车辆接待心得体会和方法 汽车服务接待个人总结(8篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

有关车辆接待心得体会和方法一

乙方(买方):

甲方住址:

乙方住址:

身份证号: 身份证号:

电话: 电话:

车牌号: 发动机号:

车架号: 厂牌型号:

协 议 内 容：

一、 甲方自愿将车卖给乙方，车辆产权属于卖方，内容真实，无产权纠纷；

二、 此车自_____年__月__日0时0分以前与本车发生的一切有关事情及问题由甲方负责；

三、 此车自_____年__月__日0时0分以后与本车发生的一切有关事情及问题由乙方负责；

四、 过户由乙方办理，甲乙双方出示手续，一切过户费用由乙方承担；因乙方原因不能办理车辆过户、转籍手续的，将由乙方承担一切损失；

五、 因车是二手车，甲方不负责以后车况及维修费用，乙方在使用中因车况不良，造成一切事故，甲方概不负责；

六、 双方签字协议生效以后，车辆产权属于乙方；

七、 本协议一式两份，双方签字后立即生效。

甲方(卖方): 乙方(买方):

年 月 日 年 月 日

有关车辆接待心得体会和方法二

事由：关于加强运输车辆违法行为整治的建议

内容：交通问题一般都局限在安全和效率上，很少针对环保问题，但现实中，有众多交通现象造成的严重后果对人们的生活和生态环境造成极大影响，科学运输与环保运输成来一个亟待重视的的问题。

就这个问题我以个人角度向大会作以下提案：

一、政府部门能够开展重视在交通运输过程中的车辆冒黑烟等各类环保问题，并出台一系列针对措施，切实改善这种状况;

二、交通部门能够加大对科学运输的管理，严厉打击机动车在运输过程中出现的超载、撒楼等各种违法行为;

三、 广大市民能够从自身做起，遵循科学运输，安全运输，牢记环保，树立环保意识;

四、成立一种类似“环保协会”性质的机构，专门为全国各地交通运输保案进行协调。

环保问题是科学发展观地具体运用，关系着社会经济的良性发展，也关系着人们生活水平的提高，是一项长期的民生工程。

有关车辆接待心得体会和方法三

甲方：____________________________

乙方：____________________________

甲、乙双方在自愿、公平、平等的基础上，经双方友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规订立本协议。

一、本合同的下列术语应解释为

(1)“合同”系指甲方与乙方签署的、合同格式中注明的甲方和乙方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的所有文件。

(2)“合同价”系指根据合同规定，乙方在正确完全地履行合同义务后甲方应支付给乙方的价格。

(3)“维修”系指招标文件中规定的车辆一、二级维护正常维护、维修等保养服务。

(4)“配件材料”系指乙方可提供维修服务时向甲方提供的零部件及耗材。

(5)“配件价格”系指乙方提供的车辆配件价格(车辆维修维护的配件费用，双方另行商议)。

二、服务范围

乙方负责甲方_______台“的士”车辆的各级维护、维修(或根据甲方的要求提供车辆年检)和其他有关汽车维修的服务项目及交通事故车辆维修。

三、甲方车辆在乙方定点维修期间，乙方向甲方提供以下优惠

1、修理工时费优惠_______%;

2、甲方有权享有配件优先自行选择使用权。

四、车辆送修

1、新车营运年/_______万公里内，_______公司规定甲方的维护保养期间，甲方有权选择维护保养厂家的权利。

2、甲方车辆到乙方维修时，乙方在维修过程中发现其他(维修计划以外)的故障，必须及时将情况反映给甲方，在取得甲方负责人同意后方可继续维修。

3、对甲方车辆乙方应以修复为主，能不更换的零部件尽量不予更换，确实不能修复或修复不经济的零部件，在征得甲方同意后方可更换。

五、为共同遵守做好车辆维修及维护保养的相关事项，双方在签订协议后，乙方需编制车辆每月维修和维护保养或年检计划(甲方提供车辆号牌数据)。

六、乙方在车辆维修及维护保养过程，必须按照国家对汽车维修质量所制定的修理技术标准及技术要求进行维修，并严格执行行业主管部门制定的三检制度(进厂、过程、出厂)优先安排甲方的车辆进行维护(确保即到、即修)，并保证维修质量。

七、乙方在车辆维修或维护属保质期内出现维修质量或配件质量等的问题的，由乙方负责免费维修和更换存在有质量问题的配件，因乙方维修质量导致甲方利益受损，乙方应作合理补偿。属于司机操作不当或其它因素造成车辆损坏的。由当事人负责。

八、乙方以“规范经营、优质服务”为指导思想，竭诚为用户服务。对车辆的各类维护和事故车修复作如下管理规定

1、甲、乙双方负责督促驾驶员按时维护保养工作(包括一、二级维护保养)，乙方必须按时完成。

车辆维修用时如下：一、二级维护保养_______小时内;小修_______小时内;中修_______小时内;大修_______小时内。

2、当车辆发生交通事故时，乙方按需求提供拖车服务。乙方应根据《事故车辆修复管理规定》做好车辆修复工作，并做好向保险公司索赔工作。

3、事故车辆修复时间规定(天数)，按保险公司事故定损总金额修复出厂时间(以双方或保险公司确认定损日为准)。

(1)金额在_______元以下的，_______小时内完成。

(2)金额在_______元以下的，_______小时内完成。

(3)金额在_______元以下的，_______小时内完成。

(4)金额超过_______万元以上的，由甲乙双方协商确定修复时间，最长时不得超过_______天。并提供_______小时(含节假日)维修服务。

4、乙方设有专人负责，协助甲方处理已发生交通事故的车辆的事后工作。如接到报案后，第一时间与肇事司机做好沟通工作，尽快赶赴现场协助处理事故车辆的相关手续事项和理赔手续。

九、维修项目

1、乙方在维修过程中如发现其他故障需要增加维修项目时，乙方应及时通知甲方，甲方派人查验认可后，由乙方维修。

2、在维修过程中，甲方对进行必要维修项目的签字视同甲方认可。

3、乙方维修复车辆后，须把与本次维修有关的工时费，配件费等详细明细签字或盖章后一联交于甲方。

4、未按规定手续进行维修的或甲方司机未经公司同意私自维修的，甲方不承担任何费用。

十、维修费用

乙方应按照不超过《_______省汽车维修行业工时定额和收费标准》中规定的工时定额和收费标准优惠计算维修费。

(1)维修费用应包括：工时费、材料费和税金。

(2)工时费包括小修、大修项目收取工时费的标准。

(3)材料费即材料价格，在乙方开具的正式维修发票中须单独列出。

十一、竣工车辆交接手续

1、乙方维修车辆结束后，甲方应仔细检查竣工车辆，如维修结果符合送修要求、维修费计算合理，甲方经办人应在“结算清单”上签字认可;如果修理结果不符合送修要求、维修费用计算不合理，或发现使用不符合要求的配件材料，甲方向乙方提出存在的问题，如乙方不能给予令人信服的答复，甲方可报请法定检验机构进行检验。

2、如甲方在车辆完工之日起_______日内，没有以书面形式向乙方提出问题，而又不在“结算清单”上签字，则视为甲方同意接受“结算清单”中的内容。

十二、乙方服务

1、乙方应实行_______小时全天候服务，并接受甲方的监督。

2、乙方应对甲方车辆进厂优先维修维护，正常的一、二级维修维护务必在_______小时内完成(事故车辆参照第八条规定)。

3、乙方应严格执行合同中规定的各项维修工时费定额和收费标准及配件价格，接受甲方定期或不定期的对汽车配件、维修质量、车辆档案、服务承诺等的检查(车辆维修维护的配件费用，双方另行商议)。

十三、质量保证

1、乙方提供维修服务时，其服务质量应按照不低于《汽车维修行业管理办法》、《汽车维修质量管理办法》、《_______省机动车维修和技术管理办法》中有关规定和标准执行。

2、在甲、乙双方约定的质量保证里程和时间内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由乙方负责。

3、乙方应对维修合格出厂的车辆提供质量保证。

4、乙方应保证维修所用材料是未使用过的原厂生产的合格正品(如确需使用付厂产品或旧拆车件的,须经甲方同意后方可使用)，并完全符合合同规定的质量和性能的要求。乙方应保证使用的配件材料在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内具有满意的性能。维修车辆移交甲方后，在质量保证期内，乙方应对由于维修技术、工艺或配件材料的缺陷以及其他由于乙方的原因而发生的任何不足或故障负责，费用由乙方负担。根据法定检验机构的检验结果或在质量保证期内，如果证明维修是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的配件材料等，甲方将以书面形式向乙方提出本保证下的索赔。

5、如果乙方在收到索赔通知后，在合同中所附服务承诺约定的时间内没有采取措施，甲方可采取必要的补救措施，但风险和费用将由乙方承担。

十四、索赔

1、甲方有权根据法定检验机构出具的，车辆维修质量检验报告向乙方提出索赔。

2、在合同规定的质量保证期内，如果乙方对甲方提出的索赔负有责任，乙方应按照甲方同意的下列任一种或多种方式。解决索赔事宜：

(1)乙方同意免收该次维修的维修费用，并承担由此发生的一些损失和费用及车辆停场，按照双方约定每小时为_______元的补偿为计算单位。

(2)乙方必须用符合合同规定的规格、质量和性能要求的全新的原装合格品免费予以更换。同时，乙方应按合同规定，对修补或更换件相应延长质量保证期。

(3)质量保证期内，车辆如发生故障时，甲方车辆驾驶员应及时进行补救，避免损失扩大，如未采取措施，乙方可以仅对初步损失进行赔偿和后续赔偿(或如有异议可由双方认可的仲裁机构进行仲裁，方可索赔)。

3、如果在甲方发出索赔通知后_______天内，乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。

十五、结算方式

1、本合同以人民币结算。

2、车辆的各类小修及一、二级维护保养的工时费(不含配件费)，以每台车每月人民币：_______结算。

3、乙方凭下列单据与甲方直接结算：

(1)正式发票;

(2)有甲方验收人员签章的“结算清单”。

4、付款方式

(1)维护保养费用每月结算一次。

(2)每月_______日为当月截止日期，乙方执配件、费用明细表和维修报告单应于次月_______日前将全部结算清单(并打印总报表)交由甲方经办人核对确认后签名，甲方财务部门收到乙方交来汽车维修专用发票_______个工作日内办理付款手续(如：超期_______个月以上的，甲方支付滞纳金_______%为计算单位)。

(3)政府税务部门根据现行税法规定对乙方征收的、与本合同有关的一切税费，均由乙方自行负担。

十六、争议解决

如需修改或补充合同内容，应经甲方、乙方协商，共同签署书面修改或补充协议。该协议将作为本合同不可分割的一部分。

除甲方事先书面同意外，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。

十七、合同终止：甲、乙任何一方需提前_______个月书面通知。

十八、本合同如有未尽事宜，双方协商决定。

在执行本合同中所发生的、与本合同有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商的办法进行解决，如解决不了，则应申请向合同签订地人民法院提起诉讼解决。

本合同附保养内容及费用清单，一式_______份双方各执_______份，双方签字盖章后生效。

甲方(公章)：__________________乙方(公章)：__________________

法定代表人(签字)：__________法定代表人(签字)：____________

日期：_________年____月____日日期：_________年____月____日

有关车辆接待心得体会和方法四

车辆抵押转让协议书

甲方： 乙方：

乙方现有_____辆_____，发动机号码：_____，车架号：_____ ，挂车号码_____， 挂车大架号_____，甲乙双方就欠款及车辆抵押及转让达成如下协议：

1、乙方现欠甲方欠款_____，乙方愿意以自己的车辆作抵押。

2、抵押期限为一个月，如乙方到期不还欠款，则乙方的车辆归甲方所有，由甲方行驶乙方车辆所有的权力，所欠消费贷款由乙方还清后，乙方负责将一切过户车辆手续提出，交予甲方，甲方取得乙方车辆的所有权。

3、该车_____年_____月_____日前所有事故责任、民事责任，经济纠纷等一切事务均由乙方负责。

4、本协议由甲乙双方签订后生效，甲乙双方各一份。 如乙方未能按上述条款履行，由乙方和担保人承担一切责任。

甲方： 乙方： 担保人：

年 月 日

有关车辆接待心得体会和方法五

甲方：

乙方：

经甲乙双方协商，甲方指定乙方为维修车辆的唯一定点单位，订立如下协议：

一、服务范围

车辆大修、各级维护、小修、中修和其他有关汽车维修的服务项目及交通事故车辆维修。

二、维修费用

1、乙方应按照不超过《山东省汽车维修行业工时定额和收费标准》中规定的工时定额和收费标准优惠计算维修费用

(1)维修费用应包括：工时费、材料费和税金。

(2)工时费包括小修、大修项目收取工时费的标准。

(3)材料费即材料价格。

三、结算方式

每月30日前结算一次 ，甲方根据维修费用清单椐实支付维修费用。

四、质量保证

1、在甲、乙双方约定的质量保证里程和时间内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由乙方全部负责。

2、乙方应对维修合格出厂的车辆提供质量保证。

3、乙方应保证维修所用材料符合国家规定的质量和性能的要求。乙方应保证使用的配件材料在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内具有满意的性能。维修车辆移交甲方后，在质量保证期内，乙方应对由于维修技术、工艺或配件材料的缺陷以及其他由于乙方的原因而发生的任何不足或故障负责，费用由乙方负担。

五、乙方服务

1、乙方应实行24小时全天候服务，并接受甲方的监督。

2、乙方应严格执行合同中规定的各项维修工时费定额和收费标准及配件价格，接受甲方定期或不定期的对汽车配件、维修质量、车辆档案、服务承诺等的检查。

六、合同的解除

1、如有下列情况发生，甲方可向乙方发出终止合同的书面通知书：

(1)经乙方维修出厂的车辆存在质量问题达3次以上的;

(2)未经甲方同意，乙方将送修车辆交由其他维修厂家修理的;

(3)无论在任何情况下，乙方以旧件换取送修车辆零部件的;

(4)因乙方维修质量问题，导致送修车辆出现事故造成重大损失的。

2、甲方未按规定与乙方结算的，经催告仍未结算的，乙方有权单方面终止合同，并向甲方追究经济赔偿。

七.合同履行期限

本合同的有效期为自 年 月 日至 年 月 日。

八.合同成立

1、本合同自双方签字并加盖公章后成立。

2、本合同一式四份，甲乙双方各执二份。

3 、如需修改或补充合同内容，应经甲方、乙方协商，共同签署书面修改或补充协议。该协议将作为本合同不可分割的一部分，具同等法律效力。。

甲方(单位盖章)： 乙方(单位盖章)：

代表人：___ 代表人：___

____年__月__日

有关车辆接待心得体会和方法六

赠与人： a ，男，汉族，身份证号： ，系受赠人之父。

赠与人： b ，女，汉族，，系受赠人之母。

受赠人： c ，女，汉族，身份证号： ，系赠与人之 子 / 女。

赠与人与受赠人就汽车赠与事宜达成一致协议如下：

一、赠与人 a 原有小型汽车一辆（车牌号、发动机号 、车架号 ），现 a 将该车辆与 汽车贸易有限公司进行置换，赠与人 b 同时出资 元，将原车辆置换为新车一辆（以下简称“置换所得新车”）（车牌号号）。

二、赠与人 a 、 b 一致同意，自愿将置换所得新车赠与受赠人 c ，机动车所有人以受赠人 c 的名义落户，并明确该车辆只归受赠人 c 所有，不属于受赠人

的夫妻共同财产，受赠人的配偶对该车辆无权主张任何权利。

三、受赠人 c 同意接受上述赠与。

四、本合同自赠与人、受赠人签字捺手印后立即生效。 赠与人： ， 年 月 日 赠与人： ， 年 月 日 受赠人：

有关车辆接待心得体会和方法七

甲方：___________________(甲方)

乙方：___________________(乙方)

为加强工地安全生产管理，双方携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，经甲乙双方协商，乙方为甲方工程需要供应材料，依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本协议，以求共同恪守。

一、工程名称：___________________

二、材料名称：___________________

三、供料日期：___________________

四、甲方权利、义务：

1.甲方按照“安全第一、预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产管理，做到生产与安全工作同时计划、布置、检查。

2.甲方根据自己工程项目的实际需求，提前两天向乙方预定材料。告之材料到场时间及地点、数量。

3.甲方严格按照国家法律、法规及安全操作规程进行施工作业。按车辆的性能或约定的合理方法指挥车辆的使用，不得强迫司驾人员违章作业，否则甲方负责赔偿乙方车辆、材料因此所受的损耗、损失。

4.甲方有权制止乙方的违章作业，对造成安全隐患或后果严重者给予相应的处罚，对于乙方造成的安全事故，甲方概不负责。

5.甲方专人指挥乙方车辆的作业，对于不服从甲方指挥的车辆，甲方有权清退离场，并有权要求其补充新的车辆。

五、乙方权利、义务：

1.乙方供货所需车辆、司机由乙方负责安排。按甲方要求时间和材料数目按时到达指定地点。如果未能按时到达或车辆数目不足给甲方造成的人工、机械经济损失由乙方承担。

2.乙方应派专人负责工地调度安排和指挥车辆。乙方必须服从工地人员的指挥安排，对于不服从指挥的车辆，甲方有权清退离场。乙方有权拒绝甲方的违章指挥。

3.乙方车辆上路前应当规范装载，车辆装载物掉落、遗洒、飘散后，车辆驾驶员、押运员未及时采取措施处理，造成他人人身、财产损害的，乙方承担赔偿责任。

乙方负责车辆机械的维修、燃油及日常保养等费用。按甲方安排的任务路线行驶，卸料到指定地点，禁止中途办私事。

4.乙方负责对司机进行岗前安全知识教育及培训。严格遵守《道路交通安全法》，严禁无证驾驶车辆、严禁驾驶无牌照及手续不全车辆。乙方提供的车辆外观干净、整洁、尾气排放、噪音排放达标。司机要按甲方施工的环保要求进行工作，车辆出场时要进行苫盖，车轮要清理干净。

5.遵守交通规则和机动车辆操作规程，严禁违章驾驶和酒后行车，保证行车安全，乙方负担在场内场外因乙方的责任造成的他人生命和财产损失，甲方不承担任何责任。

6.在运输过程中发生被执法部门(城管、交通管理部门等)查扣、罚款等情形的，其经济、法律责任由乙方自负。而且必须及时补充车辆满足工地需要，保证甲方的正常施工生产。

六、本协议书有效期：自签定之日起至_______年______月______日至本工程供料全部结束。

七、争议解决：

争议的解决：凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决;如果协商不能解决，由___区人民法院解决。

违约责任：本协议履约期间任何一方违约，应赔偿守约方因此造成的经济损失。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，并具备同等法律效力，双方签字盖章后生效。

甲方盖章：______________ 乙方盖章：_______________

经办人：________________ 经办人：_________________

日期：___________________

有关车辆接待心得体会和方法八

合同编号：__________________________

供货商：__________________________

需方：为了保护供需各方合法权益，根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定并严格遵循(项目名称)(招标编号： )招标文件、“政府采购供货协议书”中的相关规定，签订本合同，并共同遵守。

一、合同采购的产品所需资金来源构成为：预算内( );预算外( );自筹( )。

付款方式为：财政直接支付( )。

以上按实际情况打“√”确认，涂改无效。

二、货物品牌、型号和标准配置、随车零配件及资料、单价、数量、金额

品牌： 表一

1、产品质量：符合中国政府规定行政法规和技术规范的强制性要求、相应技术标准和环保标准，中国强制性认证(3c )。

2、随车配有常用工具、备品备件、合格证、用户手册、保修手册及其它有关技术资料和材

料 。

三、售后服务

1、维护：乙方应指定特约维修站，为需方所购辆按厂方.

2、售后服务内容：代办车辆上牌、代缴车辆购置税、养路费、维修工时( )折优惠 3、更优承诺服务内容：

4、服务特约维修站：见投标文件服务特约维修网点明细表.

四、保修期：

上述产品的保修期为( )月;免费更换的时间为( )月、公里数为( )公里; 响应时间为：( )小时;故障排除时间为：( )小时;备品备件提供时间为：( )小时。

四、交(提)货时间、地点、方式：供货商于 年 月 日前将货物送至指定销售地点，由需方自行提车。

供货商应在交货前向需方提供交货计划;运输、装卸的费用由供货商承担。

六、违约责任：

1、供货商逾期履行合同的，自逾期之日起，向需方每日偿付合同总价万分之二的滞纳金;供方逾期30日不能交货的，应向需方支付合同总价百分之五的违约金，并且不再退还质量保证金。

2、需方逾期支付货款的，自逾期之日起，向供方每日偿付合同总价万分之二的滞纳金;需方无正当理由拒付货款的，应向供方偿付合同总价百分之五的违约金。

3、供货商在协议供货有效期内违反本合同有关质量保证及售后服务的，将予以没收质量保证金，赔偿损失部分，按本合同第七条处理;在协议供货有效期外发生质量问题的，按本合同第七条处理。

七、因合同执行而产生问题的解决方式：

(1)双方协商解决;

(2)向供货商指定协调人反映;

(3)向采购中心反映;

(4)向政府采购管理部门投诉;

(5)提请仲裁;

(6)向人民法院提起诉讼。

供货商指定协调人电话：

采购办投诉电话：

其他约定事项：

(项目名称)(招标编号： )招标文件以及投标文件、“政府采购供货协议书”是本合同不可分割的组成部分，本合同未尽事宜从其规定。

本合同一式四份，(市本级)供货商、需方各一份、市采购中心二份，(莲都区)供货商、需方、市采购中心、莲都区采购办各一份，由供货商每月在结算时统一向市采购中心汇总上报。

本合同应经需方负责政府采购的部门或财务部门审核并加盖需方财务专用章方为有效。

本合同经供货商和需方签字、盖章后生效。合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。

需方(签章)(以及财务部门章):_______________ 供货商(签章)：_______________

地址：_______________地址：_______________

电话：_______________ 电话：_______________

合同签订日期：____ 年____ 月 ____日