医院挂号心得体会总结(优质10篇)

总结心得体会可以让我们加深对自己所学知识或者做事经验的理解，也能够为以后的学习和工作提供借鉴和指导。怎样运用恰当的语言，使总结更加精炼有力？以下是一些优秀心得体会的典型例子，希望能够给大家以启发和帮助。

医院挂号心得体会总结篇一

新闻主持人(单手扶额摇头)：据该医院有关人士介绍，最近他们又出台了遏制“黄牛党”钞票行为的制度：一是采取先领取“诊疗卡”，再通过电脑挂号验证的方法，让真正的患者买到号;二是通过网上放号预约，让患者公平地买到挂号票;三是对患者实行全程跟踪服务，了解掌握患者的信息，切断“黄牛党”倒票的途径。“红包门”曝光后，对涉事医生如何处理，亦是网友关心的一大问题。记者了解到，唐某收受红包行为曝光后，引起我市相关部门高度重视，该县卫生局对此进行了调查处理，对唐某处以红包10倍罚款，并给予停职处分。孔大姐的维权意识很强，值得表扬。以上为新闻两分钟的全部内容，感谢大家收看，明天同一时间再见。

(配乐：灰太狼的“我会回来的”)。

谢幕!!!!

医院挂号心得体会总结篇二

作为一名医学生，医院实习是我们成长的重要阶段。在这段时间里，我有幸能深入医院内部，亲身体验医生的日常工作。通过这次实习，我深刻认识到了医学的伟大和责任。在实习中，我努力学习，锻炼技能，并且收获了宝贵的经验与体会。以下是我在医院实习中的总结心得。

首先，实习让我深入了解了医生的工作环境和工作内容。在医院里，医生们每天要面对大量的病人和各种病症。与此同时，他们需要做出快速而准确的诊断，并且制定合理的治疗方案。这对医生的医学知识和技能都有很高的要求，也需要他们保持良好的心理素质和沟通能力。在实习中，我通过跟随医生的工作，亲身体验了这些工作要求。我认识到医生的工作并非想象中简单，需要综合运用各种专业知识，面对繁琐的工作安排和高压力的工作环境。

其次，实习帮助我掌握了一定的临床技能。在实习期间，我得到了机会接触各个科室的工作，参与了各种医疗操作。通过与医生们的交流和观摩，我学会了一些简单的临床操作，如血压测量、针线处理等。这些技能虽然简单，但对于一个医学生而言却是很重要的一步。这不仅帮助我更好地理解课本知识，而且为日后的实践工作打下了基础。

第三，实习让我见识到医学职业的精神品质。在医院实习期间，我看到了许多医生们全身心地投入到工作中的情景。无论是白天还是黑夜，无论是工作岗位还是床头，医生们始终以高度的敬业精神来对待每一个病人。他们不辞辛劳地工作，时刻维护病人的生命安全和健康。这种精神品质令我深受感动，也深深地影响了我对医学事业的认识和理解。

第四，实习让我认识到医学是一门实践性很强的学科。在实习中，我发现很多医学知识和技能都需要实际操作才能真正理解和掌握。临床实践是医学教育中不可缺少的一环，只有通过实际操作，才能更好地理解理论知识，发现并解决实践中的问题。通过实习，我深刻领悟到理论和实践的相互关联，也更加坚信只有通过不断的实践和探索，才能做出有效的医学贡献。

最后，实习让我认识到医学是一门不断学习的学科。在实习中，我不仅巩固了基础知识，还接触到了许多新的医学知识和技术。医学是一门发展迅速的学科，每天都有新的诊断方法和治疗手段出现。作为从业者，我们需要时刻关注最新的医学进展，不断学习和更新自己的知识，以更好地适应时代的发展和社会的需求。

通过这次医院实习，我深刻认识到了医学的伟大和责任，也更加坚定了从事医学事业的决心。我将在之后的学习中更加努力，提高自己的医学素养和技能，为将来成为一名优秀的医生而努力奋斗。同时，我将时刻保持学习的心态，不断更新自己的知识，以更好地服务病患和社会。医学之路虽然艰辛，但我坚信只要以积极的心态和专业的素养来对待每一天，我一定能够迎接医学事业的挑战，并让自己成为一个有用的人。

医院挂号心得体会总结篇三

医疗保健是现代社会必不可少的，而医院挂号则是就医的第一步。每个人都会遇到这样一个问题：如何进行医院挂号？如何提高自身挂号效率？在这篇文章中，我将分享我在医院挂号过程中的心得体会。

第二段：提前查询医院挂号流程。

首先，要在前往医院之前提前了解医院的挂号流程，确定自己需要挂哪一科室的号码。不同的医院有不同的挂号方式，有些要求先去预约挂号，而有些可以直接到医院内的挂号处现场挂号。在确认好挂号流程之后，可以准备好必要的证件，例如身份证，社保卡，或者医保卡，以便在挂号时方便快捷。

第三段：提高挂号效率的方法。

其次，要学会如何提高挂号效率。首先，可以选择非高峰时段进行挂号以避免等待时间过长。除了这点，还可以使用网络预约挂号，通过手机App或者网站提前进行挂号，避免到医院现场等待的过程。在等待挂号的时候，也可以提前准备好相应的问诊理由或者医生需要的检查资料，以便在挂号时迅速告知医生自己的症状或者病情，加速整个就医流程。

第四段：候诊的心态调整。

等待候诊的过程是挂号流程中比较漫长的时间，此时该怎么缓解焦虑和不耐烦的情绪呢？不少人选择捧着手机消磨时间，但是手机会对人的视力和身体健康造成损害。相比较而言，一些心理应对方案会更加可取：可以提前趁早多带一本自己喜欢的书籍，或者准备好听歌的耳机，在等待的这段时间里心情可以通过阅读书籍和听音乐来得到调节和放松。

第五段：结语。

在医院挂号流程中，了解挂号流程、提高挂号效率、候诊的心态调整都是可以帮助我们更加舒适、快速的就医。相信在接下来的就医中，我们可以更加轻松、愉快地面对整个就医的流程。

医院挂号心得体会总结篇四

医院作为医疗服务的重要组成部分，其质量和绩效对于患者的健康和满意度起着关键作用。因此，获得医院获奖是一个巨大的荣誉，也是对医院团队长期努力的肯定。在经历了一段紧张而忙碌的时期后，我有幸参与了医院的获奖项目，以下是我对此经历的心得体会总结。

第二段：团队合作的重要性。

参与医院获奖项目的过程中，我深刻体会到团队合作的重要性。每个人都发挥自己的专长和能力，紧密地协作以达到项目的目标。团队成员之间的相互信任和支持也是成功的关键。在这个过程中，我学到了与他人合作的技巧，如沟通、协调和有效解决问题。通过团队的努力和智慧，我们共同攻克了各种困难和挑战，使医院获奖成为可能。

第三段：持续改进的意识。

在参与获奖项目的过程中，我意识到持续改进的重要性。医院获奖并不代表我们已经完美无缺，而是对我们努力的认可和鞭策。只有不断地追求卓越和进步，才能保持竞争力并提高患者满意度。在面对困难和挑战时，我们要勇于面对，并找出解决问题的方法。同时，我们也要保持谦虚和开放的心态，积极倾听患者的意见和建议，从中获得改进和创新的灵感。

第四段：患者至上的理念。

医院获奖是对医疗服务质量的认可，而医疗服务质量的核心是患者至上的理念。在对待患者的过程中，我们要始终以患者的需求和利益为出发点，提供高质量的医疗服务。在与患者的沟通中，我们要尊重他们的意见和选择，并给予足够的关怀和支持。只有真正关注和满足患者的需求，我们才能赢得他们的信任和赞誉，进而获得医院获奖。

第五段：成长与回馈。

参与医院获奖项目，不仅是一个荣誉，更是一个成长的机会。通过这个过程，我不仅积累了宝贵的经验和技能，也提高了自身的能力和专业素养。同时，我也深刻意识到作为一名医疗工作者，我有责任回报社会。因此，我决心将自己的所学所得回馈到工作中，为患者提供更好的服务。我相信，只有在不断的成长和回馈中，我们才能为医院的发展做出更大的贡献。

通过参与医院的获奖项目，我对团队合作的重要性有了更深刻的认识，同时也明白了持续改进和患者至上的意义。这次经历不仅是对我个人成长的贡献，更是对整个医院的发展带来的积极影响。我将继续努力，为医疗服务质量的提升和患者的满意度而奋斗，为医院的更多荣誉做出贡献。

医院挂号心得体会总结篇五

医院预约挂号系统是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，下面由百分网小编为你整理的医院挂号个人总结，希望大家希望!

20xx年即将过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在13年的工作做一总结。

一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。

二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我们的各项任务。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。提高的综合素质。

1、是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎;

2、是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;

3、是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。

通过这一年的工作和学习里，挂号的工作我也可以应付自如。比如：碰见什么的病人吵闹或者挑毛病的人，知道如何去跟病人沟通和解决存在的问题。在这一年里我一直保持微笑、温馨的言语和一个很好的心态去服务病人的需要，不把我们个人的情绪和一些不良的习惯带到工作上。

在下班时间，利用自己的空闲的时间来跟科室的老员工学习一些自己平时不会的东西，多学习医学方面的知识，我们只要不断的学习，不断提高，不断的进步，才能更好为自己的未来打下基础。如今这社会的竟争如此的激烈，只有做好这些，才有能力和资本为我们现在的工作岗位上教导我们科室后面新来的员工，也是锻炼我们自己的时刻到了，也为了以后离开这岗位的基础做准备，我们工作了都要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的业绩来，这是一件不容易的事情。

自己在这个岗位工作了差不多一年时间，工作上是有了一定的进步，但给自己的感受还是很深刻的。我觉得无论在什么工作岗位，我都要有一颗责任心和感恩心，为了美好的明天，我们一起努力吧。

21工作总结世纪是机遇与挑战并存的一年，而今年，20xx年是21世纪的第一个十年，科技、经济都在急速发展，而构建和谐社会成为当今中国社会的主题，甚至将成为世界的主题。一系列路线、方针、政策更加深入人心。因此，医院也成为改革的一重要对象。医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念;面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。

20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨入一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算是一段不平凡的经历和磨砺。非常感谢医院给我这个成长的平台，令我们在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢地提升自己的素质与才能。回首过往，医院陪伴我们度过了人生很重要的一个阶段，使我们懂得了很多，在此我们挂号室向医院领导及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我们在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，围绕医院的中心工作，对照相关标准，严以律已，才能较好的完成各项工作任务。同时，也找出自身存在的不足与差距，从而更好的为今后的工作打好基础。

下面我们就对这一年所做的工作和思想做以下总结：

三、在领导和全体医务人员帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。下面是我们对下一年的工作计划：

四、与病人多交流、多沟通。谦虚求教，虚心学习。对病人嘘寒问暖，做到关心倍至。回顾一年来的工作，我们在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我们也认识到自己的不足之处，医疗知识水平还比较低，业务技能还不够熟练和熟悉，现代办公技能还不够强。今后，我们一定认真克服缺点，提高效率，自觉把自己置于领导和医务人员的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的工作者，作出自己的贡献!

我来医院的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为医院的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

我们在这个岗位上要认真、细心的完成本职业的工作，对于医保和现金收费更是不能马虎，认真核对病人的信息，按照规定收费，不多收，也不少收。在工作上要微笑面对每一位患者，树立良好的形象。

在工作上，积极学习，努力把自己的工作做好，不给别人带来麻烦，进一步提高自己的工作效率，服从领导的安排，团结友爱，发现工作中的不足与欠缺，及时更改，不把个人的情绪带到工作上。当与病人发生矛盾时要用友好的态度去跟病人交流和解决问题，多站在病人的角度考虑问题。

工作之余，多向我们科室的老员工交流、学习，不断的在学习中成长，成熟。我不奢望我能为医院争光，但我会努力做到不给医院抹黑，做一片衬托医院绿叶。希望医院在我们大家共同的努力下更加美好。

医院挂号心得体会总结篇六

作为医院的挂号人员，我经历了许多值得回味的时刻，积累了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将与大家分享一些关于工作的感悟和思考。

二、了解病患需求。

作为医院挂号人员，我们的首要任务是了解病患的需求。每一个进入医院的病人都带着不同的困惑和期望前来就诊，我们要耐心倾听，理解他们的问题并提供恰当的帮助。有时，一句关心的问候就足以让一个焦虑的病人感受到温暖和关怀。而更为重要的是，提供高效的挂号服务，通过预约挂号等方式减少病患等候的时间，使他们感到便捷和满意。只有真正站在病人的角度思考，才能更好地满足他们的需求。

三、保持耐心和冷静。

医院是一个高度紧张和忙碌的环境，面对病患的诸多问题和各种情绪，我们必须时刻保持耐心和冷静。病患来医院就医往往心情不佳，我们需要以平和的心态面对他们的不满和抱怨，用耐心和专业解答病患的问题。同时，在处理时间冲突和繁忙的情况下，我们也要保持冷静，确保挂号和排班工作的准确性。只有冷静和耐心才能让我们更加专注和细致地完成工作，为病患提供更好的服务。

四、提高服务质量和专业素养。

作为医院挂号人员，我们不仅要注重工作效率，还要提高服务质量和专业素养。我们应该不断学习医学知识和相关政策法规，了解各个科室的医生和医疗资源。只有掌握了这些知识，我们才能更好地为病患提供指导和帮助。同时，我们还应该注重锻炼自己的沟通和人际交往能力，尤其是在面对困难病患或争议性问题时，能够巧妙地化解矛盾，保持积极向上的态度。这些，都是我们提高服务质量和专业素养的重要方面。

五、与团队合作共同进步。

医院挂号人员是一个团队工作，团队的协作和配合非常重要。我们要互相帮助、共同进步，通过分享和交流在工作中取长补短。当面对各种问题和困难时，我们要互相支持，共同解决。团队精神的重要性在医疗工作中不言而喻，只有大家齐心协力才能顺利完成工作任务，并为病患提供更好的服务。

总结。

作为医院挂号人员，我们的工作是与病患对接的第一道门槛。通过了解病患需求、保持耐心和冷静、提高服务质量和专业素养以及与团队合作，我们可以更好地履行我们的工作职责。同时，这份工作也使我们积累了许多宝贵的经验和体会，让我们更好地成长和进步。我相信通过不断的努力和学习，我们的工作质量和服务能力会不断提高，为病患带来更好的体验和满意度。

医院挂号心得体会总结篇七

x月x日全市三级医院预约挂号工作启动实施以来各医院预约挂号工作情况，总结经验、查找问题，进一步推动预约挂号工作的有效落实。市卫生局于20xx年x月x日召开全市三级医院预约挂号工作情况通报会。市卫生局方x局长、x副局长出席会议，全市各三级医院院长和门诊部主任约x参会。x市卫生局聘请的xx位预约挂号工作社会监督员同时出席会议。

20xx年，市卫生局方x局长总结了目前全市预约挂号工作开展情况，指出自预约挂号工作实施以来，各三级医院对预约挂号工作给予了足够的重视，工作也取得了进展，但效果参差不齐。有些医院的预约挂号工作得到了患者和媒体的`一致好评，但也有不少医院的预约挂号工作流于表面和形式，患者反映不好，甚至被媒体点名。因此，需要及时总结经验，认真查找问题，及时加以改进。特别是被媒体和社会监督员反映出存在问题的医院，要认真分析问题，尽快拿出解决的办法，把预约挂号这件对医患双方都有好处的好事办好，满足百姓就医需求。

根据x家医院上报的数据，x月x日至x日，x家三级医院共预定投放预约挂号源x个，占全部号源x）的x%。实际预约挂号x个，其中，按挂号源分：普通号x个，占x%，专家号x个，占x%；按预约方式分：窗口预约x个，占x%，电话预约x个，占x%，网络预约x个。

会议要求各三级医院要进一步统一思想，提高认识，充分认识预约挂号工作的重要性、复杂性和特殊性，通过认真细致的谋划和不断地思考与实践，创新方式去解决预约挂号工作中所面临的问题，不断优化和完善门诊工作的各项环节。要研究研究群众需求，落实工作要求：一是切实推动分时段复诊预约挂号、社区转诊预约挂号和门诊层级就诊模式，引导患者有序就医。二是根据患者需求合理确定预约号源投放比例和预约期限，有效分流就诊患者。三是要进一步研究延长电话预约开放时间，合理配备软硬件环境，提高电话预约的呼叫满足率。各医院要努力实践以病人为中心的服务理念，加强换位思考，把预约挂号工作作为当前改善医疗服务效率，优化医疗服务流程的一项重点工作来抓，切实负起责任，不折不扣执行，使这项惠民工作取得实效。

医院挂号心得体会总结篇八

近年来，随着医疗水平的不断提高，大部分城市的医疗资源得到了有效的优化和整合，人们看病的环境也越来越好。但是，就在挂号这一环节，仍然存在着各种各样的烦恼，例如挂号系统不稳定、医生号源过多或过少、等待时间过长等问题。我在就诊过程中也遇到过类似的问题，不过通过不断摸索和总结，我慢慢积累出了一些挂号经验和技巧。

第二段。

首先，正确选择挂号渠道是非常重要的。现在，比较常见的挂号方式有自助机、微信挂号、网上挂号和现场挂号等。根据自己的情况和喜好来选择适合自己的挂号方式，不能盲目跟风。比如说，自助机操作简单快捷，但是如果同一时间段内大量患者选择这种方式挂号，机器会出现卡顿或故障等问题。因此，在重要的时间点，我们还是需要选择更为稳定可靠的挂号方式。

第三段。

其次，了解医生的门诊时间和排班情况也是非常重要的。平时，我们可以通过医院官网或者相关的平台了解到医生的值班时间和出诊情况，避免盲目挂号或排队。此外，很多儿科专家、眼科专家等也有规定的门诊日，我们可以在这些时间段内挂号，不浪费时间和精力。

第四段。

同时，避开高峰期挂号也可以省去不少麻烦。医院的门诊时间一般分为上午和下午两个时段，上午挂号一般会比较繁忙，而下午挂号则相对较少。我们可以瞄准下午的时间段来挂号，可以大大缩短等待时间，避免拥堵和过长的等待时间。

第五段。

最后，做好预约挂号的准备工作也不可忽视。我们需要提前了解医生的专业背景、就诊经验、擅长治疗的疾病等信息，并准备好相关的检查报告和病历资料。这样，在与医生交流时，就能更好地描述自己的病情和症状，为之后的治疗和医疗保障打下良好的基础。

总之，挂号是就医的第一步，要想更好地就诊，我们需要在挂号前做好充分的准备，选择合适的挂号渠道、了解医生的门诊时间和排班情况、避开高峰期挂号、做好预约挂号的准备工作等。相信通过这些小技巧和心得，我们一定能够更好地享受医疗资源，快速高效地完成挂号和就医的过程。

医院挂号心得体会总结篇九

21世纪是机遇与挑战并存的一年，而今年，20xx年是21世纪的第一个十年，科技、经济都在急速发展，而构建和谐社会成为当今*社会的主题，甚至将成为世界的主题。一系列路线、方针、政策更加深入人心。因此，医院也成为改革的一重要对象。医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念;面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。

20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨入一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算是一段不*凡的经历和磨砺。非常感谢医院给我这个成长的*台，令我们在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢地提升自己的素质与才能。回首过往，医院陪伴我们度过了人生很重要的一个阶段，使我们懂得了很多，在此我们挂号室向医院领导及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我们在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，围绕医院的中心工作，对照相关标准，严以律已，才能较好的完成各项工作任务。同时，也找出自身存在的不足与差距，从而更好的为今后的工作打好基础。

下面我们就对这一年所做的工作和思想做以下总结：

三、在领导和全体医务人员帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。下面是我们对下一年的工作计划：

一、在思想上，坚持学习，加强理论学习，做到经常自我检讨，发现工作中的不足与缺陷;。

医院挂号心得体会总结篇十

20xx年是忙碌的一年，也是硕果累累的一年。挂号处在医院领导的正确领导下，在各兄弟科室的积极配合下，全体同仁奋力拼搏，努力工作，严格按照医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作，紧密围绕全院优化大局，发扬脚踏实地、敢于创新的精神，为医院创造了良好的效益，作出了不可小觑的贡献。现将本年度工作总结如下：

在挂号处全体医务人员的共同努力下，科室经济收入较去年有较大幅度增加。其中，病理科完成诊断人次x人次，创业务收入x元；b超室完成检查达x人次，创业务收入x元；心电图室完成检查达x人次，创业务收入x元；脑电图室完成检查x人次，创业务收入x元。b超和心电图室在完成正常病人检查的同时，还为相关单位和个人体检x余人次；胃镜室和病理室紧密合作，积极开展的“食管癌/贲门癌筛查及早诊早治”工作，累计筛查高危人群x多例，早诊率高，深受基层群众欢迎。我们承接了20xx年良好的发展势头，圆满完成了20xx年上级和人民交予的各项工作任务，为20xx年的可持续发展奠定了坚实的基础。

今年来，功能科积极学习院周会精神，紧密结合“三好一满意”、“一改双优”、“优化医德医风百日集中教育整顿”活动，大力弘扬爱岗奉献精神，各科室人员努力文明礼貌服务，从医疗服务的不同环节、方面制定了切实可行的服务措施，并且率先垂范，模范遵守院级院规，廉洁行医，工作认真负责，时刻为病人着想，耐心解释，尽量满足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上贴近患者，努力为患者提供优质高效、温馨的医疗服务。

为了满足妇产科门诊病人的医疗需求和考虑科室长远发展的需要，今年来，病理科在原来的基础上，努力创新，结合实际不断开展新技术、新项目。x月份，病理科新购置一台x阴道炎检测仪，为适龄妇女及时发现病情，及时开展治疗，提高康复起到至关重要的作用。从新仪器安装到正常使用，科室工作人员尽职尽力，积极学习，克服各种困难，充分发挥了新仪器的功能，工作量明显增加，既满足了患者需求，又提高了科室效益，成为科室增长的又一增长点。

功能科承担着全院各临床科室的检查任务，在疾病诊治过程中承担着重要的作用，各科室根据自身特点，长期坚持以自学、参加学会会议等方式不断充电，不断吸收新技术、新理论。针对病人多、设备有限、工作人员不足等突出矛盾，功能科定标准、想办法、求实效、抓效益，通过制定合理的人员分配、轮替班制度，建立科学的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，并且努力创新，积极探索多种方式来改造服务流程，有效地减少了门诊病人的等候时间，加快了运行与周转，使有限的医疗资源满足了更多病人的需求，同时也推动医疗业务的增长。

为了提供诊疗质量，杜绝差错事故的发生，功能科工作人员充分协调与配合，认真履行岗位责任制，各科室严格执行各项操作规规，对接诊病人密切结合临床，详细交待检查前注意事项，认真审查申请单是否符合规范，掌握禁忌症，按规范及时填发报告，并且定期对病历信息进行检查，及时发现存在的问题，及时改正，全力为患者提供便捷的医疗服务，积极配合临床诊治工作。

在回顾工作、肯定成绩的同时，我们也清醒地看到了工作中存在的不足和问题。特别是在人才建设、技术发展上还有一定的差距，服务水平还有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

1、个别科室劳动纪律意识不强，个别同志岗位责任心不稳，缺乏按规章制度工作的自觉性，随意性较大，有时工作态度比较懒散，学习精神有时也不够刻苦。

2、少数同志缺乏竞争意识和进取精神，危机意识缺乏，满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，缺乏创新动力。

3、专业技术人员的业务素质有待进一步提高。

4、部分医疗设备陈旧老化需更新、添置。

1.进一步完善管理制度，定期组织同志们学习院周会文件内容，对比《综合信息简报》上表彰的同志，发现自己的差距，努力进步，使科室上下形成一种良好的学习氛围。

2.加强医德医风和职业道德教育，牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业纪律，严格按规则收费，做到价格透明，决不乱收费，坚决杜绝和拒绝各种形式的“红包”、“回扣”，确保工作质量，不做虚假诊断，不开虚假证明。

3.强化纪律意识，增强同志们遵守纪律的自觉性，严肃劳动纪律，严格执行请销假制度制度，坚决摒弃纪律在执行过程中的随意性。

4.设置意见薄，收集病人反映的问题。对意见薄中反映的问题，做好登记，对病人的意见和建议，由专人及时处理并回复及时进行处理。

我们决心在新的一年里，以医院发展为动力，进一步提高医疗质量，努力使科室布局、技术、效益协调发展，为我县人民健康，经济发展做出更大的贡献。