审批大厅心得体会及感悟 审批大厅心得体会及感悟怎么写(9篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于审批大厅心得体会及感悟一

20xx-07-08

玉 邮普停(限)决字〔 20xx 〕 1 号

中国邮政集团公司玉溪市分公司：

你于 20xx 年 6 月 28 日提出拟于 20xx 年 6 月(■停止办理□限制办理)位于 玉溪市华宁县宁州街道 的 华宁县宁州邮政支局 的(■邮政普遍服务业务■特殊服务业务)的申请，本局已于 20xx 年 6 月 29 日受理(受理决定书文号为 玉邮普停(限)受字〔20xx〕1号 )。经审查，本局认为， 你公司拟采取的补救措施能够确保受影响服务范围内邮政普遍服务总体水平符合相关要求 ，根据 《中华人民共和国行政许可法》第三十八条第一款和《邮政企业停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特 殊服务业务管理规定》第十一条 的规定，予以批准。

请你在 正式停止办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务 的十日前向社会公告。公告时间应当不少于十日。

联系人： 王宏祚

联系电话： 0877-2662269

玉溪市邮政管理局

20xx年7月6日

对于审批大厅心得体会及感悟二

1号教学楼报告厅是校区(学院)举办大型会议、学术报告、专题讲座等重要学术活动或重要会议的场所。为加强管理，明确职责，确保运转正常，更好地为广大师生服务，制定本管理办法。

一、使用范围

1.校区(学院)组织召开的大型会议。

2.校区(学院)组织的学术报告、专题讲座等活动。

3.校区(学院)各单位举办的需要使用报告厅的大型活动。

二、日常管理

1.报告厅的日常卫生保洁和使用管理由党政办公室安排专人负责。

2.报告厅灯光、音响、视频及电子屏显示器等电器设备由教务部现代教育中心负责管理、维修及维护。未经许可，其他人不得自行操控设备。

3.需配备基本设备以外其它设施的(如：花卉、水果、座签及会标等)，使用单位应提前联系党政办公室，并布置会场。

4.使用单位安排的活动如与校区(学院)重大活动冲突时，党政办公室负责统筹调整，使用单位须服从安排。

5.报告厅一般不对校外开放。特殊情况借用，应提前三天向党政办公室提交申请，经校区(学院)领导批准后方可使用。

三、使用程序

1.校区(学院)举办大型会议或各单位举办重大活动需使用报告厅的，主办单位需填写《报告厅使用申请单》(附后)，提前三天送交党政办公室审批。

2.党政办公室根据校区(学院)大型会议、活动安排情况和各单位申请时间先后顺序，向主管领导汇报后，将批复意见告知申请单位，并做好使用前的各项准备工作。

四、使用要求

1.按照“谁使用，谁负责”的原则，使用单位须安排专人做好会务服务及保障工作。

2.使用单位必须遵守报告厅使用管理制度，听从管理人员安排，确保人员和设备安全。如发现使用单位不能遵守本规定，经劝阻无效的，党政办公室将停止其继续使用。

3.使用单位和与会人员要自觉维护报告厅环境卫生，爱护报告厅公用设施，不得在室内进餐、吸烟，严禁随地吐痰、乱丢杂物，不得随处粘贴、乱涂乱画。未经允许，不得擅自将室内物品移作他用。

4.使用结束，相关管理人员负责对设备进行验收。使用单位负责将所用设施还原，确保会场恢复原样，如涉及人为损坏设施等问题，使用单位须按价赔偿。

5.未经报告厅管理部门同意，任何单位或个人不得在报告厅内随意悬挂或张贴会标、标语，不得随意变动室内设施的摆放格局。

五、本管理办法解释权归党政办公室。

对于审批大厅心得体会及感悟三

1号教学楼报告厅是校区(学院)举办大型会议、学术报告、专题讲座等重要学术活动或重要会议的场所。为加强管理，明确职责，确保运转正常，更好地为广大师生服务，制定本管理办法。

一、使用范围

1.校区(学院)组织召开的大型会议。

2.校区(学院)组织的学术报告、专题讲座等活动。

3.校区(学院)各单位举办的需要使用报告厅的大型活动。

二、日常管理

1.报告厅的日常卫生保洁和使用管理由党政办公室安排专人负责。

2.报告厅灯光、音响、视频及电子屏显示器等电器设备由教务部现代教育中心负责管理、维修及维护。未经许可，其他人不得自行操控设备。

3.需配备基本设备以外其它设施的(如：花卉、水果、座签及会标等)，使用单位应提前联系党政办公室，并布置会场。

4.使用单位安排的活动如与校区(学院)重大活动冲突时，党政办公室负责统筹调整，使用单位须服从安排。

5.报告厅一般不对校外开放。特殊情况借用，应提前三天向党政办公室提交申请，经校区(学院)领导批准后方可使用。

三、使用程序

1.校区(学院)举办大型会议或各单位举办重大活动需使用报告厅的，主办单位需填写《报告厅使用申请单》(附后)，提前三天送交党政办公室审批。

2.党政办公室根据校区(学院)大型会议、活动安排情况和各单位申请时间先后顺序，向主管领导汇报后，将批复意见告知申请单位，并做好使用前的各项准备工作。

四、使用要求

1.按照“谁使用，谁负责”的原则，使用单位须安排专人做好会务服务及保障工作。

2.使用单位必须遵守报告厅使用管理制度，听从管理人员安排，确保人员和设备安全。如发现使用单位不能遵守本规定，经劝阻无效的，党政办公室将停止其继续使用。

3.使用单位和与会人员要自觉维护报告厅环境卫生，爱护报告厅公用设施，不得在室内进餐、吸烟，严禁随地吐痰、乱丢杂物，不得随处粘贴、乱涂乱画。未经允许，不得擅自将室内物品移作他用。

4.使用结束，相关管理人员负责对设备进行验收。使用单位负责将所用设施还原，确保会场恢复原样，如涉及人为损坏设施等问题，使用单位须按价赔偿。

5.未经报告厅管理部门同意，任何单位或个人不得在报告厅内随意悬挂或张贴会标、标语，不得随意变动室内设施的摆放格局。

五、本管理办法解释权归党政办公室。

对于审批大厅心得体会及感悟四

x自治区文物局：

你局《关于报送的请示》(新文物保发[]87号)收悉。经研究，我局批复如下：

一、同意数字化项目立项。

二、在编制项目工作方案时，应注意以下方面：

(一)该项目性质为数字化记录工作。

(二)项目主要内容为对谷西区九个洞窟进行数码扫描，获取洞窟壁画的高清数字化图像资料，采用多光谱摄影技术对其中两到三个洞窟进行拍摄，获取可见光下无法获得的题记和图像信息，建立壁画数据库。

(三)进一步明确所拍摄洞窟窟号，应尽可能选取不同时代和形制的四到五个洞窟作为壁画高清数字化图像获取第一期工作对象，为后续工作积累技术经验。第一期工作经专家评估后，结合专家意见和第一期项目中形成的各项技术规范，另行编制后续工作方案。应充分考虑壁画数据采集的精密性、复杂性以及巨大工作量，合理拟定工作计划。

(四)多光谱摄影属实验性工作，应注重研究总结设备参数和拍摄适宜条件，为今后工作奠定技术基础。

(五)建议新疆龟兹研究院与项目技术实施单位签订明确的成果归属协议，加强知识产权保护。

(六)展示与传播工程项目应注重前期顶层设计，展示传播平台建设应与数字化工作、遗产监测预警系统建设等明确工作界限，做好框架搭接和数据接口，确保各项工作互通互补，避免重复建设。

三、请你局根据上述意见组织相关专业单位编制数字化项目的详细工作方案，由你局初审同意后，报我局审批。

四、如需申请国家重点文物保护专项补助资金，请在项目方案批复后，按照预算编制的相关规范要求，编制项目方案预算按程序报批。

五、请你局指导、督促有关单位，参照相关规划要求，尽快拟定龟兹壁画的整体信息采集计划，为面临销蚀风险的龟兹艺术留下珍贵的历史记录，进一步加强其研究、保护和管理工作。

此复。

国家文物局

x年06月17日

对于审批大厅心得体会及感悟五

xx市园林管理局：

报来《关于申请浔南城市森林公园建设工程立项的报告》(九园字[]84号)及相关材料收悉。根据xx市人民政府市长办公会议纪要(16)精神。经研究，同意浔南城市森林公园建设项目立项。具体批复如下：

一、项目单位：xx市园林管理局。

二、项目建设地址：北至德化东路以南，东至德化支路以西，南至昌九高速，西至站前路延伸线。

三、建设规模及主要建设内容：项目规划面积约155亩，建设环山步行及自行车绿道，湖汊驳岸处理及景观打造，新建景观园路、亭、廊、公共服务设施、广场、健身场地，营造植物景观、景观节点，观景平台等，打造成浔南片区综合性休憩型森林公园。

四、项目投资及资金来源：估算项目总投资4000万元(含征地拆迁费用)，资金来源为市财政投资。

五、请办理招标事项核准手续并委托有资质的单位编制初步设计报我委审批。

此复。

xx市发展和改革委员会

x年10月17日

立项是投资建设项目管理领域的通用词汇，特指建设项目已经获得政府投资计划主管机关的行政许可，是项目前期工作的一部分。要理解立项的概念，应当先行理解建设项目管理的概念。所谓建设项目管理，是指一个具体的建设项目必须根据项目性质、出资、规模先行经过县级以上人民政府计划发展部门的审批、核准或者备案。其中，审批又分为项目建议书审批、可行性研究报告审批和初步设计审批。立项等同于其中的项目建议书审批。

一般来讲，立项是建设项目下一步办理规划许可、土地预审、环评许可等手续的依据。立项如果不合法，整个建设项目的合法性免谈。那么，如何判断立项文件的合法性?本文拟介绍合法性审查的三项重点内容，即批复机关的行政职权、行政程序、事实依据。

一、批复机关的行政职权

建设项目审批制适用于申请使用政府投资建设资金(各级财政预算内基本建设投资和用于基本建设的其他财政性资金)的项目，具体包括如下类目：

其一，科技、教育、文化、卫生、体育等社会事业项目;

其二，城市建设、环境保护和口岸基础设施建设项目;

其三，交通、水利等基础设施建设项目;

其四，产业发展必须的基础设施建设项目;

其五，各级行政、政法等政权建设项目;

其六，与中央预算内基本建设投资或国债投资配套的项目;

其七，党委、政府确定的其他重大项目。

根据现行规定，国务院负责立项审批的项目为：

(一)使用中央预算内投资、中央专项建设基金、中央统还国外贷款5亿元及以上项目;

(二)使用中央预算内投资、中央专项建设基金、统借自还国外贷款的总投资50亿元及以上项目。

其他政府投资项目按管理权限实行分级审批，由项目投资主体的同级投资主管部门负责审批。

因此，审查批复主体的行政职权是否恰当，应当根据项目性质、项目资金来源、资金规模、投资主体等几个方面进行判断。

二、立项批复的行政程序

立项审批的行政程序可概括为逐级上报，即项目单位首先向发展改革部门提交项目建议书，并逐级上报至审批目录中规定的有权对该项目进行审批的那一级发展改革部门进行审查，提出同意进行项目可行性研究的批准意见。

三、立项批复的事实依据

发改部门审查是否准予立项时，一般重点审查项目建设的必要性、建设规模、投资匡算，以及是否符合相关的发展建设规划、产业政策、经济安全等。

目前阶段，申请立项应提交的材料包括：

(一)项目申报单位报批函或请示;

(二)由具备甲级工程咨询资质的中介机构编制的，符合国家规定内容与深度要求的项目建议书;

(三)规划部门的规划意见;

(四)对需要新征建设用地的，需要与用地单位的征地协议;对与其他单位联建的，需要提供联建协议，以及国土部门对该项目用地的征求意见复函;

(五)国家和各地地方性法律规范中规定应当提交的其他文件。

此外，工业生产性项目实行许可证管理的，应提供生产许可证;新设立学校的教育项目需提供教育行政主管部门的批复文件;医疗机构项目需提供卫生行政主管部门的批复文件;水利项目需取得水利行政主管部门审查意见。

如果建设单位申报材料不全，而发改委部门仍然做出立项批复，无疑，该批复行为将因为事实依据不足而不具有合法性。

最后，值得注意的是，立项批复中核定的建设内容、规模、标准、概算总投资和其他控制性指标，项目建设单位必须严格遵守。尤其是项目概算总投资一经批准，一般不作调整。在项目实施过程中，如遇自然灾害等不可抗力，水文、地质、勘察等发生重大变化，重大政策调整或设备材料价格波动较大等特殊情况，导致设计方案重大修改，造成概算总投资变化较大的，应事前申请调整概算。对未经批准擅自进行重大设计变更(如调整建设内容、超规模、超标准)等而导致超概算的，投资主管部门不予受理调整概算申请。

对于审批大厅心得体会及感悟六

审批科成立并进驻中心以来，在局党委的正确领导下、各部门的配合与大力支持下，认真贯彻落实局党委、政务中心关于优化营商环境的专题部署，依法行政；进一步优化服务流程，创新服务方式，持续改善营商环境，现将具体工作报告如下：

 为贯彻落实区委区政府、局党委关于“三集中三到位”和“简政放权、一站式办理”等指示精神，审批科9月25日正式进驻大厅后，积极与相关业务科室进行业务交接；根据第一批“进厅”目录内容，对涉及4个科室业务进行逐一梳理，成熟一个交接一个，10月17日已全部完成38项进厅业务的交接工作。在交接过程中，安排业务骨干正常开展日常接件、审批等业务。截至目前，按期办结率100%；平均办理期限缩减50%以上；入驻中心至今，收到锦旗一面；群众满意度达100%，投诉率为零。

 完成第一轮审批流程再造工作

为了深入优化营商环境，我科室开展了审批流程再造工作，内容涉及民非成立、变更、注销，社团成立、变更、注销和养老机构设立许可等7项内容：

首先社会组织登记方面，在市局审批处的指导下，严格依据《民办非企业单位登记管理暂行条例》、《社会团体登记管理条例》、《行政许可法》等法律法规，结合区审改办关于区政务服务标准化工作的有关要求，对审批流程、审批时限、申请材料等几个方面进行了全面优化精简，重点清理了没有政策支撑的兜底性条款。

其次，在养老机构审批方面，通过横向沟通，与区消防、区环保、区住建、区卫计等部门对接，结合各部门最新政策以及民政部《关于加快推进养老服务业放管服改革的通知》（民发[2017]25号）文件中关于“简化优化养老机构相关审批手续”有关内容，对养老机构审批工作进行了重新梳理与优化。

承担综合窗口职能

根据大兴区政务服务中心“一窗受理”相关工作要求，大兴区民政局、大兴区体育局、大兴区商务委三家相邻单位设置一个综合对外窗口，设置在民政局窗口，我科室除本职业务外，还承接了体育局8项业务、商务委22项业务的咨询及相关政策解答工作。

对于审批大厅心得体会及感悟七

市“两建”工作领导小组办公室：

根据贵办《转发关于贯彻落实省委省政府主要领导同志重要批示精神进一步推动两建工作的通知的通知》要求，现将我局贯彻落实情况报告如下：

一、传达学习，认真领会落实领导批示精神

我局立即组织召开全体干部职工会议，组织学习、领会省委、省政府主要领导同志的批示精神，进一步深化思想认识，增强做好“两建”工作的责任感、紧迫感，增强“两建”工作的科学性、系统性、协调性、实效性，强化责任落实。并组织全体干部职工开展“两建”工作讨论活动，结合本单位的实际工作，探讨“推动”两建工作的措施、方法，以求更好的落实省委、省政府，市委、市政府的工作部署。

二、加强宣传，营造浓厚的“两建”工作氛围

我局在本单位组织学习会、讨论会以外，还结合日常工作，与各华侨农场，各县(市、区)外侨办、侨资企业等共同学习、探讨“两建”工作精神及工作措施，并鼓励干部职工在侨网、北江情等网络、报刊杂志上发表与“两建”工作

相关的文章，加深对“两建”工作的理解，加强对“两建”工作的宣传，营造有利于“两建”工作开展的良好氛围。

三、配合市委市政府，深化行政审批制度改革

按照省委、省政府的统一部署及要求，配合市委市政府行政事权改革的工作部署，继续深化行政审批事权调整、下放工作，创新工作措施和工作机制,改进审批方式，简化审批程序，优化审批流程。

二○20xx年x月二十三日

对于审批大厅心得体会及感悟八

项目建议书又称立项报告，是项目建设筹建单位或项目法人，根据国民经济的发展、国家和地方中长期规划、产业政策、生产力布局、国内外市场、所在地的内外部条件，提出的某一具体项目的建议文件，是对拟建项目提出的框架性的总体设想。往往是在项目早期，由于项目条件还不够成熟，仅有规划意见书，对项目的具体建设方案还不明晰，市政、环保、交通等专业咨询意见尚未办理。

项目建议书是由项目投资方向其主管部门上报的文件，目前广泛应用于项目的国家立项审批工作中。它要从宏观上论述项目设立的必要性和可能性，把项目投资的设想变为概略的投资建议。项目建议书的呈报可以供项目审批机关作出初步决策。

对于大中型项目和一些工艺技术复杂、涉及面广、协调量大的项目，还要编制可行性研究报告。项目建议书是项目发展周期的初始阶段基本情况的汇总，是国家选择和审批项目的依据，也是制作可行性研究报告的依据。

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1、机会研究或规划设想的效益前途是否可信，是否可以在此阶段阐明的资料基础上伸出投资建议的决策；

2、建设项目是否需要和值得进行可行性研究的详尽分析；

3、项目研究中有哪些关键问题，是否需要作专题研究；

4、所有可能的项目方案是否均已审查甄选过；

常常，项目建议书的批复是可行性研究报告的重要依据之一；可行性研究报告是项目建议书的后续文件之一。此外，在可行性研究阶段，项目至少有方案设计，市政、交通和环境等专业咨询意见也必不可少了。对于房地产项目，一般还要有详规或修建性详规的批复。

一个项目要获得政府有关扶持，首先必须先有项目建议书，项目建议书通过筛选通过后，再进行项目的可行性研究，可行性研究报告经专家论证后，才最后审定。这实际上也是一种常见的审批程序,是列入备选项目和建设前期工作计划决策的依据。

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1、项目投资方名称，生产经营概况，法定地址，法人代表姓名、职务，主管单位名称；

2、项目建设的必要性和可行性；

3、项目产品的市场分析；

4、项目建设内容；

6、主要原材料及水、电、气，运输等需求量和解决方案；

7、员工数量、构成和来源；

8、投资估算，需要说明需要投入的固定资金和流动资金；

9、投资方式和资金来源；

项目建议书的编报程序

项目建议书由政府部门、全国性专业公司以及现有企事业单位或新组成的项目法人提出。其中，跨地区、跨行业的建设项目以及对国计民生有重大影响的项目、国内合资建设项目，应由有关部门和地区联合提出；中外合资、合作经营项目，在中外投资者达成意向性协议书后，再根据国内有关投资政策、产业政策编制项目建议书；大中型和限额以上拟建项目上报

项目建议书时，应附初步可行性研究报告。

项目建议书的编报要求：

根 据现行规定，建设项目是指一个总体设计或初步设计范围内，由一个或几个单位工程组成，经济上统一核算，行政上实行统一管理的建设单位。

项目建议书的审批权限：

目前，项目建议书要按现行的管理体制、隶属关系，分级审批。

（一） 大中型基本建设项目、限额以上更新改造项目，委托有资格的工程咨询、设计单位初评后，经省、自治区、直辖市、计划单列市计委及行业归口主管部门初审后，报国家计委审批，其*大型项目（总投资4亿元以上的交通、能源、原材料项目，2亿元以上的其他项目），由国家计委审核后报国务院审批。

落实供水、供电、供气、供热、雨污水排放、电信等市政公用设施配套方案。

落实环保、劳保、卫生防疫、节能、消防措施。 外商投资企业申请企业名称预登记。

对于审批大厅心得体会及感悟九

xx县行政服务大厅在县委、县政府的重视和直接领导下，本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，实行“开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的管理体制，为各类经济组织、国内外投资者和人民群众办理了大量的实事、好事。到x月x日止，进驻大厅办公的窗口单位有x个（不含银行），受理审批事项x项，窗口工作人员x名，受理各类审批、办证办照项目x件，办结x件，办结率达x%。其中即办件x件，当场办结x件，办结率x%，承诺件x件，办结x件，办结率x%。经服务大厅收费金额共x元。

县行政服务大厅各项工作有序有效地健康发展，已成为县委、县政府树立我县新形象的重要窗口；成为机关转变工作作风，提高办事效率的重要手段。

（一）主要工作成绩

1、建章立制，提高服务质量。

①制订大厅管理制度。今年以来，管理办公室制定和完善了县行政服务大厅运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、统一缴费制度、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等十项管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。

②开展“文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导”评比活动。通过开展评比先进活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。如民政局、工商局、物价局、质监局等领导经常来了解窗口的服务情况，对窗口遇到的实际困难及时予以解决。

③编制《服务指南》、《收费目录》等资料，将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行“六公开”，增加服务透明度，使客户和群众满意。

2、规范管理，加强服务。

①人员管理。管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动，使他们充分认识服务大厅工作的重要性和时代的紧迫性，进一步增强工作责任感，提高业务工作水平。管理办公室明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受客户咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。

②办件管理。行政服务审批件分为即办件、承诺件及联办件。即办件是由窗口工作人员直接在大厅当场办结；承诺件是由窗口工作人员先收件，出具承诺通知书，然后联系本部门在承诺时限内办结，服务对象到时凭通知书到服务大厅领件；联办件由主办部门牵头，相关部门协办，在承诺时限内，服务对象到时凭通知书来服务大厅领件。通过开展办件管理，解决了过去“能拖则拖”的问题。比如：在为x房地产开发公司，办理该公司在x投资创办“x房地产有限公司”的筹建许可证时，x主任全程跟踪服务，组织窗口单位有关人员，帮助他们填写表格，拟出规范性章程、打印有关资料、办理银行开户和验资手续等，当天就办好了该公司的筹建许可证。并通过县委常委x部长的协调，十八小时内经xx市公安局刻出了该公司的公章和法人代表印鉴。当该公司董事长x、总经理xxx在领取许可证和公章、印鉴后，到服务大厅参观时，赞叹说：“x县在服务方面比广东做得好多了！”

③收费管理。进入大厅的行政服务窗口，在行政服务过程中发生的费用，全部由设点在大厅收费的x银行xx县支行负责，所收的费额由部门根据上级文件精神及物价部门核准的收费标准收费。收费窗口代收代缴，并在规定的时限内逐笔、逐级划拨。

④加强日常督查和协调。办公室专门安排一位副职领导负责大厅的日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正，确保大厅服务的规范。

3、围绕经济发展，做好扩展服务。

20xx年来，大厅坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，广泛、深入地开展配套服务、延时服务和伸延服务。

①配套服务。大厅内设置咨询窗口、受理审批窗口、收费窗口、督查投诉受理中心、商务中心等，组成“一条龙”服务的窗口体系。大厅各窗口单位都配备了电脑、打印机等办公设备，购置了办证审批软件，实行自动化办公，真正实行“一站式”审批、“一个窗口”收费、“一条龙”服务，彻底改变了窗口作为办证审批中转站的现象。在大厅内安装有空调、电话、饮水机，摆放有沙发、等候椅、高脚凳、落地摆钟等，真正为群众、投资客商创造一个优良的办事环境。采用评议、考核等手段，加强了x名清洁工的日常管理，确保大厅环境整洁美化。加强对大厅2名保安人员的管理，启动以色列双探头报警系统的做法，确保大厅财产的安全。

②延时服务。许多办证窗口常在临近下班或休息日接到急办件，窗口工作人员都主动加班，延时服务，直到办完为止。如：县国土局在为xx镇xx工艺厂办理电池厂的国土使用证时，利用星期六、星期日的时间，加班加点，尽快为企业办好证件，为企业加快发展服务。

③伸延服务。为了更好地配合招商引资上项目工作，使招商引资上项目能够“引得来，留得住”，大厅领导并不囿于厅内，而是在做好“厅内”管理工作的基础上，又做好“厅外”的工作，主动地为企业、项目的顺利开工和投产排忧解难。如：四月份为理顺x公司、xx公司等五个企业年审问题，组织了安监局、工商局、外经局等局领导，召开了座谈会，解决了年审问题。x主任除做好大厅管理工作之外，又根据县政府安排，协助处理县麻纺厂的遗留问题，为中国xx进出口公司尽快进场建设，做好协调工作；协调县有关部门，为xx工业集中区开工建设，尽快解决临时用水用电问题，确保该区建设顺利进行；现在又正在为xx小区尽快建设做好跟踪服务工作。x副主任x服饰进出口公司办理有关证照，对x公司、x厂、x公司等中小企业以及xx五个电站等做好跟踪协调服务工作。

二

1、有些部门由于业务少，窗口人员不正常在窗口上班。如：消防大队。

2、有些单位办证照业务，还没有完全安排到大厅办理和收费。如：林业局征占用地许可证仍在局办理；电力公司大量办证照业务还在单位；县水利局办证照在大厅，收费在单位；国土局重要收费项目不在窗口，仍在原单位收费。

3、办公室管理人员尚需充实。办公室经县编委办核定编制五名，现有入编人员一名，借调人员两名。

4、公务用车未落实。在办证照过程中，有些项目要到xx市、自治区有关部门审批，由于没有专用车辆，工作难以开展。

5、有些办件不能按承诺时限办结，群众有意见。如房管所办理的房产证，要经建设局领导及县分管领导签字，有时领导出差则不能签字办结。而部分群众急需贷款用证又不能办结，故群众反映意见较多。