最新营销招揽心得体会怎么写(汇总9篇)

通过写心得体会，我们可以深入思考自己的学习和工作生活表现，找到不足之处并做出改进。在写心得体会时，可以选择适当的角度和重点，突出自己的收获和成长。这些心得体会范文可供大家参考，有助于提升写作水平。

营销招揽心得体会怎么写篇一

营销是现代商业中不可或缺的一环，而招揽就是一项重要的营销活动。作为一名营销人员，我在招揽过程中得到了许多宝贵的体验和教训，这些经验造就了我在招揽中的实力和信心。在这篇文章中，我将分享自己在招揽中所得到的心得体会。

第二段：寻找目标客户的方法。

在进行招揽之前，寻找目标客户是十分重要的。首先，我们可以通过网络或者社交媒体来确定潜在客户的信息。其次，参加行业会议或者展览会是极好的寻找目标客户的方式，因为这些活动通常会汇聚各行各业的专业人士。最后，我们还可以直接通过电话、邮件或者传单等方式来与潜在客户联系。

第三段：构建有效的交流方式。

即便我们找到了潜在客户，如果我们无法与他们建立联系，也就无法进行有效的招揽。在这方面，我们需要有以下几点注意事项。首先，语言表达要简单明了，不过度使用专业术语。其次，要注意沟通的时间和节奏，避免打扰客户正常工作。最后，我们要充分了解客户需求，真正提供有针对性的服务和解决方案，让客户感到我们非常专业和负责。

第四段：建立信任关系。

在进行招揽的过程中，建立和客户的信任关系是至关重要的。首先，我们需要承诺能够按时和客户保持联系，并完整准确地向客户呈现产品或服务相关的信息。其次，我们需要及时回复客户关于问题的咨询，始终保持细心和耐心。最后，我们需要在交流中建立良好的人际关系，让客户感到我们非常可信和亲近。

第五段：总结。

招揽是营销中重要的一环。在寻找目标客户、构建有效的交流方式以及建立信任关系这些方面，我们需要提高自己的专业水平和综合实力，才能够给客户留下深刻的印象并实现商业价值。希望我的心得体会可以帮助各位营销人员在招揽的路途中更加自信和实用！

营销招揽心得体会怎么写篇二

营销是一门广泛应用于商业领域的学科，通过研究市场需求和消费者行为，制定一系列策略和措施，以实现产品或服务的销售和推广。在我的工作经验中，我对营销有了一些心得体会。在本文中，我将分享我对营销的理解和体会，以及将这些理念应用于实际工作中的一些经验。

首先，了解目标市场是营销的核心所在。在一个竞争激烈的市场中，了解目标市场是至关重要的一步。了解目标市场的需求、偏好和行为习惯，可以帮助我们制定精准的营销策略。例如，如果我们的目标市场是年轻人群体，我们可以选择使用更多的社交媒体渠道，以吸引和吸引他们的注意力。在我的工作中，我时刻关注并研究目标市场，并通过市场调研和数据分析来了解他们的需求和喜好。

其次，创造独特的品牌形象是营销的关键。在现代市场中，消费者面临着大量的选择，因此令人难以置信的重要的是能吸引消费者的眼球和记忆力。通过打造独特的品牌形象和品牌故事，可以与其他竞争对手脱颖而出。例如，一些成功的品牌通过塑造自己的形象，例如可口可乐的欢乐和乐观，苹果的创新和简洁性等，成功地吸引了消费者的关注和忠诚。在我的工作中，我努力使我的品牌有别于其他竞争对手，并通过创造独特的品牌故事来吸引目标市场。

第三，采用多样化的营销渠道可以扩大覆盖面。现代消费者面临多个平台和渠道，因此我们应该利用多种渠道来传达我们的信息和宣传我们的产品。无论是传统的媒体渠道，如电视、广播和杂志，还是新兴的数字渠道，如互联网、社交媒体和移动设备，每个渠道都有其独特的优势和受众。通过选择适合我们目标市场的渠道，我们可以扩大我们的覆盖范围，吸引更多的消费者。在我的工作中，我通过广告、展览、社交媒体和电子邮件等多种渠道来传达我们的信息，以确保我们的品牌传达给目标市场。

第四，不断创新是营销的灵魂。在一个不断发展和变化的市场中，只有不断创新才能保持竞争力。市场需求和消费者行为始终在变化中，因此我们需要不断找到新的方法来满足市场需求并吸引消费者的注意力。例如，许多公司利用科技的发展，通过推出新的产品或服务，来满足消费者对创新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓励团队成员不断提出新的思路和创意，并持续改进我们的产品和服务。

最后，与消费者建立良好的关系至关重要。在现代市场中，消费者的满意度和忠诚度是品牌成功的关键因素。建立良好的关系可以增强品牌形象和口碑，并使消费者更有可能推荐我们的产品或服务给他们的朋友和家人。因此，我们应该积极倾听消费者的意见和反馈，并及时采取行动来解决他们的问题。在我的工作中，我建立了一个成熟的客户服务团队，他们与消费者保持密切联系，并确保他们的问题和需求得到及时回应。

总结起来，营销是一门复杂而有挑战性的学科，它要求我们不断学习、了解市场，并运用创新的思维和方法。通过了解目标市场、创造独特的品牌形象、采用多样化的营销渠道、不断创新和与消费者建立良好的关系，我们可以在竞争激烈的市场中保持竞争力并取得成功。通过我的工作经验，我相信这些心得体会不仅适用于营销领域，也可以帮助我们在其他领域取得成功。

营销招揽心得体会怎么写篇三

营销是现代商业中至关重要的一环，它是企业推广产品和服务的重要手段。只有善于营销，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多的消费者关注和购买。在我的工作经历中，我积累了一些关于营销的心得体会，希望能够与大家分享。

首先，对目标市场进行深入分析是营销的基础。了解目标市场的需求和偏好，能够帮助企业更好地定位产品和服务，提供符合消费者期望的解决方案。例如，在市场调研中，我发现年轻人对于健康和环保的关注度越来越高，于是我们公司推出了一款天然有机的健康饮品，迅速获得了消费者的认可和喜爱。因此，对目标市场的深入了解是营销成功的基础。

其次，建立品牌形象是营销的重要环节。一个强大的品牌形象可以为企业树立良好的声誉和价值观，吸引更多的消费者关注和忠诚度。为了建立品牌形象，企业需要注重产品质量、售后服务以及合理的定价策略。例如，我在某汽车品牌的营销中，对产品的质量进行了严格把控，同时加强了客户关怀和售后服务，使得该品牌在市场中建立起了优质品牌的形象，获得了消费者的高度认可和支持。

此外，营销也需要关注线上线下渠道的整合。随着互联网的普及，线上线下渠道的整合已经成为了企业营销的重要方向。企业需要同时在线上和线下渠道开展营销活动，吸引更多的消费者关注和参与。例如，利用社交媒体平台进行产品宣传和推广，在线上建立一个与消费者互动的渠道。而在线下，可以通过举办线下活动、推出促销活动等方式，增加消费者的购买和体验机会。通过线上线下渠道的整合，我们公司在某次营销活动中取得了很大的成功。这个活动同时在线上线下进行，吸引了大量的消费者参与，提高了销售额和品牌知名度。

最后，定期评估和调整是营销过程中不可或缺的环节。面对市场的快速变化，企业需要及时评估和调整营销策略，以适应不同的市场需求和趋势。这就要求企业拥有一支高效的营销团队，并注重数据分析和市场调研。以我所在团队为例，我们每隔一段时间会对市场进行评估和调查，了解市场的变化和消费者的需求变化，然后及时调整我们的营销策略，以迎合市场需求和提高竞争力。

综上所述，营销是现代商业中不可或缺的一部分，它需要企业关注目标市场、建立品牌形象、整合线上线下渠道以及定期评估和调整。我相信只有不断学习和实践，才能够成为一位优秀的营销人员，为企业的发展做出贡献。在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的营销能力，为企业的成功和发展贡献自己的力量。

营销招揽心得体会怎么写篇四

营销作为一门重要的商业活动，在现代商业中扮演着举足轻重的角色。作为一名营销从业者，我在长期的工作实践中积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将结合自己的实际经验，分享一些关于营销的心得体会。

第一段：了解市场需求。

了解市场需求是成功营销的基础，也是一切营销活动的起点。对于一位营销从业者来说，首先应该做好市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手情况以及其他可能的市场因素。只有深入了解市场需求，才能在激烈的竞争中找到自己的位置，并为消费者提供真正有价值的产品或服务。

第二段：锁定目标受众。

市场需求是宏观的，而目标受众则是营销活动的具体对象。在营销过程中，我们不能将目标受众定义得过宽泛，也不能将其过于狭隘化。我们需要通过细分市场，找到并锁定那些最能够被我们的产品或服务吸引的人群。只有了解目标受众的特点、喜好和消费行为，我们才能更好地制定针对性的营销策略，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。

第三段：建立品牌形象。

品牌形象是企业在目标受众心目中的形象，也是营销活动的核心。一个好的品牌形象能够赢得消费者的信任和认可，从而为企业带来更多的销售机会。在建立品牌形象时，我们需要通过有效的广告宣传、高品质的产品或服务以及良好的售后服务等方式，逐步树立起一个积极、信任和高质量的形象。同时，我们还要不断保持品牌形象的稳定性，使消费者能够持续认同和信赖我们的品牌。

第四段：创新和改进。

在不断变化的市场环境中，创新和改进成为企业保持竞争力的关键。作为一名营销从业者，我们不能停留在原有的成功经验中，而应该与时俱进，不断尝试新的营销策略和方法。同时，我们还应该及时分析和总结营销活动的效果和不足之处，找到问题所在，并快速进行改进。只有不断创新和改进，才能使我们的营销活动保持活力，并赢得更多的市场份额。

第五段：与客户保持良好关系。

在营销过程中，顾客是至关重要的。我们不能只关注短期的销售，而忽略了与客户建立良好的关系。建立客户关系是一项持久的工作，需要不断地与客户保持联系，并为其提供良好的服务。通过与客户的互动和反馈，我们可以更好地了解客户的需求和偏好，并进一步改进我们的产品或服务。与客户建立良好的关系，不仅可以帮助我们保持现有客户的忠诚度，还能为我们赢得更多的新客户，并扩大企业的市场份额。

总结。

营销是一门复杂而有挑战性的艺术。它需要我们具备全面的市场洞察和深入的分析能力，同时还需要我们拥有创新的思维和良好的沟通能力。通过了解市场需求、锁定目标受众、建立品牌形象、创新改进以及与客户保持良好关系，我们可以在激烈的市场竞争中取得成功。作为一名营销从业者，我们应该不断学习和提升自己的能力，以应对不断变化的市场环境，并为企业创造更大的价值。

营销招揽心得体会怎么写篇五

近年来，随着互联网技术的普及，各行各业的竞争越来越激烈。在企业销售过程中，客服招揽已成为至关重要的一环。客服招揽成功意味着企业在市场上扩大业务范围和提高知名度，因此，作为一名客服人员，客服招揽经验的积累和体会十分重要。

客服招揽过程中的首要目标是把客户成功转化为销售并保持好客户关系。客服人员需要了解公司的经营理念和产品特点，在与客户沟通中从客户需求出发，推销符合客户需求的产品，达成交易。同时，还要处理各种售后问题，为客户提供售后服务和不断优化产品方向，增强客户的满意度。

提高客服招揽技能，重要的是沟通技巧和语气的掌握。沟通的过程中，首先要明确客户的需求，细心聆听和反应。对于不清楚的事情要有耐心地解释，确保客户明白。同时，语气要亲切和蔼，善于用生动形象的语言描述产品特点与使用效果，激发客户购买欲望。

第四段：经验总结。

客服招揽中重要的一点是及时回复，不能让客户等待太久而失去耐性。在处理问题时，要先了解问题起因，明确解决方案和策略。并在客户满意处理的情况下，尽量提供额外服务，留下好的第一印象，从而增强客户的好感。

第五段：结语。

客服招揽的重要性在于它提供了客户沟通的渠道和达成交易的机会。因此，提高客服招揽技能和经验总结是客服人员的重要工作。只有在这个过程中不断学习、总结和积累经验，才能更好地完成这项任务，为企业创造更多利润和良好的口碑。

营销招揽心得体会怎么写篇六

招揽人才是每个企业都必须考虑的问题，尤其是在当今激烈的市场竞争中，高素质的员工已经成为企业稳固发展的必要条件。作为一名HR，我多年来在招揽人才方面积累了丰富的经验，以下是我的心得体会。

第一段：定位：为招聘明确目标。

在招揽人才前，企业需要先明确招聘的岗位和要求，以及该岗位对公司的贡献。这一步骤是非常重要的，因为它可以帮助您确定招聘人员的要求和能力，避免因人而异，从而浪费资源和时间。比如，如果企业需要招聘一名文秘，就应该明确要求他们的语言能力、沟通能力以及草拟文件的能力，并对该岗位需要承担的工作责任有清晰的了解。

第二段：渠道：多元化的招聘渠道。

为了吸引各种类型的人才，企业应该多元化招聘渠道，不断创新招聘方式。如今，数字化时代的到来使得招聘渠道更加多元化和便捷，如网络招聘、微信招聘、社交媒体招聘等等。除此之外，企业还可以通过参加人才招聘会、企业官网招聘等方式，吸引更广泛的人才。多元化招聘渠道能够提前剖析人才，缩短招聘的时间和成本，招来适合的人才，提高成功率。

第三段：宣传：做出品牌形象。

在招聘中，宣传品牌形象也是非常重要的一环。品牌是公司的形象和口碑。在招聘中，优秀的品牌能够使企业受到更多关注，并带来更高的成功率。因此，在进行招聘时，企业需要注重宣传，让更多的人知道公司的优势和优势。企业可以利用自身的优势和特点，合理运用多种宣传手段，宣传和宣传公司的已经造成的影响，让更多的人了解和熟悉公司，这样企业自身便成了吸引人才的先进品牌，并且获得吸引更多人才的动能。

第四段：面试：准确把握人才能力。

在成功地引起候选人的注意之后，面试是招聘部门最重要的环节之一。企业需要通过面试，深入了解候选人的能力和素质，以决定是否最终录用。面试不应仅简单地考虑候选人的学历和工作经验，还应注重面试技巧。特别是在谈到候选人的我的优势，我的劣势，自己的职业规划，应对压力和其他方面的问题时，HR需要综合考虑面试者的沟通表现、仪态、反应和思维能力等因素，从而更准确地判断候选人的能力和素质。

第五段：待遇：适合招聘人员。

企业的待遇体系是招聘中很重要的一环。当有适合自己的岗位人才出现时，企业应该为自己的面向客户、发展前景等特点打造出具竞争力的福利待遇，以换取他们的忠诚度和更长期的留存。除了高薪、福利、职业发展等，企业还可以为行业外的人才提供培训、员工关系和管理体验等，以吸引更多的人才。

总结：以上是基于我的长期从业经验的招揽人才心得体会。定位岗位、多元化渠道、宣传品牌、面试评估和制定适合待遇制度是招聘过程中基本流程，通过这些步骤，企业能够逐步吸引到适合自己的优秀人才，为企业做出更大的贡献。因此，作为企业招聘者，要不断总结经验，不断提高自己的素质和能力，提高自己的招聘成果和一致企业发展。

营销招揽心得体会怎么写篇七

客服招揽是企业销售业绩的重要组成部分，客服人员在完成职责的同时，更需要良好的服务意识，细致入微的服务方式和行之有效的销售策略。在不断提高客户满意度的同时，通过招揽客户获得更多的销售机会，成为了客服人员必须掌握的一项技能。在我在一家大型企业的客服工作中，我认真学习了相关知识，实践了招揽的策略，获得了一些体会和经验，现将其分享给大家。

第二段：加深了解客户需求。

客服招揽的第一步是了解客户的需求。在每一次沟通过程中，需要主动询问并且仔细倾听客户的需求。了解客户已经具备的东西，以及他们期望得到的额外服务，以此为基础，针对客户需求量身订制销售策略。这样做的好处是可以更好地满足客户的期望，增加客户回访率，并通过其它产品、服务或延伸产品来实现客户扩展。当然，在此过程中，需要客服人员有一个开放包容的心态，不刻意引导或者强制当下客户，充分了解客户的需求，做到高水平的个性化沟通。

第三段：通过引导赢得客户信任。

在建立彼此的信任关系上，客服招揽的角色尤为重要。通过问题分析与解决，提供一个即时有效的服务，与客户交流，赢得他们的信任。这种信任不是凭空产生的，它是通过良好的服务行为、对客户需求的高度关注以及优质的服务和良好的信誉建立起来的。一旦赢得了客户信任，他们更愿意尝试并试用新产品和特别设计的服务。

第四段：发掘客户拓展潜力。

除了满足客户的需求外，客服招揽的机会还包括发现客户的拓展潜力。通过了解客户的购买需求、企业规模和未来发展计划等信息，客服人员可以提出其他服务、支持和升级建议。同时，客户的满意度与忠诚度来自对品牌的信赖，这将使客户更容易接受更多的服务，并帮助企业与客户建立更深层次的联系。

第五段：总结。

良好的客服招揽需要客服人员对客户的了解，以及行为的开放和信任。它们通过深入了解客户需求、引导建立支持和感受到客服人员的关怀而获得成功。

在提高客户满意度的同时，通过招揽客户获得更多的销售机会，这是客服人员需掌握的一项重要技能。深入了解客户需求、引导建立支持和感受到客服人员的关怀反过来可以提高企业的销售业绩，增加客户回访率，并通过其它产品、服务或延伸产品来实现客户拓展。客服人员需要遵循的是真实、团结、尊重和信任的原则，在体现品牌优势的同时与客户保持开放、包容、坦诚的沟通。

营销招揽心得体会怎么写篇八

营销招揽可以说是商业活动中不可或缺的一环。对于许多企业来说，优秀的营销团队已经成为其竞争优势的一个重要部分。在我自己的工作经历中，我发现只有不断地总结和积累心得体会，才能不断提升自己的营销招揽能力。在本文中，我将分享一些我在实际工作中得到的心得体会。

第二段：建立信任。

打开任何一本市场营销的书籍，你会发现，营销成功的关键之一就是建立顾客与品牌之间的信任。和陌生的人沟通时，我们要首先建立友好的关系，耐心倾听对方的需求。通过让他们感觉这个品牌是有信用和可信赖的，从而留下一个好印象。例如，当我和一个潜在客户第一次交谈时，我会首先重点关注听他的声音和用具体的问句，让他感到我是真正关心他的需求。通过这种方式，我能让客户信服，这是解决问题的第一步。

第三段：抓住对方的需求。

当你了解顾客的需求之后，更确切地说，是针对他们的痛点，需要通过针对性的营销方案来让他们认为你的产品或服务是有效解决问题的。例如，我在营销过程中遇到过这样的客户：他们知道自己的需求，但还不知道应该如何满足这种需求。在这种情况下，我会提出我的解决方案，帮助他们满足他们的需求。但是，我们需要启发对方彼此建立联系，让客户能够理解你的好处，这样才能引起他们购买你的产品或服务的兴趣。

第四段：营造舒适的氛围。

在营销招揽时，很多企业都忽略了让潜在客户觉得温暖和舒适的氛围，这是完全不必要的。通过观察对方的气氛和表情，我们可以提供更多的帮助。这也是这个产品或服务能够被顾客接受的关键。当客户感觉到配得上你新产品或服务的承诺时就会带给他们一种特定的舒适氛围，这将极大地提高你的销售。因此，我们需要建立一个亲密和放松的氛围，这会更有助于顾客情感联接和转化。

第五段：跟进。

我认为跟进是整个营销招揽过程的重中之重。当你和客户建立了信任关系时，那么建立一个有效的跟进方案也非常重要，这有助于留存顾客和推销更多的产品或服务。当顾客有类似的需求时，我们需要及时跟进，通过积极的商业沟通去解决问题，从而保持顾客界面的亲密性，带来长期的业务关系。随着时间的推移，你的信任和可靠度也会被不断增强，带来更多的商业机会。

结论：

总之，营销招揽是一个非常综合的过程，需要我们不断总结经验和积累技能。每一个环节都要注意细节，找到具体的需求点，高效并有质量地交流，并积极地跟进。哪怕细节很烦人我们也要去注意，因为这很可能就成为你的优势，让你在同行中脱颖而出，运用这些技巧，可以让我们成为或更优秀的销售人员，提升我们的职场竞争力。

营销招揽心得体会怎么写篇九

销售是一门艺术，不但需要掌握必须的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和提高，才能成为销售的高手。

如果我问，假如你仅仅明白某企业对你的产品有需求，而你对这家企业根本不熟悉，甚至连负责人姓名都不明白，你有几分把握仅仅xx电话就能把生意做成恐怕没几个人有信心，这是能够理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能到达80%，估计你不会相信，但这确实是真的！他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品，而是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能的成功率他们却做到了，所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团，公司老板也从不名一文摇身一变，成为亿万富豪。他们成功的xx有力武器就是一套独特的电话营销技术。

打电话也有学问当然！为了培训业务员的电话营销本事，所有进公司的新业务员必须理解3个月的强化训练才能正式上岗，在三个月里，他们系统地培训业务员的电话营销技巧。例如，如何打听对方领导的办公电话和家庭电话，如何让对方有耐心听你讲几分钟如何xx声音的语音语调增强赢得的信任感如何谈回扣而让对方没有顾虑等等，相当地细致精准。当然，电话基本谈好后，xx终还得上门签定合同，当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战效果，他们还时常以实景话剧方式锻炼业务员，发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演客户，对业务员的整个业务进行实战考核，不合格者则予以辞退，这就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。

如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一齐带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的仅有他带去的那四个。院长十分感动，留他中午一齐吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情景下，医院是不可能理解设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，午时就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只可是花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。

这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害用他自我的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但仅有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎样样，给兄弟做一单吧，凑点路费”，对方笑着说：“你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，午时就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却简便做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，十分便宜，自我一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方十分感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”

我们能够想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意对方说经费紧张，你会相信吗你能相信他以后还会找你买设备吗这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，xx重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位此刻已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

接触销售精英，你会很快发现，他们大多都是心理专家，能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的确定，迅速根据客户性格和需求的不一样制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的，仅有因地制宜才能提高成功率。而这些，也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。