2023年建设索赔心得体会实用(大全16篇)

心得体会是通过自我反思和总结，对一段时间内的学习、工作、生活等方面所得到的经验和教训进行概括和总结的一种表达方式。写心得体会可以帮助我们更好地理解和认识自己，发现问题并改进，同时也有助于巩固所学知识和经验。总之，写心得体会是一种促进个人成长和进步的重要方法。写心得体会时，要留意语言的规范性和准确性，避免出现模糊和歧义的表达。小编为大家推荐的心得体会范文，旨在帮助大家快速了解写作的要点和技巧。

建设索赔心得体会实用篇一

第一段：介绍索赔的背景和意义（约200字）。

建设工程索赔是指发生建设工程中的争议或纠纷时，施工方通过法律手段向业主方索要损失所需的费用和利润。建设工程索赔在工程项目中具有重要的意义。一方面，索赔能够保护施工单位的合法权益，提高施工单位的参与积极性；另一方面，索赔也能够调动业主方遵守合同约定，维护建筑市场的秩序。在进行索赔的过程中，我得出了一些心得体会，希望能够对大家有所启发。

第二段：分析索赔的理由和依据（约300字）。

进行索赔需要明确合同中的责任划分、违约情形以及索赔依据的设定。在实施过程中，我们应该结合合同的具体内容和交付的工程，明确索赔的理由和依据。比如，施工方在合同中明确要求多次更改建筑图纸，导致工程周期延长，而业主方未给予相应的延期补偿，此时施工方可以依据合同约定提出索赔要求。此外，根据工程变更和工程款结算的具体情况，我们还需要明确索赔的金额和范围，确保索赔的合理性和合法性。

第三段：索赔过程中的策略和技巧（约300字）。

在进行索赔的过程中，合理且高效的策略和技巧能够增加索赔的成功率。首先，我们需要详细记录与索赔相关的证据材料，包括合同、变更协议、工程记录、交底记录等。其次，要做好索赔的准备工作，充分了解相关法律法规和建筑工程的专业知识，以及业主方的实际情况和索赔处理流程。此外，选择合适的时间和方式进行索赔也十分重要，可以与业主方进行及时沟通和协商，尽可能寻求和解的方法。最后，如果协商无果，我们也可以寻求法律途径，通过构建合理的法律论据来支持索赔要求。

第四段：索赔后期的处理和总结（约200字）。

索赔成功并不意味着解决争议或纠纷的问题就结束了，我们还需要妥善处理索赔后期的工作。首先，要及时与业主方达成最终的和解协议，确保索赔的结果被有效执行。其次，要总结索赔的过程和经验，吸取教训，避免类似的问题再次发生。最后，与业主方保持良好的沟通和合作是非常重要的，只有通过彼此互信和共同努力，才能够实现建设工程索赔的最终目标。

第五段：对索赔心得体会的总结和展望（约200字）。

通过参与建设工程索赔的实践，我深刻体会到索赔是一项复杂而艰难的任务。合同的约定、证据的收集、策略的制定以及与业主的沟通等方面都需要严格的执行和专业的技巧。未来，我将进一步深化对建筑工程法律法规和相关知识的学习，提升自己的专业素养和能力，以在索赔的实践中能够更加理性、合法、成功地维护施工方的权益。同时，我也希望能够倡导诚信施工和合同约定的重要性，减少索赔和纠纷的发生，为建设工程的顺利进行和行业的健康发展作出自己的贡献。

建设索赔心得体会实用篇二

“康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之”，一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林里长出来的，这棵树如果离开了这片森林，风一吹，势必折树散叶。在当今社会，没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛，执行力的强弱直接决定团队战斗力的高低，因此，增强团队凝聚力、向心力至关重要。

可是，群体不等于团队，二者是有区别的，群体仅仅男人女人的组合，而团队是捏合，前者是量的组合，后者是质的提升。当一个群体里的成员能做具备自主性、思考性、协作性，方可称为团队。以我龙潭站为例，如果有一天能做到员工都认为“龙潭站是我的站”，且自动、自发思考站里的一些重点、难点，同时，员工之间互相支援，那么，就说明龙潭站是个高执行力的团队。

那么，怎样培育员工的自主性、思考性与协作性呢？余老师也给出了建议：

在“自主性”的培育方面，要帮助下属养成主动回报（反馈）、主动、主动关切的习惯。凡是安排手下做的事情都记在笔记本上，看他们有没有主动反馈，并时时提醒他们未能自动自发的地方。要让员工知道，“沟通”不是等着人家来找我们，而是我们走出去主动跟人家沟通，同时要确认员工知道各项工作的“优先顺序”，要依重要性和紧急性排序。作为主管，要不断地对员工所拥有的权力做出调整，平时工作、反馈自动自发的员工，给他的权力越来越多，反之，则越来越少。

在“思考性”的培育方面，要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见，同时找出自己工作的缺点，有计划地列表逐个改掉。打破一些没有必要的习惯或规定，防止思想僵化，要看人家看不到的问题，想别人想不到的办法，在模仿他人的同时，进行改良优化，以达到创新的效果。

在“协作性”的培育方面，要充分用好冲突的作用。冲突其实是个中性词，其定义简单说就是“我”对你的意见不同意，而且想办法阻扰你，但是冲突关乎人性，是可以沟通的，在团队内部要鼓励正向的冲突，在冲突中进步。不断的冲突促使intel进行技术升级革新，在世界保持了领先的地位。所以，作为主管，首先可以通过观察，检查公司里有哪些人是“自顾自”的，凡是自私（只帮助自己认识的人）、自我（自己的利益重于一切）、自大（自己的想法就是答案）的，都很难做到与他人协作。知道存在不协作的现象后，一是在生活中建立团队意识，如见面如何问好，出入公司的注意事项，用餐的规矩，甚至公务车来宾、主人、司机等的不同坐法；二是在工作中养成团队的精神。工作不推诿，就是说在上级批评我们的时候，我们不要马上说是下属没做好，要先检讨自己的不足；不扯后腿，就是当自己没有机会的时候就让给别人；不倡导英雄主义，就是时刻想到“公司成功是集体的荣誉，公司失败是集体的羞耻”。不强调个人奖金，就是有奖励报酬的时候站在后面，有处罚责任时站在前面。如何避免冲突呢？对比较敏感的问题，在开会前会，也就是在开会讨论之前先个别沟通，可以避免冲突；有不同的想法或意见阿以交互发送参考，交叉询问，可以避免冲突；经理人要培养自己的人格魅力，可以抑制冲突的激化；面对主要冲突，要么你让一步我让一步，要么先寻找可以松动的“第一步”，也就是双方各了条件交换，是动手和下刀的地方。总之，要鼓励团队内部多建设少破坏，求大同存小异，要懂得适当的让步（不是妥协）是一种艺术。

在团队建设的过程中，沟通也是至关重要的。作为主管或经理人，在日常工作中，尽量要求下属与下属之间自行解决问题，而不是动辄请示。当出现问题时，要求双方一起坐在你的面前协调讨论，此时你注意观察他们不够团结的地方，对配合不力、支援不积极的部门名个人，轻者批评，重者记过，再重调职或下岗议处。

总之，打造高效执行力团队，必须先行解决团队成员的执行动机问题，换名话说，就是要“肯做”，神奇足球教练米卢曾经把他的座右铭印在自己的帽子上，挂在嘴边上，实践在行为上，那就是“态度决定一切”，其实，我觉得，态度决定一切未免太片面了，但是态度确实能提高个人的执行能力和行动力，以及在遇到困难时的斗志。同样，态度也是职业化团队的凝聚力，只有在每个成员都抱着百分百正确态度，才能和公司上下团结、奋进，才能体现职业化的工作技能，当然，接步就班，就付任务式的完成，要本就不算正确态度，虽然享受工作是个很高的境界，但是为什么不试着追求这种境界呢？其实，如果团队中每个人都能抱着享受和乐观的心态去看待工作，并带着？愉悦的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一个积极乐观、向上奋进的职业化团队的形成并不是很难的事。

非常有幸参加公司本年度团队建设培训，这次团队的培训让我记忆深刻，是我人生中一笔宝贵的财富，通过这次培训我们都有所得，有所思，有所悟。在培训老师的指导下，我们分成了四组，分别给自己的团队取了队名、口号，通过每个小组展示，我发现队员都各有千秋，都有自己的独到之处，真是超乎想象！每个小队都尽情发挥本队的优势，展示自己的作品，通过每一个项目，每一次挑战，每一次自我超越，一直到最终的拓展培训，每个人都尽自己所能，竭尽全力的做到极致。

通过尹树刚老师的讲解，让我知道了了什么是执行力，领导下达的任务要立即执行，只有行动才会得到结果，行动是最好的执行，行动是最好的执行方法，无论做什么事，不要等到没有机会才去努力。也就是我们所说的——成功者找方法，失败者找理由。只有挖掘各成员的潜能，激发各成员强烈的责任心，做到人尽其职，物尽其用，再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势，形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

通过雁群与狼性文化的学习，让我感悟到一个团队中不仅需要精英还需要有机动人员，要有共同的目标并认同，有着严密的组织，各尽其责，有协同合作的精神。通过胡建华老师讲解的高效沟通让我认识到：要创造优良团队的条件，只有团队沟通努力才能提升整个团队的实力，成员之间必须分工明确、沟通协作、相互配合。优秀的企业应该用共同的目标，我们应追求双赢，将团队利益放在第一位，鼓励支持其他成员，通过沟通，及时解决存在的问题。只有在工作中相互帮助、信任、尊重、沟通、我们的团队才能走的更远！

建设索赔心得体会实用篇三

在理论学习上，团队它是一个不可分割的整体，彼此的信任是它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想成功，及时的完成既定目标，就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能，激发成员强烈的责任心，做到人尽其职，物尽其用，再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势，形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队，才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。

一、对团队的认识更加深刻。

首先，什么是团队?团队是一群有着共同使命，为了达到共同的目标而在一起合作的人。在外国人眼中，一个中国人是条龙，三个中国人是个神。很显然，中国人的团队意识和合作精神实在有待提高。我们经典的四大名著中的《西游记》里的四位主角大家都很熟悉，他们代表了典型了四种企业中的员工特征——能干的、自以为是的.孙悟空;热情奔放、自我吹嘘的猪八戒;稳定平和、自我保护的沙和尚;目标明确、追求完美的唐僧。这四种人才都有着自身非常明显的优点和长处，但是也存在不足和缺点，需要互补，互相合作。

二、要树立追求卓越团队合作意识的精神。

为什么要进行团队合作?主要有以下九个方面的原因：竞争压力、市场日趋复杂、商业环境飞速发展、社会化分工细致、提高工作效率、增加员工士气、提高工作质量、顾客期望值高、提高收入。各方面的原因决定了单干已经不适应当代社会的主流，团队合作才能更好的提高工作效率。

三、怎样建设高效的团队。

高效团队首要特质就是具有灵魂灵魂在企业内部可以被定义为企业文化;企业文化应该是来自企业核心领导层。企业文化的核心是价值观，其次是企业的目标，一切目标要靠制度来约束;所以说制度只能约束员工的行为，重要就是做事态度，所谓“态度决定一切”。

建设一个高效的团队不仅需要团队领导要具备领导团队意识的素质，更要求团队成员具备必须的条件，如扎实的专业知识、善于沟通的能力、既要能被领导也要能领导别人等等。

怎样建立优秀的团队?我认为要从以下几方面考虑：

1、找到合适的成员;。

2、建立共同的目标和远景;。

3、成员间相互信任;。

4、充分沟通;。

5、提倡合作的意识和文化;。

6、团队有学习和共享机会;。

7、制定共进、共推的计划;。

8、跟进和监控;。

9、建立有效的激励机制。

一个好的团队我认为应该有：

1、团队保持精简，只有人员精简的团队才能有出众的表现，这样的团队成员可以很好的利用时间进行工作，否则，人多整天相互扯皮，很难成为一个团队。

2、团队必须共同发展，并且要共同完成一个目标，这个目标可以使团队的成员方向一致，能够激发每个团队成员的积极型，并且使他们行动一致。

3、团队必须要发展一个完善的能力组合包括技术能力，解决问题能力和人际交流能力，在业务刚刚开始的时候，不必要就有所有的能力，但是，团队必须给各成员提供技能发展的机会，使团队有互补的技能组合，以实现团队的目标。

4、团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行的行动目标，这些具体的目标要和总体的目标紧密结合，并且要根据情况随时相应地修正。

5、团队成员有互补相对的独立的责任以完成团队的目标和行动的计划，互补的责任是至关重要的并且与团队的目标、行动及工作方法的发展相辅相成的。

6、团队必须先制定计划，并将计划贯穿于任务当中，以决定每日的工作方法，及团队成员如何在团队做贡献的同时，提供及发展他们的技能，每个成员除了做建议、评估和决策以外，也要做具体的工作。在交流方面，团队应保持一致。

7、最后就是一个一流的团队战略虽好，但由于执行力不强，可能会得到二、三流的结果，而一个二、三流的战略只要执行力非常强，往往获得一流的结果。

总体而言，在学习中受益良多，也认识到在团队建设中应该重点关注：共同目标、核心领导、周密的计划、分工合作、有效沟通、完善的过程控制机制。这样才能更好更快的建设处一个优秀的团队。

建设索赔心得体会实用篇四

建设工程施工索赔是指由于不可预见的原因，施工过程中出现的超出原合同范围的工程，导致施工企业需要额外投入人力、物力、财力等资源来完成工程，从而申请索赔。在建筑行业中，工程施工索赔是经常出现的事情。作为建筑企业管理者，如何处理索赔问题，是一个需要不断总结和加强的管理问题。本文将结合自己的实践经验，从机制建设、组织管理、技术创新等方面进行探讨。

第二段：机制建设。

首先，建设工程施工索赔的处理需要有一个严格的机制和规范。开展施工索赔需要统一的业务流程、明确的责任分工和审核制度。要求各部门在索赔的过程中要及时沟通协调，充分发挥各部门的作用和职能，为解决索赔问题提供有力的支持。同时，还需要根据项目特点和工程类型，制定相应的技术标准和操作规程，保证施工索赔的执行质量和效率。

第三段：组织管理。

其次，建设工程施工索赔需要完善的组织管理体系。建立专业的施工索赔团队，具体分工明确，协作配合默契，切实负责施工索赔事宜的处理。要加强施工索赔的前期预判，通过提前了解工程风险、合同条款等，积极主动地采取措施来防范和减少索赔了问题的发生。并且加强与业主的沟通与协商，争取业主的理解和支持，实现“早议价、低成本、快决定”的目标。

第四段：技术创新。

另外，建设工程施工索赔还需要借助技术创新提高处理效率和降低成本。对于施工索赔中的技术问题，可以通过技术改造、标准化、模块化等方式来提高工艺水平和施工效率；对于索赔中的财务问题，则可以借助IT技术，通过数字化、智能化、数据化管理来实现对施工索赔事项的快速检索和数据分析，为索赔的处理提供有力的支持。

第五段：结语。

综上所述，建设工程施工索赔的处理需要有机制建设、组织管理和技术创新三方面的支持。仅凭一个方面的支撑是不能够完全解决索赔问题的。建筑企业应该注重索赔处理体系建设，通过制度、文化、机制等多方面的调整和优化，提高索赔处理的效率和质量，从而在实际工作中解决索赔问题，为企业的稳健发展提供更加有力的支撑和保障。

建设索赔心得体会实用篇五

索赔是建筑工程中无法避免的事情，尤其是在大型工程中。对于建筑公司来说，成功的索赔可以帮助其回收成本，降低风险，使得公司获得更高的利润。对于工程师和项目经理而言，成功处理索赔可以加深对建筑工程管理的理解，提高解决问题的能力。本文将分享建设索赔的心得体会，让更多人受益于此。

第二段：加深了解索赔的本质。

了解索赔的本质是成功处理索赔的必要先决条件。什么是索赔？可以理解为，建筑公司或承包商要求业主支付超出合同规定范围的费用或费用延误。索赔的本质可以总结为三个方面：时间、费用和量变导致的质变。这背后往往有争议，需要进行谈判、仲裁或诉讼，因此建设索赔需要学习专业技巧和策略。

第三段：处理索赔的步骤。

简单地说，处理索赔的步骤是：准备、分析、沟通、协议和执行。首先，需要将索赔理由和相关证明文件都准备好，这是处理索赔的基础。其次，需要全面分析索赔的成本、合理性、可能的争议等。沟通是处理索赔的关键步骤，对话应该建立在尊重和理解的基础上。在达成协议后，需要将协议内容书面化，以避免纠纷或误解。最后，需要严格执行协议内容，以免双方再次发生纠纷。

第四段：处理索赔的技巧。

在处理索赔的过程中，有三个技巧是至关重要的：尊重、合理和坚持。尊重是指为对方留下自尊和面子，不必把话说得特别难听。合理是指诚实、公正和透明的处理方式，执行对双方公平的决定。坚持是指在纠纷得到解决之前不放弃索赔，同时不过度使用索赔来影响商业关系。

第五段：结论。

建设索赔需要掌握哪些方法？重要的是要理解索赔的本质、处理步骤和技巧。只有这样，才能提高处理索赔的技能和水平。如果做到尊重、合理和坚持，处理索赔的过程和结果会更加令人满意。通过处理索赔，不仅可以获得更多的利润，也可以增加不同类型的承包人之间的商业联系，达到双赢的结果。

建设索赔心得体会实用篇六

11月4号，是我值得深刻铭记的日子，因为今天是我第一次参加拓展训练，虽然只有短短的两天半时间，拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这两天半的时间里，让我感受最深的有以下几个方面：

(1)“信任背摔”：

相信他人，为成功赢取时间----背摔。背摔其实是一项很简单的活动，一个人背站在1.6米高的地方，如果你相信自己的团队那你就平躺着摔下来。这项活动看上去似乎很平常，没有什么蕴涵，其实它验证了人与人之间心灵的交流及可信度。“信任”与“被信任”都是源于生活中点点滴滴的积累。“信任”首先要相信自己，做什么事情都要充满自信。如果自己对自己都没信心，那就谈不上“信任”与“被信任”。做任何事情都要有责任心，这样才会被信任。游戏中短短几个字“相信你的同伴”就会让背摔者心中充满信心，起码有这些伙伴做后盾，这时心里就会轻松许多。工作中我们相信自己，信任这个团队的每一个成员，做事情成功的机会就会增大。做的事情成功得越多。那么我们也就会对这个团队越“信任”。总之一句话：自己的能力是有限的，而大家的能力是无限的，相信他人就是相信自己。

(2)“孤岛求生”：

参训队员必须从岸边的起点，利用空中的长绳荡到水面的两个1平米的平台上，一个平台站满人后再转移到另一平台上，每个平台目前最高可站26人。训练各级人员相互理解、互相包容，相互支持与紧密合作，打破队员之间、男女之间、部门之间的隔阂，勇创佳绩的决心和勇气。

(3)“翻越毕业墙”：

“翻越毕业墙”训练是对我们意志的考验，项目要求在规定的时间内将所有的人不借助任何工具爬过一笔直的石墙，没有任何工具，所有团队需要全部跨越!当时就想着怎么过得去?结果大家齐心协力很快就征服了石墙。毕业墙让我们每个人的感触颇深，很多人都留下了激动的泪水。求生墙让我们化为一个整体，真正意义上突破了零的突破!在困难面前，我们没有退缩!这个训练给我很大启发：只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。这就是我们的团队、步调一致的团队、无坚不摧的团队。

(4)“空中断桥”：

“空中断桥”，这个项目个人挑战项目，要求队员们在多高的铁板这边跳到另一边，然后再跳回来就算完成。有些事情，看起来容易、做起来却很难。只要勇敢跨出第一步，困难也不是这么难，超越只是一步之遥。在训练中，我们曾经出现过退却、恐惧或做不了的念头，但是通过大家的鼓励，并成功的完成了训练任务。因此，在我们实际工作中，当我们面临艰巨的任务或遇到困难时，只要我们坚定信心，积极努力，付诸行动，就可以战胜一切困难，就可以完成别人认为难以完成的任务。

总结：

拓展训练结束了，我们战胜了心魔，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队。相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。在训练中，我们取得好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个集体项目，我们手牵手，心连心，充分发挥集体的智慧，个人的潜能都有效发挥出来了。

1、感情与凝聚力。

一个团队要有凝聚力，团队成员之间必须有感情。爱生这个团队是讲感情的，也正是老板这种浓浓的人与人之间的感情，深深地吸引了我们全体爱生人包括我本人，不愿离开爱生。在当今这个竞争非常激烈的社会，要找一个大家之间互相讲感情的地方，是一件不容易的事。但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏凝聚。爱生作为企业，在市场经济的汪洋大海中，虽然算不上航空母舰，但也不是一艘小帆船，已经是一艘战舰。我们要使爱生成为长命企业，这艘战舰永远向前，既需要感情，更需要智慧和理智。响亮的口号与宏伟的规划并不能使企业快速发展;发挥我们的聪明才智，运用我们的智慧，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，才能使爱生发展壮大。

2、凝聚力与竞争力。

成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。一个团队有很强的凝聚力，无疑会形成这个团队的较强的竞争力。“抱团打天下”必然比单打独斗要强得多。但凝聚力同样也不等于竞争力。竞争是要优胜劣汰的，一个团队参与社会竞争，要优胜劣汰;同样，在团队内部也要形成一定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争力，才能在参与社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。毕竟优胜劣汰是市场经济的规律。

这次拓展训练学校参加的拓展培训，是我参加工作以来第一次有幸参加的模拟实战训练。它给了我许多启示与思考，同时也使我受益匪浅。

建设索赔心得体会实用篇七

一、团队精神是一切事业成功的基础，没有团结协作，一切都只能各自为政，一盘散沙。个人的成长与团体就像生意，鱼与水紧密联系。

通过这次活动，使我明白了培养团队精神的重要性，其重要性在于：1、有利于塑造良好的个性人格。2、有利于人的综合素质的提高。在活动中，教练通过组队的方式，将我们分为四个队，我有幸成为团结队的一员。刚开始，我认为只要把大家的热情调动起来就行了，但是经过几个回合的活动以后，我发觉错了，一个团队不是一个人的团队，而是大家的团队，由于没有经验和团结队友这方面欠缺，我们团队的位次落到后面。但是我们完全没有气馁，而是相互鼓励，在齐眉棍比比赛中我们大家在组长的指挥下，齐心协力，取得这项活动的成功，这使我明白了，团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力，而是团结协作，优势互补，利用个性和能力差异，发挥积极协同的效应。

结合活动中自己的感受和老师的指导，我总结出了几点团队精神的含义：

人总是以一种强烈的责任感，充满活力和热情，为了确保完成团队赋予的使命和同事一起努力奋斗，积极进取。

2、和谐的人际关系和良好的心理素质是团队精神的基础，没有良好的人际关系是不可能有人与人之间的真诚合作的，没有良好的心理素质，也是很难做到相互宽容，乐于奉献，积极进取的。

一个团队的领导组织者与其队员所组成的这个团体在正常运转中缺一不可的，一个集体的好坏，直接反映出其领导者组织能力的好坏与队员服从命令履行命令的态度。

二、感恩，感恩本是个舶来词，牛津字典给“感恩”的定义是：“乐于把得到好处的感激呈现出来并且回馈他人。”常怀感恩之心能使我们扩充心灵空间的内存，让人们更仁爱，更宽容，减少不必要的摩擦，化解不必要的矛盾，拉近人与人之间的距离，增强人与人之间的联系。

常怀感恩之心，强化奉献意识最直接的体现就是改变心境，停止抱怨。做一个怀抱感恩之心的企业员工，就要树立忠实于企业，忠实于岗位的敬业理念。作为一名员工，不仅要明确自身肩负的责任，更要因这份责任而认真地对待每一份工作，精益求精。

下，人们可以做出种种奉献或自认为是奉献的行为。或乐善好施，,或助人为乐；或打抱不平，或仗义疏财等等。所以奉献是一种精神，是一种信仰，是一种境界，是一种追求。作为烟草企业员工，真正务实地履行烟草人的义务，本着“国家利益至上、消费者利益至上”的思想工作和生活，做出甘于奉献的表率。奉献是一种精神、一种品质、一种风尚，只要你愿意，真诚奉献并不难，奉献就在自己的身边、眼前。当前，在行业“卷烟上水平”战略任务和宏伟目标的指引下，行业各单位像一艘艘崭新的巨轮已经启航，接受“十二五”伟大征程的新的挑战。面对挑战，只要有你、有我、有他真诚的奉献，团结一致，众志成城，一定会开创中国烟草行业更加美好的明天。

建设索赔心得体会实用篇八

建设索赔是现代企业中不可避免的一环节，对于企业的生存和发展都有着至关重要的意义。索赔的目的是为了尽快解决纠纷，保证自身的利益不受影响。就个人经历而言，我在身为一名采购员的工作过程中，遇到了多次索赔的情况，也因此获得了不少的心得体会。

第二段：技巧。

在建设索赔的过程中，首先要清楚明确自己的诉求，以及对方的情况和态度。在此基础上，需要采用一些技巧来进行谈判，例如在言语上不能过于激烈，以免降低自己的争取态度；同时也不能过于软弱，以免形成不良势态。此外，还要注意谈判的形式，如采用邮件、电话、面对面等方式进行。

第三段：合作。

在谈判中，合作是非常重要的一点。在首次遇到问题时，不要过于激愤，应该采取主动沟通，了解对方的情况和需求，找出问题的根源，通过协商达成共识。在谈判的过程中，需要采用开放、包容的心态，充分听取对方的声音，尽力找到双方都能接受的解决方案。

第四段：资料。

在谈判中，准备充分的资料是必不可少的。需要搜集有关合同条款、仪器检测报告、物流单据等方面的资料。这些资料可以帮助自己更清晰地了解事情的经过，也可以作为谈判的依据，使双方在谈判中达成一致。

第五段：总结。

建设索赔需要我们有耐心、有技巧，也需要我们始终保持开放的心态。在处理索赔纠纷的过程中，各方都需要遵守合同，不断完善内部管理流程，以是否能为客户提供优质的服务和世界级的产品质量作为自身的目标，避免因产品质量和服务不足而引起的索赔案件。作为企业里的一员，我们应该始终保持谦虚谨慎、专业负责的态度，不断提高自己的素质与能力，为企业争取更多机会，创造更多价值。

建设索赔心得体会实用篇九

建设工程索赔是指在建设工程实施过程中，由于一些特殊原因导致项目进度延误、工程质量不达标或造成其他经济损失时，施工方向业主提出索赔请求的一种行为。经过多年的从业经验，我对于建设工程索赔总结了一些心得体会，希望能够与大家分享。

【第二段：深入分析】。

首先，进行索赔时，我们需要充分了解合同条款。索赔的依据主要是建设工程合同中的约定，因此深入研究合同条款是进行索赔的前提。只有对于合同的内容有着透彻的理解，才能更好地为自身权益进行维护和申诉。同时，也要根据施工过程中的相关文件（如工程设计文件、施工方案等）来获取相关信息，以确保索赔的合法性和合理性。

【第三段：合理主张】。

其次，在索赔过程中，我们要能够清晰地陈述索赔的事实和索赔的依据，以及索赔金额的正确合理计算。在向业主提出索赔请求之前，我们需要做好充分的准备工作。通过搜集证据、参考资料和相关法律规定，以及向专业人士咨询，确保每一个索赔点都是真实可信、合法合理的。同时，我们要善于利用统计学和财务管理等知识，进行索赔金额的科学计算，不能过高或过低，以免影响索赔的可信度和成功率。

【第四段：妥善沟通】。

索赔过程中，与业主进行充分的沟通和协商是非常重要的。我们要学会与业主进行理性、友善的沟通，解释清楚索赔的理由和合法性。尽可能与业主达成一致，探讨解决问题的方案，并制定详细的行动计划，以期在索赔过程中与业主形成合力，共同推动问题的解决。通过有效的沟通和协商，不仅可以增加索赔成功的概率，还可以维护与业主的良好合作关系，为今后的合作铺平道路。

【第五段：总结反思】。

综上所述，建设工程索赔是一项复杂、细致而艰巨的任务。我们在进行索赔时，需要全方位了解合同条款，树立正确的索赔观念，遵循合理主张的原则，与业主进行良好的沟通和协商。只有将这些要点整合起来，才能增加索赔成功的概率。与此同时，索赔也是一项需要经验和实践的工作，通过持续地学习和总结，不断改进和提高自身的索赔能力，我们才能更好地维护自身权益、合法合理地争取更多的索赔金额。

【结尾】。

在建设工程索赔的过程中，我们需要不断学习和积累，提高自身的素质和能力。正确合理地进行索赔，不仅能够维护我们的个人利益，也能提高建设工程的质量和进度管理水平，为行业的可持续发展做出贡献。

建设索赔心得体会实用篇十

第一段：引入建设工程索赔的背景和意义（200字）。

建设工程索赔是指在工程施工过程中，由于不可抗力、合同变更、承包商拖延工期等原因导致的损失和费用要求赔偿的一种特殊情况。在建设工程中，往往涉及到大量的投资和风险。而工程施工过程中也往往会遇到各种问题和困难，导致工程进展不顺利。当这些问题和困难对工程造成了实质性的损失时，索赔就变得尤为重要。因此，建设工程索赔心得体会对于提高项目管理和加强风险控制具有重要的指导意义和实践价值。

第二段：分析建设工程索赔的挑战和应对策略（300字）。

在建设工程索赔过程中，有许多挑战需要克服。首先，必须了解工程合同的条款和规定，以便明确索赔的依据和权益。其次，需要准备充分的证据和资料，以证明索赔的合理性和可信度。此外，还需要与各方进行充分的协商和沟通，寻求解决问题的最佳途径。在应对这些挑战时，有几个策略是至关重要的。首先，要保持明确的沟通和协商渠道，以避免不必要的纠纷和争议。其次，要注重证据的搜集和整理，以确保索赔的可靠性和有效性。最后，要讲究策略与技巧，在索赔谈判中寻求最大限度的利益和满足。

我在建设工程索赔过程中积累了一些个人心得。首先，要及时并详细记录工程的发展和问题的出现，以便后期的索赔准备和支持。其次，要与各方建立良好的合作关系，以便协商和解决问题时能够更顺利地推进。另外，需要充分了解合同条款和法律法规，并与专业的法律顾问进行咨询和指导，以保障索赔的合法性和合理性。最后，成功的索赔也离不开对风险的全面评估和管控，因此，在工程前期要对风险进行充分的分析和预防，以降低索赔的可能性。

建设工程索赔是一个复杂而具有挑战的过程，但通过总结心得和体会，我们可以更好地应对和解决工程中出现的风险和问题。在索赔过程中，与各方的沟通和协商至关重要，合理且充分的证据是取得成功的关键，而对法律法规的熟知和专业人士的咨询则能帮助我们正确理解和运用合同条款。同时，在工程前期的风险评估和管控也是保障索赔顺利进行的关键。因此，积极总结和分享建设工程索赔心得体会能够帮助我们不断提高工程管理水平和风险控制意识，为项目的顺利进行提供有力的支持。

建设工程索赔是一项具有广阔前景和潜力的工作，随着建设业的不断发展，索赔的需求也将逐渐增加。为此，我们应该加强学习和培训，不断提高索赔相关知识和技能。另外，我们还可以借鉴他人的成功经验和失败教训，通过各种途径积极获取索赔方面的信息和资讯。同时，政府和企事业单位也应加强对建设工程索赔的宣传和支持，提供更加稳定和可靠的法律环境和市场体系，促进建设工程索赔行业的发展和壮大。这些努力将为建设工程索赔的有效进行和工程管理的不断完善做出积极的贡献。

建设索赔心得体会实用篇十一

随着现代化建筑工程的不断发展，各种建筑施工过程中的索赔问题也越来越复杂，给建筑行业带来了极大的影响。在我多年的建筑施工工作经验中，我想和大家分享一下我的一些心得体会。

第一段：对索赔的理解。

在建筑施工工作中，很难避免出现索赔问题。但是，这些索赔问题的处理也是需要技巧的。首先，要有良好的沟通和协调能力，特别是同业内各方及业主之间，如此才能解决纠纷。其次，要对施工过程有一定的了解，找出自己合理索赔的原因，不要贪图小便宜而进行不合理的索赔。最后，进行索赔要有充分的准备及证据，以便维护自己的各项合法权益。

第二段：文书的准备。

在针对索赔问题进行文书准备的过程中，需要对各项文书的要求有清晰的认识和明确的把握。不同类型的索赔，要求的内容大不相同。例如，劳务索赔要准备相关的人事资料及工资单，且需要涵盖从计价到结算的全过程。而工程索赔则需要摆出清晰的建筑施工图、场地照片和相关材料。针对这些不同类型的索赔，我们需要有针对性地准备不同的材料，以便有力地维护自己的合法权益。

第三段：沟通技巧。

在处理索赔问题时，必须要有良好的沟通技巧，用正确的语言表达自己的观点，并妥善处理不同意见和问题。如果我们没有足够的耐心和心态，那么处理这些问题的过程中就可能会出现一些摩擦和不必要的纷争。因此，我们一定要懂得控制自己的情绪和言辞，与他人保持良好的交流和协作，这样才能让自己的索赔问题得到合理的解决。

第四段：证据收集。

证据是索赔过程中一个非常重要的部分，却经常被忽略。证据是支持我们索赔的根据，它必须详实、可靠，能够证明发生的事实真相。证据可以是照片、资料或当事人的证言等，需要有力且明确地证明索赔的合规性。因此，在处理索赔问题的过程中，我们必须要详细地搜集证据，并且根据证据依据市场价格、有关规定来认真填写索赔单，这样才有利于快速获得索赔的合法性和可操作性。

第五段：加强施工管理。

最后，在施工过程中，我们一定要注意加强管理，提高施工质量。施工管理不仅把控工程的进度和质量，还要注重合同执行及防止出现索赔问题。为此，我们应该倡导诚信经营，防止中途变更造成后续索赔发生。同时加强施工配合，避免出现影响施工的事件，减少索赔的发生。

总之，建设工程施工索赔处理是一个复杂并且艰巨的任务。处理索赔时需要具备良好的沟通技巧、文书处理能力、证据收集方法，同时也要加强施工管理，提高施工质量和信誉度。我相信，只要我们在日常施工管理中严格执行有关规定和流程、做好内部道德及规章制度培训，给予员工足够的劳动保障，就能够避免和解决许多合同诉讼和纠纷，为建筑行业的健康发展做出贡献。

建设索赔心得体会实用篇十二

随着社会的不断进步，人们的生活品质逐渐提高，消费者对商品和服务的要求也越来越高。不可避免地，一些问题或纠纷也会随之发生。当消费者遇到问题和纠纷时，他们有权寻求索赔，而这种索赔的正常建设对于维护消费者权益，提高厂商服务水平和促进消费升级都具有积极的意义。在此，笔者将结合自己的亲身经历，分析索赔心得体会，探讨建设索赔的重要性。

第二段：如何进行索赔。

进行索赔最基本的方法就是通过客服电话、邮件等方式与厂商沟通。如果无法解决的话，消费者还可以寻求第三方机构的帮助，比如工商行政、消费者协会等。在进行索赔前，首先需要准备好相关的证据，比如购买凭证、发票、维修记录等，这将有助于进一步提高索赔的成功率。此外，在沟通过程中，消费者需要掌握相关的法律法规和相关规定，这将有效地保护消费者的权益。

第三段：索赔需要注意的事项。

在进行索赔的过程中，消费者需要注意自身的言行举止。遇到问题，不要急躁和情绪化，尤其是不要使用激烈的言辞。这样只会让对方警惕，造成谈判的不利情况。此外，在进行索赔时也需要了解对方的心态和立场，以此来制定出更为精准的索赔方案。

索赔虽然听起来相对简单，但实际上需要消费者在这一过程中，需要用积极、主动的态度与厂商沟通。尤其是在遇到困难时，需要面对这些问题。消费者需要明确自己的权益，然后坚定地去维护。对于本身发现了错误的厂商，不仅不应该因此而不满，反而应当在厂商做好维护、改善服务的同时，自己的权利也能够得到保障。

第五段：结论。

建设索赔是保护消费者自身权益的重要手段，它有助于消费者更好地享受公正、合法的商品和服务，同时也提升了厂商的服务水平和品牌形象。在进行索赔时，消费者应该理性对待，在沟通过程中充分地与对方交流和沟通，为自身的权益争取更多的保障。最终，每个人都应该秉持公道自在人心的理念，让索赔流程更加顺畅和公正。

建设索赔心得体会实用篇十三

团队建设，简单讲就是：给你一拨人，你得能把他们拢在一起，朝着一个方向走。怎么做呢？下面就把个人实践中，认为应该优先考虑的一些做法给列出来：

首先，一切的前提尊重！不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重不是来自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是来自于坚信“只要是个人，就有比自己强的地方，就有用”。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。然后是沟通，把情况了解上来，把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，自己比较喜欢用的有：聊天；有人曾经问我：怎么整天见你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。因为，那不是乱聊的，尤其在时机和话题的选择上。目的只有一个拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐，尤其是下棋、打牌、喝酒，这三项活动最能体现人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣！最重要的是要因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强合力。

还有就是文字记录，一定要让团队成员，尤其是关键成员养成做文字记录（正式非正式）的习惯，这对团队建设本身不是十分重要，但从企业管理和项目管理的角度来看，却是非常重要。而且，团队建设的目的，也是为了最终把工作做好。

然后是服务，这是团队建设的核心内容。要尽可能地把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。

换句话说，组织者的任务就是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。不要担心会被抢了风头！一则，戏唱的再好，到上司那里汇报的还是你；二则，即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会帮你，何乐而不为呢？所以，不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩，更不要邀功于己，诿过于人，这是非常忌讳的。要让团队成员放手工作，“错了，责任是我的，对了，功劳是你们的”这句话，不但要说，更要做！

这里讲的服务，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要尽可能细致、周到。服务做好了，管理基本上也就到家了。这里需要指出的是：服务不等于迁就，是有原则的，也是在自己能力范围内的。还有，在这个过程中，会有不少误解、委屈，也会很“吃亏”，没办法，谁让你是头呢，如果你想把工作做好，这些你都得认喽，吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。等成绩出来的时候，那些误解、委屈也就没了，你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。还有协调和组织，也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上，作为一种具体的技能和工作内容，这是和尊重、沟通和服务是连在一起的。把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面，一是要注意实际情况，因人就势；一是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。再就是激励。物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用。因为，好事往往会变成坏事，尤其对于时下的国人而言。不但起不到激励的作用，反而造成不必要的麻烦，增加攀比、猜忌等矛盾，破坏气氛。而且，如果老是要靠物质刺激来激励的话，就说明组织、薪酬体系有问题。

激励更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定，最不济也可以用哥们义气。如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”，虽然没必要那么夸张，但作用绝不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要了，那代表着认知、肯定和认同。最后，也是最重要的，就是个导向问题。前面提到的种种，都要以一个原则为导向，那就是：产生合力，达成目标，最终目的是要把工作做好。

建设索赔心得体会实用篇十四

有人说，员工最好的福利不是金钱，而是卓有成效的培训。对于这句话，我是认可并深有感触的。2月17日，为搭建一个学习交流、统一思想的能力提升平台，集团公司人力资源部特别邀请著名精益生产指导专家杨发文老师为集团中层以上管理人员进行了的精益生产糸列课程----团队建设---赢的学习培训。杨发文老师运用通俗易懂的语言，精彩的案例分析将讲解的透彻易懂，现将这次培训学习和心得体会总结如下：

1：企业发展过程是不断发现冲突、解决冲突的过程。

以有困境就必有机会，有机会必有冲突，有冲突必有精益，解决冲突的方法是精益，开启了本次培训的意志篇，通过协同的方式在最小时间内按照最小需求单位，组合资源客观整体价值最大化，通过价值标尺改善企业各项活动（财务、客户）来衡量一个企业的内部价值。通过采购幼儿园冬季室内塑料材质的游泳池为例，思考问题，然后再找到问题，在增益过程中发现冲突认识客户，明白任务目标是什么，实现的过程是什么，是增还是去除的过程四步法。困境来源于目标，困境另一面必有机会，企业成功的本质是一个消费过程。

2.精益四步法：

分六组通过围绕20xx年9.8亿目标分组讨论，制定保障措施并对每组的作业进行点评将培训推至高潮，我们组以质量提升保障为主进行讨论。经过三次的修改和指导最终做为典型进行分享，收获很大感觉颇深汇总如下：

（1）不能凭经验推式思考要逆向思维。

（2）目标制定的思维方法，客户思维，跳楼思维，数据思维。

（3）a是a，b是b，先对错后合理。

（4）将复杂事物变为简单的行为。

3、思维的转变是最大的收获。

此次培训不仅仅是知识的学习技能的训练，更重要的是思维模式的转变。培训之前，我们做事常常只要求过程和最基本的结果，很少去想或是去设定我们的行动要达到什么样的目标，造成很多同事做事没有标准和方向；培训后，通过我们积极的沟通，个人、团队、公司的目标更加的清晰明确，员工力量形成了合力，再没有什么比目标明确更能使人心态平和、行动坚定了。

对我个人讲，思维方式的改变，在执行力、自我管理和团队管理方面很有具体的体现。协同意识的加强，将我自己的日常工作置于公司、集团的整体战略布局中对待思考，执行更加彻底；个人时间管理观念进一步的提升，在公司内总我也积极推动简明高效价值的落实，就结果来看，效果很好；部门间共赢意识也得到了强化，我有意识的减弱职务影响，改变命令式管理，部门员工团队意识得到提高。

4：学以致用知行合一。

干”的盲目做事现象。“精益四步法”从整体上提供了一个框架，集团今年开始的内控管理项目也严格制定了每件工作的管理流程，以终为始就要严格遵守各项管理流程，重大事项采取计划提交申报、集体决策的方法。

以上是我在这次培训的学习总结和心得体会，不正之处敬请批评指正。

建设索赔心得体会实用篇十五

团队精神培训心得感想首先，十分感谢公司提供的这次培训机会。通过三天丰富、有效、紧张的体验式培训，使我对以往所了解的一些道理有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深的反思。

回想起这几天，我的团队，我的队友，那些让人ji动的场面还清晰得浮现在我的脑海里，每个活动游戏在一遍遍的回味。在游戏当中，一个小小的同心竿却诠释了团队的整个含义。在兰老师的一声声“走”的命令下，在一次次的失误一次次的指责后，终于兰老师按奈不住，下令了暂停。在兰老师的引导下，我们开始认真的思考，这个游戏中最重要的问题在哪里：首先步伐与手要一致，其次眼睛要看准，还需队友配合。游戏还在继续。难道我们还要继续失败?在队友的齐心协力下，终于我们成功了。在那一刻我们彼此分享着成功的喜悦。虽然我们输在了这个环节上，但使我明白团队的力量无坚不摧，没有完美的个人，只有完美的团队!没有规矩不成方圆。一个成功的团队造就无数个成功的个人。

在“天黑请闭眼”这个游戏的环节中，最初不明白这个游戏是一个什么概念?通过这个游戏，在老师的分析与引导下，最终明白：游戏过程中有很多人发现了问题，却不能抓住问题的核心。平时没有最好的使用简单的语言，易懂的言词来传达讯息,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。

近日，我有幸的参加了由学校团支部组织的主题为“岗位角色再认识，加强执行力，提高团队意识”为主题的拓展训练活动。通过本次拓展，不仅让我对自己有了更深刻的认识，同时也考验了自己不言放弃的精神及团队精神。这次的拓展训练中的各个项目也给我留下了深刻的印象，让我受益匪浅，感想颇多。

9月27日晚随着“团队破冰”仪式的顺利进行，团队素质拓展训练营在重渡沟拓展训练基地拉开了序幕。全体学员在基地的会议室里，聆听了基地老师对相关情况的简要说明和对此次活动的期望后，我们就开始了培训前的热身。热身的内容是分小组，给所在的小组命名、设计队徽、队训、创作队歌。

28号上午，我们首先挑战的项目是“空中抓杠”，――也就是我们每个人都要站在离地面10米高的独立的一个铁杆子上面，飞跃出去抓牢对面的单杠。当我站在高处那个铁杆子上时，踩在那块窄窄的圆顶上，只觉得世界是空的，只剩那根单杠，风刮着的声音在耳边呼啸着，只看见那根叫做单杠的横杆梦幻般地在空中摇荡。我的腿有些颤抖，手心湿漉漉地冒汗，尽管腰间拴着能承重三吨的安全保护绳，尽管我知道若是在地面我肯定抓得住，可是，我还是慌恐着，没有足够的勇气松开抓着铁梯子的手……下面传来队友们鼓励声，我绝对不能给这个团队丢脸呀，我集中了全身的力量，飞跃了，瞬间，我像会飞翔的鸟儿，扑向了那个给予我希望的杆子。有风吹过，单杠微微地摆动，像是召唤，又像示威。终于抓住了目标!!

当我重新站在地面上时，依然有些不敢相信，自己真的做到了吗?高高的空中，单杠依然在轻轻地摇摆。从这个单项训练的整个过程，我经历了恐慌——勇敢——胜利的过程，成功了后心里有说不出的高兴。从此也可以看出，人的潜能是需要挖掘的，要创造条件，寻找机会，拓展训练的项目对人的体能的要求并不高，更多的是对人的心理的挑战，而且也会感悟到、体验到它是一项让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越，重新认识自己、认识生命的活动，你会发现人的潜能真的是巨大的。这个训练项目告诉我们：挑战自我，没有不可能的事，不要轻易说“不”，要重新认识自我，超越自我。

同样的一块铁，可以锯融消损，也可以百炼成钢;同样的一支队伍，可以庸碌无为，也可以成就大业。无论是从2米高倒摔在学员们用自己身体所搭成的人床上的“信任背摔”，让学员深深地体会到了信赖与团结的重要性——用对别人的信赖克服自己的恐惧心理，在信赖别人的同时也做一个值得别人信赖的人，这样才能在彼此信赖中团结起来共同完成心中的目标。还是全体学员蒙上眼睛通过一根绳子各自准确找到自己定位的“盲人方阵”，都充分考验了学员的沟通能力以及如何充分发挥自己角色作用的能力。我们组完成“走出雷区”的任务，这个项目让我们深刻体会到强有力的领导、合理计划、严密组织、团结协作、严格执行对我们完成集体任务是多么的重要一个团队每个人都充当了不同的角色，有决策者，有参谋者，有执行者。但每个角色都是团队中不可或缺的一员。这就需要在以团队的整体目标和利益为首要的情况下，要充分发挥自己的才智与作用，使团队实现“更高、更快、更强”。

建设索赔心得体会实用篇十六

随着工程建设的不断推进，建设工程施工索赔的问题也日益凸显。对于建筑施工企业来说，合理的索赔是一项重要的突破口，既能够保障自身的利益，又能够提高工程质量，同时也是对合同管理能力的检验。本文将从实际工作中的体验出发，提出几点建设工程施工索赔的心得体会。

一、明确索赔方案。

在开始进行工程施工索赔前，必须先制定清晰的索赔方案。方案应该包括索赔的理由、依据、要求以及预计索赔金额，在编制方案时必须充分考虑建筑企业的实际情况以及工程的特点，制定具体的索赔方案，并在方案制定过程中适时向建筑业主进行沟通和协商，使索赔的过程顺畅有序。

二、把握索赔的时机。

索赔的时机十分重要。对于施工过程中出现的问题，建筑企业必须及时发现、及时处理和及时记录，以便于制定索赔方案。在工程竣工后进行索赔的机会并不是很大，因此，建筑企业应该尽早地申请索赔，以保障自身的利益。同时，在索赔的过程中，建筑企业也应该注意法律法规，遵守法律程序，保障自身的合法权益。

三、注意索赔的证据。

证据是施工索赔不可缺少的部分。建筑企业必须充分准备好索赔所需的证据，证明索赔的合理性和必要性，同时证据也需要具有真实性和客观性，以便于能够更好地支撑索赔方案的制定和实施。因此，建筑企业应该在工程施工过程中认真记录工程情况，以便于后续进行索赔时能够给建筑业主提供全面准确的信息。

四、注重索赔的技巧。

在进行索赔的过程中，建筑企业要求必须注重技巧，既要维护自身的利益，又要注重与建筑业主的合作。在沟通与谈判时，建筑企业需要展现出自身的专业知识和协商能力，以达成双方受益的交易。在与建筑业主沟通时，必须注意沟通方式和沟通技巧，在沟通过程中注意商务礼仪，并提前准备相关的知识及信息，以便于在面对建筑业主时，能够更好地展示自身的专业素质和协商能力。

五、持续提升索赔的能力。

施工索赔能力的提升需要建筑企业不断地加强对建筑施工领域的了解和掌握，同时也需要不断培养及提升自身的专业知识以及管理和协调能力。通过不断地学习和实践，建筑企业在施工索赔中能够更加熟练地掌握相关的技巧和方法，以提高索赔的成功率，同时还能够提高全局的管理和服务水平。

总之，在企业发展过程中，建设工程施工索赔是一项重要的工作，建筑企业必须注重提升自身的专业能力和管理水平，制定合理的索赔方案，把握索赔的时机，注意证据的保持及沟通的技巧，不断提升索赔的能力，以适应建筑产业的发展趋势。