟花把天空装扮得如此艳丽多彩。鞭炮声和烟花声响彻整个天空。

除夕夜也就在这鞭炮声、烟花声、和人们的欢笑声渐渐离去。

保险风险心得体会和方法篇十二

保险作为一种重要的风险管理工具，在我们日常生活中扮演着极为重要的角色。而在使用保险产品时，我们也需要注意保险本身所带来的风险。在我的使用过程中，我总结出了以下五点心得体会。

一、了解保险产品的细节和分歧。

在购买保险产品前，我们必须仔细阅读合同和条款以了解产品详情。我们需要了解保险公司的兑付能力，保险期限、赔偿标准和赔偿时限等细节。同时，不同保险公司对同一种险种的保费、保额、扣除、免责条款等也有分歧。在购买保险产品时，我们需要对比不同产品，选择最适合自己的一款。

二、保险公司的信誉是很重要的。

选择保险公司是同样需要仔细考虑的。在选择保险公司时，我们需要了解该公司的信誉、公信力、财务状况等。如果我们选择了一家信誉不好或财务状况糟糕的保险公司，那么即使我们购买了保险，也会存在一定的风险。

三、保险理赔过程需要注意交流。

保险理赔时，我们需要尽可能与保险公司或其代理人进行交流。我们需要提供真实的信息，同时也需要通过交流了解保险公司的要求和具体规定。在理赔过程中，我们还需要对自己的权益做好维护，确保保险公司能够在合理的时间范围内为我们提供赔偿。

有些保险产品会涉及到投资，当我们购买投资型保险时，需要了解产品中所包含的投资成分及其风险程度。如果我们不具备足够的了解和知识，那么就可能会因为不理解市场波动或风险状况而损失投资成果。在选择投资型保险时，我们需要理性看待自己的投资能力，并进行风险评估。

五、保险并不是解决所有风险的一剂良药。

最后需要注意的是，保险并不是解决所有风险的一剂良药。保险只能适用于特定情况，而且它也没有一劳永逸的作用。在面对风险时，我们需要根据不同情况选择适当的风险管理工具。对于某些风险，我们可能需要采取巨额储蓄或其他形式的解决方案。

总之，保险虽然能够为我们的生活带来一定的安全与保障，但它本身也存在一定的风险和不确定性。在购买保险时，我们需要全面地、真诚地对待保险风险，提高我们自身的风险意识和管理能力，以便在面对风险时，我们能够化险为夷，得到更为有效的保障和支持。

保险风险心得体会和方法篇十三

保险作为一种风险管理工具，在我们日常生活中起到了越来越重要的作用。然而，在享受保险带来的保障与便利的同时，我们也要注意保险本身所带来的风险。本文将就“保险风险”这一话题进行深入探讨，分享一些个人的心得体会。

在购买保险时，我们应该注意保险合同中的细节，特别是关于风险方面的内容。保险合同是一份双方当事人约定的文件，是在风险共担的前提下达成的。因此，在签订保险合同之前，我们应当仔细阅读条款内容，理解保险责任、免责条款、赔偿限制等风险条款。只有真正认知了风险，才能在事故发生时做出妥善的处理。

三段：保险理赔过程中的风险。

在出险时，我们会向保险公司提出理赔申请，希望尽快得到赔偿。但是，很多时候理赔过程并不是一帆风顺的。在保险理赔中，可能存在延误、拖延或者出现难以对付的争议。不同保险公司的理赔流程也不尽相同，因此在购买保险时应当选择信誉良好的公司，并认真了解其理赔流程和规则，以避免在理赔过程中受到额外的损失。

四段：保险产品涉及的风险。

保险产品因涉及不同领域的风险管理，因此可能存在各自的风险问题。例如车险、家财险、意外险等，其保险责任、赔偿范围和限制以及费用等方面都存在较大的差异。因此，在选择保险产品时，我们应当根据自身的需求和风险情况来进行选择，具体：对于一些常见的风险，我们应选择对应的保险产品来进行保障；如果拥有高风险职业或者从事特殊工作，我们应当选择更加专业的保险产品。

五段：结尾。

在保险的风险管理中，我们应该保持理性和清醒的头脑。保险固然能够给我们带来实际的保障和安全感，但是我们也要注意保险本身所带来的风险问题。如果我们认真了解保险，选择合适的保险产品，并仔细观察保险合同条款，就能够有效降低由于保险管理所面临的风险和局限性带来的影响。

保险风险心得体会和方法篇十四

在前段时间的学习教育活动中，我深刻认识到，民生银行事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为我行的经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。

第一，要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。风险的防范与控制，说到底是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。要在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，让全体员工了解资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中，引导和带领全行员工形成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服务意识。现实看，银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。从我行看，我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，要突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质客户，通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要准客户定位，牢固树立为优质客户服务的意识，因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。

第三，要树立全面协调均衡的经营理念。目前，我中心利润的主要来源还是依赖车贷业务，但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展，企业的融资渠道逐渐拓宽，一些优质客户已不再需要银行的融资渠道。利率市场化的推进、客户需求的日益多样化，都迫使我们去思考今后的发展问题，真正的优质商业银行应该在为客户提供资金融通服务的同时，也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理服务等中间业务。现在，中间业务的内涵在迅速扩充，提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘，要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。同时，由于中间业务的发展不受资本金约束，可以弥补资产负债业务发展受到的限制，因此协调资产、负债和中间业务的发展，既是市场经济法则对商业银行的要求，也是商业银行经营规则的内在要求。为上经，我行在发展业务的同时，要全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设，通过强化教育培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心。让依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作在全行上下蔚然成风。切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症，及时消除基础管理工作存在的隐患得到，增强防范风险的能力，为业务持续健康地发展创造了良好条件。

保险风险心得体会和方法篇十五

保险案件风险一直是保险行业面临的重大挑战之一，包括保险欺诈案件、理赔纠纷等。作为保险业从业人员，我们应当时刻保持高度的警惕，采取有效的防范措施。在过去的工作中，我积累了一些关于保险案件风险的心得体会，希望通过这篇文章与大家分享。

首先，保险公司应建立健全的风险管理机制。只有建立了良好的风险管理机制，才能从根本上减少保险案件发生的可能性。保险公司应加强对员工的培训，提高员工识别风险的能力，并建立跨部门的风险管理团队，及时排查和分析存在的风险，制定相应的应对措施。同时，保险公司还应加强内部控制，完善系统监控和核查流程，减少人为失误的发生。

其次，保险公司应加强对保险产品的设计和风险评估。在设计保险产品时，保险公司应根据行业的风险状况和市场需求，遵循科学的原则和方法，合理确定保险责任和保费水平，并进行风险评估。同时，保险公司还应尽量避免设计过于复杂的保险产品，以免给客户和承保过程带来不必要的纠纷。保险公司还可以通过建立风险监测系统，密切关注市场变化和客户需求，及时调整保险产品，提高保险的适应性和可靠性。

第三，在保险案件处理过程中，保险公司应坚持公平、公正、诚信的原则。保险公司应重视客户和投保人的权益，尽最大努力为其提供优质的服务。对于发生保险案件的情况，保险公司应及时启动理赔流程，为客户提供理赔指导和支持，并加强对理赔风险的评估和管理。同时，保险公司还应及时完善理赔流程，规范理赔操作，减少理赔过程中的差错和纠纷。

第四，保险公司应加强与监管部门的沟通与合作。监管部门在保险市场监管中发挥着重要的角色，保险公司应积极主动地与监管部门合作，及时报告和交流风险情况，接受监管部门的指导和监督。保险公司还应参与行业协会和社会组织的活动，加强行业内部的交流与合作，共同推动保险行业的健康发展。

最后，保险公司应加强对客户的教育和宣传。保险案件往往与客户的风险认知和保险知识水平有关，保险公司应加强对客户的教育和宣传，提高客户的保险意识和风险防范能力。保险公司可以通过多种形式的宣传推广活动，如举办保险知识讲座、发放保险宣传资料等，向客户传递保险知识和风险防范技巧，增强客户对保险的信心和认同度。

总之，保险案件风险防范是保险行业发展的重要环节，保险公司应积极采取有效的措施，建立健全的风险管理机制，加强产品设计和风险评估，坚持公平、公正、诚信的原则，加强与监管部门的合作，加强对客户的教育和宣传。只有这样，才能进一步增强保险行业的风险防范能力，为客户提供更加可靠、安全的保险服务。