2023年胜任力心得体会及感悟(汇总9篇)

对于一段时间的工作或学习，写心得体会可以帮助我们更好地总结经验，发现问题。写心得体会可以从不同角度和层面来进行分析和总结。来看看下面这些心得体会范文，或许对你有所启发。

胜任力心得体会及感悟篇一

岗位胜任是指一个人在某个岗位上能够满足所需的工作水平和技能。一个人是否能够胜任岗位不仅取决于其个人能力和经验，还取决于组织的需求和期望。在我的工作经验中，我发现岗位胜任不仅是一种技能，更是一种态度和价值观。在本文中，我将分享岗位胜任的心得体会，包括如何发现自己的优势、如何提高技能、如何应对挑战和如何保持职业热情。

第二段：个人优势。

在做岗位胜任的基础上，需要了解自己的优势。只有了解自己的优势，才能更好地发挥自己的潜力。我发现了自己的优势是沟通和协作能力。我非常善于与人交流和与人合作，这使我在与客户、团队和领导沟通时更加得心应手。更重要的是，我还能够抓住每一个机会去学习东西，这让我保持了一颗积极进取的心态，为我的工作添上了不少色彩。

第三段：技能提升。

每个人都有自己的劣势和不足之处。提升自己的技能和知识可以帮助我们克服自己的劣势，进而达到更好的岗位胜任。对我而言，我意识到自己在项目管理方面的技能还需提高。因此，我参加了专业的培训和课程，学习了如何优化流程、如何提高项目管理效率等实用技能。通过学习和实践，我成功地掌握了这些技能，并日益成为一个更好的、更有成效的团队管理者。

第四段：挑战应对。

作为一个岗位胜任者，我们必须时刻准备面对挑战。在工作中，我遇到过很多困难和挑战，有些是由于自己不足造成的，有些是由于环境和条件的限制。但是，我始终坚持学习和实践，注重与团队和领导的沟通，不断挑战自己的极限。在这些挑战中，我发现自己的自信和耐力得到了更好的发展，能够更好地处理工作和生活的各种问题。

第五段：职业热情。

岗位胜任不仅是一种技能，更是一种态度和价值观。作为一名岗位胜任者，除了追求技能和能力上的提高外，还需要始终保持职业热情和积极向上的态度。只有这样，我们才能在工作中获得乐趣，同时为组织创造更大的价值。作为一名责任心强的员工，我会时刻保持自己的职业热情和逐渐成熟的态度，不断努力，为公司的发展尽自己的一份力。

胜任力心得体会及感悟篇二

一个领域，两种人；三分痛苦，四分幸福；阳光灿烂，军队在中国；七天军训，多学习！七天的小军训虽然辛苦，却让人们受益匪浅。我们仍然记得导师教给我们的人生哲学。

哲学一：统一

人要想成功，坚持和努力是必不可少的。烈日炎炎，我们要站在阳光下完成教官布置的任务，——。虽然只有短短的30分钟，但对于我们这些从小养尊处优的人来说，却是一个巨大的挑战。你有没有在七天军训期间喊累了，生气了，哭了，想家了，想过放弃？但是如果真的放弃了，军训还有什么意义呢？值得吗？坚持就是胜利，只有坚持才能成功。

自信是人生不可或缺的。如果一个人失去了自信，人生的意义是什么？做任何事都想着：我不行，我做不到，那你真的做不到，只是因为你还没开始，你选择了结束。相反，为什么不试着选择绝望，大胆前进呢？大喊：“我能，我能！"相信自己的能力，即使碰壁失败，即使遇到挫折，只要相信自己有那个能力，相信自己能成功就好。

能完成！

短短的七天军训，却让我学会了许多，让我体验到了很多，我们学会了团结，学会了如何去对待自己所在的那个团体，学会了坚强，树立了自信，同时也重新认识了自己。

我们在军训中如此，在生活中如此，在学习上也应如此，感谢教官玉老师的谆谆教导，也感谢自己的坚持，在高中三年中，我会学军训一般，为自己的梦想，奋力起航！

胜任力心得体会及感悟篇三

胜任未来是作为21世纪的职场人如今必需掌握的一项重要能力。如今，随着科技和经济的发展，社会对于人才素质和能力的要求也愈发严苛。人们需要具备更高的综合素质，同时也需要拥有更为广阔的视野和更为深层次的思考能力，才能够在竞争激烈的职场中占据有利位置。在这一背景下，掌握胜任未来的能力，将会成为一种必不可少的竞争力。

第二段：认识胜任未来的概念及其重要性。

胜任未来的概念可以解释为，在未来的职场和生活中，人们需要具备的综合素质和能力，以更加积极地应对变革和挑战。这种能力，首要的是指技术能力和人际关系能力。技术能力包括技能与知识，而人际关系能力则包括了社交能力、沟通能力、领导力等等。胜任未来的重要性，可以从职场和个人两个方面去考虑。在职场方面，掌握胜任未来，这将会提升一个人在职场的竞争力，并且在工作中更为成功，而在个人方面，胜任未来也是形成综合素质的一个方面，将会有助于一个人的个人成长和发展。

胜任未来不是在一夜之间就可以实现的，需要通过不懈的努力和不断的实践才能够得到完善。为了实现胜任未来，我们可以从以下几个方面去做：首先是不断地优化自己的职业规划，明确自己的个人目标和职业方向。其次是更加注重学习和知识的积累，不断提升自己的专业能力。第三是增强自己的人际交往能力和沟通能力，扩大自己的人际交往圈。第四是增强自身的创新意识和创造能力，不断创新，突破常规，开拓新领域。

第四段：个人体验。

对我而言，胜任未来要素是非常有关联性的，因为我自己也正在努力应对未来的挑战和变化。我认为掌握胜任未来的能力对我来说是非常重要的，因为我工作的领域随着经济的变化和技术的更新，时刻都会面临新的挑战和办公任务。同时，我也需要不断提升自身的专业能力和综合素质，才能够更好地发挥自己的才能和技能，最终取得成功。针对掌握胜任未来，我认为最关键的是要保持积极学习的心态，不断扩充自己的知识储备，做好职业规划。

第五段：结论。

总之，胜任未来是一个非常重要的能力和素质，它可以为我们的职业生涯和人生发展带来极其广泛和深刻的影响。只有不断提升自身的技术与能力，扩宽自身的兴趣爱好，加强自身的人际交往与发展创新意识，才能成为未来优秀的人才，取得成功。希望每一个人都能够在追求胜任未来的路上取得成功！

胜任力心得体会及感悟篇四

胜任力是指一个人在特定职业或领域中，具备所需的技能、知识和能力，能够胜任相关工作的能力。在工作中培养和提升胜任力对于个人的职业成长和发展至关重要。本文将分享我个人在工作中培养胜任力的心得体会。

第二段：提升专业知识和技能。

要提升胜任力，首先应该注重提升专业知识和技能。在工作中，我不断积极主动地学习和掌握相关专业知识，并通过专业培训和实践来提升自己的技能水平。我积极参加各类培训课程，不断深入了解行业最新的发展动态和趋势，提高自己的专业素养和技能水平，使自己能够更好地应对工作中的各种挑战和问题。

第三段：培养沟通和协作能力。

除了专业知识和技能，良好的沟通和协作能力也是提升胜任力的重要方面。在工作中，我注重与同事之间的信息交流和沟通，保持良好的合作关系。我积极参与团队项目，学会倾听他人的建议和意见，并善于与他人合作，共同达成目标。这样不仅能够提高工作效率，也能够不断拓展自己的人际关系网络，并在团队中发挥自己的价值，提升自己的影响力。

第四段：培养问题解决和决策能力。

在工作中，遇到问题和挑战是正常的。为了在面对问题时能够更好地应对和解决，我注重培养自己的问题解决和决策能力。我学会分析问题的根本原因，并通过查找资料、咨询他人的意见、形成解决方案，并在决策时考虑到各种因素。通过不断实践和经验积累，我的问题解决和决策能力得到了有效提升，能够更加有效地解决工作中的各种问题，并做出明智的决策。

第五段：持续学习和自我成长。

要保持胜任力，持续学习和自我成长是必不可少的。在工作中，我始终保持着求知的心态，不断学习新的技能和知识，提升自己的综合素质。通过阅读专业书籍和文章，参加行业会议和研讨会，我能够不断获得新的知识和见解，并将其应用于实践中。同时，我也积极寻找机会参与到新的项目中，拓宽工作领域和视野，不断挑战自己，使自己不断成长和进步。

总结：

通过不断提升专业知识和技能、培养沟通和协作能力、提高问题解决和决策能力，以及持续学习和自我成长，我逐渐提升了自己的胜任力。这些心得体会不仅对于我的个人职业发展有着积极的影响，也使我能够更好地应对工作中的各种挑战和问题，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，只要保持对胜任力的不断追求和提升，我将能够在职业生涯中取得更大的成功和成就。

胜任力心得体会及感悟篇五

第一段：引言（150字）。

领导者在组织中扮演着重要的角色，他们需要具备一定的领导胜任力。在过去的几年中，我有幸担任一家大型企业的中层领导，这给了我机会不断提升自己的领导能力。通过这段时间的经验和反思，我对领导胜任力有了更深刻的理解，我希望能够分享我的心得和体会。

第二段：有效的沟通（250字）。

作为一个领导者，我了解到沟通是非常重要的。领导者需要有能力与团队成员和其他相关方保持良好的沟通。在我过去的经验中，我意识到沟通不仅仅是传达消息，还需要注重倾听与理解。我学会了倾听员工的意见和建议，并将他们的反馈融入到我的决策中。这种沟通方式不仅增强了员工的参与感和信任感，也有助于促进团队的协作性和创新性。

第三段：领导力和人际关系（250字）。

另一个我认为领导胜任力的重要方面是良好的人际关系。作为一个领导者，我明白与团队成员建立和维护良好的关系是促进团队发展的关键。我学到了如何尊重他人、理解他们的需求和关心他们的情感。与此同时，我也学到了如何在处理冲突和困难时保持冷静和公正的态度。这些技巧帮助我与团队成员建立了信任和友好的工作环境，在工作中更加高效地推动工作进展。

第四段：目标设定与策略规划（250字）。

一个成功的领导者需要有清晰的目标和策略规划。在我过去的工作中，我学到了如何制定明确的目标，并制定合适的策略来实现这些目标。我了解到目标不应该过于宏大，而是应该可以量化和可行的。在策略规划方面，我学到了如何识别内外部的机会和威胁，并制定相应的战略来应对挑战。这些技巧可以帮助我提高团队的效能，推动组织的发展。

第五段：激励和培养团队（300字）。

最后，我发现激励和培养团队成员是一个有效的领导者应该具备的重要能力。作为领导者，我要持续关注团队成员的需求，并设法为他们提供合适的激励措施。我学习到了如何根据团队成员的个性和能力特点来制定激励计划，以提高他们的工作效率和满意度。此外，作为一个领导者，我也明白到培养团队成员是组织持续发展的关键。因此，我将培养和提升团队成员的技能和知识作为一项重要任务，并通过培训和指导来支持他们的成长。

结论（100字）。

通过这段时间的领导经验，我对领导胜任力有了更深入的理解。有效的沟通、良好的人际关系、目标设定与策略规划以及团队激励和培养都是一个领导者必备的核心能力。通过持续的学习、反思和实践，我会继续提升自己的领导胜任力，成为更好的领导者。同时，我鼓励其它领导者也要不断地提高自己的领导能力，为组织的发展和员工的成长做出更大的贡献。

胜任力心得体会及感悟篇六

胜任工作是指在特定岗位上具备适应能力、专业技能和有效的沟通协调能力，能够成功完成工作任务并取得良好表现。对于一个职场人士来说，胜任工作心得是非常宝贵的财富。我深信，只有不断总结经验并改进自身能力，才能不断提高个人的工作能力与绩效。在这篇文章中，我将分享我在胜任工作的过程中所体会到的一些经验和心得。

段落2：学习能力是胜任工作的关键之一。

胜任工作的首要条件是具备扎实的专业技能和知识。工作环境总是在不断变化和进步的，因此我们必须保持学习的姿态和持续学习的能力。我发现通过参加专业培训班、定期阅读相关领域的书籍和文章，以及与同事交流经验，可以加快学习进程，掌握新的知识和技能。此外，反思自己之前的工作失误和不足，找出原因并且改善，也是不可或缺的一环。通过不断学习和反思，我们能够提高自己的工作能力，更好地胜任工作。

段落3：良好的沟通与合作能力是胜任工作的关键。

在职场上，与他人的良好沟通和团队合作是非常重要的。一个成功的团队需要有良好的沟通和合作能力才能将工作顺利进行下去。在个人的工作中，有时候我们会遇到困难和问题，这时候与同事和上司沟通交流能够获得更多的帮助和解决方案。而在团队中，没有一个人能够独自完成所有的任务，因此我们必须学会与他人进行有效的沟通和合作。学会倾听他人的意见和建议、积极参与团队会议以及共同努力解决问题，将有助于我们更好地胜任工作。

段落4：自我管理和时间管理的重要性。

为了胜任工作，自我管理和时间管理是必不可少的。自我管理是指我们要掌握自己的节奏，合理安排工作和休息时间，保持良好的工作状态。时间管理是指我们要合理分配时间，将更多的精力投入到关键工作上，并且做好计划和优先级的安排。通过合理的自我管理和时间管理，我们能够更好地胜任工作，提高工作效率。

段落5：持续追求卓越和自我反思是实现个人成长的关键。

作为职场人士，我们应该持续追求卓越并不断反思自己。追求卓越可以激励我们不断提高自己的工作能力和绩效，争取更好的职业发展。而自我反思则是帮助我们认识自己的弱点和局限性，找出改进的方向。通过持续追求卓越和自我反思，我们能够实现个人的成长和进步。

综上所述，学习能力、良好的沟通与合作能力、自我管理和时间管理以及持续追求卓越和自我反思是胜任工作的关键因素。只有不断总结经验、提高能力，并且不断修正自身不足，我们才能够更好地胜任工作，实现个人的职业发展。因此，我们应该积极探索胜任工作心得、总结经验、不断学习和提升自己，从而成为更有效率、更有价值的职场人士。

胜任力心得体会及感悟篇七

时间飞逝，未来已经悄然而至，我们的生活、学习和工作都处在了一个全新的时代。在这个时代，新技术日新月异，社会需求不断变化，管理模式完全不同，且处于飞速发展的新时代生态圈中。是的，未来的竞争已经不再是以往的硬实力比拼，而是卓越能力、协作精神和创新意识的融合，即“胜任未来”已经成为我们面临的新挑战和目标。

第二段：对胜任未来的理解和反思。

胜任未来，并不是简单的掌握一些技能或具备某些能力，它更是对自身具备全方面素养、综合能力和人文素养的考验。在新时代，我们应该在学习、成长和发展上不断思考，进一步探索自身学习、发展的路线和方法。不仅需要全面的知识储备，更要有实践、创新和团队精神，了解和运用先进科技、认识国际经济、了解人文关怀，在这个时代中具备可持续发展的思路和能力，才能满足未来竞争的需求。

第三段：强调未来应具备的素养和能力。

面对未来，我们必须拥有卓越的领导力和管理能力，遵守与时俱进的社会道德伦理，了解并可有效运用新科技、透彻地了解不同国家文化背景，具备全球化视野、创新精神和开拓思维。这样才能为个人未来的发展和团队的协同合作创造更加优秀的环境、更高效的管理体系、更专业的组织协作方式。

第四段：分享自身的胜任未来经历。

在过去的几年中，我积极学习新知识，参加全球性的活动，与全球水准的专业人士进行交流，这让我充分意识到胜任未来的重要性。我以主持人的身份组织了多场全球性的活动，这让我及时掌握新科技发展状况，拥有全球化视野并能够充分了解不同背景国家的管理模式和思维方式，同时也有了领导力和团队合作能力。我们科学地运用新科技进行沟通协作，让我们的团队更加有效地完成工作，积累大量经验总结，获得了以往所未有的高水平的肯定。

第五段：总结。

胜任未来，我们要学习新的知识，积极掌握新的技能，保持良好的奋斗心态，充分认识并应对未来的各种挑战和机遇，不断提升自身素养，积极投身到全球化的主题中去，为未来的竞争赢得属于自己的优势。

胜任力心得体会及感悟篇八

胜任力是指一个人在工作中所需具备的各种知识、技能和能力，它是一个人在组织中发挥作用和取得成就的核心要素。作为一名刚刚步入职场的年轻人，我深切体会到了胜任力的重要性。在过去的一段时间里，我积极提高自己的胜任力，并获得了一定的心得体会。

第二段：自我认识与定位。

首先，我意识到自我认识和定位非常关键。在工作中，一个人必须清楚自己的优势和劣势，明确自己的定位。只有明白自己的特长和弱点，才能选择合适的岗位，并以此为基础去发展和提升自己的胜任力。例如，我意识到我在沟通和协作方面的能力较强，所以我选择了人力资源管理这个方向，努力成为一个优秀的人力资源从业者。通过自我认识和定位，我可以更加明确自己的职业发展方向，为提升胜任力做好准备。

第三段：知识和技能的积累。

其次，积累知识和技能是提高胜任力的重要途径。无论在哪个领域工作，都需要具备丰富的专业知识和专业技能。所以，我积极投入时间和精力去学习相关的知识和技能。通过不断的学习，我能够了解到最新的行业发展动态，并掌握相关的工作方法和技巧。例如，我利用业余时间参加人力资源管理的培训课程，学习了很多实用的管理技能，如招聘、绩效考核和员工发展等。通过知识和技能的积累，我可以在工作中更加高效地完成任务，提高我的胜任力。

第四段：主动学习与改进。

同时，我还意识到自主学习和不断改进也是提高胜任力的重要方面。现代社会发展迅速，各行各业都在不断创新和变革。如果不积极主动地学习和改进，很容易被时代所淘汰。因此，我时刻保持着学习的心态，主动寻找机会去了解新事物，提高自己的综合素质。例如，我经常阅读相关的书籍和文章，参加一些行业会议和讨论会，不断积累新的知识和经验。同时，我也善于利用反思和总结，及时调整自己的工作思路和方法，不断改进自己的工作效率和质量。通过主动学习和改进，我能够紧跟时代的步伐，提升我的胜任力。

第五段：实践和经验的积累。

最后，我认识到实践和经验的积累至关重要。只有通过实际工作中的实践才能真正锻炼和提高自己的能力。在实践中，我不仅能够将学到的理论知识应用到实际中去，还能够积累宝贵的工作经验。例如，在我做人力资源管理的实习中，我亲身体验了招聘人员的艰辛、员工绩效考核的棘手以及人际关系的复杂。这些经历都让我更加成熟和自信，使我能够更好地应对各种挑战和困难。通过实践和经验的积累，我能够更快地适应工作环境，并提高我的胜任力。

结论：通过自我认识与定位、知识和技能的积累、主动学习与改进以及实践和经验的积累，我日益提高了自己的胜任力，成为了一个更加优秀的从业者。我深刻体会到胜任力对于一个人在职场中的重要性，并将继续努力提高自己的胜任力，迎接更大的挑战和机遇。

胜任力心得体会及感悟篇九

20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。

可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。

现就本年度重要工作情况总结如下:

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。

在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。

把安全教育工作作为重点检查内容之一。

冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面:

1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。

在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。

我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!

提升自我洞察的能力，增强个人与团队成功的信念，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，提高自身的工作素质、快乐工作方法，向优秀员工、执行力团队靠拢，是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!

如果问大家，公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答:利润。

利润从哪里来?学过财务的人都知道:利润=收入-支出。

那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来说，有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去，有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。

在我们参与生产的产品中，质量是否达到了顾客的要求?有没有被退货?许多日常工作，我们是否都做好了?是否存在经常被上级指正或批评?是否经常要返工?由于自己工作的失误，有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事，时刻都在影响公司的利润。

不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。

因为公司的产品质量好，价格合理，顾客才乐于购买我们的产品，公司才会因此而获得利润，并以此保障广大员工的生活和股东的红利，公司才得以健康发展。

以最低的价格获得更多质量优良的产品--这是顾客共同的愿望，因此公司必须生产价廉物美的产品，才能满足顾客的需要，确保源源不断的利润。

如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司，那么就不会有人购买它的产品，更谈不上赚取利润，而没有利润的公司出路只有一条--那就是关门。

质量良好的产品，是每一个顾客所热切希望的，同样，质量良好的工作结果，也是每一位上级所热切希望的，因此，我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。

如果一件工作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格，那不仅浪费了劳力，也浪费了时间和原材料，因此，在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆，就可减少或避免无谓的浪费。

在质量问题上对于顾客而言，100-1=0，也就是说 1%的微小质量错误，却可能带来100%的损失。

关于质量意识问题，我们不得不提海尔:海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国，而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件，用海尔人的话说，那不是砸烂76台冰箱，而是砸烂了原来低劣的质量意识(砸烂的76台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外观有瑕疵，当时买冰箱都凭票供应，流向市场就是畅销货，因此有许多老工人希望能处理给他们，砸冰箱时他们都泪流满面。

不过话又说回来，如果这76台冰箱当时不砸的话，也就没有今天辉煌的海尔)。

以低劣的质量意识能够生产出优质的产品，这是不可想象的。

二、对质量的认识和要求

1 质量就是符合要求，并非越高越好

产品在质量就是符合要求，符合客户要求和行业标准要求，并不是越高越好。

如果一味地追求高质量，势必增加额外的成本，而加重负担。

例如，一个尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而没有影响功能，就不要定在0.1mm，因为标准越高，生产的难度自然就越大，这明显影响到生产效率，如果较低的标准都可以满足要求，自然生产效率就越高，次品率就会越低。

2 质量观念必须正确。

“态度决定一切，思想决定行动”

如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位。

相反，就会反感，忽视质量工作 ，更谈不上把质量放在首位。

思想决定行动

绝大多数是管理者和工人的`思想意识决定了生产作业的产品质量状况。

1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的，那么你就一定不会持续改善这3%的次品率。

2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事，那么你就一定不会去改善那些产品堆积的问题。

3.如果你认为这件事是不可能完成的，那么你一定不会再想办法去完成它。

因而我们必须有正确的质量观念，那就是所有问题都是可以解决的，任何困难都是可以克服的。

3 第一次就要将事情做好。

对于产品，我们必须第一次就把质量做好，避免返工以浪费材料、时间和人力，从而争取更多的时间进行生产。

而对于程序和工作步骤方面，第一次就做好，更可以避免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。

4 质量，并不只是质量部的事，所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。

二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处?

如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条:

1.提高我们的工作效率;

2.降低我们的损耗;

3.增加公司信誉及客户满意度;

4.加快公司产品的流通;

5.提高我们的产能;

6.减少工作时间;

7.相同时间内提高我们的收入;

8.提高产品的合格率;

9.减少不必要的返工;

10.提高公司的竞争力。

我只归纳了以上几点，可能还有很多的好处。

三、如果没有良好的质量意识会有什么好处?

没有良好的质量意识习惯，不但公司的产品没有竞争力，相信在坐各位同事能力将会大打折扣。

如果大家都没有养成好质量习惯，生产的产品质量将会出现恶性循环，产品的质量不但不能提升，反而会更加差，我们的订单将越来越少，迟早一天，我们都会去重新找工作。

如果大家对公司还有一感情，相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来。

没有良好质量习惯，我们会陷入永无止境的返工的工作中去，不断地跟客户解释与道歉当中。

不断地降低公司的信誉其次，公司的所有品管人员，不但要做好自律的工作，还要不断提醒其他部门的同事，不要做一些影响产品质量的行为。

发现不良行为要立即纠正。

第三，公司的同事，要相互监督与提醒，发现不良的质量行为，即刻纠正。

第四，新入职的员工，在入职培训时，增加此项培训。

其上司有义务向新入职员工宣传这方面的知。

第五，不断收集客户的投诉信息，加强公司的内部培训与管理。

以下是我的一些个人方法:

1.品管人员指出各位同事的不良行为，是为了帮助你们纠正错误，不是找你们的小辫子(找麻烦)。

各位同事如果都有这种良好的心态去处理品管发现的问题，相信总有一天，我们的产品质量，将无可挑剔(机器设备缺陷除外)。

2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通，如果发现意见不同的情况，不要争执，要向自己上司汇报并寻求解决的办法。

3.品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时，应有礼貌制止他们的行为，并告诉他们，这样做有什么样的危害。

如果不听劝告者，立即向其上司反映，并向品质主管汇报。

4.生产过程中出现资料与样办不符的情况，要立即停止生产，并向上级汇报，寻求解决的途径，品管人员义务进行跟踪，直到问题解决为止。

5.生产同事如果发现品管人员玩忽职守，有义务向品管主管/经理对其进行投诉，并协助调查投诉情况。