处理流程心得体会和感想 工作流程心得体会(8篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

关于处理流程心得体会和感想一

【比赛时间】 20x年3月中旬到3月底

【比赛要求】参赛队伍：计算机系每个班一支代表队队伍及辩手要求：每支队伍由4人组成。要求辩手口齿清晰，思维敏捷，赛前做好充分准备

【赛程安排】抽取辩题和对阵双方后开赛。赛后现场评出优胜者，再抽取辩题和对阵队伍，终至决赛。具体对战双方和比赛地点由各队代表抽签后,在由组委会决定。

【评判】

(一)评判规则预赛阶段每场比赛评判团由4—5位评委组成，决赛阶段每场比赛评判团由 5—7位评委组成。评委对在场的各个代表队做出评判，具体以分数为准第一轮邀请其它各系学生会干部作为评委,后面以本系学生会干部为主。

(二)评判标准

1、团体部分：

(1)审题准确把握辩题内涵和外延，对所持立场能多层次、多角度理解，论点鲜明，对本方难点能有效处理和化解。

(2)展开对辩题的理解和论述能在广度上展开，在深度上推进，整个辩论过程条理清晰，能给人以层层递推的美感。

(3)辩驳提问抓住对方要害，问题简单明了;回答直面问题，有理有据。注重针对辩题正面交锋。

(4)配合具有团体精神，队员间相互支持配合，论辩衔接流畅、方向统一，攻守兼备，自由辩论时发言错落有致，体现“流动的整体意识”。

(5)语言普通话标准，语速抑扬顿挫，语言流畅，富于感染力，体现国语的优美。

(6)辩风比赛中尊重对手，尊重主席、评委和观众。举止得体，显示出良好的道德修养。敢于创新，勇于表现，具有本队特有的风格，并贯穿全局。

(7)形象着装整齐，仪表大方，体现出良好的风度和气质。

2、个人部分：由评委根据每位辩手在整场比赛中的表现，给出印象分，可参考：

(1)陈词流畅，说理透彻，用语得体;

(2)提问合适，回答中肯，反驳有力，反应机敏，幽默风趣中寓见解。

(3)台风与辩风。

(三)胜负判定

1、评委的打分中去掉一个最高分，一个最低分,将其余分数相加取平均值，为该队得分

2、参赛两队中总计得分居高的一队取胜

3、如果两队得分相同，则由评判团另行投票，决定胜负

4、评委的打分中去掉一个最高分，一个最低分,将其余分数相加取平均值，为该参赛队员的得分. 如果两队员得分相同，则由评判团另行投票，决定优秀辩手和最佳辩手的人选

(四)点评每场比赛有一位点评嘉宾作现场点评。

【奖项设定】

一、团体奖

1、辩论赛亚军奖(一个) 奖品：待定

2、辩论赛冠军奖(一个) 奖品：待定

3、辩论赛季军奖(一个) 奖品：待定二、个人奖 1、大赛最佳辩手奖：(一个)1/4决赛起，参加比赛的辩手中，累积分最高者获得该奖。备注：本次辩论赛将给冠军队、亚军队及季军队颁发相应的奖状，将会给本次大赛的最佳辩手颁发相应的证书及物质奖励。

三、比赛进程(由主持人执行)

1、开场白

2、介绍参赛队及其所持立场

3、介绍参赛队员

4、介绍评委及点评嘉宾

5、比赛开始

6、评判团递交评分表，等待评定结果

7、嘉宾点评

8、公布结果

9、比赛结束四、辩论赛比赛程序及时间规定(整场共40分钟)

1、开场陈词阶段(共用时10分钟) ：正方一辩发言 时间2分30秒 反方一辩发言 时间2分30秒 正方二辩发言 时间2分30秒反方二辩发言 时间2分30秒

2、攻辩阶段(共用时4分钟) ： 反方三辩提问 正方三辩回答、提问 时间1分20秒反方二辩回答、提问 正方二辩回答、提问时间1分20秒反方一辩回答、提问 正方一辩回答、提问 时间1分20秒反方三辩回答 3、自由辩论阶段(共20分钟)：自由辩论阶段(正方先开始)

4、总结陈词阶段(共用时6分钟)：反方四辩做总结陈词 3分钟 正方四辩做总结陈词 3分钟

五、比赛要求

(1)开场陈词要求： 提倡即兴陈词，所持观点清晰，表述层次分明，语言自然流畅。

(2)攻辩要求：此环节为双方一辩、二辩、三辩之间的对话，提问、回答和攻辩小结都必须是这三者。各方三辩至多可提六个问题，对方一辩、二辩必须回答，其他辩手不得代替或补充。提问应贴近辩题，不宜过分刁难;回答应针对问题，切忌答非所问。

(3)自由辩论要求：见规则自由辩论规则

⑴辩论发言必须两队之间交替进行;

⑵自由辩论开始时，先由正方的任何一位队员起立发言完毕后，反方的任何一位就即刻发言，双方依次轮流发言，直到双方时间用完为止;

⑶在此时间里，每位辩论队员的发言顺序，次数和时间都不受限制;

⑷当一方发言结束，即开始计算另一方的发言时间;

⑸如果一队的发言时间已经用尽，别一队还有剩余时间，则该队的一名或多名可以继续发言，直到该队的时间用完为止。

⑹比赛中，辩手不发言时不得离开座位，不得打扰对方或本方辩手发言。

关于处理流程心得体会和感想二

发包人： (以下简称甲方)。

承包人： (以下简称乙方)。

依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就地基处理承包合同条款协商一致，订立本合同。

第一条：工程概况

1、工程名称：。

2、工程地址：。

3、工程量： 工图和实际完成工程量为准。

4、承包方式：包工

5、工程合同价：灰土挤密桩：。

6、合同价：不含水费、电费、税费、施工用土及材料费用。

第二条：工程期限

1、本工程合同总工期为 天，试桩不包括在内。

2、如遇到下列情况，经甲方现场监理工程师或现场代表签证后，工期相应顺延，并用书面形式确定顺延期限。

(1)甲方在合同规定开工日期前3天，未能提供图纸及施工场地“三通一平“的施工条件，影响设备、人员进场施工;

(2)重大设计变更;

(3)在施工中因停电、停水连续影响施工在4小时以上者;

(4)因甲方城建手续不全及非乙方原因而现场监理工程师或现场代表签证不及时而影响施工;

(5)未能按合同规定拨付工程进度款而影响施工进度;

(6)因遇人力不可抗拒的自然灾害而影响工程进度;

(7)经甲方和监理工程师同意工期顺延的其他情况。

第三条：工程合同总价

1、本合同总价为人民币暂定 万元，按实际施工量计算。

2、如遇到下列情况，合同总价作相应调整;

(1)设计发生变更造成工作量的增减。

(2)施工中增加的工程项目，以现场签证为准。

第四条：双方负责事项

1、甲 方：

(1)在开工前作好红线以外的“三通”和红线以内的场地平整。

(2)施工用土，按审定的施工设计或施工方案。

(3)提供现场有关隐蔽障碍资料。

(4)确定地基处理工程控制坐标位置。

(5)根据施工地区用水、用电的情况，采取必要措施满足施工用水、用电的要求，所发生费用由甲方承担。

(6)合同签定后，尽快组织甲、乙双方和有关单位参加的施工图纸设计交底。

(7)按乙方工程进度，经甲方和监理方核实的工程量，及时向乙方支付工程进度款，以满足工程进度的需要。

(8)派驻施工现场代表或监理工程师，对地基处理施工进度、工程质量、合同执行情况进行监督检查，负责设计图纸问题的处理、设计变更的签证，工程中材料抽检、工程进度拨款签证和其他必须的签证。

2、乙 方

(1)本工程以包工，甲方提供水、电、灰土有甲方筛好运至工地，乙方负责成孔、夯填。

(2)在甲方确定的加固工程坐标点位置、标高和基础轴线的范围为进行准确的桩位布点。

(3)严格按照地基加固设计图和文字说明的要求及国家有关地基处理现行规范相应的条文进行施工，确保工程质量，在合同规定的时间内按期竣工。

(4)按双方商定的承包方式、分工范围，作好材料和设备的采购、使用和管理工作。

(5)施工中随时接受甲方委派的现场代表或监理工程师和有关部门的检查检验，为检查检验提供方便。

(6)在施工期间按规定采取严格的安全保护措施，承担自身安全措施不力造成的事故责任。

(7)工程完工后乙方向甲方提供原始记录一份。

(8)密切同甲方配合，协商解决施工中遇到疑难问题，遵纪守法，文明施工。

第五条：工程款的支付与结算

1、乙方设备进场甲方付万元进场费，本工程施工60%时再付乙方 万元工程款。完工后甲方付乙方工程款总造价80%，桩其验收后一个月后付清余款。

2、本工程按合同单价和实际完成的工程量加施工现场签证单进行结算。

第六条：工程质量验收标准

按设计要求验收合格：

第七条：争议的解决方式

甲乙双方在执行合同过程中如发生争议，双方应及时进行协商解。

第八条：其他条款

(1)本合同条款如特殊情况有未尽事宜，双方可根据具体情况结合有关规定协商议定补充条款。

(2)本合同经双方签字后生效。本合同一式2份，甲、乙双方各执1份。

甲方(发包方)： 乙方(承包方)：

电话： 电话：

关于处理流程心得体会和感想三

各驾培机构：

近段时间来，针对我市驾培市场出现个别教练员违反廉洁自律规定，教学行为不规范等违规违纪现象，我处高度重视，通过调查核实，现对许等47名违规违纪教练员作出如下处理决定：

一、许等41名教练员(具体名单见附件一)存在不按规定计时刷卡培训及不随车教学等违规违纪行为。按照《机动车驾驶员培训管理规定》、《湖南省机动车驾驶培训教练员管理办法》的规定，对许等41名教练员通报批评，并脱产参加法律法规、职业道德培训3天。

二、驾校教练员邓使用报废车辆从事教学活动，按照《机动车驾驶员培训管理规定》、《湖南省机动车驾驶培训教练员管理办法》规定，暂停其教练员资格6个月，脱产参加法律法规、职业道德培训三天，并抄告公安交警部门。

三、驾校教练员何、苏驾校教练员侯存在不按教学大纲施教、不文明教学及乱收费等违规行为，引起学员反复投诉，造成不良社会影响，按照《湖南省机动车驾驶培训教练员管理办法》第二十五条第六项之规定，报请省运管局同意注销其教练员证件。

四、驾校教练员邓、，驾校教练员方存在收受学员过关好处费、参与考试舞弊等违法行为(具体情况见附件二)，按照《湖南省机动车驾驶培训教练员管理办法》第二十五条第七项之规定，报请省运管局同意注销邓、方教练员证件。

希望全体教练员引以为戒，切实提高法制观念，增强法律意识，全面规范教学行为。全市各驾校要加强对所属教练员的管理，严禁教练员违规违纪行为发生。今后，市处将不定期的对教练员教学行为进行监督检查，对在教学培训过程中有不文明教学行为的，将根据有关规定予以严肃处理，对情节严重的查实后一律吊销其教练员证，对学员投诉多、管理不力的驾校将予以停业整顿。

特此通报。

xx市道路运输管理处

20xx年10月14日

关于处理流程心得体会和感想四

一、演练的目的

进一步增强全校师生和安保人员的反恐防暴意识，提高抗击校园暴力袭击紧急状态下的应变能力，能在暴力袭击事件发生时有组织、迅速地引导师生安全躲避，阻挡_的闯入，制止_的袭击，保护师生生命安全。

二、演练时间

__年6月26日上午9:00——9:40

三、演练现场

教室、楼道、楼梯、操场、门卫

四、演练对象 全体师生

五、参演单位 ____

六、演练内容

以师生躲避自救、堵挡_、紧急救护、制服_等为主。具体内容为：

1、校园袭击事件报警演练。

2、校园袭击事件时的安保人员临时处置(与歹徒周旋和报告)演练。

3、校园袭击事件时的学生躲避、教师保护、警察制服歹徒演练。

4、学校红十字会和医院救护演练。

七、演练步骤

(一)演练前准备：由学校副总指挥作演练前布置

(二)演练开始

1、报警演练

场景1：一男子自称学生家长，在门卫登记后由保安带领进入学校，突然朝操场方向奔跑，拿出藏在包里的利器，冲向正在上体育课的学生。

安保人员根据规定陪同来访人员进入校园。

场景2：陪同保安发现情况不对，及时通知门卫保安(大喊：小顾，有坏人，快告诉值班组长)，并制止歹徒冲向学生，期间受害倒地。

场景3：留在门卫的保安向值日组长汇报(报告老师，学校进来一名歹徒，请指示)，值日组长向校长汇报(报告校长，校园发生_袭击校园事件，危及师生安全，请指示。)同时拨打110(“110吗?__小学校有一名_冲入学校，手里有凶器，请求警力支援)。

一名保安必须留在门卫，预防其他不测事件，同时向学校当天值班组长汇报情况，组长再向校长汇报。

2、反恐、防暴演练

场景4：校长指令(广播)：“老师们，同学们，学校发生_袭击事件，请各任课老师把教室门关好，保护好学生。各防暴成员立即到达岗位，堵挡_，制止_。”

指令连续三遍，各防暴队员持警械迅速到达制定岗位，各班主任到达学生所在地方)各班关好门窗，学校防爆小组分头手拿警棍守住底楼楼梯口(教学楼底楼：丁祥龙、方国弟一组，曹中华、赵恩一组)，防止歹徒进入教学区。

场景5：另一名保安赶来，手拿钢叉，与体育老师一起与歹徒周旋;老师指挥学生远离歹徒;其他在操场上课的学生在老师指挥下远离歹徒，进入教室。

场景6：歹徒冲向一名学生，学生与歹徒周旋，在躲避时摔倒受伤;

场景7：警笛声响起，110警察陆续到来，与歹徒展开搏斗，制服_。

场景8：学校红十字会对受伤保安和学生进行简单处理。

3、搜救演练

场景9：120救护车赶到，对受伤的保安和学生进行救护。

场景10：校长(总指挥)：各班查看有无受伤人员?搜寻组搜寻校园各处，查看有无受伤人员。

搜救组组长(值班组长)报告搜救情况，请求指示：“报告校长，经过仔

细搜寻，有一名保安和一名学生受伤，学校红十字会已负责救护，120救护车也在赶来，其他师生无人受伤。”

4、演练总结

各班班主任在教室组织好学生，做好总结与心理辅导工作。

八、演练人员分工及工作任务

1、指挥部：

组 长：_

副组长：_

组 员：_

任 务：演练第一时间到达主席台，接受报警电话并通过广播指挥演练。

2、报警组：

值日组长：_

任务：完成汇报和110报警任务。

3.防暴组：正在上课的老师负责保护好班级里的学生，办公室空课老师负责走廊和楼梯，防止_进入教室。门卫安保人员联合警察负责制服_，不让其逃走。

4.救护组：学校红十字会(邀请镇红十字会救护员)

5.搜寻组：

组长：值班行政(_)

组员：当天值日老师和学校行政人员。

九、器材准备

1、警棍8个;钢叉1个;

2、急救包1个;担架1个;骨折夹板1副;绑带一些。

关于处理流程心得体会和感想五

为规范广州##有限公司（以下简称“公司”）行政公文管理，使公司的行政公文处理工作制度化、规范化、科学化，进一步提高行政公文处理的效率和质量，结合公司实际情况，特制订本制度。

本制度适用于公司行政公文管理，各成员企业参照本制度制定相应的管理制度。

3.1本制度所指的公文管理，系指公文类别、行文格式规范、拟定、审批、收(发)文至归档全部过程之办理与控制。

3.2本制度公文是指公司发布须执行的规划、制度、条例与办法等政策性文件；请示和答复文件；会议纪要；指导、布置和商洽工作的文件；是报告情况、交流经验的重要工具，是具有法定效力和规范格式的公务文书。

4.1综合部是行政公文管理归口部门，负责对本制度的拟定、实施、修订和完善。

4.2综合部设综合部人员负责公司行政公文的处理、传阅、归档等公文管理，并指导各职能部门及成员企业的公文处理工作。

4.3职能部门按本制度的规范做好相应的文件起草、审核等工作。

4.4成员企业设专人负责本单位的公文处理、督办及归档等行政公文管理。

5.1公文的种类5.1.1决议：适用于会议讨论通过的重大决策事项。

5.1.2决定：适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级单位不适当的决定事项。

5.1.3公告：适用于人事任免的公示，规章制度发布前的意见征集以及公司日常经营管理过程中的报道、告知事项。

5.1.4通告：适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。

5.1.5意见：适用于对重要问题提出见解和处理办法。

5.1.6通知：适用于发布、传达要求下级单位执行和有关单位周知或者执行的

事项，批转、转发公文。

5.1.7通报：适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。

5.1.8报告：适用于向上级单位或政府相关部门汇报工作、反映情况、回复其询问。

5.1.9请示：适用于向上级单位或政府相关部门请求指示、批准事项。

5.1.10批复：适用于答复下级单位请示事项。

5.1.11议案：适用于就有关重大问题的处理意见和建议，提请公司股东大会、董事会及监事会审议。

5.1.12函：适用于不相隶属单位之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。

5.1.13会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项。

5.2公文类型5.2.1公文类型：可分为红头文件和黑头文件。

5.2.2发文权限：

5.2.2.1红头文件：属于全局性的、重要的、方针政策性的文件，是公司最严肃、具有权威性的正式文件，具有强制性，须以公司名义行文。如：决定、决议、通知、通报等。本制度所指的红头文件主要用于向上级单位的请示、报告，向下属单位做出指示、重要的通知、通告、通报及颁发各类经营管理制度。

5.2.2.2黑头文件：属于在既定方针、政策范围内，各单位主管职权范围内的日常业务性文件，一般为黑头文件直接行文。

5.3行文关系5.3.1上行文：指下级单位向所属上级单位的发文，如：请示、报告。行文方式有逐级行文、多级行文、越级行文三种。

5.3.2平行文：指平行单位或不相隶属的单位之间的发文，如：命令、决定、指示、公告、通告、通知、通报、批复、会议纪要。

5.3.3下行文：是上级单位向所属的下级单位的行文，如：函。行文方式有逐级行文、多级行文、直达基层行文三种。

5.4公文密级分类按秘密等级划分，公文可分为绝密公文（绝密件）、机密公文（机密件）、秘密公文（秘密件）、内部公文（内部件）、公开公文（公开件）。具体按公司保密管理制度分类及管理。

5.5公文用纸标准公文用纸幅面尺寸公文用纸张采用gb/t148中规定的a4型纸，其成品幅面尺寸为：210mm×297mm。

5.6公文格式5.6.1红头文件5.6.1.1版面要求:图文区尺寸为156mm×225mm(不含页码)。公文用纸天头（上白边）为37mm±1mm，公文用纸订口（左白边）为28mm±1mm，版心尺寸为156mm×225mm。行间距28磅，一般每面排22行，每行排28个字。

5.6.1.2格式：一般由份号、密级和保密期限、紧急程度、发文单位标志、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件说明、发文单位署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送单位、印发单位和印发日期、页码等组成。

5.6.1.1.1份号：公文印制份数的顺序号，涉密公文应当标注份号。用6位3号阿拉伯数字，顶格编排在版心左上角第一行。

5.6.1.1.2密级和保密期限:公文的秘密等级和保密的期限。涉密公文应当根据涉密程度分别标注“绝密”“机密”“秘密”和保密期限。用3号黑体字，顶格编排在版心左上角第二行。

5.6.1.1.3紧急程度:公文送达和办理的时限要求。根据紧急程度，紧急公文应当分别标注“特急”、“加急”。用3号黑体字，顶格编排在版心左上角。

5.6.1.1.4发文单位标志:由发文单位全称或者规范化简称加“文件”二字组成。发文单位标志居中排布，上边缘至版心上边缘为35mm。

5.6.1.1.5发文字号。由发文单位代字、年份、发文顺序号组成。联合行文时，使用主办单位的发文字号。用3号仿宋体字，在发文单位标志下空二行位置，居中排布。例：番禺基金〔2016〕01号。

注：上行文的发文字号居左空一字编排，与最后一个签发人姓名处在同一行。

5.6.1.1.6签发人：上行文应当标注签发人姓名。“签发人”三字用3号仿宋体字，签发人姓名用3号楷体字，居右空一字，编排在发文单位标志下空二行位置。

5.6.1.1.7版头中的分隔线：发文字号之下4mm处居中印一条与版心等宽的红色分隔线。

5.6.1.1.8标题：由发文单位名称、事由和文种组成。用2号华文中宋字体，编排于红色分隔线下空二行位置，分一行或多行居中排布。

5.6.1.1.9主送单位：公文的主要受理单位，使用单位全称、规范化简称或者同类型单位统称。用3号仿宋字标识，编排于标题下空一行位置，居左顶格，回行时仍顶格，最后一个单位名称后标全角冒号。

5.6.1.1.10正文：公文的主体，用来表述公文的内容。公文首页必须显示正文。用3号仿宋体字，编排于主送单位名称下一行，每个自然段左空二字，回行顶格。文中结构层次序数依次可以用“一、”“（一）”“1.”“（1）”标注。

5.6.1.1.11附件：公文附件的顺序号和名称。在正文下空一行左空二字用3号仿宋体字标识“附件”，后标全角冒号和附件名称。如有多个附件，使用阿拉伯数字标注附件顺序号（如“附件：”）；附件名称后不加标点符号。

5.6.1.1.12成文日期：署会议通过或者发文单位负责人签发的日期。联合行文时，署最后签发单位负责人签发的日期。用3号仿宋体字即阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位（即1不编为01）。

5.6.1.1.13印章：公文中有发文单位署名的，应当加盖发文单位印章，并与署名单位相符。印章中心线压在成文时间上，印章与正文应同处一页，如印章与正文未处于同一页，需标识“此页无正文”字体，不得在空白页上盖印章。

5.6.1.1.14附注：公文印发传达范围等需要说明的事项。用3号仿宋体，居左空二字加圆括号编排在成文日期下一行。

5.6.1.1.15版记中的分隔线：版记中的分隔线与版心等宽，首条分隔线和末条分隔线用粗线（推荐高度为0.35mm），中间的分隔线用细线（推荐高度为0.25mm）。首条分隔线位于版记中第一个要素之上，末条分隔线与公文最后一面的版心下边缘重合。

5.6.1.1.16主题词：从发文标题中选词标注，标注顺序为类别词、类属词、文种，最多不超过5个。“主题词”三字用黑体，后标全角冒号；词目用仿宋体字，词目之间空1字。位于首条分隔线之下。

5.6.1.1.17主送单位：行文的主要对象，使用单位全称、规范化简称或者同类型单位统称。用4号仿宋体字，位于主题词下一行，居左空1字，主送单位间用逗号隔开，最后要标注句号。

5.6.1.1.18抄送单位：抄送单位与主送单位编排一致，位于主送单位下一行。

5.6.1.1.19印发单位和印发日期：用4号仿宋体字，编排在末条分隔线之上，印发单位左空一字，印发日期右空一字，用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位（即1不编为01），后加“印发”二字。

5.6.1.1.20页码。公文页数顺序号。用4号半角宋体阿拉伯数字，编排在公文版心下边缘之下，数字左右各放一条一字线；一字线上距版心下边缘7mm。单页码居右空一字，双页码居左空一字。公文的版记页前有空白页的，空白页和版记页均不编排页码。公文的附件与正文一起装订时，页码应当连续编排。

5.6.2黑头文件：图文区尺寸为175mm×270mm(不含页码)。公文用纸天头（上白边）为37mm±1mm，公文用纸订口（左白边）为28mm±1mm，版心尺寸为156mm×225mm。文件标题为小二号黑体，正文为小三号宋体，固定磅25磅；页面上边距为“30mm”，下边距为“20mm”，左边距为“20mm”，右边距为“20mm”；文件发文字号及正文为四号宋体，从左至右横写模排。

5.7行文规则5.7.1行文应当讲求实效，注重针对性和可操作性。

5.7.2行文关系根据隶属关系和职权范围确定。一般不得越级行文，特殊情况需要越级行文的，应当同时抄送被越过的单位。

5.7.3向上级单位行文，应当遵循以下规则：

5.7.3.1原则上主送一个上级单位，根据需要同时抄送其他相关上级单位和同级单位，不抄送下级单位。

5.7.3.2各单位向上级主管部门请示、报告重大事项，应当经本单位负责人同意或者授权，属于本单位职权范围内的事项应直接报送上级主管部门。

5.7.3.3下级单位的请示事项，如需以本单位名义向上级单位请示，应当提出倾向性意见后上报。不得原文转报上级单位。

5.7.3.4请示应当一文一事，不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。

5.7.3.5除上级单位负责人直接交办事项外，不得以本单位名义向上级单位负责人报送公文，也不得以本单位负责人名义向上级单位报送公文。

5.7.3.6受双重领导的单位向一个上级单位行文，必要时应当抄送另一个上级单位。

5.7.4向下级单位行文，应当遵循以下规则：

5.7.4.1主送受理单位，根据需要抄送相关单位。重要行文应当同时抄送发文单位的直接上级单位。

5.7.4.2涉及多个部门职权范围内的事务，部门之间未协商一致的，不得向下行文；擅自行文的，上级单位应当责令其纠正或者撤销。

5.7.4.5上级单位向受双重领导的下级单位行文，必要时抄送该下级单位的另一个上级单位。

5.8公文收文管理5.8.1收文的基本程序：

收文→登记→拟办→批示→传阅与分办→（催办）→回复→注办→归档5.8.1.1承文单位（个人）按公文格式起草文件，由单位负责人会审签字盖章后，将公文原件或复印件（同时抄送电子版）承送至综合部。若公文未由负责人签字或单位盖章的，一律视为无效公文，不予以办理。

5.8.1.2综合部人员收到公文后，在公文上附上《收文传阅签批单》，按来文内容进行分类登记和编号，并提出阅办建议，同时呈送相关职能部门及分管领导提出初审意见后报董事长或总经理最终批示。

5.8.1.3综合部人员根据董事长或总经理批示意见回复至承办部门或个人。

5.8.1.4承办部门或个人在接到公文后，应立即组织对公文的处理，并按要求及时完成。如在办理过程中发现问题，应及时向综合部提出意见，或要求综合部进行协调处理。否则，由此延误工作且造成的后果由承办部门或个人自行负责。承办部门或个人公文处理完毕后，立即将处理结果反馈综合部人员。

5.8.1.5严禁超范围阅办或擅自复印公文。需要自查的公文应报经综合部人员同意复印后保留复印件，将原件交还综合部人员。综合部人员对最后处理完毕的公文进行归档。

5.8.2公文处理的时限公文处理的时限分为特急件、急件、普通件。

特急件要求一天之内处理完毕并反馈意见。

急件要求二天之内处理完毕并反馈意见。

普通件可根据不同情况，一般需在一周内反馈意见。

5.9公文发文管理5.9.1公司公文的发文程序（以公司名义对外发文）：

凡部室、子公司发文，需填写发文稿纸，经领导签字批准后，方可发文，流程如下：

经办人拟稿——填写发文稿纸——部门负责人审核签名——综合部核稿——相关领导会签——董事长、总经理签发——综合部编制文号——综合部打印、核对——经办人校对——综合部盖章、登记和送发——综合部存档5.9.2行文原则

5.9.2.1综合部应严格按照公文办理程序办文，认真做好文稿审核工作，严把文种格式关；经综合部审核及领导签发后的文件、材料不得随意改动，否则须重新执行发文程序。

5.9.2.2外来公文的复文，由经办部门草拟；对外发文，由各职能部门起草（拟稿）；综合性的由综合部或指定部门草拟。草拟的公文，应由拟稿人亲笔签名，同时在稿纸上注明主送部门、抄送部门、发文部门、发文日期、公文的主标题或主题词等；5.9.2.3对不符合要求的行文，经综合部核稿指出后，退回经办部门重新办理5.9.1.4综合部应建立发文登记簿，登记内容包括：发文时间、文件编号、密级、发往机关、文件名称、打印份数，并将发文原稿存档。

5.9.1.5发文一律由综合部分发，各部室不得将各类文件直接寄往各单位和部门5.10公文中涉及秘密文件按公司秘密管理制度执行。

5.11公文档案按公司档案管理制度执行。

关于处理流程心得体会和感想六

集团公司各部门：

关于总装车间李伦、焊装车间于晓飞，严重违反公司规章制度，经集团公司研究决定，做如下处理：

一、事件经过：

总装车间李伦未经上级领导请假审批，自20xx年8月5日至20xx年8月14日连续旷工，严重违反公司考勤管理制度——“旷工3日及3日以上视为自动离职”。

焊装车间于晓飞多次严重违反公司规章制度，多次与公司员工发生纠纷，不服从公司管理。

二、处理决定：

根据相关规定，集团公司解除与总装车间李伦、焊装车间于晓飞的劳动关系。 望集团公司全体员工以此为戒，严格遵守公司管理规定，共同努力，保持公司和谐、稳定发展的局面，共创瑞驰汽车公司的美好未来。

特此通知!

*公司

年 月 日

关于处理流程心得体会和感想七

各船舶、机关：

刘，男，现任“中建xx102”船长职务;王，男，现任“中建xx102”大副职务;，男，现任“中建”船长职务;李，男，现任“中建”大副职务。

主要事实经过：

1、20xx年5月21日，“中建xx102”在晚上施工结束后，刘提出夜餐，在此过程中刘容留李、吊车司机朱在其船上喝酒，喝酒结束后朱酒后寻衅滋事，刘未能及时制止，导致“中建xx102”部分船员无法正常休息和工作。

2、20xx年6月24日，“中建xx102”在与“中建”工作配合中因“中建”舵效失灵，导致“中建xx102”船舶失控，在此过程中刘、二人在高频对话中工作态度极其恶劣，而后王在高频对话中与对骂，且有动手行为，被其他船员及时制止。

处理决定：

鉴于上述事实经过，刘等四名同志严重违反劳动纪律，严重影响正常生产秩序，根据《中建筑港船舶分公司中建筑港船(20xx)2号文件》、《中建筑港船舶分公司安全管理奖惩办法》等有关规定，决定：

1、对刘在全公司范围内予以通报批评，并罚款人民币20xx元;

2、对王在全公司范围内予以通报批评，并罚款人民币20xx元;

3、对在全公司范围内予以通报批评，并罚款人民币1000元;

4、对李在全公司范围内予以通报批评，并罚款人民币500元。

以上四名同志的罚款自发文之日起，次月在其工资中相应扣罚。希望广大船员、机关干部引以为戒，认真汲取深刻教训。对屡教不改、明知故犯、视安全为儿戏的违章行为公司将严肃查处。

xx年xx月xx日

关于处理流程心得体会和感想八

部门所属各员工：

5月x日至5月x日期间本部发生员工多次违纪旷工违章事件，现将违章详情及处理决定通报如下： 一、事故或违章详情

20xx年x月x日上午八点，车队组织驾驶员进行三交，点名发现驾驶员未到，未及时电话说明情况(电联其手机关机)，下午正常上班时解释因凌晨给孩子看病早上返回后睡觉睡过头了;当事人x5月x日向车队提出请假请求，请假日期为5月x日至17日，请假手续直至5月x日都没有办理完毕;20xx年x月x日下午清点人数发现驾驶员未在，电话也处于关机状态;20xx年x月x日上午多次电话联系当事人无果，也未接到其的任何回复;20xx年15日至17日三天都未来上班。 二、事故或违章原因分析

针对驾驶员本次违纪旷工情况，运输部对此作出分析如下：

1、驾驶员多次在没有办理正规请假手续的情况下擅自离岗旷工，没有严格服从领导的工作安排与管理，对公司相关管理规章制度没有引起足够重视，是本次违纪现象发生的主要原因。

2、驾驶员沟通意识薄弱，出现情况或问题未能及时有效的与领导沟通、请示，关键时候也无法及时联系到其本人直接导致违纪程度加重，是造成本次违纪现象产生的次要原因。

三、对责任人的处理

关于本次违纪事件，运输部经研究决定对驾驶员作出如下处罚决定：

1、对驾驶员x处以500元罚款。

2、暂停驾驶员相关工作，自行反省一周。

3、具体何时恢复驾驶员工作，要视其日后表现而定。

四、防范措施

对于本次违纪事件，应该引起我运输部足够重视，现针对该次违纪以及为防止以后发生类似事件发生作出如下防护措施：

1、运输部全体人员认真学习本次违纪事件教训，加强人员管理，培养员工较强的责任意识与纪律意识。

2、加强运输部全体人员对公司相关管理规章制度的学习，引导员工养成良好的工作态度。

3、加强领导与员工之间的沟通，引导员工养成发现问题及时汇报的良好工作习惯，也能拉近领导与员工的距离从而方便工作的安排与具体实施。

4、要求运输部全体员工保持电话的绝对畅通，更换联系方式要及时向大家公布。

20xx年x月x日