民政兜底心得体会总结(优质13篇)

心得体会是通过对某一事物或活动的观察和思考，总结出来的个人感悟和经验，它可以帮助我们更好地认识自己、提高自己。我想我们每个人都应该有自己的心得体会，以便更好地成长和进步。那么，如何写出一篇有价值的心得体会呢？首先，我们要认真回顾所经历的事件或任务，深入思考其中的意义和价值；其次，我们要发现其中的问题和不足，明确自己的成长方向；最后，我们要总结经验并提出改进的建议，以便在类似的情境中取得更好的结果。心得体会是个人在学习、工作或生活中的经验总结和感悟。写一篇较为完美的心得体会，需要在总结过程中抓住重点，突出主题思想。以下是小编为大家收集的优秀心得体会，希望可以给大家带来一些启示和灵感。

民政兜底心得体会总结篇一

近期，我有幸参加了一次由民政部门组织的培训班，这是我作为一名从事社区工作的民政人员来说非常宝贵的机会。通过这次培训，我不仅学到了诸多专业知识和技能，更深刻地理解了民政工作的重要性和使命。在此，我将就这次培训的收获和心得进行一下总结。

首先，这次培训为我拓宽了视野，深化了对民政工作的认识。在整个培训过程中，我们参观了多个社区服务机构，了解了他们的工作内容和运作模式。此外，也有机会与其他地区的民政工作人员进行交流，分享彼此的经验和做法，这让我从多个角度思考和了解了民政工作的全貌。同时，培训班还邀请了多位专家学者为我们进行理论指导，他们的讲座既有深度又富有启发性，使我们对民政工作有了更加全面和深刻的认识。

其次，我在培训中学到了很多实用的技能和方法。民政工作注重实践操作，培训班为我们设置了很多实战演练的环节，让我们亲身体验了不同工作场景下的应对方法和技巧。例如，我们进行了模拟救助演练，学习了紧急救助和危机干预等技能。这些实操的环节对于我们提升实际操作能力非常有帮助，让我们更加熟悉并且信心满满地面对各种复杂情况。

此外，培训班还着重培养了我们的团队合作能力和沟通能力。在现实工作中，民政人员需要与各个部门和组织进行紧密合作，只有良好的团队合作和沟通才能有效地提高工作效率和质量。培训班通过多组别的实操演练和合作项目，培养我们的团队协作精神和能力。同时，我们也通过小组讨论和互动活动，提高了自己的沟通技巧和表达能力，这对于我们的工作和人际交往都非常重要。

此次培训还为我打开了一个学习和发展的通道。在培训过程中，我结识了许多志同道合的同行，我们互相学习和交流，共同进步。这种学习氛围的建立让我深感培训的宝贵，并激发了我持续学习的动力。除此之外，培训班还提供了一些学习资源和学习平台，供我们随时补充知识和提升自己。我相信，这些学习和发展的机会将极大地促进我的个人成长和职业发展。

最后，在这次培训中，我从组织层面深刻体会到了民政工作的重要性和责任感。民政工作不仅是为了服务社区和群众，更是为了社会的和谐发展和民生的改善。作为民政工作者，我们肩负着维护社会稳定和促进社会公正的使命，这是一份光荣而庄严的事业。这次培训让我更加坚定了自己从事民政工作的决心和信心，并时刻激励着我为群众利益、社会利益做出更大的贡献。

总之，这次民政培训给我带来了诸多收获和启发，让我更加充实和自信。我相信通过不断学习和实践，我会成为一名优秀的民政工作者，能够为社区、为社会做出更多更好的贡献。同时，我也会将这次培训中学到的知识和经验与同事们分享，共同推动民政工作的进步和发展。

民政兜底心得体会总结篇二

在过去的一年中，我加入了民政局的志愿者团队，通过参加各种志愿活动，我有了更深刻的了解和体验。我的心得体会总结如下。

第二段：参与意义。

在我看来，作为一名志愿者，最重要的是认识到自己所做的事情是有意义的。参与民政局的志愿服务，让我深刻认识到了社会的不平等现象，也让我明白了穷人和弱势群体面临的困境和痛苦。这些经历让我更加关注社会问题，并且愿意为改善社会状况做出一份力量。

第三段：心态调整。

加入志愿者团队以来，我也经历了很大的心态调整。在做志愿服务的过程中，我发现自己往往只是把自己的想法强加给别人，而没有考虑到对方的真正需求。经过多次的尝试和反思，我开始学会更加抱着开放、尊重的心态去做好志愿服务工作。这种心态转变，也让我感受到更多的快乐和成就感。

第四段：友谊成长。

在参加民政局的志愿服务过程中，我结交了许多志同道合的朋友。我们一起做志愿服务，分享经历，讨论问题，不断鼓励和支持彼此。这种友情的成长，让我觉得自己不再孤单，也更加坚定了我做志愿服务的决心。

第五段：收获与感悟。

通过参加民政局的志愿服务，我不仅收获了友谊和快乐，更重要的是，我感受到了自己能够影响和帮助到他人的能力。这种感悟和认识，也让我更加珍惜生活、关注他人，努力成为一个能够真正帮助别人和影响社会的人。

结尾：

今天，我已经是一名有责任心的志愿者。我相信，只要我们发挥自己的力量，关注社会问题，为改善社会状况做出一份努力，我们一定能够让社会变得更加美好。

民政兜底心得体会总结篇三

民政部门是负责社会管理和民生事务的重要机构，为了提高工作效率和服务质量，进行培训成为必要之举。近期我有幸参加了一次民政培训，此次培训让我收获颇丰，不仅增长了知识，更深刻地认识了民政工作的重要性。在这篇文章中，我将分享我参加民政培训的心得体会总结。

第二段：培训内容。

这次民政培训内容丰富多样，涉及了民政工作的方方面面。首先，我们学习了民政工作的基本概念和职责，明确了我们作为民政工作者的使命和责任。其次，培训中讲师详细介绍了各项民政服务的具体操作方法，如社会救助、残疾人服务、养老服务等。这让我对民政工作有了更全面的了解，也更有信心地去开展工作。此外，培训还安排了实地调研和案例分析活动，让我们更加贴近实际工作情景，更加深入地理解了具体问题和解决方法。

第三段：学习收获。

此次培训让我受益匪浅。首先，我学到了大量专业知识和技能，比如急救技能、心理援助技能等，这些技能将有助于我更好地为社会服务。其次，培训中我们还进行了团队合作和沟通技巧的训练，这些技能不仅对民政工作有用，对个人职业发展也至关重要。此外，与其他参加培训的同事们的交流互动也让我受益匪浅，从他们的经验和教训中我学到了很多。

第四段：感悟与提升。

这次民政培训让我深刻地认识到民政工作的重要性和意义。作为一名民政工作者，我们是社会的守护者，是弱势群体的支持者。我们要时刻保持敏感性，关注社会状况，精心策划和组织好各项民政服务，力争为社会做出更大的贡献。同时，培训还让我对自身有了更高的要求。我将努力提升专业能力，不断学习和培养新的技能，以更好地为社会服务。我还会与同事们保持良好的沟通和合作，共同进步，提高工作效率和服务质量。

第五段：总结。

通过这次民政培训，我收获颇丰。我不仅学到了专业知识和技能，更深刻地认识到民政工作的重要性和意义。我将以更高的标准要求自己，在工作中努力发挥自己的优势，努力提升服务水平，为社会和弱势群体做出更多贡献。同时，我会继续保持学习的态度，不断提升专业能力，适应社会的发展和变化。我相信，在培训和自身努力的推动下，我一定能够成为一名优秀的民政工作者。

民政兜底心得体会总结篇四

在市、街道民政部门的帮助指导下，兰岭社区民政工作紧紧围绕市委、市政府的中心工作，充分发挥民政工作维护社会稳定，调节社会矛盾，促进社会公平的职能，兰岭社区民政工作努力为人民排忧解难，努力解决好困难群众的生产生活困难，做好城市居民最低生活保障发放工作，切实维护了民政对象的基本生活权益，为兰岭社区的经济和社会发展营造了良好的社会环境。

一、基本情况。

兰岭社区现有居民2265户，人口6455人。其中低保户4户，月发放救助金6300元，残疾人39人，60岁以上老年人209人，70岁以上77人。

二、规范化管理。

根据“应保尽保”的精神，通过深入调查、摸底、核实，年享受低保的对象有4人领取了城市居民最低生活保障金，全年共发放保障金6300元/月。今年3月对所有低保户进行了复查。实现了“应保尽保、规范化管理、社会化发放”的目标。兰岭社区的城市居民最低生活保障工作逐步走上了制度化、规范化的轨道。

在今年实施低保动态管理中，我们在市和街道民政管理部门的指导下，今年一季度针对辖区所有的低保对象家庭人中开展年度核查，进行全面核实走访，建立健全定期核查、公示、评议、评审制度做到保障对象有进有出，低保补差有升有降，管理实行分类，真正实行动态管理。在xx年一季度共取消低保1人，月保障金150元/月。变更低1人，降低标准150元/月。

三、注重五个网络建设。

兰岭社区老龄工作认真开展“五个网络服务建设”。1、养老保障网络。对社区老年低保工作做到“应保尽保”。对应享受低保户的老年人，做好摸底调查，并上报社区。对有特殊困难的老年人，根据不同需求，落实帮困措施，落实包户责任制。现社区共落实包户7户。2、医疗保障网络。兰岭社区为老年人提供医疗、保健服务，为50余名老年人体检，建立老年人健康档案，做好咨询等上门服务;每年为社区老年人开展体检、监测、义诊和咨询等活动，协助、监督落实医疗求助制度，保障特困老年人的基本医疗。3、生活照料网络。社区为特殊需要的老年人提供服务;社区还与家政公司协商，为老年人提供家政服务，建立家政服务网络。4、文化教育网络。社区建有老年阅览室，设立了老年电视大学教学点。社区老年协会组织老年人开展各种有益身心健康的文化娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活，促进老年人的身心健康。社区组织老年人到上海、太湖源等参观学习。一年来开展老年人健康知识讲座5次。走访老年人6次，慰问60岁以上特困老人10人。5、权益保护网络。社区对老年人来电来信来访热情接待及时处理，做到件件有回音，事事有记录，协会帮助调解纠纷1次。

兰岭社区对残疾人工作做到真心相助。为切实搞好残疾人工作，社区干部及残疾人代表，残疾家属组成的社区残疾协会。建立和健全了社区残协成员会议制度和走访制度，使社区残协工作的开展有一套完整的保障体系。一年来上门走访残疾人10余次，为残疾人的康复做出贡献。

今年兰岭社区民政工作在上级党委的关心下，在各居民的共同努力下，取得了一些成绩，但应经费不足工作还有许多不到位之处。我们本着以人为本，为民服务的工作方针，真情相助，精心服务的工作态度，尽我们最大的努力，为建设文明、祥和的和谐社区而努力工作。

民政兜底心得体会总结篇五

近年来，随着社会经济的发展，我国民政事业也不断得到了完善和发展。但与此同时，贫困和困难群众依然存在大量。因此，民政兜底工作迫在眉睫。本文将结合我在参与民政兜底工作中的体会和经验，浅谈民政兜底工作的意义和难点。

民政兜底是面向低收入家庭，困难家庭的一种社会救助措施，对于慈善事业的推动与社会的发展有着重要作用。民政兜底工作能帮助贫困人群得到及时、有效的救助，缓解他们的现实困境，改善他们的生活状况，同时为社会营造了一种关爱和共享的社会氛围，进而促进社会和谐稳定的发展。

民政兜底工作需要广泛地帮助群众，但实际工作中却面临一系列困难。这些困难包括：资金的来源和管理、对受助群众的评估和申请流程的规范等问题。同时，效率问题也是一个难点，因为当一家人情况复杂时，政策执行的审校权后化可能就会增加。如果任其适当人为操作，很有可能发生钻政策空子、申请条件异常宽容甚至相关人员组织“黑市救助”的现象。这些困难需要我们去改进和完善。

民政兜底工作是一项持久的工程，需要各方面的支持和努力来推进。我们可以通过以下途径来改进民政兜底工作。第一，改进财政管理，推进政策整合，提高救助资金使用效率和资金的透明度。第二，简化流程、重视公平、把权力关口预留少数，使得救助扶贫政策执行更加规范透明，让真正该得到救助的人得到救助。第三，开展宣传和教育，形成大家知晓的社会氛围。倡导公益慈善理念，让多元化主体广泛参与，积极支持慈善事业的发展。

第五段：总结。

民政兜底是一项慈善救助事业，也是一项应该正视的社会问题，其意义和价值是不可低估的。通过不断地努力和完善，我们将会看到许多突破性的进展。同时，我们需要强调思想层面与社会财富更公平和谐的关系，使社会发展更加美好、更可持续。

民政兜底心得体会总结篇六

民政干部职工是我国社会保障体系中非常重要的一部分。他们的工作范围涉及到救助、保障、养老、医疗等社会保障领域，为广大民众提供有益的服务。作为一名从事民政工作的干部职工，我深刻领悟到了自己的职业使命和责任，并取得了一定的工作成绩。在此，我想分享一下我在民政工作中的心得体会总结。

第二段：工作经验。

作为一名民政干部职工，我认为要想做好本职工作，需要有广泛的知识面和扎实的业务水平。首先，我们必须深入了解政府的扶贫政策、社会保障政策以及贫困户的生活状况，才能更好的为他们提供服务。其次，我们要具有细心耐心、勇于创新和解决问题的能力。只有这样才能在工作中更好地为群众服务。

第三段：职业修养。

作为一名民政干部职工，我们还需要具备良好的职业修养。这不仅包括对待群众的态度、言行举止、服务质量等方面，也包括自己的内心修养和精神面貌。作为工作人员，我们应该尽可能地为群众解决问题，维护群众的权益，提高对群众的影响力。同时，我们也要保持良好的心态，不断学习和成长，不断提高自己的综合素质。

第四段：理性认识。

在长期的工作实践中，我们会经常遇到各种问题和困难。此时我们要具有透彻的认识和理性的应对方法。要以客观、冷静的态度看待每一个问题，仔细分析并制定工作计划，以便更好的解决问题和推动工作的进展。一定要善于总结工作经验，不断完善工作方法，并运用好工作思路和方法。

第五段：展望未来。

在未来的工作中，我们要进一步加强学习，丰富自己的专业知识。同时，在工作中，我们要注重与群众沟通，及时发现和解决问题，做到心中有民、心中有责，明确自己的位置，清晰自己的职责，做到专业化、标准化和规范化，更好的服务于人民。

结语：

作为一名民政干部职工，我深知自己的责任和使命。我将始终秉承“服务人民，为民造福”的理念，严格遵守职业道德，进一步提高自身的素质和业务水平，在工作中创新思路，不断加强工作方法，为实现民政事业健康发展贡献自己的力量。

民政兜底心得体会总结篇七

在时代发展的浪潮下，民政人才的培训显得尤为重要。我参加了一次为期两周的民政人才培训，深有感触。通过这次培训，我认识到了自己的不足，并且学到了很多宝贵的知识和技能。以下是我对这次培训的心得体会总结。

首先，在培训中我认识到了自己的不足。在培训的初期，我发现自己在理论知识储备方面偏弱。比如，在学习社会保障法方面，我对其中的一些概念和条款并不熟悉。此外，我在一些具体操作上也存在一定的困难，比如如何正确填写相关表格和报表等。在课后的自学和辅导过程中，我开始深入了解相关知识点，通过刻苦学习巩固了基础，提高了自己的专业素养。通过这个过程，我认识到了自己的不足并努力补充了相关知识，使自己的综合能力得到了提升。

其次，培训为我补充了很多宝贵的知识和技能。民政人才需要具备一定的法律知识和技能来处理各类民政事务，而这次培训正好为我提供了这方面的学习机会。讲师结合自己的实践经验，以案例和操作为主线，生动地讲解了相关法律法规和政策，并提供了实际操作的机会。通过这样的学习方式，我不仅掌握了相关法律法规，还学会了一些解决实际问题的方法。比如，在学习社会救助方面，我通过模拟案例解决问题的训练，学会了如何根据实际情况正确判断并帮助有需要的人。这些知识和技能对我今后的工作将起到积极的促进作用。

第三，培训加强了我与同行的交流和合作能力。在培训班中，我结识了来自不同地区、不同背景的同行，我们共同学习进步，相互交流经验和想法。在小组讨论和实践操作中，我与其他同学积极合作，互相帮助。比如，在一次团队作业中，我们需要协作完成一个社会保障方面的调研报告。我负责统计和分析数据，而其他同学则负责收集数据和撰写报告。通过努力，我们顺利完成了任务，并且获得了较好的成绩。通过这次合作，我不仅提高了自己的表达和沟通能力，还学会了如何与他人协作，培养了团队意识。

第四，培训让我意识到民政工作的重要性和责任感。培训的过程中，讲师讲述了一些感人的事例，并就一些社会问题展开深入讨论。这使我更加认识到民政工作对于社会和个人的重要性。民政人才需要具备较高的职业道德和责任意识，必须关心和帮助弱势群体，不断提升服务意识。通过培训，我真切地感受到了民政工作的使命和责任，决心将来能为社会做出更多的贡献。

最后，我认为这次培训是我职业生涯中的一次宝贵经历。通过这次培训，我不仅增加了专业知识和技能，提高了综合能力，还拓宽了视野，培养了团队合作精神和职业素养。我相信，这次培训对我未来的工作和发展将有着重要的影响。

总而言之，民政人才培训让我认识到了自己的不足，补充了宝贵的知识和技能，增强了与同行合作的能力，强化了对民政工作的责任感。这次培训经历将成为我未来职业生涯的重要财富。我将坚定信心，不断学习和提升自己，为民政工作贡献自己的力量。

民政兜底心得体会总结篇八

近年来，民政兜底已经成为了国家的一项重要政策，并且也在不断地深化和完善。作为一项重要的社会保障制度，它的目的是为了解决那些生活特殊困难或者是因不幸的事情而遭受了重创的人们，让他们尽快恢复自己的生活。

第二段：民政兜底的措施和应对办法。

在实施民政兜底政策的过程中，可以采取的主要措施包括提供临时救助、特困人员救助、农村五保和城市五保等。临时救助是针对一些突然遭受重创或者暂时性遇到困境的人提供援助，而特困人员救助主要是为无劳力或不能劳作的贫困人员提供生活保障。在农村五保和城市五保中，社会可以为那些生活极为困难的老年人、失能人员以及生活困难的儿童等提供长期的特别生活保障。

实施民政兜底政策，它的意义不仅体现在解决贫困人口的生活问题上，同时也体现在维护社会稳定上。因为社会中存在着一些生活特别困境的人会面临极大的生存压力，而压力越大，就越容易引发社会不稳定因素。如果政府不能采取措施解决这些问题，这不仅会给整个社会带来不利影响，而且也会加大政府的治理难度。

虽然民政兜底政策的实施效果比较显著，但也存在着很多问题。一方面，社会上有一些人为了能够获得救助，可能会采取各种不正当或甚至违法行为；另一方面，一些救助活动也有可能会出现滞后或者不足的情况。所以，在实施民政兜底政策时，要加强对政策的监管和管理，保证政策执行的公正和合理性。

在未来的发展中，民政兜底政策还有很大的改革和提升空间。一方面，随着社会的发展，人们的需求也会更加多元化，未来的民政兜底政策也需要更加灵活和多样化。另一方面，政府也需要提升自身的治理水平和能力，为实现全民福利制度提供更加坚实的基础和保障。

总结：本文简单介绍了民政兜底政策，以及它的措施和应对办法、意义和存在的问题。同时，文章也展望了未来的发展，认为民政兜底政策需要更加灵活多样化。最后，呼吁政府需要提升自身的治理水平和能力，为实现全民福利制度提供更加坚实的基础和保障。

民政兜底心得体会总结篇九

社工民政培训对于我的工作和发展具有重要意义，因此我充分准备并对自己的期望进行了明确的设定。首先，我研究了培训的主题和内容，以便能够更好地理解和吸收培训的知识。然后，我阅读了相关的专业书籍和文章，扩展了自己的专业知识。此外，在培训前我也主动与他人交流，了解他们的期望和目标，以便与他们共同学习和进步。

第二段：培训中的收获。

在培训中，我获得了许多宝贵的知识和经验。首先，我学会了如何与社会工作中的不同群体进行沟通和互动。通过培训课程中的模拟案例，我深入了解了如何与受虐待、贫困、残疾等特殊群体进行有效的沟通和支持。其次，我学习了如何进行社会工作中的心理辅导和危机干预。这些技能不仅在我现在的工作中非常有用，还对我的个人成长和职业发展产生了积极的影响。

第三段：培训中的互动与合作。

培训过程中，我与同事们进行了积极的互动与合作。我们互相倾听彼此的意见，分享经验和知识。通过小组讨论，我在倾听他人观点的同时也学会了表达自己的意见和想法。在与同事们的合作中，我认识到团队合作的重要性和效果。通过合作，我们不仅更好地理解了课程内容，还提高了自己的沟通和协作能力。

培训结束后，我将学到的知识和技能应用到了我的工作中。我与我的同事一起制定了一个实施计划，以确保我们能够持续地运用所学的技能。我们互相监督和互相帮助，共同进步。在应用中，我发现自己对被服务群体的理解更加深入和全面，能够更好地与他们建立联系和沟通。同时，我也发现自己在解决问题和处理危机时更加冷静和专业。

第五段：对未来发展的展望。

通过社工民政培训，我明确了自己的职业发展方向和目标。我希望进一步提升自己的社工技能，成为一个更加专业和有影响力的社会工作者。为了实现这一目标，我将继续学习和学习，不断提高自己的专业素养。同时，我也希望能够与更多的同行进行交流和合作，共同推动社会工作事业的发展和进步。

通过社工民政培训，我不仅获得了宝贵的知识和经验，还学会了更好地沟通和互动。通过与同事的互动与合作，我更加了解了团队合作的重要性和效果。在应用中，我发现自己的工作能力和专业情商得到了提高。对未来的发展，我充满信心和期待，并将继续努力。我相信通过不断学习和实践，我将成为一个更加优秀的社会工作者。

民政兜底心得体会总结篇十

近年来，社工民政领域的培训越来越受到重视，培训内容也越来越丰富多样。我有幸参加了一次为期一周的社工民政培训，通过听取专家讲座、参加实践活动和小组讨论，我对社工民政工作有了更深入的了解，并且收获了许多宝贵的经验和知识。以下是我对这次培训的心得体会总结。

首先，本次培训使我对社工民政工作的基本知识有了更加详细的了解。在专家讲座中，我们学习了关于社工民政的相关法律法规、政策文件和实践经验。通过对具体案例的讨论和分析，我了解到了社工民政工作的重要性和现实意义。此外，我还了解了社工民政工作的主要职责和工作方式，学习了一些实用的工作技巧和方法。这些知识和技能不仅为我今后的工作提供了基础，也提高了我的专业素养。

其次，培训中的实践活动对我来说是一次宝贵的经历。在实践活动中，我们分组完成了一项社工民政项目，并有机会与真实的困境群体进行直接接触。这次亲身经历让我更加深刻地感受到社工民政工作的艰辛和意义。我了解到社工民政工作需要持久的耐心和细致的观察，还需要综合运用各种资源来解决问题。通过这次实践，我不仅提升了自己的实践能力，还学到了很多解决问题的方法和技巧。

再次，小组讨论是培训中的另一个亮点。在小组讨论中，我们由于来自不同的背景和专业，对社工民政工作存在不同的认识和看法。通过相互交流和讨论，我与其他参与者共同分析问题，寻找解决方案。我们各自的观点和经验互相交流，不断碰撞和融合，使得我们能够从不同的角度思考问题，思考得更全面。通过小组讨论，我充分认识到团队合作的重要性，也体验到了集体智慧的力量。

最后，这次培训还给我提供了一个学习和交流的平台。通过与专家和其他参与者的交流，我了解到社工民政工作在其他地区和行业的实践和发展情况。我也向他们学习到了很多有益的经验和技巧，受益匪浅。同时，我也有机会与其他参与者建立联系，建立了一个广泛的社交网络。这个网络不仅对我个人的发展有帮助，也能够促进社工民政事业的交流和合作。

综上所述，这次社工民政培训对于我个人的成长和发展意义重大。通过培训，我对社工民政工作有了更深入的了解，掌握了一些实用的工作技巧和经验。通过实践活动和小组讨论，我提升了自己的实践能力和思考水平。而通过与专家和其他参与者的交流，我建立了一个广泛的社交网络，并且学习到了很多有益的经验和技巧。我相信，这次培训的收获会对我今后的社工民政工作产生积极的影响，让我能够更好地为社会服务，为困境群体提供帮助。

民政兜底心得体会总结篇十一

民政干部职工是最接触基层民众的一群人，他们的工作内容和方法决定了基层民政服务工作的成败。而这些职工的种种体会、感悟和总结，则对于民政服务工作更加的具有启示性和指导性。本文旨在汇总、总结这些职工的心得体会，以期提高大家在民政工作中的素质和能力。

一、服务中更要注重沟通。

民政服务工作的特点就在于要与民众进行频繁的沟通交流，因此在工作中，更要注重增强和民众的沟通和交流能力，甚至需要学会一些口头文字技巧，这样才能够让民众真正感到服务的温暖和力量。

二、服务中保持耐心。

民政服务工作属于大门槛、难度大的工作之一，很多民众进来都有各种各样的问题和困惑，很可能一些问题反复问，这就需要我们时刻保持耐心，认真回答和解决问题，把服务做到极致。

三、服务中力求细致。

民政服务工作的服务对象往往是一些生活困难、某种不幸遭遇的人群，他们对于服务人员的帮助就如同救命稻草一样重要，因此在服务过程中要力求细致，从小事做起，让每一次服务都展现出温情。

四、服务中注重学习。

民政服务涉及领域广泛，工作内容也异常复杂，因此工作人员必须时刻关注学习进修，学习一些新技能，不断提高自己的专业素质，这样才能够更好地服务人民。

五、服务中坚持初心。

民政干部职工的初心在于服务民众，一定要时刻放下个人情感和立场，站在服务的角度，做到发自内心的真心实意的服务，给民众温暖，给他们带来希望。

职工们在民政服务工作的过程中积累了很多宝贵的经验，这些经验可以被广泛应用于其他的工作领域。首先，沟通交流的技巧和方法可以被借鉴和应用到其它服务领域，比如教育、医疗等。其次，保持耐心、细致和提高专业能力也是其他工作领域都需要的技能，因为这些技能可以提升服务质量，使人们得到更有温度的服务。最后，摒弃个人情感和立场，忠于职业初心的态度也是所有职业人士应该具备的基本素质。

第四段：顺应民生需求，精准服务民生。

服务需求和服务内容的更加个性化和差别化，是民政服务工作面对的一个新变革，职工们要在工作中不断地寻求新的切入口，更好地关注和服务民生，抓住民生热点，满足民众真实、多样化的需求，这也是提高服务质量和知名度的重要途径。

第五段：结语。

民政干部职工是保障社会稳定的中坚力量，职工们不断总结经验、提高服务质量，有助于提高与民众的亲和度和满意度，建立良好的社会信誉。在未来的服务工作中，职工们需要始终保持谦虚谨慎，认真学习，不断提高专业技能，不断开拓服务新领域，坚守初心，与民众同频共振，切实为加强社会治理共建共享作出应有的贡献。

民政兜底心得体会总结篇十二

我叫，目前在xx县xx镇当民政助理。说起民政助理的工作，那可真是繁琐极了。我的服务对象面广量大，全镇有人口19万多，辖33个行政村，属于我业务范围的也有个5—6万人之多。每天我都要接待50多人次的群众来访，其中有城乡低保户，有五保老人和孤儿，有参加革命的伤残军人、烈军属、老复员军人，有残疾人，还有庄稼遭受自然灾害的困难群众等等。说起来我的每天生活，那真是精彩啊!当然也有人说我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因为我工作着我快乐!

一、清早时遇上报丧的。

今年3月6日早上5时45分，我的手机响了，在睡梦中我拿起了手机。“喂!老周吧，我们村的刘某某死了，她的后事你看咋办”，手机那边传来武庄村支部书记武宜坤声音。他在电话中向我叙述了该村一名特殊低保户刘某病故无钱安葬的事。刘某，女，50多岁，聋哑人，单身未嫁，与80多岁的老母亲相依为命，突然病故，请求民政解决一点丧葬费。这事发生突然，如果按正常程序走，等镇上将钱拨下来肯定要误事的。于是我毫不犹豫地在电话中说：“武村长，我们民政上先想办法解决200，你们村上也要解决一部分，火化费和运尸费我再想办法了”。我答应想办法替死者解决200元丧葬费，其实办法也只能是从自己的工资里先拿而已。但是火化费和运尸费也不是小数目，需要和他们具体负责人沟通一下才行。于是，我硬着头皮、厚着脸皮给县殡仪馆责任人徐永佳和殡葬车承包人郭明分别打了电话，在得到他们火化费和运尸费可以减免正面答复后，我悬着的心才算放了下来。放下电话，看看时间也就要到上班时间了。

二、上班时遇到缠访的。

早上7时50分，一进办公室，就看到办公室的沙发上已经坐满了各类来访对象。我像医院“门诊大夫”接待“病人就诊”一样，拿出“民政对象来访登记簿”，一个一个地进行了耐心地询问和记录，一一给予解释和答复，半天的时间很快就过去了。刚要喝口水，喘口气。大约11点40分左右，残疾人周华拄着拐棍一瘸一拐地破门而入，一进门，就冲着我嚷着：“周助理，今天我有病了，到现在早饭还没有吃呢!给我点钱我要看看病。”我心平气和地对她说：“周华，县里每月给的那点临时救济，xx镇这么大，早就安排完了，要不到你先去医院看病，诊费先欠着，等月底你再来，我多少给你解决一点。”。听我这么说，她很是不高兴地说：“我今天来!就没有打算空手回去，不给我钱，你就别想下班!”。在场的民政会计张同能见此便上前解释道：“周华，凭良心说，民政办对你怎么样”。周华说：“对我不错，但今天非解决不可，说着，她就抡起手中的拐棍向张会计的办公桌上砸去。我看事态严重，便向她所在村的惠村长打了个救援电话，请他们协助处理这件事。半个小时后，惠村长带着周华的弟弟来到民政办，将周华劝了回去。这样的事，我们每月都要碰上几起。你说，谁让我干了民政助理了，我们民政助理的肚子不仅要能盛饭而且也要能盛气。事后，我们还是一如既往地照顾周华，并且通过县残联给她免费配备了一辆四轮残疾车。后来，她逢人就夸：“民政办对我真是太好了，他们跟我的亲人一样。”

三、生病时遇上命苦的。

下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了点药就坚持去办公室。一到民政办，老远就见到办公室门旁边有一位70多岁的老人，勾着头在那里睡着了。我轻轻地将老人唤醒，将他扶到我的办公桌前坐下，老人介绍道：“我是大胜村人，名叫孙延荣，今年78岁，参加过淮海战役等战斗。后因患重病回家休养，等康复后与部队失去联系，故一直在家种田。本人3个儿子，目前已经去世2个，还有一个也年老多病，自顾不下，现在我风烛残年，请民政办给想想办法。”听完老人的一番介绍，他不幸的身世让我很是同情。我不顾病痛立即与民政会计驱车前往大胜村进行走访调查，并整理成书面材料。同时按照老人提供的原部队领导电话号码，打电话进行求证。尔后，向县民政局分管局长进行了汇报。后来，这位老人被确认为复员军人，每月开始享受260元生活补助。

四、夜半时遇上病危的。

一天紧张的工作结束后，一吃过晚饭便早早睡了。谁知到了夜里11点，我的手机又“滴滴”地响了起来，抓过来一看是敬老院袁院长打来的。电话中他大声喊道：“周助理，不好啦!我们敬老院的相马氏老人口吐白沫，眼看不行了……。”“袁院长，你坚持住，我马上就到”。我挂了袁院长的电话，就迅速给硕湖医院的孙家坤院长打了求救电话，请求他马上派车前往敬老院抢救老人。在孙院长的大力支持下，我和袁院长、孙院长一起将老人抬上救护车，前往硕湖医院抢救。经值班医生诊断，该老人患的是脑溢血，必须及时抢救。但因硕湖医院的医疗条件所限，该院无法抢救，建议我们立即转院。当即拨打了“120”，又将老人抬上“120”，送往县医院进行救治。我马上又给民政办的唯一工作人员张同能打了电话，让他和我一起护送老人到县医院。在县医院我与张同能将老人从一楼抬到二楼、又从二楼抬到三楼，抬上抬下，几番周折，老人的体检做完了，我和小张也瘫倒了。等到为老人办好住院手续后，已经是第二天的清晨了。由于抢救及时，经过一段时间的治疗，老人顺利康复出院。

这一天，是我参加工作20xx年以来最难忘的一天。虽然苦点累点，但心里很踏实。我们每天面对着的都是需要帮助的广大人民群众，我们虽然因种种原因很多困难群众的问题还无法得到彻底解决，但我们真诚去做好每一件事，因为每一件事，都是我们代表党和政府去做的，只要每天都能为困难群众解决一点难题，我都自豪，我都快乐!

民政兜底心得体会总结篇十三

为贯彻落实第十三次全国民政会议精神，筹备召开2012年全国民政工作年中分析会，挖掘发达地区民政工作好的经验做法，民政部政策研究中心选取上海市作为代表，成立调研组于4月24日至27日赴上海开展调研，形成如下报告。

上海市作为我国重要的经济中心、贸易中心、金融中心和东北亚航运中心，经济和社会发展均处在全国前列。2011年统计显示，上海市占全国0.06%的领土，1.72%的人口，完成财政收入占全国33%，港口吞吐量占47.6%，口岸货物进出口总额占29.3%，人均生产总值达到82560元，位居全国第一。与经济社会发展水平相适应，上海市民政工作在全国也处于较高的发展水平，呈现出以下几个鲜明特点：

一是民生保障水平高。上海市以维护人民群众根本利益为出发点，不断探索建立完善各类民生保障政策，1993年建立城市低保制度，1994年建立农村低保制度，2000年试点推行城镇低保家庭廉租房制度，2001年开始实施与基本医保改革相配套的大病重病医疗救助制度，2004年建立养老服务补贴制度，2006年将符合条件的高龄无保障老人统一纳入社会保障，2007年将城镇重残无保障人员全部纳入基本医疗保障制度，这7项制度均是在全国率先建立。近年来，上海市还建立完善了“支出型”贫困群体的发现、监控和预警机制，使“支出型”贫困群体生活得到了制度性的保障。上海市城镇低保标准570元/月，农村低保标准5160元/年，农村五保供养标准7216元/年，农村社会散居孤儿养育标准每人每月1400元，机构孤儿养育标准每人每月1600元，这些保障标准也均为全国最高。

二是社会管理创新力度大。上海市按照“居民自治、社区共治”的原则，在居委会层面建立了居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众自治机制，在街道层面建立了政府机构、驻社区单位、社会组织协同合作、共同参与的社区共同治理机制。探索完善特大型城市基层社区管理体制，在川沙新镇等地开展了“镇管社区”试点。在全国率先对村(居)委会界线进行核定，填补了城市基础地理信息数据空白。创新社会组织培育机制，建设社会组织孵化基地，通过推动政府向社会组织转移和委托职能，建立了政社互动的新型合作模式，目前，上海市每万人拥有社会组织数达到7个;获得专业资质证书社工人数达到1.3万名，占全国获得资质证书总人数的24%，社会工作服务从民政领域拓展到了司法、人口计生、教育、信访、医疗卫生、民族宗教等领域。

三是社会服务走在全国前列。上海市不断创新基层政务服务机制，在全市所有街镇均建立了社区事务受理服务中心，以“三一两全”(一门办理、一头受理、一口管理、全年无休、全市通办)为目标，将劳动就业、社会保障、民政救助、医疗保险、计划生育等近200项行政事务集中“一门办理”。积极打造为民服务平台，开通962200社区服务热线，直接面向居民提供各类服务;与上海人民广播电台联手打造“空中一门式”为民服务平台，通过每天两小时的空中互动，使一对一的热线解决方案通过电波惠及众多碰到类似问题的听众。积极应对人口老龄化，推动社会养老服务，上海市享受社会养老服务人数已占到全市户籍老年人口10%以上，其中享受社区居家养老服务人数达到26.2万人，占全市户籍老年人口7.5%;养老床位总数达到10.2万张，占到全市户籍老年人口的3%，率先实现了国家《社会养老服务体系建设规划(2011-2015)》“每千名老年人拥有养老床位数30张”的目标要求。

二、上海市民政工作创新发展的启示。

通过调研我们感受到，上海市根据经济社会发展需要，发挥区域优势，将创造性的改革作为提高行政效率、改善服务质量、增进公共利益的基本手段，在民政工作创新发展方面走出了一条特色鲜明、富有成效的新路子。尽管由于经济、政治、文化发展基础不同、区域条件差异较大等因素的存在，其它地方不能照搬上海工作，但我们认为上海市创新发展理念，建立政府、市场、社会三方互动模式，营造开放、包容、参与的民政工作环境的做法，对全国的民政工作都具有启示价值，值得其它地方借鉴。

(一)注重加快民政部门政府职能转移。努力建设人民满意的服务型政府，需要转变政府职能，加快创建多元社会主体参与社会管理和公共服务的新格局。近年来，上海市民政部门在转变政府职能方面进行了大胆试验，通过尝试采取政府购买服务的方式，整合资源、重构关系。目前，全市民政部门正积极探索转移的职能有：福利企业管理工作，老年福利机构、老年人日间照料中心、老年人助餐点、老年活动室的运营工作;社会组织咨询、接待、登记材料初审、宣传、培训、调研、公益服务等工作;优抚对象的政策宣传及解读、典型材料搜集整理、特困生活帮扶、就业指导、权益维护等工作;流浪乞讨人员的引导护送、慈善救助政策法规咨询宣传、慈善救助志愿者招募和培训及受助对象的档案登记管理等工作;部分地区还将社区治理、基层社区社会组织的管理和服务等工作通过政府购买服务的方式交由社会力量去做。

(二)注重利用市场机制开展民政工作。民政工作引入市场机制，就是运用市场经济方式来突破传统的民政工作模式，按照市场规律和各种要素，安排和发展民政事业，发挥市场机制在民政资源配置中的基础性作用。上海市民政工作适应、融入市场经济，积极尝试运用市场机制和市场手段来推进民政工作。为提升民政福利服务水平，上海市大力推行市场化运作方式，利用多种手段和渠道融集发展资金，通过政策引导民间资本参与民政事业，采取承包、联合、兼并、租赁、托管、合资合作和股份制等多种形式，盘活民政资本存量，提升资源使用效率。据统计，上海市民办福利机构数量已经超过公办机构。为提高福利彩票公益金的使用效率，上海市颠覆了自上而下、由市到区县的传统的行政审批手段，借鉴招投标这一带有市场特征的手段，采取公益创投和公益招投标方式，来决定公益金的资助方式，让公益金的使用更科学、透明、高效。2009年以来，上海共采取招投标的形式，安排17907万元福彩公益金用于购买社会公益服务项目，累计资助项目484个。上海市还积极适应市场经济发展的客观要求，采取多种手段，在全国率先推动退役士兵面向市场就业，退役士兵自谋职业率已达到81.2%。

(三)注重发动社会组织参与民政工作。社会组织在参与社会管理、扩大公共服务，弥补政府和市场的不足方面有独特的功能，它不仅是政府联系市场和人民群众的重要桥梁纽带，也是党和政府实施社会管理和服务的重要依托。近年来，上海通过积极的社会政策和财政支持，不断加大社会组织培育发展力度，探索与社会组织合作的新模式，初步建立了互动合作的新型政社关系。为帮助初创的公益社会组织克服资金、人才、政策扶持等方面困难，上海市建设社会创新项目和创新组织孵化园，为各类公益性社会组织提供了系统、全面、科学的支持。抓住推进社区建设、基本公共服务体系建设等政策出台时机，上海市加强协调，大力倡导、推动政府购买社会组织服务，把基本公共服务外的养老服务、社区便民服务、慈善超市和捐助管理站等交由社会组织运营;在社会组织的选择上，探索建立了以项目为导向的契约化管理模式，采取公开招标、项目发包、项目申请、委托管理等方式，由政府购买社会组织服务。有的区县还专门就政府购买社会组织服务下发文件，如浦东新区政府出台了《关于着力转变政府职能建立新型政社合作关系的指导意见》、《浦东新区关于政府购买公共服务的实施意见》等多个政策文件;静安区出台了《关于静安区社会组织承接政府购买(新增)公共服务项目资质的规定》，并规定由静安区社会组织联合会作为政府购买社会组织公共服务的第三方机构。

(四)注重利用高科技提升民政工作。提高民政科技水平，是推动民政工作改革创新，提升民政行业技术水平，促进民政管理与服务现代化的重要支撑。上海市民政部门根据民政业务工作和民政对象需求，大力推进民政领域科学研究、技术应用和产品开发，提升了民政工作效能。例如，委托上海一门式政务研发中心开发了居民经济收入核对系统、社会救助采集系统、电子比对交换系统、一门式行政服务中心事务受理系统，在全国率先出台了《养老服务需求评估标准》、《社区居家养老服务规范》、《社区事务受理服务中心建设规范》、《殡葬代理服务规范》等多项地方标准，显著提升了民政工作的`标准化、信息化和精细化管理水平。与上海维赛特科技网络有限公司合作，形成以车载卫星通信保障、数据中心和远程教育服务平台为基础的“天地复合型”服务专网，打造了能够服务全国的科技备灾体系。与易恩高科技有限公司合作，研发出了针对失智老人的跟踪定位器和针对独居老人的监控服务器——“智能居家宝”，为独居和失智老人打造独居“不孤独”的智能化环境，实现了“科技养老”的目标。

(五)注重多领域跨界合作推动民政工作。只有跨界合作和社会协同才能更好的整合资源，提升政府行政管理和公共服务的效率。上海市积极探索政府、市场、社会跨界合作的运行模式，不仅重视部门协同，加强政府部门之间的联动，还积极与媒体、企业、社会组织等社会各界合作，共同推动民政事业发展。通过与上海人民广播电台联手打造“空中一门式”为民服务平台，开启了政府部门与媒体间创新性的跨界合作的先河。通过将具体社会事务以及专业服务职能归还、转移或委托给具有相应能力的社会组织承担，提升了政府管理和服务效能。通过举办“上海公益伙伴日活动”，搭建了政府、社会组织和企业结为伙伴关系共同回应社会需求的平台，形成了政府、社会组织和企业跨界合作推动公益事业发展的机制。另外，还积极开发志愿服务项目，号召企业员工参与，共同促进了志愿服务事业发展。

三、关于全国民政事业创新发展的政策建议。

上海民政工作发展的经济和社会基础良好，民政工作走在全国前列。同时，上海也较早触及了经济社会体制转轨过程中的各种社会矛盾和问题。随着全国其它地区经济和社会的不断发展，上海民政工作遇到的机遇和矛盾，在全国其它地区也将会不同程度出现。从一定程度上说，上海民政工作为全国民政工作提供了可借鉴的发展方向，探索了可行的发展路径。立足全国民政工作发展现状，借鉴上海民政通过先行先试已经形成的经验做法，我们对全国民政事业创新发展提出以下政策建议：

(一)加强社会救助精细化管理。完善居民经济状况核对机制和社会救助标准与物价挂钩的联动机制，探索针对不同人群的分类施保措施，提高社会救助的准确性和科学性。扩大社会救助覆盖面，采取临时救助和专项救助的方式，将救助政策的覆盖范围从绝对贫困群体拓展到相对贫困群体和“支出型”贫困群体。建立救助与就业的联动机制，出台针对性的政策激励、引导、扶持救助对象通过自身努力就业脱贫，将消极救助转变为发展型救助。

(二)扩大社会福利惠及范围。优先发展社会养老服务，积极完善以居家养老为基础、社区养老服务为依托、机构养老服务为支撑的社会养老服务体系。积极支持社会力量举办养老服务业，完善社会养老服务准入、退出、监管制度。培育壮大老龄服务事业和老龄服务产业，采取无偿、低偿和有偿服务相结合的方式，满足老年人多层次、多样化的服务需求。加快探索建立困境儿童分类保障制度和贫困残疾人生活补助、重度残疾人护理补贴制度。

(三)探索建立统一的国家优待制度。加强优抚顶层设计，探索建立优待原则充分体现、优待水平与经济社会发展相协调的统一、有序、开放的国家优待制度。继续完善面向老红军、烈士家属、现役军人家属、老复员军人、带病回乡退伍军人、军队离退休干部、退役士兵、伤病残军人、无军籍退休职工的国家优待制度，逐步将见义勇为、院士、五一劳动模范等有特殊贡献人员纳入国家优待范围，积极争取把因公死亡、致伤残的国家公务员、企事业单位工作人员一并纳入国家优待范围，增强全体公民的荣誉感和对国家的归属感、对社会的认同感。

(四)建立新型社区管理和服务体制。加强社区基层民主建设，提高基层社区自我管理、自我服务能力。创新社区公共服务体制，加强部门联合，推广上海市社区事务“一门式”受理的做法，鼓励并培育社区公益性组织承接社区公共服务，通过政府、市场、社会三方互动的方式，实现社区政务服务、公益服务、便民服务有机结合。探索外来人口融入社区的新途径，逐步实现基本公共服务由户籍人口向常住人口全覆盖。

(五)创新社会组织管理体制和培育发展机制。扩大社会组织直接登记范围，对公益慈善、社会福利、社会服务类社会组织履行登记管理和业务主管一体化职能。创新社会组织培育机制，鼓励有条件的地方引入“企业孵化器”理念，打造社会组织孵化基地，对社会急需的社会组织进行专业化、多层次培育。推动政府向社会组织转移和委托职能，加快建立政府向社会组织购买服务机制和绩效考核评价制度。推进对社会组织开展第三方评估，促进社会组织规范健康发展。

(六)促进社会服务多元化发展。大力发展政府主导、社会参与、民间运作的社区服务体系，提高社区服务的便捷度、亲和度和透明度。通过政府购买服务等多种方式，充分调动社会组织参与社会服务。推动社工专业服务和慈善志愿服务，在殡葬、婚姻、地名、康复等民政专项服务领域开发新业务、发展新业态、建设新载体，发挥民政工作在服务民生、提高人民群众生活质量方面的重要作用。提高社区社会福利服务供给能力，让社区福利服务惠及更多社区居民。