办公实务心得体会及收获(模板9篇)

心得体会是自我反思和思考的一种方式，对于个人的成长和进步至关重要。写心得体会时，可以参考一些相关的文献和资料，丰富自己的观点和知识。小编特意为大家收集整理了一些精选心得体会范文，欢迎大家一起学习交流。

办公实务心得体会及收获篇一

近年来，随着信息技术的飞速发展和企业竞争的日趋激烈，办公室管理与实务在各个行业中显得尤为重要。作为一名办公室主管，我深刻体会到了良好的管理与实务对于提高工作效率和员工满意度的重要性。在长期的工作实践中，我积累了不少心得体会。

首先，良好的办公室管理是提高工作效率的基础。一个高效的办公室需要一个合理的工作流程和清晰的岗位职责。我通过详细的分析和改进工作流程，将复杂的工作分解为明确的任务，并且合理分配给各个员工。这样，每个人都明确自己的职责范围，避免了工作的重复和混乱。此外，在办公室管理中，我们还需要注意细节。例如，规范一些常用的文件模板，制定标准化的会议流程等。这些细节的把控不仅是为了保证工作的顺利进行，更能提升整个团队的工作效率。

其次，合理的人力资源管理是优化办公室管理的关键。一个优秀的办公室需要拥有一支高素质的工作团队。在人力资源管理中，我们需要注重招聘、培训和激励。首先，在招聘过程中，我们要确保招聘的人员具备良好的专业素质和团队协作能力。其次，在员工培训方面，我们要注重提供各类培训机会，从而提升员工的技能水平和综合素质。最后，在激励方面，我们要根据每个员工的特点和需求设计个性化的激励方案，激发他们的工作热情和创造力。

第三，良好的办公室实务是保障工作顺利进行的保证。在办公室实务中，我们要注重规范和标准化。例如，办公室文件的管理需要按照一定的规范进行，包括文件命名、归档和保密等。同时，办公室设备的使用也需要注意合理规划和维护，以免影响工作效率。此外，准确的信息管理和及时的沟通也是办公室实务的重要内容。我们可以利用信息化技术来管理海量的数据和信息，通过即时通信工具来加快信息传递的速度。

第四，良好的沟通与协作是优化办公室管理的关键。办公室中的沟通与协作不仅仅涉及到内部员工之间的沟通，还包括部门之间的协调和外部合作伙伴的沟通。在我管理的办公室中，我鼓励员工之间多交流、多讨论，共同解决问题和分享经验。此外，我还注重做好部门之间的沟通协调工作，及时解决问题，防止事态的扩大和失控。同时，发展良好的外部合作关系也是办公室管理的重要内容之一。

最后，我深深地体会到，良好的办公室管理与实务需要不断的改进与创新。随着社会的发展和企业的变革，办公室管理也要与时俱进，不断提高自身的管理水平和业务能力。我通过参加各类管理培训和行业研讨会，不断学习新知识，掌握新技能。同时，我也鼓励员工提出建议和意见，不断改进和创新我们的管理实践，以适应市场的需求和企业的发展。

总之，办公室管理与实务在现代企业中的重要性不可忽视。通过良好的管理和实务，可以提高工作效率和员工满意度，增强企业的竞争力和可持续发展能力。因此，作为一个办公室主管，我将继续努力，不断完善自己的管理能力和实务水平，为公司的发展贡献自己的力量。

办公实务心得体会及收获篇二

办公室是每个人都要面对的工作场所，办公室管理与实务对于一个企业的运营和员工的工作效率至关重要。在过去的几年里，我在一家大型跨国企业的办公室工作，我积累了一些管理与实务的心得体会。在接下来的文章中，我将以五段式的方式分享这些心得，希望能够对读者有所启发和帮助。

第一段：建立良好的沟通机制。

办公室管理的核心是沟通。而良好的沟通机制能够降低信息传递的误差和时延，提高员工的工作效率。在我所在的企业，我们采用了多种沟通工具，如电子邮件、即时通讯软件和会议等。我发现，对于重要的沟通事项，最好使用面对面的方式进行沟通，这样可以避免误解和信息不准确。此外，我们还建立了一个定期的团队会议，通过分享工作进展和解决遇到的问题，提高信息共享和协同合作能力。

第二段：高效的会议管理。

会议是办公室工作中不可或缺的一环。然而，糟糕的会议管理会浪费大量的时间和资源。为了提高会议效率，我们采取了几种措施。首先，我们明确会议的议程和目标，并提前分发给参会人员，让大家提前做好准备。其次，我们限制会议的时间，避免无关的话题和冗长的讨论。最后，我们鼓励参会人员主动参与，提出问题和建议，以促进讨论和决策的效率。这些措施帮助我们提高了会议的效率，使得每次会议都能够达到预期的目标。

第三段：合理安排工作时间和任务。

办公室工作通常伴随着繁忙和紧张。在这样的环境下，合理安排工作时间和任务是至关重要的。我发现，制定一个详细的工作计划可以帮助我更好地管理我的时间和任务。在每天开始工作之前，我会列出当天要完成的任务，并根据优先级进行排序。我还会合理估计每项任务所需的时间，确保能够按时完成。此外，我还会留出一些时间来处理突发事件和不可预见的情况，以应对工作中的变数。

第四段：培养团队合作精神。

办公室管理不仅仅是领导者的责任，每个员工都有责任为团队的成功做出贡献。在我的团队中，我们注重团队合作精神的培养。我们鼓励员工之间互相帮助和学习，共同解决问题和完成任务。我们还定期组织团队建设活动，如团队拓展训练和团队旅行，以增进员工之间的沟通和合作。这样的做法不仅增强了团队的凝聚力，也提高了工作效率和质量。

第五段：不断学习和改进。

办公室管理和实务是一个不断学习和改进的过程。我发现，保持对新知识和技能的学习和更新是非常重要的。为了实现这一目标，我会定期参加培训课程和工作坊，学习最新的管理理论和实务技巧。同时，我也会从同事和领导的经验中学习，借鉴他们的成功经验和教训。通过持续的学习和改进，我相信自己能够更好地适应和应对办公室管理和实务中的挑战。

总结：办公室管理与实务是一项复杂而重要的工作，需要不断学习和改进。通过建立良好的沟通机制、高效的会议管理、合理安排工作时间和任务、培养团队合作精神以及持续学习和改进，我相信每个办公室都能够实现更高效的管理和更优质的工作成果。

办公实务心得体会及收获篇三

近年来，随着科技的飞速发展，越来越多的人选择居家办公，尤其是在2020年爆发的新冠疫情期间。居家办公不仅带来了便利，还培养了人们的自律能力、提高了工作效率、改变了工作方式，产生了许多收获和心得体会。

首先，居家办公让我更自律。在传统办公环境下，我们受到时间和空间的限制，容易受到同事的干扰，无形中影响了工作效率。而居家办公的环境较为自由，需要我们自行安排时间和任务。面对各种家庭杂事和诱惑，我们必须更加自律，严格按照工作计划完成任务。在这个过程中，我发现自己的自律能力得到了提升，能够更好地管理时间和精力，更加专注地投入到工作中。

其次，居家办公提高了我的工作效率。在办公室，由于有太多的干扰和打岔，我们往往需要花费更多的时间和精力来完成工作。而居家办公将这些干扰一一消除，我可以更集中地处理工作事务，提高了工作效率。此外，居家办公还节省了通勤时间，使我更加专注于工作。当我能够在一个熟悉、安静、私密的环境中工作时，我发现自己更容易进入状态，专注于完成任务，从而提高了工作效率。

此外，居家办公还改变了我的工作方式。在过去，大多数人一直局限于传统的办公场所，认为只有那样才能够高效工作。然而，通过居家办公，我意识到我们可以在不同的环境下工作，并且依然能够保持高效率。在家中，我可以根据自己的喜好和习惯来布置工作空间，创造出更适合自己工作的舒适环境。这种灵活的工作方式让我享受到更多的自由和便利，同时也更加激发了我的工作热情和创造力。

最后，居家办公还让我有更多的时间和家人相处。以前，通勤和繁忙的工作使我很难抽出时间陪伴家人。而居家办公不仅取消了通勤时间，还能让我更好地安排自己的时间，多一些和家人共处的机会。一起吃顿饭、聊聊天、玩玩游戏，这些平凡的时刻却成为了我的珍贵回忆。居家办公不仅让我更好地平衡了工作和生活的关系，也让我更深刻地体会到家庭的重要性和幸福。

综上所述，居家办公带给我很多的收获和心得体会。通过自律、高效地工作，我学会了更好地管理时间和任务，也提高了我的工作效率。通过灵活的工作方式，我发现自己能够在不同的环境中工作，依然能够保持高效率。最重要的是，居家办公让我更多地陪伴家人，感受到家庭的温暖和幸福。居家办公不仅改变了工作方式，更是影响了我的生活态度和价值观。这一经历让我明白，无论是工作还是生活，只要心怀积极的态度，我们就能够创造出更美好的未来。

办公实务心得体会及收获篇四

随着科技的不断发展和互联网的普及，越来越多的人选择在家中办公。他们将电脑和移动办公工具作为他们的办公室，在舒适的环境下完成工作。这种居家办公模式给人们的生活带来了巨大的改变，同时也带来了一些收获和心得体会。在我个人居家办公的经历中，我收获了更好的工作生活平衡、提高了自我管理的能力、培养了良好的时间管理技巧、加强了沟通和协作以及提升了自我动力。以下将逐一介绍这些收获和心得体会。

首先，居家办公为我带来了更好的工作生活平衡。在传统的办公室里，我常常需要花费大量的时间在通勤上，这不仅浪费了我宝贵的时间，也给我带来了巨大的压力。而居家办公却让我能够有更多的时间参与到家庭生活中，陪伴家人和孩子，享受更多美好的时光。我可以自由支配我的时间，更好地平衡工作和生活之间的关系，提高我的生活质量。

其次，居家办公让我提高了自我管理的能力。在家中工作需要更强的自我约束力和自律性。没有了上下班的时间限制，我必须自己制定好工作计划和时间表，合理安排自己的工作进度。我学会了更好地控制自己的时间和精力，做到高效工作。这种自我管理的能力也得到了在其他方面的运用，让我在各个方面都取得了不错的成绩。

第三，居家办公培养了我良好的时间管理技巧。在家中办公，工作和生活的边界模糊了，我必须学会合理分配时间，做到工作和生活的平衡。我经常利用闲暇时间完成生活琐事，比如购物、做饭等，这样可以将工作时间充分利用，提高工作效率。此外，我也通过制定每天的工作计划和任务清单，将复杂的工作分解成简单的小任务，这样不仅有助于我更好地管理时间，还可以提升我的工作效率。

第四，居家办公加强了我的沟通和协作能力。在传统办公室里，我经常与同事面对面交流和合作，而在家中办公，我必须通过电话、电子邮件和各种在线工具与同事进行沟通和协作。这要求我学会更好地表达自己的意见和看法，加强与同事之间的协调和合作，提高团队的凝聚力。此外，我也通过加入网络群组和社区，与其他居家办公的人们分享经验和经历，拓宽了自己的视野，获得了更多的工作启示。

最后，居家办公提升了我的自我动力。在家中工作，需要更强的自我驱动力和自发性。没有了领导的监督和同事的催促，我必须主动推进工作，保持高度的责任感和工作热情。我逐渐培养起自我激励的能力，不断给自己设定工作目标和挑战，不断提升自己的能力和水平。这种自我动力的提升不仅在工作中得到了应用，在生活的其他方面也带给了我更多的信心和动力。

总的来说，居家办公的收获与心得体会是多方面的。通过居家办公，我获得了更好的工作生活平衡、提高了自我管理的能力、培养了良好的时间管理技巧、加强了沟通和协作以及提升了自我动力。这些收获和体会不仅对我的工作有着积极的影响，也对我个人的成长和发展起到了重要的推动作用。居家办公的模式为我们提供了一个更加自由和灵活的工作方式，相信未来会有越来越多的人选择居家办公，并从中获得更多的收获和进步。

办公实务心得体会及收获篇五

办公实务是手中“紧急”和“重要”的工作，它关系到个人和组织的利益甚至是产生广泛影响。我在工作中摸索出了许多经验和技巧，有些是从书本中学习的，有些是在实践中获得的，这些都积累成了我办公实务的心得体会。在此，我将分享我的心得体会，希望对初入职场的人们有所帮助。

第一段：时间管理。

时间是办公实务的重中之重，在一个环节出现问题后，可能影响到整个项目的顺利进行。在我的实践中，我尝试过为自己定下任务清单，列出每天需要完成的工作，并按优先级排序。这样可以有效地避免时间上的浪费。此外，在实际操作中我还会用计时器来激励自己，集中注意力，提高效率。

第二段：电子邮件管理。

在办公实务中，电子邮件几乎成为了主要的商务沟通工具。但有时电子邮件量会很大，而一些重要邮件可能会被埋没在大量垃圾邮件、发报告和乱七八糟的邮件线程中。因此，我通常会对一些重要邮件设置提醒，并将一些可以晚一些回复的邮件标记为未读，这样能更好地清楚邮件的优先级，避免忘记需要回复的邮件。

第三段：良好的沟通技巧。

良好的沟通是办公实务成功的关键之一，沟通失败则可能导致严重的问题，如误解、认为事情已完成，还有浪费时间和精力。所以，我一般都注意在沟通过程中保持语气的稳定和清晰，尽量使用易懂的语言，同时避免语言歧义。当然，有时问题实在太大，需要在团队里面讨论，我会使用在线会议工具，逐一解决问题，保障团队方向的一致性。

第四段：合理利用信息技术。

信息技术在现代办公实务中扮演了重要的角色，如我们常用的云存储。我通常将所有的工作文件及时保存在云端，这样可以方便地分享给他人，并大大减少了数据丢失的风险。此外，也可以借助在线共享文档来加快团队的合作速度，并实时跟进工作的进展。

第五段：合理分配时间和工作任务。

在工作流程中，我一般会根据工作的紧急程度，合理分配时间和工作任务。首先准确评估每项任务的时间难度，确保自己在时间上的利用效率最大化，然后将任务根据紧急程度进行排序。对于一些需要考虑的项，我会使用MindManager进行脑图拆解与管理，将任务拆解为一个个小目标，然后再逐步完成工作内容。

以上就是我在办公实务中的心得体会，当然这只是我个人在实践中总结出来的一些经验和方法，每个人的工作方式不同，因此需要结合自身的实际情况，作出最适合自己的调整和改进。总之，办公实务不仅要具备专业技能，同时也需要善于沟通、精益求精，这样才能让自己在职场中获得更多成长机会。

办公实务心得体会及收获篇六

随着科技的不断发展，居家办公越来越成为现代人工作的一种常见形式。无论是由于疫情的原因还是个人的选择，居家办公给人们带来了许多便利和机会。在这段时间里，我亲身体验了居家办公的种种，收获了许多心得与体会。

首先，居家办公给我提供了更加自由和灵活的工作方式。在办公室里，我们通常要按照公司的规定和时间表来完成工作。而在家中，我可以根据自己的节奏和习惯来安排工作。这种自由度让我能够更加专注地完成工作，提高了我的工作效率。此外，居家办公也为我节省了很多通勤的时间和精力，使我能够更好地平衡工作和生活。

其次，居家办公锻炼了我的自律能力和时间管理能力。在办公室里，我常常会受到各种干扰和打扰，而在家中，我可以更好地控制自己的环境，避免了许多不必要的打扰。但同时，家中也有很多诱惑，比如电视、游戏和家人的陪伴等。因此，我需要培养自己的自律能力，学会集中注意力，有效管理时间，以确保工作的顺利进行。

第三，居家办公让我更加珍惜与家人的相处时光。在公司里，我往往忙于工作，没有太多时间与家人交流。而在家中办公，我可以随时和家人聊天、吃饭、一起看电视等。这种近距离的接触让我更加亲近家人，增进了我们之间的感情。我们有更多的机会分享彼此的生活、快乐和困惑，让我们更加了解彼此，共同成长。

第四，居家办公培养了我的独立思考和问题解决能力。在办公室里，我往往习惯于依赖他人，征求他人的意见和建议。然而，在家中，我只能依靠自己来解决各种问题和困难。这种自主性让我学会了更好地思考和分析，寻找解决问题的方法和策略。居家办公让我学会了独立思考，提高了我的问题解决能力。

最后，居家办公也让我更加注重自己的身心健康。在办公室里，我经常面对长时间坐着和电脑的辐射，容易导致身体不适和视觉疲劳。而在家中，我可以自由地选择工作的地方和方式，可以随时起身运动，护眼，休息，确保自己的身体和精神健康。我发现，注重健康不仅让我更加舒适和愉快地工作，而且提高了我的工作效率和创造力。

总结来说，居家办公的收获和心得使我体会到了自由、灵活、自律、时间管理的重要性，让我更加珍惜与家人的相处时光，培养了我的独立思考和问题解决能力，让我更加注重自己的身心健康。居家办公给我提供了一个更加宽松、舒适的工作环境，让我能够更好地平衡工作和生活，提高工作的效率和质量。我相信，在未来的工作和生活中，我将会继续运用这些心得和体会，并不断完善自己，实现更好的自我发展和个人价值。

办公实务心得体会及收获篇七

办公室是现代社会不可或缺的一个环节，也是许多人工作中的核心。随着新冠疫情加剧，许多公司不得已采取远程办公的方式，给很多新手带来了不少不适应和困惑。本文作者也是刚进入工作的新手，在工作中慢慢总结了一些实用的心得和体会，分享给大家。

第二段：时间管理。

办公室中最重要的任务就是高效利用时间。对于新手而言，很容易陷入不够专注，缺乏计划的状况。因此，时间管理至关重要，需要有一个明确的计划、目标和任务清单，并且根据重要紧急程度进行安排优先级，不断更新和优化自己的时间管理技能。

第三段：沟通技巧。

办公室的工作往往需要互相协作和沟通，如果沟通不及时、不明确、不恰当，会引起误解和问题。因此，沟通技巧的培养对于新手来说也是极为重要的。需要有清晰的表达能力，积极倾听和理解他人观点，尊重每个同事的意见和想法，并及时反馈和解决问题。另外，深入了解公司文化，学习领导风格，也是提高沟通技巧的一个重要方面。

第四段：职业能力。

办公室的工作要求我们有丰富的职业能力，包括熟练使用电脑、熟悉办公软件、有良好的写作和英语能力等。新手需要根据公司业务和自己的兴趣爱好不断提高自己的职业能力，不断参加培训和学习新知识。一个有能力有素质的职员，不仅在公司里更容易得到认可和提升，也更容易迎来事业的成功。

第五段：团队合作。

在办公室中，良好的团队合作意味着工作的高效率、团队之间的合作协作、以及良好的团队氛围。对于新手而言，不断主动参与团队合作和交流，积极发挥自己的优势贡献团队，在工作中不断成长和进步。

结论：

办公室的工作及其特点如此多样、多变，但无论何时，时间管理、沟通技巧、职业能力和团队合作是个人必备的素质及技能。学会这些能力和技能，从被动地接受指示者转变为能够主动面对和解决工作中出现的各种状况，才能够取得事业上的成功，并在竞争中占据优势。

办公实务心得体会及收获篇八

两个月的实习期结束了，这两个月对我的人生可以说是一个重大的转折，对我以后走向工作岗位有着非常大的帮助。下面小编就和大家分享办公室实习心得范文，来欣赏一下吧。

转眼一个星期就这么过去了。在这个星期里，我一直处于一个从学校向社会转变的一个状态。同学变成了同事，老师变成了领导，身边接触的人完全换了角色。相处之道随之完全不同。

在这之前，听很多人说话社会是多么地现实，在学校和社会的突然转变中，我们无法马上适应新的环境。我开始担忧，我担心无法习惯企业的竞争生存法则，无法忍受同事之间的漠不关心的眼神和言语。但是一个星期的时间让我心踏实了不少。因为在这段时间，我犯过错误，做的事也未必就是尽善尽美，但是我还是可以感受得到同事对我的关心和照顾。他们的关心和照顾也给了我很大的鼓励，让我有继续下去的勇气。也许因为我还是个实习生，所以还有机会获得大家的迁就与关照，但是我始终相信人与人之间的相处不会仅仅只剩下冷漠。

这个星期里，我没有很多重要的任务，都是一些很琐碎的事情。当然，办公室助理的工作本来就是很琐碎的。但我也明白了一件事，再琐碎的事情也都很重要，那些看起来似乎很简单很没有意义的事情还是要做。记得高中一语文老师就常跟我们说“细节决定成败”，办公室助理做的都是小事，但是如果没有了细心，没有了耐心，没有了恒心，这么简单的事情也许就变得不简单了。

一个星期就这么结束了，我开始期待以后的每一天，我很希望在下周的工作中我能有更多的学习的机会，从而更好地学会如何担当好一个办公司助理的职务。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。

现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。

也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。

就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。

由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。

这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。

先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。

别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好;[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5]情感方面。

针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。

树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。

善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。

在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。

它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。

但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!

经过四年的学习，准备毕业之际，为了更好地巩固已有知识，学习技能，我到x有限公司办事处进行实习，在办公室担任助理的工作，在此我对我的实习工作做一个自我评价。

在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

作助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。

“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。

我所在的部门是这家公司的数据处理中心，全部资料、文件、电脑软件均是英文，除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。

实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。

这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去!

时光冉冉，转眼即逝。三个月的实习生活如美梦般结束了。怀着感恩，仔细品味这一路走来，酸甜苦辣在肚里翻转。所见、所思、所做、所感太丰富了，忘不了领导的关心、忘不了李主任、徐主任、李书记、赵书记、马老师还有张慧姐的帮助和教导。忘不了公司食堂可口的饭菜，忘不了在公司参加活动那激动人心的一幕，忘不了参与公司章程修改中午不休息的“奉献”，也忘不了楼管阿姨周到的服务，忘不了公司和谐的氛围，忘不了在公司的一切…这段经历已经深深地印在我的脑海里，成为我一生永不磨灭的一部分。

一、准备。

七月初，当接到实习通知后我很激动，因为我此次实习的单位是x市x建筑工程有限公司，一家很有实力的国有建筑企业。仔细准备了一些生活用品和一些与实习内容有关的书本后，在七月十日开始了我为期三个月的实习生活。x公司安排的很周到，当我们安全从学校来到公司后，公司给我们准备了丰盛的饭菜，非常可口。下午我们参加了公司的大会，负责接待的是秦书记和李主任。秦书记的一番讲话使我对宏盛公司有了一个初步的了解。王律师和孙律师的讲话使我对实习任务有了新的理解。在这里，我要最诚挚的感谢秦书记和两位律师非常实在的讲话，对我非常受益。最后在带队赵老师和公司法律顾问共同起草完实习协议后，我们的实习就正式开始了。

二、公司概况了解。

仔细学习了张董事长在x公司二届五次职工代表大会《工作报告》后，对公司形式有了一点了解。首先是机遇。近年来国家不断出台的大型煤炭资源整合政策为公司的煤炭营销、矿用材料生产提供发展契机，集团公司不断向外扩张，为公司提供了新的商机;党的x大报告中全面建设小康社会新目标，这对土建和绿化工程建设的经营业务息息相关。其次是挑战。x公司的产值大户二号井分离出去，经济上受到影响，建筑安装产业施工人员整体素质偏低，现场管理水平弱、市场占有力小;汽运物流跟不上国内物流产业发展趋势;科威公司生产规模小，产品科技含量低;煤炭营销业务刚刚起步，肩上担子重;旅游醋业等其它非主导产业与公司主产业不密切，严重影响公司健康发展。面对不足提出了一系列措施：首先在资金方面，公司利用刚成立的“煤炭综合服务公司”依靠煤炭经销资质和集团公司出省公路煤炭经销以及晋圣资源整合的小煤矿煤炭资源，公司年收入能达4亿元。另外“晋城煤业”上市后，集团公司非x公司3亿元左右的资金支持，为公司开展其他业务提供充足的资金支持。其次，有了资金保证，为公司寻找一个年生产能力在90万吨上下的煤矿，提高建筑安装板块装备水平;加大科威公司和运盛公司的投资，扩大产业规模，用于油改汽项目的研发投入，加快运输物流的装备更新和信息化建设等。

三、小小建议。

在实习期间，我完成了很多实习任务，也有了很多思考。在参与公司章程修改的过程中存在很多问题。最重要的是公司人员对章程的目的性和重要性没有一个深刻认识。很多人认为“章程其实就是一个摆设，是一个应付检查的文件，根本不起作用，根本没人看…”章程是公司的“宪法”，是公司其他规章制度制定的依据，是规范公司管理，使公司合法运转的文件，公司章程中的内容起到了“约定大于法定”的作用。对公司运转中一些没有违反法律但法律没有明文规定的事项可以写进公司章程章程，为公司提供法律依据。一个公司健康良性发展，必须对公司章程进行谨慎细心的制定。其次是人才短缺。我在整理很多单位资料时，发现一个制约公司发展的问题——公司人员文化水平低、中专学历和大专以下学历占到公司人员的绝大多数，相反大专和大专以上学历占公司人员比例较少，而且人员年龄大。人才是企业立于不败之地的活因子，是企业改革创新的力量源泉。提高企业员工文化素质对于一个企业来说就是强身之术，目前提高企业员工素质，吸引人才无疑是公司解决的一个问题。第三是关于合同的问题，公司每年所签的合同很多，这就牵扯到一个合同的合规性问题，据我所知，公司每年因为合同而发生的纠纷占一定比例，所以合同的订立、内容的合法、内容的有益性等等就成为公司关心的问题。公司每年遇到很多合同关系，合同为双方确立关系提供了法律依据。在公司运转过程中，拿土建公司《承揽合同》来说，承包转包现象频繁，这就导致了委托书层层委托从而引起纠纷。在这里，我认为应该成立一个部门对公司的合同进行检查，看其内容是否合法，内容合法后，就涉及到公章的使用。对公司的公章的使用应该谨慎，可以细化到各个部门，分公司的重大合同必须到总公司盖章方有效。对注销的公司公章必须收回，不能收回的进行登报公示。对于土建和矿建中项目经理的权限必须在公司章程中明文规定。

非常荣幸能够参加开班动员朴实而又紧贴实际，针对性极强。各位专家领导前辈们的授课形象、生动、内容丰富具体，对文秘岗位乃至办公系统工作具有很强的指导意义。通过此次培训，我受益颇多，谈三点感悟：

一、珍惜工作岗位，提高自身能力。一方面，珍惜机会，练好"内功".文秘岗位直接服务领导，紧随领导身边，时刻接受最高层领导的熏陶、教育、指导，每一次材料撰写都能够得到领导的点评和斧正，于我们就是不可多得的提高和进步机会，必须牢牢把握，认真学习，不断提高自己写作能力和思维水平，扩大格局，强化看待问题大局意识。另一方面，立足岗位，增强"外功".办公室是"窗口"单位，办公室工作代表段行政形象，工作必须用实干为形象加分，文秘岗位尤其如此，工作的高标准和严要求，不断促使我们学习新知识、开拓新视野，激发潜力，增长才干，练就承上启下，协调各方的能力，是我们快速成长起来。因此，我们必须珍惜岗位、内外兼修，不断提升自身能力。

二、做好本职工作，发挥岗位作用。一是当好"参谋助手".要观大事、谋大局，密切贴合段工作实际，紧密围绕"深、实、细、准、效"开展调研，掌握一线职工思想动态，了解职工需求，及时捕捉、抓实信息，当好领导的"外脑"和"耳目",辅助领导做出正确决策。二是做好"三办"工作。要紧密围绕一个"细"字，高质量办文、高标准办会、高效率办事，抓实各项工作，当好领导、各车间、科室的"大服务员".三是搞好督办工作。好政策千条万条不落实等于白条，在工作督办过程中，只有不断创新工作方式，提高自身综合能力，时刻坚持"重点督办，严催;狠抓现场，敢催;加强学习，善催。"的原则，敢于担当、敢于碰硬，才能当好领导的"高效督办员",保证各项工作按期落实到位。

三、强化自身修养，锤炼自身品质。一是要舍得付出。文秘岗位"三苦""三多",隐性付出大，但见效缓慢，我们必须持续发扬奉献精神，有恒心、有韧性，坚信付出就有回报，有为才有位，积极努力工作，不断提高自身能力和同志们的认同度，才能打牢基础。二是要培养高雅情操。文秘工作性质确定了我们将失去很多与朋友聚会和外出休闲的机会，时常独处的我们必须培养良好的生活情趣，来丰富我们的工余生活，不断陶冶情操，愉悦身心，保持自身身体的健康，才能更好的投入工作。三是要严于律己。必须树立良好的形象，筑牢思想底线，不断强化小节意识，加强道德修养，时刻注意生活作风，从生活的点点滴滴做起，于细微之处规范自己的一言一行，才能不断锤炼自身品质。

作为办公系统新人，我很荣幸参加了局办(党办)组织的全局办公系统文秘人员培训班。再次走进课堂，我的内心既兴奋，又忐忑，兴奋的是初到团委还不足一月，就赶上一次重回"熔炉"历练的机会;忐忑的是业务出身的我自知所学略少，不懂、不知、不会难免露怯。但当我满载收获回归岗位的那一刻，我想我们是幸运的，培训所讲、所言、所授无不给人以启迪，几点培训心得，在这里与大家简单分享。

"勤".谓之多劳，不劳者则无获。"两办"工作有其独特性、重要性，一则怠慢的信息可能导致整体工作的延迟，一项盲目的判断可能引起方向的错误，一次应付的行为可能产生难以挽回的损失。团委工作在此基础上，还要肩负着服务青年、选树典型的责任，因此团委的一举一动对团员青年的影响深远。正所谓勤能补拙，多想、多做、多总结，既是锻炼自己，也是成就他人、成就它事。

"恒".谓之持久，水滴久则石穿。"两办"工作是对精神、体能、素质的长期磨炼，可以说："加班加点常有时，急事大情已常态".作为一名团干部，时刻掌握青年动态、全面洞察各项工作、统筹安排人财物、能写能做能发言已是基本要求，在长期高压下，考验的是人心，增长的是韧性。常言道"我是一块砖，哪里需要哪里搬!",我们不仅要做一块砖，还要做的结实、做的耐用。

"诚".谓之信用，言已出则必行。"两办"人员对领导、部门、基层均要负责，其一言一行皆需谨小慎微、有理有据，切不可粗心大意、信口开河，需秉承"君子一言，驷马难追".作为一名单位共青团负责人，所作所为时刻在各级干部职工，特别是在众多青年的关注之下，不落实承诺、不尊重己言己行，个人威望势必受到影响。众生云"人而无信，不知其可为",工作上的信用是最好的财富，没有信用积累则一事无成。

"朴".谓之朴素，单纯则不俗。"两办"人员出镜率高，小议大会无不参与，其工作作风、身型衣着、精神面貌直接反映着领导的形象和本岗的声誉。作为一名团委工作负责人，其德行在青年群体中时常引起上行下效的效果，一人表现容易带坏整个队伍。古者语"所谓天者，纯粹朴素，质直皓白",人越朴素，则越珍贵。

作为一名"两办"成员，就是要不怕多做事，不怕久做事，做人要守信，做人要低调，在工作中敢想、敢创，切实履行好本岗责任。

在这个春末夏初桃红柳绿的季节，我有幸参加了文秘人员培训班。此次培训可以说是近年来我们办公系统规模最大、内容最丰富、参培人数最多的一次，引用主任对培训班的评价就是："重视程度高、培训层次高、讲义质量高".自然，整个培训更让我受益匪浅，从思想认识到业务能力都得到了升华和提高，具体收获可以概括为以下四个哲学观点。

一、抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。

培训班上老师们多次提到了办公室工作千头万绪，但就写材料一项工作也常常同时接到多项任务，因此，做好办公室工作需要我们抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的轻重缓急，绝不能胡子眉毛一把抓。比如：培训结束不久，路局召开了"5.23"紧急电视电话会议，要求我们站段迅速贯彻落实。正值月末也是我们办公室准备月度总结、发言材料等各项工作任务集中的时期。此时，考虑到吸取事故教训刻不容缓，我们便将主要力量放在迅速贯彻"5.23"讲话要求上，立刻传达了相关讲话内容和文件要求，及时提高了职工对安全的警惕性，营造了"我要安全"的良好氛围。

二、坚持一切从实际出发的工作理念。

科长在课上说的"要为工作而写作，绝不能为写作而写作"这句话，让我感触颇多，简单一句话，体现了我党坚持一切从实际出发的思想路线，更指明了文秘人员写作的目的。如醍醐灌顶，打破了我从事文秘工作的许多束缚。平心而论，我们写的各种发言也好、总结也罢，无不是为了促进工作更好地落实。因此，可以说文无定法，写材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能够充分说明问题，也彻底改变了我总是在标题对仗不对仗、修辞优美不优美上下功夫而忽略文章本身价值的思想。作为文秘人员，做到一切从实际出发，我想我们还任重道远，需要我们坚持多下现场、多开展调研，用科学的世界观分析问题，用正确的方法论解决问题。

三、只有量的积累才能引起质的飞跃。

张茂叶副巡视员在讲课中也提到了长期从事文秘工作的许多切身体会，特别是为了干好工作，他养成了阅读和收藏人民日报的习惯。启发我们，写好材料不仅需要坚持一切从实际出发，还要注重学习积累，坚持笔耕不辍，只有量的积累才能引起质的飞跃，长期的看书、学习、练笔，是我们提高写作水平的唯一途径。俗话说："书读百遍其义自见",通过参加培训班，我也下定了决心，加强对相关书报的阅读，对有价值的内容及时摘抄，做好笔记，为干好文秘工作打好功底。

四、要用发展的眼光看待遇到的困难。

文秘工作看似办公室一坐，实则是个苦差事，通宵加班写材料的情况时有发生，然而，培训过程中不止一名老师提到了，文秘也是成长最快的一类人。作为文秘，我们离领导最近，领导对撰写稿件的每一次修改都是对我们的指导，帮助我们纠正了错误，提升了能力。作为文秘，我们与全段核心工作接触最多，自然而然提升了我们看问题的高度和想问题的深度，时间长了个人思想认识和能力素质都得到整体提升。因此，要用发展的眼光看待问题，眼前的吃苦受累，实则是在打基础、利长远，做一名"耐得住寂寞，经得起诱惑"办公室人员，也是在为铁路的深化改革做贡献。

此次培训还使我在公文处理、对互联网的认识等方面都有较大的提高，与兄弟单位的兄弟姐妹们建立了深厚的友谊，期待与大家下一次的培训，更期待与大家的再次相聚。

今年5月，我有幸参加了局办(党办)举办的全局办公系统文秘人员培训班，通过为期一周的培训班学习，感觉自己受益匪浅，感触颇深。回到单位后，我结合此次的学习收获，反思自己的岗位实际，现将几点心得汇报如下：

一是要学会掌握方法。我是x年x月份到x工作，刚开始对工作一头雾水，每天都是机械式的疲于应付，并没有自己的工作思路。提到撰写文件、领导讲话、信息和报道时，总是存在发怵的心理，感觉脑袋里空空如也，不知道写什么、怎么写。通过几位老师的讲解，我对撰写文章有了总体的认识，克服了自己心理上的怵、怕情绪，并学会了一些方法，对如何撰写好的文章有了初步的认识，受到了很大的启发和帮助。

二是要学会角色互换。这次培训，我的突出感受就是写作内容、表述方式要"接地气",通俗一点就是"见什么人，说什么话".特别是党办工作人员，需要充当和面对的角色很多，更需要及时搞好换位。比如：会议讲话稿的拟写，我们不能"自说自话"的站在自己的角度去看待问题，而是首先要转换到车站领导的角色上，思考给大家讲什么，然后还得转换到听会人角色上，思考他们想听什么，通过什么方式表达最容易接受等等，只有角色转变好了，语言表达得恰到好处，会议才能有好的效果。其他工作也是如此，都要及时换位思考，做到知己知彼，有针对性地解决问题。

三是要学会统筹全局。通过对几篇文章的学习，我的另一个感受就是写作要站位高、系统性强。党办作为党委工作的枢纽，任何一件事情都可能影响全局，因而在做每件事时，都要从整体上把握工作，系统思考，把问题想全想透，做到上情下传，下情上报，纵横沟通，确保各项工作有条不紊，高效有序。比如我们要写月度工作总结、年度政治工作报告，涉及到的内容很多，各项工作又相互牵连，必须站在整体的高度，系统思考，才能分清哪些是重点，哪些是亮点，然后再有机结合起来，这样写出来的总结才能思路清晰，重点突出。

以上是我通过此次文秘培训的一些收获，下一步，我将把这次学习收获运用到自己的日常工作中去，不断提高自身素质，做一名合格的党办人。

办公实务心得体会及收获篇九

办公室是一个组织内部运转的重要场所，它承载着组织内部的信息流动、决策制定和工作协调。作为一名办公室工作人员多年来，我一直在不断学习、实践和总结中不断提高自己的办公室管理和实务能力。在这个过程中，我深深体会到了办公室管理与实务的重要性，并形成了一些心得体会。

首先，办公室管理的核心是高效组织。办公室管理涉及到资源的合理配置、流程的优化和工作的协调，这都需要一个高效的组织能力。在实践中，我逐渐领悟到高效组织的关键在于明确目标、合理分工和有效沟通。明确目标能够提供明确的方向和指导，使得组织内的所有成员都明确自己的任务和责任；合理分工能够将任务逐层递进，将复杂的工作分解为具体的步骤，以提高工作的效率；而有效沟通则是保障整个组织协调运转的重要保证，它能够确保各个成员之间的信息传递顺畅，减少沟通误差和冲突。通过高效的组织，办公室才能够将复杂的工作变得简单，并提高工作的效率和质量。

其次，办公室管理需要注重团队建设。办公室是一个由不同岗位、不同背景的人员组成的团队，而团队的凝聚力和合作能力对于办公室的运行和发展至关重要。在这方面，我认为团队建设的关键在于培养团队文化、注重团队精神和建立良好的沟通机制。培养团队文化是建立共同价值观和认同感的过程，它能够激发员工的归属感和自豪感，并提高员工对组织的忠诚度；注重团队精神是团队成员互相信任、互相支持和互相合作的基础，它能够增强团队的凝聚力和士气；而良好的沟通机制能够促进团队成员之间的相互了解和沟通，减少误解和冲突，提高团队的协作效率和效果。

第三，实务能力对于办公室管理至关重要。实务能力是指在办公室工作中涉及到的各种技能和知识，它决定了一个人在办公室管理中的表现和能力。在我多年的工作实践中，我发现实务能力主要包括专业知识、技术能力和问题解决能力。专业知识是在具体岗位上所需的各类知识和技能，它能够提高工作的效率和质量；技术能力是指使用各种工具和技术来协助工作，如电脑技术、办公软件等，它能够提高工作的效率和便捷性；问题解决能力是指在工作中遇到问题时能够迅速分析问题、找到解决方案并实施的能力，它能够提高工作的效率和成果。

第四，办公室管理需要注重绩效管理。绩效管理是对组织成员在工作中的表现进行评价和奖惩的过程，它是提高工作效率和激励员工的重要手段。在办公室管理中，我认为绩效管理的核心是目标设定、考核评价和激励机制。明确的目标能够给员工提供明确的方向和动力，而考核评价可以根据员工的实际表现进行客观的评价和反馈，以发现问题、改进和提高；而激励机制则是为员工提供一定的奖励和激励，以激发员工的积极性、创造性和责任心。通过有效的绩效管理，办公室可以推动员工不断进步和提高，提高整个办公室的工作效率和质量。

最后，办公室管理需要注重自我提升。办公室管理是一项需要不断学习和提高的工作，只有不断学习和提高自己，才能适应和应对不断变化的环境和要求。在我多年的工作实践中，我发现自我提升主要包括学习能力、创新能力和领导力。学习能力是指不断学习和吸收新知识、新技术的能力，它能够提高自己在工作中的能力和竞争力；创新能力是指在工作中能够提出新的想法、解决问题的能力，它能够提高工作的效果和成果；领导力则是指在办公室管理中能够有效地领导和管理团队、协调资源的能力，它能够提高整个办公室的效率和效果。

综上所述，办公室管理与实务是一个复杂而又重要的工作，它需要高效的组织、良好的团队、扎实的实务、有效的绩效和不断的自我提升。只有通过持续的学习、实践和总结，不断提高自己的办公室管理和实务能力，才能更好地适应和应对不断变化的工作环境和要求，为组织的发展和成功做出更大的贡献。