商城运营心得体会(汇总10篇)

总结自己的心得体会能够帮助我们更好地理解和把握所学的知识和经验。写心得体会时，要注重自身的观察和体验，结合实际情况进行分析。阅读这些心得体会范文，可以拓宽我们的思维，了解不同领域的经验总结。

商城运营心得体会篇一

“网络游戏”也就是人们一般所指的“在线游戏”，是通过互联网进行、可以多人同时参与的电脑游戏，通过人与人之间的互动达到交流、娱乐和休闲的目的。这里我们将网络游戏分为角色扮演类大型网络游戏和休闲游戏(本游戏)。

休闲娱乐游戏(casual/lobbygame)--本游戏，包括大中型休闲网络游戏和游戏平台上的游戏。休闲游戏的特点在于回合制、阶段性，玩一盘所耗费的时间一般不会超过10分钟。通过玩休闲游戏这种娱乐方式，玩家通常可以得到放松、休息。休闲游戏中的游戏平台是通过集成众多流行游戏，也构筑一个有基本健全的平台社会体制和经济系统的世界，让玩家扮演特定角色进行对抗博弈。本游戏打破传统游戏虚拟化的特点，产品以区域着手，以地区玩家娱乐和游戏习惯为背景，把地区玩家的生活和娱乐网络化。

1.2网络游戏产业数据分析报告。

网络游戏这个自开始出现在人们视野中的新名词，经过5年寂寞发展的时间后，在_年随着陈天桥的财富故事成为冲击财富榜首的热门;此后几年，大量的精英人才和资本迅速进入这个新兴产业，至今国内已有7家游戏公司上市，均创造了骄人的业绩;一组组惊人的财报数据，使网络游戏毫无争议的成为财富增长最快、最暴利的新兴产业。

中国经济持续高速增长，人均收入和个人支付能力持续提高，经济水平的提高刺激了人们对娱乐业务的需求，尤其是对宽带娱乐业务的需求不断高涨;另一方面，随着人口流动性的增大，用户需要更多的娱乐产品从不同的时间、空间上提供娱乐服务，用户对网游产品的需求日益增多。与此同时，网络游戏场上推出的产品数量增多，促使更多的互联网用户转化为网络游戏用户。从年龄层面来看，截至_年第三季度，中国网络游戏用户群已经从原来的18-22岁的高密度集中转化到了18-55岁为主的相对年龄层分散的局面，游戏人群年龄层将会不断扩大，用户的付费能力进一步提升，用户对网游产品的需求类型日益增多，从而促进了整个网络游戏市场的快速发展。

1.3网络游戏盈利的本质。

所谓游戏的本质就是通过虚拟情境，构建了一个虚拟(本游戏在设计时，通过点对点音视频，使其更真实化)的社会，将现实社会中人吸引到这个社会中来，游戏公司通过发行游戏社会中流通的虚拟货币(q币、u币、等等游戏币)来分配游戏社会资源和建立游戏社会秩序，以虚拟货币换取玩家的真金白银，从而拥有了货币发行权。通过虚拟货币换取玩家的绝对货币;再制定游戏规则、推出服务产品来消耗掉用户持有的虚拟货币，从而最终实现了对用户财富的攫取，这就是网络游戏公司的盈利本质。本游戏运普遍采用的消耗手段是比赛、竞技、虚拟装备、金融贬值、收取正常的转账服务费、根据_年税务制度提取喜金以及扣水为主的20多种消耗方式。例如目前的腾讯、联众、中国游戏中心等休闲游戏平台均在采用这种模式盈利;当然，这些平台也经常打点擦边球，以赚取暴利。游戏对战平台则是通过提供多种游戏的联机比赛服务，构建了一个对战比赛的社会环境，也同样通过对比赛输赢结果进行分配消耗玩家持有的虚拟货币。

商城运营心得体会篇二

我的工作岗位是商品运营规划专员。

实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。

1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。

第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2、统计销售数据，及时了解全网、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划，根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。

经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

商城运营心得体会篇三

知乎用户叶青答:。

分享几个我策划的案例，

案例一：短信营销。

前提是有一定的老顾客积累，我的一个客户，是中老年服装的天猫店，已经积累了5000个购买顾客。

方案：

通过crm工具帅选出购买次数2次以上的买家。

给店铺开通淘代码功能，因为淘代码比你在短信中显示一段：效果要好，操作简单。

编辑短信内容：妈妈喜欢，儿女幸福。xx服饰秋装新品三折起，还有淘金币超值优惠，上淘宝搜：t000000(避免广告嫌疑，没有提供真实淘代码)，查看详情。

发送数量，1800条短信，成本仅180元。

店铺装修，客服话术，店铺宣传图片活动信息进行配合。

发送时间：选择购买时间最频繁的时间段，有可能收到短信的顾客，正好就在逛淘宝。

一个礼拜监控的效果：发送的顾客，效果非常好，成交转化率高达8%，客单价高达300元，远远高于平均转化率，覆盖人群总的销售额达到50000。

总结：短信推广的特点是接近100%的查看率，针对人群是购买次数较高的老顾客，对自己产品质量比较信任，所以转化率很高，愿意买更多的东西，有更高的客单价。

案例二：巧用淘金币。

方案：

1.选三款有潜力的宝贝。

2.销量预热。

3.三款都达到50件之后，同时申报淘金币活动，开始店内淘金币活动。

4.三款进入淘金币平台展示，自动生成品牌折扣专区，引爆流量。

重点剖析：

1.选款，因为要进入淘金币平台，必须通过淘金币平台的审核选择，之前的自主进行的淘金币活动比较有不错的销量，款式很重要。

2.销量预热，设置淘金币价格的前提是30天内50笔交易。我一般习惯通过送赠活动来拉动的，群发短信，宣传新品活动：活动内容大致是，x季新品上市，精品推荐，抢鲜价3折起，前80名送99元打底衫(这个赠品必须是有一定的价值量，但是成本较低的，我设置的赠品是20元成本)。上淘宝搜索：t000000，查看详情。发送对象只发老顾客，可以保证转化。

3.第三步，直接参考淘金币报名网页。/go/act/sale...

如果三款都顺利进入淘金币平台，就会生成品牌折扣专区，比进入其他品牌区域的单品的曝光量要高很多，可以很好的引爆流量。这个时候，送赠活动可以根据具体情况决定是否结束了。

图片纯粹为了帮助了解，出现品牌跟我没有关系。

总结：选款很重要，好吧，如果实在不会选款的话，就用量子恒道查看最近7天新品的被访排名和销售排名的成交转化率来判断。预热期，合理的通过老顾客的回馈送赠活动，实现短期内的销量提升。自主设置的店内淘金币期间，为了能够顺利通过审核，送赠回馈活动最好还是保持，以便都顺利通过。当然如果怕3个宝贝有一个落选，你可以准备最多6款进行申报，这样进入的几率会相对较高。

案例三：杠杆接力，资源整合。

以前我曾经尝试培养一个10w粉丝的围脖帐号，一开始没有粉丝不多，花了8块钱买了1w的粉丝。

但是这些都是僵尸粉丝，很难给你带来更多的转发和评论，也就是所谓的人气。所以我又花了100多元购买了一个多月的转发的评论的服务，这些服务上淘宝找的。

这样看起来就有点人气了，我就开始找搜索各类跟我粉丝数量差不多的微博，私信他们，问愿不愿意互相转发彼此的围脖，互相拉动各种的人气，结果我找到了10个，而且我是经过认真观察，确定他们的转发和评论都是没有水分的，结果就这样合作了不到两个月，我的粉丝就涨到了10w了。

其实这个例子就是很好的资源整合，你在找的客户，可能其他商家已经有了，那最好的办法，就是跟他们交叉互补，资源整合。

比如：我之前的中老年女装服饰的客户，就可以找卖保健品的上架，按摩椅的商家，中老年男装的商家，老年人礼品商家等等。互相帮助，把自己的顾客变成合作伙伴的顾客，合作伙伴的顾客变成你的顾客。寻找合作伙伴的原则很简单：优势互补，互不竞争，商家规模相当的。

如何合作呢?

最简单的方法：做商家联盟的dm小册子，一般成本也就是10000份的话，印刷清晰，纸张不需要太好，1000不到的成本，几家平摊，成本更小。平均分配跟各个合作商家，发货的时候随包裹发送出去即可，当然最好宣传册子的宝贝宣传中要附带淘代码，这些一个很便捷实用的功能。

当然还有更多的方式可以合作，我不列举了。

好吧，假设你是零起步，没有顾客资源，很难找到同级别的合作伙伴，那就可以前期牺牲一点利益，比如前几期的所有成本由你来承担，比如设计，印刷等，慢慢大家尝到甜头了，你的规模也起来了，你就可以继续寻找更多，更强的伙伴进行合作了。

就说这几个例子吧，其实还有很多方式可以低成本，拉动人气和销量的，淘宝有很多营销工具，其实都可以巧妙的运作，达到意想不到的效果，这需要你留心去发现。还有就是要解放思想，善于整合线上线下的资源。

商城运营心得体会篇四

一、从大的方面来看，电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市尝销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴;二、从小的方面来看，电子商务网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。

显然，对电子商务网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。

电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。

需求分析和整理。

对于一名电子商务网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。

需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的.兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。

之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。

频道内容建设。

频道内容建设，是电子商务网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。

频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。

内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。

网站策划。

包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。

根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。

页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。

产品维护和改进。

产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。

在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。

此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不再赘述了。

效果数据分析。

效果数据分析，是指将网站划分为阶段性数据分析并整理，指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向，对网络媒介的每一个细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。

电子商务网站运营说起来容易做起来却真的不那么容易了，它需要长期持之以恒的坚持，每天不断的学习与思考。

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商城运营心得体会篇五

第一段：引子（100字）。

在快节奏的城市生活中，人们的口味需求越来越多样化，美食成为了不可或缺的一部分。随着互联网和移动设备的高速发展，美食商城应运而生，为大家提供了更加方便快捷的购物体验。我最近在美食商城上购物，深有体会，下面将分享一些心得体会，希望对大家有所启发。

第二段：优势体现（300字）。

美食商城的优势在于丰富的产品种类和便捷的购物方式。商城汇集了各地著名的特色美食，无论是传统的小吃还是各种家乡特产，都能在商城找到，满足了各种人们的口味需求。而且，美食商城的购物方式非常便捷，通过简单的几步即可完成下单和支付，省去了传统购物的排队等待和付款环节，让人们能够更加轻松愉快地享受到美食。

第三段：品质保证（300字）。

对于吃货来说，美食的品质是至关重要的。美食商城在品质保证方面做得非常出色。商城与各地的知名美食品牌合作，保证了产品的新鲜和品质。此外，商城还提供了用户的评价和反馈，让其他消费者可以参考其他用户的经验来选择合适的美食产品。这种透明度的评价系统让消费者更有信心，也保证了商城的美食质量。

第四段：快速配送（300字）。

美食商城的快速配送服务也是非常值得称赞的。大多数商城都与专业的物流公司合作，确保商品能够在最短的时间内送达顾客手中。而且，商城还提供了实时查询配送进程的功能，让顾客能够随时了解自己的商品到达进度。这种快速配送服务不仅提高了用户的购物体验，也增加了用户对商城的信任度。

第五段：总结（200字）。

通过在美食商城的购物体验，我深刻体会到了其所带来的便利和优势。美食商城不仅丰富了人们的饮食选择，提供了多样化的产品种类，同时也保证了产品的品质和配送服务的快捷。在繁忙的生活中，美食商城为我们节省了时间和精力，让我们能够更好地享受美食。美食商城的出现，不仅满足了人们的需求，也推动了美食产业的发展。我相信随着科技的不断进步，美食商城将会成为越来越多人选择购物的首选平台。

商城运营心得体会篇六

作为一名电商运营人员，我深深意识到，商城的运营对于电商来说是至关重要的。商城运营相当于整个电商业务的命脉，不仅直接影响了公司的销售业绩，更关系到企业的形象和品牌价值。在过去的工作经验中，我积累了一些商城运营的心得体会，分享给大家。

第一段：了解用户需求，为用户服务。

商城的运营关乎到用户的购物体验。我们必须了解用户的需求，爱好以及行为，从而在商品的推荐，页面设计及营销活动上提供以用户为中心的服务。这个过程中，我们可以通过数据分析、营销常识等方式来了解用户的需求，例如，进行购物问卷、向用户发送问询电邮等方法，以更好地解决用户的需求。

第二段：注重营销，提高商城流量。

作为商城的运营人员，我们要想流量增长的正当途径，需要注重商城营销。在网站设计和商品选择、页面及活动规划等各环节，我们要在货品品质达到标准的基础上，用最符合用户需求的价格、创意、色彩等元素来激发用户的购买欲望，从而提高商城的流量和转化率。如利用时下流行或特别节日或活动，做一些品牌或商品开挂的推广，如联合品牌商家打折、联合彩票营销等，这样可以吸引更多用户的注意和购买，从而提高企业的业绩。

第三段：与供应商建立良好的合作关系。

商城的活动和商品的选择离不开供应商。我们要积极与各供应商沟通合作，互相交流合作，建立良好的合作关系。这种合作关系能够增加企业的商品种类和数量，提高供应链的效率，让用户获得优质的商品、更好的购物体验。更加注重质量，规格、保障等一系列方面，保障产品的高品质和品质稳定。

第四段：关注营销数据，持续优化商城。

商城运营不仅仅是改善用户体验和提高销售业绩，更是一项需要我们接触了解数据，做出持续优化的工作。我们需要关注商城运营的各项数据，从中发现问题，分析原因和纠正错误。在数据分析的基础上，我们可以增强营销策略，提高转化率，增加营收。数据是我们至关重要的战略武器，可以为企业的商城运营提供宝贵的指导和支持。

第五段：不断学习和改进，提升自身能力。

商城运营是一个不断学习和改进的过程。我们需要不断跟进市场、行业、技术等方面的新动态，学习运营新思路，新所见，进而提高自我能力，优化商城经营，推进企业发展。

结语。

商城运营是我们电商行业的核心工作，对整个电商体系产生着深刻的影响。我们仅仅只是商城运营工作之一的小小一员，但我们的努力和贡献与整个电商行业息息相关。我们要不断地求知，不断提升自己的能力，为电商行业贡献一份力量。

商城运营心得体会篇七

商城运营是近年来快速发展的一项业务，对于商城从业人员来说，不仅需要具备市场洞察力和营销技能，还需要具有多方面的运营能力和管理水平。从我们岗位所涉及的方方面面，我们有了自己的心得和体会，本文将就这个话题展开讨论和分享。

第二段：细节经营。

商城运营的细节关乎产品品质和品牌形象。对于商城运营的从业者来说，他们需要对产品的品质和品相进行严谨的把控，并且提高品牌形象的认知度和符合度，以此来为商城客户提供更好更优质的体验。

第三段：团队管理。

商城需要一支强大的团队作为后盾，建立和管理一个优秀的团队成为关键的环节。对于团队管理者来说，他们需要注重团队内部的沟通和协调，并且及时解决团队内的问题，不断提升团队内部同事的综合素质和业务职能。

第四段：用户体验。

在商城运营中，用户体验是至关重要的一点。用户对商城的产品和服务的评价，不仅仅是产品的好坏、价格的便宜与昂贵，也包括了商品的安全、物流的速度等形式。所以，商城运营需要注重产品的品质，并规范营销手段，以提升用户的购买体验。

第五段：有效运营。

如何做到有效运营，也是商城运营人员的重中之重。商城运营人员必须掌握商业智慧和技能，针对市场、客户、产品和服务等要素进行运营策划、广告营销等重要工作。同时还要关注数据分析，通过大数据、算法等手段来深入挖掘客户需求和行为数据，以实现有效运营。

总结：

商城运营的心得和体会是需要不断总结和创新的。总之，商城运营一定要紧跟市场思考，不断以用户为中心，用心经营，用行动创造更大的商业价值，最终实现商城运营的全面升华。

商城运营心得体会篇八

“最好的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大v，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大v，还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线3天，订单超过x亿”的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好！

2、经历公司波及范围较大的人事变动。

人员流动对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本知识阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很方便。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的准备，对突发事件缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥善处理了这一系列的事情。

3、接触生产部的工作。

鼓励和感动，在此，一并谢过，感谢你们的温柔相待。

4、微信平台的建立。

朗高的微信订阅号自20xx年6月30号上线发送第一条消息以来，如今已经半年多了。从第一篇纯文字消息到如今图文结合、紧跟热门话题的4、5篇文章，阅读量从零到几百，粉丝从仅有的公司同事到现在的300多（其中还有不少是目标客户），我们也从实践中积累了一些经验。这也是网络营销的一部分，我坚信只要坚持，那么我们会习惯每天发布，粉丝也会习惯每天打开看。微信，不是直接的生产力，但它是一个窗口，一个渠道，它是宣传力，是传播力，是公司的外在形象展示。

每天上班的第一件事是打开微信后台，看我们是否新增了粉丝，看每篇文章的阅读量，转发量，也许，在别人看来那只是一串冰冷的数字，而于我，那代表的是一种认可，这稍微让我有些成就感。而这一切的背后也是各位同事默默点赞转发的共同战果，每一份收获，都离不开每一个人的付出。

5、建网站的曲折。

建设网站是一个曲折的故事，从7月份无知懵懂的第一版到如今，摸着石头过河，也不知道下一步是对是错。由于对建站流程的不熟悉和前期准备工作的不到位，导致网站建设的步伐一拖再拖，没能按预定的计划时间上线，需要学习的还有很多，只有不断学习，不断获得新的技能才能提高工作效率；现在正在筹备上线的这一版幸好有吴总的亲自谋划，王金凤苦心排版设计，现已雏形初现，有望在1月中旬能正式上线。上线以后需要完善的地方还有很多，希望同事们一如既往地支持网站建设，并针对存在的问题提出意见和建议，一起讨论解决。

二、工作中存在的不足和缺陷。

1、学习的力度和强度不够大。

网络时代所衍生的新知识、新技能每天都在出现，已有的知识更新速度也很快。在这个过程中，我体会到自己的学习强度是不够的，知识的掌握、消化速度远远跟不上它更新换代的速度。有时候觉得自己很年轻，有时候又觉得自己很老。8小时之外，应该去学习更多的知识，增强工作能力以满足工作需求。下班，丢开手机，我们要做的还有很多。

2、工作被动。

特别表现在参与生产部工作期间，所有的工作靠等、靠问，没有充分发挥主观能动性，没有起到协调作用，反而出现不少失误，给领导和同事造成麻烦。在以后的工作中，我会竭尽全力去做力所能及的事，并争取做好。

3、微信文章的质量有待提高，原创内容太少。

微信自上线以来，发送的大部分图文都是整理、转载别人的，这样一来，有两个弊端。一是转载的内容五花八门，质量参差不齐，影响公司的形象展示和粉丝的阅读体验；二是原创内容太少，缺乏吸引眼球的必备条件，粉丝感受不到我们的真实能力，与我们有距离感，所以阅读量也就上不去。以后希望能在表现形式上追求多样化，增加原创内容，转载文章需经过仔细整理斟酌；同时，定期分析后台数据，了解粉丝喜欢看什么？目标客户想看什么？根据分析数据作相应调整。

4、建设网站准备不充分，时间拖延。

本该早就上线的网站现在还在建设中，归根结底还是由于我的工作不到位。开始之前没有对建站程序、流程作系统的了解，材料准备不充分，网站公司的选择缺乏慎重考虑，导致网站的建设一直受到拖延。

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商城运营心得体会篇九

(1)追热点,软结合借势热点本身影响以另一种较为轻松的方式为读者解读我们的产品.(例如根据今年大热的电视剧琅琊榜创作的其实梅长苏其实还活着结尾为楼盘广告)。

(2)根据产品，进行优质软文内容(例：支付宝软广梵高为什么会自杀)编写，再进行大范围传播扩散(投稿、大号大v推广(互推、投稿等)、邮件群发、qq群、员工转发等)一月一次即可。

(3)及时的产品答疑，可对这些疑问进行公布，证明其真实性。

(4)内容选材、图片使用、语言调性一定与定位相符合。

(5)好的标题实质的干货。

(6)视频传播：以刘三好珠子学院名义，录制串珠教程、好珠子分辨教程等。

依托节假日、新品发布、重大事件(例：世界杯)开展，活动围绕提升用户体验展开，形式可以有各类现场体验串珠子过程自己动手做、邀请用户参与珠子成型外观设计、京东众筹等。

(1)页面布局、色彩搭配是否符合自身定位?

(2)优势产品是否一目了然?

(3)浏览用户点开商城页面后跳转速度的快慢、各类打开方式的兼容性。

(4)如何延长用户停留页面的时间?(有趣的产品介绍、精美的产品展示、优惠活动等)。

3.2微商城推广。

3.2.1推广渠道：除开微信、微博，一切有目标人群聚集的.渠道，都能作为我们的推广渠道。

3.2.2推广方式：发帖、实时沟通、留言、顶贴、招募、问答等。

3.3微信分销。

3.31分销流程：

分级模式分销模式。

3.32。

分销规则：可参考淘宝分销商与供应商规则以及现有微商双方合作规则。

3.4品牌招商。

3.41招商规则：

有珠宝首饰经营经历或者。

3年以上商业零售经验者优先，在目标市场有较多关系。

资源者优先，有从事微商经历、熟悉微商推广方式者优先。

(2)认同“刘三好”的品牌定位、价值理念、经营模式、运作方式等，具有长期合作意愿。

3.42招商政策：

我方可给予的支持(推广资源、推广技术、产品以及其配送方式、进货优惠、提成规则。

3.43运作培训：

分为网络培训和现场培训两部分，培训内容为：珠子相关知识培训、推广方式培训、品牌意识等。

3.44。

奖励机制：

正常提成以外，为提升分销人员积极性而设立。

4

品牌打造与维护。

(3)品牌形象具体化(它是成人孩子?男性女性中性?知性/感性?视觉形象是怎样?大俗还是大雅?主色调是红色还是蓝色?等等)。

(4)事件营销(借势、自造)。

(5)提升服务质量。

(6)统一的用色色调、logo的使用规范、语言调性等等。

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商城运营心得体会篇十

经过多年的发展，电商已经成为了一个不可或缺的购物渠道。商城运营则是保证一个电商网站成功运行的关键。作为一个从事商城运营的人，在这条跑道上不断前行就需要不断总结和提升自己的运营方式，积累心得体会。在本文中，我将分享我自己在商城运营领域里的心得体会。

二、用户需求。

成功的商城运营不仅仅是交易，更是满足用户需求的过程。用户体验是一个商城永恒的主题，底层的技术和规则经常被更新，但用户满意度依然是成功的关键。在我看来，了解用户需求，满足用户期望是商城运营的核心。打破以往惯性思维，多听用户的建议，了解消费者的心理需求，不断优化产品，以用户为中心的体验有助于提高用户满意度。

三、数据分析。

数据分析是商城运营中不可或缺的部分。仅靠主观理解或市场研究不能很好地满足用户需求。使用现代科技手段，收集和分析用户数据对商城运营至关重要。对于一个电商网站，数据是一切行动的依据，通过数据分析来了解用户行为，了解市场情况，以及提供更精准的产业视角。同时，也是完善个性化推荐、商品分配的重要依据。

四、创新思维。

电商已经成为了一个高度竞争的市场，迎接互联网下的种种变化就需要不断创新思维。创新是电商网站生存和发展的必需品。从网站设计、媒介营销等方面进行创新，更好地满足消费者的需求，提高用户忠诚度。通过设计全新的商城体验，更好地展示品牌形象，吸引更多新用户。而且，创新思维也要从更深层次上理解，比如更好地结合社群，利用用户的社群力量进行营销。

五、精细化运营。

在商城运营的生态中，精细化运营是推动变革的一个核心环节。手握海量的数据，针对用户不断细化运营策略，特别是结合用户画像及用户行为分析，更好地掌握市场趋势，制定符合规律的商城运营方案，有助于提升商城的运营质量，降低运营成本的同时实现营收增长。

总之，商城运营是一个综合性的领域，需要结合大量不同的环节进行调配，因此也具有较强的创新能力和运营思维，在商城的不断前行中把握好每一个重要的细节环节，才能保证商城的不断进步。