结合培训心得体会总结(汇总8篇)
- 上传日期:2023-11-10 17:07:15 |
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通过心得体会,我们可以反思自己的成长与进步,以及发现不足之处并加以改进。写心得体会时,可以以客观、真实的方式记录自己的经验和感悟。以下是小编为大家收集的心得体会范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
结合培训心得体会总结篇一
20xx年是xx公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战,细分用户群体实行差异化营销。
针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理。
1、服务流程标准化。
2、日常工作表格化。
3、检查工作规律化。
4、销售指标细分化。
5、晨会、培训例会化。
6、服务指标进考核。
对策二:细分市场,建立差异化营销。
与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修服务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学预测。
在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。
用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;
在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;
通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次,工时净收入xx万元。
二、强化服务意识,提升营销服务质量。
前段时间工作中不尽如人意,经过一段时间的反省,在此既对自身前段时间的工作进行批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。以下是鄙人工作中总结的拙见,这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
第一、树立全局观念,做好本职工作。
不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。
第二、善于沟通交流,强于协助协调。
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
第三、精于专业技能,勤于现场观察。
随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。
第四、技术知识水平与实际操作熟练。
在过去的工作中得到了一些体会,工作时候心态非常的重要,投入工作要有激情,时刻保持阳光的微笑,这样可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务类的工作,积极的思想和平和的心态是非常重要的,是促进工作进步、顺利的必要条件,在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
结合培训心得体会总结篇二
近年来,随着教育的不断发展,保教结合的教育模式逐渐成为了一种趋势,为了更好地适应这种教育模式,培训机构也开始推出相关培训课程。在这样的学习过程中,我深受益,体会颇多。下面,我将就此详细阐述,分享自己的心得体会。
保教结合是一种综合性教育方法,它能够结合保育与教育的特点,将保育和教育无缝衔接,实现目标的更高效率。在传统教育方法中,“育人”仅仅是一种口号,而在保教结合中,每一位学生真正得到了珍爱与关注。老师们可以更好地发挥自己的专业性,使得孩子们的情感、认知、语言、体能等多方面得到平等的关注和培养。
二、教学课程的设计。
保教结合在教学课程的设计方面有着独到之处。基于具体年龄段的学生,教学内容与形式有所变化。为了满足每一个孩子的智力和身体发展,在教学中应从多方面开展,尤其是动手操作,游戏和语言互动等环节,会让学生们的收获更大,每一个环节都是一种生活体验的延伸。通过这种带有游戏性质的教育,孩子们在轻松愉悦的氛围中亲近自然、了解环境,萌发出好奇心,激发出创造力,使得孩子们在学习中愉悦地成长。
三、多元化的教学技巧。
老师们在保教结合中发挥着重要作用,他们需要掌握各种引导教育的知识和技能。他们需要善于观察和倾听,根据孩子的心理、体感和口味,采用灵活多样的教学方法,以便获取学生的信赖和合作。例如,学生们在生活中只有将松软的土壤硬塞进容器中才能让他们感受到硬盘的物理性质和外部压力,老师会要求每个学生按照自己的想法来动手搭建控制灯亮的电路呢,甚至还能让学生们制作饼干或图纸等,让老师通过不同的教学方法,来满足学生们多维度的学习需求,让学生们获取到更多的愉悦和激发出他们的创造力和探索精神。
四、家长的支持与监管。
保教结合只有在家长的支持下才能更好的实现其优势。所以,在实施教育计划中,家长要与老师互相协调,了解孩子们在幼儿园的学习与生活情况,进行有效的沟通和互动,合力打造一个良好的学习氛围。同时,家长还可获得一些值得借鉴的育儿观念,帮助他们更好地带孩子成长。
五、结语。
在我所经历的这些培训课程中,我深感保教结合的美妙之处,教育不只是传授知识,而是将孩子们的生活体验与学术知识有机结合起来,以此来激发孩子们的学习兴趣,培养孩子们的探索精神,培养孩子们探究世界的好奇心,对未来的成长有着非常重要的意义。保教结合教育体系的建设,需要系统化和长期化的投入,需要家庭、幼儿园、教育培训机构等多方合作。
结合培训心得体会总结篇三
教学要培养学生创造性思维,发散性思维,逻辑性思维,提高学生智力。你知道如何写一篇教师培训心得?快来学习教师培训心得的写法。你是否在找正准备撰写“新教师培训心得体会总结”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
时光总是来去匆匆。很多时候,还没有准备好,已经开始了下一个旅程,即使光阴的转角处,花儿已经散场。
这次培训,对我来说,最大的感触是及时。及时于自己思想觉悟的感悟,及时于自己教学理念的充足和提升。在培训中我充分理解了教师的敬业精神的内涵,它不仅表现在对教学工作的职守,以兢兢业业,任劳任怨的态度对待教学工作,以尊重、信任的态度关怀学生,而且更重要的表现在对教育事业的孜孜追求和不断完善上。要求我们在奉献自己的同时,更要不断地汲取,不断地超越自我,要有勇于创新与创造,锲而不舍的追求的精神,积极探索教育教学规律,科学施教,开阔自己的教育视野。
通过不断的学习和实践,逐步完善自我,以便取得良好的教育教学效果。短短几天的学习,我的思想上受到了震撼,我不断的在反思自己的教学,在寻找自己的差距。综观目前我的教学,最重要的就是学生的学习成绩,简单的说就是学生的****分数,它就是我们教师的生命。于是整天围着学生转,课内效益不高,就利用课外补,花了大量时间,出现了学生累我更累的局面。
首先,在教学方面:即将为人师,既欣喜又不安,因为自己在校时学的是化学,毕业距今已八年多,因为形势所迫,在社会上从事很多行业,却没有从事教育行业,在学校所学的知识和技能没有得到实践,对于专业知识和教课技能已经很生疏了。通过这次的培训,让我领悟到,如果想要成为一名优秀的人民教师,必须增强使命感,树立好榜样。
提高自己的业务水平,拥有扎实系统精神的专业知识,广泛深厚的文化科学基础知识、全面深刻的心理知识。就要在以后的工作中一定要加倍学习,多向有成功经验的资深教师学习,入党志愿书不断充实自己,本着对每一位学生负责的态度和严谨的工作作风,认认真真备好每一节课、上好每一节课,保质保量地完成教学工作任务。
对于一个刚步入基础教育的教师来说,认清形势、正确定位自己的位置是非常重要,有了这个大致的概念,我们就很清楚:自己从事的基础教育的责任重大。通过深刻的理论阐述和经典的例子结合,使的讲座的效果达到比较高的境界,特别是在这样一个教育环境下,教师成长途径很多,的确需要我们好好去反思和借鉴。
职业有了更深的思考和认识:首先,教师是文化的传递者。“师者,所以传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次,教师是榜样。学高为师,身正为范也正是这个意思,这里主要涉及做人的问题,学生都有向师性,实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的、不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。第三,教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。第四,教师是父母。作为一名教师,要富有爱心,教师对学生的爱应是无私的、平等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母。并且,教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五,教师是朋友。所谓良师益友,就是强****师和学生要交心,师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后,教师是学生的心理****者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等,应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质。
相交线会有一个交集,但是会在一次相遇后就离开,而且越走越远,远到最后看不见,永远都不再会有任何交集,但它们至少相遇过;然而平行线却永远也不会有交集,但它们尽避永远不会相遇,却也永远不会远离,它们会永远在身边,永远看得见对方。
人生仅以一程风景,换一场懂得,你左右不了时光,有时候也左右不了心情,一个人的路途,是一个人的欢喜一个人的歌。这世间必有一种情意,踏着幽幽暗香而来。
一分耕耘,一分收获。这是教师常说的一句话。20__年9月1日我荣幸的成为了一名教师,开始了自己人生的新征程。今天11月2日作为新教师的我们再进小聆听了四位资深领导,工作总结范文教师的讲座。她们分别从心里、经验、技术、激情,四方面为我们讲解和指导。我感觉自己像大力水手吃了菠菜一般力量十足,信心倍增。下面我简单谈谈自己的心得体会。
吕维智老师为我们讲的是“教师激情成长的四重奏”,他的开始就让我们体会到了激情的力量和效应。她的微笑不会贫穷,鼓掌不会中风。让我们高兴起来。他把自己讲课的内容比喻成各种乐器让我们充满了好奇,他的说一不二和守时守信让我们佩服。
其次,他在激情演奏中,让我们知道了激情的作用。学习了营造和谐环境的321原则。3代表的是喜欢学校、喜欢同伴、喜欢学生。2代表的是童心多一点,功利心少一点。1则是一份执着。懂得并深刻记住了好课十标准分别是:
一、课堂健康知识无误二、教学基本功扎实。
三、教学目标明确四、教材处理合理。
五、媒体使用恰当六、教学结构巧妙。
七、教学策略高超八、作业布置合理。
**、教学效果达标十、教学特色鲜明。
明白了课程标准就是我们教学中的导航,就是我们做一名好教师的拐杖,是我们思维导图的尺子。提出高级游戏这个词,把我们的困惑一一解开了。我找到自己讲课的弊病和缺点,对我以后讲好课有很大的帮助。
最后,我们一起读了结束语又让我们深深的体会到了激情的魅力,全面的范文写作网站激情的力量。
通过本次的学习,我知道了如何利用学的知识使用与教育教学工作当中,进行实践,不断提高自己的专业知识水平,不断地丰富自己的工作经验。虽然学习很繁忙,但是能在这样充实的时间里学习也是一种享受。希望每一位同仁都有这样的同感,希望经过这次的培训学习,我的教育教学能力得到领导、家长、学生的认可。通过学习和反思,我认识到未来教育需要科研型的老师,而不再是“教书匠”。我们要树立终身学习的观念,给自己不断充电,消除职业倦怠,时刻保有激情,现在机会很多,就看我们怎么去争取。有了自身的努力,就会有机会让我们去实现我们的梦想。在不久的将来,或许不能成为****,也会成为一方****。我相信“心有多大,舞台就有多大”。
今天,我有幸聆听了教育专家关于班主任工作培训的讲座。这次讲座给了我很大触动。___优秀班主任的工作艺术使我耳目一新,受益匪浅。我对自己的教育工作进行了反思,了解了自己的不足,明确了前进的方向,本站锦我要向优秀班主任学习,科学管理班级,教育好学生。下面是我听讲座的几点体会。
一、班主任要有爱心、责任心。
班主任是为学生服务的,对学生要有爱心、责任心。作为班主任,要用自己满腔的爱去关心,去尊重每一个学生,耐心细致地去指导每个学生,才能做到对学生的关心,体现出班主任的责任心,学生才能养成良好的学习习惯,得到良好的教育。教师要爱自己的职业,首先要有一颗爱心,有一颗爱学生的心。通过学习,使我明白做为一名教师,只要爱学生,就一定会创造出奇迹。爱学生就是尊重学生,对学生信任、理解、宽容和接纳,充分地重视和欣赏每一个学生,耐心地倾听他的意见,接纳他的感受,包容他的缺点,分享他的喜悦……教师只有把爱的种子播撒在学生的心田,以学生的要求作为爱的起点,才能在学生的内心世界培养出爱的感情,并使之升华。
二、班主任要善于激励学生。
赏识教育对于班主任工作非常重要,“数子一过,不如奖其一功。”教师应善于观察学生,发现他们的闪光点,及时表扬鼓励。
每个人的心灵深处最渴望得到别人的肯定。所以我们要贯彻奖励为主,惩罚为辅的正面教育原则,如果一个班级受到表扬多,则这个班级学生思想品德、纪律、成绩就会越来越好,因为表扬使学生扬长避短,促使他们不断进步。有句话说:你的教鞭下有瓦特;你的冷眼下有牛顿;你的讥笑中有爱迪生。因此,在教育学生中少批评、惩罚,多去发现学生的“闪光点”,给予肯定和鼓励。班主任在管理班级时,或许一句温暖的话语就能鼓起孩子前进的风帆,或许教师一个善意的眼神就能指出孩子改进的方向,或许教师一种倾听的姿态就能获得孩子倾诉的渴望,或许教师一次轻柔的抚摸就能安慰孩子受挫的心灵。你会发现,学生个个都是那么可爱、那么优秀。
三、班主任要提高自身修养,做好学生的表率。
学高为师,身正为范。班主任应不断学习,提高自身素质,适应新时代教育的要求。学识高的老师很容易赢得学生的信任和尊敬。班主任的素质不是与生俱来的,而是在****的教育实践中进行锻炼形成的,我们可以通过各种途径来提高自己。首先,最重要的是要坚持以身作则,班主任要求学生做到的,自己首先要做到,在教育中以自己的模范行为带动学生、培养学生;其次是要继续努力学习,现在的学生视野开阔,思路敏捷,遇到问题总是穷追不舍,教师只用简单说教去规范学生,是不会受到效果的。应以德为先,以爱为本,以理服人,把自由与民主之风真正带入我们的班级,把尊重与关爱毫无保留地带给我们的学生。
以上是我在学习期间的几点体会。相信这次培训对自己今后教育教学工作中会有所帮助。我会继续努力学习,更好地投入到工作中,争做学生喜欢的班主任,更好地为学生服务。
范文写作作为即将上岗的新教师,我参加了为期三天的新教师岗前培训。短暂的教师培训使我受益匪浅,感触颇多,同时也令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中,我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往的那一套不成熟的观念。一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,使我的教育教学观念进一步得到更新,真是受益非浅。下面就谈谈我对新教师培训的点滴体会:
透过三天认真的培训和自己的学习,我明白了教师的使命和职责,并且扭转了我原先一些错误的思维。教师自古以来就秉承着“传道、授业、解惑”的职能,教师即“蜡烛”,燃烧自己去照亮学生,只讲奉献而不求回报,以至于在社会重重的无形压力下,教师肩负着无形的压力。但那只是以前腐朽思想的观点,我觉得教师是一个高尚的职业,它既不伟大也不渺小,但它却在当今社会上有着不可忽视的地位。俗话说:“再穷不能穷教育”,教师是教育的传播者,这也是它的独特之处,容许不了忽视。同时,正因为它不容许忽视,所以处在这个行业中,每个教师都务必有职责感,教书育人双重重任予一身,它不仅仅代表着教好学生的文化知识与技术,而且还要更好的教育学生做人的道理与做人的原则。所以,要想做一名合格的教师,不误人子弟,就务必热爱自己的选取,调整好心态,靠着职责感,努力做好工作!
然而,光靠职责感也是不行的,还务必在头脑中贮存“墨水”,想给学生一滴水,教师就务必有长流水的趋势,孜孜不倦地学习,储备丰富的知识,这样才能教给学生更多的知识。这几天几位****教师讲的课就充分印证了这个事实。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识,top100范文排行讲得通俗易懂,让我深受启发。从事这个行业应对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我们的职责和义务。这就要求我们加强“教育艺术”的学习,加强科学文化知识的学习。例如学习“如何提高教师的职业修养”、“如何做好班主任工作”等。我们只有不断的加强学习,不断加强修养才能胜任教育这项工作。
在应对新的状况,在推进素质教育,倡导更新教育理念的同时,我觉得教师的劳动就应充分体现灵活、机动性,以学生为本,一切为了学生,一切服务于学生。原先我认为教师在毕业后,工作时只要勤备课,勤批作业,勤解题,勤答疑就行了。但是此刻看来,这是绝对行不通的,我们在学校里学的专业知识并不是和时代紧紧相扣。教育的理念、方法、形势日新月异,只有不断地学习,不断地更新自己,才能不断地吐故纳新,才能不断地弃莠汲良,才能使自己的教学工作到达最优化,教育活动才最有效率!教育要与时俱进,教师只有学习!
虽然这几天接触到的只是理论知识,但今后,我会结合这几天所学的知识,努力扩展自身的知识面,不断深度钻研,改正不足,争取在各个方面做得更好,做一名合格的中学教师。
一、培训的重点内容及措施:
(一)、加强教师师德师风建设。
我园围绕局下达的年度重点工作,着力加强对教师的师德师风建设。
继续发挥工会的桥梁纽带作用,开展多形式的活动,营造稳定温馨、和谐的氛围,打造乐学向上的教工集体。开展了园级、片级的教职工运动会、进行了专题报告的聆听等。
开展学习心得交流活动,让教师在思维的彼此碰撞中感悟怎样做一位新时期的好教师;。
总之,在学习、反思、实践的过程中我园的教师不断完善着各自的教育思想,规范自己的教育行为,树立了良好的师德形象,得到了广大家长们的肯定。
(二)、提升教师教育教学实践能力。
1、加强学习,完善教育理念。
(1)注重专题****。
本学年我们就幼儿园的实际情况每月至少为教师进行1次专题****。如:我园重点加强对教师日常行为细节的观察与指导,要求教师把对《教师成长手册》《保教质量的评价指南》的学习落实到各自的实际行动中去,督促教师形成一种良好的教育习惯。如:9月份通过连续一周的观摩活动,就发现的问题作——《教师因习惯而精彩》、《游戏活动的有效开展》;12月份通过“自荐课”的观摩作——《让活动更精彩》的专题****;3月份就检查教师的备课笔记后发现的问题作——《活动的设计与思考》专题****、4月份就新教师展示活动中发现的共性问题作——《让回应更自如心得体会,互动更精彩》专题讲座……让我们的教师在寻常时刻发现问题、解决问题,不断提升专业水平。
(2)加强自我学习。
本学年我们就如何培养教师养成自我学习的好习惯进行了研讨。在交流中让大家明白不断学习的重要性。我们开展了“好书推荐活动”、“优质课观摩”等,让教师学会自学,并及时写下自己的感悟,并在教研组等集体活动中与同伴分享。在自学与互动中不断完善教师的教育理念。
(3)关注教研互动。
由于我园规模较小,所以教研组活动是促进教师成长的有效阵地。本学年继续开展主题式的教研组研讨活动。第1学期以“在游戏中成长“《区域或偶的那个材料的投放》为专题进行研讨,开展了《区域活动材料提供的实践交流》(教师结合实际交流了各自的感悟:我的认识、我的做法、我的困惑)在相互的学习、讨论交流中,取长补短、共同进步;我们还进行了《区域活动案例交流》教师们通过平日的细心观察,积累了很多有关游戏方面的案例,思想汇报范文利用教研活动,与大家一起分享,取得了较好的效果。第2学期我们开展了主题为“在区域中教师的观察与指导的研究”,我们通过专题****、结伴展示、经验交流等方式进一步开展研讨,有效的提升了教师组织游戏活动的能力。
2、注重实践,完善教育行为。
(1)每周互动日。开展了“每周互动日”活动。即:每周三全园教师分散活动,打破年级、打破班级,根据自身的需求,自由结伴,就各自在教学实践中碰到的问题进行交流沟通。作为幼儿园领导可以在当天随机穿插到某一小组中,聆听教师的话语。或者在记录表上写下自己的想法和建议。到每月月底幼儿园将根据教师们的活动情况记录表,进行查阅、统计,并汇总出当前教师所碰到的比较共性问题。如:教师们反应在备课时活动目标很难把握、活动中面对孩子的回答如何做到有效的回应和提升等等。然后,就这些教师迫切需要解决的问题,我组织相关的专题****,如:活动设计时目标撰写的要点、“教师的有效回应”的专题研讨等等,一一化解教师们的困惑。
(3)结伴展示月。以班级为单位,搭班教师两人一起承担展示游戏活动,并进行专题的介绍,不断提升教师组织游戏活动的能力。
(4)学期成果展。结合办园特色的创建,每一位教师在6月份展示了一个体现办园特色的优质的集体教学活动如:小班的好吃的粽子、大班的家乡的芦苇等。
(5)关注成熟型教师示范作用。5月份组织成熟型教师展示研讨活动(小班魏玉蓉的音乐活动、中班张洪梅的美术活动),让新教师在观摩中领略了成熟型教师的教育机智,更明白了只有加强实践的积累,才能不断提升自身的业务能力。
(6)开展成果展示与交流活动。根据每一位教师各自的三年计划,开展活动展示、经验交流等成果的展示与研讨活动,进一步推动教师的成长,找到自己的适合点。如:开展中青年教师评优活动,在园级展示评选的基础上参加了片级的评比,我园的小龚老师荣获片二等奖的好成绩。下半年,每一位教师结合幼儿园的新三年发展规划分别又制订了各自的三年发展计划。
(7)继续做好带教引领。通过带教间的互动学习、阶段性的反思学习、自主学习计划等等,不断转变教师新课程的理念,提升专业化水平。我园引进还不到一年的小蔡老师在每一次的园级展示活动都有可喜的进步。
(三)、加强指导,营造科研氛围。
继续以培养教师问题意识,提升教师科研能力,形成良好的科研氛围。做到人人参与课题研究,积极参与县级课题的申报,入党申请书争取有论文在市、县有关****上发表或网上交流为目标,不断推进科研工作。
1、继续加强对教师问题意识的培养。通过办园特色的创建、专题研讨活动、结合日常活动的观摩与研讨等,一起寻找、发现研究的问题,确立研究的方案。
2、继续发挥科研骨干队伍的带教、引领作用。为全体教师开展科研的讲座、培训等活动,帮助教师树立科研兴教的意识,逐步走进科研工作,不断提升科研能力。
3、依托课题研究的成果,有效推进办园特色工作的开展。
4、积极开展园级课题的研究。
5、继续关注教研与科研的整合,我们把日常发现的问题及研究的情况结合每周的业务学习一起进行专题研讨,使我们的研究与实践紧密结合,真正体现让科研与教研相整合。
6、进一步完善幼儿园科研内改方案。如:加大专项科研奖励经费,激励教师科研热情。
7、依托县级课题《农村边远地区幼儿园新教师培养的实践研究》,进一步开展实践研究,不断积累新教师培养的策略,有效提升教师的专业化水平。
(四)关注常规,不断完善,确保培训工作有效开展。
努力提升教师使用多媒体能力。本站站校本研训的博客等,进一步促进教师积极将信息技术运用于教育实践。特别是结合校本培训要求教师加强对博客的发帖率。
继续进一步提高教师对现代化教育设施使用的能力。6月份组织教师参与电脑培训,更好的发挥电脑网络的作用。
二、主要存在问题、薄弱环节及对策措施:
1、幼儿园在追求培训形式多样的性的同时更要关注到每一次研修的实效性。例如:“每周互动日”实效性还不够,下半年必须调整,可以采取领导小组成员分别穿插到教师们的研讨中。
2、教师观念的转变与实际行为之间还是存在着很大的差距。因此,幼儿园在立足“以园为本”的校本培训工作时更要关注“以人为本”的培训方式、内容等,如可以尝试为每一位教师量身订做培训方案,从而更好的发挥培训的实效性。
3、科研工作要加强。本园教师对于课题的研究缺乏实践的经验,缺乏自信心,显得比较薄弱。针对我园规模小的特点,还是需要领导或骨干以大课题为首,带领教师参与研究,这种“带着做”的方式效果会更好些。
4、范文大全师资队伍整体素质的提升还显不够。例如:在为教师搭建外出学习的同时更要做好学习后的传达与汇报如:观看录象、示范展示活动、书面交流等形式进行,充分发挥每一次外出学习的作用。例如:园内的相互展示活动个体的反思不够深入,是否尝试现场录像,课后自己再看,自我发现问题,这样效果会更好。
以上是《新教师培训心得体会总结5篇范文》的范文参考详细内容,讲的是关于教师、学生、自己、活动、我们、学习、不断、教育等方面的内容,希望对大家有用。
结合培训心得体会总结篇四
售后服务是厂家为用户所提供的有偿或无偿的培训、产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等服务,其服务质量评价标准是用户满意度,所以,用户的满意是衡量售后服务质量的重要标准。
一、首先我们要明确售后服务的重要意义。
1、售后服务是一次营销的最后过程,也是再营销的开始,它是一个长期的过程。大家要树立这样一个观念,一个产品售出以后,如果所承诺的服务没有完成,那么可以说这次销售没有完成。一旦售后服务很好的被完成,也就意味着下一次营销的开始,正所谓:“良好的开端等于成功的一半”也就是良性循环的开始,销售量大了,售后服务工作量也就大了。
2、售后服务工作能与用户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。一个好的售后服务人员,总能够给用户留下一个好的印象,能够与不同类型的用户建立良好的关系,甚至成为朋友,实际上,良好的售后就已经为下一次的合作增加了成功系数。当然这需要有扎实的技术功底、良好的职业道德和服务技巧。
3、售后服务是一种广告,是为公司厂家赢得信誉的关键环节。我经常听说,海尔的产品尽管贵些但服务不错,便宜货但服务没保障等话语。现市场的规律已经证明,企业的信誉积累很大程度上来源于售后服务。
4、售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。在一个普通的维修部里也许你永远也看不到如此多的,如此高档的电冰箱,然而,在售后服务工作中,在用户那里,你能经常与最新的产品,高档产品进行学习。学到如何与这些高档电器协同工作,而且有机会学到这些冰箱的使用方法与维修技巧。
二、售后服务的技巧。
1、抓住主要服务对象。做销售的时候我们经常说搞定某个人,就是拍板的人。做售后服务的时候也是一样,即使你的服务被用户方人员都认可了,用户方负责人一个“不”字就可以否定你的一切,所以在你做完服务后一定要得到用户处主要人的认可后方可离开。
2、不要轻视用户那里的每个人。用户那里的每个人都很重要,如果你只顾及了个别人的感觉,对其它的人提的要求置之不理,这也是大错而特错了。当其它人提的要求与责任人有冲突时,你要不厌其烦的给与合理的解释,以期得到他人的理解。
3、抓住主要要解决的问题。在做服务之前,一定要明确你主要解决的问题是什么,并要快速准确断判故障原因.因为,你不可能一直呆在用户那里,有时间在约束着你。你一定要先把主要的问题解决掉。对于配件不齐,不能解决的,要想法给用户表明,说明情况,另约时间上门。
你可保持沉默,如果必须要说的话,你可以说:“一般是没有问题的”,“可以做”,“有问题的话,请及时与我们联系,我们会给您提供满意的服务”,“正常来讲应该是这样的”之类的话。
5、举止、谈吐、衣着、大方得体,表现出公司的文化底蕴。“一滴水可以折射出一个太阳”技术服务人员到用户那里,你的一言一行都代表在厂家的形象,千万不可随便,你的一句话一个动作都可能会导致用户换机,退机等情况,养成良好的职业习惯,毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是售后服务人员应该注意的。
三、做售后服务关键。
结合培训心得体会总结篇五
保教结合培训是一种将保育和教育相结合的教学模式,意在提高学生的综合素质和能力。在最近我所参加的保教结合培训课程中,我学到了很多新的知识和技能,这些知识和技能不仅让我更加熟练地工作,还让我更加理解孩子的需求和心理。以下是我的心得体会总结。
第一段:深入探讨保教结合的重要性。
在实际工作中,我们要深入理解保教结合的重要性。保育和教育虽然不同,但是二者相互配合可以使宝宝在身心上得到全面的发展。我们应该关注孩子的发展,为他们提供合适的学习环境和良好的学习氛围,注重孩子的个性和特长,培养孩子的自信心和自主性。只有在保教结合的基础上,我们才能达到更好的教育效果。
第二段:学习如何制定升级的教学计划。
在培训中,我们学习了如何制定升级的教学计划。我们需要针对不同的层次和不同的阶段制定合适的教育计划,并及时更新计划,以适应不同孩子的需求。清晰、具体、可操作的计划,不仅可以提高教学效果,还能让家长参与其中,与我们形成共同的教育理念。
第三段:提升团队合作意识和能力。
保教结合的理念需要全体师幼员工共同配合和推进。团队合作和协作能力是关键要素之一。在课程中,我们有了充分的机会进行团队合作讨论,并学会了如何通过协作来实现目标。理解了彼此的学习风格和工作习惯,可以建立更加有效的沟通渠道,确保教育目标的共同实现与推进。
第四段:注重孩子的行为管理。
培训课程的另一个重点是如何进行行为管理。孩子们年龄有限,可能还不够懂事,但是我们可以通过行为manage来引导孩子,更好地引导他们发展个性,学习各种知识和技能,达到整体成长的目的。在训练中,我们了解了行为管理的技巧和策略,如何避免惩罚和奖励过程中的模式化和格式化问题,以及如何提高行为评估的准确性。
第五段:营造健康、温馨的教育氛围。
最后,我们要营造良好的教育环境和健康的教育氛围。建立充满活力和真诚的品味,增强孩子们与他们周围环境的情感联系,促进孩子们身心健康的成长。如何营造一个这样的学习氛围?我们的建议是,应该关注孩子的特点和需求,了解他们的爱好和兴趣。在这样的基础上,才能更好地与孩子们寻找共同语言。同时,我们要注重生态环境,让学校与大自然充分接触,建立健康、绿色、文化温馨的校园。
总体而言,保教结合培训是一种非常有价值的学习机会,它可以帮助我们更好地理解不同阶段的幼童和交流系统。我们可以通过这种教育方式提高自己的教育能力,为孩子们提供更为有效和全面的教育。
结合培训心得体会总结篇六
总结合集(范文推荐)
,供大家参考。
总结。
欢迎阅读!
学习了《0—3岁幼儿早期教育》讲座,我受益匪浅,感受较深刻有以下几点。
一、发展幼儿语言是早期教育的关键。
人的智力核心——思维,与语言密切相关。思维的发展离不开语言的发展。发展幼儿语言在很大程度上决定儿童早期教育的成败。据儿童发展心理学家研究,幼儿期是语言急速发展的阶段,这时期儿童对事物的表达能力已大大提高。发展幼儿的语言,主要通过和成人的语言交流。因此,应当注意和孩子的语言交流,把增加孩子词汇量和提高孩子理解语言意义的能力,作为对孩子进行早期教育的最重要的任务。
二、游戏是儿童早期教育最重要的手段。
幼儿期也称“游戏期”,幼儿最基本的活动形式就是游戏,游戏是幼儿自我教育和自我治疗的手段,也是发展幼儿智力的最有效途径。
会玩的孩子更适应社会交往,心理也更健康。爱玩是孩子的天性。运动不仅能促进孩子身体各器官的发育和肢体动作协调,也让孩子很容易获得成功感和满足感,从而产生愉快的情绪体验,避免厌烦和疲劳等负性情绪。通过运动不但增强了孩子的体质,而且在和同伴一起玩耍的过程中还能让孩子学习到社会交往技能,培养孩子的合作意识,以及勇敢、冒险精神。
三、尊重孩子自己的意愿和兴趣。
帮助他树立起自信心,否则,就会适得其反,不仅会让孩子从此丧失学习的积极性,也不利于孩子良好性格的形成。
教育无处不在。老师、家长平时可以多带孩子“游山玩水”,让孩子多一些亲近大自然的机会,随时准备一些小问题让孩子回答,同时也要鼓励孩子多观察、多提问,既可以开拓孩子的视野,又可以锻炼孩子的语言表述能力。
从自己的实际和孩子的需求出发定方向。不要以为孩子的教育可以简单的用钱搞定。孩子的学校可以选择,孩子的老师可以换,但他(她)的父母是唯一的。所以,教育自己的宝贝自己一定是第一责任人!从言到行可都是小宝宝的镜子呢!所以,一切教育“爱”字当头。那么,为什么要报早教课程呢?因为早教中心有比较宽敞的活动空间;不同课程有不同的训练主题,相对家庭教育的随意,课程的安排更为系统;活动中有更多的小伙伴平行活动,同龄人的交流增多,所以早教中心不定期的活动对孩子和家长眼界的开阔有好处。
孩子走出家庭参与学习,和蔼认真的早教顾问,专业有爱心的指导师,灵活的课程搭配缺一不可,这需要家长的慧眼选择。
签约前要横向纵向多比较,场馆设施安全及卫生状况、交通、价位、接待人员的亲和力和专业知识、试听课程的直观感受、不同课程的设置合理度……这些一定要亲历亲为,我的早教顾问非常细致和认真,处处为我们着想,所以我家宝宝课程的安排和新班报课基本都有她直接安排了。
再高档的早教中心,都会有不同能力和责任心的指导师,这点的重要性不用多说。而且每一个指导师都有自己比较擅长的课程。除了自己试课的直观感受外,和别的家长多交流,也不失为一个好办法。当然,这点上我很感谢宝宝的早教顾问,她给了我很多客观的建议。
2、家长的认识定位:
“花这么多钱,不说把咱家宝贝儿培养成个天才,起码也应该是个小小超人吧!”很多家长这么想!
我的定位:孩子首先要有健康体魄,其次要有阳光心态!
不要拿自己孩子的缺点比人家的优点,或者反过来!前者容易打击孩子的自信心或盲目给孩子加压造成心理伤害,后者容易让孩子盲目自信,同样会形成心理偏差。
3、早。
教学。
习的定位:
终于报上课了,别放松,你应该更全心的投入了。
早教学方法,回家照着套,习惯最重要,持久见成效。
尽量全家一起到课(摊薄成本呀!),关注孩子的言行举止(一定不要过多干预),多和指导师交流(不懂就问),加大课外拓展的力度(巩固学习成果)。
切忌将孩子平时掌握的一些“本领”(如双语什么的),当成家人炫耀的资本,最好让孩子很自然的参与学习,自然的表达和展示,以免给孩子造成不必要的负担而产生厌烦情绪。
20__年8月,我有幸参加了县。
教育。
局组织的早期教育师资培训。敏妮老师朴实的着装、风趣的语言以及她那丰富的经验,就如一泓清泉,浸润了一颗颗饥渴的心灵,让我们对早期教育有了更深刻的认识与理解。晚上,静坐灯下,回味着培训过程中的点点滴滴,梳理、总结,让这几天的收获成为我们即将远航的指南。
敏妮老师无私的讲解帮助我重新建构了自己对早期教育这个专业的认识:早期教育的重要性、0——3岁婴幼儿的身心发展特点、亲子游戏的重要性、亲子游戏的设计原则及方法、综合课程以及主题式课程的活动分类、亲子教师应具备的素养等等。
0——3岁的婴幼儿是一个非常特殊的群体,在这个群体中,小主人们的身体、心理发展特点具体到了每个月,要做一名合格的亲子教师,最基础的便是熟知、熟记每个月龄段的婴幼儿的身心发展特点,只有做到这一点,亲子教师在设计活动课时才有依据。
之前很长一段时间,总认为一名亲子教师只要顺利的组织好一节活动课便可以了,敏妮老师的引领让我对亲子教师、亲子游戏有了更深刻的认识。游戏可以说是亲子活动的全部,对于0——3岁的婴幼儿,他们感知觉能力的发展,动作、语言能力的发展,思维、情绪以及社会性的发展,我们都可以通过亲子活动的`设计、实施来培养,这对于亲子老师的专业素养提出了很高的要求。在设计亲子活动课的时候,教师要充分考虑到宝宝们的能力及兴趣,游戏的设计要简单而富有动感,不应有太多的规定与限制;考虑到孩子们的年龄特点,在每一节亲子活动开始时和宝宝们玩他们熟悉又喜欢的游戏是非常有必要的,亲子教师不能经常转换游戏,而要尽量做到一个游戏分时间、分层次来设计,让同一个游戏充满不同的挑战,这会让游戏的价值最大化。
这次培训让我对家长在活动中的价值也有了一个新的认识。亲子活动中家长的参与是尤为重要的。由于宝宝们还没有足够的判断能力,所以他们喜欢模仿,对于新的事物,家长若能以身作则参与到游戏中来,可以更大程度的鼓励幼儿积极、主动参与其中。另外,家长的参与也是亲子教师专业成长的催化剂,面对这样一个教育群体,亲子教师不仅要熟知每个年龄段婴幼儿的身心发展规律,还要不断地学习、汲取更多相关的专业知识才有能力面对、解决宝宝成长过程中的种种问题,这个学习的过程无疑是提升教师专业素养最有力的保障。短短两天的培训,我不仅接受到了早期教育专业知识的培训,更重要的是通过互动、交流,我感受到了来自敏妮老师的那种对工作的执着、对生活的热爱,这对我来说是一种莫大的激励,学会感恩,感恩生活,感恩社会,心存感恩会让生活、工作有源源不竭的幸福之动力!虽然,在早期教育这个领域我们还不够专业,虽然,我们需要学习、提升的地方还有很多,但是,有幸和那么多的家长朋友一起陪同这些小精灵们开心、快乐的成长,对于我来说,这已经是最幸福的事了!相信,通过这次培训,我园的早教团队会扬起风帆,和家长朋友一起,为了爱,起航!
在公司开展的各类培训中,令我体会最深的是翁老师的《团队的建设与执行力》培训。通过他的教学及为教学精心准备的课堂游戏,我第一次感受到了团队构建及管理的艺术,受益非浅。
时下,随着“团队”一词成为时髦用语,它开始替代适用面更广的一个词:“团体”。无论讲团队还是团体,似乎都是流行所至,并没有什么实质性的区别。如果两者有区别的话,在我看来也至多是团体的人多一些,团队则人少一些,似乎只是规模大小的问题。而所谓的团队精神也不外是集体精神、合作精神的翻版等等。
什么是团队精神,可谓是众说纷纭。但我觉得,团队精神就是公司上下目标一致、协同共进。就如航行_中的舰队,有智慧舰长的统一指挥,有勇敢船员的群策群力,在这艘船上,每一个人都发挥着重要的作用,所有人都缺一不可。因此,优秀的企业家都深深地懂得团队精神的重要,任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。
小溪只能泛起美丽的浪花,它甚至_不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌其细流,惊涛拍岸,形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系,只有当无数个人的力量凝聚在一起时,才能确立海一样的目标,敞开海一样的胸怀,迸发出海一样的力量。因此,个人的发展离不开企业的发展,每个员工要将个人的追求与企业的追求紧密结合起来,并树立与企业一起风雨同舟的信念。只有这样,企业和员工才能真正得到发展。
通过培训,我懂得了作为团队中的一名成员,应当树立自信、以迎接成功。因为自信是一个人成功的起点,只有自信的人才能为自己创造机会,把握机会,使自己得到锻炼,从而不断提升自我。在培训的过程中,翁丹宁老师讲了这样一个故事:一个小孩子由于学习成绩不好,老师和家长就叫他笨蛋,这样久而久之,小孩子也认为自己是个笨蛋,因而做任何事都失去了信心,总认为自己是什么事也做不好的。长大之后,偶然在一次智商测试时,测试人员对他说:“你的智商超过了___,你是个天才!”面对这一切,这个人真是难以相信:“我是个笨蛋,又怎么会是天才呢?”这正是“输入决定输出”,一次次“笨蛋”的输入毁掉了一个“天才”。人们常说:谎言讲一百遍也会成为真理。如果我们把“笨蛋”换成“天才”不断地激励这个孩子,那么结果会是怎么样呢?真正的自信是靠成就感维系的,有信心还要凭借毅力和热情才能获得成功。自信的同时我们更要用一颗平常心来看待一切,其实,人与人之间差别最小的是智力,差别的是毅力与热情。只要我们能够相信自己,拿出毅力和热情去做事,真的会无往而不胜。
在分组相互配合达到目标的游戏过程中,我明白了团队精神的基础是“挥洒个性”而不是“消弥个性”,不是在成员间求“同”的结果,而是在成员间求“和”的结果。这发扬了中国的优秀传统:“和而不同”。团队成员共同完成目标任务的保证在于才能互补,发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。这种协同效应也就是指合作精神。
曾经在一本书上读到过这样一句话:“不凡的业绩,源于非凡的团队精神。”我认为讲得很好。一个团队中,成员必须并肩作战效率才会高;同样,组成整个组织的所有团队都需要配合。高层管理者需要团结所有的团队形成一个相互配合的组织,团队建设也鼓励成员们检查他们是怎样在一起工作的,查找不足之处,发展更为有效的协调方法,使之建立起更富效率、高绩效的团队。
感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写总结就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有性。在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的万能钥匙,这导致个别基层团组织工作不踏实,只会做表面文章。
四、执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
六、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
发展与个人发展的双赢。
结合培训心得体会总结篇七
随着社会经济发展,孩子的教育也日益受到广泛关注,而幼儿教育是其中必不可少的一环。保教结合培训作为幼儿教育的一项重要内容,对于幼儿园教师的专业知识和教学能力提升具有重要意义。在参加保教结合培训后,我深有感触,于是,在此总结提炼心得,希望能够对广大教育工作者有所启发。
保教结合是指“保育与教育相结合”,即由幼儿教师在实践工作中不仅要做好幼儿的护理工作,还要注重幼儿的早期教育。而保教结合培训则是为幼儿教育工作者提供专业的保育与教育方面的培训,切实提高幼儿教师的保育、教育、管理水平以及教学教案的编写能力等方面的综合素质。保教结合培训不仅要关注幼儿身心健康,更要关注幼儿的心理、认知与语言发展等方面的教育与促进。
保教结合培训对于幼儿教育的提升具有不可替代的作用。首先,保教结合培训能够促进幼儿教师的专业知识和技能的提升,使幼儿教师能够更好地应对幼儿教育中的各种挑战,更好地指导和照顾幼儿。其次,保教结合培训能够提高幼儿教师的教育教学质量,加强幼儿的早期教育,使幼儿能够更好地发展身心、科学学习和感性认知。最后,保教结合培训能够增强幼儿教师的职业认同感和工作满意度,使幼儿教师更好地站在幼儿发展的前沿,不断经验总结与更新实践与方法。
我曾参加过一次保教结合培训,从中受益颇多。首先,老师在具体实施过程中充分体现了保教结合的理念和方法,并通过丰富的案例进行讲解。其次,老师精心设计的案例让我在课堂上亲身实践,感受到保教结合的实际操作和效果。最后,老师注重思考与反思,帮助我总结和提升了自己的教育教学方法和理念。
幼儿教育工作者应将保教结合培训中学到的知识和技能运用于实践工作中。例如,教师可以更多地关注幼儿的情感与生活技能的教育,更多地注重幼儿的真实需求和发展方向,更好地引导幼儿在游戏中学习、在学习中成长。同时,学前教育机构、幼儿园等应不断推广保教结合培训的理念和方法,致力于幼儿的身心健康与认知发展,营造更好的幼儿教育环境与氛围。
保教结合培训是一项不断更新与升级的工作。幼儿教育工作者应在保教结合培训中不断完善自己,促进自身的学习和教育教学能力的提升,同时向管理层建言,建议提高课程设计和师资力量等方面的质量。应加强各地衔接协调,以保教结合为载体,产业开发、市场化创新等多方位促进幼儿教育的普及和提升,以迎接未来的教育挑战与机遇。
总之,保教结合培训是一项必不可少的工作,是幼儿教育发展的重要方向。教育工作者应不断练习与提高自身的专业能力与素质,将培训中所学落实于教育实践中,营造为幼儿早期教育提供更优质的服务和支持。
结合培训心得体会总结篇八
由经纪业务部客户服务中心组织的关于公司全辖营业部客服主管培训工作在4月9日到4月11日已经圆满结束,参与人员由经纪业务部经理和同事作为讲师并且邀请培训公司人员,同时公司全辖营业部的每位客服主管。培训内容主要针对公司xx年经纪业务部工作计划、营业部客户服务中心建立、公司中台建设规划、坐席系统使用、客户服务中心的标准服务技巧、客服主管经验分享,金证公司技术人员对客户服务中心坐席系统的功能使用也进行了讲解,培训公司针对如何创造企业品牌和如何提升服务满意度。
培训由经纪业务部总经理开始,赵总首先对公司中台体系和客户服务中心建设等相关战略进行宣导,提高了参训人员的积极性和主动性,针对我国证券经纪业务发展趋势进行详细解读,并且分析了国内先进券商经纪业务的发展模式。结合国内券商情况重点分析了我们公司经纪业务开展的情况,主要包括市场排名、股基权交易量、佣金收入、客户资产和数量、营销团队建设等内容,针对国内券商的情况分析了我们公司经纪业务竞争的优势。赵总还重点介绍了公司经纪业务战略规划,其中强调了公司的发展战略“一个目标、二个重点、三个建设、四个发展”,并针对公司中台建设实施计划和中台服务框架对各营业部客服主管进行了介绍。通过经纪业务部赵总的开训,各位客服主管对公司的发展前景有了充分认识并充满了信心,大家的积极性和主动性都被充分的调动。
人工服务分散集中结合的业务模式;
回访工作等。结合公司目前现状李总也分别介绍了总部和营业部业务划分、岗位设定,及阶段性的目标。最后李总针对目前客户服务中心的制度进行简单解析。李总在结束培训时对总部和营业部寄予很高的期望,希望在总部和营业部的共同努力下,探索客户服务创新之路,提升客户服务品质,增强公司的竞争力。各位参训人员经过李总对公司客户服务中心的介绍明确了各自的职责,在各位营业部客服主管的认真倾听下对客户服务中心的团队建设有了更高的认识。
经纪业务部客户关系管理负责人对公司中台建设的重要性与客户关系营销进行了讲解介绍。蔡总首先结合公司目前情况与各营业部客服主管进行了热烈的讨论沟通,并且针对各位营业部客服主管提出的问题给予了解释与回答,蔡总也向各营业部客服主管介绍了公司中台建的规划。其次蔡总也结合各种案例与客户客服主管针对客户关系营销的流程和各种管理活动进行了分享。
蔡总与客服主管的亲切沟通及对公司中台建设的部署都深深地吸引了每位客服主管,不仅因为中台建设关系到每位客服主管的工作,更重要的是大家对公司中台体系的建设有了清楚的了解,看到了公司领导对中台建设的信心。
经纪业务部针对公司的超强版和专业版交易软件常见问题进行分享学习,同时对新升级的公司高端版手机炒股软件的常见问题也进行了讲解。
经纪业务部关于公司客户服务中心目前质检细则进行讲解,同时对客户服务中心话务流程进行讲解。
我从一开始就没有后悔来这里上班,在这里我真的.成长了很多很多,学会和别人相处,关心别人,爱护每一个家人,我真的很感谢公司和各位领导能给我们这次内训的机会,这三天我真的会到了很多!
内训的前一天的晚上我怎么也睡不着,真的不知道是期待内训的来临还是害怕内训的来临,那一晚怀着不知道什么滋味在凌晨3点多睡着了。很快到了早上心情很激动的来到了内训现场,这时候我知道自己害怕了,怕自己扛不住会睡着,可是当我第一次走进会场的那一瞬间,我心中的害怕不知道跑到哪里去了,看见王总站在台上激情的跳着,我心中的激情也开始燃烧,不受控制的想台上跑去,兴奋的跳着蹦着,这个时候我在想他们说内训有多么可怕,我看不是只是他们没有用自己的思维去理解,当我跨进内训地点的时侯我就要学到很多是我没有的知识,我是那么的开心·兴奋!
们,``````````````当我又一次的说出我倒了,这时我真的不知道在想什么眼睛一逼到了下去,我眼睛睁开时他们把我慢慢的晃了起来,这时我知道了我成功了,没有失败,我的眼泪一下子湿了眼眶,鼻子是那么的酸,我不是感到自己多么的棒,而是那些女生是那么的勇敢,让我不能不放下男生的尊严去佩服她们,到最后我们拿了第一名,这第一我知道拿到是那么的不容易,我们11个人是那么的团结在一起,谁也不会放弃谁,因为没有谁我们都拿不到这第一名。
我的第一个舞台勇敢的站上去面对大家,不会让周老师失望,也不会让大家失望的。
当妮总监和我们说销售时,我又很多不懂,因为我本来就不是很懂销售,销售看起来简单,有人会说不就是买东西吗,有什么难的,但我不这么觉得,要用华丽的语言说服顾客,等等,当总监把销售说完后我真的是头大,什么都不懂,但是我相信我可以慢慢的去学习,去积累知识。在下一个环节中是报数,小小的报数,就有这么难,可知我们从来就没有在乎过报数,在公司里每天早上开晨会都在报数,但又有谁去认真的报数了,我猜是没有的,也没有人在报数的时候紧张害怕,当这个环节开始的时候我们是一次次的报错,失误,当报数有惩罚的时候每个人是那么的紧张,害怕报错,说真的这些小事只要我们在平时用心去在乎每一件小事就像报数一样,当你在面临这个的时候我相信你不会在害怕紧张,所以说在生活中很多小事都要用心去做,不要等它来临时在去害怕。
内训的最后一天,这天晚上每个人是那么的激动紧张每个人盼望的心态都不一样,有人在为这天的pk紧张,有人在想最后一晚熬过去后天网上就可以睡好觉了,等等。
在我们进场的时候们每个人都知道今晚的内训内容是pk有三个环节每个人都知道二个,一个是演讲,一个是背诵,还有一个没有人知道,当王总在宣布还有一个是吃西瓜的时候很多人都傻了,当吃西瓜开始的时候每个人都拼命的吃,吃都后来也吃不进了,在这个环节里我真的是放开了肚皮再吃,在全场我敢说我吃的最快最多最狠,我要是排第二,我相信没有人难排第一。最后我们队拿了第三的好成绩。让我也非常的满意。在下面的二个pk环节中我真的我羡慕他(她)敢站在那个讲台上去,不管成功与否,我相信他们是最棒的,他们站在台上说出自己的心声是那么的让人感动,我的眼泪也一直在往下流,真的好感人,就像王总说的一样“真感情好文章”
三天的内训很快就过去了,当第二太难去公司上班,快下班的时候有位家人问我,说你有没有感觉好像少了什么啊,我说是的,少了内训给我们带来的激动和兴奋了,今晚就没有那样的激情过一夜了,说真的我真的好期待下次的内训快点到来,我真的学到了很多,有人说我被了,我想他们在内训的期间是抱着无所谓的态度过来的,要是这样还不如在家里睡觉,既然来了得到学到,所以我们队的队名就是得学队,虽然我们在最后没有拿到第一,但我们也付出了,拿到了第三名,也很不错了,分数第几并不重要,重要的是我们在这三天里24个小时是否真正的得到学到了,这才是第一,我相信每个家人都会期待下次的内训。因为我们时刻准备着,课上完了,接下来就是我们自己去领会去思考去学习的时候了,加油亲爱的家人们我们一起肩并肩走下去。
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