最新运营推广心得体会总结(通用17篇)

心得体会是一个人思考和思维进程的外显。写心得体会可以多角度地思考和分析，不仅仅局限于个人感受和经历。下面是一些学子们总结学习经验的范文，或许可以给我们一些灵感和思考的方向。

运营推广心得体会总结篇一

运营是一个全方位的管理工作，既包括市场推广，又包括产品管理、供应链、客户服务等多个方面。通过长期的从业经验，我深切体会到运营是一门艺术，需要综合考虑多个因素，灵活应对各种挑战。在这些年的工作中，我积累了一些心得体会，现在将其进行总结，希望对大家有所启发和帮助。

第二段：市场推广的重要性。

市场推广是运营的核心工作之一。在竞争激烈的市场环境下，只有通过精准的市场推广，才能获得更多的曝光和潜在客户。透过不断分析和研究市场数据，了解目标客户的需求和喜好，针对性地制定营销策略，才能实现销售额的增长。此外，与其他部门的紧密合作也是市场推广的关键因素，在产品开发、客户服务等方面共同努力，才能持续提高用户体验。

第三段：产品管理的重要性。

产品是一家企业的核心竞争力。在产品管理方面，我认为关键是要持续提升产品质量，满足客户的需求。首先，我们要深入了解目标客户的需求，进行市场调研和用户反馈分析，不断改进产品功能和设计，以适应市场的变化。其次，我们要建立和改进供应链，确保产品的可靠供应和及时交付。最后，我们要与研发团队紧密合作，推动产品的创新和升级。

第四段：供应链管理的重要性。

供应链管理是运营中非常重要的一环。一个高效的供应链可以降低成本、提高服务水平。掌握供应链管理技巧，需要关注物流管理、库存管理和供应商的合作。物流管理方面，我们要做到及时交付、准确配送，并与物流公司建立长期合作关系，保证良好的物流资源。库存管理方面，我们要根据市场需求和销售情况进行合理的库存控制，以避免过多的库存和缺货的情况。与供应商的合作方面，我们要维持良好的合作关系，及时沟通，共同解决问题。

第五段：客户服务的重要性。

客户服务是企业的门面，直接关系到企业的声誉和用户体验。良好的客户服务能够有效提高用户的满意度和忠诚度。在客户服务方面，我们要以客户为中心，及时响应客户的问题和需求。通过建立客户服务团队，提供24小时在线服务、售后支持等方式，增加用户对我们公司的信任和依赖。同时，我们要积极地倾听客户的反馈，不断改进产品和服务，让用户感受到我们的用心和关怀。

通过这些年的工作实践，我认识到运营是一个综合性的管理工作，需要在市场推广、产品管理、供应链和客户服务等方面综合考虑，灵活应对各种挑战。通过不断学习和实践，我不断提升自己的运营能力，取得了一定的成就。在未来的工作中，我将继续努力，不断总结经验，提高自己的运营水平，为企业的发展做出更大的贡献。希望我的经验和心得能够对大家有所启发，共同进步。

运营推广心得体会总结篇二

在如今的市场竞争中，产品本身的好坏并不是胜利的决定因素，更为重要的是推广运营的力度。所以，如何有效地推广运营，是每一个企业家需要深入探究的问题。在我的多年的推广运营经验中，总结出了一些心得体会，分享给大家。

第二段：了解顾客需求，精准投放广告。

在推广运营中，首先需要了解顾客的需求，在这个基础上进行精准的投放广告。比如对于年轻人，微博、抖音等是他们经常使用的社交平台，而对于中老年人，更倾向于电视、报纸等传统媒介。只有找准顾客的消费习惯和偏好，才能做到广告投放的精准和高效。

第三段：寻找合作伙伴，平台优化。

在推广运营中，与合作伙伴建立紧密的联系是至关重要的，合作伙伴既可以是广告平台，也可以是行业内的其他企业。通过与广告平台的合作，可以在平台上投放广告，在提升曝光率的同时，也可以获得更多的用户粘性。而行业内其他企业的合作，则可以打造一个更为庞大的生态体系。此外，还需要不断的对平台进行优化，创造更加人性化的用户体验。

第四段：多渠道流量获取，数据分析。

在推广运营时，除了通过投放广告获取流量外，还需要通过多种渠道获取流量，比如通过搜索引擎优化、社交媒体传播、关键词竞价等方式。同时，数据的分析也是非常重要的，只有通过数据的分析，才能了解用户的反应和行为，从而更好地进行推广。

第五段：创新和跟进，不断提升。

在推广运营中，创新和跟进是不断提升的关键。通过敏锐的市场洞察力和创新思维，不断研发和尝试新的推广方式，可以在竞争激烈的市场中立于不败之地。同时，与时俱进地了解行业发展动向，及时进行调整和更新，也是推广运营中不可忽视的方面。

总结：

推广运营是产品能否走向成功的关键，而有效的推广运营需要从了解顾客需求、寻找合作伙伴、多渠道流量获取、数据分析、创新和跟进等方面进行深入探究，并不断积累心得体会，才能在市场竞争中获得成功。

运营推广心得体会总结篇三

新的一年即将到来，回顾来到公司已经8个月的时光，4月份刚进公司进入的就是运营部。

光阴如梭，我们告别成绩斐然的2013，迎来了充满希望的20**。

过去的一年，我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。

2013年,在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名运维的职责,认真的完成工作任务!现将8个月的工作情况做总结如下：

一，网站运营工作：对我来说是一个新的名词，全新的领域，对于完全没有接触过运营工作的人来说，初期工作还是很困难，但也深知网站运营工作的包括很多内容。

如：网站推广，网站宣传，网站营销，网站管理等。

最为重要的一项为网站的日常维护，推广，资讯是否原创，图片是否变形，页面是否清晰整洁。

面对如此繁多的网站运营工作，对我也是不小的考验，也荣不得出现错误，当然对我也是一个历练的机会，在遇到问题冷静处理，提高本身的工作效率，也尽量避免疏漏和错误!

1.网站初始化工作:网站运营初期建设中最基本的工作，需要对网站本上填充信息，要求信息精准，报价真实，图片不能出现变形等情况，资讯要与网站本身信息相符，不能出现信息不符的情况等。

寻找网站中的各种bug并提交给技术人员解决。

尽量交接网站时使网站出现较少问题或者不出现问题。

2.网站运维工作：4月份加入运营中心，领导分给我中国纽扣交易网的付费站点进行维护，在运营初期遇到很多问题，如网站资讯更新中对于伪原创的修改，数量，不够，锚文本链接添加不够，使网站的收录下降等。

因是新的站点，在前期花了大量精力找寻bug并提交，修改网站变形图片，和资讯内容等，网站问题处理完后，跟客户沟通，对网站进行检查，对产品信息是否是完整等，签上线确认单，并开始按照合同内容执行。

首先：帮客户建立企业微博及博客，帮客户推广产品，网站及公司企业。

在合同内容中，推广是网站运营的中的关

键，网站运营的好与坏它占一半，在运营脐橙网这几个月中，自己摸索逐渐掌握了一些东西，在同事和领导的帮助下，使我明白了如何成功运营一个网站和成为一名优秀的运营人员的辛苦。

同时还有许多要注意的问题。

3.比如：1.网站积累网站权重和pr，新站刚开始权重和pr是0，需要每日坚持发大量的原创及伪原创。

还需积累大量的网站链接，关键字，长尾关键字，锚文本链等!在这个过程中搜索引擎蜘蛛抓取几率会相当高，也会定时抓取，使网站的收录持续增加，流量也会持续上升，网站的排名也持续上升，权重自然也就上去了。

对销售客户的产品有很大的帮助，每日的坚持也会换来相当的收获!和权重的意思基本相同，但不同的是pr的质量要求比权重的要求高，文章需要原创性，外链要和本行业相关的外链，虽然文章原创和外链会耽误很多时间，但收录会很好，也是相当的稳定的。

3.网站的活跃程度:客户的积累才是王道，以企业客户为主，但对一些潜在的终端客户也要牢牢的把握住，使他们在网站上发布新的产品信息，要积累客户，就要提供货真价实的信息及能帮助到客户的信息，才能留住客户，正因有客户在平台的存在，才能使网站活跃经久不衰!才能让新的客户认为这是一个好网站，可信任的网站!

以上总结的这3点都是同事及优化部门同事的帮助总结出来的，这些虽然是基本知识，但对新人来说，这些是很宝贵的知识，在以后的工作中我会慢慢搜索属于自己的方法，学习更多的知识!

4.运维工作流程：在领导和同事的帮助下使我尽快熟悉业务流程，在工作中也相当得心应手，如何帮助客户开通行业通，大买家采购，关键字搜索及黄金展位，合同的执行及日常出现的问题解决及反馈等等，使工作更加的顺畅。

积极配合领导安排的临时性工作及常规工作。

列如：临时帮其他的组来整理网站，转发一些其他公司高层领导的有利于宣传公司企业及微博信息。

出的问题，包括更新客户的产品信息，企业文化等。

二，在这8个月工作中，对工作积极认真，服从领导安排的临时工作，但也存在一些问题，由于之前没有网站运营及b2b服务经验经验，自己的专业度还有所欠缺，使工作效率不高。

在以后的工作中，多方面学习与网站相关的知识及技能，提高自己的工作能力，从而提高工作效率，为公司，为客户创造更大的价值。

在流程上还需进一步的加强，各部门的协调能力还不够，致使工作上存在些问题。

从工作中的细节问题严格要求自己，使工作的做的更完美。

三，在新的一年中，加强学习电子商务知识，扩展自己的知识面，深入的了解行业发展的情况。

学习公司的企业思想文化，核心价值。

1.做好自己的本职工作，完成每日的硬性工作。

2.加强熟悉业务流程，使工作更加的顺畅。

3.从部门出发，团结一致，勤奋工作，改进我自己工作态度，工作作风，与其他部门做好协调搭配工作。

严格遵守公司内部规章制度，维护公司利益，为公司创造价值!

4.在工作上取得更大的成就!

无论从事电子商务任何职位，都有必要从客服做起。

电子商务连接商家和客户，而直接面对顾客的则是客服，可以说这里是第一线的战场。

在这里，你可以直观的感受到顾客想要什么样的活动，最在乎的是商家运营的哪个环节，现在的运营中出了哪些问题。

有经验的客服能从顾客的反应中看出商品的贩卖情况，资金的流向。

电子商务中其它的职位都应该时刻联系客服，听取客服的意见，不能脱离客服。

根据接待顾客种类不同，客服工作主要分为以下几类：

2. 商品推荐：很多顾客习惯性听从客服意见，选择商品。

对于一个大型店铺来说，商品一般都在几百个左右，能把这么多商品的功效记得清楚是一件很不容易的事情，一般只有店铺最资深的客服或者负责过商品的客服回答的出来。

3. 日常纠纷：质问为什么还不发货，质问货物为什么不动了，质问收到货时有损毁，质问商品和详情不符，各种各样的纠纷，只有你想不到的，没有顾客提不出来的。

而且这个环节的顾客一般火气都比较大，客服有气只能往肚子里咽。

(一种发泄方式是联系快递时，把火撒到快递客服身上)

4. 应急处理：店铺几乎任何时候都在活动期间，活动过程中难免会有一些技术设置时没有想到的bug。

这个问题的处理也只能分配在客服肩上。

明知道是自己不对，但怎么把店铺损失降到最低也

是客服要做的工作。

写到这里我只想说，一个资深优秀的客服对一个店铺来说是左膀右臂般的存在，在整个电子商务中占到重要的地位。

成为一个优秀的客服也需要不断修炼，和各种各样的'顾客打交道，无论是说话的方式还是处理事情的能力都需要不断学习。

每每看到客服给顾客打电话处理纠纷，我就在想如果是自己去处理，最后的结果该是多么糟糕。

通过自己做客服的一段时间，认识到顾客买东西时的一些误区：

1. 大店铺一般都是仓库发货，是不经过人工处理的，顾客在订单中的留言中是被完全无视的。

没有客服会每天看订单中的留言并备注。

2. 不是所有客服都懂自己店铺的商品。

她能回答的商品的信息基本上都是商品页面上的，你是可以看到的。

让她推荐商品，不如直接问她哪款商品卖得好，这个回答还是比较靠谱的。

3. 客服每天要面对几十甚至上百个顾客，平均下来一分钟要一两个，这种高强度的工作量使得客服只是希望把你的这个对话框快速处理完而已，所以如果可以自己动手查的东西，还是依靠自己比较靠谱，问到的结果其实并不是最优的。

客服最讨厌的几种顾客：

1. 震屏：有一些顾客问了一两句话，马上就震动屏幕想来引起客服注意。

这是不可取的，想让客服给你秒回大部分时间是不可能的，你要理解她面对的几十个像你这样的顾客，不是你的一对一vip客服。

你震屏的唯一作用就是客服对你的第一印象极限下降，这

会很大程度影响你之后的购物。

要知道，最近有什么优惠活动，能不能发优惠券都是由客服实施的。

从这个角度来看，讨好客服对自己更有利。

2. 最好不要问店铺里有这个，那个商品吗?因为你查的流程和客服查的流程是一样的，看到的结果也是一样的。

这种情况还是自己动手查比较好，客服查了之后可能默认就把价钱从高到低筛选几款给你了。

运营推广心得体会总结篇四

随着互联网的迅猛发展，游戏行业也以惊人的速度增长，竞争日趋激烈。在这个竞争激烈的市场中，游戏运营推广扮演着至关重要的角色。而我的参与和体验也让我有了一些心得体会。在游戏运营推广上，我认为需要重视游戏品质、建立良好的用户互动、开展多样化的推广活动、不断优化运营策略和加强市场调研。

首先，在推广游戏时，游戏品质是最基础的保障。用户对于游戏的游戏体验和玩法内容有着较高的要求，只有将好的游戏推广出去才能更好地吸引用户的关注和参与。因此，一款游戏在推广之前，必须经过严格的测试和完善，确保游戏品质的稳定和可靠。只有从根本上解决用户体验问题，才能真正实现游戏运营推广的目标。

其次，用户互动是推广游戏的关键。在推广过程中，要积极与用户互动，了解他们的需求和意见，并及时做出回应和改进。用户的参与感和满意度在很大程度上决定了游戏的推广效果。通过建立游戏社区、开展线上线下互动活动、参与用户反馈论坛等方式，可以不断积累用户信任和忠诚度，为游戏的推广效果打下坚实的基础。

第三，开展多样化的推广活动是提高游戏曝光度和口碑的有效途径。如今，市场上游戏的数量过多，用户被各种各样的游戏选择淹没。因此，游戏运营推广需要不断创新，在推广活动中加入创意和亮点，吸引更多的目标用户。比如，可以联合其他游戏或品牌进行合作推广，举办线上比赛或线下活动，开展抽奖或优惠活动等等，都能有效提升游戏在用户心目中的知名度和影响力。

此外，不断优化运营策略是游戏推广过程中必不可少的环节。游戏运营推广是一个动态的过程，需要根据市场情况和用户需求及时调整策略。通过对数据的分析和评估，可以发现用户的兴趣点和需求，根据这些信息制定更加精细化和个性化的推广策略。并且，及时跟进和评估推广效果，根据实际情况进行改进和调整，保持运营策略的灵活性和适应性。

最后，市场调研是游戏运营推广过程中的一项关键性工作。在推广之前，通过市场调研了解用户需求和市场竞争情况，为游戏推广制定更加科学和有效的策略。在推广过程中，通过市场调研了解用户反馈和心理，及时调整策略，满足用户需求。同时，市场调研也可以了解竞争对手的推广策略和优势，并针对性地回应和作出调整，提升游戏的市场竞争力。

综上所述，游戏运营推广是一个复杂而又关键的工作，需要重视游戏品质、建立良好的用户互动、开展多样化的推广活动、不断优化运营策略和加强市场调研。只有综合运用这些方法，才能够在竞争激烈的游戏市场中脱颖而出，实现游戏的长期发展。这些心得体会对于我今后在游戏运营推广方面的工作将会起到重要的指导作用，希望能够提升我的实践经验和专业素养，更好地完成游戏推广的目标。

运营推广心得体会总结篇五

第一段：引言（200字）。

作为现代商业环境中一项非常重要的战略之一，运营推广的成功与否直接影响着企业的发展和业绩。在我近年来从事运营推广工作的过程中，我积累了一些宝贵的经验和心得。本文将以五段式的形式，总结并分享我在运营推广方面的心得体会。希望这些经验能够给其他从事运营推广工作的人员提供一些借鉴和启示。

第二段：宏观观察与战略规划（200字）。

运营推广不仅仅是一个简单的市场推广工作，而是要从宏观层面理解整个市场环境，并根据企业定位和目标进行合理规划。在这个阶段，我学会了熟悉各种市场数据，包括竞争对手的情况、目标客户的需求以及行业的发展趋势等。同时，我还了解到制定明确的目标和策略，以对市场进行有针对性的推广，从而提高产品在目标市场中的知名度和认可度。

第三段：策划和执行（200字）。

第四段：数据分析与优化（200字）。

第五段：创新与持续学习（200字）。

总结（200字）。

通过这些年的工作实践与学习，我深刻体会到运营推广工作的重要性。只有通过宏观观察和战略规划，制定合理的推广策略，并对数据进行分析和优化，才能够在竞争激烈的市场中取得优势。同时，创新和持续学习也是推动运营推广工作的关键。只有不断学习新知识、应用新技术，才能够在市场快速变化的环境中应对挑战并取得成功。希望我的这些心得体会能够对其他从事运营推广工作的人员有所帮助，与大家共同进步。

运营推广心得体会总结篇六

提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于20xx年12月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进行了一周实训。在12月9日这天我们开始第一天实训，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次实训，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。

而对b2b的认识如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

b2b是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。

(1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

(3)网上支付;。

(4)物流配送;就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中。

(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。

从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的.强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。

此次实训感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞！

运营推广心得体会总结篇七

运营作为一种管理手段，对于企业的发展至关重要。它涉及到组织内外各方面的资源整合，以实现企业的目标和利润最大化。运营不仅仅是产品的制造和销售，更是要求企业在市场竞争中持续创新、高效运作、精确决策。在我从事运营工作的这段时间里，我获得了一些宝贵的经验和心得，下面将与大家分享。

第二段：市场调研是成功的基础。

在进行运营过程中，对市场的了解是非常重要的。通过深入了解市场需求和潜在客户的需求，公司可以有针对性地开展产品研发和推广。对市场的调研可以帮助运营人员更好地把握消费者需求，减少运营风险，提高产品市场认可度。我在之前的一次市场调研中意识到公司的产品与市场需求有较大的差距，于是提出了对产品进行升级和改良的建议。后来，这一举措帮助公司在同行业竞争中取得了领先地位。

第三段：有效的供应链管理是关键。

在现代社会，供应链管理已经成为企业运营中不可或缺的一部分。优化供应链可以降低企业成本，提高服务水平，并改善终端客户的购买体验。在我负责的一个项目中，我们通过建立与供货商的良好合作关系，大大提高了供应链的效率和质量。我们与供货商共同制定了一系列合作标准和责任制，并且定期进行供应链评估和绩效考核。这使得我们的产品可以及时、准确地交付给客户，并且在市场上具有竞争力。

第四段：管理团队的建设至关重要。

一个强大的管理团队是企业取得成功的关键所在。作为运营人员，我们需要与其他部门密切合作，建立跨部门团队合作的机制。通过开展培训和团队建设活动，可以提高团队的凝聚力和工作效率。在我所在的团队中，我们每周都会举行团队会议，分享工作中的心得和经验，并且共同面对挑战。这种沟通和合作的氛围为我们解决问题提供了有力的支持。

第五段：精益求精，持续创新是成功的必然之路。

总结一下，运营工作的核心是要持续创新和不断提高。在竞争激烈的市场环境中，只有不断改进和适应市场需求，企业才能立于不败之地。作为运营人员，我们应该不断学习和积累经验，保持对行业和市场的敏锐观察力，并将其转化为企业的竞争优势。同时，我们也应该鼓励员工提出不同的想法和建议，鼓励创新，不断改进。只有不断追求卓越和优质的服务，企业才能在市场中立于不败之地。

总结：通过对运营工作的实际经验总结，我认识到市场调研、供应链管理、团队建设和持续创新是成功的关键要素。通过不断学习和积累经验，我相信在未来的工作中，我可以更好地发挥自己的作用，为企业的增长和发展做出更大的贡献。

运营推广心得体会总结篇八

光阴似箭，转眼间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从20xx年1月17日到20xx年5月31日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。

1。负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作；

2。负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作；

通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，也获得了经历和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。

在这次实习工作中我总结了几点经验教训，这将会在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，态度决定一切，工作时一定要一丝不苟积极主动，按时上下班遵守公司规章制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教；在工作中勤于思考，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。

以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。

1、内容建设。

网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。根据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中所有内容进行外链转内链，然后根据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示、产品分类、图文信息等。最后对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关知识，让用户从中能学到什么、体会到什么。

2、页面完善。

网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户提供的服务，用户的需求才能不断的被满足。根据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的。

3、搜索引擎优化。

搜索引擎优化（即seo）是一项非常重要的基础性网站推广工作可以提高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。在seo方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后按照搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。

4、日常更新。

一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是要获取所需。只有不断地提供人们所需要的内容，网站才能有吸引力。还有一个就是经常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，从而抓取页面进行收录。这样能够充实网站的内容，对于浏览者来说也增加了可读性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因为网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻。由于独立负责网站，我实际上承担的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必须要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行业网站相关新闻，经常去看同行业的相关网站，吸收别人好的东西，巧妙地用到自己的网站上来。只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高。

在实习期间，所有都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售。在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广”。因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施。

主要推广方法：百度辅助产品推广（贴吧、博客、知道、百度）、对搜索引擎进行优化、搜索引擎的登录、撰写软文、即时聊天工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新事件。

文档为doc格式。

运营推广心得体会总结篇九

2、网店地址：

3、掌柜姓名：gaoxin215。

4、开店时间：2013年1月24日。

5、经营范围：女装、饰品。

6、经营业绩：最近半年线上交易133份订单，最近一个月线上交易1份订单，最近一周线上交易1份订单。

1、商品来源：

小店所有商品皆为代理的商品。

本店负责接受客户下订单，并在每天中午12点将当日(前一日中午12点至今日中午12点)的订单信息反馈给生产厂家，确保各商品在当日下午17点能准时发货。

2、支付方式：

现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付，但如果买家要求汇款也可。

在当地城市也可采取货到付款方式。

3、《网上营销实战》课程带来的收获及感想。

开网店有代销和直销和现实一样的，如果是代销店那么你的代理商应该有一个宝贝数据包，利用淘宝助理把宝贝导入上架到店铺里就行了，里边应该是连同运费等一切编辑都是现成的，可以省去很多环节。

开网店细节问题还有很多，比如代销的货物来源，直销的自我经营，如何经营，物流等都是会遇到的细节问题!本次是老师为我们搭建好现成的运营平台，网店的日常运营由ceo和小组长负责分配任务和相关维护，各组员轮值淘宝客服、上架新品和发货，由于网店运营初期好评信誉值低，各组成员还兼负刷单的任务。

平时课上老师做相关针对性的指导，学习了淘宝后台的管理，网店的装修，营销推广的方式和美工的培训。

熟悉了网店的运作模式后，我们每个同学都开了自己的网店，以下是开店的流程第一步：携带自己的身份证和自己的银行卡(如果没有可以办理一张)到相应的银行办理网上银行业务，银行的工作人员会把相关的程序告诉你。

第二步：去淘宝注册自己的新用户。

第三步：注册支付宝新用户，按提示来填写自己的真实资料。

第四步：登陆自己的支付宝，然后进行实名认证。

第五步：在网上进行交易，或者想自己开店，必有把自己的淘宝用户，和自己的网上银行来绑定支付宝。

这些就是淘宝开店的前期步骤但是后期就没有那么简单了，因为还有很多东西需要你去注意，来获得盈利。

这门课对电商专业来说是一个不错的实践，开店中常遇到寻找合适货源、与厂家协调价格和商品信息的问题，建议学校能多给些像学校实训商城那样的流动资金，从代理的模式逐步过渡到有自我仓储能力的经营模式，在管理方面我们会得到更多的实践，实训让我明白开网店和网店经营是两个不同的概念，开个网店很简单，但是如果要是经营一个网店，还要从中获取利润，那网店就会是一个由婴儿逐渐长大的一个渐进的过程。

开网店就像是一个新生命的降临，接下来就是你细心般的呵护来伴它成长!

4、推广方面的收获、感想。

（1）学会发贴推广。

上各大论坛、mop、qq群，广发推广贴。

发贴不要只发水贴哦，最好发主题贴，多发些能够吸引大家的贴，回贴呢也不要三两个字就完事，首先要认真看贴的内容，有针对性地发表一下自己的意见、看法，争取使你的回贴给人留下印象，而且要找新贴回，沙发坐不上，板凳也可以啊，很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的，有很多人跟贴的热门贴就算我们回了，被人看到的机会也是少之又少的。

（2）商品名称仔细推敲。

商品名称很重要，不能马虎了事，淘宝规定商品名称在三十个字以内，那么我们就要把这三十个字用足，或者给自己所有的商品名称前面都加上店铺名称，这样让买家在众多的商品中能够多次浏览到你的店名，即使是不进入，也至少可以留下一点印象吧，呵呵，先混个脸儿熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低价，什么特惠活动之类的，然后商品的颜色及尺寸能描述则描述。

（3）淘宝首页的logo标志鲜明。

大家打开首页后可以看到logo标志，一目了然地写出了本店经营的行业名称以及要推广的产品。

（4）网店框架布局：鲜明的板块分布，色彩上的搭配，更加吸引顾客的眼球。

（6）促销活动：满200减20，满100即包邮。

1、注意店铺的装饰和布置。

网店尽管是虚拟的、不需要装修费，但需要我们发挥想象和审美能力，展现产品的时尚、高品位，体现店主的专业、诚信，突出店铺的优质服务，尽可能让顾客一到你的店就能立刻感受到时尚的气息，感受到店主的真诚，并能对产品有深入了解。

好的第一印对于实际购买起着决定性作用!一个产品分类凌乱、字体大小混乱、新片布置不合理、缺乏基本店铺标识、产品缺乏必要说明文字...这样的店铺如同一个邋遢、脏乱的实体店铺，不会有人相信这样的店会有很多客人愿意光顾，这样的店铺所卖的商品再好，客人也不会相信!所以，精心地打扮布置店铺非常重要。

2、不断学习与商品相关的专业知识。

开店的同时首先熟悉产品的种类、特点和使用知识，对于一个一问三不知的店家，顾客就能放心购买他的东西了，专业的服务会让顾客亲身感受到产品的品位，感受到购买商品的快乐，能感受到快乐的顾客就是我们长期的顾客，在我们周围聚集一批长期的熟客，店铺的生意能不好吗?当然这需要有个逐渐建立的过程，需要耐心地为顾客提供周到的服务，对于诚信体系尚不完备的今天，这是取得顾客信任并成为回头客的最关键因素!

3、宣传和推广。

这是一件每日要做的长期工作!在浩如烟海的网络上，我们的店铺如同森林中的一棵小树苗，一开始是没人注意到的，这如同把店铺开在深山里，是难得有人光顾的。

所以，宣传、推广就成为日常最重要的工作之一，在论坛上多发贴子、介绍产品相关知识、多和网友交流沟通、提高店铺及店主的知名度，让大家逐渐关注到我们的店铺是非常重要的，当我们的店铺具有相当知名度的时候，如同我们把店铺从深山搬到市区，每天会有很多人来我们的店里看看，有人光顾就会有生意!这也是商业区店铺租金高昂的原因啊!利用一切可能的机会把自己和店铺介绍给大家，让更多人认识、了解、相信是网店成功的必由之路!当然，这要花很多时间，但这是必须的付出，市场竞争如此激烈的今天，创业没有轻松的捷径，只有勤劳、用心的人才可能成功!

4、充分借助一些商业手段和技巧吸引顾客眼球。

多参观学习别的店铺的长处，尤其是那些成功的店铺!采取一些如一元起拍卖、每日10点开抢天天特价、或者部分商品不求赢利但求吸引顾客光顾的方法提高顾客的关注度。

这些方法和技巧需要根据不同产品在实践中逐渐摸索尝试，超级市场里的一些促销手段值得借鉴!顾客的期望永远是买到最好的东西而花最少的钱，尽管如此商业活动中，商家仍然掌握着主动，采用巧妙的促销模式同样能在取得足够利润的同时让顾客感觉到满意!

目前淘宝网有诸如淘宝助理之类的软件，可以通过数量数据库管理得出很多有用的信息。

(一)抓住买卖时机。

一般在淘宝网上商品成交时间最多在中午12点，下午5、6点，还有晚上9-11点三个时段。

在这些时段购买淘宝首页上的商品推荐位效果最好。

(二)有用的数据。

1、浏览用户比率。

计算公式：浏览用户比率=少于1分钟的访问者数/总访问数指标意义：这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。

指标用法：如果这个数据过大，那么很有可能我的网页的内容可能过于简单，或者新片没有新意，不能吸引有消费需求的顾客，我就要改进我的网点版面了。

2、平均订货额。

计算公式：平均订货额=总销售额/总订货数指标意义：用来衡量销售状况的好坏。

指标用法：通过这个指标，我可以知道总体上，在我的网点上购物的`顾客的喜好，是喜欢便宜的低质量的，还是喜欢稍贵的，高质量的。

通过我的顾客群体变化，我来不断的改变我的销售方向。

3、转化率。

计算公式：转化率=总订货数/总访问量。

指标意义：这是一个比较重要的指标，衡量网站的对每个访问者的销售情况。

指标用法：这个数据能考量出有购买需求的人，多少人是在我的网店上购买的，这个数据每一点增长，都会给我带来很大的销售额。

提升它的关键方法是我的婚纱或者饰品等商品的描述手法，以及照片的拍摄技巧，还有和同类商品卖家的商品性价比比较。

还有我在淘宝上的诚信度等等原因。

1.流程的优化。

加入淘宝客，借助别人的力量来一起达到共赢。

加入消费者保障协议，使顾客放心购买。

这是稳定顾客的心理的一种必要手段。

如果店铺的销售额上升了之后，可以考虑将一些商品参与秒杀活动。

还有加入“买就送”这个活动，以此来增加网店商品在淘宝页面上的排行。

其二时间的投入。

商品的不断更新，最好每天至少更新一次。

还有“掌柜推荐”这个专栏也是要每天更新，尽量把准备下架的商品放到这栏目上来。

因为在淘宝上，越是准备下架的商品和掌柜推荐的商品，在淘宝页面上的排行也就越靠前。

这样顾客更容易看到我们的商品。

虽然是免费的开成了店铺，关于店铺普通的装修是免费的，但是如果要想让店铺更加的突出，吸引顾客的眼球，店铺的装修就要舍得花钱去购买一个合适自己店铺风格的模板。

从提高销售量来讲：首要任务就是做好网店的推广，让更多的网名知道本店，提高网店地知名度，提高点击量以及收藏人气量。

2.功能的完善。

首先：对店铺整体店面的设计以及定期的排版上，我们需要有一个专门的人员来负责。

其次：在做推广的时候，我们也要每天都注意信息，尽量不要错过每一单生意。

再者：多做借助淘宝的一些软件，比如：淘宝搜索统计专家来搜索我们店铺商品的排行，以及销量的总结。

在客服工作上，一定要坚持：顾客就是上帝“的原则，不要轻易的得罪。

服务态度要温和，要耐心解答顾客的问题。

在配送物流方面。

坚持及时发货，如果有事情耽搁的话，要第一时间跟买家说明。

处理退货方面。

如果是商品真的是我们发货时就有问题，我们一定会赔偿。

3.服务的人性化。

为了照顾一些新手买家，我们店铺的导航栏那里会设立一个“新手买家“栏目来引导买家如何进行网上购物。

运营推广心得体会总结篇十

近年来，随着互联网的飞速发展，游戏行业也逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。在竞争激烈的游戏市场，一款优秀的游戏若无良好的运营和推广，很难脱颖而出。在我从事游戏运营推广工作的过程中，我积累了一些心得体会。本文将结合实际案例，从品牌定位、社区建设、市场营销、用户体验和数据分析等方面，总结和分享游戏运营推广的心得体会。

首先，品牌定位至关重要。对于一款游戏来说，它的品牌就是它的灵魂。一个好的品牌定位能够让玩家们在众多游戏中快速找到归属感。很多成功的游戏品牌都有一个独特的核心理念，能够吸引目标玩家群体并与他们产生共鸣。在我所参与运营的一款休闲益智游戏中，我们将品牌定位为“陪伴成长”的理念，致力于帮助玩家在娱乐的同时提升智力。这一核心理念吸引了很多家庭和学校的关注，游戏积累了大量忠实的用户群体。

其次，社区建设是与玩家建立紧密联系的重要途径。在游戏运营推广的过程中，我们需要建立一个良好的社区环境，让玩家们能够互相交流和分享。社区可以通过线上和线下的方式进行运营，比如举办游戏活动、开设论坛和举办线下团队建设等。在我们的游戏社区中，我们定期举办线上比赛和线下聚会，让玩家们能够相互认识和交流。这不仅加强了玩家之间的联系，也提升了他们对游戏品牌的认同感和忠诚度。

第三，市场营销是推广游戏的重要手段。市场营销包括线上和线下的推广活动，比如广告投放、合作推广和媒体宣传等。在市场营销中，关键是找到目标用户群体，并选择合适的推广渠道和方式。例如，在我们的游戏推广中，我们选择了与教育机构和家长网站合作，通过提供免费激活码和首次体验活动吸引目标用户群体。这些市场营销的手段相辅相成，有效地提升了游戏的知名度和用户数量。

第四，用户体验是游戏推广的核心。一款游戏的品质和用户体验直接影响到玩家是否会继续使用和推荐给其他人。因此，我们要不断关注用户反馈，积极改进和优化游戏产品。在我们的游戏中，我们定期开展用户调查和玩家访谈，了解他们的需求和意见。我们的团队会定期发布更新和新版本，以解决问题并提升用户体验。这种积极的用户反馈循环帮助我们不断改进游戏品质，提高用户粘性和满意度。

最后，数据分析是游戏运营推广的重要工具。通过数据分析，我们能够了解玩家的行为和需求，帮助我们做出合理的决策和调整。我们可以通过数据分析工具来追踪用户流失率、用户活跃度和收入等重要指标。通过这些数据的分析，我们能够洞察用户的需求和行为习惯，从而做出相应的运营策略和调整。例如，在我们的游戏中，我们通过数据分析发现，玩家在某个关卡上卡住很长时间，我们便相应地调整了游戏难度，提高了玩家的满意度和游戏的留存率。

综上所述，游戏运营推广需要综合考虑品牌定位、社区建设、市场营销、用户体验和数据分析等因素。只有将这些因素相互融合和协调，才能够取得良好的推广效果。希望通过我的心得体会，可以帮助更多的游戏运营推广者在激烈的竞争中取得优势，推动游戏行业的发展。

运营推广心得体会总结篇十一

马上就要过去了，回顾这一年来的工作，得到董事长、集团及各单位领导、同事的大力支持，才使运营管理部的工作能够有序的开展下去，能够实现在领导交派的任务及部门的工作目标，但还有很多实际的问题需要在工作中进一步去发现，并提出切实可行的方案，并监督实施。

2010月运营管理部的前身是网络技术部，主要负责it方面的管理，2011年10月更名为运营管理部，增加运营管理的工作职能，现将2011年的主要工作汇报如下：

一、oa系统的实施。

9月20日开始正式进行oa系统的实施，主要进行服务器购买、安装，基础的数据准备，对人力进行培训，并配合人力将人员基础数据进行录入、分配权限。

准要求固化操作流程，避免人为因素影响，解决跨地域审批的不便。流程建设完成后，能够积极听取集团各单位、各部门提出的修改意见，并给予修改，保证业务能够快速、有序进行下去。

二、腾讯通内部沟通系统实施。

集团内原来沟通主要通过qq，没有一个公共的沟通平台，通过实施此系统，方便大家进行工作上的沟通和传送文件。根据组织架构的增减和人员的增减，进行权限设置、修改等操作。

三、视频会议系统实施。

来集团前，集团已经购买了视频会议软件，将视频会议软件实施到集团服务器上，但是因为网络原因、软件原因，无法正常进行视频会议，后又联系租赁视高视频会议系统，现在视频会议可以正常满足集团视频会议的要求。

四、白城米业监控改造。

原白城米业监控摄像效果十分差，且数据保存时间短，当出现一些问题时，不能够很好的进行追朔，存在较大的管控风险。通过比价最终确定供货商，并报董事长同意后，在10天内将监控安装完毕，数据能保存30-40天，且夜视效果较好。

五、裕丰集团平台建设。

积极与集团各部门沟通，对各部门提出的管理问题通过开发软件来具体实现，并搭建了裕丰集团管理平台，将集团内的后期开发软件全部放到平台上，方便进行管理、审批、查询。

1、人力存休管理：

记录人力存休、串体，每个人可以查到自己的存休天数、存休记录、串休记录。

2、预算管理系统。

实现预算网上申报，自动根据权限进行汇总和审批，改变以往手工汇总审核费时费力，且不准确的问题。上报后根据设定好的节点进行审批，申报人可以实时查看审批的情况及意见。财务可以将预算的执行情况录入到系统，方便财务进行统计预算的审批总额，执行总额，预算外总额。同时领导在外地可以实时查看预算的情况。支持月度、季度、年度预算。

3、采购管理平台。

实现可以网上查询商品的价格、规格及相应的供货商。

4、日志管理系统。

可以实现网上添写工作日志，上级领导可以审核下级工作日志，并添写审核意见。同时可以查找任何日期的工作日志。

5、米业经营日报系统。

将米业原料、产品、副产品、销售、生产、质检、包装物每天的出入库情况、销售情况录入系统，领导可以实时查看原料、产品、副产品、包装物库存，销售部每天销售情况，并可以根据日报中发现的问题进行分析，并提出解决方案。

6、董事长交办工作平台。

将董事长交办工作、承办人反馈流程及董事长办公室督办、被督办人反馈流程放至平台中，方便董事长查阅。

7、项目管理系统。

8、价值观测评系统。

可以自定义测评表、测评分值，可以自定义测评人员，可以根据评估主体的不同设置不同的权重，自动控制不允许满分、和0分，并可以实时查看测评成绩，从而节省了大量的人力、物力。

9、集团考勤管理系统。

集团领导可以每天查看集团各经营单位、职能部门员工的考勤情况。

10、车辆管理系统。

可以记录车辆加油、保险、年审、维修(保养)、违章信息，可以实时统计车辆费用,车辆申请通过流程审批后才可以进行车辆分配、用车公里数分配，并可以实时统计各部门用车公里数。

五、裕丰米业自动化管理系统。

1、信息整理。

将米业整信息系统建设需求进行调研，并形成调研报告。

2、系统开发。

(1)、米业原粮收购、结算模块。

管理米业原粮收购、称重、质检、综合业务结算、财务结算整个原粮收购周期。

(2)、米业订货、生产计划、财务结算模。

管理米业客户订货、下生产计划、车间生产、物流发货、财务结算整个订单周期。

六、制度建设。

1、编写制度。

2011年共发布制度3个，《it设备配置制度》、《oa系统运行管理制》、《计算机使用管理制度》。

2、对制度执行情况进行检查。

就集团及各经营单位的计算机使用及软件安装情况联合人力资源管理部进行了抽查。通过抽查，发现了部分员工在工作期间利用办公电脑下载游戏、影音等违反《计算机使用管理制度》的情况，并对违反制度的员工挂网公告、罚款等一系列措施，起到了较好的警示、规范作用。

七、其他方面。

1、oa培训。

为加强集团各单位、部门操作oa的熟练性，2011年共组织培训6次，使大家能够熟练进行流程审批。制作了oa流程教程，并时时根据组织架构的变化进行更改。

2、office培训。

为提高集团办公自动化的操作水平，组织了5次office培训，通过讲解、实例，使大家掌握了word、e__cel等日常办公的基本常用的操作方法，并针对个别人员进行一对一讲解。

3、售饭机安装。

为改善员工食堂就餐环境，完成了对食堂ic卡售饭机的安装、调试和充值人员的培训，达到了快捷、卫生的用餐标准。

4、制度汇编。

每个月月末将集团所有下发的制度进行汇总,做成制度汇编,方便员工进行阅读。

一、米业流程梳理、固化、运营分析。

1、米业是整个裕丰集团的基石、中心，只有将米业做好，才能更好的开疆拓域，了解米业采购、仓储、生产、成品、副产品、辅料、销售、经销商、财务管理方面业务知识，梳理出一条业务主线，并将涉及到企业业务方面的细节附加到主线上，将各个节点的人员联动到一起，做到相互帮助，相互较验，避免数据错误。

2、加强米业成本测算，米业成本测算是一个十分复杂的事情，需要做到收购前测算出成本，生产后测算出成本，成品、副产品销售后测算成本，某一项关联数据发生变化的数据联动处理。

3、加强数据分析，并根据分析发现工作中存在的问题，针对问题提出解决方案，并在日常工作中根据方案的实施。

4、发挥员工能动性，在生产降耗方面加大管理力度，对在生产中提出重大改进意见的进行表彰。

二、盛吉生化。

1、组织金盏花项目的前期投资、资源支持、过程管理、销售管理、收益方面进行严格审查，并随着过程中的变化进行数据分析。保证提供领导决策的强有力数据。

2、熟悉化工行业知识，我本身就是化学出身，但是多年不接触这个行业，已经严重落伍了，这就需要通过下到企业，接触到企业生产的各个环节，了解相关原理。

三、其他经营方面。

对企业立项加大管理，需要详细了解项目的基本信息、成本、收益，并在项目实施过程中进监控，与计划进行比较分析。

四、企业it方面的管理。

1、保证集团的网络、计算机的正常运转。

2、开发企业信息化管理软件，并根据实施过程发现的问题进行及时改进，对业务的发展及时跟进解决。

3、流程方面的整理、开发，针对集团、各经营单位业务审批的需求，积极与需求部门进行研讨，做过流程的合理性、快捷性。

五、团队的建设、人才培养。

动性，群策群力，保证企业按照良性轨道发展下去。为了更美好的明天，奋斗终生。

运营推广心得体会总结篇十二

如今，互联网市场迅猛发展，各种产品和服务不断涌现，竞争愈加激烈，因此推广运营显得尤为重要。推广运营既是一种战略，也是一种手段。它旨在提升产品和服务在市场的知名度和受欢迎度。在这个过程中，我不断积累心得和经验，本文旨在分享给各位读者。

第二段：了解目标客户。

推广运营的第一步，是了解目标客户。这个过程不仅需要了解顾客的基本信息，如年龄、性别、收入等，还需要去了解他们的行为习惯、兴趣爱好、购买动机等。这些信息有助于我们更准确地找到对我们的产品或服务感兴趣的潜在客户，并采取相应的推广营销策略。

第三段：选择适宜的推广手段。

推广运营中有很多种手段，如社交媒体营销、SEM、SEO、APP推广等，很难一概而论哪种方式最为有效。因此，我们需要根据产品、市场、受众等因素来选择适宜的推广手段。同时，在选择营销渠道时，还需要充分考虑成本和效益，保证投入产出比合理，实现推广运营的最优化。

第四段：做好用户体验。

在推广运营的过程中，用户体验是至关重要的。无论推广方式怎样，都需要保证页面加载速度快、用户界面友好、内容质量高等特点。通过提供良好的用户体验，可以提高用户的满意度，促进用户口碑的扩散。在竞争激烈的市场环境下，良好的用户体验无疑是推广运营成功的必要条件之一。

第五段：不断优化和创新。

推广运营的过程是不断变化的，市场、用户需求、竞争对手等因素都在不停地变化。因此，对于推广运营工作，我们需要不断进行优化和创新，以适应市场发展。这体现在在推广手段方面，我们可以根据数据分析结果来精准化投放，或者尝试全新的推广方式；在用户体验方面，我们可以不断收集用户反馈，针对性改进产品和服务；在品牌塑造方面，我们可以通过创新的视觉设计、标语口号等方式来提高整体品牌形象。

结语：

推广运营是提高市场知名度和竞争力的关键之一。在实际操作中，我们需要深入了解目标客户，并选择适合的推广手段、同时注重用户体验，不断优化和创新。只有不断地改进自己，才能赢得市场的好口碑和用户的信任。

运营推广心得体会总结篇十三

在当今互联网时代，运营推广已经成为许多企业获得商业成功的关键。作为一名从业多年的市场推广人员，我深深体会到了运营推广的重要性，并积累了一些宝贵的心得体会。本文将以五个方面介绍我的经验，希望对于想要在运营推广领域取得成功的人们有所帮助。

首先，我认为成功的运营推广需要具备一个清晰的目标。没有明确的目标，运营推广将毫无方向地盲目发展，无法真正发挥作用。因此，我们需要明确推广的目标是什么，是提高品牌知名度，还是增加销售额。只有当目标明确时，我们才能制定出合适的策略和行动计划，并对运营推广的效果进行评估。

其次，我发现持续学习和更新知识是成功的运营推广的关键。互联网行业日新月异，新的推广方法和策略层出不穷。如果我们不与时俱进，停滞不前，就会失去市场竞争力。因此，我们需要不断学习新知识，了解最新的推广趋势，学习成功案例和经验，不断更新自己的知识和技能。

此外，我认为与细心的数据分析和监控是成功运营推广的关键。运营推广的效果只有通过数据分析和监控才能准确地评估，才能知道我们的营销策略是否有效。因此，我们需要使用各种分析工具和技术，如GoogleAnalytics、百度统计等，定期分析我们的推广数据，了解用户行为和需求，进行相应的调整和优化。

此外，我还发现运营推广需要注重用户体验。在互联网时代，用户是最重要的资源。只有满足用户的需求，提供良好的用户体验，才能取得用户的信任和忠诚。因此，我们需要关注网站的设计和功能，使其具有良好的可用性和易用性。同时，我们还应注重内容的质量和创意，为用户提供有价值的信息和服务，培养用户的兴趣和互动。

最后，我认为，在运营推广过程中，团队合作和沟通是至关重要的。运营推广是一个综合性的工作，需要不同的人才和技能的合作，才能取得最好的效果。因此，我们需要建立一个高效的团队，明确各个角色和责任，并保持良好的沟通和协作，共同努力实现共同的目标。

综上所述，成功的运营推广需要明确的目标、持续学习和更新知识、细心的数据分析和监控、注重用户体验以及团队合作和沟通。只有掌握了这些关键要素，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得圆满的运营推广成绩。希望这些经验和体会对于从事运营推广的人们有所启发和帮助。

运营推广心得体会总结篇十四

近年来，随着游戏产业的蓬勃发展，游戏运营推广变得日益重要。作为一个游戏运营推广人员，我在长期的工作实践中总结出了一些心得体会。以下将从游戏运营推广的目标明确、策划创新、渠道选择、社交媒体运用以及用户口碑营造五个方面，详细阐述我对游戏运营推广的不同见解。

首先，目标要明确。在进行游戏运营推广时，我们必须清楚地知道想要达到什么目标。这可以是提高游戏下载量、增加游戏注册用户、提升用户活跃度等。确定明确的目标之后，我们才能制定相应的推广策略，以及关注和评估相关指标。例如，如果我们的目标是提升用户活跃度，那么可以通过举办大型线下活动，引导用户参与游戏社区互动等方式来实现。

其次，策划要创新。随着市场竞争的日益激烈，游戏运营推广必须不断创新。只有不断推陈出新，才能引起用户的兴趣和关注。我们可以通过设计有趣的活动、推出新颖的游戏玩法、与明星合作等方式来吸引用户的眼球。同时，也要紧跟时代潮流，结合当前的热点话题，例如推出与热门电影、电视剧相关的游戏等，以迅速吸引用户。

再次，渠道选择要合理。游戏运营推广的渠道选择非常重要，不同的渠道适合不同的推广需求。对于一些大型的游戏，可以选择通过知名的游戏平台或者主流媒体进行推广。而对于一些小众游戏，我们可以选择专业的社交媒体或者游戏论坛进行推广。此外，也可以结合线下渠道，比如合作举办线下活动、参加游戏展会等，以扩大游戏的知名度和影响力。

第四，社交媒体运用要灵活。随着社交媒体的快速发展，我们可以充分利用各种社交媒体平台进行游戏运营推广。通过发布有趣的游戏攻略、与用户进行互动、举办线上活动等方式，可以有效地吸引用户的关注和参与。同时，也可以结合明星代言、达人推荐等方式，通过社交媒体的影响力来推广游戏。通过灵活运用社交媒体，可以快速传播游戏信息，拉动用户的下载和参与。

最后，用户口碑营造要重视。在游戏运营推广过程中，用户的口碑起到了至关重要的作用。一个好的用户口碑能够极大地推动游戏的发展和推广。因此，我们要时刻关注用户的反馈和意见，积极与用户进行沟通和互动。如果用户遇到问题，我们要及时解决，给予良好的回应。同时，可以通过举办游戏评选活动、邀请一些有影响力的人物进行游戏体验等方式，引导用户积极参与口碑营造。用户口碑的积极传播能够极大地提升游戏的知名度和认可度。

总结起来，游戏运营推广是一个综合性的工作，需要准确地确定目标、创新地策划、合理地选择渠道、灵活地运用社交媒体，并注重用户口碑的营造。只有不断探索和实践新的推广方法，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

运营推广心得体会总结篇十五

随着社会的发展和互联网的普及，推广运营不仅是企业获取更多客户的必要手段，也是企业在市场竞争中获得优势的重要途径。作为一名推广运营人员，我在工作中积累了一定的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在推广运营中的心得体会。

第二段：定位用户和选择渠道。

推广运营需要在众多的推广渠道和互联网的海量用户中寻找那些需要我们产品的用户，并针对他们的需求展开推广。因此，在推广运营中定位用户和选择渠道是至关重要的一步。

首先，需要确定我们的目标人群，即客户群体是谁，他们的特点和需要是什么，然后才能选择适合我们产品的推广渠道。

其次，在渠道选择中，不仅要考虑他们的覆盖率，还要根据受众的特征，选择不同的渠道进行推广。例如，在营销中，微信公众号、微博等社交平台是比较合适的渠道；而在购物中，淘宝、天猫等电商平台则是不二之选。

第三段：留存用户和提高用户群体活跃度。

推广运营不仅需要获取新用户，还需要留住老用户并提高用户的活跃度，这对于产品的长远发展和运营都具有重要的意义。

在留存用户方面，我们要根据不同的用户特点和需要，提供个性化的服务和推广，增强用户的黏性。例如，可以通过推广赛事、活动、优惠券等方式吸引用户的关注并提高用户的参与度。

在提高用户的活跃度方面，我们可以通过提供更加丰富的功能、更好的体验以及优质的服务等方式，吸引用户参与和使用，使用户更加依赖和喜爱我们的产品。

第四段：数据分析和调整。

推广运营是一个复杂的过程，需要不断的优化和调整，而数据分析是推广运营中必不可少的一部分。只有通过数据分析，才能了解我们的优点和不足，制定出更加针对性的推广计划。

通过数据分析，我们不仅能够获取新的商业机会，而且能够及时发现并解决问题，改进营销策略和营销方式，让推广运营效果更加显著。

第五段：总结。

推广运营是提升企业的市场竞争力和获得更多客户的重要手段，是一个不断优化和调整的过程。在推广运营中，我们需要定位用户和选择渠道、留存用户和提高用户活跃度、数据分析和调整。通过这些方法，我们才能更好地推广我们的产品，为企业的发展提供更强劲的动力。

运营推广心得体会总结篇十六

第一段：引言（大约200字）。

运营是一项关系到企业生存与发展的重要工作，也是一门需要不断学习和实践的艺术。在过去的几年中，我一直从事着运营工作，并积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我个人的运营心得，并总结一些关键点，希望能对其他从事运营工作的人有所帮助。

第二段：培养全面的运营能力（大约300字）。

作为一名运营人员，我们需要具备全面的运营能力。这不仅包括对市场和竞争环境的敏锐洞察力，还需要掌握市场调研、产品规划、渠道管理、品牌推广、销售管理等多个方面的知识和技能。在我个人的经验中，尤其重要的是能够收集和分析大量的数据，将其转化为实用的信息，在制定运营策略时起到关键作用。

第三段：建立良好的沟通和协调机制（大约300字）。

运营工作需要与多个内外部的利益相关方进行有效沟通和协调。与上级领导沟通，可以更好地了解公司的目标和战略，从而将运营工作与公司的整体运营相结合。与团队成员沟通，可以确保大家有共同的目标，并在执行过程中保持高效率。与客户和合作伙伴沟通，能够及时获得反馈和建议，为产品和服务的改进提供依据。

第四段：注重创新和持续改进（大约300字）。

在快速变化的市场环境中，运营人员需要不断创新和改进。创新可以帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出，并拓展市场份额。而持续改进则可以提高运营效率和质量，为企业带来更多的利润。在我的运营工作中，我始终坚持学习和借鉴他人的经验，不断尝试新的方法和工具，以应对市场变化和挑战。

第五段：总结与展望（大约200字）。

运营工作是一个综合性的工作，需要全面的素质和独特的见解。通过培养全面的运营能力、建立良好的沟通和协调机制、注重创新和持续改进，我们可以成为一名出色的运营人员，为企业的发展做出贡献。未来，我将继续坚持学习和实践，不断提升自己的运营能力，为企业的成功贡献更多的智慧和力量。

运营推广心得体会总结篇十七

运营推广是一个比较复杂的过程，需要多种方法和技巧的综合运用。在过去的几年中，我一直从事着运营推广工作，并不断总结和学习。下面，我将分享我在运营推广方面的心得体会。

第一段：了解目标受众。

在进行运营推广之前，了解目标受众是非常重要的。我们需要知道他们是谁，他们喜欢什么，他们需要什么以及他们在哪里。通过深入了解目标受众的需求和兴趣，我们可以更好地符合他们的期望，提供更具价值的服务。通过调研和分析，我发现围绕目标受众的喜好和需求来制定运营推广策略是最有效的方法，可以获得更高的转化率。

第二段：优化用户体验。

优化用户体验是提升运营推广效果的关键。一个好的用户体验可以有效地吸引用户并提高用户留存率。为了实现这一目标，我们可以通过改进网站的界面设计、提高网站的加载速度和优化用户操作流程等方式来提升用户体验。此外，我们还可以通过提供个性化的推荐和定制化的服务来满足用户的需求，增加用户的忠诚度和黏性。

第三段：建立有效的运营渠道。

建立有效的运营渠道是实现运营推广目标的重要步骤。不同的渠道适用于不同的产品和目标受众。我们可以通过社交媒体平台、搜索引擎优化、内容营销等多种渠道来传播和推广我们的产品和服务。在选择渠道的时候，我们需要评估渠道的覆盖面、用户活跃度和成本效益等指标，选择最适合自己的渠道，并通过数据分析和监测来不断优化和调整渠道策略。

第四段：注意运营推广数据及时分析。

数据分析是运营推广工作中不可或缺的一个环节。通过数据分析，我们可以了解用户行为、产品表现和市场趋势等信息，从而指导我们的运营推广策略。在进行数据分析的过程中，我们需要收集和整理可靠的数据，并合理运用统计学方法和数据挖掘技术进行分析，找出数据中的规律和趋势，并将其应用到实际的运营推广工作中去。同时，我们还需要进行持续的数据监测和跟踪，及时发现和解决问题，提高运营推广的效果。

第五段：持续学习和创新。

运营推广是一个不断变化和发展的领域，我们需要持续学习和创新才能跟上时代的步伐。在工作中，我们可以通过与同行业专家的交流和合作来获取新的知识和经验，参加相关的培训和研讨会来学习行业的最新动态。此外，我们还可以利用各种资源和工具进行创新实践，不断尝试新的推广方式和技巧，并将其与团队成员分享和互动，一起提升运营推广的水平和效果。

总结起来，运营推广工作需要我们深入了解目标受众、优化用户体验、建立有效的运营渠道、注意运营推广数据及时分析，并持续学习和创新。只有不断地学习和总结，我们才能在运营推广工作中不断进步，提高效果，并为公司赢得更多的市场份额。