最新文明职工心得体会(大全13篇)

写心得体会可以让我们更加深入地了解自己，发现自己的优点和潜力。在写心得体会时，要先对所经历的事件做一个简单的梳理和回顾。7.这里有一些关于心得体会的范例，供大家参考和学习。

文明职工心得体会篇一

身为一名职场新人，在工作中，我们不能只注重自己的工作，更应该注重对文明职工的养成。作为一名文明职工，可以让我们以更良好的态度、更友善的行为在工作中取得更好的效果，同时也对社会人性的进步作出了自己的贡献。

第二段：文明职工的基本品质和态度。

作为一名文明职工，我们需要遵守法律法规，遵纪守法，遵守职业道德，在工作上保持积极向上的心态，注重合作沟通，在团队中互相帮助，互相尊重，取得良好的协作效果。在面对不同的工作环境和困难时，要保持冷静，积极沟通解决问题，不要轻易发脾气、不要随意进行攻击或抨击他人。

第三段：行为规范。

文明职工不仅要有良好的品质和态度，还要遵守行为规范。例如，在职场中言行举止要合规、大方，不能说粗口、用暴力；上班要按时上班、下班不拖延，不能迟到早退；在办公场所要保持卫生、不乱扔垃圾，不随意破坏公物、设备；在使用社交工具时，不能恶意攻击或谩骂他人；在处理公共关系上要坚持公正，不偏袒，不利用权力互相利诱。

第四段：融入企业文化。

文明职工还要与企业的文化相融合，促进工作效率和企业形象的提升。在工作过程中要关注企业的建立的品牌和形象，增强职业道德和建立文化化意识，在领导的要求下创造企业形象的胜利和全体员工的共同进步。

第五段：总结。

在现代社会，文明职工不仅仅意味着做一个规范的员工，更是需要在不断学习的过程中实现自己的价值。良好的品质和态度、遵守行为规范、融入企业文化是文明职工的基本要求。文明职工在职场中最重要的是保持平和心态，凡事思考，不要冲动行事，冷静的解析问题，让困难变成挑战，完成工作，为企业作出贡献。

文明职工心得体会篇二

第一段：引入话题，阐述文明驾驶的重要性（200字）。

现代社会发展迅猛，交通工具成为人们日常出行的必要方式。作为铁路职工，我们每天都面临着无数的驾驶任务，因此，文明驾驶对我们来说尤为重要。文明驾驶不仅代表着我们职业形象的展示，更能够保护自己和乘客的安全，减少交通事故的发生。通过多年的驾驶工作，我深切体会到了文明驾驶的重要性和心得体会。

第二段：提出遵守交通规则的重要性（200字）。

作为驾驶员，遵守交通规则是我们最基本的职责。在驾驶过程中，我们要遵守速度限制，控制车距，不争抢道路资源，礼让行人等。只有遵守这些交通规则，才能保证道路交通的有序进行，减少交通事故的发生。曾经有一次，我遇到一名闯红灯的行人，我及时停车避让，避免了一场悲剧的发生。这次经历让我更加深刻地意识到遵守交通规则的重要性，也让我更加坚定地选择了文明驾驶的路。

第三段：强调提高自身素质与驾驶技能的重要性（200字）。

驾驶技能的提升与素质的提高是文明驾驶的重要保障。首先，我们应该不断学习交通法规和最新的驾驶技术，提高自己的驾驶技能。通过参加进修课程，了解最新的交通规定和安全知识，我们能够更熟悉地掌握驾驶技巧，并在突发状况下能够从容应对。此外，在日常工作和生活中，我们还应该注重培养自己的素质，提高自己的沟通能力和应变能力。只有不断提升自身素质和驾驶技能，我们才能更好地履行驾驶员的职责，为社会交通事业做出贡献。

第四段：强调文明交流与尊重他人的重要性（200字）。

在驾驶过程中，与其他车辆和行人的交流与互动不可避免。文明交流是我们与其他驾驶员和行人之间进行良性互动的基础。我们要通过示意灯和手势等正确的方式与其他驾驶员进行交流，避免引发冲突和危险。与此同时，我们还要尊重其他驾驶员和行人的权益，礼让他人，不占用他人的道路资源。只有通过文明交流和尊重他人，我们才能够与其他交通参与者和谐共处，共同建设一个文明有序的交通环境。

第五段：总结文明驾驶的重要性和带来的好处（200字）。

文明驾驶不仅是作为铁路职工的基本素质，更是我们应该承担的社会责任。只有通过文明驾驶，我们才能更好地保证人们的出行安全，减少交通事故的发生。文明驾驶不仅体现了我们作为职业司机的道德修养，也是对我们自己驾驶技能和素质的要求。通过坚持文明驾驶，我们铁路职工能够树立起良好的职业形象，提高服务质量，为社会交通事业做出更大的贡献。让我们铁路职工一起遵守交通规则，提高素质与技能，文明驾驶，共创和谐、安全的出行环境。

文明职工心得体会篇三

在工作中，职工的行为举止非常重要，不仅关系到个人的形象和公司的声誉，更是影响到整个集体的工作效率和群体形象。因此，制定和遵守职工文明行为规范显得尤为重要。本文结合个人工作经验与学习体会，谈一谈我对职工文明行为规范的心得和体会。

二、对职工文明行为规范的看法。

我们公司制定了一系列职工文明行为规范，例如，文明用语、文明礼仪、文明用品等等。这些规范都是为了达到一个良好的工作环境，加强集体凝聚力，保持公司声誉和文化形象。

在我看来，规范并不是束缚和限制，而是对职工一种引导和提醒，让职工能够更好地融入公司的文化，使企业的价值观念深入人心，得到广泛的认同与褒扬。遵守规范不仅是一种责任，也是一种自我要求和尊重他人的体现。

三、职工文明行为规范在我的工作中的应用。

在我的工作生活中，我通过遵守职工文明行为规范，逐渐提高了自己素质，在工作中也取得了一些进步。

首先，在沟通交流中，我尽力使用文明用词。不仅在日常交流中，我们公司对于客户服务中的用语规范要求也比较高，作为一个公司讲师，我无论在团队内部讲解，还是在客户交流中，都坚持向他们传达正面的信息，依据保持良好的沟通，为相互理解创造一个较为和谐的环境。

其次，在办公室中，我也积极践行文明礼仪。办公室是我们每天工作的故乡，我尽力不发出大声喧哗的声音，同时也会为同事关心呼吸道的健康情况准备一些补充营养的食品，分享每一段工作与生活的片段，更加深度地了解团队成员，依据推出让他们有地位幸福感的讨论小活动。

最后，在参与公司组织的活动时，我注意使用文明用品。比如公司组织的团队拓展活动，野外露营等，在参与过程中，我尊重自然、珍惜资源，严格遵守规定，不随地乱丢垃圾，让我不仅在劳动中感受到自然的美丽，也让我更好地体会到环保意识及其重要性。

四、规范使我得到了什么。

通过这些规范的实践，不仅符合了公司的要求，更让我在思考中重构自我，更加滋淀心灵，放大自己的领域。我学会了沟通交流的艺术，提升了自己的文化素质和职业形象；我崇尚了自己的生活方式，秉承了坚定的价值观念，仰慕的团队文化，创造了一个非凡的自我。

五、总结。

职工文明行为规范的遵守是工作生活中的基本要素，不仅符合了个人的职业道德，更是对公司形象和风气的保持。不管是领导还是员工，都应该坚持遵守这些规范，以此营造一个良好的工作环境和企业形象，不断地提高自身综合素质和职业能力，贡献更大的价值和力量。

文明职工心得体会篇四

作为现代企业的职员，我们除了要完成工作任务外，还需要遵守职工文明行为规范。这些文明行为规范是企业规定的内部规定，旨在提升员工的内涵素质，增加企业凝聚力，维护企业的形象。在我实际工作和生活中，我也遵守着这些规范，得到了很好的反响。

第二段：言行举例。

在工作中，我将尽职尽责、严谨认真、服从管理、遵守规章制度做为自己的职业基准。同时，我尽量做到言行一致。我尊重每一个同事，不高声大叫，不恶意揣测他人，避免出言伤人。我也尽可能做到工作上的无扰动，不随意讲电话、见人就聊天等，保持自己的工作状态和职业态度。这些行为不仅让我在同事中得到了良好的口碑，也让同事对我的工作效率和业务素养给予了认可。

第三段：生活点滴。

个人的生活也是个人文明素质的体现。我遵循公共场合文明用语、不随地吐痰、不乱扔垃圾等，做到精致细心。我也尝试过和邻居热情相处，社区活动中积极参与等，让自己的人际关系更加和谐；同时，我在生活中注重品质生活和文化修养，保持自我优越感，做到待人接物的热情、礼貌和优雅，将这些理念带入公司，维护着外部形象。

在职工文明行为规范内，有许多细致而又简单易懂的要求，但实际落实起来需要一定的细心和耐心。作为企业职员，这些行为和要求就是我们作为员工维护企业形象和凝聚力的内在要求和标准。将之贯彻到实际工作和生活中，不仅提升了自身的素质，（相反的我们有/n违反了这些规范，则会一定程度上减低企业影响力），而且有效地增强了企业的文化实力和社会影响力。

第五段：总结。

实践告诉我们：“文明行为，从你我做起”。职工文明行为规范是像一双隐形的翅膀，关系着个人形象和企业口碑。作为职员，我们不但要对工作积极负责，还要时刻注意自身与他人的交往，保持良好的社交礼仪，提升自身的个人形象品质。当我们一步一个脚印地走在职工文明行为规范的路上时，我们的生活和工作将更美好，企业的口碑和发展也将水涨船高。

文明职工心得体会篇五

在日常工作中，作为一名职工，不仅要有出色的业务能力，更重要的是要具备文明礼仪，让自己成为一名有修养的职场人士。以下是我在工作中的一些心得体会，希望对其他职场新人有所启发。

第一段：注重人际交往。

在职场中，人际关系的处理显得尤为重要。与同事建立良好的人际关系可以帮助你更好地融入团队，得到他人的信任和支持。我发现，通过主动向同事打招呼、询问他们的生活和工作情况等方式，可以让双方建立起互相信任的基础，更好地协作达成共同目标。

第二段：注重文明礼仪。

在工作中，善于发扬文明礼仪可以让人感到你的职业素养以及优秀的个人修养。例如，与同事沟通时要注意言辞和态度，不要使用不当的语言或过分激动的情绪表达。同时，在与客户沟通时，也要注意礼貌用语，委婉地表达自己的意见和需求。

第三段：注重团队合作。

在职场中，完成工作的关键不仅在于自身的能力，更在于团队协作的效果。在工作中，要时刻保持积极向上的态度，与同事协调配合，相互帮助，解决工作中遇到的问题。只有整个团队的力量集合，共同协力才能让工作事半功倍。

第四段：注重职业精神。

作为职场人士，要时刻保持职业精神。首先，要做好本职工作，认真对待每一个细节，时刻防止自己的疏忽大意给公司带来损失。其次，要勇于承担责任，即使有些工作不在本职范围之内，也要积极主动承担起来。

第五段：注重自我提升。

作为年轻人，我们一定要不断地学习和进步，不断提升自己的能力和修养，才能在职场中获得更好的发展机会和更高的职业成就。此外，积极参加各种培训、学习课程，并将所学知识应用到工作中，从而通过实践不断提升自己的能力。

总之，在职场上要注重文明礼仪、尊重工作和同事、积极进取、团队合作，才能成为受职场和同事认可的人，同时为公司和社会作出贡献。让我们一起努力，不断进步，成为一名有文明素养的职场新人！

文明职工心得体会篇六

随着社会的发展，全面建设社会主义现代化国家的进程不断加快，服务业作为国民经济的重要组成部分，对职工的文明服务要求也日益提高。职工文明服务规范对于提高服务质量、增强职工幸福感具有重要意义。通过参与职工文明服务规范的学习和实践，我深刻认识到了其中的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

在职工文明服务规范的学习中，我首先了解到服务的目标不仅是满足职工的基本需求，更重要的是提供与职工真实感受相符的服务体验。在服务过程中，我明白了要注重细节，以细微之处体现出我们对职工的关心与尊重。比如，在办理职工业务时，我会主动提供相关资讯，耐心解答职工的问题，确保他们能够得到及时、准确的帮助。通过这样的服务方式，我发现职工们的满意度明显提高了。

其次，在职工文明服务规范的实践中，我不断加强了职工服务意识的培养。我明白了服务工作的重要性和复杂性，要想取得良好的成果，服务人员需要具备敏锐的洞察力和高效率的应对能力。因此，我要求自己经常性地参与相关培训和交流，提高自己的服务技能和服务意识。同时，我也积极参与服务工作中的团队合作，在团队中相互学习、相互补充，共同提高服务能力。

第三，在职工文明服务规范中，我认识到了自我管理的重要性。服务工作需要高度专注和严谨的心态，只有做到自我管理，才能将工作进行到底。在工作中，我要求自己保持良好的心态，不受外界的干扰，努力做到专注工作、全身心地投入到服务工作中。我还注重学习和运用时间管理的技巧，合理安排工作时间，提高工作效率，确保工作高效有序地进行。

第四，在职工文明服务规范中，我体会到了沟通的重要性。作为服务人员，与职工之间的沟通是非常重要的环节。只有与职工建立起良好的沟通关系，才能更好地了解职工的需求，提供精准的服务。在与职工沟通时，我始终保持真诚与耐心，倾听职工的诉求，尽力为他们解决问题。通过这样的沟通方式，我发现与职工的关系更加融洽，他们也更愿意主动与我沟通，使得工作效果更加显著。

最后，在职工文明服务规范实践中，我明白了服务过程中要注重反馈与改善。服务工作是一个不断学习和成长的过程，只有不断地接受反馈和改善自身的不足，才能提供更好的服务。每当职工对服务提出建议或意见时，我都虚心接受，积极进行改进。并通过不断地学习和实践，提高自己的职业素养和服务质量。

通过参与职工文明服务规范的学习和实践，我深刻认识到了服务的重要性和规范的必要性。同时，我也从中获得了实践的经验，如注重细节、强化服务意识、自我管理、加强沟通和不断改善等。这些经验对于提高服务质量和职工满意度具有重要意义。作为一名服务人员，我将不断努力打造更加完善的服务体系，以满足职工的需求，为实现社会主义现代化国家的建设作出积极贡献。

文明职工心得体会篇七

文明职工是公司积极培养和发展的品质之一，也是现代社会可以共同发展的基石。本人在工作中也得到了很多公司与同事的关注与支持，也有感于文明职工的重要性。在这篇文章中,我将分享我从事职业工作以来对文明职工品质的理解和体会。

第二段：文明交际。

第一个文明职工品质:文明交际。文明职工的交际方式应该是尊重、礼貌、诚信。在我的职业生涯中，有很多机会需要和不同的人交流，很重要的就是要尊重他们的才能和经验。同时，在交流的过程中我也注意保持语言礼貌，让对方感受到我的诚信和真诚，不会遭到粗暴的言辞或者人身攻击。这种交流方式不仅仅提高了我们工作职场的氛围，还能增强我们视野和自己的文化素养。

第三段：文明待人。

第二个文明职工品质:文明待人。文明待人是指要注重个人形象、为人正派。在职业生涯中,我们经常会与同事、上级等人打交道，这就需要我们保持良好的心态和直面挑战的勇气。同时，文明待人的实践也包括尊重他人，关心他人生活情况，关注他们健康和幸福。在过去的工作中，我也不断尝试去帮助他人，如需与同事交往和进一步了解每个人的个性、长处、优点和不足，这样我们就能够联合起来，专注于一个目标，取得团队更好的工作成果。

第四段：文明态度。

第三个文明职工品质:文明态度。在处理与他人的关系时，我们需要把自己的态度放在优先地位。例如，我在办公室的很多时间都是在独立完成工作。但是，这并不意味着我认为不需要同其他同事交流，或者分享我的自己的工作经验。相反，对于一个完全可以拥有文明态度的人来说，一个好的共同目标和一些协作工作都是非常重要的。

第五段：提高素养。

文明职工品质的最后一个方面是提高素养，包括管理和信息管理素养。在现在的职业生涯中，我们需要不断地学习和发展我们在工作中的技能，以及不断提高我们自己对于其他组织方针政策的理解和了解。此外，我们也需要关注去提高我们自己的环保和绿色健康知识，并且从那些身边的人们获得更多的有关有机健康饮食和消费以及生活方式的经验和知识。

总结：

在我的职业生涯中，文明职工的品质的重要性已经非常明显了。我意识到，不仅对于个人而言，也对于公司和社会来说，文明职工品质的意义是非常重要的。通过保持积极的态度，尊重他人、高品质地待人，文明职工品质可以把每个人的职业生涯提高到更高的层次，切实实践“谦虚自持、服务团队”的品质和准则。

文明职工心得体会篇八

第一段：引言（150字）。

中国铁路的发展已经取得了令人瞩目的成就，铁路职工作为这个伟大系统的重要组成部分，肩负着维护旅客安全的重要使命。作为职工中的一员，我深感自己的责任重大。为了履行好这一使命，我参加了铁路职工文明驾驶培训班并学到了许多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在文明驾驶中的体悟和经验。

第二段：理解文明驾驶的必要性（250字）。

文明驾驶是一种积极的道德行为，它不仅仅关乎驾驶者自身的安全，也关乎其他行车者和路边行人的生命财产安全。铁路职工参与交通运输工作，在路途中的驾驶行为更应体现出高尚的铁路职工形象。通过文明驾驶，我们以身作则，为整个社会树立了榜样。

第三段：培养良好的驾驶习惯（300字）。

良好的驾驶习惯是文明驾驶的基础。首先，我们需要遵守交通规则，尊重交通信号灯和标志标线，并注意文明礼让行车。其次，我们要提高安全意识，时刻关注路况，保持安全车速，合理使用车灯和喇叭，并保持安全距离。此外，良好的车辆维护也是文明驾驶的重要环节。我们要定期检查车辆的正常运行，确保车辆的机件和安全设备正常工作。

第四段：加强自律，延伸到日常生活中（300字）。

文明驾驶不仅仅在道路上有意义，它应该贯穿到我们的日常生活中。铁路职工应该自觉遵守纪律规定，遵循道德规范，做到守法守纪、廉洁奉公。我们作为铁路职工，要自觉远离不良习惯，警惕饮酒后驾驶、抢行抢道等不文明行为。此外，为了更好地履行职责，我们还应积极参与交通安全宣传教育活动，向广大群众普及文明驾驶的重要性，并引导他们共同营造安全有序的交通环境。

第五段：结语（200字）。

铁路职工文明驾驶是一项艰巨而神圣的任务，也是我们职责所在。通过参加文明驾驶培训，我深入了解了文明驾驶的内涵，明确了自己的责任。良好的驾驶习惯和道德修养不仅提高了自身文明素质，也确保了铁路交通的安全可靠。我将始终将文明驾驶贯穿到我的工作和生活之中，为铁路事业的发展做出贡献，并与同事们一起维护交通秩序，共同谱写出安全、便捷、舒适的出行环境。

总字数：1200字。

文明职工心得体会篇九

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20_年以来，_x县交通局在市局及县委、政府的正确领导下，牢固树立和全面落实科学发展观，按照精神文明建设重在坚持、贵在创新的原则，不断深化“六型”文明机关创建，将精神文明建设与物质文明、政治文明建设紧密融合，拼搏进取，务实创新，使全系统干部职工的整体素质不断提高，推进了各项交通工作展现新面貌，实现新突破。

我局始终把精神文明创建作为一项长期性、综合性的系统工程来抓，建立领导决策机制，将创建活动纳入党组议事日程，与重点工作同步安排、同步考核。一是组建精神文明建设工作领导小组。成立了由局党组书记、局长孙文强任组长，局党组成员为副组长，股站室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。二是成立专门组织，使创建工作常抓不懈。今年二月份，结合全局机关整顿和人员调整，筛选四名同志组建了党办室，具体负责精神文明建设的日常工作，各单位支部书记主抓精神文明工作，形成严密的精神文明创建体系，使精神文明建设工作常抓常新，得到了长足发展。三是分工明确，责任到人。实行层层负责制，局长亲自挂帅主抓，班子成员分头抓，将有关工作任务分解到各股站室，实行责、权、利挂钩，凡是精神文明创建工作不达标，本职工作任务完不成的，严格按照《岗位目标责任制》兑现奖惩，做到了组织健全、职责明确、考核严明，营造了良好的工作氛围。

二、以人为本，促进干部职工队伍整体素质不断提升，为精神文明建设提供人才保障。

人是事业发展的关键。我局坚持以人为本，围绕干部职工所思所想所盼改进工作，谋划未来，努力创造条件解决干部职工的后顾之忧，改善职工的生活福利待遇，赢得了干部职工的信赖和支持，全局上下政通人和，人心向上，干部职工心往一处想，劲往一处使，有力推动了精神文明建设工作的创新开展。

首先，坚持“事业取人，任人唯贤”的原则，大胆任用年轻干部。在股站干部述职述廉、接受全局职工评议的基础上，根据工作需要，新成立了两个科室，调整、提拔了股站级干部16名，选拔任用了一批年富力强、群众基础好的中层干部，使全局机构设置更加科学，中层干部人员结构、文化层次、工作活力有了明显改善，为年轻干部的锻炼成长搭建了进步的阶梯，提供了展示自我的平台。

第二，强化政治理论学习，用科学的理论武装头脑。我局良好地坚持了周五集中学习制度，采取分组讨论、经验交流、论文征集等方式，组织广大干部职工认真学理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中、五中全会精神，努力使广大干部职工掌握更多的理论知识，用科学的理论来武装头脑，进而树立正确的世界观、人生观和价值观。

第三，强化交通业务知识和法律知识学习，提高依法行政能力。充分利用党校、职校，采取以会代训、集中培训、岗位练兵、邀请专家授课等方式，在全系统开展了一系列业务知识和法律知识学习活动。今年以来开展各类教育共120余课时，举行综合性考核2次，法律知识考核3次。

第四，深入开展保持_员先进性教育活动，彰显先锋本色。为保证人员、时间、内容、效果四落实，我局为参加学习的人员统一配备了笔记本，各种座谈、谈心、讨论、专题研究等活动做好记录并定期交流。全局73名党员人均参加党课培训40课时以上，共抄写读书笔记220余万字，撰写221份、党性分析材料75份，开展征求意见谈心活动300余人次。全局党员的党性观念、宗旨观念、廉洁观念明显增强，在各项工作中冲在前沿，发挥了旗帜作用。我局先进性教育活动得到了各级领导的好评，被评为市县两级先进单位。

同时，我局广泛开展了评优评先活动，通过自下而上层层选拔，评选出五位先进个人，通过在全局大会上大张旗鼓的表彰、专题刊发先进事迹等有效形式，以身边人和事教育引导干部职工，扩大先进典型的影响，在全系统形成了树典型、学先进、做贡献的浓厚氛围。规范的教育，严格的管理，使得交通队伍整体素质不断提高，先进事迹也层出不穷。2004年运管站4名女同志资助的贫困生邢清梅，今年以优异成绩考入唐山师范学院，局长孙文强又亲自带领四名同志为她送去了2000元助学金，勉励她努力学习，早日成才;三名执法人员在稽查归来的路上，及时搭救受伤司机，不顾工作疲劳，把伤者送往医院，经过两个多小时的救治，确定伤者无任何危险后才离开医院。这些先进事迹在全县社会各界都引起了强烈反响。今年以来，我局共收到表扬信6封，锦旗8面，为我局行风建设争得了良好荣誉，在全县行风半年初评中名列执法单位第一名。

文明职工心得体会篇十

近年来，在市区文明委的精心指导和镇党委、政府的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持以人为本、重在建设的方针和“两手抓、两手硬”的原则，以建设人民满意的财政机关和新型干部队伍为出发点和落脚点，紧扣“十星”标准，紧密结合我乡财政工作实际，创新思路、创新载体、创新方法、突出重点、注重实效，创建工作取得了显著效果。现将半年来的创建工作总结如下：

一、基本情况。

我所干部职工高度重视精神文明建设，始终坚持“三个文明”一起抓。20_年沼山镇财政所被评为区级文明单位，20_-20_年度社会治安综合治理、平安单位创建先进财政所。所内没有发生刑事案件和重大不安全事故，连续多年没有干部职工违法违纪、超计划生育等问题发生。

二、具体做法。

(一)明确目标，精心组织，加强创建文明工作组织领导。

年初，我们提出以牢固树立“执政为民、理财为公、构建公共财政体系”理念为主要内容，巩固和扩大“十星”单位创建成果，继续加强财政干部队伍建设，促进单位精神文明迈上新台阶，更好地适应我县财政工作发展要求，为此，我们把加强组织领导摆到了创建工作首位。

一是健全组织机构，把创建工作列入重要议事日程。成立以所长为组长，所内职工为成员的创建工作领导小组，下设办公室，确定专人办公，制订详尽的《实施方案》，把创建目标、创建内容、保障措施和具体要求分解、细化、落实到各个业务岗位，定期不定期地研究解决创建工作中的实际问题，形成了一把手负总责，各岗位职工具体抓，创建办牵头实施的工作机制;二是完善规章制度，把创建工作纳入各个业务岗位考核内容。落实违反创建规定行为登记制度，从小事抓起，从自己做起，营造浓厚的创建氛围;三是组织干部职工学习《群星文明工程创建实施意见》，将20字公民道德规范、社会主义核心价值观具体内容、“十星”站所评选标准等上墙公示，提高认识，统一思想，把提升文明程度的整体要求变为每个干部职工的自觉行动;四是自我加压，常抓不懈，对照阶段创建目标和要求，人人参与，月检查，季小结，自查自纠，抓差补缺，保证了创建工作的扎实有效开展。

(二)设计载体，丰富内涵，扎实开展创建活动。

始终坚持以人为本，以塑造一支“思想过硬、业务优良、作风清正、纪律严明”的干部队伍为目标，精心设计载体，注重教育引导，着力提高素质，全面实施细胞创建工程。

1、以学习教育为载体，不断提_部职工综合素质。充分发挥党支部的阵地优势和党小组的作用，实行周四学习日制度、点名签到制度和定期检查讲评等制度，坚持集体学与个人自学、学理论与学政策、学业务与学先进“三结合”，在提_部职工综合素质上，做到了“五有四落实”，即：有计划，有阵地，有资料，有记录，有心得体会;组织领导落实，学习人员落实，学习时间落实，考勤检查落实。今年以来，共组织集体学习22次，举行心得交流、笔记汇展活动3次，组织专题考试2次，干部职工人均笔记达到八千字，人均写心得体会2篇，有10篇体会文章、调研报告和业务信息在各级各类报刊发表。教育引导干部职工树立终身学习观念，今年开展以《会计法》、《会计职业道德》、《行政事业单位会计制度》以及政府收支分类改革、非税收入管理、基本建设项目资金管理、退耕还林资金兑付、农民补贴管理网络操作等专项业务学习，先后选派2名干部职工参加了区局业务培训。通过学习培训，干部职工的思想觉悟明显提高，宗旨意识更加牢固，业务能力显著增强，为搞好财政改革和财政工作奠定了人力基础。

2、以道德实践为载体，努力营造健康向上的良好氛围。我们把学习实践24字核心主义价值观放在干部职工道德建设的突出位置。以社会公德、职业道德、家庭美德为主线，结合爱国主义、集体主义、社会主义和世界观、人生观、价值观教育，开展“入党为什么、在党干什么、给党留什么”大讨论，教育干部职工在单位做个好职工，在家里做个好成员，在社会上做个好公民，干部职工的思想道德素质有了明显提高。

3、以“双争双创”为载体，文明创建纵横延伸。结合党建活动，开展了以争当优秀_员、文明职工，争创先进财政所、“五好”家庭为内容的“双争双创”活动。干部职工纷纷制定措施，积极投身争创活动，与此同时去年还被县财政局评为社会治安综合治理、平安单位创建先进财政。基本实现了从所机关到每个干部职工家庭各个层面的“与文明同行”。

4、以文体娱乐为载体，丰富干部职工的精神生活。结合重要节日庆典，经常开展丰富多采的文体娱乐活动，活跃职工业余文化生活，凝聚人心，焕发活力，净化心灵。“三八”妇女节组织女职工开展了“爱岗敬业，我为财政添光彩”为主题的文艺演出和游艺活动，展示了广大妇女在本职岗位上的靓丽风彩;“五一”国际劳动节开展了职工乒乓球、拔河等小型体育竞赛，以此弘扬团队协作和顽强拼搏精神;以公益活动为载体，大力弘扬社会公德。积极参与抢险救灾，同时通过参与公益性社会性活动，既培养了大家的社会责任意识，又体现了干部职工的思想境界和道德情操。

尽管我们在创建“群星文明工程”创建过程中，做了大量的工作，也取得了较好效果，但按照县级文明单位量化考核标准衡量，还存在不少薄弱环节。一是受条件限制，站所内绿化工作无法开展;二是单位管理有待进一步提高;三是由于财源短缺，收支矛盾尖锐，债务负担沉重，集中财力支持乡经济发展的力度有待进一步增强。我们将在今后的工作中，紧扣形势发展要求，进一步加大力度，巩固成果，为促进“三个文明”建设协调发展，构建和谐社会做出更大的努力。

文明职工心得体会篇十一

第一段介绍主题及重要性（长度：120字）。

职工文明服务规范是为了提升企业形象、加强职工之间的沟通和合作，以及提高服务品质而制定的规章制度。作为企业的一员，遵守规范，发挥自身的作用，对公司及员工个人都具有重要意义。在实践中，我意识到遵守规范不仅能提高职业素养，还能帮助我更好地融入团队，提升服务质量，加快个人成长和职业发展。

第二段遵守规范对个人职业素养的影响（长度：240字）。

遵守职工文明服务规范是一个职工职业素养的重要方面。首先，遵守规范能够帮助我树立起正确的工作态度和职业操守，提高自身的职业道德水平。其次，守规矩能让我更好地掌握工作技能和规范操作流程，提高工作效率。再次，规范行为能够帮助我与同事保持良好的沟通合作，建立良好的团队合作关系。最后，守规矩能增加我在企业内部的个人声誉，提升在公司中的影响力，为自身的职业发展打下坚实的基础。

第三段遵守规范对企业形象的影响（长度：240字）。

遵守职工文明服务规范不仅对个人有积极影响，对企业形象也具有重要作用。企业是一个整体，每个员工都代表着企业的形象。只有所有员工共同遵守规范，才能塑造出良好的企业形象。遵守规范能够让我们向客户展现出专业、高效、可靠的形象，提高客户的满意度，从而增加企业的市场竞争力。对于企业来说，良好的企业形象是吸引客户、吸引人才、吸引合作伙伴的重要因素，而遵守规范是形成良好企业形象的基础。

第四段遵守规范对服务质量的影响（长度：240字）。

遵守职工文明服务规范对提升服务质量有着直接的影响。规范是通过总结和归纳企业最佳实践而形成的，遵守规范意味着我们可以借鉴他人的经验和教训，避免重复犯错，提高服务的准确性和专业性。同时，规范还规定了一系列的服务流程和标准，使我们在提供服务时能更加有序高效，确保服务质量。遵守规范还能帮助我们主动解决问题，及时反馈和响应客户需求，提升顾客体验，增加客户忠诚度，从而为企业带来更多的商机。

第五段总结个人收获和展望未来（长度：200字）。

通过遵守职工文明服务规范，我受益匪浅。我明白了规范的重要性，以及遵守规范对个人职业素养、企业形象和服务质量的积极影响。在未来，我将更加积极主动地遵守规范，努力提高自己的专业能力和工作效率，为公司做出更大的贡献。我也将积极引导身边的同事一起遵守规范，共同营造良好的工作环境，共同创造出更加出色的工作业绩。我相信，只要每个人都能遵守规范，就能够使整个团队和企业蓬勃发展，取得更加辉煌的成就。

文明职工心得体会篇十二

随着社会的不断发展和进步，职工文明服务规范已逐渐成为现代职场的重要要求。作为一名职工，我意识到遵守文明服务规范的重要性，并且在实践中逐渐体会到了其中蕴含的深刻意义。本文将从尊重服务对象、注重服务态度、提升服务质量、规范服务行为和共建和谐职场几个方面，总结我对职工文明服务规范的心得体会。

第二段：尊重服务对象。

文明服务的核心是尊重服务对象。作为职工，我们要以平等、友善的态度对待每一位顾客或服务对象。尊重并关注服务对象的需求，倾听他们的诉求，并及时作出回应和解决，这是提供优质服务的关键。在实际工作中，我积极与顾客进行沟通和交流，了解他们的需求，并通过专业的知识和技能为他们提供准确、高效的服务。通过尊重和关爱服务对象，我收获了顾客的信任和满意，也取得了自身工作的成就感。

第三段：注重服务态度。

一流的服务需要良好的服务态度。作为职工，我们要始终保持积极向上、热情周到的服务态度。工作中，我时刻保持微笑，主动问候顾客，并且时刻关注顾客的感受和需求。对于遇到问题的顾客，我会耐心倾听，并提出解决方案。在服务过程中，我仔细观察顾客的反应和需求，及时调整自己的服务方法，确保能够给予顾客最好的服务体验。这样的积极服务态度不仅提升了我个人的专业素养，也带动了同事们对服务态度的改进，有效促进了工作效率的提升。

第四段：提升服务质量。

提供优质的服务是职工文明服务的核心目标之一。在工作中，我不断提升自身的专业知识和技能，以确保能够为顾客提供专业、高效的服务。我积极参加相关培训和学习，不断深化对所从事领域的了解，并通过不断实践和总结，不断提升自己的专业水平。此外，我也不断主动接受顾客的反馈和建议，及时改进自己的工作方式和方法，提高服务质量。通过不断努力提升服务质量，我能够给顾客带来更好的服务体验，赢得了顾客的口碑和信任。

第五段：规范服务行为和共建和谐职场。

遵守职工文明服务规范不仅要求我们在工作中尊重服务对象、保持良好的服务态度，还要求我们遵守相应的服务行为准则。在实际工作中，我时刻谨记不乱收费、不能乱要求、不能占用公共资源等规范，严格遵守服务行为的标准，为顾客提供公正、透明的服务。同时，我也积极参与到和谐职场的共建中，与同事之间相互尊重、互帮互助，共同营造一个和谐、温暖的工作环境。这样的规范行为和和谐氛围，不仅提升了服务质量，也有益于个人与团队的成长与发展。

结论：

在职工文明服务规范的要求下，作为一名职工，我深刻认识到提供优质服务的重要性，也逐渐体会到了遵守规范所带来的成就感和满足感。通过尊重服务对象，注重服务态度，提升服务质量，规范服务行为和共建和谐职场，我不仅为顾客带来了良好的服务体验，也提升了自身的个人素质和职业形象。作为一名职工，我将继续坚持并不断完善文明服务规范，为实现个人与企业的共同发展而不懈努力。

文明职工心得体会篇十三

近年来，随着我国铁路事业的迅猛发展，铁路职工的文明驾驶问题愈发凸显。为提高铁路职工的驾驶素养和文明意识，铁路公司不断加强培训和宣传工作，并组织职工的文明驾驶心得体会交流。以下将结合实际，从交通规则遵守、礼让行车、遵守安全速度、抵制酒驾和宣传意识五个方面，探讨铁路职工的文明驾驶心得和体会。

首先，交通规则的遵守是铁路职工驾驶的基本要求和首要原则。无论是行人、自行车、摩托车还是机动车，都必须遵守交通信号指示，礼让行人，严禁闯红灯和乱穿马路。作为铁路职工，更应该时刻保持警觉，严格遵守交通规则，不为例外特权而有所放松。只有自己遵守规则，才能起到榜样的作用，带动其他交通参与者的行为规范。

其次，礼让行车是铁路职工文明驾驶的重要举措。礼让行车不仅体现了铁路人的风度，更能降低交通事故的发生率。在行驶过程中，及时给予让行信号，保持车距，礼让对方先行是礼让行车的基本原则。在路上遇到有人违规行驶或者给予让行信号，及时停车让行，既能保护自己的安全，也能提高整个道路交通的通行效率。

第三，遵守安全速度是铁路职工文明驾驶的关键。根据交通规则，城市道路的限速是60公里/小时，而高速公路是120公里/小时。恪守这一速度范围，不仅可以保证行车安全，还能保护环境，减少能源的消耗。铁路职工作为铁路事业的一员，应该以身作则，严格控制车速，杜绝超速行驶的现象，维护整个交通体系的安全稳定。

第四，抵制酒驾是铁路职工文明驾驶的底线。酒驾是导致交通事故最主要的原因之一。铁路职工应该深知酒驾对自身和他人的威胁，自觉抵制酒后驾车的行为。每个铁路职工在驾车前都应该明确自己的责任和使命，时刻牢记对自己、他人和家人的责任，在文明驾驶中担当起社会责任。

最后，宣传意识也是铁路职工文明驾驶的重要环节。在现代社会，宣传是影响个人行为的重要手段之一。铁路公司要加强驾驶培训和宣传工作，通过悬挂横幅、播放宣传片、发放宣传资料等方式，加大对职工的文明驾驶意识教育和知识普及。同时，要加强与道路交通管理部门的合作，通过举办宣传活动、开展交流会议等方式，加强铁路职工与其他驾驶人员之间的沟通和协调，共同营造文明的驾车环境。

总之，铁路职工的文明驾驶心得和体会需要从交通规则遵守、礼让行车、遵守安全速度、抵制酒驾和宣传意识等方面进行思考和总结。只有铁路职工自觉遵守交通规则，严守驾驶原则，争做文明驾驶的榜样，才能真正推动交通文明发展，为铁路事业的繁荣做出更大贡献。