最新收银见习心得体会报告(优秀10篇)

心得体会可以帮助我们提升自我认知和自我理解。那么如何写好一篇心得体会呢？首先，要先明确总结的目的和范围，然后结合自己的实际情况进行思考和梳理。在写作过程中，要注意语言表达的准确性和简洁性，同时注重展示个人的思考和感受。最后，可以结合实例或引用相关材料来加强论述的可信度。这些优秀的心得体会范文能够帮助我们更好地理解这个写作形式。

收银见习心得体会报告篇一

第一段：引言（150字）。

作为一名医学生，在接下来的临床实习中，我有幸选择了进入儿科进行见习。与成人患者不同，儿科患者需要医生更高的耐心、更温和的态度和对婴儿和幼儿心理和生理的更深刻的了解。在此次儿科见习中，我亲身感受到了儿科医生的重要性和辛苦程度，并从中学习了很多关于儿科医疗知识和对人的思考方式。

第二段：实习经历（250字）。

在儿科见习期间，我每天都与医生一起接诊患者，处理各种疾病和病情，以及观察和了解患者的家庭状况和生活习惯。我认为，儿科医生需要具备处理不同年龄患者的能力，以及掌握各种儿科疾病的诊断和治疗方法。此外，还需要耐心、温和、关怀患者，让他们感受到医疗带来的安慰和关心。在这次实习期间，我学会了如何与患者和家人交流，如何正确处理各种疾病和病情，并学会了如何关注儿童的生活习惯和家庭环境，以帮助治愈疾病并预防未来可能出现的病情。

第三段：成果与收获（300字）。

儿科见习期间，我不仅与患者和家人交流，还在医生的指导下参与了多个患者的诊断和治疗过程，并了解了很多关于儿科医疗的理论知识和实践技巧。我发现，治疗儿科疾病需要理解婴儿和幼儿的心理和生理特点，根据患者和病情的不同，选择不同的治疗方案和药物。此外，我也了解了些与患者家庭的沟通技巧，以及如何与其他医疗机构和医生进行及时的沟通和协作。总之，这次儿科实习让我深刻了解到儿科医疗的复杂性和多样性，并在思考和联系的过程中不断学习和成长。

第四段：反思与展望（300字）。

在实习期间，我的注意力主要集中在患者的疾病治疗方案和孩子的心理情况上，并没有太多的力量来了解患者的家庭状况和社会环境。事实上，这些外部因素也是治疗的重要组成部分，对孩子的康复和未来生活影响巨大。因此，我认为需要培养一种全面治疗的意识，即特别重视孩子的生活环境和社会背景，了解各类社会资源的分布，为孩子们提供更全面、精准和有效的治疗方案。此外，在接下来的医学实习中，我也希望能够更加深入地了解各个领域的医疗知识，不断丰富自己的知识储备，为日后更好地为患者服务打下坚实的基础。

第五段：结语（200字）。

回顾这次儿科实习经历，我深深感受到了医生的责任和医学的无穷力量。除了拥有丰富的医学知识和实践技巧，医生还需具备一份对患者和他们的家庭的敏感，以及一种温和、耐心、责任和勇气。在今后的医学生涯中，我将遵循这些主要的价值观，为患者提供高质量、全面的医疗服务，并积极为未来的医疗技术和机制改革贡献自己的力量。

收银见习心得体会报告篇二

近年来，随着人口老龄化以及疾病的多样化，医疗保健行业的需求也不断增加。作为医疗团队中不可或缺的一员，护士们肩负着关爱病人、提供基础护理和协助医生的重要任务。为了更好地了解护士的工作内容和职责，我参加了一次为期两周的护士见习。在这段时间里，我结识了一群敬业奉献、充满爱心的护士们，他们的专业知识和职业操守深深震撼了我。通过这次见习，我不仅学到了很多专业知识，也领悟到了护理这一职业的意义和价值。

首先，护理工作需要非常多的背景知识和技能。作为一名护士，不仅需要对人体机能、疾病诊断和治疗方法有深入的了解，还需要掌握各种护理技巧和操作方法。在见习期间，我观察到护士们每天都要根据病人的病情、医嘱和治疗计划合理安排工作，如药物管理、伤口处理、护理评估等。他们利用专业知识和技能为病人提供全面、有效的护理服务，帮助病人恢复健康。

其次，护理工作需要极高的责任心和耐心。护士们需要与病人建立信任关系，关心他们的身心健康。在见习期间，我看到护士们不仅在医技上精益求精，而且在与病人交流中非常耐心和细致。他们积极倾听病人的需求和病情变化，提供情绪支持和安慰。护士们时刻关注着病人的状况，并制定有效的护理计划，确保病人得到最佳的护理。

此外，护理工作强调团队合作和协调能力。护士不仅要与病人密切配合，还要与医生、药师、物理治疗师等医疗团队成员保持紧密联系。在见习期间，我看到护士们与医生一起评估病情、讨论治疗方案、提供专业建议。他们还与其他护士进行交流和协调工作，确保护理工作的连续性和质量。

最后，护理工作需要终身学习和不断提高的意识。医疗领域的知识和技术日新月异，护士们需要持续学习，不断更新自己的知识和技能。在见习期间，我看到护士们经常研读最新的医疗文献、参加专业培训，以保持专业水平。他们还利用工作中的经验和问题，进行反思和总结，以便改进和提高护理质量。

通过这次护士见习，我对护理这一职业有了更深刻的认识。护士们的工作不仅需要丰富的专业知识和技能，还需要极高的责任心、耐心和团队合作能力。护理工作充满了挑战和压力，但同时也带来了巨大的满足感和成就感。作为一名护士，能够与病人一起分享他们的痛苦和欢乐，并帮助他们恢复健康，是一种无比珍贵的经历。我相信，在不久的将来，我将投身于这个充满爱心和责任的职业，为病人健康贡献自己的力量。

收银见习心得体会报告篇三

法学专业是一门以法律知识为基础的实践性学科，通过法学见习报告，我有幸走进了真实的法律实践环境，与法律工作者们进行了广泛深入的交流，学会了如何运用理论知识解决实际问题。在这次法学见习报告中，我收获颇丰，结合自身体验，我认为，法学见习报告是法学专业学生成长成才的重要途径。首先，在法学见习报告中，我深刻认识到了法学理论与实践的紧密联系；其次，通过和法律实务工作者的交流，我了解了法律从业者的心路历程和付出，激发了我投身法律事业的热情；最后，在见习报告中，我也发现了自身的不足与进步方向，进一步增强了自身的修养和责任心。通过这次法学见习报告，我明确了任重道远，但我坚定地相信，只要我们用心去学习，用心去实践，我们定能成为肩负时代担当的合格法学专业人才。

收银见习心得体会报告篇四

转眼间我进**电器已经一个多月了，这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为**电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个月，工作总结谈不上“总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足：

三、严格履行财务上的“三铁”（铁制度、铁算盘、贴账本）制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满意的答卷。

今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把**电器今后的发展当作自己毕生的事业来做！相信在众多同事和我的共同努力下，电器的明天一定会更加美好！也相信在全国千万名电器人的共同努力下电器电器集团也一定会更加辉煌！相信我国在推进社会主义现代化建设中今后电器电器一定会做出它更加不可磨灭的贡献！让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋。

收银见习心得体会报告篇五

体育见习报告是我作为一名体育班的学生，在学校体育课程中的一项重要任务。这次见习报告我选择了篮球队作为我的见习对象，通过观察和参与，我深刻体会到了团队合作和个人能力的重要性。在这篇文章中，我将分享我在见习过程中的心得体会。

第二段：团队合作的重要性。

篮球是一项需要高度团队合作的运动，这点在我的见习过程中表现得尤为明显。无论是训练中的传球配合，还是比赛中的战术配合，都需要队员之间配合默契。作为一名见习者，我体会到了团队合作的重要性。在训练中，团队合作使我们的训练效果显著提高。每个队员根据自己的位置和角色合理安排，共同完成各自的任务。在比赛中，团队合作是取得胜利的关键。队员们要相互支持，相互传递，共同完成球队的目标。我深刻认识到，只有团队的力量才能使球队更加强大。

第三段：个人能力的培养。

与团队合作相辅相成的是个人能力的培养。篮球是一项需要综合素质的运动，个人能力的培养对于球队的整体实力是至关重要的。在见习过程中，我深切感受到这一点。我通过参与队内的训练和比赛，逐渐提升了自己的篮球技术和身体素质。同时，也学会了如何正确使用个人能力为团队做出贡献，在球场上成为球队的核心和领袖。个人能力的培养需要长期的刻苦训练和不断的积累，我将继续在这方面努力。

第四段：困难与挑战。

在见习过程中，我也面临了许多困难和挑战。篮球是一项技术含量高、身体素质要求严格的运动，我需要不断地克服困难来提高自己。在比赛中，对手的防守和高强度的身体对抗给我带来了很大的压力。但是，通过不断地努力和坚持，我逐渐战胜了这些挑战，并提高了自己的实力。我明白了困难和挑战是进步的阶梯，只有勇于面对和克服困难，才能不断提高自己的能力。

第五段：总结与展望。

通过这次见习报告，我深深体会到了篮球运动的魅力和乐趣。篮球作为一项团队合作的体育项目，不仅培养了我的团队意识和合作能力，还锻炼了我的个人能力和抗压能力。在未来，我将继续坚持锻炼和训练，不断提高自己的能力。同时，我也希望能够将这份热爱与热情传递给更多的人，一起享受篮球运动带来的快乐和成就感。

这次见习报告让我收获颇丰，我真切感受到了团队合作和个人能力培养的重要性。我相信通过不断的努力和坚持，我能够在篮球运动中取得更大的突破和进步。

收银见习心得体会报告篇六

近期，我在某法律事务所完成了两个月的法学见习。这段时间让我深刻领悟到了法学的实践意义和职业素养的重要性。下面我将从法学见习的目标、实际收获、困惑与问题以及对未来的展望等方面，分享我在见习期间的心得体会。

首先，法学见习的主要目标是提升实践能力和职业素养。在法学理论课程中，我们学习了大量的法律知识和理论。然而，仅仅掌握理论是远远不够的。法学见习提供了一个宝贵的机会，将所学的理论知识应用于实际案件中，加深对法律运用的理解。通过与律师一起合作，我亲身体验了法律案件的调查、起草法律文件、解决争议以及与当事人沟通等全过程。这些实践让我意识到，法学的实践意义远远超过理论教育。只有真正走入法律现场，才能更好地理解和运用法律规则。

在实践中，我不仅学到了很多法律知识，而且提升了自己的职业素养。见习期间，我们需要保持高度的责任心和敬业精神。严谨的工作态度和良好的团队协作能力是成为一名合格律师的基本要求。在与律师合作的过程中，我学会了积极沟通和有效协调，尊重他人意见并提供建设性的反馈。此外，我亲眼见证了律师为了客户利益不辞辛劳的工作态度，他们不仅关注案件背后的法律问题，还注重维护当事人的合法权益和社会公平正义。这些职业素养的形成和提升离不开实践锻炼和与经验丰富的律师的交流，它们将为我未来的法律职业生涯打下坚实的基础。

然而，在实践中也遇到了困惑和问题。首先，一些法律理论在实际操作中并不总是适用。法律学科本身是基于现实生活的，但现实案例往往复杂多变。有时，理论知识的应用并不能完全解决问题，我们需要灵活运用法律原则，结合当事人的特定情况进行分析，这是一项需要时间和经验积累的工作。此外，法律行业所涉及的信息量庞大，变化快速。我发现自己需要及时跟进最新的法律动态，提高信息收集和分析能力，以便更好地为客户提供专业解决方案。

针对这些问题，我对未来充满了期望。我相信，通过不断地学习和实践，我将能够逐渐克服这些困难。首先，我会继续加强对法律理论的学习，提高自己的专业素养。虽然理论与实践之间存在差距，但只有了解和掌握法律的基本原则，才能在实践中运用自如。其次，我会多参与法学讨论会和研究生论坛，与同行交流和分享经验，拓宽自己的思维触角。此外，我还会选择参加实际案件的调查和诉讼工作，以丰富自己的实践经验。最重要的是，我将保持学习的热情和谦逊的态度，不断自我反省和修正，以成为一名优秀的法律从业者。

综上所述，通过法学见习的实践，我获得了丰富的知识和宝贵的经验，对法学的实际意义和职业素养有了更深刻的认识。虽然存在一些困惑和问题，但我对未来充满希望，相信通过持续学习和实践，我将在法律职业的道路上不断进步，做出更大的贡献。

收银见习心得体会报告篇七

体育见习报告是我大学生活中难得的一次亲身体验与实践的机会。在这段时间里，我深深体会到了体育的魅力和价值，也对自己的职业规划有了更加明确的目标。以下是我的心得体会。

首先，体育见习报告让我对体育的认识得到了深化。在见习过程中，我亲身参与了多种体育项目的训练和比赛。我深刻地感受到了体育对身体和心理的锻炼作用，明白了体育不仅仅是一种健身活动，更是一种生活态度。通过亲身实践，我认识到体育运动能够培养人的意志品质和团队合作精神，提高人的身体素质和心理素质。这让我对体育产生了更为深刻的认识和理解。

其次，体育见习报告让我体验了作为一名体育教练的工作。在见习中，我扮演了一名体育教练的角色，在训练中指导运动员，组织比赛，协调团队合作等。这使我深刻地体会到了体育教练的责任和压力。作为一名教练，要具备专业的技能和知识，要善于沟通和协调团队，要有耐心和毅力，还要不断学习和进步。经过这段时间的见习，我对体育教练的工作有了更加清晰和全面的认识，也让我对自己将来的职业规划有了更明确的目标。

此外，体育见习报告还让我认识到了团队合作的重要性。在训练和比赛中，我和团队的成员一起合作、共同努力，克服困难、取得了不俗的成绩。这个过程中，我深刻地体会到了团队合作的力量。只有通过团队的力量，才能更好地实现个人的目标，也才能更好地完成任务。团队合作不仅能增强成员之间的凝聚力和协作能力，还能促进个人的成长和进步。这段见习让我明白了团队合作的重要性，也让我成为更好的团队成员。

最后，体育见习报告给我提供了一个锻炼自己的机会。在见习过程中，我要面对运动员的困难和挑战，要承担起带领团队的责任。这让我更加自信和坚定，也让我更加勇敢地迎接挑战。在这个过程中，我不断提高自身的技能和水平，也发现了自己的不足之处，进一步明确了自己未来的发展方向。这段见习让我学会了自省，学会了团队合作，也让我更加坚定了自己的职业理想。

总之，体育见习报告是我大学生活中一次难得的机会。通过这段见习，我对体育有了更深刻的认识，对体育教练的工作有了更清晰的目标。我认识到了团队合作的重要性，也锻炼了自己的能力和意志品质。这段经历对于我个人的成长和职业发展具有重要的意义。我会将这次见习的收获和经验牢记于心，不断努力学习和进步，为未来的体育事业贡献自己的力量。

收银见习心得体会报告篇八

社工作为一门兼具理论和实践的学科，需要在实践中不断磨练和积累经验。通过对社工见习的学习和实践，我逐渐明确了社工的职责和方法，也深刻认识到了社工工作的重要性和挑战。在见习期间，我遇到了许多困难和挑战，但也取得了一些成绩和进步。在这次见习中，我收获了很多，学到了很多，同时也面临了一些问题和挑战。

首先，通过社工见习，我更加清楚地认识到了社工的职责和使命。社工的目标是为社会弱势群体提供帮助和服务，解决他们遇到的问题。在实践中，我亲身参与了一些社工项目，如老年人的关爱工程、留守儿童的心理援助等。通过这些项目，我看到了社工工作对社会的巨大影响和帮助。社工需要关注社会底层弱势群体的需求和问题，通过公平地分配社会资源，帮助他们实现自身的发展和改善生活。

其次，社工工作需要遵循一定的方法和原则。社工工作需要深入了解个案，通过与个案进行交流和沟通，了解他们的需求和问题。在见习期间，我参与了一些家庭访谈和个案辅导，通过与个案的交流，我更加深入地了解到他们所面临的问题和困难。社工需要科学、客观地分析个案，并采取适当的方法和手段解决问题。社工需要与其他社会资源进行合作，通过整合资源，为个案提供综合性的解决方案。

再次，社工是一项需要耐心和责任心的工作。在见习期间，我所接触的个案中有一些是深居简出的老人，他们对社工工作持有怀疑和排斥的态度。但是通过一段时间的交流和关心，他们逐渐改变了对社工的看法，并愿意接受社工的帮助和服务。这一过程需要耐心和责任心，要不断地关注和倾听个案的需求，并为他们提供相应的支持和服务。

同时，社工工作是一项需要不断学习和提升的工作。社工工作的专业性要求社工人员具备良好的人际沟通能力、解决问题的能力和思维能力。在见习期间，我认识到自己在沟通和解决问题方面还存在很多不足，需要不断学习和提升。因此，我参加了一些社工培训班和工作室，通过学习和交流，提高自己的专业素养和工作能力。我相信，只有不断学习和提升，才能更好地适应社工工作的要求。

最后，我也遇到了一些问题和困惑。在见习期间，我发现社工工作的实际操作比预期的复杂和困难。社工需要面对各种复杂的问题和个案，需要处理好与个案之间的关系和交流。在一些问题上，我也遇到了困惑和犹豫，不知道应该如何解决。但是通过与导师和同事的交流和讨论，我逐渐了解到了解决问题的思路和方法。我相信在今后的工作中，我会进一步积累经验和提升能力，解决更多的问题。

总之，社工见习是对社工学习和实践的一次重要机会。通过这次见习，我更加明确了社工的职责和方法，也认识到了社工工作的重要性和挑战。见习期间，我取得了一些进步和成绩，但也面临了一些问题和困惑。只有不断学习和提升，才能更好地适应社工工作的要求。我相信，在今后的工作中，我会更加努力地为社会弱势群体提供帮助和服务，为社会的发展做出自己的贡献。

收银见习心得体会报告篇九

第一段：介绍见习的工作背景和重要性（200字）。

作为大学生，参加见习是提升自己实践能力和培养职业素养的重要渠道之一。我选择了在一家超市进行收银员见习，并在这段时间中，我深刻感受到了收银员工作的重要性。收银员是超市的重要一环，承担着顾客结账的任务，直接关系到超市的顾客体验和运营效益。因此，作为收银员见习生，我不仅仅要学习掌握专业的支付技巧，更要培养良好的沟通能力和服务意识，为顾客提供满意的购物体验。

第二段：学到的技能和面临的挑战（300字）。

在见习的过程中，我学到了许多实用的收银技能。首先是操作收款机的技巧，包括输入商品价格、选择支付方式、清零找零等。这需要我快速而准确地操作，以提高结账效率。其次，我学习了如何进行多种支付方式的结账，包括现金、刷卡、手机支付等，这让我了解到了不同支付方式的优缺点，并培养了在实际情况下决策的能力。然而，收银员也面临一些挑战。一方面，顾客的支付方式多样化，涉及到一些新兴的支付技术，如手机支付和二维码支付，对于这些新技术的了解和应用需要不断学习和适应。另一方面，高峰时段的瞬息万变和人流集中可能导致收银员工作紧张和出错。因此，提高自身的抗压能力和应对突发状况的能力是非常重要的。

第三段：培养的职业素养和品质（300字）。

通过见习的经历，我培养了一些与收银工作相关的职业素养和品质。首先是耐心和细心。收银员需要耐心地回答顾客的询问和处理顾客的投诉，同时还要细心地对待每一笔结账，以确保准确性。其次是沟通和交际能力。在见习过程中，我与各种性格的顾客接触，学会了如何与顾客进行友好而高效的沟通，并提供满意的服务。最后是团队合作精神。收银员通常作为超市的最前线，需要与其他岗位的员工保持良好的合作关系，共同推动超市顺利运营。

第四段：对自己的影响和收获（200字）。

这段见习的时间给我带来了很多启示和收获。首先，我意识到服务顾客是每个行业都需要重视的核心任务，良好的服务态度和专业能力能够为企业赢得更多的顾客和口碑。其次，我在与顾客沟通的过程中积累了很多实际的社交经验，提高了自己的人际交往能力。最重要的是，我真切地感受到了团队的力量，一个高效的团队能够最大限度地发挥每个成员的优势，面对各种问题都能够迎刃而解。

第五段：对未来的展望和总结（200字）。

在这段见习的过程中，我不仅仅学到了实用的收银技能，也培养了一些与工作相关的职业素养和品质。这些经验和能力将会对我未来寻找就业和职业发展产生积极的影响。我希望能够将这段宝贵的经历转化为自己成长的动力，在将来的工作中不断提高自己的专业能力和服务水平。同时，也希望能够继续在实践中锻炼自己，不断学习、成长，为自己的未来打下坚实的基础。

总结：通过这段见习经历，我深刻体会到了收银员工作的重要性，学到了实用的收银技能，并培养了一些与工作相关的职业素养和品质。这段宝贵的经历将会对我未来的就业和职业发展产生积极的影响。在未来的工作中，我将会继续努力提升自己，不断学习、成长，为自己的未来做好准备。

收银见习心得体会报告篇十

不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富， 因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的`宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会 到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。