高职德语心得体会如何写 对德语专业的认识1500字(4篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

主题高职德语心得体会如何写一

法定代表人：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方：__________

身份证号：__________

现住址：__________

联系电话：__________

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等有关法律法规的规定，经过平等协商，自愿签订本合同并严格遵照执行。

第一条合同期限

(一)试用期(最长不超过2个月)：自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日。

(二)正式聘用期：：自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日。

(三)聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

(四)根据乙方的工作表现，甲方有权延长乙方的试用期，但试用期的最长时间必须符合劳

1、按约定取得劳动报酬：底薪：本科__________元/月，专科__________元/月+课时费+周末辅导费+一对一课时费+招生提成(招一人__________元)+全勤奖__________，晚辅导不单另付费，属于底薪所支付的部分，辅导期间每次考核合格的课时__________元/次。周末辅导双倍工资。

2)招生提成是指个人在校外所招学生所得，每招一人提__________元。多招多得，奖金根据个人表现，由甲方酌情奖励。

2、乙方工作时间为每周周一至周六，每周共工作六天，周一至周五工作6小时，周六工作8小时，每周工作38小时，任课教师依课表正常上课，依办公时间坐班办公，则视为完成劳动时间。非教学人员，周一至周六劳动时间不足38小时，可劳动7天补足38小时。因工作需要，甲方还需要乙方加时的，乙方须予服从。

3、甲方根据工作需要，可以调整乙方的休息时间(调休)。

4、乙方依法享有法定假日。任课教师依法享受寒暑假，合同期内的寒暑假期发基本工资;非教学人员寒暑假上班属正常上班，不属加班。

第三条乙方的义务

1、自觉遵守国家和省、市有关法律法规以及甲方制定的各项规章制度，服从甲方管理。

2、为甲方的授课积极准备教案、针对自己所带学生进行学习考评及分析学生学习缺点并及时同学生、家长沟通;

3、尽职尽责，恪守职业道德，不断提高职业技能，认真、有效地完成工作任务，保证晚辅导每节课的质量;

4、对学生进行考勤及纪律管理;及时解决我辅导班内部学生所有课业疑难，不得推卸责任、如有学生反应老师相关问题没有解决，一次扣__________元;如出现的情况较为严重，且对我辅导班声誉造成恶劣影响的，则甲方有权解除合同并扣除当月工资(如：学生反应的问题得不到解决而造成退费的;家长多次反应没有及时反应而造成退费的;)老师因自身原因造成生源流失并对我校造成影响的，第一次扣__________元/人，第二次扣__________元/人，第三次扣当月全部工资并解除合同。

5、遵守甲方的各项规章制度和劳动纪律，具体请参考《教师行为参考标准》《员工日常行为守则》;

6、在本合同期间及本合同任何原因终止后三年内，严格保守甲方技术秘密和商业秘密。甲方给予乙方的基本工资、职务工资(如有)中已经考虑到了就上述保密义务应当给予乙方的保密费，因此，甲方无须再另行支付给乙方保密费。

第四条甲方的权利

1、甲方聘用乙方在星成辅导站从事教师工作，工作地点为义乌市江东街道徐中路21巷8—10号。根据甲方工作需要、人事安排、人事调整或乙方工作能力或敬业情况等，在本合同履行期间，甲方有权调整乙方的工作岗位，亦有权临时安排乙方从事其岗位以外的工作，乙方须予服从。此外，在本合同履行期间，甲方既可以任命乙方担任某项管理职务，也可以免除乙

2、乙方必须全职为甲方工作，未经甲方事先书面许可，乙方不得直接或间接从事任何兼职工作(无论是否领取报酬)。

3、必要时，合同履行期间，甲方可以对乙方进行岗位培训或与之相关的培训。

第五条甲方的义务

1、无特殊情况甲方需在次月15号支付乙方上一个月的授课报酬，遇法定休息日及节假日顺延，不足一个月则累计到下月计算。

2、向乙方提供学生的背景资料，讲明授课要达到的目的，协助提供和授课有关的业务资料。

第六条本合同的变更、终止和解除

1、本合同依法签订后，合同双方必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更合同。

2、确需变更合同的，双方应协商一致，并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的，原合同继续有效。

3、经双方当事人协商一致，本合同可以解除。

4、本合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时，聘用合同即自行终止。在聘用合同期满一个月前，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

5、有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，并且不承担违约责任：

(1)发生不可抗力，即不能预见、不能避免并不能克服的客观情况而导致课程不能继续安排的;

(2)甲方经营发生严重困难依照国家相关规定宣布破产的;

(3)乙方被证明不符合聘用条件的;(如没有教师资历或能力)

(4)乙方故意不按时完成授课内容和授课计划的。

(5)通过组织学生对授课质量进行测评后，甲方有理由认为乙方教学不合格的;

(6)乙方被依法追究刑事责任的。

除以上原因外，甲方提前解除合同的，视违反合同条约，应当支付全额违约金。甲方因自身原因变更本合同的，应提前通知乙方，没有提前通知造成乙方损失的，应当赔偿。

6、有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除聘用合同，不承担违约责任：

(1)甲方未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的;

(2)由于身体疾病原因，要求提前终止合同或变更授课时间，并提供相关证明，但应提前15天通知甲方;乙方由于本单位工作、会议等安排，导致无法按时上课的'或不能完成教学计划的，需提供相关证明，同时应承担所耽误的课时酬劳的两倍的违约责任。

7、违反合同的责任

(1)由当事人一方的过错，造成合同不能完成履行，由有过错的一方承担违约责任;如属双方的责任，根据实际情况，双方承担各自应负的责任。

(2)当事人由于不可抗拒力的原因不能履行合同的，应及时向双方通报不能履行或者延期履行、部分履行合同的理由，在取得有关证明后，允许延期履行、部分履行或不履行，并看根据情况部分或者全部免于承担违约责任。

(3)当事人一方违反合同时，首先应当承担违约责任并向对方支付违约金1500元。给对方造成经济损失的，应根据责任大小及造成的后果再另行追究经济赔偿责任。

第七条其它事项

1、甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定，先申请仲裁，对仲裁裁决不服，可向人民法院提起诉讼。

2、本合同一式两份，甲方一份，乙方一份，经甲、乙双方签字后生效。

3、本合同条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。本合同未尽事宜，经双方协商后签订补充协议。

甲方(公章)：________________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

主题高职德语心得体会如何写二

应用文写作能力是现代人必备的五大核心能力之一，应用文写作是高等职业技术学院开设的一门拓展素质课，旨在使学生通过理论学习和实践训练，掌握一定的应用写作基础知识，提高常用应用文写作能力，适应当前和今后在学习、生活、工作以及科学研究中的写作需要。它既是一门研究应用写作规律与方法的学科，又是一门实践性很强的学科，具有综合性、实用性、工具性特征。应用文写作课程在设计理念上强调以满足学生生活、工作的职业能力需求和可持续发展为教学出发点，以前瞻者的目光开启学生的思维、能力为目标，以学生为教学主体，以素质为基础，让学生了解掌握与未来生活、职业息息相关的应用文写作知识，使学生具备解决生活、职业实际问题的写作能力，以保证学生走上社会后具有持续发展的能力，全方位培养未来发展所需要的高技能专门人才。设计的思路是选取与学生生活、职业等紧密联系的应用文文种，根据其内在联系，以模块化的形式对教学内容进行整合。根据学生生活与职业岗位的能力需求，分为应用文基础知识、事务文书写作、行政公文写作、宣传文书写作、会议文书、礼仪文书、经济法律文书写作、职业文书写作八大模块安排教学内容。在教学环节上，一般先以“情境导入”或“案例分析”启发学生对某一文体的认识和思考，再以“知识介绍”让学生掌握这种应用文的写作知识和写作要领，然后以“相关链接”拓展学生的知识面，最后以“问题诊断”和“技能训练”有效提高学生的写作技能。

在课程教学中，要坚持理论联系实际、知识与能力兼顾、学以致用的原则，使学生从理论上掌握必备的写作理论知识。写作理论知识是对写作实践的理论概括和总结，能够高屋建瓴地指导写作实践；积极引导学生阅读应用文范例，阅读是写作的先导和基础，通过范文的阅读可以直接有所借鉴，在教学中，知识的讲授必须与范例的分析紧密结合，可以适当选用一些具有时代感、与学生实际相关的优秀例文进行讲授；悉心指导学生进行有效的作文训练，通过集中当堂训练指导和课后作业相结合的方式，使学生快速掌握写作规范，提高写作应用文的能力。

当高职学生通过整门课程的学习后，能够依据规范、借鉴例文练写出符合基本要求的常用应用文，理解各种常用应用文的适用情境、基本特点和写作规范，为今后继续学习相关专业应用文和走向社会的写作实践打下良好的基础，在应用文写作教学中，渗透职业意识、职业素养教育。

1.选择性地使用现代教育技术。现代教育技术介入的教学方式与传统教学方式相比更具有教学优势，但凡事均要从正反两方面来看，是否使用现代教育技术，如何使用好现代教育技术，在一定程度上要根据所授课程的内容和实际情况来确定，如机械制图的机构运动需要动画模拟、注重逻辑推理的高等数学、文字表述居多的应用文写作等，在使用现代教育技术手段时，要了解学生对之前所学基础知识、现代技术的掌握程度等。

2.恰到好处地运用现代教育技术。现代教育技术的优点是表现形式新颖、活泼，教学方式直观、明了，减少了中间过程，增大了教学内容的信息量，对提高教学效率有极大的帮助。其不足一是淡化了师生的情感交流，课堂上学生更多的是关注电脑屏幕上的内容，与教师之间的语言交流减少，不利于激活学生思想的火花，激发学生的求知欲，形成情感交流和思想的碰撞，减少了师生间探讨互动的快乐。二是由于多媒体技术、网络技术的介入，限制了学生的想象空间，忽视了学生的能力培养，忽略了师生的主体作用等。因此，在使用时要扬长避短，根据不同场合、不同内容采用不同的教学方式。笔者经常采用的教学方式是结合传统的教学方式，先采用“粉笔+黑板”教学方式，再以多媒体进行补充和加深理解、记忆，这样既不过分依赖，也不全部回避多媒体，能灵活地、有机地将传统教学与多媒体教学结合起来，使教学形式多姿多彩，教学内容相互穿插相得益彰。三是不能很好地建立以学生为主体的教学环境，由于采用了大量的电脑技术，使得学生更多地关注课件的内容，失去了自主学习的主动性，教师在利用现代教育技术进行教学时，不能仅仅充当放映员、解说员，而应做教学活动的组织者和引导者，高度重视学生表情、语言等信息的反馈，加强课堂互动，给学生留下一些思考空间，通过对教学过程的多方位设计，采用灵活多变的形式，使多媒体发挥出最佳教学功能。四是分散学生的学习注意力，产生“视觉疲劳”，由于长时间观看电脑屏幕，也许一开始几节课对学生来说会有新鲜感，但久而久之，再动感的画面、再好听的音乐，学生也会漠视，而且利用电脑进行教学，授课内容多，使得教师讲授速度加快，学生无所适从，只能不想不问地埋头记录，时间一长思维也时时出现短路或空白，不利于教学效果的提高。因此，教师要合理使用好现代教育技术，做好与传统教学方式的结合，做到动静结合，视听结合，提高效果。 "

3.充分发挥现代教育技术的作用。如何用好现代教育技术，关键在于使用者的认识水平。高职的教学目标是培养生产、建设、管理、服务等一线需要的高端技能型人才，教师要时刻牢记学生在教学过程中是主体，教师起主导作用。现代教育技术在此过程中仅仅是辅助教学的一种手段，结合传统与现代，要恰如其分地利用好这一先进的教学手段，使其真正地起到“传道、授业、解惑”的作用。

1.课堂教学方面。高职应用文课的教学内容更多是文字的表述，应用文写作内容具体包括应用文写作基础、行政公文概述及公文格式、公告、通告、通报、报告、请示、批复、函、从业文书（计划、总结）、述职报告、启事、会议文书（通知、开幕词、闭幕词、会议记录）、会议简报、会议纪要、就业文书（求职信、个人简历）、日常交际类文书（书信、条据、告启类）等。应用文写作课中，大量语言文字描述往往被视为教学难点的内容，教师可结合所授课程的需要，借助计算机多媒体具有的直观性，充分利用教学课件中的声音、视频、动画等进行讲述、启发，自然而然地将所要传授的内容以逐渐展开的方式呈现在学生面前，降低学生对知识理解的难度，将在传统方法难以讲清的重、难点进行突破。

随着当前高职教育教学改革的不断深入，相当多的高职院校在开设应用文写作课程时，在课时上进行了调整，基本上整门课程只有30学时左右，而文书知识的掌握对高职学生毕业后所具有的意义使得课程的重要性显而易见，因此任课教师更应该借助现代教育技术的手段加大课堂教学的信息量，通过回放巩固、加深对所学内容的理解和记忆，使学生在有限的授课时间内，学到更多的知识，达到教学效果的最优化。

2.教师备课方面。在教师的备课过程中，可根据所授课的教学内容、教学效果的需要制作教学课件，包括幻灯片、多媒体课件、网络课件等，在教学课件的制作过程中，可根据课程内容和学生特点，将案例分析、情景设计、分组讨论、角色扮演、启发引导等教学方法灵活地融入课件内容中，引导学生积极思考，同时要充分利用好网络资源，如在计算机教室上课，同时连接互联网，查阅有关方面的资料来补充教学内容（包括上网下载有关电子教案、课件等）。

3.学生课后自学方面。在当今职业教育改革中，上课前的自学、下课后的可持续学习，也是一个关注的改革话题。高职学生经过高中的学习培养，大部分已具备了相当的自学能力，学生在自学过程中，利用计算机、网络，自定学习进度，自选学习路径，从而更好地培养了学生的自学能力和探索创造能力。学生在利用网络的学习过程中，网络给学生和电脑之间提供了一个可控性和操作性都较强的人机交互、人人交流沟通的信息传递反馈平台，为师生之间的交流沟通创造了一个良好的界面。教师可以将应用文写作课程制作成网络课程，便于学生课后自己通过网络自学，课后学生可以把教师的课件复制带回去，重复学习，加深理解。

随着电脑技术和网络技术的不断快速发展，将现代教育技术融入教学是当前教育发展的趋势所在，对教师如何用好、会用、用对现代教育技术提出了更高的要求。现代教育技术在融入教学提高教育教学质量的过程中，会遇到各种各样的问题，为了使其更好地为教学实践服务，我们要从实际教学出发，具体分析，合理利用，这样才能使得现代教育技术在教师手中如鱼得水，教学效果也会因此锦上添花，把现代教育技术和传统教学方式有机结合，将使教师设计的教学内容表现得丰富多彩、淋漓尽致，整个教学活动和模式更加合理化、科学化。

主题高职德语心得体会如何写三

但现在个别教师队伍最大的问题是敬业精神严重缺失。而且敬业精神的缺失又严重制约我县教育质量的提高，我们就以学校年度考核情况看，各校的教育质量这一块差距很大，形势不容乐观。从xx年学年质量考核和小学抽测抽考情况看，高中段最高分是22.65分，最低的只有3.23分;初中段最高分是21.7分，最低分9.26分;小学最高分是19.9分，最低分是9.1分。其中个别学校低分率超过50%，达53.85%，这是极不应该的。从这些数据上看差距是明显的，有些校长可能会说学校之间本身就存在着差距。我想，虽然各校在办学水平、基础设施、师资、生源等客观方面存在着一定的差异会导致学校教学质量水平的高低，但从某种意义上说，这也是教师敬业精神缺失的一种表现，也可以说，师德师风比业务水平更重要。所以，在教师队伍建设上，要以培养敬业精神为重点，师德师风和业务能力齐头并进，着重解决好四个突出的问题。

首先，要加强师德建设。要高度重视教师职业道德建设，坚持思想教育与制度管理相结合，激励广大教师潜心钻研、精心教学，用高尚的师德情操、无私的奉献精神、崇高的人格魅力，用广泛深厚的文化科学基础知识、扎实系统精深的专业学科知识、全面准确的教育科学知识和心理科学知识，教育、熏陶和影响广大学生。目前，我们学生的感情处于饥渴状态，比如上百度贴吧进行人身攻击等，逃学、厌学、顶撞老师现象固然原因很多，但也可以说是学生情感世界的匮乏之一。作为校长要引导教师潜心研究“爱”的艺术，学会尊重、理解、宽容、沟通。同时要建立符合实际、易于操作的师德激励、考核、监督机制，进一步规范教师的师德行为。在教师职务评聘、评先评优、资格认定、年度考核等活动中，实行师德一票否决制。要对责任心不强、教学水平一般、师德不高的教师，加强教育和管理，对品行不端、影响恶劣的要严肃处理。

其次，要完善评价机制。积极探索按教师教育教学水平和效果实行高职低聘的动态管理模式，充分发挥职称评聘的导向作用。要不断完善教学考核和评价机制，将教师的教学质量与职务晋升、岗位确定、评优树模等有机地结合起来，让干事创业、教学质量优异的教师得到荣誉和待遇，逐步拉开贡献突出岗位、在岗与不在岗人员的收入差距。让工作平庸、教学质量低下的教师有危机感。满腔热情地关心教师的发展和成长，千方百计地为教师办实事、办好事，切实帮助教师解决工作生活中的实际困难，充分调动起广大教师的工作积极性。

第三，要严格执行坐班制。要认真落实教职工“坐班制”，让教师能沉下心来，做到学生在，教师在。尤其是45岁以上的教师，不能因为他们自己资格老、职称高就可以不用坐班，当然，校长要以身作则，用行动带动、影响教师。

第四，要落实好末位交流制。我们既然试行了教职工考核末位交流制，各校就应该把他用好，不要一方面有了制度而舍不得或不敢用，另一方面又要说，我们学校有多少老师是不适合这个岗位的，后勤队伍是多么臃肿的，等等。但真正做起来，有些校长又碍于情面不敢下手，像学科超编、后勤超编，都分流不了，这样，你这个学校就永远解决不了这个问题。当然，一下子大换血是不可能的，但一年消化一个、两个总是现实的，像玉城中学就末位交流了4名教师(其中1名离岗退养)，打破了城区学校只进不出、不流动的局面，进一步增强教师的责任感、使命感和危机感。所以，校长一定要落实好末位交流制度。

三、着眼关键，切实提高校长队伍的自身素质

在教育的发展过程中，校长也在追求学校管理水平和管理能力的不断提高。特别是近年来，在强调教师专业化发展的同时，相应又提出了校长专业发展的问题。从某种程度上说，校长专业发展应该显得更为重要。在教育不断现代化的今天，研究校长专业发展的问题，探讨校长专业发展的内涵和途径无疑十分重要。

我认为校长专业发展应该体现在一个信仰，两个意识，三个能力。

一个信仰是指对教育的信仰。校长是学校管理者，更是一位办学者。校长对教育必须有虔诚的信仰，甚至要有为之付出毕生的信念。就像画家一生以画为生，作家毕生以写作为生一样。有了对教育的信仰，我们自然就会有坚定的教育信念，就会有不把学校办好就寝食难安的感受。我们现在只是制定三年规划或者五年规划，却很少有校长去想十年、二十年后我们学校要成什么样子，并且去设计一幅远景蓝图。客观原因是工作的变动或者哪一天组织上的另有任用，可能使我们没有想过终身去从事教育工作。但主观上也是由于缺少对教育的信仰，有的校长甚至根本不想在校长岗位上呆那么长时间。校长应该做个职业教育家，身体力行的实践者。所以，树立对教育的信仰是不容易的，但却是十分必要的。

除了内心有对教育的信仰，思想上还应该确立两个意识。

一个是科研意识。质量是学校的生命线，而教科研强校、兴校则是一所学校发展的不竭动力。校长要勤于实践。只有不断探索实践，才能有所作为。校长在实践中，要不畏艰难、勇于探索、真抓实干，结合本校实际，找出问题所在，研究对策方法，制定措施策略。要深入教育教学第一线，研究课堂教学，及时了解反馈课改的信息，准确掌握第一手资料，并以此做为指导学校教改科研、作出决策的最重要依据。其次，还应经常深入课堂进行“诊断”，了解教师的教学行为，施教情况，提出修正意见和建议，指导教师的教育教学工作。再次，要积极组织教师开展教研活动，加强课题研究，以问题为课题，以课题带动课改，推动课改有效实施。

主题高职德语心得体会如何写四

20_年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务

20_年是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊装修，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科取得了可喜的成绩，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率达98%以上，诊断符98%，年收入达498万元，比去年同期增长了28%;净收入明显提升。门诊人数达4000余人次，取得经济效益和社会效益双丰收。

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素

今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展“诚信在卫生，满意在医院“的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量

从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1、注重人才队伍建设

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2、强化规章制度的落实

科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

3、抓好“三个环节“的管理和监控：

(1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药。

(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务。

(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。

五、定期对安全隐患进行检查和评估

通过宣传回访提升患者的就诊率，定期板报宣传，空前“联合国糖尿病日”成功举办，加大糖尿病的宣传教育力度，使广大糖尿病患者从基础饮食做起，更好全面控制血糖打下坚实基础，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。

六、加强护理质量管理

一是继续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。

二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。

三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。

四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。

五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

七、加强学科建设，促进业务快速发展

继续沿着“突出专科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标“的发展思路，把科室做大、做强。

(1)继续加快糖尿病科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。

(2)倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。

(3)充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把内科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少花钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。

(4)大胆创新，把进修学来的新技术用于临床实践。

八、不足之处

“诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。

总之，回顾过去，展望未来，内科全体医务人员有信心有能力把我科建设成中医院最大最强的精品科室，能在医院光辉灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔!中医特色治疗：穴位敷贴，耳穴压豆，中药足浴，刮痧，中药使用率达到70%。