长沙城管心得体会总结(精选13篇)

心得体会是一种记录和分享个人感悟和启发的有效方式。在写心得体会时，要先明确总结的目的和主题。看看以下这些优秀的心得体会范文，或许能给你带来一些新的思考和灵感。

长沙城管心得体会总结篇一

长沙市城市管理行政执法局，简称长沙城管，是负责城市管理的一级行政执法机关。其主要职责是维护城市环境卫生、规划管理、市容市貌、出租车管理、公用设施管理、城市绿化、渣土管理、广告管理、吸烟控制、市场执法等方面的管理和监督。

第二段：城管经验与分享。

在长沙城管多年的执法实践中，我们逐渐掌握了一些实用的经验，并且结合自身的体会进行总结，希望对同行业的工作者有所启示和借鉴。

首先，我们要坚守职业操守，严格遵守法律法规和规章制度。城管执法是一项公权力行使，必须切实维护法律和社会公正，注重法制思维和法律解释能力的提升。我们要在执法过程中秉持公正、廉洁，以人为本，维护公共利益。

其次，我们要注重执法规范化，将规范化思维贯穿整个执法过程，形成工作标准，从程序上做到规范化。在执法工作中，该怎么做，该怎么处理，都必须在相应的规章制度和程序上来进行。这样做也会让执法者在执法中更加清晰，赢得公众更多的信任和支持。

第三段：城管面临的挑战与解决方法。

城管在实践中也面临很多的挑战，像走过场、推诿扯皮、不敢执法等情况时常存在。针对这些问题，我们也积极寻求解决办法，使执法工作更加有效有序。

首先，我们要加强工作人员培训，提高专业知识水平和执法技能，做到理论联系实际，学以致用。同时，还要注重营造良好的内部环境，推行“情暖城管”制度，旨在让城管工作人员感受到更多的关怀和尊重，从而解决人才流失的问题。

其次，我们要改进工作方式，加强协作配合，形成工作团队，排除各种矛盾和问题，形成行政工作合力。同时完善执法工作技术手段，通过现代化科技手段提高执法质量、效率，切实有效地解决城市问题。

第四段：发挥城管作用，提升城市品质。

城市管理是城市建设的重要组成部分。长沙城管在工作中强调“全民参与，共建和谐”，积极引导市民从自我做起，积极参与城市管理、维护城市环境卫生，推动城市质量提升。

城管在整个城市建设和管理中，维护的是市容市貌、市场管理、环境卫生、交通管理等多个方面，维护了公众的正常生活和公共利益。通过城管的不断努力和市民的参与，让城市越来越美好。

第五段：结尾感言。

长沙城管多年来在日常工作中积极探索、创新管理方式，不断建设更加美丽、宜居的城市环境。城管工作者在未来的工作中，将继续坚守职业操守，以实际行动执法；提升自身素质和技能，以更加专业的姿态为城市工作做出贡献；加强与广大市民的沟通交流，为城市的发展不断贡献力量！让长沙这座美丽城市更加美好！

长沙城管心得体会总结篇二

第一段：引言（100字）。

长沙是湖南省的省会，也是一个拥有悠久历史和独特魅力的城市。在过去的几年里，我多次造访长沙，不仅观光游览了许多知名景点，还体验了当地的美食和文化。通过这些经历，我积累了一些长沙出行的心得体会，希望能够与大家分享。

第二段：优美的自然风光（200字）。

长沙有许多优美的自然风光，其中最著名的就是岳麓山。我曾一次次登上岳麓山顶，目睹了日出和日落的壮丽景色。在山顶上，可以俯瞰整个城市的美景，感受到大自然的宁静与力量。除了岳麓山，还有橘子洲头、橘子洲大桥等景点，都让我深深地感受到了长沙的自然之美。

第三段：丰富多样的文化遗产（200字）。

长沙拥有丰富的文化遗产，许多历史建筑和博物馆展示了长沙独特的文化魅力。例如，岳麓书院是中国历史上最早的书院之一，它展示了中国古代教育的发展历程，让我对中国传统文化有了更深入的了解。此外，长沙还有许多博物馆，如湖南省博物馆和中南大学博物馆，展示了湖南的历史和文化，是了解长沙的重要窗口。

第四段：美食之都的魅力（300字）。

长沙被誉为美食之都，因为这里有许多独特的美食和小吃。我尝试了长沙的腊肉、辣豆腐和糖油粑粑等特色菜肴，它们的辣味和独特的口感让我回味无穷。此外，长沙还有许多有名的夜市，如黄兴路夜市和火宫殿夜市，这里有各种各样的美食摊位，吸引了许多当地人和游客来品尝美食。无论是正餐还是小吃，长沙的美食都让人难以忘怀。

第五段：人文氛围与城市发展（300字）。

长沙不仅有丰富的自然风光和独特的美食，还以其人文氛围和城市发展著称。长沙是毛泽东的故乡，这里有许多纪念馆和陈列馆，记录了他的一生和对中国历史的影响。此外，长沙也是一个发展迅速的城市，许多高楼大厦和商业中心正在不断兴建，城市的发展给人一种活力和希望。长沙的人们也非常热情友好，每次来到这里，都能感受到他们的热情和好客。

总结（100字）。

长沙是一个拥有独特魅力的城市，无论是自然风光、文化遗产、美食还是人文氛围和城市发展，都让我留下了深刻的印象。长沙的出行心得体会让我更加了解和热爱这座城市，希望我的分享能够给大家带来一些启发和帮助。我相信，长沙会继续发展壮大，成为更加美好的城市。

长沙城管心得体会总结篇三

近期，长沙发生了一起严重的交通事故，造成了重大人员伤亡和财产损失。作为一名长沙市民，我深感事故的严重性和教训，也对这次事故有着一些深入的思考。通过对事故的了解和反思，我得出了以下几点心得和体会。

首先，事故的发生提醒我们要时刻保持安全意识。长沙事故的发生是意料之外的，但从事故原因来看，我们可以看出有些交通参与者缺乏安全意识。他们可能过于疲劳驾驶、闯红灯或超速行驶。这些行为都是违反交通规则和违法行为。长沙事故的发生让我们意识到安全是首要的，无论是驾车还是步行，我们都要时刻保持警惕，不违规驾驶或行为。

其次，我们应该更加重视交通安全教育的普及。长沙事故中涉及的一些驾驶员和行人可能并不了解交通规则，或者没有意识到违法行为的危害性。交通安全教育可以帮助人们更好地认识到交通事故的严重性，具备正确的交通行为和驾驶技能。政府、学校和家庭都应该加大力度，推广交通安全教育，让更多的人受益，减少交通事故的发生。

第三，长沙事故使我们认识到交通设施建设的重要性。事故中的一些道路和交叉口因为设计不合理或者缺乏标志标线，给司机和行人带来了困扰和危险。因此，我们需要加强对道路、交叉口等交通设施的规划和建设，确保它们能够满足交通需要，并且能够保证交通的安全与便利。只有通过合理的规划和建设，我们才能有效地避免交通事故的发生。

第四，事故中一些人员缺乏应急处理的能力。事故发生后，有些人可能不知所措，无法及时采取相应的应对措施。这表明我们需要加强对紧急情况的应急处理能力培训，提高人们应对突发事件的应变能力。只有当每个人都具备应急处理的能力，才能最大限度地减少事故带来的损失。

最后，长沙事故让我们认识到应该加大惩治交通违法行为的力度。虽然我们有一些交通规则和法律，但时常可以看到一些人明知故犯，置他人生命安全于不顾。对于这些违法行为，我们必须确保公平、严正地进行处理，让违法者付出应有的代价，以起到警示作用。只有通过惩治违法行为，我们才能维护交通秩序，减少交通事故的发生。

总之，长沙事故给我们敲响了警钟，提醒我们始终保持安全意识，并加大交通安全教育的力度。同时，我们也要关注交通设施建设，提高应急处理能力，并加大对交通违法行为的打击力度。只有通过多方面的努力，我们才能确保交通安全，减少交通事故的发生，让人民生活更加安全和便利。

长沙城管心得体会总结篇四

最近，我参加了一次由城市管理部门组织的城管讲堂，这次参训对于我来说可谓收获颇丰。通过这次讲堂，我深刻认识到城市管理是一项综合性、复杂性极强的工作，需要城管人员具备高度的综合素质和专业技能。下面我将结合具体实例，总结本次城管讲堂的收获和心得体会。

第二段：提高素质是城管的基础。

在城管讲堂的学习中，我深刻感受到提高素质对于城管人员的重要性。作为一名城管人员，不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要有较强的沟通能力、法律素养和责任感。我记得在其中一个案例中，我们需要处理一起涉及违规建筑和环境破坏的投诉。虽然在整个处理过程中，我们遇到了很多阻力和困难，但凭借我们的专业知识和良好的沟通能力，最终成功解决了问题。通过这次案例，我深刻认识到，提高素质是成为一名出色城管人员的基础。

第三段：法律意识是城管的保障。

在城管讲堂的学习中，我还意识到，加强法律意识是城管工作的保障。城管工作涉及到许多法律法规，办案时必须严格依法行事。在讲堂中，我们学习了相关法律法规，同时还进行了实际案例的分析和讨论。通过这些学习，我更加明确了城管工作必须坚守法律红线，不能越轨。只有加强自身的法律意识，才能更好地履行好城管职责，保障城市的有序管理。

第四段：与市民良好沟通是城管的职责。

城管工作中，与市民的良好沟通是非常重要的。城管讲堂中，我们进行了一些关于沟通技巧的学习和训练。通过这些训练，我认识到良好的沟通能力对于城管工作的顺利开展至关重要。在一次实操中，我和一位居民讨论解决一个违建问题时，由于我的不耐心和语气过激，造成了一定的争执。这次经历让我深刻认识到，与居民进行良好的沟通，耐心倾听他们的诉求，是城管人员的基本职责。

第五段：结语。

通过城管讲堂的学习，我进一步提高了自己的综合素质和专业技能。在未来的城管工作中，我将时刻保持自律、严格遵守法律法规，尽职尽责地履行好城管职责，做到公正、客观、有效地处理案件。我相信，只要每一位城管人员都能不断提升自己，努力加强法律意识，积极与市民沟通，我们的城市必定会变得更加美好。

长沙城管心得体会总结篇五

一直以来，长沙的交通管理就饱受诟病。道路规划不合理，交通拥堵问题突出。对于超载、超速、酒驾等违法行为的打击不力，也加剧了事故的发生。事实上，这起事故中的旅游大巴车正是超载的，司机驾车技术不过关，这些都是事故频发的主要原因之一。因此，唯有加强交通管理，严格执法，才能从根源上减少事故发生。

第三段：道德意识淡薄是事故发生的一大隐患。

长沙的事故频发也暴露了一些人道德意识有待提高的问题。在这起事故中，有目击者称，旅游大巴车驾驶员曾多次被提醒减速，但司机没有理会，导致了事故的发生。这反映了一些人对于他人生命财产安全的漠然态度，忽视了道德责任。如果每个人都能够增强道德意识，尊重生命并关注他人的安全，事故的发生率一定能够降低。

第四段：社会责任的缺失是导致事故频发的重要因素。

除了个人的道德责任，社会责任也是事故频发的重要因素。一些企业为了追求利润，忽视了安全问题，导致了事故频发。这起事故中的旅游公司便是如此，他们以追求更高的收益为前提，将不符合安全要求的车辆投入使用，给乘客的生命安全带来了风险。因此，加强企业的社会责任感，推动企业将安全放在首位，才能保障人们的生命安全。

第五段：加强宣传教育，营造安全氛围。

事故的频发提醒我们，只有通过加强宣传教育，提高人们的安全意识，才能建立一个安全有序的社会环境。政府部门应当加大安全宣传力度，引导市民遵守交通规则，养成良好的出行习惯。同时，也要加强对企业的监管，打击违法行为，给予严厉的惩罚，从而营造一个安全无隐患的交通环境。

结论：长沙事故频发是多种原因综合作用的结果。交通管理不力、道德意识淡薄、社会责任缺失等原因都导致了事故的发生。我们应该从中汲取教训，加强交通管理，提高道德意识，营造安全氛围。只有这样，我们才能在长沙这座美丽的城市里建设一个安全、和谐的社会环境。

长沙城管心得体会总结篇六

长沙是湖南省的省会城市，也是一个拥有悠久历史和丰富文化的地方。作为一个旅游目的地，长沙吸引了大量的游客，他们来到这里探索城市的魅力和特色。在我多次来长沙旅行后，我对长沙的出行有了一些心得体会，现在我将在下面的文章中总结出来。

首先，长沙的交通非常便利。无论是飞机还是火车，到达长沙都非常容易。长沙黄花国际机场在全国多个城市有着直达航班，方便了远方游客的出行。火车站也有众多班次可以选择，无论是高速动车还是普通列车，都提供了便捷的交通选择。此外，长沙的公共交通系统也非常发达，公交车和地铁线路连接了城市中心和各个重要的景点，游客可以轻松地在城市内自由行动。

其次，长沙的景点丰富多样。长沙拥有许多著名的景点，如岳麓山、橘子洲头和天心阁等等。岳麓山位于城市的西南部，是一个被奉为休闲的好去处，游客可以在山上欣赏美景，还可以参观岳麓书院，了解中国古代文化的底蕴。橘子洲头是长沙市区的一个小岛，游客可以在那里散步，欣赏湘江两岸的美景。天心阁是长沙的地标性建筑，多年以来一直吸引着众多游客前来参观。这些景点不仅展示了长沙的自然风光，还展示了长沙的历史文化。

第三，长沙的美食让人难以忘怀。长沙被称为“美食之都”，这里有各种各样的特色菜肴，如辣椒炒肉、剁椒鱼头和腊肉粉等等。长沙的美食以其独特的口味和精湛的技艺闻名于世，让人们来到这里后每餐都能品尝到美味佳肴。而且，在长沙的夜市中，有许多小吃摊位可以尝试，并且价格实惠，非常适合品尝当地的特色小吃。

此外，长沙的购物环境也非常宜人。长沙拥有许多大型购物中心和商场，如太平洋百货、五一广场和坡子街等等。这些地方有丰富的商品和各种各样的品牌，无论是购买服装、饰品，还是电子产品，游客都可以在这些地方找到心仪的物品。同时，长沙也有很多传统的市场和夜市，如果你喜欢逛古老的街巷，这里也有很多可以选择的地方。

总而言之，长沙是一个非常宜人的旅游目的地，无论是交通便利、丰富多样的景点、美味的美食还是购物环境，都会让游客在这里留下美好的记忆。我在长沙的多次旅行中，深深地感受到了这座城市的魅力，也为我的出行提供了许多便利。对于那些还没有来过长沙的人来说，我强烈推荐你们来感受这个城市的独特之处。

长沙城管心得体会总结篇七

长沙市城管部门是一支重要的公共服务队伍，一直以来都是市容市貌的守护者。他们身穿蓝色工作服，在城市中来回奔波，为市民提供各种各样的帮助和服务。作为一名长沙市城管的工作人员，我深深地感受到这份职业的与众不同。今天，我想分享一下我的工作心得体会，希望能对大家有所启发。

第二段：工作中的紧迫感。

作为一名长沙市城管的工作人员，我们的工作任务十分繁重，因为市容市貌的维护需要长期的、持续的、不间断的努力。每天一早，我们便要走上街头，扫掉路面上的垃圾和杂物，整理路边树木和草坪，为市民提供一个清洁整洁的环境。每天都有很多市民向我们寻求帮助，从大到小、从简单到复杂的问题都有涉及。我们必须高效快速地解决问题，给市民留下一个好印象。故此，我能深刻体会到工作中的紧迫感。

第三段：对待市民的态度和方式。

在城管的工作中，对待市民是一项非常重要的工作，因为我们的工作对象就是市民。经过多年的工作，我在处理市民问题时总结出了一些经验。首先，我们必须时刻保持微笑和耐心，遇到问题要耐心解答。不管有多少次被市民责骂或是破口大骂，我们都要保持心态平和，不能带有过多的情绪，保持理智。其次，我们要把自己放在市民的角度上想问题，用平等、尊重和理解的态度面对市民。这样能更好地化解矛盾，提高我们的工作效率和满意度。

第四段：团队合作的重要性。

在城管队伍中，一个人的能力是有限的，仅凭个人的努力，可能难以完成工作艰巨的任务。因此，团队合作是城管工作中非常重要的部分。在我们的工作中，不仅要机智解决问题，还要与队友密切配合和合作。团队合作的成功取决于每个人的协作意识和配合程度。我们的工作准则是“一人有难，全队奋进;众志成城，共同前进”。

第五段：结语。

总之，长沙城管队伍作为市民生活的服务保障，需要我们时刻保持警觉，及时消除各种灾害并且保障市面的整洁与良好生态环境的保持。在工作中，要谦虚学习，努力进取，提高工作水平；要勇于承担责任，做到为人民服务的宗旨。愿我们能为这个城市献出自己的力量，共同护卫这座伟大的城市。

长沙城管心得体会总结篇八

长沙之行是我一直梦寐以求的旅程，对于这座充满历史文化的城市，我充满了期待。当我踏上长沙的土地，我被迎接的热情所震撼。不管是繁忙的街道还是友善的市民，都让我深深感受到这座城市的开放与包容。长沙之旅的开始让我心中充满了喜悦和好奇。

第二段：长沙丰富的历史文化。

长沙是一座拥有丰富历史文化的城市，这使得我的长沙之行充满了兴趣和学习的机会。我游览了岳麓山，登上高峰，一览长沙的美景。在岳麓书院，我感受到了古代学子的求知之志；在开福寺，我品味到了佛教的智慧与宁静。

第三段：长沙的美食之旅。

长沙的美食之旅是我长沙之行中最令我难以忘怀的一部分。我品尝了湖南的经典菜肴，如剁椒鱼头、口味虾、腊肉煲仔饭等，每一道菜都让我大开味蕾之窗。与此同时，我也充分领略了长沙的夜市文化。夜幕中，灯火辉煌的橘子洲头夜市吸引了我无数次，我品尝了各种特色小吃，感受到长沙的独特魅力。

第四段：长沙的现代之旅。

除了历史文化和美食之旅，长沙也给我带来了现代化的震撼。长沙的发展速度之快令我惊叹。我游览了天心广场，欣赏到了现代艺术与城市建设的完美结合。步行在商业中心区的街道上，高楼大厦、时尚购物中心让我感受到了长沙的国际化氛围。长沙的现代之旅让我对这座城市有了更加深入的了解。

第五段：长沙之行的收获与启示。

长沙之行不仅仅是一次旅行，更是一次心灵的洗礼。我在长沙的短暂停留中，领悟到了生活的真谛。长沙的包容、开放和创新精神深深地感染了我。我收获了对于历史的敬畏与学习，也感受到了现代城市的魅力与活力。长沙之行让我对自己的未来有了更加明确的规划和追求。

长沙之行让我流连忘返。这座充满历史文化、美食与现代魅力的城市，给了我许多珍贵的回忆与经验。我认为长沙之行是我人生中一个重大的转折点，它激励着我更加勇敢地追求自己的梦想。长沙之行的心得体会将伴随着我一生，让我更加自信与坚定地面对未来的挑战。

长沙城管心得体会总结篇九

长沙的城管工作一直备受关注，为了更好地了解城管的心得体会，笔者进行了深入的调研和访谈。在这个过程中，我收获了许多宝贵的心得体会，今天我将与大家分享这些经验和思考。

第二段：理性观察。

在城管工作中，最重要的是理性观察。城市环境的整洁和安全是城管的主要职责。在实践中，我发现，只有通过理性观察，才能更好地发现问题，及时解决问题。此外，我还学会了如何去理解、解决社区居民的问题，培养了“以人为本”的理念。

第三段：精细管理。

城管工作的一个重要方面是精细管理。经过多年的工作经验，我深刻认识到，任何细小的事情，对城市的环境、形象以及生活质量都有巨大的影响。因此，城管工作的每一项任务都必须精细管理，这样才能真正为城市做出实实在在的贡献。

第四段：统筹规划。

城市的发展需要全方位的规划。作为城市管理的一支重要力量，城管部门应积极参与市政规划，参与城市整体发展。并且能够将城市规划落地，及时掌握市政工作最新动态，做出积极的反应，才能更好地推动城市的发展。

第五段：学习拓展。

城管工作需要不断学习和拓展。在日常工作中，我深刻认识到，只有不断学习新技能和新知识，才能更好地适应城市环境变化，并且更好地服务市民。丰富的知识让我们的城管队伍更有底气和实力去面对各种复杂情况。

结尾：

总之，城管工作关乎城市的整洁、安全和美好，每一位城管工作者都应该认真思考这个问题，并且在工作中不断提升自己的水平和技能。希望我的这些心得体会能够为广大城管工作者提供有益的思路和启示。

长沙城管心得体会总结篇十

参加了城管入党培训之后，作为执法人员与市场内部管理人员密切配合，内外结合、整体联动，形成“有标准、有人管、管到位”的管理机制，在此分享。

成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢?经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：

一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。

二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。

三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。

四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。

五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。

要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。

针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念;另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性;另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。

二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。

三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设臵疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。

城管执法工作非常的艰辛，也非常的重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，积极通过各种方式争取广大人民群众的理解和支持，不断提高城市管理水平，打造和谐城市，共同推进城市全面发展。

城市管理目的是为了给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是服务。所以不仅要切实转变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、管理机制、管理方式，实现城市管理的合法、公开、公正、便民和权责一致，还要适应全面推进依法行政的新形势，强化服务意识，改进工作方法，促进管理效能的提高，通过服务加强管理，同时以管理带动服务，提供服务。城管窗口是城市行政管理执法的延伸和补充。窗口设立和新增的行政审批许可的根据有两块：一块是国家的法律和条例。如《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治办法》、《城市道路管理条例》等等;另一块主要是各省以及各城市制定的各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例，主要实行的是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》、《江苏省户外广告管理办法》、《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条例》、《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》等。

一、现状。

城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外，现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下几个方面：户外广告设置行政审批许可;临时占用城市道路审批;城市道路开挖审批;树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现，市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可，第二是临时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占很少一部分，另外，还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可，城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口20xx年4月-12月办理户外广告共28件，道路开挖共计84件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件，在道路开挖审批中设置道口占20件，其他类型的道路开挖占84件。

二、存在的问题。

许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，经常会遇到这种情况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员经常向笔者反映，笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解，笔者发现，市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的，再由他们反馈给城管窗口。笔者认为，引入专业化的工程评估，虽然手续上有点繁琐，但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化，也可以使申请人对所产生的费用更加的信服，增强了窗口的权威性。

窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的，使他们不出镇(社区)就能感受到方便和快捷。这样做，客观上分流了一部分的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。

窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项，和市政管理有着紧密的联系，尤其是对各种道路的开挖赔偿(补偿)，此外，还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言，比如新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由本人提出培训申请，然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习，时间控制在一星期左右;其他人员，如。

合同。

制工作人员，则是把培训放在了日常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决实际的问题中提高业务能力，比起纯粹的学习理论知识而言，更多的是实践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内，可以有很大的提高，但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时，是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。

城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件，只是分别建立了简单的一些电子档案，如word和excel文件，受理。

通知书。

决定书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖审批户外广告审批城市道路占用审批放在一起，这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成：从资料录入------受理通知书------决定书------送达回证------许可证实现一步到位，另外还可以进行实时统计查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。

三、提升窗口工作满意度。

笔者认为，第一，窗口在日常的工作中应注意四个环节：一是同等服务待遇环节。不管是老面孔，新面孔，企业，个体，只要来到城管窗口办事，工作人员都用同样的热情给予同等的服务;二是拓宽服务领域环节。窗口受理行政许可项目，经常会涉及到实地踏勘等后续服务环节，为方便办事对象，窗口经常出面协调、沟通;三是推行绿色通道环节。对企业或个人的特急办事项，按照群众利益无小事的观点，全身心进行处理和解决，着力推行绿色通道，四是打造服务环境环节。从和谐角度出发，窗口积极营造良好的服务软环境，平时，接听电话做到用语文明，说话亲切，通知办事对象付款等事项注意时机及方式方法。

第二，窗口工作要突出办事质量、行政效率二大重点，大力拓展工作思路。一是完善机制，行政许可运行规范。在办事程序上，重新对行政许可事项的内容、办事流程、办事人员资格、ab岗责任制、首问责任制、办事热点难点、服务质量、工作效率等方面进行自查、互查和调查，对发现的问题进行认真梳理，积极寻找解决办法，提出合理建议;二窗口受理审批申请不仅要从效率上提高，更重要的是从办事质量上提高。与其他一些业务量大的窗口相比，城管窗口的绝对业务数量是不占什么优势的。但是与其一味地追求受理业务的数量，还不如认真搞好手头现有的业务。把从单纯追求数量变成以追求高效、准确、及时的受理风格上面来，把经办的每件业务不说牢记于心，也起码应该了解和熟悉，争取做到“件件有数”。

第四，是做好宣传解释工作。每天前来窗口办理业务和咨询的群众很多，对属于窗口工作范围的，立即办理，不属于或者超过职能范围的，耐心做好宣传解释工作。

随着中心菜场的提档升级改造，菜场内部及周边设施全。

面提升，店招店牌统一制作，交通设施等标志齐全规范，深得广大市民赞许，但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效管理机制仍没有得到全面推行，导致菜场周边秩序杂乱，对周边居民造成了极大的困扰。

针对这一现象，为进一步规范中心菜场周边的市容市貌。

和环境秩序，优化人居环境，提高市民生活质量，确保菜场周边道路畅通，秩序井然，为居民创造一个整洁、有序的生活环境，城西中队对中心菜场周边进行了综合治理，效果良好，现将本次治理经验总结如下：

法，对马路市场进行不定期的集中整治行动，防止出现“真空”现象，坚持重典治乱，建立严管重罚的执法威慑机制。坚持长效管理，落实相关责任。为落实长效，中队组织力量对已取缔的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理，并加大日常巡查力度，对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。坚持管理与疏导并重，统一规划定位、统一经营时间、统一垃圾收集器、统一停放车辆、统一管理标准，彻底解决市场秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员密切配合，内外结合、整体联动，形成“有标准、有人管、管到位”的管理机制。

长沙城管心得体会总结篇十一

长沙位于湖南省，是湖南的省会城市。作为一个历史悠久的城市，长沙拥有丰富的旅游资源和独特的风景名胜。今年，我有幸到长沙旅行，深深地感受到了这座城市的魅力。在长沙的几天里，我充分体验了当地的交通方式、美食文化以及丰富的旅游景点，带给我很多难忘的回忆和宝贵的体会。

首先，长沙的交通非常便利。在长沙，我乘坐了地铁、公交车和出租车，体验了不同的交通方式。长沙的地铁系统十分发达，可以快速方便地抵达各个景点。地铁站设计有条理，乘车也相对较为舒适，很少出现拥挤的情况。此外，长沙的公交车也十分便捷，有很多线路覆盖各个区域，可以轻松到达目的地。出租车虽然价格相对较高，但是考虑到车辆数量不多，时间比较紧迫的情况下，选择打车也是一个不错的选择。总的来说，长沙的交通系统非常完善，为游客提供了便利的出行条件。

其次，长沙的美食文化令人难以忘怀。长沙的美食种类繁多，特色鲜明。其中，最有名的当属湘菜。湘菜以其独特的口味和烹饪方法吸引了众多游客。在我的长沙之行中，我品尝了很多湘菜，尤其是辣椒炒肉和剁椒鱼头，给我留下了深刻的印象。此外，长沙还有很多特色小吃，如米粉、臭豆腐等，也不容错过。这些美食不仅让人口福大开，还能够感受到长沙的独特风味和文化底蕴。

再次，长沙的旅游景点让人流连忘返。长沙有很多著名的景点，如岳麓山、橘子洲头、湖南博物馆等。其中，我最喜欢的是岳麓山。岳麓山是一座具有丰富文化底蕴和自然景观的山脉，登上山顶可以俯瞰整个长沙城市。山上的历史文化景点也非常值得参观，如岳麓书院、岳麓庵等。另外，橘子洲头是一处可以欣赏到美丽江景的地方，尤其是夜晚的灯光秀非常壮观。湖南博物馆则是了解湖南文化历史的好地方。这些旅游景点让我留下了深刻的印象，也让我对长沙有了更多的了解。

最后，长沙的氛围和人文因素也是我旅行中难以忘怀的。长沙人热情好客，乐于助人。在我询问路线或者遇到困难时，总有人主动提供帮助，让我感到宾至如归。此外，长沙的城市氛围也很好，不管是白天还是晚上，都有很多人在公园里散步、聊天，展现了一种休闲、愉快的生活态度。在长沙，我感受到了一种独特的城市魅力，这让我对这座城市充满了好感。

总的来说，长沙是一个宜人而美丽的城市，拥有便利的交通、丰富的美食文化、优美的旅游景点以及独特的人文氛围。在我的旅行中，长沙给我留下了深刻的记忆，也让我对人文历史产生了浓厚的兴趣。我相信，长沙会继续吸引更多的人们来此旅游，体验这座城市的魅力。

长沙城管心得体会总结篇十二

长沙事故是我国发生的一起重大交通事故，造成了严重的人员伤亡和财产损失。这起事故不仅震惊了全国，也引起了人们对交通安全的关注。事故发生后，各方面展开了广泛的调查和讨论，为此我深入分析了事故原因，从中汲取教训，并形成了自己的心得体会。

第二段：事故原因的分析与反思。

长沙事故的发生是多重因素的结果。首先，驾驶员不慎驾驶是导致事故的根本原因。据报道，驾驶员超速行驶，且疲劳驾驶，导致车辆失去了控制，最终发生了撞车事故。其次，道路环境的影响也是事故发生的重要因素。长沙市的交通拥堵问题严重，这给驾驶员带来了很大的压力和不便，也增加了发生事故的概率。再次，缺乏交通法规和交通文明意识的普及也是事故的诱因。一些驾驶员不遵守交通规则，鲁莽驾驶，这使得道路安全形势更加严峻。通过对事故原因的分析和反思，我们不仅要加强驾驶员的教育和管理，同时也要改善道路环境，并加强交通法规的制定和执行力度。

第三段：从长沙事故中汲取的教训。

长沙事故给人们敲响了交通安全的警钟，也给我们带来了一些重要的教训。首先，我们要始终保持警觉，加强自身的安全意识。作为驾驶员，要注意调整好自己的状态，不疲劳驾驶，不酒后驾驶，遵守交通规则，这样才能减少事故的发生。其次，要提高交通法规的执行力度，加强对交通违规行为的处罚力度，以此来警示那些不遵守规则的人。再次，要注重道路环境的改善和交通设施的建设，使其更加适应现代交通的需求，减少道路拥堵，提高交通流畅度，降低事故发生的概率。

第四段：交通安全管理的启示。

长沙事故的发生揭示了我国交通安全管理的不足之处。首先，交通安全管理应该加大力度，加强对交通违规行为的打击力度和处罚力度，这样才能起到震慑作用。其次，要加强对驾驶员的培训和教育，增强其安全意识和驾驶技能。再次，要加强对道路建设和交通设施维护的监管力度，提高路面的通行能力和交通流畅度。最后，要加强交通信息化建设，通过现代技术手段来提高交通管理的效率和精确度。

第五段：总结与展望。

长沙事故的发生给我们带来了很大的震动，也给我们敲响了警钟。我们要从事故中吸取教训，反思自身的交通安全管理工作，并采取相应的改进措施。交通安全是一个永恒的话题，我们要继续加强交通安全管理的力度，提高交通安全意识，建设更加安全、便捷、畅通的交通环境，为人们的出行提供更好的保障。同时，我们也希望通过加强交通安全的宣传教育，提高广大人民群众的交通安全意识，从而形成全社会共同关注和推动交通安全的良好氛围。

长沙城管心得体会总结篇十三

从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市民满意的城管队伍”为目标，认真履行职责。

为进一步加大城市管理和执法力度，打造一支综合素质高，作风建设过硬，执政为民上水平的执法队伍，近日市局组织各大队、一县三区区域大队中队长以上干部进行了为期3天封闭式执法培训。课上，局领导就目前城管性质、队伍素质、作风以及新形势下面临的新问题，如何进一步解放思想，转变观念作了详细的阐述和深入的分析;市法制办就执法权限与程序，通过案例分析，来帮助解决执法中碰到的困难和问题，受益匪浅，体会如下：

一、对城管工作有了更深的认识。

城管执法是城—市历史演变过程的产物。随着城—市—经济的发展，市民对自己的追求(衣、食、住、行)和城市环境需求更高，期盼增多，“城管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏，除了本身经济发展水平因素外，很大程度上取决于城市管理水平。由于历史原因，城管没有一个行业指导部门，全靠队伍边管理，边探索，能发展到今天，实属不易。其次由于工作性质原因，城管管的事“多”“杂”，被管理对象层次不一样(高层开发商、中层小店、低层小摊小贩、弱势群体)。管理上涉及到违章建房，下到摆摊设点，特别是城市管理相对集中行政处罚权后，部分职能是划过来了，但由于未能及时有效的与部门之间沟通协调，执法力度大打折扣。再者是主观上的差距。法律不健全，至目前没有一部正式的城市管理法，使用的都是法规、规章。队员素质不高，执法观念不强，服务部到位等。

二、加大执法力度，切实转变执法理念。

城市管得好不好，市民最有发言权了。这次执法培训，首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手，其次最重要的是要求全局上下转变执法观念，强化在“执法中管理，管理中服务”的理念。在大力开展市容市貌整治活动中，要大力推行文明执法，公平、公正、廉洁执法和严格执法。对“乱搭乱建、乱停乱放、乱涂乱画、乱摆乱设、乱拉乱挂”等“十乱”行为，执法力度要大，执法观念要转变，服务要热情。因为我们不是为城市管理市民，而是为市民管理城市。

三、全面落实科学发展观，争创“市民满意的城管队伍”

我们要以学习科学发展观为契机，紧扣“三保一弘扬”，打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍，建设一支亲民、爱民、一心为民的城管队伍。我们工作中要注意城管形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。三年来，局党组在市委市政府的正确领导下，按照“一年打基础，两年见成效，三年大变样”的工作思路，积极探索，创造性地开展城市管理工作已见成效。