2023年员工礼仪心得体会怎么写(精选19篇)

在心得体会中，我们可以分享自己的经验和教训，以便他人借鉴。写心得体会需要抓住重点，将自己的体会和感悟以条理清晰的方式表达出来。心得体会是在经历一次活动或者事件之后，个人对自己的体验、感悟、思考和反思的总结和归纳。从中可以得到一些宝贵的教训和经验，对今后的学习、工作和生活都起到积极的促进作用。无论是在学校还是在社会中，都需要我们不断地进行心得体会，以便更好地认识和改进自己。那么怎样才能写出有价值的心得体会呢？首先，要切实把握活动的核心要义，明确自己的角色和任务。其次，在活动过程中要注意细节的观察和记录，做到及时反思。最后，在撰写心得体会时，要注意结构的合理安排，语言的准确表达，以及重点的突出。只有这样，才能写出一篇较为完美的心得体会。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能给大家带来一些启示和借鉴。让我们一起来看看吧，相信会有所收获。

员工礼仪心得体会怎么写篇一

随着社会的不断进步和发展，员工形象礼仪越来越受到重视。作为一名从事销售工作的员工，我经常接触各种各样的人群，因此我深刻认识到员工形象礼仪对于工作的重要性。在长期的工作实践中，我逐渐形成了自己的一些心得和体会。下面我将结合自身工作经验，就员工形象礼仪这一主题进行探讨。

首先，良好的仪容仪表是员工形象礼仪的基础。作为员工，我们要时刻保持整洁干净的仪容，穿着整齐大方的工作服。衣着要符合企业的工作要求，尽量避免太过张扬和个性化的服饰。同时，我认为打扮得体的员工更容易给人一种亲和力和可靠感，这对于销售工作来说尤为重要。此外，员工的言行举止也要得体规范，要始终保持礼貌和耐心，避免大声喧哗和粗鲁行为。

其次，专业知识和业务能力的提升是员工形象礼仪的重要组成部分。作为销售人员，我们需要了解自己所销售的产品知识，并且随时保持学习的状态。只有掌握了产品的特点和优势，才能在与客户交流时引起对方的兴趣，进而提高销售效果。此外，我们还要不断提升自己的业务能力，熟悉市场动态和竞争对手的情况，以便能够更好地应对各种情况和问题。

第三，与人为善和团队精神是员工形象礼仪的重要内容。作为一名员工，我们不仅要与客户和同事保持良好的关系，还要倡导友好和谐的工作氛围。在与客户交流时，我们要真诚地倾听对方的需求和意见，并提供有效的解决方案。与同事合作时，我们要主动沟通和协调，相互之间互帮互助，共同努力达成团队的目标。只有形成良好的工作氛围和团队精神，才能更好地展现员工的形象礼仪。

第四，服务态度和沟通技巧是员工形象礼仪的关键要素。作为销售人员，我们要始终保持积极乐观的态度，以诚待人，以服务为先。在与客户交流时，我们要注意自己的语言表达和沟通技巧，尽量避免冷漠和生硬的语气，而是要用温和和善的方式与客户交流。同时，我们还要善于倾听客户的需求和意见，及时解答客户的问题，帮助客户解决实际问题，以提高客户的满意度和忠诚度。

最后，持续改进和自我提升是员工形象礼仪的基石。在工作中，我们要不断反思和总结自己的工作经验，找出自身存在的不足和问题，并积极采取措施进行改进。我们要关注时事新闻和行业动态，不断拓宽自己的知识面，增加自己的修养和见识。此外，我们还可以参加一些专业培训和公开活动，提高自身的综合素质和能力，进一步提升自己的员工形象礼仪。

总之，员工形象礼仪在现代社会工作中发挥着重要的作用。良好的仪容仪表、专业知识和业务能力的提升、与人为善和团队精神、服务态度和沟通技巧以及持续改进和自我提升，这些都是构成一个员工形象礼仪的重要组成部分。只有不断加强和完善自身的员工形象礼仪，我们才能更好地适应社会的发展需求，提升自身的竞争力。

员工礼仪心得体会怎么写篇二

随着社会的不断发展和进步，礼仪规范也越来越受到企业和个人的重视。尤其是在职场中，良好的礼仪素质不仅可以提升自身形象，还可以赢得他人的认可和尊重。然而，作为企业的员工，如何提升自身的礼仪素养？本文将从五个方面给出员工的礼仪心得体会。

一、外表形象。

在职场中，外表形象是一个人给人第一印象最容易观察到的方面。因此，良好的外表形象可以有效地提升员工的个人形象，得到他人的好感和尊重，从而为个人的职业发展打下坚实的基础。员工应该定期剪发、修整打扮，并注意衣着得体、整洁，不要穿着过于夸张和过于暴露的服饰。尤其是在工作场合中，要穿着正装，并将衣服挑选成合身、干净利落的。

二、言谈举止。

三、细节处理。

细节处理是衡量一个人职业素质的关键。一个恰当的细节处理能让员工在职场中树立良好的形象，例如，会主动给客户或同事倒杯水，会注意提供小的服务让同事感受到你的关心。员工需要时常注意职场细节，做到有条有理、有节制地处理各种职场大小事务，充分体现自己的职业专业精神和责任心。

四、沟通技巧。

沟通技巧是我们日常工作中经常用到的技巧。在职场中，沟通技巧成为了员工的一项必要素质，而良好的沟通技巧同样可以给员工创造更多的机会和更好的合作关系。员工应该在平时多学习和积累沟通技巧，在交流中理性思考，尽量避免情绪化的言语和行动，用心去倾听和理解对方的意思，加强沟通的准确性和效果。

五、职业规划。

作为员工，应该时刻牢记自己的职业规划，在职场中制定长期、短期个人发展规划，不断学习和增长自己的技能，并根据实际情况不断更新和修改自己的职业规划。只有在对未来有清晰的规划和方向感的情况下，才能持之以恒，在职场中取得优异的表现，并实现个人职业的理想。

在今天，企业的绩效评价标准从单一的绩效考核转变到全方位的素质评价。良好的礼仪素养将成为员工工作效能与职业生涯发展中不可或缺的一块。只有具备良好的礼仪素质，才能更好地展示个人职业形象，树立自己的职场品牌，赢得更多更好的机会。

员工礼仪心得体会怎么写篇三

经过这次礼仪实训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！

我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！有礼走遍天下，无礼寸步难行，对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能，市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象！

然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受的了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了！对于商务礼仪的训练，我觉的并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺的那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就是多读书！

实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉的电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化！这是我第一次参加实训，也不知道实训该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法！而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己！

员工礼仪心得体会怎么写篇四

经过这次礼仪实训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！

我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！有礼走遍天下，无礼寸步难行，对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能，市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象！

然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受的了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了！对于商务礼仪的训练，我觉的并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺的那么的`辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就是多读书！

过声音可以听到所以在接听电话的时候以乐观热情的态度对待。

在接待礼仪中老师向我们讲述了日常的礼仪规范同时让每人示范，谈话姿势注意交谈时候的注视和倾听，面带笑意；站姿，注意抬头挺胸收腹、双肩放松、双手交叠、自然而自信的站立；学习坐姿，引领会议等等通过老师示范和讲解让我了解规范的行为。

同时在培训过程中也明白礼仪对团队的重要性，作为团队每一个伙伴都有他的重要性，一个微笑、一次鼓掌、都能使他感到团队的温暖，良好的礼仪会使一个团队非常团结、有共同奋斗目标。

企业员工的精气神代表了企业的风貌，员工的的业务体现了企业的战斗力，而良好的商务礼仪更是我们推动力。

员工礼仪心得体会怎么写篇五

第一段：引言（100字）。

在现代职场中，员工的形象礼仪对个人的职业发展起着至关重要的作用。作为一个年轻的职场新人，我深刻体会到了形象礼仪的重要性。通过与同事们的交流和自身的实践，我逐渐认识到形象礼仪对个人职业发展的价值，并总结出了一些心得体会。

第二段：仪容仪表的重要性（200字）。

人们常说“无端端地生出一种先入为主的好感”，这句话在职场也同样适用。一个良好的仪容仪表能给人留下积极的第一印象，从而增加沟通和合作的机会。首先，穿着整洁、得体的服装是一个重要的方面。无论是正装还是休闲装，都应该符合工作场合的要求，避免穿着过于随意或暴露。其次，保持良好的身体卫生也是必须的。干净的衣物、整洁的发型、干净的指甲等都能体现一个人的注重细节和自我管理的能力。

第三段：言谈举止的重要性（250字）。

言谈举止是体现一个人教养和修养的重要方面。在职场中，遵守基本的礼仪规范，如礼貌用语、适当的态度和表情等，能使与人交往更加顺利。尊重和倾听他人的意见，不轻易打断别人的发言，不随意干扰他人的工作，都是展示自己职业素养的重要手段。此外，要注意自己的语速和音量，不过分夸张或低沉，避免造成团队内部的不适。

第四段：团队合作的重要性（300字）。

作为职场中的一员，团队合作是不可或缺的能力之一。在团队中，形象礼仪也扮演着重要的角色。首先，要有积极的工作态度，互相尊重，善于沟通和协调。通过与团队成员的合作，提出合理的建议和解决方案，能够更好地发挥自己的能力和价值，同时也获得他人的认可和支持。其次，要保持团队合作的友好氛围，与他人和谐相处。避免因个人的不当言行而破坏团队的凝聚力和信任关系。

第五段：个人职业发展的基石（250字）。

个人形象礼仪是个人职业发展的基石。通过良好的形象礼仪，不仅能够获得他人的认可和信任，还能够给自己在职场中创造更多的机会。在个人发展中，重视自身修养和提升形象，不断学习和提高自己的专业能力，培养良好的职业道德和职业操守，都是取得成功所必需的要素。

总结（100字）。

形象礼仪是职场中个人职业发展不可或缺的一部分，通过良好的仪容仪表、言谈举止以及团队合作，能够展示个人的职业素养和价值，为个人的职业发展打下坚实的基础。因此，在职场中，每个人都应该注重并重视形象礼仪，从而提升自身的竞争力和发展空间。

员工礼仪心得体会怎么写篇六

作为一名新员工进入一个新的工作环境，如何适应并确保自己的职场形象是每位新员工都需要考虑的问题。在我加入公司的短短几个月里，我深深体会到了员工礼仪的重要性和影响力。下面将分享我在新员工礼仪方面的心得体会。

第二段：尊重与合作。

在刚进入公司时，我意识到了尊重和合作在员工礼仪中的重要性。与同事相处时，我学会了倾听和尊重他人的意见。无论同事的级别高低，我都保持了一种谦逊和良好的沟通习惯。通过与同事的合作，我在工作中提高了效率，同时也树立了一个良好的职场形象。

第三段：着装与仪容仪表。

对于新员工来说，合适的着装和仪容仪表同样是维持职场形象的关键。我一直坚持穿着整洁、得体的服装，并保持良好的卫生习惯。我还注意到，一个自信、大方的微笑能给他人留下深刻的印象。在日常工作中，我时刻保持着自信的面容，让同事和上级感受到我的专业和友好态度。

第四段：时间管理。

在工作环境中，时间管理是非常重要的一环。作为一名新员工，我学会了合理安排我的时间，准时到达办公室，并合理安排工作计划。我会提前预估任务所需的时间，并在规定的时间内完成工作。通过良好的时间管理，我展现了我的责任感和效率，得到了同事和上级的认可。

第五段：沟通与言行表达。

沟通是职场中必不可少的一环，对于一个新员工来说更是如此。我努力与同事建立良好的沟通关系，并尽量保持清晰、准确的表达。我意识到在沟通中的言行举止对于自己的职场形象有着重要的影响。因此，我学会控制情绪，学会听取他人的意见并给予反馈。通过良好的沟通能力，我能更好地与同事合作，提高工作效率。

总结：

作为一名新员工，我在新员工礼仪方面有了一些体会。尊重与合作、着装与仪容仪表、时间管理以及沟通与言行表达都是维持良好职场形象的关键。通过遵守这些礼仪，我在工作中收获了积极的反馈和认可。我相信，只有保持好的员工礼仪，我们才能更好地融入工作环境，与同事和谐相处，并实现自己的职业目标。

员工礼仪心得体会怎么写篇七

第一段：引言（120字）。

在现代社会中，一个优秀的企业员工不仅仅需要拥有出色的业务能力和工作态度，还需要给人以良好的形象和仪态。良好的员工形象礼仪不仅使我们在工作中更加得心应手，更能提升职业素养、加强公司形象，给客户留下深刻的印象。

第二段：穿衣打扮的重要性（240字）。

穿衣打扮是员工形象礼仪的重要一环。身穿整洁的制服或者得体的职业装可以给人一种专业、可靠和自信的印象。相对于花花绿绿的服饰，简洁的颜色和款式更能突出员工的稳重和专业形象。另外，合理的化妆和干净整齐的发型也是重要的一部分。只有保持良好的个人形象和仪态，才能在客户面前给人留下良好的印象，使对方愿意信任并与我们合作。

第三段：言行举止的有声有色（240字）。

良好的员工形象礼仪还包括言行举止方面的表现。首先，我们要注意自己的言辞和态度，避免使用粗口或咄咄逼人的语言，尽量采用礼貌、温和和尊重的方式来沟通。其次，要尽量保持身体的姿态得体、举止从容，避免耸肩、散步或者翘腿等不雅的动作。此外，要学会微笑，并给予他人适当的目光接触，以显示自己的友好和关注。通过良好的言行举止，不仅给领导上司留下好印象，更能使同事和客户感受到我们的尊重和关心。

第四段：细节决定成败（240字）。

细节决定成败，这句话在员工形象礼仪中同样适用。在与他人交往的过程中，我们要注重细节，因为那些微小的动作和细节可能会给人留下深刻的印象。比如，我们要注意自己的手势和姿态，避免手舞足蹈或者敞开双臂的举止；我们要时刻保持微笑，并实时观察他人的反应，及时调整自己的言行；我们要谨慎使用手机或其他电子设备，并避免在工作场合中玩游戏或者上网社交。只有通过注重细节，才能表现出我们的细致和专业。

第五段：持之以恒，塑造良好形象（240字）。

良好的员工形象礼仪不是一蹴而就的，需要我们长期坚持和保持。只有持之以恒地塑造良好形象，才能给人以积极的影响。我们可以通过自我反省和在职培训不断提升自己的形象礼仪素养，也可以向优秀的同事和领导学习，不断完善自己的仪态和技能。此外，我们还要借助反馈，及时了解自己的不足之处，并加以改进。只有不断地学习和提升，才能在职场中不断展现出良好的形象礼仪。

结尾（120字）。

在现代社会中，良好的员工形象礼仪已经成为企业员工不可或缺的一部分。通过适当的穿衣打扮、言行举止、注重细节和持之以恒地塑造形象，我们可以在工作中表现出良好的职业素养和专业形象。只有做到这些，我们才能在职场中脱颖而出，并获得更多的机会和成就。

员工礼仪心得体会怎么写篇八

6月2号，我很荣幸参加了公司组织的礼仪培训，虽然路途遥远，为了赶路起了个大早，但通过这次培训使我受益匪浅，收获甚大，让我自己充分认识到自身的不足，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。

文明服务，看似简单，其实不然，应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到微笑到敬语到”以及“来有问声问有应声走有送声”。要主动迎客，微笑服务；应当使司乘人员感受到你对他的热情欢迎，并以此使司乘人员对你产生良好印象，保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于。微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员，学会微笑是首要的，也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的`一些过失。

通过一天的学习和培训，从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿站姿走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，以更专业的形象，更周到的服务面对南来北往的人员，成为一个真正的服务人。

员工礼仪心得体会怎么写篇九

第一段：介绍礼仪部的工作及工作重要性（字数：200字）。

在现代社会，礼仪是人们交往的重要基石，也是展示一个团体形象的重要方式。因此，学校往往会设置一个专门的“礼仪部”，由一群有礼仪修养并受过专门培训的学生组成，来负责学校重要场合的礼仪接待工作。我有幸成为礼仪部的一员，参与了许多活动，深刻体会到礼仪工作的重要性和意义。

第二段：倾听和思考的重要性（字数：250字）。

作为礼仪部的一员，我深刻认识到倾听和思考对于工作的重要性。在接待来宾的过程中，我们需要倾听对方的需求和要求，根据不同场合和来宾的身份来展现不同的礼节。我曾遇到过一个来宾提出了特殊要求，希望我们在接待他时能够提供特定的座位和饮品。当时我意识到要正确理解并满足来宾的需求，就要进行仔细的倾听和思考，并在与队员和导师们的讨论交流中找到一个合适的解决方案。通过这一过程，我深刻体会到了倾听和思考在礼仪工作中的重要性，也提升了我的综合能力和判断能力。

第三段：团队合作和沟通的重要性（字数：250字）。

作为礼仪部的一员，我意识到团队合作和沟通对于工作的重要性。在礼仪部的工作中，我们需要与其他队员密切配合，互相扶持和支持。每次活动前，我们都会进行周密的计划和分工，确保每个细节都能得到妥善解决。而在实际的活动过程中，我们需要互相协调和配合，确保整个礼仪接待的过程顺利进行。在与队员和导师的沟通中，我学会了倾听和表达自己的观点，也懂得了如何进行有效的协商和沟通。通过这一过程，我明白到只有团队合作和良好的沟通才能使礼仪工作更加顺利和有效。

第四段：细心和耐心的重要性（字数：250字）。

作为礼仪部的一员，我体会到了细心和耐心在工作中的重要性。在接待来宾的过程中，每一个细节都至关重要，任何一处疏忽都可能影响整个活动的形象和效果。以往，我曾出现过忘记提前检查物品准备的情况，导致在活动临近时出现了紧张和混乱的情况。通过这次经历，我认识到只有细心才能让工作更加完善，只有耐心才能使工作更加细致和周到。因此，我开始在每一次活动前，都仔细检查和准备，确保每一个环节的顺利进行，并且保持耐心和冷静面对工作中的困难和挑战。

第五段：总结与展望（字数：250字）。

作为礼仪部的一员，我在实践中深刻体悟到倾听和思考、团队合作和沟通、细心和耐心对于工作的重要性。通过这段时间的积累与学习，我不仅提高了自身的综合能力和判断能力，还进一步锻炼了自己的团队意识和沟通能力。未来，我将继续努力学习和成长，在礼仪部的工作中取得更好的成绩，为学校的形象和活动的成功做出更大的贡献。同时，我也希望通过自己的努力，能够传递礼仪的重要性，让更多的人认识到礼仪的魅力和意义。

员工礼仪心得体会怎么写篇十

引言：

现如今，企业在招聘人才时，注重员工的素质和礼仪修养。企业员工的礼仪规范与素质将会直接影响到企业的形象和客户对企业的印象。因此，每位员工的礼仪规范与修养都显得至关重要。作为企业员工的我们，应该如何提高自己的礼仪素质呢？在此，我将分享我在工作中的一些体会和经历，谈谈我的几点建议。

第一段：礼貌待人。

在工作环境中，我们必须保持良好的礼貌，对同事和客户始终保持亲切、客气、耐心和礼貌的态度。比如，即使是不同意他人的观点，我们也可以委婉地表达自己的看法。只有这样，才能体现出我们作为企业员工的专业素养。我曾经遇到过一位公司客户气焰嚣张，但我始终对其保持礼貌。半个月后，这位客户来找我工作，并夸奖我是一个看家的好儿子，这让我感到非常欣慰。

第二段：注意衣着整洁。

在公司、客户面前，我们的衣着整洁和整体形象都至关重要。朴素的打扮并不代表自己不够时髦，但整洁的打扮一定是令人放心的。此外，我们每天上班前，也应该认真审视自己的着装和形象，确保自己的穿着得体。其中，不得忽略了打理好自己的指甲、化妆和香气。我曾经参加一个公司会议，看见有些女员工穿的很颓废，下摆不匹配，穿高跟鞋的脚趾头总露在鞋外，甚至有些女员工头发散乱，染烫的光泽与价值已不成正比。这种穿衣风格不仅破坏了公司形象，而且也给自己的个人形象画上“黑色笔线”。

第三段：准时到达。

到了公司，工作场所，也要注意自己的时间管理，养成准时到达的好习惯。尤其是在会议、约会以及加入公司新的团队中，更不能有迟到的行为。因为一次迟到，可能会影响到会议讨论的进度，甚至会使客户因等待不耐烦而离开，这是我们员工所不希望看到的。而一次准时到达，我们就能通过自己的举止作风，树立自己公司内部的好形象。

第四段：善于交流。

一个人的成功不仅与知识和经验有关，也与自身的表达能力和交际能力相关。因此，作为企业员工，我们需要注重自己的沟通技巧和语言表达能力。尽量用简明易懂的语言沟通和表达，而不是千言万语中缺失其要点。在交流中，要尊重对方，认真倾听对方讲话内容，确保大家在工作中能够相互理解。同时，利用互联网中的书籍、资料、社区等资源来提高自己的交流技巧和语言表达能力，积极与同事、生活中的人沟通，这也是提升职场社交能力的有效方式。

第五段：提高专业技能。

随着经济的发展和企业竞争的日益加剧，企业员工的专业素质越来越重要。因此，我们要在自己的工作领域进行不断的学习和改善，提高自己的专业技能。这一点不仅仅是应付工作上的要求，更是提高个人市场竞争力的必要条件。我们可以参加相关的培训课程，出席业内专家的讲座或会议，并在生活中保持对学习的热情和好奇心。而通过不断地学习和进步，以及有效地应用自己的专业技能，我们才能在职业发展中获得自身不可替代的价值。

结语：

作为企业员工，我们要始终注意细节、提高素质、不断进取，在工作中发扬团队合作和彼此理解的精神，努力创造一个和谐的工作环境。希望上述这些体会和建议能够为我们提高自身素质、表达技能和团队合作精神提供一些参考。

员工礼仪心得体会怎么写篇十一

银行作为一个服务性行业，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。

通过参加九月份的员工礼仪培训活动，不仅让我们了解到礼仪的重要性，而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯，规范自己的行为举止，做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有礼。同时我认为，好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名建行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中努力做到以下几点：

一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：(“您好，欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见，欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面带微笑。目光平视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语(“您好.请.谢谢.对不起.让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢，(您好，请跟我来!)(您好，请您到xx号窗口办理业务!)。

为了切实规范服务行为，我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼仪服务要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为顾客提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养。通过个人的专业形象和风度，加上周到的'服务，提升客户感知的银行形象，这样，就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起来，有效的提升顾客满意度。

礼仪的学习过程不难，难的是持之以恒、坚持不懈;礼仪培训虽然已经结束，但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始。在今后的工作中，我将不断增强自身的道德修养，把爱岗敬业的精神融入到工作中，做好优质文明服务，落实全程礼仪服务，提高自身综合服务水平。我相信，我可以把服务工作做得更好!

其次是服务的规范性问题，在使用规范用语，来有迎声，问有言声，走有送声，平等对待每一位客户。

再次是延伸服务的问题。如饮水机，书报，宣传材料，等等。现代银行的竞争是服务的竞争。服务的最终目的是让客户满意。培训中老师讲到吸引一位新客户是留住一位老客户成本的5倍。吸引新客户不仅要求我们有新的金融产品和各种便民措施，更为重要的是我们的服务。要靠我们服务的魅力吸引新客户，靠我们服务的质量留住老客户。因为一个满意的客户至少会向5个人推荐，而一个不满意的客户至少会向11个人传播消息。我们要用服务创建品牌。

柜面的服务需要我们每天有一个健忘的身体，良好的心态，专业的技能，还有专业的礼仪规范。对客户要学会耐心的倾听，懂得赞美，永不争论。在与客户沟通中要掌握技巧。

做好一天并不难，但难得是每天都要做到。要监督自己每天做好基础的礼仪规范。要做到迅速，准确，微笑，热情，便利，体贴，真诚。让客户在等待正常业务的处理中体会到更温馨的服务。

总之，这些服务礼仪的条条框框是死的，重要的是我们用心去做，用心去领会，用心去实践，相信我们一定会在巨大的竞争压力下脱颖而出!

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员工礼仪心得体会怎么写篇十二

第一段：介绍新员工入职的重要性和提出题目的目的（100字）。

新员工入职是一个组织体系中的重要环节，同时也是新员工适应公司文化、学习岗位职责的关键时期。对于新员工来说，正确的礼仪行为是建立良好人际关系的基础，也是提升个人形象和职场竞争力的重要手段。本文旨在总结新员工入职后的礼仪心得体会，探讨如何以更好的方式融入新的工作环境。

第二段：新员工入职初期的礼仪规范（200字）。

初到一个新的工作环境，对于新员工来说是一个社交挑战，因此在入职初期要特别注意自己的行为举止。首先，新员工应该注重自己的仪表，保持整洁、得体的形象，给他人留下良好的第一印象。其次，要注重对他人的尊重和礼貌，包括与同事的交往、与上级的沟通等。此外，还要注意遵守公司的规章制度，不得违反公司的行为准则，避免造成不必要的麻烦。

第三段：如何与同事建立良好的关系（300字）。

在新员工入职后，与同事之间的关系是非常重要的。首先，要积极主动地与同事们多交流，学会聆听，关注他人的想法和需求。其次，要尊重他人的意见和建议，不要随意批评或指责别人。同时，要展示出自己的个性和特长，使同事们对自己有更深入的了解。此外，新员工还可以积极参加公司组织的各种活动，加入一些团队，这样不仅可以增加同事间的沟通交流，也能增加工作的乐趣。

第四段：如何与上级建立良好的关系（300字）。

在新员工入职初期，与上级的关系尤为重要。首先，要尊重上级的权威和决策，遵守上级的指示和安排。同时，要主动向上级请教问题，学习上级的经验和知识，与上级建立良好的合作关系。另外，要建立高效的沟通渠道，及时报告工作进展和问题，并且接受上级的指导和批评。最后，要通过自己的努力，取得上级的认可和信任，争取更多的发展机会。

新员工入职后的礼仪行为不仅仅关系到个人形象和职场竞争力，更关系到个人的职业发展和公司的发展。一个能够正确处理与同事和上级的关系、注重公司规章制度的员工将会更受欢迎，更有机会接触更多的资源和机会。因此，新员工应该重视自己的礼仪行为，不断学习和提升自己的专业素养和综合能力，才能在职场中获得更多的成功和机会。

总结（100字）。

在新员工入职后，正确的礼仪行为是建立良好人际关系的基础，也是提升个人形象和职场竞争力的重要手段。新员工应注意入职初期的礼仪规范，与同事和上级建立良好的关系，不断学习和提升自己的能力。只有如此，才能在新的工作环境中融入得更好，为个人的职业发展打下坚实的基础。

员工礼仪心得体会怎么写篇十三

员工作为一个企业的窗口，代表着企业的形象和品牌，其行为举止和言谈举止非常重要。在工作中，员工礼仪的表现直接影响到公司的声誉和客户的信任度。就我个人而言，通过多年的工作经验，我逐渐认识到员工礼仪的重要性，并积累了一些关于员工礼仪的心得和体会。

首先，外表形象的重要性。穿着整洁大方、仪态端庄的员工会给人以积极的第一印象，而邋遢的外表则会给人留下不专业和不负责任的印象。在工作中，我意识到准备一套适合工作场合的工服非常重要。整洁的工作服不仅可以展现个人专业素质，还能给人一种务实、严谨的形象。此外，我还注重发型和仪表的整洁，保持一个自信和专业的形象，给人留下一个良好的第一印象。

其次，正确的言谈举止很关键。员工应该注重自己的言谈，注意用词和礼貌。在工作中，我始终尽量用礼貌而专业的语言与同事和客户交流。避免使用粗俗或负面的语言，不管是在开会还是与客户沟通时。尊重他人的意见，表达自己的观点时也要注意用词得体，不伤害他人。此外，要注意肢体语言的运用。保持良好的姿势和肢体动作，例如保持坐姿笔直、直视对方等，这表明我们对工作的认真态度和专业精神。

另外，积极向上的工作态度也是员工礼仪的一部分。对待工作，我们应该充满激情和敬业精神。遇到问题或困难时，不气馁和抱怨，而是积极主动地寻找解决办法。我记得有一次公司遇到了一个大问题，需要在短时间内完成，并向客户交付。我作为项目负责人，面对困难，没有退缩，而是带领团队一起解决问题。最终，我们成功完成了任务，并得到了客户的赞扬。这个经历让我深刻认识到，以积极向上的态度面对工作，不仅可以提升自己的专业能力，还能赢得他人的认可和信任。

最后，与他人的良好沟通能力也是员工礼仪的核心。在工作中，我们需要与各个部门的同事和客户进行良好的沟通和合作。我发现，与他人进行有效沟通的能力是非常重要的。首先，要善于倾听。听取他人的意见和建议，与他人进行有效的沟通，从而更好地理解他人的需求和要求。同时，要注意表达方式。简洁清晰地表达自己的意思，避免使用复杂的词汇和长篇大论。此外，要注意非语言沟通，如微笑、眼神交流和肢体动作。这些都可以增加与他人的亲和力和信任度。

总之，作为一名员工，优秀的员工礼仪是非常重要的。外表形象、言谈举止、工作态度和沟通能力都是影响员工礼仪的关键因素。通过不断的学习和实践，我逐渐认识到这些方面的重要性，并不断努力完善自己的员工礼仪。我相信，只有不断提升自己的礼仪水平，才能更好地代表企业形象，提高工作效率，同时也能与他人建立良好的工作关系。

员工礼仪心得体会怎么写篇十四

xx年9月8日我院对健康管理中心的全体员工进行了礼仪培训课程。虽然只有短短几个小时的课程，却使我受益匪浅，这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。

中华民族素有"礼仪之邦"的美誉，早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的`提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更可以得到别人的信任。俗话说"礼多人不怪"，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的距离。相反，若不注重这些细微礼节问题，就有可能使人反感，甚至关系恶化。所以，在做任何事情都要讲究礼节礼仪，服务行业尤其重要。

健康管理中心具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，然而拥有这些还不足够，更要拥有的是优质良好的服务。优质良好的服务，个人认为从礼仪开始，要想给客人留下一个良好的第一印象，是从初见客人的礼仪开始的。今天不仅教会我们以微笑接待每一位或凶或善的客户，更重要的是要有气质，而气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽，更好的为每一位客户带来有质量好的服务。

在今后的工作中，我相信我们都能做到学以致用，将今日之所学运用到明天的工作与生活中去，更是我们参加培训的每一位学员的责任。同时也很感谢这次徐老师给我们健康管理中心带来的专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作之中的经验，几个小时的时间，向同事们学到了很多东西，也互相学习到了很多东西，取长补短，共同进步。让我们用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。

为了提升客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。

这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一个窗口行业，我们每天要面对无数来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整洁的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。

要切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。

员工礼仪心得体会怎么写篇十五

一、导言（150字）。

作为一名员工，良好的礼仪是必不可少的。在工作中，我深刻体会到了礼仪的重要性，并从实践中不断总结和改进自己的礼仪素养。通过这一过程，我培养了自己的专业形象，提升了工作效率，加强了同事之间的合作关系。以下是我对员工礼仪的一些心得体会，希望能够帮助更多的人提高自身的素养水平。

二、从内到外的修养（250字）。

良好的礼仪起源于内心的修养。我相信内在的美丽和善意会自然流露在外。因此，我时刻注重自身的修养。首先，我尽量保持平和的情绪和态度，不被工作压力和他人的言行所干扰。其次，我勤于学习和思考，持续提升自己的专业素养和知识水平。第三，我注重自身的仪态和形象，保持整洁而得体的职业打扮，并时刻保持微笑和自信的面容。通过这些内在的修养，我能更好地应对各种挑战，并给他人留下良好的印象。

三、与人为善的待人之道（250字）。

在工作中，与同事之间的关系对于工作效率和团队氛围有着重要的影响。因此，我始终秉持“与人为善”的理念，以友善的态度和行为对待每一位同事。首先，我注重倾听和尊重他人的意见和观点，不论对方的职位和身份。我会试着理解对方的需求，并与他人保持平等和公正的对待。其次，我在日常的工作中积极参与协作，与同事们共同解决问题，分享工作经验。最后，我尽可能帮助别人并表达真诚的感激之情。通过这些待人之道，我与同事之间建立了良好的工作关系，形成了和谐的工作氛围。

四、面对客户的崇尚服务（250字）。

作为员工，我们的服务对象主要是客户。因此，良好的员工礼仪在对外交往中尤为重要。首先，我注重言行举止的得体和专业性。无论是面对电话还是面对面的对话，我都尽量保持礼貌、耐心、热情和准确。其次，我重视沟通的技巧和效果。我尽量听取客户的需求并提供适当的建议。在解决问题时，我会试着站在客户的角度思考，给予他们最好的帮助。此外，我注重细节，尽量提供高质量的服务，以赢得客户的信任和满意。通过不断实践和总结，我能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度。

五、专业道德与职业素养（300字）。

作为一名员工，专业的道德和职业素养是必备的品质。首先，我时刻保持诚实和正直的原则，始终恪守道德底线。我不会篡改文件，泄露公司机密，向他人谎言或误导信息。其次，我独立而严谨地处理工作的细节，保持高效且有效的工作进程。我会严格执行公司规章制度，遵守工作纪律，提高工作效率。最后，我注重个人形象和专业素养的提升。我不断学习和充实自己，通过专业论坛、会议等途径提升自身的专业水平和领域知识。通过这些努力，我能够更好地适应公司的需求，并迅速提高工作效率。

总结（100字）。

良好的员工礼仪是一个人品质的具体体现，也是高效工作和良好工作关系的基础。通过从内到外的修养、与人为善的待人之道、面对客户的崇尚服务和专业道德与职业素养的追求，我成功地提升了自己的礼仪素养，形成了良好的工作形象。我相信，只有通过不断实践和修炼，我们才能不断完善自己的礼仪，获得更好的职业发展。

员工礼仪心得体会怎么写篇十六

礼仪是一种社交行为准则，它规范了人们在不同场合下的举止和表达方式。在职场中，员工礼仪是一种重要的素质和态度，它不仅关系到个人形象，还影响着整个团队的工作氛围。在我的工作经历中，我深切体会到了员工礼仪的重要性，并在实践中不断总结出了一些心得体会。

第二段：言行举止体现自己的素养。

在工作中，言行举止直接反映了一个人的教养和素质水平。我始终保持一种谦逊、有爱心和尊重他人的态度。我尽量避免使用粗俗的语言或指责他人，而是用温和的口吻提出自己的观点和建议。此外，我还养成了准时上班、守时离开的习惯，以表现出我对工作的认真态度和责任心。

第三段：专业形象的打造。

准备充分并穿着得体是展现专业形象的重要方面。我相信一个整洁、得体、符合企业文化的外表能为自己赢得更多的信任和机会。因此，无论是在会议上还是在与客户交流时，我都会精心打扮，并保持良好的仪容仪表。此外，我还会注意言谈举止的得体与文雅，避免干扰工作秩序和他人的休息。

第四段：团队协作的重要性。

在团队中，良好的员工礼仪尤为重要。我始终保持公开、真诚和友好的态度与同事合作。我尽量避免批评他人，而是能够用鼓励和建设性的方式表达自己的想法。我乐于帮助同事，共享自己的经验和知识，而不是保留或掩饰。当团队面临挑战和困难时，我会主动提供帮助和支持，与其他成员共同努力解决问题，以实现团队的共同目标。

第五段：培养持续学习的心态。

在员工礼仪方面，我始终保持着学习的心态。我通过阅读相关书籍和文章，参加专业培训课程，不断提升自己的礼仪修养和沟通能力。我还善于倾听他人的建议和意见，并将其融入自己的实践中。通过不断地学习和提升，我相信自己能够成为一名更优秀的职场人。

结尾段：总结。

员工礼仪是职场成功的基石，它不仅关系到个人的形象和发展，还能影响整个团队的凝聚力和工作效率。通过保持谦逊、尊重他人、注重专业形象、团队协作和持续学习等行为准则，我深刻体会到员工礼仪对个人和团队的积极影响。我将继续努力，在职场中不断提升自己的礼仪修养，与团队共同成长。

员工礼仪心得体会怎么写篇十七

通过两个月的学习商务礼仪，感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科，很多东西都会用得到，而且就是在平时同学交往之中。通过听老师的讲解和自己的思考，结合以前在公司上班时经历的商务礼仪培训，发现其实礼仪无时无刻不存在我们身旁。而礼仪就夹杂在我们生活当中一点一滴的影响着我们的人生。下面我就我上课感触最深的请客特别是商务请客写我的一点想法。先从商务礼仪的重要性引出商务用餐礼仪的重要性，进而突出商务请客不是一件容易的事情值得我们好好的学习和体会。

随着社会经济的迅猛发展，现代职场中，同样礼仪的重要程度也逐渐在商务宴会及其谈判中受到了客户和公司共同重视，商务礼仪，顾名思义，指的是商务活动中的礼仪规则。商务礼仪在商务场合中应用普遍且无处不在，同时商务礼仪也是一个公司企业外在形象的一种表达，一个公司在礼仪方面做得很到位，那么客户至少会觉得你的公司的企业文化和企业氛围是优秀的，因此商务礼仪在商务应酬中有着非常重要的作用。

首先，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象，给客户一种耳目一新的美感。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。

其次，良好的商务礼仪的展示，能够为企业树立良好的企业文化，和企业文化的氛围。再次，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。

再再次，恰当地使用商务礼仪可以树立良好的个人形象，增进与客户和员工之间的感情。

最后，一个人如果能够恰当地运用好商务礼仪，你会在求职和升职中如鱼得水。如果你在面试或是平时的职场中工作中能够恰当地使用商务礼仪，那么你在别人的眼里会是一个有内涵，有素质的人的一种形象的。而且，恰当地使用商务礼仪既可以塑造良好的个人形象有效提升个人能的文明修养，同时也是和谐融洽的人际关系的有效手段。

总而言之，现代职场中离不开商务礼仪，而商务礼仪在商务场合中的重要作用也是显而易见的，因此对与个人来说我们要多加关注商务礼仪知识，提高自己的礼仪修养，而对于企业来说，要适当地对员工进行商务礼仪的相关培训，使得礼仪成为企业文化的一部分，并以此提升企业的文化软实力。

务交往的失败。因而我们要像重视商务礼仪那样重视用餐礼仪，这样才能够保持良好的企业形象，展现个人的良好的教养，显示出个人的人格魅力。

(一)商务请客考虑的问题

1请客

请客场所要符合请客对象的身份，以及你即时公关的需要，因为请客也是一种生意的延续、智慧的“较量”。一般请客地方要环境清静一点不要吵闹杂音很大，而且环境要相对较好，比如包厢，有山有水的安静的地方等等。还有如果去酒店就得视客人的重要程度来选择吃饭场所的档次，如酒店的。相对来讲要较高档的场所优先，这样显得对客人的重视和尊敬。让客人感觉受到莫大的尊重而很满意更有利于以后合作成功的开展。

还有请客要有个度，请客的规格未必就是越丰盛越好，只要遵循热情、有气氛、合适便可以了，否则还会吃力不讨好。比如有些公司业务员，在招待一个客户时，本来客户已经基本确定可以接受目前的合作条件，但因为该业务员晚上请了一顿很丰盛的晚餐，反而使客户迟疑了。原因很简单，你对他太好了，客户有时并不“感冒”，认为你此时一定很需要他，果然，客户回头继续向厂家要条件，让业务员大伤脑筋。对于老客户特别是重点客户，这种方式更为重要，此时不是请客吃饭的问题，还是斗智和心理战术的问题。有些重点客户并不知道自己是厂家的“回款大户”，在没有比较信息的前提下，客户还是不敢乱来的，但是如果业务员过于热情则容易让客户发现这些重要的信息，那就对企业会造成很大的麻烦不只是资金的损失，还可能发展受制于人。

3会晤

会晤，也就是请客时作陪的人员。作陪可以上级或领导亲临，也可以上级或领导派代表光临陪同或答谢客户。这些都要看客人的重要程度和级别的高低来决定由哪位上级或领导来光临请客，如果领导没有来指派的人员来时说话都应该考虑。

4点菜

可以说点菜是一门艺术，点菜的好坏对请客成功与否用很大的影响。因而在点菜之前必需考虑很多。如果时间允许，你应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。当然，作为公务宴请，你会担心预算的问题，因此，要控制预算，你最重要的是要多做饭前功课，选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富，酒席吃得多，而让他/她来点菜，除非是他/她主动要求。否则，他会觉得不够体面。如果你是赴宴者，你不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求，你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见，特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味”，“要不要再来点其它的什么”等等。点菜时，一定要心中有数。点菜时，优先点客人喜欢吃的菜，再就是向客人推荐本地有特色的菜和宴请场所有特色的菜。还有就是点菜要适量一般人均一菜，如果男士较多可适量加量，女生较多可考虑多点几道清淡的蔬菜。再有就是一桌菜荤素搭配，又冷又热。看客人的关键程度决定是否点几个够分量的菜，如龙虾，鱼翅、鲍鱼、燕窝等上档次的菜品。

如何安排座次是请客的一大学问，特别是在一些大型宴会如经销商年会时，如果一些小细节没有注意，轻则闹笑话，重则会伤害原本不错的客情关系!

比较通行的方法是：

较大型的宴请，桌次的高低以离主桌位置的远近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以离主人的座位远近而定。主宾坐在主人右边，第2主宾坐在主人左边。主人右方第2席是第三，左边是第四，依次类推。如果人数不多时，业务员主要先确定自己和主宾的位置，其他人则以随意为主(也可根据客人的职位高低进行排序)。主宾一般安排在正席。如果业务员的领导以及客户是在一起用餐时，那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾席，其他客人如客户的太太或者得力助手坐在客户旁边。业务员自己则坐在上菜的位置，待上菜时，可以方便转动菜盘至主宾面前。总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。

背景音乐宜采用柔和的轻音乐，如果事先知道客人喜欢什么音乐可以吩咐播放，如果客人喜欢听现场弹奏的钢琴曲或其他乐器演奏的曲子，可以选择在有此类条件的餐厅或酒店。

(二)商务用餐礼仪

一般在正式的商务会谈当中，往往中间会穿插商务用餐，那么在商务用餐的时候，我们应该注意哪些细节呢?商务用餐的形式分成两大类，一类是比较松散的自助餐，或者是自助餐酒会。另一类是正式的宴会，就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。

1.自助餐和酒会

自助餐酒会有它自己的特点，它不像中餐或者西餐的宴会，大家分宾主入席，直接就开始用餐的过程，而是一般会有嘉宾，或者主办方，由他们先即席发言。在嘉宾发言的时候，应该尽量停止手中的一切活动，如取餐或者是在进餐，都应该停止下来。通常自助餐不牵扯到座次的安排，大家可以在这个区域中来回地走动。在和他人进行交谈的时候，应该注意尽量停止口中咀嚼食物。一般公司采用商务自助餐这种形式，它最突出的一点也是体现出公司的勤俭节约。所以在我们用餐的时候，要特别注意尽量避免浪费。

2.中餐宴会

使用公筷。给其他人夹菜的时候，要特别注意用公筷。

敬酒。敬酒时，首先先需要向大家举杯敬酒示意一次，之后才是向个人敬酒。向个人敬酒时，应先与主宾碰杯，再按顺序与其他的客人一一碰杯(也可根据客人职位的高低顺序)。如宾客太多，只可举杯示意。切忌不要跳跃正次席次顺序敬酒，也不可只跟主宾不与其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的时候不要过于客套，要热情、诚恳、并适当说几句情真意切的祝酒词，也不可故意要求不会酒的客人喝酒，或者要求客人过量喝酒，这都是不文明的行为。当然，如果你的客户是个豪爽的东北汉子，那你们就尽管勾肩搭背碰杯尽兴，这时过多的礼节会让客户觉得别扭。作为参与者，要客随主便，作为主办方的话，要特别注意其他人的习惯，有可能这个菜他并不是很喜欢吃，那么在让菜的时候，应该尽量地为他人着想，尊重他人的习惯。

喝汤。在喝汤的时候，声音要尽量小，不要影响他人。

3.西式宴会

主菜都需要用刀切割，一次切一块食用，面条用叉子卷食，面包需用手撕下小块放入口内，不可用嘴啃食，喝汤时不可发出声音，水果是用叉子取用，正确使用餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向内取用，每个餐具使用一次。不要在没有进餐完毕的时候，就把刀和叉向右叠放在一起，握把都向右，这样的话服务员会以为你已经就餐完毕，会把你的饭菜撤下去。

(三)用餐结束礼仪

用餐结束之后，不仅要说一些客气的话，如：“感谢您们的到来，招待不周请多多包涵，欢迎下次再来”，还要亲自送客人坐车离开，目送他们的离去。如果商务会谈继续则一同坐车回去，当然坐车就是另外一种礼仪了。

员工礼仪心得体会怎么写篇十八

礼仪是人际交往的基础，对于企业中的员工来说更是至关重要的素养。做好员工礼仪不仅能够提高企业形象和社会影响力，还能够更好地满足客户和企业内部员工之间的各种交往需求。在职场中，不同的礼仪规范和行为规范对于各个身份的员工也不尽相同，因此，与员工礼仪息息相关的体验与感悟也各不相同。

第二段：个人体验。

在我的工作中，我发现自身的着装和言谈举止对于职场交往非常重要。仔细审视之后，我发现自己在与同事交流或是参与会议之前，需要更加注重穿着、容貌及语言等方面的修饰。在最近的一次会议上，我在着装和发言方面有了一些比较好的机会，发现贴身衣物的整洁和发言时的用词和表达方式对于在场的听众产生的影响非常大。良好的态度和彬彬有礼的行为不仅能够让公司同事更加关注自己的品质，还能够更好地推动团队合作。

第三段：团队体验。

除了个人体验之外，从团队协作的角度看待员工礼仪也可以发现很多体验和感悟。在我加入团队后不久，我发现团队内部在沟通交流时常常会由于礼仪问题而产生一些不必要的矛盾甚至是误解。曾经有一位相对较为高级的同事，在与我交流过程中经常使用冷嘲热讽的语言或是表情，导致我甚至有退缩心理。并不是所有人都能够承受这种沉重的“火力压制”，此时，彼此之间的政治敏感和彼此之间的氛围都会变得越来越紧绷。因此，在团队中注意个人礼仪的同时，也要切实把握与他人交流时的态度和方式，让沟通更加顺畅易懂。

第四段：上级感悟。

作为员工，对于上级和公司治理等方面的礼仪也需要着重关注。与上级沟通时，不管是口头表达还是书面表达，都应该注意表述的准确性、客观性和严谨性。在真正的交流中，站在对方的角度去考虑问题是非常重要的，这一点我们必须时刻牢记。对于公司的治理方面，我们也要注意自己的言论和行为，以有效地规范员工的行为，强化企业内部的正规化管理。

第五段：总结。

总的来说，员工礼仪不仅是一种行为规范，更是一种涵养。员工只有身体力行、注重细节，才能逐渐融入职场文化，才能与企业共同发展。因此，无论是从个人实践、团队协作还是企业治理层面，都需要我们时刻保持礼仪的专业素养，回归人性之美，带动职场风气的积极提升。只有这样，企业和员工才能实现真正意义上的共赢。

员工礼仪心得体会怎么写篇十九

读了xx教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强服务礼仪的重要性和必要性。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，经过言谈、举止、行为等，对自我所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。良好的礼仪能够赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重，赢得病人的满意。下头就服务礼仪两方面谈谈自我的一点体会。

在我们医院日常工作中，服务要走在前面，若服务好了就会起到事半功倍的效果，x教授“礼貌礼貌服务，怎样对待别人那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声”。礼貌服务中尊称、敬语、礼貌用语等都是十分重要的，在临床工作服务中也是十分有效的。还要做到热情服务，那就要真心实意，全心全意，充满善意，表里一致的服务，要做到热情四到，即“眼到、口到、身到、意到”。

我们在中风偏瘫患者运动疗法训练中这“四到”十分重要。眼到，要全神贯注注视患者；口到要对患者发出口令，指导患者；身到，手辅助患者肢体或指引患者正确运动；意到，表情和神态自然，心口要一向，要和病人互动，激发患者的康复信心和自主运动，这样眼、口、身、意一致，统一一体，表现为工作认真负责，康复效果明显，病人比较满意。若训练中眼、口、身、意不一致，如目不注视患者或东张西望，低头不语或口齿不清，训练手法不正确或指引不到位，无全神贯注，心口不一，心不在焉。病人十分反感，表现为工作不认真负责，敷衍了事，应付差事，康复效果不明显，患者不满意。

在我们生活和工作中大致上礼仪所体现的就是尊重。我们医院的文化建设就是“尊重、关爱、职责、敬业”，其尊重就放在第一位。我认为尊重又分为自尊和尊他。其实，人都是平等的，既要尊重自我，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重患者是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究必须方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所理解，构成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的`误会。

就像是x教授所讲的3个原则。第一个，理解对方。第二个，欣赏对方，重视对方。第三个，赞美对方。我们工作中经常应对的是偏瘫患者，他们的精神压力十分大，情绪不稳定，有的患者认知功能障碍，他们往往感到自卑，我们必须要尊重他们，待他们像对待自我的亲人一样，工作中认真负责，不怕脏不怕累，训练中有恒心、有信心，不厌其烦，反复指导。使他们早日康复，回归家庭和社会。